Ubytovacie a komunálne služby zahŕňajú: Základné služby v sektore bývania a komunálnych služieb: bývanie, inžinierske siete, právne služby. Benefity na poskytovanie služieb bývania

V súlade s Kódexom bývania Ruskej federácie je každý občan povinný platiť za poskytovanie úžitkových zdrojov, ktoré sa mu poskytujú v plnej výške a včas. Tieto služby môžu poskytovať právnické osoby aj individuálni podnikatelia. Každý by mal pochopiť význam definície verejných služieb a čo zahŕňa. Je dôležité pochopiť, ktoré služby sú platené, za čo musíte platiť a komu. Rozdiel medzi pojmami verejné služby a služby bývania.

Čo sú verejné služby a ako sa uplatňujú?

Zoznam verejných služieb zahŕňa všetky typy vytvárania pohodlných životných podmienok pre ľudí - dodávky vody, elektriny, plynu a kúrenia a odvádzanie odpadových vôd. Správcovská spoločnosť je zodpovedná za zabezpečenie bytového domu so všetkým komfortom a komfortom.

Dôležité! Môže ich poskytovať každá právnická osoba alebo fyzická osoba podnikateľ, ktorá má všetky potrebné licencie na poskytovanie služieb. Sú povinní včas nakupovať zdroje, vykonávať všetky potrebné preventívne práce a v prípade poruchy budú zodpovedať za všetku vnútropodnikovú komunikáciu. Práve tieto služby sa volajú, ak služba nie je poskytovaná v plnom rozsahu alebo včas.

Obyvatelia každého bytového domu uzatvoria zmluvu so správcovskou spoločnosťou, podľa ktorej ich poskytovateľ služby poskytuje, a obyvatelia sa zaväzujú platiť včas platby a udržiavať nehnuteľnosť v riadnom stave. Služby zahŕňajú:

1. Prívod studenej vody. Poskytnutím tejto služby sa rozumie možnosť klienta využívať vodu primeranej kvality 24 hodín denne. Môže byť napájaný z centrálnej siete aj cez vnútropodnikovú sieť. V prípadoch, keď nie je centrálne alebo iné zásobovanie vodou, musí správcovská spoločnosť nainštalovať pouličné vodné čerpadlo do domu. Hlavnou vecou je poskytnúť obyvateľom potrebné množstvo vody na uspokojenie ich minimálnych denných potrieb.
2. Prívod teplej vody. Poskytuje sa za rovnakých podmienok ako studená voda – správcovská spoločnosť je povinná zabezpečiť jej nepretržitý a nepretržitý prístup k jej použitiu v náležitom množstve a kvalite.
3. Drenáž. Žiadny dom nie je navrhnutý bez odvádzania odpadových vôd; správcovská spoločnosť je povinná poskytnúť takúto službu každému obytnému priestoru. Je možné, že kanalizácia nebude umiestnená v každej miestnosti bytu, ale musí byť v dvoch - v kuchyni a v byte.
4. Elektrina. Je napájaný z mestských elektrických sietí a musí byť napájaný nepretržite v požadovanom objeme. Spotreba elektriny sa platí v závislosti od vynaloženej sumy, pretože v každom byte je nainštalovaný merač.
5. Dodávka plynu. Môže byť dodávaný do bytov z centralizovaných mestských plynárenských sietí a pomocou plynových fliaš od správcovskej spoločnosti. Platí sa meračom v závislosti od spotreby.
6. Kúrenie. Je možné zásobovať pomocou centralizovaných plynových sietí, elektrických spotrebičov alebo alternatívnych zdrojov vykurovania. Spočíva v dodávke tepelnej energie priamo do bytu. Ako povinná podmienka na používanie bývania a komunálnych služieb sa uvádza, že sa musí dodávať v objeme potrebnom na udržanie tepla v byte, najmä počas vykurovacieho obdobia.

Extra riadky na účtenke

Ak sú spolu so štandardnými riadkami nejasné, za ktoré sa vás vedenie snaží prinútiť platiť, musíte však určite pochopiť, čo sa deje. Vyššie sú všetky inžinierske siete, ktoré sa v rôznych domoch nijako nelíšia. Všetky ostatné náklady, ktoré môžu manažmentu vzniknúť, je potrebné zvýšiť a rozhodnúť na schôdzi, pretože vedenie nemá právo uzatvárať platené zmluvy s cudzími organizáciami bez súhlasu a schôdze obyvateľov.

Dôležité! Každú výdavkovú položku, ktorú chce správa budovy zahrnúť do povinných platieb, musí schváliť valné zhromaždenie, po ktorom je možné zaplatiť vrátnikov a stráženie parkoviska. Hlboké výdavky zahŕňajú zavedenie káblového internetu alebo televízie, rádia, poskytovanie služieb concierge, uzamykacích zariadení a iných poskytovaných služieb.

Každý rok môže správcovská organizácia vykonávať opravy za sumu, ktorá nepresahuje sumu uvedenú na webovej stránke správy. Niekedy takéto spoločnosti klamú obyvateľov a hovoria, že táto suma nestačí, musia vykonať ďalšie práce a objednať materiály. Takéto správanie je nezákonné a musí byť zastavené. „Dodatočná“ platba za vykonanú prácu by nemala byť povolená, aj keď RO má papiere potvrdzujúce náklady. Akékoľvek výdavky spoločnosti musia byť schválené na schôdzi obyvateľov väčšinou hlasov. Ak sa tak nestalo, tak Trestný zákon nemá objektívne dôvody na takúto svojvôľu.

Nezamieňajte však všeobecné opravy domu zahrnuté vo všeobecnej platbe a opravy vykonávané v byte. Ak majiteľ alebo nájomca zavolá technika, aby opravil svetlo alebo vyčistil potrubie na záchode, potom sa takéto úkony musia zaplatiť osobitne, ako je privolanie technika a drobné opravy. Toto nie je plánované, aby remeselníci vykonávali mesačne, robia sa to len na požiadanie.

V modernom svete, ako vždy, zostávajú platby za bývanie a služby relevantné. Neustále bytové vojny medzi obyvateľmi a ich správcovskou spoločnosťou sú nekonečné. K tomuto nedorozumeniu dochádza v dôsledku toho, že sektor poskytovania služieb je plný mnohých nejasností, obyvatelia nepoznajú svoje práva a nemá ich kto vysvetľovať.

Pri platbách za existujúce obytné priestory existuje veľa možností pre mená: nájomné, údržba, platba za všetky služby bývania, miera správcovských organizácií. Náklady na veľké opravy a úplnú údržbu priestorov zahŕňajú rôzne služby a rôzne práce na údržbu verejného majetku bytového domu.

V podobnej výške sú vyčíslené aj existujúce nebytové priestory celého bytového domu. Správcovské organizácie pomerne často navyšujú platby za údržbu nebytových priestorov, ako aj všeobecné potreby domu, pričom sa ospravedlňujú tým, že tieto priestory navštevuje veľké množstvo ľudí. Zákon o bývaní Ruskej federácie považuje tieto kroky za nezákonné a za priame porušenie celého súčasného práva Ruskej federácie.

Bytové služby sa týkajú činností zameraných na vytvorenie čo najpohodlnejších životných podmienok pre obyvateľov bytových domov. Od všetkých spotrebiteľov sa vyžaduje, aby presne vedeli, čo je zahrnuté v zozname poskytovaných verejnoprospešných služieb a čo uspokojuje ich všeobecné potreby v domácnosti.

V súlade s požiadavkami zavedenými v roku 2012 majú právo používať poskytované služby:

• všetci obyvatelia výškovej budovy a ich rodiny;
• osoby, ktoré dostali bývanie od družstevných organizácií;
• všetci nájomcovia obytných priestorov;
• nájomníci prenajímajú izbu alebo byt.

Samotný koncept týchto „utilít“ má nasledujúce všeobecné potreby domu:

Zoznam všetkých inžinierskych sietí priamo závisí od skutočnej vybavenosti konkrétneho bytového domu. V prípade, že miestnosť nemá kanalizáciu, nemala by sa počítať ako už poskytnutá služba.

Platba za obytné priestory a služby má niekoľko položiek, ktoré dopĺňajú všeobecné potreby domu:

• osvetlenie;
• čistenie a zabezpečenie hygieny vo všetkých verejných priestoroch (vchod, schody) a pozemku priľahlého k domu;
• čistenie odpadových miest, odstraňovanie odpadových vôd a vzniknutého odpadu;
• Realizácia terénnych úprav plôch, ktoré sú súčasťou domu;
• výdavky na bežnú, generálnu a úplnú údržbu budovy;
• príprava výškovej budovy na sezónne využitie (kúrenie, izolácia);
• náklady na údržbu verejného majetku;
• Súčasťou platieb je aj prehliadka všetkých priestorov a všetkých súvisiacich činností.
• Okrem iného má likvidácia odpadových vôd samostatné miesto vo svojom význame:
• odvodnenie, ako aj zber odpadových vôd (dažďová voda, zberač, kanalizačná sieť atď.);
• čistenie odpadových vôd pomocou rôznych existujúcich metód.

V poslednej dobe sa vykonáva prísne sledovanie výpočtov nákladov na likvidáciu odpadových vôd. Čistenie odpadových vôd pomocou rôznych metód je zabezpečené v domoch akéhokoľvek typu. Vo viacpodlažných budovách sa odpadová voda odvádza nepretržite a riadne.

Stanovenie výšky úhrady za služby bývania.

Platba za údržbu rôznych priestorov by mala byť stanovená v súlade so zákonom.

V prípade, že poskytovanie služieb nie je v súlade so zákonom alebo poskytovanie služieb s dlhými prerušeniami, všetky zmeny platby sa počítajú v súlade so stanoveným postupom.

Všeobecné potreby domácnosti, určité služby, postup ich platby. Článok „platba za bytové priestory a energie“ bol zmenený zákonom v roku 2012. Ak sa teda predtým vykurovalo, jeho celková spotreba sa delila súčtom všetkých plôch priestorov, teraz vykurovania, jeho spotreba sa delí súčtom plochy výlučne bytových a nebytových priestorov, nepočítajúc verejné, v dôsledku čoho sa zvýšil štandard. Ak je merač vykurovania inštalovaný v bytovom dome, výpočet je oveľa jednoduchší. V nákladoch nie je zahrnuté vykurovanie, ktoré išlo popri dome. V tomto prípade majitelia platia za prijaté kúrenie pri odovzdaní.

Obyvateľom sa účtovalo verejné kúrenie (vchody). Odteraz tiež nie je potrebné platiť za objem vody, ktorý bol použitý na polievanie trávnikov. Všeobecné normy pre vodu navrhujú výpočet služieb novým spôsobom, berúc do úvahy určité normy: 90 litrov na osobu mesačne.

Spoločnosti sú povinné znižovať straty zo služieb. Všeobecné potreby domu z hľadiska objemu sa musia využívať v rámci bežných limitov a ak sa prekročia, potom musia celý rozdiel zaplatiť samotné správcovské spoločnosti, ale v žiadnom prípade majitelia. Ak je dodávateľ dodávateľom zdrojov, celý rozdiel sa rozdelí rovnomerne medzi obyvateľov domu, pričom sa zohľadní obytný priestor, ktorý majú k dispozícii.

Ako zistiť nesprávne poskytovanie služieb? V situácii, keď sú služby bývania poskytované nekvalitne (neexistuje kúrenie, výťah nefunguje), dodávateľ nereaguje alebo nie je možné ho zavolať, môže každý spotrebiteľ nezávisle zistiť skutočnosť hrubého porušenia spotrebiteľské práva. Za týmto účelom sa za prítomnosti predsedu domovej rady vyhotovuje akt ešte dvoch susedov. Doba nekvalitného poskytovania služieb sa počíta od momentu podpisu tohto zákona.

Ak pracovníci verejných služieb nevykonávajú opravy pri vchode alebo nečistia oblasť priľahlú k domu, je možné vykonať tieto kroky:

Správna zmluva o kvalitnom poskytovaní všetkých služieb. Absolútne všetci obyvatelia sú povinní vedieť, čo presne obsahuje správna zmluva o poskytovaní verejných služieb a postup pri jej vyhotovení.

Správcovská spoločnosť môže uzavrieť príslušnú dohodu, ak má užívateľ v úmysle využívať služby bývania alebo ich využívať. Pravidlá stanovujú lehotu, kedy je zhotoviteľ povinný poskytnúť všetky služby alebo požadovať platbu. Bez ohľadu na typ nehnuteľnosti musí každá organizácia zabezpečiť obyvateľom kvalitné všeobecné potreby domu a nemôže užívateľovi brániť v tom, aby do uzatvorenej zmluvy zahrnul akékoľvek služby, ktoré by im umožnili zabezpečiť vysokú úroveň zveľadenia daného domu.

Pre nájomcov určitých priestorov musí byť vyhotovená nájomná zmluva. Ak zmluva nezodpovedá najnovším inováciám, uzatvára sa v súlade so všetkými novými pravidlami a s prihliadnutím na potrebné podmienky.

Platba za bývanie a služby: ako znížiť náklady na energie

Často nastávajú situácie, keď už nie je možné mlčať v spore s vašou správcovskou spoločnosťou a potrebujete chrániť svoje spotrebiteľské práva. Tu môže pomôcť niekoľko jednoduchých krokov:

• požiadaním o oficiálnu žiadosť týkajúcu sa všetkých taríf pre všetky výdavkové položky môžete zistiť, čo presne je zahrnuté v uvedenom zozname poskytovaných verejnoprospešných služieb, ako aj za čo presne spotrebiteľ platí a aké služby nie sú úplne prijaté;
• vypracovať potrebný akt pre všetky služby bývania, ktoré neboli poskytnuté za posledný mesiac, a pozvať zamestnanca vašej riadiacej organizácie;
• spolu so zamestnancom organizácie (je to možné aj bez neho) je potrebné vypracovať určitý reklamačný akt a zozbierať čo najviac podpisov obyvateľov;
• predložiť organizácii zodpovedajúcu žiadosť o prepočet všetkých služieb s priloženými dokumentmi;
• ak energetické spoločnosti odmietnu vykonať prepočet, musíte podať sťažnosť priamo na oddelení špecializovanom na ochranu všetkých práv spotrebiteľov;
• Málokto vie, že vlastník má plné právo úplne odmietnuť niektoré služby bývania. Jednou z týchto služieb je starostlivosť a čistenie schodov.

Platenie za bývanie a energie je pre bežného človeka pomerne zložitá téma, ale s vedomím pravidiel, taríf a svojich práv si môžete znížiť náklady na služby bývania tým, že odteraz budete platiť za skutočne vyčerpanú sumu.