विक्रेता-खजांची के लिए नौकरी का विवरण। सेल्स कैशियर: नौकरी की जिम्मेदारियां, कौशल और नौकरी की आवश्यकताएं क्या सेल्स कैशियर जैसा कोई पद होता है?

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एक कैशियर-विक्रेता की जिम्मेदारियाँ काफी भिन्न हो सकती हैं, क्योंकि वे सीधे उद्यम की विशेषताओं पर निर्भर करती हैं। एक मामले में, पद में केवल कैश रजिस्टर पर काम करना शामिल है, दूसरे में यह एक कैशियर और एक बिक्री सहायक के कर्तव्यों को जोड़ता है।

गलतफहमी से बचने के लिए, वांछित पद के लिए आवेदन करते समय, भावी कर्मचारी को, परिचित उद्देश्यों के लिए, निर्देश प्रदान किए जाते हैं जो धारित पद के सभी अधिकारों और जिम्मेदारियों का विवरण देते हैं।

विक्रेता-खजांची के लिए निर्देश

सामान्य प्रावधान

1. नौकरी का विवरण मुख्य दस्तावेज़ है, जो स्पष्ट रूप से सभी जिम्मेदारियों, अधिकारों और मामलों का वर्णन करता है जो कि जो हुआ उसके लिए ज़िम्मेदारी दर्शाता है।
2. किसी पद से नियुक्ति और निष्कासन वर्तमान कानून के अनुसार होता है, जो निदेशक के हस्ताक्षरित डिक्री के अधीन होता है।
3. विक्रेता-कैशियर विभाग या स्टोर के प्रमुख के साथ-साथ निदेशक के अधीनस्थ होता है।
4. एक व्यक्ति जिसने उच्च या माध्यमिक विशिष्ट शिक्षा प्राप्त की है उसे कैशियर सेल्सपर्सन के पद पर नियुक्त किया जाता है।
5. कैशियर विक्रेता के पास सभी प्रकार के स्टोर कैश रजिस्टर को संचालित करने का कौशल होना चाहिए।

विक्रेता को पता होना चाहिए:

• माल लेखांकन कार्यक्रम;
• उद्यम के नियामक दस्तावेज और आंतरिक नियम;
• खाद्य भंडारण नियम;
• औद्योगिक स्वच्छता, श्रम सुरक्षा और अग्नि सुरक्षा नियमों की मूल बातें;
• ग्राहक सेवा के लिए प्रक्रिया और मानक;
• स्टैंड और स्टोर विंडो डिजाइन करने के नियम;
• वित्तीय दस्तावेज़ीकरण, प्रतिभूतियों और निधियों को जारी करने और संग्रहीत करने के नियम;
• रिपोर्टिंग दस्तावेज़ीकरण बनाए रखने के नियम;
• खरीदारों से दावे स्वीकार करने की प्रक्रिया;
• कार्यसूची।

कार्य की प्रक्रिया में, विक्रेता-खजांची को निम्नलिखित द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए:

• रूसी संघ के कानून;
• उद्यम का आंतरिक चार्टर;
• प्रमुख और निदेशक के आदेश;
• वर्तमान नौकरी विवरण;

विक्रेता-खजांची: नौकरी की जिम्मेदारियाँ

• चेकआउट लाइन पर निर्बाध ग्राहक सेवा। खरीदे गए उत्पाद के प्रदर्शन का परामर्श और प्रदर्शन।
• सेवाक्षमता की जाँच करें और कैश रजिस्टर और अन्य सौंपे गए उपकरणों की उचित देखभाल करें।
• नकदी रजिस्टर दस्तावेज बनाए रखें।
• धन की सुरक्षा सुनिश्चित करना।
• तत्काल प्रबंधन की अनुमति के बिना कार्यस्थल न छोड़ें।
• स्टोर के विश्वसनीय विभाग में साफ़-सफ़ाई और व्यवस्था सुनिश्चित करें।
• स्टोर में नए उत्पादों और सेवाओं के बारे में ग्राहकों को सूचित करें।
• मांग और ग्राहकों की सोच की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के आधार पर विभागों के बीच सामान वितरित करें।
• उत्पादों का गुणवत्ता नियंत्रण (शेल्फ जीवन, पैकेजिंग अखंडता, व्यावसायिक उपस्थिति, कीमत और लेबलिंग अनुपालन) करना।
• निर्दिष्ट विभाग में पर्याप्त मात्रा में सामान सुनिश्चित करें। यदि आवश्यक हो, तो स्टोर के गोदाम से गायब सामान ऑर्डर करें।
• अपने विभाग से बेचे गए सामान का रिकॉर्ड रखें।
• स्थापित प्रक्रिया के अनुसार ग्राहकों से धनराशि स्वीकार करता है:

1. खरीद राशि ज़ोर से और स्पष्ट रूप से कहें।
2. धन प्राप्त करें.
3. खरीदार से प्राप्त धनराशि को गिनें और स्पष्ट रूप से ज़ोर से बताएं।
4. कैश रजिस्टर का उपयोग करके रसीद प्रिंट करें।
5. खरीदार को उसके कारण होने वाले परिवर्तन के बारे में सूचित करें और चेक के साथ दें।

• यदि आवश्यक हो, तो शिकायतों और सुझावों की एक पुस्तिका प्रदान करें।
• सुरक्षा और श्रम सुरक्षा नियमों का पालन करें।
• उचित उपस्थिति बनाए रखें.
• विनम्र, विनम्र और मैत्रीपूर्ण रहें।
• कार्य दिवस के अंत में, धनराशि गिनें और कैश रजिस्टर सौंप दें।

खजांची के अधिकार

1. सेवा की गुणवत्ता और कामकाजी परिस्थितियों में सुधार के लिए प्रस्ताव बनाएं।
2. अपनी योग्यता के आधार पर निर्णय लें.
3. अपनी स्थिति से संबंधित परिवर्तनों के संबंध में अपने वरिष्ठों के निर्णय से स्वयं को परिचित करें
4. अपनी क्षमता के अंतर्गत उल्लंघनों के बारे में प्रबंधन को सूचित करें।
5. वर्तमान कार्य विवरण के अनुसार कार्य करने के लिए आवश्यक सभी प्रपत्रों और दस्तावेजों की उपलब्धता की आवश्यकता है।

खजांची की जिम्मेदारी

खजांची-विक्रेता निम्नलिखित की स्थिति में जिम्मेदार है:

1. तत्काल वरिष्ठों या स्टोर प्रशासन से सीधे निर्देशों का पालन करने में विफलता;
2. स्वच्छता और महामारी विज्ञान मानकों, अग्नि सुरक्षा और श्रम सुरक्षा का उल्लंघन;
3. उसे सौंपी गई इन्वेंट्री, प्रतिभूतियों और निधियों की क्षति या हानि;
4. श्रम नियमों और अनुशासन का उल्लंघन;
5. आधिकारिक शक्तियों का दुरुपयोग, जिसके परिणामस्वरूप संघर्ष की स्थिति उत्पन्न हुई;
6. वर्तमान नौकरी विवरण में निर्दिष्ट कर्तव्यों का उल्लंघन या बेईमानी से प्रदर्शन;

एक कैशियर विक्रेता के व्यक्तिगत गुणों और व्यावसायिक प्रशिक्षण के लिए आवश्यकताएँ

कैशियर-सेल्सपर्सन के काम में लोगों के साथ संवाद करना शामिल है, जिसका अर्थ है कि आवेदक को होना चाहिए:

• विनम्र;
• दोस्ताना;
• विनम्र;
• गैर-संघर्ष;
• समयनिष्ठ;
• संतुलित;
• मिलनसार;
• कार्यकारिणी;
• का आयोजन किया;

खजांची के पास होना चाहिए:

• एकाग्रता की उच्च डिग्री;
• अच्छी याददाश्त;
• त्वरित शिक्षार्थी;
• नई जानकारी को शीघ्रता से आत्मसात करने की क्षमता;
• ओर्गनाईज़ेशन के हुनर;

व्यक्तिगत गुणों के अलावा, नियोक्ता पेशेवर प्रशिक्षण पर विशेष ध्यान देता है।

धारित पद की विशिष्टताओं के कारण, कैशियर विक्रेता को निम्नलिखित में सक्षम होना चाहिए:

• रिपोर्टिंग दस्तावेज़ बनाए रखें;
• एक आत्मविश्वासी उपयोगकर्ता के स्तर पर पर्सनल कंप्यूटर को संभालना;
• अपने दिमाग में गणितीय गणनाएँ करें;
• खरीदार को गुणवत्तापूर्ण सलाह प्रदान करें;
• कैश रजिस्टर, बैंक कार्ड टर्मिनल और बारकोड स्कैनर संचालित करें;
• विंडो डिस्प्ले को ठीक से डिज़ाइन करें;
• उत्पादों की समूह विशेषताओं को समझ सकेंगे;

और यदि कुछ व्यक्तिगत गुणों की उपस्थिति अनिवार्य है, तो पेशेवर कौशल की सूची में केवल एक व्यक्तिगत कंप्यूटर का मालिक होना और दिमाग में गणितीय गणना करने की क्षमता शामिल हो सकती है।

प्रायः, अन्य सभी ज्ञान कार्य की प्रक्रिया में ही प्राप्त किये जाते हैं।

निराशाजनक साक्षात्कारों में समय बर्बाद न करने और नौकरी खोज प्रक्रिया को तेज़ करने के लिए, आपको एक बायोडाटा बनाने की आवश्यकता है।

सेल्सपर्सन-कैशियर का बायोडाटा: नौकरी कैसे प्राप्त करें

सही ढंग से लिखा गया बायोडाटा वांछित पद पाने का आधा रास्ता पहले ही तय कर चुका है।

हालाँकि, आपको केवल अपने वेतन के आकार के आधार पर इसे भेजने में जल्दबाजी नहीं करनी चाहिए। नियोक्ता चुनते समय, आपको नौकरी की जिम्मेदारियों की सूची पर विशेष ध्यान देना चाहिए जो आवेदक को सौंपी जाएगी।

हाल ही में, अक्सर ऐसे विज्ञापन सामने आते हैं जिनमें सेल्सपर्सन-कैशियर की स्थिति में होने के कारण, कर्मचारी को अन्य विशेषज्ञों के कार्यात्मक कर्तव्यों का पालन करना होता है।

बेशक, यह दृष्टिकोण नियोक्ता की नकद लागत को काफी कम कर देता है। साथ ही, अधीनस्थों की वित्तीय स्थिति वही रहती है, क्योंकि वेतन की कुल राशि में कोई बदलाव नहीं होता है।

नौकरी चयन मानदंड:

• वेतन।
• बताई गई आवश्यकताओं के साथ पद का अनुपालन।
• काम करने की स्थिति।
• अनुसूची।

कुछ दुकानों में, नौकरी की जिम्मेदारियाँ विक्रेता-खजांचीकेवल कैश रजिस्टर पर काम शामिल है; अन्य में, वह एक कैशियर के कार्यों को बिक्री सहायक के कार्यों के साथ जोड़ता है। किसी विशेष कंपनी की विशिष्टताएँ विक्रेता-खजांची के नौकरी विवरण में प्रतिबिंबित होनी चाहिए। सेल्सपर्सन-कैशियर के लिए हमारा नमूना नौकरी विवरण "अंशकालिक कार्यकर्ता" के लिए अधिक उपयुक्त है, लेकिन इसके आधार पर आप आसानी से अपना आधिकारिक दस्तावेज़ विकसित कर सकते हैं।

कैशियर सेल्सपर्सन के लिए नौकरी का विवरण

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अंतिम नाम I.O. ________________
"________"_____________ ____ जी।

1. सामान्य प्रावधान

1.1. विक्रेता-खजांची विशेषज्ञों की श्रेणी से संबंधित है।
1.2. कंपनी के सामान्य निदेशक/स्टोर निदेशक के आदेश से कैशियर विक्रेता को नियुक्त किया जाता है और पद से बर्खास्त कर दिया जाता है।
1.3. बिक्री सहायक/खजांची सीधे स्टोर निदेशक/अनुभाग प्रबंधक को रिपोर्ट करता है।
1.4. विक्रेता-खजांची की अनुपस्थिति के दौरान, उसके अधिकार और दायित्व किसी अन्य अधिकारी को हस्तांतरित कर दिए जाते हैं, जैसा कि संगठन के आदेश में घोषित किया गया है।
1.5. निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करने वाले व्यक्ति को कैशियर-कैशियर के पद पर नियुक्त किया जाता है: शिक्षा - उच्च या माध्यमिक व्यावसायिक शिक्षा, कम से कम एक वर्ष के लिए विशेषता में कार्य अनुभव, कैश रजिस्टर का ज्ञान, कंप्यूटर का उपयोग करने की क्षमता सहित पीसी। माल के लेखांकन के लिए कार्यक्रम, एक चिकित्सा पुस्तक की उपलब्धता।
1.6. विक्रेता-खजांची को उसकी गतिविधियों में निर्देशित किया जाता है:
- रूसी संघ के विधायी कार्य, सहित। उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून;
- कंपनी का चार्टर, आंतरिक श्रम नियम और कंपनी के अन्य नियम;
- प्रबंधन से आदेश और निर्देश;
- यह नौकरी विवरण.

2. विक्रेता-खजांची की नौकरी की जिम्मेदारियां

कैशियर विक्रेता निम्नलिखित कर्तव्य करता है:
2.1. कैश रजिस्टर पर ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है और कैश रजिस्टर दस्तावेजों का रखरखाव करता है।
2.2. धन की सुरक्षा सुनिश्चित करता है.
2.3. स्टोर बंद होने के बाद, ग्राहकों के लिए कैश रजिस्टर में नकदी का मिलान करता है, और यदि कोई त्रुटि है, तो उसे पहचानता है और ठीक करता है; खजांची-संचालक की पुस्तक भरता है।
2.4. नकदी रजिस्टर, रसीद और व्यय आदेश, सुतली, मुहरों और संग्रह के लिए संलग्न विवरणों के लिए नकदी रजिस्टर टेप की सूची को नियंत्रित करता है।
2.5. बिक्री क्षेत्र पर पर्याप्त मात्रा में माल की उपलब्धता पर नज़र रखता है और यदि आवश्यक हो तो उनकी भरपाई करता है।
2.6. उत्पाद चुनते समय ग्राहकों की मदद करता है, ग्राहकों को स्टोर में बिक्री के लिए पेश किए गए सामानों की श्रेणी, उपभोक्ता गुणों और सामान की विशेषताओं के बारे में सलाह देता है।
2.7. स्टोर प्रचार में, कुछ प्रकार के सामानों की बिक्री को प्रोत्साहित करने में भाग लेता है: किसी दिए गए उत्पाद को सबसे अधिक दिखाई देने वाले स्थानों पर रखकर, इस उत्पाद की विशेषताओं और फायदों पर ग्राहकों के साथ अतिरिक्त परामर्श के माध्यम से और अन्य तरीकों से ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करता है। .
2.8. माल के लिए मूल्य टैग की उपस्थिति, उनके सही स्थान और मूल्य टैग (उत्पाद का नाम, मूल्य, वजन, आदि) में सभी जानकारी के सही संकेत पर नज़र रखता है। विक्रेता व्यापारी या निदेशक द्वारा तैयार और उसे सौंपे गए मूल्य टैग पर चिपक जाता है: माल की स्वीकृति और नियुक्ति के बाद; मूल्य अद्यतन के बाद; ऐसे मूल्य टैग का पता चलने की स्थिति में जो व्यापार नियमों की आवश्यकताओं का अनुपालन नहीं करता है; अन्य मामलों में, जैसा कि निदेशक या व्यापारी द्वारा निर्देशित किया गया हो।
2.9. इन्वेंट्री लेने में भाग लेता है।
2.10. प्रशासन के प्रतिनिधियों की अनुपस्थिति में ग्राहकों के साथ विवादास्पद मुद्दों का समाधान करता है।
2.11. उत्पादों के गुणों और विशेषताओं, माल की बिक्री, कैश रजिस्टर पर काम करने और काम के लिए आवश्यक अन्य ज्ञान और कौशल पर ज्ञान के स्तर में सुधार करने के लिए विक्रेताओं के लिए आयोजित कक्षाओं (प्रशिक्षण) में भाग लेता है।
2.12. स्टोर टीम की बैठकों में भाग लेता है।
2.13. स्टोर निदेशक को अपने काम में सभी आपातकालीन स्थितियों के बारे में सूचित करता है।
विक्रेता उत्पादन आवश्यकता के कारण प्रशासन के अन्य आदेशों को पूरा करने के लिए बाध्य है, जो इस नौकरी विवरण में वर्णित नहीं है।

3. खजांची-विक्रेता के अधिकार

खजांची विक्रेता का अधिकार है:
3.1. इस नौकरी विवरण में प्रदान की गई जिम्मेदारियों से संबंधित कार्य में सुधार के लिए प्रस्ताव बनाएं।
3.2. अपनी क्षमता में पहचानी गई सभी कमियों के बारे में वरिष्ठ प्रबंधन को रिपोर्ट करें।
3.3. प्रबंधन को संगठनात्मक और तकनीकी स्थितियाँ प्रदान करने और आधिकारिक कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए आवश्यक स्थापित दस्तावेज़ तैयार करने की आवश्यकता है।
3.4. अपनी क्षमता के अनुरूप निर्णय लें.

4. खजांची-विक्रेता की जिम्मेदारी

खजांची-विक्रेता संपत्ति और अन्य भौतिक संपत्तियों और बिक्री और काम के लिए उसे सौंपी गई धनराशि की सुरक्षा के लिए वित्तीय जिम्मेदारी वहन करता है।
इसके अलावा, कैशियर विक्रेता इसके लिए जिम्मेदार है:
4.1. किसी के आधिकारिक कर्तव्यों का पालन करने में विफलता और/या असामयिक, लापरवाहीपूर्ण प्रदर्शन के लिए।
4.2. व्यापार रहस्यों और गोपनीय जानकारी को बनाए रखने पर वर्तमान निर्देशों, आदेशों और विनियमों का पालन करने में विफलता के लिए।
4.3. आंतरिक श्रम नियमों, श्रम अनुशासन, सुरक्षा और अग्नि सुरक्षा नियमों के उल्लंघन के लिए।

03/01/2018 को पोस्ट किया गया

मैंने अनुमोदित कर दिया
सीईओ
अंतिम नाम I.O. ________________
"________"_____________ ____ जी।

सामान्य प्रावधान

1.1. विक्रेता-खजांची विशेषज्ञों की श्रेणी से संबंधित है।
1.2. कंपनी के सामान्य निदेशक/स्टोर निदेशक के आदेश से कैशियर विक्रेता को नियुक्त किया जाता है और पद से बर्खास्त कर दिया जाता है।
1.3. बिक्री सहायक/खजांची सीधे स्टोर निदेशक/अनुभाग प्रबंधक को रिपोर्ट करता है।
1.4. विक्रेता-खजांची की अनुपस्थिति के दौरान, उसके अधिकार और दायित्व किसी अन्य अधिकारी को हस्तांतरित कर दिए जाते हैं, जैसा कि संगठन के आदेश में घोषित किया गया है।
1.5. निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करने वाले व्यक्ति को कैशियर-कैशियर के पद पर नियुक्त किया जाता है: शिक्षा - उच्च या माध्यमिक व्यावसायिक शिक्षा, कम से कम एक वर्ष के लिए विशेषता में कार्य अनुभव, कैश रजिस्टर का ज्ञान, कंप्यूटर का उपयोग करने की क्षमता सहित पीसी। माल के लेखांकन के लिए कार्यक्रम, एक चिकित्सा पुस्तक की उपलब्धता।
1.6. विक्रेता-खजांची को उसकी गतिविधियों में निर्देशित किया जाता है:
- रूसी संघ के विधायी कार्य, सहित। उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून;
- कंपनी का चार्टर, आंतरिक श्रम नियम और कंपनी के अन्य नियम;
- प्रबंधन से आदेश और निर्देश;
- यह नौकरी विवरण.

2. विक्रेता-खजांची की नौकरी की जिम्मेदारियां

कैशियर विक्रेता निम्नलिखित कर्तव्य करता है:
2.1. कैश रजिस्टर पर ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है और कैश रजिस्टर दस्तावेजों का रखरखाव करता है।
2.2. धन की सुरक्षा सुनिश्चित करता है.
2.3. स्टोर बंद होने के बाद, ग्राहकों के लिए कैश रजिस्टर में नकदी का मिलान करता है, और यदि कोई त्रुटि है, तो उसे पहचानता है और ठीक करता है; खजांची-संचालक की पुस्तक भरता है।
2.4. नकदी रजिस्टर, रसीद और व्यय आदेश, सुतली, मुहरों और संग्रह के लिए संलग्न विवरणों के लिए नकदी रजिस्टर टेप की सूची को नियंत्रित करता है।
2.5. बिक्री क्षेत्र पर पर्याप्त मात्रा में माल की उपलब्धता पर नज़र रखता है और यदि आवश्यक हो तो उनकी भरपाई करता है।
2.6. उत्पाद चुनते समय ग्राहकों की मदद करता है, ग्राहकों को स्टोर में बिक्री के लिए पेश किए गए सामानों की श्रेणी, उपभोक्ता गुणों और सामान की विशेषताओं के बारे में सलाह देता है।
2.7. स्टोर प्रचार में, कुछ प्रकार के सामानों की बिक्री को प्रोत्साहित करने में भाग लेता है: किसी दिए गए उत्पाद को सबसे अधिक दिखाई देने वाले स्थानों पर रखकर, इस उत्पाद की विशेषताओं और फायदों पर ग्राहकों के साथ अतिरिक्त परामर्श के माध्यम से और अन्य तरीकों से ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करता है। .
2.8. माल के लिए मूल्य टैग की उपस्थिति, उनके सही स्थान और मूल्य टैग (उत्पाद का नाम, मूल्य, वजन, आदि) में सभी जानकारी के सही संकेत पर नज़र रखता है। विक्रेता व्यापारी या निदेशक द्वारा तैयार और उसे सौंपे गए मूल्य टैग पर चिपक जाता है: माल की स्वीकृति और नियुक्ति के बाद; मूल्य अद्यतन के बाद; ऐसे मूल्य टैग का पता चलने की स्थिति में जो व्यापार नियमों की आवश्यकताओं का अनुपालन नहीं करता है; अन्य मामलों में, जैसा कि निदेशक या व्यापारी द्वारा निर्देशित किया गया हो।
2.9. इन्वेंट्री लेने में भाग लेता है।
2.10. प्रशासन के प्रतिनिधियों की अनुपस्थिति में ग्राहकों के साथ विवादास्पद मुद्दों का समाधान करता है।
2.11. उत्पादों के गुणों और विशेषताओं, माल की बिक्री, कैश रजिस्टर पर काम करने और काम के लिए आवश्यक अन्य ज्ञान और कौशल पर ज्ञान के स्तर में सुधार करने के लिए विक्रेताओं के लिए आयोजित कक्षाओं (प्रशिक्षण) में भाग लेता है।
2.12. स्टोर टीम की बैठकों में भाग लेता है।
2.13. स्टोर निदेशक को अपने काम में सभी आपातकालीन स्थितियों के बारे में सूचित करता है।
विक्रेता उत्पादन आवश्यकता के कारण प्रशासन के अन्य आदेशों को पूरा करने के लिए बाध्य है, जो इस नौकरी विवरण में वर्णित नहीं है।

खजांची के अधिकार

खजांची विक्रेता का अधिकार है:
3.1. इस नौकरी विवरण में प्रदान की गई जिम्मेदारियों से संबंधित कार्य में सुधार के लिए प्रस्ताव बनाएं।
3.2. अपनी क्षमता में पहचानी गई सभी कमियों के बारे में वरिष्ठ प्रबंधन को रिपोर्ट करें।
3.3. प्रबंधन को संगठनात्मक और तकनीकी स्थितियाँ प्रदान करने और आधिकारिक कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए आवश्यक स्थापित दस्तावेज़ तैयार करने की आवश्यकता है।
3.4. अपनी क्षमता के अनुरूप निर्णय लें.

4. खजांची-विक्रेता की जिम्मेदारी

खजांची-विक्रेता संपत्ति और अन्य भौतिक संपत्तियों और बिक्री और काम के लिए उसे सौंपी गई धनराशि की सुरक्षा के लिए वित्तीय जिम्मेदारी वहन करता है।
इसके अलावा, कैशियर विक्रेता इसके लिए जिम्मेदार है:
4.1. किसी के आधिकारिक कर्तव्यों का पालन करने में विफलता और/या असामयिक, लापरवाहीपूर्ण प्रदर्शन के लिए।
4.2. व्यापार रहस्य और गोपनीय जानकारी बनाए रखने पर वर्तमान निर्देशों, आदेशों और विनियमों का पालन करने में विफलता के लिए।
4.3. आंतरिक श्रम नियमों, श्रम अनुशासन, सुरक्षा और अग्नि सुरक्षा नियमों के उल्लंघन के लिए।

यदि इस लेख को पढ़ने के बाद आपको कोई निश्चित उत्तर नहीं मिलता है, तो त्वरित सहायता लें:

श्रम संबंधों को विनियमित करने के लिए विक्रेता-खजांची का कार्य विवरण विकसित किया जा रहा है। दस्तावेज़ के मानक रूप में कार्यात्मक जिम्मेदारियों, अधिकारों से संबंधित अनुभाग, कर्मचारी की जिम्मेदारियां और कामकाजी परिस्थितियों की एक सूची शामिल है।

विशेषज्ञता (किराने की दुकान, खाद्य और गैर-खाद्य उत्पादों के विक्रेता-खजांची) के आधार पर, नौकरी की जिम्मेदारियां भिन्न हो सकती हैं।

मैं। सामान्य प्रावधान

1. विक्रेता-खजांची कर्मचारियों (तकनीकी कलाकार) की श्रेणी से संबंधित है।

2. कैशियर-विक्रेता के पद पर नियुक्ति या उससे बर्खास्तगी संगठन के निदेशक के आदेश द्वारा की जाती है।

3. विक्रेता-खजांची सीधे संस्था के निदेशक को रिपोर्ट करता है।

4. कैशियर-विक्रेता की अनुपस्थिति के दौरान, उसके अधिकार, कार्यात्मक कर्तव्य और जिम्मेदारियां किसी अन्य अधिकारी को स्थानांतरित कर दी जाती हैं, जैसा कि संगठन के आदेश में बताया गया है।

5. कम से कम माध्यमिक व्यावसायिक शिक्षा, कम से कम एक वर्ष का कार्य अनुभव और उचित रूप से जारी मेडिकल रिकॉर्ड वाले व्यक्ति को कैशियर-विक्रेता के पद पर नियुक्त किया जाता है।

6. विक्रेता-खजांची को अपनी गतिविधियों में निर्देशित किया जाता है:

• रूसी संघ के विधायी कार्य, उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून के प्रावधान;
• कंपनी के आंतरिक श्रम नियम, चार्टर और अन्य नियम;
• प्रबंधन से आदेश और निर्देश;
• यह नौकरी विवरण.

7. विक्रेता-खजांची को पता होना चाहिए:

• ट्रेडिंग फ्लोर पर आगंतुकों को परामर्श देने के नियम;
• माल की विशेषताएं;
• किसी संस्थान में पुनः पंजीकरण रिकॉर्ड बनाए रखने की आवश्यकताएं;
• विधायी कार्य, इन्वेंट्री लेखांकन पर आदेश;
• श्रम सुरक्षा मानकों के प्रावधान।

द्वितीय. एक कैशियर सेल्सपर्सन की नौकरी की जिम्मेदारियाँ

विक्रेता-खजांची को निम्नलिखित कार्यात्मक जिम्मेदारियाँ सौंपी गई हैं:

1. कैश रजिस्टर पर ग्राहक सेवा प्रदान करें और नकदी दस्तावेज़ बनाए रखें।

2. धन की सुरक्षा में योगदान करें.

3. कैश डेस्क पर नकदी का मिलान करें। यदि त्रुटियां होती हैं तो संबंधित अधिकारियों को इसकी जानकारी दें और उन्हें सुधारें।

कैशियर सेल्सपर्सन के लिए नौकरी का विवरण

ग्राहकों के आने के लिए स्टोर बंद होने के बाद, कैशियर-ऑपरेटर बुक भरें।

4. नकदी रजिस्टर, प्राप्ति और व्यय आदेश, समापन, मुहरों और संग्रह के लिए संलग्न दस्तावेजों के लिए नकदी टेप की सूची की निगरानी करें।

5. बिक्री क्षेत्र के भीतर आवश्यक मात्रा में माल की उपलब्धता की निगरानी करें और यदि आवश्यक हो, तो इसकी भरपाई करें।

6. उत्पाद चुनते समय ग्राहकों से परामर्श करें, उन्हें उपभोक्ता गुणों और विशेषताओं के अनुसार बिक्री पर रखे गए सामानों की श्रेणी के बारे में जानकारी प्रदान करें।

7. इसमें भाग लें:

• स्थापित वस्तुओं की बिक्री को प्रोत्साहित करने के उपाय;
• स्टोर प्रचार;
• समान उत्पादों को दृश्य स्थानों पर रखकर ग्राहकों को उनके बारे में सूचित करना;
• उत्पाद की विशेषताओं और लाभों के बारे में ग्राहकों के साथ परामर्श;
• भंडार;
• उत्पादों के गुणों और विशेषताओं के संबंध में ज्ञान के स्तर को बढ़ाने के उद्देश्य से शैक्षिक गतिविधियाँ;
• बिक्री मंजिल पर माल की व्यवस्था के लिए नियमों का पालन करना;
• कार्य दल की बैठकें;
• प्रशासन के प्रतिनिधियों की अनुपस्थिति के दौरान ग्राहकों के साथ विवादों का समाधान करना।

8. नियंत्रण:

• माल पर मूल्य टैग लगाना, उनमें जानकारी की सामग्री (उत्पाद का नाम, कीमत, वजन);
• माल प्राप्त करने और व्यवस्थित करने के बाद तैयार और सौंपे गए मूल्य टैग का स्थान;
• माल की बिक्री की शर्तें. यदि आप किसी ऐसे उत्पाद की पहचान करते हैं जिसकी बिक्री की तारीख समाप्त हो चुकी है, तो उसे तुरंत बिक्री से हटा दें और इसके बारे में जानकारी व्यापारी या निदेशक को स्थानांतरित कर दें।

9. मूल्य परिवर्तन के बाद उचित कार्य करें। यदि आपको मूल्य टैग में दी गई जानकारी में कोई विसंगति मिलती है, तो उसे तुरंत बदल दें।

10. किसी भी आपातकालीन स्थिति उत्पन्न होने या उसके घटित होने की संभावना के बारे में तुरंत संस्थान के प्रबंधन को सूचित करें।

तृतीय. अधिकार

खजांची विक्रेता का अधिकार है:

1. संस्थान के प्रबंधन द्वारा विचार के लिए कार्य में सुधार और श्रम संचालन के युक्तिकरण के लिए प्रस्ताव प्रस्तावित करें।

2. संगठन के प्रबंधन से उनके आधिकारिक अधिकारों और जिम्मेदारियों की पूर्ति के लिए परिस्थितियाँ बनाने की माँगें रखें।

3. अपनी क्षमता के भीतर स्वतंत्र निर्णय लें।

5. संगठन की गतिविधियों में कमियों को दूर करने की आवश्यकता पर प्रबंधन का ध्यान आकर्षित करें।

6. सौंपे गए कार्यों को पूरा करने के लिए सभी आवश्यक दस्तावेज़ प्राप्त करें।

7. उचित कामकाजी परिस्थितियों और सुरक्षा सुनिश्चित किए बिना आधिकारिक कर्तव्यों का पालन शुरू न करें।

चतुर्थ. ज़िम्मेदारी

खजांची-विक्रेता इसके लिए जिम्मेदार है:

1. अपने स्वयं के आधिकारिक कर्तव्यों का अनुचित प्रदर्शन।

2. संगठन, उसके समकक्षों, कर्मचारियों और ग्राहकों को भौतिक क्षति पहुंचाना।

3. श्रम संचालन के निष्पादन के लिए समय सीमा का उल्लंघन या निर्देशों, आदेशों, आदेशों के प्रावधानों का पालन करने में विफलता।

4. संस्था के कर्मचारियों और उसके आगंतुकों को सामान के बारे में गलत जानकारी प्रदान करना।

5. व्यक्तिगत डेटा और गोपनीय जानकारी का खुलासा।

6. श्रम अनुशासन प्रावधानों, आंतरिक श्रम नियमों, अग्नि सुरक्षा और सुरक्षा नियमों का उल्लंघन।

वी. काम करने की स्थितियाँ

1. कैशियर-विक्रेता की कार्य स्थितियाँ निम्न द्वारा निर्धारित की जाती हैं:

• संस्था के प्रबंधन से आदेश, निर्देश;
• वर्तमान स्वच्छता और स्वास्थ्यकर मानकों की आवश्यकताएं;
• सुरक्षा नियम, आंतरिक श्रम नियम;
• रूसी संघ का श्रम संहिता।

बायोडाटा के लिए कैशियर विक्रेता की जिम्मेदारियाँ

विक्रेता का बायोडाटा उदाहरण

विक्रेतावह व्यक्ति है जो कोई उत्पाद या सेवा बेचता है। बेचने की प्रक्रिया को लेन-देन या खरीद-बिक्री लेन-देन कहा जाता है। लेन-देन में दूसरा भागीदार खरीदार (ग्राहक, उपभोक्ता) है। रिक्तियों के बीच अंतर करना जरूरी है विक्रेता"सक्रिय विक्रेता" और "विक्रेता जो सामान बेचता है" के अर्थ में। अंतर यह है कि एक सक्रिय विक्रेता एक ग्राहक की तलाश में है, उदाहरण के लिए, टेलीफोन, प्रत्यक्ष बिक्री, और ग्राहक को इस विशेष उत्पाद और इस विशेष कंपनी से खरीदने के लिए राजी करता है, और लेनदेन को औपचारिक बनाता है। कैसे विक्रेता बायोडाटा उदाहरणसक्रिय बिक्री, हम बिक्री प्रबंधक बायोडाटा का एक उदाहरण देखने की भी सलाह देते हैं। सामान बेचने वाला विक्रेता केवल लेन-देन को औपचारिक बनाता है, उदाहरण के लिए, किराना स्टोर, घरेलू रसायन स्टोर आदि में विक्रेता। किसी स्टोर में सामान बेचने की तकनीक को मर्चेंडाइजिंग कहा जाता है। मर्चेंडाइजिंग एक स्टोर में खुदरा बिक्री पर बेचे जाने वाले सामानों का सेट, अलमारियों पर सामान प्रदर्शित करने के तरीके, उन्हें विज्ञापन सामग्री के साथ पूरक करना और कीमतें निर्धारित करता है। मर्चेंडाइजिंग की अवधारणा ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से सेवाओं की बिक्री, थोक बिक्री और खुदरा बिक्री पर लागू नहीं होती है।

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पूरा नाम

शहर: मॉस्को, टी. 011-111-22-33 ई-मेल:

विक्रयकर्ता / विक्रय सलाहकार / विक्रय कैशियर

विक्रेता जिम्मेदार और उद्देश्यपूर्ण है, जिसके पास कॉर्पोरेट मानकों, सक्षम भाषण, साफ-सुथरा और परिणामोन्मुख के अनुसार ग्राहकों को सक्रिय रूप से सेवा देने का अनुभव है।

जन्म तिथि: 02/29/1990

अपेक्षित वेतन स्तर: 15,000 रूबल।

कार्यसूची: पूर्णकालिक

लोरेलिया स्टोर एलएलसी: जुलाई 2011 से वर्तमान तक

बिक्री क्षेत्र और फिटिंग रूम में सेवा, सामान चुनने में सहायता।

उत्पादों की श्रृंखला पर ग्राहकों को परामर्श देना।

कॉर्पोरेट मानकों के अनुसार सक्रिय ग्राहक सेवा।

खरीदारी चुनने में सहायता करें.

आंतरिक रिपोर्टिंग बनाए रखना.

नियमित ग्राहकों के आधार का निर्माण।

व्यापारिक मानकों के अनुसार माल का प्रदर्शन और लटकाना सुनिश्चित करना।

कैश रजिस्टर पर काम करना।

नकद रिपोर्ट बनाए रखना।

माल का स्वागत और पुनर्गणना।

माल का पुनर्मूल्यांकन करना।

स्टोर कार्यक्रमों और प्रचारों में भागीदारी।

कैश रजिस्टर और खुदरा उपकरण के साथ काम करने की क्षमता (श्रीख-एम कैश रजिस्टर, वित्तीय रिकॉर्डर, बारकोड स्कैनर के साथ अनुभव)।

ट्रेडिंग प्रक्रिया की स्पष्ट समझ।

मेडिकल रिकॉर्ड की उपलब्धता (तब तक वैध...)

एक समान परिणाम के लिए एक टीम में काम करने की क्षमता

पीसी और कंप्यूटर प्रोग्राम माइक्रोसॉफ्ट वर्ड, एक्सेल का उन्नत उपयोगकर्ता, मुझे 1सी में कुछ अनुभव है

बुनियादी शिक्षा: माध्यमिक विशेष

एनवीओयू "कॉलेज ऑफ टूरिज्म एंड मैनेजमेंट"

अध्ययन के वर्ष: 2007 से 2009 तक

किसी भी दुकान में कैशियर एक महत्वपूर्ण कड़ी होता है। इसके बिना किसी भी व्यावसायिक प्रतिष्ठान के कार्य की कल्पना करना असंभव है। इसके अलावा, आधुनिक परिस्थितियाँ कैशियर को कई अतिरिक्त कार्य करने के लिए बाध्य करती हैं। आइए विचार करें कि इन कर्मचारियों के काम में क्या आवश्यक रूप से शामिल है और नौकरी विवरण में क्या शामिल किया जाना चाहिए।

सेल्स कैशियर सभी खुदरा दुकानों में काम करते हैं: न तो कपड़े की दुकान और न ही किराने का सुपरमार्केट इन कर्मचारियों के बिना चल सकता है। आधुनिक दुकानों में कैशियर के सभी कार्यों को 2 बड़े समूहों में विभाजित किया जा सकता है: कैश रजिस्टर पर काम करने और अतिरिक्त कर्तव्यों से संबंधित।

नौकरी विवरण में कैश रजिस्टर उपकरण के साथ काम करने के संबंध में निम्नलिखित बिंदु शामिल होने चाहिए:

• स्टोर ग्राहक सेवा - खरीदारी के लिए नकद और गैर-नकद भुगतान स्वीकार करना;
• नकद दस्तावेज़ीकरण बनाए रखना और खर्चों का लेखा-जोखा रखना;
• कैश डेस्क पर नकदी की जाँच करना;
• नकदी रजिस्टर परिचालन अनुशासन का अनुपालन (शेष राशि की गणना, नकदी सीमा बनाए रखना);
• कैश रजिस्टर से पैसा संग्राहकों को सौंपना।

लेकिन किसी स्टोर में कैशियर की कार्यात्मक जिम्मेदारियां अक्सर कैश रजिस्टर की सर्विसिंग और नकदी शेष की निगरानी तक ही सीमित नहीं होती हैं। कार्यस्थल पर, ऐसे कर्मचारियों को एक साथ सलाहकार, सेल्स फ्लोर वर्कर और मर्चेंडाइज़र के कार्य करने होते हैं। इसलिए, आउटलेट के मालिक के विवेक पर नौकरी विवरण में निम्नलिखित आइटम शामिल हो सकते हैं:

• स्टोर ग्राहकों के लिए माल के वर्गीकरण पर परामर्श आयोजित करना;
• निर्दिष्ट विभागों में स्टोर अलमारियों पर उत्पादों की नियुक्ति;
• मूल्य टैग की नियुक्ति और प्रासंगिकता पर नियंत्रण;
• इन्वेंट्री में भागीदारी;
• इन्वेंट्री मात्रा का नियंत्रण.

यदि आवश्यक हो, तो आउटलेट का मालिक कैशियर-विक्रेता के कर्तव्यों को भी पूरा कर सकता है। उदाहरण के लिए, किराने की दुकानों में, कर्मचारियों को अक्सर न केवल निर्दिष्ट विभागों में अलमारियों पर उत्पादों को रखने की आवश्यकता होती है, बल्कि उनकी समाप्ति तिथियों की निगरानी करने की भी आवश्यकता होती है।

पूरे स्टोर को ज़ोन में विभाजित करके और उनकी निगरानी करना कैशियर और सलाहकारों की ज़िम्मेदारी बनाकर, आउटलेट का प्रमुख एक व्यापारी को काम पर रखने से बचाता है। किसी भी स्थिति में, बहुत अधिक अतिरिक्त जिम्मेदारियाँ नहीं होनी चाहिए, कैशियर का मुख्य कार्य ग्राहकों की सेवा करना और खरीदारी के लिए भुगतान स्वीकार करना है।

कार्यस्थल पर, कैशियर को सलाहकार, सेल्स फ्लोर कर्मचारी और व्यापारियों के कार्य एक साथ करने होते हैं।

वह किसके लिए जिम्मेदार है?

कोई भी कर्मचारी जो कैश रजिस्टर उपकरण के साथ काम करता है, डिफ़ॉल्ट रूप से, एक भौतिक रूप से जिम्मेदार व्यक्ति है। यह परिस्थिति नौकरी विवरण और रोजगार अनुबंध में इंगित की गई है। कैशियर-विक्रेता कैश रजिस्टर में धन की सुरक्षा और ग्राहकों से खरीदारी के लिए भुगतान की सही रसीद के लिए जिम्मेदार है।

यदि धन की कमी है, तो यह वह कर्मचारी है जो इसके लिए वित्तीय जिम्मेदारी वहन करेगा (साथ ही कैशियर द्वारा धोखाधड़ी या धन की चोरी का खुलासा होने पर प्रशासनिक और यहां तक ​​कि आपराधिक दायित्व भी)।

यदि किसी कर्मचारी का नौकरी विवरण अतिरिक्त कार्यों के लिए प्रदान करता है, तो वह उनके समय पर और उच्च गुणवत्ता वाले प्रदर्शन के लिए अनुशासनात्मक जिम्मेदारी वहन करता है। कार्य विवरण में निर्दिष्ट कार्य को करने से बचना फटकार या बर्खास्तगी का आधार हो सकता है।

अनिवार्य कार्य परिस्थितियाँ

नियोक्ता कैशियर को आरामदायक कामकाजी परिस्थितियाँ प्रदान करने के लिए बाध्य है। सबसे पहले, इस अवधारणा में कामकाजी नकदी रजिस्टर उपकरण और एक आरामदायक कार्यस्थल शामिल है। मध्यम और बड़े स्टोरों में कई कैश रजिस्टर होने चाहिए, अन्यथा एक कैश रजिस्टर पर ग्राहकों की भीड़ एक बड़ी कतार को भड़काएगी, विक्रेता के लिए समस्याएँ पैदा करेगी और स्टोर की प्रतिष्ठा को बर्बाद करेगी।

प्रत्येक कैशियर को बैठकर और खड़े होकर काम करने में सक्षम होना चाहिए। पूरे कार्य दिवस के दौरान केवल एक ही स्थिति में रहना बहुत हानिकारक है। किसी कर्मचारी के रहने की सुविधा के लिए, कार्यस्थल को न केवल कंप्यूटर और कैश रजिस्टर से लैस करने की सलाह दी जाती है, बल्कि:

• कई बारकोड पढ़ने वाले उपकरण (स्थिर और मोबाइल);
• कैशलेस भुगतान टर्मिनल;
• तराजू;
• बैंकनोट डिटेक्टर (एक उपकरण जो बैंक नोटों की प्रामाणिकता की जांच करता है)।

खजांची का कार्यस्थल आरामदायक और अच्छी रोशनी वाला होना चाहिए

साथ ही, कैशियर के कार्यस्थल के लिए स्वच्छता मानक प्रदान किए जाते हैं। गैर-खाद्य भंडार में चेकआउट क्षेत्र की लंबाई 3 मीटर से कम नहीं हो सकती। कर्मचारी की कुर्सी की ऊंचाई समायोजन है। कार्यस्थल पर अच्छी रोशनी होनी चाहिए।

कैश रजिस्टर तक पहुंच सुविधाजनक होनी चाहिए, और कार्य कर्तव्यों के निष्पादन को यथासंभव सरल बनाया जाना चाहिए (इसमें अजीब स्थिति या लगातार उपकरण ले जाने की आवश्यकता शामिल नहीं है)। बेशक, आग के खतरे की स्थिति में, कैशियर को तुरंत आपातकालीन निकास तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए।

विभिन्न कर्मचारी एक ही कैश रजिस्टर (शिफ्ट शेड्यूल के साथ) पर काम कर सकते हैं। इसलिए, फर्नीचर और उपकरणों को तुरंत कीटाणुरहित करना और पूरे दिन उनकी सफाई की निगरानी करना आवश्यक है।शिफ्ट में एक या दो बार, सभी सतहों को एक विशेष कीटाणुनाशक से उपचारित किया जाना चाहिए।

एक विक्रेता-खजांची की शिक्षा और व्यक्तिगत गुणों के लिए आवश्यकताएँ

ज्यादातर मामलों में, कैशियर के पास विशेष शिक्षा नहीं होती है, लेकिन वे विशेष प्रशिक्षण या पाठ्यक्रमों के माध्यम से उपकरणों के साथ काम करना सीखते हैं। यह कोई कठिन काम नहीं है, जिसकी बारीकियों में ज्यादातर लोग 1 सप्ताह के भीतर महारत हासिल कर सकते हैं। हालाँकि, विशेष शिक्षा (माध्यमिक) होना एक फायदा हो सकता है।

व्यक्तिगत गुणों की आवश्यकताएँ अधिक जटिल हैं। प्रमुख व्यक्तिगत विशेषताओं में दक्षता और नीरस काम को अच्छी तरह से सहन करने की क्षमता शामिल है। एक किराने की दुकान का कैशियर केवल इन कौशलों तक ही सीमित हो सकता है। यदि आवश्यक हो तो ग्राहकों को सक्षम सलाह देने के लिए गैर-खाद्य उत्पादों, उदाहरण के लिए, कपड़े या मोबाइल उपकरण के विक्रेताओं को उत्पाद की विशेषताओं से अच्छी तरह वाकिफ होना आवश्यक है।

कैश रजिस्टर पर काम करने वाले किसी भी कर्मचारी को साफ-सुथरा दिखना चाहिए, मिलनसार होना चाहिए और मध्यम रूप से मुस्कुराना चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो उसे असंतुष्ट आगंतुकों के साथ विवादों को सुलझाने और समस्याओं का समाधान सुझाने में सक्षम होना चाहिए।

कैशियर विक्रेता के लिए नमूना नौकरी विवरण

नौकरी का विवरण कैसा दिखता है?

कैशियर-विक्रेता के कार्यों को नौकरी विवरण में पूरी तरह से निर्दिष्ट किया जाना चाहिए। यह एक मानक दस्तावेज़ है जिस पर रोजगार अनुबंध के अतिरिक्त नौकरी के लिए आवेदन करते समय हस्ताक्षर किया जाता है। अक्सर इसमें कई शीटें लगती हैं और शामिल होती हैं निम्नलिखित अनुभाग:

1. सामान्य प्रावधान। यहां पार्टियों के नाम (नियोक्ता और कर्मचारी), पद, कार्य का स्थान बताया गया है।
2. एक खजांची की नौकरी की जिम्मेदारियाँ। यह खंड अलग-अलग पैराग्राफ के रूप में कर्मचारी के सभी कर्तव्यों को सूचीबद्ध करता है, जिसके प्रदर्शन के लिए उसे भुगतान मिलता है, और गैर-पूर्ति के लिए वह अनुशासनात्मक कार्रवाई के अधीन है। संभावित जिम्मेदारियों की अधिक विस्तृत सूची लेख "एक कैशियर-विक्रेता की नौकरी की जिम्मेदारियां" के अनुभाग में दी गई है।
3. कर्मचारी अधिकार. साथ ही, अलग-अलग बिंदुओं के रूप में, कर्मचारी के सभी अधिकारों का नाम देना आवश्यक है: क्षमता के दायरे में निर्णय लेना, एक आरामदायक कार्यस्थल, श्रम अधिकारों की सुरक्षा, काम में सुधार के लिए प्रस्ताव बनाना।
4. ज़िम्मेदारी। नौकरी विवरण का यह खंड आवश्यक रूप से धन और स्टोर के सामान के लिए कैशियर-विक्रेता की वित्तीय जिम्मेदारी निर्धारित करता है।

निष्कर्ष

कैशियर विक्रेता की जिम्मेदारियाँ नौकरी विवरण में निर्दिष्ट हैं। ऐसे कर्मचारियों का मुख्य कार्य कैश रजिस्टर का सही और निर्बाध संचालन सुनिश्चित करना है। स्टोर की विशिष्टताओं के आधार पर, इस सूची को उत्पाद लेआउट, आगंतुकों के साथ परामर्श और अन्य कार्यों द्वारा पूरक किया जा सकता है। उन सभी को प्रलेखित किया जाना चाहिए, अन्यथा नियोक्ता को यह मांग करने का कोई अधिकार नहीं है कि कर्मचारी उन्हें पूरा करे।

पढ़ने का समय: 8 मिनट. दृश्य 10 04/01/2018 को प्रकाशित

एक कैशियर-विक्रेता की कार्यात्मक जिम्मेदारियों की सीमा काफी विस्तृत है। इस पेशे के प्रतिनिधियों पर बहुत अधिक आवश्यकताएं हैं, क्योंकि उनका काम वित्तीय संसाधनों से निकटता से जुड़ा हुआ है। इसके अलावा, इस पेशे के प्रतिनिधि विक्रेताओं, प्रबंधकों, लेखा परीक्षकों और व्यापारियों के कुछ कार्य करते हैं। यह कैशियर-विक्रेता की नौकरी की जिम्मेदारियों की सूची की लंबाई की व्याख्या करता है। इस लेख में, हम इस पेशे के प्रतिनिधियों की कार्यात्मक जिम्मेदारियों और अधिकारों पर विचार करने का प्रस्ताव करते हैं।

विक्रेता-खजांची की जिम्मेदारियां खरीद की कुल लागत की गणना करने, भुगतान स्वीकार करने और नकद रसीद को पंच करने तक सीमित नहीं हैं

एक कैशियर विक्रेता की कार्यात्मक जिम्मेदारियाँ क्या हैं?

प्रश्न में पेशे का प्रतिनिधित्व करने वाले व्यक्तियों की मुख्य जिम्मेदारियों में से एक खरीदी गई वस्तुओं की कुल लागत की गणना करना, रसीद प्रिंट करना और भुगतान स्वीकार करना है। इस पेशे के प्रतिनिधि मुख्य रूप से विक्रेता हैं, जिसका अर्थ है ग्राहकों के साथ निकट संपर्क। कैशियर सेल्सपर्सन के नौकरी विवरण में कई अलग-अलग आवश्यकताएं शामिल हैं, जिनमें से निम्नलिखित पर प्रकाश डाला जाना चाहिए:

• नकद दस्तावेज़ीकरण बनाए रखना;
• ग्राहकों से संपर्क करें;
• कैश रजिस्टर में संग्रहीत नकदी की जाँच करना;
• नकदी रजिस्टर में संग्रहीत धन का प्रबंधन।

इसके अलावा, यह अधिकारी कैश रजिस्टर में संग्रहीत नकदी निधि की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार है। प्रत्येक कैशियर को कैश रजिस्टर को संचालित करने के लिए उपयोग की जाने वाली अतिरिक्त सामग्री की खपत का हिसाब देना होगा। कुछ संगठनों में, कैशियर को इन्वेंट्री पर नज़र रखने का काम सौंपा जाता है। इस मामले में, नौकरी की जिम्मेदारियों की सीमा बढ़ जाती है, क्योंकि विक्रेता को समय पर इन्वेंट्री को फिर से भरने की आवश्यकता होती है।

सेल्स कैशियर की नौकरी की जिम्मेदारियां संग्रह प्रक्रिया की तैयारी करना और एक इन्वेंट्री का संचालन करना है।अक्सर इस पेशे के प्रतिनिधियों को किसी रिटेल आउटलेट पर आने वाले आगंतुकों को परामर्श सहायता प्रदान करनी होती है। इसका मतलब यह है कि विक्रेता को प्रस्तावित रेंज का सावधानीपूर्वक अध्ययन करना चाहिए, उनके विशिष्ट गुणों, फायदे और नुकसान के बारे में जानना चाहिए। हर दिन, कैशियर को मूल्य टैग की उपलब्धता और सही स्थान के साथ-साथ पेश किए गए उत्पादों के बारे में जानकारी की जांच करनी चाहिए।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि प्रश्न में विशेषज्ञता पेश किए गए उत्पादों की पूरी श्रृंखला और नकदी रजिस्टर में संग्रहीत वित्तीय संपत्तियों के लिए वित्तीय जिम्मेदारी लेती है। इसका मतलब यह है कि माल की कमी और हानि की कटौती विशेषज्ञ के वेतन से की जाती है।

नौकरी आवेदक के लिए आवश्यकताएँ

एक किराना कैशियर के पास व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों का एक निश्चित समूह होना चाहिए। इस आवश्यकता को प्रश्न में पेशे की विशिष्टताओं द्वारा समझाया गया है। नौकरी विवरण में निर्दिष्ट आवश्यकताओं का अनुपालन करने में विफलता से कम उत्पादकता हो सकती है, जो पूरे खुदरा आउटलेट के काम को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है।

एक विक्रेता-खजांची के कार्य विवरण में हमेशा कई बिंदु और कार्य शामिल होते हैं

कई नियोक्ताओं के लिए, आवेदक के व्यक्तिगत गुण अत्यंत महत्वपूर्ण हैं। विनम्र और मैत्रीपूर्ण संचार, संतुलित व्यवहार और भावनात्मक स्थिरता मुख्य आवश्यकताएं हैं। इसके अलावा, आपके पास अद्भुत स्मृति और उच्च स्तर की एकाग्रता होनी चाहिए। कई नियोक्ता उन आवेदकों पर अपना ध्यान केंद्रित करते हैं जो निरंतर आत्म-विकास के लिए तत्परता व्यक्त करते हैं और अप्रत्याशित परिस्थितियों में किए गए सभी कार्यों की जिम्मेदारी लेने में सक्षम हैं।

अक्सर, कैशियर विक्रेता की खोज के विज्ञापनों में, आप एक विशिष्ट आवश्यकता देख सकते हैं - बुरी आदतों की अनुपस्थिति। इसे इस तथ्य से समझाया जा सकता है कि लगातार धूम्रपान छोड़ने से कार्य प्रक्रिया पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। इन अधिकारियों के लिए मादक पेय पीना प्रतिबंधित है, क्योंकि उनकी जिम्मेदारियों में वित्तीय संसाधनों और इन्वेंट्री आइटम के साथ काम करना शामिल है।

गैर-खाद्य उत्पादों और अन्य उत्पादों के बिक्री कैशियर के पास निम्नलिखित कौशल होने चाहिए:

1. पर्सनल कंप्यूटर का उपयोग करने में आश्वस्त।
2. कैश रजिस्टर, भुगतान टर्मिनल और अन्य विशेष उपकरणों की कार्यात्मक विशेषताओं को जानें।
3. विभिन्न उत्पादों के उपभोक्ता गुणों और वस्तुओं की विशिष्ट विशेषताओं का ज्ञान।
4. विपणन की बुनियादी बातों का ज्ञान, लेखांकन दस्तावेज़ीकरण और मूल्य निर्धारण नीतियों को भरना।

इस तथ्य पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि कई स्टोर मालिक और बड़े खुदरा आउटलेट स्वतंत्र रूप से शिक्षा और प्रशिक्षण में लगे हुए हैं। इसलिए, उपरोक्त कौशल और ज्ञान की कमी हमेशा एक नए पेशे में महारत हासिल करने में बाधा नहीं बनती है। लेकिन यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कई आवश्यक कौशल हैं जो नौकरी आवेदकों के पास होने चाहिए। इन कौशलों में कंप्यूटर और अधिकांश सामान्य प्रोग्रामों का उपयोग करना शामिल है।

बायोडाटा लिखने के नियम

इस पद के लिए आवेदकों को, रोजगार के नए स्थान की तलाश करते समय, प्रस्तावित रिक्ति के बारे में सभी जानकारी का विस्तार से अध्ययन करना चाहिए। कई नियोक्ता नौकरी विवरण में सभी आवश्यक जानकारी शामिल करते हैं। इसमें न केवल आवेदक के पेशेवर और व्यक्तिगत गुणों की आवश्यकताएं शामिल हो सकती हैं, बल्कि भविष्य के कर्मचारी के नौकरी विवरण भी शामिल हो सकते हैं। यह वह डेटा है जिस पर आपको अपना बायोडाटा लिखते समय भरोसा करना होगा।

उचित रूप से तैयार किए गए कागजात इस संभावना को काफी बढ़ा सकते हैं कि नियोक्ता आपकी उम्मीदवारी का चयन करेगा।

कैशियर सेल्सपर्सन एक ऐसी स्थिति है जिसमें डिफ़ॉल्ट रूप से वित्तीय जिम्मेदारी शामिल होती है।

एक बायोडाटा के लिए कैशियर सेल्सपर्सन की जिम्मेदारियाँ प्राथमिक महत्व की होती हैं। इस घटना में कि एक संभावित नियोक्ता कार्यात्मक जिम्मेदारियों की सूची में उन विकल्पों को शामिल करता है जो कैशियर की नौकरी की जिम्मेदारियों के अनुरूप नहीं हैं, ऐसी रिक्ति से इनकार करना सबसे अच्छा है। कुछ स्टोर प्रबंधक, पैसा बचाना चाहते हैं, अपने कर्मचारियों को आपूर्तिकर्ताओं के साथ सौदे निपटाने और अन्य जिम्मेदारियाँ सौंपते हैं। इसका मतलब यह है कि पद के लिए आवेदक एक निश्चित दर के लिए कई अलग-अलग कार्यों को संयोजित करेगा, जिसकी राशि अक्सर इतनी उच्च जिम्मेदारी के अनुरूप नहीं होती है।

अपना बायोडाटा लिखने से पहले, आपको अपने रोजगार के संभावित स्थान पर शोध करना होगा। किसी रिटेल आउटलेट या उसके मालिक की खराब प्रतिष्ठा के कारण किसी विशिष्ट रिक्ति पर विचार करने से इंकार किया जा सकता है। यदि कोई नकारात्मक कारक नहीं हैं, तो आप अपना बायोडाटा भरना शुरू कर सकते हैं। इस दस्तावेज़ को तैयार करने के चरण में मुख्य कार्य इस पद के लिए अन्य आवेदकों की तुलना में आपके कई लाभों को उजागर करना है। इसका मतलब यह है कि आपको अपनी उम्मीदवारी के बारे में अतिरिक्त जानकारी प्रदान करनी होगी जो आपको भीड़ से अलग दिखाएगी। इस क्षेत्र में अनुभव और संबंधित पद पर दीर्घकालिक कार्य एक निश्चित प्लस है जो आपकी उम्मीदवारी को अन्य आवेदकों से अलग करेगा।

अतिरिक्त शिक्षा, विशेष सेमिनारों और प्रशिक्षणों में उपस्थिति का प्रमाण देने वाले दस्तावेज़ नौकरी आवेदक के लिए एक निश्चित लाभ हैं। इस तथ्य पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि वे कैशियर विक्रेता के आधिकारिक कार्यों से संबंधित नहीं हो सकते हैं। अतिरिक्त शिक्षा पर दस्तावेज़ इस बात के प्रमाण हैं कि आप अपने चुने हुए क्षेत्र में कार्यान्वयन के लिए अपनी स्वयं की योग्यता में निरंतर विकास और सुधार करना चाहते हैं। ऐसी जानकारी प्रदान करने से नियोक्ता की आपके प्रति सकारात्मक धारणा बढ़ती है और पेशेवर विकास के प्रति आपकी प्रतिबद्धता प्रदर्शित होती है।

बायोडाटा लिखने के उपरोक्त नियमों के आधार पर, जो लोग व्यापार के क्षेत्र से परिचित नहीं हैं, उन्हें वांछित पद पर रहने का मौका मिल सकता है। मुख्य बात यह है कि नियोक्ता की सभी आवश्यकताओं का सावधानीपूर्वक अध्ययन करें और प्रस्तावित कार्य स्थितियों से परिचित हों।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि किराना स्टोर और हार्डवेयर स्टोर में कैशियर की नौकरी की जिम्मेदारियों में बहुत अंतर होता है। इसलिए, साक्षात्कार चरण में, आपको संभावित नियोक्ता से अधिकारी के दायित्वों के बारे में जानकारी वाले दस्तावेज़ प्रदान करने के लिए कहना चाहिए। यह कदम नकदी और भंडारित वस्तुओं की सुरक्षा के लिए बढ़ी हुई वित्तीय देनदारी से जुड़े जोखिमों को कम करेगा।

यदि कैशियर को सौंपे गए कैश रजिस्टर में धन की कमी का पता चलता है, तो क्षति की भरपाई करने का दायित्व प्राथमिकता से उसके कंधों पर आ जाता है।

एक वरिष्ठ कैशियर की जिम्मेदारियाँ क्या हैं?

बड़े शॉपिंग सेंटर, कई विशेषज्ञों के अलावा जिनकी नौकरी की जिम्मेदारियों में संभावित ग्राहकों के साथ सीधा संपर्क शामिल है, वरिष्ठ कैशियर को नियुक्त करते हैं। यह अधिकारी स्टोर में कैशियर के कर्तव्यों का पालन करता है और कार्यसूची की निगरानी करता है। इस विशेषज्ञ का कार्य कैश रजिस्टर के प्रदर्शन की निगरानी करना, उपभोग्य सामग्रियों की आपूर्ति के लिए समय पर अनुरोध करना और लेखा विभाग और कंपनी प्रशासन के लिए रिपोर्टिंग दस्तावेज तैयार करना है।

इसके अलावा, आपको कार्य प्रक्रिया का नियमन भी करना होगा। इसका मतलब यह है कि वरिष्ठ कैशियर को कंपनी प्रशासन और सामान्य कर्मचारियों के बीच एक मध्यवर्ती कड़ी बनना चाहिए। इस पेशे के प्रतिनिधियों के लिए महत्वपूर्ण आवश्यकताओं में से एक कंप्यूटर और बुनियादी रिपोर्टिंग कार्यक्रमों का उपयोग करने की क्षमता है। संबंधित अधिकारी सीधे अकाउंटेंट या उद्यम के प्रमुख को रिपोर्ट करता है।

खजांची-नियंत्रक के कार्य

एक कैशियर विक्रेता के कार्य विवरण की समीक्षा करने के बाद, हमारा सुझाव है कि आप कैशियर नियंत्रक के कार्यों से खुद को परिचित कर लें। यह पद व्यापारिक गतिविधियों में लगी बड़ी कंपनियों में उपलब्ध है। इस पेशे की एक विशिष्ट विशेषता लेखांकन रिकॉर्ड बनाए रखना है।यही वह बारीकियाँ है जो नौकरी आवेदकों के लिए अधिक कठोर आवश्यकताओं का कारण है।

विचाराधीन अधिकारी के कार्य में, कैश रजिस्टर की सेवा करने और ग्राहकों के साथ काम करने के अलावा, प्रस्तावित वस्तुओं की श्रृंखला की निगरानी करना भी शामिल है। इनमें से कई कार्यों में इन्वेंट्री, सॉर्टिंग और मूल्य टैग और लेबलिंग की उपलब्धता की जांच करना शामिल है। कैशियर-नियंत्रक का एक मुख्य कार्य बेचे गए सामान की मात्रा को कैश रजिस्टर जानकारी के साथ मिलाना है।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इस अधिकारी की जिम्मेदारी का दायरा काफी व्यापक है। पेश किए गए वित्तीय संसाधनों और उत्पादों के अलावा, कैशियर-नियंत्रक खुदरा परिसर में स्थित उपकरणों के लिए भी जिम्मेदार है। भौतिक क्षति के लिए दायित्व रूसी संघ के श्रम, आपराधिक और प्रशासनिक संहिता द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

विशिष्ट व्यापारिक उपकरणों के ज्ञान के अलावा, यह सीखना आवश्यक है कि बुनियादी विशिष्ट व्यापारिक कार्यक्रमों और अनुप्रयोगों के साथ कैसे काम किया जाए। इस पद के लिए आवेदक के पास विभिन्न प्रकार की मुद्राओं में गणना तैयार करने और निपटान उपकरणों का उपयोग करने के नियमों में परिवर्तन का विश्लेषण करने का कौशल होना आवश्यक है। इसके अलावा, आपको कंप्यूटर ज्ञान और परिधीय उपकरणों का उपयोग करने की क्षमता की आवश्यकता होगी।

कैशियर की कई कार्यात्मक जिम्मेदारियों में कैशलेस भुगतान के लिए टर्मिनलों के साथ काम करना शामिल है। इसका मतलब यह है कि संबंधित पद के लिए आवेदक के पास विभिन्न बैंक कार्ड और संपर्क रहित भुगतान प्रणाली के साथ काम करने की क्षमता होनी चाहिए।

श्रम संबंधों को विनियमित करने के लिए विक्रेता-खजांची का कार्य विवरण विकसित किया जा रहा है

निष्कर्ष

निष्कर्ष में, यह कहा जाना चाहिए कि एक कैशियर सेल्सपर्सन की नौकरी की जिम्मेदारियों में एक नियमित सेल्सपर्सन की तुलना में कई अधिक कार्य शामिल होते हैं। इस अधिकारी का कार्य बिक्री की निगरानी करना, माल की गिनती करना और संबंधित दस्तावेज बनाए रखना है।

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