ИнТайм – профессиональная служба доставки, работающая на рынке с 2002 года.
Став одним из пионеров в сегменте маршрутных автомобильных грузоперевозок, компания во многом способствовала его становлению и развитию. Большинство сервисов, существующих на данном рынке, в свое время были впервые внедрены именно в Интайм. Компания и сегодня не прекращает наращивать портфель предоставляемых услуг, постоянно совершенствуя уровень обслуживания.
В настоящее время Интайм – это более 2000 пунктов выдачи грузов по всей Украине, из которых 548 стационарных отделения и 1477 Почтоматов. Успешное сотрудничество с крупными компаниями, а также компаниями малого и среднего бизнеса, доставка грузов в торговые сети Украины, дополнительные опции для постоянных клиентов – вот далеко не полный перечень причин, по которым Интайм является надежным партнером по перевозке товаров.
Компания несет материальную ответственность за качество сервиса и осуществляет доставку грузов «до Двери» получателя в любой населенный пункт Украины.
На данный момент «ИнТайм» это:
- 2000 Пунктов выдачи грузов по всей Украине, более
- 548 Стационарных отделений, более
- 1477 Почтоматов, более
- 10 Бесплатное хранение грузов на складе, дней
- Служба персональных менеджеров
- Финансовая ответственность за сохранность и доставку грузов в срок
- Оформление и управление доставкой грузов в режиме online
- Полный комплекс услуг по доставке грузов из Китая в Украину
- Программа лояльности для постоянных клиентов
Наши достижения:
Национальная служба доставки "ИнТайм" получила статус "Предприятие года – 2011" по результатам международного экономического рейтинга "ЛІГА КРАЩИХ".
ООО "ИнТайм" второй год подряд получает эту престижную награду. За прошедший год компания "ИнТайм" поднялась в рейтинге с 8-го на 7-е место в категории "Организация перевозок грузов". Все это свидетельствует об успешности выбранной стратегии развития и верных шагах по ее реализации.
"ЛІГА КРАЩИХ" – рейтинг, определяющий лидеров экономики Украины исключительно по официальным данным государственной статистики. Анализ и оценка компаний базируется на цифрах и фактах официальных финансовых отчетов предприятий в строгом соответствии с системой EUROPEAN STANDART RATING (Европейский стандарт рейтинга), признанной в большинстве стран мира.
Результатом успешной работы по итогам 2011 года стала статус-награда "Лучшее Предприятие Украины 2011" в номинации "Транспорт" по итогам международной программы "Лидеры XXI века". Экспертный совет международной имиджевой программы "Лидеры XXI века" высоко оценил деятельность компании "ИнТайм" и ее руководителя Александра Трояна и наградил его званием "Лучший Руководитель Года".
Коллектив Национальной службы "ИнТайм" отмечен дипломом Лауреата Программы "Золоті руки країни" 2012 года и награжден статуэткой "Золоті руки країни", а Генеральный директор ООО "Ин-Тайм" Троян Александр Сергеевич награжден дипломом о присвоении почетного звания "Взірець професіоналізму". Главная цель Всеукраинской программы "Золоті руки країни"- отметить наиболее успешных руководителей предприятий, трудовых коллективов, выдающихся деятелей культуры и искусств, научных работников. Девиз Программы: Профессионализм, достижение, признание.
Раньше пользовался услугами Интайма достаточно часто. В принципе, сервис худо-бедно устраивал. Но две последние посылки порвали все мои шаблоны. Предпоследняя посылка была из интернет-магазина. Указаный номер декларации был недействительным (интернет-магазин всегда указывал номер правильно). Перезвонили из интернет-магазина, сказали, что с номером могут быть проблемы, потому что в день отправки в Интайме были проблемы с базой данных. В итоге, после звонка в Интайм посылка нашлась, но сразу с двумя абсолютно разными номерами. По отслеживанию онлайн посылка вовремя в отделение, как-бы, не прибыла. Через день после указанного дня прибытия я зашел в отделение, выяснить, почему не пришла посылка. Там мне сообщили, что она уже второй день лежит на складе. Но в интернете она все еще "едет" и СМС я не получал. НО это еще не все! Следующая посылка - это покупка у частного лица через форум. Купил оригинальную запчасть к автомобилю, снятому с производства из "старых запасов" - таких завод-производитель уже не выпускает. Но посылка так и не приехала. Ехать ей всего 100км было, но. как говорится, не судьба... 19.09 посылка должна была прибыть, но ни 19-го, ни 21-го, ни 22-го она так и не появилась. 22-го я позвонил в службу поддержки. Ответили, что ищут. 23-го снова написал консультанту онлайн. Ответили, что пересматривают видео с отделений, пока не нашли. Если не найдут - компенсируют стоимость по оценке посылки (чеков у меня нет - покупал у частного лица, платил через Приват24). Сказали, что проблемой занимается оператор №40. Пообещали "завтра позвонить". 24-го до вечера так нихто и не позвонил. Снова связался - снова никакой информации, пообещали снова "завтра позвонить". 25-го вечером я напомнил оператору онлайн, что мне обещали позвонить, но так и не позвонили. Оператор Юлия сказала, что позвонят СЕГОДНЯ, хотя уже было 18.53. Как вы уже догадались, "сегодня" снова никто не позвонил и никакой информации о ходе поисков не предоставил, как и не предложил оформить компенсацию. Вы еще не устали? Тогда продолжим! Такая безответственность, честно говоря, меня полностью обескуражила и я решил идти до конца и получить хоть какую-то информацию по грузу. Неделя от момента отправки, Е-МАЕ! В конце концов, в 22.42 оператор меня спрашивает, удобно ли мне будет, если мне СЕЙЧАС позвонит их специалисть? Конечно неудобно среди ночи! Спят уже все вокруг! А онлайн ответить нельзя? Оказалось, нельзя. Пообещали клятвенно, что мне ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонят "завтра", тоесть, 26.09. И что вы думаете? Позвонили? НЕТ! Пришлось вечером снова писать онлайн и задавать те же ответы. На этот раз вместо извинений и заверений, которыми пестрели прошлые ответы, был дан сухой ответ о том, что мне нужно написать заявление об утере груза и предьявит накладную и чеки. Ни того, ни другого у меня нет - я получатель. Ответ был таков: решение о компенсации будет принимать руководство. Вот так: захотят - компенсируют, не захотят - не компенсируют. И никаких извинений! Уважаемые работники ируководители Интайма! Ваша служба доставки и так далеко не является лидером на рынке перевозок в Украине, поэтому вам бы бороться за каждого клиента, оперативно реагировать на любой недочет в вашей работе. И дело даже не в утерянном грузе - цена у него небольшая, но ценность его в его оригинальности - очень нелегко будет отыскать то же самое за те же деньги. Но главное - это неумение ваших сотрудников ответственно относиться к своим обязанностям и ВЫПОЛНЯТЬ ДАННЫЕ ОБЕЩАНИЯ! После таких перипетий постараюсь все же вернуть стоимость посылки, но Интайм, как служба доставки. для меня прекратил существовать. Поверьте, экономия 10-20% на стоимости перевозки по сравнению с самыми "дорогими" конкурентами не стоит сил и времени, потраченного на "общение" с работниками Интайма.
Как отследить посылку Интайм?
“Интайм” – один из лидеров всеукраинского рейтинга компаний-перевозчиков, который вышел на рынок логистики еще в 2002 году. За многочисленные годы усердного труда бренд заработал любовь и уважение миллионов украинцев. Внимательные, вежливые операторы, аккуратные грузчики, опытные водители и множество профессионалов своего дела – вот кто работает в “Интайм”. Отследить отправление, оформленное в отделении службы, весьма просто, достаточно лишь знать номер экспресс-накладной.
Что нужно, чтобы отследить груз Интайм?
После оформления отправления клиент всегда получает на руки декларацию с индивидуальным номером. Трек-код находится в верхнем левом углу документа. Чтобы отследить груз Интайм нужно внести эту 10-значную комбинацию цифр в специальное поле на нашем сайте и нажать кнопку “Отследить”.
В окне с результатом будет отображен статус отправления Интайм. Отследить посылку таким образом можно с момента ее выезда из отделения и вплоть до вручения получателю.
Куда доставляют и на каких условиях хранят?
При оформлении отправления клиент обязан выбрать способ доставки по сети Интайм. Отследить посылку при этом можно вне зависимости от избранного варианта. Компания предлагает следующие типы доставки:
- в отделение (до 30 кг либо не ограничено по весу);
- в почтомат (максимум 30 кг, максимальные габариты в*ш*г – 0,37*0,35*0,61 м);
- до двери (не ограничено по весу, но свыше 1000 кг требует дополнительной консультации).
Международные перевозки также входят в перечень услуг компании Интайм. Отследить груз, посылки, письма и документы возможно в пределах 220 стран. Хранить отправления в течение 10 дней разрешается бесплатно, далее с клиента взымается плата в размере 10% от стоимости перевозки. Максимальный срок для хранения составляет 60 дней.
Один из самых недорогих перевозчиков на рынке логистических услуг на Украине и главный конкурент - это транспортная компания Ин Тайм. Адресная доставка из магазинов и пересылка отправлений по Украине на сегодняшний день стали приоритетными направлениями компании.
Девиз компании "Доставка из интернет-магазина прямо в день заказа, в удобные для покупателей двухчасовые интервалы доставки." Такой подход заслужил доверие клиентов и позволил существенно расширить зону своего присутствия на Украине.
Так, к началу 2018 года компания Ин Тайм увеличила свою сеть до более 640 отделений. Получить или отправить посылки можно и в почтомате ПриватБанка. Все отделения и почтоматы можно найти на этой странице сайта intime.ua .
Отправитель может вызвать и курьера на дом и поручить доставку посылки Ин Тайм до почтамата или до двери получателя. И кроме Украины транспортая компания Интайм может осуществить доставку в 220 стран мира. Для каждой услуги есть свои тарифы, ознакомиться с которыми можно на этой странице .
Как отследить посылку и груз Интайм по номеру отслеживания и декларации
На главной странице в правом поле нужно ввести номер отслеживания
Откроется страница "Отслеживание доставки Интайм" с информацией об ожидаемом времени прибытия, полной истории статусов перемещения посылки и информацией об отправлении (его весе).
На этой же странице зарегистрированные пользователи могут сами оформлять, переадресовывать и делать возврат отправления.
Также отследить груз и посылки Ин тайм можно по номеру декларации. А любые номера грузоперевозок Интайм отслеживаются , где можно еще и сохранять в свой личный список и они будут обновляться автоматически.
Загрузка...
