रणनीतिक के उद्भव के कारण. रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के कारण। अर्थव्यवस्था में इन सुविधाओं का विकास होता है

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"रणनीति" की अवधारणा 50 के दशक में एक प्रबंधन शब्दावली बन गई, जब बाहरी वातावरण में अप्रत्याशित परिवर्तनों का जवाब देने की समस्या बहुत महत्वपूर्ण हो गई। सैन्य उपयोग के बाद, शब्दकोशों ने अभी भी रणनीति को "युद्ध का विज्ञान, युद्ध की कला," "युद्ध के लिए सैनिकों को तैनात करने का विज्ञान और कला," "सैन्य कला की उच्चतम शाखा" के रूप में परिभाषित किया है।

ऐसा माना जाता है कि 20वीं सदी के मध्य 70 के दशक तक विश्व अर्थव्यवस्था में व्यवसाय करने के लिए सबसे अनुकूल परिस्थितियाँ मौजूद थीं। अधिकांश उद्यमों का बाज़ार में अपना स्थान था और वे इसमें अपेक्षाकृत शांति से काम करते थे। भयंकर प्रतिस्पर्धा की अवधारणा प्रबंधकों के लिए व्यावहारिक रूप से अज्ञात थी। बाहरी वातावरण में सभी परिवर्तन सुचारू रूप से हुए और इससे उनके अनुकूल ढलना आसान हो गया। प्रबंधकों का मुख्य कार्य अल्पकालिक योजना, कार्यों का वितरण और उनके कार्यान्वयन पर नियंत्रण जैसी प्रक्रियाओं का सक्षम रूप से निर्माण करना था।

20वीं सदी के 70 के दशक के अंत तक वैश्विक तेल संकट के कारण विश्व अर्थव्यवस्था की स्थिति भी बदल गई। एक नया युग शुरू हो गया है - तेजी से बदलाव का युग। कई प्रक्रियाएँ जिनमें पहले दशकों का समय लगता था, कुछ ही महीनों में घटित होने लगीं। परिणामस्वरूप, व्यवसाय करने की स्थितियाँ नाटकीय रूप से बदल गई हैं। जो चीज़ पहले भारी मुनाफ़ा देती थी, वह घाटा देने लगी। बड़े उद्यम नई परिस्थितियों में "घुटन" करने लगे और अज्ञात उद्यम अपने बाजारों में अग्रणी बन गए। कंपनियाँ पैदा हुईं और मर गईं।

यह वह क्षण था जब रणनीतिक प्रबंधन नामक एक नया आर्थिक विज्ञान प्रकट हुआ। और इसके संस्थापक हार्वर्ड यूनिवर्सिटी में प्रोफेसर थे माइकल पोर्टर, कौन 1980 मेंपुस्तक प्रकाशित की " प्रतिस्पर्धी रणनीति उद्योगों और प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण करने की एक तकनीक है।अपने काम में, लेखक ने तर्क दिया कि नई परिस्थितियों में व्यवसाय को सफलतापूर्वक संचालित करने के लिए, एक प्रबंधक को, सबसे पहले, स्पष्ट दीर्घकालिक लक्ष्य निर्धारित करने चाहिए, उन्हें प्राप्त करने के लिए सावधानीपूर्वक एक रणनीति विकसित करनी चाहिए और इसे व्यवहार में लागू करना चाहिए।

रणनीतिक पहलुओं पर ध्यान बढ़ाना 70 के दशक में प्रबंधन की एक विशिष्ट विशेषता थी, जब "अनिश्चितता का उन्मूलन" को सफलता के लिए एक निर्णायक कारक घोषित किया गया था।

हालाँकि, 70 के दशक की शुरुआत-मध्य के संकट ने पूंजीवाद के तहत रणनीतिक योजना की असंगतता को उजागर किया। पूंजीवादी निगम की प्रकृति के कारण, प्रबंधक को भविष्य की हानि के लिए वर्तमान कार्यों को प्राथमिकता देने के लिए मजबूर किया जाता है। प्रबंधक की सामाजिक स्थिति भी इस विरोधाभास के समाधान को रोकती है। कर्मचारी होने के नाते, अधिकांश प्रबंधकों को यकीन नहीं होता है कि उनका भाग्य लंबे समय तक किसी कंपनी से जुड़ा रहेगा, इसलिए उनके लिए जितनी जल्दी हो सके अधिकतम लाभ प्राप्त करना महत्वपूर्ण है और इसलिए, निदेशक मंडल से अधिकतम पारिश्रमिक प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। .

यह विरोधाभास प्रबंधन के तरीकों और रूपों में परिलक्षित होता है, जिनमें से अधिकांश का उद्देश्य वर्तमान समस्याओं को हल करना भी है। संगठनात्मक रूप से, रणनीतिक योजना सेवाओं को भी कंपनियों की वर्तमान गतिविधियों से अलग कर दिया गया था।

इस तथाकथित "रणनीति को रणनीति से अलग करने" का मतलब था कि यदि दीर्घकालिक विकास योजनाओं और अल्पकालिक लक्ष्यों के बीच संघर्ष होता है, तो वर्तमान जरूरतों को हमेशा प्राथमिकता दी जाती है। इसलिए, 80 के दशक के अंत में रणनीतिक प्रबंधन में परिवर्तन एक पूर्व निष्कर्ष था।

शब्द के अंतर्गत "रणनीति"पोर्टर का तात्पर्य किसी व्यावसायिक उद्यम के दीर्घकालिक विकास के लिए एक विस्तृत लिखित योजना से था, जिसे 5, 10 या 15 वर्षों के लिए विकसित किया जाना चाहिए, लेकिन इसे लंबी अवधि के लिए विकसित किया जा सकता है।

इस प्रकार, पोर्टर के अनुसार, "रणनीतिक प्रबंधन" शब्द का शाब्दिक अर्थ है "एक रणनीति विकसित करने और उसके आधार पर एक उद्यम का प्रबंधन करने में प्रबंधक की व्यावहारिक गतिविधि।"

इस प्रकार, हम रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के लिए आवश्यक शर्तों को संक्षेप में प्रस्तुत कर सकते हैं:

सैन्य क्षेत्र में, प्रबंधन के एक तत्व के रूप में विकास रणनीति को प्राचीन काल से जाना जाता है, और व्यापार प्रबंधन (अन्य सामाजिक-आर्थिक प्रणालियों, राज्य) के क्षेत्र में, प्रबंधन प्रणाली 20 वीं शताब्दी के उत्तरार्ध में व्यापक हो गई। इसके कारणों में ये हैं:

1. श्रम उत्पादकता में तीव्र वृद्धि।

2. बाजारों में प्रतिस्पर्धा का विकास।

3. विकसित देशों में आवश्यकताओं की तीव्र वृद्धि के साथ उच्च स्तर का सामाजिक कल्याण प्राप्त करना (प्राथमिक प्रक्रियाओं को संतुष्ट करना)।

ये विशेषताएं तथाकथित उत्तर-औद्योगिक युग (सूचना समाज) की विशेषता हैं।

अर्थव्यवस्था में इन विशेषताओं का विकास इस प्रकार है:

· उत्पाद विभेदन (विविधता) की बढ़ी हुई डिग्री।

· सकल उत्पाद में सेवाओं की हिस्सेदारी में उल्लेखनीय वृद्धि।

· प्रतिस्पर्धा की बढ़ती तीव्रता और इसकी संरचना की जटिलता, जिसमें परिवहन, संचार और संचार के विकास के साथ-साथ उत्पाद के वाणिज्यिक मूल्य को संरक्षित करने के लिए प्रौद्योगिकी भी शामिल है।

· बाज़ारों का वैश्वीकरण.

· उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता (विशेष रूप से कट्टरपंथी वाले) पर नवाचारों का बढ़ता प्रभाव।

· व्यवसाय की गतिविधियों और उस पर उनके प्रभाव पर राज्य और समाज का ध्यान मजबूत करना।

उद्यम की गतिविधियों पर इन पूर्वापेक्षाओं के प्रभाव के परिणाम हैं:

1. बाहरी वातावरण की अस्थिरता.

2. परिवर्तन की उच्च दर (बढ़ती दरें)।

3. आर्थिक प्रक्रियाओं का अरेखीय विकास।

इस प्रकार, अनुसंधान और प्रबंधन अभ्यास के एक स्वतंत्र क्षेत्र के रूप में रणनीतिक प्रबंधन का गठन चार चरणों से गुजरा:

बजट और नियंत्रण. इन प्रबंधन कार्यों को पहली तिमाही में ही सक्रिय रूप से विकसित और सुधार किया गया था। XX सदी वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल ने उनके विकास में महत्वपूर्ण योगदान दिया। बजट और नियंत्रण का मुख्य आधार संगठन के लिए एक स्थिर वातावरण का विचार है, आंतरिक और बाहरी दोनों: कंपनी की मौजूदा परिचालन स्थितियां (उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी, प्रतिस्पर्धा, संसाधन उपलब्धता की डिग्री, कर्मियों की योग्यता का स्तर, आदि) भविष्य में महत्वपूर्ण रूप से नहीं बदलेगा।

2. दीर्घकालिक योजना. इस पद्धति का निर्माण 1950 के दशक में हुआ था। यह संगठन की गतिविधियों के कुछ आर्थिक संकेतकों में वर्तमान परिवर्तनों की पहचान करने और भविष्य में पहचाने गए रुझानों (या रुझानों) को बाहर निकालने पर आधारित है।

3. रणनीतिक योजना. व्यावसायिक व्यवहार में इसका व्यापक उपयोग 1960 के दशक के अंत और 1970 के दशक की शुरुआत में हुआ। यह दृष्टिकोण न केवल निगम के आर्थिक विकास में, बल्कि इसके अस्तित्व के वातावरण में भी रुझानों की पहचान करने पर आधारित है।

4. कूटनीतिक प्रबंधन। 1970 के दशक के मध्य में यह एक स्वतंत्र अनुशासन के रूप में सामने आया। इसमें स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्य निर्धारित करना और संगठन की शक्तियों और अनुकूल पर्यावरणीय अवसरों के उपयोग के आधार पर उन्हें प्राप्त करने के तरीके विकसित करना, साथ ही कमजोरियों के लिए मुआवजा और खतरों से बचने के तरीके शामिल हैं।

सामान्य शब्दों में, रणनीतिक प्रबंधन एक ऐसी प्रक्रिया का प्रतिनिधित्व करता है जो किसी रणनीति को विकसित करने और लागू करने के लिए किसी संगठन के कार्यों का क्रम निर्धारित करता है।इसमें लक्ष्य निर्धारित करना, रणनीति विकसित करना, आवश्यक संसाधनों की पहचान करना और बाहरी वातावरण के साथ संबंध बनाए रखना शामिल है जो संगठन को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।

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रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के कारण।

रूस में रणनीतिक प्रबंधन का उद्भव उद्यमों के परिचालन वातावरण की प्रकृति में परिवर्तन से उत्पन्न होने वाले वस्तुनिष्ठ कारणों से होता है। यह कई कारकों के कारण है।

ऐसे कारकों का पहला समूह बाजार अर्थव्यवस्था के विकास में वैश्विक रुझानों से निर्धारित होता है। इनमें शामिल हैं: व्यापार का अंतर्राष्ट्रीयकरण और वैश्वीकरण; विज्ञान और प्रौद्योगिकी में प्रगति से खुले नए अप्रत्याशित व्यावसायिक अवसरों का उदय; सूचना नेटवर्क का विकास जो बिजली की तेजी से प्रसार और सूचना की प्राप्ति को संभव बनाता है; आधुनिक प्रौद्योगिकियों की व्यापक उपलब्धता; मानव संसाधनों की बदलती भूमिका; संसाधनों के लिए प्रतिस्पर्धा में वृद्धि; पर्यावरण में परिवर्तन को तेज करना।

कारकों का दूसरा समूह रूस में आर्थिक प्रबंधन प्रणाली में उन परिवर्तनों से उत्पन्न होता है जो एक बाजार आर्थिक मॉडल में संक्रमण और लगभग सभी उद्योगों में उद्यमों के बड़े पैमाने पर निजीकरण के दौरान हुए थे। परिणामस्वरूप, प्रबंधन संरचनाओं की पूरी ऊपरी परत, जो जानकारी एकत्र करने, व्यक्तिगत उद्योगों और उत्पादन के विकास के लिए दीर्घकालिक रणनीतियों और दिशाओं को विकसित करने में व्यस्त थी, समाप्त हो गई।

पहले से मौजूद क्षेत्रीय मंत्रालयों और योजना निकायों के प्रति किसी का भी अलग-अलग दृष्टिकोण हो सकता है, लेकिन इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता है कि क्षेत्रीय और विभागीय संस्थानों का एक शक्तिशाली नेटवर्क होने के कारण, उन्होंने विकास के लिए आशाजनक दिशा-निर्देश विकसित करने के लिए लगभग पूरा काम किया। उद्यमों ने, उन्हें आशाजनक वर्तमान योजनाओं में बदल दिया, जो ऊपर से कलाकारों को सूचित की जाती हैं। उद्यम प्रबंधन का कार्य मुख्य रूप से ऊपर से जारी किए गए कार्यों के कार्यान्वयन को व्यवस्थित करने के लिए परिचालन कार्यों को पूरा करना था।

निजीकरण के साथ उद्यम प्रबंधन की ऊपरी परत के तेजी से उन्मूलन के परिणामस्वरूप, जब राज्य ने उद्यमों के विशाल बहुमत का प्रबंधन करने से इनकार कर दिया, तो संघों और फर्मों का प्रबंधन स्वचालित रूप से उन सभी कार्यों में स्थानांतरित हो गया जो पहले उच्चतर द्वारा किए गए थे। अधिकारी। स्वाभाविक रूप से, उद्यमों का प्रबंधन और आंतरिक संगठन ज्यादातर मामलों में ऐसी गतिविधियों के लिए तैयार नहीं था।

कारकों का तीसरा समूह स्वामित्व के विभिन्न रूपों की बड़ी संख्या में आर्थिक संरचनाओं के उद्भव से जुड़ा है, जब पेशेवर प्रबंधन गतिविधियों के लिए तैयार नहीं हुए श्रमिकों का एक बड़ा समूह उद्यमिता के क्षेत्र में प्रवेश करता है, जिसने बाद में आत्मसात में तेजी लाने की आवश्यकता को पूर्व निर्धारित किया। रणनीतिक प्रबंधन के सिद्धांत और व्यवहार के बारे में।

कारकों का चौथा समूह, जो विशुद्ध रूप से रूसी प्रकृति का भी है, सामान्य सामाजिक-आर्थिक स्थिति से निर्धारित होता है जो एक नियोजित से बाजार अर्थव्यवस्था में संक्रमण अवधि के दौरान विकसित हुआ। यह स्थिति उत्पादन में गिरावट, अर्थव्यवस्था के दर्दनाक संरचनात्मक पुनर्गठन, बड़े पैमाने पर गैर-भुगतान, मुद्रास्फीति, बढ़ती बेरोजगारी और अन्य नकारात्मक घटनाओं की विशेषता है। यह सब आर्थिक संगठनों की गतिविधियों को बेहद जटिल बनाता है और दिवालियापन आदि की बढ़ती लहर के साथ है। स्वाभाविक रूप से, देश की अर्थव्यवस्था में जो कुछ हो रहा है, वह रणनीतिक प्रबंधन की समस्याओं पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता को पूर्व निर्धारित करता है, जो बदले में चरम स्थितियों में उद्यमों के अस्तित्व को सुनिश्चित करना चाहिए। यह कोई संयोग नहीं है कि कई लेखकों ने यह थीसिस सामने रखी कि ऐसी स्थिति में सबसे पहले अस्तित्व की रणनीति के बारे में बात करनी चाहिए और उसके बाद ही विकास की रणनीति के बारे में।

रणनीति का सहारा तब महत्वपूर्ण हो जाता है, जब उदाहरण के लिए, फर्म के बाहरी वातावरण में अचानक परिवर्तन होते हैं। उनका कारण हो सकता है: मांग की संतृप्ति; फर्म के भीतर या बाहर प्रौद्योगिकी में बड़े बदलाव; अनेक नये प्रतिस्पर्धियों का अप्रत्याशित उद्भव।

ऐसी स्थितियों में, संगठन के पारंपरिक सिद्धांत और अनुभव नए अवसरों का लाभ उठाने और खतरों को रोकने के लिए पर्याप्त नहीं हैं। यदि किसी संगठन के पास एकीकृत रणनीति नहीं है, तो यह संभव है कि उसके विभिन्न प्रभाग विषम, विरोधाभासी और अप्रभावी समाधान विकसित करेंगे: बिक्री सेवा कंपनी के उत्पादों की पिछली मांग को पुनर्जीवित करने के लिए संघर्ष करेगी, उत्पादन प्रभाग पूंजी निवेश करेंगे। पुराने उत्पादन का स्वचालन, और R&D सेवा पुरानी तकनीक के आधार पर नए उत्पाद विकसित करेगी। इससे टकराव पैदा होगा, कंपनी का पुनरुद्धार धीमा हो जाएगा और उसका काम अनियमित और अप्रभावी हो जाएगा। ऐसा हो सकता है कि फर्म के अस्तित्व की गारंटी के लिए पुनर्अभिविन्यास बहुत देर से शुरू हुआ।

ऐसी कठिनाइयों का सामना करते हुए, कंपनी को दो बेहद कठिन समस्याओं का समाधान करना होगा: कई विकल्पों में से विकास की सही दिशा चुनना और टीम के प्रयासों को सही दिशा में निर्देशित करना।

हालाँकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि, स्पष्ट लाभों के साथ, रणनीतिक प्रबंधन के उपयोग पर कई नुकसान और सीमाएँ हैं, जो दर्शाती हैं कि इस प्रकार के प्रबंधन में, दूसरों की तरह, किसी भी स्थिति में किसी भी समस्या को हल करने के लिए सार्वभौमिक अनुप्रयोग नहीं है।

सबसे पहले, रणनीतिक प्रबंधन, अपने स्वभाव से, भविष्य की सटीक और विस्तृत तस्वीर प्रदान नहीं करता है (और प्रदान नहीं कर सकता है)। रणनीतिक प्रबंधन में गठित संगठन की भविष्य की वांछित स्थिति, इसकी आंतरिक और बाहरी स्थिति का विस्तृत विवरण नहीं है, बल्कि भविष्य में संगठन किस स्थिति में होना चाहिए, बाजार और व्यवसाय में किस स्थिति पर कब्जा करना चाहिए, इसकी इच्छा है। , कौन सी संगठनात्मक संस्कृति होनी चाहिए, किस व्यावसायिक समूह में शामिल होना चाहिए, आदि। इसके अलावा, इन सभी को मिलकर यह निर्धारित करना चाहिए कि संगठन भविष्य में प्रतिस्पर्धा में जीवित रहेगा या नहीं।

दूसरे, रणनीतिक प्रबंधन को नियमित प्रक्रियाओं और योजनाओं के एक सेट तक सीमित नहीं किया जा सकता है। उनके पास कोई वर्णनात्मक सिद्धांत नहीं है जो कुछ समस्याओं या विशिष्ट स्थितियों को हल करते समय क्या और कैसे करना है, इसका औचित्य सिद्ध करता हो। रणनीतिक प्रबंधन व्यवसाय और प्रबंधन का एक विशिष्ट दर्शन या विचारधारा है, और प्रत्येक प्रबंधक इसे बड़े पैमाने पर अपने तरीके से समझता और कार्यान्वित करता है।

बेशक, समस्याओं का विश्लेषण करने और रणनीति चुनने के साथ-साथ रणनीतिक योजना और रणनीति के व्यावहारिक कार्यान्वयन के लिए कई सिफारिशें, नियम और तार्किक योजनाएं हैं। हालाँकि, सामान्य तौर पर, रणनीतिक प्रबंधन संगठन को रणनीतिक लक्ष्यों, उच्च व्यावसायिकता और कर्मचारियों की रचनात्मकता की ओर ले जाने, पर्यावरण के साथ संगठन का संबंध सुनिश्चित करने, संगठन और उसके उत्पादों के नवीनीकरण की ओर ले जाने के लिए अंतर्ज्ञान और शीर्ष प्रबंधन की कला का सहजीवन है। , साथ ही वर्तमान योजनाओं का कार्यान्वयन और अंत में, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के सर्वोत्तम तरीकों की खोज में, संगठन के उद्देश्यों के कार्यान्वयन में सभी कर्मचारियों का सक्रिय समावेश।

तीसरा, किसी संगठन में रणनीतिक प्रबंधन की प्रक्रिया शुरू करने के लिए भारी प्रयासों और समय और संसाधनों के बड़े व्यय की आवश्यकता होती है। रणनीतिक योजना बनाना और कार्यान्वित करना आवश्यक है, जो किसी भी परिस्थिति में बाध्यकारी दीर्घकालिक योजनाओं के विकास से मौलिक रूप से अलग है। रणनीतिक योजना लचीली और संगठन के भीतर और बाहर होने वाले परिवर्तनों के प्रति उत्तरदायी होनी चाहिए, जिसके लिए बहुत प्रयास और व्यय की आवश्यकता होती है। बाहरी वातावरण का अध्ययन करने वाली सेवाएँ बनाना भी आवश्यक है। आधुनिक परिस्थितियों में विपणन सेवाएँ असाधारण महत्व प्राप्त कर रही हैं और इसके लिए महत्वपूर्ण अतिरिक्त लागतों की आवश्यकता होती है।

चौथा, रणनीतिक दूरदर्शिता में त्रुटियों के नकारात्मक परिणाम तेजी से बढ़ रहे हैं। ऐसी स्थिति में जहां कम समय में पूरी तरह से नए उत्पाद बनाए जाते हैं, नए व्यावसायिक अवसर अचानक पैदा होते हैं और कई वर्षों से मौजूद अवसर हमारी आंखों के सामने गायब हो जाते हैं। ग़लत दूरदर्शिता और, तदनुसार, रणनीतिक चयन में त्रुटियों के लिए प्रतिशोध की कीमत अक्सर संगठन के लिए घातक हो जाती है। गलत पूर्वानुमान के परिणाम उन संगठनों के लिए विशेष रूप से दुखद होते हैं जिनके पास काम करने का कोई वैकल्पिक तरीका नहीं है या ऐसी रणनीति लागू नहीं करते हैं जिसे मौलिक रूप से समायोजित नहीं किया जा सकता है।

पांचवें, रणनीतिक प्रबंधन को लागू करते समय, मुख्य जोर अक्सर रणनीतिक योजना पर दिया जाता है, जबकि रणनीतिक प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण घटक रणनीतिक योजना का कार्यान्वयन है। इसमें, सबसे पहले, एक संगठनात्मक संस्कृति का निर्माण शामिल है जो रणनीति, प्रेरणा और कार्य संगठन की प्रणालियों के कार्यान्वयन के साथ-साथ संगठन में एक निश्चित लचीलेपन की अनुमति देता है।

रणनीतिक प्रबंधन में, निष्पादन प्रक्रिया सक्रिय रूप से योजना में वापस आती है, जो निष्पादन चरण के महत्व को और बढ़ा देती है। इसलिए, एक संगठन, सिद्धांत रूप में, रणनीतिक प्रबंधन की ओर नहीं बढ़ पाएगा, भले ही उसने एक बहुत अच्छी रणनीतिक योजना उपप्रणाली बनाई हो, लेकिन रणनीतिक निष्पादन उपप्रणाली बनाने के लिए कोई पूर्वापेक्षाएँ या अवसर नहीं हैं।

इंट्रा-कंपनी प्रबंधन प्रणालियों के विकास से यह समझना संभव हो गया है कि क्रमिक प्रणालियाँ बाहरी वातावरण की अस्थिरता (अनिश्चितता) के बढ़ते स्तर के अनुरूप हैं। 20वीं सदी की शुरुआत से, दो प्रकार की उद्यम प्रबंधन प्रणालियाँ विकसित की गई हैं: निष्पादन पर नियंत्रण (तथ्य के बाद) पर आधारित प्रबंधन और अतीत के एक्सट्रपलेशन पर आधारित प्रबंधन। आज तक, दो प्रकार की नियंत्रण प्रणालियाँ उभरी हैं:

पहला स्थिति निर्धारित करने पर आधारित है (परिवर्तनों की आशंका के आधार पर प्रबंधन, जब अप्रत्याशित घटनाएं उत्पन्न होने लगीं और परिवर्तन की गति तेज हो गई, लेकिन इतनी नहीं कि समय पर उन पर प्रतिक्रिया निर्धारित करना असंभव हो)। इस प्रकार में शामिल हैं: दीर्घकालिक और रणनीतिक योजना; रणनीतिक पदों की पसंद के माध्यम से प्रबंधन;

दूसरा समय पर प्रतिक्रिया से जुड़ा है, जो पर्यावरण में तीव्र और अप्रत्याशित परिवर्तनों (लचीले आपातकालीन समाधानों पर आधारित प्रबंधन) पर प्रतिक्रिया प्रदान करता है। इस प्रकार में शामिल हैं: रणनीतिक उद्देश्यों की रैंकिंग के आधार पर प्रबंधन; मजबूत और कमजोर संकेतों द्वारा नियंत्रण; रणनीतिक आश्चर्य के सामने प्रबंधन।

किसी विशेष उद्यम के लिए विभिन्न प्रणालियों के संयोजन का चुनाव उन पर्यावरणीय परिस्थितियों पर निर्भर करता है जिनमें वह संचालित होता है। पदों के निर्धारण के लिए एक प्रणाली का चुनाव कार्यों की नवीनता और जटिलता से निर्धारित होता है। समय पर प्रतिक्रिया प्रणाली का चुनाव परिवर्तन की गति और कार्यों की पूर्वानुमेयता पर निर्भर करता है। इन प्रबंधन प्रणालियों का संश्लेषण और एकीकरण रणनीतिक प्रबंधन की एक ऐसी विधि बनाना संभव बनाता है जो बाहरी वातावरण के लचीलेपन और अनिश्चितता की स्थितियों को पूरी तरह से पूरा करती है।

रणनीतिक योजना किसी उद्यम में एक विशिष्ट प्रकार की योजना है, जिसकी वैज्ञानिक पुष्टि हाल ही में शुरू हुई है। रणनीतिक प्रबंधन को एक ओर, एक या अधिक रणनीतियों को बनाने के उद्देश्य से कार्यों के एक सेट के कार्यान्वयन से जुड़ी गतिविधि के रूप में दर्शाया जा सकता है, दूसरी ओर, एक वैज्ञानिक अनुशासन के रूप में जो एक बनाने के लिए तरीकों, दृष्टिकोण, तकनीकों को विकसित करता है। रणनीति एक विशेष प्रकार के नियोजन दस्तावेज़ के रूप में, जिसकी सहायता से उद्यम भविष्य में अपनी व्यावसायिक गतिविधियों को सफलतापूर्वक पूरा करने में सक्षम होगा। साथ ही, सफलता की कसौटी, लक्ष्यों, उत्पादन की बारीकियों और उद्यम के बाजार माहौल के आधार पर, विभिन्न संकेतक हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, उच्च दक्षता और लाभप्रदता, बाहरी परिवर्तनों के लिए त्वरित प्रतिक्रिया, नवाचार का स्वीकार्य स्तर , वगैरह।

प्रबंधन गतिविधियों के दीर्घकालिक विकास ने न केवल आवश्यकता दिखाई है, बल्कि उद्यम गतिविधियों के रणनीतिक प्रबंधन की संभावना भी दिखाई है। यह व्यापक रूप से माना जाता है कि किसी उद्यम में रणनीतिक प्रबंधन के सिद्धांत के उद्भव का मुख्य कारण इसका बढ़ता स्तर है अस्थिरताबाहरी वातावरण, जो पर्यावरणीय कारकों की उच्च गति और जटिलता को संदर्भित करता है, जैसे कि मांग, तकनीकी उपकरण, प्रौद्योगिकी, प्रतिस्पर्धी, आपूर्तिकर्ता, आदि। पिछली शताब्दी में इसकी तीव्र वृद्धि ने बढ़ती अस्थिरता और परिणामस्वरूप, विकास के कारण होने वाली कठिनाइयों और समस्याओं पर काबू पाने के लिए एक नई अवधारणा को जन्म दिया। अनिश्चितता, अर्थात्, पर्यावरणीय कारकों में भविष्य में होने वाले परिवर्तनों का सटीक पूर्वानुमान (पूर्वानुमान) लगाने की असंभवता।

80 के दशक की शुरुआत में डब्ल्यू. किंग और डी. क्लेलैंड XXसदियों से यह राय बनी है कि "हालाँकि परिवर्तन की तीव्र गति के बारे में बहुत कुछ कहा जाना बाकी है जिसमें आधुनिक संगठन काम करते हैं, परिवर्तन की भावना जीवन के तरीके का एक अभिन्न अंग बन गई है, और यह अधिकांश प्रबंधकों द्वारा मान्यता प्राप्त है, कम से कम सिद्धांत रूप में . वास्तव में, जीवन के सभी क्षेत्रों में परिवर्तन अब अधिक तीव्र और सामान्य हो गया है, जबकि अतीत में जब अंततः इसका एहसास हुआ तो यह अपेक्षाकृत धीमा और आश्चर्यजनक था। आई. अंसॉफ का कहना है कि "वर्तमान (औद्योगिकोत्तर) गतिशीलता की तुलना में, औद्योगिक युग में उद्यमिता की समस्याएं बाहरी पर्यवेक्षक को सरल लग सकती हैं। मैनेजर का ध्यान पूरी तरह से व्यावसायिक मामलों और अपने घर की चिंताओं पर केंद्रित था। यदि वे उचित वेतन की पेशकश करते तो उनके पास काम करने के इच्छुक लोगों की कोई कमी नहीं थी और उपभोक्ता नख़रेबाज़ नहीं थे। उन्हें सीमा शुल्क, विनिमय दरों, मुद्रास्फीति दरों में अंतर, सांस्कृतिक मतभेद और बाजारों तक पहुंच से इनकार करने के लिए अपनाई गई नीतियों जैसे मुद्दों से शायद ही कभी परेशानी हुई हो। अनुसंधान और विकास उत्पादन दक्षता बढ़ाने और उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार के लिए एक प्रबंधित उपकरण था।" रणनीतिक प्रबंधन के क्षेत्र में एक अन्य वैज्ञानिक, एम. पोर्टर, इस बात पर जोर देते हैं कि “हाल के दशकों में, लगभग पूरी दुनिया में प्रतिस्पर्धा में वृद्धि देखी गई है। अभी कुछ समय पहले यह कई देशों और उद्योगों में अनुपस्थित था। बाज़ारों की रक्षा की गई और प्रमुख पदों को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया गया। और जहाँ प्रतिद्वंद्विता थी भी, वह इतनी उग्र नहीं थी। सरकारों और कार्टेल के सीधे हस्तक्षेप से प्रतिस्पर्धा की वृद्धि पर लगाम लगाई गई।"

इस प्रकार, गतिशील परिवर्तनों ने अतीत में औद्योगिक उद्यमों के "आरामदायक" अस्तित्व को औद्योगिक युग के बाद की समस्याओं से बदल दिया है, जब उद्यम के बाहर प्रबंधकों को ग्राहकों की आवश्यकताओं का अनुमान लगाते हुए, बाजार हिस्सेदारी की रक्षा करने या बढ़ाने के लिए लगातार तीव्र प्रतिस्पर्धा में संलग्न रहना पड़ता है। उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद सुनिश्चित करना, और उच्च प्रतिष्ठा बनाए रखना, आदि। उद्यम के भीतर, उन्हें बेहतर योजना, अधिक कुशल संगठन, उत्पादन प्रक्रियाओं के स्वचालन आदि के माध्यम से श्रम उत्पादकता बढ़ाने के लिए अथक संघर्ष करना पड़ा। साथ ही, श्रमिकों की मांगों को एक साथ ध्यान में रखना और श्रम उत्पादकता में वृद्धि सुनिश्चित करना, बाजार में प्रतिस्पर्धी स्थिति बनाए रखना, शेयरधारकों को इस स्तर पर लाभांश का भुगतान करना आवश्यक था कि उनका विश्वास न खोएं, और छोड़ दें उत्पादन वृद्धि सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त मात्रा में प्रतिधारित आय।

आधुनिक उद्यमों के बाहरी वातावरण में परिवर्तन की प्रकृति के संबंध में, निम्नलिखित पर ध्यान दिया जा सकता है:

• नई प्रबंधन समस्याओं की संख्या में वृद्धि, जिनमें से कई मौलिक रूप से नई हैं और पहले प्राप्त अनुभव के आधार पर हल नहीं की जा सकतीं;
• नियोजन विधियों सहित आवश्यक प्रबंधन कौशल और प्रथाओं में परिवर्तन;
• विभिन्न प्रकार के प्रबंधन कार्य जो अधिक जटिल हो जाते हैं, जिनमें आर्थिक गतिविधि की भौगोलिक सीमाओं का विस्तार भी शामिल है;
• कार्यों की जटिलता और नवीनता के कारण वरिष्ठ प्रबंधकों पर बौद्धिक और मनोवैज्ञानिक भार बढ़ना;
• अप्रत्याशित घटनाओं की संभावना में वृद्धि जिसके लिए प्रबंधन संगठनों को तैयार रहना चाहिए;
• बाहरी वातावरण में परिवर्तनों की असंगति, रुक-रुक कर होने वाले परिवर्तनों की उपस्थिति और, परिणामस्वरूप, भविष्य की अप्रत्याशितता।

रूस में औद्योगिक उद्यमों के बाहरी वातावरण की बढ़ती अस्थिरता को देखना आसान है। मूलतः, 20वीं सदी के शुरुआती 90 के दशक के बाद से कई उद्योगों में आर्थिक संकट पर्यावरण की अस्थिरता के स्तर में तेज वृद्धि के अलावा और कुछ नहीं था, जबकि नियोजित अर्थव्यवस्था में काम करने वाले उद्यम प्रबंधक काम करने के लिए अनुकूलन करने में असमर्थ थे। बाहरी वातावरण में तेजी से बढ़ी अनिश्चितता और अस्थिरता की स्थितियाँ। उद्यमों का प्रबंधन इस तरह के बदलावों के लिए तैयार नहीं था और उसने इस तरह की घटनाओं की भविष्यवाणी भी नहीं की थी। रूसी संगठनों के प्रबंधकों के लिए बढ़ती प्रतिस्पर्धा, सबसे पहले, पूरी तरह से नई प्रबंधन विधियों की आवश्यकता थी, और दूसरी बात, बाजार की स्थितियों में प्रबंधन संरचना को बदलने की आवश्यकता हुई। न तो पहले और न ही दूसरे के लिए, पूर्व सोवियत उद्यमों के प्रबंधन के पास पर्याप्त मात्रा में ज्ञान, कौशल और अनुभव नहीं था।

पूर्ण और सटीक जानकारी की कमी और, परिणामस्वरूप, अनिश्चितता ने एक नियोजित अर्थव्यवस्था में रूसी औद्योगिक उद्यमों के अपेक्षाकृत शांत (स्थिर और पूर्वानुमानित) अस्तित्व की अवधि को समाप्त कर दिया। वर्तमान में, रूस वैश्विक आर्थिक प्रक्रियाओं में शामिल है, इसलिए भविष्य में, रूसी उद्यमों के प्रबंधक केवल विभिन्न कारणों से होने वाले भारी बदलावों की उम्मीद करते हैं, जिनमें संकीर्ण बाजार, विदेशी कंपनियों के साथ बढ़ती प्रतिस्पर्धा, कच्चे माल की आपूर्ति में समस्याएं आदि शामिल हैं।

कुछ हद तक, इस तथ्य की पुष्टि संघीय राज्य सांख्यिकी सेवा द्वारा संगठनों की व्यावसायिक गतिविधि को सीमित करने वाले कारकों का आकलन है (तालिका 1.1)।

अस्थिरता के स्तर का आकलन करने के लिए, आप तालिका का उपयोग कर सकते हैं। 1.2. ऐसा करने के लिए, बाहरी वातावरण की उन विशेषताओं का आकलन करना आवश्यक है जो इसकी अस्थिरता निर्धारित करती हैं।

तालिका 1.1

संगठनों की व्यावसायिक गतिविधि को सीमित करने वाले कारकों का आकलन (आधार संगठनों की कुल संख्या के प्रतिशत के रूप में)

कारकों
पैसों की कमी
देश के भीतर संगठन के उत्पादों की अपर्याप्त मांग
आर्थिक अनिश्चितता
उचित उपकरणों का अभाव
विदेशी निर्माताओं से उच्च प्रतिस्पर्धा
विदेशों में संगठन के उत्पादों की अपर्याप्त मांग

अस्थिरता का पैमाना और कारक

तालिका 1.2

यदि कोई उद्यम यह निष्कर्ष निकालता है कि उसके बाहरी वातावरण में उच्च स्तर की अस्थिरता है, तो इसके लिए बाहरी परिवर्तनों पर प्रतिक्रिया की गति, सूचना प्रवाह की गति, संगठनात्मक संरचनाओं की जटिलता आदि में वृद्धि की आवश्यकता होगी। उच्च अस्थिरता (दर) परिवर्तन और पर्यावरणीय कारकों की बढ़ती विविधता) और बाहरी वातावरण की अनिश्चितता एक महत्वपूर्ण तरीके से प्रबंधन निर्णय लेने को प्रभावित करेगी, क्योंकि प्रबंधकों की मुख्य भूमिका पर्यावरणीय कारकों में परिवर्तन के लिए समय पर प्रतिक्रिया देना है। ये परिवर्तन मौजूदा प्रबंधन अनुभव के भीतर हमेशा परिचित (समझने योग्य) नहीं हो सकते हैं, बल्कि नए (असामान्य, अनिश्चित) भी हो सकते हैं, जैसे कि उपस्थिति यू

नई प्रौद्योगिकियों का परिचय, विदेशी प्रतिस्पर्धियों के कार्य, सरकारी नियम आदि।

किसी उद्यम के लिए बाहरी वातावरण की बढ़ती अस्थिरता के परिणाम निम्नलिखित में व्यक्त किए गए हैं:

• पर्यावरणीय कारकों में परिवर्तन की आशा करने की आवश्यकता;
• पूर्वानुमान और योजना क्षितिज को कम करना;
• प्रबंधन निर्णय लेने के लिए समय कम करना;
• नई प्रबंधन विधियों की खोज;
• प्रबंधन कर्मियों के लिए बदलती आवश्यकताएँ;
• प्रतिस्पर्धी लाभों के जीवन चक्र को छोटा करना और नए प्रतिस्पर्धी लाभों के निर्माण में तेजी लाना;
• नियोजित संकेतकों की संरचना बदलना;
• संचार चैनलों को बदलना और सुधारना;
• अधिक जटिल संगठनात्मक संरचनाओं का उपयोग करना।

इस संबंध में, रणनीति को बाहरी वातावरण में बढ़ती अस्थिरता के परिणामों को दूर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और इसलिए इसे बढ़ती अस्थिरता के लिए रामबाण के रूप में देखा जाता है और, परिणामस्वरूप, प्रबंधकों की तीव्र परिवर्तनों से निपटने में असमर्थता होती है। यह स्पष्ट है कि प्रबंधक कुछ स्थितियों में स्पष्ट निर्णय लेने वाले एल्गोरिदम, नई जटिल और तेजी से उभरती समस्याओं पर काबू पाने के लिए दृष्टिकोण चाहते हैं, और रणनीति को अस्थिर बाजार के माहौल में जीवित रहने के साधन के रूप में देखते हैं, जिसमें परिवर्तनों पर काबू पाने के लिए एल्गोरिदम और प्रक्रियाओं का विवरण शामिल है। बाहरी वातावरण में. इसके अलावा, रणनीति बाहरी वातावरण की अस्थिर परिस्थितियों में उत्पन्न होने वाली संगठनात्मक कठिनाइयों को दूर करना संभव बनाएगी और इस तथ्य से जुड़ी है कि उद्यम के विभिन्न प्रभाग अलग-अलग दिशाओं में विकसित होंगे, और इससे प्रभागों के बीच विरोधाभास पैदा होंगे, और , तदनुसार, दक्षता में कमी के लिए। उदाहरण के लिए, विपणन किसी मौजूदा उत्पाद की घटती मांग को प्रोत्साहित करने का प्रयास करेगा, विनिर्माण उस उत्पाद के उत्पादन में निवेश पर जोर देगा, डिजाइन पुरानी तकनीक के आधार पर नए उत्पाद बनाने पर ध्यान केंद्रित करेगा, आदि।

फिर भी, रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के कारणों को केवल बाहरी वातावरण की बढ़ती अस्थिरता और अनिश्चितता तक सीमित नहीं किया जाना चाहिए। रणनीतिक प्रबंधन का उद्भव अन्य वस्तुनिष्ठ कारकों के कारण भी होता है जो समस्याओं को हल करने के लिए सामान्य दृष्टिकोण निर्धारित करते हैं, भले ही वे विभिन्न उद्योगों के उद्यमों में पाए जाते हों। इसमे शामिल है:

• एक निश्चित प्रकार की समस्या के लिए प्रबंधन निर्णय लेने के समान (मानक, समान) तरीकों की उपस्थिति। इसके अलावा, अधिकांश उद्यमों के संचालन में कई समस्याएं आम और आम हैं, उदाहरण के लिए, एक ही उद्योग में;
• पर्यावरणीय कारकों (प्रतियोगियों, उपभोक्ताओं, आपूर्तिकर्ताओं, आदि) के "मानक" सेट पर अधिकांश उद्यमों की निर्भरता;
• सफल गतिविधियों के लिए सीमित और ज्ञात संख्या में प्रतिस्पर्धी लाभों की उपस्थिति;
• किसी संगठन की प्रभावशीलता काफी हद तक प्रबंधन प्रणाली के मुख्य तत्वों की सही बातचीत पर निर्भर करती है: प्रबंधन संरचना, संस्कृति, प्रबंधकों की व्यक्तिगत विशेषताएं, आदि;
• प्रबंधन सूचना आधार बनाने के लिए पूर्वानुमान, योजना और लेखांकन के समान तरीकों का उपयोग करना;
• प्रबंधन कार्यों (संगठन, नियंत्रण, आदि) को लागू करने के लिए समान तरीकों का अनुप्रयोग;
• समान लेखांकन प्रणालियों का अनुप्रयोग।

इस प्रकार, अस्थिरता के प्रत्येक स्तर के लिए, उद्योग की विशिष्टताओं को ध्यान में रखते हुए, प्रबंधन प्रणाली के तत्वों के संयोजन का चयन करना संभव है जो कार्यों, नियमों, प्रक्रियाओं, एल्गोरिदम की एक निश्चित "योजना" विकसित करके उद्यम की गतिविधियों को अनुकूलित करने की अनुमति देगा। रणनीति। यह रणनीति का मूल कार्य है - पूर्वानुमानित स्थितियों में प्रबंधन निर्णय लेने के लिए एक प्रकार के "निर्देश" के रूप में इस योजना के तत्वों का मानकीकरण, जो निर्णय लेने के समय को कम करने और उनकी प्रभावशीलता को बढ़ाने की अनुमति देता है। निर्णय लेने के निर्देश के रूप में रणनीति आपको यह सुनिश्चित करने की अनुमति देती है:

• कई लोगों के बीच भविष्य के विकास के लिए दिशा का सही चुनाव, विकास की हमेशा सटीक और सचेत रूप से समझी जाने वाली दिशाएँ नहीं;
• चुनी हुई दिशा में प्रभावी विकास के लिए कर्मचारी गतिविधियों का आयोजन करना;
• उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण में परिवर्तन के लिए पर्याप्त प्रतिक्रिया;
• उद्यम की अल्पकालिक और दीर्घकालिक समस्याओं का समाधान;
• उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण के बारे में संपूर्ण और विश्वसनीय जानकारी का लक्षित अधिग्रहण;
• उद्यम कर्मियों का समन्वित कार्य;
• आवश्यक प्रतिस्पर्धी लाभ बनाना;
• उद्यम के दीर्घकालिक प्रदर्शन संकेतक (रणनीतिक संकेतक) का विकास;
• रणनीति बनाने और कार्यान्वित करने के लिए प्रबंधकों के आवश्यक प्रबंधकीय गुणों की सूची का निर्धारण करना;
• परिवर्तन आदि के प्रति आंतरिक प्रतिरोध पर काबू पाना।

हालाँकि, प्रबंधन निर्णय लेने के निर्देश के रूप में रणनीति के कार्यान्वयन में निम्नलिखित समस्याएं आ सकती हैं।

• 1. प्रारंभिक जानकारी तैयार करने की समस्या.रणनीतिक योजना प्रक्रिया के विभिन्न चरणों और नियोजित रणनीतिक संकेतकों को प्राप्त करने में, एक नियम के रूप में, प्रारंभिक जानकारी की पूर्णता, विवरण और विश्वसनीयता की विभिन्न डिग्री होती हैं। इसके अलावा, इसकी असंगतता और अतिरिक्त जानकारी को स्पष्ट करने या प्राप्त करने के लिए विशेषज्ञों को शामिल करने की आवश्यकता के कारण सभी सूचनाओं का उपयोग करना हमेशा संभव नहीं होता है।
• 2. लेखांकन के प्रकार को चुनने की समस्या,जिसके ढांचे के भीतर नियोजित गणना की जाएगी। ऐतिहासिक रूप से भिन्न शब्दावली और संकेतकों के साथ लेखांकन के सबसे सामान्य प्रकार लेखांकन, कर और आर्थिक (परिचालन, प्रबंधकीय, तकनीकी-आर्थिक और अन्य) लेखांकन हैं। इन खातों में शब्दावली और वैचारिक अंतर के लिए रणनीतिक संकेतकों की योजना बनाने के लिए सबसे उपयुक्त प्रकार के लेखांकन को चुनने की आवश्यकता होती है।
• 3. समय कारक को पर्याप्त रूप से ध्यान में रखने की समस्या।हम आय और व्यय के अंतराल, अचल संपत्तियों की भौतिक और नैतिक टूट-फूट, इनपुट क्षमताओं के विकास की प्रक्रियाओं की विशेषताओं, भुगतान प्रवाह में छूट आदि को ध्यान में रखने की आवश्यकता के बारे में बात कर रहे हैं।
• 4. नियोजित संकेतकों को अनुकूलित करने की समस्या।रणनीतिक योजना के दौरान, व्यक्तिगत रणनीतिक संकेतकों को अनुकूलित करने की आवश्यकता होती है। इससे अनुकूलन मानदंड का चयन करना कठिन हो जाता है।
• 5. रणनीति के कानूनी औचित्य की समस्या।औपचारिक रूप से, कानूनी मुद्दे किसी रणनीति की प्रभावशीलता सहित उसकी आर्थिक व्यवहार्यता का आकलन करने के लिए प्रासंगिक नहीं हैं। हालाँकि, अन्य आर्थिक संस्थाओं और सरकारी निकायों के साथ संगठन के संबंधों के कानूनी पक्ष की जानकारी और समझ के बिना, सही ढंग से गणना करना संभव नहीं है, उदाहरण के लिए, कई नियोजित लागत संकेतक (आय और व्यय की राशि, संपत्ति का बाजार मूल्यांकन, वगैरह।)। विशेष रूप से, दक्षता का मूल्यांकन कर कानून से प्रभावित होता है, जो एक विशेष कर व्यवस्था चुनना, कर लाभ प्राप्त करना, कर अनुकूलन करना आदि संभव बनाता है।
• 6. गैर-मानक स्थितियों के लिए लेखांकन की समस्या।चूंकि भविष्य अद्वितीय है, इसलिए भविष्य की गतिविधियों की संगठनात्मक और आर्थिक स्थितियों और तदनुसार, भविष्य में सही निर्णय लेने के मानदंडों को एकीकृत करना काफी कठिन है।
• 7. प्रतिस्पर्धात्मकता प्राप्त करने की समस्या.रणनीति कार्यान्वयन के माध्यम से प्राप्त प्रतिस्पर्धात्मकता हमेशा उच्च लाभप्रदता और परिचालन दक्षता की ओर नहीं ले जाती है। प्रतिस्पर्धात्मकता उन खरीदारों के दृष्टिकोण से किसी उद्यम के प्रतिस्पर्धी लाभों की उपस्थिति को निर्धारित करती है जो बढ़ती मांग के माध्यम से इस कंपनी के लिए "वोट" देते हैं, जो आय बढ़ाने की अनुमति देता है। हालाँकि, आय वृद्धि से हमेशा लाभ और आर्थिक प्रभाव नहीं पड़ता है। इसके अलावा, प्रतिस्पर्धात्मकता गतिविधि के जोखिम को कम नहीं करती है, रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया में संसाधनों की कमी से बचने की अनुमति नहीं देती है, आदि।

इन समस्याओं को हल करना रणनीतिक प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है, लेकिन उनका समाधान अक्सर उपलब्ध जानकारी की मात्रा से सीमित होता है, इसलिए अक्सर ऐसी जानकारी का उपयोग किया जाता है, जिसकी मात्रा इसे "कमजोर संकेत" कहने के लिए मजबूर करती है। उदाहरण के लिए, नैनोटेक्नोलॉजी के क्षेत्र में नवीनतम मौलिक वैज्ञानिक खोजों के परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाली नई प्रौद्योगिकियों के भविष्य में उद्भव, वैश्विक संकट के विकास आदि के बारे में जानकारी की मात्रा बेहद सीमित है। एक नियम के रूप में, कमजोर सिग्नल किसी उद्यम के लिए नए अवसरों का स्रोत हो सकते हैं, इसलिए, अस्थिरता के उच्च स्तर पर, बाहरी वातावरण से कमजोर सिग्नल प्राप्त होने पर भी समाधान तैयार करना आवश्यक हो जाता है। कमजोर संकेतों के उपयोग में एक प्रबंधन प्रणाली का निर्माण शामिल है जो इन संकेतों की निरंतर निगरानी के माध्यम से उनके बारे में जानकारी प्राप्त करेगी, उन संकेतों का चयन करेगी जिनके लिए संगठन को प्रतिक्रिया तैयार करनी चाहिए।

इस संबंध में, किसी को जी. साइमन द्वारा पहचानी गई सीमित तर्कसंगतता की घटना को याद रखना चाहिए, जो नोट करते हैं कि व्यक्ति और संपूर्ण संगठन दोनों उन समस्याओं से निपटने में सक्षम नहीं हैं जिनकी जटिलता एक निश्चित स्तर से अधिक है। जब यह स्तर पार हो जाता है, तो प्रबंधक यह समझने में सक्षम नहीं होते हैं कि उनके आसपास क्या हो रहा है या कंपनी के लिए तर्कसंगत रणनीति लागू नहीं कर पाते हैं। जानकारी की कमी (कमजोर संकेत) परिवर्तनों की धारणा की पूर्णता को कम कर देती है, जो रणनीतिक योजना की अप्रभावीता का कारण बन सकती है, क्योंकि यह "रणनीतिक आश्चर्य" के उद्भव को नहीं रोकती है, जब कोई समस्या अचानक उत्पन्न होती है और अपेक्षाओं के विपरीत, नए कार्यों को सामने लाती है कंपनी के पिछले अनुभव के अनुरूप नहीं हैं, और परिणामस्वरूप, लाभ, आय आदि में उल्लेखनीय कमी आती है।

इस प्रकार, किसी रणनीति को विकसित करने के लिए प्रारंभिक डेटा और रणनीति में निहित संकेतक (रणनीतिक संकेतक) दोनों को पूरी तरह से सही ढंग से निर्धारित नहीं किया जा सकता है, जिसका अर्थ है कि उन्हें सशर्त माना जा सकता है, अर्थात, नियोजित स्थितियों के घटित होने पर रणनीतिक संकेतक प्राप्त करना संभव है।

विशेष रूप से, हम निम्नलिखित कारकों पर प्रकाश डाल सकते हैं जो रणनीतिक संकेतकों की पारंपरिकता को निर्धारित करते हैं:

• आंतरिक और बाहरी वातावरण के सबसे महत्वपूर्ण तकनीकी, तकनीकी या आर्थिक मापदंडों की संरचना, मूल्यों, पारस्परिक प्रभाव और गतिशीलता के बारे में जानकारी की अपूर्णता या अशुद्धि;
• प्रयुक्त पूर्वानुमान और योजना विधियों के कारण पैरामीटर गणना में त्रुटियां और त्रुटियां;
• जटिल तकनीकी या संगठनात्मक और आर्थिक प्रणालियों का मॉडलिंग करते समय अत्यधिक सरलीकरण;
• उत्पादन और तकनीकी समस्याएं;
• बाज़ार स्थितियों, कीमतों, विनिमय दरों आदि में उतार-चढ़ाव;
• विधायी, राजनीतिक, सामाजिक और अन्य कारक। भविष्य के बारे में पर्याप्त जानकारी के अभाव से रणनीति की प्रभावशीलता और व्यवहार्यता के आकलन के संबंध में अनिश्चितता की स्थिति पैदा होती है। जब किसी गतिविधि को अनिश्चितता की स्थिति में करने की योजना बनाई जाती है, तो भविष्य के कार्यान्वयन के लिए अलग-अलग विकल्प हमेशा स्वीकार्य होते हैं, अधिक सटीक रूप से, इस गतिविधि के कार्यान्वयन के लिए अलग-अलग स्थितियाँ, जिन्हें सामूहिक रूप से कहा जाता है लिखी हुई कहानी।

विभिन्न भविष्य के परिदृश्यों की संभावना के लिए मूल्यांकन की आवश्यकता है जोखिम, जिसकी व्याख्या अक्सर ऐसी स्थितियों के उत्पन्न होने की संभावना के रूप में की जाती है जो भविष्य में नकारात्मक परिणाम देगी (उदाहरण के लिए, लाभ में कमी, आर्थिक प्रभाव, उद्यम की वित्तीय स्थिति में गिरावट, आदि)। रणनीतिक योजना में, जोखिम को वस्तुनिष्ठ और व्यक्तिपरक दोनों दृष्टिकोण से चित्रित किया जा सकता है। व्यक्तिपरकजोखिम पक्ष इस तथ्य में प्रकट होता है कि लोग मनोवैज्ञानिक, नैतिक, वैचारिक, धार्मिक सिद्धांतों, दृष्टिकोण आदि में अंतर के कारण समान मात्रा में आर्थिक जोखिम को अलग-अलग तरीके से समझते हैं। भविष्य की घटनाओं की संभावना का आकलन भी व्यक्तिपरक है, क्योंकि, एक नियम के रूप में, अतीत में इस घटना के घटित होने की कोई आवृत्ति नहीं होती है। उद्देश्यजोखिम का अस्तित्व इस तथ्य में प्रकट होता है कि यह वास्तव में मौजूदा घटनाओं, प्रक्रियाओं, जीवन के पहलुओं को दर्शाता है। इसलिए, विकसित की जा रही रणनीति में जोखिम के इन पहलुओं को ध्यान में रखना चाहिए, साथ ही जोखिम की घटनाओं की घटना को मानना, परिणामों का आकलन करना और उन्हें कम करने के उपाय प्रदान करना चाहिए।

इसमें होने वाली सामाजिक-आर्थिक प्रक्रियाओं और घटनाओं के प्रभावी प्रबंधन के बिना समाज का प्रगतिशील विकास सुनिश्चित करना असंभव है।

सामाजिक व्यवस्थाओं में प्रबंधन सदैव दोहरी प्रकृति का होता है। एक ओर, यह स्वयं उत्पादन प्रक्रिया का एक कार्य है और इसमें एक विशिष्ट आर्थिक, सामाजिक, कानूनी, राजनीतिक और तकनीकी वातावरण में समय और स्थान पर लोगों की गतिविधियों का समन्वय करना शामिल है। यह संगठनात्मक और तकनीकीनियंत्रण पक्ष. दूसरी ओर, प्रबंधन उत्पादन के साधनों के स्वामित्व का एक कार्य है, क्योंकि संयुक्त श्रम गतिविधि का संगठन इन साधनों के मालिक द्वारा या उनकी ओर से पेशेवर प्रबंधकों - प्रबंधकों द्वारा किया जाता है। और इस सामाजिक-आर्थिकप्रबंधन का पक्ष, जिसमें अपने कार्यों को निर्देशित करने और बदलती पर्यावरणीय परिस्थितियों में वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए विषयों, लोगों और आर्थिक वस्तुओं पर शासी निकायों की ओर से एक सचेत, व्यवस्थित और उद्देश्यपूर्ण प्रभाव शामिल है।

सामाजिक विकास का मूल होने के नाते, एक आधुनिक उद्यम एक जटिल उत्पादन, तकनीकी और संगठनात्मक संरचना के साथ एक सामाजिक-आर्थिक प्रणाली है। इस प्रणाली की विशेषता बाहरी वातावरण के साथ संबंधों का एक समूह है। यह स्पष्ट है कि किसी उद्यम के प्रति इस दृष्टिकोण के साथ, उसके सफल अस्तित्व के लिए, बाहरी वातावरण के साथ निरंतर संपर्क आवश्यक है, जो आर्थिक संसाधनों की निरंतर प्राप्ति, उत्पादों के उत्पादन और बाहरी वातावरण में उनके स्थानांतरण में व्यक्त होता है, अर्थात। उपभोक्ताओं को. इनमें से कम से कम एक प्रक्रिया का उल्लंघन या समाप्ति उद्यम के दिवालियापन और मृत्यु का कारण बन सकती है, और उनके बीच संतुलन इसके प्रभावी कामकाज के लिए मुख्य बात है। इसके लिए आसपास के बाहरी वातावरण के साथ उद्यम के आर्थिक संबंधों की प्रगति की निरंतर योजना, समन्वय और नियंत्रण की आवश्यकता होती है। यह परिस्थिति रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के कारणों में से एक थी, जो मुख्य रूप से बढ़ी हुई गतिशीलता की प्रतिक्रिया के रूप में हुई थी। बाहरी वातावरण.

इसके अलावा, आधुनिक बाहरी कारोबारी माहौल, परिवर्तन की उच्च दर के अलावा, अस्थिरता की विशेषता है, जिससे अचानक रणनीतिक परिवर्तन और उनकी अप्रत्याशितता की संभावना बढ़ जाती है। इसके लिए उद्यमों के शीर्ष प्रबंधन को पर्याप्त प्रबंधन विधियों और प्रक्रियाओं में शीघ्रता से महारत हासिल करने की आवश्यकता थी ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे प्रतिस्पर्धी लाभ बनाए रखने और पर्यावरणीय अनिश्चितता पर उचित प्रतिक्रिया देने के आधार पर दीर्घकालिक लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से प्राप्त कर सकें। नतीजतन, रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव का दूसरा कारण संगठन की उत्पादन गतिविधियों के वर्तमान (परिचालन) प्रबंधन और उच्चतम स्तर पर किए गए प्रबंधन के बीच अंतर करने की आवश्यकता थी, जो बाहरी वातावरण में बढ़ती अनिश्चितता के कारण हुआ था और इसकी आवश्यकता थी। लगातार बदलते बाजार परिवेश में व्यावसायिक संरचनाओं के विकास के प्रबंधन के लिए एक नए मॉडल में परिवर्तन।

अंततः, पर्यावरण में आंतरिक और बाहरी परिवर्तनों ने नई, अधिक जटिल समस्याओं के उद्भव को जन्म दिया, जिनमें से कई को 20 वीं शताब्दी के पहले भाग में प्राप्त अनुभव के आधार पर हल करना मुश्किल था। राष्ट्रीय अर्थव्यवस्थाओं की गतिविधियों के भौगोलिक दायरे के विस्तार के साथ-साथ कार्यों की बहुलता ने प्रबंधन समस्याओं को और अधिक जटिल बना दिया। यह रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव की प्रासंगिकता को निर्धारित करने वाला एक और कारण था।

इस प्रकार, प्रबंधन के विभिन्न दृष्टिकोणों के संश्लेषण ने 20वीं शताब्दी के उत्तरार्ध में इसे बनाना संभव बना दिया। किसी संगठन के प्रबंधन में एक नई दिशा रणनीतिक प्रबंधन है (इसके बाद, "रणनीतिक प्रबंधन" और "रणनीतिक प्रबंधन" को पर्यायवाची के रूप में उपयोग किया जाता है)।

यह कहा जाना चाहिए कि यदि पश्चिमी अर्थव्यवस्था में पर्यावरण की गतिशीलता वस्तुओं और सेवाओं के लिए लगातार बदलती उपभोक्ता मांग से निर्धारित होती है, जो अन्य पर्यावरणीय कारकों में बदलाव को निर्धारित करती है: प्रौद्योगिकी, संचार, सामाजिक संबंध, आदि, तो रूस में इसकी गतिशीलता एक बाजार घरेलू अर्थव्यवस्था में संक्रमण और, परिणामस्वरूप, सामाजिक-राजनीतिक क्षेत्र में अस्थिरता द्वारा समझाया गया है।

सोवियत काल में मौजूद दीर्घकालिक और वर्तमान योजना के तरीके और रूप, आर्थिक पूर्वानुमान के आधार पर जो उत्पादन विकास के रुझान को निर्धारित करते हैं, आधुनिक परिस्थितियों में उद्यम के सतत विकास को सुनिश्चित करने में असमर्थ थे। ये तरीके अपेक्षाकृत स्थिर आर्थिक लक्ष्यों की अवधि के दौरान काफी प्रभावी थे, जिनमें मुख्य रूप से उत्पादन की मात्रा बढ़ाना और स्थिर बाहरी वातावरण में वस्तुओं और सेवाओं के साथ बाजार को संतृप्त करना शामिल था।

उदाहरण के लिए, रूस की प्रशासनिक-कमांड अर्थव्यवस्था में, नियोजित कार्य का सार बाहरी वातावरण में काफी सटीक रूप से अनुमानित परिवर्तनों की स्थितियों में कड़ाई से विनियमित कार्यों को पूरा करने के प्रभावी तरीकों की खोज में कम हो गया था। बाज़ार संबंधों के विकास के साथ यह कार्य अब भी जारी है। हालाँकि, वर्तमान में, कई उद्योगों में, उपभोक्ता मांग पर आपूर्ति हावी होने लगी है, जिसकी प्रकृति भी बदल रही है। जनसंख्या की सामाजिक आवश्यकताओं, उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा पर अधिक ध्यान दिया जा रहा है और शिक्षा और पर्यावरण संतुलन की समस्याएं भी प्रासंगिक होती जा रही हैं। इसने देश में आर्थिक स्थिति को मौलिक रूप से बदल दिया, इसकी विविधता और जटिलता को बढ़ा दिया, जिससे योजना और प्रबंधन की सोवियत प्रणाली में सुधार की आवश्यकता हुई।

जैसा कि ज्ञात है, रूस की प्रशासनिक-कमांड अर्थव्यवस्था में, प्रबंधन बाहरी वातावरण में काफी सटीक रूप से अनुमानित परिवर्तनों की स्थितियों में विनियमित कार्यों को पूरा करने के प्रभावी तरीके खोजने के लिए नीचे आया है। सोवियत काल में, राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था को वृहद और सूक्ष्म दोनों स्तरों पर प्रबंधित करने के लिए दीर्घकालिक (पांच-वर्षीय) और दीर्घकालिक (20 वर्ष तक) योजना सबसे महत्वपूर्ण उपकरण थी।

रूसी आर्थिक प्रबंधन प्रणाली के परिवर्तन के दौरान, जो एक नियोजित आर्थिक मॉडल से बाजार में संक्रमण के दौरान हुआ, साथ ही उद्यमों के निजीकरण के परिणामस्वरूप, उच्चतम प्रबंधन संरचनाएं समाप्त हो गईं। सभी स्तरों पर नियोजन निकायों का प्रबंधन, जो अनिवार्य रूप से देश के आर्थिक विकास के लिए दीर्घकालिक रणनीति विकसित करने में शामिल था, बाहरी वातावरण की गतिशीलता और अनिश्चितता के कारण नए, अधिक जटिल प्रबंधन कार्यों के उद्भव का कारण बना। इसके अलावा, रूसी अर्थव्यवस्था में खेल के नियमों में आमूलचूल परिवर्तन, अर्थात्। उस वातावरण की प्रकृति जिसमें घरेलू उद्यमों को देश के भीतर और विदेशी बाजार दोनों में काम करना पड़ता था, को दीर्घावधि में योजना और प्रबंधन के मूल, गैर-पारंपरिक तरीकों के विकास की आवश्यकता थी।

इस प्रकार, रणनीतिक प्रबंधन अनिवार्य रूप से एक प्रबंधन पद्धति है जिसका उपयोग आर्थिक स्थिति की गतिशीलता और अनिश्चितता के कारण नए, अधिक जटिल कार्यों के उद्भव के लिए किया जाता है। इनमें से कई समस्याएं मूल हैं, और इसलिए उन्हें हल करने के लिए मौजूदा अनुभव का उपयोग नहीं किया जा सकता है। पहले से ही, कुछ आंकड़ों के अनुसार, ऐसे कार्यों का हिस्सा उद्यम में हल किए गए प्रबंधन कार्यों की कुल संख्या के आधे से अधिक है, और उनकी संख्या में वृद्धि होगी। इन कार्यों में गुणात्मक (गैर-औपचारिक) विशेषताओं का प्रभुत्व होता है, इसलिए इन्हें किसी व्यक्ति से सीधे प्राप्त अतिरिक्त जानकारी की सहायता से और उसके पेशेवर ज्ञान और अंतर्ज्ञान के आधार पर हल किया जा सकता है। इसके लिए उद्यम प्रबंधन के लिए एक अपरंपरागत दृष्टिकोण की आवश्यकता थी।

11. रणनीतिक प्रबंधन की अवधारणा और सामग्री

बाजार की स्थितियों में किसी उद्यम के प्रभावी संचालन के लिए परिस्थितियाँ बनाना और उसके आर्थिक विकास की निरंतरता सुनिश्चित करना मुख्य समस्याओं में से एक है। इसका समाधान निर्माण, कार्यान्वयन और रखरखाव पर बहुत सारे विश्लेषणात्मक कार्य पर आधारित है प्रतिस्पर्धात्मक लाभ, जो मानता है कि उद्यम में अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में (आर्थिक गतिविधि के कुछ पहलुओं में) बेहतर होने की क्षमता है। एम. पॉटर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के दो मुख्य स्रोतों की पहचान करते हैं - लागत नेतृत्व और भेदभाव, यानी। किसी उद्यम द्वारा अद्वितीय गुणों वाले किसी उत्पाद या सेवा को जारी करना। वास्तव में, उनके स्रोत काफी बड़ी संख्या में कारक हो सकते हैं: उद्यम की उच्च प्रतिष्ठा, योग्य कर्मियों की उपस्थिति, ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध, विपणन गतिविधियों का विकास, आदि।

उन कारकों में से एक जो कंपनी को अपनी अग्रणी स्थिति बनाए रखने की अनुमति देता है वह है अनुसंधान एवं विकास का विकास। नवाचार प्रक्रिया उसे उच्च रैंक के प्रतिस्पर्धी लाभों की प्राप्ति की ओर बढ़ने की अनुमति देती है, जो लंबे समय तक चलती है और उच्च स्तर का लाभ प्रदान करती है। जहां तक ​​सस्ते श्रम, कच्चे माल के स्रोतों की उपलब्धता आदि से जुड़े निम्न रैंक के फायदों की बात है, तो वे इतने स्थिर नहीं हैं, क्योंकि प्रतिस्पर्धियों द्वारा उनकी आसानी से नकल की जा सकती है। दूसरे शब्दों में, यदि स्पष्ट प्रतिस्पर्धी लाभ (सस्ते कच्चे माल, कुछ प्रौद्योगिकी, विशिष्ट आपूर्तिकर्ता) हैं, तो संभावना है कि प्रतिस्पर्धी उद्यम को इन लाभों से वंचित करने का प्रयास करेंगे।

इससे यह पता चलता है कि प्रतिस्पर्धात्मक लाभ एक बार और सभी के लिए नहीं दिए जाते हैं: वे गतिविधि के सभी क्षेत्रों में निरंतर सुधार के माध्यम से ही बनते और बनाए रहते हैं, जो एक श्रम-गहन और, एक नियम के रूप में, महंगी प्रक्रिया है। किसी उद्यम के लिए अपने प्रतिस्पर्धी लाभों को समझना और उनका सही मूल्यांकन करना बेहद महत्वपूर्ण है। यही वह क्षण था जिसने प्रबंधन में रणनीतिक दृष्टिकोण की बढ़ती भूमिका को निर्धारित किया। तब हम कह सकते हैं, साथ कूटनीतिक प्रबंधन- यह उद्यम के बाहरी प्रबंधन की गतिविधि का क्षेत्र है, जिसकी मुख्य जिम्मेदारी इसके विकास की पसंदीदा दिशाओं और प्रक्षेप पथों को निर्धारित करना, लक्ष्य निर्धारित करना, संसाधनों का आवंटन और वह सब कुछ है जो उद्यम को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ देता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि वर्तमान में अवधारणा की कोई एक परिभाषा नहीं है कूटनीतिक प्रबंधन. रणनीतिक प्रबंधन की कई परिभाषाएँ हैं, जो इसके विभिन्न पहलुओं और विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित करती हैं: या तो गतिविधि के क्षेत्र के रूप में, या एक प्रक्रिया के रूप में, या वैज्ञानिक ज्ञान के क्षेत्र के रूप में। उदाहरण के लिए, रणनीतिक प्रबंधन प्रबंधन गतिविधि का एक प्रकार, क्षेत्र है, जिसमें संगठन में परिवर्तनों के कार्यान्वयन के माध्यम से चयनित दीर्घकालिक लक्ष्यों का कार्यान्वयन शामिल है; या ये दो परिभाषाएँ: 1) रणनीतिक प्रबंधन वह प्रक्रिया है जिसके माध्यम से एक उद्यम अपने पर्यावरण के साथ बातचीत करता है; 2) रणनीतिक प्रबंधन वैज्ञानिक ज्ञान का एक क्षेत्र है जो इस ज्ञान के व्यावहारिक कार्यान्वयन के लिए तकनीकों और उपकरणों, रणनीतिक निर्णय लेने की पद्धति और तरीकों का अध्ययन करता है। आई. अंसॉफ ने अपने काम "रणनीतिक प्रबंधन" में इस अवधारणा की सामग्री को "संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों को निर्धारित करने और संगठन और पर्यावरण के बीच कई संबंधों को बनाए रखने से संबंधित गतिविधियों के रूप में परिभाषित किया है जो इसे अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देते हैं, अनुरूप हैं इसकी आंतरिक क्षमताओं के लिए और इसे बाहरी आवश्यकताओं के प्रति संवेदनशील बने रहने की अनुमति देता है।"

21. उद्यम की रणनीतिक स्थिति के लिए मॉडलिंग विकल्प

किसी उद्यम की रणनीतिक स्थिरता और परिचालन दक्षता तीन मुख्य घटकों के विकास से निर्धारित होती है जो उसके काम की विशेषता रखते हैं। किसी संगठन की गतिविधियों की तीन आधारशिलाएँ - आर्थिक, संगठनात्मक और राजनीतिक घटक - वह नींव बनाती हैं जिस पर उद्यम प्रबंधन का निर्माण होता है।

किसी उद्यम की रणनीतिक स्थिति के ये तीन पहलू पूरक हैं, और यह निष्कर्ष निकालने के लिए कि यह स्थिर है, केवल एक या दो पदों पर अच्छी स्थिति पर्याप्त नहीं है: सभी पहलुओं का संतुलित विकास आवश्यक है।

किसी उद्यम की रणनीतिक स्थिति का मॉडल ग्राफिक रूप से एक घन के रूप में प्रदर्शित किया जा सकता है, जिसके शीर्ष कुछ सीमित मूल्यों का प्रतिनिधित्व करते हैं और अपने शुद्ध रूप में व्यावहारिक रूप से उद्यम की रणनीतिक स्थिति का आकलन नहीं कर सकते हैं। इसलिए, निर्देशांक (x,y,z) वाला बिंदु, जो उद्यम की रणनीतिक स्थिति निर्धारित करता है, घन के अंदर स्थित है (चित्र 5.1)।

चित्र 5.1. रणनीतिक घन

चित्र 5.1 से यह स्पष्ट है कि घन ए, बी, सी, डी, जी, एच और एफ के शीर्ष उद्यम की विभिन्न (अंतिम) रणनीतिक स्थितियों को दर्शाते हैं। उनका विवरण इस प्रकार है:

1. रणनीति एजब उद्यम में संगठनात्मक पहलू अन्य दो के नुकसान पर हावी हो जाता है। परिणामस्वरूप, संगठन उस स्थिति में आ जाएगा जिसे बुलाया जा सकता है "गंभीर नौकरशाही", जबकि इसकी सभी गतिविधियों को सख्ती से विनियमित किया जाता है, अंतिम परिणाम की हानि के लिए वर्तमान कार्य को प्राथमिकता दी जाती है।

2. रणनीति सीजब राजनीतिक पहलू हावी हो जाता है और उद्यम को उस स्थिति का सामना करना पड़ता है जिसे कहा जा सकता है "अप्रत्याशित गठबंधन", जो अवसरवादी अनुरोधों के आधार पर रुचि समूहों की खोज और गठन की विशेषता है।

3. रणनीति जी, जब आर्थिक पहलू हावी हो और संगठन तर्कसंगत निर्णयों और लक्ष्यों की ओर ले जाने वाला रास्ता तलाश रहा हो। यह मामला कहा जा सकता है "तर्कसंगत प्रणाली".

4. रणनीति बी, जब संगठनात्मक पहलू के साथ संयोजन में राजनीतिक पहलू किसी राज्य की विशेषता बताता है "सत्तावादी संगठन". साथ ही, व्यक्तियों के व्यक्तिगत लक्ष्यों को पहले स्थान पर रखा जाता है और उद्यम के सभी प्रयास उन्हें प्राप्त करने के लिए निर्देशित होते हैं।

5. रणनीति डी, जब राजनीतिक और आर्थिक पहलुओं को प्राथमिकता दी जाती है। इस अवस्था को कहा जा सकता है "निरंतर आंदोलन", जो प्राप्त परिणामों को सारांशित करने और लक्षित गतिविधियों को पूरा करने के लिए आवश्यक संगठनात्मक घटक की कमी के कारण महत्वपूर्ण अस्थिरता की विशेषता है।

6. रणनीति एच, जब संगठनात्मक पहलू आर्थिक पहलू के साथ संयोजन में प्रकट होता है, तो हमारा सामना तथाकथित से होता है "अंधा तंत्र". यह नाम रणनीति निर्माण की प्रक्रिया में किसी भी मानवीय, सामाजिक और राजनीतिक कारकों की अनुपस्थिति को दर्शाता है। हम एक सुव्यवस्थित तर्कसंगत तंत्र के बारे में बात कर रहे हैं जो किसी भी कार्रवाई के परिणामों, उद्यम के बाहरी वातावरण और इस वातावरण की आंतरिक विशेषताओं के बारे में पूरी जानकारी का उपयोग करता है। यहां जोर केवल रणनीति के लक्ष्यों और आर्थिक पहलू पर है, जो नियमों और प्रक्रियाओं की एक प्रणाली पर आधारित हैं जो उनके कार्यान्वयन में मदद करते हैं।

7. रणनीति ओजब राजनीतिक, आर्थिक और संगठनात्मक पहलुओं की कमी के कारण उद्भव होता है "अकार्बनिक प्रणाली", पूरी तरह से जीवन से रहित और बाहरी वातावरण के प्रभाव पर कार्य करने या प्रतिक्रिया करने में भी असमर्थ। हम एक ऐसे उद्यम के बारे में बात कर रहे हैं जिसके पास किसी भी कार्य को पूरा करने के लिए न तो साधन हैं और न ही इच्छा।

8. रणनीति एफ, जब आर्थिक, राजनीतिक और संगठनात्मक पहलुओं पर एक साथ विचार किया जाता है, जो एक राज्य की ओर ले जाता है जिसे कहा जाता है "रणनीतिक संतुलन". यह संयोजन बहुत वांछनीय है, क्योंकि इन तीन पहलुओं का सामंजस्य प्राप्त होता है। हालाँकि, यह संतुलन केवल अपेक्षाकृत स्थिर है, क्योंकि सामान्य स्थिति में बदलाव से उद्यम की रणनीतिक स्थिति के आर्थिक, राजनीतिक और संगठनात्मक पहलुओं में बदलाव हो सकता है।

इस प्रकार, रणनीतिक घन और उद्यम की स्थिति के अनुरूप बिंदु के निर्देशांक खोजने से हमें संगठन में मामलों की वास्तविक स्थिति को समझने, बाधाओं और समस्याओं को उजागर करने की अनुमति मिलती है, जिसका समाधान इसके प्रगतिशील विकास को सुनिश्चित करेगा।

22. उद्यम की रणनीतिक स्थिति का आकलन करने के लिए तंत्र

संगठन की गुणात्मक स्थिति का आकलन करने के लिए, इसके स्व-निदान के तंत्र का उपयोग किया जाता है, जिसे सारणीबद्ध रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है (तालिका 5.1)।

तालिका 5.1 से यह स्पष्ट है कि गुणात्मक मूल्यों "महत्वपूर्ण" और "कमजोर" के साथ आर्थिक, राजनीतिक और संगठनात्मक पहलुओं का आकलन करके, यह निर्धारित करना संभव है कि कंपनी वर्तमान में किस स्थिति में स्थित है, जो पहला कदम है एक सुधारात्मक रणनीति के विकास और कार्यान्वयन की दिशा में जो अतीत की गलतियों को सुधार सकती है और स्थिति को बेहतरी के लिए बदल सकती है।

किसी उद्यम की रणनीतिक स्थिति के मात्रात्मक मूल्यांकन का तंत्र भी काफी सरल है। इसका सार इस तथ्य में निहित है कि अनुसंधान करने वाला विश्लेषक एक सटीक सूची तैयार करता है, उदाहरण के लिए, विचाराधीन तीन पहलुओं में से प्रत्येक के लिए दस प्रश्नों की। इन प्रश्नों के विशेषज्ञों के उत्तरों को बिंदुओं (हाँ - 1, नहीं - 0) में मूल्यांकन करते हुए, वह उनका योग ज्ञात करता है। यदि किसी एक पहलू से संबंधित प्रश्नों के उत्तर के लिए प्राप्त अंकों का योग 5 के बराबर या उससे अधिक है, तो उद्यम रणनीति बनाते समय इस पहलू को सर्वोपरि महत्व दिया जाता है; यदि अंकों का योग 5 से कम है, तो मान कमज़ोर है।

तालिका 5.1.

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