Pardavėjo teisės ir pareigos. Pagrindinė pardavėjo pareiga – perduoti prekes pirkėjui.
Pareiga perduoti prekes pirkėjui apima keletą sąlygų (reikalavimų) ir apima prekių perdavimą:
A) pristatant prekes arba atiduodant jas pirkėjo žinioms b) kartu su priedais ir su preke susijusiais dokumentais
V) tam tikru kiekiu
G) sutartame asortimente
d) atitinkamas išsamumas ir įtrauktas
e) nusistovėjusią kokybę
Ir) laisvas nuo trečiųjų šalių teisių
h) konteineriuose ir pakuotėse.
Civilinio kodekso 410 straipsnis reglamentuoja įvairius prekių perdavimo pirkėjui būdus, priklausomai nuo to, kur prekės perduodamos ir kuri šalis prisiima atsakomybę už jos gabenimą. Jeigu sutartyje numatyta pardavėjo pareiga pristatyti prekes pirkėjui, ji laikoma įvykdyta tuo momentu, kai prekės pristatomos pirkėjui arba jo nurodytam asmeniui / 1 str. 410 GK/. Tuo atveju, kai prekės perduodamos pirkėjui / ar jo nurodytam asmeniui / tiesiogiai prekės buvimo vietoje, atitinkama pardavėjo prievolė laikoma įvykdyta, kai prekės perduodamos pirkėjui disponuoti / 2 p. Kazachstano Respublikos civilinio kodekso 410 straipsnis /. Galiausiai, jeigu sutartyje nenumatyti pardavėjo įsipareigojimai perduoti prekes pirkėjui, arba perduoti prekę jos buvimo vietoje, laikoma, kad pardavėjas savo prievolę įvykdė prekių perdavimo vežėjui momentu arba ryšių organizavimas dėl pristatymo pirkėjui / 2 str. 410 Kazachstano Respublikos civilinis kodeksas/. Žinoma, galioja visos šios taisyklės, jei pirkimo-pardavimo sutartyje nenurodyta kitaip.
Prekės turi būti perduodamos pirkėjui kartu su su ja susijusiais dokumentais ir priedais, jeigu pirkimo-pardavimo sutartyje nenumatyta kitaip (408). Paprastai tokie dokumentai yra kokybės sertifikatai, techninių duomenų lapai, naudojimo instrukcijos, remonto instrukcijos, laikymo instrukcijos, surinkimo instrukcijos, gaminių derinimo instrukcijos ir kt.
Pardavėjui nevykdant pareigos perduoti prekės priedus ir susijusius dokumentus, paprastai pirkėjas turi teisę atsisakyti vykdyti pirkimo–pardavimo sutartį ir reikalauti atlyginti nuostolius, tačiau pirkėjas pirmiausia turi perduoti pardavėjui pagrįstą terminą pažeidimams pašalinti. Ir tik pardavėjui neperdavus priedų ir susijusių dokumentų per nurodytą terminą, pirkėjas turi teisę nutraukti sutartį ir atlyginti nuostolius.
Pardavėjas įsipareigoja perduoti pirkėjui prekių pirkimo-pardavimo sutartyje nurodytą kiekį.
Šalys, nurodydamos perduodamų prekių pavadinimą ir kiekį, nustato pirkimo-pardavimo sutarties dalyką. Todėl sutartis, kurioje nenustatytas parduodamų prekių kiekis, laikoma nesudaryta.
Prekių kiekiui sutartyje nustatyti, visų pirma, reikia pasirinkti kiekio matavimo vienetą (svorio matai (valcuotų gaminių tona), tūrį (statinę), ilgį (juostelės metrą), plotą. (kvadratinis metras... plėvelė) Dažnai prekių kiekis nustatomas individualiai, rečiau – pinigine išraiška.
Parduodamų prekių kiekis gali būti nustatomas pagal fiksuotą kietą skaičių arba nurodant kiekio nustatymo būdą (pavyzdžiui, parduodant tapetus tiek, kiek reikia patalpai uždengti). Pastarasis variantas ypač dažnai naudojamas tiekimo ir energijos tiekimo sutartyse.
Paprastai šalys gali savarankiškai nustatyti parduodamų prekių kiekį, tačiau kai kuriais atvejais įstatymas riboja pardavėjo-verslininko diskreciją.
Šios taisyklės yra bendro pobūdžio ir taikomos, jeigu sutartyje nenumatyta kitaip.
Pardavėjas įsipareigoja perduoti pirkėjui atitinkamos komplektacijos ir komplekte esančias prekes, jei tokia yra.
Sąlygą dėl prekių komplektiškumo dažniausiai šalys nustato remdamosi atitinkamais norminiais ir techniniais dokumentais (valstybinėmis techninėmis sąlygomis ir kt.), rečiau – išvardindamos visus prekės sudėtinius elementus. Jeigu sutartyje vienaip ar kitaip nenustatytas prekių komplektiškumas, dažniausiai tai nulemia verslo papročiai arba reikalavimai.
Nekomplektinių prekių pirkėjas turi teisę reikalauti iš pardavėjo proporcingai pakeisti pirkimo kainą arba papildomai sukomplektuoti prekes per protingą terminą. Ir tik neįvykdžius reikalavimo sukomplektuoti prekes pirkėjas įgyja papildomų teisių: reikalauti pakeisti nekomplektuotas prekes, arba nutraukti sutartį.
Prekių komplekto sąlygą nustato pačios sutarties šalys savo prašymu, nes jokie reglamentai negali numatyti privalomų komplekto sudėties reikalavimų. Pagrindinis reikalavimas rinkinio perdavimui – visų jame esančių daiktų pristatymas vienu metu.
DK 431 straipsnyje nėra dispozityvių taisyklių, leidžiančių spręsti pirkimo-pardavimo sutarties, nenustatančios parduodamų prekių komplekto sudėties, likimą. Komplekto būklės pažeidimas paprastai netrukdo pirkėjui naudotis jau perduotomis prekėmis, nes jų kokybė dėl tokio pažeidimo nenukenčia.
Pardavėjas įsipareigoja perduoti pirkėjui prekes, kurių kokybė atitinka pirkimo-pardavimo sutarties sąlygas.
Sąlyga dėl prekių kokybės yra viena iš įprastų sutarties sąlygų ir dažniausiai yra nustatoma pačių šalių. Tuo pačiu metu prekės kokybę galima nustatyti įvairiais būdais: pagal pavyzdį, pagal aprašymą, remiantis standartu, atliekant išankstinę apžiūrą.
Jeigu sutartyje nėra kokybės sąlygos, pardavėjas privalo perduoti pirkėjui prekes, tinkamas jos įprastiniam naudojimui. Į sutartį įtraukus prekių pirkimo momentą (tikslą), ji įgyja savo esminės būklės pobūdį.
Prekės kokybė negali būti nuolat amžina, todėl svarbu nustatyti laikotarpį, per kurį jos pakaks normaliam daikto naudojimui.
Garantijos terminai gali būti nustatyti tiek sutarties šalių sutikimu (taip pat paties gaminio gamintojo), tiek privalomais norminių aktų reikalavimais (pirmiausia GOST).
Jeigu prekėms garantinis laikotarpis nenustatytas, tai prekė turi būti tinkama tiems tikslams, kuriems tokios prekės paprastai naudojamos, per protingą terminą.
Paprastai garantinis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo prekės perdavimo pirkėjui momento. Tačiau jeigu pirkėjas negalėjo naudotis įsigyta preke dėl nuo pardavėjo priklausančių aplinkybių (taip pat ir dėl joje nustatytų trūkumų), garantinis laikotarpis sustabdomas visam atitinkamų įsipareigojimų vykdymo laikui.
Tinkamumo laikas prasideda nuo gaminio pagaminimo datos ir visada nustatomas pagal laiko vienetus (laikotarpis, data).
Galiojimo laikas yra nustatytas reglamentuose ir negali būti pakeistas nei gamintojo, nei pirkimo-pardavimo sutarties šalių.
Paprastai pardavėjas atsako tik už prekių trūkumus, atsiradusius iki jos perdavimo pirkėjui momento arba dėl priežasčių, atsiradusių iki to momento.
Pirkėjo pretenzijos dėl prekių kokybės gali būti pareikštos atitinkamomis sąlygomis, jos tenkinamos tik tuo atveju, jei prekės trūkumai buvo nustatyti per nurodytą terminą.
Įprastų parduodamos prekės trūkumų buvimas suteikia pirkėjui galimybę reikalauti proporcingai sumažinti pirkimo kainą arba neatlygintinai per protingą terminą pašalinti prekės trūkumus arba atlyginti savo išlaidas trūkumams pašalinti.
Nustačius reikšmingus prekės trūkumus, pirkėjas papildomai suteikia teisę nutraukti sutartį arba pakeisti nekokybišką prekę kokybiška.
Pardavėjas įsipareigoja perduoti pirkėjui prekes be teisių, kurios neturi trečiųjų asmenų, nebent pastarieji sutinka su tokių suvaržymų buvimu. Vienas iš pagrindinių skiriamųjų pirkimo-pardavimo požymių yra pardavėjo pareiga perduoti daikto nuosavybės teisę pirkėjui.
Daikto, be trečiųjų asmenų teisių į jį, perdavimo sąlygos yra bendra pirkimo–pardavimo sutarties sąlyga.
Pažeidus šią sąlygą, pirkėjas turi teisę reikalauti nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį, arba proporcingai sumažinti trečiųjų asmenų taisyklėmis apsunkintą prekės kainą. Šis reikalavimas turi būti įvykdytas, nebent pardavėjas įrodo, kad pirkėjas pats žinojo arba turėjo žinoti apie šių teisių egzistavimą.
Pagal bendrą taisyklę pardavėjas privalo perduoti pirkėjui prekes taroje ar pakuotėse (DK 434 str. 1 d.).
Pareiga supakuoti ar supakuoti prekes gali būti nustatyta pirkimo-pardavimo sutarties šalių susitarimu arba pagal privalomus teisinius reikalavimus. Pirkėjas turi teisę atitinkamai reikalauti:
A) prekių pakavimas ar pakavimas;
b) netinkamos pakuotės (taros) keitimas.
Daugelio įmonių vadovai nuoširdžiai nesupranta, kam reikia vargti surašant maisto pardavėjo pareigybės aprašymą. Jie apsiriboja darbuotojų informavimu apie pagrindines jų pareigas žodžiu, pamiršta išsakyti savo teises.
Instrukcijų kūrimas naudingas ir darbuotojui, ir viršininkui. Jis reglamentuoja visą konkretaus specialisto veiklą. Jame nurodytos jo funkcijos ir pareigos.
Būtinybė surašyti dokumentą
Maisto pardavėjo pareigybės aprašymas, kurio pavyzdį galima atsisiųsti nemokamai, turėtų pateikti išsamią informaciją apie parduotuvės darbuotojo veiklą. Pardavėjas savo darbe daugiausia remiasi šiuo dokumentu. Jis negali būti apkaltintas papildomų, instrukcijose nenurodytų pareigų atlikimu.
Šis dokumentas surašomas kiekvienam darbuotojui atskirai. Pavyzdys: kasininkui pardavėjui, pardavėjui praktikantui, vyresniajam pardavėjui ir kt.
Naudodami instrukcijas galite išspręsti šias užduotis, susijusias su pardavėjo veikla:
Būtina parengti pareigybės aprašymą, atsižvelgiant į visus reikalavimus ir rekomendacijas.
Darbuotojas, kuriam jis surašytas, turi aiškiai suprasti savo pareigas, atsakomybę ir teises. Dokumente turi būti visi pagrindiniai skyriai.
Bendrosios nuostatos
Pardavėjas įtraukiamas į personalą ir nutraukia savo veiklą tik gavęs organizacijos vadovybės nurodymą.
Į šias pareigas gali pretenduoti asmenys, profesinėje mokykloje baigę Pardavėjo specialybę arba turintys atitinkamą išsilavinimą. Darbo patirčiai šioje srityje reikalavimų nėra.
Darbuotojas atsiskaito skyriaus vedėjui, parduotuvės direktoriui.
Atlikdamas savo darbo pareigas darbuotojas vadovaujasi:- Prekybos įmonių standartai ir metodai.
- Įstatai ir organizacijos vidaus taisyklės.
- Valdžios įsakymu.
- Darbo aprašymas.
Kiekviena įmonė gali turėti skirtingą skaičių teisinių dokumentų, kurių pardavėjas privalo laikytis.
Funkcijos
Maisto pardavėjas turi atlikti šiuos darbus:
- aptarnauti klientus;
- paruošti produktus pardavimui;
- konsultuoti klientus dėl prekių savybių ir paskirties;
- tirti parduotuvės lankytojų paklausą;
- Tvarkyti jaunesniųjų pardavėjų veiklą.
Pareigos
Kad darbas būtų atliktas efektyviau, instrukcijose reikia apibrėžti jo darbo pareigas maisto pardavėjui:
- Tinkamai paruošti gaminius vėlesniam pardavimui, patikrinti tiekiamų partijų pavadinimus ir kiekius, tikrinti prekių vientisumą ir tolesnį išpakavimą, nustatyti nekokybiškus (pasibaigusio galiojimo) gaminius, išvalyti gaminius nuo užteršimo, supjaustyti produktus, supakuoti ir supakuoti maisto produktus. Apskaičiuokite galutinę kainą, patikrinkite informaciją čekiuose, ar nėra klaidų, išduokite apmokėtas prekes vartotojams. Įspėti vadovybę apie gautų produktų ir pristatymo dokumentų neatitikimus.
- Stebėti reikiamų maisto produktų pristatymą į prekybos vietą laiku ir užtikrinti jų saugojimą. Atsargiai elkitės su įranga ir tinkamai ją valdykite. Palaikykite tvarką savo darbo vietoje.
- Prieš pradėdami pamainą, apžiūrėkite darbo vietą, kad nustatytumėte įrangos ir įrankių gedimus. Laiku pateikti prašymus dėl sugedusios įrangos remonto. Sukurkite visus vitrininius langus, laikykite juos švarius ir sukurkite patrauklią išvaizdą. Laiku papildyti pakavimo medžiagų atsargas.
- Sudėkite maisto produktus į lentynas atsižvelgdami į klientų susidomėjimą tam tikromis prekėmis. Atsakykite į parduotuvės klientų klausimus, informuokite apie savybes ir. Siūlykite klientams naujus produktus, analogus ir susijusius produktus. Išstudijuokite parduotuvės lankytojų poreikius. Spręsti ginčus su klientais, kai nėra vyresniųjų darbuotojų.
- Pateikite reikiamas ataskaitas, sugedusių gaminių, trūkumo ir klaidingų įvertinimų nustatymo aktus. Perkeldami materialines vertybes, dalyvaukite inventorizacijose.
Tiems darbuotojams, kurie derina pardavimų ir kasininko pareigas, pareigybės aprašyme pridedamas punktas apie būtinybę skaičiuoti pajamas pasibaigus pamainai ir perduoti jas pareigūnams, atsakingiems už lėšų saugojimą.
Teisės
Pardavėjui suteikiamos teisės: 
- operatyviai žinoti apie naujus organizacijos vadovų sprendimus ir prisistatymus, susijusius su jo profesine veikla;
- teikti savo pasiūlymus dėl darbo pareigų tobulinimo svarstyti direktoriui ir skyrių vedėjams;
- laiku gauti visą reikalingą informaciją ir dokumentus darbo klausimais.
Taip pat instrukcijose turėtų būti nurodyta, kad darbuotojai gali tikėtis įmonės vadovybės pagalbos, jei negali atlikti savo profesinių pareigų.
Atsakomybė
Maisto produktų pardavėjas atsako: 
- Jei nevykdo savo tiesioginių pareigų - pagal Rusijos Federacijos darbo įstatymus.
- Profesinėje veikloje nustačius normų ir taisyklių nesilaikymą – vadovaujantis administracinių nusižengimų įstatymu, taip pat Baudžiamuoju ir Civiliniu kodeksais.
- Darant materialinę žalą organizacijai ar darbuotojams - pagal Rusijos Federacijos darbo kodeksą, Rusijos Federacijos baudžiamąjį kodeksą ir Rusijos Federacijos civilinį kodeksą.
Šiame skyriuje geriausia konkrečiai nurodyti, kokias pasekmes darbuotojui sukels pareigų nevykdymas.
Reikalavimai pareigybių aprašymų rengimui
Visi oficialūs dokumentai surašomi patvirtintose formose. Norėdami suteikti jam juridinę galią, turite nurodyti įmonės pavadinimą, dokumento pavadinimą, palikti vietos jos vadovo tvirtinimui, taip pat parašyti miestą, kuriame veikia įmonė.
Pareigybių aprašymus turėtų rengti skyriaus, kurio darbuotojams jie rengiami, vadovas. Kadangi jis yra tas, kuris geriau nei bet kas kitas supranta visas savo skyriaus darbo subtilybes. Jokiu būdu nereikėtų prašyti neprofesionalaus asmens, kad šis pasirūpintų šiuo svarbiu reikalu.
Instrukciją tvirtina įmonės direktorius, pasirašo skyriaus, kuriame dirba darbuotojas, vedėjas, o jei yra teisės skyrius – vedėjas.
Taip pat dokumentą turi pasirašyti jį perskaitęs darbuotojas, kuris juo remsis tolesnėje veikloje.
Pareigybių aprašymų kasmet peržiūrėti nebūtina.
- kai vienas darbuotojas atleidžiamas iš darbo, o į jo vietą priimamas kitas;
- jei pasikeitė pagrindinės konkretaus pardavėjo pareigos;
- pasikeitus organizacijos rekvizijoms ir pan.
Prieš sudarant naują dokumentą, būtina išduoti įsakymą, su kuriuo darbuotojas turi susipažinti.
Atsisakymo priimti į darbą pagrindimas pagal pareigybės aprašymą
Pagal Rusijos įstatymus kandidatas į pareigas negali būti diskvalifikuotas dėl priežasčių, nesusijusių su jo verslo savybėmis. Jie reiškia gebėjimą pagal kvalifikaciją atlikti pagrindines užduotis darbo vietoje. Taip pat atsižvelgiama į sveikatos būklę, profesinį išsilavinimą, darbo patirtį, gyvenimo aprašymą ir kt.
Jeigu vadovas ketina nepriimti pretendento į darbą, jis turi tai atsispindėti raštu. Pagal įstatymą bet koks atsisakymas gali būti skundžiamas teisme.
Jei yra laisvos darbo vietos pareigybės aprašymas, visada galima pasakyti, kad pagal šį dokumentą kandidatas turi:
- Išsilavinimas nepasiekia reikiamo lygio.
- Mokymai neatitinka visų organizacijos reikalavimų.
- Anksčiau įgyti įgūdžiai nepadės pilnai užtikrinti darbo atlikimo ir pan.
Pagrindinė sąlyga – kuo plačiau būtų aprašytos darbuotojo savybės, jo kvalifikacija, rangas, darbo stažas ir pan.
Pareigybės aprašymas yra svarbus dokumentas, kuris visada padės išsiaiškinti darbo santykius tarp įmonės vadovybės ir darbuotojo. Svarbiausia yra atsižvelgti į visus niuansus ir išsamiai apibūdinti kiekvieną skyrių.
Pardavėjo pareigybės aprašymas ir pareigos.
1. BENDROSIOS NUOSTATOS.
1.1. Šis pareigybės aprašymas apibrėžia pardavėjo darbo pareigas, teises ir atsakomybę.
1.2. Pardavėjas į pareigas skiriamas ir iš pareigų atleidžiamas galiojančių darbo teisės aktų nustatyta tvarka generalinio direktoriaus įsakymu.
1.3. Pardavėjas pavaldus tiesiogiai skyriaus vedėjui, skyriaus vedėjo pavaduotojui.
1.4. Į pardavėjo pareigas skiriamas asmuo, turintis aukštąjį ar vidurinį profesinį išsilavinimą, nereikalaujantis darbo patirties arba pradinio profesinio išsilavinimo ir ne mažesnį kaip 2 metų darbo stažą pagal specialybę.
1.5. Pardavėjas savo darbe turi mokėti naudotis kasos aparatu.
1.6. Pardavėjas turi turėti pasitikinčio vartotojo lygio kompiuterinių įgūdžių, įskaitant galimybę naudotis kompiuterinėmis programomis prekių apskaitai.
1.7. Pardavėjas turi žinoti:
— potvarkiai, įsakymai, įsakymai, kiti reglamentuojantys ir norminiai dokumentai, susiję su prekybos įmonės darbu;
— prekių mokslas, prekių standartai ir techninės specifikacijos, pagrindinės jų savybės, kokybės charakteristikos; prekių saugojimo sąlygos;
— valdymo struktūra, darbuotojų teisės ir pareigos bei jų darbo grafikas;
— klientų aptarnavimo organizavimo taisyklės ir metodai;
— patalpų ir vitrinų dekoravimo tvarka;
— estetikos ir socialinės psichologijos pagrindai;
— darbo teisės aktai;
— vidaus darbo reglamentai;
— darbo apsaugos taisyklės ir nuostatai;
— saugos taisyklės, pramoninė sanitarinė ir higiena, priešgaisrinė sauga, civilinė gynyba.
1.8. Pardavėjas turi turėti gerus bendravimo įgūdžius, būti energingas ir pozityviai nusiteikęs.
2. DARBO PAREIGOS.
Pardavėjas privalo:
2.1. Užtikrinti nepertraukiamą prekių skyriaus veikimą, būti savo darbo vietoje visą darbo laiką ir palikti savo darbo vietą gali tik tuo atveju, jeigu jį pakeičia kitas pardavėjas, Skyriaus vedėjo (skyriaus vedėjo pavaduotojo) sutikimu.
2.2. Dėmesingai ir mandagiai aptarnauti klientus, sudaryti jiems būtinas sąlygas išsirinkti ir susipažinti su juos dominančiomis prekėmis, stebėti, ar nėra prekybos taisyklių pažeidimų, imtis priemonių, kad nebūtų eilių.
2.3. Atlikti pilną prekių paruošimą prieš pardavimą (tikrinti pavadinimą, kiekį, komplektiškumą, rūšį, kainą, ženklinimo atitiktį, išpakavimą, išvaizdos patikrinimą ir kt.).
2.4. Informuokite savo tiesioginį vadovą, o prireikus ir įmonės administraciją apie prekių, kurios neatitinka paruošimo prieš pardavimą, aptikimo atvejus.
2.5. Prekes išdėstykite ir išdėstykite pagal grupes, tipus, atsižvelgdami į prekės artumą, paklausos dažnumą ir naudojimo paprastumą.
2.6. Siūlyti ir demonstruoti prekes klientams;
— padėti klientams išsirinkti prekes, konsultuoti pirkėjus dėl prekių paskirties, savybių, kokybės, prekių priežiūros taisyklių, kainų, siūlant keičiamas prekes, naujas ir susijusias prekes;
— paskaičiuoti pirkinio kainą, išduoti kvitą, išduoti pasą (kitą dokumentą) prekei, kuriai taikomas garantinis laikotarpis;
supakuoti pirkinį, išduoti arba perduoti pirkinį kontroliuoti;
keistis prekėmis.
2.7. Stebėkite prekių prieinamumą pardavimo skyriuje, tikrina prekių kokybę, galiojimo terminus, tikrina, ar ant prekių yra etiketės ir kainų etiketės, ar jos atitinka.
2.8. Kontroliuoti prekių, komercinės įrangos ir kitų materialinių vertybių saugą.
2.9. Imtis priemonių konfliktinėms situacijoms užkirsti ir šalinti.
2.10. Informuoti vadovybę apie esamus klientų aptarnavimo trūkumus ir priemones, kurių buvo imtasi jiems pašalinti.
2.11. Palaikyti draugišką atmosferą darbo vietoje ir rodyti pavyzdį aptarnaujant klientus. Pardavėjas turi būti kantrus, dėmesingas, mandagus pirkėjams rinkdamasis ir apžiūrėdamas prekes. Pristatydami pirkinį pirkėjui, turėtumėte jam padėkoti.
2.12. Užtikrinti švarą ir tvarką darbo vietoje, prekių skyriuje, taip pat ir visoje prekybos vietoje.
2.13. Laikytis darbo ir gamybos drausmės, darbo apsaugos taisyklių ir reglamentų, pramonės sanitarijos ir higienos reikalavimų, priešgaisrinės saugos reikalavimų, civilinės gynybos.
2.14. Vykdyti tiesioginės įmonės vadovybės ir administracijos nurodymus ir nurodymus.
2.15. Darbo vietoje dėvėkite vienodus darbo drabužius ir privalote būti tvarkingos išvaizdos.
3. TEISĖS.
Pardavėjas turi teisę:
3.1. Imkitės atitinkamų veiksmų, kad pašalintumėte konfliktines situacijas ir jas lėmusias priežastis.
3.2. Pateikite paaiškinimus apie konfliktinių situacijų esmę ir priežastis.
3.3. Teikti įmonės administracijai pasiūlymus dėl darbo, susijusio su pardavėjo ir visos įmonės darbo pareigomis, tobulinimo.
4. ATSAKOMYBĖ.
Pardavėjas yra atsakingas už:
4.1. Tarnybinių pareigų nevykdymas.
4.2. Netiksli informacija apie gautų užduočių ir nurodymų vykdymo būklę, jų įvykdymo terminų pažeidimą.
4.3. Įsakymų, nurodymų ir įmonės administravimo nevykdymas.
4.4. Įmonėje nustatytų vidaus darbo taisyklių, priešgaisrinės saugos ir saugos taisyklių pažeidimas.
4.5. Komercinių paslapčių atskleidimas.
4.6. Prekių ir kitų materialinių vertybių praradimas, sugadinimas ir trūkumas pagal galiojančius teisės aktus.
1. BENDROSIOS NUOSTATOS 1.1. Šis pareigybės aprašymas apibrėžia Pardavėjo funkcines pareigas, teises ir atsakomybę. 1.2. Pardavėjas į pareigas skiriamas ir iš pareigų atleidžiamas galiojančių darbo teisės aktų nustatyta tvarka generalinio direktoriaus įsakymu. 1.3. Pardavėjas yra tiesiogiai pavaldus skyriaus vedėjui, skyriaus vedėjo pavaduotojui. 1.4. Į Pardavėjo pareigas skiriamas asmuo, turintis aukštąjį ar vidurinį profesinį išsilavinimą, nereikalaujantį darbo patirties arba pradinio profesinio išsilavinimo ir ne mažesnį kaip 2 metų darbo stažą pagal specialybę. 1.5. Pardavėjas savo darbe turi mokėti naudotis kasos aparatu. 1.6. Pardavėjas turi turėti pasitikinčio vartotojo lygio kompiuterinių įgūdžių, įskaitant galimybę naudotis kompiuterinėmis programomis prekių apskaitai. 1.7. Pardavėjas privalo žinoti: - reglamentus, instrukcijas, įsakymus, kitus reglamentuojančius ir norminius dokumentus, susijusius su prekybos įmonės darbu; prekių mokslas, prekių standartai ir techninės specifikacijos, pagrindinės jų savybės, kokybės charakteristikos; prekių saugojimo sąlygos; valdymo struktūra, darbuotojų teisės ir pareigos bei jų darbo grafikas; klientų aptarnavimo organizavimo taisyklės ir metodai; patalpų ir vitrinų dekoravimo tvarka; estetikos ir socialinės psichologijos pagrindai; darbo teisės aktai; Vidaus darbo reglamentai; darbo apsaugos taisyklės ir nuostatai; saugos taisyklės, pramoninė sanitarinė ir higiena, priešgaisrinė sauga, civilinė gynyba. 1.8. Pardavėjas turi turėti gerus bendravimo įgūdžius, būti energingas ir pozityviai nusiteikęs. 2. FUNKCINĖS ATSAKOMYBĖS 2.1. Pardavėjas: 2.1.1. Užtikrina nepertraukiamą prekių sekcijos darbą, visą darbo laiką būna savo darbo vietoje ir gali palikti savo darbo vietą tik tuo atveju, jeigu jį pakeičia kitas Pardavėjas, Skyriaus vedėjo (skyriaus vedėjo pavaduotojo) sutikimu. 2.1.2. Dėmesingai ir mandagiai aptarnauja klientus, sudaro jiems reikalingas sąlygas pasirinkti ir susipažinti su dominančiomis prekėmis, stebi, ar nėra prekybos taisyklių pažeidimų, imasi priemonių užtikrinti, kad nebūtų eilių. 2.1.3. Atlieka pilną prekių paruošimą prieš pardavimą (tikrina pavadinimą, kiekį, komplektiškumą, rūšį, kainą, ženklinimo atitiktį, išpakavimą, išvaizdos patikrinimą ir kt.). 2.1.4. Informuoja savo tiesioginį vadovą, o prireikus – ir įmonės administraciją apie prekių, neatitinkančių paruošimo prieš pardavimą, aptikimo atvejus. 2.1.5. Prekės išdėstomos ir rodomos pagal grupes, tipus, atsižvelgiant į prekės artumą, paklausos dažnumą ir naudojimo paprastumą. 2.1.6. Siūlo ir demonstruoja prekes klientams; padeda klientams išsirinkti prekes, konsultuoja pirkėjus dėl prekių paskirties, savybių, kokybės, prekių priežiūros taisyklių, kainų, siūlant keičiamas prekes, naujas ir susijusias prekes; apskaičiuoja pirkimo kainą, išrašo kvitą, išduoda pasą (kitą dokumentą) prekei, kuriai taikomas garantinis laikotarpis; pakuoja pirkinį, išduoda arba perduoda pirkinį kontroliuoti; keičiasi prekėmis. 2.1.7. Stebi prekių prieinamumą pardavimo skyriuje, tikrina prekių kokybę ir galiojimo terminus, tikrina, ar ant prekių yra etiketės ir kainų etiketės, ar jos atitinka. 2.1.8. Stebi prekių, komercinės įrangos ir kitų materialinių vertybių saugą. 2.1.9. Imtis priemonių konfliktinėms situacijoms užkirsti ir šalinti. 2.1.10. Informuoja vadovybę apie esamus klientų aptarnavimo trūkumus ir priemones, kurių buvo imtasi jiems pašalinti. 2.1.11. Palaiko draugišką atmosferą darbo vietoje ir rodo pavyzdį aptarnaujant klientus. Pardavėjas turi būti kantrus, dėmesingas, mandagus pirkėjams rinkdamasis ir apžiūrėdamas prekes. Pristatydami pirkinį pirkėjui, turėtumėte jam padėkoti. 2.1.12. Užtikrina švarą ir tvarką darbo vietoje, prekių skyriuje, taip pat ir visoje prekybos erdvėje. 2.1.13. Atitinka darbo ir gamybos drausmę, darbo apsaugos taisykles ir reglamentus, pramonės sanitarijos ir higienos reikalavimus, priešgaisrinės saugos reikalavimus, civilinę gynybą. 2.1.14. Vykdo tiesioginės įmonės vadovybės ir administracijos įsakymus ir nurodymus. 2.1.15. Darbo vietoje dėvėkite vienodus darbo drabužius ir privalote būti tvarkingos išvaizdos. 3. TEISĖS 3.1. Pardavėjas turi teisę: 3.1.1. Imkitės atitinkamų veiksmų, kad pašalintumėte konfliktines situacijas ir jas lėmusias priežastis. 3.1.2. Pateikite paaiškinimus apie konfliktinių situacijų esmę ir priežastis. 3.1.3. Teikti įmonės administracijai pasiūlymus dėl darbų, susijusių su Pardavėjo ir visos įmonės funkcinėmis pareigomis, tobulinimo. 4. ATSAKOMYBĖ 4.1. Pardavėjas atsako už: 4.1.1. Funkcinių pareigų nevykdymas. 4.1.2. Netiksli informacija apie gautų užduočių ir nurodymų vykdymo būklę, jų įvykdymo terminų pažeidimą. 4.1.3. Įsakymų, nurodymų ir įmonės administravimo nevykdymas. 4.1.4. Įmonėje nustatytų vidaus darbo taisyklių, priešgaisrinės saugos ir saugos taisyklių pažeidimas. 4.1.5. Komercinių paslapčių atskleidimas. 4.1.6. Prekių ir kitų materialinių vertybių praradimas, sugadinimas ir trūkumas pagal galiojančius teisės aktus. 5. DARBO SĄLYGOS 5.1. Pardavėjo darbo laikas nustatomas pagal įmonėje galiojančias vidaus darbo taisykles. Perskaičiau instrukcijas: _______________/ ______________________ parašas Pilnas vardas (parašas) (pilnas vardas) "___"_______________ _____ g.
apibrėžia pardavėjo pareigas, teises ir atsakomybę.
1.2. Pardavėjas priimamas į darbą ir atleidžiamas iš darbo įmonės direktoriaus įsakymu ____________________ teikimu.
1.3. Į pardavėjo pareigas skiriamas asmuo, turintis aukštąjį ar vidurinį specializuotą išsilavinimą, nereikalaujantis darbo stažo arba bendrojo vidurinio išsilavinimo ir ne mažesnį kaip 2 metų darbo stažą pagal specialybę.
1.4. Pardavėjas praneša _______________________________________________.
1.5. Pardavėjas savo veikloje vadovaujasi:
- norminius dokumentus apie atliktus darbus;
- Metodinė medžiaga, susijusi su aktualiais klausimais;
- įmonės įstatai;
- darbo reglamentai;
- įmonės direktoriaus (tiesioginio vadovo) įsakymai ir nurodymai;
- šį darbo aprašymą.
1.6. Pardavėjas turi žinoti:
- potvarkiai, įsakymai, įsakymai, kiti reglamentuojantys ir norminiai dokumentai, susiję su prekybos įmonės darbu;
- prekių mokslas, prekių standartai ir techninės specifikacijos, pagrindinės jų savybės, kokybės charakteristikos;
- prekių saugojimo sąlygos;
- valdymo struktūra, darbuotojų teisės ir pareigos bei jų darbo grafikas;
- klientų aptarnavimo organizavimo taisyklės ir metodai;
- patalpų ir vitrinų dekoravimo tvarka;
- estetikos ir socialinės psichologijos pagrindai;
- darbo teisės aktai;
- vidaus darbo reglamentai;
- darbo apsaugos taisyklės ir nuostatai;
- saugos taisyklės, pramoninė sanitarinė ir higiena, priešgaisrinė sauga, civilinė gynyba.
1.7. Pardavėjo nesant, jo pareigas nustatyta tvarka atlieka paskirtas pavaduotojas, kuris yra visiškai atsakingas už tinkamą jam pavestų pareigų atlikimą.
2. FUNKCINĖS ATSAKOMYBĖS
Pardavėjas, norėdamas atlikti jam pavestas funkcijas, privalo:
2.1. Užtikrinti nepertraukiamą gaminių skyriaus veikimą visą darbo laiką būnant jo darbo vietoje.
Pardavėjas gali palikti savo darbovietę tik tuo atveju, jeigu jį pavaduoja kitas pardavėjas, skyriaus vedėjo (skyriaus vedėjo pavaduotojo) sutikimu.
2.2. Dėmesingai ir mandagiai aptarnauti klientus, sudaryti jiems būtinas sąlygas pasirinkti ir susipažinti su dominančiomis prekėmis, stebėti prekybos taisyklių pažeidimus, imtis priemonių, kad nebūtų eilių.
2.3. Atlikti pilną prekių paruošimą prieš pardavimą (tikrinti pavadinimą, kiekį, komplektiškumą, rūšį, kainą, ženklinimo atitiktį, išpakavimą, išvaizdos patikrinimą ir kt.).
2.4. Informuokite savo tiesioginį vadovą, o prireikus ir įmonės administraciją apie prekių, kurios neatitinka paruošimo prieš pardavimą, aptikimo atvejus.
2.5. Prekes išdėstykite ir išdėstykite pagal grupes, tipus, atsižvelgdami į prekės artumą, paklausos dažnumą ir naudojimo paprastumą.
2.6. Siūlyti ir demonstruoti prekes klientams; teikti klientams pagalbą renkantis prekes, konsultuoti pirkėjus dėl prekių paskirties, savybių, kokybės, prekių priežiūros taisyklių, kainų, siūlant keičiamas prekes, naujas ir susijusias prekes; apskaičiuoja pirkimo kainą, išrašo kvitą, išduoda pasą (kitą dokumentą) prekei, kuriai taikomas garantinis laikotarpis; supakuoti pirkinį, išduoti arba perduoti pirkinį kontroliuoti; keistis prekėmis.
2.7. Stebėkite prekių prieinamumą išpardavimų skiltyje, patikrinkite prekių kokybę, galiojimo laiką, patikrinkite, ar ant prekių yra etiketės ir kainų etiketės, ar jos atitinka.
2.8. Stebėkite prekių, komercinės įrangos ir kitų materialinių vertybių saugą.
2.9. Imtis priemonių konfliktinėms situacijoms užkirsti ir šalinti.
2.10. Informuoti vadovybę apie esamus klientų aptarnavimo trūkumus ir priemones, kurių buvo imtasi jiems pašalinti.
2.11. Palaikykite draugišką atmosferą darbo vietoje
asmeninis pavyzdys klientų aptarnavimo srityje.
Pardavėjas turi būti kantrus, dėmesingas, mandagus pirkėjams rinkdamasis ir apžiūrėdamas prekes.
Pristatydami pirkinį pirkėjui, turėtumėte jam padėkoti.
2.12. Užtikrinti švarą ir tvarką darbo vietoje, prekių skyriuje, taip pat ir visoje prekybos vietoje.
2.13. Laikytis darbo ir gamybos drausmės, darbo apsaugos taisyklių ir reglamentų, pramonės sanitarijos ir higienos reikalavimų, priešgaisrinės saugos reikalavimų, civilinės gynybos.
2.14. Vykdyti tiesioginės įmonės vadovybės ir administracijos nurodymus ir nurodymus.
2.15. Darbo vietoje dėvėkite vienodus darbo drabužius ir būkite tvarkingi
išvaizda.
Pardavėjas turi teisę:
3.1. Gauti iš įmonės darbuotojų informaciją, reikalingą jų veiklai vykdyti.
3.2. Teikti pasiūlymus su savo veikla susijusiais klausimais, kad juos svarstytų tiesioginis vadovas.
4. ATSAKOMYBĖ
Pardavėjas yra atsakingas už:
4.1. Funkcinių pareigų nevykdymas arba netinkamas vykdymas.
4.2. Netiksli informacija apie savo tarnybinių pareigų atlikimo statusą.
4.3. Organizacijos generalinio direktoriaus ir tiesioginio vadovo įsakymų, nurodymų ir nurodymų nevykdymas.
4.4. Nesiėmimas priemonių nuslopinti nustatytus saugos, priešgaisrinės saugos ir kitų taisyklių pažeidimus, keliančius grėsmę organizacijos ir jos darbuotojų veiklai.
4.5. Darbo ir veiklos drausmės nesilaikymas.
5. DARBO SĄLYGOS
5.1. Pardavėjo darbo laikas nustatomas pagal organizacijoje nustatytas vidaus darbo taisykles.
Įkeliama...
