|
13.01.2009/punë testuese Reklamimi radiofonik i letërsisë artistike dhe realizueshmëria e tij. Shpërndarja e synuar e informacionit për veçoritë e librit. Reklamat në radio, spotet në radio, revistat radiofonike dhe raportet radio reklamuese. Efikasiteti ekonomik i aktiviteteve promovuese. 2.06.2010/punë testuese Përshkrimi i albumit muzikor "Wake up, pranverë" nga V. Yarushin - një koleksion i kompozimeve të hershme nga grupi "Ariel". Karakteristikat e planifikimit të një fushate reklamuese, promovimi i shitjeve dhe propaganda, rekomandimet për përdorimin e tyre gjatë promovimit të një albumi muzikor. 04/12/2009/fletë mashtrimi Koncepti i reklamës politike, thelbi dhe veçoritë e tij të krijimit, vendi dhe roli në sistemin e teknologjive zgjedhore, ndikojnë në nënndërgjegjen e dëgjuesve. Ndikimi i mjedisit konkurrues në zhvillimin e një strategjie për promovimin e produktit ose shërbimit të reklamuar. 9.11.2010/abstrakt Promovimi i objektivave negative dhe qëllimeve pozitive është slogani kryesor i fushatave propagandistike. Fazat e krijimit të një programi PR për një fushatë informacioni. Karakteristikat e internetit si komponenti kryesor i mjedisit dhe ekonomisë moderne të informacionit. 13.11.2009/punë testuese PR: problemi i përcaktimit të keqkuptimeve në botë. PR, propagandë dhe justifikim matematik. Marrëdhëniet me publikun dhe propaganda. PR dhe marketing: evolucioni i zhvillimit të konfliktit midis konsumatorit dhe prodhuesit. Skema e zhvillimit të konfliktit "konsumator-prodhues". 17.12.2009/abstrakt Qasje ndaj përkufizimit të termit "marrëdhënie me publikun", vështirësi në përkthimin e tij në Rusisht. Tiparet dalluese të PR dhe propagandës. Krahasimi i qëllimeve, objektivave dhe metodave të PR, marketingut dhe reklamimit. Skema e zhvillimit të konfliktit "konsumator - prodhues". 9.10.2008/abstrakt Aktivitetet e reklamuesve. Mënyra jo të parëndësishme për të përdorur produktin. Shitje personale. "Imazhi" pozitiv i produktit. Metodat e promovimit të shitjeve. Zbritje të çmimeve. Teknikat e komunikimit të marketingut. Prezantimi. Propaganda. Marrëdhëniet me publikun. Njoftimi për shtyp. 1.06.2010/punë testuese Karakteristikat e fushatës reklamuese për ilaçin "Ambroxol" kundër ftohjes dhe gripit. Do të bëhet analiza e metodave të stimulimit. Karakteristikat e metodave të ndryshme të propagandës dhe PR. Organizimi i departamentit të marketingut të drejtpërdrejtë. Efektiviteti i reklamave në zonat e shitjeve. 20.11.2006/punë e kursit Efikasiteti i komunikimit reklamues. Koncepti, qëllimet, funksionet e reklamimit. Karakteristikat e mediave reklamuese. Planifikimi i një fushate reklamuese. Promovimin e shitjes. Propaganda dhe Marrëdhëniet me Publikun - komunikim i plotë. Shitje personale. 09/12/2009/abstrakt Koncepti dhe qëllimet kryesore të publicitetit, dallimet e tij nga metodat e reklamimit dhe propagandës. Rregullat për organizimin e ngjarjeve të një natyre eventi. Detyrat e shërbimit PR dhe rëndësia e tij në formësimin e imazhit të ndërmarrjes. Analiza dhe zhvillimi i aktiviteteve praktike të PR. |
Së bashku me promovimin e shitjeve, një nga mjetet kryesore të stimulimit është propaganda.
Propaganda përfshin "përdorimin e hapësirës dhe/ose kohës së paguar editoriale në të gjitha mediat e disponueshme për lexim, shikim ose dëgjim nga klientët ekzistues ose potencialë të firmës për të përmbushur një objektiv specifik 3/4 për të kontribuar në arritjen e objektivave të deklaruara". 25 .
Rezultatet e aktiviteteve propagandistike janë ndonjëherë të shkëlqyera. Merrni, për shembull, filmin Return of Jedi.
Return of Jedi 3/4 është filmi i tretë në serinë Star Wars dhe është gjithashtu një fenomen marketingu. Që nga premiera, shitjet e posterave, lodrave, bluzave dhe kostumeve me personazhet e filmit kanë lulëzuar. Skenari i filmit të ilustruar është në krye të listave më të shitur në të gjithë vendin. Zinxhiri i restoranteve Berger King po promovon shumë fushatën e tij të promovimit të shitjeve, e cila përmban kupa që paraqesin si çmime personazhe filmash. Pepperidge Farms shet biskota të quajtura Judy. Vanilja përfaqëson heronjtë, arrat përfaqësojnë 3/4 qenie të ndryshme të gjalla dhe çokollata përfaqëson 3/4 e këqij. Revista Time i kushtoi një artikull kopertinës filmit, duke shfaqur fotografi të skenave nga ai në kopertinë. Gazetat dhe programet e lajmeve televizive raportojnë për fansat e përkushtuar që qëndrojnë në radhë për ditë të tëra për të blerë bileta dhe për të intervistuar ata që duan ta shohin filmin përsëri dhe përsëri.
Propaganda përdoret për të popullarizuar mallrat e markës dhe gjenerike, njerëzit, vendet, idetë, aktivitetet, organizatat dhe madje edhe vende të tëra. Shoqatat tregtare i drejtohen propagandës për të ringjallur interesin për mallra si vezët, qumështi dhe patatet. Organizatat përdorin propagandën për të tërhequr vëmendjen ose për të korrigjuar vetë-imazhin e pafavorshëm. Vendet i drejtohen propagandës për të tërhequr turistë, për të tërhequr investime të huaja dhe për të siguruar mbështetje ndërkombëtare.
Propaganda është pjesë përbërëse e një koncepti më të gjerë, koncepti i aktiviteteve për organizimin e opinionit publik (marrëdhëniet me publikun). Aktivitetet e organizimit të opinionit publik kanë disa objektiva, duke përfshirë ofrimin e një publiciteti të favorshëm për kompaninë, krijimin e perceptimit të saj si një organizatë me përgjegjësi të lartë qytetare dhe kundërshtimin e përhapjes së thashethemeve dhe informacioneve të pafavorshme. Për zgjidhjen e këtyre problemeve, departamentet për organizimin e opinionit publik përdorin disa mjete 26.
- 1. Vendosja dhe ruajtja e marrëdhënieve me shtypin. Qëllimi i këtij aktiviteti është të postojë në media informacione të karakterit edukativo- eventual për të tërhequr vëmendjen ndaj personave, mallrave apo shërbimeve.
- 2. Propaganda e produktit. Një aktivitet që ndërthur përpjekje të ndryshme për të popullarizuar produkte specifike.
- 3. Komunikimi në të gjithë kompaninë. Aktivitetet e komunikimit të brendshëm dhe të jashtëm që synojnë të sigurojnë një kuptim më të thellë nga publiku të specifikave të kompanisë.
- 4. Lobimi. Puna me ligjvënësit dhe zyrtarët e qeverisë për të promovuar ose parandaluar çdo legjislacion ose rregullore.
- 5. Konsulencë. Bërja e rekomandimeve për menaxhmentin për çështje me rëndësi shoqërore, pozicionin dhe imazhin e kompanisë. Specialistët e propagandës zakonisht përqendrohen jo në departamentin e marketingut të kompanisë, por në departamentin e organizimit të opinionit publik. Ky departament zakonisht ndodhet në selinë e kompanisë dhe punonjësit e tij janë aq të zënë duke punuar me audienca të ndryshme kontakti - aksionarët, punonjësit e tyre, ligjvënësit, përfaqësuesit e autoriteteve të qytetit, 3/4 saqë ata mund të harrojnë propagandën e krijuar për të ndihmuar në zgjidhjen e marketingut të produkteve probleme. Për të parandaluar që kjo të ndodhë, për shembull, mund të përfshini një specialist të propagandës në departamentin e marketingut. Propaganda shpesh quhet thjeshtri i marketingut, sepse përdoret në një shkallë të kufizuar dhe mjaft rrallë. Por propaganda mund të krijojë një ndikim të qëndrueshëm në nivelin e ndërgjegjësimit të publikut dhe do të kushtojë shumë herë më pak se reklamimi, pasi kompania nuk paguan për hapësirën apo kohën në media. Paguhet vetëm puna e stafit dhe shpërndarja e vetë materialeve propagandistike. Nëse një kompani përgatit material interesant, ai mund të përdoret me të gjitha mjetet e shpërndarjes së informacionit në të njëjtën kohë, gjë që barazohet me kursimin e miliona në kostot e reklamimit. Për më tepër, njerëzit do ta besojnë këtë material më shumë sesa reklamat.
Për të vendosur se kur dhe si të përdoret propaganda e produktit, menaxhmenti duhet të formulojë objektivat e tij, të zgjedhë mesazhet propagandistike dhe mjetet e shpërndarjes, të monitorojë zbatimin e planit të propagandës dhe të vlerësojë rezultatet e arritura përmes këtij aktiviteti.
Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm
Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.
Dokumente të ngjashme
Studimi i thelbit dhe përgjithësimi i koncepteve themelore të marketingut - qasjet më të përgjithshme për zgjidhjen e problemeve të arritjes së nivelit të dëshiruar të shitjeve në tregje të ndryshme, parimet e zgjidhjes së tyre, të cilat janë baza e menaxhimit të marketingut. Llojet dhe klasifikimi i reklamave.
test, shtuar 12/06/2010
Identifikimi dhe karakterizimi i qasjeve kryesore për të kuptuar kulturën juridike islame dhe përcaktimi i veçorive të saj specifike. Parimet e marketingut islam të një kompanie. Analiza e aktiviteteve të ndërmarrjeve në tregun islam të produkteve dhe shërbimeve në periudhën moderne.
tezë, shtuar 02/02/2016
Shitja personale si bazë e marketingut të drejtpërdrejtë dhe marketingut në internet. Analiza e marketingut të drejtpërdrejtë - një mjet komunikimi marketingu. Hulumtimi i aktiviteteve reklamuese në sistemin e marketingut të drejtpërdrejtë bazuar në materialet nga fushata Avon në Novosibirsk.
puna e kursit, shtuar 10/07/2010
Koncepti i reklamës, aktiviteteve promovuese dhe komunikimeve të marketingut. Katër faktorë të marketingut miks dhe roli i tyre në aspekte të ndryshme të funksionimit të ndërmarrjes në treg. Shpërndarja e reklamave. Strategjia e marketingut dhe analiza e situatës. Analiza e konkurrencës.
puna e kursit, shtuar 19.03.2012
Detyrat e marketingut në fushën e pasurive të paluajtshme komerciale. Problemet e kompanive në tregun e pasurive të paluajtshme. Analiza e punës së departamentit të marketingut dhe reklamave të Imagine Estate LLC. Karakteristikat e specifikave të komunikimeve të marketingut në të gjitha fazat e ciklit jetësor të objektit.
puna e kursit, shtuar 03/07/2015
Qëllimet e marketingut, objektet dhe metodat e hulumtimit të marketingut, drejtimet kryesore dhe bazat metodologjike të kërkimit të marketingut. Aktivitetet reklamuese të shërbimeve të marketingut, kuptimi i reklamës, llojet dhe karakteristikat e aktiviteteve reklamuese dhe kërkesat.
test, shtuar 12/04/2008
Studimi i aspekteve teorike të aktiviteteve reklamuese në fushën e turizmit. Analiza e veçorive kryesore të reklamimit në tregun turistik si një nga mjetet kryesore të komunikimit të marketingut. Përcaktimi i kostove krahasuese për reklamimin në botime të ndryshme.
puna e kursit, shtuar 12/08/2016
Studimi i kushteve, karakteristikave dhe veçorive të projektimit në sistemin e komunikimit të marketingut. Studimi i thelbit, konceptit dhe arsyeve të origjinës së marketingut. Markë në marketing. Zhvillimi i elementeve të identitetit të korporatës si një lloj komunikimi marketingu.
puna e kursit, shtuar 10/11/2013
Marrëdhëniet me publikun janë pjesë e aktiviteteve të komunikimit të një sipërmarrje turistike. Komponenti më i rëndësishëm i aktiviteteve të komunikimit të një kompanie udhëtimi janë marrëdhëniet me publikun, ose “Marrëdhëniet me Publikun”. Puna e marrëdhënieve me publikun ka për qëllim studimin e opinionit publik në zhvillim dhe formimin e një qëndrimi miqësor ndaj ndërmarrjes turistike dhe aktiviteteve të saj nga audienca e synuar dhe publiku i gjerë.
Propaganda turistike, ose publiciteti, është përdorimi i kohës dhe hapësirës editoriale, dhe jo me pagesë, në të gjitha mediat e disponueshme për lexim, shikim ose dëgjim nga klientët aktualë ose potencialë të një ndërmarrje turistike.
Një arsye e rëndësishme për përhapjen e shpejtë dhe të gjerë të marrëdhënieve me publikun vitet e fundit është fakti se keqkuptimi i ndërsjellë i një kompanie udhëtimi dhe audiencës së saj të synuar është i kushtueshëm, në kuptimin e vërtetë të fjalës, për ndërmarrjen. Kjo është për shkak të:
zgjerimi i lirisë së zgjedhjes për konsumatorin në kushtet e formimit të tregut të blerësit;
zhvillimi i një lëvizjeje sociale për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorëve;
forcimi i rolit të shtetit në rregullimin e marrëdhënieve të tregut në përgjithësi dhe sferës së veprimtarive turistike në veçanti.
Marrëdhëniet me publikun mund të karakterizohen nga tre anë:
qëllimi i tyre është komunikimi;
ato përdoren për të krijuar dhe mbajtur një atmosferë të favorshme për mbështetjen e reklamave dhe shitjeve;
ato shërbejnë për të krijuar dhe ruajtur një imazh pozitiv të itinerarit dhe ndërmarrjes në atë rreth të publikut (gazetarë, botues) që mund të ndikojë në opinionet e rishitësve dhe klientëve të mundshëm.
Si qëllime private të propagandës turistike mund të identifikohen si më poshtë:
vendosja e mirëkuptimit dhe besimit të ndërsjellë ndërmjet ndërmarrjes turistike dhe publikut;
sigurimi i popullaritetit të kompanisë;
krijimin dhe konfirmimin e imazhit të ndërmarrjes;
popullarizimi i produktit turistik dhe i turizmit në përgjithësi;
përgënjeshtrimi i informacionit të shtrembëruar dhe (ose) të pafavorshëm;
sigurimin e mbështetjes nga audienca të ndryshme të synuara.
Përgatitja dhe zhvillimi i ngjarjeve propagandistike përbëhet nga katër faza të ndërlidhura.
Analiza, hulumtimi dhe vendosja e qëllimeve.
Zhvillimi i një programi dhe buxheti për ngjarjet.
Zbatimi i programit.
Analiza dhe vlerësimi i rezultateve.
Këto faza shpesh quhen sistemi RACE: Hulumtimi, Veprimi, Komunikimi, Vlerësimi.
Drejtimet e propagandës turistike.
Për të arritur qëllimet e saj, propaganda turistike përdor një sërë mjetesh dhe teknikash. Nga pikëpamja e lëndëve, ajo mund të kryhet në disa drejtime, ndër të cilat më të rëndësishmet janë:
organizimi i marrëdhënieve me median;
lidhjet me audiencat e synuara;
marrëdhëniet me autoritetet qeveritare.
Krijimi i lidhjeve të forta me median (shtypi, televizioni, radio) i lejon ato të përdoren për të shpërndarë informacionin përkatës me qëllim tërheqjen e vëmendjes ndaj aktiviteteve të një ndërmarrje turistike dhe produkteve të saj.
Teknikat kryesore për vendosjen e marrëdhënieve me mediat janë:
njoftime për shtyp dhe paketa informacioni;
organizimi i konferencave për shtyp dhe konferencave;
udhëtime informative të gazetarëve;
intervistë;
kontaktet personale.
Një njoftim për shtyp është një artikull informues qëllimi kryesor i të cilit është të bëjë të ditur informacione të reja rreth aktiviteteve të kompanisë. Pothuajse të gjitha mediat janë të gatshme të publikojnë materiale thjesht informative, edhe nëse i trajtojnë ato ndryshe për shkak të dallimeve në politikat editoriale apo lexuesit. Shtypi mirëpret gjithmonë çdo artikull apo lajm që përmban një element risie. Gjëja kryesore është që materiali të jetë i besueshëm dhe në kohë.
Pa qenë shumë të shtrenjta, mesazhet kanë shkallë të ndryshme efektiviteti. Megjithatë, në sektorin e turizmit, krahasuar me fushat e tjera, është mjaft domethënës. Një ngjarje që lidhet me turizmin mund të interesojë një gamë të gjerë botimesh. Informacioni rreth tij mund të gjejë vendin e tij në tituj të tillë si "ekonomia", "problemet sociale", "kultura", "sporti", "mjedisi", "transporti", "arsimimi", etj.
Nëse mesazhi duhet të mbështetet me ilustrime dhe materiale shtesë, duhet të përgatitet një pako shtypi që përmban mesazhin dhe fotografitë. Në një kuptim më të gjerë, ai mund të përfshijë çdo gjë që mund të dërgohet me postë: video dhe audio kaseta, libra, materiale promovuese.
Një mënyrë e zakonshme për të komunikuar mesazhe në media është përmes njoftimeve për shtyp. Ato zakonisht përfshijnë informacion të shkurtër për kompaninë, produktet më përfaqësuese dhe perspektivat e zhvillimit të kompanisë. Deklaratat për shtyp dërgohen me postë të rregullt, përmes kanaleve të komunikimit kompjuterik dhe u shpërndahen gazetarëve në ekspozita, prezantime dhe ngjarje bamirësie.
Një metodë e rëndësishme e komunikimit me mediat janë konferencat për shtyp. Ato zakonisht mbahen në rastet kur tema përmban elemente të reja, të pazakonta ose të rëndësisë. Konferencat për shtyp ofrojnë një mundësi të shkëlqyer për të shpërndarë informacion në lidhje me një kompani dhe produktet turistike që ajo ofron. Konferencat për shtyp zhvillohen sipas një skenari të para-zhvilluar. Në mënyrë tipike, skenari përfshin sa vijon:
prezantimi për mysafirët e produktit të ri turistik të kompanisë;
përgjigjet e përfaqësuesve të kompanisë për pyetjet e të pranishmëve me një histori në lidhje me historinë e krijimit të agjencisë së udhëtimit, aktivitetet e saj, etj.;
komunikim mes të mbledhurve në atmosferën e një kokteji apo një darke miqësore.
Shumë të njohura në shumë vende janë udhëtimet informuese të gazetarëve përgjatë rrugës së zgjedhur në kurriz të kompanisë. Qëllimi i tyre është që më pas të marrin një ose më shumë artikuj, ndikimi psikologjik i të cilëve është i ndryshëm nga ai i reklamimit të drejtpërdrejtë. Në shumë raste, kjo përshtypje për audiencën e synuar është më e favorshme dhe më e plotë (efekti i një pamjeje nga jashtë), pavarësisht se kostoja e udhëtimeve të organizuara është përgjithësisht më e ulët se kostot e reklamimit.
Një vend i rëndësishëm në propagandë i jepet organizimit të intervistave me drejtues dhe specialistë të një sipërmarrje turistike, si dhe vendosjes së kontakteve personale miqësore dhe, nëse është e mundur, miqësore me anëtarët e medias (i ashtuquajturi lobi i gazetarëve).
Krijimi dhe mbajtja e lidhjeve me audiencat e synuara shërben për të forcuar mirëkuptimin e ndërsjellë mes tyre dhe sipërmarrjes turistike. Për këtë mund të përdoren sa vijon:
komunikim në të gjithë kompaninë;
aktivitetet turistike;
ngjarje të natyrës eventuale;
ekspozita dhe panaire, dhe më shumë.
Komunikimi në të gjithë kompaninë është një aktivitet që synon një kuptim më të thellë publik të aktiviteteve të një ndërmarrje turistike. Kjo sigurohet para së gjithash nëpërmjet pjesëmarrjes në aktivitete bamirësie, jetës publike të qytetit apo territorit, sponsorizimit në fushën e kulturës, sportit, shëndetësisë etj.
Sponsorizimi dhe bamirësia janë një investim i planifikuar fondesh në aktivitete jofitimprurëse, si rezultat i të cilave pritet të përmirësojë imazhin e kompanisë dhe të rrisë shitjet e shërbimeve turistike. Kriteri kryesor për zgjedhjen e ngjarjeve dhe objekteve për sponsorizim dhe bamirësi është rëndësia dhe fama e tyre shoqërore. Është prestigjioze të mbështesësh, për shembull, kulturën, sportin, shëndetin publik, etj.
Elementet e komunikimit në të gjithë kompaninë përfshijnë gjithashtu propagandën përmes shpërndarjes së materialeve të printuara (reklama të shtypura, raporte zyrtare mbi aktivitetet e kompanisë) në media, partnerë biznesi, institucionet arsimore, klientët e rregullt, etj.
Një vend të rëndësishëm në sistemin e komunikimeve në të gjithë kompaninë zë gjithashtu pjesëmarrja e përfaqësuesve të kompanive në kongrese, seminare, konferenca të organizatave profesionale dhe publike, të folurit publik, pjesëmarrja në jetën publike të qytetit, rajonit dhe anëtarësimi në të ndryshme shoqatat.
Aktivitetet turistike janë jashtëzakonisht të ndryshme në natyrë. Ata ndjekin synimet e popullarizimit të turizmit në përgjithësi, të një vendi, rajoni apo qendre turistike, duke krijuar një imazh për kompaninë dhe rrugët, programet dhe shërbimet që ajo ofron. Shembuj të një propagande të tillë janë mbajtja e ditëve të turizmit, ditëve të kompanive, ditëve të hapura, fushatave propagandistike (për shembull, "Turizmi dhe Ekologjia").
Ngjarjet e lidhura me ngjarjet mund të shoqërohen me:
përvjetori i kompanisë ose përvjetori i fillimit të aktiviteteve të saj;
futja në treg e një produkti të ri turistik;
Klienti "përvjetor" (për shembull, i mijëti, dhjetëmijtë, etj.).
Ekspozitat dhe panairet zënë një vend të veçantë në aktivitetet e komunikimit. Në burime të ndryshme, ato ose përfshihen në një element të strategjisë së komunikimit të "marrëdhënieve me publikun", ose identifikohen si një drejtim i pavarur i aktiviteteve të komunikimit. Kjo ndodh sepse ekspozitat dhe panairet përfaqësojnë një grup kompleks të unifikuar teknikash dhe mjetesh të elementeve të tilla themelore të kompleksit të komunikimit të marketingut si reklamat (shtypja, tabelat, ekspozitat, etj.), propaganda, shitja personale (operimi i stendave), promovimi i shitjeve (shpërndarja suvenire, ofrimi i zbritjeve, etj.).
Aktualisht, termat "ekspozitë" dhe "panair" kanë marrë një kuptim aq të ngushtë semantik saqë shpesh përdoren si fjalë sinonime. Veçoritë e tyre të ngjashme po i adresohen një tregu të organizuar, kohëzgjatjes së kufizuar, mbajtjes periodike në vende të veçanta, e të tjera. Dallimet e tyre janë kryesisht të natyrës organizative.
Kështu, Bureau International des Expositions e përkufizon një ekspozitë si "një ekspozitë qëllimi kryesor i së cilës është të edukojë publikun duke demonstruar mjetet në dispozicion të njerëzimit për të kënaqur nevojat e një ose më shumë fushave të tij të veprimtarisë ose perspektivat e tij në të ardhmen. .”
Një panair, siç përcaktohet nga Unioni i Panaireve Ndërkombëtare, “është një ekspozitë ekonomike e mostrave, e cila, në përputhje me zakonet e vendit ku ndodhet, përbën një treg të madh mallrash, që operon në data fikse për një kohë të kufizuar. periudha kohore në të njëjtin vend dhe në të cilën ekspozuesit lejohen të paraqesin mostra të produkteve të tyre për qëllime të hyrjes në transaksione tregtare në nivel kombëtar ose ndërkombëtar.”
Procesi i pjesëmarrjes së një kompanie turistike në ekspozita mund të ndahet në një sërë fazash të ndërlidhura dhe të ndërvarura:
Marrja e një vendimi themelor për pjesëmarrjen në ngjarjet e ekspozitës.
Përcaktimi i qëllimeve të pjesëmarrjes së kompanisë në ngjarjet e ekspozitës.
Përzgjedhja e një ekspozite specifike në të cilën kompania do të marrë pjesë.
Periudha përgatitore dhe organizative.
Puna gjatë funksionimit të ekspozitës.
Analiza e rezultateve të pjesëmarrjes së kompanisë në ekspozitë.
Marrëdhëniet me autoritetet qeveritare dhe menaxhmentin synojnë të fitojnë mundësinë për të ushtruar një ndikim të caktuar në miratimin e vendimeve rregullatore individuale që lidhen me biznesin e turizmit në përgjithësi dhe aktivitetet e një ndërmarrje të caktuar në veçanti. Ky drejtim i propagandës mund të zbatohet përmes teknikave të mëposhtme:
emërimi i njerëzve “tanë” në organet qeveritare dhe administrative;
duke ftuar drejtues të niveleve të ndryshme për të marrë pjesë në festimet e organizuara nga sipërmarrja turistike;
lobimi, i cili konsiston në punën me ligjvënësit, qeverinë dhe zyrtarët e tjerë për të arritur forcimin ose parandalimin e miratimit të ndonjë vendimi zyrtar;
konsultimi, i cili përfshin dhënien e rekomandimeve për organet zyrtare për çështjet aktuale të turizmit dhe rëndësinë e tij sociale.
Karakteristikat dalluese të propagandës - mbulimi i gjerë i audiencës së synuar, shumëllojshmëria e formave të përdorura, besueshmëria, përqendrimi në afat të gjatë, aftësia për të paraqitur në mënyrë efektive kompaninë dhe shërbimet e saj, kosto e ulët - e bëjnë atë një mjet mjaft efektiv të komunikimit të marketingut.
konkluzioni
Avantazhet dhe disavantazhet e elementeve të kompleksit të komunikimit.
Numri i formave të përdorimit të reklamave dhe drejtimeve të përdorimit të tij është i madh, kështu që është e vështirë të përmblidhen të gjitha cilësitë e tij unike si pjesë përbërëse e kompleksit të promovimit. Sidoqoftë, le të vëmë re disa nga cilësitë e tij. Natyra e reklamimit publik kërkon që produkti i reklamuar të jetë në përputhje me standardet dhe ligjet. Për shkak se shumë njerëz shohin një reklamë për një produkt, blerësit e dinë se blerja e tyre e produktit do të kuptohet dhe pranohet nga publiku. Reklamimi gjithashtu i lejon shitësit të përsërisë mesazhin shumë herë. Reklamimi në shkallë të gjerë nga shitësi i produktit të tij krijon një opinion pozitiv për të, siguron popullaritetin dhe suksesin e tij.
Reklamimi mund të përdoret për të krijuar një imazh afatgjatë të produktit (reklama për hotelet Four Seasons ose restorantet e McDonalds) si dhe për të promovuar shitje të shpejta (për shembull, Ambassy Suites në Phoenix reklamon promovime shitjesh për shërbimet e tij gjatë katër javëve në korrik). Reklamimi mund të arrijë një masë blerësish të shpërndarë gjeografikisht me kosto relativisht të ulëta.
Megjithatë, reklamimi ka edhe disavantazhe. Megjithëse reklamimi arrin shumë njerëz mjaft shpejt, ai nuk është personal dhe nuk mund të jetë aq bindës sa një përfaqësues i shitjeve të kompanisë. Reklamimi ka një komunikim të njëanshëm me audiencën dhe audienca nuk ndjen se çfarë duhet t'i kushtojë vëmendje apo si të reagojë. Për më tepër, reklamimi mund të jetë shumë i shtrenjtë. Vetëm disa kompani dhe lloje të reklamave në gazeta apo radio kryhen me kosto të ulët.
Çështja më urgjente për hotelet është ndërgjegjësimi i drejtpërdrejtë i audiencës për emrin e tyre të markës. Kështu, një analizë e opinioneve të udhëtarëve të shpeshtë tregoi se ato zinxhirë hotelesh, emrat dhe emrat e markave të të cilëve reklamoheshin mirë në materialet e informacionit të udhëtarëve, kishin një avantazh. Zgjedhja e përsëritur e një hoteli është ndikuar edhe nga fakti i një qëndrimi të mëparshëm në këtë hotel, pavarësisht nga reklamat e kompanisë.
Shitje personale.
Mjeti më efektiv në disa faza të procesit të blerjes, veçanërisht në krijimin e preferencës së blerësit dhe bindjes për nevojën për një blerje. Ndryshe nga reklamimi, shitja personale ka disa cilësi unike. Ato përfshijnë ndërveprim personal, personal midis dy ose më shumë njerëzve, duke i lejuar secilit të plotësojë nevojat e të tjerëve dhe të zgjidhë shpejt çështjet e diskutueshme. Falë shitjes personale, marrëdhëniet që lindin në procesin e punës mund të zhvillohen në miqësi të thella personale. Një shitës efektiv merr për zemër interesat e klientit dhe pret një marrëdhënie afatgjatë me të. Së fundi, në procesin e shitjes personale, blerësi zakonisht ndjen një nevojë më të madhe për të dëgjuar dhe për t'u përgjigjur, edhe nëse përgjigja e tij është vetëm një "jo, faleminderit".
Sigurisht, këto cilësi unike të shitjes personale rrisin kostot e tyre. Tregtia kërkon një përpjekje më afatgjatë nga një kompani sesa reklamimi, i cili mund të fillojë dhe të ndalet në çdo kohë. Shitja personale është mjeti më i shtrenjtë i promovimit, për shembull, një kërkesë komerciale i kushton një kompanie industriale rreth 225 dollarë.
Promovimin e shitjes.
Promovimi i shitjeve përfshin një sërë mjetesh si kuponë, konkurse, bonuse etj., të cilat kanë cilësi unike. Ata tërheqin vëmendjen e konsumatorit dhe japin informacion që mund ta inkurajojë atë të blejë produktin. Ato ofrojnë stimuj të fortë blerjeje, duke krijuar vlerë të shtuar për konsumatorin. Promovimi i shitjeve inkurajon dhe shpërblen përgjigjen e shpejtë. Reklamimi thotë, "Blini produktin tonë", dhe promovimi i shitjeve thotë, "Blini atë tani".
Kompanitë përdorin promovimet e shitjeve për të krijuar një përgjigje më efektive dhe më të shpejtë. Promovimet e shitjeve mund të përdoren për të forcuar ofertat e produkteve dhe për të rritur shitjet në rënie. Megjithatë, efekti i stimujve është zakonisht jetëshkurtër dhe joefektiv në sigurimin e preferencës afatgjatë për një markë të caktuar.
Marrëdhëniet me publikun - marrëdhëniet me publikun e gjerë.
Marrëdhëniet me publikun - marrëdhëniet me publikun e gjerë - kanë disa përparësi. Një prej tyre është se informacioni i tyre është i lehtë për t'u besuar. Në këtë rast, lajmet, karakteristikat, përshkrimet e ngjarjeve lexuesit i duken më reale dhe të besueshme sesa reklamat e rregullta. Marrëdhëniet me publikun mund të arrijnë shumë qëllime që stafi i shitjeve dhe profesionistët e reklamave nuk munden. Një mesazh në sistemin e marrëdhënieve me publikun i paraqitet blerësit si lajm objektiv dhe jo informacion që synon rritjen e shitjeve. Në të njëjtën kohë, si reklamimi, marrëdhëniet me publikun mund të rrisin interesin për një kompani ose produktet e saj.
Një shtesë relativisht e re në komponentët e mjeteve të marketingut për promovimin e mallrave (promocioni miks) është informacioni. Është një hibrid i reklamave dhe marrëdhënieve me publikun. Kompanitë ofrojnë histori interesante në video për t'u shfaqur në televizion gjatë periudhave të lehta të shikimit, si në mëngjes herët. Informacioni, i kombinuar me reklamat "të buta" të një marke ose produkti, tërheq vëmendjen e shikuesve televizivë.
Sipërmarrësit në biznesin e hoteleve ose restoranteve zakonisht neglizhojnë fondet e marrëdhënieve me publikun ose i përdorin ato pa menduar. Megjithatë, një organizatë e mirëmenduar e marrëdhënieve me publikun, e përdorur së bashku me elementë të tjerë të sistemit të promovimit, mund të jetë shumë efektive dhe me kosto efektive.
Çdo element i kompleksit të komunikimit ka teknika dhe metoda specifike. Megjithatë, të gjithë ata ndjekin një qëllim - të kontribuojnë në zgjidhjen e suksesshme të detyrave strategjike dhe taktike në zbatimin e konceptit të marketingut. Falë kombinimit dhe përdorimit korrekt të të katër komponentëve të kompleksit, sigurohet promovimi në treg.
Një nga komponentët e veprimtarisë së organizimit të opinionit publik është propaganda. Propaganda përfshin përdorimin e editorialit, në vend të hapësirës ose kohës së paguar, në të gjitha mediat e disponueshme për lexim, shikim ose dëgjim të klientëve potencialë ose aktualë të firmës.
Propaganda përdoret për të popullarizuar mallrat, njerëzit, vendet, idetë, aktivitetet e organizatave dhe madje edhe të vendeve të tëra. Shoqatat tregtare i drejtohen propagandës për të gjeneruar interes për produkte të reja, një imazh të këndshëm për veten, vendin - për të tërhequr turistë, investime dhe për të siguruar mbështetje ndërkombëtare për zgjidhjen e problemeve të caktuara.
Propaganda shpesh quhet njerka e marketingut, pasi shumica e kompanive e përdorin atë në mënyrë të kufizuar dhe mjaft rrallë. Në të njëjtën kohë, propaganda mund të ndikojë në nivelin e opinionit publik jo më keq se ngjarjet e marrëdhënieve me publikun drejtpërdrejt, dhe do të kushtojë shumë herë më pak, pasi kompania nuk paguan drejtpërdrejt për të. Paguhet vetëm puna e stafit dhe shpërndarja e materialeve propagandistike. Nëse një kompani përgatit material interesant, ai mund të përdoret menjëherë me të gjitha mjetet e shpërndarjes së informacionit, gjë që barazohet me kursimin e kostove të konsiderueshme të reklamimit.
Për të zgjidhur problemet që i janë caktuar propagandës, departamentet e kompanisë për organizimin e opinionit publik përdorin mjetet e mëposhtme: ju:
- Vendosja dhe mbajtja e marrëdhënieve të vazhdueshme me shtypin për të publikuar informacione për veten dhe produktet dhe për të tërhequr vëmendjen.
- Promovimi i produktit është një aktivitet që synon popullarizimin e produkteve specifike dhe imazhit të kompanisë.
- Komunikimi në të gjithë kompaninë është një aktivitet që siguron një kuptim më të thellë nga publiku i specifikave të punës së kompanisë.
- Lobimi - puna me ligjvënësit dhe përfaqësuesit zyrtare kami për të arritur forcimin e ndonjë ligji ose për të penguar miratimin e tij.
- Konsulencë - lëshimi i rekomandimeve për menaxhmentin për çështje me rëndësi shoqërore, pozicionin dhe imazhin e kompanisë.
Është karakteristikë e propagandës që në çdo fazë të caktuar të punës i jepen detyra shumë specifike. Për shembull, ju duhet të ndihmoni në zgjidhjen e dy problemeve specifike:
Bindni rusët se pirja e birrës është një nga aktivitetet e këndshme,
karakteristikë e një jete të mirë;
Krijoni një imazh tërheqës dhe në të njëjtën kohë rrisni pjesën e tregut të varieteteve të birrës vendase.
Në këtë rast, propaganda do të përballet me detyrat e mëposhtme:
- - të përgatisë artikuj rreth birrës dhe të sigurojë vendosjen e tyre në revista dhe gazeta kryesore;
- - të përgatisë artikuj për vetitë shëruese të birrës dhe t'ua drejtojë mjekëve;
- - të zhvillojë një fushatë të veçantë propagandistike për tregun e të rinjve të rritur, tregun e studentëve, agjencitë qeveritare dhe komunitetet e ndryshme etnike.
Në bazë të detyrave të caktuara, është e nevojshme të zhvillohen aktivitete specifike të lidhura sipas qëllimit, vendit dhe kohës, në mënyrë që më pas të vlerësohen rezultatet e fushatës propagandistike. fushatave.
Një specialist i propagandës duhet të përcaktojë se cilat materiale interesante duhet të flasin për rrotulluesin dhe në çfarë forme.
Supozoni se një universitet relativisht i panjohur dëshiron të bëhet më i njohur. Specialisti i propagandës do të duhet të gjejë materiale të përshtatshme që mund të përdoren për këtë qëllim. Ndoshta një nga mësuesit e universitetit ka një histori të pazakontë jete, ose ndoshta njëri prej tyre punon në një fushë shumë interesante të kërkimit. Ndoshta, në universitet, kurse të pazakonta mësohen nga njerëz të njohur në vend ose në kampusi i tij po zhvillohet disa ngjarje interesante. Si rregull, kërkimet zbulojnë shumë tema që mund të zhvillohen për shtypin. Nëse nuk ka materiale të mjaftueshme, një specialist i propagandës mund të propozojë një ngjarje të një natyre eventuale, për shembull, mbajtjen e një konference të madhe shkencore në një universitet.
Arti i planifikimit të ngjarjeve është veçanërisht i rëndësishëm për promovimin e fushatave për mbledhjen e fondeve nga organizatat jofitimprurëse. Mbledhësit e fondeve kanë krijuar një repertor të madh ngjarjesh të veçanta, si p.sh
përvjetorë të veçantë, ekspozita arti, ankande, koncerte bamirësie, turne KVN, shitje librash, konkurse, panaire, shfaqje mode, etj.
Fuqia tërheqëse e propagandës buron nga tre nga cilësitë e saj karakteristike:
- besueshmëria: materiali informativ; artikulli ose eseja i duket lexuesit më i besueshëm dhe më i besueshëm në krahasim me reklamat;
- shtrirje e gjerë e blerësve: propaganda mund të arrijë shumë blerës potencialë, pasi apeli vjen në formën e lajmeve ose mesazheve, dhe jo në formën e komunikimeve komerciale;
- Bie në sy: Ashtu si reklamimi, propaganda ka aftësinë të prezantojë një kompani ose produkt në një mënyrë spektakolare dhe tërheqëse.
Firmat priren ose të nënvlerësojnë përdorimin e propagandës ose ta mendojnë atë si një mendim të mëvonshëm, por një fushatë e menduar dhe e përgatitur me kujdes, e lidhur me elementë të tjerë të përzierjes nxitëse, mund të jetë jashtëzakonisht efektive.
Po ngarkohet...
