Marketingový špecialista študuje trhy, vkus a preferencie zákazníkov, súčasné a budúce trendy. Dnes drvivá väčšina veľkých spoločností využíva služby marketérov, ktorí starostlivo študujú potreby kupujúcich v konkrétnom odvetví. Existujú rôzne prístupy k analýze trhu: monitorovanie konkurentov, prieskum cieľového publika atď. Na základe získaných informácií špecialista vypracuje prognózu a vypracuje budúcu stratégiu spoločnosti.
Každá organizácia, ktorá predáva tovar alebo služby, využíva služby obchodníkov, ak má manažment záujem zvýšiť dopyt.
Rozvoj moderných technológií ešte viac spopularizoval povolanie marketéra. Analýza cieľového publika v internetovom segmente sa stala stálou oblasťou práce pre poradenské spoločnosti, ktoré študujú trendy v konkrétnom odvetví.
Čo robí marketér?
Marketingová profesia zahŕňa veľa povinností, najmä ak hovoríme o veľkej spoločnosti. V takejto situácii sa vytvára PR oddelenie, ktoré zahŕňa: analytikov, produktových manažérov, manažérov značky, event manažérov. Všetci sa zaoberajú určitou oblasťou práce, ktorej hlavným cieľom je zhromažďovanie a analýza informácií, príprava reklamnej kampane na vytvorenie atraktívneho obrazu produktu.
Pozrime sa na hlavné povinnosti:
- sledovanie aktuálnej situácie na trhu, vytváranie stratégie na základe získaných údajov;
- práca na atraktivite a uznaní značky;
- koordinácia tvorby efektívnej reklamnej kampane;
- efektívnosť predaja produktov v konkrétnom predajni;
- umiestňovanie reklamných materiálov v online publikáciách, televízii a tlačených médiách;
- účasť na fórach a výstavách.
V ktorejkoľvek fáze rozvoja spoločnosti sú potrební kompetentní špecialisti. Marketingová profesia je v poslednej dobe žiadaná nielen ako full-time pozícia v organizácii, ale aj medzi novými poradenskými spoločnosťami zaoberajúcimi sa personalizovaným prieskumom trhu. Práca v marketingových spoločnostiach nie je vždy trvalá, personál sa prijíma na samostatný projekt. Odmena v tomto prípade niekoľkonásobne prevyšuje honorár špecialistu na plný úväzok. Len vysokokvalifikovaní odborníci s teoretickými aj praktickými výskumnými skúsenosťami môžu počítať s účasťou na veľkých projektoch.
Plat PR špecialistu závisí od regiónu a rozsahu výskumu. V malých organizáciách môže byť začínajúcemu špecialistovi ponúknutý mesačný plat 300-500 USD vo veľkých spoločnostiach a bankách sa plat pohybuje okolo 700-900 USD; Zahraničné poradenské spoločnosti sú pripravené ponúknuť poplatok 2 000 USD, no zamestnávajú špičkových špecialistov s vysokou úrovňou znalosti cudzích jazykov.
Nenechajte si ujsť:
Výhody a nevýhody práce obchodníka
Výhody:
- V najbližších rokoch bude dopyt po kompetentných odborníkoch neustále rásť. Vysoká perspektíva povolania;
- vhodná práca pre aktívnych a kreatívnych ľudí: neustála komunikácia, spoznávanie nových ľudí, navštevovanie podujatí;
nedostatky:
- Pre absolventa vysokej školy je ťažké nájsť si prácu vo svojom odbore;
- marketér musí nielen skúmať trh a dávať návrhy, ale aj implementovať nové nápady do života;
- Niektoré firmy pod rúškom oficiálneho zamestnania propagujú prácu v oblasti sieťového marketingu.
Profesia marketéra si vyžaduje rozsiahle znalosti nielen z marketingu, ale aj z ekonómie, manažmentu a psychológie. Otvorené pracovné miesta sa spravidla obsadzujú do 3 až 4 týždňov, ale prax ukazuje, že vysokokvalifikovaných odborníkov je dvakrát menej ako voľných pracovných miest. Nemali by ste reagovať na ponuky „v oblasti marketingu“, často to môže byť lacná sieťová spoločnosť alebo slabo platená práca vo výskume verejnej mienky.
Štúdium trhov, analýza konkurentov, zostavovanie súvah a plánov na propagáciu tovaru – to robia marketéri. Chcete vedieť viac?
Priemerná mzda: 89 000 rubľov mesačne
Dopyt
Splatnosť
konkurencia
Vstupná bariéra
Perspektívy
Obchodník je špecialista, ktorého zodpovednosťou je študovať preferencie zákazníkov a zvyšovať úroveň obratu spoločnosti, pre ktorú pracuje. Úspech a úroveň predaja propagovaných produktov závisí od tohto špecialistu, pretože výrobcovi sprostredkuje názor spotrebiteľa.
Príbeh
Marketing sa ako samostatný typ špecializácie objavil pomerne nedávno. Ale ako všetky mladé profesie sa rýchlo a dynamicky rozvíja a teší obchodníkov s dobrými platmi. Spočiatku marketing nebol samostatným odvetvím vedomostí a bol interpretovaný ako reklama založená na potrebách zákazníkov, a nie ako jednoduché slogany. Postupom času sa však rýchlo rozvíjal a v roku 1902 sa na amerických univerzitách prvýkrát začali prednášať o marketingu. V roku 1926 sa v tých istých štátoch objavilo prvé marketingové združenie. Neskôr sa podobné spolky začali rozširovať aj do Európy a iných častí sveta. V ZSSR vyšla prvá marketingová komora v roku 1970 a tak sa začala naša história marketingu.
Získajte internetovú profesiu podľa dopytu
Internetový obchodník
Zvládnite digitálnu profesiu, ktorá je súčasťou top 10 najpopulárnejších v Rusku. Naučte sa analyzovať a segmentovať svoje cieľové publikum. Spoznajte nástroje na prilákanie návštevnosti a udržanie zákazníkov.
viac podrobností >
SEO špecialista
SEO je jednou z najrýchlejšie rastúcich oblastí v oblasti marketingu a jedným z najdôležitejších nástrojov na podporu akéhokoľvek podnikania. Naučte sa propagovať webové stránky na TOP výsledky vyhľadávania pomocou rokmi overených nástrojov.
viac podrobností >
Popis
Marketér je špecialista, ktorý analyzuje spotrebiteľský trh a navrhuje stratégiu propagácie tovaru medzi kupujúcimi. Skúma všetky typy konkurenčných produktov, pričom vyzdvihuje najobľúbenejšie značky. Študuje ich reklamné projekty a názory spotrebiteľov. Úloha obchodníka potom zahŕňa analytickú prácu, zhrnie získané informácie a rozdelí ich na zložky kompetentného PR. Na základe získaných údajov obchodník premýšľa nad spôsobmi propagácie produktov spoločnosti, pre ktorú pracuje.
Na základe tak širokej škály zodpovedností sú obchodníci rozdelení do dvoch typov:
- Analytickí marketéri (analytici). Medzi ich povinnosti patrí rutinná práca pri zhromažďovaní informácií a vykonávaní ich analýzy. Sú to analytici, ktorí študujú všetky stratégie konkurentov a dynamiku predaja ich produktov po spustení aktívnej reklamy. Následne zosumarizujú dáta a zistenia prezentujú kreatívcom.
- Kreatívni marketéri (kreatívci). Po získaní analytických údajov vytvoria koncept, pomocou ktorého budú propagovať svoj produkt na spotrebiteľskom trhu. Toto nie je len plán na jednu reklamu, je to stratégia rebrandingu, popularizácie atď. Marketingový pracovník vytvára nové meno a nové princípy pre propagovanú značku. Je však dôležité jasne pochopiť rozdiel medzi manažérom reklamy a obchodníkom. Ten ponúka kompletný zoznam odporúčaní. Na ich základe manažér vytvorí reklamný produkt.
Aké špeciality študovať?
Aby ste dostali šancu získať prácu ako obchodník, mali by ste si pri prijatí vybrať jednu z nasledujúcich špecialít:
- . Ide o špecializáciu pre kreatívcov, ktorí predstavia nové koncepty v produktovej reklame.
- a jeho podtypy: marketing, výroba, cestovný ruch, manažment malých podnikov.
Kde študovať
Tieto špecializácie alebo fakulty sú dostupné takmer na každej univerzite v krajine. Najprémiovejšími medzi zamestnávateľmi sú však:
- Inštitút obchodu a podnikania.
Tieto inštitúcie sú priepustkou, ktorá otvára dvere do najprestížnejších poradenských spoločností špecializujúcich sa na marketing.
Čo musíte robiť v práci a špecializácie?
Priame zodpovednosti obchodníka sú:
- Zber a analýza údajov o preferenciách chuti zákazníkov. Tento proces sa vykonáva pomocou analýzy predaja z maloobchodných predajní alebo prostredníctvom marketingového prieskumu.
- Zber informácií o predaji, na základe ktorých sa analyzuje dopyt.
- Vykonávanie marketingového výskumu. K tomu si najímajú anketárov, ktorí komunikujú priamo so spotrebiteľmi.
- Monitorovanie odvetvia, v ktorom sa propagovaný produkt nachádza. Ide o analýzu výhod a nevýhod konkurenčných značiek.
- Propagácia produktu. Vývoj konceptov a odporúčaní, ktoré by teoreticky mohli pomôcť zvýšiť predaj.
- Zadávanie údajov do programu, ktorý vykoná dôkladnú analýzu a výsledok predstaví vo forme vhodného grafu.
- Vypracúvanie správ a predkladanie odporúčaní na povýšenie manažmentu.
Práca marketéra je veľmi mnohostranná a zaujímavá. Koniec koncov, okrem komplexnej a starostlivej analytickej časti získate veľa adrenalínu a príležitostí ukázať svoje tvorivé schopnosti.
Pre koho je toto povolanie vhodné?
Marketér je v prvom rade komplexne vyvinutý človek. Mal by zvládnuť takmer všetko.
Dobrý obchodník má:
- Analytická myseľ a láska k práci s číslami. Koniec koncov, tí, ktorí túto prácu nemajú radi, zvyčajne v tejto pozícii dlho nezostanú.
- Všímavosť. Jedna nepresnosť môže nesprávne odrážať všetky údaje, a preto bude koncept nesprávne zostavený a výroba pôjde do straty.
- Komunikačné schopnosti. Dôležité sú nielen čísla zo skladov, ale aj od distribútorov a maloobchodných predajní. Musíte vedieť vyjednávať tak, aby ste vždy vedeli o úrovni predaja vášho produktu aj konkurenčných značiek. Táto kvalita je nevyhnutná aj pri organizácii práce anketárov.
- Odolnosť voči stresu. Práca zahŕňa veľa komunikácie a veľa zodpovednosti. Ak ste pripravení rozplakať sa pri najmenšom hlase, ktorý sa na vás zdvihne, nebudete obchodník.
- Kreativita a schopnosť vytvárať nápady. Toto je jedna z najdôležitejších vlastností. Obchodník na základe trendov na trhu musí poskytnúť odporúčania na ďalšiu propagáciu produktu.
Ak ste zodpovedný, kreatívny človek, ktorý sa nebojí stresu a vyznáte sa v číslach, potom byť marketér nie je povolanie, ale povolanie pre vás.
Dopyt
Takmer každá spoločnosť potrebuje obchodníka na plný úväzok. Toto je obľúbené a vysoko platené povolanie. Okrem dopytu vo výrobných spoločnostiach sú marketéri vždy potrební aj v špecializovaných poradenských spoločnostiach.
Koľko zarábajú ľudia pracujúci v tejto profesii?
Obchodník je jedným z najviac. Na začiatku kariéry dostane neskúsený absolvent univerzity príjem 30 000 rubľov mesačne. Potom sa jeho zárobok zvýši na 50-60 tisíc rubľov mesačne. A to zďaleka nie je limit. Koniec koncov, kariéra v tomto odvetví sa rýchlo rozvíja, čo zaručuje stabilnú a vysokú úroveň príjmu. Hlavná vec, ktorú si treba zapamätať, je, že povýšenie sa poskytuje len tým najpracovitejším a najpozornejším zamestnancom.
Je ľahké získať prácu?
Aby ste sa zamestnali ako marketér, musíte absolvovať 1 alebo 2 pohovory. Keďže odolnosť voči stresu je jedným z hlavných kritérií, mali by ste byť pripravení na skupinové pohovory. A to vtedy, keď sa okrem vás snaží zamestnať ešte 5-10 uchádzačov. Zároveň vás čaká pohovor v rovnakom čase. Vyberajú sa tak tí najuvoľnenejší, cieľavedomejší a na boj pripravený uchádzači – skutoční marketingoví žraloci.
Na konci skupinovej fázy sú najsilnejší uchádzači testovaní a majú individuálne záverečné pohovory. Práve na týchto stretnutiach sú prítomní vaši bezprostrední nadriadení, ktorí vyberajú tých najlepších z najlepších. Získať prácu je dosť ťažké, ale nič nie je nemožné. Na pohovore je dôležité dokázať sa, preukázať všetky výhody a práca je vaša.
Ako sa zvyčajne buduje kariéra?
Najnižším článkom v marketingovom reťazci je vaša východisková pozícia. Ide o marketingového asistenta alebo stážistu. Na túto pozíciu sú väčšinou prijímaní absolventi vysokých škôl bez praxe. Robíte malé úlohy a všetky bežné práce. Týmto spôsobom dochádza k praktickému učeniu.
Ďalším krokom je pozícia marketéra alebo špecialistu. Zvýši sa vám plat a získate vlastného asistenta. V tejto fáze by ste mali byť maximálne kreatívni a neustále generovať nápady. Týmto spôsobom vytvoríte základ pre ďalšie stúpanie po kariérnom rebríčku.
Vedúci marketingového oddelenia je prvým vysokým stupňom rozvoja kariéry marketéra. Riadite tím špecialistov a monitorujete ich prácu, robíte pripomienky a v prípade potreby upravujete.
Vedúci marketingového oddelenia nie je limit. Mnoho spoločností si finančných riaditeľov vyberá špeciálne z marketingových špecialistov. Koniec koncov, manažér na vysokej úrovni musí mať analytickú myseľ a komunikačné schopnosti.
Ak sa snažíte o kariérny rast, potom by ste si určite mali zvoliť povolanie marketéra.
Vyhliadky na povolanie
Marketing je jednou z najperspektívnejších profesií. Dostávate množstvo príležitostí, ktoré čakajú len na chvíľu, kedy sa ich rozhodnete využiť. Okrem jednoduchých vysokošpecializovaných pozícií sa totiž pred vami otvárajú dvere do vyššieho manažmentu. Marketéri sa vždy majú o čo snažiť a kde rásť. To je dôležité a umožňuje vám to neustále sa zlepšovať, aj keď ste na samom vrchole úspechu.
Jednou z hlavných výhod tohto povolania je jeho mladosť a široká škála povinností. Veď mať také obrovské množstvo vedomostí, zručností a schopností, aj keď vaša kariéra marketéra zlyhá, ľahko sa nájdete v množstve užšie zameraných špecialít.
V skutočnosti je marketér zaujímavé povolanie, ktoré si vyžaduje kreatívny pohľad na situáciu a analytickú myseľ. Marketéri študujú trh, zákazníkov a snažia sa zistiť, aké služby a tovar budú zákazníci žiadať. Na základe uskutočneného výskumu špecialisti vyvíjajú a prinášajú na trh nové produkty. Pre ľudí s profesiou marketéra to bude celkom zaujímavé. Jeho popis možno nájsť na webovej stránke ktorejkoľvek univerzity, ktorá školí bakalárov alebo špecialistov v oblasti marketingu.
Ako sa objavila profesia obchodníka
Marketing je pomerne mladá profesia, ktorá sa objavila v polovici minulého storočia. V istom momente sa podniky stiesnili na existujúcom území, kde sa každý, kto chcel, stal klientom tej či onej spoločnosti. Dostať spoločnosť na národnú alebo medzinárodnú úroveň nie je ľahká úloha. Preto boli potrební špecialisti, ktorí by vedeli zbierať informácie a analyzovať súčasnú ekonomickú situáciu v regiónoch a hodnotiť obyvateľstvo.
Čo je náplňou práce marketéra?
Čo robí marketér? Marketingový špecialista pracuje vo viacerých smeroch. Hľadá medzery na voľnom trhu, ktoré sú pre spoločnosť atraktívne, prináša produkty na trh a riadi životný cyklus produktov. Vo veľkých spoločnostiach existujú rôzne špecializácie: art manažér, analytik, brand manažér, BTL manažér, špecialista na marketingový výskum, marketingový riaditeľ, event manažér a iné. Profesionalita prichádza so skúsenosťami v tejto oblasti. Preto sa každý obchodník musí vzdelávať: zúčastňovať sa na fórach, konferenciách, čítať odbornú literatúru. Potom bude marketingový špecialista schopný byť pre podnik ešte užitočnejší, a preto počíta s primeranou platbou za svoju prácu.
Spotrebitelia sa niekedy v obchode stratia, keď pred sebou uvidia výklad s veľkým množstvom podobných produktov od rôznych výrobcov. Proces výberu bude menej náročný, ak spotrebiteľ pozná nejaké informácie o značke, má recenzie od priateľov na kvalitu produktu a videl reklamu. V tomto prípade sa možno dokonca automaticky rozhodne o kúpe tohto alebo toho produktu. Marketér sa zaoberá aj otázkami sortimentu a cenotvorby.
Marketing je povolaním aj pre freelancerov. Zvyčajne ponúkajú svoje poradenské služby alebo realizujú individuálne, jednorazové projekty pre zákazníkov. Hlavnými klientmi freelancerov sú komerčné firmy, individuálni podnikatelia a startupoví vývojári.
Typ povolania
Marketér, ktorého profesia patrí k typu „man-sign“, spája svoju prácu s informáciou o znakoch. Sú to všetky druhy výpočtov, testov, tabuliek, čísel. Vyžadujú sa logické schopnosti, záujem o prácu s informáciami, u marketingového špecialistu musí byť prítomná schopnosť koncentrácie, vytrvalosť a rozvinutá pozornosť a schopnosť operovať s číslami. Prax obchodníka tiež ukáže, že táto práca patrí aj k typu „osoba-osoba“, pretože je spojená s interakciou a komunikáciou s ľuďmi. Vyžaduje si preto schopnosť nadväzovať a udržiavať kontakty, byť odborníkom na medziľudské vzťahy, prejavovať kontakt, družnosť a aktivitu. Profesia „marketér“ patrí do triedy heuristiky. Jeho popis je nasledovný: zahŕňa prácu súvisiacu s výskumom, analýzou, riadením iných ľudí, kontrolou a plánovaním. Vyžaduje si to dosť vysokú erudíciu, túžbu po rozvoji, originálne myslenie a neustále učenie sa.
Pracovná náplň
Hlavnou marketingovou stratégiou je uspokojovanie potrieb spotrebiteľov s maximálnym prínosom pre spoločnosť. Na tento účel je potrebné študovať a identifikovať neuspokojené potreby potenciálneho cieľového publika a potom vytvoriť produkt, ktorý bude najlepšie vyhovovať charakteristikám kupujúceho.
Čo robí marketér?
- Vyvíja súbor opatrení na výrobu tovarov a služieb, ktoré si nájdu trh a čo najvyšší dopyt. Zaujímavá práca pre výnimočných ľudí. Obchodník vykonáva rôzne úlohy a úlohy v kancelárii aj mimo nej. Vďaka tomu nevzniká pocit rutiny a monotónnosti.
- Podpora harmonického rozvoja sektora služieb a výroby, ak existuje. Príprava informovaných návrhov na výber alebo zmenu smeru rozvoja celého podniku ako celku alebo ktoréhokoľvek jednotlivého prvku marketingového mixu.
- Účasť na rozvoji podniku, vytváranie podmienok pre systematický predaj tovaru alebo poskytovanie služieb.
- Prognóza objemu predaja a tvorba spotrebiteľského dopytu.
- Štúdium trhu podobných tovarov a služieb, analýza dopytu a spotreby, motivácia, aktivita konkurentov, trendy vývoja trhu.
- Analýza konkurenčného prostredia s prihliadnutím na prebiehajúce zmeny v colnej, daňovej a cenovej politike štátu, konkurencieschopnosť, rýchlosť implementácie a ďalšie faktory.
- Zabezpečenie efektívnosti podnikania, rastu príjmov a zisku.
Kvalifikačné požiadavky
Zamestnávateľ kladie na uchádzača o pozíciu marketingového špecialistu množstvo pomerne prísnych požiadaviek. Spravidla sa vyžaduje ukončené vysokoškolské vzdelanie v oblasti marketingu, ekonómie, sociológie, informačných technológií alebo štatistiky. Je to náročná práca, ktorá si vyžaduje vytrvalosť. Obchodník musí mať vynikajúce znalosti základov štatistiky, mať analytické schopnosti a zručnosti v práci so špeciálnymi programami na zber a spracovanie informácií a veľkých objemov informácií. Špecialisti na nábor zaraďujú medzi profesionálne kvality obchodníka komunikačné schopnosti, pozornosť, odhodlanie, štrukturálne a analytické myslenie, pozorovanie, iniciatívu a dobrú pamäť.
Obchodník musí byť schopný zbierať, spracovávať a analyzovať prijaté informácie. Sociológovia sú v tom skvelí. To zahŕňa zbieranie informácií o trhu na internete, realizovanie fokusových skupín, zákazníckych prieskumov, pozorovanie, testovanie obalov či spustený reklamný spot a iné. Štúdium konkurentov možno vykonať pomocou špeciálnych technológií analýzy trhu, ktoré ekonómovia ovládajú plynule. Ak chcete byť úspešným obchodníkom, musíte mať špeciálny typ myslenia. Niektorí to nazývajú obchodnou filozofiou. Obchodný podnik, ktorý si kladie za hlavnú úlohu uspokojovanie potrieb spotrebiteľov, implementuje marketingový štýl podnikania. Toto robí marketér v podniku.
Odmena pre marketérov
Údaje z ruských personálnych agentúr naznačujú, že začínajúci špecialista s malými alebo žiadnymi pracovnými skúsenosťami zarába v priemere 300 až 500 dolárov mesačne, obchodník s 500 až 2000 rokmi skúseností môže očakávať plat od 1 500 do 5 000 dolárov a riaditeľ na marketing - 3000 - 10000 dolárov mesačne.
Lekárske kontraindikácie
Pre ľudí, ktorí chcú pracovať ako obchodníci, platia určité zdravotné obmedzenia. Ide o ochorenia nervového systému, duševné poruchy, ochorenia srdcovo-cievneho systému, dysfunkcie pohybového aparátu.
Profesia marketéra, čiže marketingového manažéra, je pomerne mladá. Ale zároveň je to veľmi perspektívne a dynamicky sa rozvíjajúce. Podstatou tejto profesie je riadiť hodnotu (ako ju vnímajú spotrebitelia produktu) s cieľom zvýšiť predaj alebo zisk.
Veľké spoločnosti rozdeľujú marketingovú profesiu do rôznych špecializácií: analytik, marketingový špecialista, brand manažér, špecialista na marketingový výskum, marketingový riaditeľ, BTL manažér, umelecký manažér, produktový manažér atď.
Príbeh
Marketing je pomerne mladá špecializácia. To mu však nebráni v dynamickom a rýchlom rozvoji.
Marketing spočiatku nebol samostatným smerom. Vo väčšine prípadov to bolo interpretované ako reklama, ktorá je založená na potrebách spotrebiteľov, na rozdiel od konvenčných sloganov.
Ale rýchlosť rozvoja marketingu bola taká vysoká, že v roku 1902 sa na amerických univerzitách začali prednášať o marketingu. Asi o 20 rokov neskôr (1926) vzniklo prvé marketingové združenie. Po určitom čase sa podobné združenia začali vytvárať aj v Európe a iných krajinách sveta. Marketing sa dostal do ZSSR v roku 1970 - objavila sa prvá marketingová komora. Od tej doby sa v našej krajine začala aktívne rozvíjať taká špecialita ako obchodník. Vzhľadom na to, že profesia marketingu je pre našu krajinu nová, funkcie sa naďalej líšia. A v každej spoločnosti môže byť táto pozícia interpretovaná inak, čo znamená, že zodpovednosti môžu byť odlišné. Existujú však všeobecné normy stanovené Ruskou marketingovou asociáciou.
Kto je marketér?
Mnoho ľudí nemá presnú predstavu o tom, kto je obchodník a čo robí. Zodpovednosti (hlavné) dávajú predstavu o samotnej profesii:
- Analýza trhu.
- Práca s klientmi.
- Analýza konkurencie.
- Hľadá nových klientov.
- Hľadajte nové zaujímavé ponuky.
- Finančná analýza.
Analýza trhu
Najdôležitejšia funkcia v marketingu. Marketér musí neustále sledovať akékoľvek zmeny na trhu a vedieť sa im rýchlo prispôsobiť.
Ak napríklad závod vyrábajúci určité železiarske výrobky rýchlo nereaguje na zmeny trhu (nevymieňa stroje za novšie a pod.), hrozí mu strata v konkurencii. To znamená, že spoločnosť stratí nielen čas, ale aj veľa peňazí.
Spomedzi konkrétnych nástrojov možno identifikovať hlavné: sledovanie periodík, spotrebiteľské prieskumy, analýza informácií od konkurencie, verejná mienka, sociálne prieskumy atď.
Za zber potrebných údajov je zodpovedný marketingový analytik. Musí vedieť tieto údaje spracovať, vykonať dôkladnú analýzu, vyvodiť závery a navrhnúť riešenia.
Práca s klientmi
Komunikácia s klientmi je priamou zodpovednosťou manažéra. Iba pri interakcii so spotrebiteľmi budete môcť odpovedať na otázky ako:
- Prečo kupuje tento produkt?
- Prečo vo vašej spoločnosti?
- Prečo práve tento produkt?
- Ako sa mu to páči?
- O aké doplnkové služby má záujem?
- Čo sa klientovi nepáči?
Po nájdení odpovedí na tieto otázky marketér odhalí mnohé tajomstvá o trhu, konkurencii, očakávaniach zákazníkov atď.
Obchodník musí vždy vedieť, čím sa jeho spoločnosť líši od konkurencie. Tu je však dôležité venovať pozornosť jednej vlastnosti: čím vynikáte v očiach klientov, a nie vo vašich vlastných očiach. Možno je to úplná maličkosť (bezplatné Wi-Fi v kaviarni vždy zvyšuje tok zákazníkov).
Komunikovať treba nielen s VIP klientmi, ale aj s obyčajnými, malými. Vaša rýchlosť závisí od toho druhého.
Analýza konkurencie
Komunikácia s klientmi je samozrejme dobrá. Ale musíte ešte lepšie poznať svojich konkurentov. Povinnosti obchodníka zahŕňajú:
- kontrola cenovej politiky konkurentov;
- znalosť ich silných stránok;
- znalosti o ich doplnkových službách;
- pochopiť, prečo k nim niektorí klienti prechádzajú.
Výskum týchto problémov musí pokračovať. Pretože trh, ako už bolo spomenuté, sa neustále mení.
V niektorých ohľadoch je v dnešnej dobe ľahké sledovať svojich konkurentov. Takmer všetky spoločnosti majú svoje vlastné blogy s recenziami zákazníkov, oficiálnymi novinkami na svojich webových stránkach a tlačovými správami. V prípade potreby môžete použiť mystery shopper. Všetky právne prostriedky sú dobré.
Ak je trh, na ktorom poskytujete svoje služby, malý, potom sa s najväčšou pravdepodobnosťou všetci obchodní lídri navzájom poznajú. Konferencie, semináre, výstavy – to sú miesta, kde sa často všetko prelína. Niekedy sa na takýchto akciách môžete dozvedieť množstvo užitočných informácií. Hlavná vec je snažiť sa riadiť tým, čo hovoríte (najmä o inováciách, rozsiahlych reklamných kampaniach, rebrandingu a iných drastických veciach).
Hľadáme nových klientov
Medzi funkcie marketéra patrí aj vyhľadávanie nových klientov. V malých spoločnostiach to môže urobiť marketingový asistent. Hľadá nové miesta, kde sa dá produkt použiť. Môže to byť buď nový segment, alebo celý trh.
Úlohou marketéra je všetko kontrolovať. Často sa stáva, že produkt, ktorý predtým používala jedna skupina zákazníkov, sa stane veľmi obľúbeným u inej skupiny.
Dobrý obchodník sa v reklame vyzná a vie, ako na to. Účinnosť reklamných kampaní by sa preto mala pravidelne analyzovať. Pri uvádzaní nového produktu na trh by sa mali vyvinúť rôzne stratégie na vedenie reklamných kampaní. A potom nájdite ten najlepší na základe vykonaného výskumu.
Hľadajte nové zaujímavé ponuky
Hľadanie nových príležitostí nie je jednoduché. Obchodník sa musí vždy pozerať do budúcnosti a zlepšovať starostlivosť o svojich zákazníkov.
Príkladom je donáška balenej vody domov. Väčšina organizácií, ktoré to robia, z nejakého dôvodu dodáva vodu výlučne počas pracovnej doby. To znamená, že mnohí potenciálni klienti jednoducho nemôžu využívať služby spoločnosti, pretože sú v tom čase v práci.
Takmer každú oblasť služieb možno zlepšiť pridaním radu vylepšených možností služieb zákazníkom.
Obchodník môže nájsť, analyzovať a vyzdvihnúť to, čo bude ekonomicky opodstatnené a prospešné pre podnik.
Nie všetky služby priamo prinášajú zisk, ale kvalita služieb a lojalita zákazníkov sa vždy zvyšujú.
Finančná analýza
Poslednou hlavnou zodpovednosťou obchodníka je manipulácia s peniazmi. Kompetentný obchodník je schopný vypočítať približný obrat spoločnosti, konkurentov a trhu ako celku. Osobitná pozornosť by sa mala venovať:
- Dynamika trhu, vzostupy a pády. Zhodujú sa rastové cykly vášho podnikania vo všeobecnosti s rastom trhu? Ak nie, vaša spoločnosť má problémy.
- Dynamika konkurentov.
- Výnosy podľa rôznych segmentov. Možno existuje niečo, čo stojí za to vzdať.
- Výnosy/zisk na jednotku v rôznych segmentoch a trhoch.
- Ako konkurenti reagujú na vaše cenové manipulácie.
- Potrebujete VIP klientov (veľké zľavy a vysoké požiadavky).
Finančná analýza nie je hlavnou úlohou, ale tomuto procesu musíte venovať nejaký čas a úsilie.
Pracovné a funkčné povinnosti
Hlavnou zodpovednosťou obchodníka je študovať a analyzovať ponuku a dopyt na trhu pre tovary a služby. Potom tvorí stratégiu rozvoja spoločnosti.
Hlavným cieľom je uspokojiť potreby spotrebiteľov. Preto je prvoradou úlohou obchodníka študovať a identifikovať potreby. A až potom môžete vytvoriť produkt, ktorý najlepšie vyhovuje rôznym vlastnostiam kupujúceho.
Ak sa chystáte pracovať ako obchodník, musíte poznať funkčné povinnosti:
- sledovanie cien za ponúkaný tovar, analýza konkurencieschopnosti;
- vyhľadávanie a následná analýza údajov o potenciálnych konkurentoch;
- príprava analytických správ;
- prieskum trhu (alebo segmentu trhu) na predaj určitého typu produktu;
- analýza kúpnej sily rôznych regiónov a skupín obyvateľstva;
- mediálne plánovanie, vývoj reklamných kampaní;
- vývoj opatrení na zlepšenie efektivity predaja.
Písanie životopisu
Marketing je povolanie, ktoré sa ťažko učí, keďže profesionalita prichádza so skúsenosťami. Vzdelávacie inštitúcie ponúkajú iba teoretický rámec, ktorý umožňuje orientovať sa v základných pojmoch. Každý marketér sa musí rozvíjať samostatne.
Písanie životopisu pre obchodníka je proces náročný na prácu. Musí sa k nemu pristupovať obzvlášť opatrne. Odborníci poukazujú na 9 kľúčových kompetencií, ktoré musí obchodník mať. Samozrejme, nemusia byť úplne vyjadrené, ale každý z nich sa musí zlepšiť.
- Analytické zručnosti: analýza dynamiky predaja a riadenie tejto prognózy; správa reklamného rozpočtu, výpočet efektívnosti investícií; porovnanie množstva možností riešenia, výber toho najlepšieho; stanovenie priorít pre projekty; hľadanie vzťahu príčiny a následku v správaní zákazníkov.
- Odborná spôsobilosť. Životopis marketéra môže obsahovať znalosti o: moderných marketingových technikách; o tom, ako môžete rozvíjať a spravovať značku svojej spoločnosti; o predajných technikách a metódach; o základoch ekonómie a financií; o základoch sociológie a psychológie; moderné trendy v dizajne (chápanie estetiky).
- Iniciatíva. Schopnosť samostatne formulovať úlohy a pochopiť, ako možno zlepšiť podnikanie.
- Zodpovednosť, bez nej sa nezaobíde žiadna práca. Marketingový špecialista musí byť schopný riadiť rozpočet na reklamu a ziskovosť produktu. Preto musí pochopiť, že má veľkú zodpovednosť.
- Vytrvalosť a efektívnosť v konaní obchodníka. Vo svojich cieľoch musí byť ambiciózny.
- Kreativita – vytváranie nových nápadov a hľadanie alternatív na riešenie problému.
- Kvalita komunikácie: kompetentná písomná a ústna komunikácia; efektívna medziľudská komunikácia; rečnícke schopnosti.
- Flexibilita v práci. Marketér musí vedieť nájsť rôzne prístupy a byť otvorený novým technológiám a pohľadom.
- Sebarozvoj a erudícia. V každom biznise sa musíte neustále zlepšovať. Zvyšovanie kompetencií a rozširovanie obzorov je niečo, čo by mal obchodník neustále robiť.
Pracovná náplň
Každý nováčik chce dosiahnuť takú vysokú úroveň, že o ňom každý povie: „Je to prvotriedny, jedinečný marketér!“ Povinnosti každého marketingového manažéra sú uvedené v jeho popise práce. Okrem iného zahŕňa predpovedanie dynamiky dôležitých ukazovateľov pre spoločnosť, ako aj vypracovanie odporúčaní na ich zlepšenie.
Profesionálneho analytického manažéra odlišuje od začiatočníka práve schopnosť vyhodnotiť a poskytnúť správnu prognózu. A ak sa naučíte predvídať zmeny situácie skôr ako vaši konkurenti, stanete sa jedinečným odborníkom. Ale cesta k tomuto cieľu je veľmi náročná. Úroveň vedomostí by sa mala neustále zlepšovať a najlepšie je zamerať sa na najnovšie úspechy v štatistike a informačných technológiách.
Popis práce pre marketéra obsahuje všetky body súvisiace s postupom práce. Tento dokument vysvetľuje, čo by mal obchodník vedieť a čím by sa mal riadiť, pracovné povinnosti a funkcie, práva a povinnosti. Môže tiež naznačovať, že v prípade dovolenky alebo choroby ho nahrádza marketingový asistent.
V niektorých prípadoch môže byť špecifikované, komu a kedy sa majú správy obchodníka preniesť. Tieto správy uvádzajú výsledky výskumu uskutočneného v určitom segmente trhu: čísla, grafy, porovnávacie charakteristiky. Rovnako ako predpoveď a odporúčania na ďalšie kroky.
Pre koho je toto povolanie vhodné?
O marketérovi sa hovorí, že musí byť všestranne rozvinutá osobnosť, teda musí zvládnuť takmer všetko.
Dobrý obchodník má analytickú myseľ a miluje prácu s číslami. Inak v tejto práci nezostane.
Tiež obchodník musí byť opatrný. Pretože aj malá nepresnosť môže nesprávne odrážať všetky údaje. V dôsledku toho nebude koncept vytvorený správne a podnik môže utrpieť vážne straty.
Komunikačné schopnosti sú niečo, čo obchodník musí mať. Jeho povinnosti vyžadujú, aby marketér veľa komunikoval s ľuďmi. Koniec koncov, musí mať možnosť prijímať údaje od distribútorov a maloobchodných predajní. Musí poznať úroveň predaja svojich produktov a produktov konkurencie.
Samozrejme, obchodník musí byť odolný voči stresu. Nekonečná komunikácia s ľuďmi a obrovská zodpovednosť zanechávajú vážne stopy. Preto sa musíte vždy vedieť ovládať.
Napriek tomu, že má analytickú myseľ, obchodník musí zostať kreatívnym človekom a musí byť schopný generovať nápady. Po analýze situácie na trhu musí obchodník poskytnúť svoje odporúčania, ako ďalej propagovať produkt.
Keď začínate kariéru obchodníka, stojí za to pripomenúť, že je to dlhá a tŕnistá cesta. Bude to vyžadovať takmer všetku vašu silu a všetok váš čas. Na začiatku kariéry s najväčšou pravdepodobnosťou nezarobíte veľa. A keďže sa potrebujete neustále rozvíjať, nebude čas na ďalší zdroj príjmu. Ale ak máte všetko, čo k dobrému obchodníkovi patrí, po chvíli budete môcť dosiahnuť novú úroveň. Hlavná vec je neprestať sa rozvíjať. Marketing je profesia, ktorá sa každý deň snaží vpred a pokrýva stále nové priestory.
Marketéri - (anglicky market - market) - zamestnanci firmy, podniku, ktorí analyzujú dopyt po výrobkoch, trhy na predaj tovaru, vypracúvajú odporúčania pre manažment firmy o realizovateľnosti výroby a možnostiach predaja tovarov firmy, príp. jednoduchšie, špecialisti v oblasti marketingu.
Marketing (marketing - anglicky) je komplexný systém riadenia podniku založený na zohľadňovaní situácie na trhu predaja, ako aj na organizovaní predaja tovaru. Pojem marketing v jeho modernom zmysle vznikol v polovici 20. storočia.
Pracovná náplň
Marketingový špecialista študuje vkus zákazníkov a propagáciu produktov, skúma, ktoré produkty budú veľmi žiadané a prečo, a hodnotí trh pre konkrétny tovar a služby. Vykonáva dôkladný monitoring odvetvia, organizuje prácu anketárov, ktorí zisťujú preferencie zákazníkov. Spracováva informácie pomocou špeciálnych počítačových programov. Vypracuje podrobnú správu s číslami, grafmi a porovnávacími charakteristikami. Vytvára prognózy a vytvára odporúčania.
Bežný marketingový špecialista vo veľkom podniku vykonáva pomerne širokú škálu povinností. Môžu zahŕňať sledovanie cien predaných produktov, analýzu ich konkurencieschopnosti, zhromažďovanie informácií o aktuálnom stave na trhu. Patrí sem aj vyhľadávanie a analýza údajov o výrobcoch produktov, dodávateľoch, potenciálnych konkurentoch predajný trh pre určitý typ produktu, približné určenie kapacity tohto trhu, analýza kúpnej sily rôznych regiónov a skupín obyvateľstva, určenie prioritných oblastí práce na trhu.
Marketér-ekonóm sa podieľa aj na tvorbe cien, identifikácii cieľových segmentov a umiestňovaní produktov. Vysokokvalifikovaný špecialista v oblasti marketingu je schopný analyzovať investičné projekty a vypracovať podnikateľské plány. Treba si uvedomiť, že na manažérskej úrovni sa často spájajú pozície vedúceho marketingového oddelenia a vedúceho reklamného oddelenia. Reklama je účinná len vtedy, keď je cielená konkrétne na tú skupinu obyvateľstva, ktorá je spotrebiteľom predávaného produktu. Na základe toho je vhodné koncentrovať riadenie, plánovanie reklamných aktivít (mediálne plánovanie) a analýzu výsledkov do jednej ruky.
Osobné vlastnosti obchodníka
Pozornosť;
Analytické myslenie;
Láska k práci s číslami;
Komunikačné schopnosti;
Odolnosť voči stresu;
Kreatívne myslenie
Na ruskom trhu sa obchodníci často nazývajú jednoducho manažéri predaja. Marketér nie je priamo zapojený do komunikácie s klientmi, ponúkania tovaru, služieb a pod. Treba si uvedomiť, že v súčasnosti v mnohých veľkých západných spoločnostiach zanikajú samostatné marketingové oddelenia a ich funkcie sa prideľujú obchodným oddeleniam. Od marketingových špecialistov môžete veľmi často počuť, že vedia rovnako dobre pracovať s akoukoľvek skupinou produktov, no zamestnávatelia uprednostňujú špecialistov so skúsenosťami s realizáciou marketingového výskumu v ich kľúčových oblastiach (počítače, farmácia, potraviny atď.).
Vo veľkej väčšine prípadov sa od obchodníka vyžaduje ekonomické vzdelanie, marketingové služby však často zamestnávajú ľudí so sociologickým vzdelaním, ktorí ovládajú metódy vykonávania a analýzy populačných prieskumov, prognóz verejnej mienky atď. Ďalším zdrojom personálu pre marketingové služby sú špecialisti na reklamu a PR.
Obchodníci sú dnes nevyhnutní pre každú spoločnosť, ktorá má záujem o propagáciu a predaj svojich produktov. V bankách, priemyselných holdingoch a obchodných spoločnostiach existujú marketingové oddelenia. Marketéri sú žiadaní aj v špecializovaných poradenských spoločnostiach, ktoré poskytujú služby marketingového výskumu.
Plat obchodníka je vysoký.
Obchodník má veľké kariérne vyhliadky.
Načítava...
