सितंबर 2015 से, IML पूरे रूस में Aliexpress से ऑर्डर वितरित कर रहा है।

आईएमएल क्या है?

आईएम एलएक बड़ी लॉजिस्टिक कंपनी है जो कई ऑनलाइन स्टोर्स के साथ सहयोग करती है। आईएमएल नेटवर्क में 500 से अधिक पिक-अप पॉइंट शामिल हैं, जिनमें मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग में 75 शामिल हैं।

डिलिवरी समय IML

आईएमएल कंपनी के प्रतिनिधि रूसी हवाई अड्डों में से किसी एक पर कार्गो पहुंचने के 4-10 दिनों के भीतर माल की डिलीवरी की गारंटी देते हैं।

IML ट्रैकिंग नंबर कैसा दिखता है?

IML ट्रैकिंग नंबर में 13 अंक होते हैं: 0000000000015

मैं आईएमएल द्वारा भेजे गए पैकेज को कहां ट्रैक कर सकता हूं?

विधि 1
Aliexpress ​IML से भेजे गए पार्सल को ट्रैक करने के लिए सबसे प्रभावी सेवा, ट्रैक नंबर को कॉपी करें और इसे यूनिवर्सल ट्रैकर (ऑनलाइन ट्रैकिंग) में पेस्ट करें और फिर "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें।

आप यूनिवर्सल ट्रैकर का उपयोग आसानी से, बिना किसी पंजीकरण के और बिल्कुल मुफ्त में कर सकते हैं।

विधि 2
आप IML सेवा द्वारा भेजे गए पार्सल को कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर "अपना ऑर्डर ट्रैक करें" अनुभाग https://iml.ru/status पर ट्रैक कर सकते हैं:

आईएमएल पार्सल कैसे प्राप्त करें और कहां से प्राप्त करें?

आप अपना ऑर्डर कई तरीकों से प्राप्त कर सकते हैं:
- "डोर टू डोर" कूरियर आपके घर तक पार्सल पहुंचाएगा;
- आईएमएल शाखा में मुद्दे के बिंदु पर (सभी पते आधिकारिक आईएमएल वेबसाइट पर पाए जा सकते हैं)।
पार्सल प्राप्त करने के लिए आपको पासपोर्ट या अन्य पहचान दस्तावेज की आवश्यकता होगी।

Aliexpress से IML पार्सल की डिलीवरी की लागत?

Aliexpress IML से पार्सल का शुल्क ग्राम में वजन के अनुसार लिया जाएगा।

आईएमएल डिलीवरी के लाभ

- क्षति या हानि के मामले में ऑर्डर राशि का 100% वापस कर दिया जाएगा
- डिलीवरी गारंटी (सहयोग की पारदर्शी शर्तें। RuNet में सर्वोत्तम डिलीवरी दर)
- त्वरित आदेश
- ऑनलाइन स्टोर के लिए लॉजिस्टिक्स बाजार में नेताओं में से एक
- 2015 में रूसी ई-कॉमर्स बाजार के 2% का वाहक
- 200 ऑर्डर पिक-अप पॉइंट, जिनमें मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग में 75 शामिल हैं
- प्रतिदिन 12,000 से अधिक माल शिपमेंट
- ई-कॉमर्स क्षेत्र के नेताओं सहित 3,000 से अधिक नियमित ग्राहक

रूस में आईएमएल से संपर्क करें

पता:मॉस्को, सेंट। वायबोर्गस्काया, 22, भवन 1
आईएनएन: 7701397533;
ओजीआरएन: 1147746621527
फ़ोन:
8 800 755-755-1 (रूस में टोल-फ्री)
8 495 988-49-05 (मास्को)
8 499 215-55-88 (मास्को)
यह सेवा 9:00 - 22:00 तक संपर्क के लिए उपलब्ध है

आईएमएल डिलीवरी और सीमा शुल्क

आईएमएल कूरियर सेवा द्वारा भेजे गए पार्सल को प्राप्त करने के लिए, आपको संभवतः सीमा शुल्क निकासी की आवश्यकता होगी।
सीमा शुल्क निकासी के लिए, आपको पासपोर्ट जानकारी प्रदान करनी होगी; यदि आप इसे प्रदान नहीं करते हैं, तो पार्सल चीन में विक्रेता के पास वापस चला जाएगा।
एक नियम के रूप में, सीमा शुल्क पर पार्सल को साफ़ करने के लिए पासपोर्ट डेटा का अनुरोध मेल द्वारा आता है। स्पष्ट सीमा शुल्क को अपना डेटा प्रदान करना काफी सुरक्षित है।

पंजीकरण करने के लिए, आपको आईएमएल कमर्शियल एक्सप्रेस को रूसी में निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:
- पूरा नाम
- पासपोर्ट श्रृंखला और संख्या
- पासपोर्ट जारी करने की तिथि
- पार्सल वितरण पता
- ऑर्डर की लागत

यदि आईएमएल पार्सल वितरित किया गया था और आपको वह प्राप्त नहीं हुआ तो क्या करें?

यदि आपको इस तथ्य का सामना करना पड़ता है कि ट्रैकिंग के दौरान यह पता चलता है कि आपका पार्सल वितरित कर दिया गया है, तो मैं आपको ऊपर बताए गए नंबरों पर आईएमएल ऑपरेटर से संपर्क करने की सलाह देता हूं, फिर दावा दायर करें और डिलीवरी की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ की एक प्रति का अनुरोध करें। पार्सल।

पार्सल स्थिति "गंतव्य पर पहुंच गया" और "पार्सल डिलीवरी के लिए जारी किया गया"

यदि आपके शहर में कोई IML कार्यालय नहीं है, तो Aliexpress से पार्सल रूसी पोस्ट द्वारा वितरित किया जाएगा, इसलिए यदि आप पार्सल की स्थिति देखते हैं: "गंतव्य पर पहुंचे" और "डिलीवरी के लिए पार्सल जारी किया गया", तो इसे डिलीवरी के लिए स्थानांतरित किया जा सकता है" रूसी पोस्ट", और इस प्रक्रिया में कई दिनों से लेकर कुछ सप्ताह तक का समय लग सकता है।

क्या आपके पास अभी भी प्रश्न हैं?अपना प्रश्न यहां पूछें

लॉजिस्टिक्स कंपनी आईएमएल कमर्शियल एक्सप्रेस रूस में ऑनलाइन स्टोर से सामान पहुंचाने की सेवाओं के लिए जानी जाती है। 7 वर्षों से अधिक समय से, यह कंपनी सफलतापूर्वक ऑनलाइन स्टोरों की सेवा कर रही है और पूरे देश में इसके 1000 से अधिक सामान डिलीवरी पॉइंट हैं।
लेकिन सितंबर 2015 से, IML ने पूरे रूस में Aliexpress से सामान पहुंचाना शुरू कर दिया। इससे चीन से रूस तक पार्सल की डिलीवरी का समय काफी कम हो जाएगा।

आईएमएल ट्रैकिंग पर संक्षिप्त जानकारी.

कूरियर सेवा आईएमएल कमर्शियल एक्सप्रेस की आधिकारिक वेबसाइट: http://iml.ru
ट्रैक नंबर IML: 13 अंकों का होता है
पार्सल ट्रैक करने के लिए वेबसाइट: http://status.iml.ru

औसत डिलीवरी समय: 15 दिन।

विश्वसनीयता: उच्च.

सहायता डेस्क फोन नंबर: 8-800-100-43-43 (रूस के भीतर कॉल निःशुल्क है)

क्या पार्सल आईएमएल कूरियर कंपनी द्वारा वितरित किए जाते हैं?

कुछ खरीदार डरे हुए हैं कि उनका पार्सल Aliexpress के लिए एक अपरिचित और असामान्य कूरियर सेवा द्वारा भेजा जा रहा है। लेकिन चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है. आईएमएल द्वारा भेजे गए पार्सल आमतौर पर प्राप्तकर्ताओं तक पहुंचते हैं। यह कोई फर्जी कंपनी नहीं है.

विक्रेता द्वारा पार्सल भेजे जाने के 6-10 दिनों के बाद ट्रैक नंबर ट्रैक किया जाना शुरू हो जाता है। जैसे ही पार्सल सीमा शुल्क को मंजूरी देता है, ट्रैकिंग जानकारी आधिकारिक वेबसाइट पर दिखाई देनी शुरू हो जाएगी।

सीमा शुल्क की हरी झण्डी।

फिलहाल, कूरियर कंपनियों द्वारा भेजे गए सभी पार्सल अनिवार्य सीमा शुल्क निकासी के अधीन हैं। और आईएमएल कोई अपवाद नहीं है. यदि आपका उत्पाद Aliexpress से IML के माध्यम से भेजा जाता है, तो आपको अपनी पासपोर्ट जानकारी प्रदान करनी होगी ताकि पार्सल को सीमा शुल्क निकासी के लिए संसाधित किया जा सके। यदि खरीदार अपना डेटा प्रदान नहीं करता है, तो उसका सामान सीमा शुल्क पारित करने और रूस के क्षेत्र में प्रवेश करने में सक्षम नहीं होगा। इसलिए, यदि आप अपना पासपोर्ट विवरण भरने से इनकार करते हैं, तो आपका पैकेज सीमा शुल्क से नहीं गुजरेगा और चीन को वापस लौटा दिया जाएगा।

सीमा शुल्क निकासी के लिए अपना पासपोर्ट डेटा भेजने से न डरें। यह मानक प्रक्रिया है. और कूरियर कंपनियाँ आपकी जानकारी की गोपनीयता की गारंटी देती हैं। कई Aliexpress खरीदार, जिनके पार्सल विक्रेता द्वारा कूरियर सेवाओं द्वारा भेजे गए थे, पहले ही इस नियम का सामना कर चुके हैं। ऑर्डर देने के बाद, खरीदार को मेल द्वारा एक पत्र प्राप्त होता है जिसमें जानकारी होती है कि उसे अपना पासपोर्ट डेटा और एक लिंक प्रदान करना होगा जिसके माध्यम से वह एक फॉर्म भर सकता है।

आवेदन करने के लिए, आपको IML कमर्शियल एक्सप्रेस को निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी: रूसी में:

1. सीरीज और पासपोर्ट नंबर
2. पासपोर्ट जारी करने की तिथि
3. डिलिवरी का पता
4. आपके ऑर्डर की लागत

यह डेटा आपके पार्सल के लिए सीमा शुल्क को सफलतापूर्वक पूरा करने और शीघ्रता से आप तक पहुंचाने के लिए पर्याप्त होगा।

आईएमएल कमर्शियल एक्सप्रेस पार्सल प्राप्त करना।

Aliexpress कूरियर कंपनी IML द्वारा भेजे गए पार्सल खरीदार तक दो तरह से पहुंचाए जाते हैं:

1. आपके घर पर कूरियर द्वारा डिलीवरी।
2. अपने पार्सल को अपने लिए सुविधाजनक पार्सल वितरण बिंदु पर प्राप्त करें।

इसलिए, बहुत तेज़ डिलीवरी समय के अलावा, खरीदारों को Aliexpress से अपना ऑर्डर प्राप्त करने में एक सुविधाजनक सेवा प्राप्त होती है।

IML पैकेज कहाँ है? तीन वितरण समस्याएँ

हाल ही में, ग्राहक IML डिलीवरी के बारे में बहुत सारे प्रश्न पूछ रहे हैं। इस समय तीन मुख्य समस्याएँ हैं...

एक सवाल है?इसे टिप्पणियों या चैट में लिखें

ट्रांसपोर्ट कंपनी IML लंबे समय से डिलीवरी कर रही है। यह लॉजिस्टिक्स के क्षेत्र में अग्रणी है। इसके साथ सहयोग ऑनलाइन स्टोर के लिए सबसे अधिक फायदेमंद होगा, क्योंकि इस प्रकार के परिवहन के लिए काफी अच्छी स्थितियाँ बनाई गई हैं। और संख्याओं के बारे में थोड़ा:

• कुल मिलाकर दो सौ से अधिक पार्सल वितरण बिंदु हैं! इसके अलावा, उनमें से पचहत्तर मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग में स्थित हैं।
• हर दिन परिवहन कंपनी बारह हजार से अधिक शिपमेंट करती है!
• सिस्टम ने बड़ी संख्या में ग्राहकों को प्राप्त किया है, जिनमें वाणिज्यिक संगठनों के कई प्रतिनिधि भी शामिल हैं। और तीन हजार से ज्यादा नियमित ग्राहक थे.

सिस्टम के मुख्य लाभों में ऑर्डर प्रोसेसिंग की उच्च गति शामिल है। इसके अलावा, इसका सकारात्मक मानदंड यह है कि ग्राहकों को सहयोग की सुविधाजनक और पारदर्शी शर्तें प्रदान की जाती हैं। और पार्सल डिलीवरी दर अच्छे स्तर पर है।

यदि डिलीवरी विफल हो जाए तो क्या होगा

असफल डिलीवरी के मामले में, आमतौर पर सेवा की पूरी लागत प्रदान की जाती है। यानी, पैकेज खो जाने या क्षतिग्रस्त होने पर आप ऑर्डर के लिए भुगतान का सौ प्रतिशत वापस कर सकते हैं।

डाक ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट

आईएमएल के आधिकारिक इंटरनेट संसाधन पर आप परिवहन कंपनी, विकल्प और ऑर्डर देने की विधि आदि के बारे में विस्तृत जानकारी पा सकते हैं। आप https://iml.ru लिंक का उपयोग करके इस पर जा सकते हैं।

आप यहां अपने पार्सल को ट्रैक भी कर सकते हैं। यहां कुछ भी जटिल नहीं होगा. डिलीवरी की स्थिति के बारे में जानने के लिए, आपको https://iml.ru/status लिंक का अनुसरण करना होगा। परिवहन कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट के इस पेज पर आप अपने पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं। हालाँकि, इसके लिए आपके पास कुछ जानकारी होनी चाहिए।

ट्रैक करने के लिए, अन्य डाक ऑपरेटरों और ट्रैकिंग सेवाओं की तरह, आपके पास एक बारकोड होना चाहिए। यह एक अद्वितीय शिपमेंट नंबर है. पार्सल की स्थिति प्रदर्शित करने के लिए इसे पृष्ठ https://iml.ru/status पर दर्शाया जाना चाहिए।

Aliexpress पर डिलीवरी विधियों की विविधता अद्भुत है और उन्हें चुनते समय आप भ्रमित हो सकते हैं। हम आईएमएल कमर्शियल एक्सप्रेस नामक लोकप्रिय सेवाओं में से एक पर चर्चा करेंगे।

चीनी साइट अलीएक्सप्रेसयह न केवल वस्तुओं के बड़े चयन से, बल्कि इसकी डिलीवरी के लिए उपयोग की जाने वाली सेवाओं की विविधता से भी अलग है। जब ऑर्डर देने से पहले किसी सेवा को चुनने का सवाल उठता है, तो उपयोगकर्ता तुरंत भ्रमित होने लगते हैं। विशेषकर नए लोगों को अक्सर समस्याएँ होती हैं। हम नामक कंपनियों में से एक के बारे में बात करेंगे।

Aliexpress के साथ IML कमर्शियल एक्सप्रेस किस प्रकार की डिलीवरी है?

माल की डिलीवरी के साथ अलीएक्सप्रेसउन्होंने 2015 में प्रशिक्षण शुरू किया था, लेकिन वह काफी लंबे समय से काम कर रही हैं। इसकी सेवाओं के लिए धन्यवाद, विक्रेता ग्राहकों को ऑर्डर शीघ्रता से वितरित करने में सक्षम थे। हां, बिल्कुल, पहले तो कई खरीदार इस डिलीवरी को चुनने से डरते थे, क्योंकि यह नई थी और यह पूरी तरह से स्पष्ट नहीं था कि यह असली है या नकली। लेकिन फिलहाल, IML ने पहले ही लोकप्रियता हासिल कर ली है और इसे एक विश्वसनीय डिलीवरी सेवा माना जाता है, इसलिए इसकी सेवाओं का उपयोग बिना किसी डर के किया जा सकता है।

आईएमएल कमर्शियल एक्सप्रेस पार्सल के लिए डिलीवरी का समय

से पार्सल भेजने के बाद अलीएक्सप्रेसविक्रेता को आपको एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान करना होगा। यह ध्यान देने योग्य है कि आपको सामान के स्थान के बारे में तुरंत जानकारी प्राप्त करने का प्रयास नहीं करना चाहिए, क्योंकि पार्सल को पहले डाकघर में स्वीकार किया जाना चाहिए और पंजीकृत किया जाना चाहिए, और इसमें कुछ समय लगता है। के बारे में विशेष रूप से बोल रहा हूँ आईएम एल, तो पहली स्थिति आमतौर पर तभी दिखाई देती है जब सामान पहले से ही सीमा शुल्क पर हो और निरीक्षण पास कर चुका हो।

वितरण आईएमएल वाणिज्यिकइसे काफी तेज़ माना जाता है और औसतन सामान प्राप्तकर्ताओं तक लगभग 15 दिनों में पहुंच जाता है। चीनी कूरियर कंपनियों के लिए यह पूरी तरह से सामान्य अवधि है।

Aliexpress से IML कमर्शियल एक्सप्रेस पार्सल को कैसे ट्रैक करें?

किसी भी पार्सल को ट्रैक करें अलीएक्सप्रेसकई तरीकों से किया जा सकता है:

• ऑर्डर डिलीवर करने वाली कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर
• विशेष पार्सल ट्रैकिंग सेवाओं के माध्यम से
• आपके व्यक्तिगत खाते के माध्यम से अलीएक्सप्रेस

आइए इन सभी तरीकों को अधिक विस्तार से देखें।

आधिकारिक वेबसाइट पर ट्रैकिंग

• तो सबसे पहले वेबसाइट पर जाएं
• अपने ऑर्डर का स्थान जांचने के लिए क्लिक करें "अपने आर्डर को ट्रेक करें"

• एक इनपुट विंडो दिखाई देगी "बारकोड". आपको डरना नहीं चाहिए, क्योंकि इतने अजीब नाम के बावजूद, यह ट्रैक नंबर दर्ज करने का क्षेत्र है
• विक्रेता से प्राप्त ट्रैक नंबर इंगित करें, और चित्र से कोड को उपयुक्त पंक्ति में भी दर्ज करें
• एक बार सब कुछ तैयार हो जाए तो क्लिक करें "खोजो"

अब आपको आपका पार्सल कहां स्थित है, इसके बारे में सभी अद्यतन जानकारी प्राप्त होगी।

विशेष सेवाओं के माध्यम से ट्रैकिंग

डिलीवरी कंपनियों की आधिकारिक वेबसाइटों के अलावा यूनिवर्सल ट्रैकर्स के जरिए भी पार्सल को ट्रैक किया जा सकता है। ये संसाधन आपको विभिन्न सेवाओं के पैकेजों को ट्रैक करने और उनका बहुत आसानी से उपयोग करने की अनुमति देते हैं। इसके अलावा, वे सभी रूसी में लिखे गए हैं, इसलिए आपको निश्चित रूप से उनका उपयोग करने में कोई समस्या नहीं होगी।

लोकप्रिय तथाकथित ट्रैकर्स में से एक साइट है व्हेयरपॉसिल्का. इसका उपयोग करना बहुत आसान है - साइट के मुख्य पृष्ठ पर, लाइन में अपना ट्रैक नंबर दर्ज करें और क्लिक करें "रास्ता".

बस इतना ही! अब आपकी शिपमेंट जानकारी आपके पास डाउनलोड हो जाएगी।

यह ध्यान देने योग्य है कि बहुत सारी सेवाएँ हैं, लेकिन वे सभी लगभग समान रूप से काम करती हैं और उनमें कुछ निश्चित विशेषताएं हैं। अपने लिए सबसे उपयुक्त चुनें और अपनी खुशी के लिए इसका उपयोग करें।

आपके Aliexpress व्यक्तिगत खाते में ट्रैकिंग

आप अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से अपने अपेक्षित ऑर्डर के बारे में नवीनतम जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं। अलीएक्सप्रेस. अपने पार्सल की स्थिति देखने के लिए, पर जाएँ "मेरे ऑर्डर" - "ट्रैकिंग जांचें" - "ट्रैकिंग विवरण".

इस पेज पर आपको पार्सल की वर्तमान स्थिति के बारे में जानकारी दिखाई जाएगी।

IML कमर्शियल एक्सप्रेस Aliexpress के साथ पासपोर्ट विवरण क्यों मांगता है?

सभी पार्सल के साथ अलीएक्सप्रेसडिलीवरी के बाद, उन्हें सीमा शुल्क पर अनिवार्य जांच से गुजरना पड़ता है। यदि, नियमित सरकारी सेवा के माध्यम से सामान भेजते समय, वस्तुओं की जांच करने की एक सरल प्रक्रिया होती है, तो कूरियर कंपनियों के पास ऐसा विशेषाधिकार नहीं होता है। इस प्रकार, सीमा शुल्क द्वारा सभी पार्सल की सावधानीपूर्वक जांच की जाती है। जैसा कि हमने पहले ही कहा है, यह एक कूरियर कंपनी है, और इसलिए सभी शिपमेंट की सीमा पर जाँच की जाती है। लेकिन ऐसी जांच करने के लिए कंपनी को ग्राहकों के पासपोर्ट डेटा की जरूरत होती है। इसके अलावा, सीमा शुल्क को उनकी आवश्यकता होती है। यदि आप आवश्यक जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, तो पार्सल को सीमा पार करने की अनुमति नहीं दी जाएगी।

यदि आप ऐसी गोपनीय जानकारी भेजने से डरते हैं, तो हम आपको आश्वस्त कर सकते हैं कि यह सुरक्षित है आईएम एलइसकी सख्त गोपनीयता नीति है और आपका डेटा कभी भी तीसरे हाथों में नहीं जाएगा।

पहले, इन सेवाओं को भेजने के लिए, उन्हें डेटा मांगने के लिए ग्राहकों को पत्र भेजना पड़ता था, लेकिन चूंकि कई लोग इस नीति से भ्रमित हैं, अलीएक्सप्रेसडिलीवरी पते पर एक संबंधित फॉर्म जोड़ने का निर्णय लिया गया। इसलिए, सिस्टम में पासपोर्ट डेटा जोड़ने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:

• अनुभाग खोलें "माई अलीएक्सप्रेस"और जाएं

• यदि आपके पास पहले से ही एक निर्दिष्ट पता है, तो आप इसे संपादित कर सकते हैं या एक नया जोड़ सकते हैं। ऐसा करने के लिए, उपयुक्त बटन पर क्लिक करें
• इसके बाद, लाइन ढूंढें "अतिरिक्त जानकारी"और उस पर क्लिक करें

• आपका पासपोर्ट डेटा दर्ज करने के लिए एक छोटा फॉर्म खुलेगा।
• सिस्टम जो कुछ भी पूछता है उसे दर्ज करें और परिणाम सहेजें

Aliexpress से IML कमर्शियल एक्सप्रेस पार्सल कैसे प्राप्त करें?

अक्सर ग्राहक अलीएक्सप्रेससमझ नहीं आ रहा कि पार्सल कैसे प्राप्त करें आईएम एल. ऐसा तीन तरीकों से किया जा सकता है:

• सबसे पहले, पार्सल कूरियर द्वारा वितरित किए जाते हैं, यानी जगह पर सामान पहुंचने पर, कंपनी का एक कर्मचारी आपसे संपर्क करता है और एक बैठक की व्यवस्था करता है जहां ऑर्डर पहुंचाना आपके लिए बेहतर होता है।
• यदि आप कूरियर से मिलने में असमर्थ हैं, तो आप किसी संग्रहण बिंदु से अपना ऑर्डर ले सकते हैं
• इसके अलावा, हर शहर में कूरियर डिलीवरी या संग्रह बिंदु की संभावना नहीं है। इस मामले में, डिलीवरी रूसी डाक द्वारा की जाती है।

यह समाधान हमें कंपनी को उच्चतम गुणवत्ता और सबसे तेज़ सेवा प्रदान करने की अनुमति देता है।

Aliexpress से IML कमर्शियल एक्सप्रेस पार्सल की डिलीवरी में समस्याएँ

कभी-कभी पार्सल पहुंचाते समय अलीएक्सप्रेसखरीदारों के माध्यम से कुछ समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। आइए देखें कि वे क्या हो सकते हैं और उन्हें कैसे हल किया जाए।

• पार्सल काफी समय पहले डिलीवरी स्थल पर आ गया था, लेकिन आपको इसकी जानकारी नहीं दी गई थी

यह स्थिति संभव है यदि, उदाहरण के लिए, आपने डिलीवरी पते में फ़ोन नंबर गलत तरीके से लिखा है या विक्रेता ने इसे मिला दिया है। इसलिए, अपने गंतव्य पर पहुंचने पर, आपको एक संदेश प्राप्त होना चाहिए, लेकिन नंबर गलत होने के कारण, यह नहीं आएगा। इसलिए, हमेशा अपने ऑर्डर की गतिविधि की सावधानीपूर्वक निगरानी करें और यदि आप अचानक देखते हैं कि यह पहले ही आ चुका है, लेकिन आपको कुछ भी सूचित नहीं किया गया है, तो सहायता सेवा से संपर्क करें आईएम एलऔर रसीद का विवरण जांचें।

• पार्सल को "गंतव्य पर पहुंचा" स्थिति प्राप्त हुई, और फिर यह "डिलीवरी के लिए जारी पार्सल" में बदल गई।

यद्यपि आईएम एलऔर एक कूरियर कंपनी है, लेकिन इस पद्धति का उपयोग करके किसी भी शहर में सामान पहुंचाना संभव नहीं है। इसलिए, कंपनी को मेल द्वारा आइटम भेजना होगा। जब शिपमेंट को मेल द्वारा आगे के परिवहन के लिए स्थानांतरित किया जाता है तो समान स्थितियाँ दिखाई देती हैं।

तो, पहली स्थिति इंगित करती है कि पार्सल किसी एक बिंदु पर आ गया है, और दूसरी स्थिति इंगित करती है कि पार्सल डाक कर्मचारियों को सौंप दिया गया है और अब आपके पास जा रहा है।

• पार्सल स्थिति "डिलीवर" में बदल गई है, लेकिन आपको कुछ भी प्राप्त नहीं हुआ है

आईएम एलइसे सबसे विश्वसनीय सेवाओं में से एक माना जाता है, लेकिन ऐसा होता है कि पार्सल गलत लोगों को स्थानांतरित कर दिए जाते हैं। यह एक असाधारण स्थिति है, लेकिन यदि आप स्थिति देखते हैं कि "पार्सल वितरित किया गया" और हॉटलाइन से संपर्क करें और वे आपको बताएं कि आपने रसीद दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर किए हैं, तो तुरंत प्रबंधन को संबोधित दावा दायर करें और मांग करें कि वे आपको दस्तावेज़ प्रदान करें जिस पर आपने हस्ताक्षर किये थे. इसके अतिरिक्त, विनम्र तरीके से यह संकेत देना उचित है कि आप धोखाधड़ी और दस्तावेजों की जालसाजी के संबंध में पुलिस से संपर्क करने जा रहे हैं।

एक नियम के रूप में, ऐसी स्थितियों को जल्दी से हल किया जाता है, लेकिन अगर कोई प्रतिक्रिया नहीं होती है, तो निस्संदेह पुलिस से संपर्क करने में संकोच न करें।

वीडियो: Aliexpress पार्सल को कैसे ट्रैक करें? यदि आपका Aliexpress पार्सल ट्रैक नहीं किया गया तो क्या करें?

3 दिन में 718********19 प्राप्त हुए

मैं डिलीवरी से खुश हूं, कूरियर सेवा ने अच्छा काम किया। कूरियर ने फोन किया और डिलीवरी के बारे में चेतावनी दी, वैसे, एक समय था जब मैं वहां था इसलिए डिलीवरी पते पर डिलीवरी करना कोई विकल्प नहीं था काम, उन्होंने इसे बिना किसी प्रश्न के मेरे काम तक पहुँचाया।

16 दिन में 718********14 प्राप्त हुए

उत्कृष्ट डीवीआर, मैंने इसे अतिरिक्त के रूप में खरीदा क्योंकि... कीमत के हिसाब से यह मेरे पास पहले से ही है, गुणवत्ता उत्कृष्ट विकल्प है, मैंने विक्रेता से संपर्क नहीं किया, मैंने इसे भेज दिया और यह जल्दी आ गया।

पार्सल को आंशिक रूप से ट्रैक किया गया है (रास्ते का 80%), पैकेजिंग को कोई नुकसान नहीं हुआ, कुल मिलाकर मैं सेवा से संतुष्ट हूं। मेरा सुझाव है।

5 दिन में 718********10 प्राप्त हुए

तेज़ और बढ़िया डिलीवरी! प्रारंभ में, घर का पता दर्शाया गया था, लेकिन इस तथ्य के कारण कि मैं काम करता हूं, डिलीवरी सेवा ऑपरेटर ने पता सही कर दिया और कूरियर ने मेरा ऑर्डर सीधे कार्य प्रवेश द्वार पर पहुंचा दिया। बिना किसी नुकसान के पैकिंग और ऑर्डर! सामान्य तौर पर, मुझे डिलीवरी सेवा के बारे में कोई शिकायत नहीं है, केवल सकारात्मक बातें हैं!!!

21 दिन में 718********16 प्राप्त हुए

जब मैंने कंपनी को फोन किया तो मुझे पता चला कि ऑर्डर पिकअप पॉइंट पर आ गया था! उन्होंने मुझे न तो मेल से, न फोन से, न एसएमएस से सूचित किया... 8 दिनों तक वह पीवीजेड में पड़ी रही। ऐसी कंपनी और वैसे ये एक साल में दो में से दूसरी बार है!

9 दिनों में 718********17 प्राप्त हुए

मुझे पार्सल मिला, सब कुछ बरकरार है, पैकेजिंग क्षतिग्रस्त नहीं है। 9 में से 3 दिन नोवोरोस्सिय्स्क के एक गोदाम में पड़े रहे, किसी ने तब तक सूचित नहीं किया जब तक उन्होंने हॉटलाइन पर कॉल नहीं किया। कूरियर ने डिलीवरी से एक घंटा पहले कॉल किया, जो कार्यदिवस पर बहुत सुविधाजनक नहीं है। रूसी पोस्ट मास्को से मुझे 6 दिनों में डिलीवरी देता है।

3 दिन में 782********14 प्राप्त हुए

मॉस्को से मॉस्को क्षेत्र में तीन दिन, मैंने सोचा था कि आईएमएल, हमेशा की तरह, लिखेगा कि उन्होंने मुझसे संपर्क नहीं किया और कुछ दिनों के लिए डिलीवरी स्थगित कर दी, लेकिन इस बार उन्होंने तुरंत डिलीवरी कर दी

4 दिन में 718********15 प्राप्त हुए

बहुत तेजी से डिलीवरी, पार्सल सुरक्षित और स्वस्थ पहुंच गया, कूरियर भी विनम्र और कुशल था।

19 दिन में 718********10 प्राप्त हुए

मॉस्को से वोल्गोग्राड तक भयानक कार्यालय, 19 दिन पैदल कूरियर, शायद CDEK से बेहतर कंपनी अभी तक नहीं देखी है

7 दिनों में 707********18 प्राप्त हुए

पार्सल 7 दिनों में वितरित किया गया। मैं इस अवधि को काफी स्वीकार्य मानता हूं, पैकेजिंग बरकरार है। प्राप्त होने पर कोई समस्या नहीं हुई।

10 दिन में 718********10 प्राप्त हुए

रूस में 10 दिन एक लंबा समय है, अली से एक पैकेज पहुंचने में कभी-कभी उतना ही समय लगता है। कूरियर के पहले शब्द हैं "आप किस पते पर हैं?" न नमस्ते, न परिचय.

7 दिनों में 718********18 प्राप्त हुए

पार्सल आ गया, बिना किसी बाहरी क्षति के, लेकिन अंदर जो हो रहा था वह टिन था, सभी जैल लीक हो गए थे, चमक पूरी तरह से मिश्रित हो गई थी, और लैंप 2 दिनों में खराब हो गया था, मैं इसे तकनीशियन के पास ले गया उन्होंने कहा कि पूरे बोर्ड को बदलने की जरूरत है, उन्होंने पूछा कि क्या इसे हटा दिया गया है, लेकिन अफसोस। मैंने इसे एक उपहार के रूप में ऑर्डर किया था, लेकिन अफसोस, यह पैसे की बर्बादी थी। ध्यान से

मैंने अली से अपने लैपटॉप के लिए एक स्पीकर ऑर्डर किया। आईएमएल सेवा के माध्यम से मास्को से केमेरोवो तक 9 दिनों में डिलीवरी की गई। मैं तेजी से काम करता हूं, अच्छा किया। सब कुछ बरकरार है, बढ़िया काम करता है!

9 दिन में 718********16 प्राप्त हुए

डिलीवरी सभी परिवहन कंपनियों में सबसे खराब है: घर का नंबर मिश्रित था, हालांकि उन्हें पहले इसकी आवश्यकता थी, और मैंने उनकी वेबसाइट पर फिर से अपना पता पुष्टि की। मॉस्को से वोल्गोग्राड तक पार्सल को 9 दिन लगे! वह भयानक है!

पैकेज मिल गया. सब कुछ अच्छी तरह से पैक किया गया था। यह जल्दी आ गया। मैं डिलीवरी सेवा के काम से संतुष्ट हूं।

10 दिन में 718********15 प्राप्त हुए

शीघ्रता से वितरित किया गया, सब कुछ अपनी जगह पर और अच्छे क्रम में था, हालांकि उन्होंने वह इंटरकॉम नहीं भेजा जिसका मैंने ऑर्डर किया था, लेकिन यह पूरी तरह से समान था और मेरे द्वारा ऑर्डर किए गए एप्लिकेशन के सभी कार्यों के साथ था। मैं यह निर्धारित करने में असमर्थ था कि कीमत में क्या अंतर था, और उन्होंने प्रतिस्थापन के कारण का कोई स्पष्टीकरण भी नहीं दिया। मैंने कोई बहस शुरू नहीं की.

5 दिन में 750********11 प्राप्त हुए

यांत्रिक क्षति के बिना पैकेजिंग अन्य समान कंपनियों की तुलना में तेज़ है; सामान भी पूरी तरह से बरकरार है। पार्सल ट्रैकिंग बहुत देर से होती है। डिलीवरी प्वाइंट पर कर्मचारी विनम्र हैं। यह पहली बार नहीं है जब मैंने आईएमएल सेवाओं का उपयोग किया है = मैं संतुष्ट हूं।

गुणवत्ता बिल्कुल उत्कृष्ट है. मैं अब भी इस बात से हैरान हूं. जब मैं शहर से बाहर था तो कूरियर एक सप्ताह तक इंतजार करने को तैयार था। और, ख़ुशी से, मैं डिलीवरी पता बदलने के लिए सहमत हो गया

8 दिन में 718********17 प्राप्त हुए

पार्सल बहुत जल्दी आ गया. बैकपैक देखने में बेहद स्टाइलिश लगता है. सामग्री टिकाऊ पॉलीथीन की तरह जलरोधक है, लेकिन इसकी संरचना कपड़े की तरह है। यह आसानी से गंदा हो जाता है और इसे गीले कपड़े से आसानी से पोंछा जा सकता है)) दो अलग-अलग डिब्बों के मामले में बहुत सुविधाजनक है। बहुत सारी विचारशील जेबें। पावर बैंक से प्लग निकल जाता है। मेरी ईमानदार रेटिंग 10 में से 9 है।

8 दिन में 718********10 प्राप्त हुए

पार्सल जल्दी आ गया और क्षतिग्रस्त नहीं हुआ। प्रत्येक नये स्थान के साथ मुझे एक सूचना प्राप्त होती थी। मुझे बहुत खुशी हुई थी।

15 दिन में 718********17 प्राप्त हुए

मुझे बिना किसी क्षति के पार्सल प्राप्त हुआ। मेरे क्षेत्र (प्रिमोर्स्की क्राय) के लिए यह सुपर फास्ट डिलीवरी है। मुझे आमतौर पर डेढ़ महीने के भीतर ऑर्डर मिल जाते हैं।

718********19 5 दिन में नहीं मिले

यह पार्सल व्लादिमीर नहीं बल्कि येकातेरिनबर्ग गया था और वहां किसी ने इसे प्राप्त भी किया था। विक्रेता ने टीएमएल लॉजिस्टिक्स सेवा की त्रुटि के लिए माफी मांगी और इस उत्पाद को एक अलग ट्रैक नंबर के साथ भेजा।

6 दिन में 718********14 प्राप्त हुए

पार्सल 6 दिनों में वितरित किया गया। कूरियर ने कॉल किया और डिलीवरी के समय पर सहमति व्यक्त की। पार्सल सुरक्षित एवं सुदृढ़ है.

10 दिन में 718********12 प्राप्त हुए

पार्सल पैक होकर आया था, बॉक्स में कोई दृश्य क्षति नहीं थी, उसे टेप से सील कर दिया गया था। बॉक्स खोलते समय, यूवी लैंप हाउसिंग (पिछली दीवार टूट गई है, टुकड़ों में विभाजित है) वार्निश सेट के बक्से में, वार्निश लीक और मिश्रण दिखाई दे रहा है। चिमटी पैकेज खोला गया है. प्राप्ति स्थल तक डिलीवरी का समय 7 दिन है। ऊपर वर्णित क्षति निराशाजनक थी।

8 दिन में 718********18 प्राप्त हुए

डिलीवरी का समय काफी स्वीकार्य है। कूरियर ने मेरे लिए असुविधाजनक समय पर कॉल किया (वह शिफ्ट पर था), लेकिन हम तुरंत "बैकअप" विकल्प पर सहमत हो गए, और वह कार्यस्थल पर मेरी पत्नी के लिए पार्सल को एक अलग पते पर ले गया, नाम की जांच की और उसे सौंप दिया। पैकेजिंग बरकरार है, सब कुछ ठीक है।

36 दिन में 667********14 प्राप्त हुए

शुभ दोपहर! पार्सल 06/05/19 को प्राप्त हुआ, कूरियर द्वारा सीधे आपके हाथों में वितरित किया गया, उत्कृष्ट कार्य के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद!

15 दिन में 718********13 प्राप्त हुए

मास्को में गोदाम के लिए 2 दिन, ईकेबी के लिए 3 दिन और नोवोरलस्क के लिए 10 (दस दिन, कार्ल!!!)! आप पूरे रूस में ड्राइव कर सकते हैं, लेकिन नहीं, आईएमएल केवल 70 किमी की यात्रा करेगा। बस शर्म की बात है.

5 दिन में 718********12 प्राप्त हुए

स्पीकर उत्कृष्ट है, यह अच्छा बजाता है, बास समृद्ध है, इसे उच्च गुणवत्ता के साथ बनाया गया है, प्लेयर के इक्वलाइज़र पर या फोन पर हाई को समायोजित किया जा सकता है। मैं आपको खरीदने की सलाह देता हूं, मैं विक्रेता को सलाह देता हूं।

10 दिन में 718********18 प्राप्त हुए

दरवाजे पर कूरियर. कूरियर का फ़ोन नंबर पहले Viber को सूचित किया गया था। मैंने डिलीवरी से 10-15 मिनट पहले कॉल किया. बॉक्स झुर्रीदार नहीं है, कोई शिकायत नहीं।

4 दिन में 750********17 प्राप्त हुए

मैं आईएमएल डाक सेवा के काम से बहुत खुश हूं। वे जल्दी से कॉल करते हैं, सुविधाजनक होने पर समय निर्दिष्ट करते हैं। उनकी मदद से मुझे अपना दूसरा पार्सल पहले ही मिल रहा है।

आइटम अच्छी स्थिति में वितरित किया गया। आईएमएल सेवा कूरियर ने सुबह डिलीवरी पते की पुष्टि की और दोपहर के भोजन के समय पार्सल वितरित किया।

9 दिनों में 718********12 प्राप्त हुए

पार्सल प्राप्त हुआ. डिलीवरी की गुणवत्ता अच्छी है (बॉक्स थोड़ा झुर्रीदार है। आइटम उत्कृष्ट गुणवत्ता में है)।

4 दिन में 718********18 प्राप्त हुए

पार्सल पूर्व-सहमत डिलीवरी समय पर आपके दरवाजे पर कूरियर द्वारा पहुंचाया जाता है। पैकेजिंग क्षतिग्रस्त नहीं है. उत्पाद कार्यशील स्थिति में है. तेज़ और सटीक डिलीवरी के लिए धन्यवाद!

5 दिन में 718********11 प्राप्त हुए

उत्कृष्ट डिलीवरी सेवा. 5 दिन के अंदर सीसीटीवी कैमरा मिल गया. अपार्टमेंट में कूरियर द्वारा डिलीवरी। खैर, आप पार्सल शीघ्रता से वितरित कर सकते हैं! और रूसी पोस्ट 2 महीने से यात्रा कर रहा है!

5 दिन में 782********13 प्राप्त हुए

मेरे मामले में आईएमएल द्वारा डिलीवरी उत्कृष्ट थी, डिलीवरी में 14 दिन लगे, जिनमें से 10 दिन विक्रेता पार्सल नहीं भेज सका (विक्रेता की गलती) कूरियर ने पार्सल सौंप दिया! यदि आप पहले से कॉल करते हैं, तो कंपनी की सेवा उत्कृष्ट है। धन्यवाद!!!

16 दिन में 718********12 प्राप्त हुए

पार्सल 16 दिनों में आ गया, कूरियर द्वारा वितरित किया गया। बॉक्स पर एक छोटा सा गड्ढा है और उत्पाद पर कुछ छोटी खरोंचें हैं। मूलतः सब कुछ ठीक है", मैं हर चीज़ से खुश हूँ! धन्यवाद! मिलनसार कूरियर को विशेष धन्यवाद!

3 दिन में 718********17 प्राप्त हुए

तीन दिनों में अपार्टमेंट में कूरियर द्वारा डिलीवरी। पार्सल सुरक्षित और सुदृढ़ है, साथ ही इसकी सामग्री भी। धन्यवाद!

6 दिन में 718********13 प्राप्त हुए

पार्सल 6 दिनों में आ गया, और यहीं सकारात्मकता समाप्त होती है। जब तक आप इसके लिए हस्ताक्षर नहीं करते, कूरियर आपको पार्सल खोलने की अनुमति नहीं देता है; यदि आप असहमत हैं, तो कूरियर आपके पार्सल को अपनी परिवहन कंपनी की शाखा में वापस स्थानांतरित कर देता है, जो "दूर" स्थित है। इतना सब होने के बाद भी आप अपने पार्सल को उसके सामने खोलने में कामयाब रहे, अगर वह चोरी हो गया था या टूट गया था, तो उनके पास कोई रिपोर्ट आदि नहीं है, यानी आप रिकॉर्ड नहीं कर पाएंगे (चोरी या टूट-फूट) और इसे विक्रेता को वापस भेजें, और आपके पक्ष में उच्च संभावना के साथ विवाद खोलें। सीधे शब्दों में कहें: हम इसे आपके पास लाए, हस्ताक्षर करें और पार्सल प्राप्त करें, और बाकी के लिए, हमें आपकी परवाह नहीं है। मेरा पैकेज थोड़ा खराब हो गया था, यह विक्रेता या परिवहन कंपनी की गलती थी - मुझे नहीं पता। यदि आप कुछ सस्ता ऑर्डर करते हैं, तो आप इस "शरश्का कार्यालय" के माध्यम से ऑर्डर कर सकते हैं, लेकिन यदि आप कुछ महंगा ऑर्डर करते हैं, तो मैं ऐसा नहीं करूंगा (ताकि बाद में विक्रेता को यह न समझाना पड़े कि आप "जिराफ" नहीं हैं)। सभी को खरीदारी की शुभकामनाएँ!

13 दिन में 718********13 प्राप्त हुए