Сюрвей – это проведение осмотра чего-либо.
В прошлом эта процедура касалась только морских судов, сегодня же она распространилась на все виды транспорта. Осмотр проводит сюрвейер – независимый технический эксперт. В частности, осматривается судно на предмет его соответствия международным стандартам и готовности к безопасной транспортировке груза.
Сегодня существуют компании, специализирующиеся на предоставлении сюрвейерского обслуживания, которое включает в себя весь транспортный процесс, включая контроль за сохранностью груза.
Как правило, сюрвейерские услуги предоставляются в портах или недалеко от них. Сегодня осмотр груза – необходимое мероприятия, страхующее грузоотправителя от пропадания или порчи груза. Сюрвейеры проводят все необходимые замеры и расчеты, осуществляют фото- и видеонаблюдение, осуществляют документально сопровождение процесса.
В случае возникновения конфликта, сюрвейеры из разных компаний, а также страховщики встречаются вместе и ищут варианты решения возникшей проблемы.
Сегодня каждый сюрвейер работает независимо. Он готовит рапорт для своего клиента, в котором описывается последовательность событий, свидетелем которых он стал, а также приводится анализ ситуации. К рапорту прикладываются все необходимые документы. Таким образом, сюрвейер выступает в роли независимого свидетеля, фиксирующего ситуацию и предоставляющего всю важную информацию в случае возникновения конфликта.
СТИВИДОР - (англ, stevedore) специализированные организации, занимающиеся погрузкой и выгрузкой судов; представитель стивидорной организации, который осуществляет контроль за погрузкой и разгрузкой судов.
СЮРВЕЙЕР - (англ, surveyer) независимый эксперт, осуществляющий по просьбе страхователя или страховщика осмотр застрахованных или подлежащих страхованию судов и грузов.
СЮРВЕЙ РИПОТ - (англ, survey report) письменный доклад или рапорт, составленный сюрвейером по просьбе страхователя или страховщика. Доклад содержит информацию о рисках, предшествующих заключению договора страхования. Страховщик может отказать потенциальному страхователю в заключении договора, если из материалов доклада сюрвейера видно, что заявленный страховой интерес носит спекулятивный характер и не отвечает принципу наивысшей добросовестности. Сюрвей рипот приобщается к заявлению страхователя.
ТАЛЬМАН - лицо, ведущее подсчет товара при погрузке на судно и выгрузке. Обычно к услугам Т. прибегают при приеме и сдаче грузов, перевозимых по счету грузовых мест. В крупных зарубежных портах существуют организации присяжных счетчиков. На основе документов по учету грузов происходит разбор претензий и исков, касающихся недостачи груза.
Возврат к списку
Сюрвей. Основные принципы
Сюрвей — это осмотр или инспекция чего-либо. Чаще всего, в прошлом, это касалось только морских судов.
Сюрвейер, т.е. технический эксперт, представитель одного из классификационных обществ, где предполагалась регистрация судна (у нас - Российский Морской Регистр Судоходства, на западе - Lloyd’s Register, Det Norske Veritas, Germanisher Lloyd и т.д.), проводил инспекцию на предмет: можно ли данное судно использовать по назначению и готово ли оно к безопасной перевозке груза морем. После чего судно регистрировалось и получало соответствующие документы, подтверждающие его соответствие как национальным, так и международным нормам по его постройке и безопасному использованию.
С годами понятие Сюрвей расширилось, появились компании, объединяющие независимых сюрвейеров . Поле деятельности современных сюрвейеров это весь транспортный процесс доставки груза по назначению, контроль за сохранностью груза на всех этапах пути, включая перевалку на разнообразные транспортные средства, а также сами транспортные средства, вовлеченные в процесс.
Часто все это происходит в ортах или около них, или же как-то связано с морем и судами. Поэтому и сегодня Сюрвейер - это эксперт , имеющий, как правило, техническое образование. Кроме того при конфликтной или аварийной ситуации клиент часто обращается к юристам за поддержкой. Но необходимо хорошо себе представлять следующий момент: ни один серьёзный суд не примет даже к рассмотрению претензию какой-либо из сторон, если на место происшествия этой из сторон не был вызван независимый эксперт , и отсутствуют документы подтверждающие это. Ведь то, что может произойти с Грузом в процессе его транспортировки, перевалки, хранения, а также с самими Транспортными средствами, вовлеченными в процесс, не может быть оценено технически правильно даже самым грамотным юристом. Если этот юрист, конечно, не имеет диплома высшего технического образования и соответствующего опыта работы, что уже является редчайшим исключением из правил. Все это необходимо хорошо себе представлять любому потенциальному Клиенту.
На нашем рынке появляется все больше иностранцев и их Страховщиков. Правильно выстроить процесс защиты, грамотно отклонять чужие претензии и обоснованно выставлять свои - все это возможно только при участии независимых экспертов.
Сюрвейерские услуги - что это?
Сюрвейеры проводят необходимые замеры и расчеты, фото и видео наблюдение (если требуется таковое), собирают соответствующие документы и советуют Клиенту какие шаги предпринять, чтобы ситуация была взята под контроль и возможные убытки были минимальными.
Когда решается вопрос цивилизованно, то часто на месте происшествия встречаются несколько сюрвейеров из разных компаний одновременно. Они представляют все стороны конфликта. Это могут быть эксперты и от Перевозчика, и от Отправителя, и от Получателя, и от Порта, а также от всех Страховщиков вовлеченных сторон.
Каждый сюрвейер работает независимо и выпускает Рапорт для своего Клиента, в котором отмечает последовательно развитие событий, свидетелем которых он был лично, а также анализирует сложившуюся ситуацию, прикладывая к Рапорту все необходимые документы. Сюрвейер не является следователем, не занимается поиском виновных или возвратом потерянных средств. Сюрвейер, прежде всего, независимый свидетель и грамотный специалист. Он фиксирует ситуацию, делает необходимые расчеты и оценки и собирает соответствующие документы. Все собранные данные тщательно проверяются Сюрвейером, насколько это позволяют обстоятельства и требуется Заказчиком. После этого, имея на руках максимум возможной информации, Сюрвейер проводит необходимый анализ ситуации и заносит все это в Рапорт, который и передается Заказчику. Мы всегда помогаем нашему Клиенту вместе с его доверенным юристом разрешить спорную ситуацию с минимальными потерями для него по действующему законодательству. Это позволяет работать нашим специалистам, представляя любую из сторон спора, а иногда делать это одновременно. К примеру, представляя две стороны, вовлеченные в один спор.
Одно из направлений деятельности ГК «Эдванс Шиппинг» – сюрвейерские услуги. Представитель данной профессии, сюрвейер – это независимый эксперт, специалист, который имеет право осуществлять качественный осмотр груза. Сюрвейерские компании в СПб – это качество и гарантии выполнения работы.
Почему выгодно пользоваться услугами сюрвейера?
Независимый сюрвейер — это высокопрофессиональный инспектор, который в процессе своей деятельности формирует объективное представление о том, как в действительности проходили все этапы доставки груза. Его главной задачей является технический контроль количества и качества груза во время его перевозки. Под контролем специалиста находятся логистические центры и склады, погрузка и выгрузка товара.
Уже сегодня оказание сюрвейерских услуг приобретает особый смысл. Международные компании работают, учитывая и основываясь на объективных результатах контрольных инспекций, которые осуществляет эксперт сюрвейер.
В каких вопросах он может помочь?
- Сюрвейер произведет точный подсчет товара.
- Он обеспечит полный контроль при погрузке и выгрузке товара.
- Услуги сюрвейера предусматривают контроль взвешивания груза в начальной и конечной точке перевозок.
- Специалист максимально внимательно проверит упаковку груза на предмет повреждения.
- Он осуществит контроль пломбировки груза и надежности его крепления во время транспортировки.
- Также сюрвейерскaие услуги предусматривают проверку самого транспортного средства, на котором осуществляется доставка товара до места назначения.
Во время всех процессов контроля ведется фото и видеосъемка, что исключает возможность каких-либо непредвиденных случаев. В конце осмотра составляется акт, который в случае необходимости рассматривают страховые и международные компании. Сюрвейерские услуги полностью гарантируют, что при возникновении экстремальной ситуации все убытки лягут на плечи настоящего виновника, а не только на перевозчика.
Что проверяет морской сюрвейер?
Морской сюрвейер занимается проверкой всей судовой документации. Это свидетельство о праве собственности, судовой журнал, санитарные документы и лицензии.
Сюрвейерские услуги
Внимательно изучая список членов экипажа, портовый сюрвейер проверяет документы, которые предусматриваются международными соглашениями.
Осматривая техническое оснащение судна, морской сюрвейер проверяет, как оборудован мостик, как работает аварийная сигнализация, средства связи и навигация. Также в его компетенции проверка всех систем пожаротушения и аварийных выходов, спасательных средств защиты. Состояние судна изучается с особой тщательностью, включая не только корпус корабля, но и все оборудование, размещенное на нем.
Контролируя процесс погрузки груза, портовый сюрвейер выполняет специальные замеры, чтобы предотвратить неприятные случаи во время транспортировки. Производятся измерения по параметрам: нос, корма, мидель. Этот процесс называется драфт-сюрвей, он дает показания намного точнее, чем обыкновенное взвешивание.
Обычно сюрвейерские компании сами назначают оплату своему специалисту, но, в целом, оказание сюрвейерских услуг – это определенный процент от стоимости грузоперевозки. Заказывая услугу, необходимо понимать, что сюрвейерские компании берут на работу только высококлассных специалистов, а значит, оказание услуги будет осуществлено максимально эффективно.
Сюрвейер - это аварийный комиссар, которого назначает страховая компания. При наступлении страхового случая сюрвейер проводит расследование обстоятельств и определяет размер повреждений застрахованного имущества.
Кто такой сюрвейер?
Это необходимо для того, чтобы быстро произвести выплату страхового возмещения. Также сюрвейерскими услугами пользуются в случаях, когда страховое событие не произошло. Давайте подробнее рассмотрим каждый из двух случаев.
Страховое событие не произошло
Сюрвейерские услуги оказываются перед отправлением:
· Груза
Важно проверить состояние груза до того, как будет осуществлена транспортировка, чтобы избежать претензий после его доставки. Ведь нельзя исключать случаи производственного брака, недогруза, отправки товара в ненадлежащем виде и т.п. Имея на руках сюрвейерский отчет, свидетельствующий о сохранности перевозке, Вы сможете легко доказать надлежащее выполнение работ Вашей компанией.
· Транспортного средства
Необходимо проверить ходовые качества, внешний и внутренний виды, а также техническую сторону транспорта, до перевозки транспортного средства, чтобы избежать претензий после его доставки.
С сюрвейерским отчетом на руках Вы сможете легко доказать надлежащее выполнение работ Вашей компанией.
Страховое событие произошло
Если произошло страховое событие, сюрвейерская компания окажет следующие виды услуг по:
· Описанию ущерба без материальной оценки убытков.
В таком случае страховщик возьмет на себя дальнейшее ведение дела и решит вопрос о привлечении экспертных организаций;
· Описанию ущерба, его материальной оценке и привлечению экспертных организаций;
· Описанию ущерба с любым видом оценки и правом заключать страховое соглашение о взаимофиксации степени уценки от имени страховой компании.
В данном случае сюрвейер будет находить компромисс со страховой компанией по поводу размера причиненного ущерба. В свою очередь, страховая компания будет обязана выплатить возмещение равное размеру уценки.
Сюрвейерский отчет может составляться без выезда на место осмотра в следующих случаях:
· Партия груза была утеряна;
· Предоставленные документы подтверждают наличие страхового случая.
В таком случае Заказчик представляет соответствующие документы сюрвейеру, по которым составляется отчет. Предоставленные документы проходят проверку на достоверность, правильность составления и законам государства о назначении груза.
Сюрвейерская деятельность
Сюрвейерская деятельность зародилась в структурах международной торговли и со временем утвердилась как неотъемлемое звено в системе рыночных отношений.
Сюрвейерство (сюрвейерская деятельность) – деятельность, направленная на сохранение количества материальных ценностей при перемещении грузов любыми видами транспорта при складском хранении и сокращение потерь.
Сюрвейерские услуги: все согласно договору – и рисунок, и колер
В международной практике институт независимых сюрвейеров функционирует в системе транспортировки грузов от отправителя до получателя через все звенья транспортного процесса.
Основным фактором, который связывает участников транспортного процесса, является то обстоятельство, что все они заинтересованы в том, чтобы в случае необходимости и при возникновения каких-либо коллизий был своевременно зафиксирован факт случившегося и составлен акт квалифицированным специалистом - «сюрвейером».
Целями составления такого акта - сюрвейерского отчета являются: определение степени повреждения или потерь, исследование природы и установление возможных причин происшествия.
Таким образом, сюрвейер (англ, surveyer) — эксперт, осуществляющий по просьбе страхователя или страховщика осмотр застрахованных или подлежащих страхованию судов и грузов.
Работы сюрвейерского обслуживания грузов выполняются по заявкам грузоотправителя, товарополучателя, грузоперевозчика или страховых компаний с оформлением актов, имеющих претензионный характер в судебных инстанциях и арбитражных судах.
При работе по заявке страховых компаний определяется объем, характер и стоимость убытков в результате порчи груза.
Одной из многочисленных услуг сюрвейерской службы является фиксация состояния груза. При определении сюрвейер выдает Акт за своей подписью, в котором удостоверяет, например, что состояние груза принятого к перевозке соответствует требованиям контракта или договора, упаковка соответствует требованиям документации, груз правильно закреплен и не будет поврежден при перевозке. Это делается как в интересах перевозчика, чтобы освободиться от ответственности за повреждение груза, так и в интересах грузовладельца или страховщика. Контролируется также пригодность грузовых транспортных средств к приему груза, на предмет их технической исправности и возможности перевозки грузов в данных транспортных средствах, на отсутствие посторонних запахов и остатков предыдущего груза, их герметичность.
Наконец настали времена, когда в России стали массово востребованы сюрвейеры. Нет, вы не подумайте, что этого не было раньше. Просто профессия сюрвейера не выходила за рамки портов и была очень специфической и узконаправленной. В основном в сторону инспектирования грузов, состояния судов, их осадки. Но теперь качество подготовки и широкий спектр знаний, которыми должен обладать независимый сюрвейер, стали оцениваться по достоинству за пределами морских перевозок. В страховом, деле, в среде кредитных организаций и логистических компаний.
Профессия сюрвейер легкая и непонятная одновременно только на первый взгляд. В западных странах очень высоко оценивается труд экспертов, которые обладают не только широкими познаниями в области техники, права и коммерции. Подобный специалист ценен тем, что он способен анализировать процессы, причины, грамотно консультировать по поводу возможных последствий. Сюрвейерский отчет помогает минимизировать расходы и избежать риски.
Обучение профессии сюрвейер
Для многих желающих вопрос, как стать сюрвейером, решается довольно просто. Достаточно забить в поисковике «сюрвейер обучение». Кроме академий и вузов, готовящих страховых сюрвейеров (например, РРР – Российский Речной регистр, ИУиЭ ГМА им. адмирала С.О. Макарова которые имеют сеть филиалов по всей стране) и мореходных школ, дающих начальное сюрвейерское образование, существует множество курсов. Курсы сюрвейеров длительностью 3 и 6 месяцев дают базовые представления о профессии морского сюрвейера, работе с генеральными и наливными грузами, методикой расчета количества груза на судне.
Кроме академий и вузов, готовящих страховых сюрвейеров (например, РРР – Российский Речной регистр, ИУиЭ ГМА им. адмирала С.О. Макарова которые имеют сеть филиалов по всей стране) и мореходных школ, дающих начальное сюрвейерское образование, существует множество курсов.
Но давайте посмотрим, какие требования предъявляются к этой профессии. Прежде всего, сюрвейер – это интеллектуальная профессия. Кроме моральных качеств, специалист должен уметь:
- видеть детали и состояние груза, техники, повреждений в целом;
- зрительно оценивать объемы и избирательно вычленять объект осмотра;
- грамотно выстраивать причинно-следственную связь, формулировать речь и письменно излагать доводы;
- прогнозировать развитие событий;
- анализировать причины и группировать правовую базу;
- мыслить глобально, логически, предметно;
- быстро ориентироваться в ситуации.
Кроме этого, сюрвейер должен обладать хорошей памятью, не бояться высоты и замкнутого пространства. Иметь хороший слух, зрение и общее физическое здоровье.
Квалификация и классификация сюрвейера
По результатам образования и практического опыта Содружество морских сюрвейеров присваивает квалификацию и степень допуска:
А – инспектор грузов: 1 – генеральных, 2 – навалочных, 3 – наливных, 4 – химических;
В – инспектор судов: 1 – корпуса, 2 – машинного отделения, 3 – переход судна в/из чартера
С – драфт-сюрвей
D – классификация судов и их качественное оценивание
Е – сюрвейер морского страхования: 1 – грузов, 2 – корпуса судна, 3 – машинного отделения
F – инспектор яхт и катеров
G – сюрвейер лесоматериалов
H – эксперт по буксировке и спасению
I – сюрвейер морского страхования международных P&I клубов: 1 – грузов, 2 – корпуса судна, 3 – машинного отделения
WS – специалист по коммерческому учету грузов и топлива
Кроме методов расчета осадок судна, каждый специалист морского сюрвея должен досконально знать нормативные документы, Конвенции, Кодексы, Правила Регистров и правила перевозки разных типов грузов, тарифные руководства, технические документации разных стран и типов судов.
Конечно, сюрвейерам, работающим в страховании, кредитовании, транспортной и складской логистике, нет необходимости знать морскую специфику профессии. Но объем знаний и большая ответственность – это характерные ее особенности.
Сюрвейерские услуги: ОКВЭД, лицензии, НДС
Компании, оказывающие сюрвейерские услуги на водном транспорте, декларируют свою деятельность как 63.22 по ОКВЭД. Вспомогательная деятельность классифицируется не только для водного, но и для сухопутного транспорта – группа кодов 52.21.
Согласно Письму Министерства Финансов РФ от 4 июня 2009 года No 03-07-15/81, сюрвейерская деятельность, относящаяся к вспомогательному обслуживанию судов в портах, освобождается от уплаты НДС. Как бы ни хотелось налоговой службе обложить НДС всех, порты и сюрвейерские компании, обслуживающие иностранные суда, не платят НДС. Чего нельзя сказать об остальных сюрвейерах. Согласно Ст. 148 НК РФ все работы и услуги, реализованные на территории РФ, подлежат обложению НДС по ставке 18%. Что касается лицензии на сюрвейерские услуги, то с 2006 года для морских и прочих инспекторов-сюрвейеров она не интересный факт. Если неопытный инспектор допустит погрешность в расчете осадки судна на 1–2 см, то каждый сантиметр дает от 5 т неучтенного груза на малых и до 80 т на супербольших судах. Если независимый сюрвейер имеет репутацию профессионала, то персонал судна не будет хитрить с весом люковых крышек, выложенными на причале, шлюпками, спущенными на воду, или трапом, опирающимся на причал. Или освобождаться от балласта между начальным и конечным сюрвеем. Эти мелкие мошенничества сразу видны опытному сюрвейеру.
Если независимый сюрвейер имеет репутацию профессионала, то персонал судна не будет хитрить с весом люковых крышек, выложенными на причале, шлюпками, спущенными на воду, или трапом, опирающимся на причал.
А вот, если вместо лазерной рулетки в руках сюрвейера капитан увидит, что все определяется на глаз, то ему не нужно думать, как обмануть сюрвейера. Он сам выдаст отчет с погрешностью, пусть даже допустимой, в 0,5%. Посчитайте ее на 20 тысячах тонн груза и умножьте на минимальную стоимость тонны 100 дол. Ничего себе оплошность!
Работа сюрвейером – это одновременно сложная, ответственная и интересная работа. Морской сюрвей таит много секретов профессии, которые в других сферах сюрвейерских услуг никогда не проявятся.
Расчет + Подсчет = Отчет сюрвейера
Грузовладелец, логистическая или страховая компания заказывают проведение инспекции и оформляют сюрвейер договор на проведение инспекции транспорта, груза, имущества. Договор на оказание сюрвейерских услуг содержит подробное описание перечня услуг, акты приемки, тарифы и порядок расчетов. В случае, когда право на товар переходит к покупателю после его транспортировки, он вправе заказать сюрвейерскую проверку на момент отгрузки товара. В таком случае в договоре купли-продажи должно быть оговорено, что покупатель вправе заказать независимый сюрвей и направить письмо уведомление о присутствии сюрвейера на отгрузке. Представители сторон должны иметь доверенность быть представителем организации перед сюрвейером, которая отражается в отчете.
Главный документ, который выдается после проведения инспекции транспорта и/или груза – это сюрвейерский отчет. Он состоит из трех основных глав. Во вступительной части указываются общие данные на момент сюрвейерской проверки – место, дата, цель, наименование и характеристика объекта инспекции… В основной части описываются сам объект, подробно заносятся все данные проверки и дополнительные сведения, способные повлиять на окончательный вывод, сравниваются документальные данные и фактические.
В заключительном разделе четко прописываются выводы и результаты сравнительного анализа, указываются причины несоответствия/порчи и рекомендации по минимизации потерь, настоящих и последующих. Обязательная составляющая любого отчета сюрвейера – это приложенные подтверждающие документы: фото, заключения экспертиз, копии, объяснительные записки.
Независимые сюрвейеры – объединяйтесь
В большей степени, благодаря профессионализму и дальновидности Снопкова В.И. (автор многих учебников по морскому делу), в России была создана Ассоциация независимых сюрвейеров. Она объединяет сюрвейерские независимые компании, которые полностью впитали опыт передового сюрвея. На основании российского законодательства, правил международной торговли, особенностей интермодальных перевозок Ассоциация сюрвейеров сформировала правила проведения экспертной оценки и расширила сеть сертифицированных лабораторий.
Сотрудничество Ассоциации и ГМА им. адмирала С.О. Макарова был сформирован Кодекс и программа для обучения независимых сюрвейеров. Главным учебником для будущих сюрвейеров является «Руководство по проведению сюрвейерской работы на транспорте», автором которого является Снопков В. И.
Сюрвейер – это профессия, требующая фундаментальных знаний и опыта.
Недаром западные компании отправляют на учебу по этой специальности опытных сотрудников порта или страховых агентов. Она требует круглосуточной готовности выехать на объект. Устроиться без опыта работы или минимальных знаний на зарплату 30 – 60 тысяч рублей практически невозможно. Что поделать, если на запрос в интернете «сюрвейер ищу работу СПБ, Новороссийск, Владивосток» открываются вакансии сюрвейера для работы в порту и на складе.
Принципы сюрвейерского подхода к экспертному анализу значительно расширили сферу применения сюрвейерских услуг. Страхование на морских, авиа и сухопутных перевозках, складской учет, инспектирование транспорта, имущества, аварийный комиссар – это далеко не полный перечень возможных вакансий для подачи резюме сюрвейера.
1.1. На должность сюрвейера принимается лицо:
1) имеющее высшее образование (бакалавриат), дополнительное профессиональное образование по программам повышения квалификации, программам профессиональной переподготовки;
2) имеющее опыт профессиональной деятельности по профилю не менее 2 лет;
3) не имеющее судимости.
1.2. Сюрвейер должен знать:
1) гражданское и административное законодательство Российской Федерации;
2) нормативные правовые акты в сфере страхования;
3) страховое дело;
4) практические аспекты страхования;
5) условия страхования;
6) основы оценочной деятельности;
7) методику оценки убытков в страховании;
8) нормативные и методические документы по урегулированию убытков;
9) отраслевые особенности страхового риска;
10) основы трудового законодательства Российской Федерации;
11) Правила внутреннего трудового распорядка;
12) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
13) ……… (другие документы, материалы и т.д.)
1.3. Сюрвейер должен уметь:
1) организовывать подачу заявления страхователя;
2) выявлять причины страхового случая;
3) определять страховой случай;
4) готовить документы для официальных органов;
5) определять убыток в соответствии со страховым случаем, предусмотренным договором;
6) оценивать величину ущерба;
7) работать с оценочной документацией;
8) взаимодействовать со структурными подразделениями;
9) выявлять факты мошенничества;
10) оценивать страховой убыток;
11) составлять документы по оценке убытка;
12) оформлять страховой акт;
13) регулировать взаимодействие с оценочными организациями;
14) определять сумму страховой выплаты;
15) составлять экспертное заключение;
16) составлять комплект документов для урегулирования убытка;
17) разрешать конфликты с клиентами;
18) оперативно принимать решения;
19) организовывать процесс страховой выплаты;
20) ……… (другие навыки и умения)
1.4. Сюрвейер должен обладать стрессоустойчивостью.
1.5. Сюрвейер в своей деятельности руководствуется:
1) ……… (наименование учредительного документа)
2) Положением о ……… (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ……… (наименования локальных нормативных актов,
регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Сюрвейер подчиняется непосредственно ……… (наименование должности руководителя)
1.7. ……… (другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Урегулирование убытков по договорам страхования (перестрахования):
1) оформление документов по страховому случаю;
2) оценка убытка по страховому случаю;
3) организация страховой выплаты.
2.2. ……… (другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Сюрвейер исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в подпункте 1 пункта 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) принимает заявление страхователя;
2) проводит ознакомление с обстоятельствами страхового случая;
3) осуществляет анализ страхового случая;
4) изучает исключения страхового договора;
5) предоставляет помощь в подготовке документов для оформления страхового акта;
6) оформляет запросы в официальные органы;
7) оформляет страховой случай.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в подпункте 2 пункта 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) взаимодействует со страхователем (застрахованным, выгодоприобретателем);
2) проводит осмотр объекта, пострадавшего в результате страхового случая;
3) квалифицирует ущерб в соответствии с условиями договора страхования;
4) осуществляет оценку ущерба, нанесенного объекту;
5) определяет сумму убытка в соответствии с условиями договора страхования;
6) взаимодействует с оценочными организациями;
7) осуществляет подготовку отчета о величине убытка;
8) устанавливает величину страховой выплаты.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в подпункте 3 пункта 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) взаимодействует со специалистами по оценке ущерба;
2) осуществляет проверку страхового случая на вероятность мошенничества;
3) осуществляет ознакомление со страховым актом и оценочным заключением;
4) подтверждает причины убытка в соответствии с договором страхования;
5) выявляет наличие франшизы в договоре страхования;
6) определяет возможность регресса (суброгации);
7) оформляет документы для получения страховой выплаты;
8) передает документы в финансовую службу.
3.1.4. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.5. ……… (другие обязанности)
3.2. ……… (другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
Сюрвейер имеет право:
4.1. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.2. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.3. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.4. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.5. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.6. ……… (другие права)
5. Ответственность
5.1. Аджастер привлекается к ответственности:
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о страховой деятельности;
За правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным и уголовным законодательством Российской Федерации;
За причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ……… (другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта " ", утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.03.2015 N 186н, с учетом ……… (реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ……… (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции(в журнале ознакомления с должностными инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ……… (другие заключительные положения).
В современной практике российские предприниматели все чаще стали пользоваться сюрвейерскими услугами. Однако многие наши бизнесмены имеют самое отдаленное представление о том, чем конкретно занимаются люди, которые их оказывают. Разберем этот вопрос подробнее.
Кто такой сюрвейер
Если обратиться к нашему «великому и могучему», то близким по значению будет слово эксперт. Значит, сюрвейер - это человек, который в чем-то может профессионально разбираться? Да, это так.
Представители данной профессии проводят детальный, объективный, а главное, независимый анализ всех обстоятельств дела, чтобы впоследствии можно было определить, имел ли место в действительности тот или иной факт. Также по инициативе физических и юридических лиц они подготавливают рекомендации в лицензируемых областях деятельности.
Немного истории
В эпоху господства коммунистического строя полномочиями сюрвейеров были наделены следующие структуры: Институт аварийных комиссаров, экспертные советы при ТПП (торгово-промышленной палате), Союзэкспертиза.
С распадом СССР вышеуказанные учреждения постепенно перестали выполнять экспертную функцию.
Первые сюрвейерские организации после «победы демократии» в стране сформировались в конце нулевых годов. Причем произошло это в крупных городах, имеющих морские порты. В то время компетенция экспертов ограничивалась расследованием страховых случаев на водном транспорте. В настоящее время сюрвейер - это профессионал во всех областях страхования.
Зачастую экспертные учреждения сегодня создаются при различных министерствах, ведомствах, научно-исследовательских институтах.
Необходимо отметить, что сегодня сюрвейерские организации успешно функционируют во многих крупных городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке и прочих.
Принцип независимости является главным
В своей работе сюрвейер должен руководствоваться принципом независимости. Другими словами, ни одно экспертное учреждение не должно быть подконтрольно государственным структурам. К сожалению, в российской практике бывает обратное, поэтому иностранные судебные инстанции порой не принимают в качестве доказательств отчеты, подготовленные нашими сюрвейерами.
Обязанности
Прежде всего, сюрвейер - это эксперт в анализе и проверке обстоятельств страховых случаев, таких как утрата, порча имущества, причинение ущерба здоровью, возникновение наводнения, пожара и так далее. Он координирует процесс осмотра места происшествия (организует спасение людей, вызывает специалистов, фиксирует имеющиеся повреждения). Кроме этого, сюрвейер - это главный консультант, к мнению которого должны прислушиваться собственники морских судов и те, кто ими управляет. Однако это не весь перечень должностных обязанностей, которые выполняет эксперт. Он занимается сбором доказательств с целью установления причин катастроф и аварий, изучает судовые записи, исследует отчеты водолазов, опрашивает свидетелей, проверяет сводки погоды. И на заключительном этапе работы эксперт садится за отчет.
Также услуги сюрвейера включают выдачу сертификатов на груз. Это документ, который подтверждает, что в трюмах груз уложен и закреплен надлежащим образом, а это значит, что он доедет до пункта назначения в целости и сохранности, не нанеся при этом никакого вреда транспортному средству.
Законодательная база нуждается в серьезной доработке
К сожалению, на законодательном уровне деятельность сюрвейерских организаций до конца не отрегулирована. Субъекты гражданских прав руководствуются исключительно ведомственными нормативно-правовыми актами.
Безусловно, страховой сюрвейер создает определенную конкуренцию, однако на внутреннем рынке отсутствует правило, которое обязывало бы участников рынка прибегать к услугам вышеуказанных экспертов. Хотите - приглашайте его, а хотите - нет. Как говорится, дело добровольное. В случае возникновения проблем с грузоперевозками владельцам судов зачастую не нужен никакой эксперт. Страхование в нашей стране пока развито слабо, поэтому они предпочитают улаживать конфликт самостоятельно.
К сожалению, на практике сюрвейер выступает в качестве обычного посредника, который выполняет не свойственную ему работу: он и консультант, и провайдер, и оценщик, и страховщик, и туроператор.
Тем не менее, данный сегмент рынка плавно развивается в нашей стране, и сюрвейерские услуги пользуются все большим спросом в предпринимательской среде.
Сюрвейер - слово, которое знает не каждый российский предприниматель. Можно сказать, что в русском языке оно синонимично слову «эксперт». Институт сюрвейеров уже давно функционирует в системе торговли, товаропроизводства и транспортировки грузов от отправителя до адресата. Причём данный процесс проходит через все звенья транспортной цепочки. Сюрвейерские услуги - это установление факта, характера и размера повреждения груза, а также определение количества и их соответствия перевозочным или контрактным условиям. В некоторых случаях от эксперта требуется установить обстоятельства происшествия и восстановить полную картину событий.
Специфика работы
Транспортный процесс представляет собой цепь, состоящую из многочисленных звеньев. Помимо основных трёх - получателя, перевозчика и отправителя, она включает и ряд дополнительных - хранилища, экспедиторов, фрахтователя, страховщика, товаропроизводителя, Потребность в оценке транспортировки товара может возникнуть на любом из этапов перевозки. И очень часто случается, что наказание за убытки несёт вовсе не виноватый участник процесса. Для выявления ответственного за убытки и существуют сюрвейерские услуги. Это ряд действий проводимых независимым экспертом с целью установки, как источника денежных потерь, так и причин возникновения этого события.
История появления
За рубежом страховые компании, а также арбитражная и судебная практика уже давно пользуются услугами сюрвейеров. Причём обязательно, чтобы они были независимыми и не могли преуменьшить или преувеличить возможные потери.
Скорее всего, в нашей стране так никогда бы и не появились сюрвейерские услуги. Это была инициатива иностранных партнёров, интересы которых столкнулись с российскими на морских границах. Первая отечественная сюрвейерская компания несколько лет доказывала своё право на существование. Российские производители и торговцы очень долго не могли осознать значимость подобных услуг. Понимание их важности пришло с разбором первых прецедентов в зарубежных судах. Тогда стало понятно, что для победы в деле необходимо подкреплять собственные доводы какими-либо доказательствами.
Драфт сюрвей
Все участники транспортного процесса особо подчёркивают важность определения количества грузов. Тарно-штучные грузы легко пересчитать, а вот с массовыми возникает проблема. Взвешивание на специальных весах контейнеров, автомашин, вагонов и т. п., требует много времени и значительных трудозатрат. В каждом взвешивании велика вероятность ошибки, которые со временем накапливаются, предоставляя недобросовестным участникам сделки возможность для обмана. Для обеспечения добросовестности подобных операций и требуется оказание сюрвейерских услуг.
Существует технология, позволяющая исключить обман при взвешивании. Называется она «драфт сюрвей». Её смысл в том, что взвешивается само судно до погрузки и после. При этом вес груза определяется с точностью до 0,1 процента.
Сохранность груза
Это одна из самых распространённых причин того, почему участники транспортного процесса заключают договор сюрвейерских услуг. Чтобы избежать к грузу, нужно установить пломбы на трейлеры, контейнеры, трюмы и т.д. Но важно не столько наличие пломб, сколько правильность их постановки. А профессионально выполнить эту процедуру может только независимый сюрвейер. На конечной стадии доставки груза он лично удостоверится в сохранности пломб.
Сертификация
Во многих фирмах данная процедура входит в сюрвейерские услуги. Это получение от эксперта подписанного сертификата, в котором тот удостоверяет, что например груз закреплён и уложен в соответствии с международными стандартами. Следовательно, он полностью безопасен для корабля и не будет повреждён во время морской перевозки. Всё это делается как в интересах страховщика (или грузовладельца) во избежание непомерных расходов, так и в интересах грузоперевозчика для освобождения ответственности за целостность груза.
Загрузка...
