Навык перцептивный
Автоматизированные чувственные отражения свойств и характеристик хорошо знакомых, неоднократно воспринимавшихся прежде предметов.
Словарь практического психолога. - М.: АСТ, Харвест . С. Ю. Головин . 1998 .
Смотреть что такое "навык перцептивный" в других словарях:
Навык - Навык деятельность, сформированная путем повторения и доведения до автоматизма. Всякий новый способ действия, протекая первоначально как некоторое самостоятельное, развёрнутое и сознательное, затем в результате многократных повторений может … Википедия
Действие, сформированное путем повторения, характеризующееся высокой степенью освоения и отсутствием поэлементной сознательной регуляции и контроля. Различают Н. перцептивные, интеллектуальные, двигательные. Перцептивный Н. автоматизированное… … Большая психологическая энциклопедия
Навык - действие, сформированное путём повторения, характеризующееся высокой степенью освоения и отсутствием поэлементной сознательной регуляции и контроля. Различают Н. перцептивные, интеллектуальные, двигательные. Перцептивный Н. автоматизированное … Педагогический терминологический словарь
НАВЫКИ - действия, умения, которые в результате длительного повторения становятся автоматическими, т. е. не нуждающимися в поэлементной сознательной регуляции и контроле. Но хотя умение исходно, все же каждое новое умение всегда продукт осмысленного… … Профессиональное образование. Словарь
МАГИЯ СЛОВА - характерное для архаического, преимущественно образного мышления (и сознания) отождествление определенным образом упорядоченных звуковых символов (слов) и обозначаемых ими вещей, событий и т.д. Поскольку в структуре архаического мышления… … Философская энциклопедия
КОГНИТИВНАЯ ПСИХОТЕРАПИЯ - Основные положения К. п. были сформулированы Беком (Beck А. Т.) независимо от Эллиса (Ellis А.), который в 1950 е гг. разработал метод рационально эмоциональной психотерапии. Как самостоятельное направление К. п. сформировалась уже позже… … Психотерапевтическая энциклопедия
Когнитивная этология - (лат. cognitio знание) наука, изучающая интеллект животных. Под интеллектом понимают способность к осуществлению процесса познания и к решению проблем, возникающих при освоении нового круга жизненных задач. Современные научные… … Википедия
Навык двигательный - автоматизированные воздействия на внешний объект с помощью движений в целях его преобразования, неоднократно осуществлявшееся ранее.
Навык интеллектуальный - автоматизированные приемы, способы решения встречавшихся ранее умственных задач.
Навык перцептивный - автоматизированные чувственные отражения свойств и характеристик хорошо знакомых, неоднократно воспринимавшихся прежде предметов.
существуют два коренным образом отличающихся вида навыка: навыки как первично автоматические действия, которые непроизвольно складываются на основе инстинктивной мотивации в результате непреднамеренного стечения обстоятельств, и навыки, которые сознательно вырабатываются в процессе учебы посредством преднамеренного закрепления или автоматизации первоначально не автоматически совершающихся действий.
Механизмом первично автоматических навыков являются условные рефлексы; они образуются посредством механизма временных связей. Навыки второго вида, вторично автоматизируемые действия, предполагают помимо существенного для их закрепления механизма условных рефлексов также и другие «механизмы» интеллектуального порядка - более или менее генерализованные смысловые связи.
Различие между этими двумя видами навыка не только количественное, но и качественное, существенное, коренное. Навыки второго вида имеются только у человека (хотя у человека имеются не только такие сознательно вырабатываемые навыки, но и непроизвольно складывающиеся). Для развития навыков второго вида потребовались коренные общие сдвиги в развитии: переход от биологического развития к историческому и связанное с ним появление интеллектуальных форм познания и сознательных форм поведения, характерных для человека.
Поэтому в научении участвует понимание и интеллект а бихевиористы сузили круг явлений памяти до навыков, а научение свели к механическому повторению и заучиванию и в этом они НЕ ПРАВЫ.
Понимание или Интеллект (от лат. intellectus - понимание, познание) - это способность, которая объединяет все познавательные способности индивида: ощущение, восприятие, память, представление, мышление, воображение/
Интеллект (от лат. intellectus – понимание, познание) - способность к осуществлению процесса познания и к эффективному решению проблем, в частности при овладении новым кругом жизненных задач.
2. Характеристики умений и навыков.
Норман. Характеристики навыков:
1. Плавность, легкость деятельности (напр., профессионал решает задачу с видимой легкостью).
2. Автоматизм. Отключенность высших уровней сознания (хорошие машинистки не знают каким пальцем в какой ситуации они нажимают пробел).
3. Умственное усилие у профессионалов уменьшается (Канеман: корреляция с расширением зрачка).
4. Влияние стресса меньше у профессионалов. Т.к., действия автоматизированы и на них тратится меньше умственных усилий стресса не возникает.
5. Интерпретация задачи. Самолет, авто и т.п. для опытных профессионалов лишь орудие («пилот не управляет самолетом, а летит»).
Красота выполнения деятельности. Все эти характеристики гармонично связаны между собой.
3. Научение и понимание.Норман.
▫ Научение без понимания: «ученые идиоты» могут возводить в степень колоссальные числа, но больше ничего не умеют.
▫ Понимание (или знание) без научения: дана жесткая инструкция, она нормально понимается, но в определенных условиях все же не выполняется (аквалангисты не сбрасывают балласт и тонут, пилоты не выпускают шасси и разбиваются).
4. Кривая научения. - графическое представление процесса научения. Предполагается, что типичной его формой является кривая, отражающая отрицательное ускорение. Вопрос этот остаётся неясным по той причине, что имеется так много переменных, влияющих на ход научения, что невозможно сделать какие-либо надёжные обобщения.
Изначально кривую научения использовал торндайк в своих экспериментах. Ход опытов и результаты изображались графически в виде кривых, где на оси абсцисс отмечались повторные пробы, а на оси ординат - затраченное время (в минутах).
Кривая научения:
· падает, если мера – ошибки (т.е. если по оси оy ошибки а по оси ох – минуты то поскольку их с прошествием времени будет все меньше - кривая падает)
· возрастает, если мера - количество действий за единицу времени (чем лучше мы учимся что-то делать тем быстрее мы это делаем)
Чтобы получить полную кривую научения, надо начать со стадии на которой отсутствует упражнение, и продолжить до тех пор, пока испытуемый не иссякнет.
Наклон характеризует скорость совершенствования (если быстро - прямая; обычно - зубцы). Горизонтальные участки кривой:
1) Начальная площадка. Счет испытуемого в самом начале был примерно равен нулю. Пр.: жонглирование шариками; Павлов: слюна у собаки выделяется не сразу.
2) Конечная площадка, а) хороший уровень (мотивационный предел); б) физиологический предел.
3) Промежуточная площадка (плато).
Развитие общих способностей личности
Глава первая. Психология общих способностей
ПРЕДИСЛОВИЕ
Одной из особенностей современного образовательного процесса является решение вопроса о соотношении продуктивных оснований существующих педагогических парадигм, использования многообразия их конструктивных аспектов. Например, это можно сказать о традиционном и инновационном подходах.
Борьба между сторонниками накопления знаний и развивающими стратегиями сегодня находит конструктивный выход в продуктивном соединении основных методологических положений. И это верно, поскольку развивать личность нужно, но на базе реальных знаний. Именно поэтому, решая данную проблему, мы постарались совместить возможности развития когнитивной сферы обучающихся и усвоение знаний физических дисциплин. Это позволяет решить одну из главных, если не основную образовательную задачу - формирование мотивации к познавательной деятельности, так как сегодня уже очевиден ее приоритет перед способностями и усилиями.
Мотивирование обучающихся на познание это - прежде всего разговор о пробуждении их желания узнать, открыть тайны мироздания, заинтересоваться законами устройства мира. Все это возможно только на фоне положительного отношения к происходящему на занятии, позитивных эмоций, доброго, открытого, безопасного, комфортного взаимодействия субъектов учебной деятельности. Этому и должны способствовать предлагаемые формы работы с обучающимися. Рекомендации по методическому использованию данных материалов могут быть только общие, поскольку каждый педагог имеет свой стиль работы и может варьировать предлагаемые упражнения под свои дидактические задачи. Данные задания можно использовать как в качестве закрепляющего, проверочного, «разогревающего» материала, так и в качестве заданий для викторин, блиц-опросов, образцов домашнего задания и др.
Важное замечание касается структуры представленных заданий. Современная психология тяготеет к холизму и поэтому считает непродуктивным деление когнитивной сферы личности на дискретные составляющие в виде отдельных познавательных процессов. В большей степени это касается диагностических и формирующих процедур. Неслучайно процессы памяти и внимания называют сксвозными, ведь они сопровождают протекание всех других психических процессов и актуализируются при любом включении психического отражения человеком действительности. Очевидно также, что личность развивается в целом, а не парциально. Вот почему деление упражнений по разделам носит условный характер. Это касается и деления внутри разделов упражнений по видам, свойствам и отдельным характеристикам познавательной сферы обучающегося.
ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЯ ОБЩИХ СПОСОБНОСТЕЙ
Способности - это индивидуальные психологические особенности, отличающие одних людей от других. Речь идет только о тех особенностях, которые содействуют успешной деятельности. Способности не сводимы к знаниям, умениям и навыкам, хотя и обусловливают быстроту их приобретения. Способности - это свойства личности, влияющие на эффективность деятельности. Способность - одно из базовых качеств психики. Они реализуют функцию отражения и преобразования действительности в практической и идеальной формах.
В числе первых исследователей способностей был англичанин Ф. Гальтон, считавший, что уровень способностей (интеллекта) зависит от психофизиологических параметров, и развивавший мысль о наследственной обусловленности индивидуальных психологических различий между людьми.
Современные исследователи вслед за Ч. Спирменом выделяют общие способности, включающие совокупность всех познавательных процессов -«генеральный фактор», в соответствии с которым интеллект рассматривается как некая «умственная энергия», уровень которой определяет успешность решения тестовых заданий любого характера. «Генеральный фактор» интеллекта имеет наибольший вес при выполнении задач на абстрактные отношения, а наименьший - при выполнении сенсорных задач. Кроме того, существуют «специальные факторы», которые делают вклад лишь в отдельные интеллектуальные способности, среди которых выделяют следующие:
Лингвистические способности (умение выразить мысль);
Музыкальные способности (умение сочинять, исполнять, понимать музыку);
Логико-математические способности (способность анализировать, синтезировать);
Пространственный интеллект (способность манипулировать предметами в уме);
Телесно-кинестетический интеллект (способность использовать двигательные функции);
Межличностный интеллект (способность понимать других);
Внутриличностный интеллект (способность понимать свои чувства). Д. Гилфорд построил кубическую модель интеллекта. Интеллект был представлен тремя измерениями: операции (познание, память, оценивание, дивергентная и конвергентная продуктивность), содержание (изобразительный, символический, семантический и поведенческий материал), результаты (элементы, классы, отношения, системы, типы преобразований и делаемые выводы). Таким образом было выявлено 120 характеристик интеллекта. Традиционная отечественная психология утверждает, что способности приобретаются во время деятельности. Однако существуют факты, которые невозможно объяснить в рамках такого подхода. Например, животные одного вида дрессируются по-разному: одни - хорошо, другие- плохо. Также хорошо известны случаи раннего проявления способностей в онтогенезе (В. Моцарт, И. Репин).
Развитие интеллектуальных способностей в онтогенезе имеет определенную динамику:
3-18 лет - развивается способность к формированию категорий;
3-13 лет - развивается пространственный интеллект;
3-22 лет - развивается математическая логика;
3-17 лет - способность к установлению причинно-следственных связей;
3-18 лет - развивается вербальный интеллект.
На протяжении жизни развивается способность к саморегуляции (мета-когнитивный компонент интеллекта).
Приведем некоторые точки зрения. Д. Кеттелл считал, что есть жидкий врожденный интеллект, который кристаллизуется к 20-ти годам. Д. Хебб утверждал, что существует интеллект А (врожденный) и интеллект В (врожденные характеристики, дополненные средовыми влияниями). Г. Айзенк считает, что соотношение врожденного и приобретенного в человеке составляет 70: 30 %.
К факторам, влияющим на развитие способностей, относят генетические, внутриутробного развития (заболевания матери, питание плода), момента рождения, окружающей среды (психическая стимуляция, поддержка, питание), социальные условия.
Итак, определение способностей как свойств функциональных систем, реализующих отдельные психические функции, позволяет подойти к их классификации на основе традиционного разделения познавательных психических процессов, поскольку деление способностей на общие и специальные носит условный характер, так как специальные способности есть не что иное как преобладание и развитость каких-то сторон общих способностей или отдельных познавательных процессов. Способности по отношению к протеканию этих процессов будут проявляться в характеристиках их продуктивности.
Сенсорные способности
Ощущение - это отражение отдельных свойств предметов окружающего мира в процессе непосредственного взаимодействия с ними. Ощущения связаны с анализаторами. Раздражители для анализаторов: для глаза -электромагнитные волны; для уха - механические колебания воздуха; для вкусовых рецепторов - электрохимические свойства вещества. До 80 % информации человек получает при помощи зрительных образов. Слуховой анализатор сигнализирует о происходящих событиях. Обонятельный анализатор оценивает запахи. Для человека нет нейтральных запахов, каждый запах соотносится с предметным миром и эмоционально окрашен. Например, одна из классификаций описывает ароматный, кислый, жженый и каприловый (гнилостный) запахи. Вкусовой анализатор - нейрофизиологическая система, работа которой обеспечивает анализ химических веществ, поступающих в полость рта. Чувствительность различных участков языка к вкусовым раздражителям неодинакова. При продолжительном действии вкусовых раздражителей происходит адаптация, наступающая быстрее к сладким и соленым веществам, медленнее - к кислым и горьким. Тактильная чувствительность состоит из четырех базовых ощущений: холод, тепло, давление, боль. Кинестетические ощущения - ощущения от сокращения/растяжения мышц, они обеспечивают координацию движений. Интрорецептивные ощущения - ощущения от состояния внутренних органов: голод, жажда, болевые ощущения. Для того чтобы ощущение возникло, необходимо воздействие стимула раздражителя. В физиологических процессах стимул есть, но нет ощущения и восприятия. Существуют бессознательный и сознательный уровни отражения. Порог восприятия - это такая величина стимула, который способна отразить психика. Существуют абсолютные пороги восприятия: максимальный и минимальный. Для зрения максимальный абсолютный порог - 48 км (свеча в темную ночь). Для слуха - 6 м (тиканье ручных часов). Для вкуса - 1 чайная ложка сахара на 8 л воды. Для запаха - 1 капля духов на 6 комнат. Для осязания - падающее в 1 см от руки крыло мухи. Относительный порог восприятия - та величина, на которую должен измениться стимул, чтобы субъект почувствовал это изменение. Для кинестетических ощущений - это изменение веса на 1/30. Выделяют следующие свойства ощущений:
1) качество - особенность ощущений, позволяющая отличить одно ощущение от другого;
2) интенсивность - качественный показатель, определяющийся силой раздражителя;
3) длительность - временной показатель действия раздражителя. Ощущения классифицируют по нескольким основаниям:
1) по видам рецепторов (модальности): зрительные, слуховые, тактильные, обонятельные, вкусовые и т. д.;
2) по характеру раздражителя: фото-, хемо-, механические;
3) по местоположению рецептора: экстерорецептивные (дистантные и контактные), интерорецептивные (висцеральные), проприорецептивные (кинестетические).
Закономерности работы сенсорных каналов:
1) адаптация - приспособление. Выделяют позитивную и негативную адаптацию. Неполная негативная адаптация - притупление чувствительно-сти; полная - исчезновение. Низкая адаптация существует у слухового анализатора, тактильных анализаторов;
2) синестезия - взаимовлияние ощущений: раздражитель действует на один орган, а ощущение возникает в другом;
3) сенсибилизация - повышение чувствительности в результате компенсации или упражнений анализаторов.
В качестве показателей продуктивности, другими словами, того, что необходимо развивать и тренировать, выделяют:
Скорость возникновения ощущений, определяемая минимальным временем, необходимым для отражения внешнего воздействия;
Дифференцированность, тонкость ощущений, характеризующая способность к различению двух или нескольких раздражителей;
Скорость различения;
Точность ощущений как соответствие возникшего ощущения особенностям раздражителя;
Устойчивость уровня чувствительности как длительность сохранения требуемой интенсивности ощущения.
Поскольку сенсорные способности являются «окнами» во внутренний и внешний мир человека, то их развитие является первым и непременным шагом на пути к высокому интеллекту.
Перцептивные способности
Восприятие - процесс формирования при помощи активных действий субъективного образа целостного предмета, непосредственно воздействующего на анализаторы. В отличие от ощущений, отражающих лишь отдельные свойства предметов, в образе восприятия в качестве единицы взаимодействия представлен весь предмет в совокупности его инвариантных свойств. Образ восприятия выступает как результат синтеза ощущений, возможность которого, по мнению А. Н. Леонтьева, возникла в филогенезе в связи с переходом живых существ от гомогенной, предметно неоформленной среды к среде, предметно оформленной. Результатом ощущения являются внутренние чувства, а результатом восприятия - объекты вне нас. При восприятии включается мыслительный процесс. Восприятие - это активный процесс, оно предметно, целостно, константно, категориально. Существуют различные подходы к объяснению механизмов восприятия. Согласно ассоциативной теории восприятия, образ строится из суммы отдельных элементарных ощущений. Гештальтпсихология, наоборот, утверждает, что мы спонтанно «схватываем» целое, которое больше суммы частей. Отечественные психологи, в свою очередь, трактуют восприятие как активное усвоение общественно-исторического опыта в практической деятельности. Перцептивные действия являются производной от практики. Современные когнитивные теории восприятия описывают одновременный индуктивно-дедуктивный способ обработки информации. Распознавая образы, мы сравниваем их с ментальным эталоном, по другой версии - с прототипом (усредненным типом). Динамика процесса восприятия такова:
Первичное выделение комплекса стимулов и принятие решения, что они относятся к одному объекту:
Поиск в памяти аналогичного или близкого ощущения;
Отнесение воспринимаемого объекта к определенной категории с поиском дополнительных признаков, подтверждающих или опровергающих гипотезу;
Принятие окончательного решения.
Рассматривая восприятие в онтогенезе, А. В. Запорожец выделяет три этапа:
а) реальные действия с предметом;
б) получение дополнительной зрительной информации;
в) сворачивание перцептивных действий, процесс восприятия кажется пассивным.
Существуют две общие классификации восприятий:
1) по модальности: зрительное, слуховое, кинестетическое;
2) по форме материи: восприятие пространства, восприятие движения, восприятие времени.
Восприятие пространства состоит из восприятия формы, величины, удаленности. В форме наиболее информативен признак контура. Восприятие величины объектов определяется их величиной на сетчатке. Восприятие удаленности осуществляется за счет аккомодации и конвергенции. В восприятии пространства имеет место психологический феномен иллюзии восприятия.
Восприятие движения - отражение изменения положения объектов в пространстве. Существуют два способа восприятия движения:
а) фиксация взгляда на неподвижной точке;
б) фиксация взгляда на движущейся точке.
Восприятие времени - отражение длительности, скорости, последовательности явлений.
К характеристикам продуктивности восприятия можно отнести следующие:
Объем восприятия (количество объектов, которое может воспринять человек в течение одной фиксации);
Точность (соответствие возникшего образа особенностям воспринимаемого объекта);
Полнота (степень такого соответствия);
Быстрота (время, необходимое для адекватного восприятия предмета или явления);
Эмоциональная окрашенность. Перцептивные способности, являясь базисом чувственного познания, представляют собой важнейший компонент развития общих способностей обучающихся. В свое время на это указывал Б. Г. Ананьев, замечая, что признаком готовности ребенка к школе будет высокий уровень развития
наблюдательности.
Аттенционные способности
Внимание - упорядочивание поступающей извне информации в аспекте приоритетности стоящих перед субъектом задач. Внимание - направленность и сосредоточенность психической деятельности на каком-либо объекте в силу его ситуативной или постоянной значимости. Внимание -явление фокусное. Внимание тормозит ненужные, активизирует нужные в данный момент реакции.
Виды внимания:
I. Непроизвольное внимание (ориентировочный рефлекс):
1) вынужденное (решает задачи филогенеза);
2) невольное (решает задачи онтогенеза);
3) привычное, профессионально обусловленное. Источники непроизвольного внимания:
а) интенсивность стимула;
б) движение;
в) внезапность;
г) ритмическое повторение стимулов.
II. Произвольное внимание - способность преодолевать побочные раздражители в ходе целенаправленной деятельности. Механизм, через который осуществляется произвольное внимание, - вторая сигнальная система.
III. Послепроизвольное внимание - феномен, возникающий, когда деятельность продолжается, цели и интерес остаются, а усилия уходят.
Свойства внимания:
1) устойчивость (концентрация);
2) избирательность;
3) переключение - переход от одной деятельности к другой. Показатели переключения: время, продуктивность, качество (наличие ошибок). Факторы успешности переключения: успешность переключения снижается, когда мы переходим от легкой деятельности к трудной; успешность зависит от мотивации; на успешность влияет завершенность / незавершенность работы;
4) распределение - одновременное выполнение нескольких видов деятельности (чем сложнее виды деятельности, тем сложнее распределение; трудно совмещать деятельности одного вида); для успешного выполнения нескольких видов деятельности желательно, чтобы хотя бы один из них был автоматизирован;
5) объем внимания - количество элементов, отчетливо воспринимаемых одномоментно (5-7 элементов в 0,1 с).
Рассеянность - характеристика отсутствия внимания. Типы рассеянности: 1) мнимая (ложная) - человек сконцентрирован на чем-то одном; 2) истинная - вызвана органическими поражениями.
Рассматривая онтогенез внимания, Л. С. Выготский выделяет четыре его этапа: 1) другие люди действуют по отношению к ребенку; 2) ребенок вступает во взаимоотношения с другими людьми; 3) ребенок начинает действовать на окружающих; 4) ребенок начинает действовать на самого себя. Хронология онтогенеза внимания:
I этап. Первые месяцы жизни. Появление ориентировочного рефлекса как признака непроизвольного внимания.
II этап. Конец 1-го года жизни. Возникновение ориентировочно-исследовательской деятельности как фундамента произвольного внимания.
III этап. Начало 2-го года жизни. Обнаружение зачатков произвольного внимания под влиянием речевых инструкций взрослых. Обращение взора на названный взрослым предмет.
IV этап. Второй-третий годы жизни. Высокий уровень первоначального этапа развития произвольного внимания.
V этап. Четыре-пять лет. Способность направлять внимание под воздействием сложной инструкции взрослого.
VI этап. Пять-шесть лет. Возникновение элементарной формы произвольного внимания под влиянием самоинструкции с опорой на внешние стимулы.
VII этап. Школьный возраст. Дальнейшее развитие, совершенствование произвольного внимания, включая волевое.
Свойства продуктивности аттенционных процессов:
Длительность концентрации, т. е. устойчивость во времени, сосредоточенность, проявляющаяся в отвлечении от постороннего;
Широта распределения (объем одновременно выполняемых действий);
Скорость переключения: время переключения, объем работы, выполненной в единицу времени, точность переключения, отсутствие ошибок.
Продуктивность внимания - ключевая характеристика высокого уровня интеллектуальных способностей обучающихся.
Мнемические способности
Память - высший сквозной психический процесс запечатления, сохранения и воспроизведения приобретенного опыта. Виды памяти (по длительности хранения и объему информации) следующие:
Генетическая;
Сенсорная: информация хранится не более 1,5 с, отображает физические характеристики стимулов;
11- иконическая (эхоическая): мгновенное запечатлевание обеспечивает перевод информации в кратковременную память;
Кратковременная: характеризуется относительно коротким временем хранения информации, которая теряется в силу действия временного фактора или из-за поступления новой информации, и небольшим количеством воспроизводимых элементов (7 ± 2 за 20 с);
Оперативная: информация хранится в таком объеме и такое время, которое необходимо для выполнения операции;
Долговременная: блок обработки информации, характеризующийся практически неограниченными временем хранения и объемом хранимой информации. К этой памяти нет прямого доступа, поэтому индивид должен специально считывать требующуюся информацию.
Виды памяти, выделяемые на основе отдельных психических функций, таковы:
На основе воли: произвольная и непроизвольная;
На основе восприятия: зрительная, слуховая, кинестетическая;
На основе воображения: творческая, воссоздающая;
На основе мышления: наглядно-действенная, образная, логическая;
На основе эмоций: эмоциональная.
Кратко остановимся на наиболее распространенных теориях памяти. Аристотель считал, что информация запечатлевается по ассоциации, которые бывают трех видов:
1) по смежности элементов (пространственно-временная смежность);
2) по сходству элементов;
3) по контрасту элементов.
Гештальт-психология: память функционирует благодаря целостности гештальта, т. е. хорошо организованной структуре материала.
Отечественная психология связывает закономерности запоминания с мотивацией деятельности.
Когнитивная психология считает, что качество запоминания зависит от уровня обработки информации. Так, Д. Крейк и Р. Локхард полагают, что существует четыре уровня обработки:
Структурный (например, при запоминании напечатанного слова: каким шрифтом оно набрано);
Фонематический (с каким словом это слово рифмуется);
Семантический (какое предложение можно составить с этим словом);
Соотнесение с субъектом (как это слово относится ко мне). Теории забывания:
I. Теория затухания: информация затухает, если она не используется, не повторяется. Однако феномен реминисценции (вторичного, более точного воспроизведения) не позволяет ограничиться только этим подходом.
II. Теория интерференции: информация, накладываясь на предыдущую или последующую, затрудняет воспроизведение. Существует два вида интерференции: проактивная (активно тормозится новое) и ретроактивная (старое вытесняется новым).
III. Теория ситуативного забывания: вся информация запечатлевается; вопрос не в том, как запомнить, а в том, как достать информацию.
Специфика человеческой памяти, по утверждению большинства психологов, заключается в сознательном использовании специальных способов запоминания информации. Они носят название мнемотехник. Например:
1) метод группировки (классификация предметов по общему признаку);
2) цепочный метод (установление ассоциативных связей последующих образов с предыдущими);
3) метод ритма и рифм (ритмическая основа помогает более быстрому запечатлению);
4) метод акронимов и акростихов (акронимы - аббревиатуры: например, ООН, НАТО и др.; акростихи: первые буквы каждой строки образуют слово по вертикали). Характеристики продуктивности памяти:
Объем - количество материала, которое может быть воспроизведено непосредственно после его однократного предъявления;
Скорость запоминания - время, необходимое для полного запоминания материала;
Скорость воспроизведения - быстрота извлечения информации из памяти по прошествии времени;
Точность запоминания и воспроизведения, узнавания - способность без искажения воспроизвести информацию, характеризующаяся степенью соответствия между воспринятым и воспроизведенным материалом;
Длительность хранения.
Память - исключительно важный познавательный процесс. Несмотря на то что его относят к парциальным характеристикам психики, очевидным является и то, что без памяти личности практически нет.
В наиболее простой форме память реализуется как узнавание ранее воспринимавшихся предметов, в более сложной - предстает как воспроизведение в представлении предметов, которые не даны в настоящее время в актуальном восприятии. Такой вид зрительной памяти носит название представления.
Представление - высший психический процесс воспроизведения и реконструкции прошлых образов. Образы представлений, как правило, менее ярки и детальны, чем образы восприятия, но в них находит отражение наиболее характерное для данного предмета. Различия в яркости, устойчивости и точности представлений памяти очень индивидуальны. При этом степень обобщенности того или иного представления может быть различной, в связи с чем различают единичные и общие представления. Посредством языка, привносящего в представление общественно выработанные способы логического оперирования понятиями, происходит перевод представления в абстрактное понятие. Представления памяти различаются по ведущему анализатору (зрительные, слуховые, осязательные, обонятельные) и по их содержанию (математические, технические, музыкальные). Свойства представления:
Плоскостное изображение;
Фрагментарность;
Схематизация;
Смещение цветовой гаммы в сторону основных цветов спектра, цветовая бледность по сравнению с первичным образом;
Панорамность (выход за пределы перцептивного поля);
Динамичность построения представления (образ возникает не сразу, а разворачивается в пространстве и времени);
Временная инверсия (за 5 мин можно представить всю жизнь); непостоянство, текучесть образов;
Обобщенность образов.
Существуют следующие теории хранения представлений:
1) теория образов - все представления хранятся в картинках, как фотографии в альбоме;
2) теория пропозиции - информация хранится в кодированном, возможно цифровом, виде;
3) теория двойного кодирования - некоторые слова сразу соотносятся с образами, а некоторые - через интерпретацию.
В качестве показателей продуктивности представлений могут выступать:
Яркость - четкость, указывающая на степень приближения вторичного образа к результату визуального отражения свойств объекта (метрических, модальных, интенсивностных);
Точность образов, определяемая степенью соответствия образа объекту, воспринимавшемуся ранее;
Полнота, характеризующая структуру образа, отражение в нем формы, размеров и пространственного положения объектов;
Детальность представленной в образе информации.
Мыслительные способности
Мышление - высший психический процесс преобразования действительности и создания новой реальности; опосредованное и обобщенное отражение человеком действительности в ее существенных связях и отношениях. Мышление может выступать как процесс и как результат. Результатом является мысль. Формы результата мышления:
1) понятие (отражает существенные свойства, связи, отношения);
2) суждение (утверждение или отрицание чего-либо);
3) умозаключение (индуктивное или дедуктивное) - вывод на основании суждения.
Выделяют такие виды мышления, как:
1) по характеру решаемых задач: а) теоретическое, б) практическое;
2) по средствам: а) наглядно-образное, б) словесно-логическое;
3) по характеру протекания: а) дискурсивное (развернутое) - происходит последовательный перебор различных вариантов решения задачи, чаще всего на основе связного логического рассуждения, где каждый последующий шаг обусловлен результатом предыдущего, б) интуитивное (инсайт);
4) по степени новизны: а) продуктивное, б) репродуктивное. Мышление как процесс может иметь две формы: а) формирование, усвоение понятий и б) решение задач.
Ж. Пиаже выделил четыре стадии развития интеллекта (мышления). В интеллекте исследователь видел результат интериоризации внешних действий и выделял следующие стадии его развития:
I. Стадия сенсомоторного интеллекта (от рождения до 2-х лет): предшествует периоду интенсивного овладения речью. На этой стадии достигается координация восприятия и движения, ребенок взаимодействует с объектами, их перцептивными и моторными сигналами, но не со знаками, символами и схемами, репрезентирующими объект. Этот период разбивается на 6 частных стадий: упражнение рефлексов (от 0 до 1 мес); первые навыки и первичные круговые реакции (от 1 до 4-6 мес); координация зрения и хватания и вторичные круговые реакции, когда происходит разведение цели и средств ее достижения (от 4-6 до 8-9 мес); стадия «практического» интеллекта, когда для достижения цели начинают применяться орудия (от 8 до 11 мес); третичные круговые реакции и поиск новых средств для достижения цели, когда ребенок начинает опробовать собственные движения вне достижения конкретных целей (от 11-12 до 18 мес); ребенок комбинирует интериоризованные схемы действия для решения новых задач, что позволяет их решать во внутреннем плане (от 18 до 24 мес),
II. Стадия дооперационального интеллекта (от 2-х до 7-ми лет): активно включается речь как средство отражения действий.
III. Стадия операционального интеллекта, или стадия конкретных операций (от 7-ми до 12-14-ти лет): мысленные операции становятся обратимыми. Ранее сформированные мыслительные действия на уровне конкретных операций приобретают свойство подвижного равновесия, когда оказывается возможным действие «обращения», т. е. мысленное воспроизведение ряда практических действий в обратном порядке, вплоть до достижения начального положения. На этой стадии интеллектуального развития понятийное отображение окружающей среды приобретает черты стабильности, что оказывается возможным за счет создания познавательных структур, которые были названы группировками. В 7-10 лет ребенок овладевает простыми операциями, такими как классификация, сериация, взаимно-однозначное соответствие, а в 9-12 лет происходит овладение системой координат, проективными понятиями. Также формируются понятия числа, времени, движения, геометрические понятия. На основе осуществления когнитивных операций ребенок приобретает возможность предвидеть результаты своих действий. Это делает его достаточно независимым от эмпирической данности конкретной деятельности. Вместе с тем на этой стадии мыслительные операции еще не являются вполне завершенными, они не формализованы окончательно и зависят от конкретного содержания, в связи с чем в различных предметных областях они развиваются неравномерно. Кроме того, конкретные операции на этом этапе еще не объединены в единое целое.
IV. Стадия формальных операций (с 14-ти лет): развитие абстрактного мышления. Формальные операции представляют собой систему операций 2-го порядка, надстроенных над конкретными операциями. Овладев формальными операциями, ребенок может строить собственные гипотетико-дедуктивные рассуждения, основанные на самостоятельном выдвижении гипотез и проверке их следствий в реальном плане. В подобных рассуждениях появляется возможность замены конкретных отношений символами, которые имеют достаточно универсальный характер. Дивергентное мышление основано на стратегии генерирования множества решений одной единственной задачи. Конвергентное мышление основано на стратегии точного использования предварительно усвоенных алгоритмов решения определенной задачи, т. е. когда дана инструкция по последовательности и содержанию элементарных операций по решению этой задачи. Психологи на основании исследований интеллекта и творческого потенциала выделили 4 группы школьников по степени их адаптированности: первая группа (высокий интеллект, высокий творческий потенциал) - дети хорошо адаптируются, общительны, самостоятельны, склонны к обдуманному риску, чувствуют себя в школе комфортно; вторая группа (высокий интеллект, низкий творческий потенциал) - скованны, нерешительны, часто бывают необщительны, боятся сделать ошибку, не рискуют; третья группа (низкий интеллект, высокий творческий потенциал) - трудно адаптируются, трудно усваивают программу, комфортно чувствуют себя на творческих уроках; четвертая группа (низкий интеллект, низкий творческий потенциал) - хорошо адаптируются благодаря низким требованиям к себе.
П. Я. Гальперин на рубеже 1940-1950-х гг. разработал концепцию поэтапного формирования умственных действий. Основным ядром этой концепции было описание совокупности психологических условий и механизмов, раскрывающих закономерности формирования человеческих действий, понятий, образов. В качестве условий были описаны следующие: формирование адекватной мотивации; формирование полной ориентировки; перенос действий в заданный план; изменение интеризуемого действия по ряду параметров (обобщенность, сокращенность и др.). Данная теория основана на ряде допущений: перед выполнением нового действия необходима активная ориентировка субъекта в условиях действия; построение действия осуществляется при преимущественной основе на орудия психической деятельности, в качестве которых выделяются эталоны, знаки, меры; восприятие и мышление являются интериоризованными внешними предметными действиями. В контексте этой теории описаны группы условий, требующихся для овладения новым умственным действием: 1) ознакомление с элементами будущей деятельности в практическом плане; 2) исследование готового образца; 3) выполнение действий с опорой на внешние объекты; 4) выполнение действия в плане громкой речи;
5) внешняя речь сворачивается, проговаривание идет во внутреннем плане;
6) сворачивается план внутренней речи, действие осуществляется на уровне интеллектуальных навыков.
Мышление как процесс имеет две формы: усвоение понятий и решение задач. Исследованием формирования понятий у детей занимались в отечественной психологии прежде всего Л. С. Выготский и Л. С. Сахаров. В каждом понятии свернуто особое предметное действие, воспроизводящее предмет познания посредством использования определенных инструментальных средств.
Существует 3 стадии формирования понятий: 1) отсутствие сформированного понятия, когда ребенок хаотично выбирает группу предметов и называет их определенным понятием; 2) понятия-комплексы - ребенок формирует понятия по принципу дополнительности, комплиментарности; 3) возникновение истинных понятий.
Логика обучения усвоению понятий предполагает последовательность ряда шагов:
1) узнать и воспроизвести понятие;
2) дать определение понятию;
3) раскрыть содержание понятия, т. е. показать внутреннюю структуру и составные компоненты понятия;
4) установить межпонятийные связи с выше-, ниже-, рядом стоящими понятиями.
Показателями продуктивности мышления можно считать:
Скорость мыслительных процессов;
Гибкость;
Оригинальность;
Критичность.
Лингвистические способности
Л. С. Выготский отметил, что генетически мышление и речь имеют разные корни, первоначально они выполняли разные функции: речь -коммуникативную, мышление. - преобразования действительности. В возрасте 2-3-х лет возникает критический момент встречи процессов речи и мышления. Мышление становится речевым (вербальным), а речь -интеллектуальной. Ж. Пиаже считал, что скачала у ребенка вырабатывается внутреннее (аутическое) мышление, позже - эгоцентрическая речь и лишь затем - внешняя речь. Л. С. Выготский, в свою очередь, полагал, что вначале возникает внешняя речь, потом - эгоцентрическая и в заключение - внутренняя. Эгоцентрическая речь - говорение без попытки встать на точку зрения собеседника, что характерно для ребенка. По мнению Ж. Пиаже, у ребенка изначально отсутствуют такие интеллектуальные операции, которые позволяют осознать различия собственной и чужой точек зрения. Если ребенок развивается в обедненной в плане общения среде, то доля его эгоцентрической речи достаточно велика, а в ситуации совместно организованной работы детей резко падает и практически исчезает после 7-ми лет. Внутренняя речь - скрытая вербализация, сопровождающая процесс мышления. Ее проявления наиболее явны при мысленном решении различных задач и планировании, внимательном слушании речи других людей, чтении текстов про себя, заучивании и припоминании. В плане внутренней речи осуществляется логическое упорядочение воспринимаемых данных, включение их в определенную систему понятий, проводится самоинструктирование, осуществляется анализ своих действий и переживаний. По своей логико-грамматической структуре, существенно определяющейся содержанием мысли, внутренняя речь представляет собой обобщенные семантические комплексы, состоящие из фрагментов слов и фраз, с которыми группируются различные наглядные образы и условные знаки. При столкновении с затруднениями или противоречиями внутренняя речь приобретает более развернутый характер и может переходить во внутренний монолог, шепот или громкую речь, в отношении которых проще осуществлять логический и социальный контроль. Развитие речи начинается с 3-х мес (процесс гуления), идет активная подготовка артикуляционного аппарата. Начинается процесс понимания речи (вначале ребенок понимает только интонацию) - т. е. формируется импрессивная речь. К 9-10 мес ребенок начинает произносить двухсложные слова. На 2-м году жизни формируется экспрессивная речь. Экспрессивная речь - это процесс порождения речевого высказывания, представленного в устной или письменной форме. Начало этого процесса лежит в формировании общего замысла, затем строится внутренняя речь, переводимая после этого в собственно внешнюю речь. К 2-м годам активный словарь достигает 300 слов. Когда ребенок начинает задавать много вопросов - это признак того, что
речь становится интеллектуальной. К 3-м годам словарь ребенка достигает 1 000 слов. Существует 3 линии развития речи: 1) овладение фонематическим строем речи; 2) постижение семантического уровня (к 4-5-ти годам); 3) усвоение синтаксиса (закономерности связи слов). Прикладная область психологии, занимающаяся изучением языковой личности с точки зрения ее речевого поведения, - психолингвистика. Разделы психолингвистики:
1) фоносемантика - звуки несут в себе смысл;
2) изучение лексем (слов) - изучается семантическая организация памяти;
3) словообразование - человек понимает смысл, но не находит нужного слова и придумывает новое (лошадник вместо конюх, кинщик вместо прокатчик кино);
4) грамматическая психолингвистика - занимается вопросом «Несет ли смысловую нагрузку грамматический строй речи?» В текстах мы можем вычленить психологический и лингвистический смысл;
5) текст в речевой деятельности - для того чтобы понять смысл, нужно исследовать текст целиком. Для понимания текста нужен здравый смысл, логика. Характеристики текста: целостность (единство замысла и формы) и связность (соединения внутри речевого высказывания);
7) изучение невербальных компонентов: а) паралингвистика (качество голоса: тембр, громкость, высота, скорость произнесения слов). Для школьников младших классов оптимальная скорость воспринимаемой речи 40-60 слов/мин, для подростков - 60-100, для старшеклассников -80-120 слов/мин. Низкий голос воспринимается как более приятный; б) экстралингвистика (паузы, смех, плач, вздохи, кашель - очень многозначные медиаторы нашей речи, свидетельствующие о контексте, привлекающие / отталкивающие внимание); в) ольфакторы - изучение приятных / неприятных, искусственных / естественных запахов; г) визуальные параметры (от 70 до 90 % информации передается через взгляд; если 2/3 разговора смотреть в глаза собеседнику, контакт будет хороший); д) кинетика: движения рук, ног, туловища, походка. Невербальные реакции труднее контролировать, чем вербальные, поэтому язык тела может сказать больше, чем слова; е) проксемика - изучение роли пространства в коммуникациях.
Показателями развитости функции речи служат следующие характеристики: ясность, доступность, логичность, структурированность, выразительность, информативность, правильность, чистота речи, планирование речи, ее содержательный объем, доказательность, аргументированность, богатство словарного запаса, уместность, тактичность. К характеристикам продуктивности невербального компонента относится понятие конгруэнтности, т. е. соответствия речевого и телесного выражения. Воображение - высший психический процесс отражения действительности в новых необычных формах, образах; способность человека к построению новых образов путем переработки психических компонентов, приобретенных в прошлом опыте. В воображения происходит образное предвосхищение результатов, которые могут быть достигнуты при помощи тех или иных действий. Для воображения характерна высокая степень наглядности и конкретности. Одним из механизмов творческого воображения, в котором целью выступает создание именно нового, еще не существовавшего предмета, служит процесс привнесения в него какого-либо свойства предмета из другой области. Развитое воображение - залог формирования творческого взгляда на мир. Виды воображения:
а) активное - пассивное;
б) творческое - воссоздающее;
в) произвольное - непроизвольное.
Произвольное воображение проявляется при целенаправленном решении научных, технических и художественных задач; непроизвольное воображение проявляется в сновидениях, медитативных образах. Интуитивисты (например, Джеймс) считали функцию воображения первичной, а другие психические функции - нанизывающимися на воображение. Восприятие они рассматривали как процесс интерпретации действительности. 3. Фрейд считал, что ребенок реализует свои потребности, а потому не нуждается в реальности. Сознание ребенка грезящее. 3. Фрейд по этому вопросу примыкает к интуитивистам, с ними соглашался и Ж. Пиаже, полагавший, что ребенок живет в аутистском мире. Ассоцианисты (например, В. Вундт) полагали, что функция воображения вторична. Воображение - комбинация уже имеющегося у человека опыта. Л. С. Выготский также пришел к выводу, что функция воображения вторична, она скачкообразно развивается после овладения ребенком речью, знаковой системой. Воображение более развито у взрослых, так как опыт у них больше. Влияние воображения на психосоматику разнообразно и обширно: ятрогенные заболевания (самовнушенные или внушенные врачом), дидактогенные расстройства (вызванные педагогическими ошибками).
Характеристики продуктивности имажитивных процессов - новизна, оригинальность и осмысленность переработки данных опыта; широта оперирования образами, понимаемая как возможность выполнять преобразования различного материала; тип оперирования, который может характеризоваться либо изменением положения воображаемого объекта, либо изменением его структуры, либо комбинацией этих преобразований.
Отношения офицера к подчиненным формируются не мгновенно, а в процессе ряда этапов. Перечислить их можно в такой последовательности: подготовка к восприятию, восприятие (социальная перцепция), впечатление, понимание, фиксация отношения, подготовка к выражению отношения. Рассмотрим наиболее существенные характеристики каждого из этапов.
На этапе подготовки к восприятию важное значение имеет то, как офицер представляет себе отношения с новыми для него, незнакомыми людьми, какими мотивами собирается руководствоваться при выборе актива, как будет оценивать все происходящее в подразделении.
Восприятие - это реакция мгновенного видения. Восприятие может быть направленным, когда офицер, заинтересованно наблюдая за подчиненным, обращает внимание на все грани его поведения, или же неосознанным, когда человеком невольно фиксируются какие-то черты окружающих его людей. В том и другом случае возможно как правильное, так и искаженное восприятие. Последнее возникает чаще всего вследствие поверхностного подхода, когда молодой офицер видит то, что хочет увидеть в человеке, а не то, что есть на самом деле.
Известно, что существуют индивидуальные различия в интересах, направленности, вкусах различных людей. Поэтому восприятие одних и тех же явлений у разных людей может быть разным. Например, курсант, который знает свои изъяны в физической подготовке и стремится развивать силу, воспринимает действия тренированного воина как образец для подражания. Но если он не видит необходимости в том, чтобы стать сильным, для него спортивные успехи сослуживца малозначимы. Зато сильное воздействие на такого курсанта может производить человек, который, например, хорошо играет на гитаре. Так определенные ценностные ориентации обусловливают соответствующий тип восприятия. В итоге оно может оказаться полным, неполным или искаженным.
Как видно из приведенных примеров, развитие взаимоотношений может пойти по разным руслам, в зависимости от индивидуального опыта восприятия каждого военнослужащего и других личностных особенностей. Впечатление о другом человеке характеризуется как состояние кристаллизации восприятия. Оно может быть правильным, неполным или неправильным. Это зависит от настроения, собственного положения офицера и положения воина в коллективе. Особенно значимы при этом служебное положение, срок службы, специальность, активность в общении.
Понимание приходит в итоге осмысления действий подчиненного. При этом возможно недопонимание или непонимание их. Пониманию способствуют быстрое накопление опыта общения с людьми в одном коллективе (все друг у друга на виду), тесные личные контакты.
Фиксация отношения состоит в том, что в результате анализа сложившихся мнений о том или ином подчиненном в сознании формируется индивидуальное отношение к этому воину. Оно представляет собой сложное психическое образование и может быть выражено понятиями: «уважение - презрение», «доверие - подозрительность», «симпатия - неприязнь», «забота - безразличие», «доброжелательность - злонамеренность».
Подготовка к выражению отношения - это предвидение тех или иных ситуаций, которые могут сложиться в ходе общения с подчиненным, а значит, и принятие соответствующего плана действий, составление своего рода прогноза.
Большую роль в понимании другого человека играет восприятие и понимание его речи. Восприятие речи другого человека - процесс сложный. Существует множество психологических барьеров, препятствующих пониманию услышанного. Французский ученый А.Моль приводит, в частности, такой юмористический пример "испорченного телефона".
Капитан говорит старшине: "Как вы знаете, завтра произойдет солнечное затмение, а это бывает не каждый день. Соберите личный состав завтра в 5 часов на плацу в походной одежде. Они смогут наблюдать это явление, а я дам им необходимые объяснения. Если будет идти дождь, то наблюдать будет нечего, так что в таком случае оставьте людей в казарме".
Старшина передает дежурному сержанту следующее: "По приказу капитана завтра утром в 5 часов произойдет солнечное затмение в походной одежде. Капитан на плацу даст необходимые объяснения, а это бывает не каждый день. Если будет идти дождь, наблюдать будет нечего, то тогда это явление состоится в казарме".
Дежурный сержант сообщает капралу: "По приказу капитана завтра утром в 5 часов затмение на плацу людей в походной одежде. Капитан даст необходимые объяснения в казарме насчет этого редкого явления, если будет дождливо, а это бывает не каждый день".
Капрал говорит солдатам: "Завтра в 5 часов капитан произведет солнечное затмение в походной одежде на плацу. Если будет дождливо, то это редкое явление состоится в казарме, а это бывает не каждый день".
Один солдат другому: "Завтра, в самую рань, в 5 часов, солнце на плацу произведет затмение капитана в казарме. Если будет дождливо, то это редкое явление состоится в походной одежде, а это бывает не каждый день".
Нечто подобное каждый из нас знает и по собственному опыту. Это связано в первую очередь с тем, что далеко не всегда ясная и понятная говорящему мысль легко воспринимается другим человеком. И на это есть причины. Народная мудрость гласит: “Мысль изреченная есть ложь”. Психологические исследования показывают, что задуманное сообщение в процессе изложения значительно искажается. Если принять задуманное за 100%, то высказанное содержит 70% первоначальной информации. В следующей фазе процесса восприятия услышанное составляет 80% от высказанного, а это уже 56% от первоначальной информации. На этапе понимания остается 70% от услышанного, что составляет 39% от первичной информации. Запоминается же лишь 60% от понятого. Таким образом, лишь около 24% первичной информации "оседает" в памяти собеседника. И если теперь принять этот объем за 100%, то при пересказывании снова произойдет утрата 30% информации. Таким образом, от первичной информации остается около 16%, то есть примерно одна шестая часть. Зная это, можно уже без юмора отнестись к примеру об «испорченном телефоне». Необходимо каждому учиться слушанию.
По уровню развития навыков слушания офицеров можно условно разделить на три категории: а) внимательные; б) пассивные; в) неуравновешенные.
К первой категории принадлежат лица, которые относятся к говорящему с уважением и заинтересованы в том, чтобы понять его. При слушании начальника такой офицер старается сосредоточиться на полном понимании всего, что излагается.В преддверии или с началом разговора офицер внушает себе: "Я весь - внимание". В паузах между фразами проводит анализ услышанного, контролируя себя вопросами: "А правильно ли я понял?", "Тот ли вывод должен быть?". При появлении неясностей правомерно обратиться к говорящему с просьбой: "Товарищ капитан! Извините, я не понял, что вы имеете в виду", "Пожалуйста, уточните это". Некорректно будет звучать в такой ситуации фраза: "Я вас не понял", произнесенная с раздражением.
Для выяснения сути сказанного целесообразно пользоваться фразами: "Как я понимаю, Вы говорите, что...", "Другими словами, Вы считаете...". При получении какого-либо указания (распоряжения) для лучшего восприятия смысла правомерно повторить про себя сказанное начальником. В некоторых случаях полезно уточнение: "Если я правильно понял, надо...", "Надо понимать, что задание состоит в...".
Внимание внешне выражается в позе, в направленности взгляда. Кивок головой, пожимание плечами - характерные жесты, они легко воспринимаются собеседником, служат сигналами, позволяющими говорящему выдерживать свою линию, достигать большей убедительности высказывания. При этом терпеливое выслушивание не означает равнодушного отношения.
Пассивность офицера в слушании (второй тип слушателя) внешне может напоминать проявление терпеливости и сдержанности. Но когда молчание становится длительным оно способно погасить активность собеседника. В разговоре пауза в среднем не должна превышать 5-6 секунд. Мерилом здесь служит чувство меры. Если не чувствовать "затягивания" паузы, у говорящего возникает мысль, что у собеседника нет дела до него. Полная расслабленность, снисходительный тон, выраженный пословицей: "Мели, Емеля, твоя неделя", недопустимы.
Подобные реакции, конечно, вызываются разными причинами. Если это обусловлено усталостью, то необходимо принять меры по приведению себя в чувство. Простейший прием: почувствовав скованность в суставах, онемение мышц, попробуйте плавно переменить позу. В каком-то случае правильно будет проявить инициативу и подыскать способ для перерыва в слушании. Можно сослаться на занятость или плохое самочувствие, сказав собеседнику: "Извини, есть срочные дела, давай перенесем наш разговор на завтра..." Или: "Извини, что-то я сегодня не в форме..."
Третья разновидность поведения слушателя обусловлена привычками занимать ведущую позицию в разговоре, повышенной критичностью к высказываниям других людей, эмоциональной раскованностью. В таком случае надо иметь в виду, что когда эмоции берут верх, то возможности разума ограничиваются. Тогда затрудняется восприятие информации. Не следует горячиться если вы встречаетесь с противоположной точкой зрения. Потерпите, дайте человеку выговориться. Взвесьте все "за" и "против". Может быть, и возражать не придется. Следите за позой, не уходите ли вы "в сторону". Внешне это выражается в скрещивании рук на груди, в напряжении мышц тела. Такая поза воспринимается на уровне подсознания собеседником как свидетельство несогласия, что препятствует взаимопониманию.
В случае, если готовность офицера к восприятию речевой информации невысока, возникают определенные ошибки слушания. В качестве типичных для молодых офицеров ошибок, препятствующих восприятию информации, исследователи выделяют следующие.
- 1. Сосредоточение внимания на форме изложения, а не на содержании речи (вниманием словам, а не мыслям).
- 2. Заострение внимания на одном из пунктов в большом перечислении фактов и мыслей и невосприятие главного в излагаемом содержании.
- 3. Отключение внимания из-за усталости слушать еще изложения самого существенного.
- 4. Отключение внимания от речи еще до того, когда она закончится (кажется, что хорошо знаем, о чем будет сказано).
- 5. Рассредоточение внимания на выполнение других дел (привычка слушать вполуха).
- 6. Направление внимания на особенности внешности и манеры поведения говорящего (смотрим, а не слушаем).
- 7. Приписывание словам говорящего и мотивам его поведения какого-то значения до того, как он выразит полностью свою позицию.
- 8. Неспособность сдерживать свое раздражение, что не позволяет сосредоточиться на предмете разговора.
- 9. Отвлечение внимания от содержания речи в паузах, которые появляются при медленном темпе изложения (в промежутках возникают побочные мысли).
Перцептивные навыки тесно связаны с развитием наблюдательности офицера. Наблюдательность во многом зависит от психологической установки. Как правило, мы видим в человеке то, что хотим увидеть. Чтобы активизировать процесс формирования социально-психологической наблюдательности, каждому офицеру необходимо:
во-первых, получить хотя бы минимум информации о взаимосвязи внешних проявлений и психических состояний человека, о мимике, жестах, позах, интонациях;
во-вторых, приобрести опыт наблюдения и распознавания другого человека в процессе обучения и формировать устойчивые навыки наблюдения;
в-третьих, довести эти навыки в повседневной практике до автоматизма и использовать этот канал информации без преднамеренного осознания.
Важное значение для офицеров имеет обучение их умению "читать по лицам". Это своеобразный "инструмент" восприятия другого человека, его эмоционального состояния. Из большого разнообразия состояний, возникающих у военнослужащих, можно выделить следующие: 1) спокойное состояние при отсутствии психических нагрузок; 2) оптимальное состояние при повышении психических нагрузок (правильная реакция); 3) состояние перевозбуждения (заторможенности).
В условия воинской службы люди хорошо представляют индивидуальные особенности выражения эмоций у каждого члена коллектива. Однако недостаточно развитые навыки наблюдательности не позволяют большинству офицеров оперативно реагировать на изменения эмоционального состояния сослуживцев. В учебных целях разработана таблица характеристик для наблюдения и оценки эмоциональных состояний. Выделены 7 объектов для наблюдения: 1) общее выражение лица (рот, брови); 2) выражение глаз; 3) окраска кожи лица; 4) движение рук; 5) дыхание; 6) интонация высказываний; 7) особенности поведения. Типичные проявления эмоционального состояния офицера приводятся в таблице1.
Наиболее успешно ведет наблюдение тот офицер, который обладает более развитым чувством сопереживания другим людям. Как правило, такой человек тонко выражает и свои эмоциональные состояния.
Исследования психологов показывают, что при рассматривании какого-то объекта наблюдательный человек может выделить 12 признаков. Слабый наблюдатель выделяет 5 признаков. Пройдя специальную тренировку, он способен уже выделять до 17 признаков.
Таблица 1. Внешние проявления эмоциональных состояний при повышении психологической нагрузки
|
Виды эмоциональных состояний |
|||
|
наблюдения |
Оптимальное |
Перевозбуждение |
Заторможенность |
|
Рот, брови, Небольшие Губы сильно сжаты, Губы сжаты, углы |
|||
|
общее выра- движения гу- челюстные мышцы рта опущены, брови |
|||
|
жение бами, более напряжены, озабо- сдвинуты у перено- |
|||
|
строгое выра- ченное выражение сицы. Страдальчес- |
|||
|
жение лица лица, брови сильно кое выражение лица |
|||
|
Сдвинуты у перено- |
|||
|
Глаза Спокойный Горящие, беспокой- Унылый, недо- |
|||
|
внимательный ные глаза, напря- вольный взгляд |
|||
|
взгляд женный взгляд, час- |
|||
|
тое моргание |
|||
|
Цвет кожи Легкое по- Значительное по- Заметное покрасне- |
|||
|
лица краснение краснение или побе- ние и появление пя- |
|||
|
ление тен |
|||
|
Движение Легкий тремор Ярко выраженный Вялые, пассивные, |
|||
|
рук тремор, увлечение сниженные амплитуды |
|||
|
амплитуды и скорос- и скорости, и точности |
|||
|
ти движения, и пони- движений. |
|||
|
жение их точности. Закрепощенность |
|||
|
Суетливость |
|||
|
Дыхание Заметное Учащенное, неглубо- Урежение, иногда с |
|||
|
учащение кое задержками |
|||
|
Интонация Повышение Более громкая, Эмоционально невы- |
|||
|
быстроты ре- речь. Усиление вы- тихая и медленная, |
|||
|
чи. Сохране- соких тонов, инто- чем обычно, речь. |
|||
|
ние привычной нации гнева. Нару- Растягивание слов, |
|||
|
эмоциональной шения синтаксичес- переход на шепот. |
|||
|
выразитель- кого порядка пред- Появление пауз, ин- |
|||
|
ности ложений. Внезапные тонации недоволь- |
|||
|
остановки в речи ства, "подавленнос- |
|||
|
Особенности Увлеченность Плохой самоконт- Стремление к огра |
|||
|
поведения (выполнением роль. Ярко выражен- ничению контактов |
|||
|
задачи, раз- ная бравада, гру- Апатия, сонливость, |
|||
|
говором с бость, самоуверен- безразличие |
|||
|
коллегой), ность |
|||
|
Навык двигательный - автоматизированные воздействия на внешний объект с помощью движений в целях его преобразования, неоднократно осуществлявшееся ранее. Навык интеллектуальный - автоматизированные приемы, способы решения встречавшихся ранее умственных задач. Навык перцептивный - автоматизированные чувственные отражения свойств и характеристик хорошо знакомых, неоднократно воспринимавшихся прежде предметов. В формировании навыка выделяют три основных этапа: аналитический, синтетический, этап автоматизации. Для сохранения навыка им следует систематически пользоваться, в противном случае возникает деавтоматизация, когда утрачиваются быстрота, легкость, плавность и другие качества, характерные для автоматизированных действий. И человеку вновь приходится обращать свое внимание на каждое свое движение, сознательно контролировать способ его выполнения. Очень существенное значение для правильного понимания и рациональной организации выработки навыков имеет вопрос об их взаимодействии. Он включает два вопроса - об интерференции и переносе. Интерференция - это тормозящее взаимодействие навыков, при котором уже сложившиеся навыки затрудняют образование новых навыков, либо снижают их эффективность. Перенос - распространение и использование навыков, сформированных в результате выполнения одних действий и видов деятельности, на другие. Для того чтобы такой перенос осуществился нормально, необходимо, чтобы навык стал обобщенным, универсальным, согласующимся с другими навыками, действиями и видами деятельности, доведенным до автоматизма. Умения - освоенный субъектом способ выполнения действия, обеспечиваемый совокупностью приобретенных знаний и навыков. Умения -- возможность эффективно выполнять действие (деятельность) в соответствии с целями и условиями, в которых приходится действовать. Умения предполагают в первую очередь экстериоризацию. Умения формируются путем упражнений и создают возможность выполнения действия не только в привычных, но и в изменившихся условиях. Главное в управлении умениями заключается в том, чтобы обеспечить безошибочность каждого действия, его достаточную гибкость. Одно из основных качеств, относящихся к умениям, заключается в том, что человек в состоянии изменять структуру умений - навыков, операций и действий, входящих в состав умений, последовательность их выполнения, сохраняя при этом неизменным конечный результат. Умения и навыки делятся на несколько типов: двигательные, познавательные, теоретические и практические. Двигательные включают разнообразные движения, сложные и простые, составляющие внешние, моторные аспекты деятельности. Познавательные умения включают способности, связанные с поиском, восприятием, запоминанием и переработкой информации. Они соотносятся с основными психическими процессами и предполагают формирование знаний. Теоретические умения и навыки связаны с абстрактным интеллектом. Они выражаются в способности человека анализировать, обобщать материал, строить гипотезы, теории, производить перевод информации из одной знаковой системы в другую.  (Пока оценок нет) Загрузка...Поделиться с друзьями:
Закрыть
Найти на сайте
Например: виды гипсокартона
|
