इनटाइम व्यक्तिगत खाता। डिलीवरी का समय: माल परिवहन के लिए शर्तें। माल परिवहन के लिए शुल्क

इनटाइम एक पेशेवर डिलीवरी सेवा है जो 2002 से बाजार में काम कर रही है।

रूट रोड माल परिवहन के क्षेत्र में अग्रणी बनने के बाद, कंपनी ने इसके गठन और विकास में बड़े पैमाने पर योगदान दिया। इस बाज़ार में मौजूद अधिकांश सेवाएँ सबसे पहले Intime में पेश की गईं थीं। कंपनी आज प्रदान की जाने वाली सेवाओं के अपने पोर्टफोलियो का विस्तार करना जारी रखती है, सेवा के स्तर में लगातार सुधार कर रही है।

वर्तमान में, Intime के पूरे यूक्रेन में 2,000 से अधिक कार्गो डिलीवरी पॉइंट हैं, जिनमें से 548 स्थिर शाखाएँ और 1,477 पार्सल टर्मिनल हैं। बड़ी कंपनियों के साथ-साथ छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के साथ सफल सहयोग, यूक्रेनी खुदरा श्रृंखलाओं को माल की डिलीवरी, नियमित ग्राहकों के लिए अतिरिक्त विकल्प - यह उन कारणों की पूरी सूची नहीं है कि क्यों Intime माल के परिवहन के लिए एक विश्वसनीय भागीदार है।

कंपनी सेवा की गुणवत्ता के लिए वित्तीय जिम्मेदारी निभाती है और यूक्रेन के किसी भी इलाके में प्राप्तकर्ता के "दरवाजे तक" सामान पहुंचाती है।

फिलहाल, इनटाइम है:

• पूरे यूक्रेन में 2000 कार्गो डिलीवरी पॉइंट, से भी अधिक
• 548 आंतरिक रोगी विभाग, और अधिक
• 1477 पार्सल टर्मिनल, और अधिक
• 10 गोदाम में माल का निःशुल्क भंडारण, दिन
• व्यक्तिगत प्रबंधक सेवा
• समय पर माल की सुरक्षा और डिलीवरी के लिए वित्तीय जिम्मेदारी
• कार्गो डिलीवरी का पंजीकरण और प्रबंधन ऑनलाइन
• चीन से यूक्रेन तक माल की डिलीवरी के लिए सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला
• नियमित ग्राहकों के लिए वफादारी कार्यक्रम

हमारी उपलब्धियाँ:

अंतर्राष्ट्रीय आर्थिक रेटिंग "लीग ऑफ़ द बेस्ट" के परिणामों के अनुसार राष्ट्रीय डिलीवरी सेवा "इनटाइम" को "एंटरप्राइज़ ऑफ़ द ईयर - 2011" का दर्जा प्राप्त हुआ।

इनटाइम एलएलसी को लगातार दूसरे वर्ष यह प्रतिष्ठित पुरस्कार मिला। पिछले वर्ष के दौरान, इनटाइम कंपनी "कार्गो परिवहन संगठन" श्रेणी में रैंकिंग में 8वें से 7वें स्थान पर पहुंच गई है। यह सब चुनी हुई विकास रणनीति की सफलता और उसके कार्यान्वयन के लिए सही कदमों का संकेत देता है।

"लीग ऑफ द बेस्ट" एक रेटिंग है जो विशेष रूप से आधिकारिक राज्य आंकड़ों के अनुसार यूक्रेनी अर्थव्यवस्था के नेताओं को निर्धारित करती है। कंपनियों का विश्लेषण और मूल्यांकन दुनिया के अधिकांश देशों में मान्यता प्राप्त यूरोपीय मानक रेटिंग प्रणाली के अनुसार उद्यमों की आधिकारिक वित्तीय रिपोर्टों के आंकड़ों और तथ्यों पर आधारित है।

2011 के अंत में सफल कार्य का परिणाम अंतर्राष्ट्रीय कार्यक्रम "21वीं सदी के नेताओं" के परिणामों के बाद "परिवहन" श्रेणी में "यूक्रेन का सर्वश्रेष्ठ उद्यम 2011" का दर्जा पुरस्कार था। अंतर्राष्ट्रीय छवि कार्यक्रम "21वीं सदी के नेता" की विशेषज्ञ परिषद ने इनटाइम कंपनी और इसके निदेशक अलेक्जेंडर ट्रॉयन की गतिविधियों की बहुत सराहना की और उन्हें "वर्ष का सर्वश्रेष्ठ प्रबंधक" की उपाधि से सम्मानित किया।

राष्ट्रीय सेवा "इनटाइम" की टीम को 2012 में "गोल्डन हैंड्स ऑफ द कंट्री" कार्यक्रम के पुरस्कार विजेता के डिप्लोमा से सम्मानित किया गया और उन्हें "गोल्डन हैंड्स ऑफ द कंट्री" प्रतिमा से सम्मानित किया गया, और इन-टाइम एलएलसी के जनरल डायरेक्टर से सम्मानित किया गया। , ट्रॉयन अलेक्जेंडर सर्गेइविच को मानद उपाधि "व्यावसायिकता का दृष्टिकोण" के डिप्लोमा से सम्मानित किया गया। ऑल-यूक्रेनी कार्यक्रम "गोल्डन हैंड्स ऑफ द कंट्री" का मुख्य लक्ष्य उद्यमों के सबसे सफल प्रबंधकों, कार्य टीमों, उत्कृष्ट सांस्कृतिक और कलात्मक हस्तियों और वैज्ञानिकों को पहचानना है। कार्यक्रम का आदर्श वाक्य: व्यावसायिकता, उपलब्धि, मान्यता।

मैंने पहले भी अक्सर Intime की सेवाओं का उपयोग किया था। सिद्धांत रूप में, सेवा कमोबेश संतोषजनक थी। लेकिन आखिरी दो पार्सल ने मेरे सारे खाके तोड़ दिए। अंतिम पार्सल एक ऑनलाइन स्टोर से था। दर्शाया गया घोषणा क्रमांक अमान्य था (ऑनलाइन स्टोर ने हमेशा क्रमांक सही दर्शाया था)। उन्होंने ऑनलाइन स्टोर से वापस कॉल किया और कहा कि नंबर के साथ समस्याएं हो सकती हैं, क्योंकि भेजने के दिन इनटाइम में डेटाबेस के साथ समस्याएं थीं। परिणामस्वरूप, Intime पर कॉल करने के बाद, पैकेज मिल गया, लेकिन दो पूरी तरह से अलग नंबरों के साथ। ऑनलाइन ट्रैकिंग के अनुसार, पार्सल समय पर कार्यालय नहीं पहुंचा। निर्दिष्ट आगमन दिवस के एक दिन बाद, मैं यह पता लगाने के लिए विभाग में गया कि पैकेज क्यों नहीं आया। वहां उन्होंने मुझे बताया कि यह दूसरे दिन गोदाम में है। लेकिन यह अभी भी इंटरनेट पर "चल रहा" है और मुझे कोई एसएमएस नहीं मिला है। लेकिन यह बिलकुल भी नहीं है! अगला पैकेज फोरम के माध्यम से एक निजी व्यक्ति से खरीदारी है। मैंने "पुराने स्टॉक" से एक बंद कार के लिए एक मूल स्पेयर पार्ट खरीदा - विनिर्माण संयंत्र अब ऐसे पार्ट्स का उत्पादन नहीं करता है। लेकिन पार्सल कभी नहीं आया. उसे केवल 100 किमी जाना था, लेकिन... जैसा कि वे कहते हैं, भाग्य नहीं... 19 सितंबर को पार्सल आना था, लेकिन न तो 19 तारीख को, न 21 तारीख को, न ही 22 तारीख को। 22 तारीख को मैंने ग्राहक सहायता को कॉल किया। उन्होंने उत्तर दिया कि वे देख रहे थे। 23 तारीख को मैंने सलाहकार को फिर से ऑनलाइन लिखा। उन्होंने उत्तर दिया कि वे शाखाओं से वीडियो की समीक्षा कर रहे थे जब तक कि उन्हें वे नहीं मिले। यदि उन्हें यह नहीं मिलता है, तो वे पार्सल के मूल्यांकन के आधार पर लागत की भरपाई करेंगे (मेरे पास रसीदें नहीं हैं - मैंने इसे एक निजी व्यक्ति से खरीदा है, जिसका भुगतान प्राइवेट24 के माध्यम से किया गया है)। उन्होंने कहा कि ऑपरेटर नंबर 40 समस्या से निपट रहा था। उन्होंने "कल फोन करने" का वादा किया। 24 तारीख की शाम तक किसी ने फोन नहीं किया. मैंने उनसे दोबारा संपर्क किया - फिर कोई जानकारी नहीं, उन्होंने कल फिर से कॉल करने का वादा किया। 25 तारीख की शाम को, मैंने ऑनलाइन ऑपरेटर को याद दिलाया कि उन्होंने मुझे कॉल करने का वादा किया था, लेकिन उन्होंने कभी कॉल नहीं किया। ऑपरेटर यूलिया ने कहा कि वे आज कॉल करेंगे, हालांकि यह पहले से ही 18.53 था। जैसा कि आपने अनुमान लगाया होगा, "आज" किसी ने दोबारा फोन नहीं किया और खोज की प्रगति के बारे में कोई जानकारी नहीं दी, न ही मुआवजा जारी करने की पेशकश की। क्या आप अभी तक थके हुए हैं? तो फिर चलिए जारी रखें! ईमानदारी से कहूं तो इस तरह की गैरजिम्मेदारी ने मुझे पूरी तरह से हतोत्साहित कर दिया और मैंने अंत तक जाने और कार्गो के बारे में कम से कम कुछ जानकारी प्राप्त करने का फैसला किया। प्रेषण की तारीख से एक सप्ताह, ई-एमएई! अंत में, 22.42 पर ऑपरेटर मुझसे पूछता है कि क्या यह मेरे लिए सुविधाजनक होगा यदि उनका विशेषज्ञ मुझे अभी बुलाए? बेशक आधी रात में यह असुविधाजनक है! आसपास के सभी लोग पहले से ही सो रहे हैं! क्या आप ऑनलाइन उत्तर नहीं दे सकते? यह पता चला कि यह असंभव था. उन्होंने कसम खाई कि वे मुझे "कल" ​​यानी 26 तारीख को जरूर बुलाएंगे। 09. तो आप क्या सोचते हैं? क्या आपने कॉल किया था? नहीं! मुझे शाम को फिर से ऑनलाइन लिखना पड़ा और वही उत्तर पूछना पड़ा। इस बार, पिछले उत्तरों में भरे गए क्षमा याचना और आश्वासन के बजाय, एक सूखा उत्तर दिया गया कि मुझे कार्गो के नुकसान के बारे में एक बयान लिखने और चालान और रसीदें प्रस्तुत करने की आवश्यकता है। मेरे पास न तो एक है और न ही दूसरा - मैं प्राप्तकर्ता हूं। जवाब था कि मुआवजा प्रबंधन तय करेगा. इस तरह: यदि वे चाहेंगे, तो वे मुआवज़ा देंगे, यदि वे नहीं चाहेंगे, तो वे मुआवज़ा नहीं देंगे। और कोई माफ़ी नहीं! प्रिय इनटाइम कर्मचारी और प्रबंधक! आपकी डिलीवरी सेवा यूक्रेन में परिवहन बाजार में अग्रणी होने से बहुत दूर है, इसलिए आपको प्रत्येक ग्राहक के लिए लड़ना चाहिए और अपने काम में किसी भी कमी पर तुरंत प्रतिक्रिया देनी चाहिए। और यह खोए हुए माल के बारे में भी नहीं है - इसकी कीमत छोटी है, लेकिन इसका मूल्य इसकी मौलिकता में निहित है - उसी पैसे के लिए वही चीज़ ढूंढना बहुत मुश्किल होगा। लेकिन मुख्य बात आपके कर्मचारियों की अपनी ज़िम्मेदारियाँ जिम्मेदारी से लेने और वादे पूरे करने में असमर्थता है! इस तरह के उतार-चढ़ाव के बाद भी, मैं पार्सल की लागत वापस करने का प्रयास करूंगा, लेकिन इनटाइम, एक डिलीवरी सेवा के रूप में। मेरे लिए अस्तित्व समाप्त हो गया। मेरा विश्वास करें, सबसे "महंगे" प्रतिस्पर्धियों की तुलना में परिवहन लागत पर 10-20% की बचत इनटाइम कर्मचारियों के साथ "संचार" करने में खर्च किए गए प्रयास और समय के लायक नहीं है।

इनटाइम पार्सल को कैसे ट्रैक करें?

"इनटाइम" वाहक कंपनियों की अखिल-यूक्रेनी रेटिंग में नेताओं में से एक है, जिसने 2002 में लॉजिस्टिक्स बाजार में प्रवेश किया था। कई वर्षों की कड़ी मेहनत से, ब्रांड ने लाखों यूक्रेनियनों का प्यार और सम्मान अर्जित किया है। चौकस, विनम्र ऑपरेटर, साफ-सुथरे लोडर, अनुभवी ड्राइवर और अपने क्षेत्र के कई पेशेवर - यही इनटाइम में काम करते हैं। सेवा विभाग में जारी किए गए शिपमेंट को ट्रैक करना बहुत आसान है, आपको बस एक्सप्रेस वेबिल नंबर जानना होगा।

इनटाइम कार्गो को ट्रैक करने के लिए क्या आवश्यक है?

शिपमेंट को संसाधित करने के बाद, ग्राहक को हमेशा एक व्यक्तिगत संख्या के साथ एक घोषणा प्राप्त होती है। ट्रैकिंग कोड दस्तावेज़ के ऊपरी बाएँ कोने में स्थित है। इनटाइम कार्गो को ट्रैक करने के लिए, आपको संख्याओं के इस 10-अंकीय संयोजन को हमारी वेबसाइट पर एक विशेष फ़ील्ड में दर्ज करना होगा और "ट्रैक" बटन पर क्लिक करना होगा।

इनटाइम शिपमेंट की स्थिति परिणाम विंडो में प्रदर्शित की जाएगी। आप अपने पार्सल को कार्यालय से निकलने के क्षण से लेकर प्राप्तकर्ता तक डिलीवर होने तक इस प्रकार ट्रैक कर सकते हैं।

इसे कहाँ वितरित किया जाता है और इसे किन परिस्थितियों में संग्रहीत किया जाता है?

शिपमेंट रखते समय, ग्राहक को इनटाइम नेटवर्क के माध्यम से डिलीवरी विधि चुननी होगी। आपके द्वारा चुने गए विकल्प की परवाह किए बिना आप अपने पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं। कंपनी निम्नलिखित प्रकार की डिलीवरी प्रदान करती है:

• विभाग को (30 किग्रा या असीमित वजन तक);
• पार्सल लॉकर में (अधिकतम 30 किग्रा, अधिकतम आयाम h*w*d – 0.37*0.35*0.61 मीटर);
• दरवाजे तक (वजन सीमित नहीं है, लेकिन 1000 किलोग्राम से अधिक के लिए अतिरिक्त परामर्श की आवश्यकता होती है)।

Intime द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की सूची में अंतर्राष्ट्रीय परिवहन भी शामिल है। 220 देशों के भीतर कार्गो, पार्सल, पत्र और दस्तावेजों को ट्रैक करना संभव है। शिपमेंट को 10 दिनों के लिए निःशुल्क संग्रहीत करने की अनुमति है, जिसके बाद ग्राहक से परिवहन लागत का 10% शुल्क लिया जाता है। अधिकतम भंडारण अवधि 60 दिन है।

यूक्रेन में लॉजिस्टिक्स सेवा बाजार में सबसे सस्ते वाहकों में से एक और मुख्य प्रतियोगी परिवहन कंपनी इन टाइम है। पूरे यूक्रेन में दुकानों से लक्षित डिलीवरी और वस्तुओं को अग्रेषित करना आज कंपनी की प्राथमिकताएं बन गई हैं।

कंपनी का आदर्श वाक्य है "ऑर्डर के दिन सीधे ऑनलाइन स्टोर से डिलीवरी, ग्राहकों के लिए सुविधाजनक दो घंटे के डिलीवरी अंतराल में।" इस दृष्टिकोण ने ग्राहकों का विश्वास अर्जित किया और हमें यूक्रेन में अपनी उपस्थिति का उल्लेखनीय रूप से विस्तार करने की अनुमति दी।

इस प्रकार, 2018 की शुरुआत तक, इन टाइम कंपनी ने अपने नेटवर्क को 640 से अधिक शाखाओं तक बढ़ा दिया। आप प्राइवेटबैंक पार्सल टर्मिनल पर पार्सल प्राप्त या भेज भी सकते हैं। सभी शाखाएँ और पार्सल टर्मिनल intime.ua वेबसाइट के इस पृष्ठ पर पाए जा सकते हैं।

प्रेषक आपके घर पर एक कूरियर बुला सकता है और समय पर पार्सल को डाकघर या प्राप्तकर्ता के दरवाजे पर पहुंचा सकता है। और यूक्रेन के अलावा, ट्रांसपोर्ट कंपनी इनटाइम दुनिया भर के 220 देशों में डिलीवरी कर सकती है। प्रत्येक सेवा के अपने स्वयं के टैरिफ हैं, जो इस पृष्ठ पर पाए जा सकते हैं।

ट्रैकिंग नंबर और घोषणा का उपयोग करके पार्सल और कार्गो इनटाइम को कैसे ट्रैक करें

मुख्य पृष्ठ पर सही फ़ील्ड में आपको ट्रैकिंग नंबर दर्ज करना होगा

आगमन के अपेक्षित समय, पार्सल की आवाजाही की स्थिति का पूरा इतिहास और शिपमेंट (उसके वजन) के बारे में जानकारी के साथ "इनटाइम डिलीवरी ट्रैकिंग" पृष्ठ खुलेगा।

उसी पृष्ठ पर, पंजीकृत उपयोगकर्ता स्वयं शिपमेंट को संसाधित, अग्रेषित और वापस कर सकते हैं।

आप घोषणा संख्या का उपयोग करके इन टाइम कार्गो और पार्सल को भी ट्रैक कर सकते हैं। और किसी भी इनटाइम कार्गो परिवहन नंबर को ट्रैक किया जाता है, जहां आप उन्हें अपनी व्यक्तिगत सूची में भी सहेज सकते हैं और वे स्वचालित रूप से अपडेट हो जाएंगे।