Trūkumai: neatsakingi, neįmanoma su jais susidoroti, jie ilgai pristatomi, jiems visiškai nerūpi tavo krovinys ir tu!
VISA TIESA APIE SDEK!
ŽIŪRĖKITE IR NENAUDOKITE ŠIŲ ŠĖDŲ!
NE DĖL NIEKO IR NIEKADA!
Vaikinai, nebloga diena! Sveikinu visus ir noriu visiems pranešti! SDEK šlykštus! Ypač patariu tiekėjams ir gavėjams atsisakyti šios kvailos įmonės paslaugų ir sutaupyti savo laiką, pinigus ir nervus visiems laikams! 2017-03-02 automobilių dalių tiekėjas iš Maskvos man atsiuntė reikiamą atsarginę dalį. Pristatymo terminas buvo 03/6/17, taip viskas šiuo metu atrodo svetainėje! Dabar!:
Sąskaitos numeris
Trasa
Sąskaita Nr.10035623
Sukūrimo data: 2017-03-02
Iš Maskvos
Kur į Veliky Novgorodą
Pristatymo galutinis terminas: 2017-03-06
Pakeliui. Delsimas.
Dabartinė būklė: „Tranzitiniame mieste“, Sankt Peterburgas, 2017-03-06
Pristatymo detalės
StatusLocationDate
„Tranzitiniame mieste“ Maskva (On Kuntsevskaya) 2017-03-02
„Išsiųstas į tranzitinį miestą“ Maskva (On Kuntsevskaya) 2017-03-02
"Priimta siuntėjo mieste"Maskva 2017-03-03
„Priimta siuntėjo mieste“ Maskva 2017-03-05
„Išsiųsta į gavėjo miestą“ Maskva 2017-03-05
„Tranzitiniame mieste“ Sankt Peterburgas 2017.03.6
Pristatymo laikas buvo padidintas. Jei krovinio judėjimo nėra, planuojamą pristatymo datą galite sužinoti paskambinę pasitikėjimo telefonu 8 800 250 0405. Įmonė SDEK atsiprašo!
Dėkojame, kad susisiekėte su mūsų įmone!
6 ryte paskambinau operatorei per internetą, man pasakė, kad atsargines dalis atveš iki 18-00, laukite SMS, todėl Veliky Novgorod jie dirba iki 19-00. Skambinu kitos dienos ryte! Sako, kad viską išsiaiškins ir perskambins po valandos, praeina pusantros valandos ir nėra skambučio, iš karto sakau, kad parašysiu skundą, vėl skambinu per internetą, skambutis užblokuotas ! Rašau į chatą dėl pristatymo kainos (reikia patikslinti norint pateikti pretenziją) - atsakysime po valandos! Viską išsiaiškinsiu pats per penkias minutes paskambinęs į Velikij Novgorodo paėmimo punktą! atsakymas ateina pokalbyje po pusantros valandos! Atsakau – pats viską sužinojau, greičiau vėžys ant kalno švilpia! kol atsakysi!
Naudodamiesi internetinės svetainės paslauga, keliais paspaudimais galite sužinoti tikslią kurjerių įmonės SDEK pristatytos siuntos ar pašto siuntos vietą.
Kurjerių pristatymo ir siuntimo tarnyba „SDEK Logistics Solutions“ teikia siuntų, krovinių ir pašto siuntų skubaus kurjerio pristatymo paslaugas visoje Rusijos Federacijoje. Verta paminėti, kad SDEK yra laikoma pašto paslauga numeris vienas, orientuotas į siuntų kurjerinį pristatymą iš Kinijos į Rusiją ir NVS.
Vos keliais paspaudimais greitai sužinosite tikslią savo SDEK siuntinio vietą.
Kaip sekti SDEK siuntinį?
Stebėti SDEK pašto įmonės siuntos gabenimą ir pristatymą yra labai paprasta: tam reikia sekimo eilutėje įvesti unikalų siuntos identifikatorių. Reikėtų pažymėti, kad SDEK identifikatorių formatas šiek tiek skiriasi nuo įprastų takelio kodų formatų (identifikatoriaus pradžioje paprastai yra 5 raidės, po kurių yra dešimties skaitmenų skaičius, o dvi raidės užbaigia skaičių ). Nurodę takelio numerį, spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir sužinokite naujausią informaciją apie savo pašto siuntos vietą.
Kiek laiko laukti SDEK siuntinio?
Oficialus pristatymo laikas nenurodytas, tačiau paprastai siuntos atkeliauja per 30-45 dienas. Tokius ilgus terminus lemia didelis Kinijos ir Rusijos Federacijos muitinės darbo krūvis, taip pat tai, kad siuntinys Kinijoje pristatomas sausumos transportu.
Kur atsiimti SDEK siuntinį
Iš karto po to, kai siunta atvyksta į pristatymo punktą, gausite SMS žinutę, kurioje bus nurodytas adresas, kuriuo siuntos pristatomos. Patariame atkreipti dėmesį į nurodyto skyriaus darbo laiką.
Populiariausi SDEK siuntų tipai
- Siuntinys – standartinis siuntų pristatymas Rusijoje;
- Greitasis bagažinės, efektyvus ir ekonomiškas siuntų ir krovinių pristatymas visoje Rusijoje. Pervežimai vykdomi sausumos transportu;
- Siuntinys - prekių pristatymas visoje Rusijoje;
- Express light – skubus lengvų krovinių (iki 29 kg) pristatymas. Paslauga aktuali pristatant dokumentus tiek Rusijos Federacijoje, tiek jūsų mieste;
- Chinese Express – ekonomiškas prekių pristatymas iš kitų šalių į Rusijos Federaciją prekybos įmonėms.
Ar galima pakeisti SDEK siuntinio pristatymo adresą ar datą?
Atkreipkite dėmesį, kad adresą ir pristatymo būdą galite pakeisti patys. Šią funkciją galima rasti įmonės svetainėje.
Taigi, jei reikia, galite:
- Sureguliuokite pristatymo datą ir laiką.
- Atšaukti kurjerio pristatymą ir susitarti dėl atsiėmimo.
- Norėdami gauti siuntinį, pasirinkite kitą SDEK skyrių.
1. nuo durų iki durų (D-D) – Kurjeris paima krovinį iš siuntėjo ir pristato gavėjui nurodytu adresu.
2. durys-sandėlis (D-S) - Kurjeris paima krovinį iš siuntėjo ir pristato į sandėlį, gavėjas savarankiškai pasiima krovinį paėmimo vietoje (savarankiškas paėmimas).
3. sandėlis-durys (S-D) - Siuntėjas savarankiškai pristato krovinį į sandėlį, kurjeris pristato gavėjui nurodytu adresu.
4. sandėlis-sandėlis (S-S) - Siuntėjas savarankiškai pristato krovinį į sandėlį, gavėjas savarankiškai pasiima krovinį paėmimo punkte (savarankiškas paėmimas).
2 lentelė. Užsakymų būsenos
Identifikatorius | Būsena | Komentaras |
Užsakymą IM atšaukė po registracijos sistemoje prieš kroviniui atvykstant į SDEK sandėlį siuntimo mieste |
||
Gauta siuntėjo sandėlyje | Atvykimas į SDEK sandėlį siuntimo mieste užregistruotas. |
|
Išduotas siuntimui siuntimo mieste | Išlaidos iš SDEK sandėlio siuntimo mieste buvo apdorotos. Krovinys paruoštas išsiuntimui (sujungtas su kitais siuntiniais) |
|
Grąžinta į siuntėjo sandėlį | Kvitas buvo perregistruotas siuntimo mieste (dėl kažkokių priežasčių negalėjo būti perduotas vežėjui) |
|
Pristatyta vežėjui siuntimo mieste | Siunta registruojama siuntimo mieste. Konsoliduotas krovinys perduotas pristatymui (į oro uostą / pakrautas automobilis) |
|
Išsiųsta į tranzitą | Siuntimas į tranzitinį miestą užregistruotas. Nurodoma išvykimo iš vežėjo data ir laikas |
|
Sutiktas tranzitu | Susitikimas užregistruotas tranzitiniame mieste |
|
Priimta į tranzitinį sandėlį | Tranzitiniame mieste įkurta parapija |
|
Grįžo į tranzitinį sandėlį | Atvykimas į tranzitinį miestą buvo perregistruotas (krovinys grąžintas į sandėlį) |
|
Išduotas siuntimui tranzitu | Vartojimas tranzitiniame mieste registruotas |
|
Pristatomas vežėjui gabenant | Siunta registruojama pas vežėją tranzito mieste |
|
Išsiųsta į gavėjo miestą | Siunta į gavėjo miestą užregistruota, krovinys pakeliui. |
|
Susipažino gavėjo mieste | Krovinys buvo paimtas priimančiame mieste |
|
Priimta į pristatymo sandėlį | Atvykimas į gavėjo miesto sandėlį užregistruotas, laukiama pristatymo iki durų |
|
Atvykimas į gavėjo miesto sandėlį užregistruotas. Pristatymas į sandėlį, siuntinio laukia atsiimant klientas - pirkėjas IM |
||
Išduotas pristatymui | Pridedama prie kurjerio kortelės, išduodama kurjeriui pristatyti |
|
Grįžo į pristatymo sandėlį | Išduotas grąžinimas į sandėlį priimančiame mieste. Pristatymas dėl tam tikrų priežasčių nepavyko, laukiama kito bandymo pristatyti |
|
Nepristatytas | Pirkėjas atsisakė pirkti, grąžinti į IM |
3 lentelė. Papildomos užsakymo būsenos
Identifikatorius | Papildyti. statusą | Suteikta pristatymo paslauga (0-ne, 1-taip) | Atitinkamas statusas |
Grąžinimas, neteisingas adresas | Nepristatytas |
||
Grįžti, nepraėjo | Nepristatytas |
||
Grąžinti, adresatas negyvena | Nepristatytas |
||
Grąžinti nereikėtų: svoris nuo deklaruojamo skiriasi daugiau nei X g. | Nepristatytas |
||
Grąžinti nereikėtų: iš tikrųjų siuntos nėra (yra popieriuje) | Nepristatytas |
||
Grąžinti negalima: dublikatas užsakymo numeris viename priėmimo akte | Nepristatytas |
||
Grąžinimai neturėtų būti tvarkomi: į šį miestą/regioną nepristatome | Nepristatytas |
||
Grąžinimas, pakuotė pažeista gavus iš siuntėjo | Nepristatytas |
||
Grąžinimas, pažeista pakuotė, iš vežėjo | Nepristatytas |
||
Grąžinimas, pakuotės pažeidimas, mūsų sandėlyje/pristatymas per kurjerį | Nepristatytas |
||
Grąžinimas, atsisakymas priimti: Be paaiškinimo | Nepristatytas |
||
Grąžinimas, atsisakymas gauti: Skundas dėl prekės kokybės | Nepristatytas |
||
Grąžinimas, atsisakymas gauti: Trūkumas | Nepristatytas |
||
Grąžinimas, atsisakymas gauti: Perrūšiuoti | Nepristatytas |
||
Grąžinimas, atsisakymas priimti: Terminai nepatenkinti | Nepristatytas |
||
Grąžinimas, atsisakymas gauti: Jau nupirktas | Nepristatytas |
||
Grąžinimas, atsisakymas priimti: persigalvojau | Nepristatytas |
||
Grąžinimas, atsisakymas gauti: Registracijos klaida | Nepristatytas |
||
Grąžinimas, atsisakymas priimti: Pakuotės pažeidimas, pas gavėją | Nepristatytas |
||
Nepristatytas |
|||
Nepristatytas |
|||
Dalinis pristatymas | |||
Grąžinimas, atsisakymas gauti: Nėra pinigų | Nepristatytas |
||
Grąžinimas, atsisakymas gauti: Prekė netiko / nepatiko | Nepristatytas |
||
Grąžinimas, galiojimo laikas pasibaigęs | Nepristatytas |
||
Grįžo, muitinės nepraėjo | Nepristatytas |
||
Grąžinimai neturi būti tvarkomi: yra komercinė siunta | Nepristatytas |
||
Nepristatytas |
|||
Nepaklausa, utilizuojama | Nepristatytas |
4 lentelė. Pristatymo vėlavimo priežastys
Identifikatorius | Priežastys |
Telefono numeris neteisingas |
|
Tel. nepasiekiamas |
|
Jie neatsiliepia telefonu |
|
Automobilio gedimas |
|
Neteisingas adresas |
|
Prašymo atsisakymas |
|
Jie nežino, ką siųsti |
|
Krovinys neparuoštas |
|
Atsisakymas gauti |
|
Atsisakymas mokėti |
|
Kontaktinis asmuo įmonėje nedirba |
|
Nėra kontaktinio asmens |
|
Krovinys buvo siunčiamas per kitą įmonę |
|
Nepraėjo |
|
Dalinis pristatymas |
|
Organizacija neveikia |
|
Nerandu adreso |
|
Adreso pakeitimas |
|
Reikalingas papildomas informacija apie krovinių surinkimą |
|
Atsisakymas priimti / paraišką |
|
Keičiant datą |
|
Reikalingas leidimas / ribota prieiga |
|
Nėra paso/kopijos |
|
Nėra kupono |
|
Reikia kvito |
|
Jokio gavėjo įgaliojimo |
|
Jokio SDEK įgaliojimo |
|
Reikalingi dokumentai |
|
Krovinys į automobilį nepateko |
|
Reikalingas kurjeris automobiliui/gazelei |
|
Siuntėjas reikalauja, kad jūs pasirašytumėte dokumentus |
|
Krovinio pristatymo eilė |
|
Laukiu operatoriaus skambucio |
|
Aš neturiu laiko |
|
Savęs surinkimas |
5 lentelė. Papildomos paslaugos*
Paslaugos kodas | Pridėti prie užsakymo | vardas | apibūdinimas |
DRAUDIMAS | Siuntinio draudimo apsaugos suteikimas. Papildomo draudimo mokesčio dydis apskaičiuojamas pagal deklaruotą siuntos vertę. Svarbu: Paslauga apmokestinama automatiškai už visus IM užsakymus, ji negali būti perkelta atskirai į AddService žymą. |
||
Leidžiama | SAVAITGALIO PRISTATYMAS | SDEK įmonė dokumentus ir krovinius pristato ir išsiunčia savaitgaliais ir ne darbo dienomis. Pristatant ar siunčiant dokumentus ar krovinį savaitgalį prie bazinio tarifo pridedami 300 rublių. |
|
SIUNTIMAS SAVAITGALĮ |
|||
Draudžiama, kaupiama automatiškai | SUNKUS KRŪVIS | Siunčiant sunkiasvores prekes, · jei 1 vieneto svoris yra nuo 75 iki 200 kg, tarifas padidėja 18 rublių už kiekvieną kilogramą, · jei 1 vnt svoris didesnis nei 200 kg, tai tarifas didėja 25 rubliais už kiekvieną kilogramą. Galimas ir individualus sunkiųjų krovinių pristatymo kainos paskaičiavimas. Tokių siuntų įkainiai bus paskaičiuoti individualiai ir per trumpą laiką (ne ilgiau kaip 1 darbo dieną) ir gali būti ženkliai pigesni nei mūsų baziniai įkainiai. |
|
Draudžiama, kaupiama automatiškai | Negabaritinis krovinys | Pristatant negabaritinę siuntą, kurios vienos kraštinės dydis viršija 1,5 m, tarifas didėja 30% (jei siunta neskaičiuojama pagal tūrinį svorį). Siuntų, kurių vienos kraštinės dydis viršija 2,2 m, kaina ir pristatymo galimybė derinama papildomai pateikiant prašymą. |
|
PAVOJINGAS KROVINIS | Be įprastų dokumentų ir krovinių, SDEK yra pasirengęs pristatyti siuntas su pavojingais kroviniais (išskyrus tuos, kuriuos gabenti draudžiama). Dėl tam tikros rizikos pavojingiems priskiriamų prekių pristatymo kaina išauga 1,5 karto. |
||
Draudžiama, kaupiama automatiškai | LAUKIA DAUGIAU NEI 15 MIN. PAS SIUNTĖJĄ | Siunta turi būti paruošta prieš atvykstant kurjeriui. Pagal SDEK įmonės taisykles, siuntos pristatymo ar gavimo kurjeris gali laukti ne ilgiau kaip 15 minučių. Tais atvejais, kai kurjeris laukia daugiau nei 15 minučių, kad gautų ar perduotų Siuntą, imamas papildomas 170 rublių mokestis. Neleidžiama pagal siuntų tarifus. |
|
Draudžiama, kaupiama automatiškai | LAUKIMAS DAUGIAU NEI 15 MIN. PAS GAVĖJĄ |
||
Draudžiama, kaupiama automatiškai | SANDĖLIUOSE | Esant poreikiui mūsų įmonė suteikia galimybę krovinius laikyti sandėlyje, pirmos 7 dienos NEMOKAMAI. Nuo aštuntos dienos saugojimo mokesčiai imami tokiais tarifais: standartinis išvykimas (1 vnt. iki 25*40*60 cm dydžio) - bazinis tarifas 15 rub./vnt. 1 kalendorinei dienai, įskaitant savaitgalius ir švenčių dienas; ·nestandartinis išvykimas (1 vnt išmatavimai daugiau nei 25*40*60cm) - bazinis tarifas 30 rub./vnt 1 kalendorinei dienai, įskaitant savaitgalius ir švenčių dienas. |
|
Draudžiama, apmokestino SDEK darbuotojas | |||
Draudžiama, kaupiama automatiškai | NUOŠALI VIETA | Tais atvejais, kai krovinio paėmimas ar pristatymas kurjeriu vykdomas iš atokios miesto vietos, imamas papildomas mokestis. Sukurtą atokių vietovių sąrašą galite sužinoti paskambinę į vieningą informacijos tarnybą 8-800-250-04-05 (nemokamu) arba pas įmonės vadovus savo miesto biure. |
|
Draudžiama, kaupiama automatiškai | KELIONĖ NAMO | Prireikus dar kartą kviesti kurjerį dėl anksčiau atšaukto užsakymo arba pristatymas/atsiėmimas nebuvo atliktas dėl kliento kaltės, imamas papildomas mokestis. Mokesčio dydis priklauso nuo siuntos svorio ir pristatymo miesto viduje kainos. |
|
Leidžiama | ATSIIMTI SIUNTĖJO MIESTE | Papildoma krovinio paėmimo siuntėjo mieste paslauga, jei pristatymo tarifas yra „iš sandėlio“ režimu (negalima Siuntų tarifams) |
|
Leidžiama | PRISTATYMAS GAVĖJO MIESTE | Papildoma krovinių pristatymo paslauga gavėjo mieste, jei pristatymo tarifas yra su režimu „į sandėlį“ (tik „Magistral“, „Main Super-Express“ tarifams) |
|
Draudžiama, apmokestino SDEK darbuotojas | Papildomas mokestis iš SDEK kredito kontrolės. |
||
Draudžiama, apmokestino SDEK darbuotojas | KROVINIŲ LATINGAS | Siekdami didesnio Jūsų Siuntos saugumo, SDEK siūlo krovinių tekinimo paslaugas. Tvoros kaina kiekvienai siuntai skaičiuojama individualiai. Tai yra, tai yra individuali krovinio pakuotė. |
|
Galima tik asmeninėje paskyroje ir registruojantis per skambučių centrą | PAKUOTĖ 1 | Dėžutės, kurios matmenys 310 * 215 * 280 mm, kaina yra 20 rublių. (sveriantiems iki 10 kg). |
|
Galima tik asmeninėje paskyroje ir registruojantis per skambučių centrą | 2 PAKUOTĖ | Dėžutės, kurios matmenys 430*310*280 mm, kaina yra 30 rublių. (sveriantiems iki 15 kg). |
|
Tik registruojantis per skambučių centrą | KURJERIŲ NUOMA | Kai reikia pristatyti ar priimti dokumentus federalinėms tarnyboms, pvz., mokesčių institucijoms, ministerijoms, ambasadoms, teismams, priežiūros tarnyboms ir kt., taip pat užsakymams, kurių reikia laukti ilgiau nei valandą, mūsų įmonė yra pasiruošusi suteikti kurjerį. |
|
Galima tik asmeninėje paskyroje ir registruojantis per skambučių centrą | SMS PRANEŠIMAS | SDEK įmonė kiekvienam klientui siūlo užsiprenumeruoti „SMS pristatymo pranešimo“ paslaugą. Siuntėjas siunčia žinutę su pristatymo data ir laiku. Paslaugos kaina yra 5 rubliai. |
|
Draudžiama, kaupiama automatiškai | RŪSIAVIMAS | Krovinių dekonsolidavimas ir rūšiavimas pagal kryptis/adresus/gavėjus |
|
Leidžiama | IŠBANDYMAS NAMUOSE | Kurjeris pirkėjui pristato kelis vienetus prekių (drabužių, batų ir kt.) pasimatavimui. Kurjerio laukimo laikas šiuo atveju yra 30 minučių. |
|
Galima tik asmeninėje paskyroje ir registruojantis per skambučių centrą | PRISTATYMAS ASMENIUI | SDEK paslauga „Asmeninio pristatymo“ paslauga siūlo naudotis visiems klientams, kuriems svarbu, kad siunta gavėjui būtų perduota tik pagal asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Paslauga nesuderinama su Super Express ir Blitz Express tarifais. |
|
Draudžiama, kaupiama automatiškai, priklausomai nuo sutarties sąlygų | DOKUMENTŲ SKANAVIMAS | Norėdami patvirtinti pristatymą, galime pateikti nuskenuotą dokumentų su gavėjo parašu. Paslaugos kaina yra 50 rublių. |
|
Galima tik asmeninėje paskyroje ir registruojantis per skambučių centrą | RANKINIS KĖLIMAS Į GRINDUS | Paslauga teikiama, jei reikia ant grindų pakelti didelius ir sunkius daiktus (sveriančius 10 kg ir daugiau). Jis skirstomas į 2 tipus: „Pakilimas iki grindų rankiniu būdu“ ir „Kilimas liftu iki grindų“. Paslaugos „Pakilimas į aukštą rankiniu būdu“ kaina (be lifto) · svoriui iki 30 kg imtinai - 50 rublių už kiekvieną aukštą ·svoriui 31-50 kg - 70 rublių kiekviename aukšte ·svoriui 51-100 kg - 100 rublių kiekviename aukšte ·svoriui 101-150 kg - 130 rublių kiekviename aukšte · sveriantiems daugiau nei 150 kg - 150 rublių kiekviename aukšte Paslaugos „Pakėlimas į aukštą liftu“ kaina: ·svoriui iki 30 kg imtinai - 50 rublių ·svoriui 31-50 kg - 70 rub. ·svoriui 51-100 kg - 100 rub. ·svoriui 101-150 kg - 130 rub. ·svoriui virš 100 kg - 150 rub. |
|
Galima tik asmeninėje paskyroje ir registruojantis per skambučių centrą | KELIMAS Į GRINDUS LIFTU |
||
Draudžiama, kaupiama automatiškai | Internetinių parduotuvių paslauga „Skambėjimas“ apima išankstinį skambučių gavėjų skambutį prieš pristatymą skambučių centro operatoriams. Paslaugos kaina yra 15 rublių už užsakymą. |
||
Leidžiama | DALINIS PRISTATYMAS | Prekių pristatymo metu pirkėjas gali atsisakyti vienos ar kelių prekių ir pirkti tik dalį užsakymo |
|
Leidžiama | INVESTICIJŲ PATIKRINIMAS | Pirkėjas prieš mokėdamas už jį (atidarydamas siuntinį) patikrina užsakymo turinį. |
|
Galima tik asmeninėje paskyroje ir registruojantis per skambučių centrą | PRISTATYMAS VAKARO METU | SDEK įmonė dokumentus ir krovinius pristato ir išsiunčia vakare. Pristatant ar siunčiant dokumentus vakare prie pagrindinio tarifo pridedami 300 rublių. |
|
Galima tik asmeninėje paskyroje ir registruojantis per skambučių centrą | PRISTATYMAS VAKARAS |
||
Draudžiama, kaupiama automatiškai | TERMINĖ BŪKLĖ | Nurodymai, kuriems galimas pristatymas terminiu režimu: Kemerovas-Novokuzneckas, Novosibirskas-Krasnojarskas, Novosibirskas-Kemerovas, Novosibirskas-Tomskas, Novosibirskas-Omskas, Novosibirskas-Barnaulas, Barnaulas-Gorno-Altaiskas IR ATGIRTINGA KRYPTYS! |
|
Draudžiama, kaupiama automatiškai | DOKUMENTŲ GRĄŽINIMAS | SDEK pristatymo paslauga teikia lydimųjų dokumentų su gavėjo ženklais grąžinimo paslaugą, taip pat prekių grąžinimą internetinėms parduotuvėms ir kitoms prekybos įmonėms. |
|
Draudžiama, kaupiama automatiškai | AGENTŲ KOMISIJA | Mūsų įmonė teikia lėšų priėmimo iš kliento už prekes ir atsiskaitymų grynaisiais pinigais paslaugas |
* Dėl išsamesnės informacijos kreipkitės į įmonės vadovus.
Daugiau informacijos apie paslaugą galite sužinoti paskambinę į vieningą informacijos tarnybą telefonu 8-800-250-04-05 (nemokamu) arba pas įmonės vadovus savo miesto biure. Ši informacija taip pat skelbiama mūsų įmonės svetainėje.
6 lentelė. Nesėkmingų skambučių priežastys
Identifikatorius | Priežastys |
Telefonas užimtas |
|
Abonentas nekelia ragelio |
|
Prenumeratorius nepasiekiamas |
|
Neteisingas numeris |
Naudotis CDEK kurjerių tarnyba dokumentams ar prekėms pristatyti yra greita, saugu ir patikima. Klientas visada turi galimybę įvairiais būdais sekti savo SDEK siuntą bet kuriuo paros metu, naudodamas takelio numerį arba sąskaitą faktūrą, todėl siuntos sekimo procedūra yra patogi ir praktiška.
SDEK įmonė kurjerių pristatymo paslaugas teikia nuo 2000 metų ir šiandien turi filialus bei atstovybes daugiau nei 5 pasaulio šalyse.
Kaip sekti SDEK siuntinį pagal užsakymo numerį
- sąskaitos numeris;
- vežėjos suteiktas kelio numeris.
- sekite siuntinį naudodami išplėstinę formą;
- asmeniškai išduoti ir atsispausdinti pristatymo kvitus, užpildytus siuntimui;
- sužinoti prekių pristatymo kainą, atsižvelgiant į galimas nuolaidas;
- gauti papildomos informacijos apie bendradarbiavimą su įmone.
Pažiūrėkime, kaip sužinoti, kur yra pakuotė, jei turite reikiamus duomenis ir numerius.
Ar galima sekti naudojant kitus parametrus?
Kaip jau minėta, jūsų asmeninė paskyra siūlo 2 būdus stebėti prekių ar dokumentų judėjimą:
- pagal takelio numerį;
- pagal važtaraštį.
Jei užsakymas siunčiamas iš užsienio, siuntiniui bus priskirtas takelio kodas. Faktas yra tas, kad prekės, siunčiamos iš Vidurio Karalystės per SDEK įmonę, dažniausiai pristatomos į pasienį su Rusijos Federacija, padedant vietinėms logistikos organizacijoms. Būtent jie siuntiniui priskiria atitinkamą takelio kodą.
Siekdamas rasti dabartinę prekės vietą, gavėjas naudoja nurodytą skaičių rinkinį, o ne sąskaitos faktūros numerį.
Jei kaip pavyzdį paimsime takelių kodus iš Kinijos, jie turi tokį formatą:
- ETSSD1000987854YQ;
- YDACK5000098447YQ.
Svarbu! Formatas nepriklauso UPU formatui, o siuntos buvimo vietos patikrinti neįmanoma, kaip ir standartinių pašto siuntų.
Antrasis būdas yra sekti pagal sąskaitos numerį, kur gali būti siuntinys. Norėdami tai padaryti, turėtumėte atlikti šį veiksmų algoritmą:
- eikite į oficialią svetainę https://www.cdek.ru;
- pagrindiniame meniu raskite skyrių „Paslaugos internetu“;
- Pateiktame sąraše pasirinkite „Sekti užsakymą“;
- eikite į stebėjimo puslapį;
- pateiktame laukelyje įveskite sąskaitos numerį, kurį sudaro 10 arba 8 skaitmenys;
- spustelėkite "Sekti".
Atsidariusiame lange bus rodoma išsami informacija apie siuntinio judėjimą ir dabartinę jo vietą.
Kur galiu sužinoti sąskaitos numerį?
Sąskaitos faktūros numerį arba takelio kodą galite sužinoti dviem būdais:
- tiesiai iš siuntos siuntėjo;
- per savo asmeninę paskyrą oficialioje kurjerių įmonės svetainėje.
Pažvelkime atidžiau į antrąjį metodą.
Per savo asmeninę paskyrą
Norėdami gauti siunčiamos siuntos sąskaitos numerį, turėsite atlikti šiuos veiksmus:
Tokiu pat būdu galite peržiūrėti duomenis apie jau įvykdytus pristatymus.
Kaip sužinoti, ar siuntinys jau atkeliavo
Siuntiniui faktiškai atvykus į įmonės sandėlį, klientas į savo telefoną gauna SMS žinutę su informacija apie užsakymo gavimo vietą, o tai reiškia, kad gavėjas jau gali atvykti į atsiėmimo vietą. Geriausias variantas – siuntinį atsiimti patiems, nes prie filialų retai susidaro eilės, tačiau kraštutiniu atveju galite pasinaudoti kurjerių pristatymo paslaugomis.
Pristatymo punktų vietą galite rasti oficialioje įmonės svetainėje.
Pagrindinės SDEK siuntų sekimo būsenos
Siūloma susipažinti su galimomis būsenomis naudojantis SDEK paslaugomis:
| Pagrindinis | Papildomas |
| Pakeliui – atvyko į tarpinį tašką |
|
| Pakeliui – paliko kelio tašką |
|
| Atvyko į išvykimo šalies muitinės įstaigą | Muitinio įforminimo metu (užsienyje). |
| Eksportas iš kilmės šalies | Išsiųsta į Rusiją. |
| Importuoti į paskirties šalį | Priimta SDEK Rusijos Federacijos teritorijoje. |
| Atvyko į muitinę | Muitinio įforminimo (RF) procese. |
| Paliko muitinę | Muitinio įforminimas baigtas. |
| Siuntinys paruoštas atsiimti | Priimama gavėjo mieste. Paruošta pasiimti. |
| Siuntinys išleistas pristatymui | Pristatant per kurjerį. |
| Siuntinys pristatytas | Pateikta. |
| Nesėkmingas bandymas pristatyti | Nepristatytas. |
| Kita |
|
Šis sąrašas nėra baigtinis. Norėdami gauti išsamesnės informacijos, susisiekite su įmonės palaikymo tarnyba.
Kiek laiko trunka pristatymas?
Vidutinis užsakymo pristatymo laikas yra iki 40 dienų. Išimtiniais atvejais laikotarpis sutrumpinamas iki 2 savaičių. Faktas yra tas, kad SDEK įmonė nepristato prekių tiesiai iš Kinijos parduotuvių visoje Dangaus imperijoje iki sienos su Rusijos Federacija. Šiuo tikslu tarpininkai dalyvauja mažų ir vidutinių kurjerių kompanijų pavidalu Kinijoje.
Maršruto dalį, kuri eina per Rusijos Federacijos teritoriją iki galutinio gavimo taško, prižiūri SDEK.
Užsakymo gabenimo iš taško „A“ į tašką „B“ procesą lydi daugybė dokumentinių procedūrų. Pagrindiniai vėlavimai atsiranda muitinėje, taip pat dėl išorinių veiksnių ir bendros transporto situacijos.
Išvada
Naudojimasis kurjerių kompanijų paslaugomis labai supaprastina pirkėjų ir pardavėjų sąveiką. XXI amžiuje pažangūs prekių ir paslaugų vartotojai renkasi atsiskaitymus daugiausia negrynaisiais pinigais ir dažniausiai perka internetu.
Kinijos prekių rinka siūlo platų asortimentą ir priimtinas kainas, todėl apsipirkimas per kurjerių paslaugas yra pelningas.
Įkeliama...
