Kaasaegsed saavutused info- ja kommunikatsioonitehnoloogiate arendamisel toovad kaasa globaalse majandustegevuse infokeskkonna kujunemise. Praegu peetakse informatsiooni üheks peamiseks ühiskonna arengu ressursiks.
Sõltuvalt inimtegevuse liikidest jaguneb teave teaduslikuks, tehniliseks, tootmis-, juhtimis-, majanduslikuks, sotsiaalseks, juriidiliseks jne. Igal teabetüübil on oma töötlemistehnoloogia, semantiline koormus, väärtus, esitus- ja peegeldusvormid füüsilisel andmekandjal, nõuded täielikkusele, täpsusele, usaldusväärsusele ja tõhususele.
Teabe olulisus otsuste tegemisel ei vaja erilist põhjendust. Piisavalt on tõendeid selle kohta, et teabe täielikkuse eeldust peeti kõigi peamiste mikromajanduslike turumudelite analüüsimisel kohustuslikuks. Samal ajal on teabe tugi väga keeruline probleem.
Rohkem kui kahe sajandi jooksul moodustas turuosalistele kättesaadava teabe täielikkuse ja täpsuse eeldus klassikalise majandusteooria ja neoklassitsismi aksiomaatikale. See eeldus põhines A. Smithi ideel, et konkurentsivõimelised turud, mida juhib "nähtamatu käsi", viivad tõhusate tulemusteni. Siiski, kahekümnendal sajandil. Üha ilmsemaks sai, et 19. ja 20. sajandil esitatud eeldused turuosalistele kättesaadava teabe täielikkuse kohta ei vasta tegelikkusele.
Aastal 1963 märkis Kenneth Arrow artiklis "Ebakindlus ja heaolu ökonoomika tervishoius" esmakordselt selle omaduse - teabe asümmeetria omaduse. Infoasümmeetria teooriat paljastas kõige põhjalikumalt ja põhjalikumalt George Akerlof oma töös “Sidrunite turg: kvaliteedimääramatus ja turumehhanism” (1970). See teadlane ehitas ebatäiusliku teabega turu matemaatilise mudeli. Ta märkis, et sellisel turul kipub toote keskmine hind langema isegi ideaalse kvaliteediga toodete puhul ning on isegi võimalik, et turg kahaneb kuni täieliku hääbumiseni. Üldiselt võib sidruniturgu iseloomustada kui suure teabeasümmeetriaga turgu. "Sidrunituru" probleemide olemus taandub asjaolule, et esiteks loob varjatud omaduste olemasolu stiimuleid ebaausaks käitumiseks (vastutustundetuse oht) ja teiseks käivitavad varjatud tegevused turu hävitamise mehhanismi ( negatiivne valik).
Ühekordse tehingu puhul vastutustundetuse riski tagajärjed, negatiivse valiku toimemehhanism ja selle tagajärjed.
Michael Spence pakkus välja ka signaalimise teooria. Teabe asümmeetria olukordades näitavad inimesed, millisesse tüüpi nad kuuluvad, vähendades sellega asümmeetria astet. Esialgu valiti eeskujuks tööotsimise olukord. Tööandja on huvitatud töötajate värbamisest. Kõik taotlejad väidavad loomulikult, et nad on suurepärased õppijad. Kuid asjade tegeliku seisu kohta on teavet ainult taotlejatel endil. See on teabe asümmeetria olukord.
Kaasaegses teaduskirjanduses defineeritakse teabe asümmeetriat järgmiselt. "Info asümmeetria mikroökonoomikas on toote kohta teabe ebaühtlane jaotus tehingu osapoolte vahel." Tavaliselt teab müüja tootest rohkem kui ostja). Teisisõnu, tarbija ei tea, mida ta täpselt ostab ning toote kvaliteet selgub selle toimimise käigus.
Täielikum definitsioon: teabe asümmeetria on "turuagentide erinev teadlikkus tehingu tingimustest ja üksteise kavatsustest, see on teabe ebaühtlase jaotumise ilming turuosaliste - ostjate ja müüjate, investorite ja investeeringu saajate vahel".
Asümmeetriline teave hõlmab erinevaid tegevusvaldkondi, millest igaühel on oma eripärad. Info asümmeetria esineb kõigil turgudel, ainult mõnel juhul on selle mõju tühine, mõnel juhul väga oluline.
Teabe asümmeetria tuleneb järgmistest põhjustest:
Teave ei pruugi olla usaldusväärne ja kontrollimine võib nõuda lisaressursse. Seetõttu ei pürgi ükski üksikisik tingimata teabe üliusaldusväärsuse poole. Peaaegu igasuguse teabe hankimine on vähemalt seotud kuludega. Seega hõlmab soov seda saada teabe hankimisega seotud kulude ja selle hankimisest saadava lisakasu tasakaalustamist.
Infot on palju, selle kõige kogumiseks ja kogumiseks ei pruugi raha jätkuda ning lisaks võib inimene teha vale otsuse, koguda vale asja.
Mitte kõik turusuhete objektid ei ole võrdselt võimelised valima, analüüsima ja koguma teavet kõige kohta, millega nad kokku puutuvad. Info tajumisel, selle õigel mõistmisel ja hindamisel on ju ka tunnetuslikud piirangud, mis on seotud inimese mõtlemise iseärasustega.
Ettevõtted saavad ainult hindu jälgida, kuid turunõudlus ja konkurentide toodang on neile teadmata. Ettevõte võib hinnalangust tajuda konkurentide suurenenud toodangu tagajärjena, kuigi tegelikult oli selle põhjuseks nõudluse vähenemine.
Teiseks oluliseks probleemiks on teabe usaldusväärsus, arvestades selle muutlikkust ja vananemist. Lisaks ei saa isegi sissetulevat teavet täielikult omastada ja mingi osa sellest katkeb paratamatult.
Niisiis on info asümmeetria mikroökonoomikas toote kohta teabe ebaühtlane jaotumine tehingu osapoolte vahel, mis tähendab, et ühel osapoolel on informatsiooni eelised. See on tingitud tootmisjõudude arengust, tootmissuhete muutumisest, sotsiaalse taastootmise tingimustest ja sotsiaalsetest vajadustest. Väliskeskkonna muutuste tulemusena ilmnevad ebakindlus majandusprotsessides, riskid ja teabe asümmeetria.
Täpse teabe olemasolu ei taga turu edu, kuid hõlbustab oluliselt selle saavutamist, aidates seeläbi kaasa koordineerimise tõhustamisele ja olemasolevate ressursside optimaalsele jaotamisele. Reaalsus on aga sellest ideaalpildist kaugel. Elus kohtame sageli asümmeetrilist teavet, nähes inimesi hasartmänge mängimas, poes või turul ostlemas, samuti oma teenuseid pakkumas. Mänguäri korraldajad teavad selle keerukustest ja lõksudest palju rohkem kui osalejad, müüjad on omakorda paremini informeeritud kui ostjad. Potentsiaalsed müüjad varjavad sageli oma käitumise tegelikke eesmärke, pakutavate toodete ja teenuste kvaliteeti ning on valmis kasutama erinevaid meetodeid ühekülgsete hüvede ja eeliste saamiseks. Seega turumehhanism ebaõnnestub info mittetäieliku asümmeetria tõttu.
Majanduses ja rahanduses tekib asümmeetriline informatsioon siis, kui tehingu ühel poolel on rohkem informatsiooni ja teisel vähem — see on nn puudulik informatsioon.
Informatsiooni asümmeetriat on 2 tüüpi – varjatud omadused ja varjatud tegevused. Varjatud omadused on asjakohased, kui ühel turutehingu poolel on täielikum teave kui teisel. Varjatud toimingud tekivad siis, kui turutehingu täielikumat teavet omav pool saab teha toiminguid, mida nii ulatuslike teadmiste puudumise tõttu ei saa teine pool jälgida. Selle probleemi mõistmiseks on vaja uurida kahte asjaolu.
Esimene on see, et varjatud omadused tulenevad turutehingu objekti enda, st kauba omadustest. On kaupu, mille kvaliteeti saab paljastada alles ostuhetkel. Toodetel võib esineda ka varjatud defekte, mida saab avastada alles töö käigus. On kolmandat tüüpi kaubad, mille kvaliteeti ei saa kindlaks teha isegi ekspluateerimise või tarbimise käigus. Näiteks võivad sellised kaubad olla ravimid ja kosmeetika, mille tegelike omaduste vastavust müüja deklareeritud omadustele on raske kindlaks teha. Jah, just viimased eelised põhjustavad teabe asümmeetriat. Sama võib öelda ka turutehingus osalejate kohta, milles vastaspoole kavatsused on alati varjatud omadused.
Teine asjaolu on see, et teabe asümmeetria olemasolu loob võimaluse selle kuritarvitamiseks, st ebaausaks käitumiseks. Kui müüja teab, et toote kvaliteeti ei saa ka kasutamise käigus kindlaks teha, siis miks mitte müüa sama hinnaga kehvema kvaliteediga toodet? Ja kuna müüja jaoks on selline käitumine üsna piisav. Kindlustatu võib teha toiminguid, mis jäävad kindlustusandjale märkamatuks, kuid mõjutavad kindlustusjuhtumi toimumist.
Hinnateabe asümmeetria on seotud kahe peamise teguriga:
Lisakulud teabe hankimiseks; (seal on kohalikud elanikud ja turistid, kohalikud teavad oma piirkonna hindadest kõike, turistid mitte. Turistid peavad teabe hankimiseks kulutama lisaraha).
Lisakulud parima variandi leidmiseks.
Erilist tähelepanu pööratakse teabe asümmeetriale, mis tekib organisatsioonisisesel teabevahetusel, töötajate ja juhtide ning erinevate osakondade personali vahel, olenemata teabe vormist ja väärtusest. Teave pärineb välistest allikatest, satub ettevõttesse, töötajad töötlevad seda ja levitatakse edasi, mis viitab sellele, et just ettevõtte sees tekib teabe asümmeetria, millel on hiljem oluline mõju organisatsioonide juhtimisele ja juhtimisotsustele. seda.
Infoteooria seisukohalt on olulisemad omadused järgmised: objektiivsus, usaldusväärsus, täielikkus, täpsus, ajakohasus, asjakohasus, ligipääsetavus, kasulikkus, arusaadavus. Sellest tulenevalt pakutakse teabe kvalitatiivsete omaduste jaoks välja järgmine asümmeetria klassifikatsioon:
Objektiivsus;
Usaldusväärsus;
Täielikkus;
Täpsus;
asjakohasus;
Kasulikkus.
1. Info objektiivsuse asümmeetria. Teabe objektiivsus iseloomustab selle sõltumatust kellegi teise arvamusest. Info asümmeetria vähendamiseks on vaja kasutada subjektiivsuse elemente vähendavaid töötlemisviise ja hankimisallikaid.
2. Info usaldusväärsuse asümmeetria. Teave on usaldusväärne, kui see kajastab asjade tegelikku seisu. Objektiivne teave on alati usaldusväärne, erinevalt usaldusväärsest teabest, mis võib olla nii objektiivne kui ka subjektiivne. Ebatäpne teave võib esineda järgmistel põhjustel:
Teabe tahtlik või tahtmatu vale esitamine;
Teabe moonutamine häirete ja selle salvestamise ebapiisavalt täpsete vahendite tagajärjel.
Usaldusväärse teabe asümmeetria taseme vähendamiseks on vaja võrrelda erinevatest allikatest saadud andmeid, õigeaegselt ära tunda valeinformatsioon ja kõrvaldada moonutatud teave.
3. Teabe täielikkuse asümmeetria. Teavet võib nimetada täielikuks, kui see on otsuse tegemiseks piisav. Puudulik teave võib viia valede otsusteni.
Teabe täielikkuse asümmeetria taseme vähendamiseks peate määrama tarbijale minimaalselt vajaliku teabe koguse.
4. Info täpsuse asümmeetria. Teabe täpsuse määrab tegelikule olekule lähedusaste. Ebatäpse teabe asümmeetria taseme vähendamiseks on vaja kaasata teatud valdkonna sõltumatuid eksperte.
5. Teabe asjakohasuse asümmeetria. See tähendab, et ainult õigel ajal saadud teave võib olla asjakohane. Teabe asjakohasuse asümmeetria vähendamiseks tuleks kehtestada muudatuste ajakohastamise ja jälgimise eeskirjad.
6. Info kasulikkuse asümmeetria. Teabe kasulikkust rakendatakse konkreetsete tarbijate vajadustele ja nende probleemide hindamisele, mida on võimalik teabe väärtust kasutades lahendada. Teabe kasulikkuse sümmeetria taseme vähendamiseks on vaja kohe kindlaks teha, milline teave on konkreetsete ülesannete jaoks rakendatav ja sellest tulenevalt tarbijatele kasulik.
Turge saab klassifitseerida ka teabe asümmeetria astme järgi:
Äärmiselt asümmeetrilise teabega turud;
Mõõdukalt asümmeetrilise teabega turud;
Turud, mis otsivad teabe sümmeetriat;
Sümmeetrilise teabega turud.
Teades, mis tüüpi konkreetne turg kuulub, on soovitatav kasutada erinevaid vahendeid teabe asümmeetria vähendamiseks. Selliseks vahendiks võib olla signaalimine, avalikult kättesaadava teabe levitamine, mis võimaldab hinnata turutehingu objekti kvaliteeti.
Samuti tuleb märkida, et teabe asümmeetria märk on selle esinemise põhjus. Teabe asümmeetriat on kahte tüüpi:
Objektiivne teabe asümmeetria (tavaliselt ebatäiusliku konkurentsi tulemus)
Subjektiivsed informatsiooni asümmeetriad (inimese tunnetuse piiratuse tulemus).
Vormid, milles teabe asümmeetria võib turgudel avalduda, on erinevad.
Näiteks info asümmeetria võib olla põhjuseks müüja turujõu kujunemisele domineerivas osas. Seega on info hankimine ostjale alati seotud lisakuludega. Kui ostjat ei teavitata teabe otsimisega kaasnevate kulude ja sellest teabest saadava kasu suurusest, saab müüja seda ära kasutada, määrates tasakaaluhinnast kõrgema hinna. Ka täiesti konkurentsitihedal turul tuleb ette olukordi, kus müüja tõstab kõvasti hinda, mis ületab tootmise piirkulu Teine näide on kohtades, kus on palju turiste, sama kauba hinnad on kõige kallimad, kus turiste pole . Selle põhjuseks pole mitte ainult teabe asümmeetria, vaid see mängib olulist rolli ka inimeste elus. Sest kõik, mida pead tegema, on minna ümber nurga, kus näed, et sama toode maksab palju vähem. Kuid inimene, kellel sellist teavet pole, ei tee seda, vaid ostab kõik vajaliku kohapeal, kuna ta ei tea, millist kasu ta sellest saab. Kohalik elanik, teades hinnatellimust, teeb ostukoha kohta otsuse järgmiste tegurite alusel:
Aeg kõndida;
Hinnavahe;
Raha reisimiseks (olenevalt kauba kaugusest).
Need tegurid võivad selgitada, miks samu esemeid ja kaupu müüakse erinevate hindadega. Info asümmeetria on tegur, mis vähendab hinnakonkurentsi efektiivsust müügiturul.
Teabe asümmeetria on turul hinnadiskrimineerimise allikas. Sageli ei suuda ostja konkreetse toote või teenuse kvaliteeti õigesti määrata. See võimaldab müüjal müüa toodet mitte reaalselt toote parameetreid ja omadusi muutes, vaid imiteerides.
Näiteks võib sama toodet müüa erinevates pakendites, erinevate nimetuste all, erinevate hindadega – see on näide hinnadiskrimineerimisest müügiturul, mis põhineb info asümmeetrial.
Informatsiooni asümmeetria all ei kannata mitte ainult ostja, vaid ka suured ettevõtted, kellel on müügiturul märkimisväärne võim. Võtame näite: monopolist lennuettevõtja saab maksimaalset kasumit, kui ta määrab hinnad vastavalt antud ostjaringkonna võimalustele ja eelistustele. Ettevõtjate maksevalmidus on suurem kui turistide seas. Kuid kategooria, kuhu iga konkreetne reisija kuulub, on vedaja jaoks varjatud omadus, mis on just ebaefektiivsuse põhjus. Lennupiletile kõrge hinna määramine annab näiteks ühe pileti kohta suure sissetuleku, teisalt aga vähendab lennuki koormuse vähenemise tõttu kogutulu. Ja madalama hinna määramine "turisti tasemel" toob kaasa lennuki täiskoormuse ja suure hulga ostetud pileteid, kuid toob kaasa kasumi vähenemise pileti kohta.
Varjatud omadused kujutavad endast tõsist probleemi mitte ainult ostjatele, vaid ka tööandjatele tööjõu palkamisel. Kui tööandja ei suuda kindlaks teha oma töötajate kutseomadusi, võib see kaasa tuua mitte ainult tema isikliku pettumuse kasumi vähenemise näol, vaid ka tööturu efektiivsuse languseni.
Kõik ülaltoodud näited on tõestuseks, et info asümmeetrial on oluline mõju nii turuosaliste (ostjad, müüjad, tööandjad) käitumisele, aga ka turu toimimise mehhanismile.
Klassikaline majandusteooria kasutab abstraktset mudelit, mis eeldab, et tiheda konkurentsiga turul jaotub informatsioon sümmeetriliselt, s.t. kõigil osalejatel on sellele võrdne juurdepääs. Puudub absoluutselt ebakindlus, mis võimaldab kasutada olemasolevaid vahendeid ja ressursse kõige tõhusamal viisil. Kuid päriselus pole täiusliku konkurentsi mudelit. Tekib info asümmeetria ja ebakindlus.
Info asümmeetria- see on toote kohta teabe ebaühtlane jaotus tehingu osapoolte vahel. Tavaliselt teab müüja kaubast rohkem kui ostja, kuigi võimalik on ka vastupidine olukord.
Asümmeetrilise teabega turud on turud, kus mõned osalejad teavad toodetest rohkem kui teised.
Info asümmeetrial on 4 peamist põhjust:
1) teabe hankimisega kaasneb ressursside kulutamine. Kui teave on ebausaldusväärne, nõuab selle kontrollimine lisakulusid. Seetõttu ei pürgi subjekt tingimata usaldusväärsema teabe poole. Ratsionaalne majandusagent ei maksa teabe eest rohkem kui tase, mille puhul selle hankimise piirkulu ületab selle kasutamisest saadava piirtulu.
2) teave ei ole alati usaldusväärne. Isegi kui täna majandussubjektile laekunud teave oli täpne, võib see homme majanduskeskkonna muutuste tõttu vananeda ja sellele ei saa enam majandusotsuste tegemisel tugineda;
3) tohutu infohulk ei võimalda piiratud ressursside tõttu majandussubjektidel kogu neile kättesaadavat informatsiooni koguda ja töödelda. Seetõttu on majandussuhete subjektid sunnitud valima säilitamiseks ja otse kasutama ainult seda teavet, mis tundub neile kõige olulisem, kuid nad võivad teha vale otsuse ja koguda vale asja.
4) kõik majandussubjektid ei ole võrdselt võimelised infot valima, analüüsima ja koguma, lisaks on neil ebavõrdsed teadmised ja oskused, mis võimaldaksid adekvaatselt töödelda sissetulevat teavet;
Info asümmeetria takistab majandussubjektidel ratsionaalset käitumist ja on takistuseks ressursside efektiivsel kasutamisel. Fakt on see, et olemasolevad usaldusväärse teabe kogumise tehingukulud võivad muutuda väga suureks ja ületada selle täieliku teabe omamisest saadavat tulevast kasu. Kui teave on asümmeetriline, rikutakse turumehhanismi toimimise põhimõtet, kuna hinnasignaalid ei kajasta enam asjade tegelikku seisu. Üldine näide selle kohta on toodud Ameerika majandusteadlase J. Akerlofi artiklis “The Market for Lemons: Quality Uncertainty and the Market Mechanism” (1970), mis kirjeldab kasutatud autode turul tekkivat olukorda.
J. Akerlofi sidruniturg
Töös analüüsitakse turu tagajärgi olukordadel, kus müüja teab toote kvaliteedist rohkem kui ostja. George Akerlof, Michael Spence ja Joseph Stiglitz said 2001. aasta Nobeli majandusauhinna asümmeetriliselt kättesaadava teabega turgude analüüsimise eest.
Akerlof vaatleb näiteks kasutatud autode turgu. Sellel turul müüakse häid ja halbu autosid (USA släng halbade autode kohta on "sidrunid").
Sõltuvalt autode kvaliteeti käsitleva teabe täielikkusest ja sümmeetriast võib kaaluda kolme turu tasakaalu võimalust.
1. Teave on puudulik ja asümmeetriline. Kasutatud auto tegelik tehniline seisukord on müüjale palju paremini teada kui ostjale ning ostes pole võimalik ette ennustada, kas auto osutub “heaks” või “halvaks”. Kuna ostjad ei suuda teha vahet headel autodel ja sidrunitel, müüakse nii häid kui ka halbu autosid sama hinnaga. Ostja ootab mingi kaalutud keskmise kvaliteediga autot ja on nõus selle eest teatud kaalutud keskmist hinda maksma.
See hind ei pruugi sobida mõnele heade autode müüjale, nad keelduvad neid müümast ja on sunnitud turult lahkuma. Selle tulemusena väheneb heade autode osakaal turul ja suureneb halbade autode osakaal. Ostjad hindavad muutunud olukorda ja nende nõudlus väheneb. Langenud hind sunnib veel mõningaid heade autode omanikke müügist keelduma, heade autode turuosa väheneb veelgi, nõudlushind langeb jne. Sellest tuleneb turul olevate kaupade keskmise kvaliteedi halvenemise trend. Kvaliteetsete kaupade müüjate turult lahkumist nimetatakse ebasoodsaks valikuks. Lõpuks võidakse head autod turult täielikult välja tõrjuda ning tekib tasakaal “sidrunite” pakkumise ja nõudluse vahel. Sel juhul blokeerib teabe asümmeetria tehingud heade autodega täielikult, kuigi kui ostjaid oleks täielikult teavitatud, saaks neid autosid osta ja müüa nende tasakaaluhinnaga.
Blokeerimist ei toimuks sümmeetrilise teabe korral.
2. Teave on täielik ja sümmeetriline. Kui konkreetse auto kvaliteet oleks nii müüjale kui ka ostjale teada, tekiks kaks sõltumatut turgu - heade autode turg ja "sidrunite" turg. Müügi kogumaht jääks muutumatuks ja kõik autod saaks müüa tasakaaluhinnaga, mis mõlemal turul kehtestataks müüja ja ostja hinna vahelises intervallis.
3. Teave on puudulik, kuid sümmeetriline. Oletame, et ei ostja ega müüja ei tea juhuslikult valitud auto kvaliteeti. Müüjad ja ostjad teavad, et autode kvaliteet on erinev ning teavad, milliseid kvaliteediomadusi ja millises koguses leidub kaupade kogumassis, kuid ei tea iga konkreetse auto individuaalseid omadusi.
Sel juhul tekib autode tarnefunktsioon, mis ei sõltu nende kvaliteediomadustest. Müügi kogumaht jääb endiselt muutumatuks ja kõiki autosid saab müüa tasakaaluhinnaga, mille alumine piir on määratud hea ja halva auto müüja hindade korrutise summana vastava saamise tõenäosusega, ja ülempiir on hea ja halva auto ostja hindade korrutis selle saamise tõenäosusega.
Võrreldes eelmise variandiga sotsiaalhoolekanne ei vähene. Mõned ostjad kaotavad, kui maksavad madala kvaliteediga auto eest rohkem, kui on nende tegelik valmisolek maksta. Teine osa ostjatest võidab aga sellest, et maksab kvaliteetse auto eest oluliselt vähem, kui oli nõus maksma. Sama kehtib ka müüjate kohta.
Sellise turu realistlikum näide on lambipirnide turg.
Järeldus. Seega sümmeetrilise info puhul saab turg eksisteerida ja areneda. Asümmeetriline teave takistab turu tõhusat toimimist. See on deformeerunud, kuna halvad kaubad tõrjuvad head välja, kuni turg täielikult kaob. Lisaks toob asümmeetriline informatsioon kaasa sotsiaalse heaolu languse.
Asümmeetrilise teabega turgude analüüs
Kindlustusturg
On üldteada, et üle 65-aastastel inimestel on tervisekindlustuse soetamine ülimalt keeruline. Tekib loomulik küsimus: miks selle hind ei tõuse piisavalt, et vastata suurenenud riskitasemele?
Fakt on see, et patsient teab oma tervislikku seisundit palju paremini kui kindlustusselts. Seega on meil tegemist teabe asümmeetriaga. Kui kindlustuspoliisi hind tõuseb, siis enam-vähem terved inimesed lihtsalt keelduvad kindlustusest ja klientide hulka jäävad vaid need, kes on kindlad, et neil seda kindlustust vaja läheb. Seega on kindlustuspoliisi kallinemine seotud kindlustada soovijate keskmise tervisetaseme langusega, mis ei kompenseeri kindlustusseltsi riske, vaid ainult suurendab neid.
Lisaks on kindlustusturul nn moraalse ohu mõiste. Moraalne oht on isiku käitumine, kes suurendab tahtlikult võimaliku kahju tekkimise tõenäosust lootuses, et kindlustusselts katab kahjud täielikult.
Inimene, kellel on elu ja vara kindlustatud, tunneb end enesekindlamalt. See enesekindlus mõjub aga mõnele lõõgastavalt: nad lõpetavad ettevaatusabinõude võtmise, mis olid nende jaoks enne kindlustamist kohustuslikud. See suurendab riski ja muudab tõenäolisemaks sündmuse, mille vastu isik on kindlustatud.
2. Tööturg (Michael Spence'i mudel)
Töötajad teavad oma töövõimest rohkem kui ettevõtjad. Tekib teabe asümmeetria. Kuidas tunda ära kvalifitseeritumat töötajat? Tööandjal on töötajate kategooria kohta keskmine statistiline ettekujutus: ta teab sugu, vanust, haridust ja mõnda muud tunnust. Palgad määrab tööandja, lähtudes oma ettekujutustest tööjõupakkumise keskmise struktuuri kohta. See võib olla üsna sobiv madala ärioskustega töötajatele, kuid võib tunduda ebapiisav kõrge professionaalse tasemega töötaja jaoks.
Erilist tähelepanu tuleks pöörata lõpetajate töölevõtmisele. Stereotüüpide mõjul ehitab tööandja üles loogilise järjestuse: kogemuste puudumine – madal tööviljakus. Võimalus riski minimeerimiseks sellises olukorras võib olla madal töötasu või üldiselt keeldub tööandja koolilõpetajat tööle võtmast. Negatiivseks tagajärjeks on madal hõive protsent erialal lõpetajate seas.
Info asümmeetria vastu võitlemiseks on erinevad signaalid.
Michael Spence analüüsis sellist signaali tööturul nagu haridus. Hariduskraad saadavad tööandjatele signaali potentsiaalse töötaja kvaliteedi ja tootlikkuse kohta. Tootlikkus koolis ja ülikoolis võib näidata tootlikkust töökohal. Suure jõudlusega töötajal on keskmiselt madalamad erakulud kolledži kraadi omandamisel (nt kulub vähem aega tundideks valmistumisele ja kodutööde tegemisele). Kuna produktiivsem töötaja saab rohkem teenida, on ta huvitatud kõrgkooli kraadi omandamisest, mis annab tööandjale märku oma kõrgemast tootlikkusest. Samal ajal arvas Spence, et haridus ise on vaid signaal, mitte aga väga tootliku töö tagatis. Haridus võimaldab kandideerida paremini tasustatud töökohtadele.
Et see signaal oleks usaldusväärne, peavad olema täidetud kaks tingimust:
1) haridustase peab olema piisavalt kõrge, et madala tootlikkusega töötajad ei saaks seda omandada. Muidu saavad nad ka hariduse ja saavad tööandjat petta.
2) teatud haridustaseme mittesaamine peaks selgelt märku andma, et antud töötaja tööviljakus on madal.
Teine vahend tööjõuressursside teabe asümmeetria vastu võitlemiseks on katseaeg. Seda tehakse selleks, et kontrollida töötaja sobivust talle määratud tööks.
Laenuturg.
Kuidas saab pank eristada kvaliteetseid laenuvõtjaid madala kvaliteediga laenuvõtjatest? Ilmselgelt teavad võlgnikud pangast paremini, kas nad maksavad võla tagasi või mitte. Taas kerkib info asümmeetria probleem. Ettevõtted ja pangad peavad nõudma kõigilt laenuvõtjatelt sama protsendimäära, mis meelitab rohkem madala kvaliteediga laenuvõtjaid. Riskide jaotamine intressimäärade tõstmisega võib ennekõike peletada tõsiseid kliente, kellel on mõõdukalt tulusad projektid ja kes ei ole riskikartlikud. Järele jäävad vaid ebausaldusväärsed laenuvõtjad, kes on valmis leppima igasuguste intressimääradega, et vaid laenu saada.
Teabe asümmeetria vastu võitlemise vahend sellel turul on "krediidiajalugu", mis on enamikule pankadele arvutitöötluse kaudu kättesaadav. See aitab eristada madala kvaliteediga laenuvõtjaid kvaliteetsetest.
Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi
Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.
Sarnased dokumendid
Teabe tähtsus otsuste tegemisel. Teabe asümmeetria tüübid: varjatud omadused ja tegevused. Informatsiooni asümmeetria mõju avaldumisvormid turul. Ebasoodsa valiku olemus. Informatsiooni asümmeetria väärtpaberistamistehingutes.
kursusetöö, lisatud 15.03.2014
Infoasümmeetria mõiste, liigid, tagajärjed. "Sidrunite" kvaliteedi ja turu ebakindlus. Kindlustusturu tunnused ja "peaagendi" probleem. Info asümmeetria reguleerimise probleemid: turusignaalid, oksjonid, lahendused.
kursusetöö, lisatud 23.11.2010
Täielik ja piiratud teadlikkus ja subjektiivsus turgudest; nende mõju tõhususele. Turgude tõhusus teabe asümmeetria tingimustes. Asümmeetrilise teabega turud: kinnisvara, kindlustuse ja kasutatud autode turud.
kursusetöö, lisatud 21.01.2013
Asümmeetriline teave ja selle tagajärjed turumajanduse mehhanismidele: ebasoodne valik või negatiivne valik. Esimest tüüpi asümmeetriline teave: kasutatud autode turg. Ebasoodsa valiku näide on kindlustusturg.
kursusetöö, lisatud 13.04.2014
Ebatäiusliku teabe kui nähtuse kontseptsiooni uurimine majandusteaduses. Pea-agendi probleem. Akerlofi asümmeetrilise teabe teooria. Turu efektiivsuse hüpotees. Turu signaalid. Teabe asümmeetria reguleerimise probleemid konkreetsel turul.
kursusetöö, lisatud 22.10.2013
Info mittetäielikkus ja asümmeetria kui olulisemad põhjused konkurentsi intensiivsuse vähenemisel ja monopoolse võimu tekkimisel turgudel. Selle nähtuse peamiste põhjuste kindlaksmääramine, selle mõju turgude tõhususele tänapäeval.
test, lisatud 11.07.2011
Informatsiooni asümmeetria mõiste uurimine - toote kohta teabe ebaühtlane jaotus tehingu osapoolte vahel. Michael Spence'i signaalimise teooria. Teabe asümmeetria kindlustus-, väärtpaberi-, töö- ja laenuturu näitel.
Sissejuhatus
Peatükk 1. Infoasümmeetria mõiste, põhjused ja liigid
1 Infoasümmeetria mikroökonoomikas
2 Teabe asümmeetria tüübid
Peatükk 2. Info ja oleku asümmeetria
1 Infoasümmeetria mõju turule ja riigi roll
2 Infoasümmeetria ja riigiettevõtete tegevus
Järeldus
Bibliograafia
Rakendus
tehinguvaliku asümmeetria teave
Sissejuhatus
Uurimisteema asjakohasus. Kaasaegsetes tingimustes suureneb infoinfrastruktuuri tähtsus, teadlikkus turgude dünaamikast, nende pakkumisest ja nõudlusest ning kiire ja objektiivse teabe kättesaadavus. Täieliku ja sümmeetrilise teabe näide on täiusliku konkurentsiga turg, kus pakkumise ja nõudluse koosmõjul määratud turuhinnad annavad turuagentidele igakülgset teavet saadaolevate alternatiivide kohta, mis võimaldab neil teha optimaalseid otsuseid. Tegelikkuses vastavad majanduslike otsuste tegemise tingimused üliharva info levitamise täielikkuse ja sümmeetria eeldusele. Vastupidi, üldreegel on turuinfo puudumine ja kättesaamatus, mis takistab optimaalsete otsuste langetamist. Probleemiks on ka saadaoleva info ebaühtlane jaotumine turuosaliste vahel, mis võib kaasa tuua tõsiseid deformatsioone müüjate ja ostjate käitumises.
Turgude toimimine teabe asümmeetria tingimustes avaldab negatiivset mõju konkurentsiprotsesside efektiivsusele ning olemasolevad mehhanismid teabe asümmeetria mõjude tasandamiseks ei suuda takistada turu monopoliseerimist. Vajadus valitsuse sekkumise järele on selge, info- ja majandusmehhanismi väljatöötamine, mille eesmärk on vähendada informatsiooni asümmeetria negatiivseid tagajärgi ja suurendada konkurentsivõimelise suhtluse intensiivsust tööstusturul.
Probleemi arenguaste. Info asümmeetria probleeme uurivad erinevate teadmiste valdkondade - majanduse, sotsioloogia, arvutiteaduse - spetsialistid. Seega võime nimetada selliste autorite teoseid nagu L.A. Vdovenko, G.S. Bechkanov, G.P. Bechkanova, D.D. Dmitriev, L.P. Drozdovskaja, I.V. Kozachok, S.G. Krasnova, Yu.N. Lebedeva, I.Yu. Ljašenko, M.A. Mazurina, M.N. Ozerjanskaja, L.S. Ruzhanskaya, B.V. Tšernikov, Ya.L. Shkalaberda ja teised, kuid paljusid probleeme, mis on seotud asümmeetria ja ebatäieliku teabe tekitatud moonutuste ilmnemisega, ei ole veel lahendatud. Ja palju vähem on uuritud info asümmeetria rolli riigiettevõtete tegevuses.
Töö eesmärgiks on selgitada välja seos infoasümmeetria vahel turgudel ja riigiettevõtete tegevuse vahel.
Vastavalt uuringu eesmärgile püstitati järgmised ülesanded:
võtta kokku teaduskirjanduses eksisteerivad teabe asümmeetria mõiste teoreetilised ja metodoloogilised käsitlused;
liigitada asümmeetriline teave tüüpidesse;
tuvastada teabe asümmeetria tagajärjed ja selle avaldumise vormid;
iseloomustada riigi rolli informatsiooni asümmeetriast tuleneva turu ebakindluse vähendamisel;
selgitada välja teabe asümmeetria astme mõju riigiettevõtete tegevusele (meditsiiniteenuste sektori näitel).
Uurimuse teemaks on turu majandusüksuste vahelised majandussuhted informatsiooni asümmeetria tingimustes.
Uuringu objektiks on majandusprotsessid, mis kajastavad asümmeetrilise informatsiooniga riigiettevõtete mõju turgude toimimisele.
Töö teoreetiliseks aluseks on kodu- ja välismaiste teadlaste fundamentaalsed tööd informatsiooni asümmeetria probleemidest.
Töös on kasutatud erinevaid vahendeid, mis kajastavad majandusteaduse metoodika traditsioonilisi jooni. Uurimistöö käigus kasutas autor nii üldteaduslikke tunnetusmeetodeid: struktuur-funktsionaalne, süsteemne, analüüs ja süntees, kui ka erateaduslikke meetodeid: sotsioloogilisi, matemaatilisi.
Uuringu infobaasiks oli teatmematerjalide, perioodiliste ajakirjandusandmete ja internetiinfo analüüs.
Töö struktuur. Töö koosneb sissejuhatusest, kahest peatükist, järeldusest, kirjanduse loetelust ja rakendustest.
Peatükk 1. Infoasümmeetria mõiste, põhjused ja liigid
1 Infoasümmeetria mikroökonoomikas
Kaasaegsed saavutused info- ja kommunikatsioonitehnoloogiate arendamisel toovad kaasa globaalse majandustegevuse infokeskkonna kujunemise. Praegu peetakse informatsiooni üheks peamiseks ühiskonna arengu ressursiks.
Sõna “informatsioon” on tuletatud ladinakeelsest sõnast informatio, mis tähendab fakti, sündmuse, nähtuse esitamist, selgitamist. Sõltuvalt inimtegevuse liikidest jaguneb teave teaduslikuks, tehniliseks, tootmis-, juhtimis-, majanduslikuks, sotsiaalseks, juriidiliseks jne. Igal teabetüübil on oma töötlemistehnoloogia, semantiline koormus, väärtus, esitus- ja peegeldusvormid füüsilisel andmekandjal, nõuded täielikkusele, täpsusele, usaldusväärsusele ja tõhususele.
Teabe olulisus otsuste tegemisel ei vaja erilist põhjendust. Piisavalt on tõendeid selle kohta, et teabe täielikkuse eeldust peeti kõigi peamiste mikromajanduslike turumudelite analüüsimisel kohustuslikuks. Samal ajal on teabe tugi väga keeruline probleem.
Rohkem kui kahe sajandi jooksul moodustas turuosalistele kättesaadava teabe täielikkuse ja täpsuse eeldus klassikalise majandusteooria ja neoklassitsismi aksiomaatikale. See eeldus põhines A. Smithi ideel, et konkurentsivõimelised turud, mida juhib "nähtamatu käsi", viivad tõhusate tulemusteni. Siiski, kahekümnendal sajandil. Üha ilmsemaks sai, et 19. ja 20. sajandil esitatud eeldused turuosalistele kättesaadava teabe täielikkuse kohta ei vasta tegelikkusele.
Aastal 1963 märkis Kenneth Arrow artiklis "Ebakindlus ja heaolu ökonoomika tervishoius" esmakordselt selle omaduse - teabe asümmeetria omaduse. Infoasümmeetria teooriat paljastas kõige põhjalikumalt ja põhjalikumalt George Akerlof oma töös “Sidrunite turg: kvaliteedimääramatus ja turumehhanism” (1970). See teadlane ehitas ebatäiusliku teabega turu matemaatilise mudeli. Ta märkis, et sellisel turul kipub toote keskmine hind langema isegi ideaalse kvaliteediga toodete puhul ning on isegi võimalik, et turg kahaneb kuni täieliku hääbumiseni. Üldiselt võib sidruniturgu iseloomustada kui suure teabeasümmeetriaga turgu. "Sidrunituru" probleemide olemus taandub asjaolule, et esiteks loob varjatud omaduste olemasolu stiimuleid ebaausaks käitumiseks (vastutustundetuse oht) ja teiseks käivitavad varjatud tegevused turu hävitamise mehhanismi ( negatiivne valik).
Ühekordse tehingu puhul vastutustundetuse riski tagajärgede kohta vt joonist fig. 1 (lisa 1), negatiivse valiku toimemehhanism ja selle tagajärjed - joon. 2 (lisa 1).
Michael Spence pakkus välja signaalimise teooria. Teabe asümmeetria olukordades näitavad inimesed, millisesse tüüpi nad kuuluvad, vähendades sellega asümmeetria astet. Esialgu valiti eeskujuks tööotsimise olukord. Tööandja on huvitatud koolitatud/koolitatud personali värbamisest. Kõik taotlejad väidavad loomulikult, et nad on suurepärased õppijad. Kuid asjade tegeliku seisu kohta on teavet ainult taotlejatel endil. See on teabe asümmeetria olukord.
Kaasaegses teaduskirjanduses defineeritakse teabe asümmeetriat järgmiselt. "Info asümmeetria mikroökonoomikas on toote kohta teabe ebaühtlane jaotus tehingu osapoolte vahel." Tavaliselt teab müüja tootest rohkem kui ostja (kuigi võimalik on ka vastupidine olukord). Teisisõnu, tarbija ei tea, mida ta täpselt ostab ning toote kvaliteet selgub selle toimimise käigus.
Samuti antakse järgmine määratlus: Asümmeetriline teave on puudulik teave, ebaühtlaselt jaotunud teave, lihtsalt halva kvaliteediga teave.
Lühim määratlus: teabe asümmeetria on "teabe ebatäielikkus turutehingus ühe osaleja jaoks".
Täielikum definitsioon: teabe asümmeetria on "turuagentide erinev teadlikkus tehingu tingimustest ja üksteise kavatsustest, see on teabe ebaühtlase jaotumise ilming turuosaliste - ostjate ja müüjate, investorite ja investeeringu saajate vahel".
Asümmeetriline teave hõlmab erinevaid tegevusvaldkondi, millest igaühel on oma eripärad (kindlustusturul, krediiditurul, väärtpaberiturul, tervishoius, tööjõus jne). Teabe asümmeetria esineb ühel või teisel määral kõigil turgudel, ainult mõnel juhul on selle mõju tühine, mõnel juhul väga oluline.
Teabe asümmeetria tuleneb järgmistest põhjustest:
1. Teave ei pruugi olla usaldusväärne ja kontrollimine nõuab lisaraha. Seetõttu ei pürgi ükski üksikisik tingimata teabe üliusaldusväärsuse poole. Peaaegu igasuguse teabe hankimine on vähemalt seotud kuludega. Seega hõlmab soov seda saada teabe hankimisega seotud kulude ja selle hankimisest saadava lisakasu tasakaalustamist.
2. Infot on palju, selle kõige kogumiseks ja kogumiseks ei pruugi raha jätkuda ning lisaks võib inimene teha vale otsuse, koguda vale asja.
3. Mitte kõik turusuhete objektid ei ole võrdselt võimelised valima, analüüsima ja koguma teavet kõige kohta, millega nad kokku puutuvad. Info tajumisel, selle õigel mõistmisel ja hindamisel on ju ka tunnetuslikud piirangud, mis on seotud inimese mõtlemise iseärasustega.
Ettevõtted saavad ainult hindu jälgida, kuid turunõudlus ja konkurentide toodang on neile teadmata. Ettevõte võib hinnalangust tajuda konkurentide suurenenud toodangu tagajärjena, kuigi tegelikult oli selle põhjuseks nõudluse vähenemine.
Teabe usaldusväärsus, arvestades selle muutlikkust ja vananemist, on teine oluline probleem. Lisaks ei saa isegi sissetulevat infot täielikult omastada ning mingi osa sellest lõigatakse paratamatult ära.
Niisiis on info asümmeetria mikroökonoomikas toote kohta teabe ebaühtlane jaotumine tehingu osapoolte vahel, mis tähendab, et ühel osapoolel on informatsiooni eelised. See on tingitud tootmisjõudude arengust, tootmissuhete muutumisest, sotsiaalse taastootmise tingimustest ja sotsiaalsetest vajadustest. Väliskeskkonna muutuste tulemusena ilmnevad ebakindlus majandusprotsessides, riskid ja teabe asümmeetria.
1.2 Teabe asümmeetria tüübid
Teabe asümmeetria on turu omane omadus. Selle avaldumise tunnuste põhjal saab eristada kahte tüüpi asümmeetriat - varjatud omadused ja varjatud tegevused.
Varjatud omadused. Tootjad ja müüjad on alati teadlikumad toote või teenuse omadustest kui ostjad. Pealegi ei saa osade kaupade omadusi hinnata isegi nende tarbimise ajal. Näiteks ravimid ja kosmeetika.
Varjatud toimingud on tehingus teadlikuma osaleja toimingud, mida vähem informeeritud osaleja ei saa jälgida.
Siin tuleks arvesse võtta kahte asjaolu.
Esimene neist on see, et varjatud omadused tulenevad turutehingu objekti enda, st kauba omadustest. Mõne kauba kvaliteeti saab tuvastada enne tarbimist, st ostmise ajal (näiteks pliiats, jope või kingad). Teiste kvaliteet selgub alles tarbimisprotsessi käigus ehk peale ostu. Need on kaubad, millel võib esineda varjatud defekte, mis avastatakse alles töö käigus (näiteks kodumasinad). Kuid on ka kolmandat tüüpi kaupu, mille kvaliteeti ei saa isegi tarbimise ajal kindlaks teha. Need on näiteks ravimid ja kosmeetika – nende tegelike omaduste vastavust müüja deklareeritud omadustele on väga raske kindlaks teha. On üsna ilmne, et kaks viimast kaubaliiki tekitavad ise informatsiooni asümmeetriat. Sama võib öelda ka turutehingus osalejate kohta, milles vastaspoole kavatsused on alati varjatud omadused.
Teine asjaolu on see, et teabe asümmeetria olemasolu loob võimaluse selle kuritarvitamiseks, st ebaausaks käitumiseks. Kui müüja teab, et toote kvaliteeti ei saa kindlaks teha isegi selle tarbimise ajal, siis miks ei võiks ta müüa halvema kvaliteediga toodet ostja ootustele vastava ülepaisutatud hinnaga? Pealegi on selline käitumine müüja jaoks täiesti ratsionaalne. Kindlustatu võib teha (tahtlikke ja tahtmatuid) toiminguid, mis kindlustusandjale märkamatuks jäädes võivad mõjutada kindlustusjuhtumi toimumist.
Teabe asümmeetria võib puudutada kvaliteeti ja hinda. Kvaliteedi ja teabe asümmeetria osas eristatakse 3 rühma:
1. Tooted, mille kvaliteedi saab igaüks enne ostmist kindlaks teha, ehk siis ei ole vaja eriharidust ega erilisi maitseid, et esile tõsta endale vajalik toode juba enne ostu. Siin on kvaliteedi asümmeetria võimatu.
2. Tooted, mille kvaliteeti saab kindlaks teha alles pärast ostmist. Võimalik on teabe asümmeetria.
3. Tooted, mille kvaliteeti on raske kindlaks teha ka pärast pikemat aega ostmist (maja).
Võimalikud on järgmised juhtumid: krediiditurul ja kindlustusturul ei seostata teabe asümmeetriat mitte niivõrd teenuse kvaliteediga, kuivõrd kliendi hilisema kontrollimatu tegevusega. Kui kaubaturgudel on müüjal enamasti täielik teave, aga kliendil seda ei ole, siis siin, vastupidi, müüjal on oma kliendi kohta puudulik teave, siis klient põhimõtteliselt teab, kuidas ta käitub ja müüja mitte. teadma kliendi tulevast käitumist.
Hinnateabe asümmeetria on seotud kahe peamise teguriga:
1. Lisakulud selle info hankimiseks (on grupp vanaajajaid ja grupp külastajaid). Vanamehed teavad oma piirkonna hindadest kõike. Turistil pole võimalust midagi kiiresti teada saada.
2. Lisakulud edukaima variandi otsimisel.
Eriti tähelepanuväärne on info asümmeetria, mis tekib ettevõttesisesel infovahetusel, s.o. personali ja juhtkonna vahel eri tasanditel, aga ka sama taseme osakondade vahel – olgu selleks siis finants-, majandus- või aruandlusinfo. Välistest allikatest pärit, välistele vastuvõtjatele edastatud ja ka ettevõtte sees ringlevat infot töötlevad ettevõtte töötajad, mis viitab sellele, et just ettevõtte sees tekib teabe asümmeetria, mis omakorda mõjutab juhtimisotsuseid. Kirjeldatud protsessi skemaatiline esitus on näidatud joonisel fig. 3 (lisa 2).
Infoteooria seisukohalt tunduvad kõige olulisemad järgmised üldised kvalitatiivsed omadused: objektiivsus, usaldusväärsus, täielikkus, täpsus, asjakohasus, kasulikkus, ajakohasus, arusaadavus, ligipääsetavus. Sarnaselt teabe kvalitatiivsetele omadustele pakutakse välja selle asümmeetria järgmine klassifikatsioon: objektiivsus, usaldusväärsus, täielikkus, täpsus, asjakohasus, kasulikkus.
1. Info objektiivsuse asümmeetria. Teabe objektiivsus iseloomustab selle sõltumatust kellegi arvamusest või teadvusest, samuti selle hankimise meetoditest. Teabe objektiivsuse asümmeetria taseme vähendamiseks on vaja kasutada töötlemismeetodeid ja hankimisallikaid, mis vähendavad subjektiivsuse elementi.
2. Info usaldusväärsuse asümmeetria. Teave on usaldusväärne, kui see kajastab asjade tegelikku seisu. Objektiivne teave on alati usaldusväärne, kuid usaldusväärne teave võib olla nii objektiivne kui ka subjektiivne. Usaldusväärne teave aitab teil teha õige otsuse. Teave võib olla ebausaldusväärne järgmistel põhjustel: tahtlik moonutamine (desinformatsioon) või subjektiivse omaduse tahtmatu moonutamine; häirete ja ebapiisavalt täpsete fikseerimisvahendite tagajärjel tekkinud moonutus. Teabe usaldusväärsuse asümmeetria taseme vähendamiseks on vaja võrrelda erinevatest allikatest saadud andmeid; õigeaegselt tuvastada valeinformatsioon; välistada moonutatud teave.
Teabe täielikkuse asümmeetria. Informatsiooni võib nimetada täielikuks, kui see on piisav mõistmiseks ja otsuste tegemiseks. Puudulik teave võib viia eksliku järelduseni või otsuseni. Teabe täielikkuse asümmeetria taseme vähendamiseks tuleb kõigepealt kindlaks määrata tarbijale minimaalselt vajaliku teabe hulk ja seejärel jälgida selle vastavust kehtestatud nõuetele.
Teabe täpsuse asümmeetria. Teabe täpsuse määrab selle lähedus objekti, protsessi, nähtuse jne tegelikule olekule. Teabe täpsuse asümmeetria taseme vähendamiseks peavad objekti, protsessi teemavaldkonna sõltumatud spetsialistid nähtus peaks olema kaasatud.
Laadimine...
