Një shembull i CSR në kompanitë e huaja. Përvoja e përdorimit të CSR nga kompanitë ruse. Shembuj të projekteve të biznesit social rus

Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Postuar ne http://allbest.ru

Institucioni Federal i Arsimit Buxhetor i Shtetit të Arsimit të Lartë Profesional "Universiteti Shtetëror Vyatka"

Përgjegjësia sociale e korporatës në shembullin e organizatës OJSC VTB Bank

Studenti: Malkevich Inna Igorevna

Specialiteti: Menaxhim

Grupi: 1-12-Ms-112

Mësues: Shagalov I.L.

Kirov, 2014

Prezantimi

Qëllimi kryesor i punës është të krijojë një kuptim të thelbit të konceptit të përgjegjësisë sociale të korporatës. Për ta bërë këtë, është e nevojshme të zbulohet thelbi dhe karakteristikat kryesore të përgjegjësisë sociale të korporatës, të formohet një ide e një modeli gjithëpërfshirës të përgjegjësisë sociale të korporatës, të identifikohen burimet e jashtme dhe të brendshme të përgjegjësisë shoqërore të korporatës dhe të kuptohet mekanizmi për zbatimin e korporatës sociale. përgjegjësi e VTB Bank OJSC.

Përgjegjësia Sociale e Korporatës (CSR, e quajtur gjithashtu korporative përgjegjësi, përgjegjës biznesi dhe mundësitë sociale të korporatës) janë koncept, sipas të cilit organizatat marrin parasysh interesat e shoqërisë, duke e mbajtur veten përgjegjëse për ndikimin e aktiviteteve të tyre tek klientët, furnitorët, punonjësit, aksionarët, komunitetet lokale dhe palët e tjera të interesuara publike sferat. Ky angazhim shkon përtej detyrimit ligjor për të respektuar ligjin dhe kërkon që organizatat të marrin vullnetarisht masa shtesë për të përmirësuar cilësinë e jetës së punëtorëve dhe familjeve të tyre, si dhe të komunitetit lokal dhe shoqërisë në përgjithësi.

Praktika e CSR-së është objekt i shumë debateve dhe kritikave. Avokatët argumentojnë se ekziston një rast i fortë biznesi për CSR dhe korporatat korrin përfitime të shumta nga operimi me një perspektivë më të gjerë dhe afatgjatë sesa fitimet e tyre të menjëhershme afatshkurtra.

Kritikët argumentojnë se CSR-ja ul rolin themelor ekonomik të biznesit; disa argumentojnë se kjo nuk është gjë tjetër veçse një zbukurim i realitetit; të tjerë thonë se kjo është një përpjekje për të zëvendësuar rolin e qeverisë si kontrollues i shumëkombësheve të fuqishme korporatat.

1. Preambula e ngjarjeve

OJSC VTB Bank (në tekstin e mëtejmë "Banka") është një institucion krediti i rëndësishëm sistematik, një nga liderët në sektorin bankar kombëtar. Banka ofron shërbime financiare të nivelit ndërkombëtar, ka filiale në vende të ndryshme dhe ofron shërbime profesionale në të gjitha territoret e prezencës së saj të biznesit.

Banka është e vetëdijshme për përgjegjësinë e saj për pasojat ekonomike, sociale dhe mjedisore të aktiviteteve të saj dhe ndërmerr një sërë masash për të nxitur zhvillimin e qëndrueshëm të shoqërisë.

Banka i drejton përpjekjet e saj në krijimin e një mjedisi të favorshëm të brendshëm dhe të jashtëm. Kështu, aktivitetet në fushën e përgjegjësisë sociale të korporatave (në tekstin e mëtejmë “CSR”), që synojnë ndryshime pozitive në ekipin e Bankës dhe në shoqëri, korrespondojnë me interesat strategjike të Bankës në fokusimin në drejtimin e një biznesi të hapur dhe transparent që është e kuptueshme për shoqërinë.

CSR është një nga elementët kryesorë të sjelljes korporative të Bankës dhe i lejon asaj të forcojë reputacionin e saj në Rusi dhe jashtë saj, të bashkojë filialet e kompanive financiare dhe kreditore rreth vlerave të përbashkëta, të zvogëlojë rreziqet strategjike, reputacionin dhe operacional, gjë që në fund ndihmon në rritjen e kapitalizimit dhe konfirmojnë statusin e Bankës në nivel ndërkombëtar.

Në zhvillimin e sistemit të saj të CSR-së, Banka udhëhiqet nga përvoja e saj e akumuluar në ndërveprimin me palët e interesuara, si dhe nga standardet ndërkombëtare në fushën e CSR dhe raportimit jofinanciar, duke përfshirë Udhëzimet e Raportimit të Qëndrueshmërisë të Iniciativës Globale të Raportimit (GRI).

Raporti jofinanciar (social) - një raport publik mbi aspektet ekonomike, mjedisore dhe sociale të aktiviteteve të Bankës.

Përgjegjësia shoqërore e korporatës (CSR) është një grup detyrimesh i rishikuar rregullisht dhe në ndryshim dinamik që plotëson specifikat dhe nivelin e zhvillimit të Bankës, i zhvilluar vullnetarisht dhe në mënyrë të vazhdueshme me pjesëmarrjen e palëve kryesore të interesuara, të pranuara nga menaxhmenti i Bankës, duke marrë parasysh opinionet. të stafit dhe aksionerëve, të kryera kryesisht në kurriz të Bankës dhe që synojnë zbatimin e programeve të rëndësishme sociale të brendshme dhe të jashtme, rezultatet e të cilave kontribuojnë në zhvillimin e Bankës (rritja e vëllimeve të prodhimit, përmirësimi i cilësisë së produkteve dhe shërbimeve, etj. ), duke përmirësuar reputacionin dhe imazhin e saj, duke krijuar identitetin e korporatës, si dhe duke zgjeruar partneritetet konstruktive me shtetin, partnerët e biznesit, komunitetet lokale dhe organizatat e shoqërisë civile.

Politika në fushën e përgjegjësisë sociale të korporatave është një mjet i veprimtarisë së biznesit që kryhet vullnetarisht nga Banka dhe që ka një ndikim të rëndësishëm në procesin e marrjes së vendimeve strategjike dhe taktike për zhvillimin e biznesit dhe duke marrë parasysh interesat e të gjithë aktorëve, sipas të cilat Banka, përveç respektimit të ligjeve dhe ofrimit të një produkti/shërbimi cilësor, merr përsipër vullnetarisht edhe detyrime shtesë ndaj shoqërisë. Një politikë e tillë është në përputhje me interesat strategjike të Bankës.

Zhvillimi i qëndrueshëm është zhvillimi i shoqërisë në të cilën plotësimi i nevojave të brezave të tanishëm nuk rrezikon aftësinë e brezave të ardhshëm për të përmbushur nevojat e tyre.

Palët e interesuara janë persona ose grupe personash që ndikojnë në Bankën ose ndikohen nga aktivitetet e saj.

Sjellja e korporatës është një aktivitet që siguron menaxhimin dhe kontrollin mbi aktivitetet e Bankës dhe përfshin një sërë marrëdhëniesh midis organeve drejtuese dhe kontrollit të Bankës, aksionarëve dhe palëve të tjera të interesuara. Banka e konsideron sjelljen e korporatës si një mjet për rritjen e efikasitetit të aktiviteteve të Bankës, forcimin e reputacionit të saj, rritjen e kapitalizimit të saj dhe uljen e kostos së rritjes së kapitalit.

Mjedisi i brendshëm i Bankës - tërësia e të gjitha proceseve që ndodhin në ekipin e Bankës, si dhe proceset, qëllimet dhe objektivat e Bankës në përputhje me strategjinë e Bankës. Ky mjedis i Bankës karakterizohet nga prania e integritetit dhe një qëllimi të vetëm për të gjitha pjesët e saj në përputhje me vlerat e përgjithshme dhe identitetin e Bankës.

Mjedisi i jashtëm i Bankës - një grup faktorësh ekonomikë, politikë, socialë dhe kulturorë, si dhe veçoritë e veprimtarive të autoriteteve qeveritare, palëve dhe konkurrentëve, nën ndikimin e të cilave aktivitetet e Bankës zhvillohen në territorin e pranisë së saj. Ky mjedis i Bankës karakterizohet nga dinamizmi në marrëdhënie, një larmi formash bashkëpunimi dhe integrimi i proceseve të biznesit në përputhje me misionin dhe vizionin e Bankës.

Vlerat e përgjithshme të Bankës - vlerat morale ekzistuese që janë standardi absolut për punonjësit e organizatës. Gjatë punës së saj, Banka përpiqet të ruajë besimin e klientëve, të sigurojë sjellje të hapur dhe transparente të biznesit, të sigurojë një grup universal zgjidhjesh të propozuara dhe të mbështesë dhe zhvillojë vazhdimisht një ekip unik dhe të fortë profesionistësh.

Shtetësia korporative e Bankës - strategjia e biznesit me reputacion në drejtim të ndërveprimit me popullsinë e territoreve ku operon Banka për të garantuar një zhvillim efektiv dhe të qëndrueshëm; duke përfshirë stafin e Bankës në bamirësi aktive duke tërhequr vëmendjen për problemet e shoqërisë dhe duke ofruar ndihmë falas për ata që kanë nevojë.

Popullsia e territoreve ku operon Banka është një mori njerëzish të bashkuar në grupe dhe komunitete brenda një territori të caktuar (qytet ose shtet) në të cilin operon Banka.

Politika e SHA VTB Bank në fushën e CSR-së (në tekstin e mëtejmë "Politika") është dokumenti bazë që përcakton parimet dhe drejtimet e aktiviteteve të Bankës në fushën e CSR. Zhvillimi dhe zbatimi i Politikës përmbush synimet e rritjes së transparencës së proceseve të biznesit dhe efikasitetit të ndërveprimit me aktorët kryesorë të Bankës, forcimit të reputacionit dhe imazhit të Bankës, rritjes së atraktivitetit të investimeve dhe cilësisë së menaxhimit të biznesit.

Miratimi dhe zbatimi i Politikës kontribuon në zgjidhjen e detyrave të mëposhtme:

· Formimi i bazës së sistemit të menaxhimit të Bankës në fushën e CSR;

· Sigurimi i konsistencës së aktiviteteve CSR të Bankës me qëllimet dhe objektivat strategjike;

· Promovimi i CSR-së si një filozofi ndërveprimi midis Bankës dhe palëve të interesuara;

· Organizimi i aktiviteteve CSR në fusha në të cilat Banka mund të ketë një ndikim pozitiv në mjedisin e brendshëm dhe të jashtëm;

· Integrimi i vazhdueshëm i marrjes parasysh të rreziqeve që lidhen me performancën sociale dhe ekonomike të palëve të interesuara në procesin e vendimmarrjes për investime;

· Forcimi dhe ruajtja e një pozicioni drejtues në fushën e CSR-së dhe promovimi i praktikave të CSR-së midis filialeve në vendet ku banka operon;

· Rritja e transparencës së aktiviteteve të Bankës në fushën e CSR-së nëpërmjet përmirësimit të sistemit për mbajtjen dhe mundësisht paraqitjen e raportimit jofinanciar në përputhje me standardet ndërkombëtare, si dhe monitorimin e vazhdueshëm të efektivitetit të aktiviteteve të CSR.

Politika mbulon çështjet e menaxhimit të sjelljes së korporatës dhe ndikimin e Bankës në mjedisin e korporatës, tregut, social dhe natyror. Dispozitat e Politikës zbatohen për të gjitha divizionet e Bankës.

2. Parimet bazë të CSR

Parimet bazë të CSR funksionojnë në lidhje të ngushtë me parimet e Kodit të Etikës së Bankës dhe janë:

· Përkushtim ndaj misionit, vlerave të përbashkëta dhe vizionit të Bankës;

· Ofrimi i shërbimeve cilësore bazuar në profesionalizmin e lartë të ekipit të Bankës;

· Respektimi i vlerës dhe dinjitetit të individit;

· Ndershmëria dhe respekti i ndërsjellë në marrëdhëniet me palët e interesuara;

· Drejtësi në marrjen e vendimeve të menaxhmentit;

· Ligjshmëria e veprimeve të ndërmarra dhe përgjegjësia për pasojat e tyre;

· Rentabiliteti i biznesit;

· Mbrojtja shëndetësore e punonjësve të Bankës;

· Hapja ndaj marrëdhënieve me palët e interesuara.

3. Ndërveprimi me palët e interesuara

1) Banka karakterizon besimin e palëve të interesuara si vlerën kryesore dhe si bazën e aktiviteteve të suksesshme bankare.

2) Grupet kryesore të palëve të interesuara të Bankës janë:

· Aksionarët dhe investitorët;

· Klientët;

· Punonjësit;

· Partnerët e biznesit;

· Popullsia në territoret ku operon Banka;

· Autoritetet dhe rregullatorët;

· Shoqëria në tërësi;

· Mjedisi.

3) Banka ndërvepron me palët e interesuara në përputhje me parimet dhe standardet e përcaktuara në pikën 4.1, dhe gjithashtu rrjedh nga parimet e përgjithshme të mëposhtme:

· Materialiteti. Banka përpiqet për ndërveprim konstruktiv, të shpejtë dhe efektiv me palët e interesuara. Banka kryen analiza sasiore dhe cilësore të proceseve të biznesit të saj dhe përmirëson vazhdimisht efiçencën e tyre.

· Bashkëpunimi. Banka përpiqet të gjejë forma reciproke të dobishme bashkëpunimi bazuar në parimet e CSR-së që plotësojnë pritshmëritë e Bankës dhe palëve të interesuara në mënyrë që të gjenerojë fitim dhe të rrisë vlerën e aktiveve jo-materiale.

· Bashkëpunimi. Banka përpiqet të rrisë efikasitetin e sistemit të saj të menaxhimit duke bashkëpunuar me departamentet, duke reduktuar kohën e vendimmarrjes ndërmjet organizatës mëmë dhe degëve, duke i ofruar stafit një gamë të plotë burimesh dhe aftësish për punë efektive dhe koordinim të proceseve të biznesit.

4. Qasja ndaj menaxhimit të CSR

Banka kryen menaxhim sistematik të CSR-së në pesë fusha:

· Mjedisi i brendshëm i Bankës,

· Mjedisi i tregut të zonave të pranisë së Bankës,

· Mjedisi social i territoreve ku operon Banka;

· Ekologjia sociale (ekonomike);

· Menaxhimi i sjelljes së korporatës ndodhet në kryqëzimin e këtyre katër zonave dhe përfshihet në fushën bazë të aktiviteteve të Bankës.

5. Menaxhimi i sjelljes së korporatës

Prioriteti i Bankës në menaxhimin e sjelljes së korporatës është puna produktive e Bordit Mbikëqyrës dhe organeve ekzekutive, mbrojtja e interesave të të gjithë aksionarëve të Bankës, administrimi në nivel të lartë të përgjegjësisë dhe sigurimi i përgjegjshmërisë së rreptë. Pasoja e respektimit të këtyre prioriteteve është rritja maksimale e kapitalizimit të Bankës dhe përfitimeve për aksionerët.

Banka konsideron përmirësimin e rezultateve financiare dhe atraktivitetin e investimeve si qëllimet kryesore të aktiviteteve të saj. Në të njëjtën kohë, ai merr parasysh pasojat sociale dhe mjedisore të vendimeve të marra.

Në procesin e punës me palët e interesuara, Banka përpiqet të zhvillojë një dialog të hapur dhe konstruktiv, duke marrë parasysh praktikat dhe normat globale të sjelljes së korporatës dhe duke u fokusuar në standardet e larta të qeverisjes së korporatës. Banka punon për të arritur me sukses objektivat e vendosura nga aksionerët. Banka ofron raportim financiar dhe jofinanciar në kohë, përpiqet të rrisë besueshmërinë, qartësinë dhe saktësinë e informacionit të shpalosur, të përmirësojë mekanizmat e reagimit dhe gjithashtu rrit përfshirjen e menaxhmentit të lartë në prezantimin publik të rezultateve të arritura dhe planeve për të ardhmen.

Banka ndjek me përpikëri ligjin dhe merr parasysh rekomandimet e autoriteteve rregullatore në territoret ku operon. Banka përmbush menjëherë dhe plotësisht detyrimet e saj për të paguar taksat dhe pagesat e tjera të detyrueshme.

6. Menaxhimi i ndikimit në mjedisin e brendshëm

Prioritetet e Bankës në menaxhimin e ndikimit të saj në mjedisin e brendshëm janë rritja e motivimit të punonjësve, mbrojtja e shëndetit të tyre dhe rritja e efikasitetit të punës.

1) Banka e konsideron kapitalin njerëzor asetin e saj më të vlefshëm. Prandaj, investimet në personel konsiderohen si investime në të ardhmen e Bankës, efikasitetin dhe qëndrueshmërinë e saj. Parimet dhe rregullat e sjelljes së biznesit dhe etikës në Bankë rregullohen nga Kodi i Etikës së Bankës.

2) Gjatë punësimit dhe promovimit, Banka merr parasysh cilësitë profesionale të kandidatëve.

3) Banka përpiqet të zhvillojë kanale komunikimi me punonjësit, merr parasysh mendimet e punonjësve dhe respekton të drejtën e punonjësve për të aksesuar informacionin që u nevojitet.

4) Banka ndërton besnikërinë dhe rrit motivimin e punonjësve duke ofruar një nivel konkurrues shpërblimi, mbështetje sociale gjithëpërfshirëse, kushte të sigurta dhe komode pune, trajnime dhe realizim të potencialit të karrierës së punonjësve.

5) Banka zhvillon kulturën e saj të korporatës bazuar në vlerat që ajo shpall, përpiqet të bashkojë ekipin për të arritur qëllimet strategjike - diagnostikimin dhe përmirësimin e proceseve kryesore të biznesit, duke krijuar ekipet më të mira të ekspertëve në treg në industritë dhe segmentet me prioritet më të lartë të Bankës. .

6) Banka promovon një mënyrë jetese të shëndetshme mes punonjësve dhe zhvillon trajnime për sigurinë për të reduktuar rrezikun e sëmundjeve dhe dëmtimeve profesionale në vendin e punës.

7. Menaxhimi i ndikimit në mjedisin e tregut

Prioritetet e Bankës në menaxhimin e ndikimit të saj në mjedisin e tregut janë të kënaqë nevojat e klientëve dhe të rrisë besnikërinë e tyre, si dhe të ndërtojë marrëdhënie të qëndrueshme reciproke me përfitime me palët e interesuara.

1) Nëpërmjet aktiviteteve të saj huadhënëse dhe investuese, Banka përpiqet të mbështesë segmente dhe industri që kontribuojnë në diversifikimin e ekonomisë ruse dhe kalimin e saj në një rrugë inovative zhvillimi.

2) Banka respekton në mënyrë rigoroze detyrimet e saj kontraktuale dhe standardet profesionale, dhe gjithashtu e pret këtë nga partnerët e saj të biznesit (kundërpalët). Banka ka një sistem kontrolli të brendshëm që redukton rrezikun e shkeljeve dhe abuzimeve gjatë transaksioneve.

3) Banka promovon rritjen e qarkullimit tregtar midis Federatës Ruse dhe vendeve të tjera. Nëpërmjet ofrimit të shërbimeve financiare me cilësi të lartë dhe standardeve të larta të aktiviteteve të saj, Banka ndihmon në forcimin e imazhit pozitiv të Federatës Ruse jashtë vendit.

4) Gjatë vlerësimit të klientëve të korporatave, Banka, e udhëhequr nga Politika e Kredisë, vlerëson gjendjen financiare të huamarrësit. Në terma afatgjatë, Banka përpiqet të integrojë konsiderimin e aspekteve sociale dhe mjedisore të aktiviteteve të klientëve në procesin e vendimmarrjes për investime.

5) Qasja e Bankës për zhvillimin e rrjetit të saj të degëve bazohet jo vetëm në potencialin aktual ekonomik dhe atraktivitetin e investimeve të rajoneve, por edhe në kuptimin e nevojave të tyre për zhvillimin e suksesshëm socio-ekonomik të Rusisë në të ardhmen.

6) Banka u ofron klientëve një sërë shërbimesh të fokusuara në nevojat e tyre aktuale dhe të ardhshme, duke ofruar një qasje individuale ndaj klientit. Komentet e klientëve përdoren për të përmirësuar shërbimin ndaj klientit dhe për të zhvilluar produkte të reja.

7) Shuma e normave të interesit dhe komisioneve të Bankës llogaritet duke marrë parasysh kushtet e tregut. Banka ofron informacion të plotë dhe të besueshëm drejtpërdrejt për palët e interesuara. Banka nuk merr vendime për klientët e saj.

8) Banka garanton konfidencialitetin e informacionit të marrë nga klientët, me përjashtim të rasteve të parashikuara në ligj.

9) Banka kundërshton legalizimin e të ardhurave nga krimi dhe financimin e terrorizmit jo vetëm në kuadrin e legjislacionit, por edhe në kuadër të detyrimeve shtesë në përputhje me Politikën e Grupit Bankar VTB në fushën e luftës kundër legalizimit (pastrimit ) të të ardhurave dhe Deklarata e një grupi bankash ruse: "Bankat kundër pastrimit të parave".

10) Banka promovon zhvillimin e shërbimeve të ndryshme financiare nëpërmjet kompanive të Grupit VTB, duke përhapur praktika udhëheqëse në fushën e CSR-së nëpërmjet organeve të qeverisjes së korporatës.

8. Menaxhimi i ndikimit në mjedisin social

Prioritetet e Bankës në menaxhimin e ndikimit të saj në mjedisin social janë përmirësimi i cilësisë së jetës së komuniteteve në territorin ku operon Banka dhe forcimi i reputacionit të Bankës si një bankë e besueshme, e pozicionuar mirë, që merr pjesë në jetën e shoqërisë.

1) Duke luajtur një rol të rëndësishëm ekonomik në territoret ku operon, Banka përpiqet të jetë një qytetar korporativ i përgjegjshëm dhe të marrë parasysh opinionin publik.

2) Banka rrjedh nga fakti se mirëqenia e saj është e lidhur pazgjidhshmërisht me mirëqenien sociale të popullsisë në territoret e pranisë së saj. Prandaj, Banka përpiqet të marrë pjesë në zgjidhjen e problemeve urgjente sociale duke zbatuar programe për të mbështetur grupe të caktuara të popullsisë në territorin e pranisë së saj.

3) Banka përpiqet të ndërveprojë me popullsinë e territoreve të pranisë së saj në zona në të cilat Banka mund të kontribuojë maksimalisht në ndryshime pozitive në shoqëri.

4) Banka përcakton fushat prioritare për mbështetjen e popullsisë së territoreve të pranisë së saj në përputhje me strategjinë dhe aftësitë e miratuara, prioritetet kombëtare dhe specifikat lokale. Fushat prioritare përfshijnë:

· Rritja e edukimit financiar të popullsisë në territoret ku operon Banka;

· Mbështetje për kujdesin shëndetësor, stilin e jetës së shëndetshme dhe sportin;

· Mbështetje për arsimin dhe shkencën;

· Mbështetje për kulturën dhe artin;

· Asistencë për segmentet socialisht të cenueshme të popullsisë në territoret ku operon Banka.

5) Banka inkurajon pjesëmarrjen vullnetare të stafit të Bankës në ngjarjet e korporatave sociale dhe bamirëse të Bankës, mbështet nismat vullnetare të punonjësve të Bankës që janë në përputhje me parimet e kësaj Politike.

9. Menaxhimi i ndikimit në mjedis

Prioritetet e Bankës në menaxhimin e ndikimit të saj mjedisor janë kursimet duke reduktuar kostot e konsumit të burimeve.

1) Banka përpiqet të respektojë mjedisin, përfshirë. nëpërmjet konsumit ekonomik të burimeve (energjia elektrike, letra, karburanti, etj.).

2) Zyra qendrore e Bankës ka adoptuar konceptin e “zyrës së gjelbër”, i cili ndërthur një sërë masash që synojnë reduktimin e ndikimit negativ në mjedis, si dhe masa komunikimi që synojnë rritjen e nivelit të ndërgjegjësimit mjedisor të punonjësve të Bankës.

3) Si një kompani ndërkombëtare, Banka synon të marrë përsipër një detyrim për të respektuar disa parime mjedisore dhe sociale - "Parimet e Ekuatorit" të zbatuara nga Korporata Financiare Ndërkombëtare (IFC).

10. Zhvillimi i raportimit jofinanciar

Në përpjekje për të zbuluar më shumë informacion, së bashku me paraqitjen e detyrueshme të një raporti financiar vjetor, Banka, si një kompani ndërkombëtare, po ndërmerr hapa progresiv në zhvillimin e sistemit të saj të raportimit jofinanciar, i cili është i detyrueshëm për shumicën e vendeve të zhvilluara të botë.

Gjatë përgatitjes dhe prezantimit të raportimit të CSR-së, Banka ndjek parimet e mëposhtme:

· Banka mund të dorëzojë një raport vjetor jofinanciar (social) që pasqyron aktivitetet aktuale të Bankës në fushën e CSR-së dhe progresin në zbatimin e Politikës;

· Banka është në përputhje me dispozitat e Protokollit të Raportimit Jo-Financiar dhe mund të përgatisë një raport vjetor (social) jofinanciar në përputhje me dispozitat e Udhëzimeve të Qëndrueshmërisë së Iniciativës së Raportimit Global (GRI);

· Banka përpiqet të marrë parasysh nevojat për informacion të palëve të interesuara gjatë përgatitjes së një raporti jofinanciar;

· Banka përmirëson cilësinë e raporteve jofinanciare, duke përfshirë përmirësimin e procesit të mbledhjes, analizimit dhe paraqitjes së informacionit;

· Banka siguron besimin e palëve të interesuara në informacionin e paraqitur në raportet jofinanciare nëpërmjet auditimit të brendshëm dhe të jashtëm të këtij informacioni.

11. Përgjegjësia për zbatimin e politikës CSR

Pajtueshmëria me parimet e kësaj Politike është e detyrueshme për secilin nga punonjësit e Bankës. Përgjegjësia për respektimin e dispozitave të Politikës është e punonjësve të divizioneve të Bankës përgjegjëse për aktivitetet në fushën e CSR.

personeli i menaxhimit social të korporatës

konkluzioni

Bazuar në një studim të gjendjes së përgjegjësisë shoqërore të korporatave të degës Kirov të VTB Bank OJSC, bëra përfundimet e mëposhtme. Banka bën të pamundurën për të përmbushur klientët e saj në gjysmë të rrugës dhe i bën shërbimet e saj më të aksesueshme për të gjitha segmentet e popullsisë. Banka nuk i trajton projektet në fushën e përgjegjësisë sociale të korporatave si aktivitete projekti, por i shikon ato përmes prizmit të strategjisë së zhvillimit të bankës. Në këtë strategji, CSR luan, nëse jo rolin kryesor (funksioni kryesor i çdo biznesi është të sjellë fitim për aksionerët e tij), atëherë një rol themelor, kjo është e sigurt. CSR është një pjesë integrale e politikës së VTB Bank sa edhe efikasiteti financiar dhe fokusi në suksesin tregtar.

Duke kryer aktivitetet tona financiare, ne përpiqemi të përmirësojmë standardin e jetesës dhe kulturën e shoqërisë bjelloruse. Sekreti është i thjeshtë - biznesi mund të jetë i suksesshëm vetëm në një shoqëri të suksesshme. Çdo biznes që respekton veten duhet të përpiqet të kontribuojë në zhvillimin e shoqërisë. Pjesë përbërëse e CSR-së është pagesa e taksave, pagave për punonjësit etj. Dhe nuk diskutohet. Por megjithatë, sektori bankar funksionon sipas standardeve paksa të ndryshme që janë vendosur në sistemin financiar global. Në këtë sistem nuk ka vend për ambicie të brendshme dhe deklarata të urryera. Një bankë është një sistem, strategjia e të cilit duhet të përfshijë domosdoshmërisht parimet e CSR. Kontributi personal i punonjësve nuk është më pak i rëndësishëm sesa thjesht paratë e transferuara për të zgjidhur një problem të caktuar. Një korporatë bëhet korporatë vetëm kur ka njerëz të interesuar për prosperitetin e saj. Vetëm një punonjës i interesuar mund ta çojë kompaninë në një nivel të ri. Dhe mos e nënvlerësoni rolin e rëndësishëm të CSR-së në jetën e çdo punonjësi individual të kompanisë.

Mos harroni se emocionet pozitive janë pikërisht ato që e bëjnë çdo biznes interesant. Nëse një biznes në një moment ndalon së sjellë emocione, ai bëhet jo interesant. Shumë njerëz gjejnë emocionet pozitive që mungojnë në projektet CSR. Në fund të fundit, dhënia është gjithmonë më e këndshme se marrja.

Për Bankën, përgjegjësia sociale e korporatës është thelbësore. Në fund të fundit, ai përpiqet të marrë parasysh të gjitha sferat e tij: kulturën, arsimin, sportin, bamirësinë.

Për shembull: Në vitin 2008, një nga degët e Bankës ishte e para nga bankat degë të Grupit VTB që iu bashkua programit të bamirësisë së korporatës "Një botë pa lot". Ky program është i fokusuar rreptësisht në mbështetjen e institucioneve shëndetësore të fëmijëve, është afatgjatë dhe absolutisht i synuar. Si pjesë e programit, VTB financon blerjen e pajisjeve mjekësore, ilaçeve dhe materialeve harxhuese për departamentet e fëmijëve dhe spitalet. Gjatë programit, Banka tashmë ka ofruar asistencë për 11 institucione mjekësore, ndërsa në vitin 2014 është planifikuar të ofrohet asistencë për tre të tjera.

Kultura zë një vend të veçantë në jetën e Bankës. Në fund të fundit, pa mbështetjen e kulturës, zhvillimi i shoqërisë do të jetë i paplotë. Kjo është arsyeja pse Banka këtë vit mbështeti, për shembull, një projekt të tillë si “Artisti dhe qyteti”. Dhe puna nuk kaloi pa u vënë re - VTB Bank u shpërblye bujarisht për pjesëmarrjen e saj në këtë projekt. E gjithë sa më sipër është padyshim një plus për Bankën.

Ndër minuset, mund të vërehet se jo të gjitha degët e Bankës po zhvillohen në fushën e CSR. Disa degë në të gjithë Rusinë po arrijnë sukses në kryerjen e veprimeve të caktuara në favor të zhvillimit dhe përmirësimit të përgjegjësisë sociale të korporatës. Jo të gjitha degët kanë krijuar kushte për punë të suksesshme të punonjësve të bankave dhe prosperitet të biznesit. Por unë mendoj se ky është vetëm një stagnim i përkohshëm dhe së shpejti të gjitha degët e VTB Bank OJSC do të përjetojnë zhvillim në të gjitha fushat, duke përfshirë edhe fushën e CSR.

Postuar në Allbest.ru

...

Dokumente të ngjashme

Përshkrim i shkurtër i PJSC Gazprom, analiza e përgjegjësisë sociale të korporatës së brendshme dhe të jashtme (CSR) të ndërmarrjes. Vlerësimi i shkallës së zhvillimit të CSR të PJSC Gazprom, plotësia dhe zbatimi i të gjitha fushave të saj, rekomandime për përmirësim.

puna e kursit, shtuar 20.01.2016


Edukimi dhe potenciali intelektual i organizatës si faktorë kyç të përgjegjësisë së brendshme sociale. Karakteristikat dhe llojet kryesore të përgjegjësisë së brendshme sociale, programet sociale në strategjinë e zhvillimit të saj dhe analiza e rezultateve të zbatimit.

prezantim, shtuar 28.08.2016


Koordinimi i interesave të korporatave në proceset e zbatimit të përgjegjësisë sociale të biznesit. Kushtet për zgjedhjen e një stili menaxhimi duke marrë parasysh atë. Faktorët e manifestimit të udhëheqjes në proceset e zbatimit të përgjegjësisë së brendshme shoqërore të korporatës.

prezantim, shtuar 28.08.2016


Kuadri konceptual i përgjegjësisë sociale të korporatës (CSR). Modeli i menaxhimit strategjik të palëve të interesuara. Parimet për ndërtimin e një organizate të përgjegjshme shoqërore. Komunikimet GR: nivelet, llojet dhe teknologjitë e funksionimit.

abstrakt, shtuar 24.07.2016


Karakteristikat e përgjegjësisë sociale të korporatës në sistemin e menaxhimit strategjik të zhvillimit të ndërmarrjes duke përdorur shembullin e MTS OJSC. Koncepti, thelbi, parimet dhe nivelet bazë të politikës sociale, si dhe modelet e zbatimit të saj në praktikën botërore.

puna e kursit, shtuar 25/09/2011


Historia e zhvillimit të përgjegjësisë sociale të korporatës si një filozofi e re biznesi, drejtimet dhe mekanizmat e zbatimit të saj, fushat prioritare. Arsyet kryesore që i shtyjnë kompanitë t'i kushtojnë vëmendje të veçantë çështjeve të përgjegjësisë sociale.

abstrakt, shtuar më 13.10.2015


Koncepti dhe rëndësia në rritje e përgjegjësisë sociale të korporatës në tregun modern. Karakteristikat e qasjeve instrumentale, politike dhe estetike. Menaxhimi rregullator i palëve të interesuara dhe thelbi i konceptit të zhvillimit të qëndrueshëm.

abstrakt, shtuar më 16.12.2011


Përgjegjësia shoqërore e korporatës e kompanive si pjesë integrale e zhvillimit të biznesit, përmirësimit të imazhit, reputacionit dhe markës, besnikërisë së punonjësve. Hulumtimi i kompanisë OJSC NK Rosneft mbi nivelin e zhvillimit të përgjegjësisë sociale të korporatës.

puna e kursit, shtuar 12/05/2016


Kuptimi i Përgjegjësisë Sociale të Korporatës (CSR). Llojet e CSR, formimi i saj dhe ndikimi në zhvillimin efektiv të kompanisë. Metodat për vlerësimin e ndryshimeve në treguesit financiarë në lidhje me aktivitetin shoqëror. Qasje ndaj përgjegjësisë sociale.

puna e kursit, shtuar 05/08/2015


Nivelet e ndërtimit të përgjegjësisë sociale të korporatës, llojet e saj të jashtme dhe të brendshme. Koncepti i një marke, thelbi dhe parimet e saj. Kushtet e detyrueshme për funksionimin e suksesshëm të një marke. Roli i markave në rritjen e përgjegjësisë sociale të korporatës.

Koncepti i përgjegjësisë sociale të korporatës hyri në përdorim në komunitetin global të biznesit në vitet '50 dhe '60 të shekullit të kaluar, kur ky koncept filloi të futet në ndërmarrjet në SHBA dhe Kanada. Në atë kohë, ajo u perceptua vetëm si kujdesi për stafin e kompanisë së vet dhe ofrimi i ndihmës për autoritetet lokale. Në vitet '70, për shkak të shqetësimeve në rritje për gjendjen e mjedisit, koncepti i përgjegjësisë sociale të korporatës filloi të përfshijë shqetësimin për situatën mjedisore në vendin e dikujt.

Sot, teoricienët perëndimorë të menaxhimit, duke folur për përgjegjësinë sociale të korporatës, propozojnë konceptin 3P. Ky koncept supozon se drejtuesit e biznesit do t'i kushtojnë vëmendje të barabartë punës për fitim (fitim), kujdesin për stafin, klientët dhe partnerët (njerëzit) dhe aktivitetet që synojnë mbrojtjen e mjedisit (planetit).

"Përgjegjësia shoqërore e korporatave të kompanive ka për qëllim mbrojtjen e interesave të anëtarëve të ndryshëm të shoqërisë," thotë Tatyana Dolyakova, CEO e agjencisë së rekrutimit Penny Lane Personnel. - Sa më i madh të jetë biznesi i kompanisë, aq më shumë ndikim ka në jetën e mjedisit, duke përfshirë punonjësit, klientët, partnerët, hapësirën ekonomike, ekologjinë, proceset arsimore dhe kulturore. Përgjegjësia sociale e korporatës përfshin përmbushjen e një sërë detyrimesh - ekonomike dhe sociale. Kjo përfshin pagesën në kohë të taksave, sigurimin e vendeve të reja të punës, sigurimin e punonjësve me kushte komode pune: nga një abonim falas në një klub fitnesi deri te sigurimi i banesave për punonjësit më të vjetër të kompanisë ose familjet e reja. Por ndoshta interpretimi më i zakonshëm i CSR-së janë aktivitetet bamirëse të një organizate.”

Shumë kompani vendase dhe të huaja krijojnë fondacionet e tyre bamirëse. “Sot në shoqëri qasja ndaj bamirësisë po ndryshon gradualisht nga financimi i thjeshtë i organizatave publike dhe bamirëse që shpërndajnë në mënyrë të pavarur fondet ndërmjet projekteve të ndryshme, në pjesëmarrjen partnere të të gjitha palëve - biznesit, shoqërisë dhe qeverisë,” thotë drejtori i komunikimit, bamirësisë dhe qeverisë. projektet e sponsorizimit të JTI në Rusi Anatoli Vereshchagin. - Rezultati i ndërveprimit aktiv të të gjithë pjesëmarrësve është shfaqja e programeve sociale afatgjata që janë po aq interesante për shoqërinë dhe zgjidhin probleme specifike sociale. Ky model tani quhet "partneritet social".

Përvoja historike e SHBA

Në Shtetet e Bashkuara, njerëzit filluan të mendojnë për përgjegjësinë sociale të korporatave në fund të shekullit të 19-të dhe në fillim të shekullit të 20-të. Shumë politikanë dhe biznesmenë amerikanë kanë shprehur besimin se bizneset kanë përgjegjësi për të promovuar mirëqenien publike në çdo mënyrë të mundshme. Për shembull, industrialisti i çelikut Andrew Carnegie sponsorizoi ndërtimin e më shumë se 2000 bibliotekave publike. Dhe John Rockefeller krijoi Fondacionin Bamirës Rockefeller.

Megjithatë, në vitet 1930, Depresioni i Madh goditi Shtetet e Bashkuara dhe drejtuesit e kompanive pushuan së menduari për çdo lloj përgjegjësie shoqërore të korporatës. Njerëzit reaguan ndaj kësaj me mirëkuptim, pasi ata vetë prisnin vetëm fitime dhe punë nga biznesi.

Rreth mesit të viteve 50, bashkëpunimi midis biznesit dhe qeverisë u forcua në Shtetet e Bashkuara dhe u krijua një komitet për zhvillimin ekonomik. Ai përfshinte përfaqësuesit më të shquar të botës së biznesit me qëllim të këshillimit të qeverisë për çështjet ekonomike. Rëndësia e këtij komisioni u rrit me rritjen e shkallës së pjesëmarrjes së komunitetit të biznesit në zgjidhjen e problemeve të politikës shtetërore dhe sociale.

Aktualisht, të gjitha kompanitë kryesore amerikane po ndërtojnë strategjitë e tyre afatgjata të zhvillimit bazuar në parimet e përgjegjësisë sociale të korporatës. Për shembull, zinxhiri i restoranteve të ushqimit të shpejtë McDonald's kaloi në materiale paketimi të bëra nga letra e ricikluar e pazbardhur dhe në këtë mënyrë reduktoi vëllimin e mbetjeve të tij të ngurta me 30%.

Zinxhiri i kafesë Starbucks shet vetëm kafe të ndershme. Kjo do të thotë se produktet e shitura janë prodhuar pa përdorimin e punës së fëmijëve dhe në përputhje me të gjitha standardet sociale dhe sanitare.

Një nga shembujt më të mirë të një programi bamirësie afatgjatë është fushata e Korporatës Avon "Të bashkuar kundër kancerit të gjirit". Ky program po zbatohet në disa vende të botës. Një pjesë e të ardhurave nga shitja e kozmetikës dhe parfumeve Avon i dhurohet një fondacioni që financon kërkimet mjekësore për kancerin e gjirit, si dhe diagnostikimin dhe trajtimin e grave që vuajnë nga kjo sëmundje.

Menaxherët e shumë kompanive perëndimore e kanë kuptuar se po bëhet gjithnjë e më e vështirë të befasosh konsumatorët me çmimin, cilësinë dhe funksionalitetin e një produkti. Dhe për t'u dalluar nga konkurrentët tuaj gjithashtu. Atutë kryesore të një biznesi janë përfshirja emocionale e klientëve dhe vlerat e përbashkëta të prodhuesit dhe blerësit. Dhe koncepti i përgjegjësisë sociale të korporatës është pikërisht ai që do të ndihmojë në përdorimin efektiv të këtyre kartave atu.

Në tokën ruse

Kompanitë e mëdha vendase po kalojnë gradualisht drejt standardeve ndërkombëtare të qeverisjes së korporatave, duke përfshirë prezantimin e konceptit të përgjegjësisë sociale. Për fat të keq, Rusia shpesh miraton teori perëndimore pa qenë e përgatitur ekonomikisht për to. Sipas ekspertëve, vetëm ato kompani që kanë nevojë për akses në tregun global janë më aktive në zbatimin e CSR.

Sidoqoftë, nuk mund të mos gëzohet për faktin se përgjegjësia sociale e biznesit nuk është më një frazë boshe për sipërmarrësit rusë.

"Duke pasur parasysh rininë e biznesit vendas, kompanitë ruse po zbatojnë në mënyrë mjaft aktive CSR në aktivitetet e tyre," thotë Tatyana Dolyakova, drejtore e përgjithshme e agjencisë së rekrutimit Penny Lane Personnel. - Format e zbatimit të CSR në komunitetin tonë të biznesit janë shumë të ndryshme. Këto përfshijnë sigurimin mjekësor vullnetar, kompensimin për shpenzimet e ushqimit për punonjësit, sigurimin e vakteve të ngrohta falas, pagesën për klubet e fitnesit, kopshtet, biletat falas për teatro dhe kinema, mbështetje dhe themelim të fondacioneve të tyre bamirëse. Është e qartë se mirëqenia sociale e punonjësve është një nxitje shtesë për zhvillimin e kompanisë dhe zbatimin e suksesshëm të strategjisë tregtare. Jashtë vendit, kompanitë, veçanërisht ato prodhuese, respektojnë rregullat e mbrojtjes së mjedisit. Pra, çdo kompani ruse që hyn në tregun ndërkombëtar duhet të pajtohet. Për shembull, LUKOIL shpalli futjen e standardeve ndërkombëtare të certifikimit mjedisor ISO dhe OHSAS dhe menjëherë pas kësaj bleu kompaninë Getty Petrolium në SHBA dhe rrjetin e saj të pikave të karburantit. Wimm Bill Dann mori një certifikatë ndërkombëtare të konformitetit nga Konsorciumi Britanik i Shitësve me Pakicë, pas së cilës filloi të promovojë në mënyrë aktive markën e saj jashtë vendit. Në faqet e internetit të shumë kompanive vendase dhe degëve të organizatave perëndimore, si RENOVA-StroyGroup, HSBC Group, faqe të veçanta i dedikohen përgjegjësisë sociale të korporatave.

“Hapi kryesor, për mendimin tim, është se futja e elementeve të CSR-së në organizata po bëhet modë, është bërë një lloj rregulli i sjelljes së mirë,” vëren Olga Kozlova, Drejtore e Burimeve Njerëzore në Informzashita. "Është mirë që pajtueshmëria me Kodin e Punës në Rusi nuk do të befasojë më askënd dhe biznesi po fiton gjithnjë e më shumë karakteristika njerëzore."

Nëse flasim për degët e kompanive të huaja në Rusi, atëherë Anatoly Vereshchagin, Drejtor i Komunikimeve, Projekteve Bamirëse dhe Sponsorizuese të JTI në Rusi, foli për mënyrën se si funksionon koncepti i përgjegjësisë sociale të korporatës: "Në nivel global, JTI identifikon tre fusha kryesore. të partneritetit social. Por në Rusi ne u përqendruam thelbësisht në dy. Drejtimi i parë është mbështetja e brezit të vjetër dhe rritja e nivelit të shkrim-leximit të popullsisë së rritur. Në këtë drejtim ne ndihmojmë pensionistët dhe pjesëmarrësit e Luftës së Madhe Patriotike.

Gjatë viteve të fundit, së bashku me fondacionet publike dhe autoritetet lokale, ne kemi zhvilluar programe të specializuara për të ndihmuar të moshuarit - "Pranvera e Argjendtë" dhe "Vjeshta e Shpresës". Këto janë projekte në shkallë të gjerë që kryhen njëkohësisht në tre rajone ruse - Moskë, Shën Petersburg dhe rajoni Lipetsk - dhe mbulojnë më shumë se 10 mijë veteranë dhe pensionistë. Ne përdorëm përvojën e grumbulluar për të nisur një iniciativë të re të madhe - Programin e Partneritetit Social JTI. Programi synon të ndihmojë veteranët e Luftës së Madhe Patriotike dhe dallohet për gjeografinë e tij të gjerë. Për më tepër, në të dyja rastet, ndihma jonë nuk kufizohet vetëm në mbështetje materiale. Një nga detyrat më të rëndësishme të të gjitha programeve është, nëpërmjet koncerteve festive, të krijohen kushte për pjesëmarrjen aktive të të moshuarve në jetën shoqërore dhe t'i ndihmojmë ata të ndihen si anëtarë të plotë të shoqërisë.

Përgjegjësia sociale e korporatës është kontributi i kompanisë në aktivitetet ekonomike, mjedisore dhe sociale, duke siguruar dhe mbështetur zhvillimin e qëndrueshëm si të vetë kompanisë, ashtu edhe të rajoneve të pranisë së saj dhe të shoqërisë në tërësi.

Ka një sërë faktorësh që veprojnë në jetën tonë: problemet mjedisore, varfërimi i burimeve natyrore, hendeku midis ekonomive të rajoneve të pasura dhe të varfra, të cilët ndikojnë negativisht në cilësinë e jetës së popullsisë dhe janë të mbushura me konflikte. Në kushte të tilla rritet roli dhe përgjegjësia e ndërmarrjeve, firmave dhe kompanive. Sa më i suksesshëm të formohet sistemi i partneriteteve midis sipërmarrjes, qeverisë dhe shoqërisë civile në sferën sociale, aq më efektiv do të sjellë një partneritet i tillë në cilësinë e jetës së popullsisë dhe stabilitetin social. Në Fig. 1 tregon kërkesat për aktivitetet e organizatës në fushën e përgjegjësisë sociale të korporatës.

Oriz. 1

Në Evropë, përgjegjësia sociale e korporatave u zyrtarizua në Samitin Evropian të Lisbonës në mars 2000, dhe gjithashtu kur Komisioni Evropian publikoi të ashtuquajturin "Letra e Gjelbër mbi CSR" në korrik 2001. Më herët, në vitin 1995, u formua rrjeti i Eurobiznesit, në vijim shembulli i amerikanëve dhe kanadezëve mbi Përgjegjësinë Sociale të Korporatës (Rrjeti Evropian i Biznesit - CSR Europe), i cili është i angazhuar në shpërndarjen dhe popullarizimin e parimeve të CSR-së mbi baza biznes-me-biznes.

Në Evropën e bashkuar, koncepti i përgjegjësisë sociale të korporatës përkufizohet si koncepti i integrimit të shqetësimeve për zhvillimin social dhe mjedisor në operacionet e biznesit të kompanive në ndërveprim me aksionarët e tyre dhe mjedisin e jashtëm.

Ekaterina Shapochka, drejtore e marketingut dhe komunikimit të korporatës në PricewaterhouseCoopers, beson se “...përgjegjësia sociale e korporatës është sjellja etike e një biznesi në raport me komunitetin njerëzor” 2.

Nga ana ime, kjo deklaratë gjen pajtim të plotë, sepse vetëm një shoqëri e zhvilluar dhe e qëndrueshme mund ta ndihmojë biznesin të zhvillohet dhe të qëndrojë fort në këmbë. Kështu, në fillim të shekullit të 21-të, udhëheqësit e biznesit rusë kuptuan se aktivitetet e tyre të biznesit ndikojnë drejtpërdrejt në shoqërinë në të cilën ata jetojnë dhe suksesi i ardhshëm i biznesit është i lidhur ngushtë me vlerat kryesore shoqërore.

Duhet të jetë e qartë se në terma afatgjatë, injorimi i interesave të shoqërisë çon në mënyrë të pashmangshme në uljen e efikasitetit të ndërmarrjeve. Vitet e fundit, gjithnjë e më shpesh, pushteti shtetëror në personin e Presidentit të Federatës Ruse, dhe pas tij përfaqësues të industrisë së madhe vendase, kanë deklaruar nevojën për të kuptuar përgjegjësinë e biznesit ndaj shoqërisë.

Zbatimi i politikave të përgjegjësisë sociale të korporatave njihet si një faktor në rritjen e përfitimit të korporatës dhe për këtë arsye bizneset kanë filluar t'u përgjigjen thirrjeve nga investitorët, qeveritë dhe shoqëria për të sqaruar ndikimin e prodhimit të tyre kryesor në botën përreth tyre.

Në standardin VOK-CSR-2007, termi përgjegjësi sociale kuptohet si "... detyrimet e një organizate, duke marrë parasysh përgjegjësinë e saj të pranuar për zgjidhjen e problemeve sociale të personelit të saj, popullatës lokale dhe shoqërisë në tërësi" 3. , fq. 6.

Përfitimet që strategjitë e përgjegjësisë së korporatës i ofrojnë një biznesi përfshijnë rritjen e kënaqësisë së punonjësve, reduktimin e qarkullimit të punonjësve dhe rritjen e kapitalit të markës. Bizneset që nuk janë të gatshme të zbatojnë përgjegjësinë sociale të korporatës humbasin mundësitë e biznesit, humbasin avantazhet konkurruese dhe mbeten prapa në menaxhim. Pa zbatuar strategjitë CSR, ata nuk mund të monitorojnë dhe kontrollojnë ndikimin e prodhimit të tyre në shoqëri dhe mjedis.

Përgjegjësia sociale e korporatës është një koncept sipas të cilit organizatat marrin parasysh interesat e shoqërisë duke marrë përgjegjësinë për ndikimin e aktiviteteve të tyre tek klientët, furnitorët, punonjësit, aksionarët, komunitetet lokale dhe palët e tjera të interesuara, si dhe në mjedis. Ky angazhim shkon përtej detyrimit ligjor për të respektuar ligjin dhe kërkon që organizatat të marrin vullnetarisht masa shtesë për të përmirësuar cilësinë e jetës së punëtorëve dhe familjeve të tyre, si dhe të komunitetit lokal dhe shoqërisë në përgjithësi.

Në Fig. Në figurën 2 janë paraqitur pjesëmarrësit e përgjegjësisë sociale në jetën ekonomike, sociale dhe politike të vendit. Një nga pjesëmarrësit është biznesi dhe ata që bëjnë biznes në një mënyrë apo tjetër duhet të bashkëpunojnë me të gjithë të interesuarit.

Oriz. 2

Ndërmarrjet e mëdha mbajnë përgjegjësi të madhe, aktivitetet e të cilave mund të shkaktojnë refuzim dhe konflikte sociale. Ndërmarrje të tilla kritikohen edhe nga media dhe shërbimet mjedisore. Por janë këto ndërmarrje që kanë burime, përdorimi i të cilave bën të mundur uljen e ndikimit të faktorëve negativë të mësipërm.

Aktualisht, në vende të ndryshme, pjesëmarrja e biznesit në zgjidhjen e problemeve sociale ose rregullohet rreptësisht brenda kornizës së legjislacionit ekzistues tregtar, tatimor, të punës dhe mjedisit, ose kryhet në mënyrë të pavarur nën ndikimin e stimujve dhe përfitimeve të përcaktuara posaçërisht.

Në vendin tonë, ky proces është në fazat fillestare të zhvillimit të tij dhe rregullat e ndërveprimit ndërmjet pjesëmarrësve të mësipërm sapo janë duke u formuar. Kjo është arsyeja pse ka keqkuptim për integritetin e konceptit dhe dobinë. Si më parë, përgjegjësia sociale e korporatës vazhdon të jetë e orientuar drejt shtetit, pronarëve dhe stafit. Një gamë më e gjerë e palëve të interesuara - komunitetet lokale, furnitorët, etj. - nuk është ende një veçori sistematike.

Raporti i vitit 2004 mbi investimet sociale në Rusi jep formulimin e mëposhtëm të përgjegjësisë sociale të korporatës: “...CSR është kontributi vullnetar i sektorit privat në zhvillimin social nëpërmjet mekanizmit të investimeve sociale” 4, f. 9.

“Investimet sociale të biznesit janë burime materiale, teknologjike, menaxheriale dhe të tjera, si dhe burime financiare të kompanive, të drejtuara me vendim të drejtimit për zbatimin e programeve sociale të zhvilluara duke marrë parasysh interesat e aktorëve kryesorë të brendshëm dhe të jashtëm, për supozimi se, nga pikëpamja strategjike, kompania do të ketë një efekt social dhe ekonomik (edhe pse jo gjithmonë dhe jo lehtësisht i matur)” 5, f. 9.

Meqenëse termi "përgjegjësi sociale e korporatës" u shfaq kohët e fundit në Rusi, shumë sipërmarrës priren të mendojnë se nuk sjell fitim, por vetëm e zvogëlon atë. Por kjo nuk është aspak e vërtetë. Më poshtë është kuptimi dhe përfitimet që një ndërmarrje do të marrë nga zbatimi i përgjegjësisë sociale të korporatës.

Megjithëse përfitimet e programeve të përgjegjësisë sociale nuk janë gjithmonë të dukshme, një numër studimesh tregojnë se kompanitë që miratojnë programe të tilla marrin përfitime në fusha të ndryshme, ndonjëherë të papritura:

1 kosto transaksioni.

Investimet në teknologjitë me efikasitet mjedisor (riciklimi, kursimi i energjisë, reduktimi i emetimeve) shpesh çojnë në kursime të konsiderueshme të kostos.

“Korporata Xerox kursen qindra miliona dollarë çdo vit përmes programeve të saj të riciklimit. Produktet janë krijuar për t'u çmontuar, ripërdorur dhe ricikluar lehtësisht. 90 për qind e pajisjeve të kompanisë mund të ripërdoren si pjesë këmbimi. Korporata 3M kurseu 894 milionë dollarë nga viti 1975 deri në vitin 2002 përmes programit të saj Parandalimi i Ndotjes Pagua.

Në thelb, programe të tilla nuk janë programe të përgjegjësisë sociale në kuptimin e plotë të fjalës. Qëllimi kryesor i kompanive, në këtë rast, nuk është përgjegjësia sociale si e tillë, por maksimizimi banal i fitimit - ajo që bëjnë normalisht të gjitha kompanitë e arsyeshme. Më shumë ka të bëjë me ofrimin e mbështetjes së PR për këto lloj iniciativash, duke i paraqitur ato në shoqëri si diçka që synon rritjen e mirëqenies dhe prosperitetit publik.

2 reputacioni dhe marrëdhëniet me publikun.

Programet moderne të menaxhimit të reputacionit nuk janë pjesë e biznesit kryesor të kompanisë, por mund të përmirësojnë reputacionin e saj dhe, në këtë mënyrë, të rrisin kapitalizimin. Në mënyrë tipike, si pjesë e këtyre programeve, kompanitë u dhurojnë kompjuterë shkollave, stafi vullnetar për të punuar në projekte të rëndësishme shoqërore ose thjesht jep një kontribut monetar për bamirësi, muze ose shërbime publike. Përveç kësaj, programet e përgjegjësisë sociale shpesh ndihmojnë në parandalimin e skandaleve që mund të dëmtojnë reputacionin e një kompanie. Në një situatë ku ekziston një person që monitoron në mënyrë specifike veprimet e kompanisë nga ky këndvështrim, bëhet më e lehtë të parandalohen si vetë veprimet e gabuara ashtu edhe pasojat e tyre negative. Siç thotë Chris Tuppen i British Telecom, "...këto janë thjesht gjëra që... ju pengojnë të gjeni emrin e kompanisë suaj në kopertinën e gazetës në mëngjes, sepse diçka që keni bërë diku tjetër të botës."

Raportet vjetore mbi programet e CSR-së do ta mbrojnë kompaninë nga publikime të tilla negative në shtyp si:

• - aksidentet, rrjedhjet e kimikateve dhe metaleve të rënda, ndotja e ajrit dhe ujit;
• - çështjet e gatishmërisë emergjente;
• - çështjet e sigurisë së punës;
• - shkeljet e të drejtave të njeriut.
• 3 përmirësimi i marrëdhënieve me personelin e kompanisë.

Më shumë se një shekull më parë, në vitin 1900, një ngjarje e rëndësishme ndodhi në Angli: Samuel Johnson, themeluesi i SC Johnson, u ofroi vullnetarisht punonjësve të tij pushim me pagesë - një luks i paparë në atë kohë. Nga një këndvështrim modern, një akt i tillë mund të quhet përgjegjësi sociale, megjithëse është e mundur që vetë Johnson të jetë motivuar nga një llogaritje më tregtare. “Përvoja e viteve '90 të shekullit të kaluar tregon se ka një efekt të drejtpërdrejtë në formën e rritjes së besnikërisë nga shtesat e ndryshme jo standarde në paketën sociale zyrtare, të vendosur ligjërisht, përdorimi i programeve të ndryshme vullnetare, si dhe rritja e reputacioni i kompanisë në sytë e punonjësve.”

Në vitet 2001-2002, kompania konsulente Cone kreu një studim sociologjik, Studimet e nënshtetësisë së korporatës, duke anketuar rreth 1000 amerikanë që punonin. Rezultatet ishin si më poshtë:

• - 88% e punonjësve të kompanive me programe të përgjegjësisë sociale besojnë se kanë një ndjenjë të fortë besnikërie ndaj punëdhënësve të tyre (17% më shumë krahasuar me kompanitë pa programe të tilla).
• - 53% e punonjësve të kompanive me programe të përgjegjësisë sociale besojnë se angazhimi i kompanisë së tyre ndaj standardeve të larta sociale është një nga arsyet pse ata zgjodhën të punojnë këtu.
• - 59% e të anketuarve, duke qenë gjërat e tjera të barabarta, do të preferonin një kompani me përgjegjësi shoqërore si punëdhënës (një pyetje tjetër është se situata e “gjërave të tjera të barabarta” pothuajse nuk lind kurrë).
• - 80% e të anketuarve thonë se do të refuzojnë të punojnë për një kompani nëse zbulojnë se kompania "sjell keq" në kuptimin social.

Përkufizimi i konceptit të "përgjegjësisë sociale të korporatës së një kompanie"

Përkufizimi 1

Sipas përkufizimit klasik të Komisionit Evropian, përgjegjësia sociale e korporatës (shkurtuar si CSR) e një kompanie duhet të kuptohet si një koncept që pasqyron vendimin vullnetar të përfaqësuesve të biznesit (ndërmarrjeve, organizatave, firmave të vogla dhe korporatave shumëkombëshe) për të marrë pjesë në zhvillimin social të punonjësve të tyre, kontribuojnë në përmirësimin e shoqërisë dhe zbatojnë masa që synojnë mbrojtjen e mjedisit. Përndryshe, përgjegjësia sociale e korporatës e kompanive quhet përgjegjësi sociale e biznesit.

Përkundër rritjes së interesit për këtë temë, aktualisht nuk ka asnjë qasje të vetme për përcaktimin e konceptit të "CSR" në literaturën shkencore. Le të shqyrtojmë vetëm disa qasje moderne për interpretimin e tij.

Përgjegjësia sociale e korporatës e biznesit duhet të paraqitet si një grup detyrimesh të marra vullnetarisht nga kompanitë në lidhje me çështjet që lidhen me mbrojtjen e interesave publike dhe zhvillimin e mëtejshëm të tij.

CSR duhet të kuptohet edhe si një koncept sipas të cilit strukturat e korporatës, përveç respektimit të normave dhe ligjshmërisë dhe sigurimit të cilësisë së produkteve/shërbimeve të prodhuara, marrin përsipër përgjegjësi shtesë ndaj personelit, shoqërisë dhe mjedisit. Ai bazohet në fokusin e biznesit në sigurimin e qëndrueshmërisë së zhvillimit të tij.

Së fundi, CSR mund të përkufizohet si një grup politikash dhe veprimesh të korporatës që lidhen me grupet kryesore të palëve të interesuara dhe vlerat e tyre. Në vetvete, ai përfshin jo vetëm respektimin e sundimit të ligjit, por edhe marrjen parasysh të interesave të njerëzve, komuniteteve dhe mjedisit.

Shënim 1

Kështu, disa ekspertë e konsiderojnë përgjegjësinë sociale të korporatave, para së gjithash, nga pikëpamja etike, ndërsa të tjerët - nga pozita e përgjegjësisë ligjore.

Qasjet ruse dhe të huaja për përcaktimin e thelbit të përgjegjësisë sociale të korporatës

Nga këndvështrimi i autorëve të huaj, CSR është një angazhim vullnetar i biznesit për të ruajtur një zhvillim të qëndrueshëm ekonomik përmes punës me punonjësit, familjet e tyre, komunitetet lokale dhe shoqërinë në tërësi për të përmirësuar cilësinë e jetës përmes zbatimit të veprimeve që janë të dobishme. si për biznesin ashtu edhe për shoqërinë në tërësi.

Në Rusi, pasqyrimi më i mrekullueshëm i të kuptuarit të thelbit të përgjegjësisë sociale të korporatës konsiderohet të jetë përkufizimi i paraqitur nga Shoqata Ruse e Menaxherëve. Sipas kësaj qasjeje, CSR duhet kuptuar si kontribut vullnetar i kompanive në zhvillimin publik, ekonomik, social dhe mjedisor të mjedisit të jashtëm, i cili, nga njëra anë, lidhet drejtpërdrejt me aktivitetet kryesore të organizatave të biznesit, dhe tjetra, tejkalon minimumin e përcaktuar me ligj.

Në një mënyrë apo tjetër, autorët e huaj dhe rusë bien dakord për mënyrat në të cilat kompanitë mund të demonstrojnë përgjegjësinë e tyre sociale (Figura 1).

Figura 1. Llojet e alternativave të përgjegjshme shoqërore. Avtor24 - shkëmbim online i punimeve të studentëve

Shënim 2

Të marra së bashku, llojet e alternativave të përgjegjshme shoqërore të paraqitura më sipër formojnë mundësitë për zbatimin e konceptit CSR. Përdorimi i elementeve të tyre individuale paracakton nivelin e organizimit të përgjegjësisë sociale të strukturave të korporatës.

Nivelet e përgjegjësisë sociale të një kompanie

Aktualisht, mund të dallohen dy qasje themelore për strukturën hierarkike të përgjegjësisë shoqërore të korporatës së një kompanie:

• A. Piramida e Carroll (katër nivele);
• sistem me tre nivele, karakteristikë e praktikës ruse.

Le t'i shikojmë ato në mënyrë më të detajuar.

Sipas Archie Carroll, CSR ka një strukturë piramidale dhe përbëhet nga katër nivele organizimi, të paraqitura përgjithësisht në Figurën 2.

Themeli i piramidës konsiderohet të jetë përgjegjësi ekonomike. Ai bazohet në zbatimin e funksioneve bazë të prodhimit të produktit të kompanisë, të cilat i lejojnë biznesit të kënaqë nevojat e tregut dhe të fitojë.

Niveli i dytë i CSR-së është përgjegjësia ligjore. Ai përfshin jo vetëm përputhjen me standardet dhe kërkesat aktuale të përcaktuara në nivel legjislativ, por edhe sigurimin e përputhjes së kompanisë dhe aktiviteteve të saj me pritshmëritë e publikut, të cilat janë të regjistruara edhe në rregulloret ligjore të shtetit.

Më pas vjen përgjegjësia etike, e cila kërkon që biznesi të jetë në përputhje me pritshmëritë e publikut, të cilat, megjithëse nuk janë të parashikuara në ligj, përcaktohen nga standardet morale ekzistuese të pranuara përgjithësisht.

Kulmi i CSR-së konsiderohet të jetë përgjegjësia filantropike. Besohet se është ajo që inkurajon biznesin të zbatojë veprime që synojnë mbështetjen dhe përmirësimin e mirëqenies publike përmes pjesëmarrjes vullnetare në zbatimin e programeve sociale.

Ka shkallë të tjera të CSR. Kështu, për shembull, në praktikën ruse konsiderohet në tre nivele kryesore:

• një nivel bazë të;
• niveli i avancuar;
• niveli më i lartë.

Secila prej tyre lidhet me lëndë të caktuara, dhe gjithashtu përcaktohet nga komponentë vullnetarë dhe të detyrueshëm.

Niveli i parë, formues i CSR-së shoqërohet me përmbushjen e ndërgjegjshme nga një biznes të kërkesave dhe rregulloreve minimale të nevojshme, më së shpeshti të parashikuara në nivel legjislativ, si dhe detyrimet e tij të drejtpërdrejta (për shembull, prodhimi i cilësisë së lartë dhe të cilësisë së lartë dhe të rregulloreve). produkte të sigurta që përputhen me standardet e vendosura).

Niveli i dytë i CSR-së është më i përqendruar në formimin dhe zhvillimin e kapitalit njerëzor dhe të marrëdhënieve partnere brenda-organizative. Subjektet e saj janë vetë punonjësit e organizatës.

Së fundi, niveli i tretë (më i lartë) i CSR-së është kryesisht i orientuar nga jashtë. Subjektet e tij janë mjedisi i jashtëm - komuniteti lokal dhe habitati.

Postuar më 22.04.2018

Le të shohim se çfarë do të thotë detyrimi i KS i një kompanie në praktikë.

Kompania zbaton një politikë të përgjegjësisë sociale të korporatës në tre drejtime.

Në lidhje me shoqërinë në tërësi, kompania zbaton fushat e mëposhtme të përgjegjësisë sociale:

Zbatimi i një sërë masash për të optimizuar prodhimin dhe shitjen e produkteve të nevojshme nga shoqëria, në mënyrën më efektive, duke marrë parasysh interesat e biznesit dhe shoqërisë, në vëllim, cilësi dhe asortiment që korrespondon me kërkesën e tregut;

Sigurimi i sigurisë mjedisore dhe industriale të prodhimit

Zhvillimi dhe zbatimi i teknologjive të reja dhe zbatimi i masave që reduktojnë ndikimin negativ të pajisjeve në mjedis;

Pajtueshmëria e rreptë me legjislacionin e Federatës Ruse në lidhje me pagesën e taksave.

Në lidhje me komunitetet lokale në tërësi, kompania zbaton fushat e mëposhtme të përgjegjësisë sociale:

Kontribuon në sigurimin e punësimit të popullsisë së territorit të prezencës përmes menaxhimit efektiv të vendeve të punës me një nivel konkurrues të shpërblimit dhe përfitimeve sociale;

Siguron transferimin në kohë të pagesave tatimore dhe jotatimore që formojnë buxhetet vendore dhe rajonale

Zbaton projekte që nxisin zhvillimin social dhe ekonomik të territorit të prekur nga aktivitetet e kompanisë dhe sfera sociale.

Promovimi i dhënies së ndihmës bamirëse për kategoritë vulnerabël të popullsisë

Në lidhje me personelin në tërësi, kompania zbaton fushat e mëposhtme të përgjegjësisë sociale:

Organizon një sistem marrëdhëniesh mbi parimet e partneritetit social;

Krijon një atmosferë besimi që kontribuon në rritjen e efikasitetit të punës individuale, forcimin e shpirtit të ekipit dhe fokusimin në rezultatet kolektive;

Ofron një nivel konkurrues të shpërblimit në përputhje me rritjen e produktivitetit të punës dhe efikasitetit të ndërmarrjes;

Respekton rreptësisht normat e përcaktuara me ligj dhe kontrata kolektive në fushën e marrëveshjeve sociale dhe të punës;

Siguron kushte të sigurta pune dhe kushte të larta sociale dhe jetese në punë, bazuar në prioritetin e sigurisë së punëtorëve dhe ruajtjen e shëndetit të tyre;

Promovon zhvillimin e gjithanshëm profesional dhe kulturor të punonjësve.

CSR përfshin nivele të ndryshme zbatimi.

1. Niveli bazë është pagesa me para në kohë, pagesa e taksave dhe, nëse është e mundur, ofrimi i vendeve të reja të punës (zgjerimi i fuqisë punëtore).

2. Niveli i dytë i CSR-së është sigurimi i kushteve adekuate të punëtorëve jo vetëm për punë, por edhe për jetë: rritja e nivelit të kualifikimeve përmes trajnimeve të vazhdueshme, trajtimit parandalues, ndërtimit të banesave dhe zhvillimit të sferës sociale. Ky është një lloj klasik i CSR.

3. Niveli i tretë, më i lartë i CSR-së përfshin aktivitetet bamirëse.

Përgjegjësia sociale e korporatës mund të ndahet në të brendshme dhe të jashtme. Ato të brendshme përfshijnë: stabilitetin e pagesave dhe ruajtjen e nivelit të tyre të rëndësishëm shoqëror, sigurinë e punës, sigurimet shtesë mjekësore dhe sociale për punonjësit. Me rëndësi të madhe është zhvillimi i burimeve njerëzore përmes programeve arsimore dhe programeve të trajnimit dhe zhvillimit profesional, si dhe ofrimi i ndihmës për punonjësit në situata kritike.
CSR e jashtme përfshin: sponsorizimin dhe bamirësinë e korporatës, promovimin e mbrojtjes së mjedisit, ndërveprimin me organizatat lokale, gatishmërinë për të ndihmuar në situata krize, përgjegjësinë ndaj konsumatorëve të mallrave dhe shërbimeve (përmirësimi i cilësisë së tyre).

CSR zbatohet përmes llojeve të ndryshme të programeve sociale. Disa nga programet më të zakonshme të kompanisë përfshijnë zhvillimin e personelit, shëndetin dhe sigurinë, ristrukturimin me përgjegjësi shoqërore, ruajtjen e mjedisit dhe burimeve, zhvillimin e komunitetit dhe praktikat e drejta të biznesit.

Drejtimi i parë - zhvillimi i personelit - është drejtimi i programeve sociale të kompanisë, të cilat kryhen si pjesë e strategjisë së zhvillimit të personelit, me qëllim tërheqjen dhe mbajtjen e punonjësve të talentuar.

Ndër programet sociale për zhvillimin e personelit të kompanisë, mund të përdoren fushat e mëposhtme të veprimtarisë: trajnimi dhe zhvillimi profesional, përdorimi i skemave motivuese të shpërblimit, sigurimi i punonjësve me një paketë sociale, krijimi i kushteve për rekreacion dhe kohë të lirë, ruajtja e komunikimeve të brendshme. në organizatë, pjesëmarrja e punonjësve në vendimet e menaxhmentit etj.

Drejtimi i dytë - mbrojtja shëndetësore dhe kushtet e sigurta të punës - është drejtimi i programeve sociale të kompanisë, të cilat sigurojnë krijimin dhe ruajtjen e kushteve shtesë të mbrojtjes shëndetësore dhe sigurisë në vendin e punës në raport me standardet e përcaktuara me ligj.

Programet në këtë fushë të veprimtarisë shoqërore të kompanisë, si rregull, mbulojnë fushat e mëposhtme të veprimtarisë: shëndetin dhe sigurinë në punë, kujdesin mjekësor për personelin në ndërmarrje, ruajtjen e kushteve sanitare dhe higjienike të punës, mbështetjen e amësisë dhe fëmijërisë, krijimin vendet e punës ergonomike, parandalimi i sëmundjeve profesionale etj.

Drejtimi i tretë - ristrukturimi me përgjegjësi shoqërore - është drejtimi i programeve sociale të kompanisë, të cilat janë krijuar për të siguruar që ristrukturimi të kryhet në një mënyrë të përgjegjshme shoqërore, kryesisht në interes të personelit të kompanisë (zakonisht kryhen fushata informacioni duke theksuar të ardhmen ndryshimet strukturore, aktivitetet e rikualifikimit profesional, ndihma për punësim, pagesat e kompensimit kryhen pagesat për punonjësit e pushuar nga puna, etj.).

Drejtimi i katërt - mbrojtja e mjedisit dhe ruajtja e burimeve - kryhet me iniciativën e kompanisë për të zvogëluar ndikimin e dëmshëm në mjedis. Po kryhen programe për konsumin ekonomik të burimeve natyrore, ripërdorimin dhe riciklimin e mbetjeve, parandalimin e ndotjes së mjedisit, organizimin e një procesi prodhimi miqësor me mjedisin, organizimin e transportit të transportit miqësor me mjedisin, fushatat e peizazhit dhe ditët e pastrimit të kompanive, etj.

Drejtimi i pestë - zhvillimi i komunitetit lokal - kryhet në baza vullnetare, duke kontribuar në zhvillimin e komunitetit lokal. Kompanitë përfshihen në jetën e komunitetit lokal nëpërmjet zbatimit të programeve dhe aksioneve të ndryshme sociale për të mbështetur segmentet socialisht të cenueshme të popullsisë, duke ofruar mbështetje për fëmijërinë dhe rininë, duke mbështetur ruajtjen dhe zhvillimin e banesave dhe shërbimeve komunale dhe objekteve kulturore dhe rëndësi historike, sponsorizimi i organizatave dhe ngjarjeve lokale kulturore, arsimore dhe sportive, mbështetje për kërkime dhe fushata të rëndësishme shoqërore, pjesëmarrje në ngjarje bamirësie, etj.

Fusha e gjashtë - praktikat e drejta të biznesit - synon të promovojë adoptimin dhe përhapjen e praktikave të drejta të biznesit midis furnitorëve, partnerëve të biznesit dhe klientëve të kompanisë. Kjo është hapja e informacionit në lidhje me pronarët, furnitorët, partnerët e biznesit, klientët dhe palët e interesuara, në organizimin nga kompanitë e mëdha të programeve për të ndihmuar bizneset e vogla, në programet për të kufizuar vullnetarisht fushat e biznesit - për shembull, shpërndarja nga kompanitë e duhanit të një politika e mosshitjes së cigareve për të miturit, si dhe bashkëpunimi me organet qeveritare, shoqatat e konsumatorëve, shoqatat profesionale dhe organizatat e tjera publike.

Data e publikimit: 22-07-2015; Lexuar: 6600 | Shkelje e të drejtës së autorit të faqes

Tema: Përgjegjësia Sociale e Korporatës

2 Parimet dhe shembujt e futjes së CSR në strategjitë e marketingut

Lista e literaturës së përdorur

1 PËRGJEGJËSIA SHOQËRORE E KORPORATËS

Tema e përgjegjësisë sociale të korporatës (CSR) është një nga më të diskutuarat në botën e biznesit sot. Kjo për faktin se roli i biznesit në zhvillimin e shoqërisë është rritur dukshëm, dhe kërkesat për hapje në sferën e biznesit janë rritur. Shumë kompani e kanë kuptuar qartë se është e pamundur të kryesh me sukses biznes ndërsa operon në një hapësirë ​​të izoluar.

Prandaj, integrimi i parimit të përgjegjësisë sociale të korporatës në strategjinë e zhvillimit të biznesit po bëhet një tipar karakteristik i kompanive kryesore vendase.

Bota moderne jeton në kushte të problemeve akute sociale dhe në këtë drejtim, përgjegjësia sociale e biznesit është veçanërisht e rëndësishme - ndërmarrjet dhe organizatat që lidhen me zhvillimin, prodhimin dhe furnizimin e produkteve dhe shërbimeve, tregtinë, financën, pasi ato kanë bazën financiare. dhe burime materiale që i lejojnë ata të punojnë për zgjidhjen e problemeve sociale me të cilat përballet bota. Kuptimi i drejtuesve të biznesit për rëndësinë e tyre kryesore dhe rolin udhëheqës në një punë të tillë çoi në lindjen në fund të shekullit të 20-të të konceptit të "përgjegjësisë sociale të korporatës", i cili u bë një pjesë jetike e konceptit të zhvillimit të qëndrueshëm jo vetëm të biznesit. , por të njerëzimit në tërësi.

Në praktikën botërore, ekziston një kuptim i vendosur se çfarë është përgjegjësia sociale e korporatës. Organizatat që operojnë në këtë fushë e përkufizojnë ndryshe këtë koncept.

"Biznes për Përgjegjësi Sociale": Përgjegjësia sociale e korporatës nënkupton arritjen e suksesit të biznesit në mënyra që vlerësojnë parimet etike dhe respektojnë njerëzit, komunitetet dhe mjedisin.

Forumi Ndërkombëtar i Liderëve të Biznesit: Përgjegjësia sociale e korporatës kuptohet si promovimi i praktikave të përgjegjshme të biznesit që përfitojnë biznesin dhe shoqërinë dhe kontribuojnë në zhvillimin e qëndrueshëm social, ekonomik dhe mjedisor duke maksimizuar ndikimin pozitiv të biznesit në shoqëri dhe duke minimizuar negativin.

Këshilli Botëror i Biznesit për Zhvillim të Qëndrueshëm: Përkufizon përgjegjësinë sociale të korporatës si angazhimin e biznesit për të kontribuar në zhvillimin e qëndrueshëm ekonomik, marrëdhëniet e punës me punonjësit, familjet e tyre, komunitetet lokale dhe shoqërinë në përgjithësi për të përmirësuar cilësinë e jetës së tyre.

“Qendra për Teknologjitë e Sistemit të Biznesit “SATIO”: Përgjegjësia sociale e biznesit (CSR) është një kontribut vullnetar i biznesit në zhvillimin e shoqërisë në sferat sociale, ekonomike dhe mjedisore, i lidhur drejtpërdrejt me aktivitetet kryesore të kompanisë dhe shkon përtej minimumi i kërkuar me ligj.

Përgjegjësia sociale e biznesit është shumë nivele.

Niveli bazë përfshin përmbushjen e detyrimeve të mëposhtme: pagesën në kohë të taksave, pagesën e pagave dhe, nëse është e mundur, ofrimin e vendeve të reja të punës (zgjerimi i fuqisë punëtore).

Niveli i dytë përfshin sigurimin e punëtorëve me kushte adekuate jo vetëm për punë, por edhe për jetë: rritjen e nivelit të kualifikimeve të punëtorëve, trajtimin parandalues, ndërtimin e banesave dhe zhvillimin e sferës sociale. Ky lloj përgjegjësie quhet në mënyrë konvencionale "përgjegjësia e korporatës".

Niveli i tretë, më i lartë i përgjegjësisë, sipas pjesëmarrësve në dialog, përfshin aktivitete bamirëse.

Përgjegjësia e brendshme sociale e një biznesi përfshin:

1. Siguria në punë.

2. Stabiliteti i pagave.

Përgjegjësia sociale e korporatës dhe zhvillimi i qëndrueshëm

Mbajtja e pagave të rëndësishme shoqërore.

4. Sigurime shtesë mjekësore dhe sociale për punonjësit.

5. Zhvillimi i burimeve njerëzore nëpërmjet programeve të trajnimit dhe trajnimeve dhe programeve të avancuara të trajnimit.

6. Dhënia e ndihmës punonjësve në situata kritike.

Përgjegjësia e jashtme sociale e një biznesi përfshin:

1. Sponsorizimi dhe bamirësia e korporatave.

2. Promovimi i mbrojtjes së mjedisit.

3. Ndërveprimi me komunitetin lokal dhe autoritetet lokale.

4. Gatishmëria për të marrë pjesë në situata krize.

5. Përgjegjësia ndaj konsumatorëve të mallrave dhe shërbimeve (prodhimi i mallrave cilësore).

Motivet për përgjegjësinë sociale të biznesit:

1. Zhvillimi i personelit tuaj ju lejon jo vetëm të shmangni qarkullimin e stafit, por edhe të tërheqni specialistët më të mirë në treg.

2. Rritja e produktivitetit të punës në kompani.

3. Përmirësimi i imazhit të kompanisë, rritja e reputacionit.

5. Mbulimi i aktiviteteve të kompanisë në media.

6. Stabiliteti dhe qëndrueshmëria e zhvillimit të kompanisë në afat të gjatë.

7. Mundësia për të tërhequr kapital investues për kompanitë me përgjegjësi shoqërore është më e lartë se për kompanitë e tjera.

8. Ruajtja e stabilitetit social në shoqëri në tërësi.

9. Përfitimet tatimore.

Fushat e veprimtarisë, llojet e programeve sociale.

Buxheti administrativ/social - burimet financiare të ndara nga shoqëria për zbatimin e programeve të veta sociale.

Kodi i Korporatës është një deklaratë zyrtare e vlerave dhe parimeve të marrëdhënieve të biznesit të kompanive. Kodi përmban standarde minimale të deklaruara dhe garanci që kompanitë do t'i respektojnë ato, si dhe do të kërkojnë respektimin e këtyre standardeve nga furnitorët, kontraktorët, nënkontraktorët dhe të licencuarit e tyre. Kodi nuk është ligj, ndaj është i detyrueshëm vetëm për ata që marrin përsipër t'i zbatojnë ato.

Misioni i një kompanie me përgjegjësi shoqërore është pozicioni i formuluar zyrtarisht i kompanisë në lidhje me politikën e saj sociale.

Prioritetet e politikës sociale të kompanisë janë drejtimet kryesore të zbatimit të programeve sociale të kompanisë të regjistruara në formë dokumentare.

Programet sociale janë aktivitete vullnetare të ndërmarra për mbrojtjen e mjedisit, zhvillimin e personelit, krijimin e kushteve të favorshme të punës, mbështetjen e komunitetit lokal, aktivitetet bamirëse dhe praktikat e ndershme të biznesit. Në këtë rast, kriteri kryesor është përputhja e programeve me qëllimet dhe strategjinë e zhvillimit të biznesit. Aktiviteti social i kompanisë shprehet në zbatimin e një sërë programesh sociale, të brendshme dhe të jashtme. Tiparet dalluese të programeve të aktivitetit social janë natyra e tyre vullnetare, natyra sistematike dhe lidhja me misionin dhe strategjinë e zhvillimit të kompanisë.

Llojet e programeve sociale mund të jenë si më poshtë: programet e vetë kompanive; programet e partneritetit me organet e qeverisë lokale, rajonale dhe federale; programe partneriteti me organizata jofitimprurëse; programet e bashkëpunimit me organizatat publike dhe shoqatat profesionale; programet e bashkëpunimit informativ me median.

Menaxhimi i programeve sociale të korporatave përbëhet nga fazat e mëposhtme:

Përcaktimi i prioriteteve të politikës sociale të kompanisë;

Krijimi i një strukture të veçantë për menaxhimin e programeve sociale;

Kryerja e programeve të trajnimit në fushën e përgjegjësisë sociale;

Zbatimi i programeve sociale të kompanisë;

Vlerësimi dhe komunikimi me palët e interesuara të rezultateve të programeve sociale të kompanisë.

Fushat e programeve sociale:

Praktikat e drejta të biznesit janë një fushë e programeve sociale të një kompanie që synon të promovojë adoptimin dhe përhapjen e praktikave të drejta të biznesit midis furnitorëve, partnerëve të biznesit dhe klientëve të kompanisë.

Aktivitetet e mbrojtjes së mjedisit dhe ruajtja e burimeve janë një fushë e programeve sociale të kompanisë, të cilat kryhen me iniciativën e kompanisë për të reduktuar ndikimin e dëmshëm në mjedis (programe për konsum ekonomik të burimeve natyrore, ripërdorim dhe riciklim të mbetjeve, parandalimi i ndotjes së mjedisit, organizimi i proceseve të prodhimit miqësor ndaj mjedisit, organizimi i transportit miqësor ndaj mjedisit).

Zhvillimi i shoqërisë lokale është një fushë e programeve sociale të kompanisë, e cila kryhet në baza vullnetare dhe është projektuar për të kontribuar në zhvillimin e shoqërisë lokale (programe sociale dhe fushata për të mbështetur segmentet sociale të cenueshme të popullsisë, duke ofruar mbështetje për fëmijërinë dhe rininë, duke mbështetur ruajtjen dhe zhvillimin e shërbimeve dhe objekteve të banesave dhe komunale me rëndësi kulturore dhe historike, sponsorizimin e organizatave dhe ngjarjeve lokale kulturore, arsimore dhe sportive, mbështetjen e kërkimeve dhe fushatave të rëndësishme shoqërore, pjesëmarrjen në ngjarje bamirësie).

Zhvillimi i personelit është një fushë e programeve sociale të kompanisë, e cila kryhet si pjesë e strategjisë së zhvillimit të personelit, me qëllim tërheqjen dhe mbajtjen e punonjësve të talentuar (trajnimi dhe zhvillimi profesional, përdorimi i skemave motivuese të shpërblimit, sigurimi i punonjësve me një paketën sociale, krijimin e kushteve për rekreacion dhe kohë të lirë, ruajtjen e komunikimeve të brendshme në organizatë, pjesëmarrjen e punonjësve në vendimet e menaxhimit).

Ristrukturimi me përgjegjësi shoqërore është një drejtim i programeve sociale të kompanisë, i cili është krijuar për të siguruar që ristrukturimi të kryhet në një mënyrë të përgjegjshme shoqërore, në interes të personelit të kompanisë.

Investimi me përgjegjësi shoqërore është investimi që kërkon të arrijë qëllimet sociale si dhe kthimet financiare, zakonisht duke investuar në kompani që operojnë në mënyrë etike.

Mjetet për zbatimin e programeve sociale:

1. Donacionet bamirëse dhe sponsorizimi - një formë e asistencës së synuar e ndarë nga kompania për zbatimin e programeve sociale, si në para ashtu edhe në natyrë (produkte, ambiente administrative, ambiente për ngjarje, transport, pajisje, fonde çmimesh, pagesa të faturave të organizatat marrëse ndihmojnë, etj.).

Parimet e përgjegjësisë sociale të korporatës përcaktojnë dispozitat themelore që shprehin natyrën dhe thelbin e organizimit dhe aktiviteteve për zbatimin e përgjegjësisë sociale të korporatës në kompani. Mosrespektimi i kërkesave të njërit prej parimeve shtrembëron thelbin e konceptit të CSR.

Ekziston një kuptim i përgjithshëm në shoqëri se politika sociale duhet të jetë absolutisht transparente për qytetarët. Kështu, ne mund të dallojmë Grupi i parë i parimeve është hapja. Parimet e hapjes supozojnë se kompania i kryen aktivitetet e saj në një mënyrë publike, të kuptueshme dhe të arritshme, duke ofruar vetëm informacion të besueshëm dhe duke ftuar reagime nga të gjitha palët e interesuara.

Programet sociale duhet të jenë të rregullta, në përputhje me rrethanat grupi i dytë i parimeve është konsistenca, që nënkupton fokusimin e programeve sociale në fushat e nevojshme në mënyrë të vazhdueshme dhe të rregullt.

Është veçanërisht e rëndësishme që programet sociale të zbatohen në ato fusha në të cilat shoqëria ka nevojë për momentin, që do të thotë se ekziston një grup i tillë parimesh si rëndësi, i cili përcakton rëndësinë e programeve që zbatohen, efektivitetin dhe shkallën e tyre.

Dhe së fundi, parimet e CSR-së duhet të bazohen në respektimin e nënshtrimit të kompanisë në lidhje me fenë, politikën, sportin dhe lëvizjet muzikore. Bazuar në këto parime, kompanitë përfshijnë detyrën e mbrojtjes së të drejtave të njeriut në strategjinë e tyre dhe duke vlerësuar ndikimin e aktiviteteve të kompanisë së tyre në konflikt, ato zhvillojnë dhe marrin masa që synojnë parandalimin ose zgjidhjen e konfliktit. Pra, është e nevojshme të zgjidhni të fundit, Grupi i katërt i parimeve është shmangia e konflikteve.

Përgjegjësia sociale e korporatës është një pjesë integrale e qeverisjes së korporatës, dhe jo vetëm PR. Ky aktivitet, i pasqyruar në sistemin e treguesve ekonomikë, mjedisorë dhe socialë të zhvillimit të qëndrueshëm, realizohet nëpërmjet dialogut të rregullt me ​​shoqërinë dhe është pjesë e planifikimit dhe menaxhimit strategjik të kompanive.

Përgjegjësia sociale mund të përkufizohet si një grup detyrimesh që një organizatë duhet të përmbushë për të forcuar shoqërinë në të cilën ajo vepron.

Përgjegjësia sociale korporative e organizatës

Organizatat kanë përgjegjësi sociale në raport me mjedisin e tyre të brendshëm dhe mikromjedis, në raport me mjedisin dhe në raport me prosperitetin e shoqërisë në tërësi. Ne do t'i shikojmë secilën prej tyre me radhë.

Mjedisi i brendshëm dhe mikromjedisi i organizatës. Përkufizohen si njerëz dhe organizata të tjera që preken drejtpërdrejt nga sjellja e një organizate dhe që kanë interes në performancën e saj. Këtu përfshihen klientët, kreditorët, furnitorët, punonjësit, pronarët/investitorët, qeveria kombëtare, etj. Mbajtja e përgjegjësisë sociale ndaj investitorëve, për shembull, kërkon që menaxherët financiarë të ndjekin procedurat e duhura të kontabilitetit, t'u ofrojnë pjesëmarrësve të kompanisë informacionin përkatës mbi performancën financiare të kompanisë dhe të menaxhojnë organizatën në favor të të drejtave dhe interesave të aksionarëve. Tregtimi i brendshëm, manipulimi i paligjshëm i aksioneve dhe mbajtja e informacionit financiar janë shembuj të sjelljes joetike që është shfaqur në shumë kompani vitet e fundit.

Mjedisi. Gjithnjë e më shumë vëmendje po i kushtohet mjedisit. Shembuj të pyetjeve që ngrihen këtu janë:

Zhvillimi i mënyrave të mundshme për të shmangur shiun acid dhe ngrohjen globale;

Zhvillimi i metodave alternative për përpunimin e ujërave të zeza, mbetjeve të rrezikshme dhe mbetjeve të përgjithshme;

Zhvillimi i një politike sigurie që do të eliminojë aksidentet me pasoja potencialisht katastrofike për mjedisin;

Zhvillimi i planeve të menaxhimit të krizave;

Përdorimi i lëndëve të para të riciklueshme për kontejnerë dhe materiale ambalazhimi.

Shoqëria e zgjeruar. Shumë ekspertë janë të bindur se ndërmarrjet duhet të kontribuojnë në mirëqenien e shoqërisë. Shembuj të kësaj janë:

Kontribute për organizata bamirëse, filantropike, fondacione dhe shoqata jofitimprurëse;

Mbështetje për muzetë, orkestrat simfonike, radion dhe televizionin publik;

Pjesëmarrja aktive në shëndetin dhe arsimin publik;

Veprime për të kapërcyer pabarazitë ekzistuese politike në botë, për shembull, protesta kundër shteteve nën sundimin diktatorial ose regjimet e aparteidit.

Një qasje tjetër përfshin identifikimin e fushave të tilla të CSR si të brendshme (të fokusuara në personelin e kompanisë, duke përfshirë sigurinë e punës, sigurimet shoqërore, zhvillimin e personelit, etj.) dhe të jashtme (të drejtuara ndaj konsumatorëve të produkteve të organizatës, partnerëve, banorëve të territorit, shtetit. , komunitetet lokale, etj.).

Aktivitetet me përgjegjësi shoqërore të një organizate mund të përqendrohen gjithashtu në përmbushjen e interesave të palëve të ndryshme të interesit: aksionarëve, investitorëve, punonjësve të organizatës, produkteve të konsumit të organizatës, partnerëve, furnitorëve, përfaqësuesve të autoriteteve shtetërore dhe komunale, grupeve sociale dhe publike, etj. Grupe të ndryshme të palëve të interesuara mund të veprojnë si pjesëmarrës në CSR, duke punuar në mënyrë të pavarur ose në bashkëpunim.

Interpretimet bazë të konceptit të përgjegjësisë sociale.

Ekzistojnë tre interpretime themelore të konceptit të biznesit të përgjegjshëm shoqëror.

E para dhe më tradicionalja thekson se përgjegjësia e vetme e një biznesi është të rrisë fitimet për aksionerët e tij. Ky këndvështrim është "shprehur" nga Milton Friedman në vitin 1971 dhe mund të quhet teoria e egoizmit të korporatës: “Ekziston një dhe vetëm një përgjegjësi sociale e biznesit: të përdorë burimet dhe energjitë e tij në aktivitete që çojnë në rritje të fitimeve, përderisa kjo bëhet brenda rregullave të lojës.”

Koncepti i dytë është drejtpërdrejt i kundërt me teorinë e Friedman-it dhe mund të quhet " teoria e altruizmit të korporatës." Ai u shfaq në të njëjtën kohë me publikimin e artikullit të bujshëm të Friedman në New York Times dhe i përkiste Komitetit për Zhvillimin Ekonomik. Rekomandimet e Komitetit theksonin se korporatat kanë përgjegjësinë për të dhënë kontribut të rëndësishëm në përmirësimin e cilësisë së jetës amerikane.

Pikëpamja e tretë përfaqësohet nga një nga teoritë më të fuqishme "centriste" - teoria e "egoizmit të arsyeshëm"(interes i ndritur vetjak). Ai argumenton se përgjegjësia sociale e korporatës është thjesht "biznes i mirë" sepse redukton humbjen afatgjatë të fitimeve.

Oriz. Interpretimet themelore të konceptit të përgjegjësisë shoqërore

biznesi

Duke shpenzuar para në programe sociale dhe filantropike, një korporatë zvogëlon fitimet e saj aktuale, por në terma afatgjatë krijon një mjedis të favorshëm social dhe, rrjedhimisht, fitime të qëndrueshme.

Sjellja e përgjegjshme shoqërore është një mundësi për një korporatë për të realizuar nevojat e saj themelore për mbijetesë, siguri dhe qëndrueshmëri.

Data e publikimit: 2015-10-09; Lexuar: 2357 | Shkelje e të drejtës së autorit të faqes

studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018 (0.001 s)…

• të ndihmojë në përcaktimin nëse strategjitë dhe praktikat e kompanisë që ndikojnë drejtpërdrejt në burimet relative dhe pozitat e fuqisë së pjesëmarrësve kryesorë të kompanisë nuk janë në përputhje me prioritetet sociale, nga njëra anë, dhe pritshmëritë legjitime të individëve, nga ana tjetër;
• vendos informacionin përkatës mbi qëllimet, programet, treguesit dhe kontributet në objektivat sociale të kompanisë në dispozicion të përbërësve kryesorë socialë.

Argumentet për përgjegjësinë sociale

1. Perspektiva afatgjata të favorshme për biznesin. Veprimet sociale nga bizneset që përmirësojnë komunitetin lokal ose eliminojnë nevojën për rregullimin e qeverisë mund të jenë në interesat e vetë bizneseve për shkak të përfitimeve të ofruara nga pjesëmarrja e komunitetit. Në një shoqëri që është më e begatë nga pikëpamja sociale, kushtet janë më të favorshme për veprimtari biznesi. Përveç kësaj, edhe nëse kostot afatshkurtra të veprimit social janë të larta, në terma afatgjatë ato mund të stimulojnë fitime duke krijuar një imazh më tërheqës të biznesit midis konsumatorëve, furnitorëve dhe komunitetit lokal.

2. Ndryshimi i nevojave dhe pritshmërive të publikut të gjerë. Pritjet sociale rreth biznesit kanë ndryshuar rrënjësisht që nga vitet 1960. Për të ngushtuar hendekun midis pritshmërive të reja dhe reagimit aktual të ndërmarrjeve, përfshirja e tyre në zgjidhjen e problemeve sociale bëhet e pritshme dhe e nevojshme.

3. Disponueshmëria e burimeve për të ndihmuar në zgjidhjen e problemeve sociale. Duke qenë se biznesi ka burime të konsiderueshme njerëzore dhe financiare, ai duhet të transferojë një pjesë të tyre në nevojat sociale.

4. Detyrimi moral për t'u sjellë me përgjegjësi shoqërore. Një sipërmarrje është një anëtar i shoqërisë, kështu që standardet morale duhet të rregullojnë sjelljen e saj. Një ndërmarrje, ashtu si anëtarët individualë të shoqërisë, duhet të veprojë në mënyrë të përgjegjshme shoqërore dhe të kontribuojë në forcimin e themeleve morale të shoqërisë. Për më tepër, duke qenë se ligjet nuk mund të mbulojnë të gjitha situatat, bizneset duhet të angazhohen në sjellje të përgjegjshme për të mbajtur një shoqëri të bazuar në rregull dhe ligj.

Argumente kundër përgjegjësisë sociale

1. Shkelje e parimit të maksimizimit të fitimit. Drejtimi i një pjese të burimeve drejt nevojave sociale zvogëlon ndikimin e parimit të maksimizimit të fitimit. Ndërmarrja sillet në mënyrën më të përgjegjshme shoqërore, duke u fokusuar vetëm në interesat ekonomike dhe problemet sociale ua lërë agjencive dhe shërbimeve qeveritare, institucioneve bamirëse dhe organizatave arsimore.

2. Shpenzimet për përfshirjen sociale. Mjetet e alokuara për nevoja sociale janë kosto për ndërmarrjen. Në fund të fundit, këto kosto u kalohen konsumatorëve në formën e çmimeve më të larta. Përveç kësaj, firmat që konkurrojnë në tregjet ndërkombëtare me firmat në vende të tjera që nuk kanë kosto sociale janë në disavantazh konkurrues. Si rezultat, shitjet e tyre në tregjet ndërkombëtare ulen, gjë që çon në një përkeqësim të bilancit të pagesave të SHBA-së në tregtinë e jashtme.

3. Niveli i pamjaftueshëm i raportimit tek publiku i gjerë. Për shkak se menaxherët nuk zgjidhen, ata nuk janë përgjegjës para publikut të gjerë. Sistemi i tregut kontrollon mirë performancën ekonomike të ndërmarrjeve dhe kontrollon dobët përfshirjen e tyre sociale. Derisa shoqëria të zhvillojë një procedurë që ndërmarrjet t'i raportojnë drejtpërdrejt, këto të fundit nuk do të marrin pjesë në veprime sociale për të cilat nuk e konsiderojnë veten përgjegjëse.

4. Mungesa e aftësisë për të zgjidhur problemet sociale. Personeli i çdo ndërmarrje është më i përgatitur për aktivitete në fushën e ekonomisë, tregut dhe teknologjisë. Atij i mungon përvoja për të dhënë kontribute domethënëse në zgjidhjen e problemeve sociale. Përmirësimi i shoqërisë duhet të lehtësohet nga specialistë që punojnë në agjencitë përkatëse qeveritare dhe organizatat bamirëse.

Bamirësia si një formë e përgjegjësisë sociale

Pavarësisht nga të gjitha problemet e sipërmarrjes ruse, ka ende një anë bamirëse në vendin tonë.

Koncepti i "bamirësisë" në aspektin e tij të ndërgjegjshëm ka një gamë jashtëzakonisht të gjerë veprimi.

Ky është një akt moral, dhe cilësitë morale të bamirësit, këto janë marrëdhëniet morale midis njerëzve dhe veprimtaritë shoqërore të drejta të klasave dhe grupeve shoqërore, dhe një masë e një gjendjeje më të drejtë të shoqërisë në tërësi. Ngjarjet bamirëse përfaqësojnë një nga format e përfitimit publik. Ato përfaqësojnë veprime që plotësojnë kërkesat morale, të kryera me vetëdije për arsye morale në emër të idealeve të larta, të interesave të njeriut dhe shoqërisë. Veprimet bamirëse në kuptimin moral nënkuptojnë të mirën, që përfaqëson një nga konceptet më të përgjithshme të ndërgjegjes morale.

Një nga funksionet thelbësore të bamirësisë është krijuesi. Me të nënkuptojmë ndërtimin e institucioneve kulturore, duke përdorur fonde nga filantropët, sponsorët dhe klientët: teatro dhe muze, shkolla dhe klinika. Funksioni material dhe material i bamirësisë çon në krijimin, funksionimin dhe zhvillimin e jetës shpirtërore të shoqërisë në ato vende ku, për prosperitetin e saj, nuk janë bërë përpjekje të mjaftueshme nga shteti për shkak të mungesës së burimeve financiare ose thjesht nuk është bërë asgjë në kjo për shkak të mungesës së një të tillë.

Vitet e fundit, shoqëria i ka dhënë gjithnjë e më shumë rëndësi nevojave shpirtërore të njeriut. Gradualisht ndërgjegjësohet se modeli ekonomik i shoqërisë nuk duhet të bazohet në materializëm dhe utilitarizëm të pastër, sepse në këtë rast, ajo përpiqet për vetëshkatërrim. Prandaj, sot detyra urgjente është gjetja e një kompromisi mes aspiratave materiale dhe shpirtërore të njeriut si individ dhe si qenie kolektive.

Cilat janë arsyet dhe motivet që i shtyjnë sipërmarrësit të dhurojnë një pjesë të pasurisë së tyre të fituar? Në këtë drejtim, para së gjithash, duhet t'i drejtohemi historisë, rrënjëve që përcaktojnë në masë të madhe botëkuptimin tonë sot. Në këtë drejtim, është gjithashtu e nevojshme të thuhet se sot ata preferojnë të marrin si modele sipërmarrësit rusë para-revolucionarë.

Së pari, një nga motivet që i shtyu tregtarët e pasur të dhuronin fondet e tyre për qëllime të caktuara është ndjenja e fajit. Fakti është se niveli i ulët i produktivitetit ekonomik, që synon kryesisht mbijetesën dhe ruajtjen e gjendjes ekzistuese, krijoi një qëndrim ndaj pasurisë si një shenjë simbolike, e dallimit të klasës sunduese, e cila e disponon atë me të drejtën e kapjes dhe të kapur dhe shpërndarja, dhe jo prodhimi. Në këto kushte, pasuria u bë në mënyrë të pashmangshme një lloj kompensimi për përpjekjet dhe vështirësitë zyrtare të grupeve shoqërore që kryenin funksione shtetërore. Nga ky këndvështrim, zotërimi i pasurisë nga shtresat e tjera shoqërore u bë i pamerituar dhe i paligjshëm shoqërisht, të paktën nga pozita morale. Kjo është veçanërisht e vërtetë për kapitalin tregtar, i cili u pa si rezultat i mashtrimit të detyruar, por fitimprurës. Pasuria e fituar përmes tregtisë u perceptua si e tepruar dhe tepër e lehtë për t'u marrë, veçanërisht në krahasim me burimet e tjera të blerjes së saj. Tregtari duket se merr para për asgjë dhe nga askund. Ai nuk lëron, nuk mbjell, nuk kryen shërbime shtetërore, kjo krijon një situatë detyre morale ndaj shoqërisë, përmbushja e së cilës justifikon tregtinë dhe veprimtaritë e biznesit dhe çliron tregtarin dhe sipërmarrësin nga faji moral para fisnikëve dhe të varfërve për "të pamerituar". ”pasuri. Kjo është pikërisht ajo që mund të shpjegojë shpenzimin e parave nga filantropët rusë për institucione bamirësie, për ndërtimin e kishave, manastireve, etj. Qëllimi i patronazhit në këtë rast është lehtësimi i fajit, vetë-justifikimi si para njerëzve, botës dhe para Zotit për materialitetin e tepërt të aspiratave. Në këtë rast, patronazhi është një shpenzim përgjithësisht i dobishëm i fondeve private dhe, në të njëjtën kohë, një lloj sakrifice shlyese për Zotin, që duhet të sigurojë shpëtimin e shpirtit. Për më tepër, shumë patronët, duke qenë njerëz fetarë, i konsideronin veprimtaritë e tyre si një lloj misioni që u ishte besuar nga Zoti. Në këtë rast, del se Zoti, si të thuash, u ka dhënë atyre pasuri në përdorim dhe do të kërkojë llogari për të. Dhe bamirësia, e cila në thelb është një shprehje e mirësisë, e kënaq Zotin.

Traditat që janë grumbulluar ndër shekuj nuk mund të zhduken thjesht pa lënë gjurmë në kujtesën tonë, në ndërgjegjen tonë.

Përgjegjësia sociale e korporatës e kompanisë

Prandaj, besoj se filantropët modernë (sipërmarrësit e përfshirë në aktivitete bamirësie) janë, në një farë mase, të udhëhequr edhe nga këto motive. Sigurisht, sot situata ka ndryshuar shumë: marrëdhënia mes njerëzve, perceptimi i tyre për botën nuk është më i njëjtë. Sidoqoftë, ekziston një gjë e tillë si mentaliteti, i cili përcakton sjelljen në një situatë të caktuar. Pra, vetë motivet që udhëhoqën njerëzit e pasur të së kaluarës, ka shumë të ngjarë të ekzistojnë në nënndërgjegjen e njerëzve të pasur të brezit tonë, pavarësisht nga pikëpamjet e tyre për idetë e bamirësisë, por ato kanë pushuar së qeni vendimtare, më duket mua.

Për më tepër, aktivitetet bamirëse mund të konsiderohen si një formë e ruajtjes së emrit dhe lavdisë së mirë për pasardhësit. Qëllimet bëhen më laike, por ruajnë një motivim moral. Idealisht, çdo sipërmarrës të kuptojë se nuk do të marrë me vete miliona në varr dhe, duke kryer vepra bamirësie, përmirëson marrëdhëniet midis tij dhe atyre njerëzve për të cilët bën mirë dhe duke ndërmarrë veprime të mëdha bamirësie, arrin pavdekësinë, sepse do të jetojë përgjithmonë në ato monumente të artit dhe kulturës, të cilave u dha mundësinë e zbatimit praktik.

SHTO NJË KOMENT
Para publikimit, të gjitha komentet shqyrtohen nga moderatori i faqes - spam nuk do të publikohet

Institucioni Arsimor Buxhetor Federal i Shtetit

arsimin e lartë profesional

"Universiteti Shtetëror i Ekonomisë, Statistikave dhe Informatikës së Moskës" dega Yaroslavl

Departamenti i Menaxhimit të Përgjithshëm dhe Sipërmarrjes

Në disiplinën "Përgjegjësia shoqërore e korporatës" me temën: Përgjegjësia sociale e korporatës duke përdorur shembullin e Google Corporation

Plotësohet nga: nxënës në grup

MTzbak-43 abbr. Abashidze I.D.

Kontrolluar nga: profesor i asociuar i departamentit të armëve të shkatërrimit në masë,

Beketova N. E.

Yaroslavl

1. Përkufizimi i CSR…………………………………………………………………………………..3
2.

Parimet e CSR në ndërmarrje…………………………………………………………………..4

3. Ndërveprimi në kuadër të CSR-së me autoritetet dhe shoqërinë……………………………….10
4. Përgjegjësia ndaj punonjësve…………………………………………………..11
5. Përgjegjësia ndaj shoqërisë dhe qeverisë………………………………………13
6. Aktivitetet e CSR-së……………………………………………………………………………………..14
7.