अर्थव्यवस्था में सामग्री प्रवाह के प्रबंधन के लिए लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण की विशिष्टताएँ। एंटरप्राइज़ सिस्टम प्रबंधन के लिए लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण लॉजिस्टिक्स सिस्टम प्रबंधन के लिए दृष्टिकोण

अलेक्जेंडर निकोलाइविच मितिन

आर्थिक विज्ञान के डॉक्टर, प्रोफेसर, यूराल स्टेट लॉ अकादमी के प्रबंधन के सिद्धांत और अभ्यास विभाग के प्रमुख, प्रकाशन गृह "यूराल स्टेट लॉ अकादमी" के प्रधान संपादक और निदेशक

निकिता गेनाडिविच कोर्मिन

ट्रांसलॉजिस्टिक एलएलसी के वित्तीय निदेशक, यूराल स्टेट लॉ अकादमी के प्रबंधन के सिद्धांत और अभ्यास विभाग के स्नातक छात्र

किसी संगठन के कार्मिक प्रबंधन के लिए रसद दृष्टिकोण

हाल के वर्षों में, आर्थिक व्यवहार में महत्वपूर्ण परिवर्तन हुए हैं - सामाजिक क्षेत्र में परिवर्तन की गति में वृद्धि, और पर्यावरण के साथ संबंधों की निरंतर जटिलता। इन परिवर्तनों पर अधिक से अधिक सटीक प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता के कारण लॉजिस्टिक्स की अवधारणा का उदय हुआ, जो आधुनिक वास्तविकता को प्रतिबिंबित करने वाली एक नई आर्थिक श्रेणी बन गई है, जो एक प्रवाह में संयुक्त परिवर्तनों की निरंतरता की विशेषता है।

रसद का तेजी से विकास इस तथ्य के कारण है कि यह विज्ञान रूसी व्यापार की आधुनिक समस्याओं के केंद्र में है। उद्यमियों द्वारा स्वतंत्रता प्राप्त करने की अवधि से बाजार विकास के चरण तक संक्रमण, जिसमें संसाधनों के एकीकृत उपयोग की आवश्यकता शामिल है, के लिए उद्यमशीलता दर्शन में बदलाव की आवश्यकता है। इसका आधार संगठन में उनके पूरे आंदोलन के दौरान सामग्री और अन्य प्रवाह के अंत-से-अंत प्रबंधन में लॉजिस्टिक्स भागीदारों का एकीकरण है। परिवर्तनों में तेजी लाने के अलावा, आधुनिक व्यावसायिक गतिविधि का एक समान रूप से महत्वपूर्ण पहलू रिश्तों की जटिलता है, व्यावसायिक गतिविधियों में बढ़ती परस्पर निर्भरता - भागीदारों के साथ: आपूर्तिकर्ता और ग्राहक। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि "लॉजिस्टिक्स" शब्द कई अवधारणाओं को संदर्भित करता है:

एक विज्ञान के रूप में रसद, जिसके अध्ययन का उद्देश्य उन्हें अनुकूलित करने के उद्देश्य से आर्थिक प्रवाह की गति है;

आर्थिक प्रक्रिया के प्रबंधन के रूप में रसद, व्यवहार में वैज्ञानिक उपलब्धियों के अनुप्रयोग को सुनिश्चित करना;

सामग्री प्रवाह की आवाजाही सुनिश्चित करने से जुड़ी अर्थव्यवस्था में बुनियादी ढांचे के तत्वों के एक परिसर के रूप में रसद।

लॉजिस्टिक्स को आधुनिक व्यापार दर्शन, उद्यमशीलता विश्वदृष्टि और प्रतिस्पर्धा में उद्यमों की गतिविधियों को अनुकूलित करने की अवधारणा के हिस्से के रूप में माना जाता है।

अध्ययन और प्रबंधन की वस्तुओं के कवरेज की डिग्री के आधार पर, लॉजिस्टिक्स को समझने के दो दृष्टिकोण प्रतिष्ठित हैं:

संकीर्ण, जिसके अनुसार लॉजिस्टिक्स आपूर्तिकर्ताओं से उपभोक्ताओं तक माल की भौतिक आवाजाही के संचालन को कवर करता है और आवश्यक समय, स्थान, आवश्यक मात्रा में और सबसे कम लागत पर उनकी डिलीवरी सुनिश्चित करता है;

व्यापक, जिसके अनुसार रसद का उद्देश्य विभिन्न प्रकार (सामग्री, सूचना, वित्तीय, कार्मिक) का प्रवाह है, लेकिन सामग्री के निर्धारण महत्व के साथ।

अभ्यास लॉजिस्टिक्स वस्तु की विस्तारित समझ की वैधता की पुष्टि करता है। बैंकिंग, परिवहन, सूचना लॉजिस्टिक्स आदि जैसे क्षेत्र उभर रहे हैं। "लॉजिस्टिक्स" शब्द का उपयोग गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों और स्थितियों में किया जाता है, जिनमें कार्यों के सटीक समन्वय और संचालन के सख्त अनुक्रम की आवश्यकता होती है।

कई प्रकाशनों में विभिन्न लेखकों द्वारा प्रस्तावित परिभाषाओं का विश्लेषण हमें उपरोक्त परिभाषा को निम्नलिखित पहलुओं के साथ पूरक करने की अनुमति देता है:

लॉजिस्टिक्स अध्ययन और उनके अंतर्संबंध में सभी प्रकार के प्रवाह का अनुकूलन;

लॉजिस्टिक्स तेजी से बदलते बाजार परिवेश में उद्यमों के अनुकूलन और स्थिरता में योगदान देता है;

लॉजिस्टिक्स आर्थिक प्रवाह की गति की पूरी श्रृंखला पर विचार करता है: "कच्चे माल की खरीद - उत्पादन - वितरण - बिक्री - खपत" (उपभोक्ता आवश्यकताओं के अनुसार संसाधनों को तैयार उत्पादों की आपूर्ति में परिवर्तित करने के लिए लॉजिस्टिक्स को एक एल्गोरिदम के रूप में माना जा सकता है);

लॉजिस्टिक्स का उद्देश्य फर्मों की श्रृंखला में शामिल गतिविधियों के समन्वय और एकीकरण के आधार पर गतिविधियों को अनुकूलित करना है।

आज, प्रचलित दृष्टिकोण परिवहन और गोदाम प्रौद्योगिकी के रूप में लॉजिस्टिक्स है। औपचारिकता के दृष्टिकोण से, इस दृष्टिकोण में लॉजिस्टिक्स संचालन के विशिष्ट सेट शामिल हैं जो प्रौद्योगिकियों के कुछ सेट बनाते हैं, जैसे कि खरीद, अंतर-उत्पादन और वितरण लॉजिस्टिक्स। हालाँकि, लेखकों के अनुसार, यह दृष्टिकोण कई अन्य क्षेत्रों के लिए हानिकारक है जहाँ लॉजिस्टिक्स बहुत प्रभावी साबित होता है। परिवहन और गोदाम रसद गतिविधियों का आधार प्रजनन चक्र का चरण है, इसलिए इस प्रकार के रसद को कार्यात्मक के रूप में वर्णित किया जा सकता है। किसी उत्पाद के उत्पादन के विभिन्न चरणों में उससे जुड़ी तकनीकों को विभिन्न प्रकार की संसाधन लॉजिस्टिक्स प्रौद्योगिकियों पर मैप किया जाता है, जो सामग्री (परिवहन और गोदाम), सूचना, वित्तीय और कार्मिक लॉजिस्टिक्स जैसे घटकों द्वारा दर्शायी जाती हैं।

यदि, सिस्टम दृष्टिकोण के संदर्भ में, हम किसी उद्यम को रसद प्रभाव की वस्तु के रूप में मानते हैं, तो इसके प्रबंधन में सामग्री, सूचना, कर्मियों और निश्चित रूप से, वित्तीय प्रवाह के साथ काम करना शामिल है। तब कंपनी की संपूर्ण संसाधन क्षमता (सामग्री, वित्तीय, सूचनात्मक, कार्मिक, छवि, आदि) को विकास में दिखाया जा सकता है, अर्थात। किसी भी समय, संगठन का प्रतिनिधित्व इन संसाधनों के कुल भंडार द्वारा किया जाएगा।

इस प्रकार, एल्गोरिदम और प्रौद्योगिकियों के एक सेट के रूप में लॉजिस्टिक्स को तीन या अधिक आयामों की एक समन्वय प्रणाली में माना जा सकता है, जो मुख्य दिशाओं को दर्शाता है और लॉजिस्टिक्स गतिविधियों के मुख्य घटकों का निर्माण करता है।

लॉजिस्टिक्स प्रवाह से जुड़ी प्रक्रियाओं की विशेषताओं का अध्ययन करता है, इसलिए परिचालन शर्तें सीधे प्रवाह शर्तों के समूह पर आधारित होती हैं: प्रवाह, सामग्री प्रवाह, सूचना प्रवाह, वित्तीय प्रवाह, कार्मिक प्रवाह, सेवा प्रवाह, मुख्य प्रवाह, संपार्श्विक प्रवाह। इस संबंध में, लॉजिस्टिक्स का उपयोग कंपनी की गतिविधियों और उसकी विकास रणनीति पर एक नया दृष्टिकोण देता है, जो संसाधनों का नहीं, बल्कि अंतरिक्ष और समय में उनके आंदोलन का अध्ययन करता है, जिसे संसाधनों की स्थिति में निरंतर परिवर्तन के रूप में समझा जाता है - उनकी मात्रा , गुणवत्ता, स्थान, स्वामित्व, आदि।

यदि हम इस बात को ध्यान में रखते हैं कि आंदोलन की एक दिशा है, तो हम स्पष्ट कर सकते हैं: लॉजिस्टिक्स आर्थिक वस्तुओं (लॉजिस्टिक्स सिस्टम) की सीमाओं से परे प्रवाह के उद्भव, परिवर्तन और निकास का अध्ययन करता है।

बेशक, व्यावसायिक प्रक्रिया के उत्पादन क्षेत्र में सामग्री प्रवाह मुख्य हैं। लॉजिस्टिक्स की बुनियादी अवधारणाएं और अवधारणाएं कर्मियों जैसे जटिल और महत्वपूर्ण प्रकार के संसाधनों से बहुत अच्छी तरह मेल खाती हैं, जो उच्च गतिशीलता की विशेषता रखते हैं। इसलिए, "कार्मिक प्रवाह" की अवधारणा मानव संसाधनों में परिवर्तनों की निरंतर निगरानी और प्रबंधन की आवश्यकता को पर्याप्त रूप से प्रकट करती है। इस दृष्टिकोण के साथ मानव संसाधन में निहित सभी विशेषताओं को याद रखना आवश्यक है। मानव संसाधन उद्यम की संपत्ति नहीं हैं। एचआर लॉजिस्टिक्स में कर्मचारियों को भागीदार माना जाता है,

जिन्होंने कंपनी के साथ रोजगार समझौता किया है। किसी भी अन्य लॉजिस्टिक्स साझेदारों की तरह, एक उद्यम को एकीकरण, समझौता आदि के लॉजिस्टिक्स सिद्धांतों का उपयोग करके उनके साथ संबंध बनाना चाहिए। कार्मिक लॉजिस्टिक्स को कंपनी में उपलब्ध नौकरियों के बीच अनुपालन सुनिश्चित करना चाहिए, जो कर्मचारियों पर कुछ आवश्यकताओं (योग्यताओं, व्यक्तिगत गुणों) को लागू करते हैं। और विभिन्न गुणों, पेशेवर प्रशिक्षण और योग्यता वाले कर्मचारी। इस अनुपालन को प्राप्त करना श्रमिकों पर लगाई गई आवश्यकताओं और श्रमिकों द्वारा उनके काम की स्थितियों और सामग्री पर लगाई गई आवश्यकताओं में निरंतर परिवर्तन के संदर्भ में होता है। इस संबंध में, किसी उद्यम में कार्मिक प्रवाह के गठन में सभी कारकों और परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए सबसे प्रभावी विकल्पों का निरंतर चयन शामिल होता है। इस विकल्प को सही ढंग से चुनने के लिए, कर्मियों के क्षेत्र में कंपनी के लक्ष्य अभिविन्यास को स्पष्ट रूप से समझना आवश्यक है।

एक कर्मचारी किसी कंपनी के साथ विशिष्ट कार्य और संचालन करने वाले तंत्र के रूप में नहीं, बल्कि आकांक्षाओं, इच्छाओं, भावनाओं और नैतिकता के साथ एक उचित और जागरूक व्यक्ति के रूप में बातचीत करता है। किसी विशिष्ट कार्यस्थल पर विशिष्ट कार्य करने की तुलना में इस इंटरैक्शन का दायरा हमेशा व्यापक होता है। किसी भी उद्यम में, श्रम संचालन और कार्यों के अलावा जो सामग्री, वित्तीय, सूचना और सेवा प्रवाह की आवाजाही सुनिश्चित करते हैं, कर्मचारी व्यक्तिगत संबंधों में प्रवेश करते हैं, जिससे कंपनी का सांस्कृतिक वातावरण और सामाजिक माहौल बनता है।

इसके अलावा, मानव संसाधनों को उपयोग की दीर्घकालिक प्रकृति और, सबसे महत्वपूर्ण बात, उपयोग की प्रक्रिया में विकास की संभावना की विशेषता है। उनके कामकाजी जीवन के दौरान प्रशिक्षण के माध्यम से कार्मिक विकास अन्य सभी संसाधनों की तुलना में इन संसाधनों की एक महत्वपूर्ण विशिष्ट विशेषता है।

किसी उद्यम के कार्मिक लॉजिस्टिक्स में तीन मुख्य लॉजिस्टिक्स कार्य होते हैं: कंपनी की जरूरतों के अनुसार आने वाले कर्मियों के प्रवाह का अनुकूलन, आंतरिक कर्मियों के प्रवाह का अनुकूलन - कर्मियों का उपयोग, कार्मिक विकास और आउटगोइंग कर्मियों के प्रवाह का अनुकूलन - कर्मियों की रिहाई ( तालिका देखें)।

एचआर लॉजिस्टिक्स संरचना

अनुकूलन आंतरिक प्रवाह का अनुकूलन अनुकूलन

इनपुट स्ट्रीम आउटपुट स्ट्रीम के विकास का उपयोग (प्रशिक्षण) करती हैं

कार्मिक आपूर्ति विश्लेषण श्रम संगठन प्रशिक्षण श्रमिकों की रिहाई के लिए योजना

कार्मिक नियोजन प्रेरणा कैरियर नियोजन रिहाई (बर्खास्तगी)

चयन पारिश्रमिक सामाजिक विकास कार्मिक आपूर्ति का विश्लेषण

रिसेप्शन नियंत्रण कंपनी की संस्कृति और छवि का निर्माण

अनुकूलन कर्मचारी मूल्यांकन

इस दृष्टिकोण के साथ, लॉजिस्टिक्स को आने वाले और बाहर जाने वाले कार्मिक प्रवाह के बीच एक इष्टतम संतुलन सुनिश्चित करना चाहिए ताकि उद्यम की कार्मिक क्षमता इस उद्यम के विकास के अनुसार विकसित हो। कार्मिक प्रवाह का अनुकूलन और युक्तिकरण कार्मिक लॉजिस्टिक्स का मुख्य लक्ष्य और सामग्री है। उसी समय, अनुकूलन के बारे में बोलते हुए, कार्मिक प्रवाह के आंदोलन के उद्देश्य को इंगित करना आवश्यक है। केवल इस मामले में ही कोई इसकी उपलब्धि की प्रभावशीलता का अंदाजा लगा सकता है।

पारंपरिक दृष्टिकोण के साथ, प्रत्येक उद्यम या उसकी संरचनात्मक इकाई का प्रबंधन जिसके माध्यम से कार्मिक प्रवाह गुजरता है, अलग से किया जाता है और एंड-टू-एंड प्रवाह मापदंडों के प्रबंधन को अनुकूलित करने का कार्य निर्धारित नहीं किया जाता है। इस मामले में, कार्मिक प्रवाह के मार्ग में व्यक्तिगत सुधार, जो कुछ उद्यम (डिवीजन) प्राप्त कर रहा है, न केवल आगे विकास प्राप्त कर सकता है, बल्कि नष्ट भी हो सकता है। इस प्रकार, कार्मिक प्रवाह की गति के परिणामी संकेतक (गति, लागत, इसकी घटक इकाइयों की गुणवत्ता, आदि) को यादृच्छिक रूप से जोड़ा जाता है और इसलिए इष्टतम से बहुत दूर हैं।

लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण के साथ, संगठन के समग्र लक्ष्यों और मिशन के आधार पर नियंत्रण क्रियाएं बनाई जाती हैं। यह परिभाषित करके कि कंपनी किस उद्देश्य से बनाई गई और अस्तित्व में है, मिशन लोगों के कार्यों को अर्थ और उद्देश्यपूर्णता देता है, जिससे उन्हें न केवल बेहतर ढंग से समझने की अनुमति मिलती है कि उन्हें क्या करना चाहिए, बल्कि यह भी कि वे अपने कार्यों को क्यों करते हैं। मिशन है

कंपनी दर्शन. यह उन मूल्यों, विश्वासों और सिद्धांतों को परिभाषित करता है जिनके द्वारा एक फर्म संचालित होती है। इसलिए, मिशन अपने से जुड़े लोगों के हितों और अपेक्षाओं को जोड़ता है, उन्मुख करता है। किसी कंपनी का उद्देश्य इसके कामकाज में रुचि रखने वाले और इसकी गतिविधियों की सामग्री और दिशा को प्रभावित करने वाले लोगों के विभिन्न समूहों के परस्पर जुड़े लक्ष्यों और हितों के प्रतिबिंब के रूप में तैयार किया गया है। ये समूह हैं:

मालिक जो अपनी गतिविधियों के परिणामों के माध्यम से अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए एक कंपनी बनाते और विकसित करते हैं;

वे कर्मचारी जो अपने श्रम से इसकी गतिविधियाँ प्रदान करते हैं, भुगतान प्राप्त करते हैं और इस भुगतान के माध्यम से अपनी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं;

खरीदार जो कंपनी के उत्पाद खरीदते हैं और उससे अपनी ज़रूरतें पूरी करते हैं;

व्यावसायिक भागीदार जो कंपनी को सेवाएँ प्रदान करते हैं और इसके लिए भुगतान प्राप्त करते हैं; एक समाज जो किसी कंपनी से करों के रूप में उत्पन्न मुनाफे का एक हिस्सा प्राप्त करता है।

बाहरी वातावरण के विषयों - ग्राहकों, व्यापार भागीदारों और समग्र रूप से समाज - को मिशन कंपनी का एक विचार देता है और उसकी छवि के निर्माण में योगदान देता है। मालिकों और कर्मचारियों के लिए, मिशन सुसंगत व्यावसायिक लक्ष्य स्थापित करने का अवसर पैदा करता है और कॉर्पोरेट संस्कृति के विकास में योगदान देता है। इस प्रकार, मिशन कार्मिक रसद के लिए लक्ष्यों को परिभाषित करता है। साथ ही, कार्मिक आंदोलन के एकल प्रवाह में भाग लेने वाले विभिन्न उद्यमों (डिवीजनों) के कार्यों का आवश्यक अनुक्रम, स्थिरता और अंतर्संबंध बनाया जाता है: काम पर रखने से लेकर इसके उपयोग, विकास और रिहाई तक। यानी एंड-टू-एंड प्रवाह के प्रबंधन के लिए एक लॉजिस्टिक्स प्रणाली बनाई जा रही है। लॉजिस्टिक्स प्रबंधन प्रणाली में, संगठन के विभिन्न विभागों द्वारा की जाने वाली व्यक्तिगत कार्मिक प्रक्रियाओं का समन्वय होता है। साथ ही, प्रबंधन कार्य विभागों द्वारा स्वतंत्र रूप से किए जाते हैं, लेकिन इस शर्त पर कि सामान्य मानदंड संतुष्ट है - समग्र रूप से कार्मिक प्रवाह का अनुकूलन।

कार्मिक लॉजिस्टिक्स का लक्ष्य "सात एचएस" के सामान्य लॉजिस्टिक्स नियम के आधार पर तैयार किया जा सकता है: उद्यम को आवश्यक योग्यता के आवश्यक कर्मियों को सही समय पर प्रदान करना (मानव संसाधनों की आवश्यकता को ध्यान में रखते हुए) पल और भविष्य में) कंपनी के आवश्यक संरचनात्मक प्रभागों के साथ, सर्वोत्तम लागत (वेतन और अन्य कर्मियों की लागत के लिए) के साथ सही जगह पर (विशिष्ट कार्य करने के लिए) आवश्यक मात्रा में।

कार्मिक प्रवाह के प्रबंधन के लिए प्रबंधन कार्यों (पूर्वानुमान, योजना, संगठन, नियंत्रण, विश्लेषण, विनियमन, प्रेरणा) के प्रदर्शन की आवश्यकता होती है, जो केवल कुछ संगठनात्मक संरचनाओं में ही संभव है। इसमें लॉजिस्टिक्स में संरचना-निर्माण शब्दों के एक समूह का उपयोग शामिल है, जिसमें शामिल होना चाहिए: लॉजिस्टिक्स लिंक, आपूर्ति श्रृंखला, लॉजिस्टिक्स नेटवर्क, लॉजिस्टिक्स सिस्टम, माइक्रोलॉजिस्टिक सिस्टम, मैक्रोलॉजिस्टिक सिस्टम, मेसोलॉजिकल सिस्टम, लॉजिस्टिक्स सिस्टम का तत्व। एक लॉजिस्टिक्स लिंक (व्यक्तिगत कर्मचारी) लॉजिस्टिक्स संरचनाओं की एक अविभाज्य न्यूनतम इकाई है और "लॉजिस्टिक्स चेन" (एक रैखिक संबंध से जुड़ी इकाइयां), "लॉजिस्टिक्स नेटवर्क" (कार्यात्मक और क्रॉस- वाली इकाइयां) जैसे शब्दों के अर्थ की परिभाषा को रेखांकित करता है। लिंक), "लॉजिस्टिक्स सिस्टम" (संगठनात्मक संरचना), "लॉजिस्टिक्स सिस्टम का तत्व" (डिवीजन, वर्कशॉप, साइट)।

इस प्रकार, एक व्यावसायिक अवधारणा के रूप में लॉजिस्टिक्स कंपनी के संसाधनों की बर्बादी को रोकने के लिए समग्र प्रक्रिया में व्यक्तिगत परस्पर संबंधित तत्वों की भागीदारी पर आधारित है और इसे व्यावसायिक उपकरणों में से एक माना जा सकता है जो कंपनी के संसाधनों को बचाने की अनुमति देता है। नतीजतन, लॉजिस्टिक्स अनुकूलन, प्रत्येक उद्यम के प्रतिस्पर्धी लाभों और अद्वितीय लाभों को नष्ट किए बिना, विभिन्न और स्वतंत्र बाजार संस्थाओं की "सीमाओं को जोड़ने" को सुनिश्चित करना चाहिए; कंपनी के भीतर और बाहर दोनों जगह कार्मिक प्रवाह के अनुकूलन के परिणामस्वरूप लागत में कमी; कंपनी के भीतर विभागों के कार्यों के समन्वय और भागीदारों के साथ कंपनी की बातचीत के कारण मानव संसाधनों के उपयोग की दक्षता में वृद्धि; अवधारणा से लेकर उपभोक्ता तक उत्पाद के सभी चरणों में उपभोक्ताओं के हितों पर अधिक संपूर्ण विचार के आधार पर उन्हें प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करना।

किसी उद्यम की रसद कार्मिक प्रणाली को प्रभावी माना जा सकता है यदि:

सभी कर्मचारी कंपनी और जिस प्रभाग में वे काम करते हैं, उसके लक्ष्यों और उद्देश्यों के कार्यान्वयन को स्पष्ट रूप से समझते हैं और सक्रिय रूप से भाग लेते हैं;

कर्मचारियों द्वारा कार्य कर्तव्यों का प्रदर्शन स्पष्ट रूप से आवश्यकताओं को पूरा करता है;

कंपनी के सभी संरचनात्मक प्रभागों के कर्मी एक दूसरे के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करते हैं;

बाहरी साझेदारों के साथ बातचीत प्रभावी ढंग से की जाती है; कर्मचारी लगातार अपने ज्ञान में सुधार करते हैं और इसे व्यावहारिक गतिविधियों में लागू करते हैं; श्रम प्रक्रिया के मानवीकरण (कामकाजी परिस्थितियों में सुधार और कर्मचारियों की व्यावसायिक वृद्धि, उचित सामग्री और नैतिक प्रोत्साहन, विकसित सामाजिक नीति, आदि) पर आवश्यक ध्यान दिया जाता है।

किसी उद्यम के कार्मिक रसद का प्रबंधन उद्यम के प्रभावी कामकाज को सुनिश्चित करने के लिए कर्मचारियों के श्रम गुणों का उपयोग करने के लिए परिस्थितियों के निर्माण पर, उद्यम के कर्मियों के गठन, वितरण, पुनर्वितरण की प्रक्रियाओं पर एक व्यवस्थित, व्यवस्थित रूप से संगठित प्रभाव है। अपने कर्मियों का व्यापक विकास।

इस प्रकार, मानव संसाधनों में निवेश और लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण के आधार पर मानव संसाधनों का विकास, उद्यमों की प्रतिस्पर्धात्मकता में सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक बन जाता है, क्योंकि गुणवत्तापूर्ण कार्य के लिए उच्च स्तर की प्रेरणा वाले अच्छी तरह से प्रशिक्षित कर्मचारी भी कम महत्वपूर्ण नहीं हैं। नवीनतम तकनीकों और उपकरणों की तुलना में। कर्मचारियों के कौशल और उत्पादकता में सुधार करने में योगदान देने वाली लागतों को आधुनिक व्यवसाय में निवेश के रूप में माना जाता है जिसकी भरपाई आय में वृद्धि से कई गुना अधिक होगी। प्रबंधन के इस दृष्टिकोण में गतिविधियों को अनुकूलित करने और इसके परिणामों की दक्षता बढ़ाने के नए अवसर शामिल हैं।

शब्द "लॉजिस्टिक्स", जिसे हाल तक केवल विशेषज्ञों के एक संकीर्ण समूह के लिए जाना जाता था, अब व्यापक होता जा रहा है। इस घटना का मुख्य कारण यह है कि इस अवधारणा का प्रयोग अर्थशास्त्र में किया जाने लगा। प्लॉटकिन बी.के. लॉजिस्टिक्स के मूल सिद्धांत: पाठ्यपुस्तक। - एल.: पब्लिशिंग हाउस एलएफईआई, 1991।

ऐतिहासिक रूप से, रसद एक सैन्य अनुशासन के रूप में विकसित हुआ। यहां यह शब्द 9वीं शताब्दी से जाना जाता है। एन। इ। (बीजान्टियम), मुख्य रूप से सैनिकों को आवश्यक हर चीज प्रदान करने के लिए पीछे के स्पष्ट, समन्वित कार्य को दर्शाता है, अर्थात वह कार्य जो एक महत्वपूर्ण घटक है। युद्ध में सफलता.

प्रतिभाशाली सैन्य नेताओं ने हमेशा यह समझा कि जीत में महत्वपूर्ण भूमिका गोला-बारूद, ईंधन, भोजन और सही समय पर और सही जगह पर मिली वर्दी ने निभाई। मानव जाति के इतिहास में, संपूर्ण युद्ध सैनिकों की आपूर्ति के संगठन के आधार पर जीते या हारे गए हैं। उदाहरण के लिए, उत्तरी अमेरिका में स्वतंत्रता संग्राम में अंग्रेजों की हार (तेरह अंग्रेजी उपनिवेशों की स्वतंत्रता का युद्ध (जॉन वाशिंगटन द्वारा निर्देशित), जिसके दौरान संयुक्त राज्य अमेरिका का स्वतंत्र राज्य बनाया गया था। यह 1775 से लड़ा गया था 1783 तक) को बड़े पैमाने पर अंग्रेजी सैनिकों की सुरक्षा की अपूर्णता द्वारा समझाया गया है। युद्ध के चरम पर, ब्रिटिश सेना की अमेरिकी महाद्वीप पर 12,000 इकाइयाँ कार्यरत थीं, जिन्हें इंग्लैंड से न केवल गोला-बारूद, बल्कि भोजन भी प्राप्त होना था। युद्ध के पहले छह वर्षों के दौरान, इन महत्वपूर्ण आपूर्तियों का संगठन सैनिकों की जरूरतों के लिए पूरी तरह से अपर्याप्त था, जिसने सैन्य अभियानों की प्रकृति और सैनिकों के मनोबल पर नकारात्मक प्रभाव डाला। सैनिकों के लिए स्पष्ट समर्थन केवल 1781 में स्थापित किया गया था, जो बहुत देर हो चुकी थी। प्लॉटकिन बी.के. वाणिज्य और वाणिज्यिक रसद का परिचय। ट्यूटोरियल। - सेंट पीटर्सबर्ग: पब्लिशिंग हाउस एसपीबीयूएफएफ, 1996।

नेपोलियन की सेना में रसद संबंधी मुद्दों को प्राथमिकता दी जाती थी। पिछली सदी के मध्य में रूस में, 1850 में सेंट पीटर्सबर्ग में प्रकाशित "मिलिट्री इनसाइक्लोपीडिक लेक्सिकॉन" के अनुसार, रसद को दुश्मन के दूर और करीब दोनों तरफ के सैनिकों की आवाजाही को प्रबंधित करने और संगठित करने की कला के रूप में समझा जाता था। उनका रसद समर्थन। सदी के अंत में, "लॉजिस्टिक्स" शब्द का रूस में व्यापक रूप से उपयोग नहीं किया गया था: "... "लॉजिस्टिक्स" शब्द अब नवीनतम सैन्य लेखों में दिखाई नहीं देता है और इसे पूरी तरह से उपयोग से बाहर माना जा सकता है।" ब्रॉकहॉस और एफ्रॉन का विश्वकोश शब्दकोश। सेंट पीटर्सबर्ग, 1996।

हालाँकि, सैन्य क्षेत्र में सामग्री प्रबंधन का विज्ञान और अभ्यास जारी है और इसका विकास जारी है। यह सैनिकों को उनकी ज़रूरत की हर चीज़ के समन्वित, तेज़, सटीक और किफायती प्रावधान पर युद्ध संचालन की प्रभावशीलता की उच्च निर्भरता द्वारा समझाया गया है। "सबसे गहनता के बिना, सटीक गणितीय गणनाओं पर आधारित, पीछे के संगठन, सैन्य अभियानों के संचालन के लिए आवश्यक हर चीज के साथ सामने वाले के लिए उचित आपूर्ति स्थापित किए बिना, परिवहन के सबसे सटीक लेखांकन के बिना जो पीछे की आपूर्ति सुनिश्चित करता है... किसी भी प्रकार का बड़े सैन्य अभियानों का सही, उचित संचालन, एम. वी. फ्रुंज़े के ये शब्द एक अन्य उत्कृष्ट रूसी कमांडर, जी. के. ज़ुकोव द्वारा उद्धृत किए गए हैं। प्लॉटकिन बी.के. लॉजिस्टिक्स के मूल सिद्धांत: पाठ्यपुस्तक। - एल.: पब्लिशिंग हाउस एलएफईआई, 1991।

द्वितीय विश्व युद्ध के दौरान, विशेषकर अमेरिकी सेना द्वारा रसद दृष्टिकोण का व्यापक रूप से उपयोग किया गया था। विशाल अंग्रेजी-रूसी शब्दकोश आज भी "लॉजिस्टिक्स" शब्द का अनुवाद इस प्रकार करता है: सैन्य:

1) पीछे और आपूर्ति;

2) रसद;

3) पीछे के काम का संगठन और कार्यान्वयन।

रसद विकास की एक अन्य दिशा आर्थिक है। यहां, लॉजिस्टिक्स को प्रबंधन की एक वैज्ञानिक और व्यावहारिक दिशा के रूप में समझा जाता है, जिसमें उत्पादन और संचलन के क्षेत्रों में सामग्री और संबंधित जानकारी और वित्तीय प्रवाह का प्रभावी प्रबंधन शामिल है।

अर्थव्यवस्था में लॉजिस्टिक्स का व्यापक उपयोग 60 और 70 के दशक में शुरू हुआ। और संचार प्रौद्योगिकियों के क्षेत्र में प्रगति के साथ जुड़ा हुआ है, कच्चे माल की आवाजाही के सभी चरणों की एंड-टू-एंड निगरानी (निगरानी वांछित के साथ मामलों की वास्तविक स्थिति की निरंतर तुलना है।) भागों और तैयार उत्पादों ने पारंपरिक सामग्री प्रवाह प्रबंधन योजनाओं में होने वाले भारी नुकसान को स्पष्ट रूप से देखना संभव बना दिया है। अर्थव्यवस्था में रसद के उपयोग से प्राप्त स्पष्ट आर्थिक लाभों ने उत्पाद संवर्धन के क्षेत्र में सहयोग की ओर भागीदारों के उन्मुखीकरण में योगदान दिया है।

इनमें से प्रत्येक क्षेत्र में लॉजिस्टिक्स की अवधारणा में शामिल कुछ अंतरों के बावजूद, ये दोनों एक सामान्य और सामूहिक रूप से विशिष्ट विशेषता को उजागर करते हैं: स्थिरता, तर्कसंगतता और सटीक गणना।

उल्लिखित वैज्ञानिक और व्यावहारिक लोगों के अलावा, रसद के विकास में एक विशेष रूप से वैज्ञानिक दिशा है - गणितीय। 17वीं - 18वीं शताब्दी के प्रारंभ में रहते थे। जर्मन दार्शनिक, गणितज्ञ और भाषाविद् गॉटफ्राइड विल्हेम लीबनिज ने गणितीय तर्क को लॉजिस्टिक्स कहा। यह शब्द आधिकारिक तौर पर 190F में जिनेवा में एक दार्शनिक सम्मेलन में गणितीय तर्क को सौंपा गया था। ""20वीं सदी के घरेलू विश्वकोश प्रकाशनों में। और विदेशी शब्दों के शब्दकोशों में, "लॉजिस्टिक्स" शब्द की व्याख्या गणितीय तर्क के रूप में भी की जाती है। प्लॉटकिन बी.के. लॉजिस्टिक्स के मूल सिद्धांत: पाठ्यपुस्तक। - एल.: पब्लिशिंग हाउस एलएफईआई, 1991।

भौतिक प्रवाह, साथ ही उत्पादन, व्यापार और अन्य प्रकार की आर्थिक गतिविधियों को प्रबंधित करने की गतिविधियाँ मनुष्य द्वारा अपने आर्थिक विकास के शुरुआती दौर से ही की जाती रही हैं। लॉजिस्टिक्स की नवीनता, सबसे पहले, सामग्री प्रवाह प्रबंधन गतिविधियों के महत्व को बढ़ाने के पक्ष में विभिन्न प्रकार की आर्थिक गतिविधियों के बीच प्राथमिकताओं के परिवर्तन में निहित है। उद्यमियों को अपेक्षाकृत हाल ही में अर्थव्यवस्था में कच्चे माल, भागों और तैयार उत्पादों की आवाजाही के सभी चरणों की शुरू से अंत तक निगरानी के माध्यम से दक्षता बढ़ाने की क्षमता का एहसास हुआ है। ज़ाल्मानोवा एम.ई., नोविकोव ओ.ए., सेमेनेंको ए.आई. औद्योगिक और वाणिज्यिक रसद. ट्यूटोरियल। - सेराटोव: सेराटोव राज्य। तकनीक. विश्वविद्यालय, 1995.

सामग्री प्रवाह के युक्तिकरण के माध्यम से व्यावसायिक गतिविधियों में सुधार पर विचारों की प्रणाली रसद की अवधारणा है। साथ ही, मुख्य, रचनात्मक सिद्धांत जिस पर सामग्री प्रवाह प्रबंधन बनाया गया है वह स्थिरता का सिद्धांत है, जिसका अर्थ है एक ही प्रक्रिया के रूप में खरीद, भंडारण, उत्पादन, बिक्री और परिवहन का संगठन और कार्यान्वयन।

अर्थव्यवस्था में भौतिक प्रवाह कई प्रतिभागियों के कार्यों के परिणामस्वरूप होता है, जिनमें से प्रत्येक वास्तव में अपने लक्ष्य का पीछा करता है। यदि प्रतिभागी संयुक्त प्रबंधन वस्तु - अंत-से-अंत सामग्री प्रवाह को तर्कसंगत बनाने के लिए अपनी गतिविधियों का समन्वय कर सकते हैं, तो साथ में उन्हें एक महत्वपूर्ण आर्थिक लाभ प्राप्त होगा।

सामग्री प्रवाह का युक्तिकरण एक उद्यम या यहां तक ​​कि उसके प्रभाग के भीतर भी संभव है। हालाँकि, अधिकतम प्रभाव केवल कच्चे माल के प्राथमिक स्रोत से अंतिम उपभोक्ता, या उसके अलग-अलग महत्वपूर्ण वर्गों तक कुल सामग्री प्रवाह को अनुकूलित करके प्राप्त किया जा सकता है। साथ ही, सामग्री आपूर्ति श्रृंखला के सभी लिंक, यानी मैक्रो-लॉजिस्टिक्स और माइक्रो-लॉजिस्टिक्स सिस्टम के सभी तत्वों को एक सुसंगत तंत्र के रूप में काम करना चाहिए। इस समस्या को हल करने के लिए, व्यवस्थित दृष्टिकोण से उपकरणों की पसंद, सामग्रियों की आवाजाही के विभिन्न क्षेत्रों में परस्पर जुड़ी तकनीकी प्रक्रियाओं के डिजाइन, अक्सर परस्पर विरोधी आर्थिक हितों को सुलझाने के मुद्दों और संबंधित अन्य मुद्दों पर विचार करना आवश्यक है। भौतिक प्रवाह का संगठन।

स्थिरता के साथ-साथ, लॉजिस्टिक्स के प्रारंभिक प्रावधानों (सिद्धांतों) में शामिल हैं: जटिलता, वैज्ञानिक चरित्र, विशिष्टता, रचनात्मकता, विश्वसनीयता और परिवर्तनशीलता।

आइए हम लॉजिस्टिक्स के प्रत्येक सूचीबद्ध सिद्धांतों का संक्षेप में वर्णन करें।

जटिलता:

· विशिष्ट परिस्थितियों में प्रवाह की गति के लिए सभी प्रकार के समर्थन (विकसित बुनियादी ढांचे) का गठन;

· संसाधनों और उत्पादों की आवाजाही में प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष प्रतिभागियों के कार्यों का समन्वय;

· कंपनियों की रसद संरचनाओं का सामना करने वाले कार्यों के कार्यान्वयन पर केंद्रीकृत नियंत्रण का कार्यान्वयन;

· कमोडिटी श्रृंखला में बाहरी साझेदारों के साथ घनिष्ठ सहयोग करने और आंतरिक गतिविधियों के ढांचे के भीतर फर्मों के विभिन्न प्रभागों के बीच मजबूत संबंध स्थापित करने की फर्मों की इच्छा।

विज्ञान:

· योजना से लेकर विश्लेषण तक प्रवाह नियंत्रण के सभी चरणों में गणना सिद्धांत को मजबूत करना, प्रवाह प्रक्षेपवक्र के सभी मापदंडों की विस्तृत गणना करना;

· कंपनी की लॉजिस्टिक्स संरचनाओं के सबसे महत्वपूर्ण संसाधन के रूप में योग्य कर्मियों की मान्यता।

विशिष्टता:

· तकनीकी, आर्थिक और अन्य आवश्यकताओं के अनुसार प्रवाह को आगे बढ़ाने के लक्ष्य के रूप में एक विशिष्ट परिणाम की स्पष्ट परिभाषा;

· सभी प्रकार के संसाधनों की न्यूनतम लागत के साथ आवाजाही;

· लेखांकन और लागत विभागों या संरचनात्मक निकायों द्वारा रसद का प्रबंधन, जिसके परिणाम प्राप्त लाभ से मापा जाता है।

रचनात्मकता: प्रवाह प्रेषण, प्रत्येक प्रवाह वस्तु की गति और परिवर्तन की निरंतर निगरानी और उसकी गति का त्वरित समायोजन; सभी रसद संचालन और माल के परिवहन के विवरण की गहन पहचान।

विश्वसनीयता:

· यदि आवश्यक हो तो प्रवाह पथ को बदलने के लिए यातायात की विश्वसनीयता और सुरक्षा, संचार की अतिरेक और तकनीकी साधनों को सुनिश्चित करना;

· आवाजाही और यातायात नियंत्रण के आधुनिक तकनीकी साधनों का व्यापक उपयोग; इसके प्रसंस्करण के लिए सूचना प्रवाह और प्रौद्योगिकियों की उच्च गति और गुणवत्ता।

उतार-चढ़ाव:

· मांग में उतार-चढ़ाव और बाहरी वातावरण के अन्य परेशान करने वाले प्रभावों के प्रति लचीले ढंग से प्रतिक्रिया करने की कंपनी की क्षमता;

· आरक्षित क्षमताओं का लक्षित निर्माण, जिसकी लोडिंग कंपनी की पहले से विकसित आरक्षित योजनाओं के अनुसार की जाती है।

सूचीबद्ध सिद्धांतों के साथ, लॉजिस्टिक्स की अवधारणा निम्नलिखित प्रावधानों से भी प्रकट होती है:

· संपूर्ण आपूर्ति श्रृंखला में रसद लागत का लेखा-जोखा;

· तकनीकी प्रक्रियाओं का मानवीकरण, आधुनिक कामकाजी परिस्थितियों का निर्माण;

· रसद सेवाओं का विकास.

लॉजिस्टिक्स का एक मुख्य कार्य कच्चे माल के प्राथमिक स्रोत से अंतिम उपभोक्ता तक सामग्री प्रवाह लाने की लागत का प्रबंधन करना है। हालाँकि, लागतों को तभी प्रबंधित किया जा सकता है जब उन्हें सटीक रूप से मापा जा सके। इसलिए, उत्पादन लागत और लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं में प्रतिभागियों के संचलन के लिए लेखांकन प्रणालियों को लॉजिस्टिक्स कार्यों को लागू करने की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाली लागतों को उजागर करना चाहिए, सबसे महत्वपूर्ण लागतों के बारे में जानकारी उत्पन्न करनी चाहिए, साथ ही एक दूसरे के साथ उनकी बातचीत की प्रकृति भी। यदि यह शर्त पूरी हो जाती है, तो रसद प्रणाली के इष्टतम संस्करण के लिए एक महत्वपूर्ण मानदंड का उपयोग करना संभव हो जाता है - संपूर्ण आपूर्ति श्रृंखला में न्यूनतम कुल लागत।

पारंपरिक लेखांकन विधियाँ अक्सर किसी विशेष प्रक्रिया से जुड़ी लागतों की पूरी श्रृंखला की पहचान करने की क्षमता प्रदान नहीं करती हैं। मुख्य कारण यह है कि लागत अलग-अलग कार्यात्मक क्षेत्रों पर की जाती है, जबकि सामग्री प्रवाह संगठन के माध्यम से कई विभागों के साथ बातचीत करते हुए गुजरता है।

पारंपरिक लेखांकन विधियां लागतों को बड़े समुच्चय में जोड़ती हैं, जो विभिन्न मूल की लागतों का विस्तृत विश्लेषण करने और किए गए प्रबंधन निर्णयों के सभी परिणामों, साथ ही कॉर्पोरेट संगठन पर उनके प्रभाव को ध्यान में रखने की अनुमति नहीं देती है। परिणामस्वरूप, एक कार्यात्मक क्षेत्र में लिए गए निर्णय उससे सटे अन्य क्षेत्रों में अप्रत्याशित परिणाम देते हैं।

समग्र उद्यम प्रणाली पर सामग्री प्रवाह प्रणाली के कुल प्रभाव को निर्धारित करने से जुड़ी समस्याएं बेहद विविध हैं। लॉजिस्टिक्स अपनी प्रकृति से उद्यम में "प्रवेश" करता है, जिसका इसके कई उप-प्रणालियों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। पारंपरिक लेखांकन प्रणालियाँ अन्य कॉर्पोरेट लागत समूहों में रसद लागतों को एकत्रित करके इस प्रभाव को निर्धारित करने की अनुमति नहीं देती हैं। उदाहरण के लिए, ऑर्डर प्रमोशन प्रक्रिया से जुड़ी लागतों में विभिन्न क्षेत्रों में उत्पन्न होने वाली कई विशिष्ट लागतें शामिल होती हैं, और कार्यात्मक लेखांकन के ढांचे के भीतर उन्हें एकल लागत आइटम में एकीकृत करना बहुत मुश्किल होता है।

लॉजिस्टिक्स में सामग्री प्रवाह के पूरे मार्ग पर लागत का परिचालन लेखांकन बनाए रखना शामिल है। इस लेखांकन प्रणाली की उपस्थिति सामग्री प्रवाह प्रबंधन के क्षेत्र में किए गए निर्णयों की प्रभावशीलता के लिए एक मानदंड के रूप में लागत की मात्रा में परिवर्तन के संकेतक का उपयोग करना संभव बनाती है।

एक व्यावसायिक प्रक्रिया को किसी भी व्यावसायिक समस्या को हल करने के लिए अनुक्रमिक क्रियाओं के एक सेट के रूप में समझा जाता है (उदाहरण के लिए, रसद में, कच्चे माल के साथ उत्पादन प्रदान करने का कार्य, वास्तविक उत्पादन और एक निश्चित बाजार में स्थित एक निश्चित ग्राहक के लिए एक निश्चित उत्पाद लाना) .

व्यावसायिक प्रक्रियाएँ उद्यम के मुख्य प्रभागों (खरीद, उत्पादन, बिक्री, आदि) में क्षैतिज रूप से व्याप्त होती हैं। कार्यात्मक क्षेत्रों (लंबवत) द्वारा लागत निर्धारित करने के उद्देश्य से पारंपरिक लेखांकन विधियां एंड-टू-एंड प्रक्रिया के कार्यान्वयन के दौरान उत्पन्न होने वाली लागतों की पहचान करने की अनुमति नहीं देती हैं, सबसे महत्वपूर्ण लागतों के बारे में जानकारी उत्पन्न करती हैं, साथ ही प्रत्येक के साथ उनकी बातचीत की प्रकृति भी। अन्य। व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए लागत लेखांकन एक स्पष्ट तस्वीर देता है कि ग्राहक की सेवा से जुड़ी लागतें कैसे बनती हैं, उनमें प्रत्येक विभाग की हिस्सेदारी क्या है। सभी लागतों को क्षैतिज रूप से जोड़कर, किसी विशेष प्रक्रिया से जुड़ी लागतों को निर्धारित करना संभव है। इस प्रकार, एंड-टू-एंड सामग्री प्रवाह (इस मामले में, एक व्यावसायिक प्रक्रिया) के दोनों संकेतक और विभिन्न विभागों में उत्पन्न होने वाली व्यक्तिगत विशिष्ट लागतें निर्धारित की जाती हैं। व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए लागत लेखांकन की अवधारणा के व्यावहारिक अनुप्रयोग में शामिल हैं:

· सबसे पहले, व्यवसाय प्रक्रिया में शामिल सभी विभागों की पहचान करना,

· दूसरे, इस व्यवसाय प्रक्रिया के परित्याग के कारण लागत में परिवर्तन का निर्धारण करना।

दूसरे शब्दों में, उन लागतों की पहचान की जानी चाहिए जिन्हें रोका जा सकता है यदि उत्पाद का निर्माण नहीं किया गया और ग्राहक को वितरित नहीं किया गया।

लॉजिस्टिक्स सिस्टम के महत्वपूर्ण तत्वों में से एक कार्मिक है, यानी विशेष रूप से प्रशिक्षित कर्मचारी जो जिम्मेदारी की आवश्यक डिग्री के साथ अपने कार्यों को करने में सक्षम हैं। हालाँकि, सामग्री प्रवाह प्रबंधन के क्षेत्र में काम पारंपरिक रूप से प्रतिष्ठित नहीं है, जो यहां "शाश्वत" कार्मिक समस्या की उपस्थिति की व्याख्या करता है। लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण, सामग्री प्रवाह प्रबंधन के क्षेत्र में गतिविधियों के सामाजिक महत्व को बढ़ाता है, उद्योग में उच्च श्रम क्षमता वाले कर्मियों को आकर्षित करने के लिए उद्देश्यपूर्ण पूर्वापेक्षाएँ बनाता है। साथ ही, कामकाजी परिस्थितियों में पर्याप्त सुधार किया जाना चाहिए। दूसरे शब्दों में, यदि कोई आधुनिक कामकाजी परिस्थितियाँ और कैरियर की संभावनाएँ नहीं हैं, तो कोई अनुशासित, सक्षम, योग्य कर्मचारी नहीं हैं, जिसका अर्थ है कि रसद प्रणाली में "कार्मिक" तत्व एक तथाकथित "अड़चन" होगा।

लॉजिस्टिक्स की अवधारणा को परिभाषित करने के लिए कई दृष्टिकोण हैं। उनमें से अधिकांश इस अवधारणा को भौतिक प्रवाह और सूचना प्रवाह से जोड़ते हैं। लॉजिस्टिक्स की परिभाषाओं के पूरे सेट को दो समूहों में जोड़ा जा सकता है। परिभाषाओं का पहला समूह लॉजिस्टिक्स को आर्थिक गतिविधि की एक दिशा के रूप में व्याख्या करता है, जिसमें उत्पादन और संचलन के क्षेत्रों में सामग्री और सूचना प्रवाह का प्रबंधन शामिल है। परिभाषाओं का दूसरा समूह लॉजिस्टिक्स को एक अंतःविषय वैज्ञानिक क्षेत्र मानता है जो सीधे सामग्री और सूचना प्रवाह की दक्षता बढ़ाने के लिए नए अवसरों की खोज से संबंधित है।

घरेलू साहित्य में, प्रबंधन की वैज्ञानिक और व्यावहारिक दिशा के रूप में लॉजिस्टिक्स का दृष्टिकोण, जिसमें उत्पादन और संचलन के क्षेत्रों में सामग्री और सूचना प्रवाह का प्रभावी प्रबंधन शामिल है, तेजी से व्यापक होता जा रहा है।

1995 में रूस में प्रकाशित लॉजिस्टिक्स पर शब्दावली शब्दकोश, लॉजिस्टिक्स की निम्नलिखित परिभाषा देता है: "लॉजिस्टिक्स कच्चे माल और सामग्रियों को लाने की प्रक्रिया में किए गए परिवहन, भंडारण और अन्य मूर्त और अमूर्त संचालन की योजना, नियंत्रण और प्रबंधन का विज्ञान है।" एक उत्पादन उद्यम के लिए, कच्चे माल, सामग्रियों और अर्ध-तैयार उत्पादों का इन-प्लांट प्रसंस्करण, उपभोक्ता के हितों और आवश्यकताओं के अनुसार तैयार उत्पादों को लाना, साथ ही प्रासंगिक जानकारी को स्थानांतरित करना, भंडारण और प्रसंस्करण करना।

उपरोक्त सभी को सारांशित करते हुए, हम लॉजिस्टिक्स की अधिक संक्षिप्त परिभाषा प्रस्तुत कर सकते हैं।

लॉजिस्टिक्स अंतरिक्ष और समय में सामग्री और सूचना प्रवाह को उनके प्राथमिक स्रोत से अंतिम उपभोक्ता तक व्यवस्थित करने, योजना बनाने, नियंत्रित करने और विनियमित करने का विज्ञान है।

सामान्य तौर पर, सामग्री प्रवाह के प्रबंधन के लिए लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण और पारंपरिक दृष्टिकोण के बीच मूलभूत अंतर पहले से असमान सामग्री प्रवाह के प्रबंधन के लिए एकल फ़ंक्शन के आवंटन में निहित है: व्यक्तिगत के तकनीकी, तकनीकी, आर्थिक और पद्धतिगत एकीकरण में सामग्री-उत्पादक श्रृंखला को एक एकीकृत प्रणाली में जोड़ना जो अंत-से-अंत सामग्री प्रवाह के प्रभावी प्रबंधन को सुनिश्चित करता है।

वृहद स्तर पर, वह श्रृंखला जिसके माध्यम से एक निश्चित सामग्री प्रवाह क्रमिक रूप से गुजरता है, उसमें कई स्वतंत्र उद्यम शामिल होते हैं। परंपरागत रूप से, इनमें से प्रत्येक उद्यम का प्रबंधन मालिक द्वारा अलग से किया जाता है। साथ ही, अंत-से-अंत सामग्री प्रवाह के प्रबंधन की समस्या उत्पन्न नहीं होती है और हल नहीं होती है। "भौतिक प्रवाह के माध्यम से" श्रेणी भी प्रतिष्ठित नहीं है। परिणामस्वरूप, इस प्रवाह के ऐसे संकेतक जैसे इसकी लागत, प्राप्ति की विश्वसनीयता, गुणवत्ता और श्रृंखला से बाहर निकलने पर अन्य चीजें काफी हद तक यादृच्छिक रूप से बनती हैं और, एक नियम के रूप में, इष्टतम से बहुत दूर हैं।

लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण में, प्रबंधन का उद्देश्य शुरू से अंत तक सामग्री प्रवाह है। साथ ही, अंत-से-अंत सामग्री प्रवाह के प्रबंधन को समन्वयित करने के लिए सामग्री-उत्पादक श्रृंखला में उद्यमों - लिंक के अलगाव को काफी हद तक दूर किया जाता है। सही माल सही समय पर, सही स्थान पर, आवश्यक मात्रा में, आवश्यक गुणवत्ता का पहुंचना शुरू हो जाता है। संपूर्ण श्रृंखला में सामग्री प्रवाह की आवाजाही न्यूनतम लागत पर की जाने लगती है।

वृहद स्तर पर, वह श्रृंखला जिसके माध्यम से एक निश्चित सामग्री प्रवाह क्रमिक रूप से गुजरता है, उसमें अक्सर एक उद्यम की विभिन्न सेवाएँ शामिल होती हैं। पारंपरिक दृष्टिकोण के साथ, उद्यम के भीतर अंत-से-अंत सामग्री प्रवाह में सुधार करने का कार्य, एक नियम के रूप में, किसी भी विभाग के लिए प्राथमिकता नहीं है।

लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण के साथ, एक सेवा आवंटित की जाती है और उद्यम में महत्वपूर्ण अधिकार प्राप्त करती है, जिसका प्राथमिकता कार्य एंड-टू-एंड सामग्री प्रवाह का प्रबंधन करना है, यानी, प्रवाह जो बाहर से आते हैं, आपूर्ति सेवा गोदामों, उत्पादन कार्यशालाओं को पास करते हैं। तैयार उत्पाद गोदामों और फिर उपभोक्ता के पास जाते हैं।

• शमीस विटाली अलेक्जेंड्रोविच, विज्ञान के उम्मीदवार, एसोसिएट प्रोफेसर, एसोसिएट प्रोफेसर
• ओम्स्क मानवतावादी अकादमी

• द्रव्य प्रवाह
• नियंत्रण
• रसद
• तार्किक दृष्टिकोण

सामग्री प्रवाह प्रबंधन के लिए एक लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण आपको लॉजिस्टिक्स संचालन के निष्पादन को अनुकूलित करने की अनुमति देता है। प्रभावी अनुप्रयोग का परिणाम है: छोटे पैमाने पर और व्यक्तिगत उत्पादन पर स्विच करने की क्षमता, आपूर्तिकर्ताओं के साथ साझेदारी स्थापित करना, उपकरण डाउनटाइम को कम करना, क्योंकि आवश्यक सामग्री हमेशा उपलब्ध होती है, इन्वेंट्री अनुकूलन रसद की प्रमुख समस्याओं में से एक है, का उपयोग लॉजिस्टिक्स आपको उत्पादन सूची को कम करने की अनुमति देता है

• उद्यम वितरण रसद के सैद्धांतिक पहलू
• ऑपरेटरों की कार्यात्मक स्थिति के आकलन के आधार पर "मैन-मशीन" प्रणालियों में गुणवत्ता प्रबंधन के सिद्धांतों पर विचार
• परिवहन एवं रसद प्रणाली में प्रबंधन के कुछ पहलुओं पर विचार

विभिन्न परिचालनों की योजना बनाने और लॉजिस्टिक्स प्रणाली के तत्वों के स्तर का विश्लेषण करने की क्षमता ने मैक्रोलॉजिस्टिक्स और माइक्रोलॉजिस्टिक्स में इसके विभाजन को पूर्व निर्धारित किया।

प्रणालियों के बीच अंतर यह है कि मैक्रोलॉजिस्टिक्स में, कमोडिटी वितरण प्रक्रिया में प्रतिभागियों के बीच खरीद और बिक्री के आधार पर बातचीत होती है, और माइक्रोलॉजिस्टिक्स के भीतर - गैर-वस्तु संबंधों पर। सूक्ष्म और स्थूल स्तरों पर सामग्री प्रवाह के प्रबंधन के लिए लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण की विशिष्टताएँ हैं:

1. पहले से भिन्न सामग्री प्रवाह के प्रबंधन के लिए एकल फ़ंक्शन को उजागर करने में;
2. एक एकल प्रणाली में सामग्री आपूर्ति श्रृंखला के व्यक्तिगत लिंक के तकनीकी, तकनीकी, आर्थिक और पद्धतिगत एकीकरण में जो अंत-से-अंत सामग्री प्रवाह का प्रभावी प्रबंधन सुनिश्चित करता है।

वृहद स्तर पर सामग्री प्रवाह के प्रबंधन के लिए पारंपरिक दृष्टिकोण को एक श्रृंखला के रूप में दर्शाया जा सकता है जिसके माध्यम से अंत-से-अंत सामग्री प्रवाह क्रमिक रूप से गुजरता है और इसमें स्वतंत्र उद्यम शामिल होते हैं। प्रत्येक उद्यम का प्रबंधन उसके मालिक द्वारा अलग से किया जाता है। शुरू से अंत तक सामग्री प्रवाह के प्रबंधन का कार्य निर्धारित नहीं है। इसलिए, प्रवाह संकेतक: सर्किट के आउटपुट पर लागत, गुणवत्ता, विश्वसनीयता यादृच्छिक रूप से बनते हैं और इष्टतम से बहुत दूर हैं। इस दृष्टिकोण के साथ, श्रृंखला से बाहर निकलने पर सामग्री प्रवाह के माध्यम से बिंदु यादृच्छिक रूप से बनता है।

लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण के साथ, सामग्री प्रवाह में पूर्व-डिज़ाइन किए गए, नियंत्रित संकेतक होते हैं। सही जगह पर, आवश्यक मात्रा में, आवश्यक गुणवत्ता का सही माल सही समय पर पहुंचना शुरू हो जाता है और न्यूनतम लागत पर पहुंचाया जाता है।

सूक्ष्म स्तर पर, जिस श्रृंखला से सामग्री प्रवाह गुजरता है उसमें विभिन्न सेवाएँ शामिल होती हैं: आपूर्ति, उत्पादन, बिक्री, एक उद्यम। पारंपरिक दृष्टिकोण के साथ, उद्यम के भीतर अंत-से-अंत सामग्री प्रवाह में सुधार का कार्य किसी भी विभाग के लिए प्राथमिकता नहीं है। उद्यम से बाहर निकलने पर सामग्री प्रवाह के संकेतकों का एक यादृच्छिक मूल्य होता है और वे इष्टतम से बहुत दूर होते हैं। किसी उद्यम में सामग्री प्रवाह के प्रबंधन के लिए एक रसद दृष्टिकोण के साथ, एक सेवा दी जाती है जिसकी प्राथमिकता अंत-से-अंत सामग्री प्रवाह का प्रबंधन करना है, यानी प्रवाह जो बाहर से आते हैं और उद्यम के सभी प्रभागों से गुजरते हैं: आपूर्ति सेवा गोदाम, उत्पादन दुकानें, तैयार उत्पाद गोदाम, फिर उपभोक्ता के पास जाएं। सामग्री प्रवाह प्रबंधन के लिए इस दृष्टिकोण का परिणाम यह होगा कि उद्यम से बाहर निकलने पर सामग्री प्रवाह के संकेतक प्रबंधनीय हो जाएंगे।

इस प्रकार, सामग्री प्रवाह के प्रबंधन के लिए लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण और पारंपरिक दृष्टिकोण के बीच अंतर यह है कि आउटपुट पर एंड-टू-एंड सामग्री प्रवाह ने संकेतक डिजाइन और नियंत्रित किए हैं, सामग्री प्रवाह का प्रभावी प्रबंधन एकल प्रबंधन को अलग करके सुनिश्चित किया जाता है। एक प्रणाली में सामग्री प्रवाह श्रृंखलाओं के व्यक्तिगत लिंक के तकनीकी, तकनीकी, आर्थिक और पद्धतिगत एकीकरण में कार्य करें।

सामग्री प्रवाह प्रबंधन के लिए एक लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण आपको लॉजिस्टिक्स संचालन के निष्पादन को अनुकूलित करने की अनुमति देता है। प्रभावी अनुप्रयोग का परिणाम है: छोटे पैमाने पर और व्यक्तिगत उत्पादन पर स्विच करने की संभावना, आपूर्तिकर्ताओं के साथ साझेदारी स्थापित करना, उपकरण डाउनटाइम को कम करना, क्योंकि आवश्यक सामग्री हमेशा उपलब्ध होती है, इन्वेंट्री अनुकूलन रसद की प्रमुख समस्याओं में से एक है, का उपयोग लॉजिस्टिक्स उत्पादन सूची को पचास प्रतिशत तक कम करने, सहायक श्रमिकों की संख्या को कम करने की अनुमति देता है, क्योंकि उच्च स्तर की स्थिरता के साथ, अधिकतम मात्रा में काम करने, उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार, उत्पादन के उपयोग में सुधार करने के लिए सहायक कर्मियों की आवश्यकता कम हो जाती है। गोदाम स्थान, और चोटों को कम करना।

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सामग्री प्रवाह, कच्चे माल के प्राथमिक स्रोत से उत्पादन, परिवहन और मध्यस्थ लिंक की श्रृंखला के माध्यम से अंतिम उपभोक्ता तक बढ़ते हुए, लगातार मूल्य में वृद्धि करता है। शोध से पता चलता है कि अंतिम उपभोक्ता तक पहुंचने वाले उत्पाद की लागत का 70% से अधिक भंडारण, परिवहन, पैकेजिंग और अन्य रसद संचालन की लागत है। उत्पाद की अंतिम कीमत में उपरोक्त कार्यों के लिए खर्चों का उच्च हिस्सा दर्शाता है कि सामग्री प्रवाह प्रबंधन के अनुकूलन में कौन से भंडार निहित हैं।

अधिकांश परिभाषाओं में, लॉजिस्टिक्स की व्याख्या सामग्री प्रवाह के प्रबंधन के सिद्धांत और अभ्यास के रूप में की जाती है। हालाँकि, माल और माल की आवाजाही को अनुकूलित करने से संबंधित ऐसी गतिविधियाँ मानवता द्वारा लंबे समय से की जाती रही हैं, जब से उत्पादन और वितरण अस्तित्व में है। तो फिर लॉजिस्टिक्स की नवीनता क्या है, लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण की विशिष्टता क्या है? लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण की नवीनता और विशिष्टता इस तथ्य में निहित है कि इस मामले में नियंत्रण की वस्तु एक सामान्यीकृत है, यानी। अंत-से-अंत सामग्री प्रवाह।

यदि हम वृहद स्तर पर सामान्यीकृत सामग्री प्रवाह पर विचार करते हैं, तो जिस श्रृंखला से यह गुजरता है उसमें कई स्वतंत्र उद्यम शामिल होते हैं। परंपरागत रूप से, इन व्यवसायों को साइलो में प्रबंधित किया गया है। साथ ही, अंत-से-अंत सामग्री प्रवाह के प्रबंधन की समस्या उत्पन्न नहीं होती है और हल नहीं होती है। परिणामस्वरूप, श्रृंखला से बाहर निकलने पर सामग्री प्रवाह संकेतक, जैसे लागत, प्राप्ति की विश्वसनीयता, गुणवत्ता इत्यादि, बड़े पैमाने पर यादृच्छिक रूप से बनते हैं और, एक नियम के रूप में, इष्टतम से बहुत दूर होते हैं। एक लॉजिस्टिक दृष्टिकोण के साथ जो नियंत्रण की वस्तु के रूप में एंड-टू-एंड सामग्री प्रवाह को अलग करता है, सामग्री-संचालन श्रृंखला में लिंक का अलगाव काफी हद तक दूर हो जाता है, क्योंकि सामान्यीकृत सामग्री प्रवाह का समन्वित प्रबंधन किया जाता है। सही माल सही जगह पर, सही समय पर, आवश्यक मात्रा में, आवश्यक गुणवत्ता का और न्यूनतम लागत पर पहुंचना शुरू हो जाता है।

सूक्ष्म स्तर पर, वह श्रृंखला जिसके माध्यम से सामग्री प्रवाह क्रमिक रूप से गुजरता है, उसमें एक उद्यम की विभिन्न सेवाएँ (आपूर्ति सेवा, गोदाम, कार्यशालाएँ, बिक्री सेवा, आदि) शामिल होती हैं। पारंपरिक दृष्टिकोण के साथ, उद्यम के भीतर अंत-से-अंत सामग्री प्रवाह में सुधार करने का कार्य, एक नियम के रूप में, किसी भी विभाग के लिए प्राथमिकता नहीं है। परिणामस्वरूप, उद्यम से बाहर निकलने पर सामग्री प्रवाह संकेतकों में भी यादृच्छिक मूल्य होते हैं और इष्टतम से बहुत दूर होते हैं।

लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण के साथ, उद्यम एंड-टू-एंड सामग्री प्रवाह के प्रबंधन के लिए एक विशेष सेवा आवंटित करता है, जिसे महत्वपूर्ण प्राथमिकता अधिकार प्राप्त होते हैं। परिणामस्वरूप, सामग्री प्रवाह प्रबंधनीय हो जाता है और उद्यम से बाहर निकलने पर इसके संकेतक इष्टतम मान प्राप्त कर लेते हैं।

इस प्रकार, लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण की विशिष्टता, पारंपरिक दृष्टिकोण से इसका अंतर, इस तथ्य में निहित है कि पहले से असमान सामग्री प्रवाह को एक एकल, अंत-से-अंत सामग्री प्रवाह और इस अंत-से-अंत के प्रबंधन के लिए एक विशेष, एकीकृत कार्य में जोड़ा जाता है। -अंत प्रवाह आवंटित किया गया है।

लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण का उपयोग अनुमति देता है:

1) सामग्री प्रवाह के पूरे मार्ग पर इन्वेंट्री कम करें;

2) माल को रसद श्रृंखला से गुजरने में लगने वाले समय को कम करना;

3) परिवहन लागत कम करें;

4) कार्गो संचालन के लिए मैन्युअल श्रम लागत और संबंधित लागत को कम करें।

1. रसद के उपयोग से होने वाले आर्थिक प्रभाव का एक महत्वपूर्ण हिस्सा सामग्री प्रवाह के पूरे मार्ग पर इन्वेंट्री को कम करके प्राप्त किया जाता है। इसे इस प्रकार समझाया गया है:

रसद लागत की समग्र संरचना में, इन्वेंट्री बनाए रखने की लागत 50% से अधिक होती है, जिसमें प्रबंधन लागत, साथ ही माल की क्षति या चोरी से होने वाली हानि भी शामिल है;

अनुमान के अनुसार, उद्यमों की अधिकांश कार्यशील पूंजी, उसकी संपत्ति का 10% से 50% तक, इन्वेंट्री में स्थानांतरित कर दी जाती है;

उत्पादन में, इन्वेंट्री रखने की लागत कुल लागत का 25-30% होती है।

लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण का उपयोग करते समय इन्वेंट्री में कमी लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के कार्यों के उच्च स्तर के समन्वय के कारण, आपूर्ति की विश्वसनीयता में वृद्धि के कारण, इन्वेंट्री के वितरण की तर्कसंगतता के साथ-साथ कई अन्य के कारण प्राप्त की जाती है। कारण. शोध से पता चलता है कि लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण का उपयोग करने से इन्वेंट्री को 30-70% तक कम किया जा सकता है।

2. रसद के उपयोग से आर्थिक प्रभाव का अगला घटक माल को रसद श्रृंखला से गुजरने में लगने वाले समय को कम करके बनता है। आज, किसी उत्पाद के निर्माण में लगने वाला समय उत्पादन संचालन, भंडारण और वितरण पर खर्च होने वाले कुल समय का केवल 2-5% है। इस प्रकार, टर्नओवर का 95% से अधिक समय निर्मित वस्तुओं को उपभोक्ता तक पहुंचाने में खर्च होता है। इस घटक को कम करने से आप पूंजी कारोबार में तेजी ला सकते हैं और तदनुसार, समय की प्रति इकाई प्राप्त लाभ में वृद्धि कर सकते हैं।

3. परिवहन लागत को कम करने के परिणामस्वरूप रसद के उपयोग का आर्थिक प्रभाव भी उत्पन्न होता है। लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण का उपयोग करते समय, परिवहन मार्गों को अनुकूलित किया जाता है, शेड्यूल समन्वित किया जाता है, निष्क्रिय रन कम किए जाते हैं, और परिवहन उपयोग के अन्य संकेतकों में सुधार किया जाता है।

4. रसद के उपयोग से आर्थिक प्रभाव का चौथा घटक मैनुअल श्रम की लागत और कार्गो संचालन की संबंधित लागत को कम करके सुनिश्चित किया जाता है। लॉजिस्टिक्स दृष्टिकोण कार्गो प्रसंस्करण प्रणालियों के तकनीकी उपकरणों के क्षेत्र में माल के वितरण में सभी प्रतिभागियों के बीच उच्च स्तर के समन्वय को मानता है। अर्थात्, एक ही प्रकार के मशीनीकरण साधन, एक ही प्रकार के कंटेनर का उपयोग किया जाता है, वस्तु वितरण श्रृंखला के सभी लिंक में कार्गो हैंडलिंग के समान तकनीकी तरीकों का उपयोग किया जाता है, जिसके कारण मैन्युअल श्रम का उपयोग कम हो जाता है और तदनुरूप आर्थिक प्रभाव पड़ता है। हासिल की है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि लॉजिस्टिक्स के उपयोग से कुल आर्थिक प्रभाव, एक नियम के रूप में, इन चार घटकों के योग से अधिक है, जो लॉजिस्टिक्स प्रणालियों की गैर-रैखिकता (उद्भव) की अभिव्यक्ति का एक स्पष्ट उदाहरण है।