Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi
Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.
Sarnased dokumendid
Raamatukogude reklaami efektiivsuse taseme, kasutajate tajumise taseme uurimine. Uuenduslike reklaamimeetodite kasutamise ja arendamise väljavaadete kindlaksmääramine raamatukogupraktikas. Raamatukogu kuvandi tunnused. Raamatukogu ajakirjandus.
kursusetöö, lisatud 23.07.2010
Suhtekorralduse põhiülesanded organisatsioonidega töötamisel. Kujutise mõiste ja selle tähendus. Kultuuri- ja vabaajaasutuste tegevuse analüüs. PR-tehnoloogiate kasutamine noorte vaba aja tegevusi korraldava ettevõtte maine edendamiseks.
lõputöö, lisatud 22.05.2015
PR-tehnoloogiate kasutamine telesaadete positiivse kuvandi loomiseks. PR-tehnoloogiad ja nende roll positiivse kuvandi loomisel. Suhtekorralduskampaania kavandamine programmi “Kodu!” olemasoleva kuvandi tugevdamiseks ja arendamiseks.
lõputöö, lisatud 22.11.2008
"Kujundi" mõiste, pilditüüpide klassifikatsioon ja imagoloogiateadus. Kõne mõjutamine ja kõnestrateegiad. Poliitilise kuvandi eripära. Poliitiku kõnepildi kujunemise tunnused. Poliitikute kõnepildi võrdlev sisuanalüüs.
lõputöö, lisatud 18.12.2008
Pildi mõiste ja selle tähtsus ettevõtte jaoks. Süsteem ettevõtte maine kujundamiseks ja universaalsed instrumentaaltehnikad. Kogukonnarühmad ja ettevõtete positsioneerimine. Tarbijate nõudluse suurendamine avalike suhete kaudu.
kursusetöö, lisatud 14.05.2011
PR-tehnoloogiate kasutamine kuvandi arendamiseks. Laste popansambli "Sadko" olemasoleva kuvandi analüüs ja PR-vahendite kasutamise praktika selle positiivse kuvandi kujundamiseks. Soovitused PR-kampaania planeerimise korraldamiseks.
lõputöö, lisatud 22.11.2008
Kujutise kontseptsioon, liigid ja funktsioonid. Reklaami roll ja selle omadused sotsiaal-kultuuriliste institutsioonide jaoks. Reklaamitehnoloogiate ja ettevõtete kasutamine kuvandi arendamiseks. Reklaamivahendite kasutamise praktika analüüs positiivse kuvandi kujundamiseks.
kursusetöö, lisatud 20.02.2012
Kujutise põhiülesanne on näidata koos kompetentsiga ka suhtlemisvalmidust, luua hea nõustaja kuvand. Meie kuvandit teiste inimeste teadvuses loovad käitumine, kõne, välimus ja professionaalsus. Ja mida harmoonilisemad on kõik komponendid, seda terviklikum mulje jääb. Paljud inimesed suudavad end teistest paremini esitleda. Kas olete kunagi töötanud kellegagi, kes on alati õigel ajal õiges kohas ja teeb alati seda, mida parasjagu vaja on? Seda nimetatakse tõhusaks eneseturunduseks. Ja mingist kuvandist ei saa juttugi olla, kui inimesel pole erialast haridust.
Raamatukogude tööl on oma spetsiifika, mis on suures osas arusaadav, tuttav ja seda teevad spetsiaalselt sellel erialal koolitatud inimesed. Seega on esikohal raamatukoguhoidja kui turundusliku mõttelaadiga spetsialisti, kes on huvitatud kogudesse kogutava teabe nõudlusest, erialase ettevalmistuse tase.
Erinevatel aegadel oli raamatukoguhoidja idee erinev. See sõltus suuresti raamatukogunduse seisust ja tähtsusest ühiskonnas. Raamatukoguhoidja koha kindlaksmääramiseks sotsiaal- ja suhtlustegevuse valdkondades viidi läbi uuringud selle eriala töötajate äriliste omaduste kohta. Uurimismaterjalide põhjal koostati “ideaalne” raamatukoguhoidja äriportree, milles on rõhku pandud olulisematele psühholoogilistele omadustele, mille hulka kuuluvad: tähelepanu, sihikindlus, distsipliin, mälu, tasakaal, suhtlemine, aktiivsus, selge kirjaoskus kõne, loogilise mõtlemise oskus, oskad ja peaksid teadma, mis suunas pead vajaliku info leidmiseks liikuma.
Ärilised omadused: töö kõrge kvaliteet, suurenenud erialased teadmised, loominguline lähenemine tööle, oskus teha professionaalseid otsuseid. Oskus lugejat suures teabemassiivis orienteeruda on raamatukogutöötaja kõrge kvalifikatsiooni ja kultuuri näitaja. Uued tehnoloogiad elektrooniliste infotoodete loomiseks, internetiruumi potentsiaal ja vajadused näitavad vajadust raamatukoguhoidjate professionaalseks migratsiooniks uutele tegevusvaldkondadele, tegevusvaldkonda pigem laiendades kui ahendades. Elektroonilise suhtluse ajastu tulek on vältimatu ja vältimatu. Aga seda ajastut ei tasu idealiseerida ja loota, et targad masinad teevad ära kogu raamatukogutöö. Peame selleks tõsiselt valmistuma, otsima järjepidevuse ja koostöö võimalusi elektroonilise ja dokumentaalse suhtluse vahel, allumata võrgutavatele illusioonidele. Raamatukogundus on relvastatud uute tehnoloogiatega, sealhulgas arvutitega, mille võimalused võimaldavad saavutada seninägematuid tulemusi. Raamatukoguhoidjate kohustuseks saab nii koolitamine, kasutajate nõustamine kui ka vahendamine, kuna tohutu infomahu juures on vaja senisest suuremat hulka spetsialiste, kes oskavad infot otsida ning oskavad analüüsida ja hinnata kasutajate ressursse ja vajadusi. Raamatukoguhoidja-bibliograafi pidev professionaalne areng saab erialase tegevuse lahutamatuks osaks, mis määrab selle kvaliteedi. Kuulus vene biblioloog N.A. Rubakin märkis: "Ärge kunagi lõpetage oma eneseharimise tööd ja ärge unustage, et hoolimata sellest, kui palju te teate, pole teadmistel ja haridusel piire ega piiranguid." Pilditegijad ja psühholoogid liigitavad raamatukoguhoidja elukutse alla naiskonsultandid ja usun, et neil peaksid olema järgmised omadused: professionaalsus, kompetentsus, tähelepanelikkus, seltskondlikkus, usaldus, abivalmidus.
Märkimisväärne seos leiti konsultandi riietumisviisi ja klientide hinnangu vahel tema tähelepanelikkusele, siirusele, kompetentsusele, usaldusele tema vastu, aga ka korduva soovi vahel teda näha. Raamatukoguhoidja elukutse eeldab riietuses ja välimuses etiketist kinnipidamist. Riietus peaks vastama meie sisekultuurile, sõltuma konkreetsest olukorrast, positsioonist ühiskonnas, vanusest Raamatukoguhoidja ülikond on ülikond ärinaisele, kellel on oma stiil. Värvide, detailide ja aksessuaaride kombineerimiseks äriülikonnas kehtivad üldtunnustatud etiketireeglid. Õige riietumisstiil aitab tunda end vabalt ja enesekindlalt. Soeng ja ehted mängivad äriülikonnas olulist rolli. Ka kõige andekam ja professionaalsema väljaõppega, ent haledalt kammitud raamatukoguhoidja ei ärata lugejates kaastunnet. Erksaid kaunistusi ei tohiks olla palju.
Kolleegid peavad austusega kohtlema mitte ainult kasutajat, vaid ka üksteist. Kui veel hiljuti võisid lihtsalt oma tööd hästi teinud raamatukoguhoidjad olla kindlad oma jätkumises, siis tänapäeval peavad raamatukogud ja raamatukoguhoidjad juhtimisterminoloogias end aktiivselt turundama ja tõestama, et raamatukoguhoidjal on asutuses võtmeroll. Raamatukoguhoidjad ei tohiks olla ükskõiksed selle suhtes, kuidas nad väljastpoolt paistavad, sest läbi mulje, mida nad ja nende raamatukogud kasutajatele jätavad, viib tee raamatukogu staatuse ja rolli määramiseni ühiskonnaelus. Tänapäeva infoühiskonnas on raamatukoguhoidjatel võimalus tõsta oma eriala mainet infolevitaja ja infokonsultandina. Ja reklaamil on selles oma roll.
Raamatukoguhoidjad peaksid olema ühiskonnas “hääled”, “märgatavad”, kui see on äri huvides, teadvustama ja suutma tõestada, et teavad infost rohkem kui keegi teine. Kõige selle juures peaks põhiülesandeks jääma kvaliteetne kasutajateenindus. Lugejad hindavad raamatukogu ennekõike selle töötajate järgi, kellega nad tööl kokku puutuvad. Raamatukogutöötajate teadmised, võimed, oskused ja eesmärgid on tegurid, millest sõltub raamatukogu edukas toimimine ja pakutava teabe kvaliteet.
Vaevalt on vaja vaielda raamatukogust atraktiivse kuvandi loomise vajaduse üle. Iga kaasaegse inimese teadvuses võib kinnistuda kujutluspildi kui konkreetse väärtuse idee ning raamatukogu tegevuse edukus sõltub täielikult selle kättesaadavusest ja kvaliteedist.
Definitsioon 1
Raamatukogu kuvand on üsna levinud ja väga stabiilne kuvand, mis kujunes selle tööst väga erinevate elanikkonnarühmade peas.
Raamatukogu maine populaarsuse tõstmiseks võetakse meetmeid. Raskesti ennustatavaid tegureid on veel mitmeid, millest olulisemad on kirjanduslike allikate ja meedia mõjul kujunenud sarnaste raamatukogude tegevuse tutvustamise kohta. Võime ka öelda, et kujutis on laialt levinud stereotüüpne kujutlus teatud objektist (nähtusest, subjektist). Kuid pilt ei ole sellise mõiste nagu "image" sünonüüm, sest see sisaldab parimate omaduste kogumit.
Teegi pildi tüübid
Mis tahes teegi pilt koosneb: sisemisest pildist, iseseisvast pildist ja välisest pildist.
2. definitsioon
Väline kuvand on iga raamatukogu tajumine väliskeskkonna subjektide poolt: meedia ja kohalikud omavalitsused, elanikkond, külastajad jne.
Välise pildi kujunemist võivad mõjutada:
- Hoone sise- ja välisilme, ümbruskonna mugavused ja asukoht.
- Teenuste ja toote kvaliteet.
- Suhtekorraldus ja reklaam.
- Tööliste välimus.
- Raamatukogu keskkonna mugavus.
- Võimalus säilitada ärisuhteid kasutajate või partneritega.
- Sotsiaalpoliitika (osalemine erinevatel heategevusüritustel).
- Finantsstabiilsus.
3. määratlus
Sisemine kuvand on see, kuidas raamatukogu töötajad tajuvad.
Sisepilti saab määrata:
- Organisatsiooni ajalugu.
- Organisatsioonikultuur: ettevõtte identiteedi olemasolu; missioon, väärtused, standardid, normid, käitumismustrid ja organisatsioonis kasutusele võetud formaalsed protseduurid.
- Sisekommunikatsiooni korraldamine.;
- Töötajate motiveerimine, suhtumine ettevõttesse ja kõikidesse töökohustustesse.
- Juhtimisstiil, tööjõu personali arendamise ja koolitamise poliitika, tasustamissüsteemi loomine ja karjääriplaneerimine.
- Psühholoogiline kliima meeskonnas ja nii edasi.
Nagu uuringud on näidanud, võtavad paljud raamatukogutöötajad väga tõsiselt mõtet, et lugejate poolt raamatukogule antava toetuse suurus sõltub nende suhtumisest sellesse ametisse ja vastavast enesehinnangust. Tegelikult tuleks sisepilti pidada välise kuvandi põhikomponendiks.
Kõik töötajad on kasutajatele peamised informaatorid tegelikust tööst ja siseõhkkonnast, mistõttu negatiivne sisemine kuvand võib kiiresti viia kasutajate usalduse kaotuseni sama kiiresti kui negatiivne väline pilt. Positiivne sisemine kuvand suudab tagada kogu meeskonna sidususe, anda igale töötajale kindlustunnet tuleviku suhtes, ärgitab töötajat aktiivselt töötama, samuti tõstab isiklikku kvalifikatsiooni jne, kõik see võib avaldada positiivset mõju mis tahes organisatsiooni välisilme kohta.
(organisatsiooni tegevusest sõltumatu) kuvand on üldistatud kuvand, mis kujuneb üldsuse teadvuses sarnaste ettevõtete kohta üldise ettekujutuse mõjul. Kõik kajastub tüüpiliste piltide ja kirjelduste kujul, kinos, ilukirjanduses jne.
Tervikliku kuvandi ülesehitamine ei ole ühekordsed reklaamikampaaniad ja üritused, vaid pidev töö erinevate imago elementide kujundamisele keskendunud ürituste läbiviimisel ja arendamisel.
On tegureid, mis määravad raamatukogu välise kuvandi. Kõige tähtsam on tema toodete ja teenuste kvaliteet. Muidugi, kui raamatukogu pakutavad teenused ei suuda täita kõiki kasutaja ootusi, siis ei aita ei reklaami- ega PR-kampaaniad ega ka kulud atraktiivse kuvandi loomiseks. Kvaliteedi kõige elementaarsem tingimus on paljude ekspertide sõnul iga kasutaja ärakuulamine, sest sel juhul vastab teenus täielikult nende ootustele.
Kujutise kujunemise olulisemad elemendid
Olulisemad elemendid, mis mõjutavad raamatukoguhoone kuvandit, on:
- kogu ümbruskonna, veranda ja trepiastmete, välisukse seisukord;
- sildid ja sildid, aknad ja uksed;
- fuajee erinevate teadaannetega;
- liitumis- ja lugemissaal, trepid;
- väljastamise osakondade kujundus, kataloogide liigid;
- sisehoov, rinnatükkide ja kujude puudumine või olemasolu.
Seetõttu pakuvad peaaegu kõik eksperdid oma soovitusi kõigi nende tsoonide kujundamiseks.
Erilist tähelepanu tuleb pöörata kogu ümbruskonna heakorrastamisele. Seetõttu saab raamatukogu atraktiivsust tõsta: terrass, aed; seotud kaubandus (kohvik, kauplus, raamatulett); jalgrattakuur, autode parkimine; arhitektuursed väikevormid, mängukohad, laste mänguväljak.
Raamatukogu keskkonna mugavus on raamatukogust positiivse kuvandi loomisel väga oluline. Mugav raamatukogukeskkond on keskkond, mis suudab soodsalt, operatiivselt ja eristatult, kaunilt ja lihtsalt rahuldada kõik infovajadused ning aidata kaasa nende kujunemisele.
Märkus 1
Mugava raamatukogukeskkonna haldamise eesmärk on luua vajalikud tingimused kõigi lugejate, aga ka iga teenindusprotsessi kaasatud raamatukogu töötaja loominguliseks tegevuseks.
Samuti saab keskkonna mugavusastet kergesti määrata barjääride arvu järgi, mida kasutaja peab vajaliku teabe või dokumentaalse allika saamiseks ületama. Ideaalseim variant on see, kui kasutaja leiab ise infot ilma raamatukogu töötajatelt abi küsimata.
BBK 78,3
Ja 52
[Tekst]: ülevaade vallaraamatukogude tegevusest piirkonnas / koost. N. V. Averyanova; “TOGUK Tamb. piirkond universaalauto teaduslik persse neid. A. S. Puškin". - Tambov, 2010. - 20 lk.
Koostanud: teadusliku ja metoodilise osakonna pearaamatukoguhoidja N. V. Averyanova
Toimetaja: teadusliku ja metoodilise osakonna juhataja I. S. Mazhurova
Rep. väljaande eest: direktori asetäitja teadusuuringute alal L. N. Patrina
1. Pilt raamatukogust: kontseptsioon, olemus, struktuur.
Alates 90ndate keskpaigast. XX sajand Raamatukogu erialal (praktilises tegevuses ja teoreetilistes arendustes) tuntakse olulist huvi raamatukogu kuvandi kujundamise probleemide vastu.
Positiivse kuvandi loomine ja usaldusväärse maine kujundamine laiema avalikkuse seas saab kaasaegse raamatukoguasutuse aluseks ja prioriteetse suuna.
Raamatukogu kuvandit võib defineerida kui massiteadvuses kujunenud emotsionaalselt laetud kuvandit, mille määrab ühiskonna suhtumine raamatukogusse, selle teenustesse, ressurssidesse ja kaupadesse. Raamatukogu kuvand muutub pidevalt.
Nende muudatuste kvaliteet sõltub meeskonna ja raamatukogu juhtkonna tegevusest, kes peavad sihipäraselt ja süsteemselt kujundama kuvandi olemasolevate ressursside põhjal.
Raamatukogu kuvandipoliitika on pikaajaline ja etteaimatav, suunatud avaliku arvamuse kujundamisele, väärtussüsteemide loomisele, mis suurendavad raamatukogu- ja infoteenuste võimalust kasutaja silmis.
Teegi kujutis koosneb välisest teegi kujutisest ja sisemisest teegi kujutisest.
Teegi kujutise moodustamine sõltub järgmistest komponentidest:
- juhtide volitused ja pädevus;
- personali professionaalsus;
- suhtluskultuur raamatukogus;
- raamatukogu kujundus (väline ja sisemine);
- töötajate töökoha kultuur;
- kasutajatele mugavad tingimused;
- teaberessursside kvaliteet;
- raamatukogu reklaam;
- dokumentatsioon (selle vastavus kaasaegse kontoritöö standarditele);
- oma ettevõtte stiili;
- traditsioonide ja rituaalide olemasolu.
Vaatleme meie vaatenurgast kõige olulisemaid raamatukogu kuvandi komponente.
2. Välise teegi pilt.
Raamatukogu väline kuvand on see, kuidas raamatukogu külastajad ja kohalikud omavalitsused tajuvad. See koosneb teenuste kvaliteedist, käegakatsutavast kuvandist (raamatukogu hoone), personali välimusest ja kuvandi parandamisele suunatud meetmetest (reklaam, kontaktid ajakirjandusega jne).
Kaasaegses infoühiskonnas on reklaam kõige tõhusam vahend lugeja teavitamiseks fondi jõukusest, pakutavate teenuste laiusest ja positiivse kuvandi loomiseks. Seetõttu seisab raamatukogude ees ülesanne juhtida raamatukoguteenuste ja -toodete reklaamimise protsessi, luua professionaalne ja tõhus raamatukogureklaam.
Reklaamitegevus raamatukogu turunduspoliitika lahutamatu osana aitab kaasa kuvandi heakskiitmisele, kujundab avalikku arvamust tegevuste süsteemi rakendamise kaudu, mis loob kommunikatiivse sideme asutuse ja erinevate elanikkonnarühmade, juhtorganite ja ametiasutuste vahel. .
Raamatukogu kuvandi edukaks kujunemiseks on õigustatud rääkida raamatukogu reklaamitegevuse tulemusliku korraldamise tingimustest: imagoplaani koostamine, alustades reklaami planeerimisest ja väljatöötamisest (reklaamikampaania) ning lõpetades raamatukogu reklaami efektiivsuse määramisega. tegevused. Reklaamikampaania strateegia väljatöötamise peamiseks allikaks on raamatukogu üldine tegevusprogramm. Sellest lähtuvalt kujundatakse reklaamikampaania eesmärgid ja eesmärgid.
Selle loomise ja tegutsemise edasine protsess sõltub sellest, kui selgelt ja selgelt on määratletud reklaami eesmärk. Reklaamitegevuse eesmärkide määramine sõltub paljudest teguritest: raamatukogu turunduseesmärgid, reklaamiobjekt jne. Raamatukogul on vaja kindlaks määrata reklaamiobjekt. See võib olla: raamatukoguteenused üldiselt, tsentraliseeritud raamatukogusüsteemi teenindussüsteem; konkreetne raamatukogu, selle teenused, ressursid ja nende hankimise viis; raamatukogu üksikud struktuurijaotused, neis orienteerumisviisid, nende teenused; üksikteenused, raamatukogutooted ja nende kasutamise võimalused; raamatukogu töötajad, eriala üldiselt.
Seega, kui raamatukogu kavatseb teenust reklaamida, siis on vaja seda analüüsida: uurida hetke nõudlust reklaamitava teenuse järele erinevate kasutajarühmade seas; tuua esile teenuse funktsionaalsed omadused, selle eelised teiste sarnaste teenuste ees ja määrata mõju, mida kasutaja selle teenuse ostmisel saab. Näiteks kui on vaja suurendada raamatukoguteenuse kasutajate arvu, siis on üheks reklaamitegevuseks reklaamväljaannete arvu suurendamine.
3. Pöörduge mitte laiemale avalikkusele, vaid konkreetsele tarbijale. Masside poole pöördumine on vähem tõhus.
4. Olge oma ettepanekus võimalikult täpne ja konkreetne. Ebamäärased ja ebamäärased fraasid ei jäta lugejale muljet.
5. Aadressi ja telefoninumbri olemasolu. Ainult ühe telefoninumbri märkimine vähendab oluliselt reklaami efektiivsust.
Reklaamikampaania kavandamisel tuleb selgelt määratleda kasutajaskond, kes reklaamitavaid teenuseid ja tooteid objektiivselt vajab. Segmenteerimine võib põhineda geograafilistel, sotsiaaldemograafilistel, psühhograafilistel ja muudel kasutaja käitumist mõjutavatel omadustel. Oluline punkt on turu-uuringud sama teenust pakkuvate konkurentide kohta. Selleks selgitab raamatukogu välja peamised konkurendid (raamatukogud, teabekeskused, klubid jne), analüüsib nende reklaamitegevust, reklaammaterjale, võimalusel kulusid igale reklaamilevivahendile ning teeb järeldused hetkeolukorra kohta turule. See võimaldab vältida vigu ja valearvestusi reklaamikampaania läbiviimisel, samuti konkurentide reklaamimeetodite kordamist.
Sellise reklaamikampaania tulemused võivad viia uute raamatukogude pakutavate teenuste tutvustamiseni ja levitamiseni, ergutada kasutajaid lugema või suurendada üritustel osalemist, luua raamatukogust soodsat mainet piirkonnas ja kaugemalgi, tagada selle stabiilsus. lugejatele, kolleegidele ja partneritele selle raamatukogu kohta ideid.
Kaasaegse raamatukogu reklaami-, teabe- ja kuvandipoliitika oluline osa on koostöö meediaga. Meediaga töötades määrab raamatukogu reeglina allikate ringi: ajalehed, ajakirjad, raadio- ja televisiooniettevõtted, kes teevad temaga kõige meelsamini koostööd, ning korraldab oma töö kohta regulaarseid veerge. Põhimõtteliselt on need kultuurilehed, mis kajastavad massilist tööd elanikkonnaga, kirjanduslikke teoseid, lugusid raamatukoguelu sündmustest, raamatuid ja raamatukogu uusi täiendusi.
Sellise koostöö tulemusena parandavad raamatukogud oma mainet, naudivad oma teenuste tasuta reklaami ning tõmbavad avalikkuse ja sponsorite tähelepanu. Palju tähelepanu pälvivad materjalid raamatukogu võimalustest lugejatele internetti pakkuda ning kultuuri- ja meelelahutuskomplekside tööst. Meedias kajastatakse aktiivselt heategevusüritusi, raamatukogude sponsorlust ja raamatukogude osalemist erinevatel tasemetel konkurssidel.
Raamatukogu elus oluliste sündmuste – tähtpäevade, näituste avamise, erialaosakondade korraldamise, lisateenuste loomise – kajastamisel korraldab raamatukogu pressikonverentse.
Ajakirjanduse jaoks koostatakse spetsiaalsed pressiteated, mis annavad neile lühikese, kokkuvõtliku materjali, mida on lihtne ja mugav trükis kasutada. Pressiteate kirjutamise põhjused võivad olla järgmised:
1. Raamatukogu jaoks olulise kuupäevaga seotud sündmused (raamatukogupäev, raamatukogu sünnipäev, 10 000. lugeja).
2. Raamatukogu saavutused, näitajate avaldamine ja arengusuunad.
3. Uute toodete, teenuste, projektide käivitamine.
4. Uute tehnoloogiate juurutamine.
5. Organisatsioonilised muudatused (juhtkonna vahetus, osakonna, sektori avamine).
6. Sotsioloogiliste uuringute tulemused ühiskonnale olulistel teemadel.
7. Raamatukogu korraldatavad üritused ja üritused, millest võtsid osa raamatukogu esindajad (konverentsid, seminarid).
Pressiteate kirjutamise peamised etapid:
1. Pealkiri, mis ei tohi sisaldada rohkem kui 15 sõna. Pärast pealkirja on soovitatav märkida pressiteate väljaandmise koht ja kuupäev.
2. Juhtlõik, mis sisaldab kõige olulisemat uudist 40 sõnaga või vähem. Siin on vaja vastata küsimustele: "Kes?", "Mis?", "Kus?", "Millal?", "Miks?".
3. Põhitekst, mis paljastab teie uudise üksikasjad – “Kuidas?”, “Millised väljavaated sellel on?” Järgige reeglit: "üks lõik, üks detail." Iga lõigu optimaalne suurus on 3-4 rida.
4. Taustteave, mis kirjeldab raamatukogu, selle ajalugu, raamatukogu struktuuri või projekti, millele pressiteade on pühendatud.
5. Kontaktisikud. Üldjuhul märgitakse ära kontaktisikute ees- ja perekonnanimi, telefoninumber ja meiliaadress.
Osalemine erialaliitudes, osalemine erialastel raamatukogude kongressidel ja konverentsidel aitavad parandada raamatukogu mainet, prestiiži ja autoriteeti.
Suhtekorralduse arendamisel on oluline roll eriväljaannetel, mis kajastavad raamatukogu elu, probleeme ja uuenemisprotsesse ning avaldavad raamatukogu tegevuse aruandeid. Lisaks on raamatukoguteaduse ja -praktika küsimusi laialdaselt kajastatud arvukates perioodilistes väljaannetes: ajakirjades “Raamatukogu”, “Raamatukoguteadus”, “Teadus-tehnilised raamatukogud”, “Uus raamatukogu”, “Raamatukoguteadus”.
Raadiokanali töötajad teevad hea meelega koostööd raamatukogudega, pakkudes reklaamiteenuseid.
Elektroonilise tehnoloogia ajastul ei saa raamatukogud veebisaidi eelistest eemale hoida. Tänapäeval on Internetis reklaam juba üsna levinud reklaamiliik, Interneti kasutajate arv kasvab pidevalt. Raamatukogud postitavad oma veebilehtedele infot raamatukogu, teenuste, elektrooniliste kataloogide kohta ning pakuvad võimalust tellida raamatuid e-posti teel. See, kuidas hindate veebireklaamikampaania tulemusi, sõltub selle eesmärkidest. See võib olla kasutajate arvu suurenemine, teenuste ulatuse laienemine ja saidi liikluse suurenemine. Internet kui infokeskkond annab võimaluse mitte ainult vajaliku teabe hankimiseks, vaid ka enda kohta teabe edastamiseks Venemaa ja maailma avalikkusele.
Veebilehe loomine tähendab teabe viimist kõrgemale funktsionaalsele tasemele, osalemist raamatukogu positiivse kuvandi kujundamisel, tähelepanu juhtimist olemasolevatele intellektuaalsetele toodetele ja pakutavatele teenustele ning uute huviliste sissevoolu raamatukogusse.
Saidi kujundus ja stiil, kirjasuuruste ja põhiteksti suhe, samuti graafika hulk, materjali pädev esitusviis - need on komponendid, mis tagavad kasutaja mugavuse saidiga töötamisel, luues soodsa mulje raamatukogust ja seal töötavatest inimestest. Veebilehe uuendamine on raamatukogu maine edendamise vajalik komponent.
Reklaamikampaania järgmine etapp on selle otsene korraldamine või elluviimine. Reklaamikampaania läbiviimine on keeruline protsess, millesse on kaasatud mitu juhtimisobjekti ja -objekti: raamatukogu, reklaami levitamise vahendid, kasutajad.
Seega hõlmab reklaamitegevuse korraldamine reklaamitoodete (loomingu- ja tootmisosade) loomist ja loodud reklaammaterjalide viimist kasutajateni, samuti reklaami läbimise jälgimist ja vajalike muudatuste tegemist.
— teave teeninduspiirkonna raamatukoguvõrgu kohta selles orienteerumiseks, teiste võrku kuuluvate raamatukogude võimaluste kohta (näiteks IBA-teemaliste väljaannete hankimise kohta jne);
— teave raamatukogu ja selle struktuuriüksuste (filiaalid, osakonnad) kohta;
— teave raamatukogu kogu, selle koosseisu ja struktuuri kohta;
— teave raamatukogu pakutavate teenuste kohta.
1. Aadress, mille eesmärk on teavitada elanikkonda raamatukogust ja selle asukohast. Sellise reklaami peamine vorm on silt, mis teatab, et hoones asub raamatukogu. Tavaliselt sisaldab silt koos raamatukogu nimega infot raamatukogu lahtiolekuaegade kohta.
2. Prestiižne, mille eesmärk on luua raamatukogu kasutajate seas kuvandit usaldusväärse, kõrgelt kvalifitseeritud partnerina.
Prestiižne reklaam põhineb raamatukogu (brändi) individuaalsel, korporatiivsel stiilil, mis aitab kinnistada positiivset suhtumist raamatukogusse. Reklaamispetsialistid määratlevad ettevõtte stiili kui värviliste, graafiliste, verbaalsete, kujunduslike konstantsete elementide kogumit, mis tagavad toodete ja teenuste visuaalse ja semantilise ühtsuse.
Ettevõtte identiteedi komponentide komplekt sisaldab:
— ettevõte või kaubamärk (sh logo);
— ettevõtte font või fondide komplekt;
— ettevõtte loosung või moto (loosung);
— ettevõtte värvide komplekt;
— kirjaplangi värvi- või kompositsiooniversioon.
Loosung on ettevõtte identiteedi kõige olulisem element. See on omamoodi reklaamsõnumi lipp. See ei tohiks olla suur ja sisaldama rohkem kui 7-10 sõna.
Loosung peab vastama järgmistele nõuetele:
1. Loosung peaks peegeldama selle teegi pildiomadusi, võib-olla tekitades assotsiatsioone teegi nimega (loosungis võib sisalduda ka raamatukogu nimi).
2. Loosungi moodustav fraas peaks olema lühike, kõlav, dünaamiline, foneetiliselt õige, st kergesti hääldatav.
3. Loosung peab arvestama reklaami mõjutamise sihtrühmade psühholoogilisi iseärasusi.
4. Loosung ei tohiks lubada kahekordset tõlgendamist, see tähendab, et see peaks olema esmakordsel kuulmisel selgelt ja selgelt tajutav.
Loosungite näited:
- "Raamatukogu on suurepärane!"
- "Infopank on alati usaldusväärne!"
- “Vanad traditsioonid + uued teenused!”
- "Rohkem teadmisi – vähem probleeme."
- "Tee eduni kulgeb raamatukogu kaudu!"
- "CHI-aeg – aeg lugeda."
Ettevõtte stiili esindavad reeglina äriteave, reklaam ja infotrükised, näitusekujunduse elemendid ja suveniirid. Suveniirtooted, mida kõige sagedamini toodetakse raamatukogu töös erinevateks tähtpäevadeks ja sündmusteks ning jagatakse tegelike ja potentsiaalsete kasutajate vahel. Selliste toodete hulka kuuluvad pliiats, kott, märk, postkaart, suveniirümbrik, taskukalendrid jne. Suveniiritoodete reklaamiline tähtsus suureneb, kui see sisaldab lisaks raamatukogu esitletud ettevõtte kuvandile ( selle kaubamärgiga plokk, fotod hoonest jne) ja mõni muu (kõige sagedamini aadressi) teave. Näiteks postkaardil või kilekotis ei ole mitte ainult raamatukoguhoone või selle osa interjööri fotosid, vaid ka teavet selle aadressi, lahtiolekuaegade jms kohta.
Lihtsamad reklaamitooted on meeldetuletused ja voldikud. Neid saab teha iseseisvalt, väikeses koguses, arvuti ja printeriga. See võib olla teenuste loetelu, raamatukogu poolt välja antud uute trükiste nimekiri, lisateave raamatukogude korraldatavate kirjandusnäituste kohta. Plakatid on keerulisemad tooted. Raamatukogud kasutavad plakateid, et äratada möödujate tähelepanu raamatukogus toimuvatele suurüritustele.
Plakati, brošüüri või muu trükitud reklaami koostamisel on äärmiselt oluline kujundus hästi läbi mõelda: paigutada tekst õigesti, leida efektne pilt ja valida värvilahendus, mille taustal Sinu reklaami kõige paremini tajutakse. Soovitav on valida värvid nii, et need looksid optimistliku meeleolu. Seal on külmad värvid (roheline, sinine, sinine, violetne), soe (punane, oranž ja kollane), kontrastsed (punane - roheline, sinine - oranž). Sotsioloogiliste uuringute põhjal saadi eelistuse vähenemise järjekorras järgmine värviseeria: sinine - violetne - valge - roosa - lilla - punane - roheline - kollane - oranž - pruun - must.
Reklaami efektiivsus oleneb ka sellest, kui selgelt ja selgelt kajastab reklaamiinfo raamatukogu teenuse või toote omadusi. Reklaam peaks müüma kasutajale mitte raamatukogu tooteid või teenuseid, vaid kasu, mida ta saab nende toodete ostmisest või teenuse kasutamisest.
Raamatukoguvälise kuvandi teine pool – raamatukoguspetsialistide kuvand – on otseselt seotud ametiülesannete täitmisega ning koosneb välisest välimusest, käitumisest ja suhtlemisoskusest. Tema edu sõltub suuresti sellest, millise mulje raamatukoguhoidja teistele jätab. Raamatukoguhoidja kuvand mõjutab paljuski raamatukogu tööd, sellest sõltub suuresti raamatukogu staatus ja roll ühiskonnas.
Raamatukoguhoidja isiksuse eneseesitlemise etikett hõlmab rinnamärgi kandmist. See peaks olema stiimul, motivatsioon korralik välja näha: nii väliselt kui ka sisemistes ilmingutes. Raamatukoguhoidjad, eeskätt erineva tasemega juhid, on hakanud professionaalses suhtluses aktiivselt kasutama visiitkaarte. Visiitkaartide kutsetegevuses kasutamise etiketi tundmine ja rakendamine on viis ettevõtte kuvandi loomiseks, ametialaste ja inimestevaheliste suhete loomiseks, hoidmiseks ja tugevdamiseks. Etiketi järgimine raamatukoguhoidja riietuses ja riietumisstiil on eriala jaoks väga aktuaalne probleem.
Koos traditsioonilise etiketiga peab raamatukoguhoidja valdama netiketti ehk käitumisreegleid elektroonilises keskkonnas. Netikett - "võrguetikett" (sõnast "võrk" - võrk). Nende hulka kuuluvad erinevatel saitidel meiliga töötamise reeglid. Internetis käitumise reeglid leiate aadressilt http://si2000.beringisland.ru/sec-nq.shtm
3. Sisemine teegi pilt.
Raamatukogusisese kuvandi määravad normid ja väärtused (raamatukogu missioon), sisekommunikatsiooni korraldus, raamatukogu ajalugu ja meeskonna sotsiaalpsühholoogiline mikrokliima. Kõige ratsionaalsem tundub käsitleda raamatukogu sisepilti läbi kolme mõiste: juhtimine, sotsiaalpsühholoogiline kliima ja organisatsioonikultuur.
Raamatukogusisese kuvandi puhul on kõige olulisemad juhi omadused: mõistlik püsivus, sihikindlus, energia, siirus, kõrge enesedistsipliin ja oskus alluvaid toetada. Ideaalse juhtimisstiili puudumisel on kõige kaalukam eeldus, et parim juht on see, kes vastutab kõige eest, mis tema töökohustuste hulka kuulub. Sotsiaalpsühholoogiline kliima raamatukogus kui meeskonna psühholoogiline seisund koosneb rahulolust juhtimissüsteemiga, inimestevahelistest suhetest ja töötingimuste hindamisest meeskonnas. See on oluline mitte ainult töö optimaalseks korraldamiseks, vaid ka seetõttu, et ilma selleta on pildi parandamine praktiliselt kasutu. Paljud raamatukogu sotsiaalpsühholoogilise kliima halvenemise põhjused on “igavesed”, kuna need ei sõltu raamatukogu tüübist, personali suurusest jms teguritest (konfliktid juhtkonnaga, töötajate psühholoogiline sobimatus jne). Töökollektiivi sotsiaal-psühholoogilise kliima peamiste tegurite hulgas võib märkida vertikaalseid ja horisontaalseid seoseid; suhtlusstiil ja -normid; korraldus ja töötingimused; ergutussüsteem. Sõltuvalt nende tegurite seisundist kujuneb meeskonnaliikmetel välja enam-vähem stabiilne emotsionaalne meeleolu. Meeskonna koosseis pole selle liikmete psühholoogilise ühilduvuse seisukohalt vähetähtis.
Meeskonnas aktsepteeritud ärilise suhtluse normid arenevad kontorietiketiks, mis määrab käitumisreeglid olukordades, kus inimesed tegutsevad juhi ja alluva ametlikes rollides.
Kontorietikett kujundab meeskonna suhete stiili, milles on tihedalt läbi põimunud kontori suhtluse formaalsed ja mitteametlikud elemendid. See hõlmab selliseid mitteametlikke elemente nagu meeleolu, juhi viis töötajate tervitamiseks ja pöördumiseks, kriitika vormid ja meetodid. Kontorietiketi tundmine on vajalik erialane kvaliteet, mida tuleb omandada ja pidevalt täiendada.
Sotsiaalpsühholoogiline kliima kollektiivis kujuneb väliskeskkonna pedagoogilise mõju tõttu. Raamatukoguhoidja omandab töökogemuse, omandab kutsemoraali normid ja hakkab avaldama suunatud mõju mitte ainult raamatukogus uutele töötajatele, vaid ka kolleegidele, kellega on teatud suhted juba loodud. Tänu sellele areneb ka moraalsete suhete süsteem meeskonnas.
Raamatukogu ametit iseloomustab nii kollektiivne kui individuaalne töö. Mõned töötajad teevad olulise osa oma tööst üksi, selle tulemused nõuavad raamatukoguhoidja isiklikku vastutust (lugejate registreerimine, lugejasoovide vastuvõtmine, kogus töötamine jne). Kui sellised töötajad ei taju meeskonda ühtse tervikuna ja vastanduvad end selle teistele liikmetele, tekivad moraalsed vastuolud, mis võivad viia konfliktideni.
Otsustav roll konfliktide ennetamisel ja lahendamisel, olenemata sellest, kas need on ärilised või isiklikud, on raamatukogu ja selle struktuuriüksuste juhtidel. Konfliktijuhtimise ülesanne on püüdleda selle kiire lahendamise poole, et vältida konflikti pikalevenimist, kui seda on palju keerulisem kõrvaldada.
Konfliktsituatsioonide põhjused peituvad sageli puudujääkides ja vigades juhtimistegevuses. Juhtimistegevuse tüüpiliste puudujääkide kohta, mis põhjustavad konflikte, võib tuua näiteid. Esiteks on tegemist raamatukogu struktuuriüksuste ja töötajate tegevust reguleeriva juhtimisdokumentatsiooni (eeskirjad, ametijuhendid jne) puudumine või ebakvaliteet, mis toob kaasa konflikte, mis on seotud töötajate keeldumisega täita ülesandeid, mida ei ole fikseeritud. regulatiivne dokumentatsioon. Teine põhjus on vead planeerimisel ja tööde jaotamisel struktuuriüksuste ja töötajate vahel.
Konflikte toob meeskonnas kaasa ka selge info puudumine raamatukogu töötajate hulgas, mida ja mis eesmärgil plaanitakse, miks teatud otsuseid tehakse.
Raamatukogu töötajate konfliktsituatsioonide üheks põhjuseks on teatud uuenduste juurutamine praktikasse juhataja initsiatiivil, mis kohtab sageli töötajate passiivset vastupanu. Eriti ohtlikud on otsused, mis on seotud töötaja vallandamise, alandamise või tema nõusolekuta teisele töövaldkonnale üleviimisega.
Konfliktid tekivad raamatukogutöötajate atesteerimisel ja selle tulemustel, mis on sageli tingitud sertifitseerimismenetluse eeskirjade rikkumisest administratsiooni poolt või raamatukogutöötajate töö kallutatud hindamisest.
Töökonfliktide eriliik on “mobingimine”. See sõna on raamatukoguteaduses uus, see pärineb ingliskeelsest sõnast “to mob”, mis tähendab rõhuma, taga kiusama, ebaviisakas, kellegis viga leidma. Iga inimene võib sattuda sarnasesse olukorda, kui tema vastu võetakse ette negatiivseid tegusid, eesmärgiga tekitada moraalset kahju ja tõrjuda ta meeskonnast. Mobing põhjustab raskeid vaimseid haavu ning kahjustab indiviidi ja grupi kuvandit: muutub indiviidi enesehinnang, ilmneb depressioon - vaimuhaigused, konfliktid. Sotsiaalne ja psühholoogiline kliima meeskonnas halveneb.
Raamatukogus toimuva mobbingi tagajärgede all kannatavad mitte ainult raamatukogu töötajad, vaid ka lugejad. Töötulemuste halvenemine ja suur haigestumus psühhosomaatilistesse haigustesse toovad kaasa suure kaadri voolavuse. Mobbing on üks põhjusi, miks raamatukogu töötajatest kujuneb positiivne kuvand negatiivseks, mis sageli viib raamatukogust negatiivse kuvandi ilmnemiseni.
Konflikti lahendamisel peab juht püüdma leida tõhusaid viise konfliktsituatsiooni tekitanud probleemi lahendamiseks; olukorda aktiivselt muuta ja leida väljapääs vastuolust. Näiteks saab konflikti lahendada raamatukogu meeskonnas konfliktsituatsiooni põhjustanud juhtimisotsuse tagasilükkamisega, selle muutmisega või asendamisega alternatiivse võimalusega.
Konfliktsituatsioonide ennetamine sõltub suuresti juhi autoriteedist ja juhtimisstiilist. Sallivuse, õigluse ja vastastikuse hea tahte õhkkonna loomine eelkõige raamatukogu juhtkonna ja kogenumate töötajate poolt piirab konfliktide tekkimist meeskonnas ja on vahend nende tõhusaks lahendamiseks.
“Raamatukoguhoidja-raamatukoguhoidja” suhete moraalne element on iga töötaja soov varjata halba tuju, negatiivseid iseloomuomadusi ja kriitika tagasilükkamist ning seeläbi säilitada oma individuaalne kuvand vajalikul tasemel. See moraalne eesmärgitunne aitab kaasa soodsa psühholoogilise õhkkonna kujunemisele nii üksiku raamatukoguhoidja kui ka kogu meeskonna hea tahte, loovuse ja professionaalsete võimete realiseerimiseks.
Organisatsioonikultuur on raamatukogu töötajate mõtte- ja tegutsemisviis, mille eesmärk on suhete ühtlustamine meeskonnas ja avalikkuses raamatukogu suhtes soodsa suhtumise kujundamine. Organisatsioonikultuuri saab käsitleda kolmes aspektis: a) kui iga raamatukogu töötaja võimet ja soovi kaitsta oma huve ja aidata tugevdada oma autoriteeti; b) usaldusväärsuse, lojaalsuse ja pühendumusena teie raamatukogule; c) kuidas töötaja käitub väljaspool raamatukogu, sh millise mulje ta teistele jätab. Üldiselt aitab just organisatsioonikultuur kaasa kuvandi põhiomaduste avaldumisele: raamatukogu identifitseerimine ühiskonna poolt, erinevus teistest raamatukogudest ja maine kujunemine.
Teisest küljest toimib raamatukoguhoidja lugejate suhtes õpetajana, kasutades praktikas meetodeid nende mõjutamiseks individuaalsete vestluste protsessis, raamatute soovitamisel. Sellega saavutatakse raamatukoguhoidja kuvandi mõju lugejatele, mis omakorda eeldab raamatukoguhoidjalt oma erialase kvalifikatsiooni tõstmist, et vastata kõigi raamatukogu külastajate kategooriate vajadustele.
4. Tambovi oblasti munitsipaalraamatukogude tegevus kuvandi kujundamisel.
Kuna raamatukogud sõltuvad praegu kohalikest omavalitsuste eelarvetest, on raamatukogul üha suurem vajadus näidata oma väärtust kohalikule kogukonnale. Raamatukogude korraldatavate ürituste tulemuslikkus ja nende avalik hinnang sõltub suuresti raamatukogu olemasolevast kuvandist. Lugejate seas mainekas raamatukogul on suurem võimalus saada kohalikelt omavalitsustelt lisatoetusi ja sponsorlust.
Sellega seoses on praegu enamiku Tambovi piirkonna munitsipaalraamatukogude tegevuse üheks suunaks kujunenud oma kuvandi kujundamine.
Vallaraamatukogude infoaruannete analüüsi tulemusena selgub, et piirkondlikud raamatukogud teevad aktiivset koostööd kohalike lehtede, raadio ja televisiooniga.
Ringkondades on selles töövaldkonnas juhtival positsioonil munitsipaalkultuuriasutused: "Bondari asulatevaheline raamatukogu", "Gavrilovskaja rajooni raamatukogu", "Morsanski rajooni asulatevaheline keskraamatukogu", "Pichaevski asulatevaheline keskraamatukogu". Rajoon”, Sosnovski rajooni asulatevaheline keskraamatukogu, „Tokarevski rajooni keskraamatukogu”, „Umetski rajooni asulatevaheline keskraamatukogu”.
Linnaraamatukogud on kuvandipoliitika väljatöötamisel perspektiivikamad ja ühtsemad. Tambovi munitsipaalkultuuriasutusel "Centraliseeritud raamatukogusüsteem" on vaieldamatu eelis, kuulutades end perioodiliselt ülevenemaalise tasandi erialaste väljaannete lehtedel.
Tambovi munitsipaalkultuuriasutuse “Centraliseeritud raamatukogusüsteem” raamatukoguhoidjad valmistasid ette ja viisid läbi raadiosaadete sarja “Põlvkondade mälu”, “Kutse õpetama ja harima” Suure Isamaasõja võidu 65. aastapäeva tähistamiseks. Õpetaja aasta. Munitsipaalasutus “Uvarovo linna tsentraliseeritud raamatukogusüsteem” osales ülevenemaalise organisatsiooni “Sõja- ja sõjaväeteenistuse veteranide komitee” piirkondliku filiaali heategevusprogrammis “Võidufond” ja toetas raha kogumist. linna võidupargi rekonstrueerimine “See on meie mälestus. See on meie kohustus."
Tambovi piirkonna raamatukogunduse prestiiži tõstmisele aitas kaasa 2008. aastal loodud portaal “Region Libraries” www.regionlib.ru, mis majutab 30 munitsipaalraamatukogu veebisaite.
Teabeallikad on võtmetegur, mis mõjutab raamatukogu positiivset mainet ja tarbijate teadlikkust selle pakutavatest teabetoodetest ja -teenustest. Seetõttu on vallaraamatukogude veebilehtedel materjalide ülespanekul rõhk harival, silmaringi laiendaval teabel.
Traditsiooniliselt peaks sait kuvama andmebaasi ja kataloogi. 30 omavalitsusest on ainult munitsipaalkultuuriasutus “Kotovski linna tsentraliseeritud raamatukogusüsteem” postitanud oma veebilehele http://kotovsk.cbs.ucoz.ru elektroonilise kataloogi. Inžavinski rajooni munitsipaalõppeasutuse "Parevskaja keskkool" veebisait http://parevka.68.edu.ru/biblio.htm sisaldab teavet Parevski avatud teabe- ja raamatukogukeskuse kohta; Munitsipaalkultuuriasutuse "Rasskazovski rajooni asulate raamatukogu" veebisaidil http://regionlib.ru/rrasskazovo loodi lehed "Keskne lasteraamatukogu" ja "Uudised maaraamatukogudest". Loodud on Michurinski keskse lasteraamatukogu veebisait http://cdb-mich.ucoz.ru.
See positiivne ja praegune trend peaks kajastuma ka teiste piirkonna vallaraamatukogude töös.
Loosungit (moto) kui ettevõtte raamatukogu stiili elementi kasutavad aktiivselt Tambovi munitsipaalkultuuriasutuse “Centraliseeritud raamatukogusüsteem” haruraamatukogud.
Näiteks raamatukogu moto - nimeline filiaal nr 2. M. Yu kõlab nii: "Me purjetame oma armastatud luuletaja purje all." Raamatukogu moto - nimeline filiaal nr 22. E. A. Boratynsky sõnad on: "Muutkem töötunnid meie elu parimateks tundideks." Munitsipaalkultuuriasutus "Gavrilovskaja rajooniraamatukogu" on valinud järgmised loosungid: "Lugemine on tark, lugemine on moes, lugege kõikjal, lugege vabalt", "Me töötame tuleviku nimel."
Venemaa Kultuuriministeeriumi, Föderaalse Valitsuse Kommunikatsiooni- ja Teabeagentuuri ning Venemaa Õigusreformide Sihtasutuse vahelise koostöö tulemusena loodi osakondadevaheline programm “Ülevenemaalise avalike õigusteabe keskuste võrgustiku loomine rahvaraamatukogude baasil” on riigis käivitatud ja järjepidevalt rakendatud alates 1998. aastast.
Raamatukoguteabe tugiprogrammi raames avas ettevõte Konsultant-Jurist Tambovi linnas ja Tambovi piirkonnas 37 õigusinfokeskust (LIC). Peamine suund keskuste töös on piirkonna elanike teadlikkuse ja õiguskultuuri taseme tõstmine.
Õigusinfokeskused teevad koostööd Tambovi piirkondliku ühiskondliku organisatsiooniga “Õigustehnoloogiate keskus “Kodanike liit”. Õiguskeskus “Garant” ja Tambovi piirkondlik avalik-õiguslik organisatsioon “Õigustehnoloogiate keskus “Kodanike liit” pakuvad raamatukogu kasutajatele tasuta “juriidilise kaugkonsultatsiooni” teenust. Tambovi oblasti administratsiooni sotsiaaltellimuse raames elanikkonna õigushariduse ja inimõigustealase tegevuse teenuste osutamise riikliku lepingu täitmise käigus viivad õiguskonsultandid läbi koolitusseminare piirkonna munitsipaalraamatukogudes.
Märkimisväärne saavutus Tambovi piirkonna munitsipaalraamatukogude reklaamipoliitika elluviimisel oli teabe paigutamine ANO õiguskeskuse Garant spetsialistide poolt läbiviidud sündmuste kohta UNESCO programmi Teave kõigile Venemaal veebisaidile http:// www. ifap. ru
See veebisait sisaldab teavet munitsipaalkultuuriasutustes "Žerdevski rajooni asulatevaheline keskraamatukogu", "Bondarskaja asulatevaheline raamatukogu", "Morsanski rajooni asulatevaheline keskraamatukogu" toimuvate juriidiliste haridusürituste kohta. Rasskazovo "tsentraliseeritud raamatukogusüsteem".
Ülaltoodud näited on tõestuseks, et reklaamist on saanud piirkonna raamatukogude tegevuse lahutamatu osa.
Pilt on maine, ettekujutus raamatukogust, mis sõltub selle igapäevatööst ja kujuneb paljude aastate jooksul. Seetõttu on raamatukogude edasise edu jaoks esimene ja kõige olulisem töö nende jaoks soodsa kuvandi loomisega. Kuid hoolimata sellest, kui hästi on reklaamitöö korraldatud, põhineb edu toodete ja teenuste endi kvaliteedil ning kasutajateeninduse kvaliteedil. Seetõttu on raamatukogude jaoks oluline keskenduda kasutajate infovajaduste uurimisele ja täiendada nende oskusi uute tarkvaratööriistade valdamise kaudu.
Teabetoodete ja -teenuste valikut on vaja laiendada, suurendades seeläbi teeninduse mugavust, nii et tulevikus oleks kõige usaldusväärsem reklaamivahend, mis ei nõua täiendavaid finantskulusid, suuline reklaam - tavakasutajate soovitused.
Kasutatud kirjanduse loetelu
1. Altukhova, G. A. Raamatukogu kuvandi alused [Tekst]: haridusmeetod. toetus / G. A. Altukhova. - M.: Litera, 2008. - 224 lk. - (Moodne raamatukogu. 33. väljaanne).
2. Borisova, O. Sotsioloogi vaade reklaamile [Tekst] / O. Borisova // B-ka. - 2007. - nr 9. - Lk 58-60.
3. Borisova, O. Reklaam raamatukogus [Tekst]: õpetlik ja praktiline töö. käsiraamat / O. Borisova - M.: “LIBEREYA-BIBINFORM”, 2005. - 216 lk.
4. Grachev, A. S. PR - ettevõtte teenindus [Tekst]: praktiline töö. käsiraamat / A. S. Grachev, E. G. Spirina. - M.: Kirjastus- ja kaubandusettevõte "Dashkov ja K", 2009. - 160 lk.
5. Vaneev, A. N. Konfliktid raamatukogus: ennetamine ja lahendamine [Tekst] / A. N. Vaneev. - Peterburi: Kirjastus "Profession", 2001. - 121 lk. - (sari “Raamatukogu töötuba”).
6. Grishanin, N.V. Bränding [Tekst]: õpik. toetus / N.V. Grishanin; Moskva olek Trükiülikool - M.: MGUP, 2009. - 280 lk.
7. Ezova, S. Kood etiketi kontekstis [Tekst] / S. Ezova // B-ka. - 2010. - nr 2. - Lk 36-38.
8. Karmõševa, N. Kuidas teha pädevat raamatukogu PR-i? [Tekst] / N. Karmõševa // Uus raamatukogu. - 2006. - nr 5. - P.46.
9. Litvinova, N. P. Kaasaegse raamatukoguhoidja professionaalne kuvand [Tekst] / N. P. Litvinova // Uus raamatukogu. - 2005. - nr 2. - lk 14.
10. Magoyan, S. Pilt raamatukogust ja raamatukoguhoidjast [Tekst] / S. Magoyan // Uus raamatukogu. - 2005. - nr 3. - Lk 21.
11. Matveev, M. Yu Raamatukogude kuvandi määramise probleem [Tekst] / M. Yu. - 2008. - nr 6. - Lk 118-122.
12. Matveev, M. Yu Raamatukoguteaduse, hariduse ja elukutse kuvandi probleemid [Tekst] / M. Yu. ja tehnika. b-ki. - 2008. - nr 5. - Lk 80-91.
13. Matveev, M. Yu Psühholoogilised probleemid raamatukogude maine parandamisel [Tekst] / M. Yu. ja tehnika. b-ki. - 2009. - nr 1. - P.103-109.
14. Musikhina, S. Pilt raamatukoguhoidjast kui lugejateeninduse kvaliteedi näitajast [Tekst] / S. Musikhina // Uus raamatukogu. - 2004. - nr 5. - P.35-37.
15. Ryazantseva, L. Selline asjakohane PR. Erialase koolituse mudel: “Raamatukogu reklaamifirma” [Tekst] / L. Ryazantseva // Bibliopol. - 2005. - nr 5. - Lk 13-15.
16. Raamatukoguhoidja käsiraamat [Tekst] / Toim. A. N. Vaneeva, V. A. Minkina. - Peterburi: Kirjastus "Profession", 2000. - 432 lk. - (sari “Raamatukogu”).
Rakendus
Psühholoogilisest kliimast töökollektiivis sõltub nii meeskonnaliikmete heaolu kui ka tulemuslikkus. Soovitame teil läbi viia selle küsitluse, mis võimaldab teil kindlaks teha, kui rahul on töötajad tööjõus töötamisega, samuti selgitada välja tegurid, mida saab kasutada meeskonna psühholoogilise kliima korrigeerimiseks ja parandamiseks. Küsitlus tuleb läbi viia anonüümselt. Saadud tulemusi saab arutada kas ainult meeskonnajuhtidega või kõigi selle liikmetega.
Kallis kolleeg!
Palume osaleda küsitluses, mille eesmärk on parandada psühholoogilist kliimat meie raamatukogu töökollektiivis. Küsimusele vastamiseks vajate:
2. Valige neist üks, mis teie arvamusega kõige paremini sobib, ja pange selle kõrvale märk „+”.
3.Kui vastus ei paku valikuid, kirjuta oma vastus võimalikult põhjalikult või kui see tundub sulle raske, siis pane kriips.
1.Millise järgmistest väidetest olete kõige rohkem nõus?
a) enamik meie meeskonna liikmetest on head inimesed, kes mulle meeldivad;
b) meie meeskonnas on igasuguseid inimesi;
c) on palju asju, mis mulle ei sobi;
2. Kirjeldage meeskonnale omast õhkkonda:
a) vastastikuse austuse õhkkond;
b) ärikeskkond;
c) "igaüks enda eest";
d) ebatervislik, ebasõbralik õhkkond.
3. Kui sageli on teie arvates vajalik korraldada ühiseid pühi ja vaba aja õhtuid?
a) nii sageli kui võimalik;
b) 1-2 korda aastas;
c) Mulle ei meeldi sellised üritused.
4. Kui sa oleksid sunnitud töökohta vahetama, kas püüaksid suhelda meie meeskonnaliikmetega?
a) jah, muidugi;
b) teil on raske vastata;
c) ei.
5. Mis võiks teie arvates mõjutada meie meeskonna suuremat ühtsust?
a) koos aja veetmine;
b) tootmisprobleemide ühine lahendamine;
c) isiklike probleemide ühine lahendamine;
d) palgatõus.
6. Millise meeskonnaliikmega suhtled kõige rohkem?
a) mulle meeldib kõigiga suhelda;
b) kõigiga natuke;
c) nendega, kellega ma vahetult töötan;
d) ainult koos juhtkonnaga tootmisküsimustes;
e) Püüan hoida kõigiga suhtlemist minimaalsena.
7. Kas arvate, et uutel inimestel on meie meeskonnaga lihtne liituda?
a) üsna lihtne;
b) nad hoiavad pikka aega omaette;
c) Ma ei tea, ma pole sellele mõelnud.
9. Kui sageli on teil mõne meie meeskonnaliikmega konflikte?
a) mitte kunagi;
b) harva, aeg-ajalt;
c) püüan vältida inimesi, kellega võib tekkida konflikt;
d) pidevalt.
10. Palun märkige oma vanus.
a) kuni 25-aastane;
b) 26-40 aastat vana;
c) 41-55;
d) üle 55 aasta vana.
11. Märkige oma töö kestus meeskonnas.
a) vähem kui aasta;
b) 1-3 aastat;
c) 4-10 aastat;
d) üle 10 aasta.
Täname küsitluses osalemise eest.
Laadimine...
