Должностная инструкция продавца-кассира. Продавец-кассир: должностные обязанности, умения и требования в работе Есть ли такая должность продавец кассир

На чтение 6 мин.

Обязанности продавца-кассира могут быть довольно разнообразны, так как напрямую зависят от особенностей предприятия. В одном случае должность подразумевает под собой только работу за кассовым аппаратом, в другом совмещает обязанности кассира и продавца-консультанта.

Во избежание недоразумений в момент оформления на желаемую должность будущему сотруднику предоставляется, в целях ознакомления, инструкция, в которой подробно описаны все права и обязанности соответственно занимаемой должности.

Инструкция продавца-кассира

Общие положения

Должностная инструкция является главным документом, в котором чётко описаны все обязанности, права и случаи, подразумевающие несение ответственности за произошедшее.
Назначение и снятие с занимаемой должности происходит согласно действующему законодательству, при наличии подписанного указа директора.
Продавец-кассир находится в подчинении у заведующего отделом или магазином, а также директора.
На должность продавца кассира назначается человек, получивший высшее или среднее специальное образование.
Продавец-кассир должен владеть навыками обращения со всеми видами кассовых аппаратов магазина.

Продавец обязан знать:

программы учёта товаров;
нормативные документы и приказы внутреннего распорядка предприятия;
правила хранения продуктов;
основы производственной гигиены, правила охраны труда и противопожарной безопасности;
порядок и нормы обслуживания покупателей;
правила оформления стендов и витрин магазина;
финансовую документацию, правила выдачи и хранения ценных бумаг и денежных средств;
правила ведения отчётной документации;
порядок принятия претензий от покупателей;
трудовой распорядок.

Продавец-кассир в процессе работы должен руководствоваться:

законами РФ;
внутренним уставом предприятия;
распоряжениями заведующего и директора;
действующей должностной инструкцией;

Продавец-кассир: должностные обязанности

Бесперебойное обслуживание покупателей на кассовой ленте. Консультирование и демонстрирование работоспособности приобретаемого товара.
Проверять исправность и предоставлять должный уход кассовому аппарату и другому вверенному инвентарю.
Вести кассовую документацию.
Обеспечение сохранности денежных средств.
Не оставлять рабочее место без позволения непосредственного руководства.
Обеспечивать чистоту и порядок на доверенном отделе магазина.
Сообщать покупателям о новинках среди товаров и услугах магазина.
Распределять товар по отделу, руководствуясь спросом и психологическими особенностями мышления покупателей.
Производить контроль качества продуктов (сроки хранения, целостность упаковки, товарный внешний вид, соответствие цен и маркировки).
Следить за достаточным количеством товара на порученном отделе. При необходимости осуществлять заказ недостающего товара на складе магазина.
Вести учёт проданных товаров со своего отдела.
Принимает от покупателей денежные средства согласно установленному порядку:

Громко и чётко произнести сумму покупки.
Получить денежные средства.
Пересчитать и внятно произнести вслух полученную сумму денег от покупателя.
Распечатать при помощи кассового аппарата чек.
Сообщить покупателю о положенной ему сдаче и выдать её вместе с чеком.

При необходимости предоставлять книгу жалоб и предложений.
Соблюдать правила безопасности и охраны труда.
Следить за соответствующим внешним видом.
Быть вежливым, обходительным и доброжелательным.
В конце рабочего дня пересчитывать денежные средства и сдавать кассу.

Права продавца-кассира

Вносить предложения по улучшению качества обслуживания и условий труда.
Принимать решения исходя из своей компетенции.
Ознакомиться с решением начальства относительно изменений, касающихся занимаемой должности
Известить руководство по фактам нарушений в пределах своей компетенции.
Требовать наличия всех форм и документов, необходимых для выполнения работы согласно действующей должностной инструкции.

Ответственность продавца-кассира

Продавец-кассир несёт ответственность в случае:

невыполнения прямых указаний непосредственного начальства или администрации магазина;
нарушения санитарно-эпидемических норм, противопожарной безопасности и охраны труда;
порчи или потери доверенного ему инвентаря, ценных бумаг и денежных средств;
нарушения режима трудовой деятельности и дисциплины;
превышения должностных полномочий, повлёкших за собой конфликтную ситуацию;
нарушения или недобросовестного выполнения обязанностей указанных в действующей должностной инструкции;

Требования к личным качествам и профессиональной подготовке продавца-кассира

Работа продавца-кассира подразумевает под собой общение с людьми, из этого следует, что соискатель должен быть:

вежливым;
доброжелательным;
обходительным;
неконфликтным;
пунктуальным;
уравновешенным;
коммуникабельным;
исполнительным;
организованным;

Продавец-кассир должен обладать:

высокой степенью концентрации;
хорошей памятью;
быстрой обучаемостью;
способностью быстро усваивать новую информацию;
организаторскими способностями;

Помимо личных качеств особое внимание работодатель уделяет профессиональной подготовке.

Ввиду специфики занимаемой должности продавец-кассир обязан уметь:

вести отчётную документацию;
обращаться с персональным компьютером на уровне уверенного пользователя;
производить в уме математические вычисления;
качественно проконсультировать покупателя;
обращаться с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт и сканером для считывания штрих-кодов;
правильно оформить витрину;
разбираться в групповых особенностях товаров;

И если наличие определённых личных качеств обязательны, то перечень профессиональных навыков может заключаться, лишь во владении персональным компьютером и способностью в уме совершать математические вычисления.

Довольно часто все остальные знания получаются в процессе работы.

Для того чтобы не тратить время на неперспективные собеседования и ускорить процесс поиска работы необходимо составить резюме.

Резюме продавца-кассира: как получить работу

Правильно составленное резюме – это уже полпути к получению желаемой должности.

Однако не стоит спешить с его отправкой, исходя только из размера заработной платы. При выборе работодателя стоит обратить особое внимание на перечень должностных обязанностей, которые будут возложены на соискателя.

В последнее время довольно часто встречаются объявления, в которых, находясь на должности продавца-кассира, работник должен выполняет функциональные обязанности других специалистов.

Конечно, такой подход существенно снижает денежные затраты работодателя. При этом материальное состояние подчинённых остаётся прежним, так как общая сумма заработной платы не меняется.

Критерии выбора работы:

Заработная плата.
Соответствие должности заявленным требованиям.
Условия труда.
График работы.

В одних магазинах должностные обязанности продавца-кассира включают только работу на кассе, в других он совмещает функции кассира с функциями продавца-консультанта. Специфику конкретной компании и должна отражать должностная инструкция продавца-кассира. Наш образец должностной инструкции продавца-кассира подойдет скорее «совместителю», но на его основе вы можете легко разработать свой служебный документ.

Должностная инструкция продавца-кассира

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Продавец-кассир относится к категории специалистов.
1.2. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании / директора магазина.
1.3. Продавец-кассир подчиняется непосредственно директору магазина / заведующему секцией.
1.4. На время отсутствия продавца-кассира его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность родавца-кассира назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование - высшее или среднее профессиональное образование, стаж работы по специальности не менее года, знание контрольно-кассовой машины, ПК, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров, наличие медицинской книжки.
1.6. Продавец-кассир руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ, в т.ч. Законом о защите прав потребителей;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности продавца-кассира

Продавец-кассир выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Обслуживает клиентов на кассе и ведет кассовые документы.
2.2. Обеспечивает сохранность денежных средств.
2.3. После закрытия магазина для клиентов сверяет наличные в кассе, в случае ошибки выявляет и устраняет ее; заполняет книгу кассира-операциониста.
2.4. Контролирует запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации.
2.5. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.
2.6. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
2.7. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
2.8. Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.). Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.
2.9. Участвует в инвентаризации.
2.10. Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
2.11. Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
2.12. Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива.
2.13. Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.
Продавец обязан выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью.

3. Права продавца-кассира

Продавец-кассир имеет право:
3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
3.2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
3.3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность продавца-кассира

Продавец-кассир несет материальную ответственность за сохранность вверенных ему для продажи и работы имущества и других материальных ценностей и денежных средств.
Кроме того, продавец-кассир несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Posted On 01.03.2018

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

Общие положения

2. Должностные обязанности продавца-кассира

Права продавца-кассира

4. Ответственность продавца-кассира

Если после прочтения этой статьи Вы не получили однозначного ответа, обратитесь за быстрой помощью:

Должностная инструкция продавца-кассира разрабатывается для регламентации трудовых взаимоотношений. Типовая форма документа содержит список функциональных обязанностей, разделы, относящиеся к правам, ответственности сотрудника, условиям работы.

В зависимости от специализации (продавец-кассир продуктового магазина, продовольственных и непродовольственных товаров) должностные обязанности могут отличаться.

І. Общие положения

1. Продавец-кассир принадлежит к категории служащих (технических исполнителей).

2. Назначение на должность продавца-кассира или освобождение от нее производится приказом директора организации.

3. Продавец-кассир непосредственно подчиняется директору учреждения.

4. Во время отсутствия продавца-кассира его права, функциональные обязанности, ответственность переходят к иному должностному лицу, о чем сообщается в приказе по организации.

5. На должность продавца-кассира назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего профессионального, опыт работы не менее года, медицинскую книжку, оформленную надлежащим образом.

6. Продавец-кассир руководствуется в собственной деятельности:

законодательными актами РФ, положениями Закона о защите прав потребителей;
Правилами внутреннего трудового распорядка, Уставом и другими нормативными актами компании;
приказами и распоряжениями руководства;
данной должностной инструкцией.

7. Продавец-кассир должен знать:

правила консультирования посетителей торгового зала;
характеристики товаров;
требования по ведению переучетов в учреждении;
законодательные акты, приказы по учету товарно-материальных ценностей;
положения норм охраны труда.

ІІ. Должностные обязанности продавца-кассира

На продавца-кассира возложены следующие функциональные обязанности:

1. Производить обслуживание клиентов на кассе, вести кассовые документы.

2. Способствовать сохранности денежных средств.

3. Осуществлять сверку наличных средств в кассе. При допущении ошибок информировать о них соответствующие должностные лица и устранять их.

Должностная инструкция продавца-кассира

После закрытия магазина для посещения клиентами заполнять книгу кассира-операциониста.

4. Следить за запасами кассовой ленты для контрольно-кассовой машины, приходных и расходных ордеров, укупорки, пломб и сопроводительных документов для инкассации.

5. Контролировать наличие необходимого количества товара в пределах торгового зала и в случае необходимости пополнять его.

6. Консультировать покупателей во время выбора продукта, предоставлять им сведения об ассортименте товаров, размещаемых в продаже, по потребительским свойствам, характеристикам.

7. Участвовать в:

мерах по стимулированию продаж установленных товаров;
рекламных акциях магазина;
информировании покупателей об аналогичных товарах посредством их расположения на просматриваемых местах;
консультациях покупателей об особенностях и преимуществах товара;
инвентаризации;
образовательных мероприятиях, направленных на повышение уровня знаний в отношении свойств и характеристик продукции;
следовании правилам расположения товаров в торговом зале;
собраниях рабочего коллектива;
решении спорных вопросов с покупателями в период отсутствия представителей администрации.

8. Контролировать:

размещение ценников на товары, содержание информации в них (наименование продукта, цена, вес);
расположение подготовленных и переданных ценников после приема, расстановки товара;
сроки реализации товаров. При выявлении продукта с истекшим сроком реализации незамедлительно снимать его с продажи и передавать информацию об этом товароведу или директору.

9. Проводить надлежащие работы после изменения цен. При выявлении несоответствия сведений в ценнике немедленно производить его замену.

10. Незамедлительно информировать руководство учреждения о возникших внештатных ситуациях или о вероятности их появления.

ІІІ. Права

Продавец-кассир имеет право:

1. Предлагать к рассмотрению руководства учреждения предложения по улучшению работы, рационализации трудовых операций.

2. Выдвигать требования к руководству организации в создании условий для выполнения своих должностных прав, обязанностей.

3. Принимать самостоятельные решения в пределах собственной компетенции.

5. Обращать внимание руководства на необходимость устранения недостатков в деятельности организации.

6. Получать все необходимые документы для выполнения поставленных задач.

7. Не приступать к выполнению должностных обязанностей без обеспечения надлежащих условий труда и безопасности.

ІV. Ответственность

Продавец-кассир несет ответственность за:

1. Ненадлежащее выполнение собственных должностных обязанностей.

2. Причинение материального ущерба организации, ее контрагентам, сотрудникам, покупателям.

3. Нарушение сроков исполнения трудовых операций или неисполнение положений инструкций, приказов, распоряжений.

4. Предоставление сотрудникам учреждения, ее посетителям недостоверных сведений о товарах.

5. Разглашение личных данных, конфиденциальной информации.

6. Нарушение положений трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, противопожарной защиты, техники безопасности.

V. Условия работы

1. Условия работы продавца-кассира определяются:

приказами, распоряжениями руководства учреждения;
требованиями действующих санитарно-гигиенических норм;
правилами техники безопасности, внутреннего трудового распорядка;
Трудовым кодексом РФ.

Обязанности продавца кассира для резюме

Пример резюме продавца

Продавец - это человек, который продает товар или услугу. Процесс продажи называется сделка или сделка купли-продажи. Вторым участником сделки является покупатель (клиент, потребитель). Следует отличать вакансии продавец в значении «активный продавец» и «продавец, отпускающий товар». Различие состоит в том, что активный продавец находится в поиске клиента, например, телефонные, прямые продажи и склоняет клиента к покупке именно данного товара и именно в данной фирме, и оформляет сделку. Как пример резюме продавца активных продаж, рекомендуем также посмотреть пример резюме менеджера по продажам. Продавец, отпускающий товар, всего лишь оформляет сделку, например, продавец в магазине продуктов, бытовой химии и т.д. Методика продажи товара в магазине называется мерчандайзинг. Мерчандайзинг определяет набор товаров, продаваемых в магазине в розницу, способы выкладки товаров на полки, дополнение их рекламными материалами, цены. Понятие мерчандайзинга неприменимо к продажам услуг, оптовым продажам и розничным продажам через интернет-магазин.

На этой странице приведен пример резюме продавца . Если вы ищете ответ на вопрос, что писать в резюме продавца , то советуем вам дополнительно посмотреть на нашем сайте материал статьи пример резюме, в котором на примере достаточно подробно разобран вопрос, как составить резюме.

Фамилия Имя Отчество

Город: Москва, т. 011-111-22-33 e-mai:

Продавец / продавец консультант / продавец-кассир

Продавец ответственный и целеустремленный, с опытом активного обслуживания покупателей в соответствии с корпоративными стандартами, грамотной речью, аккуратный и нацеленный на результат.

Дата рождения: 29.02.1990г.

Ожидаемый уровень оплаты труда: 15 000 руб.

График работы: полный рабочий день

ООО «Магазин Лорелия»: с июля 2011 по настоящее время

Обслуживание в торговом зале и в примерочной‚ оказание помощи в выборе товара.

Консультирование покупателей по ассортименту товаров.

Активное обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами.

Помощь в выборе покупки.

Ведение внутренней отчетности.

Формирование базы постоянных клиентов.

Обеспечение выкладки и развеска товара по стандартам мерчендайзинга.

Работа на кассе.

Ведение кассовой отчетности.

Прием и пересчет товара.

Проведение переоценки товаров.

Участие в мероприятиях и акциях магазина.

Умение работать с кассовым и торговым оборудованием (опыт работы с кассовым аппаратом Штрих-М, фискальным регистратором, сканером штрих-кодов).

Четкое понимание торгового процесса.

Наличие медицинской книжки (действительна до …)

Умение работать в команде на общий результат

Продвинутый пользователь ПК и компьютерных программ Microsoft Word, Excel, имею небольшой опыт работы в 1С

Основное образование: среднее специальное

НВОУ «Колледж туризма и управления»

Годы учебы: c 2007 по 2009 г.г.

В любом магазине продавец-кассир является ключевым звеном. Без него нельзя представить работу ни одного торгового заведения. К тому же современные условия заставляют продавцов-кассиров исполнять целый ряд дополнительных функций. Рассмотрим, что обязательно входит в работу этих сотрудников и что необходимо включить в должностные инструкции.

Продавцы-кассиры работают во всех торговых точках: ни магазин одежды, ни продуктовый супермаркет не могут обойтись без этих сотрудников. Все функции кассиров в современных магазинах можно разделить на 2 большие группы: связанные с работой за кассой и дополнительные обязанности.

Должностная инструкция обязательно включает следующие пункты, касающиеся работы с контрольно-кассовой техникой :

обслуживание клиентов магазина - приём наличного и безналичного расчёта за покупки;
ведение кассовой документации и учёт расходных средств;
проверка наличных сумм в кассе;
соблюдение дисциплины работы кассовой техники (подсчёт остатков, поддержание лимита средств в кассе);
сдача денег из кассы инкассаторам.

Но функциональные обязанности кассира в магазине чаще всего не ограничиваются только обслуживанием кассового аппарата и контролем за остатками средств. На рабочем месте таким сотрудникам приходится одновременно выполнять функции консультантов, работников торгового зала, мерчендайзеров. Поэтому должностная инструкция по усмотрению владельца торговой точки может включать следующие пункты:

проведение консультаций об ассортименте товаров для покупателей магазина;
раскладка продукции на полках магазина в закреплённом отделе;
контроль за размещением и актуальностью ценников;
участие в инвентаризации;
контроль объёма товарного запаса.

При необходимости владелец торговой точки может ещё дополнить обязанности продавца-кассира. Например, в магазинах продовольственных товаров сотрудников нередко обязывают не только раскладывать продукты на полках в закреплённых отделах, но и отслеживать их срок годности.

Разделив весь магазин на зоны и включив наблюдение за ними в ответственность кассиров и консультантов, руководитель торговой точки экономит на приёме на работу мерчендайзера. В любом случае дополнительных обязанностей не должно быть слишком много, главная функция кассира - обслуживание покупателей, приём платы за покупки.

На рабочем месте кассирам приходится одновременно выполнять функции консультантов, работников торгового зала, мерчендайзеров

За что несет ответственность

Любой сотрудник, работающий с кассовой техникой, по умолчанию является материально-ответственным лицом. Это обстоятельство указывается в должностной инструкции и трудовом договоре. Продавец-кассир несёт ответственность за сохранность денежных средств в кассе и правильный приём платы за покупку от покупателей.

При недостаче денежных средств именно этот сотрудник будет нести за неё материальную ответственность (а также административную и даже уголовную, если выявится факт мошенничества или хищения средств кассиром).

Если в должностной инструкции сотрудника предусматриваются дополнительные функции, он несёт дисциплинарную ответственность за их своевременное и качественное исполнение. Уклонение от выполнения работы, зафиксированной должностной инструкцией, может стать поводом для выговора или увольнения.

Обязательные условия труда

Работодатель обязан обеспечить кассиру комфортные условия труда. В первую очередь в это понятие входят исправная кассовая техника и удобное рабочее место. Средние и крупные магазины должны иметь несколько касс, иначе скопление покупателей у одной кассы спровоцирует огромную очередь, создаст проблемы продавцу и испортит репутацию магазина.

Каждый кассир должен иметь возможность работать сидя и стоя. Находиться только в одном положении на протяжении всего рабочего дня очень вредно. Для удобства пребывания сотрудника желательно оборудовать рабочее место не только компьютером и кассой, но и:

несколькими устройствами считывания штрих-кодов (стационарным и «мобильным»;
терминалом безналичной оплаты;
весами;
детектором банкнот (аппарат, проверяющий подлинность купюр).

Рабочее место продавца-кассира должно быть удобным и хорошо освещённым

Также для рабочего места кассира предусматриваются санитарные нормы. Длина кассовой зоны в магазине непродовольственных товаров не может быть меньше 3 метров. Стул сотрудника имеет регулировку высоты. Рабочее место обязательно хорошо освещается.

Доступ к кассе должен быть удобен, а исполнение трудовых обязанностей максимально упрощено (не включает неудобных положений, необходимости постоянно передвигать оборудование). Разумеется, в случае пожарной опасности кассир должен иметь возможность быстро пройти к эвакуационному выходу.

За одной и той же кассой могут работать разные сотрудники (при посменном графике). Поэтому необходимо своевременно дезинфицировать мебель и технику, следить за их чистотой в течение дня. Раз или два в смену следует обрабатывать все поверхности специальным дезинфицирующим составом.

Требования к образованию и личным качествам продавца-кассира

В большинстве случаев кассиры не имеют профильного образования, а учатся работать с техникой на специальных тренингах или курсах. Это не сложный труд, освоить специфику которого у большинства людей получается в течение 1 недели. Однако наличие профильного образования (среднего) может быть преимуществом.

Требования к личным качествам сложнее. Среди ключевых личностных характеристик можно назвать расторопность и умение хорошо переносить монотонную работу. Кассир продуктового магазина вполне может ограничиться только этими умениями. Продавцы же непродовольственных товаров, к примеру, одежды или мобильной техники, обязаны хорошо ориентироваться в характеристиках продукции, чтобы при необходимости грамотно консультировать клиентов.

Любой сотрудник, работающий за кассой, должен выглядеть опрятно, быть доброжелательным, в меру улыбчивым. При необходимости он должен уметь сглаживать конфликты с недовольными посетителями, подсказывать решение проблем.

Образец должностной инструкции продавца-кассира

Как выглядит должностная инструкция

Функции продавца-кассира в полном объёме должны быть прописаны в должностной инструкции. Это стандартный документ, который подписывается при устройстве на работу в дополнение к трудовому договору. Чаще всего занимает несколько листов и включает следующие разделы:

Общие положения. Здесь называются стороны (работодатель и работник), должности, место работы.
Должностные обязанности кассира. В этом разделе в виде отдельных пунктов перечисляются абсолютно все обязанности сотрудника, за исполнение которых он получает оплату, а за неисполнение - привлекается к дисциплинарной ответственности. Подробнее перечень возможных обязанностей указан в разделе статьи «Должностные обязанности кассира-продавца».
Права работника. Также в виде отдельных пунктов необходимо назвать все права работника: принимать решения в рамках компетенции, комфортное рабочее место, защита трудовых прав, вносить предложения по совершенствованию работы.
Ответственность. В этом разделе должностной инструкции обязательно прописывается материальная ответственность продавца-кассира за денежные средства и товары магазина.

Заключение

Обязанности продавца-кассира фиксируются должностной инструкцией. Главная функция таких сотрудников - обеспечение корректной и бесперебойной работы кассы. В зависимости от специфики магазина этот перечень может быть дополнен раскладкой товара, консультацией посетителей и другими функциями. Все они должны закрепляться документально, иначе работодатель не имеет права требовать от сотрудника их исполнения.

На чтение 8 мин. Просмотров 10 Опубликовано 01.04.2018

Спектр функциональных обязанностей продавца-кассира - довольно широк. К представителям данной профессии имеются весьма высокие требования, поскольку их работа тесно связана с финансовыми средствами. Помимо этого, представители этой профессии осуществляют некоторые из функций продавцов, менеджеров, ревизоров и товароведов. Именно этим объясняется величина перечня должностных обязанностей продавца-кассира. В данной статье мы предлагаем рассмотреть функциональные обязанности и права представителей этой профессии.

Обязанности продавца-кассира не ограничиваются подсчетом итоговой стоимости покупки, приемом оплаты и пробитием кассового чека

Что входит в функциональные обязанности продавца-кассира

Одной из основных обязанностей лиц, представляющих рассматриваемую профессию, является подсчет общей стоимости приобретенных товаров, распечатка чека и прием оплаты. Представители этой профессии являются в первую очередь продавцами, что подразумевает тесный контакт с покупателями. Должностные инструкции продавцов-кассиров содержат в себе множество различных требований, среди которых следует выделить:

ведение кассовой документации;
контакт с покупателями;
проверка наличности, хранящейся в кассовой машине;
управление финансовыми средствами, хранящимися в кассовом автомате.

Помимо этого, данное должностное лицо отвечает за сохранность наличных финансовых средств, хранящихся в кассовом аппарате. Каждый кассир должен заниматься учетом расхода дополнительных материалов, при помощи которых осуществляется работа контрольно-кассовой машины. В некоторых организациях, кассирам поручают отслеживание товарного запаса. В этом случае спектр должностных обязанностей увеличивается, так как продавцу необходимо своевременно пополнять товарные запасы.

Должностные обязанности продавца кассира - подготовка к процедуре инкассации и проведение инвентаризации. Нередко представителям этой профессии приходится оказывать консультационную помощь посетителям торговой точки. Это означает, что продавец должен тщательно изучить предлагаемый ассортимент, узнать об их отличительных свойствах, преимуществах и недостатках. Каждый день продавец кассир должен проверять наличие и правильность размещения ценников, а также сведения о предлагаемой продукции.

Следует обратить внимание на то, что рассматриваемая специальность предполагает наличие материальной ответственности за весь ассортимент предлагаемой продукции и финансовых средств, хранящихся в контрольно-кассовой машине. Это означает, что недостача и пропажа товара вычитается из заработной платы специалиста.

Требования к соискателю должности

Продавец-кассир продовольственных товаров должен обладать определенным набором личных и профессиональных качеств. Данное требование объясняется спецификой рассматриваемой профессии. Несоответствие требованиям, указанным в должностных инструкциях, может привести к низкой результативности трудовой деятельности, что негативно отражается на работе всей торговой точки.

Должностная инструкция продавца-кассира всегда состоит из множества пунктов и функций

Для многих работодателей первостепенную важность имеют именно личные качества соискателя. Вежливое и доброжелательное общение, уравновешенное поведение и эмоциональная стабильность являются основными требованиями. Помимо этого, необходимо обладать феноменальной памятью и высокой степенью концентрации внимания. Многие работодатели обращают свое внимание на тех соискателей, что выражают готовность к постоянному саморазвитию и способны взять на себя ответственность за все совершенные действия в форс-мажорных ситуациях.

Довольно часто в объявлениях о поиске продавца кассира можно увидеть довольно специфическое требование – отсутствие вредных привычек. Это можно объяснить тем, что постоянные перекуры негативно отражаются на рабочем процессе. Увлечение алкогольными напитками запрещено для данных должностных лиц, поскольку в круг их обязанностей входит работа с финансовыми средствами и товарно-материальными ценностями.

Продавцы-кассиры непродовольственных товаров и другой продукции должны обладать следующими навыками:

Уверенно владеть персональным компьютером.
Знать функциональные особенности контрольно-кассового аппарата, платежных терминалов и другой специализированной техники.
Знанием потребительских свойств различной продукции и специфических особенностей товаров.
Знаниями основ маркетинга, заполнения учетной документации и политики ценообразования.

Важно обратить внимание на то, что многие владельцы магазинов и крупных торговых точек самостоятельно занимаются обучением и подготовкой кадров. Поэтому отсутствие вышеперечисленных навыков и знаний не всегда является препятствием к освоению новой профессии. Но следует отметить, что существует ряд обязательных навыков, которыми должны владеть соискатели должности. К таким навыкам относится использование компьютера и самых распространенных программ.

Правила составления резюме

Соискателям данной должности при поиске нового места трудовой деятельности, следует детально изучить всю информацию о предлагаемой вакансии. Многие работодатели указывают всю необходимую информацию в описании к вакансии. Здесь могут содержаться не только требования к профессиональным и личным качествам соискателя, но и должностные инструкции будущего работника. Именно на эти данные нужно опираться при составлении резюме.

Правильно составленные бумаги могут значительно увеличить шанс, что работодатель выберет именно вашу кандидатуру.

Продавец-кассир – это должность, по умолчанию предполагающая материальную ответственность

Обязанности продавца-кассира для резюме имеют первоочередную важность. В том случае, когда потенциальный работодатель включает в перечень функциональных обязанностей те опции, что не соответствуют должностным обязанностям кассира, от подобной вакансии лучше всего отказаться. Некоторые руководители торговых точек, желая сэкономить, возлагают на свой персонал заключение сделок с поставщиками и другие обязательства. Это означает, что соискатель должности будет совмещать в себе несколько различных функций за фиксированную ставку, размер которой часто не соответствует столь высокой ответственности.

Перед составлением резюме потребуется изучить потенциальное место ведения трудовой деятельности. Плохая репутация торговой точки или её хозяина может послужить причиной отказа от рассмотрения конкретной вакансии. В том случае, когда негативные факторы отсутствуют можно перейти к заполнению резюме. Главной задачей на этапе подготовки этого документа – выделить ряд своих преимуществ перед другими претендентами на данную должность. Это означает, что вы должны привести дополнительные сведения о своей кандидатуре, которые выделят вас из «толпы». Опыт работы в данной сфере, и длительная трудовая деятельность на смежной должности является несомненным плюсом, который выделит вашу кандидатуру, среди остальных соискателей.

Документы, свидетельствующие о дополнительном образовании, посещении специализированных семинаров и тренингов являются несомненным плюсом для соискателя должности. Важно обратить внимание на то, что они могут быть не связанны с должностными функциями продавца кассира. Документы о дополнительном образовании являются свидетельством того, что вы нацелены на постоянное развитие и повышение собственной квалификации с целью реализации в выбранной сфере. Указание подобных сведений увеличивает положительное впечатление работодателя о вашей персоне и демонстрирует нацеленность на профессиональный рост.

Основываясь на вышеперечисленных правилах составления резюме, люди не знакомые со сферой торговли, могут получить шанс занять желаемую должность. Главное – тщательно изучить все требования работодателя и ознакомиться с предлагаемыми условиями трудовой деятельности.

Следует обратить внимание на то, что должностные обязанности продавца-кассира в продуктовой торговой точке и магазине бытовой техники имеют массу различий. Поэтому на этапе собеседования, следует попросить потенциального работодателя представить документы, содержащие в себе информацию об обязательствах должностного лица. Этот шаг позволит минимизировать риски, связанные с повышенной материальной ответственностью за сохранность наличных средств и товаров магазина.

При обнаружении недостачи денежных средств во вверенной кассиру ККМ обязанность по возмещению ущерба априори ложится на его плечи

Что входит в обязанности старшего кассира

Большие торговые центры, помимо ряда специалистов, в чьи должностные обязанности входит прямой контакт с потенциальными клиентами, нанимают старших кассиров. Данное должностное лицо исполняет обязанности кассира в магазине и осуществляет функции контроля рабочего графика. В задачу этого специалиста входить контроль работоспособности кассового автомата, своевременный запрос поставки расходных материалов, подготовка отчетных документов для бухгалтерского отдела и администрации компании.

Помимо этого, придется взять на себя регулировку процесса трудовой деятельности. Это означает, что старший кассир должен стать промежуточным звеном между администрацией компании и рядовыми сотрудниками. Одно из важных требований к представителям этой профессии – умение использовать компьютер и базовые программы для составления отчетности . Рассматриваемое должностное лицо подчиняется напрямую бухгалтеру или руководителю предприятия.

Функции кассира-контролера

После того как была рассмотрена должностная инструкция продавца-кассира, предлагаем ознакомиться с функциями контролера-кассира. Данная должность предусмотрена в крупных компаниях, занимающихся торговой деятельностью. Отличительной чертой этой профессии является ведение бухгалтерской документации. Именно этот нюанс, является причиной более жестких требований к соискателям должности.

В задачу рассматриваемого должностного лица помимо обслуживания кассового прибора и работы с клиентами, входит контроль предлагаемого ассортимента товара. В ряд данных функций входит проведение инвентаризации, сортировка и проверка наличия ценников и маркировки. Одной из главных задач кассира-контролера является сверка суммы проданного товара со сведениями кассового аппарата.

Важно обратить внимание на то, что круг ответственности этого должностного лица довольно широк. Помимо финансовых средств и предлагаемой продукции, кассир-контролер отвечает и за оборудование, расположенное в торговом помещении. Ответственность за материальный ущерб регулируется Трудовым, Уголовным и Административным Кодексом Российской Федерации.

Помимо знания типичного торгового оборудования необходимо научиться работе с базовыми специализированными торговыми программами и приложениями. От соискателя этой должности требуются навыки подготовки расчетов в разных видах валюты и анализа изменений в правилах использования расчетных инструментов. Помимо этого, понадобятся знания компьютера и умение использовать периферийные устройства.

В ряд функциональных обязанностей кассира включена работа с терминалами для безналичного расчета. Это означает, что соискатель рассматриваемой должности должен обладать навыком работы с различными банковскими картами и системой бесконтактных платежей.

Должностная инструкция продавца-кассира разрабатывается для регламентации трудовых взаимоотношений

Заключение

В заключение необходимо сказать о том, что должностные обязанности продавца-кассира включают в себя намного больше функций, чем у обычного продавца. В задачу этого должностного лица входит осуществление контроля над продажами, подсчет товаров и ведение сопутствующей документации.

Вконтакте