Menaxhimi efektiv i një ndërtese banimi. Subbotin V.N.

M.: Eksmo, 200 8 . - 224 s. (Udhëzuesi më i ri ligjor)

Libri i kushtohet një teme shumë aktuale - menaxhimi i një ndërtese apartamentesh. Publikimi u përgatit duke marrë parasysh përvojën praktike të grumbulluar nga specialistë nga qytete të ndryshme të Federatës Ruse.

Ky udhëzues praktik përshkruan procedurën për menaxhimin e një ndërtese banimi banimi nga një shoqatë pronarësh banesash, kooperativë banesash, kooperativë ndërtimi banesash, kompani administruese dhe drejtpërdrejt nga pronarët e ambienteve të ndërtesës. Jepet gjithashtu metodologjia dhe mekanizmi për aplikimin e secilës metodë menaxhimi, tregohet organizimi i procesit të menaxhimit të një ndërtese apartamentesh dhe merren parasysh parimet e hartimit të një plani vjetor të menaxhimit.

Libri do të jetë i dobishëm për menaxherët dhe avokatët e organizatave të menaxhimit, specialistët e organeve të menaxhimit të banesave dhe shërbimeve komunale, pronarët proaktivë të lokaleve, personat e tjerë të përfshirë në menaxhimin e ndërtesave të banimit, studentët e universiteteve ekonomike dhe juridike.

Formati: pdf/zip

Madhësia: 6.3 MB

Shkarko:

RGhost

PËRMBAJTJA
Parathënie 5
Për lexuesit 7
Hyrje 9
Kapitulli 1. Menaxhimi i një ndërtese apartamentesh: koncepte të përgjithshme 12
1.1. Koncepti i një ndërtese apartamentesh 12
1.2. Pronë e përbashkët në pallatin 18
1.3. E drejta e pronësisë së përbashkët të përbashkët mbi pronën e përbashkët 27
1.4. Koncepti i menaxhimit. Qëllimet dhe objektivat 34
Kapitulli 2. Organizimi i zgjedhjes së një metode të menaxhimit të ndërtesave të banimit 39
2.1. Dispozitat e përgjithshme 39
2.2. Zgjedhja e një metode për menaxhimin e një ndërtese apartamentesh nga pronarët e ambienteve 40
2.3. Zgjedhja e një metode për të menaxhuar një qeverisje vendore 49
2.4. Transferimi i shtëpive për menaxhim te pronarët ose personat e autorizuar të tyre 62
Kapitulli 3. Metodat e menaxhimit të një ndërtese apartamentesh. 71
3.1. Kontroll i drejtpërdrejtë 71
3.1.1. Karakteristikat e përgjithshme të kontrollit të drejtpërdrejtë 71
3.1.2. Përgatitja për menaxhim të drejtpërdrejtë 73
3.1.3. Zbatimi i kontrollit të drejtpërdrejtë 74
3.1.4. Procesi i menaxhimit 74
3.1.5. Ofrimi i shërbimeve të strehimit 74
3.1.6. Ofrimi i shërbimeve komunale 80
3.2. Menaxhimi i ndërtesave të banimit nga shoqatat e pronarëve të shtëpive, komplekset e banimit, kooperativat e banimit 82
3.2.1. Karakteristikat e përgjithshme të metodës 82
3.2.2. Përgatitja për menaxhimin e një ndërtese apartamentesh përmes krijimit të një HOA 86
3.2.3. Procesi i menaxhimit 89
3.2.4. Ofrimi i shërbimeve të banimit dhe komunale. . 94
3.3. Menaxhimi i ndërtesave të banimit nga një organizatë administruese 97
3.3.1. Karakteristikat e përgjithshme të metodës së kontrollit në shtëpi 97
3.3.2. Zgjedhja e një organizate menaxhimi 98
3.3.3. Kontrata e menaxhimit 101
3.3.4. Veprimtaritë e organizatës administruese për menaxhimin e një ndërtese banimi 103
3.4. Karakteristikat krahasuese të metodave të administrimit të një ndërtese apartamentesh 106
Kreu 4. Organizimi i procesit të menaxhimit të një pallati 110
4.1. Plani vjetor i menaxhimit për një ndërtesë apartamentesh. ... 110
4.2. Ofrimi i shërbimeve të strehimit 130
4.3. Financimi nga pushteti vendor i riparimeve kapitale të një pallati 143
4.4. Ofrimi i shërbimeve publike 157
4.5. Kontrolli i cilësisë së banesave dhe shërbimeve komunale 165
4.6. Organizimi i punës së informacionit në menaxhimin e një pallati 170
4.7. Puna me shpërdoruesit 188

Siç ka treguar praktika, zgjedhja e metodës për administrimin e një ndërtese apartamentesh ndikohet nga një sërë faktorësh subjektivë: karakteristikat teknike dhe gjendja e objektit, mentaliteti i pronarëve, niveli i zhvillimit të marrëdhënieve të tregut në sektorin lokal të banesave. Në qytete dhe rajone të ndryshme, preferenca u jepet formave të ndryshme të menaxhimit të ndërtesave të banimit, e cila gjithashtu ndikohet në masë të madhe nga numri i kateve dhe dendësia e ndërtesave.

Aktualisht, në territorin e formacionit komunal “Qyteti i Vologdës” ka rreth 3 mijë ndërtesa banimi me një sipërfaqe totale prej 6,957 mijë m2.

Më shumë se 64% e tyre kanë shërbyer më shumë se 25 vjet dhe kërkojnë riparime të mëdha.

Si pjesë e punëve të riparimit madhor të kryer, peshën më të madhe e zë puna për riparimin e pajisjeve të ashensorit.

Një problem tjetër i stokut të banesave janë banesat e rrënuara. Prishja e banesave të rrënuara në qytetin e Vologdës kryhet nga departamenti për organizimin e mirëmbajtjes dhe riparimeve të mëdha të stokut të banesave komunale të Departamentit të Planifikimit Urban dhe Infrastrukturës të Administratës së Qytetit Vologda, si pjesë e zbatimit të Ligjit Federal të 21 korrik 2007 Nr. 185-FZ “Për Fondin e Ndihmës për Reformën e Strehimit dhe Shërbimeve Komunale” sipas Listës së miratuar.

Lista e "qytetit të Vologdës" përfshin të dhëna për 84 organizata drejtuese, 182 HOA dhe 27 kooperativa banimi, që shërbejnë 2.506 shtëpi me një sipërfaqe totale prej 6.919.661 m2, në të cilat jetojnë 180.849 njerëz.

Në shumicën e rajoneve, numri më i madh i ndërtesave të banimit kanë zgjedhur metodën e drejtpërdrejtë të menaxhimit. Por nëse matni treguesit jo në numrin e ndërtesave, por në zona, kompanitë e menaxhimit shpesh vijnë në vendin e parë.

Problemet e menaxhimit të ndërtesave të banimit

Siç dihet, Kodi i Strehimit i Federatës Ruse, i prezantuar në 2005 me Ligjin Federal 189-FZ "Për miratimin e Kodit të Strehimit të Federatës Ruse", ndryshoi ndjeshëm sistemin e menaxhimit të stokut të banesave në përgjithësi dhe ndërtesave të banimit në të veçanta. Ai propozoi qasje të reja për rregullimin e marrëdhënieve shoqërore që lindin midis pronarëve të lokaleve në një ndërtesë apartamentesh në lidhje me pronën e tyre të përbashkët.

Gjëja kryesore është se u përcaktua një listë shteruese e llojeve të ambienteve të banimit - objekte të të drejtave të banimit. Regjimi ligjor i pasurisë së përbashkët të pronarëve të lokaleve në një pallat banimi, procedura e posedimit, përdorimit dhe disponimit të saj rregullohen në detaje. Janë përcaktuar metodat dhe organet për administrimin e një ndërtese banimi dhe procedura për koordinimin e vullnetit të pronarëve të lokaleve. Marrëdhëniet e jashtme kontraktuale dhe ato të brendshme përfaqësuese u reflektuan në zbatimin e aktiviteteve të menaxhimit.

Me drejtësi, duhet pranuar se LC është e mbushur me risi që plotësojnë zbrazëtitë ekzistuese ligjore të mëparshme dhe përmban arritje të dukshme. Sidoqoftë, jo gjithçka është aq e qetë, pasi nuk keni nevojë të jeni një specialist i madh për të parë të dukshmen: shumica e normave progresive të miratuara në shikim të parë nuk kanë funksionuar plotësisht.

Pronarët e ambienteve në pallatet e banimit, pavarësisht detyrimeve që u ngarkon Kodi i Banesave, sot kanë mbajtur qëndrim shumë të përmbajtur për sa i përket pjesëmarrjes së tyre në menaxhimin e godinës. Mungesa e entuziazmit të tyre për vetëorganizim është e motivuar nga mosbesimi dhe shqetësimet serioze, ata besojnë se autoritetet janë ende të pasinqerta kur paraqesin procesin e transferimit tek pronarët e lokaleve për të menaxhuar të gjithë kompleksin e pasurive të paluajtshme (të formuar në bazën e ndërtesës së tyre të banimit) si një bekim i madh. E vetmja gjë që i udhëhoqi ishte dëshira për të hequr qafe shpejt stokun jashtëzakonisht të rrënuar të banesave që po rëndonte rëndë mbi shtetin. Ky dyshim, për fat të keq, konfirmohet pjesërisht nga normat aktuale të legjislacionit për strehimin.

Kodi i Strehimit nuk përmban më konceptin e "menaxhimit të stokut të banesave" dhe përgjegjësitë e shtetit që lidhen me një menaxhim të tillë. Me sa duket, ligjvënësi e ka konsideruar të mundur zëvendësimin e tij me administrimin e një pallati, zbatimi i të cilit u është besuar pronarëve të ambienteve. Ndërkohë, do të ishte naive të besohej se duke transferuar menaxhimin e ndërtesave individuale të apartamenteve te pronarët e ambienteve, mund të zgjidhen me një goditje të gjitha problemet ekzistuese dhe të çlirohen nga përgjegjësia për gjendjen e punëve në këtë zonë. Shteti, si më parë, përveç rregullimit dhe kontrollit, duhet të japë ndihmë në krijimin, mirëmbajtjen, funksionimin dhe zhvillimin e stokut të banesave.

Krijimi në vitin 2007, në bazë të Ligjit Federal N 185-FZ, datë 21 korrik 2007, i korporatës shtetërore jofitimprurëse "Fondi për Ndihmë për Reformën e Strehimit dhe Shërbimeve Komunale" me një kapital prej 240 miliardë rubla, i synuar. për “ringjalljen” e banesave të rrënuara, ishte një hap serioz në drejtimin e duhur. Megjithatë, për të ofruar ndihmë financiare, Ligji për Fondin (neni 14) parashikon një listë të gjatë kushtesh të vështira, të krijuara, sipas mendimit të ligjvënësit, për të zgjidhur njëkohësisht, së bashku me masat restauruese, problemet organizative në banesa. dhe sektori i shërbimeve komunale, përkatësisht, për të inkurajuar pronarët për të krijuar HOA në masë.

Për më tepër, duke urdhëruar pronarët e lokaleve të menaxhojnë ndërtesën e tyre të banimit, legjislacioni i strehimit përcakton që një menaxhim i tillë duhet të sigurojë kushte të favorshme dhe të sigurta jetese për qytetarët (Pjesa 1 e nenit 161 të Kodit të Strehimit të Federatës Ruse). Duket se kërkesa të tilla për pronarin dhe menaxhimin e kryer prej tij nuk janë plotësisht të pranueshme, pasi në përputhje me nenin 1 të Ligjit Federal "Për Mirëqenien Sanitare dhe Epidemiologjike të Popullsisë", koncepti i "kushteve të favorshme" nënkupton gjendja e mjedisit në të cilën nuk ka ndikim të dëmshëm të faktorëve të tij për person, dhe me “siguri” është gjendje e mbrojtjes së interesave jetike të individit dhe shoqërisë nga të gjitha kërcënimet. Natyrisht, as njëra dhe as tjetra nuk mund të sigurohet plotësisht nga pronarët e ambienteve në një ndërtesë apartamentesh. Për më tepër, caktimi i këtyre përgjegjësive është një zëvendësim i drejtpërdrejtë i kompetencës së organeve të shumta qeveritare të ngarkuara drejtpërdrejt me sigurimin e kushteve të favorshme dhe të sigurta të jetesës për qytetarët, siç parashikohet në nenet 5 dhe 6 të Ligjit Federal "Për mirëqenien sanitare dhe epidemiologjike të Popullsia."

Shumica e pronarëve të apartamenteve, edhe sot, dinë pak për shtrirjen e të drejtave të tyre, aq më pak për mundësitë dhe domosdoshmërinë e pjesëmarrjes në menaxhimin e një ndërtese apartamentesh. Gjithashtu nuk arriti të krijojë një treg konkurrues për shërbimet e ofruara nga organizatat menaxhuese, gjë që është jashtëzakonisht e nevojshme për suksesin e reformave të strehimit dhe komunave.

Mjerisht, pothuajse çdo ndërtesë apartamentesh (me përjashtim të ndërtesave elitare) përfaqësohet nga pronarë me nivele joproporcionale të pasurisë. Disa, që përbëjnë shumicën, morën si rezultat i privatizimit pronësinë e ambienteve të zëna prej tyre në bazë të një marrëveshjeje qiraje sociale dhe kanë vështirësi në pagesën e shërbimeve komunale, të tjerë blenë një apartament në të njëjtën ndërtesë dhe mund të përballojnë kosto shtesë për zhvillimin. dhe përmirësimin e zonës lokale. Ekzistenca e një pabarazie të tillë shoqërore dhe pronësore ndikon negativisht edhe në procesin e vetëorganizimit dhe zhvillimit të vendimeve të dakorduara nga pronarët e lokaleve në një pallat.

Shumë dispozita të standardeve të strehimit, që rregullojnë çështje të ndryshme të menaxhimit të një ndërtese apartamentesh, nuk marrin parasysh dhe shpesh neglizhojnë interesat e pronarëve. Kështu, statusi ligjor i mbledhjes së përgjithshme të pronarëve të ambienteve në një pallat banimi, procedura e marrjes së vendimeve nga mbledhja e përgjithshme, si dhe mekanizmi i ankimimit të tyre, lë një përshtypje shumë të paqartë.

Strehimi dhe shërbimet komunale të Rusisë (HCS e Rusisë) - zë një vend kyç midis komplekseve ekonomike ndërsektoriale të Rusisë dhe luan një rol të rëndësishëm në formimin e tyre. Sipas Ministrisë së Zhvillimit Rajonal të Rusisë, strehimi dhe shërbimet komunale përbëjnë 26 për qind të aseteve fikse të vendit dhe më shumë se 20 për qind të konsumit të burimeve të energjisë. Funksionet e banesave dhe shërbimeve komunale janë ruajtja e karakteristikave të kërkuara operacionale të stokut të banesave dhe funksionimi i infrastrukturës inxhinierike të vendbanimeve. Zhvillimi i suksesshëm i sektorit të strehimit dhe shërbimeve komunale në Rusi përcakton funksionimin efektiv të sektorëve kryesorë ekonomikë në nivelin rajonal të vendit, i cili ka të ngjarë kur zhvillohen drejtime strategjike dhe mekanizma për zhvillimin e tij për të ardhmen. Megjithatë, struktura e banesave dhe shërbimeve komunale sot ka vështirësi serioze, një ndër të cilat është shkalla e lartë e amortizimit të aktiveve fikse. Që nga fillimi i reformave ekonomike në Rusi në vitet 1990, investimet në asetet fikse janë ulur ndjeshëm. Gjatë periudhës së marrëdhënieve të tregut, shteti pushoi së qeni pjesëmarrësi kryesor në tregun e banesave. Pas privatizimit dhe uljes së të ardhurave reale të popullsisë, prej 20 vitesh kushtet e jetesës së qytetarëve nuk janë përmirësuar dhe për shumicën e popullsisë janë përkeqësuar ndjeshëm jo vetëm sasior, por edhe cilësor. Mesatarisht, çdo banor sot ka rreth 20 m2. Për krahasim, në vendet e Evropës Lindore - 35 m2, në Francë - 43, në Gjermani - 50, në SHBA dhe Kanada - 70 dhe 75 m2 - në vendet skandinave. Në vitin 2013, stoku total i banesave të Federatës Ruse ishte 3.3 miliardë metra katrorë. Nga këto, të paktën 100 milionë metra katrorë ishin në gjendje emergjente dhe banesa të rrënuara. Që nga fillimi i vitit 2013, kishte më shumë se 1.6 milionë ndërtesa apartamentesh në vend që ishin ndërmjet 30 dhe 65 për qind të amortizuara. Ato janë shtëpia e rreth 45 milion njerëzve - pothuajse një e treta e popullsisë totale të Rusisë. Në të njëjtën kohë, vëllimi i përgjithshëm i stokut të banesave me një shkallë konsumimi prej më shumë se 66 përqind është 56.9 milion metra katrorë. Legjislacioni aktual i strehimit u beson pronarëve të lokaleve përgjegjësinë për menaxhimin e ndërtesave të banimit (në tekstin e mëtejmë - MKD), mirëmbajtjen dhe riparimin jo vetëm të apartamenteve (lokaleve), por edhe të pronës së përbashkët në shtëpi, si dhe pagesën në kohë të shërbimeve komunale dhe shërbimet e strehimit. Falë zbatimit të dispozitave të Kodit të Strehimit të Federatës Ruse dhe Ligjit Federal të 21 korrikut 2007 Nr. 185-FZ - Për Fondin e Ndihmës për Reformën e Strehimit dhe Shërbimeve Komunale, janë krijuar kushte për formimi dhe zhvillimi i marrëdhënieve të tregut në fushën e menaxhimit të ndërtesave të banimit dhe ofrimit të shërbimeve komunale, nëpërmjet organizatave të menaxhimit (MA), shoqatave të pronarëve të shtëpive (HOA) dhe kooperativave të ndërtimit të banesave (HCS). Që nga 1 korriku 2015, sipas Fondit të Ndihmës për Reformën e Strehimit dhe Shërbimeve Komunale, pjesa e sipërfaqes së ndërtesave të banimit në të cilat pronarët e ambienteve kanë zgjedhur dhe zbatuar një nga metodat e menaxhimit ishte rreth 97%. Në këtë rast, përparësi u jepet organizatave menaxhuese. Pjesa e sipërfaqes së ndërtesave të banimit të menaxhuara nga agjencitë e menaxhimit është rreth 70 për qind. Janë krijuar më shumë se 11 mijë MA, nga të cilat më shumë se 80 për qind janë organizata tregtare. 23 për qind e sipërfaqes së ndërtesave të banimit menaxhohet nga shoqatat e pronarëve, këto janë shoqatat e pronarëve të shtëpive (HOA) dhe kooperativat e ndërtimit të banesave (HBC). Më problematike janë strukturat e menaxhimit, ato u krijuan në bazë të strukturës së vjetër të banesave dhe shërbimeve komunale, e cila me kalimin në një mekanizëm tregu të marrëdhënieve nuk është efektive, pasi në fakt të njëjtat struktura filluan të menaxhojnë strehimin. stoku si më parë, megjithëse marrëdhënia midis pronarëve të banesave dhe strukturës drejtuese mori natyrë kontraktuale. Në mekanizmin e tregut, në ndryshim nga menaxhimi i planifikuar ekonomik, në vend të një pronari të përfaqësuar nga shteti, është formuar një komunitet pronarësh të shumtë dhe një komunitet menaxherësh me qëllime shumë të ndryshme, të parët përpiqen të marrin përfitimin maksimal dhe të dytët. - cilësinë e shërbimeve të ofruara. Sipas mendimit tonë, interesat e menaxherëve janë "fitues" deri më tani. Normat e rritjes për shërbimet komunale në gjysmën e dytë të viteve 2000. ka tejkaluar normën e rritjes së çmimeve për shërbimet e banesave, veçanërisht tarifat e rritura në vitin 2009 me një mesatare prej 23% (me një normë të përgjithshme inflacioni prej 8.8%). Sipas ekspertëve, rusët, që nga viti 2000, kanë paguar 13 herë më shumë për strehim dhe shërbime komunale në krahasim me vitin 1991. Sipas Rosstat, tarifat e banesave dhe shërbimeve komunale në Rusi u rritën me 7.1 për qind në korrik 2015. Rritja e vazhdueshme e çmimeve të tarifave përbën një kërcënim për sigurimin e përballueshmërisë së banesave dhe shërbimeve komunale për popullatën. Që nga viti 2015, sipas Qarkut Federal Qendror, 35 për qind e banorëve nuk paguajnë për shërbimet komunale për shkak të problemeve financiare. Për të frenuar disi rritjen e çmimeve të tarifave, Fondi i Ndihmës për Reformën e Sektorit të Banesave dhe Komunave prezantoi masa në kuadrin e Programit Federal të Targetit "Programi Gjithëpërfshirës për Modernizimin dhe Reformën e Sektorëve të Banesave dhe Komunave për 2010-2020". Për shembull, projekti i kompensimit (subvencioneve) po funksionon në mënyrë efektive - synon ndihmën sociale për të paguar strehimin dhe shërbimet komunale për qytetarët me të ardhura të ulëta. Megjithatë, tendenca drejt rritjes së tarifave me të njëjtën cilësi të shërbimeve të ofruara në sektorin e banesave dhe shërbimeve komunale vazhdon. Kjo mund të jetë për arsye subjektive që u zhvilluan në periudhën para tregut me strukturën ekonomike të kushtueshme të ruajtjes së stokut të banesave dhe sistemin e menaxhimit administrativ. Përmirësimi i cilësisë së shërbimeve të ofruara dhe kontrolli mbi politikën e çmimeve të banesave dhe shërbimeve komunale është i mundur vetëm duke konsoliduar përpjekjet e agjencive qeveritare, biznesit privat dhe konsumatorëve. Pronarët e shtëpive duhet të marrin pjesë drejtpërdrejt në përcaktimin e fushave kryesore për shpenzimin e fondeve dhe monitorimin e cilësisë së shërbimeve komunale. Forma më e përshtatshme për këtë aktivitet është HOA. Një HOA brenda kufijve të një kompleksi të vetëm të pasurive të paluajtshme është sot një nga mënyrat efektive për të mbrojtur të drejtat e pronarëve të shtëpive dhe për të organizuar menaxhimin e një ndërtese apartamentesh me pronarë të ndryshëm të ambienteve individuale. Një HOA është një nga format e vetëqeverisjes vendore që lejon një grup iniciativë të zgjidhë problemet dhe lejon një gamë të gjerë palësh të interesuara të marrin pjesë në zgjidhjen e çështjeve të funksionimit të shtëpisë. Aktualisht, 77 për qind e banesave janë privatizuar dhe vetëm 7 për qind e këtij vëllimi është bashkuar në shoqatat e pronarëve të banesave. Kompanitë private të menaxhimit u shërbejnë shtëpive të 12 milionë qytetarëve, ose rreth 8 për qind të popullsisë së vendit. Sipas mendimit tonë, rritja e shoqatave të pronarëve të banesave do të çojë në demonopolizimin e industrisë dhe, rrjedhimisht, në rregullimin e tarifave, që në vetvete është një faktor domethënës në stabilizimin e inflacionit. Kështu, rruga për të dalë nga kjo situatë qëndron në rritjen e rolit të shtetit në menaxhimin e banesave dhe shërbimeve komunale dhe kthimin e këtij të fundit në një nga sprovat e modernizimit të ekonomisë kombëtare. Dhe nëpërmjet zhvillimit të vetëqeverisjes publike, e cila do të sigurojë pjesëmarrjen e pronarëve të shtëpive në menaxhim, në përcaktimin e drejtimeve kryesore për shpenzimin e fondeve për mirëmbajtjen dhe riparimet, kontrollin e cilësisë së shërbimeve komunale dhe riparimin dhe mirëmbajtjen e stokut të banesave.

1

Artikulli i kushtohet formimit të një modeli të politikës së sigurisë së informacionit për menaxhimin e ndërtesave të banimit duke përdorur shërbimet e informacionit cloud. U analizuan problemet e shfaqjes së informacionit të disponueshëm publikisht në lidhje me aktivitetet e organizatave për menaxhimin e ndërtesave të banimit. Disa informacione që lidhen me të dhënat personale dhe sekretet tregtare duhet të mbrohen nga aksesi i paautorizuar. Janë përcaktuar dokumentet rregullatore për formimin e politikës së sigurisë së informacionit. Është marrë parasysh përmbajtja e tre niveleve të politikës së sigurisë së informacionit. Kërkesat për një marrëveshje të nivelit të shërbimit (SLA) janë formuluar për organizimin e shkëmbimit të sigurt të informacionit ndërmjet një organizate për menaxhimin e ndërtesave të banimit dhe një ofruesi të shërbimit cloud.

Informata personale

sekret tregtar

shtëpi apartamentesh

politika e sigurisë së informacionit

Sistemi i informacionit

ofrues

pajtimtar i shërbimit të informacionit cloud

1. Kolesov A. Microsoft është duke zbatuar standardin ISO 27018 për mbrojtjen e të dhënave personale. URL: http://www.pcweek.ru/security/article/detail.php?ID=171137 (data e hyrjes: 01/22/2016).

2. Lajmet e projektit InterPARES Trust. URL: http://rusrim.blogspot.ru/2015/02/interpares-trust_23.html (data e hyrjes: 01/23/2016).

3. Rishikimi i standardit ndërkombëtar për kërkesat për ofruesit e shërbimeve cloud që përpunojnë të dhënat personale. URL: http://rusrim.blogspot.co.uk/2015/02/blog-post_1.html (data e hyrjes: 23.01.2016).

4. Popov A.A. Problemet e mundshme të menaxhimit të banesave dhe shërbimeve komunale në rajon kur përdorni një hapësirë ​​premtuese informacioni të unifikuar të formuar në bazë të konceptit të Internetit të gjërave // ​​Buletini i konferencave shkencore. – 2015. – Nr.2-5(2). – Fq.111-114.

5. Popov A.A. Përcaktimi i drejtimeve, formave dhe metodave për zhvillimin afatgjatë të infrastrukturës inovative të organizatave që menaxhojnë ndërtesat e banimit (shoqatat e pronarëve të shtëpive). – M.: Shtëpia botuese “Irisbook”, 2012. – 213 f.

6. Popov A.A. Problemet e rritjes së sigurisë së informacionit të shërbimeve të informacionit cloud kur formoni një infrastrukturë inovative IT për një organizatë që administron ndërtesa apartamentesh // Problemet moderne të shkencës dhe arsimit. – 2013. – Nr.3; URL: http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=9267 (data e hyrjes: 01/23/2016).

7. Popov A.A. Zhvillimi i një shërbimi informacioni cloud për funksionimin e një infrastrukture inovative IT të një organizate për administrimin e ndërtesave të apartamenteve // ​​Procedurat e Universitetit Ekonomik Rus. G.V. Plekhanov. – 2013. – Nr.4(14). – Fq.92-163; URL: http://old.rea.ru/Main.aspx?page=Nomer_4__14_ (data e hyrjes: 01/23/2016).

8. Ligji Federal i 29 korrikut 2004 Nr. 98-FZ (i ndryshuar më 12 mars 2014) "Për sekretet tregtare".

9. FSTEC i Rusisë. Metodologjia për identifikimin e kërcënimeve të sigurisë së informacionit në sistemet e informacionit. Projekti. Faqja e internetit. – URL: http://fstec.ru/component/attachments/download/812 (data e hyrjes: 01/23/16).

10. ISO/IEC 27017:2015 Teknologjia e informacionit – Teknikat e sigurisë – Kodi i praktikës për kontrollet e sigurisë së informacionit bazuar në ISO/IEC 27002 për shërbimet cloud. URL: http://www.iso.org/iso/home/store/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=43757 (data e hyrjes: 23.01.2016).

Banorët e ndërtesave të banimit (MKD) përdorin një nga format e menaxhimit me denarë të parashikuar në Kodin e Banimit. Më shpesh, një kompani (organizatë) administruese zgjidhet për të menaxhuar ndërtesat e apartamenteve. Menaxhimi i ndërtesave të banimit nga një kompani (organizatë) administruese ka këto karakteristika karakteristike:

1. Kontrolli i një sasie të madhe të dhënash për të gjitha apartamentet dhe pronarët e shtëpive.

2. Duke vepruar si ndërmjetës në pagesën e shërbimeve komunale ndërmjet banorëve dhe furnizuesve të drejtpërdrejtë të shërbimeve të caktuara.

3. Kontrolli i pagesës së shpenzimeve.

4. Monitorimi i kërkesave të banorëve për këtë apo atë lloj pune dhe monitorimi i ecurisë së zbatimit të tyre.

5. Kontrolli i pagesës për shërbimet që nuk përfshihen në shumën e qirasë.

6. Kontrolli i shpenzimeve brenda buxhetit të miratuar nga banorët, si dhe informacion për shumat e arkëtuara dhe ekzistimin e borxheve.

7. Kontabiliteti.

Kështu, kompanitë administruese grumbullojnë, përpunojnë, ruajnë dhe transmetojnë informacione në forma të ndryshme (elektronike, fizike, gojore) me informacione për banorët, përkatësisht: emrin e plotë, adresën e banimit, vitin, muajin dhe datën e lindjes, numrin e banorëve në apartament, familja, statusi financiar dhe social i banorëve, profesioni, arsimimi dhe të ardhurat, informacione të tjera. Në përputhje me Ligjin Federal të 27 korrikut 2006 Nr. 152-FZ "Për të dhënat personale", të gjitha informacionet e mësipërme mund të klasifikohen si të dhëna personale. Përpunimi i të dhënave personale në organizatat menaxhuese zakonisht është i automatizuar. Prandaj, informacioni i përpunuar në një organizatë të menaxhimit të apartamenteve mund të jetë subjekt i kërcënimeve të qëllimshme dhe aksidentale, ndërsa proceset e menaxhimit të apartamenteve, sistemet e informacionit, rrjetet kompjuterike, personeli i organizatave të menaxhimit të apartamenteve dhe banorët e apartamenteve kanë dobësi. Ndryshimet në proceset dhe sistemet e biznesit ose ndryshime të tjera të jashtme (të tilla si ligjet dhe rregulloret e reja) mund të krijojnë rreziqe të reja për sigurinë e informacionit. Duke marrë parasysh mënyrat e shumta në të cilat kërcënimet, duke përdorur dobësitë, mund të dëmtojnë një organizatë që menaxhon menaxhimin e pronës, mund të konkludojmë se rreziqet e sigurisë së informacionit janë gjithmonë të pranishme. Siguria e informacionit e organizuar siç duhet i zvogëlon këto rreziqe, duke e siguruar organizatën menaxhuese të MKD nga kërcënimet dhe dobësitë.

Problemet e shfaqjes publike të informacionit në lidhje me aktivitetet e organizatave që menaxhojnë ndërtesat e apartamenteve

Ligji Federal Nr. 98-FZ i 29 korrikut 2004 "Për sekretet tregtare" përcakton informacionin në lidhje me një sekret tregtar. Në përputhje me Dekretin e Qeverisë së Federatës Ruse të datës 23 shtator 2010 Nr. 731 "Për miratimin e standardit për zbulimin e informacionit nga organizatat që operojnë në fushën e menaxhimit të ndërtesave të banimit", shumica e informacionit të shoqërisë administruese (HOA) duhet të zbulohet për shikim publik në internet ose në formë letre. Rezoluta parashikon që informacioni mund të aksesohet nga një gamë e gjerë njerëzish, pavarësisht nga qëllimi për marrjen e tij.

Duhet të theksohet gjithashtu se më 1 mars 2013 hyri në fuqi Dekreti i Qeverisë së Federatës Ruse i 28 dhjetorit 2012 Nr. 1468 Ky Dekret parashikon zhvillimin e pasaportave elektronike për ndërtesat e banimit dhe banesave. Në përputhje me këtë dokument, duhet të gjenerohen pasaporta elektronike të ndërtesave të banimit dhe ndërtesave të banimit. Disa nga informacionet e zbuluara nga pasaportat elektronike (për shembull, shuma e pagesës për burimet e furnizuara, statusi i vendbanimeve me organizatat furnizuese të burimeve, etj.) lidhen me aktivitetet ekonomike të organizatës për menaxhimin e ndërtesave të banimit. Gjithashtu, pasaportat elektronike duhet të zbulojnë informacione për pronarët e shtëpive, si dhe informacione që karakterizojnë drejtpërdrejt gjendjen teknike dhe informacione për infrastrukturën inxhinierike dhe projektimin e ndërtesave të banimit.

Duke krahasuar kërkesat e dokumenteve rregullatore të mësipërme, mund të konkludojmë se shfaqja e një pjese të informacionit në lidhje me aktivitetet e një organizate për administrimin e ndërtesave të banimit në domenin publik do të kryhet në kundërshtim me kërkesat e ligjeve Nr. 152-FZ dhe Nr. 98-FZ.

Në kushtet moderne të automatizimit të banesave dhe shërbimeve komunale, mund të shfaqen probleme të ndryshme të sigurisë së informacionit (siguria e të dhënave, përgjimi i të dhënave nga një sulmues, aksesi i paautorizuar në të dhëna, bllokimi i aksesit në të dhëna). Për të eliminuar problemet e sigurisë së informacionit të të dhënave personale të banorëve të ndërtesave të banimit, si dhe informacionin në lidhje me aktivitetet e organizatës menaxhuese në lidhje me sekretet tregtare, është e nevojshme të zhvillohet një politikë e sigurisë së informacionit. Në të njëjtën kohë, politika duhet të marrë parasysh specifikat e përdorimit të sistemeve moderne të informacionit për menaxhimin e ndërtesave të banimit.

Përdorimi i shërbimeve të informacionit cloud për të menaxhuar ndërtesat e apartamenteve

Aktualisht, janë zhvilluar një numër i madh sistemesh dhe shërbimesh informacioni për menaxhimin e banesave dhe shërbimeve komunale dhe ndërtesave të banimit, të cilat mund të klasifikohen në pesë klasa (në përputhje me nivelin e gatishmërisë së organizatës për menaxhimin e ndërtesave të banimit për informatizimin). Në përputhje me klasën e katërt të sistemeve të informacionit, teknologjitë cloud përdoren për të menaxhuar ndërtesat e apartamenteve, duke lejuar që pronarët e shtëpive të përfshihen në ciklin e menaxhimit të ndërtesave të apartamenteve. Kjo klasë ju lejon të monitoroni statusin e aplikacioneve në kohë reale, të paguani faturat e shërbimeve (që tashmë është zbatuar në klasën e tretë të sistemeve të informacionit) dhe të telefononi punonjës të shërbimit të shtëpisë (bravandreqës, hidraulik, etj.). Përdorimi i cloud computing në fushën e menaxhimit të pronave është praktikuar jashtë vendit prej disa vitesh. Në Rusi, për momentin, shumica e sistemeve ekzistuese të informacionit në sektorin e strehimit dhe shërbimeve komunale nuk përdorin teknologji cloud dhe sigurojnë përfshirjen e punonjësve kryesisht teknikë në qarkun e menaxhimit të ndërtesave të banimit.

Sistemi shtetëror i informacionit për strehimin dhe shërbimet komunale është duke u zhvilluar në mënyrë aktive (me shumë mundësi duhet të klasifikohet si një sistem informacioni i klasit të katërt), i cili do të krijojë një hapësirë ​​të unifikuar informacioni për strehimin dhe shërbimet komunale. Si rezultat, shumë organizata që menaxhojnë ndërtesat e banimit do të "detyrohen" ose të braktisin sistemet ekzistuese të informacionit ose të integrojnë sistemet e informacionit të përdorur në një hapësirë ​​të vetme informacioni.

Në rastin e përdorimit të cloud computing në menaxhimin e ndërtesave të banimit, lindin menjëherë një sërë faktorësh që shkaktojnë probleme të sigurisë së informacionit. Ekziston gjithashtu një veçori shtesë e përdorimit të shërbimeve të informacionit cloud - shfaqja e një aktori (ofruesi) të ri në qarkun e menaxhimit të ndërtesave të apartamenteve. Prandaj, mund të shfaqen problemet e mëposhtme shtesë:

1. Kostoja e lidhjes me shërbimet e informacionit cloud nuk korrespondon me aftësitë e organizatës për menaxhimin e ndërtesave të banimit.

2. Ngurrimi i abonentëve të shërbimeve të informacionit cloud (punonjës të organizatave të menaxhimit të ndërtesave të apartamenteve dhe banorë) për të instaluar pjesën e klientit të softuerit për t'u lidhur me shërbimet cloud në pajisjet e tyre kompjuterike.

3. Shkallë e pamjaftueshme e mbrojtjes së informacionit të ofruar nga abonentët në shërbimet e informacionit cloud.

4. Besimi i pamjaftueshëm i abonentëve në shërbimet e informacionit cloud. Ky fenomen dëshmohet nga rezultatet e një sondazhi të organizatave të ndryshme në Shtetet e Bashkuara. Sipas rezultateve të një sondazhi të vitit 2014 në Shtetet e Bashkuara, vetëm 5% e organizatave të anketuara përdorin gjerësisht shërbimet e informacionit cloud, 55% i përdorin ato në mënyrë të kufizuar, 23% - në raste të jashtëzakonshme, 13% - nuk i përdorin fare. Abonentët e mundshëm të shërbimeve të informacionit në renë kompjuterike ngrenë çështje të transparencës, konfidencialitetit dhe kontrollit. Abonentëve të shërbimeve të informacionit në renë kompjuterike shpesh u mungon informacioni se si mbrohen dhe përpunohen të dhënat e transferuara në renë kompjuterike dhe çfarë do të ndodhë nëse zgjedhin të kalojnë te një ofrues tjetër ose nëse ofruesi i tyre del jashtë biznesit ose ndryshon politikat e tij.

Formimi i një politike të sigurisë së informacionit kur përdorni shërbimet e informacionit cloud për menaxhimin e ndërtesave të apartamenteve

Politika e sigurisë së informacionit të një organizate të menaxhimit të ndërtesave të apartamenteve është një grup dokumentesh që përcaktojnë parimet, rregullat, procedurat dhe praktikat në fushën e sigurisë së informacionit që ndihmojnë në mbrojtjen e të dhënave personale dhe të të dhënave që lidhen me sekretet tregtare. Politikat e sigurisë së informacionit të zhvilluara për rastet e përdorimit të sistemeve të informacionit të klasës së parë, të dytë dhe të tretë për menaxhimin e ndërtesave të banimit nuk do të jenë në gjendje të eliminojnë problemet e përdorimit të sistemeve të informacionit të klasës së katërt.

Dokumentet kryesore për hartimin e udhëzimeve për krijimin e një politike të sigurisë së informacionit për menaxhimin e ndërtesave të banimit janë standardet ruse dhe të huaja:

1. Standardi ST RK ISO/IEC 17799-2006, si dhe versionet e tij të përmirësuara ISO/IEC 27002:2005 (GOST R ISO/IEC 27002-2012) dhe ISO/IEC 27002:2013. Këto standarde përcaktojnë dispozitat e përgjithshme të politikës së sigurisë së informacionit.

2. Standardi ISO/IEC 27017:2015 rregullon menaxhimin e sigurisë së informacionit dhe mbrojtjen e të dhënave në rastin e përdorimit të teknologjive cloud dhe në të njëjtën kohë përdor dispozitat e standardit ISO/IEC 27002. Ishte planifikuar që ky standard të ishte lëshuar së bashku me standardin ISO/IEC 27018, i cili trajton çështjet e mbrojtjes së të dhënave personale kur përdoret kompjuteri cloud.

3. Standardi ISO/IEC 27018:2014. ISO/IEC 27018 ofron udhëzime për ofruesit e shërbimeve të informacionit cloud që përpunojnë të dhënat personale dhe sugjeron një numër kontrollesh dhe kontrollesh që ofruesit duhet të zbatojnë për të zbutur sfidat e kompjuterit cloud. Prandaj, standardi synon të forcojë besimin tek ofruesit e shërbimeve të informacionit cloud (përmban rekomandime për mbrojtjen e të dhënave personale dhe privatësisë në renë publike).

Organizata e menaxhimit të MKD mund të vendosë kërkesat e veta të sigurisë së informacionit. Burimi i kërkesave të tilla janë:

Vlerësimi i rrezikut për organizatën e menaxhimit të ICD, duke marrë parasysh strategjinë dhe qëllimet e saj të biznesit (kërcënimet ndaj informacionit që përpunohet janë identifikuar, dobësitë dhe gjasat e shfrytëzimit të tyre, vlerësohet ndikimi i mundshëm)

Kërkesat legjislative, rregullatore dhe kontraktuale që duhet të përmbushin organizata drejtuese dhe organizatat që ndërveprojnë me të, si dhe mjedisi socio-kulturor në të cilin ato veprojnë;

Një grup parimesh, objektivash dhe kërkesash biznesi që një organizatë ka zhvilluar për menaxhimin, përpunimin, ruajtjen, komunikimin dhe arkivimin e informacionit.

Politika e sigurisë e një organizate për menaxhimin e ndërtesave të apartamenteve hartohet pas një auditimi të sistemit nga forcat e brendshme të organizatës ose me ndihmën e kompanive të palëve të treta. Bazuar në “Metodologjinë për identifikimin e kërcënimeve aktuale ndaj sigurisë së të dhënave personale gjatë përpunimit të tyre në sistemet e informacionit të të dhënave personale” FSTEC datë 05/06/2015 dhe “Metodologjia për identifikimin e kërcënimeve ndaj sigurisë së informacionit në sistemet e informacionit” FSTEC datë 05/08 /2015, janë përpiluar një model kërcënimi dhe një model sulmuesi.

Për të përpiluar një model të një ndërhyrës, përdoret një Metodologji, me ndihmën e së cilës përcaktohet lloji i ndërhyrës, në varësi të të drejtave të hyrjes, llojit të ndërhyrës, potencialit të ndërhyrës dhe metodave për zbatimin e veprimeve të paautorizuara. Modeli i sulmuesit për një organizatë të menaxhimit të apartamenteve do të varet nga madhësia e saj, vendndodhja gjeografike e ndërtesave të shërbyera, qarkullimi i kompanisë, programet e përdorura të përpunimit të informacionit, mënyra e mbledhjes dhe përpunimit të informacionit dhe disponueshmëria e informacionit.

Kur zhvilloni një politikë të sigurisë së informacionit për një organizatë për administrimin e ndërtesave të apartamenteve, duhet të dallohen tre nivele: më i lartë, i mesëm dhe i ulët. Niveli më i lartë i politikës së sigurisë së informacionit synon të:

Të formulojë qëndrimin e menaxhmentit të organizatës për menaxhimin e MKD ndaj çështjeve të sigurisë së informacionit dhe të pasqyrojë fushëveprimin e politikës së sigurisë së informacionit;

Të zhvillojë politika të sigurisë së informacionit për nivelet më të ulëta, si dhe rregulla dhe udhëzime që rregullojnë çështjet individuale të sigurisë së informacionit në organizatën për menaxhimin e ndërtesave të banimit;

Të përdoret si një mjet për të informuar personelin e organizatës që menaxhon ndërtesat e banimit, banorët dhe përfaqësuesit e organizatave të palëve të treta për detyrat dhe prioritetet kryesore në fushën e sigurisë së informacionit.

Niveli mesatar i politikës së sigurisë së informacionit përfshin qëndrimin e organizatës për menaxhimin e ndërtesave multifunksionale (menaxhimin e saj) ndaj aspekteve të caktuara të funksionimit të sistemit të informacionit (shërbimet e informacionit në renë që zbatojnë menaxhimin e ndërtesave multikulturore):

Një listë e flukseve të informacionit që shërbejnë procese të ndryshme biznesi për menaxhimin e ndërtesave të banimit, kërkesat për to (shkalla e rëndësisë, konfidencialiteti i flukseve të informacionit, si dhe kërkesat e besueshmërisë);

Kërkesat për teknologjitë e informacionit dhe telekomunikacionit, metodat e përpunimit të informacionit të përdorura për menaxhimin e MKD;

Kërkesat për punonjësit e organizatës dhe përdoruesit e shërbimit të informacionit cloud që marrin pjesë në proceset e përpunimit të informacionit për menaxhimin e ndërtesave të apartamenteve.

Në nivelin më të ulët, politika e sigurisë së informacionit të një organizate për menaxhimin e menaxhimit të pronës në përputhje me ISO/IEC 27002:2013 duhet të shpaloset në politikat në fushat përkatëse, të cilat mund të zbatohen në fushat e mëposhtme të synuara:

Kontrolli i aksesit të të dhënave;

Klasifikimi i informacionit të përpunuar në organizatën menaxhuese me denarë;

Mbrojtja fizike dhe mbrojtja nga faktorët natyrorë;

Zonat e synuara që synojnë pajtimtarët që përdorin shërbimet e informacionit cloud (përdorimi i duhur i të dhënave, parimi i një tavoline "të pastër" dhe një ekrani "të pastër", transferimi i informacionit, puna me pajisjet celulare dhe puna në distancë, kufizimet në instalimin dhe përdorimin e aplikacioneve softuerike );

Rezervimi;

Transferimi i informacionit;

Mbrojtja kundër kodeve me qëllim të keq dhe menaxhimi i dobësive teknike;

Metodat kriptografike dhe siguria e shkëmbimit të informacionit;

Konfidencialiteti dhe mbrojtja e të dhënave personale;

Marrëdhëniet me furnitorët.

Të gjitha politikat duhet t'i komunikohen stafit të organizatës menaxhuese, banorëve dhe palëve të jashtme përkatëse në një formë adekuate, të arritshme dhe të kuptueshme.

Cikli jetësor i politikës së sigurisë së informacionit të një organizate për menaxhimin e menaxhimit të pronës përbëhet nga një numër hapash kryesorë:

1. Analiza e gjendjes së sigurisë së informacionit.

2. Zhvillimi i drejtpërdrejtë i politikës së sigurisë së informacionit.

3. Zbatimi i politikave të zhvilluara të sigurisë në aktivitetet e organizatës.

4. Analiza e përputhshmërisë me kërkesat e politikës së zhvilluar të sigurisë së informacionit dhe formimi i drejtimeve për përmirësimin e mëtejshëm të saj (kalimi në hapin nr. 1).

Ky cikël mund të përsëritet disa herë në mënyrë që të përmirësohet politika e sigurisë së informacionit dhe të eliminohen problemet e identifikuara në sigurinë e informacionit. Politika e sigurisë së informacionit duhet të rishikohet në intervale të planifikuara ose kur lindin çështje të rëndësishme të sigurisë së informacionit.

Siç u përmend më lart, përdorimi i shërbimeve të informacionit cloud shton një pjesëmarrës të ri në menaxhimin e ndërtesave të apartamenteve - ofruesin. Prandaj, politika e sigurisë së informacionit duhet të plotësohet me një Marrëveshje të Nivelit të Shërbimit (SLA) ndërmjet organizatës menaxhuese të MKD dhe ofruesit. Marrëveshja duhet të specifikojë çështjet e mëposhtme në lidhje me organizimin e transferimit të sigurt të të dhënave ndërmjet organizatës menaxhuese të MKD dhe ofruesit të shërbimit të informacionit cloud:

1. Siguria e të dhënave të ruajtura nga ofruesi i shërbimit cloud (ofruesi kërkohet të kodojë të gjitha të dhënat jopublike, personale dhe konfidenciale gjatë transferimit të tyre nga organizata e menaxhimit në dhe nga cloud për të gjithë kohëzgjatjen e kontratës dhe 90 ditë pas përfundimin e saj). Për ruajtjen dhe përpunimin e informacionit duhet të përdoren metoda dhe teknologji që duhet të minimizojnë mundësinë e rënies së të dhënave në duar të gabuara. Abonentët e shërbimeve të informacionit cloud duhet të dinë se çfarë ndodh me të dhënat e tyre (ku saktësisht ruhen dhe si lëvizin midis burimeve të ndryshme).

2. Në përputhje me standardin, klientët do të mbrohen nga përdorimi i të dhënave të tyre për qëllime reklamimi. ISO 27018 kërkon që pajtimtarët të jenë të vetëdijshëm për aksesin në informacionin e tyre bazuar në kërkesa legjitime (përveç rasteve kur ligji e ndalon një informacion të tillë). Abonentët duhet të jenë gjithashtu të vetëdijshëm për rastet e aksesit të paautorizuar në informacionin e tyre, humbjen e të dhënave dhe incidente të tjera.

3. Të dhënat e transferuara nga organizata për administrimin e MKD te ofruesi duhet (përfshirë në përputhje me ndryshimet në Ligjin Federal Nr. 152 "Për të dhënat personale") të ruhen në territorin e Federatës Ruse. Të dhënat rezervë i nënshtrohen gjithashtu kësaj kërkese. Organizata menaxhuese e MKD ka të drejtë të kërkojë vendndodhjen specifike të serverit në të cilin do të ruhen dhe përpunohen informacionet.

4. Mbrojtja e të dhënave kur transferohen nga organizata te ofruesi dhe mbrapa (të dhënat duhet të jenë gjithmonë të koduara, duke përdorur protokolle të testuara me kohë dhe algoritme enkriptimi, duke iu nënshtruar kontrolleve të integritetit, vërtetimit dhe vërtetimit).

5. Konfirmimi i autenticitetit të klientit (përdorimi i tokenave dhe certifikatave, si dhe standardet LDAP dhe SAML për vërtetimin e abonentëve të shërbimeve të informacionit).

6. Ndarja e aksesit në aplikacione ndërmjet abonentëve (duke përdorur makina virtuale dhe një rrjet virtual bazuar në metodat standarde VLAN, VPLS, VPN).

7. Aspektet rregullatore të ndërveprimit (kufizimi i eksportit të të dhënave, masat e veçanta të sigurisë, auditimi i sigurisë së informacionit, sigurimi i aksesit në të dhëna nga organizata të palëve të treta vetëm sipas kërkesës).

8. Përgjigja e ofruesit ndaj incidenteve gjatë funksionimit të shërbimit cloud (duhet të hartohen dhe dokumentohen rregulloret e duhura).

konkluzionet

1. Në rastin e përdorimit të shërbimeve të informacionit cloud për të menaxhuar ndërtesat e banimit, rriten rreziqet e aksesit të paautorizuar në informacione që janë të dhëna personale ose që lidhen me sekretet tregtare.

2. Është zhvilluar një qasje për formimin e një politike të sigurisë së informacionit në tre nivele. Në të njëjtën kohë, për shkak të vonesës në zhvillimin e standardeve për sigurinë e informacionit të shërbimeve të informacionit cloud, kërkesat e standardeve të huaja duhet të zbatohen për të zhvilluar një politikë të sigurisë së informacionit.

3. Përveç politikës për sigurinë e informacionit, duhet të zhvillohet Marrëveshja e nivelit të shërbimit (SLA) ndërmjet organizatës menaxhuese të MKD dhe ofruesit të shërbimit informativ. Janë dhënë kërkesat për përmbajtjen e një marrëveshjeje të tillë.

Lidhje bibliografike

Popov A.A. ZHVILLIMI I POLITIKËS SË SIGURISË TË INFORMACIONIT PËR MENAXHIMIN E NDËRTESAVE TË SHUMËFISHTA ME SHËRBIMET E INFORMACIONIT CLOD // International Journal of Applied and Fundamental Research. – 2016. – Nr.1-4. – F. 497-502;
URL: https://applied-research.ru/ru/article/view?id=8587 (data e hyrjes: 06/28/2019). Ne sjellim në vëmendjen tuaj revistat e botuara nga shtëpia botuese "Akademia e Shkencave të Natyrës"