Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции контролера-кассира 3 категории, образец 2019/2020 года. На данную должность может быть назначен человек без предъявления требований к образованию и стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция контролера-кассира 3 категории выдается на руки под расписку.
На представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать контролер-кассир 3 категории. Об обязанностях, правах и ответственности.
Данный материал входит в огромную библиотеку нашего сайта, которая обновляется ежедневно.
1. Общие положения
1. Контролер-кассир III категории относится к категории рабочих.
2. На должность контролера-кассира III категории принимается лицо без предъявления требований к образованию и стажу работы.
3. Контролер-кассир III категории принимается на должность и освобождается от должности _________ организации по представлению _________ . (директором, руководителем) (должность)
4. Контролер-кассир III категории должен знать:
а) специальные (профессиональные) знания по должности:
— ассортимент, классификацию, характеристику, назначение товаров, способы пользования и ухода за ними;
— правила расшифровки артикула и маркировки;
— розничные цены;
— приемы подбора, примерки, комплектации товаров;
— шкалы размеров изделий и правила их определения;
— основные требования стандартов и технических условий, предъявляемых к качеству товаров, тары и их маркировке;
— признаки доброкачественности товаров, виды брака и правила бракеража;
— правила обмена товаров, гарантийные сроки пользования товарами;
— устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовой машины;
— прогрессивные формы и методы обслуживания покупателей;
— пути сокращения товарных потерь, затрат труда, материалов электроэнергии и повышения уровня доходов.
б) общие знания работника организации:
— правила по охране труда, производственной санитарии и противопожарной безопасности;
— требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ (услуг), к рациональной организации труда на рабочем месте;
— производственную сигнализацию.
5. В своей деятельности контролер-кассир III категории руководствуется:
— законодательством РФ,
— Уставом (положением) организации,
— приказами и распоряжениями ________ организации, (генерального директора, директора, руководителя)
— настоящей должностной инструкцией,
— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.
6. Контролер-кассир III категории подчиняется непосредственно ___________ (рабочему с более высокой квалификацией, начальнику производства (участка, цеха) и директору организации)
7. На время отсутствия контролера-кассира III категории (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное ________ организации (должность руководителя) по представлению __________ (должность) в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности контролера-кассира 3 категории
Должностными обязанностями контролера-кассира III категории являются:
а) Специальные (профессиональные) должностные обязанности:
— Контроль за своевременным пополнением рабочего запаса товаров, сохранностью товаров, исправностью и правильной эксплуатацией контрольно-кассовой машины, чистотой и порядком в торговом зале.
— Проверка количества, веса, метража, парности, ярлыка, пломбы, цены, качества товаров.
— Расчет с покупателями за товары и услуги: подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивка чека, выдача сдачи, погашение чека.
— Консультирование покупателей о назначении, свойствах, качестве товаров и их ценах.
— Предложение новых взаимозаменяемых товаров и товаров сопутствующего ассортимента.
— Наблюдение за потоком покупателей.
— Устранение мелких неисправностей контрольно-кассовой машины, заправка ее контрольной и чековой лентами, запись показаний счетчиков, перевод нумератора на нули и установка дататора.
— Подготовка товаров к продаже: распаковка, осмотр внешнего вида изделий, переборка, протирка, комплектование товаров, размещение и выкладка товаров по группам, видам и сортам с учетом товарного соседства, частоты спроса и удобства работы. Заполнение и прикрепление ярлыков цен.
— Подсчет денег и сдача их в установленном порядке.
— Уборка нереализованных товаров и тары.
б) Общие должностные обязанности работника организации:
— Соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка и иных локальных нормативных актов организации, внутренних правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
— Выполнение в рамках трудового договора распоряжений работников, которым он починен согласно настоящей инструкции.
— Выполнение работы по приемке и сдаче смены, чистке и мойке, дезинфекции обслуживаемого оборудования и коммуникаций, уборке рабочего места, приспособлений, инструмента, а также по содержанию их в надлежащем состоянии.
— Ведение установленной технической документации.
3. Права контролера-кассира 3 категории
Контролер-кассир III категории имеет право:
1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:
— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.
2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.
3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.
4. Ответственность контролера-кассира 3 категории
Контролер-кассир III категории несет ответственность в следующих случаях:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция контролера-кассира 3 категории - образец 2019/2020 года. Должностные обязанности контролера-кассира 3 категории, права контролера-кассира 3 категории, ответственность контролера-кассира 3 категории.
Теги по материалу: Должностная инструкция контролера-кассира 3 категории.
Общие положения
1.1.
Продавец-кассир относится к категории специалистов.
1.2.
Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании / директора магазина.
1.3.
Продавец-кассир подчиняется непосредственно директору магазина / заведующему секцией.
1.4.
На время отсутствия продавца-кассира его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5.
На должность продавца-кассира назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование - высшее или среднее профессиональное образование, стаж работы по специальности не менее года, знание контрольно-кассовой машины, ПК, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров, наличие медицинской книжки.
1.6.
Продавец-кассир руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ, в т.ч. Законом о защите прав потребителей;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
Должностные обязанности продавца-кассира
Продавец-кассир выполняет следующие должностные обязанности:
2.1.
Обслуживает клиентов на кассе и ведет кассовые документы.
2.2.
Обеспечивает сохранность денежных средств.
2.3.
После закрытия магазина для клиентов сверяет наличные в кассе, в случае ошибки выявляет и устраняет ее; заполняет книгу кассира-операциониста.
2.4.
Контролирует запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации.
2.5.
Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.
2.6.
Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
2.7.
Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
2.8.
Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.). Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.
2.9.
Участвует в инвентаризации.
2.10.
Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
2.11.
Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
2.12
. Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива.
2.13. Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.
Продавец обязан выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью.
Права продавца-кассира
Продавец-кассир имеет право:
3.1.
Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
3.2.
Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
3.3.
Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
3.4.
Принимать решения в пределах своей компетенции.
Мы видим их почти каждый день, но смотрим мимо. Обычно на ленту с товаром возле кассы или в свой кошелек. Контролер-кассир считается непрестижной профессией, однако мало кто знает, что эта позиция может быть хорошим стартом, вне зависимости от опыта работы и даже возраста. О том, как работается в крупной продуктовой сети и какую карьеру можно построить «с нуля», рассказывает контролер-кассир «Дикси» Екатерина Щипакина
Екатерина Щипакина. Контролер-кассир в «Дикси»
В детстве я мечтала быть поваром на пароходе. А потом хотела путешествовать по Байкалу. И до сих пор Байкал - это моя мечта. И может быть она осуществится.
Я родилась в Арзамасе, закончила Нижегородский торговый техникум и через некоторое время у меня появился свой бизнес. Почти 15 лет я продавала косметику и парфюмерию. Но в городе стало появляться все больше крупных сетей, и конкуренции я не выдержала: магазин пришлось закрыть. Я по натуре оптимист, поэтому решила ехать искать счастье в Москву. В столице сняла квартиру и устроилась продавцом к частнику, в маленький продуктовый магазин. Параллельно ездила учиться работать на кассовом оборудовании - бесплатные курсы есть при учебном центре в Очаково. Работа мне не нравилась: у меня была оговоренная зарплата, но собственник мог под разными предлогами заплатить меньше. Соцпакета никакого, а, между тем, о пенсии надо думать заранее. Одна из моих подруг работала в «Дикси», она посоветовала мне обратиться за работой туда. Я так и сделала - пошла в ближайший к моему дому магазин.
На новом месте
Собеседование со мной проводила управляющая магазином. В «Дикси» соискателю не нужно ехать в головной офис - вопросы трудоустройства решаются в каждой точке самостоятельно. Я устраивалась на позицию контролер-кассир. В мои должностные обязанности входит не только работа на кассе.
У нас вообще нет деления на «твою-мою» работу. Мы все и с кассой умеем обращаться, и знаем, как должны быть представлены продукты на полках, все помогаем принимать товары и следим за их сроком годности и все помогаем покупателям.
Первые три рабочих дня считаются стажировкой. Более опытные сотрудники вводили в меня в курс дела и уже через два дня я начала полноценно работать. С моим опытом работы ничего принципиально нового учить не пришлось. Единственное, что было совсем новым, - это работа с товарами по акции. Кассир должен предложить каждому покупателю акционный товар со скидкой. С каждой проданной позиции он получает небольшую прибавку к зарплате. И сразу хочу развенчать миф о том, что у товаров по акции заканчивается срок годности. Нет. Товары для акции на кассе выбираются свежие - это маркетинговый ход для повышения продаж. Каждую неделю выбираются три товара специально под эту акцию.
Еще бывают акции от партнеров, обо всех таких мероприятиях управляющий магазина рассказывает сотрудникам на ежедневных пятиминутках в начале смены.
Испытательный срок для новеньких - три месяца. За это время в магазине можно запомнить все и кассовый аппарат освоить. Многие приходят сюда совсем без опыта работы в торговле, и им всячески помогают разобраться.
На испытательном сроке контролер-кассир получает фиксированный оклад - 27 500 рублей и небольшую премиальную часть. Оформление происходит по трудовой книжке, в социальный пакет входят все выплаты: и по больничному листу, и отпускные, и по уходу за ребенком, и на время обучения. В течение смены сотрудникам положен обеденный перерыв и два перерыва на чай. Обеды «Дикси» не оплачивает, но при каждом магазине есть мини-кухня для сотрудников. Форму сотрудникам тоже предоставляет работодатель.
Сколько можно заработать
В среднем после испытательного срока контролер-кассир получает около 40 тысяч рублей. Это если он работает 15 смен(смены по 12 часов) и магазин хорошо выполняет план по продажам.
Зарплата контролера-кассира состоит из нескольких частей: фиксированный оклад, доход от продаж акционных товаров на кассе и премиальная часть. Заработать больше можно, если брать больше смен, ночные смены стоят дороже. Теоретически, если работать без выходных, можно заработать 100 тысяч рублей. Но на практике работать без выходных не получится - это нарушение трудового кодекса, а здесь за этим строго следят.
Штрафных санкций в «Дикси» почти нет. Только если у кассира обнаружилась недостача при сдаче кассы. Но такое случается крайне редко: любую подозрительную купюру мы проверяем на специальном оборудовании и все манипуляции с деньгами проговариваем вслух: «Ваши 500 рублей, сдача 125». Это и требование Роспотребнадзора, и дополнительная подстраховка для кассира.
Если сотрудник магазина что-то случайно разобьет или испортит, то это списывается в общий расход. Лично он за это финансовую ответственность не несет, но у магазина уменьшается количество средств на премиальные.
Карьера
Карьерные перспективы в «Дикси» зависят только от желания сотрудника. Например, моя непосредственная руководительница в 45 лет пришла на позицию товароведа. Сейчас ей 57, она управляющая магазином и ее зовут на позицию регионального управляющего.
Каждая новая карьерная ступень предполагает получение специальных знаний в учебном центре «Дикси». После обучения - экзамены.
Я проработала всего семь месяцев и меня отправили учиться на позицию заместителя управляющего магазином. ЗУМ - это следующая карьерная ступень. Он так же сидит на кассе и работает в зале, а еще помогает новичкам или становится старшим кассиром, который делает отчеты по кассам. Можно пойти на свободную вакансию в любой магазин сети, но я жду, когда она освободится в моем.
Дорасти до управляющих позиций может каждый контролер-кассир. Все зависит только от самого человека и его целей. Часто на эту позицию приходят люди, которые в карьерном росте не заинтересованы. Конечно, их никто и не заставляет. Что плохого в том, что человек выбирает просто хорошо делать свою работу там, где ему комфортно?
Кстати, в «Дикси» на позицию контролера-кассира берут и пенсионеров.
1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность контролера-кассира.
1.2 Контролер-кассир относится к категории технических исполнителей.
1.3 Контролер-кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению заведующего объектом торговли, заведующего складом объекта торговли.
1.4 Взаимоотношения по должности:
|
1.4.1 |
Прямое подчинение |
заведующему объектом торговли, заведующему складом объекта торговли |
|
1.4.2. |
Дополнительное подчинение |
Директору предприятия |
|
1.4.3 |
Отдает распоряжения |
– |
|
1.4.4 |
Работника замещает |
Лицо, назначенное директором предприятия |
|
1.4.5 |
Работник замещает |
− |
- Квалификационные требования контролера-кассира:
|
2.1. |
Образование |
начальное профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе |
|
2.2 |
опыт работы |
без предъявления требований к стажу работы. |
|
2.3 |
знания |
ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров; правила расшифровки артикула и маркировки; розничные цены; приемы подборки, комплектования товаров; шкалы размеров изделий и правила их определения; основные виды сырья и материалов, идущих на изготовление товаров, и способы их распознавания основные требования стандартов и технических условий, предъявляемые к качеству товаров, тары и маркировке: виды брака и правила бракеража: методы определения качества товаров; гарантийные сроки пользования товарами и правила их обмена; устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовой машины: основные принципы устройства торгово-технического оборудования; принципы оформления внутри магазинных витрин; порядок проведения инвентаризации, составления и оформления товарных отчетов, актов на брак, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей; прогрессивные формы и методы обслуживания покупателей. |
|
2.4 |
навыки |
− |
|
2.5 |
дополнительные требования |
− |
- Документы, регламентирующие деятельность контролера-кассира
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (заведующего объектом торговли, заведующего складом объекта торговли); Положение о торговом предприятии, Должностная инструкция контролера-кассира, Правила внутреннего трудового распорядка.
- Должностные обязанности контролера-кассира
Контролер-кассир:
4.1. Осуществлять контроль за своевременным пополнением ассортимента товаров в торговом зале и их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией контрольно-кассовой машины.
4.2. Производить проверку количества, веса, метража, парности, ярлыка, пломбы, цены и качества товаров.
4.3. Осуществлять расчет с покупателями за товары и услуги: подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивку чека, выдачу сдачи, погашение чека.
4.4. Устранять мелкие неисправности контрольно-кассовой машины, заправлять ее контрольной и чековой лентами, записывать показания счетчиков, осуществлять перевод нумератора на пули и установку даты.
4.5. Подготавливать товары к продаже: распаковка, осмотр внешнего вида, протирка, комплектование и раскладка товаров по группам, вилам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы.
4.6. Заполнять и прикреплять ярлыки цен.
4.7. Производить подсчет денег и сдачу их в установленном порядке.
4.8. Производить уборку нереализованных товаров и тары.
4.9. "Знакомиться с ассортиментом товаров на складе и участвовать в их получении.
4.10. Уведомлять администрацию о поступлении товаров, не соответствующих маркировке (накладной ведомости).
4.11. Оформлять внутри магазинные и окопные витрины, осуществлять контроль за их состоянием.
4.12. Консультировать покупателей о назначении, свойствах, качестве товаров и их ценах.
4.13. Предлагать покупателям новые взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента.
4.14. Изучать спрос покупателей.
4.15. Составлять товарные отчеты, акты па брак, недостачу, пересортицу и приемо-сдаточные акты при передаче материальных ценностей.
4.16. Осуществлять сверку суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков.
4.17. Участвовать в проведении инвентаризации.
4.18. Разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие администрации.
4.19. Осуществлять руководство контролеров-кассиров более низкой квалификации.
- Права контролера-кассира
Контролер-кассир имеет право:
5.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
5.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
5.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.
5.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
- Ответственность контролера-кассира
Контролер-кассирнесет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
- Условия работы контролера-кассира
Режим работы контролера-кассира определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в предприятии.
- Условия оплаты труда
Условия оплаты труда контролера-кассира определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
9 Заключительные положения
9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой - у работника.
9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.
|
Руководитель структурного подразделения |
|||
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
СОГЛАСОВАНО: |
|||
|
Начальник юридического отдела |
|||
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
|
00.00.0000 |
|||
|
С инструкцией ознакомлен: |
|||
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
|
00.00.00 |
|||
Загрузка...
