Одне з найпопулярніших питань на співбесіді – «Чому ми повинні взяти на роботу саме вас?». Часто претенденти сприймають його як заклик агресивно продати себе роботодавцю. Проте мета питання інша: насамперед зрозуміти мотивацію кандидата.
У відповіді це питання потрібно уникати трьох помилок: надто шаблонного відповіді, нахабства і порівняння себе коїться з іншими претендентами. Партнер рекрутингової компанії Marksman Наталія Валдаєва радить натомість акцентувати увагу рекрутера на своїх сильних рисах: «Спробуйте відповісти так: “Я не можу сказати, чим я кращий за інших, але із задоволенням розповім про свої сильні сторони та якості, які виділяють мене серед колег” ».
Головне не переборщити з нахабством, застерігає начальник відділу персоналу агентства Біплан Ольга Нікітіна: Говорячи про проблеми компанії, треба пропонувати рішення, а не критикувати працюючих фахівців.
Є щонайменше 5 варіантів відповіді на це питання.
1. Говоріть про практичні навички та результати
Це банально, але це працює, впевнена Наталія Валдаєва: «Одного разу ми шукали спеціаліста на позицію керівника прес-служби великого банку, до якого щодня надходить не один десяток журналістських запитів. Роботодавець обрав кандидата, який, окрім якостей, необхідних для даної позиції (знання банківської справи, наявність контактів у ЗМІ, уміння працювати з контентом), мав досвід роботи у щоденному режимі багатозадачності. Відповідаючи на подібне запитання, він назвав конкретні цифри: скільки коментарів та інших текстів він готував щодня. Це і стало його ключовою перевагою».
2. Розкажіть про мотивацію
«Розкажіть, чому ви хочете працювати саме у цій компанії, чому вам цікава саме ця посада. Вивчіть сайт фірми, почитайте її історію, щоб у розмові не оброблятися загальними фразами, а аргументувати свій інтерес фактами», - радить Тетяна Ламекіна з Консалтинг-центру «Крок». Ви запам'ятаєтеся рекрутеру, якщо покажете свій щирий інтерес та обізнаність.
3. Продемонструйте компетентність
Якщо ви чуєте в питанні рекрутера каверзу, можливо, ви не впевнені в собі, застерігає Ігор Корганов, старший тренер-консультант CBSD/Thunderbird Russia. «Проблема в тому, що через невпевненість чудові кандидати можуть не підозрювати про те, що вони ідеально підходять для вакансії, - стверджує Корганов. - Це відбувається, тому що вони не знають, як правильно оцінити свій досвід та знання. Проведіть інвентаризацію своїх досягнень за схемою STAR – це техніка, яку використовують HR-менеджери при підборі персоналу. Букви STAR розшифровуються як situation – task – action – result (ситуація – завдання – дія – результат). Повірте самі у свої здібності, тоді вам не потрібно буде нікого переконувати: на співбесіді ви говоритимете про себе впевнено і з доказами».
4. Пожартуйте
Використовуйте почуття гумору, щоб запам'ятатися рекрутеру. «Якось я проводила співбесіду з чоловіком, який претендував на позицію головного бухгалтера, – розповідає Тетяна Яніна, керівник відділу персоналу федеральної мережі Hermes. - На запитання, чому ми маємо найняти саме його, він відповів наступне: “Я практично впевнений, що в цій ролі багато роботодавців бачать виключно жінок. Я абсолютно згоден із ними. Перевага жінок на цій позиції очевидна. Але так склалося, що я нащадковий бухгалтер у третьому поколінні, тому це доля”».
«Можна відштовхнутися від емоційної складової, наголосивши на позитиві та вмінні заряджати енергією весь колектив, - нагадує Ольга Нікітіна з «Біплана». - Особисто мені на співбесідах запам'яталися три відповіді на це запитання. Молода людина пропонувала регулярно виконувати пісні під гітару, дівчина обіцяла розставити меблі по фэн-шую, щоб бізнес йшов добре, а ще один кандидат хвалився футбольними вміннями, хоча ми про це його навіть не питали. До речі, аматор футболу продемонстрував не лише свої навички у роботі з м'ячем, але й великі знання в галузі інтернет-маркетингу та став чудовим придбанням для відділу продажу».
5. Підсумуйте зустріч
Як правило, це питання ставлять ближче до кінця співбесіди. Це ваш шанс резюмувати все, про що ви з рекрутером говорили в ході інтерв'ю. «Відповідь на це питання – це свого роду резюме вашої розмови, – стверджує Тетяна Яніна. - Ви вже отримали достатньо інформації, щоб зрозуміти, що потрібне роботодавцю. Спроектуйте це на свої можливості та результати, яких ви досягали на попередніх місцях роботи. А якщо очікування роботодавця вам таки зрозумілі не до кінця, не соромтеся поставити додаткові запитання».
Сформулювати відповідь можна так: «Як я розумію, ось пріоритетні завдання, які стоятимуть перед вашим новим співробітником. У мене є професійні навички, які дозволять мені впоратися із цими завданнями» - і наведіть конкретні приклади навичок та їх користь для завдань компанії.
А вам ставили таке питання на співбесіді?
Підбираючи персонал, роботодавець може зробити претендентам групове інтерв'ю. Першочергове завдання групової співбесіди - відсіяти претендентів, які повністю не підходять компанії на цю посаду. Виникає питання, як виділитися серед інших учасників?
Підбираючи персонал, роботодавець може зробити претендентам групове інтерв'ю. Першочергове завдання групової співбесіди — відсіяти претендентів, які повністю не підходять компанії на цю посаду. Виникає питання, як виділитися серед інших учасників?
У ході групової співбесіди претендентів зазвичай поділяють на кілька команд та пропонують виконати деякі завдання. Самі по собі завдання нескладні – це своєрідний тренінг, під час якого представник компанії спостерігає, наскільки товариські та активні потенційні працівники, як борються за своє місце під сонцем, як діють у незвичній обстановці та стресовій ситуації, чи вміють працювати у команді.
Подібний колективний огляд дозволяє наймачеві за один раз оцінити кількох кандидатів. Навіть якщо групове інтерв'ю триватиме кілька годин, процес прискорюється. Крім того, в умовах такої співбесіди роботодавець може перевірити стійкість до стресів претендента на вакантну посаду, його вміння добре орієнтуватися в динамічній ситуації.
Після групової співбесіди зазвичай відсівають щонайменше чверть кандидатів. Якщо ви важко сходитеся з людьми і робите ставку швидше на інтелект, ніж на спілкування, можна з великою ймовірністю спрогнозувати, що вам не пощастить у цій боротьбі. Думаю, неоціненого скромного генія не втішить той факт, що рекрутер був необ'єктивним і просто не мав можливості побачити переваги претендента на тлі інших яскравих претендентів.
Значно частіше зустрічається більш комфортний для деяких претендентів різновид групового інтерв'ю, коли один кандидат постає перед двома-трьома представниками роботодавця. Панельна співбесіда - продуманий хід наймача, оскільки, на відміну від попереднього варіанту, у компанії з'являється шанс вивчити кандидата об'єктивно і з усіх боків, не проґавивши нічого в плані як особистісних, так і професійних якостей. А за рахунок того, що зникає момент дублювання питань, забезпечена економія часу і претендента, і роботодавця.
Ставши учасником групового інтерв'ю, варто дотримуватись кількох правил.
- Як би не було страшно, залишайтеся самим собою. Неприродна поведінка так чи інакше позначиться на вашій оцінці, навіть якщо інтерв'юер не зможе висловити словами причину антипатії, що виникла.
- Скільки б людина не ставила запитання (або скільки б не відповідали на них одночасно з вами), ваша мета залишається незмінною – показати себе роботодавцю з кращого боку.
- Будучи членом команди таких самих, як ви, претендентів, виявите ініціативу: прагнете відповісти на всі питання, придумайте власний варіант вирішення поставленого завдання.
- Навіть якщо ви виглядаєте слабше на тлі конкурентів, не падайте духом - невідомо, за якими критеріями буде зроблено відбір.
- Дотримуйтесь правил дій у команді: не кричіть, не грубуйте, виявляйте повагу до співрозмовників. Намагайтеся спокійно довести свою точку зору до колег-суперників та інтерв'юера.
- Під час панельного інтерв'ю спробуйте запам'ятати (або запишіть) ім'я кожного інтерв'юера, як би це складно не було.
- Пам'ятайте, що група інтерв'юерів - не єдиний організм, а різні люди з власною думкою, тому правильним буде приділити увагу всім співрозмовникам, звертаючись до кожного персонально і дивлячись йому в очі. Навіть якщо вам здається, що хтось із представників компанії вороже налаштований щодо вас, не переживайте через це: можливо, він просто відіграє роль «злого слідчого». Та й взагалі, остаточне рішення буде ухвалено виходячи із спільної думки. Сподобатися всім неможливо, тож просто продемонструйте повагу до свого недоброзичливця.
- Знайдіть головного у команді інтерв'юерів. Визначити його неважко за реакцією інших співрозмовників - «шефом» можна з упевненістю назвати ту людину, до якої інтерв'юери обертаються за схваленням або засудженням, хоча вона може й мовчати.
- І останнє. Навіть якщо кілька спроб взяти участь у груповому інтерв'ю виявилися безуспішними, ви все одно залишитеся у виграші: набравшись досвіду, ви зрештою зрозумієте, чого чекають від претендентів на роботодавці і як краще піднести себе.
Однією з умов отримання вигідної пропозиції працевлаштування на місце з гарною заробітною платою та перспективою кар'єрного зростання є якість інформації, яку передає потенційному роботодавцю рекрутер. З погляду багатьох претендентів на робоче місце, відгук на вакансію полягає у відправленні «голого резюме». Помилка претендентів полягає в тому, що надсилаючи резюме без супровідного листа, вони суттєво знижують шанси отримати вигідне місце.
Супровідний листє інструмент, з допомогою якого претендент може виділитися серед інших кандидатів. У ньому вказується інформація, яка акцентує увагу на індивідуальних особливостях претендента.
Фахівці з кадрових питань отримують величезну кількість відгуків, які здебільшого різняться дуже незначно. Вивчити ретельно все резюме швидко кадровики просто не в змозі. Набагато простіше та зручніше зробити попередній відбір кандидатів за супровідними листами, що робить цей документ ефективним інструментом за умов високої конкуренції. В результаті першими отримують запрошення на співбесіду претенденти, які зацікавили спеціаліста з кадрових питань. Резюме інших кандидатів проглядаються пізніше.
Правила написання супровідного листа
Скориставшись нехитрими правилами, претендент робоче місце чи посаду істотно збільшує свою конкурентоспроможність.
- Супровідний лист має бути змістовним, якесь словесне «лушпиння» в ньому неприпустиме. Слід коротко та максимально інформативно пояснити причину бажання отримати конкретну посаду. Щоб лист був інформативним, слід пошукати інформацію про компанію на сайті та інших джерелах, уважно ознайомитися з вакансією. На основі отриманої інформації слід визначити свою корисність для цього підприємства та написати коротку самопрезентацію. При цьому інформація, викладена у резюме, не має дублюватися. Основним призначення листа є демонстрація високої мотивованості та цінності для компанії.
- Необхідно дотримуватися норм ділового етикету, що передбачає відсутність жартів та вільного поводження. До контактної особи звертаються або на ім'я по батькові, або у формі «Доброго дня!». При написанні електронного листа дуже важливо вказати посаду, яку хочеться здобути. Наприкінці листа необхідно висловити готовність до зустрічі з фахівцем з підбору кадрів зазначити контактні дані навіть за наявності їх у резюме.
- Дуже важливо дотримуватися об'єму, який не повинен бути надмірно довгим (2-3 невеликі абзаци). Лаконічність і стислість є найважливішими правилами написання супровідного листа.
- Ще однією умовою, яку обов'язково слід дотримуватись при написанні супровідного листа, є грамотність. Воно демонструє рівень освіти претендента на робоче місце, рівень його загальної культури, тому наявність граматичних помилок у тексті вкрай небажана.
Якщо ви не можете самостійно написати листа або сумніваєтеся в тому, чи все зробили правильно, то порадьтеся з фахівцями. Вони вам розкажуть усі тонкощі цього процесу. Грамотно складений супровідний лист суттєво підвищує шанси претендента на робоче місце отримати дійсно вигідну пропозицію з високою заробітною платою. Якщо ви зважите на наші поради та рекомендації, то у вас обов'язково все вийде. Гарна робота буде гарантована!
Співбесіда (у кадровому агентстві або в організації потенційного роботодавця) іноді може обернутися сумним досвідом, але, якщо ви знаєте, як вийти з неприємних ситуацій, що виникають під час інтерв'ю, ви почуватиметеся набагато впевненіше. Ось десять найнебезпечніших ситуацій.
1. Слабкий інтерв'юер.
Не кожен фахівець із кадрів знає, як провести інтерв'ю ефективно. Насправді, багато хто з них відверто некомпетентний у своїй справі. Поганий інтерв'юер може бути розсіяним, незацікавленим чи непідготовленим. Він може не давати слова кандидату або ставити недоречні питання. Такий неуважний та непідготовлений інтерв'юер, можливо, не читав вашого резюме і навіть не може знайти його копію.
Будьте готові запропонувати йому копію свого резюме зі словами: "Можу я висвітлити найважливіші моменти моєї кар'єри?" Поки балакучий рекрутер міркує, постарайтеся запам'ятати якнайбільше (або швидко накидайте нотатки на папері, якщо захопили з собою невеликий блокнот).
Не показуйте своє роздратування, а навпаки, станьте уважним слухачем і ловіть кожне слово рекрутера. Якщо це не спрацює, то навіть балакучий інтерв'юер, ймовірно, зрештою зупиниться і поцікавиться, чи є у вас якісь питання. У цьому випадку ви можете поставити запитання, а також розповісти, чи підходить вам ця компанія та запропонована посада, виходячи з того, що ви про себе відзначили.
Якщо інтерв'юер ставить недоречні та неправомірні питання, по можливості намагайтеся звести розмову до обговорення виключно вашої професійної підготовки.
2. Розкажіть про себе.
Звісно, це й не питання зовсім, а радше заклик до дії. Він відноситься до тих, хто найбільше задається на співбесіді, проте все ще лякає інтерв'юованих. Весь фокус полягає в тому, щоб зробити вашу відповідь коротким викладом інформації, що безпосередньо стосується бажаної роботи. Іншими словами, продайте себе!
Ось приклад: “Весь мій попередній досвід роботи був підготовкою до того, щоб стати найкращим податковим консультантом, яким я тільки можу бути. У мене є досвід роботи у роздрібній торгівлі та вища освіта. І те й інше добре підготувало мене до професійної діяльності”.
Інтерв'юера навряд чи цікавить ваша автобіографія чи особисте життя, за винятком тих речей, які стосуються роботи.
3. Питання про недоліки, слабкі місця
Загальноприйнятою є думка про те, що, відповідаючи на запитання: "Ваші недоліки?" - претендент повинен постаратися перетворити слабкість на силу.
Наприклад: "Я людина, що прагне у всьому до досконалості, і не вірю, що хтось може виконати цю роботу краще, ніж я, тому мені іноді важко перепоручати її будь-кому". Однак такий варіант відповіді надто набрид. Є й інші підходи: розповісти про недоліки, які не мають жодного відношення до майбутньої роботи (наприклад, невисокий рівень грамотності), або заперечувати наявність якихось слабкостей, що заважають вам виконувати свою роботу. Перший підхід може спрацювати, але, швидше за все, оцінений як поверхневий, а другому часто бракує правдоподібності. Зрештою, кожна людина має свої недоліки.
Найбільш вдалий хід – розповісти про свої недоліки в минулому, які ви подолали, внаслідок наполегливої роботи над собою. Ось як можна уявити попередній приклад у світлі професійного зростання: "Я людина, схильна до перфекціонізму, і мені завжди важко довіряти справи іншим, але згодом я прийшов до думки, що колективна робота та використання спільних сил ефективніші, ніж робота поодинці" .
4. Чому я маю найняти саме вас?
Фактично це питання означає: "Чим ви кращі за інших кандидатів?" Ось це ваш реальний шанс показати себе, розповісти про свої переваги. Розкажіть про одну свою відмінну властивість, опишіть, що саме вас виділяє серед інших кандидатів. Роботодавець вкладатиме значні гроші у ваше навчання та розвиток, тому переконайте інтерв'юера, що цей вклад буде виправданим. Наприклад, ви можете сказати: "Я впевнений, що я найкращий кандидат на цю посаду. Як і всі інші, я здатний виконувати цю роботу. Крім того, я володію якістю, що виділяє мене серед інших, – прагненням до досконалості. І це не тільки на словах, але і насправді. Протягом усієї моєї кар'єри я послідовно йшов до того, щоб стати найкращим.
5. Дивні, непередбачувані питання чи питання без правильної відповіді.
Іноді ви стикатиметеся з питаннями, які здадуться вам дивними, незрозумілими, зовсім не пов'язаними з роботою. Ось приклад: "Якби ви були морозивом, яким був би ваш смак?" Інтерв'юери часто ставлять нетипові питання для того, щоб побачити, наскільки швидко ви зорієнтуєтеся і чи зможете впоратися із хвилюванням. Але деякі, на жаль, задають їх тільки для того, щоб насолодитися видом збентеженого претендента. Є й ті, кому подобається оцінювати творчий підхід при відповіді на таке питання. Не дозволяйте завести себе в безвихідь такими питаннями. Зосередьтеся та дайте найкращу відповідь. На таке запитання рідко можна відповісти неправильно, а найкмітливіші кандидати можуть своєю відповіддю вразити роботодавця.
6. Неправомірні питання.
Неприпустимо запитувати про вік, сімейний стан, про дітей і про те, як ви плануєте про них піклуватися, і т.п., але роботодавці часто так і роблять, причому роблять це в наймайстернішій манері – наприклад, цікавляться, коли саме ви закінчили ВНЗ. Найкраще відповісти приблизно так: "Моє особисте життя не може бути перепоною на шляху до прекрасного виконання моїх обов'язків на роботі". Навіть якщо вам дуже хочеться зазначити, що питання не зовсім законне, майте на увазі, що це може відштовхнути роботодавця.
7. Питання про заробітну плату.
Питання про розмір зарплати, на яку ви розраховуєте, теж підступне. Рекрутери часто ставлять це питання на початку інтерв'ю, використовуючи його як механізм відсіювання. Якщо ви назвете суму більше за ту, що здатний вам платити роботодавець (або, навпаки, недооцініть себе), це може відразу дискредитувати вас в очах роботодавця. Найкраща тактика в цьому випадку – відкласти відповідь на запитання на кінець інтерв'ю, поки вам не зроблять пропозицію працювати у компанії. Намагайтеся ухилитися від прямої відповіді так: "Я претендую на цю посаду, тому що дійсно зацікавлений у роботі саме у вас, і я впевнений, що зможу досягти багато чого. Проте я хотів би відкласти обговорення зарплати - спочатку ми повинні переконатися, що я справді підходжу для цієї посади”.
8. Причини звільнення
Завжди неприємно відповідати на запитання, чому ви були звільнені. Не брехайте з цього приводу, але й намагайтеся не говорити зайвого. Ви можете сказати, що не зовсім підійшли компанії, і тепер ваша репутація постраждала. Або що у вас із начальником були розбіжності у поглядах. Наголосіть на такому: все те, що ви засвоїли з цього досвіду, допоможе вам не повторювати помилок знову і краще працювати в майбутньому.
9. Чому йдіть з цього місця роботи
Питання аналогічне попередньому, навіть якщо вас не звільняли. Відповіді можуть бути ті ж, і пам'ятайте: не варто лаяти свого нинішнього роботодавця. Завжди відгукуйтесь добре про всіх наймачів, навіть якщо у вас були проблеми. Непогано сказати, що вичерпали можливості зростання на нинішній роботі і тепер готові до нових перспектив.
10. Питання майбутньому.
Рекрутери часто запитують: "Ким ви бачите себе через 5-10 років?" Найкращою буде відповідь, що поєднує у собі чесність, амбіції та бажання довгострокового співробітництва з компанією. Уникайте відповідей на кшталт "хочу відкрити власний бізнес" або "збираюся вступити до партії", які говорять про те, що ви не плануєте залишитися в компанії надовго. Можна торкнутися подробиць особистого життя (одруження, сім'я), але краще зупиніться на професійних цілях. Розкажіть спочатку про кар'єрні плани, а наприкінці розмови можна згадати і щось особисте.
Ось приблизна відповідь: "Я тут, щоб довести вам, що краще за інших підходжу для цієї роботи, і, якщо в майбутньому буде можливість обійняти вищу посаду, я їй скористаюся".
Або: "Я сподіваюся залишитись у компанії і протягом найближчих п'яти років значно просунутися у кар'єрі". Або: "Я хочу стати найкращим… у вашій компанії"
Здобувачі повинні усвідомлювати, що кожне питання – це можливість показати себе та свої досягнення. Кожна відповідь повинна ставати сходинкою на шляху до того, щоб переконати роботодавця, що ви заслуговуєте на переход на наступний рівень – будь то черговий етап співбесіди або пропозиція працювати в компанії.
На співбесіді HR дуже люблять запитувати: «Чому ми повинні взяти саме вас?». Запитуючи це питання, роботодавець хоче дізнатися, які конкретні якості роблять вас претендентом №1.
Ваша відповідь має бути коротким переліком того, що ви можете запропонувати компанії, вважає експерт з пошуку роботи Елісон Дойль. «Найкращим варіантом буде навести список прикладів, чому ваші навички та досягнення роблять вас найсильнішим кандидатом», – радить вона.
Нічого складного в цьому немає, але щоб чітко, докладно та переконливо відповісти на це питання, потрібно заздалегідь витратити кілька хвилин та підготуватися до нього.
Вимоги роботодавця VS ваші якості
Уважно прочитайте список вимог, які виставляє роботодавець до потенційного співробітника. Зверніть увагу не лише на професійні, а й на особисті вимоги.
Потім складіть список ваших професійних та особистих якостей, які відповідають вимогам компанії. По кожному пункту придумайте невеликий приклад, який описуватиме, як ту чи іншу межу ви вдало виявили та використали у роботі. Наприклад, якщо ви згадуєте, що ви – командний гравець, то згадайте та опишіть ситуацію, коли вміння добре працювати у колективі допомогло вам успішно реалізувати конкретний проект.
Будьте лаконічними
Ваша відповідь має бути короткою і займати не більше однієї-двох хвилин. Тому виберіть кілька найбільш яскравих якостей зі списку і розкажіть саме про них. Відштовхуйтеся від того, що, як вам здається, роботодавець шукає в майбутніх співробітниках.
Наприклад, якщо ви хочете піти працювати в рекламну агенцію, найкраще зупинитися на ваших творчих здібностях. Якщо ж це позиція менеджера, то для роботодавця може бути важливішою ваша працездатність та вміння застосовувати системний підхід. Головне, не залишатися голослівним та наводити конкретні приклади.
Сфокусуйтеся на унікальності
Роботодавець також хоче дізнатися, що саме виокремлює вас серед інших кандидатів. Тому варто назвати два-три пункти, які, як ви вважаєте, є унікальними та які нечасто зустрічаються в інших кандидатів. Такими якостями може стати, наприклад, великий досвід роботи у сфері, робота за кордоном чи досвід підприємницької діяльності у цій сфері.
Сформулюйте відповідь заздалегідь
Оскільки відповідь має бути лаконічною, а будь-яка затримка може викликати сумніви у вашого потенційного роботодавця, краще заздалегідь сформулювати, що саме ви скажете.
Ваша відповідь має бути дуже лаконічною, тому найкраще заздалегідь продумати, що саме ви скажете
Продумайте кілька пропозицій, в яких ви опишіть усі ваші сильні сторони. Повторіть їх про себе або вголос, щоб це питання не застав вас зненацька.
Насамкінець експерт пропонує оптимальний приклад відповіді на це питання. Безумовно, ви можете доповнити його ще більшою кількістю деталей:
«Наскільки мені відомо, ви шукаєте виконавчого директора з продажу, який зможе ефективно керувати двадцятьма співробітниками. Десять років досвіду як менеджер з продажу дозволили мені напрацювати хороші вміння в організації робочого процесу та мотивації персоналу. На моїй попередній роботі мене двічі визнавали менеджером року за мої пропозиції щодо покращення стратегій мотивації покупців, а також за мої ідеї щодо організації спільної роботи в колективі. Завдяки цим нововведенням нашій команді вдавалося на 20% перевиконувати квартальні плани. Якщо я отримаю цю роботу, я активно застосовуватиму свої лідерські якості, щоб збільшити ефективність та прибуток компанії».
Завантаження...
