Prezantimi

Etika e biznesit në një kuptim të gjerë është një grup parimesh dhe normash etike që duhet të udhëheqin aktivitetet e organizatave dhe anëtarëve të tyre në fushën e menaxhimit dhe sipërmarrjes. Ai mbulon dukuri të rendit të ndryshëm: vlerësimin etik të politikave të brendshme dhe të jashtme të organizatës, d.m.th. morali profesional; klima morale në organizatë; imazhet e sjelljes morale; standardet e mirësjelljes së biznesit.

Etika e biznesit është një nga fushat më të reja dhe me rritje më të shpejtë të shkencës. Mishërimi më i plotë i etikës së biznesit gjendet në kulturën korporative të kompanive moderne perëndimore me praktikat e tyre të strukturuara qartë të biznesit. Në Rusi, vetëm kohët e fundit ka filluar të zhvillohet. Unë besoj se etika e biznesit dhe standardet morale dhe etike duhet të jenë të pranishme në një kompani lëkure. Nga kjo varen aktivitetet e kompanisë, marrëdhëniet e ndershme dhe të drejta me konsumatorët, konkurrentët dhe punonjësit brenda kompanisë. Kjo disiplinë shkencore është shumë pak e zhvilluar në vendin tonë, rrallë është pasqyruar në media. Kjo temë është një nga më të rëndësishmet në biznesin tonë në këtë fazë të kohës. Është pikërisht për shkak të natyrës së saj të panjohur që kjo temë është me interes për mua.

Çfarë është etika e biznesit

Për të përcaktuar termin "etikë biznesi", duhet t'i referohemi termave themelorë "moral" dhe "etikë". NË. Kuznetsov tha se "Etika si shkencë filozofike studion moralin. Morali është një formë e ndërgjegjes shoqërore, një institucion shoqëror që kryen funksionin e rregullimit të sjelljes njerëzore”. Kështu, "etika është disiplina shkencore që studion moralin shoqëror". Mund të japim një përkufizim më të plotë të fjalës etikë. Etika është një sistem i sjelljes morale dhe i përgjegjësive të njerëzve ndaj njëri-tjetrit dhe ndaj shoqërisë në tërësi.

Bazuar në sa më sipër, mund të përkufizojmë termin “Etikë biznesi”. Ky përkufizim u formulua nga Laura Nash: “Etika e biznesit, si një disiplinë shkencore, është studimi i konsistencës së standardeve morale njerëzore me aktivitetet dhe qëllimet e një sipërmarrjeje biznesi. Ai nuk është një grup i thjeshtë standardesh specifike morale, por është një mjet për analizimin dhe zgjidhjen e problemeve me të cilat përballet një person moral që bën biznes.”

Profesor P.V. Malinovsky në artikullin e tij jep një përkufizim të etikës së biznesit: "Etika e biznesit në një kuptim të gjerë është një grup parimesh dhe normash etike që duhet të udhëheqin aktivitetet e organizatave dhe anëtarëve të tyre në fushën e menaxhimit dhe sipërmarrjes. Ai mbulon dukuri të rendit të ndryshëm: vlerësimin etik të politikave të brendshme dhe të jashtme të organizatës, d.m.th. morali profesional; klima morale në organizatë; imazhet e sjelljes morale; standardet e mirësjelljes së biznesit".

Të marra së bashku, këto përkufizime mund të kuptojnë qartë se çfarë është epika e biznesit. Etika e biznesit është shkenca që studion standardet morale. Këto standarde morale duhet të udhëheqin organizatën dhe sipërmarrësit.

Shpesh, shumë njerëz ngatërrojnë etikën e biznesit me etikën e biznesit. Prandaj, unë dua të bëj dallimin midis këtyre koncepteve. Etiketa e përkthyer nga greqishtja do të thotë "zakon". Ky është një rend i vendosur rreptësisht dhe forma marrëdhëniesh, rregulla të sjelljes njerëzore. Në jetën tonë të përditshme përballemi edhe me nevojën e respektimit të normave të sjelljes në vende publike, kur vizitojmë, etj. Në fushën e biznesit, etiketa e biznesit i referohet rregullave të caktuara të sjelljes për sipërmarrësit dhe menaxherët në situata të ndryshme, për shembull, në takimet me klientët dhe gjatë negociatave të biznesit. Pra, cila është lidhja midis etikës dhe mirësjelljes? Libri i D. Yager "Etiketimet e biznesit: Si të mbijetoni dhe të keni sukses në botën e biznesit" jep një shembull interesant. “Një kompani amerikane punësoi një specialist të mirësjelljes për t'i mësuar një punonjësi të ri premtues sjellje të mira. Konsulenti i mësoi të riut se si të sillet siç duhet në tryezë, si të dukej i patëmetë dhe shumë më tepër. Disa muaj më vonë, specialisti i mirësjelljes e pyeti kreun e kompanisë se si ishte në repartin e tij. "Duhej ta pushonim," i thanë ata. “Si të gjuajmë? - thirri konsulenti. "Ai bëri gjithçka shumë mirë." "Ne e kapëm atë duke u përpjekur të merrte ryshfet dhe kompania jonë nuk do të tolerojë një sjellje të tillë joetike." Ky shembull i përgjigjet pyetjes sonë. Etiketa është një grup rregullash sjelljeje që lidhen me shfaqjen e jashtme të qëndrimit ndaj njerëzve. Rrjedhimisht, mund të konkludojmë se konceptet "etikë" dhe "estetikë" nuk mund të ngatërrohen në asnjë mënyrë.

Sot, etika e marrëdhënieve të biznesit zakonisht quhet një sistem rregullash i bazuar në vlerat e pranuara përgjithësisht njerëzore dhe bashkimin e anëtarëve të një kompanie. Si rregull, etika në biznes bazohet në respektin jo vetëm për interesat e punonjësve të tij, por edhe për audiencën e synuar, partnerët e mundshëm dhe aktualë, madje edhe konkurrentët. E thënë thjesht, etika sociale në biznes përfshin lojën e drejtë sipas rregullave të caktuara. Në të njëjtën kohë, ekziston një keqkuptim i përhapur midis biznesmenëve se nuk ka ekuilibër midis ruajtjes së etikës së biznesit dhe suksesit në marrëdhëniet e tregut. Megjithatë, është etika e biznesit dhe respektimi i parimeve të saj themelore ato që shpesh janë garanci për arritjen e lartësive të dëshiruara në sferën e biznesit.

Parimet themelore të etikës së biznesit

Është shumë interesante që parimet kryesore të etikës së biznesit në shumë mënyra të kujtojnë urdhërimet biblike, të bartura në shekullin tonë dhe të përkthyera në gjuhën e botës moderne. Ndoshta rolin më të rëndësishëm në grupin e standardeve etike të sferës së biznesit e luajnë vlerat universale njerëzore, të cilat ndihmojnë në rregullimin e përgjegjësisë së tij sociale. Ky artikull përfshin kujdesin për punonjësit e kompanisë, krijimin e vendeve të reja të punës, sigurimin e pagave të bardha, kujdesin shëndetësor, paketat sociale dhe shumë më tepër.

Në lidhje me partnerët, investitorët dhe aksionarët, etika profesionale e biznesit kërkon pagesën në kohë të shumave të paramarrëveshura, respektimin e të gjitha klauzolave ​​të kontratave të ndryshme të biznesit dhe dhënien e informacionit të nevojshëm.

Për më tepër, standardet etike të biznesit zbatohen si për marrëdhëniet e biznesit brenda një tregu specifik, ashtu edhe për bashkëpunimin në nivel global. Në rastin e parë, etika e biznesit presupozon përjashtimin e diskriminimit në tregun e punës, qëndrimin e duhur ndaj pronës private dhe respektimin e rregullave të konkurrencës. Në rastin e dytë, nënkupton respektimin e standardeve etike në marrëdhëniet me stafin, konsumatorët, furnitorët, partnerët etj.

Kështu, etika e biznesit presupozon cilësitë kryesore të mëposhtme të një personi biznesi:

. ndjenja e kolegjialitetit;
mirësjellje dhe ndershmëri;
aftësia për kritikë konstruktive;
kompetencë dhe profesionalizëm;
përshtatshmëria për pozicionin;
jokonflikti;
respektimi i të drejtave pronësore;
lufta kundër korrupsionit;
ndërgjegjësimi;
përgjegjësia sociale e korporatës.

Prioritetet e etikës së biznesit

Fatkeqësisht, në botën moderne, shumë sipërmarrës janë të kënaqur vetëm me respektimin e normave të përcaktuara ligjore dhe ligjeve ligjore (dhe madje edhe atëherë jo gjithmonë). Injorimi i tyre mund të dëmtojë seriozisht mirëqenien e një drejtuesi biznesi dhe të përbëjë një kërcënim për biznesin e tij. Ndërsa standardet etike në biznes janë një lloj “veprimi i vullnetit të mirë” dhe ia lënë zgjedhjen vetë biznesmenit, pa e detyruar atë për asgjë. Në raste të rralla, mosrespektimi i praktikave etike të biznesit mund të rezultojë në rrezik real ose ndëshkim.

Kështu, një numër i madh biznesmenësh nuk ndihen përgjegjës për këtë çështje dhe më së shpeshti i përmbahen sjelljeve që në masë të madhe bien ndesh me parimet kryesore të etikës së biznesit. Natyrisht, kur mosrespektimi i tyre ka të bëjë drejtpërdrejt me vetë biznesmenët dhe kryhet nga kompani të tjera dhe përfaqësues të tyre, fillojnë deklaratat e zhurmshme për padrejtësi dhe ligje të pashkruara. Deri në këtë pikë, i vetmi parim i lashtë që zakonisht zbatohet është "Qëllimi justifikon mjetet". Këtu fillojnë problemet kryesore të etikës së biznesit.

Në të njëjtën kohë, përvoja e shumë kompanive tregon se mungesa e disa standardeve morale dhe etike nuk mund të shërbejë si garanci për një ekzistencë komode jo vetëm në jetën tonë të përditshme, por edhe në sferën e biznesit. Nuk është sekret se garancia e suksesit në pothuajse çdo sektor ekonomik është cilësia e punës. Kjo, nga ana tjetër, varet drejtpërdrejt nga atmosfera në ekip, marrëdhëniet e punonjësve dhe qëndrimi i tyre ndaj aktiviteteve të tyre, ndaj menaxhmentit dhe kompanisë në tërësi.

Dhe këtu shprehja e famshme "Ajo që shkon rreth vjen rrotull" është më e përshtatshme. Dhe meqenëse të gjithë faktorët e mësipërm përcaktohen kryesisht nga politikat e menaxhimit të kompanisë ose organizatës, atëherë shumica e përgjegjësisë i takon atij. Kështu, për shembull, nëse një menaxher nuk tregon respektin e duhur ndaj vartësve dhe partnerëve të tij, atëherë si rezultat ai merr cilësinë përkatëse të punës së tyre.

Është e qartë se punonjësit e kompanive të mëdha të suksesshme që i përmbahen parimeve të etikës së biznesit, pra u ofrojnë punonjësve kushte komode pune si materialisht ashtu edhe shpirtërisht, punojnë shumë herë më mirë. Kjo është për shkak të një sërë faktorësh. Midis tyre, prania e stimujve mund të vihet në vend të parë. Një ekip miqësor, menaxhimi objektiv, një pagë e mirë dhe kushtet e nevojshme për kryerjen e aktiviteteve stimulojnë dëshirën e një personi për të punuar mirë.

Udhëheqësit e mençur e kuptojnë se etika e biznesit është themeli i biznesit dhe garancia e suksesit të tij. Ata me arsye presin që duhet të fillojnë nga vetja dhe të japin një shembull sjelljeje për punonjësit e tyre. Këta të fundit sigurisht që do të vlerësojnë kujdesin dhe respektin për veten e tyre dhe do të përgjigjen me punë cilësore (ndonjëherë të tepruar!). Kjo do t'i sjellë kompanisë një sukses dhe, në përputhje me rrethanat, famë. Kjo do të pasohet nga ofertat e partneritetit dhe bashkëpunimit, në të cilat duhet të respektohen edhe standardet bazë etike të biznesit. Edhe përvoja e parë e marrëdhënieve serioze biznesi të bazuara në parime morale mund të çojë në një varg transaksionesh fitimprurëse. Në fund të fundit, çdo biznesmen i arsyeshëm preferon të merret me një kompani që ka një reputacion të mirë dhe që udhëhiqet nga ndershmëria dhe integriteti. Siç mund ta shihni, skema është mjaft e thjeshtë nëse mbështeteni në sensin e shëndoshë dhe jo në etjen për fitim.

Bilanci i përfitimit dhe përgjegjësisë

Natyrisht, edhe një biznesmen, i mësuar për shumë vite të ndjekë rregullat e marrëdhënieve etike të biznesit, do të hezitojë kur zgjedh midis të ardhurave serioze dhe besnikërisë ndaj parimeve. Sidomos nëse është e mbushur me dëme serioze për biznesin tuaj. Megjithatë, duhet të kujtojmë se reputacioni fitohet me kalimin e kohës, por ai mund të humbet brenda një dite. Kjo do të thotë, të gjitha politikat e menduara me kujdes dhe madje edhe frytet e tyre mund të rrezikohen nga dëshira për fitim.

Është për të shmangur një situatë të tillë që çdo biznesmen që dëshiron të respektojë standardet etike në biznes duhet të gjejë një ekuilibër midis dëshirës për të ardhura dhe përgjegjësisë sociale. Ai përfshin një zgjedhje midis fitimit afatshkurtër dhe suksesit afatgjatë. Për më tepër, është e nevojshme të përcaktoni vetë rëndësinë e vlerave shpirtërore dhe materiale, interesat publike dhe tuajat, si dhe qëllimet personale dhe metodat për t'i arritur ato.

Është e rëndësishme të kuptohet se është ekuilibri midis këtyre faktorëve, dhe jo refuzimi i njërit prej tyre, ai që është çelësi i vërtetë i mirëqenies së një biznesi për një periudhë të gjatë kohore.

Shumë subjekte afariste nuk mund ta kuptojnë plotësisht thelbin e termit “etikë biznesi”. Në fakt, kjo disiplinë studion parimet kryesore dhe zbatimin e drejtë të tyre. Etika e biznesit ndikon në marrëdhënie të ndryshme brenda të njëjtit ekip, midis menaxherëve të rangjeve të ndryshme, si dhe midis drejtorëve të firmave dhe kompanive.

Ekipi drejtues i korporatave të mëdha zhvillon posaçërisht seminare për mësimin e rregullave kryesore etike të komunikimit në një ekip. Dhe kjo nuk është për t'u habitur, sepse prestigji i kompanisë dhe reputacioni i saj në arenën ndërkombëtare varet kryesisht nga niveli i arsimimit të stafit. Etika e biznesit ndahet në mënyrë konvencionale nga ekspertët në dy kategori kryesore: mikro- dhe makroetikë. Ky i fundit studion sferën e marrëdhënieve midis kompanive të ndryshme, korporatave të mëdha dhe madje edhe shteteve të tëra. Mikroetika shqyrton marrëdhëniet morale brenda një grupi të caktuar në nivele të ndryshme shoqërore. Nëse flasim për marrëdhënie në nivel makro, mund të dallojmë lidhjet vertikale dhe horizontale. E para studion ndërveprimin e subjekteve ekonomike të shkallëve të ndryshme dhe shtetit, domethënë organizatave me status të ndryshëm shoqëror. merr parasysh marrëdhëniet ndërmjet lëndëve të të njëjtit nivel që kanë veti dhe karakteristika të njëjta.

Etika në biznes bazohet në parime themelore. Për shembull, një parim personal zbulon, mund të thuhet, rregullat e sjelljes së çdo personi në shoqëri, domethënë normat standarde që duhen respektuar. Ato vendosen që nga fëmijëria: të gjithë fëmijëve u mësohet që në moshë të re se kujdesi për mirëqenien e të dashurve është i rëndësishëm. Çdo fëmijë ka dëgjuar nga prindërit dhe mësuesit për nevojën për të respektuar dhe vlerësuar njerëzit që i rrethon, për të qenë i sinqertë në shoqëri, sepse vetëm kështu mund të arrini sukses dhe të ndjeheni si një qytetar i denjë i vendit tuaj.

Etika në biznes i nënshtrohet parimeve profesionale, të cilat ndikojnë në marrëdhëniet në një rreth më të ngushtë. Kompanitë e mëdha krijojnë një grup të veçantë rregullash sjelljeje në mjedisin e punës. Në fund të fundit, aftësia për të kryer në mënyrë harmonike punën ekipore krijon një përshtypje të përgjithshme për kompaninë. Në thelb, një grup rregullash etike përmban parimet bazë të sjelljes në vendin e punës. Para së gjithash, punonjësi duhet të jetë i përgjegjshëm, i ndershëm, punëtor dhe i shoqërueshëm. Përveç kësaj, çdo person duhet të kuptojë se shumë dokumente të përdorura në punë janë të përmbajtura rreptësisht dhe se zbulimi i tyre mund të rezultojë në dënim të rëndë. Marrëdhëniet në një ekip varen nga vetëdija e secilit punonjës. Një udhëheqës kompetent krijon kushtet më të favorshme për mungesën e situatave të konfliktit dhe zhvillimin e marrëdhënieve miqësore.

Etika e biznesit në nivel makro bazohet në një parim global. Ai bazohet në pohimin se komunitetet varen nga morali dhe kultura e çdo personi dhe çdo person është i aftë të ndikojë në realitetin përreth. Parimet etike në nivel global presupozojnë respektimin e normave ligjore nga çdo subjekt, përgjegjësinë e tij dhe kuptimin e rëndësisë së ndikimit të një individi të caktuar në shoqëri. Mund të flasim shumë për parimet kryesore të etikës në nivele të ndryshme, por është e rëndësishme që në moshë të re të kuptojmë përgjegjësinë tonë për kulturën botërore. Dhe biznesi është pjesa më e rëndësishme e jetës, ndaj menaxherët nuk duhet të abuzojnë me fuqinë që kanë marrë, pasi krijojnë një atmosferë në ekip.

Shkenca moderne identifikon tre koncepte për shqyrtimin e etikës së biznesit. Qasja e parë për të studiuar botën e biznesit quhet koncepti i utilitarizmit, sipas të cilit një veprim që sjell përfitimin më të madh të mundshëm konsiderohet i drejtë dhe i justifikuar moralisht. Prandaj, masa më korrekte dhe më e përshtatshme e zhvillimit të biznesit është ajo që sjell fitim më të madh ndër opsionet e tjera alternative. Koncepti i dytë - etika deontike e biznesit, bazohet në parimin e kompetencës së çdo subjekti të marrëdhënieve afariste. Domethënë, individi ka të drejtat dhe përgjegjësitë e veta që nuk mund të shkelen. Prandaj, i vetmi veprim korrekt do të jetë ai që është në përputhje me të drejtat e një personi si individ dhe nuk i kalon kufijtë e përcaktuar me ligj. Epo, koncepti i tretë konsiderohet më pak i gjerë se ai i mëparshmi, pasi fokusohet kryesisht në marrëdhëniet e njerëzve në shoqëri. Ky koncept quhet edhe qasja e drejtësisë, kështu që ngjarja e saktë do të jetë ajo që është sa më e drejtë dhe e denjë.

Etika e biznesit si një degë e veçantë shkencore u ngrit në SHBA në gjysmën e dytë të shekullit të kaluar dhe në vitet '70 po zhvillohej me hapa të mëdhenj. Shfaqja dhe zhvillimi i saj ishte për shkak të nevojës sociale të shfaqur për të kuptuar normat morale dhe marrëdhëniet që lindën në mjedisin sipërmarrës ose të biznesit. Për të qenë të saktë, nga mesi i shekullit të 20-të, faktet e korrupsionit midis nëpunësve civilë amerikanë filluan të zbuloheshin gjithnjë e më shpesh. Kjo nënkuptonte të kuptuarit se shkelja e standardeve etike nga individët është e mbushur me shkatërrimin e lidhjeve shoqërore, si dhe minimin e besimit te komuniteti i biznesit në veçanti dhe te shteti në përgjithësi.

Sigurisht, zhvillimi i natyrshëm i moralit dhe moralit të biznesit, i aplikuar në praktikat e biznesit botëror dhe vendas, ndodhi shumë më herët - njëkohësisht me zhvillimin e veprimtarisë sipërmarrëse në shoqëri, u formuan dhe miratuan pikëpamje morale dhe etike për marrëdhëniet e biznesit.

Por pikërisht vitet e fundit etika e biznesit ka tërhequr vëmendjen e një numri në rritje të sociologëve dhe studiuesve, menaxherëve dhe menaxherëve, përfaqësuesve të organizatave publike, etj. Kurse mbi bazat e etikës së biznesit tani mësohen pothuajse në çdo shkollë biznesi. . Mjedisi modern i biznesit, si dhe komuniteti i tij i biznesit (biznesmenë dhe sipërmarrës të të gjitha niveleve, politikanë, përfaqësues të organizatave publike dhe jofitimprurëse) e kuptojnë gjithnjë e më shumë nevojën urgjente për të rritur shkallën e përgjegjësisë morale në të gjitha nivelet e tij, pasi ky lloj përgjegjësia është një komponent i vlefshëm i biznesit me normat më të larta të përfitimit të mundshëm.

Parimet e biznesit modern, ndër të tjera përfshijnë vlerësimin e reputacionit të partnerëve të biznesit, respektimin e standardeve etike të ndërveprimit dhe bashkëpunimit, korrektësinë dhe përshtatshmërinë etike të aplikimit të sanksioneve, etj. Gjithashtu, përgjegjësia sociale e biznesit, që nënkupton përmirësimin e mirë- duke qenë të shoqërisë, respektimi i legjislacionit po bëhet gjithnjë e më i rëndësishëm përmbushja e detyrimeve të marra.

Kështu, etika e biznesit gradualisht fitoi statusin e një disipline shkencore përkatëse, qëllimi i së cilës ishte të kuptonte pasojat e mundshme të vendimeve të menaxhimit që merreshin ose merreshin.

Në jetën reale, etika e biznesit i referohet një kombinimi mjaft kompleks të disiplinave të lidhura. Kjo shpjegon vështirësitë në klasifikimin, sistemimin, të paktën të kushtëzuar, si dhe në zotërimin teorik dhe madje edhe në kuptimin e tij.
Me qasjen moderne, etika e biznesit zakonisht konsiderohet në kryqëzimin e shkencave të tilla si studimet kulturore, psikologjia, sociologjia, filozofia, etj. Shkencëtarët dhe personazhet publikë të përfshirë në studimin e kësaj çështjeje e përcaktojnë këtë degë shkencore bazuar në cilën nga shkencat shoqërore. qëndron në thelbin e saj.

Megjithatë, sot etika e biznesit tradicionalisht i referohet pajtueshmërisë me parimet morale dhe etike në një larmi rrethanash biznesi, si dhe pasojat e mundshme të shkeljes së standardeve dhe kërkesave etike të pranuara përgjithësisht.

Etika e biznesit dhe fusha e saj lëndore

Në një kuptim shumë të zakonshëm, etika e biznesit i referohet disa zakoneve të mirësjelljes së biznesit ose standardeve të sjelljes zyrtare. Ky këndvështrim, natyrisht, ka të drejtë të ekzistojë, por nuk pasqyron aspak të gjithë shkallën e fushës lëndore të kësaj disipline shkencore. Në fakt, është një seksion kompleks shkencor që studion një sërë problemesh që fsheh mjedisi i biznesit, si dhe aspektet etike të aktiviteteve të njësive të tilla ekonomike si një individ, një grup i veçantë shoqëror, organizata dhe korporata, shtete dhe edhe komunitetet e shtrirjes ndërkombëtare.

Etika e biznesit studion dhe eksploron aspektet vlera-normative të ndërveprimit brenda dhe ndërmjet komuniteteve të biznesit. Aspektet e këtij ndërveprimi janë të lidhura ngushtë dhe përfaqësojnë një kompleks të madh, thjesht gjigant të disiplinave të lidhura, dhe gama e problemeve të konsideruara nga etika e biznesit është e gjerë dhe e larmishme.

Për shembull, etika e biznesit studion çështje të tilla si:

1. Përgjegjësia sociale e komuniteteve të biznesit;
2. Modelet e përgjegjësisë sociale në praktikën vendase dhe botërore;
3. Drejtësia sociale si garantues i përgjegjësisë sociale të biznesit;
4. Menaxhimi modern dhe metodat e menaxhimit të organizatave;
5. Aspektet morale dhe etike të përdorimit të informacionit të biznesit dhe konkurrencës;
6. Shkeljet e legjislacionit të punës dhe të drejtave të njeriut;
7. Pajtueshmëria ose shkelja e normave ligjore;
8. Pjesëmarrja e biznesit në projekte sponsorizimi ose bamirësie;
9. Diskriminimi mbi baza të ndryshme;
10. Klima morale brenda organizatave dhe modelet e sjelljes së pjesëmarrësve në komunitetet e biznesit;
11. Korrupsion, mashtrim, vjedhje në sektorë të ndryshëm biznesi;
12. Problemet e ndërveprimeve ekonomike në hije;
13. Aspektet morale dhe etike të reklamave komerciale;
14. Parimet e konkurrencës së ndershme dhe shkelja e tyre;
15. Metodat e padrejta të çmimeve;
16. dhe të tjerët.

Ndërveprimi i etikës së biznesit me fusha të tjera shkencore

Meqenëse etika e biznesit në kuptimin e saj të përgjithshëm është një kompleks i caktuar disiplinash të lidhura, është e nevojshme të merren parasysh veçmas elementët që e formojnë atë, marrëdhëniet midis tyre, si dhe rezultatet e mundshme nga ky ndërveprim.

• Marrëdhënia me filozofinë

Tradicionalisht, etika, përfshirë biznesin, shikohet nga këndvështrimi i disiplinave filozofike, të cilat bazohen në moralin dhe parimet e tij themelore. Normat e marrëdhënieve të biznesit bazohen, ndër të tjera, në normat e moralit dhe etikës të njohura në marrëdhëniet universale njerëzore. Për më tepër, pavarësisht lidhjes së ngushtë me standardet morale universale njerëzore, parimet e marrëdhënieve të biznesit mund të përcaktohen edhe nga karakteristikat profesionale. Për shembull, praktika ligjore kërkon moszbulimin e informacionit të klientit, edhe nëse ndonjë fakt nga jeta personale e klientit bie ndesh me vlerat dhe normat morale të pranuara përgjithësisht.

• Marrëdhënia me sociologjinë

Etika e biznesit zhvillohet krah për krah me sociologjinë në aspektin e ndërveprimit social midis mjedisit të biznesit dhe shoqërisë në tërësi. Për shembull, në këtë rast, përgjegjësia sociale e biznesit në cilindo nga manifestimet e saj është veçanërisht e rëndësishme.

• Marrëdhënia me psikologjinë kryhet në nivelin e ndërveprimit ndërpersonal

Njohja e modeleve dhe karakteristikave të komunikimit ndërpersonal ju lejon të ndërtoni marrëdhënie biznesi (me kolegët, partnerët, vartësit, menaxhmentin, aksionarët ose themeluesit, me klientët, etj.) me efikasitet dhe sukses më të madh.

• Etika e biznesit lidhet me studimet kulturore nga veçoritë e ndërveprimit kulturore, kombëtare, fetare etj., të cilat në një masë të prekshme mund të përcaktojnë dhe ndikojnë në normat, rendin dhe parimet në praktikën e biznesit.
• Etika e biznesit është e bashkuar me konfliktologjinë nga nevoja për të njohur tiparet dhe metodat e zgjidhjes së të gjitha llojeve të konflikteve të korporatës si brenda çdo organizate ashtu edhe jashtë saj, në botën e jashtme.
• Marrëdhënia me bazat e menaxhimit përcaktohet nga nevoja për të arritur qëllime specifike të biznesit në kushte konkurrence intensive, duke përdorur burimet e disponueshme ekonomike dhe sociale.

Komponentët kryesorë të etikës së biznesit

Elementet e etikës së biznesit kuptohen si kategori të caktuara shoqërore që përcaktojnë thelbin e saj themelor.
Kështu, elementët kryesorë të etikës së biznesit përfshijnë:

1. Parimet e ndërveprimit të biznesit. Këto janë parime morale themelore që kanë një ndikim të drejtpërdrejtë në aktivitetet profesionale. Shumë shpesh, parimet bazë të ndërveprimit të biznesit diskutohen, miratohen kolektivisht dhe regjistrohen në ndonjë dokument (për shembull, një deklaratë, statut, kod ose marrëveshje). Si rregull, një dokument i tillë nuk ka ndonjë status juridik, por jozyrtarisht atij i caktohet ende "pozita" e një ligji të caktuar moral. Pajtueshmëria me parimet e ndërveprimit në përputhje me rregullat bazë të komunikimit të biznesit mund të garantojë një reputacion të patëmetë, i cili ka një rëndësi të madhe në komunitetin e biznesit.
2. Normat morale shoqërore. Normat që rregullojnë ose rregullojnë marrëdhëniet bazuar në parimet shoqërore dhe morale. Për shembull, ligje morale të veçanta dhe të pashkruara që riprodhohen në sjelljen e zakonshme dhe të përditshme të njerëzve në një shoqëri të caktuar.
3. Rregulla të vendosura përgjithësisht të sjelljes që presupozojnë një sekuencë të caktuar të rregulluar të veprimeve njerëzore në rrethana të caktuara, pavarësisht nëse këto janë kushte konstante ose të ndryshuara. Shpesh ndodh që rregullat, nga pikëpamja e tyre morale, të bien ndesh me avantazhet ekonomike. Dhe në këtë rast, biznesmenët e ndërgjegjshëm marrin vendime të udhëhequr nga bindjet morale.
4. Parimet e marrëdhënieve zyrtare janë një bashkësi normash morale dhe administrative që përcaktojnë natyrën e marrëdhënieve ndërmjet drejtuesve dhe vartësve, ndërmjet kolegëve, punonjësve dhe klientëve, etj.
5. Marrëdhëniet ndërpersonale që shkaktohen nga një sërë fenomenesh që lindin gjatë zhvillimit të marrëdhënieve të biznesit.
6. Të drejtat e njeriut në kuadër të legjislacionit të punës dhe atij profesional.
7. Stili i lidershipit, si një nga elementët e etikës profesionale të biznesit, është, në një mënyrë apo tjetër, i lidhur me rregulla formale dhe joformale të ndërveprimit me vartësit, kolegët, partnerët, klientët, konkurrentët, etj., nga pikëpamja e aspekteve morale të bashkëpunimin dhe ndërveprimin.
8. Ashtu si stili i udhëheqjes, kultura e përgjithshme e menaxhimit është e lidhur ngushtë me normat, rregulloret dhe kushtet etike të biznesit.
9. Etika e biznesit në çështjet e zgjidhjes së konflikteve dhe situatave të diskutueshme, të cilat janë një shoqërues pothuajse i vazhdueshëm i ndërveprimit të vazhdueshëm midis njerëzve.
10. Filozofia e biznesit si një element i etikës së biznesit presupozon një sërë besimesh të caktuara ndërpersonale që udhëheqin biznesmenët ose sipërmarrësit në rrjedhën e aktiviteteve të tyre profesionale.

Natyrisht, secili nga elementët e listuar ka kuptimin e tij unik dhe mund të ekzistojë në mënyrë të përsosur më vete pa u lidhur me një kompleks ose grup të vetëm standardesh morale dhe etike. Megjithatë, duke qenë në ndërlidhje të ngushtë me njëra-tjetrën, çdo kategori sociale e renditur më sipër, ose ndonjë tjetër që nuk përfshihet në këtë listë, fiton një rëndësi shtesë dhe formon një sistem mjaft kompleks marrëdhëniesh, i cili, nga ana tjetër, përbën etikën e biznesit në kuptimin e tij tradicional. .

Funksionet e etikës së biznesit dhe struktura e saj

Parimet e etikës së biznesit bazohen kryesisht në:

• të respektoni interesat e organizatës suaj;
• të respektojë interesat e të gjithë pjesëmarrësve të tjerë në marrëdhëniet e tregut;
• dhe mbi njohjen e interesit publik në përgjithësi.

Roli social i ndërveprimeve etike të biznesit shprehet në aftësinë për të arritur përfitime nga një numër jashtëzakonisht i madh pjesëmarrësish në treg, si dhe në marrjen e mundësive të barabarta për t'iu qasur atyre.
Kështu, shtrembërimi i marrëdhënieve të tregut, rritja e të gjitha llojeve të rreziqeve dhe kostove të transaksionit shkaktojnë veprime të tilla si:

• shkelja e të drejtave;
• vjedhja e informacionit të klasifikuar;
• reklamimi i rremë dhe shpërndarja e tij;
• përdorimi i spiunazhit komercial;
• marrjen e porosive fitimprurëse ose të privilegjuara duke anashkaluar procedurat e tenderit;
• shumë të tjerë.

Deformimi i marrëdhënieve në tregun e punës është shkaktuar nga dukuri të tilla si diskriminimi apo praktika e “gdhendjes së trurit”.

E gjithë kjo dhe praktika të ngjashme diskreditojnë standardet etike të sjelljes në treg, duke e shkatërruar atë. Prandaj, etika e biznesit bazohet në një kontratë të caktuar sociale (një marrëveshje joformale mbi standardet e pranueshme të sjelljes) dhe në përgjegjësinë sociale të biznesit.
Duke folur për strukturën e etikës së biznesit, ekzistojnë tre nivele hierarkike.

1. Hipernormat ose niveli global. Këto norma bazohen në vlerat universale njerëzore. Dhe në paraqitjen më lakonike ato reduktohen në:

• detyrat e formuluara nga përgjegjësia sociale e biznesit;
• detyrat që lidhen me modernizimin e proceseve teknologjike dhe metodave të prodhimit;
• për çështjet që lidhen me menaxhimin e mjedisit;
• për problemet që lidhen me rritjen e besimit në biznes dhe me heqjen dorë nga çdo veprim i paligjshëm;
• dhe etj.

Një rëndësi e veçantë i kushtohet detyrimeve morale të organizatave në lidhje me kategori të tilla si klientët dhe klientët, partnerët dhe furnitorët, punonjësit e ndërmarrjeve, pronarët e bizneseve dhe investitorët, konkurrentët dhe popullsia lokale.

2. Standardet etike në shkallë industrie ose në rangun e ekonomisë kombëtare – makro. Ky nivel hierarkik në strukturën e përgjithshme të etikës së biznesit përfshin standardet etike të aplikuara ose të zbatuara në industri ose në komunitetet kombëtare të biznesit. Duke folur për standardet etike, mjedisi i biznesit në këtë nivel më së shpeshti fokusohet në vështirësitë e respektimit të pronës private, problemet e konkurrencës së drejtë në treg, autenticitetin e informacionit të biznesit dhe problemet ekzistuese të diskriminimit mbi baza të ndryshme në tregun e punës.

3. Standardet morale dhe etike brenda një organizate - nivel mikro. Në këtë nivel hierarkik, marrëdhëniet midis njerëzve konsiderohen brenda aktiviteteve të një organizate të vetme (punonjës, klientë, partnerë, furnitorë, menaxhment, pronarë biznesi, etj.). Në nivel mikro, më së shpeshti zgjidhen problemet që lidhen me çështjet etike personale.

Ligjet e etikës së biznesit hyjnë në kategorinë e ligjeve të pashkruara të tregut. Rregullimi i marrëdhënieve, nga pikëpamja e standardeve morale, në një farë mase ka ndikim në aspektet ligjore, ekonomike, si dhe socio-psikologjike të ndërveprimit midis pjesëmarrësve të tregut.

Biznesi modern po përpiqet gjithnjë e më shumë të ndjekë normat dhe rregullat etike, duke kuptuar rëndësinë e tyre jo vetëm nga pozicioni i miratimit publik, por edhe nga pikëpamja e pasojave të mundshme në rast të mosrespektimit të parimeve të moralit dhe moralit.

Etika (nga greqishtja etika, nga ethos - zakon, karakter moral) - doktrina e moralit, moralit ...

Gjatë njëzet viteve të fundit, çështjet e etikës së biznesit kanë tërhequr gjithnjë e më shumë vëmendjen e studiuesve, menaxherëve dhe figurave publike. Kurset e nevojshme të etikës mësohen në të gjitha shkollat ​​kryesore të biznesit. Vlerësimi etik dhe reputacioni sot luajnë një rol të rëndësishëm në lidhjen e transaksioneve, zgjedhjen e partnerëve të biznesit, zbatimin e sanksioneve nga autoritetet rregullatore, etj.

Megjithatë, etika nuk duhet parë thjesht si një modë apo tendencë e modës. Të kalitur në një mjedis jashtëzakonisht agresiv, cilësitë morale të shumicës së menaxherëve janë dukshëm më të ulëta se ato të përfaqësuesve të profesioneve të tjera. Është e rëndësishme të theksohet se fatet e shumë njerëzve shpesh varen nga veprimet e menaxherëve, nga vendimet që ata marrin.

Konceptet moderne

Etika e biznesit si një fushë e aplikuar e njohurive u shfaq në Shtetet e Bashkuara dhe Evropën Perëndimore në vitet 1970 të shekullit të 20-të. Sidoqoftë, aspektet morale të biznesit tërhoqën studiues tashmë në vitet '60. Komuniteti shkencor dhe bota e biznesit kanë arritur në përfundimin se është e nevojshme të rritet "ndërgjegjja etike" e profesionistëve të biznesit në transaksionet e tyre të biznesit, si dhe "përgjegjësia e korporatave ndaj shoqërisë". Vëmendje e veçantë iu kushtua rritjes së incidencës së korrupsionit, si midis burokracive qeveritare, ashtu edhe midis zyrtarëve të lartë të korporatave të ndryshme. I famshëm "Watergate", në të cilin ishin të përfshirë përfaqësuesit më të shquar të administratës së Presidentit R. Nixon, luajti një rol të caktuar në zhvillimin e etikës së biznesit si një disiplinë shkencore. Nga fillimi i viteve 1980, shumica e shkollave të biznesit në Shtetet e Bashkuara, si dhe disa universitete, kishin përfshirë etikën e biznesit në kurrikulat e tyre. Aktualisht, një kurs në etikën e biznesit është përfshirë në kurrikulat e disa universiteteve ruse.

Në etikën e biznesit, ka pasur tre qasje kryesore ndaj problemeve morale të biznesit, të bazuara në tre drejtime etike: utilitarizmi, etika deontike (etika e detyrës) dhe "etika e drejtësisë". Të paraqitura në veprat e shkencëtarëve amerikanë M. Valasquez, J. Rawls, L. Nash, ato mund të reduktohen në vijim. Një nga konceptet më me ndikim në etikën e biznesit është koncepti i utilitarizmit. Një veprim që përfundimisht çon në efektin më të dobishëm konsiderohet moralisht i justifikuar. Në formën e tij të përgjithësuar, parimi i utilitarizmit formulohet si vijon: çdo veprim është i ligjshëm nga pikëpamja etike nëse dhe vetëm nëse efekti i përgjithshëm përfitues i këtij veprimi tejkalon efektin e përgjithshëm të dobishëm të çdo veprimi tjetër që mund të kryhet në vend të veprimin e parë. Kjo nuk do të thotë aspak se veprimi që sjell përfitim maksimal për personin që e kryen është i ligjshëm. Çështja është se përfitimin maksimal e marrin të gjithë personat që janë brenda fushës së rezultateve të veprimit (përfshirë personin që kryen këtë veprim). Parimi i utilitarizmit nuk mund të interpretohet në kuptimin që ai presupozon nevojën që një efekt pozitiv të mbizotërojë mbi një negativ (fitimet mbi shpenzimet). Sipas këtij parimi, veprimi përfundimisht i ligjshëm është ai që prodhon fitimin neto më të madh në krahasim me opsionet e tjera. Është gabim të mendosh se parimi i utilitarizmit nënkupton nevojën për të marrë parasysh vetëm rezultatet e menjëhershme dhe të menjëhershme të veprimeve tona. Përkundrazi, kur analizohen të gjitha drejtimet e mundshme të veprimit, duhet të merren parasysh si efektet aktuale pozitive ashtu edhe ato negative në formën e fitimeve dhe shpenzimeve dhe të parashikohen pasojat, përfshirë çdo rezultat indirekt.

Teoria e utilitarizmit është tërheqëse në shumë mënyra. Dispozitat e tij janë në përputhje me kriteret e përdorura për të vlerësuar në mënyrë intuitive moralin e sjelljes. Kështu, kur një person përpiqet të shpjegojë pse është "moralisht i detyruar" të kryejë një veprim të caktuar, ai shpesh udhëhiqet nga konsideratat për përfitimin ose dëmin që veprimet e tij mund t'u sjellin njerëzve të tjerë. Konsideratat morale kërkojnë të merrni parasysh interesat e të gjithëve përreth jush së bashku me interesat tuaja. Duke përdorur parimet e utilitarizmit, është e mundur të shpjegohet pse disa lloje aktesh konsiderohen të pamoralshme (gënjeshtra, tradhtia bashkëshortore, vrasja).

Siç besojnë disa kritikë të teorisë së utilitarizmit, një nga mangësitë kryesore të kësaj doktrine është papajtueshmëria e saj me dy kategori morale: të drejtën dhe drejtësinë. Kjo do të thotë se ndonjëherë veprimet justifikohen moralisht nga pikëpamja utilitare, megjithëse në fakt ato janë të padrejta dhe rezultojnë në shkelje të të drejtave të njeriut.

Supozoni se xhaxhai juaj është i sëmurë me një sëmundje të pashërueshme dhe të dhimbshme dhe si rezultat është i pakënaqur; Megjithatë, ai nuk do të vdesë. Pavarësisht se ndodhet në spital dhe brenda një viti duhet të kalojë në një botë tjetër, ai vazhdon të menaxhojë fabrikën kimike që drejton. Duke qenë i pakënaqur, ai qëllimisht i bën punonjësit e tij të pakënaqur, duke vonuar qëllimisht instalimin e pajisjeve që sigurojnë funksionim të sigurt në ndërmarrje, megjithëse ai e di mirë se për shkak të kësaj, të paktën një punëtor me siguri do të vdesë vitin e ardhshëm. Ju, i vetmi i afërm i tij, e dini se pas vdekjes së tij do të trashëgoni biznesin dhe jo vetëm do të bëheni shumë të pasur, por do të mund të përmbushni edhe qëllimin tuaj: të parandaloni vdekjet e mëtejshme të punonjësve duke instaluar sisteme sigurie. Ju e vlerësoni me qetësi dhe maturi situatën dhe arrini në përfundimin se mund ta vrisni xhaxhain tuaj fshehurazi dhe pa u ndëshkuar. Nga pikëpamja e teorisë së utilitarizmit, një veprim i tillë do të ishte i ligjshëm nëse nuk do të çonte në dëmtim të askujt. Duke vrarë xhaxhain tuaj, ju bëni një shkëmbim: jetën e tij për jetën e punëtorëve, dhe suksesi juaj do ta shpëtojë njëkohësisht xhaxhain tuaj nga fatkeqësia dhe dhimbja; ky rezultat është padyshim i dobishëm. Në të njëjtën kohë, vrasja e xhaxhait të tij është një shkelje e rëndë e të drejtës së tij për jetë. Pra, duke ndjekur dispozitat e teorisë së utilitarizmit, duhet të konkludojmë: vrasja, e cila është shkelje e qartë e të drejtave të njeriut, përkatësisht e drejta më thelbësore - e drejta për jetë, është moralisht e justifikuar.

Teoria e utilitarizmit merr parasysh vetëm dobinë e efektit në raport me shoqërinë në tërësi, por nuk e lidh këtë rezultat me rezultatin e shpërndarjes së përfitimeve të marra ndërmjet individëve.

Le të themi se po kërkoj një përgjigje për pyetjen e mëposhtme: A është etike apo joetike të negociosh një çmim fiks me një konkurrent? Sipas teorisë normo-utilitare, unë duhet të filloj analizën time duke u përpjekur të zbuloj nëse ky veprim do të prodhojë një efekt fitimi më të madh se çdo operacion tjetër. Por së pari duhet të di: cilat janë aspektet morale të lidhjes së një marrëveshjeje çmimi? Pas disa mendimeve, me siguri do të shfaqen opsionet e mëposhtme të rregullave:

• - Menaxheri nuk duhet të negociojë me konkurrentët për çmimin;
• - Menaxheri ka gjithmonë të drejtën të takohet me konkurrentët për të diskutuar çështjen e një çmimi të negociuar;
• - Menaxherët kanë të drejtë të takohen me konkurrentët për të diskutuar çështjen e një çmimi të negociuar vetëm nëse, pa zgjidhur këtë çështje, ata do të pësojnë humbje.

Cila nga këto tre rregulla është moralisht e saktë? Sipas norma-utilitarizmit. e sakta është ajo që do të sjellë fitim maksimal për këdo që e ndjek. Tani supozoni se, duke analizuar efektin ekonomik të të gjitha opsioneve për zgjidhjen e problemit të një çmimi të negociuar, arrij në përfundimin: në rrethana specifike socio-ekonomike, fitimi maksimal do të jetë kur të gjithë ndjekin rregullin 1, dhe jo rregullat 2 dhe 3. Prandaj, rregulli 1 nga pikëpamja morale, është më e sakta të përdoret për të zgjidhur problemin e një çmimi të negociuar. Tani, duke ditur se cili rregull i veçantë është i saktë nga pikëpamja morale, mund të bëj një pyetje tjetër: a duhet të kryhet fare ky veprim? Për t'iu përgjigjur kësaj, ne duhet të zbulojmë se cilat janë kërkesat e standardeve të sakta morale. Siç e dimë tashmë, kursi moralisht korrekt i veprimit nuk është të negociosh çmimin me konkurrentët. Rrjedhimisht, edhe nëse vendosja e një çmimi të negociuar mund të sjellë më shumë fitim sesa moscaktimi i tij, rregullat e etikës e detyrojnë njeriun të përmbahet nga kryerja e një fushate për fiksimin e çmimit, pasi këtë e kërkojnë rregullat, sipas të cilave të gjithë marrin fitimin maksimal.

Një tjetër qasje ndaj problemeve të jetës së biznesit ofron etika deontike, ose etika e detyrës. Në qendër të kësaj qasjeje është koncepti i ligjit. Dhe çdo biznesmen duhet të merret me këtë koncept. Termi "e drejtë" përdoret për të përshkruar qëndrimin e normalizuar të një personi ndaj diçkaje. Një individ ka të drejtë nëse është i aftë të veprojë në një mënyrë të caktuar ose është kompetent të hyjë në marrëdhënie të caktuara me dikë.

Të drejtat janë një mjet i fuqishëm i rregullimit shoqëror, qëllimi i tyre është t'i ofrojnë një individi mundësinë për të zgjedhur lirisht një qëllim ose lloj aktiviteti dhe për të garantuar këtë zgjedhje duke e mbrojtur atë. Më të rëndësishmet në mesin e llojeve të ndryshme të të drejtave janë të ashtuquajturat të drejta morale (ose të drejtat e njeriut). Këto janë të drejta që të gjithë njerëzit i kanë thjesht sepse janë njerëz. Të drejtat morale kanë tre veçori.

• 1. Janë të lidhura ngushtë me përgjegjësitë. Nëse unë kam të drejtë morale për të bërë diçka (ose kam diçka, ose përpiqem për diçka), atëherë njerëzit e tjerë kanë detyrimin moral të mos më pengojnë ta bëj atë (dhe ndonjëherë - në personin e shtetit - edhe të më ndihmojnë) .
• 2. Ato ofrojnë mundësi për zgjedhje individuale autonome dhe të barabartë të qëllimeve. Askush nuk mund të më detyrojë të mos adhuroj një faltore thjesht me arsyetimin se shoqëria do të marrë ndonjë përfitim nga refuzimi im: cilido qoftë qëllimi i anëtarëve të tjerë të shoqërisë, ata nuk mund të justifikojnë ndërhyrjen në plane ose aktivitete të mbrojtura nga ligji moral. Të pranosh se një person i caktuar ka të drejtë morale do të thotë të pranosh se ekziston një fushë në të cilën ky person nuk i nënshtrohet dëshirave të mia dhe interesat e tij nuk i nënshtrohen interesave të mia, d.m.th. ekziston një fushë në të cilën individët veprojnë si të barabartë dhe autonome.
• 3. Ato përbëjnë bazën për justifikimin e veprimit të disa individëve dhe për mbrojtjen dhe ndihmën e të tjerëve. Nëse kam një të drejtë morale, atëherë veprimet e mia janë moralisht të justifikuara. Për më tepër, nëse kam të drejtë morale për të bërë diçka, atëherë kjo do të thotë që veprimet e të tjerëve që synojnë të më pengojnë nuk janë të justifikuara. Përkundrazi, veprimet e personave të tjerë që synojnë kufizimin e aktiviteteve të personave që ndërhyjnë në dëshirën time për të realizuar të drejtën time mund të konsiderohen të justifikuara.

Karakteristikat e treguara të qenësishme në të drejtat morale bëjnë të mundur përdorimin e këtyre të fundit për gjykime që ndryshojnë shumë nga ato që rrjedhin në bazë të normave standarde të utilitarizmit.

Ekzistojnë dy dallime kryesore midis qasjes utilitare dhe qasjes së të drejtave morale.

• - Të drejtat morale janë pasqyrim i kërkesave morale që i imponohen individit, ndërsa normat morale të utilitarizmit janë në thelb kolektive.
• - Të drejtat përbëjnë bazën e standardeve, duke përdorur të cilat është e mundur të refuzohet çdo përpjekje për t'iu drejtuar kritereve të tilla si dobia sociale dhe faktorët sasiorë.

Të drejtat janë një mjet më i avancuar se normat standarde të utilitarizmit, por ato përmbajnë elemente të këtij të fundit: për shembull, në luftë disa të drejta morale kufizohen për të mbrojtur interesat e shoqërisë.

Shumë studiues besojnë se imperativi kategorik i I. Kantit shpjegon ekzistencën e të drejtave morale te njerëzit. Është etika e Kantit që etikët e biznesit tërhiqen për një qasje të ndryshme ndaj problemeve të jetës së biznesit. Më lejoni t'ju kujtoj qasjen e tij në vlerësimin e etikës së një veprimi.

Një veprim është i justifikuar moralisht për një person të caktuar nëse dhe vetëm nëse arsyeja për të cilën kryhet veprimi është e tillë që personi i caktuar do të dëshironte që të gjithë personat e tjerë në situatën e caktuar të vepronin në të njëjtën mënyrë.

Ky formulim përmban dy kritere për korrektësinë morale të çdo kursi veprimi:

• - universaliteti - motivet personale duhet të jenë universale ("Po sikur të gjithë të bëjnë të njëjtën gjë?"):
• - kthyeshmëria - motivet personale duhet të jenë të tilla që personi që i zbaton të mund të dëshirojë t'i përdorë këto motive nga persona të tjerë ("Po sikur të isha unë në vendin e tij?", "Po sikur të bënin të njëjtën gjë me ju?").

Nga pikëpamja e etikës së biznesit, ndoshta më premtuesi është formulimi i mëposhtëm i imperativit kategorik: “Veproni në atë mënyrë që njerëzimi, si në personin tuaj ashtu edhe në personin e kujtdo tjetër, të konsiderohet si një qëllim dhe kurrë. si një mjet i thjeshtë.”

Ne gjithmonë kemi një tundim të fortë për të përdorur njerëzit e tjerë si një mjet për të zbatuar çdo plan dhe për të arritur qëllimet personale. Fatkeqësisht, kjo është një dukuri veçanërisht e zakonshme në biznes.

Qasja e tretë ndaj problemeve të jetës së biznesit lidhet me përdorimin e kategorisë së drejtësisë në analizën e biznesit. Në ndryshim nga etika e utilitarizmit dhe etikës deontike, shtrirja e zbatimit të "etikës së drejtësisë" është ngushtuar ndjeshëm. Kjo e fundit përfshin kryesisht probleme që lidhen me marrëdhëniet midis biznesit dhe shoqërisë në tërësi dhe nuk ka të bëjë, për shembull, me problemet e marrëdhënieve midis korporatave. Është gjithashtu e qartë se standardet e drejtësisë nuk mund të qëndrojnë mbi të drejtat morale të individit. Vetë drejtësia bazohet në të drejtat morale të individëve.

"Etika e drejtësisë" bazohet në premisën se njerëzit janë nga natyra qenie shoqërore që duhet të jetojnë në shoqëri dhe të krijojnë struktura shoqërore për të ruajtur funksionimin e saj. Vlera kryesore për përfaqësuesit e saj është barazia njerëzore dhe drejtësia si shprehje e saj. Si pasojë, është një detyrë morale, siç kuptohet në "etikën e drejtësisë". janë bindja ndaj ligjit, i cili duhet të jetë i njëjtë për të gjithë, miratimi i ligjeve të drejta dhe mungesa e diskriminimit dhe e privilegjeve.

Vështirësia, megjithatë, është kjo. se ka një sërë idesh të ndryshme për drejtësinë. Për shembull:

• - Drejtësia "kapitaliste" - shpërndarja e përfitimeve duhet të kryhet duke marrë parasysh kontributin individual për kauzën e përbashkët të grupit (kompania, shoqëria, njerëzimi):
• - Drejtësia “komuniste” - përgjegjësitë e punës duhet të shpërndahen në përputhje me aftësitë, dhe përfitimet në përputhje me nevojat;
• - koncepti i drejtësisë i formuluar nga shkencëtari amerikan J. Rawls në librin e tij "Theory of Justice" botuar në 1971.

Rawls formuloi kuptimin e tij të drejtësisë bazuar në parimet e mëposhtme:

• - Çdo person ka të drejtë të barabartë për liritë më të gjera të përputhshme me liritë e ngjashme të njerëzve të tjerë;
• - Pabarazia në parametrat socio-ekonomikë duhet të jetë e tillë që: a) të sigurojë fitim maksimal për personat më pak të privilegjuar; b) institucionet dhe zyrtarët që janë mbajtës të pushtetit ishin njëlloj të aksesueshëm për të gjithë.