Të drejtat dhe detyrimet e shitësit. Detyrimi kryesor për shitësin është transferimi i mallrave te blerësi.
Detyrimi për të transferuar mallrat te blerësi përfshin një sërë kushtesh (kërkesash) dhe përfshin transferimin e mallrave:
A) duke i dorëzuar mallrat ose duke i vënë ato në dispozicion të blerësit b) së bashku me aksesorët dhe dokumentet që lidhen me produktin
V) në një sasi të caktuar
G) në një shumëllojshmëri të rënë dakord
d) plotësinë e duhur dhe të përfshirë
e) cilësinë e vendosur
Dhe) i lirë nga të drejtat e palëve të treta
h) në kontejnerë dhe ambalazhim.
Neni 410 i Kodit Civil rregullon mënyra të ndryshme të transferimit të mallrave te blerësi, në varësi të vendit ku kryhet transferimi i mallit dhe cila palë mban përgjegjësinë për transportin e tij. Nëse kontrata parashikon detyrimin e shitësit për t'i dorëzuar mallrat blerësit, kjo konsiderohet e përmbushur në momentin që mallrat i dorëzohen blerësit ose personit të specifikuar prej tij / klauzola 1 e Artit. 410 GK/. Në rastin kur mallrat i transferohen blerësit / ose personit të treguar prej tij / drejtpërdrejt në vendndodhjen e mallrave, detyrimi përkatës i shitësit konsiderohet i përmbushur kur mallrat vihen në dispozicion të blerësit / klauzola 2 të nenit 410 të Kodit Civil të Republikës së Kazakistanit /. Së fundi, nëse kontrata nuk parashikon detyrimet e shitësit për t'i dorëzuar mallrat blerësit, ose për të transferuar mallrat në vendndodhjen e tij, shitësi konsiderohet se e ka përmbushur detyrimin e tij në momentin e dorëzimit të mallrave tek transportuesi ose organizimi i komunikimeve për dorëzim te blerësi / Pjesa 2 e Artit. 410 Kodi Civil i Republikës së Kazakistanit/. Sigurisht, të gjitha këto rregulla zbatohen nëse nuk përcaktohet ndryshe në marrëveshjen e shitblerjes.
Malli duhet t'i transferohet blerësit së bashku me dokumentet shoqëruese dhe aksesorët në lidhje me të, përveç rasteve kur parashikohet ndryshe nga kontrata e shitjes (408). Në mënyrë tipike, dokumente të tilla përfshijnë certifikatat e cilësisë, fletët e të dhënave teknike, udhëzimet e funksionimit, udhëzimet e riparimit, udhëzimet e ruajtjes, manualet e montimit, manualet e rregullimit të produktit dhe të tjera.
Mospërmbushja e detyrimit nga shitësi për transferimin e aksesorëve në mallra dhe dokumentet përkatëse, si rregull i përgjithshëm, i jep blerësit të drejtën të refuzojë të përmbushë kontratën e shitjes dhe të kërkojë kompensim për humbjet, por blerësi duhet së pari t'i caktojë shitësit një afat të arsyeshëm për eliminimin e shkeljeve. Dhe vetëm nëse shitësi nuk transferon aksesorët dhe dokumentet përkatëse brenda periudhës së caktuar, blerësi ka të drejtë të ndërpresë kontratën dhe të kompensojë humbjet.
Shitësi është i detyruar t'ia transferojë mallin blerësit në sasinë e përcaktuar në kontratën e shitjes.
Duke treguar emrin dhe sasinë e mallrave që do të transferohen, palët përcaktojnë në këtë mënyrë objektin e marrëveshjes së shitblerjes. Prandaj, një marrëveshje në të cilën nuk përcaktohet sasia e mallrave të shitura konsiderohet e pa përfunduar.
Për të përcaktuar sasinë e mallrave në një kontratë, është e nevojshme, para së gjithash, të zgjidhni një njësi matëse të sasisë (matjet e peshës (ton produkte të petëzuara), vëllimi (fuçi), gjatësia (metri i shiritit), sipërfaqja. (metër katror ... film shpesh sasia e mallit përcaktohet individualisht, më rrallë në terma monetarë).
Sasia e mallrave të shitura mund të përcaktohet ose me një shifër të fortë fikse ose duke treguar metodën për përcaktimin e sasisë (për shembull, shitja e letër-muri në sasinë e nevojshme për të mbuluar një dhomë). Opsioni i fundit përdoret veçanërisht shpesh në kontratat e furnizimit dhe furnizimit me energji.
Si rregull, palët mund të përcaktojnë në mënyrë të pavarur sasinë e mallrave të shitura, por në disa raste ligji kufizon diskrecionin e shitësit-sipërmarrësit.
Këto rregulla janë të një natyre të përgjithshme dhe zbatohen nëse nuk parashikohet ndryshe nga marrëveshja.
Shitësi është i detyruar t'i transferojë blerësit mallrat me kompletimin e duhur dhe në komplet, nëse ofrohet.
Kushti për plotësinë e mallrave në shumicën e rasteve përcaktohet nga palët duke iu referuar dokumenteve përkatëse rregullatore dhe teknike (kushtet teknike shtetërore, etj.), Më rrallë - duke renditur të gjithë elementët përbërës të mallrave. Nëse plotësia e mallrave nuk përcaktohet në kontratë në një mënyrë ose në një tjetër, ajo zakonisht përcaktohet nga zakonet e biznesit ose kërkesat.
Blerësi i mallrave jo të plota ka të drejtë të kërkojë nga shitësi një ndryshim proporcional në çmimin e blerjes ose plotësim shtesë të mallrave brenda një kohe të arsyeshme. Dhe vetëm nëse kërkesa për të përfunduar mallrat nuk përmbushet, blerësi fiton të drejta shtesë: të kërkojë zëvendësimin e mallrave jo të plota, ose të ndërpresë kontratën.
Kushti për grupin e mallrave përcaktohet nga vetë palët në kontratë me kërkesën e tyre, pasi asnjë rregullore nuk mund të parashikojë kërkesa të detyrueshme për përbërjen e grupit. Kërkesa kryesore për transferimin e një grupi është dorëzimi i njëkohshëm i të gjithë artikujve të përfshirë në të.
Neni 431 i Kodit Civil nuk përmban rregulla dispozitive që lejojnë vendosjen e fatit të një marrëveshjeje shitblerjeje, e cila nuk përcakton përbërjen e grupit të mallrave që shiten. Shkelja e kushtit të kompletit zakonisht nuk e pengon blerësin të përdorë mallrat e transferuara tashmë, pasi cilësia e tyre nuk vuan nga një shkelje e tillë.
Shitësi është i detyruar t'i transferojë blerësit mallrat, cilësia e të cilave përputhet me kushtet e marrëveshjes së blerjes dhe shitjes.
Kushti për cilësinë e mallit është një nga kushtet e zakonshme të kontratës dhe në shumicën e rasteve përcaktohet nga vetë palët. Në të njëjtën kohë, cilësia e një produkti mund të përcaktohet në mënyra të ndryshme: me mostër, me përshkrim, bazuar në një standard, me inspektim paraprak.
Nëse në kontratë nuk ka klauzolë cilësore, shitësi është i detyruar t'i transferojë blerësit mallrat e përshtatshme për qëllime të përdorimit normal të tij. Si rezultat i përfshirjes së momentit (qëllimit) të blerjes së mallit në kontratë, ai fiton karakterin e kushtit të tij thelbësor.
Cilësia e një produkti nuk mund të jetë vazhdimisht e përjetshme, prandaj është e rëndësishme të përcaktohet periudha kohore gjatë së cilës do të jetë e mjaftueshme për përdorimin normal të artikullit.
Periudhat e garancisë mund të përcaktohen si me pëlqimin e palëve në kontratë (si dhe nga vetë prodhuesi i produktit), ashtu edhe nga kërkesat e detyrueshme të rregulloreve (kryesisht GOST).
Nëse nuk përcaktohet një periudhë garancie për mallrat, atëherë mallrat duhet të jenë të përshtatshme për qëllimet për të cilat zakonisht përdoren mallrat e këtij lloji, brenda një periudhe të arsyeshme.
Si rregull i përgjithshëm, periudha e garancisë fillon të fillojë që nga momenti kur mallrat i transferohen blerësit. Megjithatë, nëse blerësi nuk ishte në gjendje të përdorte produktin e blerë për shkak të rrethanave në varësi të shitësit (përfshirë për shkak të defekteve të zbuluara në të), periudha e garancisë pezullohet për të gjithë kohëzgjatjen e detyrimeve përkatëse.
Afati i ruajtjes fillon nga data e prodhimit të produktit dhe përcaktohet gjithmonë nga njësitë kohore (periudha, data).
Data e skadencës përcaktohet me rregullore dhe nuk mund të ndryshohet as nga prodhuesi, as nga palët në kontratën e shitjes.
Si rregull i përgjithshëm, shitësi është përgjegjës vetëm për defektet e mallrave që kanë lindur para momentit të transferimit të tij te blerësi, ose për arsye që kanë lindur para atij momenti.
Pretendimet e blerësit në lidhje me cilësinë e mallrave mund të bëhen në kushte të përshtatshme, ato i nënshtrohen përmbushjes vetëm nëse defektet në mallra janë zbuluar brenda afatit të caktuar.
Prania e defekteve të zakonshme në artikullin e shitur i mundëson blerësit të kërkojë një ulje proporcionale të çmimit të blerjes, ose eliminim falas të defekteve të mallit brenda një kohe të arsyeshme ose rimbursim të shpenzimeve të tij për eliminimin e defekteve.
Zbulimi i defekteve të rëndësishme në mallra gjithashtu i jep blerësit të drejtën të zgjidhë kontratën, ose të zëvendësojë produktin me defekt me një të cilësisë së mirë.
Shitësi është i detyruar t'i kalojë blerësit mallrat pa të drejta që nuk kanë të tretë, përveç rastit kur ky i fundit është dakord me ekzistencën e këtyre barrëve. Një nga tiparet kryesore dalluese të shitblerjes është detyrimi i shitësit për të kaluar pronësinë e sendit tek blerësi.
Kushtet për kalimin e një sendi, të lirë nga të drejtat e të tretëve ndaj tij, janë kusht i zakonshëm i marrëveshjes së shitblerjes.
Nëse shkelet ky kusht, blerësi ka të drejtë të kërkojë zgjidhjen e marrëveshjes së shitblerjes, ose uljen proporcionale të çmimit të mallit të ngarkuar nga rregullat e të tretëve. Kjo kërkesë duhet të plotësohet përveç rasteve kur shitësi provon se vetë blerësi e dinte ose duhej të dinte për ekzistencën e këtyre të drejtave.
Si rregull i përgjithshëm, shitësi është i detyruar t'i transferojë mallrat blerësit në kontejnerë ose ambalazhe (klauzola 1 e nenit 434 të Kodit Civil).
Detyrimi për paketimin ose paketimin e mallrave mund të përcaktohet ose me marrëveshje të palëve në kontratën e shitjes ose në bazë të kërkesave të detyrueshme ligjore. Blerësi ka të drejtë të kërkojë në përputhje me rrethanat:
A) ambalazhimi ose paketimi i mallrave;
b) zëvendësimi i paketimit të pahijshëm (kontejnerët).
Menaxherët e shumë kompanive sinqerisht nuk e kuptojnë pse duhet të shqetësohen për të hartuar një përshkrim pune për një shitës ushqimi. Ata kufizohen në informimin verbal të punonjësve për përgjegjësitë e tyre kryesore, duke harruar të shprehin të drejtat e tyre.
Krijimi i udhëzimeve është i dobishëm si për punonjësin ashtu edhe për shefin. Ai rregullon të gjitha aktivitetet e një specialisti të caktuar. Ai specifikon funksionet dhe përgjegjësitë e tij.
Nevoja për të hartuar një dokument
Përshkrimi i punës së një shitësi ushqimesh, një mostër e të cilit mund të shkarkohet falas, duhet të sigurojë informacion të plotë në lidhje me aktivitetet e një punonjësi të dyqanit. Në punën e tij, shitësi mbështetet kryesisht në këtë dokument. Ai nuk mund të akuzohet për kryerjen e detyrave shtesë që nuk janë specifikuar në udhëzime.
Ky dokument hartohet për secilin punonjës veç e veç. Shembull: për një shitës arkëtar, shitës praktikant, shitës i vjetër, etj.
Duke përdorur udhëzimet, mund të zgjidhni detyrat e mëposhtme në lidhje me aktivitetet e shitësit:
Është e nevojshme të zhvillohet një përshkrim i punës duke marrë parasysh të gjitha kërkesat dhe rekomandimet.
Punonjësi për të cilin është hartuar duhet të kuptojë qartë detyrat, përgjegjësitë dhe të drejtat e tij. Dokumenti duhet të përmbajë të gjithë kapitujt kryesorë.
Dispozitat e përgjithshme
Shitësi përfshihet në staf dhe pushon aktivitetet e tij vetëm në bazë të një urdhri nga menaxhmenti i organizatës.
Për këtë pozicion mund të aplikojnë persona që kanë mbaruar një shkollë profesionale me diplomë në Shitje ose kanë nivelin e duhur të formimit. Nuk ka kërkesa për përvojë pune në këtë fushë.
Punonjësi raporton te shefi i departamentit, drejtori i dyqanit.
Gjatë kryerjes së detyrave të tij të punës, punonjësi udhëhiqet nga:- Standardet dhe metodat e ndërmarrjeve tregtare.
- Statuti dhe rregullat e brendshme të organizatës.
- Me urdhër të autoriteteve.
- Përshkrimi i punës.
Çdo kompani mund të ketë një numër të ndryshëm dokumentesh ligjore që shitësi duhet t'u përmbahet.
Funksione
Shitësi i ushqimit duhet të bëjë punën e mëposhtme:
- u shërben klientëve;
- përgatitja e produkteve për shitje;
- këshillojë klientët për vetitë dhe qëllimin e mallrave;
- studioni kërkesën e vizitorëve të dyqaneve;
- Menaxhoni aktivitetet e shitësve të rinj.
Përgjegjësitë
Në mënyrë që puna të kryhet në mënyrë më efikase, udhëzimet duhet të përcaktojnë përgjegjësitë e tij të punës për shitësin e ushqimit:
- Përgatitni saktë produktet për shitje të mëvonshme, kontrolloni emrat dhe sasitë e loteve të furnizuara, inspektoni integritetin dhe zbërthimin e mëtejshëm të mallrave, identifikoni produktet me defekt (të skaduar), produktet e pastruara nga kontaminimi, produktet e prera, paketimin dhe paketimin e produkteve ushqimore. Llogaritni koston përfundimtare, kontrolloni informacionin në fatura për gabime, lëshoni mallra me pagesë për konsumatorët. Paralajmëroni menaxhmentin për mospërputhjen midis produkteve të marra dhe shënimeve të dorëzimit.
- Monitoroni dërgimin në kohë të produkteve ushqimore të nevojshme në zonën e shitjes dhe siguroni ruajtjen e tyre. Trajtoni pajisjen me kujdes dhe përdorni atë në mënyrë korrekte. Ruani rendin në vendin tuaj të punës.
- Përpara se të filloni një turn, inspektoni vendin e punës për të identifikuar keqfunksionimet e pajisjeve dhe mjeteve. Paraqisni kërkesat për riparimin e pajisjeve të dëmtuara në kohën e duhur. Dizajnoni të gjitha dritaret e ekranit, mbajini ato të pastra dhe krijoni një pamje tërheqëse. Rimbushni furnizimin e materialeve të paketimit në kohën e duhur.
- Vendosni produktet ushqimore në rafte duke marrë parasysh interesin e klientëve për artikuj të caktuar Vendosni koston e produkteve në etiketat e çmimeve dhe më pas bashkëngjitni ato. Përgjigjuni pyetjeve të klientëve të dyqaneve, informoni për pronat dhe. Ofroni klientëve produkte të reja, analoge dhe produkte të ngjashme. Studioni nevojat e vizitorëve të dyqaneve. Zgjidh mosmarrëveshjet me klientët në mungesë të stafit të lartë.
- Paraqisni raportet e nevojshme, aktet e identifikimit të produkteve me defekt, mungesat dhe klasifikimet e gabuara. Nënshkruani dokumentet kur lëvizni asetet materiale.
Një klauzolë shtohet në përshkrimin e punës për ata punonjës që kombinojnë normat e shitësit dhe arkëtarit në lidhje me nevojën për të numëruar të ardhurat në fund të ndërrimit dhe transferimin e tyre tek zyrtarët përgjegjës për ruajtjen e fondeve.
Të drejtat
Shitësit i jepen të drejtat: 
- të jetë i vetëdijshëm menjëherë për vendimet dhe prezantimet e reja nga drejtuesit e organizatës që lidhen me aktivitetet e tij profesionale;
- paraqesin propozimet tuaja për përmirësimin e përgjegjësive të punës për shqyrtim nga drejtori dhe drejtuesit e departamenteve;
- marrin në kohën e duhur të gjithë informacionin dhe dokumentacionin e nevojshëm për çështjet e punës.
Në udhëzimet duhet të thuhet gjithashtu se punonjësit mund të mbështeten në ndihmën e menaxhmentit të kompanisë nëse nuk janë në gjendje të përmbushin detyrat e tyre profesionale.
Përgjegjësia
Shitësi i produkteve ushqimore është përgjegjës: 
- Në rast të dështimit të përmbushjes së detyrave të tyre të drejtpërdrejta - në përputhje me ligjet e punës të Federatës Ruse.
- Nëse zbulohet mosrespektimi i normave dhe rregullave në aktivitetet profesionale - në përputhje me ligjin për kundërvajtje administrative, si dhe me Kodin Penal dhe Civil.
- Kur shkaktoni dëme materiale për një organizatë ose punonjës - sipas Kodit të Punës të Federatës Ruse, Kodit Penal të Federatës Ruse dhe Kodit Civil të Federatës Ruse.
Në këtë pjesë, është më mirë të tregohet konkretisht se çfarë pasojash do të sjellë për punonjësin mospërmbushja e detyrave.
Kërkesat për përgatitjen e përshkrimeve të punës
I gjithë dokumentacioni zyrtar përpilohet në formularë të miratuar. Për t'i dhënë fuqi ligjore, duhet të tregoni emrin e kompanisë, titullin e dokumentit, të lini hapësirë për miratim nga menaxheri i saj dhe gjithashtu të shkruani qytetin në të cilin kompania operon.
Përgatitja e përshkrimeve të punës duhet të bëhet nga drejtuesi i departamentit për punonjësit e të cilit trajnohen. Meqenëse është ai që i kupton të gjitha ndërlikimet e punës së departamentit të tij më mirë se kushdo tjetër. Në asnjë rrethanë nuk duhet të kërkoni nga një person joprofesionist që të kujdeset për këtë çështje të rëndësishme.
Udhëzimi miratohet nga drejtori i ndërmarrjes, i nënshkruar nga drejtuesi i departamentit në të cilin punon punonjësi, si dhe, nëse ka departament juridik, nga drejtuesi i tij.
Gjithashtu, dokumenti duhet të nënshkruhet nga një punonjës që e ka lexuar dhe do të mbështetet në të në aktivitetet e ardhshme.
Nuk është e nevojshme të rishikohen përshkrimet e punës çdo vit.
- kur një punonjës largohet nga puna dhe një tjetër punësohet në vend të tij;
- nëse përgjegjësitë kryesore të një shitësi të caktuar kanë ndryshuar;
- në rast ndryshimi të detajeve të organizimit etj.
Para se të hartoni një dokument të ri, është e nevojshme të lëshoni një urdhër, me të cilin punonjësi duhet të njihet.
Arsyetimi për refuzimin e punësimit në përputhje me përshkrimin e punës
Sipas ligjit rus, një kandidat për një pozicion nuk mund të skualifikohet për arsye që nuk lidhen me cilësitë e tij të biznesit. Ato nënkuptojnë aftësinë për të kryer detyrat themelore në vendin e punës në përputhje me kualifikimet. Gjithashtu merret parasysh gjendja shëndetësore, arsimi profesional, përvoja e punës, rezyme etj.
Nëse menaxheri synon të mos pranojë një aplikant për një vend pune, ai duhet ta pasqyrojë këtë me shkrim. Sipas ligjit, çdo refuzim mund të apelohet në gjykatë.
Nëse ka një përshkrim pune për një vend të lirë pune, është gjithmonë e mundur të thuhet se, në përputhje me këtë dokument, aplikanti ka:
- Arsimi nuk arrin nivelin e kërkuar.
- Trajnimi nuk i plotëson të gjitha kërkesat e organizatës.
- Aftësitë e fituara më parë nuk do të ndihmojnë për të siguruar përfundimin e plotë të punës, etj.
Kushti kryesor është që cilësitë e punonjësit, kualifikimet, grada, kohëzgjatja e shërbimit, etj., të përshkruhen sa më shumë që të jetë e mundur.
Një përshkrim i punës është një dokument i rëndësishëm që gjithmonë do të vijë në shpëtim kur sqaron marrëdhëniet e punës midis menaxhmentit të ndërmarrjes dhe punonjësit. Gjëja kryesore është të merrni parasysh të gjitha nuancat dhe të përshkruani secilën pjesë në detaje.
Përshkrimi i punës dhe përgjegjësitë e punës së shitësit.
1. DISPOZITA TË PËRGJITHSHME.
1.1. Ky përshkrim i punës përcakton detyrat e punës, të drejtat dhe përgjegjësitë e shitësit.
1.2. Shitësi emërohet në pozicion dhe shkarkohet nga pozicioni në mënyrën e përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës me urdhër të Drejtorit të Përgjithshëm.
1.3. Shitësi raporton drejtpërdrejt te shefi i seksionit, zëvendës shefi i seksionit.
1.4. Në pozicionin e shitësit emërohet personi që ka arsim të lartë ose të mesëm profesional pa kërkesa për përvojë pune ose arsim profesional fillor dhe përvojë pune në specialitetin prej të paktën 2 vjetësh.
1.5. Shitësi duhet të jetë në gjendje të përdorë një arkë në punën e tij.
1.6. Shitësi duhet të ketë aftësi kompjuterike në nivelin e një përdoruesi të sigurt, duke përfshirë aftësinë për të përdorur programe kompjuterike për llogaritjen e mallrave.
1.7. Shitësi duhet të dijë:
- dekrete, urdhra, urdhra, dokumente të tjera drejtuese dhe rregullatore në lidhje me punën e një ndërmarrje tregtare;
— shkenca e mallrave, standardet dhe specifikimet teknike për mallrat, vetitë e tyre kryesore, karakteristikat e cilësisë; kushtet për ruajtjen e mallrave;
— struktura drejtuese, të drejtat dhe përgjegjësitë e punonjësve dhe orari i punës së tyre;
— rregullat dhe metodat për organizimin e shërbimit ndaj klientit;
— procedura për dekorimin e ambienteve dhe vitrinave të dyqaneve;
- bazat e estetikës dhe psikologjisë sociale;
— legjislacioni i punës;
- rregulloret e brendshme të punës;
— rregullat dhe rregulloret për mbrojtjen e punës;
— rregullat e sigurisë, higjiena dhe higjiena industriale, siguria nga zjarri, mbrojtja civile.
1.8. Shitësi duhet të ketë aftësi të mira komunikimi, të jetë energjik dhe të ketë një qëndrim pozitiv.
2. PËRGJEGJËSITË E PUNËS.
Shitësi është i detyruar:
2.1. Siguroni funksionimin e pandërprerë të seksionit të produktit, është në vendin e tij të punës gjatë gjithë kohës së punës dhe mund të largohet nga vendi i punës vetëm nëse zëvendësohet nga një shitës tjetër me pëlqimin e Menaxherit të Seksionit (Zëvendës Menaxher i Seksionit).
2.2. Ofroni shërbime të vëmendshme dhe të sjellshme për klientët, krijoni kushtet e nevojshme që ata të përzgjedhin dhe familjarizohen me mallrat për të cilat u interesojnë, monitoroni mungesën e shkeljeve të rregullave të tregtisë, merrni masa për të siguruar mungesën e radhëve.
2.3. Kryerja e përgatitjes së plotë të mallrave para shitjes (kontrollimi i emrit, sasisë, plotësisë, klasës, çmimit, pajtueshmërisë së etiketimit, zbërthimit, inspektimit të pamjes etj.).
2.4. Informoni mbikëqyrësin tuaj të menjëhershëm dhe, nëse është e nevojshme, administratën e ndërmarrjes, për rastet e zbulimit të mallrave që nuk plotësojnë kërkesat e përgatitjes para shitjes.
2.5. Vendosni dhe shtroni mallrat sipas grupeve, llojeve, duke marrë parasysh afërsinë e produktit, shpeshtësinë e kërkesës dhe lehtësinë e përdorimit.
2.6. Ofroni dhe shfaqni mallra për klientët;
— të ndihmojë klientët në zgjedhjen e mallrave, të këshillojë klientët për qëllimin, vetitë, cilësinë e mallrave, rregullat për kujdesin e mallrave, çmimet, ofrimin e mallrave të këmbyeshëm, produkteve të reja dhe të ngjashme;
— llogaritni koston e blerjes, lëshoni një faturë, lëshoni një pasaportë (dokument tjetër) për një produkt që ka një periudhë garancie;
paketoni blerjen, lëshoni ose transferoni blerjen për kontroll;
shkëmbejnë mallra.
2.7. Monitoroni disponueshmërinë e mallrave në seksionin e shitjeve, kontrolloni cilësinë, datat e skadencës së mallrave, kontrolloni praninë dhe pajtueshmërinë e etiketave dhe etiketave të çmimeve në mallra.
2.8. Të ushtrojë kontroll mbi sigurinë e mallrave, pajisjeve komerciale dhe aseteve të tjera materiale.
2.9. Merrni masa për të parandaluar dhe eliminuar situatat e konfliktit.
2.10. Informoni menaxhmentin për mangësitë ekzistuese në shërbimin ndaj klientit dhe masat e marra për eliminimin e tyre.
2.11. Mbani një atmosferë miqësore në vendin e punës dhe jepni shembull në shërbimin ndaj klientit. Shitësi duhet të jetë i durueshëm, i vëmendshëm dhe i sjellshëm kur zgjedh dhe kontrollon mallrat nga blerësit. Kur ia dorëzoni blerjen blerësit, duhet ta falënderoni atë.
2.12. Siguroni pastërti dhe rregull në vendin e punës, në seksionin e produkteve, si dhe në zonën e shitjes në tërësi.
2.13. Pajtohuni me disiplinën e punës dhe prodhimit, rregullat dhe rregulloret për mbrojtjen e punës, kërkesat e higjienës dhe higjienës industriale, kërkesat e sigurisë nga zjarri dhe mbrojtjen civile.
2.14. Zbatoni urdhra dhe direktiva nga drejtimi dhe administrata e menjëhershme e ndërmarrjes.
2.15. Në vendin e punës vishni rroba pune uniforme dhe duhet të keni një pamje të rregullt.
3. TË DREJTAT.
Shitësi ka të drejtë:
3.1. Merrni masat e duhura për të eliminuar situatat e konfliktit dhe shkaqet që çuan në to.
3.2. Jepni shpjegime mbi thelbin dhe shkaqet e situatave të konfliktit.
3.3. Bëjini propozime administratës së ndërmarrjes për përmirësimin e punës në lidhje me përgjegjësitë e punës së shitësit dhe të gjithë ndërmarrjes në tërësi.
4. PËRGJEGJËSIA.
Shitësi është përgjegjës për:
4.1. Mospërmbushja e detyrave zyrtare.
4.2. Informacione të pasakta për statusin e përmbushjes së detyrave dhe udhëzimeve të marra, shkelje të afateve për ekzekutimin e tyre.
4.3. Mosrespektimi i urdhrave, direktivave dhe menaxhmentit të ndërmarrjes.
4.4. Shkelja e rregulloreve të brendshme të punës, rregulloreve të sigurisë nga zjarri dhe sigurisë të vendosura në ndërmarrje.
4.5. Zbulimi i sekreteve tregtare.
4.6. Humbja, dëmtimi dhe mungesa e mallrave dhe pasurive të tjera materiale në përputhje me legjislacionin aktual.
1. DISPOZITA TË PËRGJITHSHME 1.1. Ky përshkrim i punës përcakton detyrat funksionale, të drejtat dhe përgjegjësitë e Shitësit. 1.2. Shitësi emërohet në pozicion dhe shkarkohet nga pozicioni në mënyrën e përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës me urdhër të Drejtorit të Përgjithshëm. 1.3. Shitësi raporton drejtpërdrejt tek Shefi i Seksionit, Zëvendës Shefi i Seksionit. 1.4. Në detyrën e shitësit emërohet personi që ka arsim të lartë ose të mesëm profesional pa asnjë kërkesë për përvojë pune ose arsim fillor profesional dhe përvojë pune në specialitetin të paktën 2 vjet. 1.5. Shitësi duhet të jetë në gjendje të përdorë një arkë në punën e tij. 1.6. Shitësi duhet të ketë aftësi kompjuterike në nivelin e një përdoruesi të sigurt, duke përfshirë aftësinë për të përdorur programe kompjuterike për llogaritjen e mallrave. 1.7. Shitësi duhet të dijë: - rregulloret, udhëzimet, urdhrat, dokumentet e tjera drejtuese dhe rregullatore në lidhje me punën e ndërmarrjes tregtare; shkenca e mallrave, standardet dhe specifikimet teknike për mallrat, vetitë e tyre kryesore, karakteristikat e cilësisë; kushtet për ruajtjen e mallrave; strukturën drejtuese, të drejtat dhe përgjegjësitë e punonjësve dhe orarin e punës së tyre; rregullat dhe metodat për organizimin e shërbimit ndaj klientit; procedura për dekorimin e ambienteve dhe vitrinave të dyqaneve; bazat e estetikës dhe psikologjisë sociale; legjislacioni i punës; Rregulloret e brendshme të punës; rregullat dhe rregulloret për mbrojtjen e punës; rregullat e sigurisë, higjiena dhe higjiena industriale, siguria nga zjarri, mbrojtja civile. 1.8. Shitësi duhet të ketë aftësi të mira komunikimi, të jetë energjik dhe të ketë një qëndrim pozitiv. 2. PËRGJEGJËSITË FUNKSIONALE 2.1. Shitësi: 2.1.1. Siguron funksionimin e pandërprerë të seksionit të produktit, qëndron në vendin e tij të punës gjatë gjithë kohës së punës dhe mund të largohet nga vendi i tij i punës vetëm nëse zëvendësohet nga një Shitës tjetër me pëlqimin e Menaxherit të Seksionit (Zëvendës Menaxher i Seksionit). 2.1.2. Ofron shërbim të vëmendshëm dhe të sjellshëm ndaj klientëve, krijon kushtet e nevojshme që ata të përzgjedhin dhe të familjarizohen me mallrat që u interesojnë, monitoron mungesën e shkeljeve të rregullave të tregtisë dhe merr masa për të siguruar mungesën e radhëve. 2.1.3. Kryen përgatitjen e plotë të mallrave para shitjes (kontrollimi i emrit, sasisë, plotësisë, klasës, çmimit, pajtueshmërisë me etiketimin, zbërthimin, inspektimin e pamjes etj.). 2.1.4. Informon eprorin e tij të menjëhershëm dhe, nëse është e nevojshme, administratën e ndërmarrjes, për rastet e zbulimit të mallrave që nuk plotësojnë kërkesat e përgatitjes para shitjes. 2.1.5. Vendos dhe shfaq mallrat sipas grupeve, llojeve, duke marrë parasysh afërsinë e produktit, shpeshtësinë e kërkesës dhe lehtësinë e përdorimit. 2.1.6. Ofron dhe shfaq mallra për klientët; ndihmon klientët në zgjedhjen e mallrave, këshillon klientët për qëllimin, vetitë, cilësinë e mallrave, rregullat për kujdesin e mallrave, çmimet, ofrimin e mallrave të këmbyeshëm, produkteve të reja dhe të ngjashme; llogarit koston e blerjes, lëshon një faturë, lëshon një pasaportë (dokument tjetër) për një produkt që ka një periudhë garancie; paketon blerjen, lëshon ose transferon blerjen për kontroll; shkëmben mallra. 2.1.7. Kontrollon disponueshmërinë e mallrave në seksionin e shitjeve, kontrollon cilësinë dhe datat e skadencës së mallrave, kontrollon praninë dhe pajtueshmërinë e etiketave dhe etiketave të çmimeve në mallra. 2.1.8. Monitoron sigurinë e mallrave, pajisjeve komerciale dhe aseteve të tjera materiale. 2.1.9. Merr masa për të parandaluar dhe eliminuar situatat e konfliktit. 2.1.10. Informon menaxhmentin për mangësitë ekzistuese në shërbimin ndaj klientit dhe masat e marra për eliminimin e tyre. 2.1.11. Ruan një atmosferë miqësore në vendin e punës dhe udhëheq me shembull në shërbimin ndaj klientit. Shitësi duhet të jetë i durueshëm, i vëmendshëm dhe i sjellshëm kur zgjedh dhe kontrollon mallrat nga blerësit. Kur ia dorëzoni blerjen blerësit, duhet ta falënderoni atë. 2.1.12. Siguron pastërti dhe rregull në vendin e punës, në seksionin e produkteve, si dhe në zonën e shitjes në tërësi. 2.1.13. Përputhet me disiplinën e punës dhe prodhimit, rregullat dhe rregulloret për mbrojtjen e punës, kërkesat e higjienës dhe higjienës industriale, kërkesat e sigurisë nga zjarri dhe mbrojtjen civile. 2.1.14. Ekzekuton urdhra dhe udhëzime nga drejtimi dhe administrata e menjëhershme e ndërmarrjes. 2.1.15. Në vendin e punës vishni rroba pune uniforme dhe duhet të keni një pamje të rregullt. 3. TË DREJTAT 3.1. Shitësi ka të drejtë: 3.1.1. Merrni masat e duhura për të eliminuar situatat e konfliktit dhe shkaqet që çuan në to. 3.1.2. Jepni shpjegime mbi thelbin dhe shkaqet e situatave të konfliktit. 3.1.3. Bëjini propozime administratës së ndërmarrjes për përmirësimin e punës në lidhje me përgjegjësitë funksionale të Shitësit dhe të gjithë ndërmarrjes në tërësi. 4. PËRGJEGJËSIA 4.1. Shitësi është përgjegjës për: 4.1.1. Mospërmbushja e detyrave funksionale. 4.1.2. Informacione të pasakta për statusin e përmbushjes së detyrave dhe udhëzimeve të marra, shkelje të afateve për ekzekutimin e tyre. 4.1.3. Mosrespektimi i urdhrave, direktivave dhe administrimit të ndërmarrjes. 4.1.4. Shkelja e rregulloreve të brendshme të punës, rregulloreve të sigurisë nga zjarri dhe sigurisë të vendosura në ndërmarrje. 4.1.5. Zbulimi i sekreteve tregtare. 4.1.6. Humbja, dëmtimi dhe mungesa e mallrave dhe pasurive të tjera materiale në përputhje me legjislacionin aktual. 5. KUSHTET E PUNËS 5.1. Orari i punës së shitësit përcaktohet në përputhje me rregulloret e brendshme të punës të vendosura në ndërmarrje. Kam lexuar udhëzimet: _______________/ __________________ nënshkrim Emri i plotë (nënshkrimi) (emri i plotë) "___"___________ _____ g.
përcakton detyrat, të drejtat dhe përgjegjësitë e shitësit.
1.2. Shitësi punësohet dhe shkarkohet me urdhër të drejtorit të ndërmarrjes me rekomandimin e ____________________.
1.3. Në pozicionin e shitësit emërohet personi që ka arsim të mesëm të lartë ose të specializuar pa kërkesa për përvojë pune ose arsim të mesëm të përgjithshëm dhe përvojë pune në specialitetin prej të paktën 2 vjetësh.
1.4. Shitësi raporton tek ______________________________________.
1.5. Në aktivitetet e tij, shitësi udhëhiqet nga:
- dokumente rregullatore për punën e kryer;
- materiale metodologjike në lidhje me çështjet përkatëse;
- statuti i ndërmarrjes;
- rregulloret e punës;
- urdhrat dhe udhëzimet e drejtorit të ndërmarrjes (menaxheri i drejtpërdrejtë);
- këtë përshkrim të punës.
1.6. Shitësi duhet të dijë:
- dekrete, urdhra, urdhra, dokumente të tjera drejtuese dhe rregullatore në lidhje me punën e një ndërmarrje tregtare;
- shkenca e mallrave, standardet dhe specifikimet teknike për mallrat, vetitë e tyre kryesore, karakteristikat e cilësisë;
- kushtet për ruajtjen e mallrave;
- strukturën drejtuese, të drejtat dhe përgjegjësitë e punonjësve dhe orarin e punës së tyre;
- rregullat dhe metodat për organizimin e shërbimit ndaj klientit;
- procedura për dekorimin e ambienteve dhe vitrinave të dyqaneve;
- bazat e estetikës dhe psikologjisë sociale;
- legjislacioni i punës;
- rregulloret e brendshme të punës;
- rregullat dhe rregulloret për mbrojtjen e punës;
- rregullat e sigurisë, higjiena dhe higjiena industriale, siguria nga zjarri, mbrojtja civile.
1.7. Gjatë mungesës së shitësit, detyrat e tij kryhen në mënyrën e përcaktuar nga një zëvendës i emëruar, i cili mban përgjegjësi të plotë për kryerjen e duhur të detyrave që i janë ngarkuar.
2. PËRGJEGJËSITË FUNKSIONALE
Për të kryer funksionet që i janë caktuar, shitësi është i detyruar të:
2.1. Siguroni funksionimin e pandërprerë të seksionit të produktit duke qëndruar në vendin e tij/saj të punës gjatë gjithë kohës së punës.
Një shitës mund të largohet nga vendi i tij i punës vetëm nëse zëvendësohet nga një shitës tjetër me pëlqimin e menaxherit të seksionit (zëvendës menaxherit të seksionit).
2.2. Ofroni shërbim të vëmendshëm dhe të sjellshëm për klientët, krijoni kushtet e nevojshme që ata të përzgjedhin dhe të familjarizohen me mallrat për të cilat u interesojnë, të monitorojnë shkeljet e rregullave të tregtisë, të marrin masa për të siguruar mungesën e radhëve.
2.3. Kryerja e përgatitjes së plotë të mallrave para shitjes (kontrollimi i emrit, sasisë, plotësisë, klasës, çmimit, pajtueshmërisë së etiketimit, zbërthimit, inspektimit të pamjes etj.).
2.4. Informoni mbikëqyrësin tuaj të menjëhershëm dhe, nëse është e nevojshme, administratën e ndërmarrjes, për rastet e zbulimit të mallrave që nuk plotësojnë kërkesat e përgatitjes para shitjes.
2.5. Vendosni dhe shtroni mallrat sipas grupeve, llojeve, duke marrë parasysh afërsinë e produktit, shpeshtësinë e kërkesës dhe lehtësinë e përdorimit.
2.6. Ofroni dhe shfaqni mallra për klientët; t'u ofrojë klientëve ndihmë në zgjedhjen e mallrave, të këshillojë klientët për qëllimin, vetitë, cilësinë e mallrave, rregullat për kujdesin e mallrave, çmimet, ofrimin e mallrave të këmbyeshëm, produkteve të reja dhe të ngjashme; llogaritni çmimin e blerjes, lëshoni një faturë, lëshoni një pasaportë (dokument tjetër) për një produkt që ka një periudhë garancie; paketoni blerjen, lëshoni ose transferoni blerjen për kontroll; shkëmbejnë mallra.
2.7. Monitoroni disponueshmërinë e mallrave në seksionin e shitjeve, kontrolloni cilësinë, datat e skadencës së mallrave, kontrolloni praninë dhe pajtueshmërinë e etiketave dhe etiketave të çmimeve në mallra.
2.8. Monitoroni sigurinë e mallrave, pajisjeve komerciale dhe aseteve të tjera materiale.
2.9. Merrni masa për të parandaluar dhe eliminuar situatat e konfliktit.
2.10. Informoni menaxhmentin për mangësitë ekzistuese në shërbimin ndaj klientit dhe masat e marra për eliminimin e tyre.
2.11. Mbani një atmosferë miqësore në vendin e punës
shembull personal në shërbimin ndaj klientit.
Shitësi duhet të jetë i durueshëm, i vëmendshëm dhe i sjellshëm kur zgjedh dhe kontrollon mallrat nga blerësit.
Kur ia dorëzoni blerjen blerësit, duhet ta falënderoni atë.
2.12. Siguroni pastërti dhe rregull në vendin e punës, në seksionin e produkteve, si dhe në zonën e shitjes në tërësi.
2.13. Pajtohuni me disiplinën e punës dhe prodhimit, rregullat dhe rregulloret për mbrojtjen e punës, kërkesat e higjienës dhe higjienës industriale, kërkesat e sigurisë nga zjarri dhe mbrojtjen civile.
2.14. Zbatoni urdhra dhe direktiva nga drejtimi dhe administrata e menjëhershme e ndërmarrjes.
2.15. Vishni rroba uniforme pune në vendin e punës dhe keni një pamje të rregullt
pamjen.
Shitësi ka të drejtë:
3.1. Merrni nga punonjësit e ndërmarrjes informacionin e nevojshëm për të kryer aktivitetet e tyre.
3.2. Paraqisni propozime për çështje që lidhen me aktivitetet tuaja për shqyrtim nga mbikëqyrësi juaj i menjëhershëm.
4. PËRGJEGJËSIA
Shitësi është përgjegjës për:
4.1. Moskryerja ose kryerja e gabuar e detyrave të tyre funksionale.
4.2. Informacion i pasaktë për statusin e kryerjes së detyrave zyrtare.
4.3. Moszbatimi i urdhrave, udhëzimeve dhe udhëzimeve të Drejtorit të Përgjithshëm të organizatës dhe mbikëqyrësit të menjëhershëm.
4.4. Mosmarrja e masave për të shtypur shkeljet e identifikuara të rregulloreve të sigurisë, sigurisë nga zjarri dhe rregullave të tjera që përbëjnë një kërcënim për aktivitetet e organizatës dhe punonjësve të saj.
4.5. Mosrespektimi i disiplinës së punës dhe performancës.
5. KUSHTET E PUNËS
5.1. Orari i punës i shitësit përcaktohet në përputhje me rregulloret e brendshme të punës të vendosura në organizatë.
Po ngarkohet...
