रणनीतिक प्रबंधन का निर्धारण, इसके घटित होने के लिए आवश्यक शर्तें। रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के लिए पूर्वापेक्षाएँ। रणनीतिक प्रबंधन का सार, लक्ष्य और उद्देश्य। प्रबंधन प्रणालियों और विधियों के विकास के चरण

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"रणनीति" की अवधारणा 50 के दशक में एक प्रबंधन शब्दावली बन गई, जब बाहरी वातावरण में अप्रत्याशित परिवर्तनों का जवाब देने की समस्या बहुत महत्वपूर्ण हो गई। सैन्य उपयोग के बाद, शब्दकोशों ने अभी भी रणनीति को "युद्ध का विज्ञान, युद्ध की कला", "युद्ध के लिए सैनिकों को तैनात करने का विज्ञान और कला", "सैन्य कला की सर्वोच्च शाखा" के रूप में परिभाषित किया है।

ऐसा माना जाता है कि 20वीं सदी के मध्य 70 के दशक तक विश्व अर्थव्यवस्था में व्यवसाय करने के लिए सबसे अनुकूल परिस्थितियाँ मौजूद थीं। अधिकांश उद्यमों का बाज़ार में अपना स्थान था और वे इसमें अपेक्षाकृत शांति से काम करते थे। भयंकर प्रतिस्पर्धा की अवधारणा प्रबंधकों के लिए व्यावहारिक रूप से अज्ञात थी। बाहरी वातावरण में सभी परिवर्तन सुचारू रूप से हुए और इससे उनके अनुकूल ढलना आसान हो गया। प्रबंधकों का मुख्य कार्य अल्पकालिक योजना, कार्यों का वितरण और उनके कार्यान्वयन पर नियंत्रण जैसी प्रक्रियाओं का सक्षम रूप से निर्माण करना था।

20वीं सदी के 70 के दशक के अंत तक वैश्विक तेल संकट के कारण विश्व अर्थव्यवस्था की स्थिति भी बदल गई। एक नया युग शुरू हो गया है - तेजी से बदलाव का युग। कई प्रक्रियाएँ जिनमें पहले दशकों का समय लगता था, कुछ ही महीनों में घटित होने लगीं। परिणामस्वरूप, व्यवसाय करने की स्थितियाँ नाटकीय रूप से बदल गई हैं। जो चीज़ पहले भारी मुनाफ़ा देती थी, वह घाटा देने लगी। बड़े उद्यम नई परिस्थितियों में "घुटन" करने लगे और अज्ञात उद्यम अपने बाजारों में अग्रणी बन गए। कंपनियाँ पैदा हुईं और मर गईं।

यह वह क्षण था जब रणनीतिक प्रबंधन नामक एक नया आर्थिक विज्ञान प्रकट हुआ। और इसके संस्थापक हार्वर्ड यूनिवर्सिटी में प्रोफेसर थे माइकल पोर्टर, कौन 1980 मेंपुस्तक प्रकाशित की " प्रतिस्पर्धी रणनीति उद्योगों और प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण करने की एक तकनीक है।अपने काम में, लेखक ने तर्क दिया कि नई परिस्थितियों में व्यवसाय को सफलतापूर्वक संचालित करने के लिए, एक प्रबंधक को, सबसे पहले, स्पष्ट दीर्घकालिक लक्ष्य निर्धारित करने चाहिए, उन्हें प्राप्त करने के लिए सावधानीपूर्वक एक रणनीति विकसित करनी चाहिए और इसे व्यवहार में लागू करना चाहिए।

रणनीतिक पहलुओं पर ध्यान बढ़ाना 70 के दशक में प्रबंधन की एक विशिष्ट विशेषता थी, जब "अनिश्चितता का उन्मूलन" को सफलता के लिए एक निर्णायक कारक घोषित किया गया था।

हालाँकि, 70 के दशक की शुरुआत-मध्य के संकट ने पूंजीवाद के तहत रणनीतिक योजना की असंगतता को उजागर किया। पूंजीवादी निगम की प्रकृति के कारण, प्रबंधक को भविष्य की हानि के लिए वर्तमान कार्यों को प्राथमिकता देने के लिए मजबूर किया जाता है। प्रबंधक की सामाजिक स्थिति भी इस विरोधाभास के समाधान को रोकती है। कर्मचारी होने के नाते, अधिकांश प्रबंधकों को यकीन नहीं है कि उनका भाग्य लंबे समय तक इस कंपनी से जुड़ा रहेगा, इसलिए उनके लिए जितनी जल्दी हो सके अधिकतम लाभ प्राप्त करना महत्वपूर्ण है और इसलिए, निदेशक मंडल से अधिकतम इनाम प्राप्त करना महत्वपूर्ण है।

यह विरोधाभास प्रबंधन के तरीकों और रूपों में परिलक्षित होता है, जिनमें से अधिकांश का उद्देश्य वर्तमान समस्याओं को हल करना भी है। संगठनात्मक रूप से, रणनीतिक योजना सेवाओं को भी कंपनियों की वर्तमान गतिविधियों से अलग कर दिया गया था।

इस तथाकथित "रणनीति को रणनीति से अलग करने" का मतलब था कि यदि दीर्घकालिक विकास योजनाओं और अल्पकालिक लक्ष्यों के बीच संघर्ष होता है, तो वर्तमान जरूरतों को हमेशा प्राथमिकता दी जाती है। इसलिए, 80 के दशक के अंत में रणनीतिक प्रबंधन में परिवर्तन एक पूर्व निष्कर्ष था।

शब्द के अंतर्गत "रणनीति"पोर्टर का तात्पर्य किसी व्यावसायिक उद्यम के दीर्घकालिक विकास के लिए एक विस्तृत लिखित योजना से था, जिसे 5, 10 या 15 वर्षों के लिए विकसित किया जाना चाहिए, लेकिन इसे लंबी अवधि के लिए विकसित किया जा सकता है।

इस प्रकार, पोर्टर के अनुसार, "रणनीतिक प्रबंधन" शब्द का शाब्दिक अर्थ है "एक रणनीति विकसित करने और उसके आधार पर एक उद्यम के प्रबंधन में प्रबंधक की व्यावहारिक गतिविधि।"

इस प्रकार, हम रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के लिए आवश्यक शर्तों को संक्षेप में प्रस्तुत कर सकते हैं:

सैन्य क्षेत्र में, प्रबंधन के एक तत्व के रूप में विकास रणनीति को प्राचीन काल से जाना जाता है, और व्यवसाय प्रबंधन (अन्य सामाजिक-आर्थिक प्रणालियों, राज्य) के क्षेत्र में, प्रबंधन प्रणाली 20 वीं शताब्दी के उत्तरार्ध में व्यापक हो गई। इसके कारणों में ये हैं:

1. श्रम उत्पादकता में तीव्र वृद्धि।

2. बाजारों में प्रतिस्पर्धा का विकास।

3. विकसित देशों में आवश्यकताओं की तीव्र वृद्धि के साथ उच्च स्तर का सामाजिक कल्याण प्राप्त करना (प्राथमिक प्रक्रियाओं को संतुष्ट करना)।

ये विशेषताएं तथाकथित उत्तर-औद्योगिक युग (सूचना समाज) की विशेषता हैं।

अर्थव्यवस्था में इन विशेषताओं का विकास इस प्रकार है:

· उत्पाद विभेदन (विविधता) की बढ़ी हुई डिग्री।

· सकल उत्पाद में सेवाओं की हिस्सेदारी में उल्लेखनीय वृद्धि।

· प्रतिस्पर्धा की बढ़ती तीव्रता और इसकी संरचना की जटिलता, जिसमें परिवहन, संचार और संचार के विकास के साथ-साथ उत्पाद के वाणिज्यिक मूल्य को संरक्षित करने के लिए प्रौद्योगिकी भी शामिल है।

· बाज़ारों का वैश्वीकरण.

· उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता (विशेष रूप से कट्टरपंथी वाले) पर नवाचारों का बढ़ता प्रभाव।

· व्यवसाय की गतिविधियों और उस पर उनके प्रभाव पर राज्य और समाज का ध्यान मजबूत करना।

उद्यम की गतिविधियों पर इन पूर्वापेक्षाओं के प्रभाव के परिणाम हैं:

1. बाहरी वातावरण की अस्थिरता.

2. परिवर्तन की उच्च दर (बढ़ती दरें)।

3. आर्थिक प्रक्रियाओं का अरेखीय विकास।

इस प्रकार, अनुसंधान और प्रबंधन अभ्यास के एक स्वतंत्र क्षेत्र के रूप में रणनीतिक प्रबंधन का गठन चार चरणों से गुजरा:

बजट और नियंत्रण. इन प्रबंधन कार्यों को पहली तिमाही में ही सक्रिय रूप से विकसित और सुधार किया गया था। XX सदी वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल ने उनके विकास में महत्वपूर्ण योगदान दिया। बजट और नियंत्रण का मुख्य आधार संगठन के लिए एक स्थिर वातावरण का विचार है, आंतरिक और बाहरी दोनों: कंपनी की मौजूदा परिचालन स्थितियां (उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी, प्रतिस्पर्धा, संसाधन उपलब्धता की डिग्री, कर्मियों की योग्यता का स्तर, आदि) भविष्य में महत्वपूर्ण रूप से नहीं बदलेगा।

2. दीर्घकालिक योजना. इस पद्धति का गठन 1950 के दशक में हुआ था। यह संगठन की गतिविधियों के कुछ आर्थिक संकेतकों में वर्तमान परिवर्तनों की पहचान करने और भविष्य में पहचाने गए रुझानों (या रुझानों) को बाहर निकालने पर आधारित है।

3. रणनीतिक योजना. व्यावसायिक व्यवहार में इसका व्यापक उपयोग 1960 के दशक के अंत और 1970 के दशक की शुरुआत में हुआ। यह दृष्टिकोण न केवल निगम के आर्थिक विकास में, बल्कि इसके अस्तित्व के वातावरण में भी रुझानों की पहचान करने पर आधारित है।

4. कूटनीतिक प्रबंधन। 1970 के दशक के मध्य में यह एक स्वतंत्र अनुशासन के रूप में सामने आया। इसमें स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्य निर्धारित करना और संगठन की शक्तियों और अनुकूल पर्यावरणीय अवसरों के उपयोग के आधार पर उन्हें प्राप्त करने के तरीके विकसित करना, साथ ही कमजोरियों के लिए मुआवजा और खतरों से बचने के तरीके शामिल हैं।

सामान्य शब्दों में, रणनीतिक प्रबंधन उस प्रक्रिया का प्रतिनिधित्व करता है जो किसी रणनीति को विकसित करने और लागू करने के लिए किसी संगठन के कार्यों के अनुक्रम को निर्धारित करता है।इसमें लक्ष्य निर्धारित करना, रणनीति विकसित करना, आवश्यक संसाधनों की पहचान करना और बाहरी वातावरण के साथ संबंध बनाए रखना शामिल है जो संगठन को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।

ऐसा माना जाता है कि प्रबंधन के विकास में तीन चरणों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है।

19वीं सदी का अंत - 1920। इस अवधि के दौरान, अधिकांश प्रकार के उत्पादों की बाजार मांग स्थिर और पूर्वानुमानित थी। इसने उत्पादों की एक निरंतर श्रृंखला के उत्पादन की स्थिरता की गारंटी दी। प्रबंधन का नियंत्रण मॉडल सर्वोच्च रहा, जिसमें मानकों और नियमों का कड़ाई से पालन करने की आवश्यकता थी, बिक्री, आपूर्ति और विफलताओं की रोकथाम की तकनीकी प्रक्रियाओं के चल रहे नियंत्रण पर जोर दिया गया।

1920 – 1970. अर्थव्यवस्था में अस्थिरता बढ़ने लगी, लेकिन एक्सट्रपलेशन विधियों, सांख्यिकीय और गणितीय मॉडलों के आधार पर भविष्य का अनुमान अभी भी लगाया जा सकता था। एक नियोजित प्रबंधन मॉडल बनाया गया है, जिसका उद्देश्य दीर्घकालिक और वर्तमान योजनाओं को लागू करना और बदलती परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए उनके सुधार की अनुमति देना है।

1970 के दशक से आर्थिक जीवन की अप्रत्याशितता के कारण बाजार के माहौल में अस्थिरता का दौर शुरू हुआ। इस स्थिति की प्रतिक्रिया रणनीतिक प्रबंधन (पुराने तरीकों से किए गए उद्यम-स्तरीय प्रबंधन और फर्म-स्तरीय प्रबंधन के बीच अंतर को दर्शाने के लिए 1960 और 1970 के दशक में गढ़ा गया एक शब्द) का उद्भव था।

रूस में रणनीतिक प्रबंधन का उद्भव उद्यमों के परिचालन वातावरण की प्रकृति में परिवर्तन से उत्पन्न होने वाले वस्तुनिष्ठ कारणों से होता है। यह कई कारकों के कारण है।

पहला समूहऐसे कारक बाजार अर्थव्यवस्था के विकास में वैश्विक रुझानों से निर्धारित होते हैं। आधुनिक प्रौद्योगिकियों की व्यापक उपलब्धता; मानव संसाधनों की बदलती भूमिका; संसाधनों के लिए प्रतिस्पर्धा में वृद्धि; पर्यावरण में परिवर्तन को तेज करना।

दूसरा समूहकारक रूस में आर्थिक प्रबंधन प्रणाली में उन परिवर्तनों से उत्पन्न होते हैं जो एक बाजार आर्थिक मॉडल में परिवर्तन और लगभग सभी उद्योगों में उद्यमों के बड़े पैमाने पर निजीकरण के दौरान हुए।

तीसरा समूहकारक स्वामित्व के विभिन्न रूपों की बड़ी संख्या में आर्थिक संरचनाओं के उद्भव से जुड़े हैं, जब पेशेवर प्रबंधन गतिविधियों के लिए तैयार नहीं किए गए श्रमिकों का एक बड़ा समूह उद्यमिता के क्षेत्र में प्रवेश करता है, जिसने सिद्धांत को आत्मसात करने में तेजी लाने के लिए बाद की आवश्यकता को पूर्व निर्धारित किया और रणनीतिक प्रबंधन का अभ्यास.

चौथा समूहकारक, जो कि विशुद्ध रूप से रूसी प्रकृति के भी हैं, सामान्य सामाजिक-आर्थिक स्थिति से निर्धारित होते हैं जो एक नियोजित से बाजार अर्थव्यवस्था में संक्रमण अवधि के दौरान विकसित हुए थे। यह स्थिति उत्पादन में गिरावट, अर्थव्यवस्था के दर्दनाक संरचनात्मक पुनर्गठन, बड़े पैमाने पर गैर-भुगतान, मुद्रास्फीति, बढ़ती बेरोजगारी और अन्य नकारात्मक घटनाओं की विशेषता है। यह सब आर्थिक संगठनों की गतिविधियों को बेहद जटिल बनाता है और दिवालियापन आदि की बढ़ती लहर के साथ है। स्वाभाविक रूप से, देश की अर्थव्यवस्था में जो कुछ हो रहा है, वह रणनीतिक प्रबंधन की समस्याओं पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता को पूर्व निर्धारित करता है, जो बदले में चरम स्थितियों में उद्यमों के अस्तित्व को सुनिश्चित करना चाहिए।

2. रणनीतिक प्रबंधन के विकास के चरण: बजट और अल्पकालिक योजना, दीर्घकालिक योजना, रणनीतिक योजना, रणनीतिक प्रबंधन।

रणनीतिक प्रबंधन तकनीकों के उद्भव और फर्मों के व्यवहार में उनके कार्यान्वयन को ऐतिहासिक संदर्भ में सबसे आसानी से समझा जाता है। व्यवसाय इतिहासकार आम तौर पर कॉर्पोरेट योजना के विकास में चार चरणों की पहचान करते हैं: बजट बनाना, लंबी दूरी की योजना, रणनीतिक योजना और अंत में, रणनीतिक प्रबंधन।

1. बजट बनाना।विशाल निगमों के गठन के युग में दूसरे विश्व युद्ध से पहलेकंपनियों में कोई विशेष नियोजन सेवाएँ, विशेषकर दीर्घकालिक सेवाएँ नहीं बनाई गईं। शीर्ष कॉर्पोरेट अधिकारी अपने व्यवसाय के विकास के लिए नियमित रूप से चर्चा करते थे और योजनाओं की रूपरेखा तैयार करते थे, लेकिन प्रासंगिक संकेतकों की गणना, वित्तीय रिपोर्टिंग फॉर्म बनाए रखने आदि से जुड़ी औपचारिक योजना केवल वार्षिक वित्तीय अनुमान तैयार करने तक ही सीमित थी - व्यय की वस्तुओं के लिए बजट विभिन्न प्रयोजनों के लिए.

बजट तैयार किये गये, सबसे पहले, प्रत्येक प्रमुख उत्पादन और आर्थिक कार्यों (आर एंड डी, विपणन, पूंजी निर्माण, उत्पादन) के लिए। दूसरे, निगम के भीतर व्यक्तिगत संरचनात्मक इकाइयों के लिए: शाखाएँ, कारखाने, आदि। आधुनिक अर्थव्यवस्था में समान बजट आंतरिक कॉर्पोरेट संसाधनों को वितरित करने और वर्तमान गतिविधियों की निगरानी के लिए मुख्य उपकरण के रूप में कार्य करते हैं। बजटीय और वित्तीय तरीकों की एक विशेषता उनकी अल्पकालिक प्रकृति और आंतरिक फोकस है, अर्थात। इस मामले में संगठन को एक बंद प्रणाली माना जाता है। केवल राजकोषीय तरीकों का उपयोग करते समय, प्रबंधकों की मुख्य चिंता वर्तमान लाभ और लागत संरचना है। ऐसी प्राथमिकताओं का चुनाव स्वाभाविक रूप से संगठन के दीर्घकालिक विकास के लिए खतरा पैदा करता है।

2.दीर्घकालिक योजनाआमतौर पर तीन या पांच साल की अवधि को कवर करता है। यह प्रकृति में वर्णनात्मक है और कंपनी की समग्र रणनीति निर्धारित करता है, क्योंकि इतनी लंबी अवधि के लिए सभी संभावित गणनाओं की भविष्यवाणी करना मुश्किल है। एक दीर्घकालिक योजना संगठन के प्रबंधन द्वारा विकसित की जाती है और इसमें भविष्य के लिए उद्यम के मुख्य रणनीतिक लक्ष्य शामिल होते हैं।
दीर्घकालिक योजना के प्रमुख क्षेत्र:
-संगठनात्मक संरचना;
-उत्पादन क्षमता;
- पूंजीगत निवेश;
- वित्तीय जरूरतें;
-अनुसंधान और विकास;
-बाजार हिस्सेदारी वगैरह।
3.अल्पकालिक योजना एक वर्ष, छह महीने, एक महीने, इत्यादि के लिए गणना की जा सकती है। वर्ष के लिए अल्पकालिक योजना में उत्पादन की मात्रा, लाभ योजना और बहुत कुछ शामिल है। अल्पकालिक योजना विभिन्न भागीदारों और आपूर्तिकर्ताओं की योजनाओं को बारीकी से जोड़ती है, और इसलिए इन योजनाओं को या तो समन्वित किया जा सकता है, या योजना के कुछ पहलू विनिर्माण कंपनी और उसके भागीदारों के लिए सामान्य हैं।
उद्यम के लिए अल्पकालिक वित्तीय योजना का विशेष महत्व है। यह आपको अन्य सभी योजनाओं को ध्यान में रखते हुए तरलता का विश्लेषण और नियंत्रण करने की अनुमति देता है, और इसमें मौजूद भंडार आवश्यक तरल निधि के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं।
4.रणनीतिक प्रबंधन - यह गतिविधि,संसाधनों के समन्वय और वितरण के माध्यम से पर्यावरण और संगठनात्मक क्षमता में संभावित परिवर्तनों की आशंका के आधार पर निर्धारित संगठन के मुख्य लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करना है।

कूटनीतिक प्रबंधनइसे व्यवसाय और प्रबंधन के दर्शन या विचारधारा के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, जहां संगठन के शीर्ष प्रबंधन और कर्मियों की रचनात्मकता को महत्वपूर्ण स्थान दिया जाता है।

5.रणनीतिक योजना- प्रबंधन द्वारा लिए गए कार्यों, निर्णयों का एक समूह है जो लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन की गई विशिष्ट रणनीतियों के विकास की ओर ले जाता है।

रणनीतिक योजना को प्रबंधन कार्यों के एक सेट के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है, अर्थात्:

§ *संसाधनों का वितरण (कंपनियों के पुनर्गठन के रूप में);

§ *बाहरी वातावरण में अनुकूलन (फोर्ड मोटर्स के उदाहरण का उपयोग करके);

§ *आंतरिक समन्वय;

§ *संगठनात्मक रणनीति के बारे में जागरूकता (इस प्रकार, प्रबंधन को पिछले अनुभव से लगातार सीखने और भविष्य की भविष्यवाणी करने की आवश्यकता है)।

रणनीतियह एक व्यापक, व्यापक योजना है जिसे यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि संगठन का मिशन प्राप्त हो और उसके लक्ष्य प्राप्त हों।

4. रणनीतिक प्रबंधन.को 1990पिछले कुछ वर्षों में, दुनिया भर के अधिकांश निगमों ने रणनीतिक योजना से रणनीतिक प्रबंधन की ओर परिवर्तन शुरू कर दिया है। रणनीतिक प्रबंधन को न केवल रणनीतिक प्रबंधन निर्णयों के एक सेट के रूप में परिभाषित किया गया है जो संगठन के दीर्घकालिक विकास को निर्धारित करता है, बल्कि विशिष्ट कार्य भी करता है जो बाहरी परिस्थितियों में बदलाव के लिए उद्यम की त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करता है, जिसके लिए रणनीतिक पैंतरेबाज़ी की आवश्यकता हो सकती है। , लक्ष्यों का पुनरीक्षण और विकास की सामान्य दिशा का समायोजन।

5. रणनीतिक प्रबंधन के प्रकार: रणनीतिक पदों को चुनकर रणनीतिक प्रबंधन, रणनीतिक कार्यों की रैंकिंग करके प्रबंधन, कमजोर संकेतों द्वारा प्रबंधन, रणनीतिक आश्चर्य की स्थिति में प्रबंधन।

प्रबंधन रणनीतिक समस्याओं को हल करने पर आधारित है। रणनीतिक कार्यों की रैंकिंग द्वारा प्रबंधन सामरिक अस्तित्व पर केंद्रित है, जो गतिविधि के बुनियादी क्षेत्रों में उद्यम की स्थिति को बनाए रखने पर आधारित है।

कोई भी सटीक रणनीति बाहरी वातावरण में परिवर्तन के साथ-साथ संगठन के विकास के परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाली सभी स्थितियों को ध्यान में नहीं रख सकती है। उनके उद्भव के जवाब में, उद्यम रणनीतिक कार्यों को बनाता है और हल करता है, जिसकी मदद से इसकी गतिविधियों (नीतियों, योजनाओं) में आवश्यक समायोजन किए जाते हैं। ऐसे कार्यों का एक उदाहरण उच्च विकास दर प्राप्त करना, टीम में आंतरिक माहौल में सुधार करना है; नए साझेदारों और ग्राहकों को आकर्षित करना, आदि।

रणनीतिक समस्याओं को हल करने पर आधारित प्रबंधन का उपयोग तब किया जाता है जब घटित होने वाली घटनाएं पूरी तरह या आंशिक रूप से अनुमानित होती हैं, लेकिन उनका जवाब देने के लिए उद्यम के व्यवहार की सामान्य रेखा को बदलना असंभव या अव्यावहारिक होता है। रणनीतिक समस्याओं को हल करके, संगठन के पास प्रतिकूल स्थिति की घटना को समय पर रोकने, इसके नकारात्मक परिणामों को कम करने, या उभरते अवसरों का अधिकतम लाभ के लिए उपयोग करने का अवसर होता है।

प्रबंधन प्रक्रिया नई उभरती रणनीतिक समस्याओं का समाधान प्रदान करती है।

सभी रुझानों पर लगातार निगरानी.

खतरों और नए अवसरों का विश्लेषण और पहचान करें।

उनके वर्गीकरण के आधार पर नई उभरती समस्याओं को हल करने के महत्व और तात्कालिकता का आकलन करना: ए) तत्काल समाधान की आवश्यकता वाले सबसे जरूरी और महत्वपूर्ण कार्य; बी) मध्यम तात्कालिकता के महत्वपूर्ण कार्य जिन्हें अगले नियोजन चक्र के भीतर हल किया जा सकता है; ग) महत्वपूर्ण लेकिन गैर-जरूरी कार्य जिनके लिए निरंतर निगरानी की आवश्यकता होती है; घ) ऐसे कार्य जो गलत अलार्म का प्रतिनिधित्व करते हैं और ध्यान देने योग्य नहीं हैं।

निर्णयों की तैयारी (यह विशेष रूप से निर्मित परिचालन समूहों द्वारा किया जाता है)।

संभावित रणनीतिक और सामरिक परिणामों (प्रबंधन द्वारा निष्पादित) को ध्यान में रखते हुए निर्णय लेना।

समस्याओं की सूची और उनकी प्राथमिकताओं को अद्यतन करें।

कमजोर सिग्नल नियंत्रण.अवलोकन के माध्यम से पहचानी गई स्पष्ट और विशिष्ट समस्याओं को मजबूत संकेत कहा जाता है। प्रारंभिक और अस्पष्ट संकेतों से ज्ञात होने वाली अन्य समस्याओं को कमजोर संकेत कहा जाता है। सिग्नल जितना मजबूत होगा, कंपनी को प्रतिक्रिया देने में उतना ही कम समय लगेगा। किसी समस्या के बारे में कमजोर संकेतों से निपटने के लिए उद्यम की प्रक्रिया चित्र 2 में दिखाई गई है।

एक मजबूत संकेत के आधार पर, एक उद्यम निर्णायक रूप से कार्य कर सकता है, उदाहरण के लिए, आगे की क्षमता विस्तार को रोक सकता है और इसे किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग करने पर दोबारा ध्यान केंद्रित कर सकता है। कमजोर सिग्नल की प्रतिक्रिया को समय के साथ बढ़ाया जा सकता है और सिग्नल बढ़ने पर तीव्र किया जा सकता है।

रणनीतिक आश्चर्यों का सामना करते हुए प्रबंधन करना। रणनीतिक आश्चर्य के लिए आपातकालीन उपायों की प्रणाली का उपयोग उन आपातकालीन स्थितियों में किया जाता है जो अचानक उत्पन्न होती हैं; जब नए कार्य निर्धारित किए जाते हैं जो पिछले अनुभव के अनुरूप नहीं होते हैं और समाधान की कमी (उदाहरण के लिए) से बड़ी क्षति होती है।

इस प्रणाली में निम्नलिखित क्रियाएं शामिल हैं:

आपातकालीन स्थितियों के लिए संचार स्विचिंग नेटवर्क का उपयोग;

वरिष्ठ प्रबंधन की जिम्मेदारियों का पुनर्वितरण: नैतिक माहौल का नियंत्रण और संरक्षण; न्यूनतम व्यवधान के साथ सामान्य कार्य; आपातकालीन उपाय करना;

आवश्यक शक्तियों से संपन्न सबसे अनुभवी विशेषज्ञों से लचीले रैंकिंग समूहों का निर्माण; उनकी जिम्मेदारियों में स्थिति की निरंतर निगरानी, ​​​​विश्लेषण और मूल्यांकन, उनके संभावित परिणामों को ध्यान में रखते हुए आवश्यक परिचालन निर्णयों का विकास शामिल है; ऐसे समूहों को एक विशेष दर्जा प्राप्त है और वे संगठन में मौजूदा पदानुक्रम के विपरीत कार्य करते हैं।

रणनीतिक प्रबंधन की मानी गई प्रणालियाँ (प्रकार) एक दूसरे को प्रतिस्थापित नहीं करती हैं। उनमें से प्रत्येक का उपयोग बाहरी वातावरण की अस्थिरता की डिग्री के आधार पर, कुछ शर्तों के तहत किया जाता है।

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रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के कारण।

रूस में रणनीतिक प्रबंधन का उद्भव उद्यमों के परिचालन वातावरण की प्रकृति में परिवर्तन से उत्पन्न होने वाले वस्तुनिष्ठ कारणों से होता है। यह कई कारकों के कारण है।

ऐसे कारकों का पहला समूह बाजार अर्थव्यवस्था के विकास में वैश्विक रुझानों से निर्धारित होता है। इनमें शामिल हैं: व्यापार का अंतर्राष्ट्रीयकरण और वैश्वीकरण; विज्ञान और प्रौद्योगिकी में प्रगति से खुले नए अप्रत्याशित व्यावसायिक अवसरों का उदय; सूचना नेटवर्क का विकास जो बिजली की तेजी से प्रसार और सूचना की प्राप्ति को संभव बनाता है; आधुनिक प्रौद्योगिकियों की व्यापक उपलब्धता; मानव संसाधनों की बदलती भूमिका; संसाधनों के लिए प्रतिस्पर्धा में वृद्धि; पर्यावरण में परिवर्तन को तेज करना।

कारकों का दूसरा समूह रूस में आर्थिक प्रबंधन प्रणाली में उन परिवर्तनों से उत्पन्न होता है जो एक बाजार आर्थिक मॉडल में संक्रमण और लगभग सभी उद्योगों में उद्यमों के बड़े पैमाने पर निजीकरण के दौरान हुए थे। परिणामस्वरूप, प्रबंधन संरचनाओं की पूरी ऊपरी परत, जो जानकारी एकत्र करने, व्यक्तिगत उद्योगों और उत्पादन के विकास के लिए दीर्घकालिक रणनीतियों और दिशाओं को विकसित करने में व्यस्त थी, समाप्त हो गई।

पहले से ही अस्तित्वहीन क्षेत्रीय मंत्रालयों और योजना निकायों के प्रति किसी का दृष्टिकोण अलग हो सकता है, लेकिन इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता है कि क्षेत्रीय और विभागीय संस्थानों का एक शक्तिशाली नेटवर्क होने के कारण, उन्होंने विकास के लिए आशाजनक दिशाएँ विकसित करने के लिए लगभग पूरा काम किया। उद्यमों ने, उन्हें आशाजनक वर्तमान योजनाओं में बदल दिया, जो ऊपर से कलाकारों को सूचित की जाती हैं। उद्यम प्रबंधन का कार्य मुख्य रूप से ऊपर से जारी किए गए कार्यों के कार्यान्वयन को व्यवस्थित करने के लिए परिचालन कार्यों को पूरा करना था।

निजीकरण के साथ उद्यम प्रबंधन की ऊपरी परत के तेजी से उन्मूलन के परिणामस्वरूप, जब राज्य ने उद्यमों के विशाल बहुमत का प्रबंधन करने से इनकार कर दिया, तो संघों और फर्मों का प्रबंधन स्वचालित रूप से उन सभी कार्यों में स्थानांतरित हो गया जो पहले उच्चतर द्वारा किए गए थे। अधिकारी। स्वाभाविक रूप से, उद्यमों का प्रबंधन और आंतरिक संगठन ज्यादातर मामलों में ऐसी गतिविधियों के लिए तैयार नहीं था।

कारकों का तीसरा समूह स्वामित्व के विभिन्न रूपों की बड़ी संख्या में आर्थिक संरचनाओं के उद्भव से जुड़ा है, जब पेशेवर प्रबंधन गतिविधियों के लिए तैयार नहीं हुए श्रमिकों का एक बड़ा समूह उद्यमिता के क्षेत्र में प्रवेश करता है, जिसने बाद में आत्मसात करने में तेजी लाने की आवश्यकता को पूर्व निर्धारित किया। रणनीतिक प्रबंधन के सिद्धांत और व्यवहार के बारे में।

कारकों का चौथा समूह, जो विशुद्ध रूप से रूसी प्रकृति का भी है, सामान्य सामाजिक-आर्थिक स्थिति से निर्धारित होता है जो एक नियोजित से बाजार अर्थव्यवस्था में संक्रमण अवधि के दौरान विकसित हुआ। यह स्थिति उत्पादन में गिरावट, अर्थव्यवस्था के दर्दनाक संरचनात्मक पुनर्गठन, बड़े पैमाने पर गैर-भुगतान, मुद्रास्फीति, बढ़ती बेरोजगारी और अन्य नकारात्मक घटनाओं की विशेषता है। यह सब आर्थिक संगठनों की गतिविधियों को बेहद जटिल बनाता है और दिवालियापन आदि की बढ़ती लहर के साथ है। स्वाभाविक रूप से, देश की अर्थव्यवस्था में जो कुछ हो रहा है, वह रणनीतिक प्रबंधन की समस्याओं पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता को पूर्व निर्धारित करता है, जो बदले में चरम स्थितियों में उद्यमों के अस्तित्व को सुनिश्चित करना चाहिए। यह कोई संयोग नहीं है कि कई लेखकों ने इस थीसिस को सामने रखा कि ऐसी स्थिति में किसी को सबसे पहले अस्तित्व की रणनीति के बारे में बात करनी चाहिए और उसके बाद ही विकास की रणनीति के बारे में।

रणनीति का सहारा तब महत्वपूर्ण हो जाता है, जब उदाहरण के लिए, फर्म के बाहरी वातावरण में अचानक परिवर्तन होते हैं। उनका कारण हो सकता है: मांग की संतृप्ति; फर्म के भीतर या बाहर प्रौद्योगिकी में बड़े बदलाव; अनेक नये प्रतिस्पर्धियों का अप्रत्याशित उद्भव।

ऐसी स्थितियों में, संगठन के पारंपरिक सिद्धांत और अनुभव नए अवसरों का लाभ उठाने और खतरों को रोकने के लिए पर्याप्त नहीं हैं। यदि किसी संगठन के पास एकीकृत रणनीति नहीं है, तो यह संभव है कि उसके विभिन्न प्रभाग विषम, विरोधाभासी और अप्रभावी समाधान विकसित करेंगे: बिक्री सेवा कंपनी के उत्पादों की पिछली मांग को पुनर्जीवित करने के लिए संघर्ष करेगी, उत्पादन प्रभाग पूंजी निवेश करेंगे। पुराने उत्पादन का स्वचालन, और R&D सेवा पुरानी तकनीक के आधार पर नए उत्पाद विकसित करेगी। इससे टकराव पैदा होगा, कंपनी का पुनर्निर्देशन धीमा हो जाएगा और उसका काम अनियमित और अप्रभावी हो जाएगा। ऐसा हो सकता है कि फर्म के अस्तित्व की गारंटी के लिए पुनर्अभिविन्यास बहुत देर से शुरू हुआ।

ऐसी कठिनाइयों का सामना करते हुए, कंपनी को दो बेहद कठिन समस्याओं का समाधान करना होगा: कई विकल्पों में से विकास की सही दिशा चुनना और टीम के प्रयासों को सही दिशा में निर्देशित करना।

हालाँकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि, स्पष्ट लाभों के साथ, रणनीतिक प्रबंधन के उपयोग पर कई नुकसान और सीमाएँ हैं, जो दर्शाती हैं कि इस प्रकार के प्रबंधन में, दूसरों की तरह, किसी भी स्थिति में किसी भी समस्या को हल करने के लिए सार्वभौमिक अनुप्रयोग नहीं है।

सबसे पहले, रणनीतिक प्रबंधन, अपने स्वभाव से, भविष्य की सटीक और विस्तृत तस्वीर प्रदान नहीं करता है (और प्रदान नहीं कर सकता है)। रणनीतिक प्रबंधन में गठित संगठन की भविष्य की वांछित स्थिति, इसकी आंतरिक और बाहरी स्थिति का विस्तृत विवरण नहीं है, बल्कि भविष्य में संगठन किस स्थिति में होना चाहिए, बाजार और व्यवसाय में किस स्थिति पर कब्जा करना चाहिए, इसकी इच्छा है। , कौन सी संगठनात्मक संस्कृति होनी चाहिए, किस व्यावसायिक समूह में शामिल होना चाहिए, आदि। इसके अलावा, इन सभी को मिलकर यह निर्धारित करना चाहिए कि संगठन भविष्य में प्रतिस्पर्धा में जीवित रहेगा या नहीं।

दूसरे, रणनीतिक प्रबंधन को नियमित प्रक्रियाओं और योजनाओं के एक सेट तक सीमित नहीं किया जा सकता है। उनके पास कोई वर्णनात्मक सिद्धांत नहीं है जो कुछ समस्याओं या विशिष्ट स्थितियों को हल करते समय क्या और कैसे करना है, इसका औचित्य सिद्ध करता हो। रणनीतिक प्रबंधन व्यवसाय और प्रबंधन का एक विशिष्ट दर्शन या विचारधारा है, और प्रत्येक प्रबंधक इसे बड़े पैमाने पर अपने तरीके से समझता और कार्यान्वित करता है।

बेशक, समस्याओं का विश्लेषण करने और रणनीति चुनने के साथ-साथ रणनीतिक योजना और रणनीति के व्यावहारिक कार्यान्वयन के लिए कई सिफारिशें, नियम और तार्किक योजनाएं हैं। हालाँकि, सामान्य तौर पर, रणनीतिक प्रबंधन संगठन को रणनीतिक लक्ष्यों, उच्च व्यावसायिकता और कर्मचारियों की रचनात्मकता की ओर ले जाने, पर्यावरण के साथ संगठन का संबंध सुनिश्चित करने, संगठन और उसके उत्पादों के नवीनीकरण की ओर ले जाने के लिए अंतर्ज्ञान और शीर्ष प्रबंधन की कला का सहजीवन है। , साथ ही वर्तमान योजनाओं का कार्यान्वयन और अंत में, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के सर्वोत्तम तरीकों की खोज में, संगठन के उद्देश्यों के कार्यान्वयन में सभी कर्मचारियों का सक्रिय समावेश।

तीसरा, किसी संगठन में रणनीतिक प्रबंधन की प्रक्रिया शुरू करने के लिए भारी प्रयासों और समय और संसाधनों के बड़े व्यय की आवश्यकता होती है। रणनीतिक योजना बनाना और कार्यान्वित करना आवश्यक है, जो किसी भी परिस्थिति में बाध्यकारी दीर्घकालिक योजनाओं के विकास से मौलिक रूप से अलग है। रणनीतिक योजना लचीली और संगठन के भीतर और बाहर होने वाले परिवर्तनों के प्रति उत्तरदायी होनी चाहिए, जिसके लिए बहुत प्रयास और व्यय की आवश्यकता होती है। बाहरी वातावरण का अध्ययन करने वाली सेवाएँ बनाना भी आवश्यक है। आधुनिक परिस्थितियों में विपणन सेवाएँ असाधारण महत्व प्राप्त कर रही हैं और इसके लिए महत्वपूर्ण अतिरिक्त लागतों की आवश्यकता होती है।

चौथा, रणनीतिक दूरदर्शिता में त्रुटियों के नकारात्मक परिणाम तेजी से बढ़ रहे हैं। ऐसी स्थिति में जहां कम समय में पूरी तरह से नए उत्पाद बनाए जाते हैं, नए व्यावसायिक अवसर अचानक पैदा होते हैं और कई वर्षों से मौजूद अवसर हमारी आंखों के सामने गायब हो जाते हैं। ग़लत दूरदर्शिता और, तदनुसार, रणनीतिक चयन में त्रुटियों के लिए प्रतिशोध की कीमत अक्सर संगठन के लिए घातक हो जाती है। गलत पूर्वानुमान के परिणाम उन संगठनों के लिए विशेष रूप से दुखद हैं जिनके पास काम करने का कोई वैकल्पिक तरीका नहीं है या ऐसी रणनीति लागू नहीं करते हैं जिसे मौलिक रूप से समायोजित नहीं किया जा सकता है।

पांचवें, रणनीतिक प्रबंधन को लागू करते समय, मुख्य जोर अक्सर रणनीतिक योजना पर दिया जाता है, जबकि रणनीतिक प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण घटक रणनीतिक योजना का कार्यान्वयन है। इसमें सबसे पहले, एक संगठनात्मक संस्कृति का निर्माण शामिल है जो रणनीति, प्रेरणा और कार्य संगठन की प्रणालियों के कार्यान्वयन के साथ-साथ संगठन में एक निश्चित लचीलेपन की अनुमति देता है।

रणनीतिक प्रबंधन में, निष्पादन प्रक्रिया सक्रिय रूप से योजना में वापस आती है, जो निष्पादन चरण के महत्व को और बढ़ा देती है। इसलिए, एक संगठन, सिद्धांत रूप में, रणनीतिक प्रबंधन की ओर नहीं बढ़ पाएगा, भले ही उसने एक बहुत अच्छी रणनीतिक योजना उपप्रणाली बनाई हो, लेकिन रणनीतिक निष्पादन उपप्रणाली बनाने के लिए कोई पूर्वापेक्षाएँ या अवसर नहीं हैं।

इंट्रा-कंपनी प्रबंधन प्रणालियों के विकास से यह समझना संभव हो गया है कि क्रमिक प्रणालियाँ बाहरी वातावरण की अस्थिरता (अनिश्चितता) के बढ़ते स्तर के अनुरूप हैं। 20वीं सदी की शुरुआत से, दो प्रकार की उद्यम प्रबंधन प्रणालियाँ विकसित की गई हैं: निष्पादन पर नियंत्रण (तथ्य के बाद) पर आधारित प्रबंधन और अतीत के एक्सट्रपलेशन पर आधारित प्रबंधन। आज तक, दो प्रकार की नियंत्रण प्रणालियाँ उभरी हैं:

पहला स्थिति निर्धारित करने पर आधारित है (परिवर्तनों की आशंका के आधार पर प्रबंधन, जब अप्रत्याशित घटनाएं उत्पन्न होने लगीं और परिवर्तन की गति तेज हो गई, लेकिन इतनी नहीं कि समय पर उन पर प्रतिक्रिया निर्धारित करना असंभव हो)। इस प्रकार में शामिल हैं: दीर्घकालिक और रणनीतिक योजना; रणनीतिक पदों की पसंद के माध्यम से प्रबंधन;

दूसरा समय पर प्रतिक्रिया से जुड़ा है, जो पर्यावरण में तीव्र और अप्रत्याशित परिवर्तनों (लचीले आपातकालीन समाधानों पर आधारित प्रबंधन) पर प्रतिक्रिया प्रदान करता है। इस प्रकार में शामिल हैं: रणनीतिक उद्देश्यों की रैंकिंग के आधार पर प्रबंधन; मजबूत और कमजोर संकेतों द्वारा नियंत्रण; रणनीतिक आश्चर्य के सामने प्रबंधन।

किसी विशेष उद्यम के लिए विभिन्न प्रणालियों के संयोजन का चुनाव उन पर्यावरणीय परिस्थितियों पर निर्भर करता है जिनमें वह संचालित होता है। पदों के निर्धारण के लिए एक प्रणाली का चुनाव कार्यों की नवीनता और जटिलता से निर्धारित होता है। समय पर प्रतिक्रिया प्रणाली का चुनाव परिवर्तन की गति और कार्यों की पूर्वानुमेयता पर निर्भर करता है। इन प्रबंधन प्रणालियों का संश्लेषण और एकीकरण रणनीतिक प्रबंधन की एक ऐसी विधि बनाना संभव बनाता है जो बाहरी वातावरण के लचीलेपन और अनिश्चितता की स्थितियों को पूरी तरह से पूरा करती है।

रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के लिए पूर्वापेक्षाएँ

पहली बार तरीकों के लिए कूटनीतिक प्रबंधन 1970 के दशक की शुरुआत में संयुक्त राज्य अमेरिका में विकसित किए गए थे। परामर्श केंद्र मैकिन्सेऔर 1972 में कंपनियों में इसे व्यवहार में लाया गया सामान्य बिजली, आईबीएम, कोका- कोलाआदि 1980 के दशक की शुरुआत में। इनका उपयोग लगभग आधे बड़े निगमों द्वारा पहले ही किया जा चुका है।

रणनीतिक प्रबंधन की सैद्धांतिक नींव निम्नलिखित अवधारणाएँ थीं:

1) "भविष्य पर केंद्रित एक निगम"; 1960 के दशक के मध्य में यह व्यापक हो गया। और कंपनी की आंतरिक संरचना और समग्र रूप से आसपास के सामाजिक-आर्थिक और तकनीकी वातावरण पर विचार किया। प्रारंभ में, कंपनी के पर्यावरण के प्रति लचीले अनुकूलन पर जोर दिया गया, फिर इसके सक्रिय परिवर्तन पर;

2) "उद्देश्यों के द्वारा प्रबंधन"; यह मान लिया गया था कि लक्ष्य (उदाहरण के लिए, विभागों के) वास्तविक परिस्थितियों और उन्हें लागू करने के लिए कर्मियों की क्षमताओं के आधार पर समायोजित किए जाते हैं;

3) "परिस्थितिजन्य दृष्टिकोण"; इसके अनुसार प्रबंधन परिस्थितियों के प्रभाव की प्रतिक्रिया है। इसमें आंतरिक और बाहरी वातावरण (जिस पर जोर दिया गया था), मौजूदा प्रतिबंध, प्रबंधकों की योग्यता और अपनाई गई नेतृत्व शैली की बातचीत को ध्यान में रखते हुए उभरती समस्याओं को हल करना शामिल है;

4) "पारिस्थितिकी विद्यालय", जिसने कंपनी और पर्यावरण के बीच जैविक संबंध और प्रबंधन गतिविधियों के मुख्य कार्य के रूप में इसके ढांचे के भीतर कंपनी के अस्तित्व को सुनिश्चित करने का सवाल उठाया;

5) " पर्यावरण की सेवा करने वाले संगठन"; केंद्र में पुनर्गठन लक्ष्यों द्वारा परिवर्तन होने पर कंपनी को पर्यावरण के अनुकूल होने की आवश्यकता पर प्रावधान था;

6) "विपणन", जिसमें कहा गया था कि किसी कंपनी को अपने उत्पाद बाज़ार पर नहीं थोपने चाहिए, बल्कि अपनी गतिविधियों को ग्राहकों की ज़रूरतों पर आधारित करना चाहिए, और उनके अनुसार संपूर्ण उत्पादन प्रणाली का पुनर्निर्माण करना चाहिए;

7) "रणनीतिक योजना"इसका उद्देश्य रणनीतिक समस्याओं की पहचान करना और उनका विश्लेषण करना, लक्ष्य निर्धारित करना, दीर्घकालिक विकास दिशानिर्देश, कार्रवाई के तरीके निर्धारित करना और इसके अनुसार संसाधनों का पुनर्वितरण करना है।

एक अकादमिक अनुशासन के रूप में, आर. रूमेल्ट की पुस्तकों "रणनीति, संरचना और परिणाम" (1974) और एम. पोर्टर की "प्रतिस्पर्धी रणनीति" (1980) के प्रकाशन के बाद रणनीतिक प्रबंधन ने आकार लेना शुरू किया।

कॉर्पोरेट योजना के विकास के चरण

रणनीतिक प्रबंधन तकनीकों के उद्भव और व्यवहार में उनके उपयोग को ऐतिहासिक संदर्भ में सबसे अच्छी तरह समझा जाता है। व्यवसाय इतिहासकार आम तौर पर कॉर्पोरेट योजना के विकास में चार चरणों की पहचान करते हैं: बजट बनाना, लंबी दूरी की योजना, रणनीतिक योजना और रणनीतिक प्रबंधन।

बजट बनाना.द्वितीय विश्व युद्ध से पहले, कंपनियों में विशेष नियोजन सेवाएँ, विशेषकर दीर्घकालिक सेवाएँ नहीं बनाई गई थीं। शीर्ष कॉर्पोरेट अधिकारी अपने व्यवसायों के विकास के लिए नियमित रूप से चर्चा करते थे और योजनाओं की रूपरेखा तैयार करते थे, लेकिन औपचारिक योजना वार्षिक वित्तीय अनुमान - विभिन्न प्रयोजनों के लिए व्यय की मदों के लिए बजट - तैयार करने तक ही सीमित थी। बजटीय और वित्तीय तरीकों की एक विशेषता उनकी अल्पकालिक प्रकृति और आंतरिक फोकस है, अर्थात। इस मामले में संगठन को एक बंद प्रणाली माना जाता है। केवल राजकोषीय तरीकों का उपयोग करते समय, प्रबंधकों की मुख्य चिंता वर्तमान लाभ और लागत संरचना है। ऐसी प्राथमिकताओं को चुनने से संगठन के दीर्घकालिक विकास के लिए ख़तरा पैदा होता है।

दीर्घकालिक योजना. 1950 के दशक में - 1960 के दशक की शुरुआत में। अमेरिकी कंपनियों के प्रबंधन के लिए विशिष्ट स्थितियाँ कमोडिटी बाजारों की उच्च विकास दर और राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था के विकास में रुझानों की अपेक्षाकृत उच्च पूर्वानुमानशीलता थीं। इन कारकों ने योजना क्षितिज के विस्तार की आवश्यकता को निर्धारित किया और दीर्घकालिक योजना के विकास के लिए परिस्थितियाँ बनाईं। विधि का मुख्य विचार कंपनी के लिए कई वर्षों के लिए बिक्री पूर्वानुमान बनाना है। साथ ही, बाहरी वातावरण में परिवर्तनशीलता की विशेषताओं में धीमी वृद्धि के कारण, दीर्घकालिक योजना कंपनी के विकास के रुझानों के एक्सट्रपलेशन पर आधारित थी जो अतीत में विकसित हुई थी। मुख्य संकेतक, बिक्री पूर्वानुमान, पिछले वर्षों में बिक्री के एक्सट्रपलेशन पर आधारित था। प्रबंधकों का मुख्य कार्य कंपनी की वृद्धि को सीमित करने वाली वित्तीय समस्याओं की पहचान करना था।

रणनीतिक योजना। 1960 के दशक के अंत में, कई औद्योगिक देशों में आर्थिक माहौल में काफी बदलाव आया। जैसे-जैसे संकट बढ़ता गया और अंतर्राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा तेज़ होती गई, एक्सट्रपलेशन पर आधारित पूर्वानुमान वास्तविक आंकड़ों से अधिकाधिक भिन्न होने लगे। इस प्रकार, यह पता चला कि गतिशील रूप से बदलते बाहरी वातावरण और भयंकर प्रतिस्पर्धा में दीर्घकालिक योजना काम नहीं करती है। रणनीतिक योजना प्रणाली यह नहीं मानती है कि भविष्य आवश्यक रूप से अतीत से बेहतर होना चाहिए, और यह आधार कि एक्सट्रपलेशन द्वारा भविष्य का अध्ययन करना संभव है, खारिज कर दिया गया है। दीर्घकालिक योजना और रणनीतिक योजना के बीच मुख्य अंतर बाहरी कारकों की भूमिका के बारे में प्रबंधकों की अलग-अलग समझ में निहित है। रणनीतिक योजना में सबसे आगे संगठन की आंतरिक क्षमताओं और बाहरी प्रतिस्पर्धी ताकतों दोनों का विश्लेषण और संगठन की विशिष्टताओं को ध्यान में रखते हुए बाहरी अवसरों का उपयोग करने के तरीकों की खोज है। इस प्रकार, हम कह सकते हैं कि रणनीतिक योजना का उद्देश्य प्रतिस्पर्धियों की गतिशीलता और व्यवहार के प्रति उद्यम की प्रतिक्रिया में सुधार करना है।

कूटनीतिक प्रबंधन। 1990 के दशक तक, दुनिया भर के अधिकांश निगमों ने रणनीतिक योजना से रणनीतिक प्रबंधन की ओर संक्रमण शुरू कर दिया। रणनीतिक प्रबंधन को न केवल रणनीतिक प्रबंधन निर्णयों के एक समूह के रूप में परिभाषित किया गया है जो संगठन के दीर्घकालिक विकास को निर्धारित करता है, बल्कि विशिष्ट क्रियाएंबाहरी परिस्थितियों में बदलाव के लिए उद्यम की त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करना, जिसमें रणनीतिक पैंतरेबाज़ी, लक्ष्यों में संशोधन और विकास की सामान्य दिशा के समायोजन की आवश्यकता हो सकती है।

इस प्रकार, कूटनीतिक प्रबंधन है एक क्रिया-उन्मुख प्रणाली जिसमें रणनीति कार्यान्वयन प्रक्रिया, साथ ही मूल्यांकन और नियंत्रण शामिल है।इसके अलावा, रणनीति का कार्यान्वयन रणनीतिक प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, क्योंकि कार्यान्वयन तंत्र की अनुपस्थिति में, रणनीतिक योजना सिर्फ एक कल्पना बनकर रह जाती है।

रणनीतिक प्रबंधन का सार, विषय और कार्य

रणनीतिक प्रबंधन एक ऐसी गतिविधि है जिसमें लगातार बदलती पर्यावरणीय परिस्थितियों में संगठन के दीर्घकालिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कार्यों का दायरा और प्रणाली चुनना शामिल है।

यह कंपनी के शीर्ष प्रबंधन की गतिविधि का क्षेत्र है, जिसकी मुख्य जिम्मेदारी संगठन के विकास की पसंदीदा दिशाओं को निर्धारित करना, मौलिक लक्ष्य निर्धारित करना, संसाधनों का इष्टतम आवंटन और संगठन को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ देने वाली हर चीज का उपयोग करना है।

रणनीतिक प्रबंधन एक ऐसी प्रक्रिया के रूप में कार्य करता है जिसके माध्यम से एक संगठन अपने पर्यावरण के साथ बातचीत करता है। साथ ही, रणनीतिक प्रबंधन रणनीतिक निर्णय लेने की तकनीकों, उपकरणों, कार्यप्रणाली और उनके व्यावहारिक कार्यान्वयन के तरीकों के बारे में ज्ञान का क्षेत्र है। रणनीतिक प्रबंधन गतिविधियाँ संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों को निर्धारित करने के साथ-साथ संगठन और पर्यावरण के बीच संबंधों को बनाए रखने से जुड़ी हैं जो इसे अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करती हैं, इसकी आंतरिक क्षमताओं के अनुरूप होती हैं और इसे बाहरी वातावरण में परिवर्तन के प्रति संवेदनशील रहने की अनुमति देती हैं। .

रणनीतिक प्रबंधन निम्नलिखित समस्याओं का समाधान करता है:

भविष्य में बाजार (उद्योग में) में अग्रणी स्थान हासिल करने के लिए अपनी क्षमताओं और पर्यावरण की आवश्यकताओं के बीच विसंगति के कारण कंपनी की संकटग्रस्त स्थिति पर काबू पाना;

किसी भी अप्रत्याशित स्थिति में व्यवहार्यता सुनिश्चित करना;

बाहरी और आंतरिक अवसरों को ध्यान में रखते हुए दीर्घकालिक विकास के लिए परिस्थितियाँ बनाना।

रणनीतिक प्रबंधन के मुख्य सिद्धांत हैं:

1) कंपनी और पर्यावरण की एकता की धारणा, जिसका उपयोग मुख्य लक्ष्यों और उद्देश्यों को निर्धारित करते समय, उनके कार्यान्वयन के लिए एक कार्यक्रम बनाते समय किया जाता है।

2) भविष्य के दृष्टिकोण, कंपनी के मिशन, उसके वैश्विक गुणवत्ता लक्ष्यों और प्रतिस्पर्धात्मकता प्राप्त करने के कार्यान्वयन की ओर उन्मुखीकरण।

3) रणनीति बनाते और चुनते समय, उन बाजारों की विशेषताओं को ध्यान में रखें जिनमें यह संचालित होता है और इसकी रणनीतिक क्षमता।

आज तक इसका खुलासा हो चुका है रणनीतिक प्रबंधन के दो दृष्टिकोण.

परंपरागत दृष्टिकोणयह मानता है कि कंपनियां मौजूदा प्रतिस्पर्धी माहौल और उनके लिए खुले अवसरों में रणनीतिक सफलता हासिल करने के लिए अपनी ताकत का उपयोग करती हैं।

आधुनिक दृष्टिकोणक्या कंपनियां अपने संसाधनों में हेरफेर करके स्वयं अपने लिए एक ऐसा बाहरी वातावरण तैयार करती हैं, जिसकी मांगों को वे अपने लिए सबसे बड़े लाभ से पूरा कर सकें। उदाहरण के लिए, एकाधिकार, अपने द्वारा उत्पादित उत्पादों की आपूर्ति को कम करके और कृत्रिम कमी पैदा करके, कीमतें बढ़ाने और अतिरिक्त लाभ निकालने का अवसर रखते हैं।

दूसरे शब्दों में, जोर धीरे-धीरे भविष्य की तैयारी से संबंधित कार्यों से हटकर इसे उद्देश्यपूर्ण ढंग से आकार देने के कार्यों पर केंद्रित हो रहा है। कंपनी के सबसे मूल्यवान संसाधन के रूप में कर्मियों, सूचना प्रणालियों और निरंतर संरचनात्मक परिवर्तनों पर निर्भरता रखी गई है।

रणनीतिक प्रबंधन का विषय है रणनीतिक प्रक्रिया, जिसमें निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

1) कंपनी के आंतरिक और बाहरी वातावरण का अध्ययन जिसके भीतर वह संचालित होती है (रणनीतिक विश्लेषण);

2) मिशन को परिभाषित करना, लक्ष्य निर्धारित करना, रणनीति तैयार करना और विकल्पों पर विचार करना और अंत में उपयुक्त योजनाओं का चयन करना और उन्हें तैयार करना (रणनीतिक योजना);

3) एक नई संगठनात्मक संरचना और प्रबंधन प्रणाली का विकास, अप्रत्याशित स्थितियों सहित निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए व्यावहारिक गतिविधियाँ, कंपनी को एक नए राज्य में बदलना, इसके परिणामों का आकलन करना, आगे के चरणों को समायोजित करना (रणनीतियों और योजनाओं के कार्यान्वयन का प्रबंधन करना, या रणनीतिक संकीर्ण अर्थ में प्रबंधन)।

रणनीतिक निर्णय

रणनीतिक प्रबंधन रणनीतिक निर्णयों पर आधारित है।

रणनीतिक निर्णय ये प्रबंधन निर्णय हैं जो:

भविष्योन्मुखी हैं और परिचालन प्रबंधन निर्णय लेने की नींव रखते हैं;

महत्वपूर्ण अनिश्चितता से जुड़े हैं, क्योंकि वे उद्यम को प्रभावित करने वाले अनियंत्रित बाहरी कारकों को ध्यान में रखते हैं;

इसमें महत्वपूर्ण संसाधन शामिल होते हैं और उद्यम के लिए इसके अत्यंत गंभीर, दीर्घकालिक परिणाम हो सकते हैं।

रणनीतिक निर्णयों की मुख्य विशेषताएं:

नवीनता;

उद्यम के दीर्घकालिक लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करें, भविष्य पर, न कि वर्तमान पर;

अनिश्चितता;

कई विकल्प;

कार्यान्वयन के लिए कोई सख्त समय सीमा नहीं है;

दीर्घकालिक परिणाम.

आत्मपरकता.

रूस में रणनीतिक प्रबंधन विकसित करने की आवश्यकता

वर्तमान में, रूस के आर्थिक अभ्यास में, रणनीतिक प्रबंधन का तंत्र गठन के दौर से गुजर रहा है। साथ ही, घरेलू और अंतरराष्ट्रीय विश्लेषकों का मानना ​​है कि रूसी बाजार एक ऐसे चरण में प्रवेश कर चुका है जहां एक विकसित रणनीति की कमी उद्यमों को संचालन और विकास करने से रोकती है। जिन अल्पकालिक रणनीतिक निर्णयों ने 1991 के तुरंत बाद कुछ कंपनियों को सफल बनाया, वे अब काम नहीं करते। इसलिए, कंपनी के नेता धीरे-धीरे विकास रणनीति विकसित करने की आवश्यकता को समझने लगे हैं। यह उद्यम की एक अभिन्न, अलग प्रणाली के रूप में पहचान, उद्यम और उसके कर्मचारियों के नए लक्ष्यों और हितों के गठन से सुगम होता है।

बाहरी वातावरण में तेजी से बदलाव घरेलू उद्यमों में प्रबंधन के लिए नए तरीकों, प्रणालियों और दृष्टिकोणों के उद्भव को भी प्रोत्साहित करते हैं। यदि बाहरी वातावरण स्थिर है, तो रणनीतिक प्रबंधन में संलग्न होने की कोई विशेष आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, वर्तमान में, अधिकांश रूसी उद्यम तेजी से बदलते और भविष्यवाणी करने में कठिन वातावरण में काम करते हैं, और इसलिए, उन्हें रणनीतिक प्रबंधन विधियों की सख्त आवश्यकता है।

घरेलू व्यवहार में एक रणनीतिक प्रबंधन प्रणाली स्थापित करने की आवश्यकता भी चल रही एकीकरण प्रक्रियाओं द्वारा निर्धारित की जाती है। रूसी व्यापार में, वित्तीय और औद्योगिक समूह उभर रहे हैं जो तकनीकी रूप से संबंधित उद्यमों को एकजुट करते हैं। यहां तक ​​कि छोटे उद्यम भी सफलतापूर्वक संचालन के लिए निगमों में एकजुट हो जाते हैं, जिन्हें छोटे बहु-उद्योग निगम कहा जाता है।

रणनीतिक प्रबंधन के विकास के लिए अगली महत्वपूर्ण शर्त व्यापार वैश्वीकरण की प्रक्रिया है, जिसने अनिवार्य रूप से हमारे देश को प्रभावित किया है। बड़ी कंपनियाँ दुनिया को एक एकल बाज़ार स्थान के रूप में देखती हैं, जहाँ राष्ट्रीय मतभेद और प्राथमिकताएँ मिट जाती हैं और खपत मानकीकृत हो जाती है। जैसी कंपनियों के उत्पाद मंगल ग्रह, सीमेंस, सोनी, प्रॉक्टर& जुआ, एल’ 'ओरियल और कई अन्य दुनिया के सभी देशों में बेचे जाते हैं और राष्ट्रीय बाजारों में प्रतिस्पर्धा का एक महत्वपूर्ण कारक हैं। समान तरीकों से कार्य करके ही बड़ी कंपनियों के माल के हमले का विरोध करना संभव है, अर्थात। प्रतिस्पर्धी माहौल में संचालन के लिए एक रणनीति विकसित करना।

टिप्पणी

अकुलोव ए.ए. "सामरिक प्रबंधन का सार और अनुप्रयोग" विषय पर "रणनीतिक प्रबंधन" पाठ्यक्रम के लिए पाठ्यक्रम कार्य। - चेल्याबिंस्क: एसयूएसयू, एफईआईपी 475, 2009, 54। साहित्य की ग्रंथ सूची - 10 शीर्षक।

यह पाठ्यक्रम कार्य रणनीतिक प्रबंधन के सार और अनुप्रयोग के साथ-साथ ओएओ गज़प्रोम की रणनीति की जांच करता है।

पहला सैद्धांतिक भाग रणनीतिक प्रबंधन के सार को दर्शाता है, इसके मुख्य तत्वों, प्रमुख पहलुओं, विकास अवधारणाओं और इसके उद्भव के लिए पूर्वापेक्षाएँ परिभाषित करता है।

दूसरा भाग रणनीतियों को लागू करने और लागू करने के तरीके के साथ-साथ उनके फायदे और नुकसान की जांच करता है।

तीसरे भाग में, व्यावहारिक, ओजेएससी गज़प्रोम की गतिविधियों के आंतरिक और बाहरी कारकों का विश्लेषण किया गया, कमजोरियों और ताकतों की पहचान की गई, अध्ययन की इस वस्तु की विशेषताएं दी गईं, और वर्तमान और भविष्य की रणनीतिक योजनाओं पर विचार किया गया।

परिचय………………………………………………………………………….4

1 रणनीतिक प्रबंधन का सार………………………….6

1.1 रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के लिए पूर्वापेक्षाएँ………………..6

1.2 रणनीतिक प्रबंधन की अवधारणाएँ……………………………………..7

1.3 रणनीतिक प्रबंधन का विकास…………………………………….10

1.4 संगठन प्रबंधन प्रणालियों के विकास के चरण…………………………..12

1.5 संगठन में रणनीतिक प्रबंधन की प्रमुख स्थिति………….16

1.5.1 रणनीतिक प्रबंधन की अवधारणा……………………………………16

1.5.2 रणनीतिक निर्णयों के स्तर………………………………………………17

1.5.3 छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों में रणनीति निर्माण के चरण………18

2 सामरिक प्रबंधन का अनुप्रयोग………………..25

2.1 रणनीतिक प्रबंधन का उपयोग करने के लाभ……………………25

2.2 रणनीतिक प्रबंधन की सीमाएँ………………………………..33

2.3 रणनीतिक विकल्प………………………………………………35

2.4 रणनीतिक योजना का सार और प्रणाली…………………………40

JSC GAZPROM में 3 रणनीतिक प्रबंधन………………..47

निष्कर्ष…………………………………………………………………….54

ग्रंथ सूची………………………………………………………….55

परिचय

वर्तमान समय में निर्णय निर्माताओं के सामने आने वाली समस्याओं की जटिलता में तेजी से वृद्धि हुई है। चल रही प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी की अनिश्चितता और अस्पष्टता, सामाजिक, राजनीतिक और आर्थिक प्रणालियों के कामकाज के बारे में ज्ञान की अपर्याप्तता और अपर्याप्तता के लिए प्रबंधक से नए कौशल और निर्णय लेने की प्रक्रिया के लिए नए दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

किसी उद्यम के विकास पर रणनीतिक निर्णय लेने के लिए क्षेत्र में आर्थिक स्थिति, विपणन कारकों, कंपनी की क्षमताओं, कानूनी और वित्तीय सहायता के विश्लेषण के साथ एक व्यवस्थित दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

एक उद्यम रणनीति लागत प्रभावी ढंग से समस्याओं को हल करने और प्रतिस्पर्धी बनाए रखने के लिए किसी उद्यम के संसाधन, वैज्ञानिक, तकनीकी और उत्पादन और बिक्री क्षमता का उपयोग करने के लिए प्राथमिकता दिशाओं, रूपों, विधियों, साधनों, नियमों, तकनीकों की एक समय-आदेशित प्रणाली है। फ़ायदा।

अनुसंधान की प्रासंगिकता. रणनीतियों की परिभाषा और कार्यान्वयन उन जटिल और श्रम-गहन कार्यों में से एक है जो पहले हमारे देश के उद्यमों में उचित स्तर पर शायद ही कभी किया जाता था। आज, अधिकांश उद्यमों का प्रबंधन मुख्य रूप से अल्पकालिक समस्याओं को हल करने पर केंद्रित है। इन परिस्थितियों में, कार्यों, गतिविधि प्राथमिकताओं और निर्णयों में बार-बार बदलाव होते हैं, जिसके परिणामस्वरूप प्रदर्शन संकेतकों की संरचना में खामियां होती हैं और उद्यमों की प्रतिस्पर्धात्मकता में कमी आती है।

कई उद्यम अस्थायी संरचनाओं से मिलते जुलते हैं जिनके पास बौद्धिक, संगठनात्मक, आर्थिक और उत्पादन "ताकत" का आवश्यक भंडार नहीं है जो यदि आवश्यक हो तो प्रभावी नवीनीकरण की अनुमति देता है। बाजार संबंधों के विकास से प्रबंधन की मौजूदा रूढ़ियों और प्रबंधन की प्रकृति को बदलना आवश्यक हो जाता है। सबसे पहले, यह उन गतिविधियों पर लागू होता है जो उद्यमों के विकास की संभावनाओं को निर्धारित करते हैं, अर्थात। कूटनीतिक प्रबंधन।

एसोसिएशन ऑफ इकोनॉमिक्स एंड मैनेजमेंट कंसल्टेंट्स (एएसईयू) के अनुसार, उद्यम प्रबंधकों के सामने आने वाली समस्याओं के तीन स्तरों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है। पहले स्तर पर, प्रबंधक प्रतिकूल बाहरी पर्यावरणीय परिस्थितियों या उद्यमों के आंतरिक वातावरण में कमियों के कारण समस्याओं के अस्तित्व की व्याख्या करते हैं। प्रबंधकों द्वारा समस्याओं की समझ का दूसरा स्तर मुख्य रूप से बाजार के खराब ज्ञान, उद्यम के प्रतिस्पर्धी लाभ निर्धारित करने वाले कारकों, योग्यता के अपर्याप्त स्तर आदि के कारण दीर्घकालिक दृष्टि की कमी से उनके अस्तित्व की व्याख्या करता है। और अंत में, समस्याओं के सार को समझने के तीसरे स्तर में वे प्रबंधक शामिल हैं जो अपर्याप्त ज्ञान और कर्मचारियों को प्रेरित करने, उद्यम विकास रणनीतियों को विकसित करने, नवीन क्षमता बढ़ाने के लिए प्रभावी तरीके चुनने और विपणन अनुसंधान के परिणामों का उपयोग करने की क्षमता में अपनी उत्पत्ति देखते हैं। समस्याओं के सार की समझ के विभिन्न स्तर किसी संगठन के प्रबंधन की जटिलता और उनकी क्षमताओं के बारे में प्रबंधकों की धारणाओं को दर्शाते हैं। आधुनिक प्रबंधन विधियों और संगठनात्मक संरचनाओं के खराब ज्ञान, मूल्य निर्धारण रणनीति और बाजार में उद्यम के व्यवहार को निर्धारित करने में असमर्थता के कारण उनमें से कुछ द्वारा एक जटिल संगठन को प्रबंधित करने का प्रयास जैसे कि यह सरल था - व्यवहार में नुकसान का परिणाम है, सच है जिसकी भयावहता की कल्पना करना मुश्किल है.

इस प्रकार, इस कार्य का उद्देश्य रणनीतिक प्रबंधन के सार और उद्देश्यों पर विचार करना है, साथ ही इसके विकास और अनुप्रयोग में वर्तमान रुझानों का अध्ययन करना है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए निम्नलिखित कई कार्यों को हल करना आवश्यक है:

रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के लिए पूर्वापेक्षाओं पर विचार करें;

रणनीतिक प्रबंधन के सैद्धांतिक पहलुओं पर विचार करें;

1 रणनीतिक प्रबंधन का सार

1.1 रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के लिए पूर्वापेक्षाएँ

एक संगठन प्रबंधन प्रणाली के रूप में रणनीतिक प्रबंधन का उद्भव और व्यावहारिक उपयोग संगठनों की परिचालन स्थितियों में परिवर्तन की प्रकृति से उत्पन्न होने वाले वस्तुनिष्ठ कारणों से होता है। पर्यावरण की बढ़ती अप्रत्याशितता, नवीनता और जटिलता के संदर्भ में व्यावसायिक स्थितियों में महत्वपूर्ण बदलावों ने फर्मों के लिए संगठन के अस्तित्व और विकास की समस्याओं को नए तरीके से हल करने, ऐसे तंत्र बनाने का कार्य प्रस्तुत किया है जो समन्वित और प्रभावी बनाना संभव बनाते हैं। निर्णय. सौ से अधिक वर्षों से, फर्मों की व्यावहारिक आवश्यकताओं के निकट संबंध में सैद्धांतिक विचार के लंबे विकास के परिणामस्वरूप प्रबंधन प्रणालियाँ बनाई गई हैं। भविष्य जितना अधिक जटिल और अप्रत्याशित होता गया, किसी संगठन के प्रबंधन की प्रणालियाँ और तरीके भी उतने ही अधिक जटिल होते गए।

रणनीतिक प्रबंधन की उत्पत्ति अन्य देशों की सेनाओं के साथ गठबंधन में विभिन्न शाखाओं और प्रकार के सैनिकों की भागीदारी के साथ बड़े पैमाने पर सैन्य अभियानों की दीर्घकालिक योजना से जुड़ी है। हालाँकि, इसका आगे बहुत तेजी से विकास सामाजिक-आर्थिक विकास, प्रतिस्पर्धा, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की बढ़ती गतिशीलता, प्रबंधन में मानव कारक की बढ़ती भूमिका, पूर्वानुमान के लिए नई पद्धतियों के उद्भव और सामाजिक रुझानों के मॉडलिंग के परिणामस्वरूप हुआ। विकास।

अधिक से अधिक नई समस्याओं को हल करने की आवश्यकता के संबंध में, ऐतिहासिक विकास के विभिन्न चरणों में, समय-समय पर इंट्रा-कंपनी प्रबंधन प्रणालियों के विकास की आवश्यकता उत्पन्न हुई, जो शुरू में नियंत्रण-आधारित प्रबंधन से एक्सट्रपलेशन में संक्रमण की दिशा में विकसित हुई। -आधारित प्रबंधन, और फिर उद्यमशीलता-प्रकार के प्रबंधन के लिए।

रणनीतिक प्रबंधन के क्षेत्र में अग्रणी अमेरिकी विशेषज्ञ, आई. अंसॉफ ने प्रबंधन प्रणालियों के विकास के संबंध में बाजार अर्थव्यवस्था वाले देशों में व्यावसायिक गतिविधि की स्थितियों में बदलाव का पूर्वव्यापी विश्लेषण किया। पर्यावरणीय अस्थिरता की तीन विशेषताओं के दृष्टिकोण से नियंत्रण प्रणालियों में लगातार परिवर्तनों पर विचार किया गया:

घटनाओं की परिचितता की डिग्री, जो, जैसे-जैसे वातावरण अधिक जटिल होती जाती है, परिचित से अप्रत्याशित और पूरी तरह से नए में बदल सकती है।

परिवर्तन की दर जो फर्म की प्रतिक्रिया से धीमी, तुलनीय या फर्म की प्रतिक्रिया से तेज हो सकती है।

भविष्य की पूर्वानुमेयता, जो अतीत की पुनरावृत्ति हो सकती है, एक्सट्रपलेशन द्वारा निर्धारित की जाती है, आंशिक रूप से पूर्वानुमेय या अप्रत्याशित।

1.2 रणनीतिक प्रबंधन की अवधारणाएँ

रणनीतिक प्रबंधन में, प्रमुख प्रतिमान दो मुख्य सिद्धांतों की विशेषता है: रणनीति निर्माण और उसका अनुप्रयोग। इन दृष्टिकोणों के विकास में मुख्य योगदान अंसॉफ, एंड्रयूज, पोर्टर जैसे उत्कृष्ट वैज्ञानिकों द्वारा किया गया था। सामान्य तौर पर, रणनीतिक प्रबंधन का सार यह है कि रणनीतियों को कैसे विकसित और कार्यान्वित किया जाता है। दूसरी ओर, रणनीति का निर्माण इस बात से निर्धारित होता है कि कोई कंपनी अपनी रणनीति को कैसे परिभाषित करती है और रणनीतिक प्रबंधन के माध्यम से इसे कैसे लागू करती है। अंततः, यह रणनीति निर्माण का दृष्टिकोण है जो संभावित प्रबंधन शैली को निर्धारित करता है। दूसरी ओर,

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विखांस्की ओ.एस. सामरिक प्रबंधन: पाठ्यपुस्तक। - एम.: मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी पब्लिशिंग हाउस, 1998. - 252 पी।

केवल एक बार जब कोई कंपनी यह निर्धारित कर लेती है कि वह अपनी रणनीति को कैसे आकार देना चाहती है तो रणनीतिक प्रबंधन पथ को प्रभावी ढंग से अपनाया जा सकता है। रणनीति का विकास या तो औपचारिक या तर्कसंगत हो सकता है, तार्किक प्रक्षेपवक्र के साथ आकस्मिक या क्रमिक रूप से विकसित हो सकता है। रणनीतिक प्रबंधन को रणनीति विकास प्रक्रिया का प्रबंधन करने के लिए कहा जाता है और संगठन की गतिविधियों के बाहरी वातावरण का विश्लेषण कैसे और कहाँ किया जाता है - यह रणनीति की पसंद और कार्यान्वयन से पहले होता है।

रणनीतिक प्रबंधन प्रक्रिया पर विचार करने से पहले इसे परिभाषित करना उचित है। रणनीतिक प्रबंधन क्या है? थॉम्पसन का कहना है कि रणनीतिक प्रबंधन जिस क्षेत्र को संबोधित करता है वह "प्रबंधन प्रक्रियाएं और निर्णय हैं जो संगठन की गतिविधियों की दीर्घकालिक संरचना और प्रकृति को निर्धारित करते हैं।" इस परिभाषा में पाँच प्रमुख अवधारणाएँ शामिल हैं: प्रबंधन प्रक्रिया, प्रबंधन निर्णय, समय का पैमाना, संगठन की संरचना, इसकी गतिविधियाँ।

एन्सॉफ़ और मैकडॉनेल लक्ष्य निर्धारण (साध्य के संबंध में) और रणनीति (साधन के संबंध में) के बीच अंतर करते हैं। रणनीतिक प्रबंधन के विषय के भीतर, वे इस प्रक्रिया को रणनीतिक परिवर्तन के प्रबंधन के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के रूप में परिभाषित करते हैं, जिसमें रणनीति के माध्यम से कंपनी की स्थिति और उसकी क्षमताओं के लिए योजना बनाना, समस्या प्रबंधन के माध्यम से वास्तविक समय की रणनीतिक प्रतिक्रिया और रणनीतियों को लागू करते समय कर्मचारी प्रतिरोध की व्यवस्थित निगरानी करना शामिल है। . यह परिभाषा रणनीतिक प्रबंधन के लिए एक अनुकूली दृष्टिकोण को दर्शाती है।

जॉनसन और स्कोल्स के अनुसार, यह कहना पर्याप्त नहीं है कि रणनीतिक प्रबंधन एक रणनीतिक निर्णय लेने की प्रक्रिया है, क्योंकि रणनीतिक प्रबंधन मूल रूप से प्रबंधन के अन्य पहलुओं से प्रकृति में भिन्न है। बेशक, ये कार्य रणनीति के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए महत्वपूर्ण हैं, लेकिन इन्हें रणनीतिक प्रबंधन के साथ पहचाना नहीं जा सकता है। जॉनसन और स्कोल्स का मानना ​​है कि रणनीतिक प्रबंधन संगठन के सामने आने वाली प्रमुख समस्याओं पर निर्णय लेने तक ही सीमित नहीं है, बल्कि विकसित रणनीति के कार्यान्वयन को भी सुनिश्चित करता है। वे रणनीतिक प्रबंधन के तीन मुख्य तत्वों की पहचान करते हैं: रणनीतिक विश्लेषण, रणनीतिक विकल्प और रणनीति कार्यान्वयन।