1C paramos sutartis. Programinės įrangos produktų priežiūros sutarties pavyzdys, sudarytas tarp juridinių asmenų Sutarties trukmė

ABONEMENTO SUTARTIS Nr. ________

Dėl nuotolinės pagalbos paslaugų teikimo

programinės įrangos produktai "1C:Enterprise"

Nižnij Novgorodas „___________________________ 2009 m

Ribotos atsakomybės bendrovė, toliau – RANGOVAS, . B, veikiantis pagal chartiją, viena vertus, ir __________________________________________________________, toliau – KLIENTAS, atstovaujamas _________________________________________________________________________,

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

aš.SUTARTIES SUBJEKTAS

1.1. UŽSAKOVAS paveda, o RANGOVAS įsipareigoja teikti programinės įrangos produktų (toliau – PP) nuotolinio aptarnavimo ir konsultavimo, mokymo, konsultavimo ir aptarnavimo bei technologinės priežiūros (toliau – SS) paslaugas pagal šios Sutarties sąlygas. KLIENTAS įsipareigoja juos priimti ir apmokėti šioje Sutartyje nustatyta tvarka ir sąlygomis. UŽSAKOVO programinės įrangos, kuriai RANGOVAS teikia nuotolinį aptarnavimą, sąrašas nurodytas šios Sutarties priede Nr.

II.RANKOVO TEISĖS IR PAREIGOS

2.1. RANGOVAS teikia paslaugas užsakovo programinės įrangos aptarnavimui nuotoliniu ryšiu.

2.2. RANGOVAS teikia nuotolinę pagalbą UŽSAKOVUI pagal paslaugų sąrašą, nurodytą šios Sutarties priede Nr.

2.3. RANGOVAS privalo užsakovui pademonstruoti programinės įrangos duomenų bazių ir konfigūracijų archyvinių kopijų kūrimo technologiją.

2.4. RANGOVAS garantuoja paslaugų teikimą šios Sutarties priede Nr.1 ​​nurodytoms dukterinėms įmonėms, jei UŽSAKOVAS atitiks šios Sutarties 3.4 punkte nurodytas įrangos lygio sąlygas. RANGOVAS neatsako už įrangos, kurioje naudojama programinė įranga, veikimą, taip pat už programinės įrangos kūrėjų padarytas logines klaidas.

III.KLIENTO TEISĖS IR PAREIGOS

3.1. UŽSAKOVAS suteikia RANGOVUI ir jo techniniams darbuotojams atlikti 2.1 punkte numatytas paslaugas. šios Sutarties nuostatas, nemokamą prieigą prie informacinių duomenų bazių paslaugų teikimo laikotarpiu.

3.2. UŽSAKOVAS paskiria atsakingą darbuotoją, kuris stebi užklausas RANGOVUI.

3.3. Pasikeitus UŽSAKOVO buvimo vietai, taip pat telefono numeriui, ne vėliau kaip per 7 (septynias) darbo dienas nuo tokių pasikeitimų dienos, UŽSAKOVAS privalo apie tai pranešti RANGOVUI.

3.4. UŽSAKOVAS įsipareigoja užtikrinti sisteminės programinės įrangos ir įrangos, naudojamos 2.2 punkte numatytoms paslaugoms atlikti, prieinamumą ir veikimą. šios Sutarties punkto, kurio konfigūracija ne žemesnė kaip: Pentium 4, 512 MB – RAM, Windows 2000, Me, XP CD-ROM/DVD-ROM, 300 MB – laisvos vietos standžiajame diske, kuriame įdiegta programinė įranga.

3.5. Programų veikimo metu KLIENTAS privalo kasdien kurti visų veikiančių programinės įrangos duomenų bazių archyvines kopijas.

3.6. UŽSAKOVAS privalo patvirtinti VANDĖJO pateiktus dokumentus, atspindinčius paslaugų suteikimo faktą, arba per 5 (penkias) darbo dienas raštu pateikti motyvuotą atsisakymą, nurodant atsisakymo priežastį.

3.7. UŽSAKOVAS įsipareigoja sumokėti už RANGOVO paslaugas šios Sutarties IV skyriuje numatyta suma ir terminais.

IV.DARBO IŠLAIDOS, TVARKA IR SKAIČIAVIMO DATOS

4.1. Paslaugų sąrašas ir kaina, atsiskaitymo tvarka ir terminai nustatomi priklausomai nuo KLIENTO pasirinkto tarifų plano, nurodyto šios Sutarties priede Nr.

4.2. Apmokėjimas už RANKOVO atliekamus darbus atliekamas pagal UŽSAKOVUI išrašytas sąskaitas, kurios yra neatskiriama šios Sutarties dalis, ne vėliau kaip per 3 (tris) darbo dienas nuo sąskaitos faktūros gavimo dienos.

4.3. RANKOVO atliekamų darbų kaina yra fiksuota ir gali būti keičiama tik Šalims susitarus.

V.PASLAUGŲ PRISTATYMAS IR PRIĖMIMAS

5.1. Paslaugų teikimo ir priėmimo sąlygos pagal šią Sutartį nurodytos šios Sutarties priede Nr.

VI.KONTROLINGŲ KLAUSIMŲ SPRENDIMAS

6.1. Visi ginčai ir nesutarimai, kurie gali kilti dėl šios Sutarties ar susiję su ja, esant galimybei, bus sprendžiami Šalių derybomis. Atsakymo į skundus terminas – 7 (septynios) darbo dienos.

6.2. Jei nepavyksta pasiekti abipusio susitarimo, visi ginčai tarp Šalių, susiję su šia Sutartimi, bus nagrinėjami Nižnij Novgorodo arbitražo teisme.

VII.SUTARTIES LAIKAS

7.1. Ši Sutartis sudaryta laikotarpiui nuo „__“ _________ 200_ m. iki "__" ______ 200_ ir įsigalioja ją pasirašius abiem Šalims.

7.2. Jeigu, pasibaigus šios Sutarties galiojimo laikui, Šalys nepareiškia noro nutraukti Sutartį, Sutartis bus pratęsiama laikotarpiui, lygiam šios Sutarties 7.1 punkte nurodytam laikotarpiui.

7.3. Šią Sutartį kiekviena Šalis gali nutraukti vienašališkai ir anksčiau laiko, įspėjusi kitą Šalį ne vėliau kaip likus 2 (dvi) savaitėms iki numatomos Sutarties nutraukimo datos.

7.4. Iki Sutarties nutraukimo susidariusi skola už vienos iš Šalių suteiktas paslaugas kitai Šaliai nenutrūksta Sutarties nutraukimo momentu ir turi būti grąžinta per 5 (penkias) banko darbo dienas. nuo Sutarties nutraukimo dienos.

VIII.ŠALIŲ ATSAKOMYBĖ

8.1. Už įsipareigojimų pagal šią Sutartį nevykdymą ar netinkamą vykdymą Šalys atsako pagal šią Sutartį ir galiojančius Rusijos Federacijos teisės aktus.

8.2. RANGOVAS atsako už paslaugų teikimo kokybę. RANGOVUI nevykdant ar netinkamai vykdant savo įsipareigojimus pagal šią Sutartį, UŽSAKOVAS turi teisę reikalauti pašalinti neatitikimus per visą Sutarties galiojimo laiką.

8.3. RANGOVAS neatsako už IS veikimo sutrikimus tose dalyse, kurios nebuvo sukonfigūruotos RANKOVO.

8.4. RANGOVAS yra atsakingas už savalaikį 1C sistemos kūrėjo įmonės informavimą apie aptiktas klaidas.

8.5. Sutrikus informacinių sistemų veikimui dėl UŽSAKOVO kaltės, arba dėl nuo Šalių nepriklausančių aplinkybių, konfigūracijos atkūrimas atliekamas UŽSAKOVO lėšomis.

IX.FORCE MAJEURE APLINKYBĖS

9.1. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už dalinį ar visišką įsipareigojimų pagal šią Sutartį nevykdymą, jeigu juos įvykdyti sutrukdo ypatinga aplinkybė, kurios negalima įveikti esant nurodytoms sąlygoms (force majeure).

9.2. Nenugalimos jėgos aplinkybėmis Šalys supranta tokias aplinkybes kaip: žemės drebėjimai, gaisrai, potvyniai, kitos stichinės nelaimės, epidemijos, nelaimingi atsitikimai, sprogimai, kariniai veiksmai, taip pat teisės aktų pasikeitimai, dėl kurių Šalys negalėjo vykdyti savo įsipareigojimų pagal 2014 m. susitarimas.

9.3. Jeigu atsiranda nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės, kurios trukdo vienai iš Šalių įvykdyti įsipareigojimus pagal šią Sutartį, ji privalo nedelsdama apie tai pranešti kitai Šaliai po tokių aplinkybių atsiradimo, o įsipareigojimų pagal šią Sutartį įvykdymo terminas proporcingai nukeliamas. laikas, per kurį tokios aplinkybės egzistavo.

9.4. Jeigu nenugalimos jėgos aplinkybės tęsiasi 3 (tris) mėnesius iš eilės ir nerodo nutraukimo požymių, šią Sutartį UŽSAKOVAS ir RANGOVAS gali nutraukti apie tai pranešdami kitai Šaliai.

X.KITOS SĄLYGOS

10.1. Paslaugos teikiamos nuotoliniu būdu RANGOVO patalpose.

10.2. Jeigu paslaugų teikimui pagal šią Sutartį būtina naudoti ITS, RANGOVĖJO įsipareigojimas teikti atitinkamas paslaugas nutraukiamas tam laikotarpiui, kol negalioja UŽSAKOVO ITS disko prenumerata. Poreikį naudotis ITS gali lemti programinės įrangos kūrėjo reikalavimai arba negalėjimas teikti paslaugų ir/ar atlikti darbus nenaudojant ITS.

10.3. Bet kuri iš Šalių turi teisę naudoti informaciją apie šios Sutarties sudarymo faktą, taip pat jos sudarymo faktą, nurodant kitos Šalies pavadinimą ir logotipą bei šios sutarties dalyką.

XI.TEISINIAI ŠALIŲ ADRESAI IR MOKĖJIMO INFORMACIJA.

KLIENTAS: _____________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

VYKDYTOJAS:- grupės“,

N. Novgorodas, per. Vairininkas, 13-25

KLIENTAS VYKDYTOJAS

parašo parašai

Priedas prie sutarties Nr. ________ _____________________

1. KLIENTO PP SĄRAŠAS:

· ________________________________________ reg. numeris _________________

· ________________________________________ reg. numeris _________________

2. RANKOVO TEIKIAMOS PASLAUGOS:

Garantuotos paslaugos:

· Programinės įrangos informacinių duomenų bazių klaidų diagnostika ir pašalinimas;

· Platformos atnaujinimas, išleidimas, standartinių „1C:Enterprise“ konfigūracijų ataskaitų teikimas;

· Sąsajų ir vartotojo prieigos teisių nustatymas;

· Naujų dokumentų, išvedimo formų kūrimas, ataskaitų apdorojimas;

· Specialisto įdarbinimas.

3. DARBŲ IŠLAIDŲ IR APMOKĖJIMO TVARKA.

3.1. Pagal KLIENTO pasirinktą tarifų planą už papildomas paslaugas garantuota paslaugų apimtis – ________ val.

3.2. Nuotolinio darbo valandos kaina RANGOVĖS specialistas yra nustatytas Šalių Rusijos rubliais ir yra ____________________ (___________________________) rubliai _______ kapeikos, įskaitant PVM (18%) - ________________ (____________________________________) rubliai __ kapeikos.

3.3. Mėnesio garantuotų paslaugų kaina dukterinėms įmonėms yra _____________________ (____________________________________________) rubliai __ kapeikos, įskaitant PVM (18%) - _______________ (_________________________________).

3.4. Kiekvieną mėnesį iki einamojo paslaugų teikimo mėnesio 5 d. VANDOVAS išrašo UŽSAKOVUI sąskaitą faktūrą avansiniam apmokėjimui už DO paslaugas. UŽSAKOVAS įsipareigoja sumokėti avansą už kitą RANGOVO paslaugų mėnesį 100 proc. Jeigu ataskaitinį mėnesį KLIENTAS nevisiškai ar iš dalies išnaudojo valandų skaičių, numatytą Taisyklių 3.1. šio priedo punkto, RANGOVO paslaugos nepanaudoto laiko apimtimi perkeliamos į kitą mėnesį. RANGOVAS turi teisę teikti 2 punkte nurodytas paslaugas didesne nei 3.1 punkte nustatyta suma. šio priedo. Viršijus šios Sutarties 3.1 punkte numatytą valandų apimtį, UŽSAKOVAS moka papildomą apmokėjimą pagal šio priedo 3.2 punkte nurodytą RANGOVO specialisto nuotolinio darbo valandos kainą. Į kiekvieną UŽSAKOVO užklausą RANGOVO specialistui atsižvelgiama ir apmokama ne mažiau kaip 30 (trisdešimties) minučių. Už nuotolines paslaugas atsiskaitoma grynaisiais arba negrynaisiais pinigais. Apmokėjimo faktas – lėšų gavimas kasoje arba į RANGOVĖJO sąskaitą.

4. PASLAUGŲ PRISTATYMAS IR PRIĖMIMAS

RANKOVO teikiamų paslaugų priėmimas vykdomas kas mėnesį pagal Užsakovo pasirašytus paslaugų priėmimo aktus. RANGOVAS faktiškai suteiktų paslaugų kiekiui surašo paslaugų priėmimo aktą. Aktas surašomas kiekvieno mėnesio pabaigoje ir išsiunčiamas KLIENTUI. UŽSAKOVAS pasirašo Sertifikatą ir išsiunčia RANGOVUI.

5. DARBŲ ATLIKIMO TVARKA.

UŽSAKOVAS nuotoliniu būdu bendrauja su RANGOVAIS nustatytais ryšio kanalais. RANGOVAS registruoja seansą duomenų bazėje, nurodydamas pareiškėją, užduotį, sprendimo būdą, taip pat laiką, sugaištą sprendimui. Maksimalus atsakymo į Prašyme nurodytą klausimą laikas yra 48 valandos, išskyrus atvejus, kai būtina konsultacija su programinės įrangos kūrėjais. Paskutinę mėnesio dieną KLIENTUI išsiunčiamas laiškas, kuriame pranešama apie užklausų skaičių, problemas ir jų sprendimo būdus bei laiką, sugaištą problemų sprendimui.

KLIENTAS VYKDYTOJAS

________________ ____________ ___________________

parašo nuorašas parašo nuorašas

Sutartis sudaroma dviem vienodą juridinę galią turinčiais egzemplioriais, po vieną kiekvienai iš Šalių. Bet kokie šios sutarties pakeitimai gali būti įforminami tik papildomais rašytiniais susitarimais. 10. KLIENTŲ ĮGALIOTIEJI ATSTOVAI 10.1. Šiame skyriuje nurodyti Užsakovo atstovai yra įgalioti Kliento vadovo teikti prašymus specialioms ar papildomoms paslaugoms gauti ir pasirašyti Darbų priėmimo aktus. Pavardė, vardas, tėvavardis Pareigos Telefonas Pastabos Užsakovas: vykdytojas: INN KPP Adresas (faktinis) Tel./faksas Banko rekvizitai: Sąskaitos sąskaita K/s BIC Pareigos: Dizaino sprendimų departamento direktorius / / -portalo projektas" Adresas ( faktinis) / 2, kabinetas 405 Tel./faksas +7 (3 Banko rekvizitai: Sąskaita Sberbank of Russia C/s Baškirijos filiale Nr. 000 Pareigos: Dizaino sprendimų departamento direktorius / / M.P.M.P.

Informacinės technologijos

Dėl aptarnaujamų PP sąrašo, paslaugų apimties, paslaugų teikimo dažnumo, paslaugų teikimo laiko ir kainos šalys susitaria šios Sutarties 1 priede, kuris yra neatskiriama jos dalis.

• Rangovo paslaugomis siekiama užtikrinti, kad Klientas galėtų laisvai ir nepertraukiamai naudotis standartinėmis programinės įrangos 1C:Enterprise funkcijomis ir galimybėmis, aprašytomis vartotojo dokumentacijoje, įskaitant elektroninės formos dokumentaciją, paskelbtą autorių teisių turėtojo interneto svetainėse.

Kaip organizuoti 1c:its palaikymą

Užsakovui atsisakius pasirašyti Darbų priėmimo aktą, užsakovas privalo per penkias dienas išsiųsti Rangovui raštą su motyvuotu atsisakymo motyvų paaiškinimu. 3.7. Naudokite licencijuotas 1C programas. 3.8 Tolimesniam aptarnavimui klientas įsipareigoja pratęsti ITS sutartį iki esamos sutarties galiojimo pabaigos. Pratęsimas turi būti atliktas per mėnesį iki dabartinės sutarties pabaigos.

Klientui atsisakius pratęsti ITS sutartį, Klientas įsipareigoja pasirašyti ITS prenumeratos užbaigimo protokolą, pateiktą priede Nr. 5. 4. INFORMACIJOS IR TECHNOLOGINĖS PAGALBOS SĄLYGOS IR SĄLYGOS 4.1 nemokamų paslaugų, kurias teikia Rangovas, pateikta Sutarties priede Nr.

Paslaugų kainoraštis Nr. Paslaugų pavadinimas Valandos kaina, rub., be PVM 1 Konsultacijos, modifikacijos, konfigūracijų diegimas ir palaikymas teikiamos nuotoliniu būdu iš „Soft Portal Project“ biuro (bet kokios trukmės ir su išankstiniu apmokėjimu) 1170 2 Konsultacijos, modifikacijos, diegimo ir konfigūravimo palaikymas teikiamas nuotoliniu būdu iš „Soft Portal Project“ biuro (bet kokios trukmės ir su mokėjimu pristačius) 1270 3 Konsultacijos, modifikacijos, konfigūracijų diegimas ir palaikymas, teikiamos Kliento teritorijoje Ufoje (trunka ne trumpiau kaip 8 val. išankstiniu apmokėjimu) 1170 4 Konsultacijos, modifikacijos, konfigūracijų diegimas ir palaikymas, teikiamos lankantis vietoje Kliento teritorijoje m.
Ufa (trunka ne trumpiau kaip 8 valandas ir su apmokėjimu pristačius) 1270 5 Konsultacijos, modifikacijos, konfigūracijų diegimas ir palaikymas, teikiamos vietoje Kliento teritorijoje mieste.
Sutartis, jeigu toks neįvykdymas buvo nenugalimos jėgos aplinkybių (force majeure) pasekmė.

• Rangovas turi teisę vienašališkai padidinti vienos valandos paslaugų kainą, įspėjęs Užsakovą likus mėnesiui iki darbų pradžios.
• SUTARTIES LAIKAS

1. Sutartis įsigalioja ją pasirašius abiem šalims ir galioja 1 priede nurodytą laikotarpį.
2. Sutartis automatiškai pratęsiama vienai iš šalių raštiškai neįspėjus likus mėnesiui iki dabartinės sutarties pabaigos.
3. Sutartis gali būti nutraukta šalių bendru susitarimu įspėjus raštu ne vėliau kaip prieš vieną mėnesį arba galiojančių civilinių teisės aktų nustatyta tvarka.

Rangovas: AT-inform LLC Juridinis adresas: 614000 Perm, g.

1c ir jo pavyzdžio palaikymo sutartis

Rangovui specialistui išvykus dirbti į Užsakovo įmonę sutarties galiojimo laikotarpiu ir 12 mėnesių nuo jos įvykdymo dienos, užsakovas moka Vykdytojui vidutinio rangovo specialisto darbo užmokesčio dydžio kompensaciją už 12 jo darbo mėnesių. , bet ne mažiau kaip 300' 000 rub. 7. KITOS SĄLYGOS 7.1. Informaciją apie naujų versijų išleidimą, leidimus, ataskaitas Klientas gali gauti kūrėjo interneto svetainėse, seminaruose arba paskambinęs konsultaciniu telefonu.

Tai turėtų žinoti visos įmonės, kurios naudojasi 1C platforma. 1C programa turi atitikti įstatymus, o tai reiškia, kad ji turi būti nuolat atnaujinama.

1C ITS (informacinių technologijų palaikymas) reiškia visapusišką 1C ir jos partnerių teikiamą palaikymą „1C Enterprise“ programinės įrangos vartotojams.

Tai yra nuolatiniai programos atnaujinimai - ataskaitų formos, konfigūracijos, atsižvelgiant į:

• visi galiojantys Rusijos Federacijos norminiai dokumentai;
• medžiaga, reikalinga darbui su programa, mokesčių ir buhalterinės apskaitos tvarkymui bei personalo klausimų sprendimui.

1C ITS taip pat:

• svarstomi teisiniai klausimai;
• Yra elektroniniai apskaitos žurnalų leidimai;
• pateikiami atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus;
• Yra nuorodų į teisės aktų dokumentus.

Kam to reikia?

Sudarydami 1C ITS sutartį, vartotojai gauna šias išmokas:

• Įdiegti naujinimai yra teisėti.
• Vartotojai turi prieigą prie žinių apie apskaitą, mokesčius ir personalo įrašus, kurias sukaupė 1C metodininkai ir ekspertai.
• Vartotojas gali išmokti efektyvių darbo sistemoje metodų, naudodamas visas programinio produkto teikiamas funkcijas.
• Sužinosite visus teisės aktų sistemos pakeitimus.
• Asmeninių patarimų galite gauti iš 1C įmonės atstovo ar partnerio.
• Pagalba teikiama diegiant, atnaujinant ir prijungiant bet kokį organizacijos informacijos šaltinį.

Kiekvieną mėnesį kūrėjai išleidžia diskus, kuriuose yra visa svarbi informacija.

ITS platinamas tik tais atvejais, kai vartotojai yra prenumeruoti. Registruotiems „1C Enterprise“ sistemos vartotojams prenumerata gali būti išduodama per „1C“ įmonės partnerį „First Union of Programmers Company“.

Be tokio abonemento įmonės nepraras teisės naudotis sistema – visos funkcijos bus pasiekiamos anksčiau. Ten bus tik tie pakeitimai, kuriuos vartotojas gavo prieš pasibaigiant prenumeratos galiojimui. Dėl to galite sulaukti pretenzijų iš kompetentingų institucijų dėl pavėluoto ataskaitų pateikimo ir pan., nes pasirinktoje versijoje nebuvo atsižvelgta į teisines naujoves.

Visa informacija apie 1C ITS pateikiama tekstinės informacijos bazės forma. Visi dokumentai turi nuorodas į teisės aktų dokumentus. Teisės aktų skyriuje pateikiamos dokumentacijos apimtys pateikiamos su nuoroda į teisinę informaciją apie mokesčius, apskaitą ir verslumą. Informacija yra aktuali išleidimo metu.

1C ITS galite įsigyti iš 1C įmonės partnerio Pirmosios programuotojų sąjungos.

Teikiame šias paslaugas:

• parduodame ir diegiame programinės įrangos produktus, papildomas 1C licencijas;
• pritaikyti sistemą atsižvelgiant į vartotojo poreikius;
• Atliekame demonstraciją ir apmokome dirbti su 1C Enterprise platforma;
• parduodame ir diegiame 1C ITS paslaugas;
• įdiegti programos ir konfigūracijos atnaujinimus;
• paruošti naujinimo failus netipinėms konfigūracijoms;
• duomenų bazių testavimas ir taisymas - referencinio ir loginio vientisumo tikrinimas, duomenų bazių lentelių pakartotinis indeksavimas;
• Konsultuojame dėl standartinių 1C funkcijų ir paslaugų naudojimo;
• Teikiame asmenines konsultacijas sudėtingais apskaitos ir 1C veiklos klausimais.

Sutartyje bus numatyti šie punktai:

• Privalomos „1C“ prenumeratos, kuri suteiks informaciją ir technologinį palaikymą bet kokiai „1C Enterprise“ programinės įrangos produkto konfigūracijai, sąlygos.
• Galimybė specialistams kartą per mėnesį apsilankyti biure, kur bus atnaujinama duomenų bazė.
• Specialisto pagalbos teikimas dirbant su sistema internetu (nuotolinis palaikymas).

Sudariusi tokią sutartį, įmonė kiekvieną mėnesį pateiks diską su naujausiais atnaujinimais. Prenumeruoti galite 3-12 mėn.

Ką apima ITS?

• Darbo su „1C Enterprise“ programa technologijos.

Jame yra įstatymų patvirtintų apskaitos formų nustatymai, papildomos ataskaitos, kurias pagal Mokesčių ministerijos ir Finansų ministerijos nurodymus išduoda 1C įmonė (kiekvieną ketvirtį). Įtraukti nauji programos komponentų leidimai, standartinės konfigūracijos papildymai.

• 1C Enterprise naudojimo metodinė medžiaga.

• Apskaitos metodikos ir praktika.

Vartotojai gali pasinaudoti praktinėmis 1C rekomendacijomis dėl darbo su sistema ir ataskaitų rengimo (kas ketvirtį). Vartotojas gali gauti patarimų, apžvalgų, prieinamas ekonominių leidinių archyvas. Visuose leidimuose yra visa PBU versija.

• Verslo, apskaitos ir mokesčių teisiniai aspektai.

Apima reglamentuojančią informacijos apie mokesčius ir apskaitą duomenų bazę, verslo informaciją, mokesčių kalendorius, buhalterių žinynus ir valiutų kursus. Pateikiamas kontekstinis integravimas su 1C 7.5 ir 7.7 programinės įrangos produktais.

Sistemą vartotojai atnaujina per portalą its.1c.ru, users.v8.1c.ru, taip pat naudodami diską, kuris išleidžiamas kas mėnesį.

Norėdami sudaryti ITS sutartį, turite susisiekti su mumis Jums patogiu būdu!

Informacinių technologijų palaikymas (1C:ITS) yra visapusis palaikymas, kurį 1C kartu su savo partneriais teikia 1C:Enterprise programų vartotojams.

Pagalba teikiama pagal 1C:ITS sutartį. Šios sutarties tipas nustato paslaugų, kurias vartotojas gauna, sąrašą. Patogiausias pasirinkimas specialistams – aptarnavimas pagal 1C:ITS PROF lygio sutartį.

Sudaręs 1C:ITS sutartį, kiekvienas 1C programų vartotojas:

• bus įsitikinęs gautų 1C programinės įrangos produktų atnaujinimų teisėtumu;
• turės galimybę panaudoti visas 1C įmonės metodininkų ir ekspertų sukauptas žinias ir patirtį apskaitos, mokesčių, personalo apskaitos srityse;
• išmokite efektyviai dirbti 1C programose, maksimaliai išnaudodami galingą funkcionalumą, kūrėjų įdiegtą 1C:Enterprise sistemoje;
• žinos apie teisės aktų pokyčius ir jų atspindėjimą 1C programose;
• galės gauti asmenines konsultacijas iš pirmaujančių ekspertų, auditorių, metodininkų ir 1C įmonės bei partnerių kūrėjų;
• gaus kvalifikuotą partnerių pagalbą diegiant, atnaujinant programas ir prijungiant visus 1C įmonės informacinius išteklius;
• vienu paspaudimu galės siųsti ataskaitas tiesiai iš 1C programos.

Kas įtraukta į 1C:ITS?

Atnaujinimai programos ir konfigūracijos „1C:Enterprise“.

Profesionalios informacinės sistemos ITS– gausi metodinė biblioteka buhalteriams, personalo pareigūnams, vadovams ir technikos specialistams. Apskaita, mokesčiai, ataskaitų teikimas ir personalo darbas yra aprašyti tiek „bendrai“, tiek įgyvendinimo požiūriu konkrečiose „1C:Enterprise“ programose. Taip pat aptariami teisiniai klausimai, skelbiamos populiarių apskaitos žurnalų elektroninės versijos, atsakoma į vartotojų klausimus. Visoje medžiagoje pateikiamos nuorodos į kodeksus, įstatymus ir reglamentus. Įvairios informacinių sistemų versijos skirtos skirtingoms vartotojų kategorijoms ir turi skirtingą informacijos kiekį.

Programinės įrangos atnaujinimai ir ITS informacinės sistemos yra prieinami vartotojams svetainėje its.1c.ru ir mėnesiniuose DVD leidimuose.

Aptarnavimo ir konsultavimo paslaugos teikia 1C ir 1C partneriai.

Paslaugos:

• prisijungimas prie 1C interneto išteklių, vartotojo asmeninės paskyros nustatymas;
• 1C programos nustatymas ir atnaujinimas, vartotojo darbo duomenų bazės archyvinių kopijų kūrimas;
• mokymai naudotis ITS informacine sistema, medžiagos iš informacinės sistemos parinkimas vartotojo pageidavimu;
• kitos paslaugos.

Visi paslaugų inžinieriai, dirbantys vartotojui, privalo turėti 1C programų ir ITS informacinės sistemos žinių sertifikatą.

Konsultavimo paslaugos:

• pagal 1C programas (1C įmonės ir partnerių konsultacijų linija);
• apskaitos, mokesčių, draudimo įmokų klausimais (į klausimus atsako 1C įmonės vadovaujantys auditoriai, ekspertai ir metodininkai. Paslauga „Užduokite klausimą auditoriui“);
• apie personalo apskaitą ir atsiskaitymus su personalu (į klausimus atsako 1C ekspertai personalo klausimais. Paslauga „Užduoti klausimą dėl personalo apskaitos“).

Kas ir kaip gali sudaryti 1C:ITS sutartį?

1C:ITS sutartį gali sudaryti:

1. Tik oficialūs registruoti 1C:Enterprise programų vartotojai;
2. Tik su oficialiais 1C įmonės partneriais.

Oficialūs registruoti 1C:Enterprise sistemos programų vartotojai yra juridiniai arba fiziniai asmenys, įsigiję legalią programos versiją ir užregistravę ją 1C įmonėje.

Norėdami gauti visas garantuotas paslaugas pagal paramos sutartį, turite laikytis jos vykdymo taisyklių.

1C:ITS paramos sutartis sudaroma dviem etapais:

1. 1C:ITS informacinių technologijų palaikymo sutartis sudaroma tarp vartotojo ir oficialaus 1C partnerio.



Mes jums patarsime.

2. Oficialus partneris užregistruoja šią 1C:ITS paramos sutartį su 1C įmone.

Galite patikrinti, ar jūsų sutartis užregistruota 1C, puslapyje Patikrinkite sutarties registraciją ir prieigą prie ITS internetinės versijos

Kokios 1C:ITS sutartys egzistuoja?

Iš viso yra šešių tipų 1C:ITS sutartys, iš kurių keturios yra PROF lygio sutartys su optimaliu paslaugų rinkiniu ir visa (arba specialia) prieiga prie 1C:ITS informacinės sistemos:

• 1C:ITS PROF– rekomenduojama komercinėms organizacijoms, kuriose personalo specialistai, ekonomistai, buhalteriai, buhalteriai ir IT specialistai susiduria su 1C:Enterprise programomis. Tuo pačiu ne tik minėti specialistai, bet ir komercinių organizacijų vadovai galės pasinaudoti pagal šią sutartį prieinama informacinės sistemos 1C:ITS skyrių medžiaga;
• 1C:ITS biudžetas PROF– skirtas valstybinėms, savarankiškoms ir biudžetinėms įstaigoms, kuriose vartotojai bendrauja su 1C: VšĮ Buhalterinės apskaitos programomis. Pagal šią sutartį suteikiama visapusiška prieiga prie informacinės sistemos 1C:ITS, kurioje, visų pirma, yra vertingos informacijos valstybės (savivaldybių) įstaigų personalo pareigūnams, ekonomistams, buhalteriams, buhalteriams ir IT specialistams;
• 1C: ITS statyba ir būstas bei komunalinės paslaugos– sudaryta su statybos ir būsto bei komunalinių paslaugų organizacijomis. Pagal šią sutartį turima IS 1C:ITS medžiaga gali naudotis ne tik buhalteriai, ekonomistai ir IT specialistai, bet ir inžinieriai bei techniniai darbuotojai;
• 1C: ITS medicina– ypač domėsis gydymo įstaigomis, turinčiomis stacionarinę vaistinę, vaistinių tinklus ir mažmeninės prekybos vaistines, taip pat kitas su vaistų apyvarta susijusias organizacijas. Pagal šią sutartį teikiama prieiga prie informacinės sistemos 1C:ITS reikalinga ne tik vadovams, buhalteriams ir IT specialistams, bet ir gydymo įstaigų farmacininkams.

Kaip gauti lengvatinę paramą?

Įsigiję bet kurią 1C:Enterprise programą (išskyrus pagrindines versijas) įprastu būdu arba pagal atnaujinimo schemą, vartotojai turi teisę į atidėjimo laikotarpį.

• lengvatinė parama 12 mėnesių pagal schemą 8+4 (1C:ITS PROF lygio parama 12 mėn. kaina 8 mėn.).

Patvirtinimas, kad vartotojas turi teisę į lengvatinį palaikymą, yra kuponas, esantis kartu su programinės įrangos produktu. Kuponas turi būti užpildytas savo duomenimis ir perduotas partneriui, iš kurio buvo pirktas programinės įrangos produktas. Kuponą partneris turi užregistruoti 1C įmonėje taip pat, kaip ir paramos sutartį.

Pirkdami programą patikrinkite, ar nėra nuolaidų kupono. Kupono pavyzdys (pdf).

Galite patikrinti, ar jūsų kuponas užregistruotas 1C, puslapyje Patikrinkite 1C:ITS sutarties registraciją ir prieigą prie internetinės 1C:ITS versijos. Norėdami patikrinti, formos lange turite įvesti naudojamos 1C:Enterprise programos registracijos numerį.

Atidėjimo laikotarpiu partneris privalo suteikti vartotojui prieigą prie 1C:ITS informacinės sistemos ir PROF lygio palaikymo paslaugų.

Atkreipkite dėmesį, kad nutraukus sutartį lengvatinės paramos laikotarpiu, prarandama teisė į tolesnę lengvatinę paramą šiuo registracijos numeriu.

Paaiškinimas. Visa standartinių paslaugų apimtis be papildomo mokėjimo už lengvatinės paramos laikotarpį teikiama tik tuo atveju, jei:

1. Programoje nebuvo atlikta jokių pakeitimų, t.y. programa yra "standartinė". Norėdami sužinoti, ar dirbate standartine, ar modifikuota konfigūracija, perskaitykite straipsnį Buh.ru svetainėje.

2. Kelionės laikas nuo partnerio biuro iki vartotojo biuro viešuoju transportu neviršija vienos valandos.

3. Atnaujinimas atliekamas vienam programiniam produktui, vienai informacinei bazei, vienoje vartotojo darbo vietoje.

4. Darbui atlikti reikalingas laikas neviršija vienos valandos.

Klausimas. Ką daryti, jei dėžutėje su programa 1C nėra lengvatinės paramos kupono?

Atsakymas. Paklauskite partnerio, kuris pardavė jums programą, kuponą lengvatinei paramai gauti ir parašykite prašymą 1C įmonei el. [apsaugotas el. paštas].

Kuriam laikotarpiui sudaroma 1C:ITS sutartis?

1C:ITS sutartis sudaroma 1, 3, 6, 12 ir 24 mėnesių laikotarpiui (priklausomai nuo 1C:ITS sutarties tipo).

Atidėjimo laikotarpiu 1C:Enterprise programų vartotojai gali pasirinkti vieną iš dviejų lengvatinės paramos schemų:

• trijų mėnesių lengvatinė parama be papildomo mokėjimo;
• lengvatinė parama 12 mėnesių pagal schemą 8+4 (1C:ITS PROF lygio parama 12 mėn. kaina 8 mėn.).

Kaip tapti oficialiu registruotu 1C:Enterprise vartotoju?

Norėdami tapti oficialiu registruotu 1C:Enterprise vartotoju, turite:

1. Įsigykite legalią 1C:Enterprise programos versiją (iš 1C įmonės partnerio, parduotuvėje arba tiesiogiai iš 1C įmonės);
2. Pats arba padedamas 1C įmonės partnerio užregistruokite programinės įrangos produktą vartotojo asmeninėje paskyroje portale 1C:ITS.

Savo registraciją 1C įmonėje galite patikrinti el [apsaugotas el. paštas].

Jei pasikeitė duomenys, kurie buvo nurodyti registruojant produktą 1C įmonėje, apie tai turėtumėte pranešti partneriui, su kuriuo bendradarbiaujate, taip pat 1C įmonei el. [apsaugotas el. paštas].

Kas turi pasirašyti 1C:ITS sutartį?

PROF versijų 1C:Enterprise programinės įrangos produktų priežiūra ir teisinis jų atnaujinimas galimas tik esant 1C:ITS sutartimi.

Neturint galiojančios 1C:ITS sutarties, teisė naudotis programa neprarandama, programa veiks visapusiškai, tačiau vartotojas turi teisę įdiegti tik tuos naujinimus iš 1C, kurie buvo gauti iki 1C:ITS sutarties galiojimo pabaigos. . Tokiu atveju vartotojas pasilieka teisę savarankiškai keisti programos kodą.

Kad nekiltų jokių abejonių dėl naujinimų ir informacijos išteklių naudojimo teisėtumo, rekomenduojame vartotojams patikrinti 1C:ITS sutarties galiojimą savo programinės įrangos produktui 1C įmonės svetainėje formoje Patikrinkite 1C:ITS sutarties registraciją ir prieiga prie internetinės 1C:ITS IS versijos. Norėdami patikrinti, turite įvesti naudojamos 1C:Enterprise programos registracijos numerį.

Išsamus programinės įrangos produktų palaikymo sąlygų aprašymas paskelbtas 1C įmonės svetainėje.

1C:Enterprise programų naujinimų platinimo sąlygų ir 1C įmonės informacinių išteklių paaiškinimai pateikti 2009-09-06 informaciniame laiške Nr. 10275.

Kaip teisingai sudaryti 1C:ITS sutartį, jei organizacija naudoja kelias 1C:Enterprise programas?

Daugelis organizacijų savo veiklai automatizuoti naudoja kelis 1C:Enterprise programinės įrangos produktus. Kad būtų laikomasi paramos sąlygų, būtina, kad 1C:ITS sutartis būtų taikoma visoms organizacijos įsigytoms programoms.

Jei organizacija naudoja skirtingus programinės įrangos produktus „1C:Enterprise“, pavyzdžiui: „1C:Apskaita 8“ ir „1C:Atlyginimas ir žmogiškųjų išteklių valdymas 8“, abu programinės įrangos produktai gali būti aptarnaujami pagal vieną 1C:ITS sutartį. Skirtingų pavadinimų programinės įrangos produktai turi būti registruoti 1C įmonėje pagal tą patį juridinį asmenį ar asmenį. Reikėtų nepamiršti, kad informacinių technologijų palaikymo sutarties kaina ir teikiamų paslaugų apimtis gali skirtis nuo rekomenduojamų 1C, nes programų veikimo sąlygos skiriasi nuo standartinių. Paramos sutarties kainą nustato partneris ir vartotojas individualiai. Paslaugas 1C teikia kiekvienam programinės įrangos produktui visiškai be papildomo mokėjimo.

Jei organizacija naudoja to paties pavadinimo programinės įrangos produktus, pavyzdžiui, kelias „1C: Apskaita 8“ kopijas, organizacija turi sudaryti atskiras informacijos ir technologinio palaikymo sutartis kiekvienam to paties pavadinimo programinės įrangos produktui arba pagal sutartį. Norėdami gauti informacijos ir technologinės pagalbos organizacijai, išduokite papildomus leidimus gauti atnaujinimus ir naudoti 1C įmonės informacinius išteklius.

Vis dar turite klausimų? Su mumis galite susisiekti naudodami šią formą.



Konsultacijos dėl 1C:ITS paslaugų prijungimo

Jei turite klausimų apie 1C:ITS paslaugų prijungimą ar darbą su jomis, praneškite mums!
Mes jums patarsime.

programinės įrangos produktų palaikymui asmenyje, veikiančiame pagrindu, toliau – „ Vykdytojas“, viena vertus, ir asmenyje, veikiančiame remiantis, toliau – „ Klientas“, kita vertus, toliau – Šalys, sudarė šią sutartį, toliau – susitarimas“, apie tai:

1. SUTARTIES DALYKAS

1.1. Užsakovas nurodo, o Rangovas prisiima įsipareigojimus palaikyti programinės įrangos produktus (toliau – PP): „“, registracijos numeris: .

1.2. Pagalba apima šias paslaugas:

1.2.1. pagrindinių programinės įrangos parametrų nustatymai;

1.2.2. programinės įrangos modifikavimas, pritaikymas ir užbaigimas atsižvelgiant į Kliento poreikius;

1.2.3. programinės įrangos konfigūracijų ir programų failų leidimų atnaujinimas;

1.2.4. konsultacijos dėl darbo su programine įranga su Vykdytoju, lankantis Užsakovo teritorijoje;

1.2.5. nuotolinis palaikymas (nevykstant į Kliento teritoriją);

2. ŠALIŲ TEISĖS IR PAREIGOS

2.1. Rangovas įsipareigoja teikti paslaugas pagal šios Sutarties 1.2 punkte numatytą sąrašą. Nurodytas paslaugas Vykdytojas teikia tik tuo atveju, jei Užsakovas laikosi visų Programinės įrangos licencijos sutarties reikalavimų, nurodytų šios sutarties 1.1 punkte.

2.2. Šalys privalo susitarti dėl Rangovo specialisto vizito pas Užsakovą datos ir laiko ne vėliau kaip prieš darbo dienas iki išvykimo.

2.3. Rangovo specialistas privalo atvykti pas Užsakovą paskirtą dieną ir laiku.

2.4. Jeigu reikia pakeisti susirinkimo datą ir (ar) laiką, Šalys privalo apie tai viena kitai pranešti ne vėliau kaip prieš vieną darbo dieną iki numatyto posėdžio.

2.5. Rangovas įsipareigoja teikti šioje sutartyje numatytas paslaugas darbo dienomis, nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 10 iki 20 val., bet ne ilgiau kaip 8 (aštuonias) valandas. Valandos, viršijančios šias ribas, laikomos viršvalandžiais. Jei Užsakovui reikia teikti Rangovo paslaugas viršvalandžius, taip pat savaitgaliais ir švenčių dienomis, atsiskaitoma padidintais įkainiais pagal šios Sutarties 4.6 punktą.

2.6. Užsakovas įsipareigoja nedelsiant priimti ir apmokėti Rangovo suteiktas paslaugas šios Sutarties 4 punkte numatyta suma ir terminais.

2.7. Vykdytojas turi teisę sustabdyti paslaugų teikimą pagal šią Sutartį, jei Užsakovas nesilaiko mokėjimo sąlygų (žr. šios Sutarties 4 skyrių).

2.8. Vykdytojas turi teisę savarankiškai nustatyti paslaugų teikimo formas ir būdus, remdamasis šios Sutarties sąlygomis ir Užsakovo sukurtomis sąlygomis Vykdytojui teikti paslaugas. Vykdytojo nuožiūra paslaugos pagal Sutartį gali būti teikiamos už Užsakovo teritorijos ribų.

2.9. Tuo atveju, kai Vykdytojas vyksta į Užsakovo teritoriją, Užsakovas įsipareigoja suteikti Vykdytojui vieną kompiuterinę darbo vietą, reikalingą šioje Sutartyje numatytoms paslaugoms teikti. Kompiuteris turi turėti prieigą prie palaikomos programinės įrangos ir šios konfigūracijos: .

2.10. Užsakovas turi teisę bet kada tikrinti Vykdytojo teikiamų paslaugų eigą ir kokybę, tiesiogiai nesikišdamas į jo veiklą.

2.11. Užsakovas įsipareigoja pasirašyti Rangovui Darbo laiko žiniaraščius, tokius, kokius juos pateikia Rangovas.

2.12. Programinės įrangos eksploatavimo metu Klientas privalo kasdien kurti atsarginę Programinės įrangos nurodytos duomenų bazės ir registracijos žurnalo kopiją, kad būtų išvengta duomenų praradimo dėl priežasčių, nepriklausančių nuo Šalių.

2.13. Šios Sutarties 2.12 punkte nurodytą archyvinę kopiją Klientas sukuria ir saugo kitoje nei darbo duomenų bazės laikmenoje.

2.14. Užsakovas neturi atlikti veiksmų, kuriais siekiama pritraukti Rangovo specialistus dirbti pas Užsakovą, pereinant dirbti pas jį nei visą darbo dieną, nei ne visą darbo dieną.

3. DARBO LAIKAS IR TEIKIAMŲ PASLAUGŲ APSKAITA

3.1. Šios Sutarties 1.2 punkte nurodytų darbo laiko ir suteiktų paslaugų apskaitą Šalys tvarko surašydamos Darbo laiko apskaitos žiniaraščius (toliau – LDĮ).

3.2. LURV yra ši informacija:

• paslaugų suteikimo data;
• paslaugas suteikusio Rangovo specialisto pavardė;
• teikiamų paslaugų sąrašas, įskaitant nuotolines konsultacijas;
• sugaišto darbo laiko kiekis;
• pastabas dėl teikiamų paslaugų trūkumų.

3.3. Užsakovo parašo buvimas LURV reiškia Užsakovo sutikimą su Vykdytojo teikiamomis paslaugomis ir patvirtina Rangovo darbo laiko, sugaišto paslaugų teikimui, apmokėjimą užsakovo. Nurodant Rangovo specialisto darbo trukmę LURV, apvalinama 0,5 val. tikslumu.

3.4. Šalys kalendorinio mėnesio pabaigoje surašo Suteiktų paslaugų priėmimo aktą (toliau – Pažyma), kuriame, remiantis Darbo laiko apskaitos žiniaraščiais, nurodomos visos suteiktos paslaugos, sugaišto darbo laiko kiekis ir kaina. suteiktų paslaugų, nustatytų šios Sutarties 4 skirsnyje nustatyta tvarka.

3.5. Užsakovui pageidaujant, Vykdytojas prie suteiktų paslaugų priėmimo akto prideda suteiktų paslaugų ataskaitą, kurioje nurodoma:

• ataskaitinį mėnesį suteiktų paslaugų sąrašas;
• paslaugų sąrašas atidėtas kitam mėnesiui;

Dokumento forma pateikta šios Sutarties priede Nr.

3.6. Jei Vykdytojui kyla pretenzijų, Užsakovas privalo per darbo dienas nuo Pažymos gavimo dienos pateikti Vykdytojui rašytinį motyvuotą atsisakymą priimti suteiktas paslaugas. Atsisakymo priimti pagal šią Sutartį teikiamas paslaugas pagrindas gali būti Prašyme tiesiogiai nurodytų reikalavimų nesilaikymas, taip pat pastabos LURV apie teikiamų paslaugų trūkumus. Užsakovas ir Vykdytojas, gavę raštišką motyvuotą Užsakovo atsisakymą priimti suteiktas paslaugas, per Šalių sutartą terminą surašo aktą su būtinų patobulinimų ir jų įgyvendinimo terminų sąrašu arba Vykdytojas pateikia Klientas su pagrindimu, kodėl šių trūkumų pašalinti neįmanoma.

3.7. Jei Klientas per šios Sutarties 3.6 punkte nurodytą laikotarpį nepateikia rašytinio motyvuoto atsisakymo pasirašyti Sertifikatą ir nesilaiko 3.4 punkto reikalavimų. Pagal šios Sutarties nuostatas, laikoma, kad Vykdytojas pagal Pažymą suteiktas paslaugas pateikė, o Užsakovas priėmė pilnai be pretenzijų, o užsakovas įsipareigoja atlikti galutinius mokėjimus Vykdytojui ne vėliau kaip per darbo dienas nuo nuo pažymos gavimo.

3.8. Užsakovas, per kelias dienas po Rangovo paslaugų priėmimo pastebėjęs nukrypimų nuo šios Sutarties sąlygų ar kitus trūkumus, kurių priėmimo metu nebuvo galima nustatyti (paslėptus trūkumus), privalo apie tai pranešti Vykdytojui.

3.9. Jeigu Užsakovo pretenzijos yra pagrįstos, Vykdytojas įsipareigoja savo jėgomis ir savo lėšomis pašalinti suteiktų paslaugų trūkumus ir trūkumus.

4. PASLAUGŲ KAINA, MOKĖJIMO TVARKA IR LAIKAI

4.1. Faktinė pagal šią Sutartį suteiktų paslaugų kaina per kalendorinį mėnesį nustatoma pagal Šalių pasirašytus Darbo laiko apskaitos žiniaraščius.

4.2. Vienos Rangovo specialisto darbo valandos kaina yra rubliai. Suma PVM neapmokestinama (remiantis Rusijos Federacijos mokesčių kodekso 26.2 skyriaus 346.12 ir 346.13 straipsniais).

4.3. Atsiskaitymai tarp Užsakovo ir Rangovo vykdomi rubliais, remiantis kalendorinio mėnesio pabaigoje Vykdytojo užsakovui išrašytomis sąskaitomis faktūromis.

4.4. Sąskaitų apmokėjimą užsakovas atlieka per darbo dienas nuo Vykdytojo sąskaitos faktūros išrašymo dienos negrynaisiais pinigais pervesdamas lėšas į Vykdytojo banko sąskaitą. Prievolė sumokėti yra laikoma tinkamai įvykdyta tuo momentu, kai mokėjimo suma įskaitoma į Rangovo banko sąskaitą.

4.5. Už viršvalandžius (2.5 p.), už Rangovo teikiamas paslaugas savaitgaliais ir švenčių dienomis pagal pageidavimą ir susitarus su Užsakovu bei pagalbos iškvietimus įkainis yra lygus: .

4.6. Dėl Vykdytojo specialisto darbo valandų įkainių pakeitimo susitariama su Užsakovu ir jis fiksuojamas Abiejų Šalių pasirašytoje Papildomoje šios sutarties sutartyje.

5. SUTARTIES TERMINAS

5.1. Sutartis įsigalioja nuo jos pasirašymo momento ir galioja iki 2019 m.

5.2. Ši Sutartis automatiškai pratęsiama kitiems metams, nebent kuri nors Šalis raštu pareiškia savo ketinimą nutraukti ar apriboti Sutartį.

5.3. Ši Sutartis gali būti nutraukta abipusiu Šalių susitarimu, apie tai raštu įspėjus ne vėliau kaip prieš kelias dienas arba galiojančių Rusijos Federacijos civilinių įstatymų nustatyta tvarka.

6. ŠALIŲ ATSAKOMYBĖ

6.1. Užsakovui įvykdžius savo įsipareigojimus, Vykdytojas atsako už profesionalų ir kokybišką šioje Sutartyje numatytų paslaugų teikimą.

6.2. Vykdytojas garantuoja Užsakovui, kad šios Sutarties galiojimo metu, įvykus gedimui Vykdytojo sukurtuose programinės įrangos nustatymuose jų veikimo metu, visos paslaugos, skirtos programos funkcionalumui atkurti, bus atliekamos savo lėšomis. rangovo. Pagrindas yra gedimo patvirtinimas pakartotinai parodont Rangovui panašią situaciją iš archyvo kopijos atkurtoje duomenų bazėje.

6.3. Rangovas neatsako už programinės įrangos gedimą toje dalyje, kurios Rangovas nesukonfigūravo. Šiuo atveju visos programinės įrangos produkto diagnozavimo ir funkcionalumo atkūrimo paslaugos atliekamos Kliento lėšomis.

6.4. Vykdytojas neatsako už nepataisomą duomenų bazių, esančių Užsakovo kompiuteriuose, sunaikinimą, atsiradusį dėl elektros energijos tiekimo sutrikimų, įrangos gedimų, Rangovo sukurtų vartotojo instrukcijų (toliau – UI) nesilaikymo arba nurodytos vartotojo vadove, nurodytoje sutarties 1.1. šios Sutarties, taip pat už jos nesilaikymą Klientas archyvuoja duomenų bazių ar žurnalų kopijas.

7. PRIVATUMAS

7.1. Šalys įsipareigoja neatskleisti konfidencialios informacijos viena apie kitą ir apie savo verslo veiklą, techninius pokyčius, taip pat nenaudoti informacijos, gautos įgyvendinant šią Sutartį, viena kitos nenaudai tiek jos galiojimo metu, tiek po jos sudarymo. arba šios Sutarties nutraukimas. Bet kokia informacija apie Šalių finansinę, komercinę, techninę (įskaitant reguliavimo ir techninę) padėtį arba informacija, kurią Šalys tiesiogiai nurodė kaip konfidencialią ir nurodyta kitai Šaliai pateiktame Konfidencialių dokumentų sąraše, yra laikoma konfidencialia.

7.2. Šalys yra atsakingos viena prieš kitą pagal galiojančius teisės aktus už neteisėtą konfidencialios informacijos, apibrėžtos šios Sutarties 7.1 punkte, perdavimą trečiosioms šalims.

8. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

8.1. Šalys susitaria, kad nuo šios Sutarties pasirašymo momento visos teisės, susijusios su Rangovo sukurtais ir naudojamais metodais, algoritmais, programos kodu, metodais ir technikomis darbo rezultatams pagal šią Sutartį gauti, priklauso Vykdytojui be laiko apribojimo. ir teritorija.

9. FORCE MAJEURE APLINKYBĖS

9.1. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už dalinį ar visišką įsipareigojimų pagal šią Sutartį nevykdymą, jeigu juos įvykdyti sutrukdo ypatinga aplinkybė, kurios negalima įveikti esant nurodytoms sąlygoms (force majeure).

9.2. Nenugalimos jėgos aplinkybėmis Šalys supranta tokias aplinkybes kaip: žemės drebėjimai, gaisrai, potvyniai, kitos stichinės nelaimės, epidemijos, nelaimingi atsitikimai, sprogimai, kariniai veiksmai, taip pat teisės aktų pasikeitimai, dėl kurių Šalys negalėjo vykdyti savo įsipareigojimų pagal 2014 m. susitarimas.

9.3. Jeigu atsiranda nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės, kurios trukdo vienai iš Šalių įvykdyti įsipareigojimus pagal šią Sutartį, ji privalo nedelsdama apie tai pranešti kitai Šaliai po tokių aplinkybių atsiradimo, o įsipareigojimų pagal šią Sutartį įvykdymo terminas proporcingai nukeliamas. laikas, per kurį tokios aplinkybės egzistavo.

9.4. Jeigu nenugalimos jėgos aplinkybės tęsiasi kelis mėnesius iš eilės ir nėra nutraukimo požymių, šią Sutartį užsakovas ir Rangovas gali nutraukti, išsiųsdami pranešimą kitai Šaliai.

10. GINČŲ SPRENDIMAS

10.1. Visi ginčai ir nesutarimai, kurie gali kilti tarp Šalių dėl šios Sutarties tekste neišspręstų klausimų, bus sprendžiami papildomų derybų būdu abipusiu Šalių susitarimu.