Veľký význam sa prikladá druhej skupine oblastí BOZP – zlepšovaniu pracovných podmienok a znižovaniu škodlivých účinkov nepriaznivých faktorov vonkajšieho výrobného prostredia na výkonnosť a zdravie pracovníkov.
Existovať tri smery na zlepšenie pracovných podmienok:
1) minimalizácia vplyvu určitých faktorov, ako je hluk, vibrácie, kontaminácia plynom, prach, ionizujúce žiarenie, riziko mechanického zranenia;
2) maximalizácia faktorov, ako je ergonomický, estetický a organizačný komfort na pracovisku, morálna a psychologická klíma v tíme, bezpečnosť práce, vybavenie domácnosti vo výrobe;
3) optimalizácia faktorov ako osvetlenie, mikroklíma, demografická a sociálna štruktúra personálu, materiálne pracovné podmienky.
Pre každý faktor, ktorý ich ovplyvňuje, je potrebné zvážiť špecifické opatrenia na zlepšenie pracovných podmienok. Klasifikácia takýchto faktorov je znázornená na obr. 5.7.
Hlavné opatrenia na zníženie fyzickej záťaže práce bude nasledovné:
1) zvýšenie úrovne mechanizácie a automatizácie výrobných procesov náročných na prácu, používanie moderných vysokovýkonných zariadení na spracovanie materiálov;
2) zlepšenie organizácie pracovísk;
3) racionalizácia techník a metód práce;
4) optimalizácia harmonogramu práce a odpočinku;
5) zlepšenie dopravných služieb pre pracoviská spojené s ťažkými predmetmi práce.
Zníženie neuropsychického napätia Pomôcť môžu nasledujúce opatrenia:
1) stanovenie noriem pre údržbu zariadenia a časových noriem pre jeho údržbu;
2) striedanie práce vyžadujúcej účasť rôznych analyzátorov (sluch, zrak, dotyk atď.);
3) striedanie prác rôznej zložitosti a intenzity, ako aj tých, ktoré si vyžadujú najmä psychickú záťaž, s prácou fyzickou;
4) predchádzanie a znižovanie monotónnosti práce zvyšovaním obsahu práce;
5) rytmizácia práce (práca podľa harmonogramu s 10–15 % zníženou záťažou v prvej a poslednej hodine pracovnej zmeny);
6) informatizácia výpočtovej a analytickej práce, široké využitie osobných počítačov v praxi riadenia výroby, organizácia počítačových databáz o rôznych aspektoch výrobnej činnosti.
Do hygienických a hygienických podmienok patria: teplota, vlhkosť, tlak, prach, znečistenie, ultrazvuk, vibrácie, žiarenie, kontakt častí tela s vodou, olej, toxické látky. Pri navrhovaní je potrebné vziať do úvahy a dodržiavať súlad všetkých faktorov s prijateľnými hygienickými normami. Teplota okolitého vzduchu v miestnosti by mala byť taká, aby sa práca mohla vykonávať v ľahkom oblečení, ktoré neobmedzuje pohyb, je neprijateľná prítomnosť prievanu, ktorý spôsobuje prechladnutie pracovníkov. V pílach, kde má veľký podiel prievan, je potrebné dôkladne uzavrieť všetky otvory a otvory, pred dvere namontovať vyhrievané predsiene. Najpriaznivejšia a prakticky dosiahnuteľná teplota vo výrobných priestoroch drevospracujúcich podnikov je nasledovná:
V zásobovacích a montážnych prevádzkach 16–18°C;
Na pílach 15–17°C;
V sekciách dyhy 20–25 °С.
Relatívna rýchlosť vzduchu 0,5 m/s, relatívna vlhkosť vzduchu nie menej ako 60 %.
Prívodné a odsávacie vetranie musí fungovať normálne vo všetkých dielňach. Vysokofrekvenčný hluk v dielňach, ktorý výrazne prekračuje povolené hladiny hluku, pôsobí na pracovníkov veľmi škodlivo.
Boj proti hluku sa vykonáva v troch smeroch:
Zníženie hluku pri zdrojoch tvorby (t. j. včasné opravy, úpravy, špeciálne konštrukcie rezných nástrojov);
Inštalácia protihlukových a zvuk pohlcujúcich zariadení;
Používanie osobných ochranných prostriedkov (prilby, slúchadlá).
Smerom k estetickým podmienkam patrí: tvar, farba, povaha umiestnenia predmetov v priestore okolo človeka. Je dobre známe, že tieto faktory vytvárajú náladu a zvyšujú efektivitu práce.
Fyziológovia odporúčajú maľovať zariadenia a štruktúry v upokojujúcich svetlomodrých a svetlozelených tónoch. Je lepšie maľovať steny svetložltou, béžovou, ružovou. Tam, kde sa vykonáva monotónna práca, je lepšie zvoliť jasnejšie farby na maľovanie stien a zariadenia. Nebezpečné miesta a štartovacie zariadenia by mali byť tiež natreté jasnejšou farbou. Americké zdravotnícke úrady zverejnili výsledky dvojročného pozorovania používania funkčného farebného prostredia, podľa ktorých sa produktivita práce zvýšila v rôznych podnikoch z 5,5 na 37 % v dôsledku používania odporúčaného farbenia.
Zlepšenie bezpečnosti práce sa dosahuje predovšetkým zlepšením vybavenia a výrobnej technológie:
Dobre premyslený systém informácií o nebezpečenstve vo forme plagátov, nápisov, nápisov, svetelných displejov na strojoch, mechanizmoch, v budovách, na pracoviskách, na území podniku;
Ploty nebezpečné pre ľudské zdravie a život;
Špeciálne bezpečnostné inštruktáže, kurzy o týchto otázkach, najmä s mladými pracovníkmi.
Jednou z dôležitých foriem práce na vytvorenie priaznivých pracovných podmienok v podniku je návrh organizácie práce a regulácia práce a odpočinku. Pri konštantnom pracovnom rozvrhu človek v procese práce vynakladá menšie úsilie na vykonávanie rovnakej práce ako pri absencii takejto stálosti. Prestávky na odpočinok sa stanovujú na základe štúdie pracovnej schopnosti a produktivity práce počas pracovného dňa. Štúdie rôznych pracovných procesov ukazujú, že napriek rôznorodosti konkrétnych charakteristík existuje všeobecný vzorec zmien v produktivite práce a výkonnosti počas zmeny.
Vývoj režimu práce a odpočinku zahŕňa rôzne obdobia pracovnej aktivity ľudí (ročný, týždenný, denný). Striedanie dôb práce a odpočinku má svoje zákonitosti počas pracovnej zmeny (pracovného dňa), počas týždňa, mesiaca, roka. V tomto smere sa rozlišuje vnútrozmenný, viaczmenný, týždenný a ročný režim práce a odpočinku.
Vnútrozmenný režim je stanovená s prihliadnutím na fázové zmeny vo výkonnosti človeka počas pracovného dňa. Typická krivka pre takýto výkon je znázornená na obr. 5.8.
|
Ryža. 5.8. Typická krivka výkonu počas pracovného dňa
Na obr. 5.8 uvádza tri fázy pracovnej schopnosti: a – zapracovanie, zvyšovanie pracovnej kapacity; b – stabilne vysoký výkon; c – znížená výkonnosť, únava. Po obedňajšej prestávke sa tieto fázy opakujú, ale líšia sa trvaním a rozsahom. Fáza zapracovania je kratšia, fáza stabilného výkonu nedosahuje úroveň pred obedom, fáza únavy nastáva skôr a trvá dlhšie ako pred obedňajšou prestávkou.
Úlohou stanovenia racionálneho režimu práce a odpočinku je zabezpečiť, aby ľudia mohli pracovať rýchlo, maximalizovať obdobie trvalého vysokého výkonu a znížiť únavovú fázu. Dosahuje sa to prijatím opatrení na skrátenie dôb práce a únavy vrátane regulovaných prestávok na krátkodobý odpočinok v pracovnom dni a zintenzívnením dôb odpočinku.
Denné a týždenné rozvrhy práce a odpočinku na viac zmien používa sa v podnikoch pracujúcich na niekoľko zmien: cez deň, večer a niekedy aj v noci. Všeobecný model zmien výkonnosti počas pracovného týždňa je znázornený na obr. 5.9, na základe čoho je zrejmé, že po dlhom odpočinku je veľmi ťažké okamžite dosiahnuť vysoký výkon. V strede týždňa je výkon najvyšší a ku koncu týždňa citeľne klesá.
Ryža. 5.9. Typická týždenná krivka výkonnosti
Bežný denný cyklus človeka je taký, že k jeho najväčšiemu výkonu dochádza v ranných a popoludňajších hodinách. V tomto čase sa aktivujú všetky životne dôležité funkcie tela: telesná teplota, svalová aktivita, činnosť nervového systému a srdca, zvyšuje sa excitabilita vizuálnych a sluchových analyzátorov.
Večer a najmä v noci výkon prudko klesá. Na toto všetko treba prihliadať pri určovaní časov začiatku a konca pracovných zmien, času prestávok na odpočinok a osobných potrieb.
Ročný režim práce a odpočinku určuje striedanie pracovných období s obdobiami dlhého odpočinku spojeného s riadnou dovolenkou.
Zákon upravuje dĺžku dovolenky pre rôzne kategórie pracovníkov s rôznou dĺžkou pracovného dňa a týždňa.
V podnikoch práca na zostavení rozvrhu práce a odpočinku spočíva vo vytváraní rozvrhov pre striedanie zmien, v ktorých je pracovník zamestnaný.
Presne dodržiavať trvanie zmeny stanovené podnikom;
Dodržiavajte režim výrobného procesu (prerušovaný, nepretržitý), výrobné funkcie a plánovanú prevádzku zariadenia;
Priraďte zariadenie určitým pracovníkom (tímom) na dlhú dobu;
Zabezpečiť normálne odovzdanie zmeny;
Zabezpečiť pravidelné a správne striedanie práce a odpočinku;
Vytvárať podmienky pre najvhodnejšie využitie pracovného času;
Obmedzte počet hodín, počas ktorých pracujete v noci.
Pri zostavovaní harmonogramov by ste mali tiež vziať do úvahy, že:
Práce by sa nemali začať skôr ako o 6:00 a skončiť neskôr ako o 24:00;
Dĺžka pracovnej zmeny pre pracovníkov na plný úväzok by spravidla nemala byť kratšia ako 4 hodiny alebo dlhšia ako 12 hodín;
Dĺžku obedňajšej prestávky je vhodné nastaviť na 30–60 minút;
Dĺžka denného odpočinku (medzi zmenami) musí byť najmenej dvojnásobkom dĺžky pracovného času predchádzajúceho odpočinku (vo výnimočných prípadoch menej, nie však menej ako 8 hodín).
13.05.2008 04:51
Päť pravidiel na zlepšenie výroby
Každý deň treba hľadať príležitosti na zlepšenie výroby, zlepšenie pracovných podmienok, zvýšenie efektivity prevádzky atď. Ak uvažujete o zavedení systému neustáleho zlepšovania, odporúčam zvážiť nasledovné.
1. Buďte trpezliví, pretože budete musieť nielen riešiť problémy v jednotlivých oblastiach, ale postupne meniť mentalitu pracovníkov.
2. Nešetrite na zdrojoch a ak máte možnosť najať si špecialistu, ktorý vie, ako zlepšiť výrobu a implementovať štíhle technológie, je lepšie ho vziať, ako dúfať, že všetko zvládnete podľa knihy.
3. Pripomeňte zamestnancom každý deň, že projekt je živý a ukážte skutočné zmeny, zvýšte zapojenie zamestnancov do procesu zlepšovania.
4. Zaviesť systém do každodennej práce personálu na všetkých úrovniach, stanoviť jasné pravidlá. Napríklad nový strojník by nemal mať dovolené pracovať, kým neabsolvuje školenie v základoch štíhlej výroby. Každý zamestnanec by mal vedieť, že na konci zmeny musí dať do poriadku pracovisko a zhromaždiť sa pri stánku, aby prediskutoval výsledky.
5. Neodchádzajte zo svojej práce, keď sú vaše najpálčivejšie problémy vyriešené a zdá sa, že nemôžete urobiť nič lepšie. Treba začať naprávať maličkosti – aj táto práca prinesie ovocie.
Ako kontrolovať systém zlepšovania a zvyšovať zapojenie zamestnancov do procesu
- Raz za dva týždne mi zamestnanci podávajú správu o vykonanej práci podľa plánu vypracovaného s generálnym riaditeľom závodu a vedúcim výroby.
- Raz za mesiac a pol osobne navštívim každý závod a uskutočním stretnutie s miestnou pracovnou skupinou a zástupcami iných služieb. Niekedy sa tohto stretnutia zúčastňuje manažér podniku. Diskutujeme o výsledkoch práce, upravujeme plány atď.
- Raz za štyri mesiace (pre závody, v ktorých od nasadenia systému uplynuli viac ako dva roky – raz za šesť mesiacov), sa v každom podniku vykonáva trojdňový audit. Na overenie bol vyvinutý špeciálny dotazník. Napríklad vyzveme majstra, aby pomenoval a stručne opísal každý z prvkov systému 5C, alebo požiadame dvoch alebo troch pracovníkov, aby odpovedali, kedy sa školenie 5C uskutočnilo a čo si zapamätali.
Podľa odpovedí prideľujeme body a vidíme, v akom štádiu je implementácia systému neustáleho zlepšovania v tomto závode: projekt sa práve začal, vstúpil do aktívnej fázy alebo už dlho prebieha. Výsledkom je, že podnik končí v zelenej, žltej alebo červenej zóne (hoci v poslednej zóne ešte nikto nebol, aj keď sa vyskytli prípady blízko hranice). Výsledky auditu potom predkladám riaditeľovi kontrolovaného závodu a na požiadanie aj vedeniu spoločnosti. Riaditelia iných závodov majú tiež možnosť preskúmať výsledky (na požiadanie).
Aké prístupy zvyšujú angažovanosť zamestnancov a neustále sa zlepšujú?
Ak nebudete podporovať zlepšovanie, zamestnanci zabudnú na systém. Toto sú nástroje, ktoré nám pomáhajú udržať projekt aktívny.
Továreň na nápady
Tento projekt je zameraný na bežných pracovníkov (aj keď, samozrejme, každý zamestnanec môže navrhnúť nápad), takže formulár na podanie nápadu je papierový. Zamestnanci si ho môžu zobrať zo špeciálneho stojana, vyplniť a vložiť do škatule. Zvyčajne takto zbierame návrhy na menšie vylepšenia. Po uvedení svojich údajov vo formulári musí autor myšlienky odpovedať aj na nasledujúce otázky:
- Aký výsledok očakávate po realizácii nápadu?
- Čo navrhujete urobiť (opísať alebo nakresliť svoj nápad)?
Spracovanie návrhov. Oddelenie zodpovedné za neustále zlepšovanie vyberá formuláre zo zásuvky každých pár dní a eviduje ich v spoločnej elektronickej databáze. Na prerokovanie návrhov v závode zasadá minimálne raz mesačne technická rada, v ktorej sú zástupcovia výroby, oddelenia bezpečnosti práce a oddelenia personálneho manažmentu. Autori zamietnutých nápadov dostávajú vysvetlenie, prečo ich návrhy neboli prijaté (napríklad realizácia myšlienky „demontovať plot, aby ste mohli prejsť pod stavebným boomom“ by mohla viesť k nehode). Ak je návrh schválený, je určený niekto zodpovedný za jeho realizáciu (spravidla špecialisti technickej služby a výroby) a na najbližšom zasadnutí rada vyhodnotí vykonanú prácu. Pomerne často sa nápady vracajú autorom na revíziu: hovoríme, že problém je položený správne, ale musíme premýšľať o spôsoboch, ako ho vyriešiť.
Cena nápadov. Každý prijatý nápad získava pri prerokovaní na zastupiteľstve body. V závislosti od ich počtu sa autorom návrhov vypláca bonus: od 500 do 2 000 rubľov. (mínus daň z príjmu fyzických osôb). Pre zamestnanca s platom 20 000 rubľov. aj 1000 rubľov. bude dobrým podnetom. Dúfam však, že peniaze tu nie sú to hlavné a že je dôležité, aby ľudia prispeli k práci podniku a videli, ako sa ich nápady realizujú.
Stimulácia procesu predkladania nápadov. Nebolo ľahké rozhýbať továrenských robotníkov. Vysvetlili sme, prečo sú potrebné nápady, usporiadali sme špeciálne stretnutia pri otvorení zmeny a presvedčili tých, ktorí svoje myšlienky vyjadrili ústne, aby ich dali na špeciálny formulár. Po realizácii prvých návrhov pracovníci projektu verili a veci sa rozbehli. Teraz každých štyri až päť mesiacov aktualizujeme fotografie autorov najlepších nápadov na špeciálnej tabuli a organizujeme slávnostné tímové stretnutia, na ktorých ďakujeme inovátorom a blahoželáme k získaniu zaslúženého ocenenia. Generálny riaditeľ každému osobne podáva ruku. Ak aktivita opadne, vrátime sa na stretnutia pred otvorením zmeny a pripomenieme im továreň na nápady. Plánuje sa stanoviť KPI pre počet nápadov predložených z každej lokality v závislosti od počtu zamestnancov. Tento prístup je v súlade so všeobecne uznávanými globálnymi postupmi.
Špeciálna skratka pripomínajúca systém aktualizácie
Vyvinuli sme skratku pre náš systém neustáleho zlepšovania – dlane starostlivo držiace svetlý kruh. Zaraďujeme ho do korešpondencie, dávame na všetky formy ideovej továrne, dokumenty, stojany s výrobnými ukazovateľmi, kde sa každé ráno zhromažďujú pracovníci pred otvorením zmeny a prijímaním úloh. Hoci ide o malý prvok, pomáha zamestnancom pripomenúť, že projekt žije.
Súťaž o najlepší skupinový projekt
Prvá súťaž sa uskutočnila na základe výsledkov z rokov 2012 a 2013, ďalšia bude na základe výsledkov z roku 2014. Všetky závody prezentovali najlepšie projekty na zlepšenie rôznych procesov: od technických inovácií až po organizačné zmeny. Najprv bol výber na úrovni kraja a v marci finále na úrovni skupiny. Pokryli sme to všetkými spôsobmi: cez mailing, nástenky, firemný portál, osobné adresy riaditeľov závodov.
Ako porovnávať projekty z rôznych oblastí. V porote bolo deväť ľudí: generálni riaditelia závodov, generálny riaditeľ skupiny, prevádzkový riaditeľ a ja. Vyvinuli sme vlastné kritériá na hodnotenie projektov (viď. tabuľka). Porovnať rekonštrukciu dopravníka a vytvorenie bezpečnostného inštruktážneho videa sa však ukázalo ako dosť ťažké. Vo výsledku zvíťazil projekt zavedenia elektronickej správy dokumentov, pretože toto riešenie je možné jednoducho a prakticky bez zmien implementovať aj na iných závodoch. V budúcich súťažiach sme sa však rozhodli oddeliť produkčné a organizačné projekty, na ktoré sme uviedli dve nominácie. Hodnotiace kritériá zostanú nezmenené.
Oceňovanie víťazných podnikov. Víťazi dostali poháre (ocenený bol každý, kto sa dostal do finále). Potom každý závod urobil vlastné rozhodnutie o odmene zamestnanca, ktorý pôvodne navrhol nápad. Peňažná cena bola okamžite vylúčená, pretože sme presvedčení, že vytvára nesprávny ideologický odkaz. Niekto predložil certifikáty obchodom, niekto zaplatil exkurziu do Vladimíra atď.
Dva príklady implementovaných zlepšení
Počet prestavení stroja za zmenu sa znížil 6-krát. V jednom závode bol prekážkou stroj, ktorý orezáva produkty. Boli dve veľkosti a stroj sa musel neustále upravovať z jedného formátu do druhého. Najprv sme zvýšili rýchlosť prechodu prerozdelením zodpovednosti medzi obsluhu stroja a pomocných pracovníkov. Potom sme začali uvažovať o tom, prečo je vôbec potrebných toľko úprav. Ukázalo sa, že dôvodom bola jednoduchá dezorganizácia pri zadávaní objednávok: najprv pribehne jedna osoba s malým balíkom produktov, potom ďalšia atď.
Riešenie, ktoré sme našli, bolo toto: pred stroj sme vytvorili zásobník produktov každého formátu. Teraz sa najskôr spracuje jedna vyrovnávacia pamäť; po jeho úplnom vyložení obsluha stroj prestaví a prejde na ďalší. Zároveň sa prebíja prvý. To umožnilo znížiť počet prechodov za zmenu na päť (predtým to bolo 30), čím sa zvýšila produktivita o 12 % v porovnaní s pôvodnou situáciou. Samozrejme, z pohľadu štíhlej výroby môžeme povedať, že prítomnosť nárazníka je plytvanie. Takto sme však dokázali vyrovnať zaťaženie s dostatočnou flexibilitou výroby. Možno ďalším krokom (niekedy) bude výmena jedného veľkého stroja za dva malé, pričom každý bude pracovať s vlastným formátom.
Objem nevytriedených výrobkov sa znížil 7,5-krát. V tom istom závode sa vyskytol problém s medzioperačnými zásobami zvyškových dávok. Keď výrobky vyjdú z lisu, počet listov môže presiahnuť počet stohov, takže vždy zostane zvyšok. Jednotlivé hárky sa na sklad nedodávajú (iba skompletizované do zväzku) a rozsah (hrúbka, formát, trieda) je pomerne široký. Všetky jednotlivé listy sú odložené. Suť dosahovala až 300 m3, cez haldy sa nedalo triediť. Výrobky sa znehodnotili, klesali od hmotnosti.
Najprv sme vykonali analýzu, aby sme pochopili, ktoré položky najčastejšie končia v „rozpracovanom sklade“. Miesta na poschodí sa im prideľovali pomocou značiek - teraz sa vďaka vizualizácii začali balíčky dokončovať oveľa rýchlejšie. V súčasnosti sa v tejto forme neukladá naraz viac ako 40 m 3 jednotlivých listov. Plánujeme vytvoriť regálový skladový systém, kde sa do požadovaných buniek vložia listy „bežných“ odrôd a bude tam značka, ktorá ukazuje, že balenie bolo vyzdvihnuté. Dosiahneme tak jednak zmenšenie úložného priestoru a jednak ešte väčšiu transparentnosť procesu.
"Firma číslo jedna" alebo ideálna spoločnosť Ak je spoločnosť súčasťou komunity, krajiny, ak má spoločnosť vysoké etické štandardy, finančnú silu, atraktívne lokality, dlhodobo progresívne pracovné podmienky, bude to moja ideálna spoločnosť, ak má spoločnosť flexibilné pracovné podmienky , jasná cesta k postupu, konkurencieschopné odmeňovanie, medzinárodné kariérne príležitosti a kariéra majú zabezpečenú finančnú základňu, pričom najdôležitejšou vecou je pre mňa práca na plný úväzok. Aby bola ideálna spoločnosť, musí mať jasnú víziu poslania a myšlienky riadenia spoločnosti, aby si vydobyla svoje miesto v tomto veľkom svete.
Dobrá firemná kultúra má mnoho výhod. Niektoré z týchto výhod zahŕňajú produktivitu, morálku a motiváciu zamestnancov, zvýšenú komunikáciu a spoluprácu, fluktuáciu zamestnancov a zisky spoločnosti. Spoločnosti musia pracovať na dosiahnutí „dobrej“ firemnej kultúry, ale potenciálneho zamestnanca možno na pohovore kultúrou nájsť pomerne rýchlo. Položte si nasledujúce otázky, ktoré vám pomôžu určiť firemnú kultúru:
- Budem sa podieľať na rozhodnutiach, ktoré ma ovplyvňujú?
- Sústreďujú sa zamestnanci spoločnosti skôr na získanie zamestnania ako na politiku?
- Budem osobne zodpovedný za svoju prácu?
- Budem sa tešiť na prácu v tejto spoločnosti?
Ak na tieto otázky viete odpovedať „áno“, môžete si byť úplne istí, že táto spoločnosť je blízko ideálu. Čo mám urobiť?
Zlepšenie organizačnej kultúry
Školenie vašich zamestnancov správnym smerom je dôležitým krokom k zlepšeniu pracovnej kultúry organizácie. Keď vaši zamestnanci vedia, ako robiť veci správne a čo od nich spoločnosť očakáva, konflikty a chyby sa môžu výrazne znížiť.
Diskutujte s členmi tímu o problémoch súvisiacich so súčasnou kultúrou organizácie. Vykonajte zmeny, ktoré považujete za oprávnené. Udržujte zdravú komunikáciu so svojím tímom. Vzdelávajte tím o vedení organizácie ao stratégiách prijatých na vytvorenie pútavejšej kultúry v rámci spoločnosti. Konflikt je neoddeliteľnou súčasťou každej organizácie a má priamy vplyv na zdravie jej kultúry. Preto, keď vzniknú konflikty, manažment ich musí vyriešiť rýchlo a priateľsky.
Vytvorenie objektívneho, transparentného a spravodlivého systému riešenia konfliktov.
Pozitívna firemná kultúra môže urobiť zázraky pre vaše podnikanie a premeniť obyčajných zamestnancov na super pracovníkov, ktorí idú nad rámec vašich konkurentov.
Poskytnite jednoduchý prístup k informáciám
Poskytnite zamestnancom rýchly prístup k informáciám, aby sa mohli nezávisle rozhodovať s informáciami, ktoré potrebujú. Ak tak neurobíte, môže to viesť k strate príležitostí a príjmov.
Zvýšenie angažovanosti zamestnancov
Bez častých interakcií medzi zamestnancami chýbajú dobré nápady a príležitosti. Výsledok: cenní pracovníci frustrovaní svojou bezvýznamnosťou, čo môže byť skľučujúce v dôsledku zlej spolupráce. A predsa, ako rozvíjať angažovanosť zamestnancov, keď mnohí pracujú na diaľku? IP sieť s integrovanou hlasovou, video a bezdrôtovou komunikáciou umožňuje interaktívne webové videokonferencie, IP telefóniu a ďalšie nástroje, ktoré uľahčujú spoluprácu.
Zlepšite kvalitu zákazníckeho servisu pre vašu spoločnosť
V ťažkej ekonomike môže byť zlepšenie služieb zákazníkom kľúčom k prežitiu. Povesť spoločnosti závisí od kvality služieb zákazníkom. Buďte k svojim klientom láskaví a vaša klientska základňa sa bude zvyšovať vďaka ich príbuzným a susedom, ktorých im odporučia spokojní klienti spolupracujúci s vami. Ale ak je niekto nešťastný, môže to spôsobiť aj ústne podanie. „Skúsenosti, ktoré majú ľudia s vašou spoločnosťou, a to, čo počujú od priateľov a rodinných príslušníkov, ovplyvňujú ich vnímanie a pravdepodobnosť obchodovania s touto spoločnosťou. Pochopte, čo je pre zákazníkov dôležité. Rýchlosť a dostupnosť služieb sú univerzálne pravdy. Zlepšenie služieb zákazníkom začína u vašich zamestnancov. Najdôležitejšou osobou v schéme služieb zákazníkom je manažér, pretože fluktuáciu zamestnancov priamo riadi manažér. Ďalšími dôležitými vlastnosťami sú empatia, dôslednosť a trpezlivosť. Skúsenosti sú životne dôležité, ale môžu to byť dvojsečná zbraň: príliš veľa a zástupca sa môže zdať pedantský alebo blahosklonný; príliš málo a zástupca nebude vedieť, ako riešiť citlivé situácie. Zlepšenie zákazníckej skúsenosti: Použite online nástroje na prispôsobenie Pomocníka Vaša webová lokalita je zvyčajne prvým predstavením zákazníkov o vašej spoločnosti, takže vaša domovská stránka by mala byť užívateľsky prívetivá.
Každý nový deň vám dáva príležitosť posunúť sa vpred. Svoje podnikanie môžete zlepšiť na niekoľkých frontoch: zvýšením ziskov, znížením strát, získaním viac zákazníkov, rozšírením trhov.
1. Určite si základné hodnoty Aké je tvoje poslanie? Čo dáva vašej firme najväčšiu hodnotu?
2. Správni ľudia Posúďte potenciál ľudí, ktorých najímate, a ich kompatibilitu so základnými hodnotami a kultúrou spoločnosti. Opýtajte sa na konkrétne otázky na pohovore, ktoré sa zameriavajú na lojalitu, vášeň pre vašu prácu, schopnosť komunikovať a spolupracovať s ostatnými. Tieto vlastnosti môžu mať významný vplyv na produktivitu a súdržnosť vašich zamestnancov.
3. Vybudovať systém dôvery a zodpovednosti Vaši zamestnanci musia vedieť, že ich rešpektujete a dôverujete ich schopnostiam. Začnime umocnením kvalifikovaných zamestnancov, aby sa podieľali na rozhodnutiach ovplyvňujúcich spoločnosť. Trochu zodpovednosti navyše ukazuje vašu dôveru. Ak vaši zamestnanci urobia chybu, vezmite ich na zodpovednosť – nie trestaním za zlyhanie, ale skúmaním chýb. Ujasnite si, čo sa pokazilo, ako to opraviť a ako zabezpečiť, aby sa to už nikdy nezopakovalo. Dôvera a zodpovednosť presahujú rámec vzťahov so zákazníkmi. Ak vaša firma nie je voči svojim zákazníkom úprimná, môže to poškodiť vzťahy medzi zamestnancami a zákazníkmi. Učte sa z chýb a dodržte svoje sľuby.
5. OdmenaĽudia zvyčajne dobre reagujú na zaslúženú pochvalu a sú motivovaní pokračovať v dobrej práci, ktorá podporuje základné hodnoty vašej spoločnosti. Najlepším spôsobom pre vás je využiť túto skutočnosť na vytvorenie výkonnostných stimulov, ktoré odmeňujú zamestnancov, keď dosiahnu cieľ. Odmena nemusí byť peňažná – alternatívne môžete ponúknuť malé, jedinečné výhody, ako napríklad lepšie parkovacie miesto alebo čestný titul (napríklad „Zamestnanec mesiaca“). Sila a vitalita vašej firemnej kultúry spočíva v tom, že vaši zamestnanci vykonávajú prácu, ktorá podporuje vaše základné hodnoty. Tento pozitívny prístup sa prenesie do všetkého – zlepšovanie vzťahov so zákazníkmi, získavanie nových zákaziek a zlepšovanie vašej značky tak, ako ju vnímajú ľudia mimo vašej spoločnosti.
Ako zlepšiť morálku spoločnosti bez míňania peňazí
Morálka spoločnosti je kľúčovým ukazovateľom spokojnosti zamestnancov. Daňové stimuly sú rozhodujúce pri získavaní talentovaných pracovníkov. Nepeňažné odmeny však zostávajú kritickým zdrojom, ktorý má priamy vplyv na zlepšenie morálky spoločnosti.
1. Zistite, čo motivuje zamestnancov prostredníctvom prieskumu v oblastiach dôležitých pre rozvoj kariéry: vedenie, pochvala, uznanie, postavenie, ciele zlepšovania a vedenie ostatných.
2. Prepojiť víziu firmy a jej poslanie prepojením jednotlivých cieľov zamestnancov. Vytvorte prostredie, ktoré vyjadruje skutočný záujem o vašich zamestnancov. Požiadajte zamestnancov, aby priniesli fotografie, krátke príbehy a pamätné predmety. Život zamestnancov a celková pohoda zapadá do väčších cieľov, poslania a vízie spoločnosti.
3. Vštepiť pocit dôvery v schopnosť spoločnosti poskytnúť zamestnancom zdroje na úspech.
4. Zvýraznite úspechy zamestnancov a príbehy o úspechu tým, že ich zobrazíte na poprednom mieste.
5. Choďte príkladom. Modely správania, ktoré hľadáte u svojich zamestnancov.
6. Podporujte otvorenú komunikáciu smerom k dosiahnutiu vašich cieľov.
7. Zvýšte svoju mieru zodpovednosti. Stanovte si jasné ciele, ktoré chcete dosiahnuť. Buďte pripravení vysvetliť svojim zamestnancom, ako dosiahnuť cieľ. Buďte k dispozícii zamestnancom. Pomôžte im identifikovať problémy tým, že budete spolupracovať pri prekonávaní prekážok a vysvetlíte im, ako dosiahnuť osobný úspech. Povzbudzujte zamestnancov, aby prevzali iniciatívu pri riešení problémov a vítajte ich príspevky.
Buďte kreatívni pri vytváraní produktívneho a zábavného pracovného prostredia. Vytlačte plagáty s inšpiratívnymi výrokmi a umiestnite ich na popredné miesta.
1. Uistite sa, že vaši zamestnanci rozumejú tomu, čo od nich očakávate. Zamestnanci, ktorí rozumejú tomu, čo sa od nich očakáva, sú oveľa spokojnejší a produktívnejší ako zamestnanci, ktorí musia odhadnúť, čo je potrebné na úspešné dokončenie svojej práce.
2. Úsmevy. Úsmevy sú nákazlivé, ak sa usmejete vy, budú sa usmievať aj vaši zamestnanci. Platí to aj naopak. Ak prežijete deň s grimasou na tvári, vaši zamestnanci prevezmú vašu kyslú náladu.
3. Poskytnite pozitívne uznanie. Zamestnanci potrebujú počuť, že robia dobrú prácu, aby mohli pokračovať v dobrej práci.
Prieskumy ukazujú, že mnohí zamestnanci sú viac motivovaní a ohodnotení za svoju prácu uznaním ako zvýšením platu alebo dodatočnými stimulmi.
4. Umožnite svojim zamestnancom, aby odišli skôr, ak ukončia prácu skôr. Niektorým zamestnancom sa nechce ísť domov, a to je v poriadku.
5. Urobte z pracovného prostredia zábavu. Napríklad súťaže sú skvelým spôsobom, ako si zlepšiť náladu a v dôsledku toho aj produktivitu práce. Skôr či neskôr sa ľudia prestanú báť práce. Motiváciu a lojalitu k spoločnosti môžete zvýšiť zavedením menej prísneho harmonogramu, ktorý spája pracovný čas s výsledkami. Zamestnanec sa môže cítiť zodpovedný za produktívne využitie času.
Zistite, čo môže vaša spoločnosť ponúknuť na zlepšenie pracovného prostredia. Finančné stimuly, dodatočné školenia a iné benefity zvyšujú produktivitu práce.
1. Zistite, čo motivuje vašich zamestnancov. Dajte im príležitosť na sebahodnotenie, aby zistili, čo bráni produktivite na pracovisku. Možno je potrebné zlepšiť pracovné podmienky (rýchlosť internetu, prítomnosť alebo neprítomnosť zariadení dôležitých pre prácu atď.).
2. Uskutočnenie efektívnych zmien v čo najkratšom čase môže zvýšiť produktivitu bez akýchkoľvek ďalších nákladov. Pridávanie nových zdrojov, flexibilný čas a vzdelávanie ľudí sú tiež dôležitými zložkami motivácie a produktivity.
3. Odstráňte neefektívne zdroje. Môže to byť zariadenie alebo ľudia. Niekedy môže zlé vybavenie alebo zlý zamestnanec vytvoriť z nejakej činnosti menej než žiaduce výsledky. Aktualizujte nástroje, ktoré sú nevyhnutné pre výrobný proces, alebo nahraďte zamestnanca, ktorý odmieta plniť štandardy stanovené vedením. Zlepšením svojho prostredia môžete zmeniť konečný výsledok vo svoj prospech.
Zamestnávatelia môžu zvýšiť produktivitu pracovníkov zlepšením pracovných podmienok a odstránením prekážok, ktoré bránia pracovníkom podávať najlepší výkon. Vedenie musí poskytnúť pracovníkom nástroje potrebné na vykonávanie ich povinností.
Budovanie tímu
Udalosti ako kancelárske večierky alebo výlety zlepšia morálku zamestnancov a umožnia zamestnancom lepšie sa spoznať mimo kancelárie. Vzťahy vybudované mimo firmy môžu zlepšiť tímového ducha v práci. Udalosti a aktivity tiež zlepšujú spokojnosť zamestnancov, čo môže viesť k zvýšeniu produktivity.
Pripojenie
Aby manažment povzbudil zamestnancov, musí zamestnancom oznámiť svoje ciele. Pravidelné stretnutia pomôžu udržať jasnú víziu cieľov zamestnancov. U pracovníkov bez jasného pochopenia cieľov spoločnosti je menej pravdepodobné, že budú pracovať na ich splnení.
Uznanie zamestnanca
Manažéri a nadriadení môžu motivovať zamestnancov tým, že ich povzbudzujú a vyzývajú k dosahovaniu cieľov. Pochválenie zamestnancov za dobre vykonanú prácu pomôže inšpirovať zamestnancov, aby robili to najlepšie. Tento zamestnanec môže inšpirovať aj ostatných zamestnancov k produktívnemu dosahovaniu cieľov. Dobrým spôsobom na zvýšenie produktivity sú aj peňažné a iné stimuly.
Životné prostredie
Pracovné prostredie môže zohrávať veľkú úlohu v produktivite pracovníkov. Usporiadanie kancelárie by malo byť efektívne a umožňovať pracovníkom dokončiť prácu bez prekážok alebo prerušení. Navyše tým, že pracovníkom poskytuje kancelársky priestor, akým je napríklad osobný stôl, podporuje pocit spolupatričnosti, čo môže zlepšiť morálku a spokojnosť zamestnancov. Zlepšená morálka a spokojnosť s prácou vedú k zvýšeniu produktivity.
Obmedzenie času stráveného socializáciou, medzi spolupracovníkmi aj online, môže zlepšiť vašu produktivitu. Je ťažké byť produktívny v dnešnom svete, kde rušivé detaily a situácie prechádzajú z televízie cez internet do domáceho počítača a smartfónu. Pridajte k tomu tradičné rozptyľovanie rodiny, detí, priateľov a spolupracovníkov a je úžasné, že čokoľvek dokážeme urobiť v krátkom čase. Našťastie existujú kroky, ktoré môžete podniknúť na potlačenie rozptýlenia a zvýšenie produktivity. Zbavte sa zlodejov času. Vypnite televízor, odhláste sa z e-mailu, odhláste sa zo sociálnych sietí a iných stránok, ako sú Twitter a Facebook, prestaňte bezmyšlienkovite surfovať po webových stránkach a blogoch. Internet môže byť vnímaný ako množstvo užitočných informácií alebo ako veľký žrút času, v závislosti od toho, ako ho používate. Ak sa môžete úplne odpojiť od internetu, urobte tak. Ak vaša práca na druhej strane vyžaduje, aby ste používali internet na odpovedanie na e-maily alebo prieskumy, obmedzte používanie sociálnych médií a čítanie literatúry a novín nesúvisiace s prácou. Nájdite si pokojné miesto na prácu. Hluk a pohyb môžu pôsobiť rušivo. Bez rozptyľovania je možné nájsť tichšie miesto, napríklad verejnú knižnicu alebo domácu kanceláriu.
Komunikácia na pracovisku
Chatovanie so spolupracovníkmi počas prestávky na kávu je dobré, ale neustále vyrušovanie od osobných e-mailov, textových správ, okamžitých správ alebo návštevníkov môže byť škodlivé pre vašu produktivitu. Povedzte svojim zamestnancom, aby vás nerušili počas určitých hodín, keď potrebujete byť produktívnejší. Povedzte o tom svojim priateľom a rodine.
Organizácia
Usporiadajte si pracovný stôl tak, aby ste ho zbavili neporiadku, ktorý vás môže rozptyľovať. Nezabudnite si zapamätať, kde čo je, až po kancelársku spinku, pero a zápisník. Pracovisko bez neporiadku vám pomôže zvýšiť produktivitu. Nezabudnite si tiež zorganizovať čas. Označenie dôležitých stretnutí a termínov projektov v kalendári zlepší vašu produktivitu a umožní vám vidieť konkrétne ciele.
Stimuly
Vytvorte si systém odmeňovania za úspechy. Napríklad, ak máte 10-stranový dokument splatný do dvoch týždňov a chcete, aby bol hotový načas, vytvorte stimuly, aby ste napísali aspoň jednu stranu denne. Stimulom môže byť čas strávený na obľúbenej webovej stránke po dokončení písania stránky daného dňa, alebo to môže byť film alebo stretnutie s priateľmi. Odmeňovanie sa za tvrdú prácu zvýši vaše šance na produktivitu.
Inštrukcie
Západné metódy riadenia sa snažia štandardizovať procesy, regulovať ich a nútiť personál pracovať podľa týchto predpisov. Takéto metódy vylučujú spätnú väzbu od vedenia k podriadeným, vedenie zriedka navštevuje a nezaujíma sa o názory pracovníkov, a preto je výroba neefektívna. A pracovníci nedokážu situáciu zmeniť.
Aby sa vytvorila atmosféra neustáleho zlepšovania kvality práce v tíme, zamestnanci si musia byť istí: - že vedenie sa vždy zaujíma o názory všetkých zamestnancov spoločnosti,
- že každý zamestnanec je osobne zodpovedný za svoju prácu a má právo navrhovať zlepšenia,
- že všetky zmeny sa nebudú diskutovať a prijímať striktne kolektívne,
- a táto iniciatíva bude vždy podporovaná S takouto podporou zmien a zameraním celého systému riadenia na ne sa aj samotní zamestnanci budú snažiť zlepšovať efektivitu výroby. Riaditeľ by mal ubezpečiť podriadených, že ani v ťažkých časoch firma nebude mať zamestnancov. Že každý zamestnanec je pre firmu neoceniteľný. Takéto záruky sú obzvlášť dôležité po minulej hospodárskej kríze a jej následkom hromadného prepúšťania. Ďalším stimulom je možnosť absolvovať pokročilé školenie v podniku. Spolu so stimuláciou túžby po kariérnom raste to zlepšuje kvalitu práce, jej produktivitu a znižuje časové náklady.
Ak chcete znížiť chyby, musíte urobiť nasledovné: - zhromaždiť a analyzovať všetky dôvody chýb;
- zdôrazniť hlavné produkty, pri ktorých sa často vyskytujú chyby, a hlavné fázy výroby, kde sa vyskytujú;
- prieskum všetkých pracovníkov spojených s výrobou nekvalitných výrobkov na tému: ako odstrániť chyby;
- vytvoriť akčný plán na zlepšenie;
- vykonať zmeny v technológii potrebných výrobných procesov;
- vytvárať návody a odporúčania na zlepšenie kvality výrobkov, v prípade potreby spresniť výrobné postupy;
- zlepšiť systém motivácie zamestnancov na odstránenie nedostatkov;
- v prípade potreby zabezpečiť školenie zamestnancov a dokonca aj manažmentu.
Všetky tieto činnosti sa musia vykonávať za priamej účasti pracovníkov.
Zavedenie štíhlej výroby, čo znamená, že každý zamestnanec by sa mal snažiť robiť svoju prácu rýchlejšie, lepšie a s minimálnymi mzdovými nákladmi V prvom rade je potrebné vytvárať pracovné skupiny na urýchlenie a elimináciu výmeny informácií medzi vedením a pracovným tímom skreslenia a oneskorenia v toku informácií . Pracovné skupiny by mali pozostávať zo zástupcov všetkých oddelení a pravidelne sa stretávať pri riešení denných, týždenných a mesačných úloh. Každá skupina musí vyriešiť problém na svojej úrovni, regulovať ho a predložiť vedúcemu hotové riešenie. Rozhodnutia skupiny súvisiace so zvyšovaním efektivity výroby musia byť okamžite realizované. A stredný manažment by mal niesť zodpovednosť za ich realizáciu. Po druhé, pracovné miesta by sa mali využívať racionálne. To znamená, že okolo pracovníka by mal byť voľný priestor, žiadne prekážky pre jeho pohyb, racionálne navrhnuté priechody medzi strojmi a dielňami. Zvýši sa tým miera využitia zariadení, ušetrí sa čas a náklady, uvoľní sa výrobný priestor a znížia sa straty pri presunoch. Po tretie, mali by sa zmeniť typy činností (zaviesť rotáciu zamestnancov). Toto oboznámi pracovníkov so súvisiacimi procesmi a jasne ukáže, čo sa stane, keď sa chybné produkty dostanú do ďalšej dielne. Pracovníci môžu komunikovať a spolupracovať pri riešení medzifunkčných problémov a ich riešení. Zamestnanci sú disciplinovaní, rozumejú tomu, čo spomaľuje výrobu a ktorí špecialisti si navzájom prerábajú prácu Po štvrté, zavedenie systému údržby zariadení a pracoviska skracuje čas na zmenu, znižuje riziko nehôd a zvyšuje bezpečnosť výroby. V dôsledku starostlivého zaobchádzania dosahuje miera využitia zariadenia svoju maximálnu hodnotu.
Veľký význam zlepšovania pracovných podmienok sa vysvetľuje tým, že v podstate predstavujú výrobné prostredie, v ktorom sa pri práci odohráva život človeka. Úroveň výkonnosti človeka, výsledky jeho práce, jeho zdravotný stav a jeho postoj k práci priamo závisia od ich stavu. Zlepšenie pracovných podmienok má výrazný vplyv na zvyšovanie produktivity. V tomto ohľade, ako ukazuje prax, náklady na ich realizáciu sa v priemere vyplatia za 3-5 rokov.
Faktory, ktoré formujú pracovné podmienky, sú rozdelené do dvoch veľkých skupín: faktory, ktoré nezávisia od charakteristík výroby, a faktory určené charakteristikami výroby. Do prvej skupiny patria prírodné, sociálno-ekonomické a iné faktory. Faktory patriace do druhej skupiny sa delia na výrobné a sociálno-psychologické. Tento článok skúma druhú skupinu faktorov, pretože sú zaujímavé z hľadiska vedeckej organizácie práce a môžu sa meniť.
Výrobné faktory sú najrozsiahlejšou skupinou faktorov generovaných charakteristikami danej výroby a tvoriacich špecifické pracovné podmienky. Medzi nimi je niekoľko podskupín: psychofyziologické, sanitárne a hygienické, estetické a niektoré ďalšie (domáce, organizačné, materiálne atď.).
Psychofyziologické faktory sú determinované obsahom práce a jej organizáciou, preto sa niekedy nazývajú aj pracovné faktory.
Hlavné opatrenia na zníženie fyzického a neuropsychického napätia sú nasledovné:
- 1. Zvyšovanie úrovne mechanizácie a automatizácie výrobných procesov náročných na prácu, používanie moderných vysokovýkonných zariadení;
- 2. Zlepšenie organizácie pracovísk;
- 3. Organizácia techník a metód práce;
- 4. Optimalizácia tempa práce;
- 5. Optimalizácia režimu práce a odpočinku;
- 6. Zlepšenie dopravných služieb pre pracoviská spojené s ťažkými pracovnými predmetmi;
- 7. Vedecky podložené stanovenie štandardov údržby zariadení a štandardov servisného času s prihliadnutím na množstvo informácií, ktoré môže zamestnanec správne vnímať, spracovať a urobiť včasné a správne rozhodnutie;
- 8. Striedanie práce vyžadujúcej účasť rôznych analyzátorov (sluch, zrak, hmat atď.);
- 9. Striedanie práce, ktorá si vyžaduje predovšetkým psychickú záťaž s fyzickou prácou;
- 10. Striedanie prác rôznej zložitosti a intenzity;
- 11. Optimalizácia režimu práce a odpočinku;
- 12. Predchádzanie a znižovanie monotónnosti práce zvyšovaním náplne práce;
- 13. Rytmizácia práce (práca podľa rozvrhu s 10-15% zníženou záťažou v prvej a poslednej hodine pracovnej zmeny);
- 14. Automatizácia výpočtovej a analytickej práce, široké využitie osobných počítačov v praxi riadenia výroby, organizácia počítačových databáz o rôznych aspektoch výrobnej činnosti a iné.
Hygienické a hygienické faktory sú, zhruba povedané, vonkajšie výrobné prostredie, a to mikroklíma (teplota, relatívna vlhkosť, rýchlosť vzduchu), čistota vzduchu (prítomnosť pár, plynov, aerosólov), osvetlenie, hluk, vibrácie, ultrazvuk, rôzne žiarenie, biologické a iné vplyvy. Takmer všetky sú regulované normami, hygienickými normami a požiadavkami a sú kvantifikované pomocou sanitárnych a hygienických výskumných metód.
Početné štúdie hygienikov a pracovných fyziológov preukázali, že na ľudský organizmus výrazne vplývajú sanitárne a hygienické faktory pracovného prostredia. Niektoré z nich majú na zamestnanca nepriaznivý vplyv, ktorý znižuje výkonnosť, zhoršuje zdravotný stav a niekedy vedie k chorobám z povolania. Preto je potrebné poznať nielen príčinu týchto faktorov, ale mať aj predstavu o spôsoboch, ako znížiť ich negatívny vplyv na organizmus pracovníkov. Osobitnú pozornosť je vhodné venovať vplyvu adaptabilných faktorov prostredia (meteorologické podmienky, hluk, vibrácie, osvetlenie), ktorých negatívny vplyv je možné výrazne znížiť používaním aktívnych prostriedkov skvalitňovania pracovného procesu.
Vzhľadom na mechanizmy vplyvu meteorologických faktorov priemyselného prostredia (teplota, vlhkosť, rýchlosť vzduchu, pôsobenie sálavej energie vyhrievaných častí a zostáv) na človeka je potrebné poznamenať, že ľudské telo sa snaží udržiavať relatívnu dynamickú stálosť jeho funkcie za rôznych meteorologických podmienok. Túto stálosť zabezpečuje predovšetkým jeden z najdôležitejších fyziologických mechanizmov - mechanizmus termoregulácie. Uskutočňuje sa pri určitom pomere tvorby tepla (chemická termoregulácia) a prenosu tepla (fyzikálna termoregulácia).
Pre zabezpečenie normálnych meteorologických podmienok vo výrobných priestoroch prebiehajú rozsiahle výskumné práce.
Nemenej dôležité vo výrobných podmienkach je prevencia podchladenia pracovného tela. Podchladenie je jednou z príčin prechladnutia. Hlavnou príčinou prechladnutia sú nepríjemné pracovné podmienky a nevhodné oblečenie. Príčinou prechladnutia podľa mnohých výskumníkov nie je silný vplyv chladu na ľudský organizmus, ale predĺžený účinok ochladzovania na povrchu pokožky.
Prechladnutie nevzniká ani tak z vystavenia studenému vzduchu, ale z jeho kombinácie s vysokou vlhkosťou. Vlhkosť tiež pomáha ochladzovať telo v prípadoch, keď je povrch pokožky pokrytý potom, pretože mokrá pokožka chladí oveľa viac ako suchá. Prenos tepla sa zvyšuje najmä vtedy, keď je pokožka pokrytá potom pri nízkych teplotách alebo pri veternom počasí.
Hlavným prostriedkom prevencie prechladnutia je zlepšenie sanitárnych a hygienických podmienok v dielni, na mieste a systematické otužovanie tela.
V chladnom období je v uzavretých výrobných priestoroch potrebné vylúčiť všetko, čo prispieva k podchladeniu organizmu. Nebezpečné sú najmä náhle prúdy studeného vzduchu, ktoré sa ženú cez otvorené brány, dvere, nezasklené okná atď. Preto je potrebné chrániť pracoviská v priemyselných priestoroch pred náhlym prúdením studeného vzduchu pri častom otváraní dverí a iných otvorov pomocou vzduchových uzáver, vestibulov, vzduchových clôn a pod. Ak nie je možné inštalovať predsiene v miestach, kde je prievan, mali by sa v blízkosti pracovísk inštalovať deliace steny do výšky 3 m Pre väčšiu ochranu pred prechladnutím je možné na priečky umiestniť radiátory.
Vzduchová clona je tiež dobrou ochranou pred studeným vzduchom. Z žľabu s mriežkou umiestnenou dole alebo zboku je prúd vzduchu privádzaný ventilátorom po celej šírke dverí. V závislosti od hmotnosti a rýchlosti pohybu vzduchu môžete zastaviť prístup do dielne vonkajšiemu studenému vzduchu alebo nechať časť z neho prejsť. V zime sa odporúča predhriať vzduch privádzaný z potrubia.
Okná s jednoduchým zasklením v dielňach poskytujú slabú ochranu proti prenikaniu prúdov studeného vzduchu. Veľké sklenené plochy navyše slúžia ako zdroj negatívneho žiarenia. Preto v dielňach, kde je práca spojená so studeným technologickým procesom, by sa malo inštalovať dvojité zasklenie. V horúcich predajniach, ak sú v blízkosti vonkajších presklených priestorov pracoviská, musia byť umiestnené aj dvojité zasklenie okien vo výške minimálne 3 m Dvojité zasklenie chráni nielen pred prudkým prúdením vzduchu, ale aj pred chladiacim účinkom okna povrchy s nízkou teplotou.
Pre prirodzené vetranie v zime by ste mali použiť priečniky, ktoré sú zvyčajne umiestnené v hornej časti okna, čo uľahčuje prechod studeného vzduchu do hornej zóny miestnosti. Svetlá musia mať bočné vodiace odrazky.
Obmedzenie hluku a vibrácií.
Početné štúdie preukázali, že počas obdobia adaptácie na zvukové podnety sa citlivosť sluchových orgánov na ne znižuje a po ukončení stimulu sa citlivosť obnovuje. Ak podnet pôsobí príliš silno a dlho, potom sa rýchlo dostaví únava.
Negatívny vplyv hluku vedie k spomaleniu rýchlosti nervových reakcií a znižuje pozornosť. Nadmerný hluk, ktorý pôsobí na autonómny nervový systém, spôsobuje zmenu rytmu pulzu, negatívne zmeny krvného tlaku, čo môže viesť k únave a dokonca k niektorým chorobám.
Jedným z dôležitých preventívnych opatrení na predchádzanie únave pod vplyvom intenzity hluku je striedanie období práce a odpočinku pod vplyvom hluku.
Odpočinok znižuje negatívny vplyv hluku na výkon len vtedy, ak trvanie a množstvo odpočinku zodpovedá podmienkam, za ktorých dochádza k najúčinnejšej obnove nervových centier podráždených hlukom. Pri výbere racionálnych prostriedkov na zvýšenie účinnosti pre konkrétnu výrobu je preto potrebné brať do úvahy vplyv odpočinku na obmedzenie vplyvu intenzívneho hluku na ľudský organizmus.
Na obmedzenie a elimináciu škodlivých účinkov vibrácií vo výrobe je potrebné: starostlivá starostlivosť o zariadenie, včasná výmena opotrebovaných pohyblivých a trecích častí, použitie tesnení absorbujúcich vibrácie, použitie rôznych typov tlmičov, odstránenie kontaktov medzi základom bloku a základmi budov a hlavne možnosť zmeny technológie - nahradenie výrobných operácií spojených s hlukom a vibráciami, tiché výrobné procesy, racionálne striedanie dôb odpočinku a práce pri vystavení vibráciám.
Načítava...
