Napriek tomu, že certifikácia pracovísk na základe pracovných podmienok sa vykonáva už niekoľko rokov, stále pretrváva množstvo problémov. Najdôležitejšie z nich sú:
1. Určenie počtu pracovísk podliehajúcich certifikácii
2. Identifikácia navrhovaných podobných pracovných miest
3. Zostavovanie zoznamov faktorov pracovného prostredia a pracovného procesu
4. Vypracovanie štruktúrneho diagramu hygienického hodnotenia pracovných podmienok pri certifikácii pracovísk
5. Všeobecné hygienické hodnotenie podobných pracovísk, vo vzorových štúdiách pracovísk vybraných ako základných.
Všeobecný algoritmus na vykonávanie certifikácie pracoviska môže byť prezentovaný takto:
| 1. Vydanie príkazu „O certifikácii pracovísk podľa pracovných podmienok“ |
| 2. Vymenovanie v poradí zloženia certifikačnej komisie, harmonogramu a harmonogramu prác |
| 3. Tvorba aktualizovaných právnych, regulačných, technických a miestnych aktov potrebných na certifikáciu pracovísk v súlade s profilom podniku. |
| 4. Zostavenie úplného zoznamu pracovísk organizácie a jej pobočiek podľa Prílohy č.1 Postupu. |
| 5. Identifikácia navrhovaných podobných pracovných miest |
| 6. Zostavenie zoznamu hodnotených faktorov pracovného prostredia, ako aj údaj o čase ich pôsobenia počas zmeny s identifikáciou vedúcich faktorov pre každé pracovisko alebo skupinu podobných miest |
| 7. Zostavenie zoznamu hodnotených faktorov pracovného procesu pre každé pracovisko alebo skupinu podobných miest |
| 8. Vypracovanie zoznamu nebezpečných výrobných faktorov pre každé pracovisko alebo skupinu podobných miest |
| 9. Uvedenie názvov povolaní pracovníkov a pozícií zamestnancov organizácie v súlade s požiadavkami „Celoruského klasifikátora“. |
| 10. Uvedenie názvov profesií pracovníkov a pozícií zamestnancov, ako aj ich kódy v certifikačnej karte v súlade s požiadavkami OK 016-94 |
| 11.Prideľovanie kódov výrobe (pobočkám), dielňam (oddeleniam), úsekom (oddeleniam/sektorom) a pracoviskám |
| 12. Hygienické hodnotenie pracovných podmienok na pracovisku |
| 13.Hodnotenie bezpečnosti úrazov na pracoviskách |
| 14. Posúdenie dostupnosti OOP |
| 15. Všeobecné hygienické posúdenie pracovných podmienok a zaradenie pracovných podmienok do príslušnej triedy nebezpečnosti. |
| 16. Vyhlásenie nový zoznam(finálna verzia) pracoviská podliehajúce certifikácii v ktorom: A)" navrhované podobné pracovné miesta», uznané na základe výsledkov hodnotenia (meraní) " podobný»; (koniec certifikačného konania b) znaky podobnosti; nepotvrdené a 100% hodnotenie všetkých “ očakávané podobné pracovné miesta |
| 17. Registrácia certifikačných kariet RM podľa UT |
| 18. Schválenie „Akčného plánu na zlepšenie a zlepšenie pracovných podmienok v organizácii“ |
| 19. Schvaľovanie vyjadrení (v oddelení aj sumár) k výsledkom certifikácie certifikačných pracovísk |
| 20. Schválenie zápisnice zo zasadnutia certifikačnej komisie na základe výsledkov certifikácie pracovísk |
| 21. Vydanie príkazu na dokončenie certifikácie Moldavskej republiky podľa UT |
Stratégia určovania pracovných miest podliehajúcich certifikácii v konkrétnom zariadení je spravidla zostavená podľa nasledujúcej schémy:
Ťažkosti vznikajú pri určovaní počtu podobných pracovísk, ktoré podliehajú certifikácii z dôvodu viacerých požiadaviek smerníc a predpisov. Napríklad vyhláška číslo 569 uvádza, že hodnotenie nebezpečných a škodlivých výrobných faktorov na pracoviskách podobného charakteru ako vykonávaná práca a pracovné podmienky sa vykonáva na základe údajov získaných pri certifikácii najmenej 20 % takýchto pracovísk. V tomto prípade sa však požiadavky predpisu č. 12 a GOST na meranie výrazne líšia.
Najjednoduchším prístupom je úplné opustenie zoskupovania, čo bude mať za následok neprimerané zvýšenie objemu práce a v dôsledku toho aj ceny práce ako celku.
K problému optimalizácie a zdôvodnenia spoľahlivosti identifikácie objektu môžete pristupovať pomocou metód štatistickej analýzy odporúčaných ministerstvom zdravotníctva. Ak sa spoliehate na špecifické informácie, napríklad faktory produkčného prostredia na identických objektoch, môžete zúžiť rozsah problému a formulovať ho konkrétnejšie: zoskupiť objekty podľa životnosti a potom pristúpiť k spracovaniu vzorových údajov v podskupine. .
Použitie metódy štatistickej analýzy založenej na kritériu Shapiro-Wilk je efektívne vďaka schopnosti zdôvodniť zoskupenie objektov s malou veľkosťou vzorky (od 3 objektov). Využitie tejto metódy na spracovanie nameraných údajov faktorov priemyselného prostredia je prostriedkom, ktorý umožňuje spracovať namerané údaje v prístupnej forme s predbežným zoskupením objektov (pracovísk) podľa typu a životnosti, čo umožňuje robiť štatistické závery na základe dostupných vzoriek v v súlade s požiadavkami „Predpisu o postupe pri certifikácii pracovísk podľa pracovných podmienok“
Treba poznamenať, že prevádzkové podmienky prinášajú svoje vlastné charakteristiky. Je to badateľné najmä pri posudzovaní bezpečnosti zranenia.
závery
Certifikácia pracovísk na základe pracovných podmienok je téma, ktorá si vyžaduje a zaslúži si pozornosť. Vzhľadom na rozsiahlosť tejto oblasti je táto štúdia venovaná len jednému úzkemu problému, ktorý vzniká pri certifikácii pracovísk na pracovné podmienky - stanovenie potrebného a dostatočného počtu meraní škodlivých výrobných faktorov, a to aj pri certifikácii podobných pracovísk, a preto , ktorým sa určuje rozsah prác vykonávaných pri certifikácii.
Aké sú výhody certifikácie sociálneho pracovníka? Aké sú vlastnosti certifikácie zdravotníckych pracovníkov pre túto kategóriu? Čo upravuje ustanovenia o certifikácii vhodnosti na zastávanú pozíciu?
Keď prídete do práce, zistíte, že v tíme nastali personálne zmeny! Hlavná ekonómka Maria Ivanovna sa naliehavo pripravila na odchod do dôchodku. Hlavná účtovníčka Natalya žiari šťastím – teraz je zástupkyňou hlavného účtovníka. Ale popredná ekonómka Lyudochka je celá v slzách - od dnešného dňa je už len ekonómkou.
Na vine je certifikácia zamestnancov, ktorej pred dvoma týždňami nikto neprikladal veľkú dôležitosť. Ako vidíme, márne!
Aby ste sa nedostali do problémov a boli plne vyzbrojení, poznali všetky výhody a nevýhody tohto postupu, pripravila som pre vás, Alla Prosyukova, nový článok na tému certifikácie personálu!
Ako vždy, na konci publikácie sú užitočné tipy a recenzie spoľahlivých spoločností ponúkajúcich služby certifikácie personálu!
1. Čo je certifikácia zamestnancov a prečo sa vykonáva?
Manažéri a majitelia firiem venujú z roka na rok viac a viac pozornosti personálu spoločnosti. Populárny výraz "O všetkom rozhoduje personál!" konečne začali nadobúdať praktický význam.
Aby spoločnosti zostali konkurencieschopné, musia mať vysoko profesionálny personál, ktorého úroveň vzdelania zodpovedá ich rozsahu.
Ako správne určiť túto úroveň? Je to veľmi jednoduché - získajte certifikát!
Ide o pravidelné preverovanie odbornej spôsobilosti a vhodnosti personálu na zastávanú pozíciu.
Ciele tohto podujatia sú rôzne. Niektoré z nich sme predstavili v našom diagrame.
Legislatívne je frekvencia certifikačných činností zabezpečená minimálne raz za 3 roky. Na základe toho si každá firma samostatne schvaľuje termíny, ktoré sú pre ňu prijateľné. Sú zakotvené v miestnom zákone upravujúcom tento proces, ktorý je vypracovaný a schválený v rámci spoločnosti.
Mali by ste vedieť, ktoré kategórie pracovníkov nie sú certifikované:
- práca v organizácii menej ako rok;
- zamestnanci nad 60 rokov;
- zamestnanci, ktorí očakávajú dieťa;
- zamestnankyne na materskej dovolenke;
- ženy, ktoré si vzali dovolenku na starostlivosť o dieťa do 3 rokov.
Teraz sa certifikácia stala populárnou v oblasti sociálnej práce. Certifikácia odbornosti sociálnych pracovníkov umožňuje formovať kolektív vysokokvalifikovaných odborníkov, čo má pozitívny vplyv na kvalitu nimi poskytovaných služieb.
Je tiež dôležité pamätať na osobitosti certifikácie určitých typov zamestnancov. Napríklad certifikácia zdravotníckych pracovníkov podľa kategórií. Títo zamestnanci majú právo samostatne iniciovať skúšku na zaradenie do kategórie. Dobrovoľnosť testu je jeho charakteristickou črtou.
Skúšky tohto druhu vykonáva expertná skupina špeciálne vytvorenej komisie.
2. Aké formy certifikácie zamestnancov existujú - 3 formy implementácie
V závislosti od cieľov sa volí aj spôsob certifikácie. Najznámejšie sú 3 formy tohto postupu. V praxi je ich oveľa viac, pretože často dochádza k miešaniu a výsledkom je kombinovaný formát.
V tejto publikácii navrhujem zvážiť iba tie hlavné: dva ústne (individuálne a kolegiálne rozhovory) a písomné testovanie.
Forma 1. Ústna formou individuálneho pohovoru
Individuálny pohovor vedie spravidla vedúci oddelenia, v ktorom zamestnanec pracuje. Výsledky slúžia ako základ pre zostavenie prehľadovej charakteristiky.
V procese sa objasňuje postoj certifikovanej osoby k práci. Identifikujú sa problémy, s ktorými sa zamestnanec stretáva pri plnení svojich pracovných povinností.
Forma 2. Ústna formou kolegiálneho pohovoru
Kolegiálny pohovor vedie komisia schválená na tieto účely. Najprv si vypočujú vlastnú správu subjektu o jeho zodpovednosti v rámci pozície, pozitívnych a negatívnych aspektoch práce. V prípade potreby sa kladú objasňujúce otázky.
Počas rozhovoru sa zisťuje úroveň odbornej prípravy špecialistu a jeho vhodnosť na danú pozíciu.
Forma 3. Písomná formou testov
Testovanie sa považuje za najobjektívnejšiu formu. Certifikačné testovanie si vyžaduje serióznu prípravu.
Najprv je potrebné sformulovať a schváliť testové otázky. Musia plne zodpovedať špecializácii a kvalifikácii certifikovaných zamestnancov.
Po druhé, percento správnych odpovedí by sa malo určiť vopred, aby sa určilo úspešné ukončenie testu.
3. Ako prebieha certifikácia zamestnancov – 5 hlavných etáp
Tak vážny a dôležitý postup, akým je certifikácia zamestnancov, si vyžaduje dôkladnú prípravu.
Aby výsledky tohto podujatia mali hodnotu a praktický význam, je potrebné poznať niektoré jeho organizačné jemnosti a črty jeho realizácie.
Fáza 1. Vypracovanie miestneho regulačného aktu
Hlavným dokumentom upravujúcim postup certifikácie sú „Predpisy o certifikácii zamestnancov“.
Jeho približná štruktúra je uvedená v tabuľke.
Približná štruktúra a zloženie sekcií:
| № | kapitola | Zhrnutie |
| 1 | Koncept, ciele, zámery | konkrétne ciele a ciele sú uvedené konkrétne pre spoločnosť, ktorá schválila predpisy (napríklad vytvorenie personálnej rezervy) |
| 2 | Zoznam personálnych kategórií, ktoré nepodliehajú certifikácii | Necertifikované kategórie zamestnancov sú zákonom ustanovené (tehotné ženy, pracujúce menej ako rok atď.) |
| 3 | Termíny | plánované, neplánované, frekvencia a trvanie |
| 4 | Atestačné formuláre | individuálny alebo kolegiálny pohovor, testovanie |
| 5 | Zloženie a právomoci komisie | je uvedené zloženie komisie s funkciami, ktoré sú im pridelené |
| 6 | Postup pri certifikácii | najúplnejší popis všetkých etáp procesu, zoznam predloženej dokumentácie, zoznam zodpovedných za prípravu podkladov |
| 7 | Kritériá hodnotenia | počet bodov za úspešné absolvovanie testu, súlad práce zamestnanca s jeho pracovnými pokynmi a pod. |
| 8 | Typy konečných záverov | zodpovedá/nezodpovedá zastávanej pozícii, zodpovedá zastávanej pozícii a odporúča sa na zaradenie do personálnej rezervy |
Miestny zákon schvaľuje šéf spoločnosti. Potom je s ním pod podpisom oboznámený všetok personál. Následne sa obdobným spôsobom oboznámia so situáciou aj novozamestnaní.
Etapa 2. Vytvorenie certifikačnej komisie
Komisia sa schvaľuje nariadením organizácie.
Zahŕňa:
- predseda;
- podpredseda;
- sekretárka;
- členov komisie.
Počet členov nie je zákonom obmedzený. Minimálne - 3 osoby. Sú volení z radov najpovolanejších pracovníkov, vedúcich oddelení a hlavných odborníkov.
Ak je vo firme odborová organizácia, tak jej zástupca musí byť zaradený do komisie. V opačnom prípade môžu byť výsledky certifikácie neplatné.
Etapa 3. Príprava potrebných dokumentov pre certifikačnú komisiu
Bol vydaný príkaz manažéra na vykonanie certifikácie. Bol vypracovaný a schválený harmonogram jeho realizácie. Teraz prichádza čas na prípravu dokumentácie pre komisiu.
Zoznam štandardných dokumentov:
- formulár hodnotenia pracovných a obchodných kvalít;
- správy o tých, ktorí sú certifikovaní;
- kvalifikačné listy;
- formulár na uzavretie komisie;
- formulár na zohľadnenie podnetov zamestnancov.
Etapa 4. Vykonávanie certifikácie
Certifikáciu vykonáva komisia striktne podľa schváleného harmonogramu. Počas stretnutia sa preveria predložené dokumenty za každú certifikovanú osobu, vypočujú sa samotní zamestnanci a ich bezprostrední nadriadení.
Fáza 5. Získanie výsledkov certifikácie
Na základe výsledkov certifikácie komisia vydá verdikt pre každú certifikovanú osobu. Znenie rozhodnutia je predpísané v miestnom zákone a zvyčajne má formu: „zodpovedá zastávanej funkcii“ a „nezodpovedá zastávanej funkcii“.
Certifikačný záver je vyhotovený vo formulári. Výsledky sa spracujú do súhrnnej správy, ktorá sa následne predloží manažérovi na konečné rozhodnutie.
4. Kto poskytuje služby pre certifikáciu zamestnancov - prehľad TOP 3 spoločností
Spôsobuje vám certifikácia personálu ťažkosti a neviete, kde začať? Odporúčam obrátiť sa na profesionálov.
Vybrali sme spoločnosti, ktoré rýchlo a efektívne certifikujú pracovníkov v akejkoľvek oblasti vrátane školstva, medicíny, štátnej správy a sociálnych služieb.
“HR-praktika” je petrohradská spoločnosť, ktorá už viac ako 20 rokov pôsobí v celej Ruskej federácii v oblasti personálneho manažmentu. V tomto období sa spoločnosť stala odborníkom v oblasti svojich odborných záujmov.
Spoločnosť poskytuje služby v oblasti personálneho manažmentu v týchto oblastiach:
- audit;
- outsourcing;
- vzdelávanie;
- konzultácie;
- dizajnérske práce.
Manažéri a majitelia firiem, uchádzači o zamestnanie a zamestnanci firiem, personalisti - každý nájde užitočné informácie na firemnom internetovom zdroji spoločnosti HR-praktika. Úvodnú konzultáciu môžete získať telefonicky alebo zanechaním žiadosti na webovej stránke.
"Hermes" je licenčné centrum so sídlom v Moskve, ktoré vzniklo v roku 2006. Spoločnosť má všetky potrebné certifikáty a licencie na vykonávanie deklarovaných činností.
Služby LLC "Hermes":
- certifikácia manažérstva kvality;
- udeľovanie licencií;
- schválenia SRO;
- školenia a rekvalifikačné kurzy v rôznych oblastiach;
- certifikácia: personál;
- predaj ready-made spoločností s licenciou Ministerstva pre mimoriadne situácie a KGIOP.
Spoločnosť „There are staff!“, ktorá začala svoju činnosť už v roku 2006 ako divízia holdingu. sa stala samostatnou obchodnou jednotkou so širokou sieťou špecializovaných agentúr.
Náborové a poradenské služby sú hlavnou činnosťou spoločnosti. Najobľúbenejšie medzi klientmi boli personálna certifikácia a.
Výsledky podujatí, ktoré uskutočnili vysokokvalifikovaní špecialisti agentúry „Existujú zamestnanci!“ umožniť zákazníkom:
- identifikovať dôvody neefektívneho výkonu zamestnancov;
- určiť smery pre optimalizáciu personálnej a organizačnej práce;
- rozvíjať aktivity, ktoré zvyšujú motiváciu a produktivitu;
- kontrolovať pracovné povinnosti a platy;
- prerozdeliť pracovné zaťaženie medzi špecialistov.
5. Ako získať objektívne výsledky certifikácie zamestnancov – 3 užitočné rady
Objektivita je dôležitou súčasťou certifikácie personálu.
Naša rada vám pomôže vyhnúť sa problémom v tejto veci.
Ako som už písal, počet účastníkov v certifikačnej komisii nie je obmedzený. Zahrňte toľko špecialistov, koľko je potrebné na efektívne vykonanie postupu.
Hlavná podmienka: všetci členovia komisie musia mať autoritu a byť kompetentní v odborných špecializáciách tých, ktorí sú certifikovaní. Takéto zloženie vytvorí väčšiu dôveru a zníži riziko konfliktov.
Príklad
Počas certifikačného procesu v spoločnosti Albatros sro nastala konfliktná situácia pri posudzovaní odborných kompetencií správcu systému Fedora Kuzkina.
Komisia rozhodla o znížení hodnotenia Kuzkinovej kategórie. Fedor napísal riaditeľovi spoločnosti sťažnosť, v ktorej upozornil na nekompetentnosť členov komisie vo veciach správy systému.
Komisia totiž v tejto oblasti nemala ani jedného špecialistu, a preto nemohla riadne posúdiť odborné kvality správcu systému Fedora.
Riaditeľ Albatross LLC súhlasil s Kuzkinovými argumentmi a odporúčania certifikačnej komisie neboli akceptované.
Tip 2. Certifikáciu vykonávajte iba v prítomnosti zamestnanca
Napriek tomu, že zákon stanovuje prípady certifikácie v neprítomnosti zamestnanca (bezdôvodná neprítomnosť, neochota podrobiť sa skúške), je lepšie ju vykonať v jeho prítomnosti.
Týmto spôsobom znížite riziko konfliktu a napadnutia výsledku zo strany hodnoteného zamestnanca.
Tip 3. Dôverujte spoločnostiam tretích strán pri vykonávaní certifikácie
Ak chcete získať naozaj kvalitné výsledky certifikácie a zbaviť sa bolesti hlavy z tohto, odporúčam objednať si túto akciu u špecializovaných firiem.
Takéto spoločnosti môžu byť poverené nielen personálnou certifikáciou, ale napríklad aj špeciálnym hodnotením pracovných podmienok ().
Ako sa, žiaľ, často stáva, prezident Ruska V.V. Putinove úlohy nesprevádza regulačná a metodická podpora, čo vyvoláva medzi zdravotníckymi zariadeniami množstvo otázok. To platí aj pre certifikáciu. V tomto smere sa náš časopis v rámci možností snaží tieto medzery vyplniť.
Prezident Ruskej federácie V.V. V decembri 2013 Putin stanovil úlohu certifikovať špecialistov a potom ich previesť na platnú zmluvu. Existujúce regulačné alebo metodické dokumenty však stále nedefinujú postup vykonávania certifikácie zhody so zastávanou pozíciou. Táto publikácia je venovaná vypracovaniu návrhov a odporúčaní pre certifikáciu špecialistov zo štátnych (mestských) zdravotníckych zariadení na základe analýzy súčasného regulačného rámca, dokumentov týkajúcich sa niektorých aspektov certifikácie a/alebo určitých kategórií pracovníkov a pod. berúc do úvahy ciele a ciele certifikácie.
V odseku 5 pododseku 2 Zoznamu pokynov prezidenta Ruskej federácie na vykonanie prejavu k Federálnemu zhromaždeniu z 27. decembra 2013 (ďalej len zoznam pokynov) vláda Ruskej federácie. federácie spolu s vedúcimi predstaviteľmi (predsedami najvyšších výkonných orgánov štátnej moci) zakladajúcich subjektov Ruskej federácie: „...v súvislosti so zvýšením miezd pre pracovníkov verejného sektora stanoveným dekrétom prezidenta Ruskej federácie zo 7. mája 2013 N 597 zabezpečiť realizáciu opatrení zameraných na zvýšenie efektívnosti výdavkov rozpočtu a kvality služieb v sociálnej oblasti, optimalizáciu rozpočtovej siete, ako aj úpravu akčných plánov („cestovné mapy“ ), o zmenách v odvetviach sociálnej sféry, ktorým sa ustanovuje atestácia odborníkov s ich následným prevodom na účinnú zmluvu...“.
V tomto prípade hovoríme o certifikácii zamestnancov štátnych (mestských) inštitúcií za účelom posúdenia súladu ich kvalifikácie s ich pozíciou, a nie o certifikácii, bežnejšej v zdravotníctve, za účelom prideľovania kvalifikačných kategórií.
Takáto certifikácia je definovaná ako periodická skúška odbornej úrovne zamestnanca s cieľom zistiť, či jeho kvalifikácia zodpovedá zastávanej pozícii alebo práci, ktorú vykonáva.
Certifikácia sa vykonáva na overenie odborných zručností, obchodných kvalít alebo špeciálnych teoretických vedomostí zamestnanca, ako aj jeho schopnosti uplatniť ich pri výkone pracovnej funkcie vymedzenej pracovnou zmluvou.
Článok 195.1. Zákonník práce Ruskej federácie (ďalej len Zákonník práce) určuje, že kvalifikácia zamestnanca je úroveň vedomostí, zručností, odborných zručností a pracovných skúseností zamestnanca.
V súčasnosti neexistuje normatívny právny akt, ktorý by komplexne určoval postup pri certifikácii zamestnancov na zistenie, či ich kvalifikácia zodpovedá zastávanej pozícii. Existuje však množstvo dokumentov, ktoré odrážajú určité problémy s certifikáciou.
Najvýznamnejším dokumentom tvoriacim legislatívny základ pre certifikáciu zamestnancov je Zákonník práce. Postup certifikácie je v súlade so Zákonníkom práce ustanovený pracovnou legislatívou a inými regulačnými právnymi aktmi obsahujúcimi pracovnoprávne normy, miestne predpisy prijaté s prihliadnutím na stanovisko zastupiteľského orgánu pracovníkov.
Potreba certifikácie je uvedená v Akčnom pláne („cestovná mapa“), schválenom vládou Ruskej federácie zo dňa 28. decembra 2012 N 2599r (odsek 21, oddiel II) – v znení neskorších predpisov, vydanom po Zozname prezidentských pokynov . Certifikácia zamestnancov je uvedená v bode „k“ odseku 7 „Jednotných odporúčaní na vytvorenie na federálnej, regionálnej a miestnej úrovni systémov odmeňovania zamestnancov štátnych a obecných inštitúcií na rok 2014“ (schválených rozhodnutím Ruskej federácie). Tripartitná komisia pre úpravu sociálnych a pracovných vzťahov zo dňa 25.12.2013, protokol č.11).
V žiadnom z vyššie uvedených dokumentov však nie sú uvedené všeobecné požiadavky na certifikáciu, termíny, kategórie zamestnancov (podliehajúcich alebo nepodliehajúcich certifikácii) atď.
V súlade s platnou legislatívou o zavedení certifikačného systému, ktorý umožňuje určiť stupeň súladu kvalifikácie zamestnanca s pozíciou, ktorú zastáva alebo s vykonávanou prácou, rozhoduje zamestnávateľ. To znamená, že zdravotnícke zariadenia musia prijať príslušné rozhodnutie samy.
V prvom rade je potrebné sformulovať ciele certifikácie, určiť úlohy, ktoré je možné v konkrétnej inštitúcii pomocou certifikácie riešiť;
vykonávať vysvetľujúce práce medzi tímom, berúc do úvahy, že nezlučiteľnosť zamestnanca so zastávanou pozíciou alebo s prácou vykonávanou z dôvodu nedostatočnej kvalifikácie potvrdenej výsledkami certifikácie môže viesť k ukončeniu pracovnej zmluvy z iniciatívy zamestnávateľa;
Posudzovanie úrovne kvalifikácie (odbornej spôsobilosti) zamestnancov v súlade s ustanovenými požiadavkami na kvalifikáciu príslušných špecialistov;
Vymenovanie na niektoré pozície osôb, ktoré nemajú zodpovedajúce dodatočné odborné vzdelanie alebo pracovné skúsenosti ustanovené kvalifikačnými požiadavkami, ale majú dostatočné praktické skúsenosti;
Na základe výsledkov certifikácie môžu byť uchádzači vybraní na prácu na novom zariadení, ktoré inštitúcia dostane, na poskytovanie špičkových typov lekárskej starostlivosti atď. V tomto prípade certifikácia pôsobí ako druh prípravnej fázy na akreditáciu špecialistov.
Zbaviť sa zamestnancov, ktorí nespĺňajú požiadavky, sa zvyčajne nepovažuje za špeciálnu úlohu certifikácie, ale je jedným z možných riešení vo vzťahu k zamestnancom, ktorí certifikáciou neprešli. Ak sa však v tíme nájde zamestnanec, o ktorého spôsobilosti je pochybnosť (alebo naopak o nízkej kvalifikácii je nepochybné), je možná certifikácia aj za účelom zbavenia sa takýchto zamestnancov. Takáto úloha (zbavenie sa zamestnancov) však nemôže byť oficiálne vyhlásená - možno ju vyriešiť v dôsledku uznania kvalifikácie zamestnanca na základe výsledkov certifikácie, ktorá nezodpovedá zastávanej pozícii. Spravidla je neprijateľná aj certifikácia len vo vzťahu ku konkrétnemu zamestnancovi oddelenia (existujúce výnimky budú popísané nižšie). V tomto prípade musí existovať odôvodnenie, prečo sa certifikácia vykonáva len vo vzťahu k zamestnancom konkrétneho oddelenia.
A) Vytvorenie certifikačnej komisie a stanovenie termínov a harmonogramu prác pre certifikáciu
Problematikou certifikácie sa v organizácii zaoberá certifikačná komisia, zložená zo zamestnancov rôznych služieb. Legislatíva neobsahuje jasnú požiadavku na zloženie certifikačnej komisie, existujú však odporúčania, aby do nej boli zaradení špecialisti na ochranu práce, zdravotníci, zástupcovia ľudských zdrojov, právnych služieb, mzdového oddelenia, odboroví pracovníci a vedúci štrukturálnych odborov. . Zloženie certifikačnej komisie, jej právomoci, predseda (najlepšie jeden zo zástupcov vedúceho organizácie alebo hlavný inžinier), ako aj osoba zodpovedná za vedenie a uchovávanie certifikačnej dokumentácie schvaľuje príkaz zamestnávateľa. Okrem toho príkaz stanovuje načasovanie a harmonogram certifikačných prác. Pri určovaní lehoty na certifikáciu je potrebné brať do úvahy, že ju treba ukončiť pred uplynutím platnosti predchádzajúcej certifikácie.
b) Určenie zoznamu zamestnaní podliehajúcich certifikácii
Legislatíva vyžaduje certifikáciu len tých pracovísk, na ktorých je zamestnanec zamestnaný, po prvé, v škodlivých a (alebo) nebezpečných pracovných podmienkach a po druhé, na plný úväzok (alebo 80 %).
Zjavný fakt o absencii škodlivých podmienok na pracovisku nie je potrebné dokazovať výsledkami certifikácie. Okrem toho musí komisia pred začatím komplexného posudzovania pracovných podmienok preveriť pracoviská z hľadiska súladu výrobných zariadení a technologických procesov s požiadavkami ochrany práce a prijať opatrenia na odstránenie zistených nedostatkov. Ide teda o individuálnu analýzu každého pracoviska a zosúladenie skutočných pracovných podmienok s požiadavkami na ochranu práce (napríklad dodržiavanie technologických prestávok pri práci s počítačom pracovníkmi ako sú právnici, sekretárky, účtovníci, poskytnutie priestoru na oddych a odpočinok pre školníka vykurovanie, výmena vypálených žiaroviek na zabezpečenie dostatočného osvetlenia) eliminuje potrebu celkovej certifikácie.
Samostatne sa v zozname pracovísk vybraných komisiou na certifikáciu odporúča zvýrazniť podobné pracoviská.
Pracovné miesta, ktoré spĺňajú nasledujúce požiadavky, sa považujú za podobné:
povolanie alebo pozícia s rovnakým názvom;
vykonávanie rovnakých odborných povinností pri vykonávaní rovnakého typu technologického procesu v rovnakom prevádzkovom režime;
používanie rovnakého typu zariadení, nástrojov, zariadení, materiálov a surovín;
práca v rovnakom type priestorov, kde sa používa rovnaký typ vetracích, klimatizačných, vykurovacích a osvetľovacích systémov, alebo vonku;
spravidla rovnaké usporiadanie predmetov (vybavenie, vozidlá a pod.) na pracovisku;
rovnaký súbor škodlivých a (alebo) nebezpečných faktorov v pracovnom prostredí rovnakej triedy a stupňa.
Upozorňujeme, že minimálne 20 % podobných pracovísk podlieha kontrole. V tomto prípade certifikačná komisia vyberá, ktoré pracovné miesta sa vyznačujú kombináciou vyššie uvedených charakteristík. Ďalej je zo všetkých získaných ukazovateľov odvodená priemerná hodnota faktorov produkčného prostredia.
Pri vykonávaní certifikácie musia v dokumentoch na jej registráciu názvy povolaní a pozícií zodpovedať národnému klasifikátoru Bieloruskej republiky „Profesie pracovníkov a pozície zamestnancov“ (OKPD). Medzi povinnosti certifikačnej komisie patrí kontrola súladu tohto klasifikátora názvov profesií a pozícií zaradených do zoznamu na certifikáciu a charakteru skutočne vykonávanej práce s charakteristikami práce uvedenými v kvalifikačných referenčných knihách (ETKS, ECSD ). Nekonzistentnosť s referenčnými knihami o kvalifikácii môže viesť k mnohým problémom, napríklad k nezákonnému priznaniu predčasného dôchodku. Ak sa pri prideľovaní tohto dôchodku ukáže, že názov pozície alebo profesie v pracovnom zošite nezodpovedá kvalifikačnému adresáru alebo je zapísaný neúplne alebo nie je uvedený, nebude sa uvedená doba práce započítavať do dĺžky služby poskytujúcej nárok na predčasný dôchodok. Ak sa zistia nezrovnalosti, certifikačná komisia je povinná požiadať o vykonanie zmien v pracovných knihách pracovníkov a rozvrhu zamestnancov.
Ahoj! V tomto článku budeme hovoriť o personálnej certifikácii v organizácii.
Dnes sa dozviete:
- Čo sa nazýva certifikácia a na aké účely sa vykonáva;
- Kto musí byť certifikovaný a kto nie;
- Ako správne vykonávať certifikáciu
Personál je hlavným aktívom každej organizácie. To, či spoločnosť dosiahne svoje ciele, závisí od toho, ako dobre zamestnanci vykonávajú svoju prácu.
Aby sa zabezpečilo, že pracovný výkon časom neklesne, znalosti a zručnosti zamestnancov sa pravidelne hodnotia.
Čo hovorí kód
Zákon upravuje mnohé ustanovenia pre personálny manažment. Vykonávanie certifikácie zamestnancov nie je výnimkou. Zákonník práce Ruskej federácie hovorí, že zamestnávateľ sa môže rozísť so zamestnancom, ktorý nie je vhodný na jeho pozíciu alebo má nedostatočnú kvalifikáciu.
Zvyšok certifikačného mechanizmu upravujú iné zákony a predpisy.
Prečo vykonávať
Robiť certifikáciu zamestnancov vôbec neznamená, že tí, ktorí ňou neprejdú, budú prepustení.
Hlavným účelom certifikácie — analyzovať prácu, identifikovať, ktoré oblasti sú slabé, ako tieto problémy odstrániť a zvýšiť efektivitu firmy.
Okrem týchto cieľov existujú aj ďalšie:
- Skontrolujte, ako sú motivovaní zamestnanci (vrátane kariérneho rastu);
- Určite vektor, podľa ktorého sa bude spoločnosť v budúcnosti rozvíjať;
- Zvýšiť úroveň disciplíny v tíme;
- Skontrolujte, či spoločnosť dodržiava firemnú kultúru.
Takáto kontrola často odhalí, že sú potrební ďalší špecialisti na personál alebo že je potrebné organizovať školenia pre existujúcich zamestnancov.
V dôsledku toho môže certifikácia pomôcť:
- Pri identifikácii personálnych problémov;
- Pri revízii úrovne miezd;
- Vytvorte personálnu rezervu;
- Pri hodnotení výkonnosti spoločnosti.
Kto nepodlieha certifikácii
- Ženy, ktoré sú tehotné;
- Osoby, ktoré v organizácii pracujú menej ako 12 mesiacov;
- Osoby, ktoré majú malé deti;
- Pracovníci na čiastočný úväzok a osoby, ktoré pracujú na základe zmlúv na dobu určitú (v niektorých prípadoch);
- Tí robotníci, ktorí dosiahli šesťdesiatku.
Kto podlieha povinnému overovaniu
- štátni úradníci;
- Zamestnanci samosprávy;
- Železniční pracovníci;
- pracovníci v elektrotechnickom priemysle;
- Osoby zabezpečujúce bezpečnosť plavby;
- Letecký personál;
- Pracovníci v oblasti vzdelávania;
- Tí, ktorí pracujú vo vysoko rizikových výrobných zariadeniach;
- knihovníci;
- Manažérsky tím unitárneho podniku;
- Osoby pracujúce s ionizujúcim žiarením;
- Osoby pracujúce v podnikoch spojených so skladovaním a ničením chemických zbraní.
Podmienky certifikácie zamestnancov
Štandardná doba certifikácie je raz za 3 až 5 rokov. Predpisy o certifikácii zamestnancov musia špecifikovať frekvenciu jej vykonávania.
Okrem toho je možné vykonať mimoriadnu certifikáciu zamestnanca, ako aj skorú certifikáciu.
Certifikácia môže trvať tri mesiace až šesť mesiacov a zamestnanci sú o nej informovaní 1 mesiac pred začiatkom.
Hlavné typy certifikácie personálu
Existuje niekoľko typov certifikácie.
Uvedieme zoznam a stručný popis tých hlavných:
- Ďalšie– je povinný pre všetkých zamestnancov. Frekvencia: 1 krát za 2 roky pre vedúce pozície, 1 krát za 3 roky pre ostatných.
- Keď sa posúvate po kariérnom rebríčku - prezrádza, ako je zamestnanec pripravený zaujať vyššiu pozíciu a vykonávať nové povinnosti.
- Na konci skúšobnej doby– vykonaná s cieľom zistiť, ako sa zamestnanec adaptoval na nové miesto.
- Pri prechode na iné oddelenie– vykonávané v prípadoch, keď sa výrazne menia zodpovednosti.
Certifikácia personálu sa vykonáva pravidelne a zoznam pozícií, ktoré je potrebné certifikovať, zostavuje vedúci organizácie.
Metódy certifikácie zamestnancov
Existuje veľa certifikačných metód, ale v praxi sa používa len niekoľko, pretože väčšinou sú odvodené jedna od druhej.
Metóda klasifikácie.
Výber zamestnancov sa uskutočňuje podľa vopred schválených kritérií. Pri výkone práce sa berú do úvahy zásluhy a úspechy každého.
Spôsob hodnotenia.
Spočíva v zoraďovaní zamestnancov podľa zásluh alebo schopností vykonávať určitú prácu. Hoci klasifikácia môže byť vykonaná podľa iných kritérií.
Hodnotiaca stupnica.
Táto technika sa najčastejšie používa pri vykonávaní certifikácie. Základom je zoznam, ktorý uvádza osobnostné charakteristiky a oproti každému je umiestnená päťbodová stupnica. Potom manažér pomocou tejto stupnice poznamená, ako je každá charakteristika vlastná zamestnancom.
Otvorená certifikácia.
Technika je relatívne nová. Bol zavedený, pretože systém hodnotiacej stupnice nebol dostatočne účinný. Namiesto prideľovania bodov stačí použiť písomný alebo ústny popis zamestnanca.
Etapy certifikácie
Pred vykonaním certifikácie musíte jasne pochopiť, čo presne chcete nainštalovať a skontrolovať. Okrem toho, ak je tím veľký, stojí za to vypracovať plán, ktorý určí, kto bude zaneprázdnený prechodom v akom čase.
Stručne opíšeme hlavné fázy tohto postupu, aby sme mu čo najlepšie porozumeli.
Etapa č.1.
Najprv sa rozhodnete, ktoré metriky chcete vyhodnotiť. Potom sa rozhodnete, aké metódy na testovanie použijete. Po výbere techniky môžete vyskúšať jedno z oddelení spoločnosti alebo celú konštrukčnú jednotku ako experiment.
Kritériá, podľa ktorých sa bude hodnotenie vykonávať, sú stanovené vopred.
Etapa č.2.
V tejto fáze sa zverejňuje regulačná dokumentácia a pripravujú sa materiály pre postup. Ak spoločnosť predtým nevykonala certifikáciu, stojí za to vydať príkaz na jej vykonanie, zhromaždiť potrebné materiály, dotazníky, výsledky testovania zamestnancov atď.
Všetka dokumentácia sa poskytuje tajomníkovi certifikačnej komisie, ktorý zostavuje hodnotiace tabuľky.
Etapa č.3.
V tejto fáze zamestnanci vypĺňajú správy o vykonanej práci a manažér vypĺňa tabuľku s rôznymi kritériami. Vedľa každého kritéria je uvedené hodnotenie.
Etapa č.4.
Komisia prerokúva každú udelenú známku. Ratingy sa potom spočítajú a porovnajú s požiadavkami na konkrétnu pozíciu. Čím vyššie je konečné skóre, tým vyššiu pozíciu môže certifikovaný zamestnanec zastávať.
Etapa č.5.
Táto fáza je kľúčová.
Ak je zamestnanec, ktorý je práve kontrolovaný, neprítomný na pracovisku, nie je možné v neprítomnosti určiť, do akej miery je pre danú prácu vhodný.
Ak zamestnanec o certifikácii vedel a na oznámení je jeho podpis, ale ignoroval jej vykonanie, vypracuje sa akt, že zamestnanec certifikáciou neprešiel.
Po zhrnutí výsledkov svojej práce komisia vypracuje správu, v ktorej zhodnotí odbornú úroveň tímu. Všetka dokumentácia, ktorú komisia vypracovala, je certifikovaná všetkými členmi komisie.
Etapa č.6.
Komisia systematizuje získané výsledky. Zostavujú sa tabuľky a dávajú sa odporúčania manažmentu ohľadom personálnych zmien.
Etapa č.7.
S výsledkami certifikácie musí byť oboznámený celý tím. Manažér osobne vedie rozhovor s tými zamestnancami, ktorých postavenie v organizácii sa zmení.
Všetky výsledky sú uložené v personálnej službe a môžu byť použité na riešenie rôznych personálnych problémov.
V našom rozhovore sme často spomínali pojem „certifikačná komisia“. Preto si ujasnime, kto je zahrnutý v jeho zložení.
Kto je v komisii
Jeho zloženie možno nazvať štandardným:
- predseda a jeho zástupca;
- tajomník;
- Viacerí členovia výboru.
Na základe doterajšej súdnej praxe sa oplatí zaradiť do komisie predsedu odborovej organizácie, ak v podniku pôsobí.
Príklad. Sú známe prípady, kedy bol prepustený zamestnanec, ktorý rozhodnutím komisie neprešiel certifikáciou. No zároveň medzi členmi komisie nebol ani predseda odborového zväzu. V dôsledku toho sa súd priklonil na stranu prepusteného zamestnanca a vrátil ho do jeho funkcie a výpoveď bola vyhlásená za nezákonnú.
Formy certifikácie
Na dosiahnutie efektívneho výsledku odborníci odporúčajú použiť nasledujúce formuláre:
Kolegiálny rozhovor.
Komisia posudzuje všetky materiály a rokuje s každým zamestnancom. Atmosféra by mala byť zároveň pokojná a priateľská, aby človek neznervóznel a mohol viesť dialóg s členmi komisie.
Stáva sa, že v tomto prípade je pre zamestnanca ťažké odpovedať na otázku, nemali by ste vyvíjať tlak a požadovať povinnú odpoveď. Úlohou komisie je identifikovať problém a nie prinútiť zamestnanca triasť sa zdesením.
Individuálny pohovor.
Najčastejšie ho vykonáva priamy nadriadený. Vysvetlí zamestnancovi, ako prebieha certifikácia, upozorní ho na následky nedostavenia sa a následne vypracuje posudok svojej práce.
Písomné testovanie.
V skutočnosti sa považuje za najobjektívnejšiu formu. Otázky pre certifikáciu zamestnancov sú tu vypracované v súlade s kvalifikáciou a pozíciou, ktorú zastáva.
Na začiatku sa nastaví počet správnych odpovedí, ktorý bude znamenať, že certifikácia prebehla úspešne.
Testovacie otázky by sa mali časom aktualizovať.
rozhodnutie komisie
Na základe výsledkov certifikácie zamestnancov môže komisia rozhodnúť o vhodnosti zamestnanca na obsadzovanú pozíciu, o nevyhovení, o preradení na vyššiu pozíciu, o zaradení do personálnej rezervy.
Najčastejšie chyby
Hlavnou chybou je nesprávne nastavenie cieľov a zámerov pre certifikáciu zamestnancov. Ak sa tento postup vykonáva len s cieľom prepustiť nechcených zamestnancov, všetky pozitívne aspekty certifikácie sú jednoducho prečiarknuté.
Ďalšou chybou je nízka informovanosť pracovníkov. Ak sa certifikácia vykonáva prvýkrát, je lepšie na to upozorniť viac ako mesiac vopred. Odporúča sa tiež ľuďom vysvetliť, prečo sa to robí a ako k tomuto postupu dochádza. V opačnom prípade riskujete, že v tíme získate nervóznu atmosféru, ktorá určite nepridáva na efektivite práce.
Aké ďalšie chyby sa robia?
Zamestnanci sa navzájom porovnávajú.
Toto sa určite neskončí dobre. Musíte porovnávať aktivity zamestnanca s normami spoločnosti, nie s ľuďmi.
Iný prístup k ľuďom, ktorí robia rovnakú prácu.
Požiadavky na zamestnancov s rovnakými povinnosťami sú často odlišné. Vysvetľujú to osobné sympatie vedenia a dobré úmysly: rôzni ľudia môžu vykonávať rovnakú prácu rôznymi spôsobmi. Hlavná vec je nikdy nestratiť objektivitu. Preto je lepšie zaradiť do komisie ľudí s nezaujatým pohľadom, ktorých nezaujíma ten či onen výsledok certifikácie.
Použitie obmedzeného rozsahu odhadov.
Ak pracujete len s kritériami „dobrý-zlý“, nie je možné objektívne posúdiť výkon zamestnanca. Nebude možné deliť zamestnancov na rovnako odborných a rovnako neprofesionálnych. Toto je slepý prístup.
Musíte hodnotiť pomocou širšej škály kritérií. V niektorých európskych krajinách sa stupnica hodnotenia výkonu zamestnancov skladá zo 100 bodov. To vám umožní urobiť čo najinformovanejšie rozhodnutie.
Predsudok.
Súhlaste s tým, že v tíme často existujú určité stereotypy vo vzťahu k akejkoľvek osobe. Oveľa horšie však je, keď niektorý z členov komisie preukáže svoju zaujatosť.
Prístup musí byť primeraný a rozhodnutia sa musia robiť na základe ich profesionálnych štandardov, nie osobných hodnotení.
Počas procedúry sa požiadavky náhle zmenia.
Hoci sú ľudia na kontrolu vopred upozornení, fámam sa stále nedá vyhnúť. Zakaždým, keď sa povie certifikácia, ľudia znervóznia, stratia schopnosť pracovať a navyše sa začnú dostávať do vzájomných konfliktov.
Neeskalujte situáciu. Všetko podrobne a objektívne vysvetlite svojim zamestnancom. Neťahajte ich, nemeňte požiadavky náhle. Inak si ľudia budú myslieť, že všetko sa robí účelovo, aby mali horší výkon.
Je nepravdepodobné, že po takomto strese sa s úradmi bude zaobchádzať s rešpektom.
Ako vykonávať certifikáciu nielen správne, ale aj efektívne, budeme diskutovať ďalej.
Keď sú kroky komisie nezákonné
Niektorí manažéri vykonávajú hodnotenie výkonu, aby sa zbavili konkrétneho zamestnanca, ktorý sa náhle stal nevhodným. Zároveň nikto nebude brať do úvahy jeho skutočné výsledky práce, cieľom je .
Každý zamestnávateľ musí pamätať na to, že riešiť problém subjektívnym postojom k človeku týmto spôsobom je nezákonné.
Ďalším variantom nezákonného správania je toto: krátko pred konaním dostane zamestnanec úlohu, ktorú nebude môcť dokončiť, pretože to spočiatku nie je možné, pretože nezodpovedá kvalifikácii zamestnanca.
Aby sa predišlo takýmto porušeniam, členovia komisie sa musia uistiť, že zamestnanci môžu skutočne splniť pridelenú úlohu.
Existujú aj iné typy porušení, ak sa zistia, výsledky certifikácie môžu byť napadnuté:
- Porušenie termínov;
- Lehoty na upovedomenie zamestnancov o certifikácii sú porušené;
- Zamestnanec nebol oboznámený s výsledkami;
- Kontrolovaný bol zamestnanec patriaci do kategórie osôb nepodliehajúcich certifikácii;
- Bol porušený samotný poriadok konania;
- V komisii neboli špecialisti z odvetvia, v ktorom firma pôsobí.
Na základe praxe súdov môžeme povedať, že „fiktívna“ certifikácia nedovolí bezohľadnému manažérovi zbaviť sa otravného zamestnanca. Musia sa dodržiavať požiadavky zákona.
Zahrňte do komisie špecialistov z rôznych oblastí, aby postup prebiehal lepšie.
Príklad. Personálna certifikácia bola vykonaná vo firme R. Na základe jej výsledkov bolo rozhodnuté o preradení právneho poradcu A. na nižšie platenú pozíciu. A. nesúhlasiac s týmto rozhodnutím napísal vyhlásenie adresované šéfovi spoločnosti, v ktorom uviedol, že v certifikačnej komisii nie je ani jeden právnik. Následne o prestupe rozhodli nekompetentní ľudia.
Vedúci spoločnosti po prečítaní všetkých materiálov považoval argumenty A. za opodstatnené a zamestnanec pokračoval v práci na svojej predchádzajúcej pozícii.
Napriek tomu, že zákon stanovuje prípady, kedy je možné postup vykonať bez prítomnosti zamestnanca, je lepšie to nerobiť. Zníži sa tak riziko vzniku konfliktnej situácie a zároveň bude možné vyhnúť sa napadnutiu výsledkov a súdnym sporom.
Ak máte záujem o skutočne kvalitné výsledky, zverte zákrok profesionálom. V krátkosti vám povieme, kam ísť.
| Nie | Spoločnosť | Charakteristický |
| 1 | Hermes | Spoločnosť funguje už viac ako 5 rokov. Spoločnosť poskytuje právnu podporu pre proces certifikácie a ďalšie. Spoločnosť spolupracuje s akýmkoľvek regiónom Ruskej federácie |
| 2 | Sú tam zábery! | Spoločnosť s 11-ročnými skúsenosťami. Jej kancelárie sú vo viacerých mestách. Pri certifikácii využívajú špecialisti spoločnosti nielen najznámejšie, ale aj vlastné metódy. |
| 3 | HR prax | Táto firma je staromódna, má viac ako 20 rokov. Hlavná kancelária je v Petrohrade, ale spolupráca je možná s ktorýmkoľvek regiónom, ako aj s inými krajinami. Služby sú poskytované aj na diaľku |
Záver
Takže teraz sme hovorili o najdôležitejších bodoch týkajúcich sa certifikácie personálu. Ak bol postup vykonaný v úplnom súlade s požiadavkami zákona, umožní to urobiť potrebné personálne rozhodnutia, získať podporu zákona, prepustiť alebo degradovať zamestnanca.
Tiež by som si želal, aby v každej firme pracovali len talentovaní, vysokokvalifikovaní zamestnanci a nebolo potrebné nikoho prepúšťať alebo preraďovať na slabo platené miesta.
Načítava...
