Turundaja uurib turge, klientide maitseid ja eelistusi, praeguseid ja tulevasi trende. Tänapäeval kasutab valdav enamus suuri ettevõtteid turundajate teenuseid, kes uurivad hoolikalt ostjate vajadusi konkreetses tööstuses. Turuanalüüsil on erinevaid lähenemisviise: konkurentide jälgimine, sihtrühma küsitlemine jne. Saadud info põhjal teeb spetsialist prognoosi ja töötab välja ettevõtte tulevikustrateegia.
Iga kaupu või teenuseid müüv organisatsioon kasutab turundajate teenuseid, kui juhtkond on huvitatud nõudluse suurendamisest.
Kaasaegsete tehnoloogiate areng on turundaja elukutset veelgi populariseerinud. Interneti-segmendi sihtrühma analüüs on muutunud konsultatsiooniettevõtete pidevaks töövaldkonnaks, kes uurivad konkreetse tööstuse suundumusi.
Mida turundaja teeb?
Turunduskutse hõlmab paljusid kohustusi, eriti kui räägime suurest ettevõttest. Sellises olukorras moodustatakse PR-osakond, kuhu kuuluvad: analüütikud, tootejuhid, brändijuhid, ürituste juhid. Kõik nad tegelevad teatud töövaldkonnaga, mille põhieesmärk on teabe kogumine ja analüüsimine, reklaamikampaania ettevalmistamine toote atraktiivse kuvandi loomiseks.
Vaatame peamisi kohustusi:
- hetke turuolukorra jälgimine, saadud andmete põhjal strateegia loomine;
- töötamine kaubamärgi atraktiivsuse ja tuntuse kallal;
- tõhusa reklaamikampaania loomise koordineerimine;
- toodete müügi tõhusus konkreetses müügikohas;
- reklaammaterjalide paigutamine sidusväljaannetesse, televisiooni ja trükimeedias;
- osalemine foorumitel ja näitustel.
Pädevaid spetsialiste on vaja ettevõtte arengu igal etapil. Viimasel ajal on turunduse eriala muutunud nõudlikuks mitte ainult täiskohaga ametikohana organisatsioonis, vaid ka uute kohandatud turu-uuringutega tegelevate konsultatsiooniettevõtete seas. Töö turundusettevõtetes ei ole alati püsiv, töötajad värvatakse eraldi projekti täitmiseks. Töötasu ületab sel juhul mitmekordselt täiskohaga eriarsti tasu. Suurtes projektides osalemisele võivad loota vaid kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistid, kellel on nii teoreetiline kui ka praktiline uurimistöö kogemus.
Suhtekorraldusspetsialisti palk sõltub piirkonnast ja uuringu mahust. Väikestes organisatsioonides saab alustavale spetsialistile pakkuda 300-500 dollari suurust kuupalka suurtes ettevõtetes ja pankades, palk jääb 700-900 dollari kanti. Välismaised konsultatsioonifirmad on valmis pakkuma 2000 dollari suurust tasu, kuid seal töötavad kõrgel tasemel võõrkeelte oskusega tippspetsialistid.
Ära igatse:
Turundajaks olemise plussid ja miinused
Eelised:
- Järgmise paari aasta jooksul kasvab nõudlus pädevate spetsialistide järele pidevalt. Elukutse kõrged väljavaated;
- sobiv töö aktiivsetele ja loomingulistele inimestele: pidev suhtlemine, kohtumine uute inimestega, üritustel käimine;
Puudused:
- Ülikoolilõpetajal on raske oma erialal tööd leida;
- turundaja ei pea mitte ainult turgu uurima ja ettepanekuid tegema, vaid ka uusi ideid ellu viima;
- Ametliku töötamise sildi all propageerivad mõned ettevõtted tööd võrkturunduse vallas.
Turundaja elukutse eeldab laialdasi teadmisi lisaks turundusele ka majanduses, juhtimises ja psühholoogias. Vabad töökohad täidetakse reeglina 3-4 nädala jooksul, kuid praktika näitab, et kõrgelt kvalifitseeritud spetsialiste on 2 korda vähem kui vabu kohti. Te ei tohiks vastata pakkumistele "turunduse valdkonnas"; sageli võib see olla odav võrguettevõte või madalapalgaline töö avaliku arvamuse uurimisel.
Turgude uurimine, konkurentide analüüsimine, bilansi ja kaupade reklaamimise plaanide koostamine – seda turundajad teevad. Kas soovite rohkem teada?
Keskmine palk: 89 000 rubla kuus
Nõudlus
Tasuvus
Võistlus
Sissepääsutõke
Väljavaated
Turundaja on spetsialist, kelle kohustuste hulka kuulub klientide eelistuste uurimine ja ettevõtte, mille heaks ta töötab, käibetaseme tõstmine. Reklaamitavate toodete edu ja müügi tase sõltub sellest spetsialistist, sest ta edastab tootjale tarbija arvamuse.
Lugu
Turundus tekkis iseseisva spetsialiseerumisviisina suhteliselt hiljuti. Kuid nagu kõik noored ametid, areneb see kiiresti ja dünaamiliselt, rõõmustades turundajaid hea palgaga. Algselt ei olnud turundus eraldiseisev teadmiste haru ja seda tõlgendati pigem kliendi vajadustest lähtuva reklaamina, mitte lihtsate loosungitena. Kuid aja jooksul arenes see kiiresti ja 1902. aastal hakati USA ülikoolides esimest korda turundusteemalisi loenguid pidama. 1926. aastal tekkis samades osariikides esimene turundusühing. Hiljem hakkasid sarnased ühendused levima Euroopasse ja mujale maailma. NSV Liidus ilmus esimene turunduskoda 1970. aastal ja nii sai alguse meie turunduse ajalugu.
Hankige nõutav Interneti-amet
Interneti-turundaja
Omandage digitaalset elukutset, mis on osa 10 populaarseimat Venemaal. Õppige oma sihtrühma analüüsima ja segmentima. Õppige tundma tööriistu liikluse meelitamiseks ja klientide hoidmiseks.
täpsemalt >
SEO spetsialist
SEO on üks kiiremini kasvavaid valdkondi turunduse vallas ja üks olulisemaid tööriistu mis tahes äri edendamiseks. Õppige ajaproovitud tööriistu kasutades veebisaite otsingutulemuste TOP-i tõstma.
täpsemalt >
Kirjeldus
Turundaja on spetsialist, kes analüüsib tarbijaturgu ja koostab strateegia kaupade reklaamimiseks ostjate seas. See uurib kõiki konkurentsivõimelisi tooteid, tuues esile kõige populaarsemad kaubamärgid. Uurib nende reklaamiprojekte ja tarbijate arvamusi. Seejärel hõlmab turundaja ülesanne analüütilist tööd, ta võtab saadud teabe kokku ja jagab selle kompetentse PR komponentideks. Saadud andmete põhjal mõtleb turundaja läbi võimalused, kuidas reklaamida selle ettevõtte tooteid, mille heaks ta töötab.
Sellise laia vastutusala alusel jagunevad turundajad kahte tüüpi:
- Analüütilised turundajad (analüütikud). Nende kohustuste hulka kuulub rutiinne teabe kogumine ja selle analüüsimine. Just analüütikud uurivad pärast aktiivse reklaami algust kõiki konkurentide strateegiaid ja nende toodete müügi dünaamikat. Seejärel võtavad nad andmed kokku ja esitavad tulemused loojatele.
- Loomingulised turundajad (loovad). Pärast analüütiliste andmete saamist loovad nad kontseptsiooni, mille abil nad reklaamivad oma toodet tarbijaturul. See ei ole ainult ühe reklaami plaan, see on strateegia ümberbrändimiseks, populariseerimiseks jne. Turundaja loob reklaamitavale kaubamärgile uue nime ja uued põhimõtted. Kuid oluline on selgelt mõista, mis vahe on reklaamijuhil ja turundajal. Viimane pakub täielikku soovituste loendit. Nende põhjal loob juht reklaamitoote.
Milliseid erialasid õppida?
Turundajana tööle saamiseks tuleks sisseastumisel valida üks järgmistest erialadest:
- . See on spetsialiseerumine loovisikutele, kes tutvustavad tootereklaami uusi kontseptsioone.
- ja selle alaliigid: turundus, tootmine, turism, väikeettevõtete juhtimine.
Kus õppida
Need erialad või teaduskonnad on saadaval peaaegu kõigis riigi ülikoolides. Siiski on tööandjate seas kõige rohkem lisatasu:
- Ettevõtluse ja ärijuhtimise instituut.
Need asutused on läbipääs, mis avab uksed mainekamatele turundusele spetsialiseerunud konsultatsioonifirmadele.
Mida peate tööl ja erialadel tegema?
Turundaja otsesed kohustused on:
- Klientide maitse-eelistusi puudutavate andmete kogumine ja analüüs. See protsess viiakse läbi jaemüügipunktide müügianalüüsi või turundusuuringute abil.
- Müügiinfo kogumine, mille alusel nõudlust analüüsitakse.
- Turundusuuringute läbiviimine. Selleks palkavad nad küsitlejad, kes suhtlevad otse tarbijatega.
- Selle valdkonna jälgimine, kus reklaamitav toode asub. See on konkurentsivõimeliste kaubamärkide eeliste ja puuduste analüüs.
- Toote edendamine. Kontseptsioonide ja soovituste väljatöötamine, mis võiksid teoreetiliselt aidata müüki suurendada.
- Andmete sisestamine programmi, mis viib läbi põhjaliku analüüsi ja esitab tulemuse mugava graafiku kujul.
- Aruannete koostamine ja edutamiseks soovituste esitamine juhtkonnale.
Turundaja töö on väga mitmetahuline ja huvitav. Saab ju lisaks keerulisele ja vaevarikkale analüütilisele osale palju adrenaliini ja võimalusi oma loominguliste võimete näitamiseks.
Kellele see eriala sobib?
Turundaja on ennekõike igakülgselt arenenud inimene. Ta peaks suutma peaaegu kõike teha.
Heal turundajal on:
- Analüütiline meel ja armastus numbritega töötamise vastu. Lõppude lõpuks, need, kellele see töö ei meeldi, ei jää tavaliselt sellele positsioonile kauaks.
- Tähelepanelikkus. Üks ebatäpsus võib kõiki andmeid valesti kajastada, mistõttu ehitatakse kontseptsioon valesti ja tootmine läheb kahjumisse.
- Suhtlemisoskused. Tähtsad pole mitte ainult numbrid ladudest, vaid ka turustajatest ja jaemüügipunktidest. Peate suutma läbirääkimisi pidada nii, et oleksite alati kursis nii oma toote kui ka konkureerivate kaubamärkide müügitasemega. See kvaliteet on vajalik ka intervjueerijate töö korraldamisel.
- Vastupidavus stressile. Töö hõlmab palju suhtlemist ja suurt vastutust. Kui olete valmis nutma puhkema vähimagi teie peale tõstetud hääle peale, ei saa teist turundajat.
- Loovus ja ideede genereerimise oskus. See on üks olulisemaid omadusi. Turundaja peab turutrendidest lähtuvalt andma soovitusi toote edasiseks reklaamimiseks.
Kui oled vastutustundlik, loominguline inimene, kes ei karda stressi ja tunned end numbritega hästi, siis turundaja amet pole sinu jaoks elukutse, vaid kutse.
Nõudlus
Peaaegu iga ettevõte vajab täiskohaga turundajat. See on populaarne ja kõrgelt tasustatud elukutse. Lisaks nõudlusele tootmisettevõtetes on turundajaid alati vaja spetsialiseerunud konsultatsiooniettevõtetes.
Kui palju sellel erialal töötavad inimesed teenivad?
Turundaja on üks enim. Karjääri alguses saab kogenematu ülikoolilõpetaja sissetulekut 30 000 rubla kuus. Siis kasvab tema sissetulek 50-60 tuhande rublani kuus. Ja see pole kaugeltki piir. Lõppude lõpuks areneb karjäär selles valdkonnas kiiresti, mis tagab stabiilse ja kõrge sissetuleku. Kuid peamine asi, mida meeles pidada, on see, et ametikõrgendused antakse ainult kõige töökamatele ja tähelepanelikumatele töötajatele.
Kas tööd on lihtne saada?
Turundajana tööle saamiseks tuleb läbida 1 või 2 intervjuud. Kuna stressitaluvus on üks peamisi kriteeriume, peaksite olema valmis rühmaintervjuudeks. See on siis, kui peale sinu proovib tööd saada veel 5-10 soovijat. Samal ajal intervjueeritakse teid samal ajal. Seega valitakse välja kõige pingevabamad, sihikindlamad ja võitlusvalmis taotlejad – tõelised turundushaid.
Rühmaetapi lõpus testitakse tugevamaid kandidaate ja neile antakse individuaalsed lõpuvestlused. Just nendel koosolekutel on kohal teie vahetud ülemused, kes valivad välja parimatest parimad. Tööle saamine on üsna raske, kuid miski pole võimatu. Intervjuul on oluline ennast tõestada, näidata kõiki eeliseid ja töö on sinu.
Kuidas tavaliselt karjääri luuakse?
Turundusahela madalaim lüli on teie lähtepositsioon. See on turundusassistent või praktikant. Tavaliselt võetakse sellele ametikohale tööle ilma töökogemuseta ülikoolilõpetajaid. Teete väikseid asjatoimetusi ja kõiki rutiinseid töid. Sel viisil toimub praktiline õppimine.
Järgmine samm on turundaja või spetsialisti ametikoht. Teie palk tõuseb ja saate oma abilise. Selles etapis peaksite olema võimalikult loominguline, genereerides pidevalt ideid. Nii loote aluse edasiseks karjääriredelil tõusmiseks.
Turundusosakonna juhataja on turundaja jaoks karjääriarengu esimene kõrge tase. Te juhite spetsialistide koosseisu ja jälgite nende tööd, tehes kommentaare ja vajadusel korrigeerides.
Turundusosakonna juht pole piir. Paljud ettevõtted valivad finantsdirektorid spetsiaalselt turundusspetsialistide seast. Kõrgel tasemel juhil peab ju olema analüütiline meel ja suhtlemisoskus.
Kui püüdled karjäärikasvu poole, siis tasuks kindlasti valida turundaja elukutse.
Väljavaated erialale
Turundus on üks paljutõotavamaid ameteid. Saate palju võimalusi, mis lihtsalt ootavad hetke, mil otsustate neid kasutada. Tõepoolest, lisaks lihtsatele kõrgelt spetsialiseerunud ametikohtadele avanevad teie ees uksed kõrgemale juhtkonnale. Turundajatel on alati, mille poole püüelda ja kus areneda. See on oluline ja võimaldab teil end pidevalt täiendada, isegi edukuse tipus olles.
Selle elukutse üks peamisi eeliseid on noorus ja lai vastutusala. Lõppude lõpuks, omades nii tohutult teadmisi, oskusi ja võimeid, võite isegi siis, kui teie turundaja karjäär ebaõnnestub, kergesti sattuda mitmele kitsamalt keskendunud erialale.
Tegelikult on turundaja huvitav elukutse, mis eeldab nii loovat nägemust olukorrast kui ka analüütilist meelt. Turundajad uurivad turgu, kliente ja püüavad välja selgitada, millistele teenustele ja kaupadele kliendid nõudlust pakuvad. Läbiviidud uuringute põhjal töötavad spetsialistid välja ja toovad turule uusi tooteid. See on turundaja kutsega inimestele üsna huvitav. Selle kirjelduse leiab iga ülikooli kodulehelt, kus koolitatakse bakalaureuse- või turundusvaldkonna spetsialiste.
Kuidas turundaja elukutse tekkis
Turundus on suhteliselt noor eriala, mis tekkis eelmise sajandi keskel. Mingil hetkel muutusid ettevõtted olemasoleval territooriumil kitsaks, kus kõik soovijad said selle või teise ettevõtte klientideks. Ettevõtte viimine riiklikule või rahvusvahelisele tasemele ei ole lihtne ülesanne. Seega oli vaja spetsialiste, kes oskaksid koguda infot ja analüüsida piirkondade hetkemajanduslikku olukorda ning hinnata rahvaarvu.
Mis on turundaja töö?
Mida turundaja teeb? Turundusspetsialist töötab mitmes suunas. Otsib ettevõttele atraktiivseid vabaturu nišše, toob tooteid turule ja juhib toodete elutsüklit. Suurtes ettevõtetes on erinevaid erialasid: kunstijuht, analüütik, brändijuht, BTL juht, turundusuuringute spetsialist, turundusdirektor, ürituste juht jt. Professionaalsus tuleb koos kogemusega selles valdkonnas. Seetõttu peab iga turundaja end harima: osalema foorumitel, konverentsidel ja lugema erialakirjandust. Siis saab turundusspetsialist ettevõttele veelgi kasulikum olla ja seetõttu loota oma töö eest sobivale tasule.
Tarbijad eksivad mõnikord poes ära, kui näevad enda ees väljapanekut, millel on suur hulk sarnaseid tooteid erinevatelt tootjatelt. Valikuprotsess on lihtsam, kui tarbija teab mõnda teavet kaubamärgi kohta, tal on sõprade hinnanguid toote kvaliteedi kohta ja ta on reklaami näinud. Sel juhul tehakse võib-olla isegi automaatselt otsus selle või teise toote ostmiseks. Turundaja tegeleb ka tootevaliku ja hinnakujunduse küsimustega.
Turundaja on ka vabakutseliste elukutse. Tavaliselt pakuvad nad oma nõustamisteenuseid või viivad klientidele läbi individuaalseid ühekordseid projekte. Vabakutseliste peamised kliendid on äriettevõtted, üksikettevõtjad ja idufirmade arendajad.
Elukutse tüüp
Turundaja, kelle elukutse kuulub “meesmärgi” tüüpi, seob oma töö märgiinfoga. Need on igasugused arvutused, testid, tabelid, arvud. Vaja on loogilisi võimeid, peab olema huvi infoga töötamise vastu, turundusspetsialistil peab olema keskendumisvõime, visadus ja arenenud tähelepanu ning oskus numbritega opereerida. Samuti näitab turundaja praktika, et see töö kuulub ka inimeselt inimesele tüüpi, kuna seda seostatakse inimestega suhtlemise ja suhtlemisega. Seetõttu eeldab see oskust luua ja hoida kontakte, olla inimsuhete ekspert, näidata üles kontakti, seltskondlikkust ja aktiivsust. Turundaja elukutse kuulub heuristika klassi. Selle kirjeldus on järgmine: see hõlmab uurimistöö, analüüsi, teiste inimeste juhtimise, kontrollimise ja planeerimisega seotud tööd. See nõuab üsna kõrget eruditsiooni, arengusoovi, originaalset mõtlemist ja pidevat õppimist.
Töökohustused
Peamine turundusstrateegia on tarbijate vajaduste rahuldamine ettevõttele maksimaalse kasuga. Selleks on vaja uurida ja tuvastada potentsiaalse sihtrühma rahuldamata vajadused ning seejärel luua toode, mis vastab kõige paremini ostja omadustele.
Mida turundaja teeb?
- Töötab välja meetmete komplekti kaupade ja teenuste tootmiseks, mis leiavad turu ja suurima võimaliku nõudluse. Huvitav töö erakordsetele inimestele. Turundaja täidab erinevaid ülesandeid ja töid nii kontoris kui ka väljaspool seda. Tänu sellele puudub rutiini ja üksluisuse tunne.
- Nii teenindussektori kui ka tootmise harmoonilise arengu soodustamine, kui see on olemas. Informeeritud ettepanekute koostamine kogu ettevõtte kui terviku või turunduskomplekti mis tahes üksiku elemendi arengusuuna valimiseks või muutmiseks.
- Osalemine ettevõtte arendamisel, tingimuste loomine süstemaatiliseks kaupade müügiks või teenuste osutamiseks.
- Müügimahu prognoos ja tarbijanõudluse kujunemine.
- Sarnaste kaupade ja teenuste turu uurimine, nõudluse ja tarbimise, motivatsiooni, konkurentide aktiivsuse, turu arengutrendide analüüsimine.
- Konkurentsikeskkonna analüüs, võttes arvesse käimasolevaid muudatusi riigi tolli-, maksu- ja hinnapoliitikas, konkurentsivõimet, elluviimise kiirust ja muid tegureid.
- Ettevõtluse efektiivsuse, tulude ja kasumi kasvu tagamine.
Kvalifikatsiooninõuded
Tööandja seab turundusspetsialisti ametikohale kandideerijale mitmeid küllaltki karme nõudeid. Üldjuhul on vajalik lõpetatud kõrgharidus turunduse, majanduse, sotsioloogia, infotehnoloogia või statistika alal. See on raske töö, mis nõuab visadust. Turundaja peab valdama suurepäraseid statistika põhitõdesid, omama analüüsivõimet ning oskusi töötada info kogumise ja töötlemise eriprogrammidega ning suurte infomahtudega. Värbamisspetsialistide hulka kuuluvad turundaja kutseomaduste hulka suhtlemisoskus, tähelepanelikkus, sihikindlus, struktuurne ja analüütiline mõtlemine, tähelepanelikkus, algatusvõime ning hea mälu.
Turundaja peab suutma saadud teavet koguda, töödelda ja analüüsida. Sotsioloogid on selles suurepärased. See hõlmab turu kohta teabe kogumist Internetis, fookusgruppide läbiviimist, kliendiküsitlusi, vaatlust, pakendite või lansseeritud reklaami testimist ja palju muud. Konkurentide uurimist saab läbi viia spetsiaalsete turuanalüüsi tehnoloogiate abil, mida majandusteadlased valdavad. Et olla edukas turundaja, peab teil olema eriline mõtlemisviis. Mõned nimetavad seda ärifilosoofiaks. Kaubandusettevõte, mis seab endale põhiülesandeks tarbijate vajaduste rahuldamise, rakendab äritegevuse turundusstiili. Seda turundaja ettevõttes teeb.
Turundajatele tasu
Venemaa värbamisagentuuride andmed näitavad, et vähese või puuduva töökogemusega algaja spetsialist teenib keskmiselt 300–500 dollarit kuus, 500–2000-aastase kogemusega turundaja võib oodata palka 1500–5000 dollarit ja direktor turunduseks - 3000 - 10000 dollarit kuus.
Meditsiinilised vastunäidustused
Inimestele, kes soovivad turundajana töötada, kehtivad mõned meditsiinilised piirangud. Need on närvisüsteemi haigused, psüühikahäired, südame-veresoonkonna haigused ja luu- ja lihaskonna talitlushäired.
Turundaja ehk turundusjuhi elukutse on üsna noor. Kuid samal ajal on see väga paljulubav ja dünaamiliselt arenev. Selle elukutse olemus on väärtuse juhtimine (nagu seda tajuvad toote tarbijad), et suurendada müüki või kasumit.
Suured ettevõtted jagavad turunduse eriala erinevateks erialadeks: analüütik, turundusspetsialist, brändijuht, turundusuuringute spetsialist, turundusdirektor, BTL juht, kunstijuht, tootejuht jne.
Lugu
Turundus on üsna noor eriala. See aga ei takista selle dünaamilist ja kiiret arengut.
Algul ei olnud turundus iseseisev suund. Enamasti on seda tõlgendatud kui reklaami, mis lähtub tarbija vajadustest, mitte tavapärastest loosungitest.
Kuid turunduse arendamise kiirus oli nii suur, et 1902. aastal hakati USA ülikoolides pidama turundusteemalisi loenguid. Umbes 20 aastat hiljem (1926) tekkis esimene turundusühing. Mõne aja pärast hakati sarnaseid ühendusi looma Euroopas ja teistes maailma riikides. Turundus jõudis NSV Liitu 1970. aastal – tekkis esimene turunduskamber. Sellest ajast alates hakkas meie riigis aktiivselt arenema turundaja eriala. Kuna turunduse eriala on meie riigi jaoks uus, on funktsioonid jätkuvalt erinevad. Ja igas ettevõttes võidakse seda positsiooni tõlgendada erinevalt, mis tähendab, et vastutus võib olla erinev. Kuid on olemas üldised standardid, mille on kehtestanud Venemaa turundusassotsiatsioon.
Kes on turundaja?
Paljudel inimestel pole täpset ettekujutust sellest, kes on turundaja ja millega nad tegelevad. Kohustused (peamised) annavad ettekujutuse erialast endast:
- Turuanalüüs.
- Töö klientidega.
- Konkurendi analüüs.
- Otsib uusi kliente.
- Otsige uusi huvitavaid pakkumisi.
- Finantsanalüüs.
Turuanalüüs
Kõige olulisem funktsioon turunduses. Turundaja peab pidevalt jälgima turul toimuvaid muutusi ja suutma nendega kiiresti kohaneda.
Kui näiteks teatud rauatooteid valmistav tehas ei reageeri kiiresti turumuutustele (ei asenda masinaid uuemate vastu jne), siis on tal oht konkurentsis kaotada. See tähendab, et ettevõte ei kaota mitte ainult aega, vaid ka palju raha.
Konkreetsete tööriistade hulgast saab välja tuua peamised: perioodika jälgimine, tarbijauuringud, konkurentide teabe analüüs, avalik arvamus, sotsiaalsed uuringud jne.
Vajalike andmete kogumine on turundusanalüütiku kohustus. Ta peab suutma neid andmeid töödelda, läbi viia põhjaliku analüüsi, teha järeldusi ja pakkuda välja lahendusi.
Töö klientidega
Klientidega suhtlemine on juhi otsene vastutus. Ainult tarbijatega suheldes saate vastata järgmistele küsimustele:
- Miks ta seda toodet ostab?
- Miks just teie ettevõttes?
- Miks just see toode?
- Kuidas talle see meeldib?
- Millistest lisateenustest ta huvitatud on?
- Mis kliendile ei meeldi?
Olles leidnud neile küsimustele vastused, avastab turundaja palju saladusi turu, konkurentide, klientide ootuste jms kohta.
Turundaja peab alati teadma, mille poolest tema ettevõte konkurentidest erineb. Kuid siin on oluline pöörata tähelepanu ühele omadusele: mis paneb sind silma klientide, mitte enda silmis. Võib-olla on see täielik tühiasi (tasuta WiFi-ühendus kohvikus suurendab alati klientide voogu).
Suhelda tuleb mitte ainult VIP-klientidega, vaid ka tavaliste, väikestega. Teie kiirus sõltub viimasest.
Konkurendi analüüs
Suhtlemine klientidega on muidugi hea. Kuid peate oma konkurente veelgi paremini tundma. Turundaja kohustuste hulka kuuluvad:
- kontroll konkurentide hinnapoliitika üle;
- teadmised oma tugevatest külgedest;
- teadmised oma lisateenuste kohta;
- mõista, miks mõned kliendid nende juurde lähevad.
Nende küsimuste uurimine peab jätkuma. Kuna turg, nagu varem mainitud, muutub pidevalt.
Mõnes mõttes on tänapäeval lihtne oma konkurente jälgida. Peaaegu kõigil ettevõtetel on oma ajaveebid klientide arvustuste, ametlike uudiste veebisaitidel ja pressiteadetega. Vajadusel saate kasutada salaostlejat. Kõik seaduslikud vahendid on head.
Kui turg, kus te oma teenuseid osutate, on väike, tunnevad tõenäoliselt kõik ettevõtte juhid üksteist. Konverentsid, seminarid, näitused – need on kohad, kus kõik sageli ristub. Mõnikord saate sellistel üritustel palju kasulikku teavet. Peaasi, et püüa oma öeldut järgida (eriti uuenduste, mastaapsete reklaamikampaaniate, rebrändingu ja muude drastiliste asjade kohta).
Otsib uusi kliente
Turundaja funktsioonide hulka kuulub ka uute klientide leidmine. Väikestes ettevõtetes saab seda teha turundusassistent. Ta otsib uusi nišše, kus toodet kasutada. See võib olla kas uus segment või terve turg.
Turundaja ülesanne on kõike kontrollida. Tihti juhtub, et toode, mida varem kasutas üks klientide grupp, muutub teise grupi seas väga populaarseks.
Hea turundaja on reklaamiga hästi kursis ja teab, kuidas seda teha. Seetõttu tuleks reklaamikampaaniate tõhusust perioodiliselt analüüsida. Uue toote turule toomisel tuleks välja töötada erinevad strateegiad reklaamikampaaniate läbiviimiseks. Ja seejärel leidke tehtud uuringute põhjal parim.
Otsige uusi huvitavaid pakkumisi
Uute võimaluste otsimine ei ole kerge töö. Turundaja peab alati vaatama tulevikku ja parandama oma klienditeenindust.
Näiteks võib tuua pudelivee kojutoomise. Enamik organisatsioone, kes seda teevad, tarnivad mingil põhjusel vett ainult tööajal. See tähendab, et paljud potentsiaalsed kliendid lihtsalt ei saa ettevõtte teenuseid kasutada, kuna nad on sel ajal tööl.
Peaaegu iga teeninduspiirkonda saab täiustada, lisades hulga täiustatud klienditeeninduse võimalusi.
Turundaja oskab leida, analüüsida ja esile tõsta seda, mis on ettevõttele majanduslikult põhjendatud ja kasulik.
Kõik teenused otseselt kasumit ei too, kuid teenuse kvaliteet ja klientide lojaalsus aina tõusevad.
Finantsanalüüs
Turundaja viimane suurem kohustus on rahaga ümberkäimine. Pädev turundaja oskab välja arvutada ettevõtte, konkurentide ja turu kui terviku ligikaudse käibe. Erilist tähelepanu tuleks pöörata:
- Turudünaamika, tõusud ja mõõnad. Kas teie ettevõtte kasvutsüklid langevad üldiselt kokku turu kasvuga? Kui ei, siis on teie ettevõttel probleeme.
- Konkurentide dünaamika.
- Tulud erinevate segmentide lõikes. Võib-olla on midagi, millest tasub loobuda.
- Tulu/kasum ühiku kohta erinevates segmentides ja turgudel.
- Kuidas konkurendid teie hinnamanipulatsioonidele reageerivad.
- Kas vajate VIP-kliente (suured allahindlused ja kõrged nõuded).
Finantsanalüütika ei ole peamine ülesanne, kuid selle protsessi jaoks peate kulutama veidi aega ja vaeva.
Töö- ja funktsionaalsed kohustused
Turundaja peamine ülesanne on uurida ja analüüsida kaupade ja teenuste turul pakkumist ja nõudlust. Seejärel kujundab ta ettevõtte arengustrateegia.
Peamine eesmärk on tarbijate vajaduste rahuldamine. Seetõttu on turundaja esmaseks ülesandeks vajaduste uurimine ja väljaselgitamine. Ja alles pärast seda saate luua toote, mis vastab kõige paremini ostja erinevatele omadustele.
Kui kavatsete töötada turundajana, peate teadma funktsionaalseid kohustusi:
- pakutavate kaupade hindade jälgimine, konkurentsivõime analüüs;
- potentsiaalsete konkurentide andmete otsimine ja hilisem analüüs;
- analüütiliste aruannete koostamine;
- turu-uuring (või turusegment) teatud tüüpi toote müügiks;
- erinevate piirkondade ja rahvastikurühmade ostujõu analüüs;
- meedia planeerimine, reklaamikampaaniate arendamine;
- müügiefektiivsust parandavate meetmete väljatöötamine.
CV kirjutamine
Turundus on elukutse, mida on raske õpetada, kuna professionaalsus tuleb kogemusega. Haridusasutused pakuvad vaid teoreetilist raamistikku, mis võimaldab põhikontseptsioonides orienteeruda. Iga turundaja peab arenema iseseisvalt.
CV kirjutamine turundajale on töömahukas protsess. Sellele tuleb läheneda erilise ettevaatusega. Eksperdid toovad välja 9 võtmepädevust, mis peavad turundajal olema. Muidugi ei pruugi need täielikult väljenduda, kuid igaüht neist tuleb täiustada.
- Analüütilised oskused: müügidünaamika analüüs ja selle prognoosi juhtimine; reklaamieelarve haldamine, investeeringute tulemuslikkuse arvutamine; mitmete lahendusvariantide võrdlemine, parima valimine; projektide prioriteetide seadmine; põhjuse-tagajärje seose otsimine kliendi käitumises.
- Professionaalne pädevus. Turundaja CV võib sisaldada teadmisi: kaasaegsetest turundustehnikatest; selle kohta, kuidas saate oma ettevõtte kaubamärki arendada ja hallata; müügitehnikatest ja -meetoditest; majanduse ja rahanduse põhitõdedest; sotsioloogia ja psühholoogia aluste kohta; kaasaegsed suundumused disainis (esteetika mõistmine).
- Initsiatiiv. Oskus iseseisvalt ülesandeid sõnastada ja mõista, kuidas äri saaks paremaks muuta.
- Vastutus, ilma selleta ei saa ükski töö läbi. Turundaja peab suutma hallata reklaamieelarvet ja toote kasumlikkust. Seetõttu peab ta mõistma, et tal on suur vastutus.
- Visadus ja tulemuslikkus turundaja tegevuses. Ta peab oma eesmärkides olema ambitsioonikas.
- Loovus – uute ideede loomine ja alternatiivide leidmine probleemi lahendamiseks.
- Suhtlemise kvaliteet: pädev kirjalik ja suuline suhtlus; tõhus inimestevaheline suhtlus; avaliku esinemise oskused.
- Paindlikkus tööl. Turundaja peab oskama leida erinevaid lähenemisi ning olema avatud uutele tehnoloogiatele ja vaadetele.
- Eneseareng ja eruditsioon. Igas äris peate pidevalt arenema. Kompetentsi suurendamine ja silmaringi laiendamine on midagi, mida turundaja peaks pidevalt tegema.
Töökohustused
Iga uustulnuk tahab jõuda nii kõrgele tasemele, et kõik ütleksid tema kohta: "Ta on esmaklassiline ja ainulaadne turundaja!" Iga turundusjuhi kohustused on välja toodud tema ametijuhendis. Muuhulgas hõlmab see ettevõtte jaoks oluliste näitajate dünaamika prognoosimist ning soovituste väljatöötamist nende parandamiseks.
Professionaalset analüütilist juhti eristab algajast oskus hinnata ja anda õiget prognoosi. Ja kui õpid olukorra muutusi enne konkurente ennustama, saad sinust ainulaadse eksperdi. Kuid tee selle eesmärgini on väga raske. Teadmiste taset tuleks pidevalt tõsta ning kõige parem on keskenduda statistika ja infotehnoloogia viimastele saavutustele.
Turundaja ametijuhend sisaldab kõiki töö edenemisega seotud punkte. See dokument kirjeldab, mida turundaja peaks teadma ja millest juhinduma, töökohustused ja -funktsioonid, õigused ja kohustused. Samuti võib see viidata sellele, et puhkuse või haiguse korral asendab teda turundusassistent.
Mõnel juhul võidakse täpsustada, kellele ja millal turundaja aruanded edastada. Need aruanded näitavad konkreetses turusegmendis tehtud uuringute tulemusi: numbrid, graafikud, võrdlevad omadused. Samuti prognoos ja soovitused edasiseks tegevuseks.
Kellele see eriala sobib?
Turundaja kohta öeldakse, et ta peab olema igakülgselt arenenud isiksus ehk ta peab olema võimeline tegema peaaegu kõike.
Heal turundajal on analüütiline meel ja talle meeldib numbritega töötada. Muidu ta sellele tööle ei jää.
Samuti peab turundaja olema ettevaatlik. Kuna isegi väike ebatäpsus võib kõiki andmeid valesti kajastada. Selle tulemusena ei ehitata kontseptsiooni õigesti üles ja ettevõte võib kanda tõsist kahju.
Suhtlemisoskused on midagi, mis turundajal peab olema. Tema kohustused nõuavad, et turundaja suhtleks palju inimestega. Lõppude lõpuks peab ta saama andmeid turustajatelt ja jaemüügipunktidest. Ta peab teadma oma ja konkurentide toodete müügitaset.
Loomulikult peab turundaja olema stressikindel. Lõputu inimestega suhtlemine ja tohutu vastutus jätavad tõsise jälje. Seetõttu peate alati suutma ennast kontrollida.
Vaatamata analüütilisele meelele peab turundaja jääma loominguliseks inimeseks ja oskama ideid genereerida. Pärast turuolukorra analüüsimist peab turundaja andma oma soovitused toote edasiseks reklaamimiseks.
Turundaja karjääri alustades tasub meeles pidada, et see on pikk ja okkaline tee. See nõuab peaaegu kogu teie jõudu ja kogu teie aega. Oma karjääri alguses ei teeni te tõenäoliselt palju. Ja kuna peate pidevalt arenema, ei jää aega täiendava sissetulekuallika jaoks. Aga kui sul on olemas kõik, mis heale turundajale omane, siis mõne aja pärast on sul võimalik jõuda uuele tasemele. Peaasi, et mitte lõpetada arengut. Turundus on iga päev edasi pürgiv elukutse, mis hõlmab üha uusi ruume.
Turundajad - (inglise turg - turg) - ettevõtte, ettevõtte töötajad, kes analüüsivad tööstuskaupade nõudlust, kaupade müügiturge, koostavad ettevõtte juhtkonnale soovitusi ettevõtte kaupade tootmise otstarbekuse ja müügivõimaluste kohta või lihtsamalt öeldes turunduse valdkonna spetsialistid.
Turundus (marketing - inglise keeles) on terviklik ettevõtte juhtimissüsteem, mis põhineb müügituru olukorra arvestamisel, aga ka kaupade müügi korraldamisel. Turunduse mõiste selle tänapäevases tähenduses tekkis 20. sajandi keskel.
Töökohustused
Turundaja uurib klientide maitseid ja tootereklaami, uurib, milliste toodete järele on suur nõudlus ja miks, ning hindab konkreetsete kaupade ja teenuste turgu. Viib läbi põhjalikku valdkonna monitooringut, korraldab intervjueerijate tööd, kes selgitavad välja klientide eelistused. Töötleb teavet spetsiaalsete arvutiprogrammide abil. Koostab üksikasjaliku aruande numbrite, graafikute ja võrdlevate tunnustega. Teeb prognoose ja koostab soovitusi.
Tavaline turundusspetsialist suurettevõttes täidab üsna laia valikut kohustusi. Need võivad hõlmata müüdud toodete hindade jälgimist, nende konkurentsivõime analüüsimist, turu hetkeseisu kohta teabe kogumist. See hõlmab ka tootetootjate, tarnijate ja potentsiaalsete konkurentide andmete otsimist ja analüüsimist teatud tüüpi toote müügiturg, selle turu võimsuse ligikaudne määramine, erinevate piirkondade ja elanikkonnarühmade ostujõu analüüsimine, prioriteetsete töövaldkondade määramine turul.
Turundaja-ökonomist tegeleb ka hinnakujundusega, sihtsegmentide tuvastamisega ja toote positsioneerimisega. Turunduse valdkonna kõrge kvalifikatsiooniga spetsialist on võimeline analüüsima investeerimisprojekte ja koostama äriplaane. Tuleb märkida, et juhtimistasandil ühendatakse sageli turundusosakonna juhataja ja reklaamiosakonna juhataja ametikohad. Reklaam on tõhus ainult siis, kui see on suunatud konkreetselt sellele elanikkonnarühmale, kes on müüdava toote tarbija. Sellest lähtuvalt on soovitatav koondada juhtimine, reklaamitegevuse planeerimine (meediaplaneerimine), tulemuste analüüs ühte kätte.
Turundaja isikuomadused
Tähelepanelikkus;
Analüütiline mõtlemine;
Armastus numbritega töötamise vastu;
Suhtlemisoskused;
Vastupidavus stressile;
Loov mõtlemine
Venemaa turul nimetatakse turundajaid sageli lihtsalt müügijuhtideks. Turundaja ei ole otseselt seotud klientidega suhtlemise, kaupade, teenuste jm pakkumisega. Tuleb märkida, et praegu on paljudes Lääne suurettevõtetes eraldi turundusosakonnad likvideerimisel ja nende funktsioonid antakse müügiosakondadele. Väga sageli võib turundusspetsialistidelt kuulda, et nad saavad ühtviisi hästi hakkama iga tootegrupiga, kuid tööandjad eelistavad spetsialiste, kellel on oma põhivaldkondade (arvutid, ravimid, toit jne) turundusuuringute läbiviimise kogemus.
Enamasti nõutakse turundajalt majandusharidust, kuid sageli palkavad turundusteenistused sotsioloogilise haridusega inimesi, kes valdavad rahvastikuuuringute läbiviimise ja analüüsi meetodeid, avaliku arvamuse prognoosimist jne. Teine turundusteenuste personaliallikas on reklaami- ja PR-spetsialistid.
Turundajad on tänapäeval vajalikud igale ettevõttele, kes on huvitatud oma toodete reklaamimisest ja müügist. Pankades, tööstusettevõtetes ja kaubandusettevõtetes on turundusosakonnad. Turundajad on nõutud ka spetsialiseerunud konsultatsiooniettevõtetes, mis pakuvad turundusuuringute teenuseid.
Turundaja palk on kõrge.
Turundajal on suured karjääriväljavaated.
Laadimine...
