"Najistejší spôsob, ako spoznať človeka - jeho duševný vývoj, morálny charakter, jeho charakter - je počúvať, ako hovorí."
Dmitrij Sergejevič Lichačev je vynikajúci sovietsky a ruský filológ.
Čo je etiketa
Čo je etiketa - Mali by sme to vedieť od detstva. Toto sú normy správania: Ako ísť na narodeninovú oslavu? Ako sa zoznámiť? Ako to je? Ako zavolať? Ako vstať? Ako si sadnúť? Ako pozdraviť dospelého? Existuje veľa rôznych otázok. A dáva odpoveď Toto je rovnaká etiketa.
(A. Usachev)
Etiketa reči je systém požiadaviek (pravidiel, noriem), ktoré nám vysvetľujú, ako v určitej situácii nadviazať, udržať a prerušiť kontakt s inou osobou.
V každodennom živote neustále komunikujeme s ľuďmi. Každý komunikačný proces pozostáva z niekoľkých fáz:
začiatok rozhovoru, hlavná časť, záverečná časť
(pozdravný rozhovor; časť rozhovoru.
/ zoznámenie);
Začatie rozhovoru a jeho ukončenie
Akýkoľvek rozhovor sa spravidla začína pozdravom. Záleží aj na poradí pozdravov: najmladší pozdraví staršieho prvý, muž ženu, mladé dievča dospelého muža, mladší staršieho.
Hlavná časť rozhovoru
Po pozdrave sa začína rozhovor. Etiketa reči poskytuje tri hlavné typy situácií, v ktorých sa používajú rôzne vzorce rečovej komunikácie : slávnostné, smútočné a pracovné situácie. Prvé frázy vyslovené po pozdrave sa nazývajú začiatok konverzácie. Často sú situácie, keď hlavnú časť rozhovoru tvorí iba začiatok a koniec rozhovoru, ktorý nasleduje.
Každá fáza komunikácie sprevádzané
určité známky
tradičné slová a
stabilné výrazy –
vzorce etikety reči .
Tieto vzorce existujú
v jazyku v hotovej podobe a
poskytnuté
pre všetky príležitosti.
K vzorcom etikety reči slová zdvorilosti zahŕňajú (prepáč, ďakujem, prosím) , pozdravy a lúčenia (ahoj, pozdravujem, dovidenia) , odvolania (vy, vy, dámy a páni) . Pozdravy k nám prišli zo západu: dobrý večer, dobré popoludnie, dobré ráno , a z európskych jazykov - zbohom: všetko najlepšie, všetko najlepšie.
Naučiť sa krásne rozprávať
Žiadosť
Poradenstvo
Urob mi láskavosť a urob...
Dovoľte mi poradiť...
Prosím, nepovažujte to za fuška...
Dovoľte mi ponúknuť vám...
Ak ti to nevadí...
Sprav to radšej takto...
Môžem sa ťa opýtať...
Rada by som Vám ponúkla...
vyzývam vás
poradila by som ti...
Je obvyklé vyjadriť vďaku partnerovi za splnenie požiadavky, poskytnutie služby alebo poskytnutie užitočnej rady. Dôležitým prvkom v etikete reči je tiež kompliment . Taktné a včasné, zvyšuje náladu partnera a podporuje otvorenejší rozhovor.
V komunikácii treba vždy dodržiavať množstvo etických a etiketových noriem, ktoré spolu úzko súvisia.
Nevyhnutné s úctou A priateľský o zaobchádzať s partnerom. Je zakázané svojím prejavom urážať alebo urážať partnera alebo vyjadrovať pohŕdanie.
Slušnosť v komunikácii predpokladá pochopenie situácie s prihliadnutím na vek, pohlavie, úradné a sociálne postavenie komunikačného partnera.
Lafa, kotúľanie vaty je nečinnosť.
Kniha záznamov- testovacia kniha alebo testovací týždeň. Internát- študentská ubytovňa. Zlúčiť- vynechávať hodiny. Chvost- akademický dlh. Spur- ťahák.
Kradol, kradol — kradol, odpisoval.
Spur je podvodník.
Námet je skvelý, páči sa mi.
Stare - pozri.
Zaklopať znamená plížiť sa.
Skúsme krásne komunikovať!
Veď „práve opatrný prístup k jazyku je indikátorom vysokej rečovej kultúry tak jednotlivých rodených hovoriacich, ako aj celej spoločnosti. Človek, pokiaľ si pamätá, vždy premýšľal nad slovom, vlastnou rečou, rodným jazykom...“, povedal V. Kolesov, ruský filológ.
Ďakujem za tvoju pozornosť! nezabudnite dodržiavať zlaté pravidlo
Vera Mišunina
Prezentácia „Etiketa kultúry verbálnej komunikácie detí v predškolskom veku“
Slová môžu plakať a smiať sa,
Prikazuj, modli sa a čaruj,
A ako srdce krváca,
A dýchať ľahostajný chlad,
Výzva stať sa, odpoveď a výzva
Slovo je schopné zmeniť svoj tón.
A nadávajú a prisahajú slovom,
Napomínajú, oslavujú a očierňujú.
Áno, Kozlovský.
„Tvorba základov kultúra správanie sa začína od prvých rokov života dieťaťa. Napodobňujúc dospelého, začína ovládať základné normy komunikácia. K staršiemu predškolskom veku dieťa možno vychovávať s pomerne stabilnými formami správania, postojom k okoliu v súlade s naučenými morálnymi normami a pravidlami.“
Učte dieťa:
Vyjadrite svoje myšlienky správne a jasne pre ostatných.
Zdvorilo odpovedajte na otázky a žiadajte.
Počúvajte a počúvajte ostatných.
Buďte zaujímavým konverzátorom, cíťte sa pri konverzácii pohodlne.
Etiketa -(preložené z francúzštiny - štítok, štítok) . Súbor pravidiel správania týkajúcich sa vonkajšieho prejavu postojov k ľuďom. Forma, vystupovanie, pravidlá zdvorilosti a zdvorilosti, prijatie tak či onak spoločnosti.
Na čo je to potrebné etiketa reči?
Ide o slovné vyjadrenie vzájomnej úcty.
Pomáha vám brániť svoju pozíciu v spore bez toho, aby ste zranili hrdosť vášho súpera, čím predchádza negatívnym skúsenostiam.
Vzorec etiketa reči:
Myslieť si:
S kým sa rozprávaš?
Čo hovoríš?
Kde to hovoríš?
Prečo hovoríš
Aké to bude mať dôsledky?
Deti, ako špongie, absorbujú úplne všetko, čo ich obklopuje, takže ovládajte svoju reč a správanie, pretože osobný príklad pre dieťa je presvedčivejší ako tisíc slov. Dieťa si reč osvojuje prostredníctvom tzv "materský spôsob", napodobňujúci dospelých, preto je dôležité, aby počul nielen správnu, ale aj zdvorilú reč. Ako bolo povedané Makarenko: "Vaše vlastné správanie je rozhodujúce".
Publikácie k téme:
Využívanie rozprávok ako prostriedku emocionálneho, výtvarného a rečového rozvoja detí v predškolskom veku 2. Dovoľujem si Vám dať do pozornosti projekt s názvom „Využitie rozprávky ako prostriedku emotívnej, umeleckej reči.
„Kruh komunikácie“ na tému „Etiketa“ pre deti staršieho predškolského veku. I. Rečová hra „Zdvorilá mačka“ Účel: Deti vyslovujú rôzne slová.
Folklór ako prostriedok rozvoja reči u detí primárneho predškolského veku. Kreatívny projekt Relevantnosť: ČASY SÚ TERAZ INÉ, AKO AJ HRY A AKTIVITY. RUSKO ODŠLO ĎALEKO OD KRAJINY, V AKEJ BOLO, ALE NETREBA ZABUDNÚŤ NA TRADÍCIE STARÝCH ČIAS.
Prezentácia „Integrovaný prístup k organizácii a obsahu vývinu reči u detí primárneho predškolského veku“ Včasné zvládnutie správneho, zreteľného prejavu je dôležité pre formovanie plnohodnotnej osobnosti. Človek s dobre vyvinutým
Konzultácia pre rodičov „Rozvoj komunikačných zručností u detí primárneho predškolského veku v herných aktivitách“ Hra je právom dieťaťa, je spoločníkom detstva. Hra je hlavnou činnosťou dieťaťa predškolského veku. Je to dôležité pre včasné a úplné.
Prezentácia „Výchova k princípom ekologickej kultúry u detí predškolského veku“ Základy environmentálnej výchovy sú súčasťou programov pre predškolské zariadenia od 60. rokov minulého storočia. Ale ak vtedy.
V poslednom čase pribúda detí s rečovými problémami. Preto je dôležité hľadať účinné metódy a techniky na rozvoj detskej reči.
Vývoj reči. Telefonické rozhovory. Etiketa reči. Chyby reči. Telefonické rozhovory. Rečové správanie. Situácia s rečou. Vývoj reči v dow. Slovo chvály. Kultúra rečovej komunikácie. Rozcvička reči. Pravidlá slušnosti. Vývoj reči detí predškolského veku. Výrazové prostriedky reči. Etiketa ruskej reči. Vlastnosti etikety reči.
Úlohy rozvoja reči. Pravidlá etikety reči. Obchodný telefonický rozhovor. Lekcia slušnosti. Rečové cvičenia. Hovorenie ako druh rečovej aktivity. Kognitívny a rečový vývoj detí predškolského veku. Vývoj reči u detí vo veku 2-3 rokov. Etiketa reči medzi Rusmi. Vývoj reči u detí vo veku 5-6 rokov. Rečové prostredie v skupine. Vývoj reči v súlade s federálnymi normami.
Kultúra reči školáka. Etiketa reči a rečová situácia. Chyby reči v médiách. Etiketa obchodného telefónu. Slušnosť ako norma... Komunikatívna (rečová) úloha -. Cesta do krajiny zdvorilosti. Turnaj slušnosti. KNIŽNICA HRY s rečou. Lekcia etikety reči. Etiketa pri telefonovaní. Téma: Pravidlá zdvorilosti. Rečový kútik v škôlke.
Rozhovor o etikete reči. Kultúra rečovej komunikácie a etiketa reči. Psychologická a pedagogická diagnostika detí s poruchami reči. Účel etikety reči. Typológia rečových chýb. Rozvoj rečovej aktivity u malých detí. Mozaika reči. Sebaprezentácia reči. Etika rečovej komunikácie. Manipulácie s rečou.
Vyšetrenie funkcie reči. Hovorme o slušnosti. Rozvoj reči detí predškolského veku v rámci federálneho štátneho vzdelávacieho štandardu. Etiketa obchodného telefonického rozhovoru. Formy etikety reči v ruskom jazyku. Vývoj reči u detí v predškolskom zariadení. Profesionálna rečová kultúra učiteľa.
Popis prezentácie po jednotlivých snímkach:
1 snímka
Popis snímky:
2 snímka
Popis snímky:
„Etiketa (z francúzskeho etiquette - štítok, štítok) je súbor pravidiel správania týkajúcich sa vonkajšieho prejavu postoja k ľuďom (zaobchádzanie s ostatnými, formy komunikácie, spôsoby a oblečenie)“
3 snímka
Popis snímky:
Čo je to „rečová etiketa“? Etiketa reči je systém špecifických jazykových znakov (slová, ustálené slovesné vzorce) a pravidiel ich používania, prijatých v danej spoločnosti v danom čase s cieľom nadviazať rečový kontakt medzi účastníkmi rozhovoru a udržiavať priateľské, zdvorilé, benevolentné alebo oficiálne vzťahy v v súlade s rečovou situáciou " Výkladový slovník ruskej rečovej etikety" Rečová etiketa je konvenčný jazyk zdvorilosti, podriadenosti, ktorý má svoj slovník (systém znakov) a gramatiku (pravidlá slušného rečového správania v spoločnosti. "Výkladový slovník ruštiny Etiketa reči" Etiketa reči je súhrnom všetkých rečových prostriedkov etikety a riadi ich používanie v určitých situáciách. "Ruský jazyk."
4 snímka
Popis snímky:
Etiketa reči prispieva k získaniu autority, vytvára dôveru a rešpekt. Znalosť pravidiel etikety reči a ich dodržiavanie umožňuje človeku cítiť sa sebavedome a pohodlne a nezažiť nepríjemnosti alebo ťažkosti v komunikácii.
5 snímka
Popis snímky:
Pravidlá etikety reči Taktnosť je etická norma, ktorá vyžaduje, aby rečník porozumel účastníkovi rozhovoru, vyhýbal sa nevhodným otázkam a diskutoval o témach, ktoré mu môžu byť nepríjemné. Ohľaduplnosť spočíva v schopnosti predvídať možné otázky a želania partnera, v ochote ho podrobne informovať o všetkých témach týkajúcich sa rozhovoru. Tolerancia znamená byť pokojný ohľadom možných rozdielov v názoroch a vyhýbať sa tvrdej kritike názorov vášho partnera. Mali by ste rešpektovať názory iných ľudí a snažiť sa pochopiť, prečo majú ten či onen uhol pohľadu. S takou vlastnosťou charakteru, ako je tolerancia, úzko súvisí sebakontrola - schopnosť pokojne reagovať na neočakávané alebo netaktné otázky a vyhlásenia partnera. Dobrá vôľa je potrebná tak vo vzťahu k partnerovi, ako aj v celej štruktúre rozhovoru: v jeho obsahu a forme, v intonácii a výbere slov.
6 snímka
Popis snímky:
Etiketa reči sú pravidlá o tom, ako hovoriť, o čom hovoriť, kde hovoriť a s kým hovoriť.
7 snímka
Popis snímky:
Prezentačné vzorce - Dovoľte mi, aby som vás predstavil. - Poďme sa zoznámiť. - Poďme sa zoznámiť. - Rád by som ťa stretol.
8 snímka
Popis snímky:
Prezentačné vzorce (telefonicky) - Volám sa Valery Pavlovich. - Moje priezvisko je Sergeev. - Dovoľte mi predstaviť sa.
Snímka 9
Popis snímky:
10 snímka
Popis snímky:
Pozvánka - Dovoľte mi pozvať vás... - Príďte na sviatok (výročie, stretnutie). - Radi vás uvidíme. Gratulujem: - Dovoľte mi zablahoželať vám k... - Prijmite, prosím, moje úprimné (srdečné, srdečné) blahoželanie... - Srdečne blahoželáme...
11 snímka
Popis snímky:
Žiadosť - Urob mi láskavosť... - Ak ti to nie je ťažké (ak ťa to netrápi)... - Buď láskavý... - Môžem ťa poprosiť... - Veľmi ťa prosím.. Rady a návrhy - Dovoľte mi odporučiť vám... - Dovoľte mi upozorniť na... - Navrhol by som vám...
12 snímka
Popis snímky:
Formulácia odmietnutia - (Ja) nemôžem (nemôžem, nie som schopný) pomôcť (povoliť, asistovať). - V súčasnosti je to nemožné. - Pochopte, teraz nie je čas na takúto žiadosť. - Prepáčte, ale nemôžeme splniť vašu požiadavku. - Musím odmietnuť (zakázať, nepovoliť).
Snímka 13
Popis snímky:
14 snímka
Popis snímky:
15 snímka
Popis snímky:
Zrod etikety Bez ohľadu na to, ako definujeme tento pojem, jedna vec je nesporná: etiketa reči sprevádza človeka celým jeho pozemským životom, od matkinho láskavého „Aha“ až po posledné „Prepáč“. Prvé lekcie kultúry komunikácie dostávame od našich najbližších a najdrahších: mamy, otca, babičky, opatrovateľky, učiteľky...
16 snímka
Popis snímky:
"Čo by som mal povedať?" - z tejto otázky - pripomienka, každý z nás si osvojil životne potrebné pravidlá správania, spoločenské zvyklosti. „Neobyčajný človek nemôže žiť s ľuďmi,“ hovorí ruské príslovie. Každý, kto zanedbáva spoločensky akceptované normy správania, vrátane noriem rečového správania, nemôže počítať s rešpektom druhých, a teda ani s osobným úspechom v živote.
Snímka 17
Popis snímky:
Zhovievavosť, láskavosť a prívetivosť, srdečnosť, pohostinnosť k známym a najmä neznámym, zdvorilosť, skromnosť, zdvorilosť, spolu s ďalšími kresťanskými cnosťami boli ľuďmi uctievané ako hodnotné mravné vlastnosti, ktoré by sa mal snažiť mať každý človek. Cirkev nám to ustavične a vytrvalo pripomínala starší rôznymi spôsobmi;
18 snímka
Popis snímky:
Vôľa Vladimíra Monomacha, ponechaná jeho synom, aby vládli: „Mať čistú a nepoškvrnenú dušu, chudé telo, mierny rozhovor a zachovávať slovo Pánovo. ... Mlč so starými, počúvaj múdrych, podriaď sa starším... ... Nebuď zúrivý slovami, nerúhaj sa v rozhovore... ... Veľa sa nesmej, hanbi sa vaši starší... ... Nenechajte nikoho prejsť bez toho, aby ste ho pozdravili a povedzte mu dobré slovo...“ Kyjevský veľkovojvoda Vladimír Monomach (1053-1125)
Snímka 19
Popis snímky:
Podobné pokyny nachádzame aj v známom pamätníku stredovekej kultúry „Domostroy“ (16. storočie), ktorý sa stal mnohonásobným symbolom patriarchálnej Rusi. Takmer štyristo rokov v domácnostiach mnohých ruských šľachticov, obchodníkov, mešťanov so stredným príjmom a ľudí v službách zostal „Domostroy“ tradičným sprievodcom upratovania, „rituálnym sprievodcom všetkého, čo treba robiť a ako žiť“.
20 snímka
Popis snímky:
Domostroy (celý názov - Kniha s názvom „Domostroy“) Ide o anonymnú pamiatku ruskej literatúry 15. storočia, ktorá je zbierkou pravidiel, rád a pokynov pre všetky oblasti ľudského a rodinného života, vrátane sociálnych, rodinných, ekonomických a náboženské otázky. Najznámejšie vo vydaní z polovice 16. storočia. v staroslovienčine, pripisovaný veľkňazovi Silvestrovi. Napísané živým jazykom, s častým používaním prísloví a porekadiel.
21 snímok
Popis snímky:
„...Ak náhodou pozdravíte navštevujúcich ľudí, či už obchodníkov, cudzincov, iných hostí, či už pozvaných alebo darovaných Bohom: bohatých alebo chudobných, mníchov alebo kňazov, potom hostiteľ a hostiteľka by mali byť priateľskí a mali by vzdávať náležitú úctu podľa svojho hodnosť a dôstojnosť každého človeka. Zdvorilo a vďačne ucti každého z nich milým slovom, porozprávaj sa s každým a pozdrav ho milým slovom a jedz a pi alebo ho polož na stôl, alebo ho daj z rúk zvláštnym pozdravom, ale každého vyzdvihni niečo a potešiť každého."
22 snímka
Popis snímky:
Pozornosť ľudí na etiketu reči sa široko odráža v dielach folklóru a literatúry. Bez jazyka a zvonček je nemý. Hovoriť v dobrých časoch, mlčať v zlých časoch. Nebavilo by ma rozprávať, bolo by čo povedať. Kto hovorí, seje, kto počúva, zhromažďuje. Nehnevajte sa na hrubé slovo, neustupujte vľúdnemu slovu.
Snímka 23
Popis snímky:
Príslovia a porekadlá o etikete Chytrý človek nehovorí, neznalý mu nedovolí hovoriť. Jazyk - jeden, ucho - dva, povedz raz, počúvaj dvakrát. Dedko hovorí o sliepke a stará mama o kačke. Počúvajte a my zostaneme ticho. Hluchý počúva reč nemého muža. Všetky ťažkosti človeka vychádzajú z jeho jazyka. Kravy sa chytajú za rohy, ľudia za jazyk. Slovo je šíp, ak ho pustíš, nevráti sa. Čo je nevypovedané, možno vyjadriť, ale to, čo bolo povedané, nemožno vrátiť. Je lepšie podceňovať ako preháňať. Hučí to od rána do večera, ale nie je čo počúvať.
24 snímka
Popis snímky:
Znalosť pravidiel správania sa vždy považovala za nenahraditeľnú vlastnosť, ktorú musí mať každý, kto zastáva alebo má v úmysle zaujať vysoké postavenie v spoločnosti. V Puškinovom „Rozprávke o rybárovi a rybe“ starý muž, aj keď neochotne a s hanbou, poslušne ide k rybe, aby splnil ďalší rozmar starenky. A len jedného dňa sa starec modlil: „Prečo si, žena, zjedla príliš veľa sliepok? Nemôžeš ani stúpiť, ani hovoriť, rozosmeješ celé kráľovstvo."
25 snímka
Popis snímky:
Ale hrdinku inej Puškinovej rozprávky hrdinskí bratia bez opýtania hneď spoznajú, kto je a odkiaľ je: A princezná zišla k nim, vzdala gazdom česť, po pás sa sklonila; Začervenala sa a ospravedlnila sa, že ich prišla navštíviť, hoci nebola pozvaná. Hneď z reči spoznali, že prijímajú princeznú.
26 snímka
Popis snímky:
Snímka 27
Popis snímky:
Moderní školáci bez váhania používajú slangové výrazy (t. j. mládežnícky žargón) v situáciách, keď by sa to nemalo robiť. Slang, samozrejme, upcháva jazyk, ale zbaviť sa ho nemožno. Len z toho sa dá vyrásť. Do 11. ročníka sa frekvencia používania slangu znižuje. Deti vyrastajú, viac sa učia, komunikujú s väčším okruhom ľudí, viac čítajú a do popredia sa dostáva úloha: dosiahnuť v živote určité výšky predovšetkým profesionálne. To znamená, že musíte hovoriť po rusky. Žiaci 8. ročníka častejšie používajú slang, čím dávajú najavo svoju vyspelosť a príslušnosť k určitému okruhu elity.
28 snímka
Popis snímky:
Okrem toho, v dôsledku rozvoja počítačovej technológie a „pokroku“ mladých používateľov, školský neformálny jazyk obsahuje obrovské množstvo počítačových slov - výrazov skrytých v slangových slovách.
Snímka 29
Popis snímky:
Dá sa porovnať slang a krásny ruský jazyk? „Chlad Dneper v chladnom počasí, keď sa túlajúc a predvádzajúc sa prepíli cez lesy a hory. Nebude kričať, neobíde sa. Vyliahnete oči, otvoríte rukavicu a nebudete vedieť, či píli alebo nie. Vzácny vták so šnobelom sa zaškriabe až do stredu, a ak sa tam dostane, tak zavýskne, že si vyhodí z kopýtka.“ „Dneper je úžasný v pokojnom počasí, keď jeho plné vody voľne a hladko pretekajú cez lesy a hory. Nebude blikať, nebude hrmieť. Pozeráš a nevieš, či jeho majestátna krása ide alebo nejde do diaľky... Do stredu Dnepra priletí vzácny vták...“
30 snímka
Popis snímky:
31 snímok
Popis snímky:
Správnosť reči, jej presnosť, logika, čistota, bohatosť a výraznosť sú kritériami dobrého prejavu. Ďalším dôležitým kritériom dobrej reči je relevantnosť. Stáva sa, že vzdelaní ľudia, ktorí výborne ovládajú jazyk a reč, si nerozumejú, nevedia sa dohodnúť, počúvajú, ale nepočujú, alebo nie sú dostatočne taktní či jemní.
32 snímka
Popis snímky:
Dodržiavajte pravidlá, ktoré vedú k úspešnej komunikácii. 1. Pozornosť a ústretovosť voči partnerovi. 2. Udržiavanie podriadenosti podľa veku. 3. Berúc do úvahy odpoveď partnera. 4. Konverzácia na tému, ktorú navrhol účastník rozhovoru, v prvom rade skôr počúvanie účastníka rozhovoru ako rozprávanie. 5. Ak chcete vytvoriť dôvernejšie prostredie konverzácie, použite krstné meno a priezvisko partnera.
Snímka 33
Popis snímky:
Poznanie týchto pravidiel nemusí viesť k úspešnej komunikácii. Jedným z dôvodov je zneužívanie kategorického slova „nie“, ktoré podľa psychológov takmer vždy spôsobuje negatívne emócie.
Snímka 34
Popis snímky:
Spôsoby, ako sa vyhnúť negatívnym slovám. Čo nehovoriť Nemám záujem o vašu ponuku. O tomto nič neviem. Nesúhlasím s tebou, to vôbec nie je pravda. Koľkokrát môžete zavolať? Zatiaľ som takúto informáciu nedostal. Nechcem o tom teraz hovoriť. Toto hlásenie ste urobili nesprávne. Čo povedať Momentálne o takýchto ponukách neuvažujeme, ale určite sa vám ozveme neskôr. Žiaľ, momentálne túto informáciu ešte nemám. Ako sa pozeráte z iného uhla pohľadu? Možno má zmysel chvíľu počkať: informácie budú prijaté neskôr. O tejto záležitosti by som radšej hovoril inokedy. Bolo by lepšie, keby ste si túto správu pozreli ešte raz.
35 snímka
Popis snímky:
Test "Môžeš počúvať?" 1. Snažíte sa rýchlo ukončiť konverzáciu, keď vás téma alebo účastník rozhovoru nezaujíma? Rozčuľujú vás maniere toho druhého? 2. Rozhnevalo by vás to, keby ste povedali nesprávnu vec, alebo by ste boli neslušní? 3. Vyhýbate sa konverzácii s ľuďmi, ktorých nepoznáte alebo nepoznáte? 4. Prerušujete svojho partnera v rozhovore? 5. Predstierate, že počúvate svojho partnera, zatiaľ čo sami myslíte na niečo iné? 6. Meníte tón svojho hlasu alebo výraz tváre v závislosti od toho, kto je vaším partnerom? 7. Zmeníte priebeh rozhovoru, ak sa účastník rozhovoru dotkne témy, ktorá je vám nepríjemná? 8. Opravujete svojho partnera, ak sa v jeho prejave vyskytuje nesprávna výslovnosť niektorých slov? 9. Máte niekedy arogantný tón voči svojmu partnerovi? „takmer vždy“ „väčšinou“ „niekedy“ „zriedkavo“ „nikdy“
36 snímka
Popis snímky:
"takmer vždy" - 2 body "vo väčšine prípadov" -4 body "niekedy" - 6 bodov "zriedkavo" - 8 bodov "nikdy" - 10 bodov 55 bodov - ste "priemerný" poslucháč 62 bodov - "nadpriemerný" viac ako 62 bodov - „vynikajúco počúvate ľudí“ Gratulujeme! Ste skvelí v počúvaní ľudí, pretože ste skutoční profesionáli! Test "Môžeš počúvať?"
Snímka 37
Popis snímky:
Snímka 1
Snímka 2
Snímka 3
Etika rečovej komunikácie
Etika reči sú pravidlá správneho rečového správania založené na morálnych normách a národných a kultúrnych tradíciách. Etika verbálnej komunikácie sa začína dodržiavaním podmienok úspešnej verbálnej komunikácie: priateľským prístupom k adresátovi, prejavom záujmu o rozhovor, „porozumením porozumenia“ - naladeným na svet partnera, úprimným vyjadrením vlastného názoru, súcitnú pozornosť.
Snímka 4
Etiketa reči je systém pravidiel rečového správania a ustálených vzorcov pre zdvorilú komunikáciu.
Etiketa reči má národné špecifiká. V ruskej spoločnosti majú mimoriadnu hodnotu
takt
zdvorilosť
tolerancie
dobrej vôle
konzistencia
Slovo je šíp, ak ho pustíte, nedostanete ho späť
Snímka 5
Snímka 6
Snímka 7
Snímka 8
Snímka 9
Snímka 10
Komponenty aktu komunikácie
počiatočné komunikačné vzorce
Hlavná časť
vzorce používané na konci komunikácie
Vzorce na úvod, oficiálne a neformálne pozdravy
Formulky na rozlúčku
Vzorce na priania, pozvánky, gratulácie, žiadosti, rady, odporúčania, odmietnutia
Snímka 11
Reprezentačné vzorce
Dovoľte mi, aby som vás spoznal.
Poďme sa zoznámiť.
Poďme sa navzájom spoznať.
Rada by som ťa spoznala.
Snímka 12
Pri telefonickom alebo osobnom kontakte s inštitúciou je potrebné predstaviť sa:
Moje priezvisko je Sergeev.
Dovoľte mi predstaviť sa.
Volám sa Valery Pavlovič.
Snímka 13
Výkon
Manželia sa predstavia spoločne: priezvisko, meno manželky, meno manžela. - Podľa všetkých pravidiel je potrebné zaviesť: mladších starším; podriadený nadriadeným; chlapec dievčaťu; priateľa alebo priateľku (bez ohľadu na návrat) rodičom. - Ak je niekto predstavený mužovi, potom muž musí stáť, ale žena môže sedieť, okrem prípadov, keď je predstavená staršej žene. - Keď niekoho predstavujete, nemali by ste len povedať jeho priezvisko, ale ho aj stručne opísať. - Ak predstavíme dvoch ľudí v rovnakom veku, tak najprv pomenujeme toho, ktorý je nám bližší (príbuzný).
Snímka 14
pozdravné formulky
Ahoj! - Dobrý deň! - Ahoj! - Ahoj!
Snímka 15
Ahoj
V miestnosti sa prvý pozdraví ten, kto vstúpi. - Každý okoloidúci pozdraví prvý bez ohľadu na vek, keď niekoho predbehne. - Ak uvidíte známeho v okne alebo na balkóne, mali by ste ho pozdraviť miernym úklonom, a nie kričať na celú ulicu.
Snímka 16
Pri požiadavke na cudzincov je zvykom pozdraviť. - Zdravíme a lúčime sa so susedmi pri stole v kaviarni alebo reštaurácii, vo vlakovom kupé (ale nie v celom vozni s vyhradeným sedadlom), u lekára, v kancelárii, v divadelnom boxe, v malom domácom obchode. - Muž pozdraví ženu ako prvý, aj keď je v spoločnosti iných žien. Žena pozdraví staršiu ženu ako prvá.
Snímka 17
Pozvánka
Dovoľte mi, aby som vás pozval... - Príďte na sviatok (výročie, stretnutie). - Radi vás uvidíme.
gratulujem:
Dovoľte mi zablahoželať vám k... - Prijmite, prosím, moje úprimné (srdečné, srdečné) blahoželanie... - Vrelé blahoželanie...
Snímka 18
Urob mi láskavosť... - Ak ti to nie je ťažké (ak ťa to netrápi)... - Buď láskavý... - Môžem ťa poprosiť... - Veľmi ťa prosím...
Tipy a návrhy
Snímka 19
Formulácia odmietnutia
- (Ja) nemôžem (nemôžem, nemôžem) pomôcť (povoliť, asistovať). - V súčasnosti je to nemožné. - Pochopte, teraz nie je čas na takúto žiadosť. - Prepáčte, ale nemôžeme splniť vašu požiadavku. - Musím odmietnuť (zakázať, nepovoliť).
Snímka 20
Snímka 21
Hra na poéziu
* Od teplého slova vďaky sa roztopí aj blok ľadu * Starý peň sa zazelená, keď začuje dobrý deň * Ak už nebudeme môcť jesť, poďakujeme sa matke * Keď budeme pokarhaný za žarty hovoríme prepáčte, prosím * Vo Francúzsku aj v Dánsku sa lúčia *Chlapec je slušný a vyvinutý a pri stretnutí pozdraví
Snímka 22
Ak na začiatku storočia boli univerzálnymi spôsobmi oslovovania občan a občan, tak v druhej polovici 20. storočia sa rozšírili nárečové južné formy oslovovania na základe pohlavia – žena, muž. V poslednej dobe sa slovo dáma často používa v nenútenej hovorovej reči, pri oslovovaní neznámej ženy, no pri oslovovaní muža sa slovo gentleman používa len v oficiálnom, polooficiálnom, klubovom prostredí.
Obehové vzorce
Snímka 23
Zaobchádzanie s účastníkmi konverzácie s rešpektom
V tradíciách ruskej rečovej etikety je zakázané hovoriť o prítomných v tretej osobe (on, ona, oni), a tak sa všetci prítomní ocitnú v jednom „pozorovateľnom“ deiktickom priestore rečovej situácie „ja – Vy (vy) - tu - teraz."
Snímka 24
Prerušenie. Protipoznámky
Zdvorilé správanie vo verbálnej komunikácii si vyžaduje vypočutie poznámok partnera až do konca. Vysoká miera emocionality účastníkov komunikácie, prejav ich spolupatričnosti, zhody, uvádzanie svojich hodnotení „v priebehu“ prejavu partnera je však bežným javom v dialógoch a polylógoch nečinných rečových žánrov, príbehov a historiek - spomienky.
Podľa výskumníkov sú pre mužov typické prerušenia. Okrem toho dochádza k prerušeniam, keď dôjde k strate záujmu o komunikáciu.
Snímka 25
"Ty" a "Ty"
Prázdne „Ty“ nahradila úprimným „Ty“ a niečo povedala. A.S.
Snímka 26
VY ste komunikácia
V ruskom jazyku je rozšírená komunikácia v neformálnej reči. Povrchná známosť v niektorých prípadoch a vzdialené dlhodobé vzťahy starých známych v iných sa prejavujú použitím zdvorilého „Ty“. Okrem toho vy - komunikácia naznačuje rešpekt voči účastníkom dialógu; Takže vy - komunikácia je typická pre dlhoročných priateľov, ktorí majú k sebe hlboké pocity úcty a oddanosti. Častejšie vy - komunikácia pri dlhodobej známosti alebo priateľstve je pozorovaná medzi ženami.
Snímka 27
Ste komunikácia
Muži rôznych spoločenských vrstiev častejšie inklinujú k Tebe - komunikácii. Medzi nevzdelanými a nekultúrnymi mužmi je You - komunikácia považovaná za jedinú prijateľnú formu sociálnej interakcie. Po nadviazaní vzťahu medzi vami a medzi vami sa pokúsia úmyselne znížiť sociálnu sebaúctu príjemcu a nanútiť komunikáciu s vami. Ide o deštruktívny prvok verbálnej komunikácie, ktorý ničí komunikačný kontakt.
Snímka 28
VY Oslovovanie „vy“ znamená väčšiu zdvorilosť: k neznámemu, neznámemu adresátovi v prostredí oficiálnej komunikácie s dôrazne zdvorilým, zdržanlivým postojom k adresátovi k rovnocennému a staršiemu (vekom, postavením) adresátovi
YOU Oslovovanie „vy“ znamená menej zdvorilosti: známemu adresátovi v neformálnom komunikačnom prostredí s priateľským, známym, intímnym prístupom k adresátovi k rovnocennému a mladšiemu (vekom, postavením) adresátovi
Snímka 29
Všeobecne sa uznáva, že Ty – komunikácia je vždy prejavom duchovnej harmónie a duchovnej intimity a že prechod k Tebe – komunikácia je pokusom o intímne vzťahy. Paritné vzťahy ako hlavná zložka komunikácie nevylučujú možnosť voľby Teba - komunikácia a Ty - komunikácia v závislosti od nuancií sociálnych rolí a psychologických vzdialeností. Tí istí účastníci komunikácie v rôznych situáciách môžu v neformálnom prostredí používať zámená „vy“ a „vy“. To môže naznačovať odcudzenie, túžbu zaviesť prvky rituálneho spracovania do situácie reči.
Načítava...
