Proceset sociale në një ndërmarrje duhet të menaxhohen nga këto qëllime;

planifikimi apo planifikimi për zhvillimin social të kolektivave të punës.

Megjithatë, duhet theksuar se paqëndrueshmëria socio-ekonomike në shoqëri,

karakteristikë e Rusisë në vitet '90, lufta e ndërmarrjeve për mbijetesë në mjedisin e ri të tregut

Çështjet e planifikimit të zhvillimit social të ndërmarrjeve i zhvendosën në plan të dytë. Megjithatë

Sidoqoftë, kjo nuk do të thotë se nevoja për një punë të tillë ka humbur rëndësinë e saj. Fitimi

proceset e stabilizimit në vend do të ngrenë në mënyrë të pashmangshme probleme të menaxhimit social

zhvillimi në një sërë prioritetesh. Këtë e dëshmon përvoja e vendeve të zhvilluara ekonomikisht të botës.

Prandaj, këshillohet të merren parasysh çështjet e organizimit të menaxhimit të zhvillimit shoqëror në

ndërmarrjeve.

Planifikimi social është një sistem metodash dhe mjetesh të menaxhimit të planifikuar

zhvillimi i fuqisë punëtore si komunitet social, rregullim i synuar

proceset sociale dhe zhvillimi i marrëdhënieve shoqërore në nivel ekipi.

Planifikimi social në një ndërmarrje duhet të paraprihet nga një gjithëpërfshirës

studimi sociologjik i fuqisë punëtore, qëllimi i të cilit mund të jetë studimi

strukturën sociale të punëtorëve, duke identifikuar hallkat e saj të dobëta dhe fushat për përmirësim.

Temat që do të studiohen janë çështjet e qëndrimit të njerëzve ndaj punës, faktorët e atraktivitetit dhe

jotraktiviteti i punës në ndërmarrje në tërësi dhe në secilën prej ndarjeve të saj.

Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet studimit të shkallës së përmbajtjes së punës, të saj

kushtet dhe niveli i pagesës, qarkullimi i stafit, disiplina e punës, orientimet e vlerës në

ekipi.

Hulumtimi sociologjik përfundon me zhvillimin e rekomandimeve të bazuara shkencërisht

për ndryshimin e parametrave social të fuqisë punëtore, si dhe propozime specifike për

fusha të ndryshme të punës brenda ekipit të ndërmarrjes. Rekomandime dhe sugjerime të ngjashme

bëhen bazë për planifikimin social për periudhën aktuale (vit) dhe të ardhmen (3-5 vjet dhe

Plani i zhvillimit social është një grup aktivitetesh, detyrash të bazuara shkencërisht,

tregues për të gjithë gamën e problemeve sociale, zbatimi i të cilave kontribuon më së shumti

funksionimin efektiv të ekipit. Në qendër të tyre nuk është produkti i prodhuar, por personi si

prodhuesi dhe konsumatori si person social aktiv.

Në planifikimin e zhvillimit shoqëror të kolektivave të punës, një teori e veçantë dhe

Përcaktimi i qëllimeve dhe objektivave të planeve që zhvillohen është me rëndësi praktike. Nga sa

janë formuluar qartë qëllimi dhe objektivat e arritjes së qëllimit, drejtimi i teorisë

zhvillimet dhe efektiviteti i planifikimit social në praktikë. Për t'i marrë ato siç duhet

formimi, është e rëndësishme të merret parasysh marrëdhënia midis zhvillimit social dhe ekonomik të ekipit.

Marrëdhënia ndërmjet zhvillimit social dhe ekonomik manifestohet në faktin se arritja

synimet sociale bazohen në rritjen ekonomike: kolektivi mund të vendosë vetëm ato

detyra sociale për zgjidhjen e të cilave është krijuar baza materiale.

Zhvillimi ekonomik varet nga përdorimi efektiv i faktorëve socialë,

riorientimi i prodhimit drejt konsumatorit, suksesi në kapërcimin e kronikës

imuniteti ndaj progresit shkencor dhe teknologjik - nga përdorimi i plotë dhe gjithëpërfshirës i aftësive njerëzore.

Kolektivët e punës thirren të prodhojnë të mira materiale, por ky nuk është qëllim në vetvete, por

mjet për krijimin e kushteve të favorshme për punëtorët për punë, studim, rekreacion, zhvillim dhe

përdorimin më të mirë të aftësive tuaja. Prandaj, qëllimi i planifikimit social

zhvillimi i kolektivave të punës konsiston në shfrytëzimin maksimal të mundësive dhe kushteve për

zhvillimi gjithëpërfshirës i veprimtarisë shoqërore të personalitetit të një personi.

Arritja e këtij qëllimi do të lehtësohet duke zgjidhur dy grupet e mëposhtme të detyrave:

Kënaqësia maksimale e nevojave të arsyeshme të anëtarëve të ekipit,

Rritja e përmbajtjes së punës,

Krijimi i kushteve të favorshme për punë, studim dhe pushim, që është rezultat

zbatimin e masave teknologjike, teknike dhe organizative;

Edukimi i personalitetit të një anëtari të ekipit, zhvillimi i iniciativës së tij

qëndrimi ndaj punës, përmirësimi i marrëdhënieve në ekip.

Kur hartoni një plan për zhvillimin social të një ekipi prodhimi, është e rëndësishme jo vetëm

të përcaktojë parametra të qartë: treguesit dhe kohën e çdo ngjarjeje, ritmin dhe përmasat, por edhe

parashikojnë kufizime për tendencat e padëshiruara dhe stimulojnë ato shoqërore progresive. ME

Për këtë qëllim përdoret një sistem i tërë levash dhe stimujsh (prestigji i profesionit dhe vendit

puna, traditat e kompanisë, etj.).

Parimet më të rëndësishme të zhvillimit shoqëror janë kompleksiteti (planifikimi

dukuritë dhe proceset e ndryshme shoqërore në unitetin e tyre) dhe centralizmi demokratik

(kombinimi i menaxhimit të centralizuar me zgjidhjet lokale për problemet e zhvillimit social

kolektive mbi një bazë të gjerë demokratike).

Kryesisht përcaktohen treguesit e zhvillimit shoqëror të kolektivëve të punës

nga vetë ekipet, bazuar në disponueshmërinë e mundësive në interes të zhvillimit dhe përmirësimit

efektivitetin e aktiviteteve të tij.

Aktualisht, parime të tilla si: parimi i shkencës

vlefshmëria dhe objektiviteti, parimi i specifikës.

Plani për zhvillimin shoqëror të kolektivit të punës është i natyrës direktive dhe më pas

miratimi bëhet i detyrueshëm. Në bazë të tij organizohen aktivitete

ekip për të zgjidhur problemet e planifikuara sociale.

Zhvillimi i një plani të zhvillimit social të ekipit përfshin katër faza.

1. Në fazën e parë përgatitore merret vendimi për hartimin e një plani social

zhvillimi, formohen grupe pune, lidhen marrëveshje me organizatat e përfshira në

zhvillimi i një plani, sqarimi i strukturës së planit, hartimi i orareve të punës,

programi dhe metodat e kryerjes së hulumtimit përcaktohen në bazë të specifikave

kushtet e prodhimit; zhvillohen, përcaktohen format e dokumentacionit të punës

Ekipi është informuar dhe informuar.

2. Në fazën e dytë analitike përcaktohet shkalla e zbatimit të planit të mëparshëm

zhvillimi social, struktura sociale, kushtet e punës, të jetesës dhe të kohës së lirë, niveli i

pagat, etj. materialet e mbledhura krahasohen me të dhënat standarde,

arritjet e përvojës së avancuar në shkencë dhe teknologji, e cila kontribuon në vërtetimin shkencor të planit.

Mblidhen informacione primare sociale, specifike sociologjike

kërkimore. Rezultatet e kësaj faze (tendencat e përgjithshme të identifikuara, modelet)

janë hartuar në një shënim analitik.

3. Në fazën e tretë të zhvillimit, aktivitetet, propozimet dhe

specifike dhe realisht të realizueshme. Një version fillestar (draft) i një plani për

seksionet, përcaktohet efektiviteti ekonomik dhe social i aktiviteteve të propozuara. Këto

aktivitetet koordinohen me shërbimet funksionale dhe transferohen në grupin e punës,

i cili formon projektplanin e konsoliduar. Kjo e fundit është dakorduar me specialistët kryesorë

ndërmarrjes dhe drejtuesit të ndërmarrjes.

4. Në fazën e katërt të kontrollit, zhvillohet një sistem për monitorimin e zbatimit të planit

zhvillimi social, i cili përfshin sistemin ekzistues të ndërmarrjes të kontabilitetit, kontrollit dhe

raportimi.

Përsa i përket zhvillimit shoqëror, këshillohet të theksohen seksionet dhe drejtimet e mëposhtme

Përmirësimi i strukturës sociale të ekipit. Ky seksion adreson

vëmendje e veçantë për zvogëlimin e proporcionit ose eliminimin plotësisht të rëndë dhe të dëmshëm për shëndetin

punës, për të reduktuar pjesën e fuqisë punëtore me aftësi të ulëta, për të rritur arsimimin dhe

nivelet e kualifikimit të punonjësve, për ndryshim (nëse është e nevojshme)

struktura gjinore dhe moshore e ekipit. Puna e grave, adoleshentëve dhe personave

të moshuarit, duke treguar ato ndryshime strukturore që këshillohen të kryhen midis tyre

Faktorët social për zhvillimin e prodhimit dhe rritjen ekonomike të tij

efikasiteti. Këtu janë planifikuar ngjarje në lidhje me ri-pajisjen teknike

prodhimit, me futjen e pajisjeve dhe teknologjisë së re. Ndër ngjarje të tilla janë

projektimi i formave progresive të organizimit dhe shpërblimit të punës, duke reduktuar monotoninë e saj.

Ngopja e prodhimit me pajisje me performancë të lartë përkeqëson problemin e lëshimit

punëtorëve dhe sigurimin e punësimit të personelit të ndërmarrjes. Këshillohet përdorimi i ndryshëm

format e punësimit: me kohë të pjesshme, orar fleksibël të punës, punë në shtëpi për

gratë dhe pensionistët etj. Është e rëndësishme që plani të pasqyrojë çështjet e tejkalimit

inflacioni, rritja e pagave reale për punëtorët. Në kuadrin e rritjes teknike

Pajisjet e ndërmarrjes duhet të mbështeten në çdo mënyrë të mundshme nga trajnimi në vendin e punës.

Duhet të përfshihen gjithashtu masa për të stimuluar racionalizimin dhe shpikjen.

Përmirësimi i kushteve të punës dhe jetesës për punëtorët. Plani duhet të nxjerrë në pah në mënyrë specifike fushat dhe

repartet me kushte të pafavorshme pune për të cilat është e nevojshme të sigurohen masa

për të përmirësuar mjedisin e punës, për të zëvendësuar pajisjet që janë burim

rritjen e dëmshmërisë dhe rrezikut, ose për izolimin e besueshëm të pajisjeve të tilla.

Parashikohen gjithashtu masa për respektimin e normave dhe standardeve sanitare dhe teknike

siguria në punë, organizimi i shtëpive dhe pikave të ndërrimit të pajisura mirë në ndërmarrje

vaktet, larja e rrobave të punës, riparimi i këpucëve, dërgimi te punëtorët përmes tabelave të porosive

produkte dhe mallra industriale etj.Vëmendje e veçantë i kushtohet çështjeve të sigurimit të punëtorëve

banesa, institucione parashkollore, ambiente rekreative etj.

Mbjellja e disiplinës së punës, zhvillimi i veprimtarisë së punës dhe iniciativës krijuese.

Aktivitetet në këtë pjesë të planit zhvillohen bazuar në një analizë të orientimeve të vlerës

punëtorët dhe duhet të synojnë stimulimin e fuqisë punëtore dhe prodhimit

disiplinat, për të zhvilluar forma të ndryshme të përfshirjes së punëtorëve në përmirësim

prodhimit.

Paralelisht me planin e zhvillimit social të ekipit, shumë ndërmarrje

u zhvilluan të ashtuquajturat pasaporta sociale të ndërmarrjeve. Kjo përvojë është e këshillueshme

ende në përdorim sot.

Pasaporta sociale e një ndërmarrje është një grup treguesish

duke pasqyruar gjendjen dhe perspektivat e zhvillimit shoqëror. Karakterizon socialin

struktura e ekipit të ndërmarrjes, funksionet e saj, kushtet e punës, siguria e punonjësve

strehimi, institucionet parashkollore, njësitë e infrastrukturës sociale në

vetë ndërmarrja. Pasaporta pasqyron marrëdhëniet brenda kolektive, sociale

veprimtarinë e punonjësve dhe çështje të tjera. Të dhënat nga pasaporta sociale përdoren kur

zhvillimi i një plani zhvillimi social.

Përveç planeve të zhvillimit social, të specializuara

programet sociale, si “Shëndeti”, “Puna e grave”, “Rinia”, “Strehimi” etj.

Planifikimi i zhvillimit social të kolektivëve të punës siguron rritjen sociale

efikasiteti, i cili krahas efiçencës ekonomike është më i rëndësishmi

një parakusht dhe kusht për mbarëvajtjen e ndërmarrjes dhe punonjësve të saj.

Prezantimi

Kapitulli 1. Dispozitat teorike të ndërveprimit sistemik të llojeve të planifikimit për zhvillimin socio-ekonomik të komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve

1.1. Orientimi funksional dhe roli i planifikimit në sistemin e menaxhimit të industrive dhe ndërmarrjeve të shërbimit

1.2. Karakteristikat e planifikimit strategjik të zhvillimit socio-ekonomik të industrive dhe ndërmarrjeve të shërbimit

1.3. Ndërveprimi dhe uniteti integral i planifikimit aktual, afatgjatë dhe strategjik të rezultateve ekonomike dhe efiçencës së zhvillimit të industrive dhe ndërmarrjeve të shërbimit.

Kapitulli 2. Formimi i qasjeve konceptuale për krijimin e një sistemi të planifikimit strategjik për zhvillimin socio-ekonomik të ndërmarrjeve të sektorit të shërbimeve

2.1. Analizë krahasuese e dispozitave konceptuale të planifikimit strategjik të zhvillimit socio-ekonomik të komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve

2.2. Zbatimi i programeve gjithëpërfshirëse dhe planifikimi strategjik dhe arsyetimi i llogaritjes për arritjen e rezultateve të nevojshme në zhvillimin e komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve.

2.3. Qasje konceptuale ndaj orientimit strategjik sistematik drejt rritjes ekonomike të komponentëve strukturorë dhe subjekteve ekonomike

subjektet e sektorit të shërbimeve

Kapitulli 3. Analiza dhe dispozita metodologjike për krijimin e një sistemi të planifikimit strategjik për ndërmarrjet e sektorit të shërbimeve

3.1. Analizë strategjike e funksionimit të komponentëve të industrisë të sektorit të shërbimeve

3.2. Racionalizimi i ndërveprimit të elementeve të mekanizmit të planifikimit strategjik për zhvillimin e komponentëve të industrisë të sektorit të shërbimeve

3.3. Dispozitat metodologjike për krijimin e një sistemi për planifikimin strategjik të zhvillimit socio-ekonomik të subjekteve afariste në sektorin e shërbimeve

Kapitulli 4. Plani strategjik optimal për zhvillimin dhe rritjen e efikasitetit të përdorimit të burimeve të ndërmarrjeve në sferën e pajisjeve

4.1. Formimi i një plani strategjik dhe përcaktimi i drejtimeve për rritjen e rezultatit ekonomik dhe efikasitetit të përdorimit të burimeve të ndërmarrjeve dhe industrive të shërbimeve në një periudhë afatgjatë.

4.1.1. Drejtime premtuese dhe orientim strategjik për të përmirësuar rezultatet ekonomike dhe efikasitetin e përdorimit të burimeve të ndërmarrjeve dhe industrive të shërbimeve

4.2. Plani optimal dhe vlerësimet e parashikimit të rezultateve ekonomike si mjete për të justifikuar përshtatshmërinë dhe rëndësinë e planit strategjik të zhvillimit për një ndërmarrje të sektorit të shërbimeve

konkluzioni

Bibliografi

Lista e rekomanduar e disertacioneve

• Formimi i një mekanizmi për menaxhimin strategjik të zhvillimit socio-ekonomik të komponentëve sektorialë të sektorit të shërbimeve 2009, Kandidat i Shkencave Ekonomike Ignatiev, Viktor Ivanovich

• Krijimi i një mekanizmi dhe sistemi racional për planifikimin strategjik për zhvillimin e një kompleksi shërbimesh transporti 2009, Kandidat i Shkencave Ekonomike Asinovsky, Stanislav Vladimirovich

• Formimi i një sistemi të menaxhimit strategjik të zhvillimit socio-ekonomik të komponentëve sektorialë të sektorit të shërbimeve 2011, Doktor i Ekonomisë Shlenskova, Elena Sergeevna

• Ndikimi i faktorëve të jashtëm dhe të brendshëm mjedisor në efikasitetin e përdorimit të burimeve të komponentëve të industrisë të sektorit të shërbimeve 2010, Kandidat i Shkencave Ekonomike Gromov, Vladislav Vyacheslavovich

• Strategjia e zhvillimit social-ekonomik të institucioneve kulturore 2010, Doktor i Ekonomisë Fokina, Marina Lvovna

Prezantimi i disertacionit (pjesë e abstraktit) me temën “Formimi i një sistemi për planifikimin strategjik të zhvillimit socio-ekonomik të ndërmarrjeve të sektorit të shërbimeve”

Prezantimi

Rëndësia e temës së kërkimit të disertacionit. Rritja dhe ruajtja e ritmeve të kërkuara të rritjes ekonomike, efikasiteti i përdorimit të burimeve të ndërmarrjes dhe komponentëve të industrisë të sektorit të shërbimeve në kontekstin e ndryshimeve të rëndësishme në gjendjen e mjediseve të jashtme dhe të brendshme varet kryesisht nga planifikimi strategjik i socio- zhvillimi ekonomik i subjekteve afariste dhe sektorëve të shërbimeve, qëllimi funksional i të cilit është planifikimi justifikues i arritjes së rezultateve maksimale të mundshme ekonomike dhe sociale të procesit të ofrimit të shërbimeve, duke zënë një vend prioritar në segmentin përkatës të tregut të shërbimeve.

Dëshira e ndërmarrjeve dhe industrive të shërbimeve për të arritur rezultate mesatare ekonomike të tregut në terma afatgjatë mund të plotësohet nëpërmjet zbatimit të masave gjithëpërfshirëse si pjesë e elementeve procedurale dhe teknologjike të sistemit të planifikimit strategjik për të neutralizuar, niveluar dhe ulur nivelin e ndikimit. të faktorëve negativë të makromjedisit, respektimi i parimeve të zhvillimit të planifikuar dhe proporcional, balancimi i funksionimit aktual dhe zhvillimi afatgjatë i sistemeve social-ekonomike shumënivelësh të sektorit të shërbimeve, përputhshmëria rregullatore e rezultateve ekonomike dhe sigurimi i burimeve.

Prandaj, krijimi i një sistemi planifikimi strategjik funksional efektiv për zhvillimin afatgjatë socio-ekonomik të subjekteve të biznesit në sektorin e shërbimeve bazuar në ndërveprimin e balancuar të elementeve të tij procedurale, teknologjike dhe burimore, përcaktimin e nivelit të përgjithshëm të efikasitetit operacional dhe strategjia e korporatës (bazë) e sistemit të planifikimit strategjik, zbatimi i dispozitave metodologjike për formimin e përbërjes së tij elementare, aktivizuar

ndërveprimin e tyre nëpërmjet një mekanizmi për arritjen e objektivave të planifikuar për performancën ekonomike në afat të gjatë, duke respektuar parimet e përshtatshmërisë dhe rëndësisë së qëllimit funksional dhe orientimit të synuar të sistemit, duke balancuar përdorimin e burimeve, duke objektivizuar procesin e planifikimit dhe duke siguruar një Shkalla e lartë e probabilitetit për të arritur rezultatet e nevojshme ekonomike është një nga kushtet për vlefshmërinë shkencore të arritjeve të ndërmarrjeve, komponentëve të industrisë së sektorit të shërbimeve të pozicioneve të nevojshme të tregut që korrespondojnë me avantazhet e tyre konkurruese dhe nivelin e përgjithshëm të përdorimit të potencialit të burimeve.

Rëndësia e zgjidhjes së problemeve shkencore për formimin e një sistemi efektiv funksional të planifikimit strategjik për zhvillimin socio-ekonomik të ndërmarrjeve, komponentët e industrisë së sektorit të shërbimeve, orientimi i tij i synuar drejt arritjes së rezultateve maksimale të mundshme ekonomike dhe sociale, pajtueshmëria me masat e synuara të marra në seksionet e planit strategjik rritet në kuadrin e krizave ekonomike dhe financiare, rritjes së konkurrencës në segmentet e tregut të shërbimeve, ndryshimeve inovative, marketingu, informacioni në sektorin e shërbimeve.

Problemet shkencore të rritjes së shkallës së rritjes ekonomike të ndërmarrjeve dhe industrive të shërbimeve, konkurrueshmëria e shërbimeve në kontekstin e ndryshimeve të rëndësishme në gjendjen e mjediseve të jashtme dhe të brendshme, racionalizimi i rishpërndarjes së burimeve financiare në strategji prioritare, ndërveprimi i funksioneve. të parashikimit, planifikimit dhe programimit, të cilat veprojnë si mjete për objektivizimin e zgjedhjes së bazuar mirë të drejtimeve për zhvillim sistematik dhe të qëndrueshëm social-ekonomik, duke sjellë në ekuilibër, normativ, objektiv programor dhe përputhshmëri optimale të burimeve të përdorura dhe rezultateve ekonomike të një kohe të gjatë. -zhvillimi afatgjatë, sigurimi i informacionit të lartë, di-

Dinamika e rritjes së efikasitetit të konsumit të burimeve në procesin e zbatimit të planit strategjik, orientimi i tij i synuar dhe qëllimi funksional janë gjithashtu në pritje të zgjidhjes së tyre.

Në të njëjtën kohë, rëndësia e temës së kërkimit të disertacionit lind nga zgjidhja e problemeve të tilla shkencore si: përdorimi i ekstrapolimit dhe drejtimit strategjik të zhvillimit në kuadrin e planifikimit integral për të arritur rezultatet më të mëdha ekonomike, financiare dhe sociale; vendosjen e intervaleve të besimit për arritjen graduale të rezultateve ekonomike, financiare dhe sociale në terma afatgjatë, krijimin dhe zbatimin e një plani strategjik, i cili përfshin masa komplekse ekonomike, financiare, inovative dhe sociale në seksionet e tij procedurale dhe teknologjike; racionalizimi i marrëdhënies midis rezultateve të zbatimit të një programi gjithëpërfshirës të synuar dhe strategjisë për zhvillimin socio-ekonomik të një subjekti ekonomik dhe sektorit të shërbimeve; sigurimi i fokusit të masave të marra si pjesë e seksioneve të planit strategjik për të përmirësuar rezultatet e ndërveprimit të elementeve të mekanizmit për aktivizimin e sistemit të planifikimit strategjik.

Rëndësia e temës së kërkimit, nevoja praktike e ekonomisë kombëtare, industrive të shërbimeve, subjekteve të biznesit në krijimin e një sistemi efektiv funksional të planifikimit strategjik për zhvillimin afatgjatë socio-ekonomik të ndërmarrjeve, industrive të shërbimeve, racionalizimit të ndërveprimit të elementeve i mekanizmit për aktivizimin e planifikimit strategjik përcaktoi qëllimin, objektivat, lëndën dhe objektin e hulumtimit të disertacionit.

Shkalla e njohjes së problemit. Problemet shkencore të planifikimit strategjik të zhvillimit socio-ekonomik të ndërmarrjeve dhe sektorëve të ekonomisë kombëtare janë bërë objekt i hulumtimit themelor nga shkencëtarë të huaj si Ansoff I.Kh., Bazell R., Beisenbaev A.A., Brown R.,

Bowman K., Grattan D., Dale M., Campbell D., Thompson A.A., Strickland A.J., Houston B., Hammer M., Walsh K., Hackstrom Robert J. Ndër ekonomistët modernë rusë mbi problemet e planifikimit strategjik gjatë- zhvillimi afatgjatë i industrive dhe subjekteve ekonomike i kushtoi shumë vëmendje Anypin V.N., Blank I.A., Geidt A.A., Gorbunov A.A., Dyakonov Yu.M., Evmenov A.D., Zabelin P.V., Zverev D.S., Kosmin N.P., Fedorov N.V.V., Kura A.N., Rokhchin V.E., Lozhnikova A.B., Golubev A.A., Kovalev V.V., Chernov V.A., Shopenko D. .IN.

Qëllimi kryesor i punës së disertacionit është zhvillimi i bazave teorike, metodologjike dhe metodologjike për krijimin dhe funksionimin efektiv të një sistemi të planifikimit strategjik për zhvillimin e ndërmarrjeve të sektorit të shërbimeve në një periudhë afatgjatë.

Në përputhje me qëllimin e disertacionit, formulohen dhe vendosen për zgjidhje detyrat e mëposhtme:

Të përcaktojë dhe arsyetojë orientimin funksional dhe rolin e planifikimit në sistemin e menaxhimit të ndërmarrjeve dhe komponentëve të industrisë të sektorit të shërbimeve;

Të zbulojë dhe të eksplorojë veçoritë e planifikimit strategjik të zhvillimit socio-ekonomik të subjekteve afariste në sektorin e shërbimeve;

Të formulojë parimet teorike të ndërveprimit dhe unitetit integral të planifikimit aktual, afatgjatë dhe strategjik të rezultateve ekonomike dhe efektivitetit të zhvillimit të ndërmarrjeve dhe sektorëve të shërbimeve;

Zhvillimi i dispozitave konceptuale për zbatimin e programeve gjithëpërfshirëse të synuara dhe planifikimi strategjik dhe arsyetimi i llogaritjes për arritjen e rezultateve të nevojshme ekonomike dhe të tjera të zhvillimit të komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve;

Të formojë qasje konceptuale për orientimin strategjik sistematik drejt rritjes ekonomike të komponentëve strukturorë dhe subjekteve ekonomike të sektorit të shërbimeve;

Kryerja e një analize strategjike të funksionimit të komponentëve të industrisë të sektorit të shërbimeve dhe propozimi i masave gjithëpërfshirëse për të kundërshtuar ndikimin e faktorëve negativë në makro dhe mikromjedis;

Krijimi i një baze metodologjike për racionalizimin e ndërveprimit të elementeve të mekanizmit të planifikimit strategjik për zhvillimin e ndërmarrjeve dhe sektorëve të shërbimeve;

Zhvillimi i dispozitave metodologjike për krijimin e një sistemi efektiv funksional të planifikimit strategjik për zhvillimin socio-ekonomik të subjekteve afariste në sektorin e shërbimeve;

Përcaktoni qasjet metodologjike për formimin e seksioneve të planit strategjik për zhvillimin afatgjatë të një ndërmarrje, një industri të sektorit të shërbimeve, të përshtatshme për ndikimin e faktorëve kryesorë të mjedisit të jashtëm dhe të brendshëm;

Të propozojë dhe arsyetojë drejtime premtuese për rritjen e rezultatit ekonomik dhe efikasitetit të shfrytëzimit të burimeve të ndërmarrjeve dhe sektorëve të shërbimeve;

Hartoni një plan optimal dhe përcaktoni parashikimet afatmesme të rezultateve ekonomike si mjete për të justifikuar përshtatshmërinë dhe rëndësinë e planit strategjik për zhvillimin e një ndërmarrje të sektorit të shërbimeve.

Objekti i studimit është sistemi i planifikimit strategjik për zhvillimin afatgjatë social-ekonomik të ndërmarrjeve që ushtrojnë veprimtari ekonomike në sektorët e shërbimeve.

Objekti i studimit janë ndërmarrjet që lidhen me sektorin e shërbimeve.

Baza metodologjike e punës së disertacionit ishin punimet më të fundit të ekonomistëve rusë dhe të huaj në fushën e planifikimit, programimit dhe parashikimit të zhvillimit socio-ekonomik të subjekteve ekonomike në sferat sociale dhe industriale, programet federale dhe rajonale për zhvillimin e komponentëve të industrisë. të sektorit të shërbimeve, udhëzime, rregullore dhe materiale informative për veprimtaritë e ndërmarrjeve në sektorin e shërbimeve, për reformimin e komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve, si dhe materiale zyrtare nga autoritetet statistikore, mbi dinamikën e ndryshimeve në treguesit social dhe ekonomik të aktivitetet retrospektive të subjekteve të biznesit dhe sektorëve të shërbimeve.

Risia shkencore e rezultateve të hulumtimit të disertacionit të kryer nga autori qëndron në faktin se:

Një përkufizim i thelbit të qëllimit funksional dhe rolit të planifikimit të funksionimit aktual të zhvillimit afatgjatë të ndërmarrjes, industria e sektorit të shërbimeve është zhvilluar, duke shprehur dëshirën e tyre për të arritur rezultate ekonomike dhe sociale përmes zbatimit të masave për neutralizimi dhe eliminimi i ndikimit negativ të makro, mikromjediseve, respektimi i parimeve të zhvillimit të planifikuar dhe proporcional, bilanci dhe pajtueshmëria normative e rezultateve ekonomike dhe sigurimi i burimeve;

Janë identifikuar dhe studiuar tiparet e planifikimit strategjik të zhvillimit social-ekonomik të ndërmarrjeve dhe sektorëve të shërbimeve, të cilat kërkojnë ruajtjen dhe rritjen e ritmit të rritjes ekonomike të subjekteve afariste, konkurrencën e shërbimeve të ofruara, racionalizimin e rishpërndarjes.

alokimi i burimeve financiare si pjesë e atyre strategjive që kontribuojnë më shumë në ruajtjen e ritmeve të rritjes ekonomike dhe rritjen e efikasitetit të konsumit të burimeve;

Janë formuar dispozita teorike për të siguruar ndërveprimin e planifikimit aktual, afatgjatë dhe strategjik të zhvillimit socio-ekonomik të subjekteve afariste në sektorin e shërbimeve në kuadër të planifikimit integral, të fokusuar në arritjen e rezultateve maksimale të mundshme ekonomike, financiare dhe sociale. një ekstrapolim dhe bazë strategjike për zhvillimin e ndërmarrjeve dhe sektorëve të shërbimeve;

Bazuar në rezultatet e një analize krahasuese të dispozitave konceptuale të planifikimit strategjik për zhvillimin socio-ekonomik të ndërmarrjeve dhe industrive të shërbimeve, nevoja për të specifikuar dispozitat metodologjike të formimit procedural dhe teknologjik të planit strategjik, përmbajtjen e seksioneve të tij. , është vendosur dhe justifikuar kriteri-orientimi i ndikimit të strategjisë së përgjithshme në arritjen me faza të qëllimeve të planifikuara ekonomike, efikasiteti i përdorimit të burimeve;

Janë zhvilluar dispozita konceptuale për zbatimin e programeve gjithëpërfshirëse të synuara dhe rritjen e nivelit të planifikimit dhe justifikimit llogaritës për arritjen e rezultateve të nevojshme të zhvillimit afatgjatë të ndërmarrjeve dhe sektorëve të shërbimeve bazuar në racionalizimin e ndërveprimit të funksioneve të parashikimit, planifikimi dhe programimi i zhvillimit sistematik dhe konsistent socio-ekonomik, orientimi strategjik dhe programor i planifikimit të organizmave në shumë nivele

zhvillimin e subjekteve të biznesit në sektorin e shërbimeve për të siguruar një ekuilibër të potencialit të burimeve dhe rezultateve ekonomike, marrëdhëniet optimale midis rezultateve të programit gjithëpërfshirës të synuar dhe strategjisë së zhvillimit të industrisë së ndërmarrjeve dhe sektorit të shërbimeve;

Qasjet konceptuale të orientimit strategjik sistematik drejt rritjes ekonomike të ndërmarrjeve dhe industrive të shërbimeve në kushte të funksionimit të paqëndrueshëm të mjedisit të jashtëm janë formuar mbi bazën e sjelljes në ekuilibër, normativ, objektiv programor dhe përputhshmëri optimale të burimeve të përdorura dhe ekonomike. rezultatet e zhvillimit afatgjatë, duke lejuar përcaktimin mbi bazën e ekspertëve shtesë të një identifikuesi të përgjithshëm të orientimit strategjik të sistemit socio-ekonomik të sektorit të shërbimeve, varësinë e tij nga rritja e vëllimeve të kostos së ofrimit të shërbimit;

Bazuar në rezultatet e një analize strategjike të funksionimit të subjekteve afariste në sektorin e shërbimeve, u propozuan masa gjithëpërfshirëse për: kundërshtimin e ndikimit të faktorëve negativë në makro dhe mikromjedis; duke vendosur ndryshime sasiore dhe cilësore në rezultatet ekonomike, efikasitetin e procesit të ofrimit të shërbimeve, drejtimet dhe natyrën e ndikimit të faktorëve kryesorë të makromjedisit, duke ofruar mundësinë që subjekti i planifikimit strategjik të sjellë ndryshime në rezultatet ekonomike në një gjendje e balancuar me potencialin ekzistues të burimeve;

Janë krijuar dispozita metodologjike për racionalizimin e ndërveprimit të elementeve të mekanizmit të planifikimit strategjik për zhvillimin e sistemeve socio-ekonomike me shumë nivele në sektorin e shërbimeve në bazë të mbështetjes procedurale dhe teknologjike për formimin

mbulimi dhe aktivizimi i ndërveprimit elementar të sistemit të planifikimit strategjik, duke marrë parasysh ndryshimet më të mundshme në gjendjen e makro- dhe mikromjediseve në terma afatgjatë, duke lejuar kombinimin e elementeve procedurale dhe teknologjike të aktivizimit të sistemit të planifikimit strategjik me një objektiv strategjik. orientimi drejt arritjes së rezultateve maksimale të mundshme ekonomike;

Janë zhvilluar dispozita metodologjike për krijimin e një sistemi të planifikimit strategjik për zhvillimin socio-ekonomik të ndërmarrjeve të sektorit të shërbimeve bazuar në përcaktimin e nivelit të përgjithshëm të efikasitetit operativ dhe strategjisë së korporatës të sistemit të planifikimit strategjik, zbatimin e qasjeve metodologjike për sekuencën procedurale dhe teknologjike të formimit. dhe rritja e ndërveprimit të përbërjes elementare të sistemit, respektimi i parimeve të përshtatshmërisë dhe rëndësisë së qëllimit funksional, orientimi i synuar i elementeve ndërveprues, përdorimi i balancuar i burimeve, zbatimi i orientimit strategjik të ndërmarrjes bazuar në marrjen parasysh të përkatësisë përkatëse. fazën e ciklit jetësor që ka arritur;

Janë formuar dhe justifikuar seksionet e planit strategjik të një ndërmarrjeje, një industri shërbimi, që korrespondojnë në përmbajtje me procedurat teknologjike për zbatimin e planifikimit strategjik, në një bazë të balancuar me burimet në dispozicion, duke zbatuar fazat e përcaktuara të arritjes së udhëzimeve strategjike për performanca ekonomike, përmbushja e kërkesave të përmbajtjes së lartë të informacionit të provizionit, dinamika e rritjes së efikasitetit të konsumit të burimeve në procesin e zbatimit të planit;

Drejtimet kryesore për rritjen e rezultateve ekonomike të një sipërmarrjeje dhe industrisë së sektorit të shërbimeve në afat të gjatë identifikohen dhe justifikohen në bazë të përdorimit të analizës së kostos funksionale, metodës së planifikimit të grupimeve, duke zgjeruar ndikimin e nivelit organizativ të planifikimit strategjik në rezultatet ekonomike të një entiteti biznesi të larmishëm në sektorin e shërbimeve, duke krijuar unione (aleanca) strategjike dhe ndërmarrje shërbimi të integruara;

Duke përdorur metoda ekonomike dhe matematikore, u ndërtua një plan optimal dhe u përcaktuan vlerësimet afatmesme të parashikimit të rezultateve ekonomike të zhvillimit të një ndërmarrje të sektorit të shërbimeve, gjë që bëri të mundur përcaktimin e vëllimit maksimal të kostos së ofrimit të shërbimit, përfitimit më të madh të prioriteti i zgjedhur për ofrimin e llojeve të ndryshme të shërbimeve, përdorimin e komplekseve teknologjike dhe për të justifikuar zhvillimin strategjik të ndërmarrjes në bazë të ndryshimeve të ekstrapolimit në aktivitetet e saj.

Rëndësia praktike dhe shkencore e rezultateve të hulumtimit të disertacionit qëndron në faktin se zgjidhjet e problemeve teorike dhe metodologjike të propozuara në të kanë një fokus praktik në përmirësimin e rezultateve ekonomike dhe sociale të aktiviteteve aktuale dhe zhvillimin afatgjatë të ndërmarrjeve dhe industritë e shërbimeve, efektiviteti i funksionimit të sistemit të planifikimit strategjik për zhvillimin social-ekonomik të ndërmarrjeve të sektorit të shërbimeve.

Rezultatet e marra nga analiza e analizës strategjike të funksionimit të industrive të shërbimeve, ecurisë së tyre ekonomike dhe sociale, si dhe racionalizimi i ndërveprimit të elementeve të sistemit të planifikimit strategjik në periudhën afatgjatë, kanë rëndësi praktike.

Struktura e disertacionit është formuar në atë mënyrë që të pasqyrojë, në formën më të arritshme dhe në masën optimale, problemet aktuale dhe pak të studiuara mbi temën e punës së disertacionit bazuar në pajtueshmërinë me sekuencën logjike të paraqitjes së materiale, duke krijuar një marrëdhënie shkak-pasojë dhe ndërveprimin e faktorëve dhe elementëve të problemeve dhe objekteve në studim. Disertacioni përbëhet nga një hyrje, katër kapituj, një përfundim dhe një bibliografi.

Hyrja vërteton rëndësinë e temës së kërkimit, përcakton qëllimin dhe objektivat e saj kryesore, dhe vërteton risinë e saj shkencore dhe rëndësinë praktike.

Kapitulli i parë, "Dispozitat teorike për ndërveprimin sistematik të llojeve të planifikimit për zhvillimin socio-ekonomik të komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve", zbulon ide thelbësore për orientimin funksional dhe rolin e planifikimit në sistemin e menaxhimit të industrive, ndërmarrjeve të shërbimit. , veçoritë e planifikimit strategjik të zhvillimit socio-ekonomik, ndërveprimin dhe unitetin integral të planifikimit aktual, afatgjatë dhe strategjik të rezultateve ekonomike dhe efikasitetit të zhvillimit të industrive dhe ndërmarrjeve shërbyese.

Kapitulli i dytë, "Formimi i qasjeve konceptuale për krijimin e një sistemi të planifikimit strategjik për zhvillimin socio-ekonomik të ndërmarrjeve të sektorit të shërbimeve", përfshin një analizë krahasuese të dispozitave konceptuale të planifikimit strategjik, zbatimin e programeve të synuara gjithëpërfshirëse dhe planifikimin strategjik. dhe arsyetimi përllogaritës për arritjen e rezultateve të nevojshme për zhvillimin e komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve, dispozitat konceptuale të orientimit strategjik sistemik drejt rritjes ekonomike të subjekteve afariste në sektorin e shërbimeve.

Në kapitullin e tretë, “Analiza dhe dispozitat metodologjike për krijimin e një sistemi të planifikimit strategjik për ndërmarrjet e sektorit të shërbimeve”,

analiza strategjike e funksionimit të komponentëve të industrisë së sektorit të shërbimeve, ndërveprimi i elementeve të mekanizmit të planifikimit strategjik është racionalizuar dhe janë formuar dispozita metodologjike për sistemin e planifikimit strategjik për zhvillimin socio-ekonomik të subjekteve të biznesit në shërbim. sektor.

Kapitulli i katërt, “Plani optimal strategjik për zhvillimin dhe rritjen e efikasitetit të përdorimit të burimeve të ndërmarrjeve të sektorit të shërbimeve”, i kushtohet formimit të një plani strategjik dhe identifikimit të drejtimeve për rritjen e rezultateve ekonomike, efikasitetin e përdorimit të burimeve të ndërmarrjeve, shërbimin. industritë në periudhën afatgjatë, drejtimet premtuese dhe orientimi strategjik për përmirësimin e rezultateve ekonomike dhe përdorimin efikas të burimeve të ndërmarrjeve, industritë e shërbimeve, zhvillimin e një plani optimal dhe vendosjen e vlerësimeve të parashikimit të rezultateve ekonomike - mjete për justifikimin e përshtatshmërisë dhe rëndësia e planit strategjik për zhvillimin e ndërmarrjeve të industrisë së shërbimeve.

Në përfundim, formulohen përfundimet dhe rekomandimet kryesore të bazuara në rezultatet e hulumtimit të disertacionit.

Disertacione të ngjashme drejtimi “Ekonomia dhe menaxhimi i ekonomisë kombëtare: teoria e menaxhimit të sistemeve ekonomike; makroekonomia; ekonomia, organizimi dhe menaxhimi i ndërmarrjeve, industrive, komplekseve; menaxhimi i inovacionit; ekonomia rajonale; logjistikë; ekonomia e punës”, 08.00.05 kodi VAK

• Krijimi i një sistemi për menaxhimin strategjik të zhvillimit socio-ekonomik të kinematografisë 2008, Doktor i Ekonomisë Golutva, Alexander Alekseevich

• Planifikimi strategjik i zhvillimit socio-ekonomik të subjekteve afariste: shembulli i rajonit Murmansk 2008, Kandidat i Shkencave Ekonomike Dochkina, Anna Aleksandrovna

• Formimi i një mekanizmi për zhvillimin strategjik të sferës sociale 2007, Kandidat i Shkencave Ekonomike Alesheva, Svetlana Aleksandrovna

• Strategjia për rritjen ekonomike afatgjatë të komponentëve industrialë të sektorit të shërbimeve 2012, Kandidat i Shkencave Ekonomike Sazhneva, Lyubov Pavlovna

• Planifikimi strategjik dhe organizimi i zhvillimit të një subjekti ekonomik në fushën e shërbimeve të telekomunikacionit në një ekonomi konkurruese 2008, Kandidat i Shkencave Ekonomike Cherepanov, Pyotr Vladimirovich

Përfundimi i disertacionit me temën “Ekonomia dhe menaxhimi i ekonomisë kombëtare: teoria e menaxhimit të sistemeve ekonomike; makroekonomia; ekonomia, organizimi dhe menaxhimi i ndërmarrjeve, industrive, komplekseve; menaxhimi i inovacionit; ekonomia rajonale; logjistikë; ekonomia e punës”, Yaluner, Elena Vasilievna

konkluzioni

Zhvillimi i dispozitave teorike të orientimit funksional dhe vendosja e rolit të planifikimit në sistemin e menaxhimit të ndërmarrjeve të sektorit të shërbimeve, identifikimi dhe analiza e veçorive të planifikimit strategjik të zhvillimit socio-ekonomik të industrive dhe ndërmarrjeve, formimi i dispozitave teorike të ndërveprimit dhe integral. uniteti i planifikimit aktual, afatgjatë dhe strategjik të rezultateve ekonomike dhe efikasitetit të zhvillimit të ndërmarrjes, rezultatet e një analize krahasuese të dispozitave konceptuale të planifikimit strategjik të zhvillimit socio-ekonomik të komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve, formimi i dispozitat metodologjike për zbatimin e programeve komplekse dhe planifikimin strategjik dhe justifikimin e llogaritjes për arritjen e rezultateve të nevojshme për zhvillimin e komponentëve sektorialë të sektorit të shërbimeve, zhvillimin e qasjeve konceptuale për orientimin strategjik sistemik drejt rritjes ekonomike të komponentëve strukturorë dhe subjekteve të biznesit. në sektorin e shërbimeve, rezultatet e analizës së funksionimit të industrive të shërbimeve, racionalizimi i ndërveprimit të elementeve të mekanizmit për planifikimin strategjik të zhvillimit të ndërmarrjes, formimi i dispozitave metodologjike për krijimin e një sistemi të planifikimit strategjik për socio-ekonominë zhvillimi i subjekteve afariste në sektorin e shërbimeve, zhvillimi i dispozitave metodologjike për krijimin e një plani strategjik dhe përcaktimi i drejtimeve për rritjen e rezultateve ekonomike dhe shfrytëzimin efikas të burimeve të ndërmarrjeve të sektorit të shërbimeve në afat të gjatë, identifikimi i drejtimeve premtuese dhe orientimi strategjik për rritjen ekonomike. rezultatet dhe efikasiteti i përdorimit të burimeve të ndërmarrjeve, sektorëve të shërbimeve, zhvillimi i dispozitave metodologjike për planifikimin optimal dhe përcaktimi i vlerësimeve të parashikimit të rezultateve ekonomike si mjete për justifikimin e përshtatshmërisë dhe rëndësisë së planit strategjik zhvillimi socio-ekonomik i ndërmarrjeve shërbyese i lejoi autorit. për të nxjerrë përfundimet e mëposhtme:

Orientimi funksional i planifikimit të zhvillimit afatgjatë të një sistemi specifik socio-ekonomik në përmbajtjen e tij duhet të përfshijë jo vetëm dëshirën për të arritur rezultate ekonomike dhe sociale të vendosura mbi një bazë parashikuese përmes zbatimit të një sërë masash të mbështetura nga burimet e një Natyra ekonomike, financiare, inovative, marketingu, strukturore dhe organizative, por edhe neutralizimi, neutralizimi i ndikimit të rëndësishëm të faktorëve negativë të mjediseve të jashtme dhe të brendshme, arritja e qëllimit të synuar bazuar në parimet e planifikimit dhe zhvillimit proporcional në masën që ato janë. vërehet, e cila është e mundur në kuadrin e ndërveprimit të funksionit të planifikimit me elementë të tjerë në sistemin e menaxhimit të zhvillimit socio-ekonomik të ndërmarrjes, industrisë dhe në përgjithësi të ekonomisë kombëtare;

Pajtueshmëria me orientimin funksional të planifikimit afatgjatë të subjekteve të biznesit në sektorin e shërbimeve në kushte të ndikimit të konsiderueshëm negativ të faktorëve të një mjedisi të jashtëm të paqëndrueshëm është i mundur në bazë të jo vetëm vëllimeve të përcaktuara të konsumit të të gjitha llojeve të burimeve të nevojshme për të siguruar procesi i ofrimit të shërbimeve dhe prodhimit të produkteve, por edhe përcaktimi dhe respektimi i madhësive minimale (standardeve) të konsumit të burimeve që kanë të bëjnë me ofrimin e një shërbimi individual ose kompleks, një njësi e produktit të prodhuar, që është një faktor i rëndësishëm që ndikon në rritjen e efikasitetit. përdorimi i të gjitha llojeve të burimeve;

Orientimi funksional i planifikimit në sistemin e menaxhimit të ndërmarrjeve në sektorin e shërbimeve drejt ruajtjes së ekuilibrit, rregullit dhe proporcionalitetit të zhvillimit në një periudhë afatgjatë mund të sigurohet mjaftueshëm në bazë të përdorimit të tillë të punës, materiale, teknike dhe të tjera. burimet, në të cilat, në dinamikë gjatë një numri periudhash kohore (vite) arrihet një rritje në raportin e rezultateve ekonomike ndaj kostove;

Rritja e nivelit të përgjithshëm të efikasitetit në përdorimin e të gjitha llojeve të burimeve të disponueshme në një periudhë afatgjatë nuk shërben ende si dëshmi e një marrëdhënieje racionale midis rezultateve dhe kostove, pasi optimaliteti i këtyre raporteve bazohet në shumë kushte. për respektimin e normave dhe standardeve të vendosura për konsumin e të gjitha llojeve të burimeve në dispozicion, përputhshmërinë e tyre me aftësitë organizative, ekonomike, inovative, teknike të subjekteve ekonomike në sektorin e shërbimeve për të kursyer fuqinë punëtore dhe burimet materiale dhe teknike me rritjen e planifikuar të norma e rritjes së vëllimeve të kostos së shërbimeve dhe produkteve të prodhuara;

Objektiviteti i orientimit funksional të planifikimit për të arritur qëllimin e vendosur, rezultatet ekonomike dhe nivelet e efikasitetit në përdorimin e potencialeve të burimeve varet nga një kompleks faktorësh të ndryshëm që ndikojnë drejtpërdrejt ose tërthorazi në saktësinë e vlerësimeve të planifikuara të zhvillimit ekonomik dhe social të subjektet afariste në sektorin e shërbimeve;

Roli i funksionit të planifikimit në sistemin e menaxhimit të një ndërmarrje të sektorit të shërbimeve është të sigurojë ekuilibrin, proporcionalitetin dhe rregullsinë e zhvillimit socio-ekonomik përmes zbatimit të një sërë masash inovative, teknike, ekonomike, sociale, marketingu, financiare dhe të tjera që synojnë. në arritjen e atyre ritmeve të rritjes ekonomike dhe përdorimit efikas të burimeve që ruajnë ose zgjerojnë vendin e zënë ose prioritar në një segment të caktuar tregu nga një subjekt ekonomik, rrisin nivelin e konkurrencës së tij, produktet dhe shërbimet e ofruara;

Orientimi funksional dhe roli i planifikimit të zhvillimit aktual, afatgjatë të një ndërmarrjeje, industrisë së shërbimeve, në formën e saj thelbësore, duke shprehur dëshirën e një subjekti ekonomik, përbërësit të industrisë për të arritur rezultate ekonomike dhe sociale të funksionimit dhe zhvillimit afatgjatë. i ndërmarrjeve, industrive të shërbimeve, bilancit dhe përputhshmërisë rregullatore të përcaktuara mbi bazën parashikuese të rezultateve dhe sigurimit të burimeve, u jep një mundësi organeve drejtuese me shumë nivele të sektorit të shërbimeve për të rritur shkallën e objektivitetit dhe rëndësinë e arsyetimeve të planifikimit dhe llogaritjes, normën. të rritjes ekonomike, efikasitetit të përdorimit të burimeve, nivelit të ndërveprimit ndërmjet planifikimit aktual, afatgjatë dhe strategjik në kontekstin e ndryshimeve të rëndësishme në gjendjen e mjediseve të jashtme dhe të brendshme;

Karakteristikat e planifikimit strategjik për zhvillimin socio-ekonomik të ekonomisë kombëtare, sektorit të shërbimeve dhe përbërësve të tij strukturorë duhet të theksohen në bazë të orientimit të tij funksional - për të neutralizuar, niveluar dhe lokalizuar tendencat negative të jashtme dhe të brendshme që ndikojnë në normat e qëndrueshme. rritja ekonomike, rritja e nivelit të konkurrencës së përbërësve strukturorë dhe subjekteve ekonomike të sferës sociale, pjesës së segmentit të zënë në tregun e shërbimeve dhe mallrave të sferës sociale;

Planifikimi strategjik në qëllimin e tij funksional për subjektin e menaxhimit të sistemit socio-ekonomik mund të përkufizohet si një justifikim i planifikuar për miratimin dhe zbatimin e një sërë masash për të arritur të nevojshme (të dëshiruar) ose të vendosura ekonomike, financiare dhe sociale. rezulton, efikasiteti i përgjithshëm i përdorimit afatgjatë të burimeve në kushtet e ndryshimeve më të mundshme ose të mundshme të rëndësishme në një mjedis të jashtëm të pasigurt dhe shfaqjen e tendencave negative në mjedisin e brendshëm;

Planifikimi strategjik për zhvillimin e sistemit socio-ekonomik, si në sferën shoqërore dhe atë prodhuese të ekonomisë kombëtare, nuk mund të bazohet në arritjen e rezultateve të përcaktuara ose të nevojshme, kostot e konsumit të burimeve në vlerësimet e parashikuara, të karakterizuara nga transferimi i retrospektive dhe aktuale. tendencat e funksionimit të objektit të planifikimit në periudhën kohore afatmesme dhe afatgjatë (perspektive);

Si pjesë e planifikimit strategjik për zhvillimin e sektorit të shërbimeve, përbërësve të tij strukturorë dhe subjekteve ekonomike, masa të ndryshme të marra synojnë jo vetëm uljen apo neutralizimin e plotë të nivelit të ndikimit të faktorëve mjedisorë, duke lejuar ruajtjen apo edhe rritjen e shkallës së rritja ekonomike e komponentëve strukturorë, strukturave organizative dhe ligjore të sferës sociale dhe të ekonomisë kombëtare në tërësi, por edhe në ndërveprim me planifikimin aktual dhe afatgjatë për nxitjen e rritjes socio-ekonomike, rritjen e shkallës së konkurrueshmërisë së shërbimeve të ofruara dhe produktet e prodhuara në kontekstin e tendencave ekzistuese dhe ndërprerjes së tyre të konsiderueshme;

Specifikimi i zhvillimit dhe zbatimit të strategjive të caktuara nga përbërësit strukturorë të sektorit të shërbimeve qëndron jo vetëm në parashikimin e shfaqjes së ndryshimeve negative në mjedisin e jashtëm, të cilat kanë një natyrë periodike me kalimin e kohës, por edhe në përgatitjen për zbatim - strategjitë funksionale që marrin parasysh ndryshimet e mundshme dhe të rëndësishme në mjedisin e jashtëm, natyra e ndikimeve të të cilave në rezultatet dhe efikasitetin e përdorimit të burimeve të sistemit socio-ekonomik është e panjohur për autoritetet e planifikimit për shkak të mungesës së informacionit në lidhje me këtë. faktori i ndikimit të mjedisit të jashtëm;

Një tipar i përgjithshëm funksional i planifikimit strategjik për zhvillimin e subjekteve të biznesit, komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve, në ndryshim nga planifikimi afatgjatë, është nevoja për të hartuar një plan të projektuar për një afat të gjatë, në të cilin synohet orientimi drejt arritjes së rezultatet e nevojshme (të vendosura) ekonomike, financiare dhe sociale nuk formohen në bazë të tendencave ekzistuese në zhvillimin e sistemit socio-ekonomik, transferimit të tyre në një periudhë të ardhshme kohore dhe duke marrë parasysh ndikimet e mundshme negative të faktorëve mjedisorë. në një kohë të pasigurt;

Gjendja e ekonomisë kombëtare me një rritje të ndjeshme të madhësisë së fondeve të investimeve të përbashkëta (private dhe publike) me qëllim rinovimin intensiv dhe modernizimin e aseteve fikse, rritjen e nivelit të tyre teknik dhe konkurrencën e komponentëve sektorialë të prodhimit dhe social. sferat, racionalizimi i ndërveprimit të sistemit financiar dhe kreditit me subjektet ekonomike në kushte reciprokisht të dobishme, zgjidhja e një sërë problemesh të tjera të reformimit të komplekseve të transportit dhe banesave dhe shërbimeve komunale, rritja e nivelit të të ardhurave të qytetarëve krijon kushte të favorshme për zbatimin. të parimeve të zhvillimit sistematik, proporcional dhe të ekuilibruar të komponentëve strukturorë të sferës shoqërore dhe prodhuese, duke arritur rezultatet maksimale të mundshme ekonomike, financiare dhe sociale, produktet e efiçencës së prodhimit, ofrimin e shërbimeve në afat të gjatë bazuar në planifikimin strategjik; tiparet e planifikimit strategjik të zhvillimit socio-ekonomik të industrive dhe ndërmarrjeve në sektorin e shërbimeve, që konsiston në: të natyrshme vetëm në qëllimin e tij funksional për të neutralizuar, neutralizuar dhe lokalizuar efektet e faktorëve negativë të mjedisit të jashtëm dhe të brendshëm; orientimi i synuar drejt arritjes së performancës së nevojshme ekonomike, efiçencës së konsumit të burimeve në terma afatgjatë nëpërmjet zbatimit të një sërë masash si pjesë e strategjive të bazuara në marrjen parasysh të ndryshimeve aktuale ose të pritshme në makromjedis; mundësia e akumulimit, klasifikimit dhe përdorimit të strategjive private në kushtet e ndryshimeve të gjendjes së makro dhe mikromjediseve në një kohë të pacaktuar, fazat e procedurave teknologjike dhe respektimi i rregullave të planifikimit strategjik, ofrojnë mundësinë për subjektin e funksionimi aktual dhe zhvillimi afatgjatë i sistemeve socio-ekonomike në shumë nivele të sektorit të shërbimeve: për të ruajtur dhe rritur ritmin e rritjes ekonomike të ndërmarrjeve dhe industrive, konkurrencën e shërbimeve të ofruara në kontekstin e tendencave ekzistuese të zhvillimit dhe ndryshimeve të rëndësishme të tyre; racionalizimi i rishpërndarjes së burimeve financiare për të zbatuar ato strategji që kontribuojnë më shumë në ruajtjen e ritmeve të rritjes ekonomike dhe rritjen e efikasitetit të konsumit të burimeve;

Secili prej llojeve të justifikimeve të planifikimit dhe llogaritjes për funksionimin aktual, zhvillimin afatgjatë (afatmesëm, afatgjatë) dhe strategjik socio-ekonomik të përdorur në aktivitetet e organeve qeveritare me shumë nivele (entitete federale, rajonale, komunale, ekonomike) është individual, me karakteristika të tilla klasifikimi si qëllimi funksional, orientimi i synuar, si dhe veçoritë e informacionit për çdo lloj;

Planifikimi aktual indikativ (rekomandues) në të gjitha nivelet e justifikimit për arritjen e disa rezultateve, kostove, rritjes së shkallës së rritjes ekonomike, efiçencës së prodhimit, ofrimit të shërbimeve, kryerjes së punës ndjek një qëllim të tillë kryesor si sigurimi i saktësisë, rëndësisë dhe konsistencës reciproke. të identifikuesve të llogaritur që karakterizojnë strukturën organizative dhe ligjore të veprimtarive, përbërësit strukturorë të sektorit të shërbimeve, alternativën dhe diversifikimin e proceseve të prodhimit, ofrimin e shërbimeve bazuar jo vetëm në qëllimin e tyre funksional si lloji aktual i planifikimit, por edhe në lëvizshmërinë e planifikuar. veprimet dhe masat e subjektit të menaxhimit për të arritur rezultate ekonomike, financiare dhe sociale në bazë të rekomandimit dhe individualitetit të veprimtarisë në kushtet e formimit të marrëdhënieve të zhvilluara të tregut, ndikimin e faktorëve të mjediseve të paqëndrueshme të jashtme dhe të brendshme në një kohë të pasigurt. ;

Planifikimi afatgjatë (afatmesëm, afatgjatë), duke qenë në ndërvarësi të ngushtë me planifikimin aktual dhe justifikimin e llogaritjes së aktiviteteve të ndërmarrjeve të shërbimit, të zbatuara për 2-5 vjet ose më shumë bazuar në rezultatet e planifikimit aktual, megjithatë ndryshon në qëllimi i tij funksional nga planifikimi aktual, pasi synon planifikimin dhe arsyetimin llogaritës të dinamikës së ndryshimit (rritjes) të rezultatit ekonomik dhe efikasitetit të përdorimit të të gjitha llojeve të burimeve të disponueshme të subjekteve afariste në sektorin e shërbimeve;

Planifikimi aktual dhe afatgjatë i zhvillimit socio-ekonomik të një subjekti ekonomik në sektorin e shërbimeve, pavarësisht nga dallimet në qëllimin funksional, orientimin e synuar, në përdorimin e informacionit dhe të dhënave retrospektive për aktivitetet e ndërmarrjes, komponentin strukturor dhe sektori i shërbimeve në tërësi, plotësojnë njëri-tjetrin jo vetëm në kuadrin e bazës së përgjithshme të ekstrapolimit për arritjen e rezultateve të nevojshme (të vendosura) të natyrës ekonomike, financiare, sociale, efikasitetin e konsumit të burimeve, por edhe në zbatimin e qëndrueshëm të mjeteve të mesme. - dhe planifikimi afatgjatë nëpërmjet zbatimit të planeve vjetore (aktuale);

Orientimi strategjik drejt arritjes së një efektiviteti të caktuar (më të madh në kushtet e shfaqjes së faktorëve negativë mjedisorë), para së gjithash, të një natyre ekonomike, duhet të plotësojë jo vetëm kërkesat e disponueshmërisë së burimeve, organizimit racional të punës dhe procesit të ofrimit të shërbimeve. , prodhimi i mallrave që kontribuojnë në rritjen ekonomike dhe efikasitetin e përdorimit të të gjitha llojeve të burimeve, por edhe zbatimin e një sërë ato strategjish funksionale të mbushura me masa specifike që synojnë neutralizimin dhe rrafshimin e ndikimeve negative të faktorëve mjedisorë që lindin. në një kohë të pasigurt; bazuar në qëllimin funksional, orientimin e synuar për të arritur rezultatet më të mëdha ekonomike, financiare dhe sociale të aktiviteteve aktuale, zhvillimin afatgjatë dhe strategjik të komponentëve strukturorë të industrisë dhe subjekteve të biznesit në sektorin e shërbimeve, disponueshmërinë e një baze informacioni, kushtet dhe mbizotëruese. tendencat e natyrës ekonomike, financiare dhe sociale, planifikimi aktual, i ardhshëm (afatmesëm, afatgjatë) dhe strategjik, duke ndërvepruar dhe plotësuar njëra-tjetrën, duke përdorur ekstrapolimin dhe drejtimin strategjik të zhvillimit në kuadrin e integralit (bashkimit aktual, afatgjatë. planifikim afatshkurtër dhe strategjik), bëjnë të mundur arritjen e qëllimit kryesor, që është arritja në periudhat aktuale, afatmesme, afatgjata të rezultateve më të mëdha ekonomike, financiare dhe sociale, përdorimi efikas i burimeve si në zhvillimi evolucionar dhe strategjik i ndërmarrjeve, industrive të shërbimeve bazuar në marrjen parasysh, neutralizimin dhe nivelizimin e ndikimeve negative të faktorëve mjedisorë në një kohë të pasigurt;

Dispozitat konceptuale të planifikimit strategjik për zhvillimin e një sistemi socio-ekonomik, duke përfshirë secilin nga komponentët strukturorë të sektorit të shërbimeve, në ndryshim nga dispozitat metodologjike, përfaqësojnë jo vetëm një mënyrë të caktuar të karakterizimit dhe interpretimit të një koncepti të tillë specifik si planifikimi strategjik. , por edhe të veprojë si një formë e përqendruar e të kuptuarit individual dhe përfaqësimit logjik-verbal të këtij koncepti dhe drejtimit të tij në zhvillimin e sferës së shërbimeve sociale dhe përbërësve strukturorë të tij;

Rezultatet e analizës së dispozitave të ndryshme konceptuale për zbatimin e planifikimit strategjik të zhvillimit socio-ekonomik të strukturave organizative dhe ligjore të korporatave ose individuale, industrive, komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve, sektorit të prodhimit tregojnë një nivel të konsiderueshëm mospërputhjeje në krijimin. dhe zbatimi i planit strategjik, si nga pikëpamja e përdorimit të procedurave dhe rregullave teknologjike përkatëse, ashtu edhe nga periudha kohore e funksionimit të tij, sekuenca e zbatimit të një sërë masash të nevojshme për zbatimin e strategjive, shpërndarja dhe efikasiteti i përdorimit të burimeve në dispozicion, vlerësimi i integruar sasior dhe cilësor ose orientimi kriter-objektiv i ndikimit të strategjisë përgjithësuese (bazë) në arritjen e efektivitetit ekonomik, financiar dhe social të zhvillimit të strukturës organizative dhe ligjore në afatgjatë;

Koncepti i planifikimit strategjik për zhvillimin e sistemeve socio-ekonomike në afat të gjatë në kontekstin e paqëndrueshmërisë gjithnjë në rritje të makro- dhe mikromjediseve duhet të specifikojë dispozita të tilla themelore të planit strategjik si kohëzgjatja e tij, sekuenca e hartimit. dhe zbatimi, përdorimi për këto qëllime i mjeteve, rregullave specifike procedurale dhe teknologjike, që vërtetojnë mundësinë e krijimit dhe zbatimit të strategjive për të luftuar ndikimet negative të faktorëve të jashtëm dhe të brendshëm mjedisor;

Rezultatet e një analize krahasuese të dispozitave konceptuale të planifikimit strategjik për zhvillimin socio-ekonomik të ndërmarrjeve dhe industrive të shërbimeve tregojnë nevojën objektive për të specifikuar dhe rritur nivelin e vlefshmërisë së dispozitave metodologjike të formimit procedural dhe teknologjik të një plani strategjik. për zhvillimin afatgjatë të një sipërmarrjeje, komponenti sektorial i sektorit të shërbimeve, përmbajtja e seksioneve të tij, sekuenca e zbatimit të masave komplekse në kuadër të strategjive, kriteri-orientimi objektiv i ndikimit të strategjisë së përgjithshme. mbi arritjen e performancës ekonomike, financiare dhe sociale të zhvillimit afatgjatë, vendosjen e intervaleve të besimit për arritjen graduale të rezultateve ekonomike, financiare dhe sociale, efiçencën e përdorimit të burimeve;

Zhvillimi i suksesshëm socio-ekonomik i komponentëve strukturorë sektorialë të sektorit të shërbimeve, i karakterizuar nga rritja e rezultateve ekonomike, financiare dhe sociale, efikasiteti i konsumit të burimeve, është i mundur jo vetëm në kushtet e balancimit të potencialit ekzistues të burimeve dhe efektivitetit të vendosur. për arritjen në një periudhë afatgjatë kohore në formën e vëllimeve specifike të ofrimit të shërbimeve për konsumatorët, por edhe racionalizimin e ndërveprimit të funksioneve të tilla bazë të sistemit të menaxhimit, të cilat përcaktojnë në afat të gjatë besueshmërinë e sistemeve dhe sistemeve të menaxhimit. arritjen e vazhdueshme të kostos efektive të planifikuar dhe treguesve natyrorë, si parashikimi, planifikimi dhe programimi;

Parashikimi luan rolin jo vetëm të një transferimi ekstrapolimi të tendencave zhvillimore retrospektive nga e kaluara në të ardhmen, duke vendosur, duke përdorur metoda ekonomike, matematikore dhe eksperte, dinamikën e ndryshimeve në identifikuesit ekonomikë, socialë, teknikë dhe të tjerë për periudhën afatmesme të ardhshme. periudha e zhvillimit, por edhe një tregues konceptual i drejtimeve më të mundshme të zhvillimit social-ekonomik brenda kuadrit të planeve indikative të zbatuara dhe programeve të synuara;

Formimi dhe zbatimi i programeve të synuara ofron një mundësi që subjekti i menaxhimit të zhvillimit socio-ekonomik të institucionit, komponenti sektorial i sektorit të shërbimeve, të ndikojë në aspekte individuale shkencore-novative, sociale, teknike dhe teknologjike të zhvillimit të sektori i shërbimeve për t'i sjellë ato në ekuilibër me kërkesat e konsumatorëve për cilësinë dhe vëllimin e shërbimeve të ofruara, nivelin e konkurrencës që korrespondon me pozicionin e tij në një segment të caktuar të tregut të shërbimeve;

Zbatimi i suksesshëm i programeve gjithëpërfshirëse të synuara dhe rritja e nivelit të planifikimit dhe arsyetimit të llogaritjes për arritjen e rezultateve të nevojshme të zhvillimit afatgjatë të ndërmarrjeve, komponentëve sektorialë të sektorit të shërbimeve është i mundur në bazë të: racionalizimit të ndërveprimit të funksioneve të tilla menaxheriale si parashikim, planifikim dhe programim, të cilat veprojnë si mjete për objektivizimin e zgjedhjes së bazuar mirë të drejtimeve për zhvillim sistematik dhe konsistent social-ekonomik; orientimi afatgjatë strategjik dhe program-objektiv i organeve të planifikimit në shumë nivele për zhvillimin e ndërmarrjeve të sektorit të shërbimeve për të siguruar një ekuilibër të potencialit të burimeve dhe rezultateve ekonomike që korrespondojnë me ritmet e qëndrueshme të rritjes ekonomike të ekonomisë kombëtare, prodhimit dhe sferave sociale; krijimin dhe zbatimin e një plani strategjik, i cili përfshin në seksionet e tij procedurale dhe teknologjike masa komplekse ekonomike, financiare, inovative, sociale, të marketingut që neutralizojnë dhe rrafshojnë ndikimet negative të faktorëve makro dhe mikromjedisor; ekstrapolimi afatmesëm i rezultateve ekonomike në lidhje me zbatimin e metodave të bilancit, normativ, optimal dhe programor-target; racionalizimi i marrëdhënies ndërmjet efektivitetit të zbatimit të një programi gjithëpërfshirës të synuar dhe strategjisë për zhvillimin socio-ekonomik të një subjekti ekonomik dhe sektorit të shërbimeve; Orientimi strategjik sistematik i strukturave organizative dhe ligjore, përbërësit e industrisë së sektorit të shërbimeve duhet të përfshijnë orientimin e synuar të të gjitha llojeve të planifikimit dhe programimit, si dhe komponentët kryesorë teknologjikë të orientimit të synuar të planifikimit strategjik, të cilat vazhdimisht plotësojnë njëri-tjetrin dhe të lejojë një njësi ekonomike ose një përbërës strukturor të sektorit të shërbimeve të arrijë një gjendje jo vetëm të reagimeve operacionale ndaj ndryshimeve në mjediset e jashtme dhe të brendshme, por edhe të kundërshtojë në mënyrë aktive tendencat negative që ndikojnë në arritjen e rezultateve të larta ekonomike dhe efikasitetin e burimeve. konsumi në procesin e ofrimit të shërbimeve për konsumatorët;

Niveli i integrimit të orientimeve të synuara në kuadrin e justifikimeve të planifikimit dhe llogaritjes, zhvillimi i suksesshëm (efektiv dhe efikas) i një subjekti ekonomik të komponentit strukturor të sektorit të shërbimeve mund të jetë një formë e tillë logjiko-verbale si "një identifikues i përgjithshëm i orientimi i planifikuar i synuar i sistemit socio-ekonomik të sektorit të shërbimeve për të arritur rezultatin dhe efikasitetin maksimal ekonomik të burimeve të përdorura (punë, material dhe teknik, financiar, informacion) në një periudhë afatgjatë në kushtet të ndryshimeve të mundshme dhe të rëndësishme novatore, ekonomike, marketingu, financiare në mjediset e jashtme dhe të brendshme”;

Orientimi strategjik është faza fillestare e formimit të një plani strategjik, i cili përcakton, në bazë të ekspertëve, drejtuesit kryesorë, specialistët e një subjekti ekonomik, përbërësin e industrisë së sektorit të shërbimeve, një vizion afatgjatë të gjendjes dhe kushteve të zhvillimi socio-ekonomik i objektit të planifikimit, qëllimi (misioni) i tij funksional i natyrës sociale dhe ekonomike në procesin e ofrimit të shërbimeve për konsumatorët, një qëllim strategjik që synon arritjen e rezultateve të nevojshme ekonomike dhe sociale në terma afatgjatë në kontekst. të funksionimit të një makromjedisi të paqëndrueshëm dhe ndryshimeve ekonomike, inovative, strukturore dhe organizative në mjedisin e brendshëm;

Vlerësimi integral (përgjithësues) aditiv i vendosur i orientimit të synuar të planifikimit aktual, afatgjatë dhe strategjik për të arritur ritme të qëndrueshme të rritjes së treguesve ekonomikë, efikasitetin e përdorimit të të gjitha llojeve të burimeve, të barabartë me 0,64, tregon se shkalla e orientimit të synuar i sistemit socio-ekonomik të sektorit të shërbimeve nuk tejkalon dhe nuk është i barabartë me një, ka një rezervë për rritjen dhe rishikimin e vlerës sasiore mbi bazën që vlerat standarde (të kërkuara) të orientimit të synuar të sistemit tejkalojnë niveli integral i vendosur;

Vizioni strategjik i shtetit ekonomik, inovativ, financiar e të tjera, zhvillimi efektiv i një subjekti specifik afarist në sektorin e shërbimeve në një periudhë afatgjatë kohore në formë logjiko-verbale mund të shprehet si “Zbatimi i aktiviteteve për të ofruar gjithëpërfshirëse. shërbime mbi bazën inovative të informacionit të përdorur dhe sistemeve të menaxhimit që mbështesin dhe përshpejtojnë ritmin e rritjes ekonomike, duke rritur nivelin e efikasitetit të burimeve të përdorura, duke na lejuar të zëmë pozicione drejtuese në segmentin e tregut të shërbimeve, të rrisim pagat, kualifikimet, njohuritë profesionale. , aftësitë e personelit, niveli i konkurrencës së shërbimeve, produkteve dhe strukturës së përgjithshme organizative dhe ligjore”;

Qëllimi (misioni) funksional, për shembull, i një subjekti ekonomik të kompleksit kulturor dhe arsimor të sektorit të shërbimeve mund të shprehet në formën e mëposhtme logjiko-verbale: "Ofrimi i shërbimeve arsimore, kulturore dhe të kohës së lirë për konsumatorët, diversifikimi i tyre, ruajtja një pozicion drejtues në një segment të caktuar të tregut të shërbimeve në kushtet e ndikimit të faktorëve negativë të mjediseve të jashtme dhe të brendshme";

Qëllimi strategjik në kuadrin e orientimit strategjik sistematik të një subjekti ekonomik në sektorin e shërbimeve për të arritur të nevojshmen (maksimumi i mundshëm në kushtet e funksionimit të një mjedisi të jashtëm të paqëndrueshëm) mund të paraqitet si: “Zë një pozicion drejtues në segmenti i tregut rajonal të shërbimeve bazuar në përdorimin e teknologjive të informacionit dhe menaxhimit të një natyre riinxhinierike, një rritje të ndjeshme të cilësisë, nivelit të diversifikimit dhe ritmit të rritjes së vëllimeve të vlerës së shërbimeve të ofruara";

Ndërveprimi sistematik dhe plotësimi i metodave normative, bilanci, programore dhe optimale për planifikimin e zhvillimit social-ekonomik të një subjekti ekonomik, komponenti sektorial i sektorit të shërbimeve qëndron në sigurimin e tyre për arritjen e rezultatit të nevojshëm ekonomik në rast. që këto metoda të përdoren njëkohësisht dhe për një periudhë të gjatë kohore, duke i dhënë përparësi njëra-tjetrës në faza të ndryshme të ndryshimeve ekonomike, financiare, kushteve të jashtme dhe të brendshme të zhvillimit;

Qasjet konceptuale të orientimit strategjik sistematik ndaj rritjes ekonomike të subjekteve të biznesit dhe industrive të shërbimeve, duke përfshirë orientimin e synuar të planifikimit aktual, afatgjatë dhe strategjik, gjenerimin nga menaxherët kryesorë të ndërmarrjeve dhe industrisë së shërbimeve të orientimit strategjik për të arritur maksimumin e mundshëm. rezultatet ekonomike dhe sociale në një mjedis të jashtëm të paqëndrueshëm, duke sjellë në bilanc, normativ, objektiv programor dhe përputhshmëri optimale të burimeve të përdorura dhe të rezultateve ekonomike të zhvillimit afatgjatë, ofrojnë mundësinë: mbi bazën e ekspertëve shtesë, për të përcaktuar një tregues i përgjithshëm i orientimit strategjik të sistemit socio-ekonomik, varësia e tij proporcionale me rritjen e vëllimeve të kostos së ofrimit të shërbimeve; për të nxitur zhvillimin e ndërmarrjeve dhe industrive të shërbimeve në kushte të paqëndrueshme makro dhe mikromjedise;

Rezultatet e analizës së gjendjes së mjediseve të jashtme dhe të brendshme, si dhe tendencat e vendosura në zhvillimin retrospektiv të komponentëve të industrisë së sektorit të shërbimeve në transferimin e tyre ekstrapolues në periudha afatmesme dhe afatgjata duhet të përmbushin nivelet e saktësisë dhe përshtatshmërisë, si dhe probabilitetit më të lartë të arritjes në periudhën e planifikuar, edhe në rastin kur fillimi i pasojave të ndikimit të faktorëve negativë të makromjedisit ndodh në një periudhë të pacaktuar kohore në mungesë të plotë. për çdo informacion në lidhje me ndikimin e tyre të mundshëm në rezultatet ekonomike, financiare dhe efikasitetin e procesit të ofrimit të shërbimeve;

Analiza strategjike, duke përfshirë një instrument gjithëpërfshirës për studimin e ndryshimeve retrospektive, aktuale dhe të ardhshme në makro, mikromjedis, ndikimin e faktorëve të tyre në arritjen e rezultateve maksimale të mundshme ekonomike, financiare dhe sociale, efikasitetin e procesit të ofrimit të shërbimeve në medium. - dhe periudha afatgjata kohore, është pjesë përbërëse e procedurave teknologjike të planifikimit strategjik, duke i lejuar subjektit të planifikimit zhvillimin e komponentit sektorial të sektorit të shërbimeve të sjellë në një gjendje saktësie dhe përshtatshmërie identifikuesit e një ekonomie, natyrës financiare dhe sociale që plotësojnë kërkesat e ndërveprimit elementar dhe fokusit të sistemit të planifikimit strategjik;

Rezultatet e një analize gjithëpërfshirëse (strategjike), që përcakton shkallën e ndikimit të ndryshimeve në gjendjen e makro, mikromjedisit në rezultatet ekonomike, financiare dhe sociale në periudha kohore retrospektive, aktuale dhe të ardhshme, nuk janë vetëm bazë për marrjen e masat ekonomike, financiare dhe të tjera për eliminimin, nivelizimin dhe neutralizimin e tendencave negative në funksionimin aktual dhe zhvillimin e ardhshëm, por edhe me mjete për përcaktimin e ndryshimeve sasiore dhe cilësore në rezultatet ekonomike dhe të tjera, efikasitetin e përdorimit të burimeve të subjekteve afariste, komponentëve të industrisë. sektori i shërbimeve, duke i lejuar subjektit të planifikimit të zhvillimit afatgjatë socio-ekonomik të sjellë ndryshime ekonomike, financiare dhe sociale në një gjendje të balancuar rezultatet e zhvillimit afatgjatë me potencialin ekzistues të burimeve të komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve;

Potenciali i burimeve përfshin jo vetëm aftësitë burimore të disponueshme dhe të përdorura në aktivitetet aktuale, por edhe rezerva të pazbuluara të përmbajtjes cilësore dhe sasiore (për shembull, niveli teknik në rritje i aktiveve fikse, niveli në rritje i kualifikimeve të personelit, menaxherëve në kushte të ulëta. shkalla e intensitetit të përdorimit: burimet teknike me kalimin e kohës puna e punëtorëve të kualifikuar dhe profesionistë që kryejnë punë të nivelit të ulët dhe ofrojnë shërbime);

Në procesin e analizës, është e rëndësishme jo vetëm të përcaktohet drejtimi dhe natyra e ndikimit të faktorëve kryesorë të makromjedisit (për shembull, faktorët rregullator, ekonomikë, socialë, inovativë), por edhe detajimi i tyre me faktorë individualë privatë. ndikimi i përfshirë në secilin prej drejtimeve kryesore, grupe faktorësh që ndikojnë në funksionimin e sistemeve socio-ekonomike, për të parashikuar se si rezultati ekonomik, financiar, social mund të ndryshojë në rast të fillimit të tendencave të paqëndrueshmërisë së konsiderueshme të makromjedisit, që korrespondojnë me një ose një tjetër drejtim i ndikimit të faktorëve;

Prania e një niveli të përgjithësuar të ndikimit të llogaritur nga aditivët e të gjitha drejtimeve kryesore të ndikimit të makromjedisit në zhvillimin e subjekteve të biznesit dhe përbërësve sektorialë të sektorit të shërbimeve i lejon subjektit të planifikimit strategjik të sjellë në ekuilibër orientimin e synuar të gjeneralizimit. strategjia për arritjen e rezultateve më të mëdha ekonomike, financiare dhe sociale në afat të gjatë me nivelin e ndikimit të përgjithshëm të të gjithë faktorëve kryesorë të një mjedisi të jashtëm të paqëndrueshëm;

Mund të vërehet përshtatja e një njësie ekonomike, komponenti i industrisë së sektorit të shërbimeve në kontekstin e ndryshimeve të tilla shumëfaktoriale në gjendjen e një mjedisi të jashtëm të paqëndrueshëm duke ruajtur orientimin e synuar dhe aftësitë e burimeve për të arritur rezultate mesatare të tregut dhe mbi mesataren ekonomike dhe financiare. mbi bazën e masave gjithëpërfshirëse ekonomike, financiare, marketingu, inovative, sociale, strukturore dhe organizative, balanca e sigurimit të burimeve me kundërveprimin e ndikimeve negative të mjedisit të jashtëm do të lejojë njësinë ekonomike, komponentin e industrisë së sektorit të shërbimeve të promovojë arritjen e vazhdueshme të rezultateve maksimale të mundshme ekonomike dhe të tjera, efikasitetin e procesit të ofrimit të shërbimeve, prodhimit të produkteve;

Analiza ekonomike e përdorimit të aktiveve fikse, objekteve të punës, punës së personelit, vlerës së shërbimeve të ofruara, kostos, fitimit dhe përfitimit të tyre si pjesë e analizës strategjike na lejon të përcaktojmë në mënyrë gjithëpërfshirëse në mënyrë sasiore dhe cilësore: gjendjen aktuale të procesit aktual të ofrimi i shërbimeve nga subjektet afariste dhe, në përgjithësi, komponenti i industrisë së sektorit të shërbimeve; nivelin e tyre të orientimit të objektivit strategjik drejt arritjes së rezultatit të kërkuar ekonomik në terma afatgjatë; burimet dhe potencialet konkurruese; avantazhi konkurrues si një nivel i integruar i konkurrencës dhe potencialit konkurrues; pjesën e tregut të shërbimeve të ofruara nga një subjekt specifik biznesi, komponentë individualë të industrisë të sektorit të shërbimeve; efektiviteti i strategjive përgjithësuese dhe private (funksionale);

Kombinimi i të gjitha llojeve dhe formave të analizës në analizën strategjike për të marrë rezultate që ofrojnë mundësinë, nëpërmjet masave organizative dhe ekonomike, për të racionalizuar ndërveprimin e procedurave procedurale dhe teknologjike të sistemit të planifikimit strategjik për zhvillimin e subjekteve të biznesit dhe komponentëve të industrisë së shërbimit. sektori dhe, duke qenë në kushtet e orientimit strategjik të objektivit, na lejon të justifikojmë mundësinë e mbështetur nga burimet për të arritur performancën dhe efikasitetin e kërkuar (mesatare të tregut ose tejkalimin e saj) ekonomike në procesin e ofrimit të shërbimeve për konsumatorët; analiza strategjike e funksionimit të ndërmarrjeve të sektorit të shërbimeve, me rezultatet e saj që tregojnë se zhvillimi i sistemeve socio-ekonomike me shumë nivele nuk mund të përputhet plotësisht me pandryshueshmërinë e tendencave ekzistuese dhe të vazhdueshme në terma afatgjatë; nevoja për të marrë parasysh informacionin e drejtpërdrejtë dhe të tërthortë në lidhje me ndryshimet e mundshme dhe të rëndësishme në gjendjet e makro dhe mikromjediseve; kërkesën e përputhshmërisë së tyre me përshtatshmërinë dhe rëndësinë në periudhën e planifikuar, kur ndikimi i faktorëve negativë të makromjedisit në rezultatet ekonomike, financiare dhe sociale, efikasiteti i procesit të ofrimit të shërbimeve ndodh në një kohë të pasigurt; pjesë përbërëse e tij si pjesë e procedurave teknologjike për planifikimin strategjik, duke shërbyer jo vetëm si një bazë informacioni për marrjen e masave për të luftuar ndikimin e faktorëve negativë në makro dhe mikromjedis, por edhe si një mjet për vendosjen e ndryshimeve sasiore dhe cilësore në ekonomi dhe rezultatet e tjera, dhe efikasiteti i procesit të ofrimit të shërbimeve; fizibiliteti i përcaktimit të drejtimeve dhe natyrës së ndikimit të faktorëve kryesorë të makromjedisit, duke parashikuar një ndryshim në rezultatet e planifikuara ekonomike dhe të tjera në rast të një ndikimi të rëndësishëm negativ të një ose një faktori tjetër mjedisor, lejojnë subjektin e planifikimi i zhvillimit afatgjatë socio-ekonomik për të sjellë në një gjendje të ekuilibruar ndryshimet ekonomike, financiare dhe sociale, rezultatet e zhvillimit afatgjatë me potencialin ekzistues të burimeve, orientimi i synuar i strategjisë së përgjithshme me ndikimin e të gjithë faktorëve kryesorë të mjedisi i jashtëm i paqëndrueshëm;

Formimi i një mekanizmi të planifikimit strategjik duhet të shkaktohet nga nevoja për të zbatuar një proces të orientimit të objektivit strategjik për të arritur rezultatet maksimale të mundshme ekonomike, financiare dhe sociale, ose mungesa e një nevoje të tillë duhet të çojë në një ndryshim në idetë thelbësore për grupin e masave ekonomike, financiare, inovative, të marketingut, strukturore dhe organizative të dakorduara, përbërjen e procedurave dhe rregullave bazë teknologjike për formimin e një plani strategjik dhe zbatimin e tij në afat të gjatë;

Procedura të tilla teknologjike të planifikimit strategjik si vizioni strategjik, analiza strategjike e makro, mikromjediseve, formulimi i misionit (qëllimit) të qëllimit strategjik, strategjive të përgjithshme (bazë, korporative) dhe private (funksionale) duhet të zbatohen mbi bazën e një mekanizmat për aktivizimin e tyre, duke përfshirë jo vetëm përputhjen me përshtatshmërinë e secilit prej përbërësve thelbësorë të burimit dhe potencialit konkurrues, por edhe ndikimin e tyre në performancën ekonomike dhe financiare të sistemit të planifikimit strategjik, i cili lejon, në bazë të kundërveprimit kompensues ndaj ndikimi i faktorëve negativë të makro- dhe mikromjedisit, për të arritur vlerat më të larta të treguesve të planifikuar në periudha afatmesme dhe afatgjata;

Vizioni strategjik i specialistëve dhe drejtuesve kryesorë të një entiteti biznesi, komponenti i industrisë së sektorit të shërbimeve, i paraqitur në mënyrë objektive dhe sistematike për të gjithë punonjësit, është një bazë motivuese dhe ekonomike socio-psikologjike për rritjen e rezultateve të aktiviteteve të tyre dhe produktivitetit të punës, pjesëmarrëse. në orientimin strategjik të synuar drejt arritjes së një gjendjeje optimale të sistemit ekonomik social në një periudhë kohe premtuese, e lidhur ngushtë me rritjen ekonomike, rritjen e rentabilitetit të personelit të ndërmarrjes, komponentin strukturor (industri) të sektorit të shërbimeve, perspektivat për rritjen e vëllimit e konsumit social, një klimë e qëndrueshme morale dhe psikologjike; Qasja konceptuale ndaj ndërveprimit racional të qëllimit strategjik të një sistemi socio-ekonomik me shumë nivele të sektorit të shërbimeve si pjesë e mekanizmit për aktivizimin e sistemit të planifikimit strategjik me elementët e tjerë procedural teknologjikë të tij është se kombinimi i qëllimeve vartëse të shumë - niveli i sistemeve socio-ekonomike në një qëllim të vetëm strategjik për të gjithë, duke bashkuar fokusin në arritjen e rezultateve maksimale të mundshme sasiore dhe cilësore të zhvillimit afatgjatë është i mundur në bazë të balancimit të të gjitha llojeve të burimeve të disponueshme të përfshira në aktivitetet aktuale dhe afatgjatë. - zhvillim afatshkurtër i sistemeve socio-ekonomike në shumë nivele, me arritjen e objektivave për performancën ekonomike dhe efikasitetin e procesit të ofrimit të shërbimeve për konsumatorët; përcaktimi i një diapazoni sasior përfaqësues, të pranueshëm të rezultateve të funksionimit aktual dhe të ardhshëm të një ndërmarrje shërbimi; vendosja (parashikimi) i niveleve të ndryshimeve sasiore dhe cilësore në potencialin e burimeve në një periudhë kohe premtuese; duke marrë parasysh ndryshimet në potencialin konkurrues, konkurrencën e llojeve kryesore të shërbimeve të ofruara dhe, në përgjithësi, sistemin socio-ekonomik shumënivelësh lokal, sektorial) të sektorit të shërbimeve dhe, në përputhje me rrethanat, vendin e zënë në tregun e shërbimeve; duke kombinuar dispozitat kryesore konceptuale të vizionit strategjik dhe qëllimit (misionit) funksional të ndërmarrjes, komponentit të industrisë së sektorit të shërbimeve në formulimin e qëllimit strategjik; racionalizimi i ndërveprimit të elementeve të mekanizmit të planifikimit strategjik për zhvillimin e sistemeve socio-ekonomike me shumë nivele në sektorin e shërbimeve, i përbërë nga: mbështetje procedurale dhe teknologjike për formimin e një sistemi të planifikimit strategjik në përputhje me orientimin e tij të synuar drejt arritjen e rezultateve maksimale të mundshme ekonomike dhe të tjera; aktivizimi i ndërveprimit elementar të sistemit; kombinimi dhe sekuenca e nevojshme e ndërveprimit elementar, duke marrë parasysh ndryshimet më të mundshme në gjendjet e makro dhe mikromjediseve; pajtueshmëria me qëllimshmërinë e masave të marra si pjesë e seksioneve të planit strategjik për të përmirësuar rezultatet e mekanizmit për aktivizimin e sistemit të planifikimit strategjik, i jep mundësinë subjektit të planifikimit strategjik për zhvillimin e socio-ekonomisë me shumë nivele. sistemet për të sjellë në një gjendje të tillë të aktivizimit të ndërveprimit të elementeve të sistemit të planifikimit strategjik, i cili lejon arritjen e qëllimit të tij kryesor, përgjithësimin dhe sistemimin e të dhënave të informacionit mbi gjendjen e makro, mikromjediseve, ndërthurjen e elementeve procedurale dhe teknologjike të aktivizimit të planifikimit strategjik. një sistem me një orientim strategjik të synuar drejt arritjes së pozicioneve në treg që korrespondojnë me avantazhet konkurruese ekzistuese dhe potencialin e burimeve të përdorura në mënyrë efektive të ndërmarrjes, industrisë së shërbimeve, parashikojnë zbatimin e strategjive funksionale krijuese për të marrë avantazhe konkurruese;

Një përcaktim i saktë sasior i rezultatit ekonomik të funksionimit të sistemit të planifikimit strategjik në aktivitetet aktuale dhe zhvillimin afatgjatë të një entiteti biznesi në sektorin e shërbimeve është një detyrë e vështirë, pasi ndikimi negativ i rregullatorit, ekonomik, inovativ, sociokulturor. dhe faktorë të tjerë mjedisorë nuk mund të përcaktohen me saktësi nëpërmjet humbjeve të mundshme ekonomike dhe financiare, ndryshimeve në identifikuesit kryesorë të procesit të ofrimit të shërbimeve nga një subjekt biznesi, dhe niveli i kundërveprimit ndaj këtij ndikimi negativ nuk mund të tregojë saktë në mënyrë sasiore efektivitetin ekonomik ose efektiv të sistemi i planifikimit strategjik për zhvillimin socio-ekonomik të ndërmarrjes, komponenti i industrisë i sektorit të shërbimeve;

Rezultati ekonomik i ndërveprimit aktiv dhe të racionalizuar të elementeve procedurale dhe teknologjike të sistemit të planifikimit strategjik është një pjesë e rezultatit të përgjithshëm ekonomik të marrë nga një subjekt biznesi gjatë një periudhe të caktuar kohe, e barabartë me vlerën e reduktimit të dështuar të rezultatit ekonomik në kushtet e kundërveprimit aktiv ndaj tendencave negative socio-ekonomike në zhvillimin e një ndërmarrje shërbimi;

Natyra multifaktoriale e ndikimit negativ të makromjedisit në sistemin e planifikimit strategjik kërkon përdorimin e masave komplekse me vlera dhe cilësi të ndryshme si pjesë e komponentëve proceduralë dhe teknologjikë të sistemit të planifikimit strategjik, duke kundërshtuar ndikimin negativ, duke rritur tendencat pozitive të zhvillimit, zbatohet me qëllim të forcimit të gjendjes ekonomike, zgjerimit të potencialit konkurrues dhe konkurrencës së ndërmarrjes, industrisë së shërbimeve;

Formimi i një strategjie të përgjithësuar ose të unifikuar (bazë) për zhvillimin socio-ekonomik të një subjekti ekonomik në afat të gjatë është një nga kushtet e nevojshme dhe një pozicion i rëndësishëm themelor i formimit procedural dhe teknologjik të një sistemi të planifikimit strategjik, i cili vepron. si një kërkesë unike për përgjithësimin e strategjive private të një ndërmarrje në procesin e orientimit të synuar të të gjithë komponentëve të burimeve për të arritur objektivat e planifikuar dhe të vlerësuar për performancën ekonomike të ndërmarrjes në periudhën afatgjatë;

Formimi i një sistemi funksional efektiv të planifikimit strategjik për zhvillimin afatgjatë socio-ekonomik të subjekteve të biznesit në sektorin e shërbimeve është i mundur në bazë të: një ndërveprimi të balancuar të elementeve të tij procedurale, teknologjike dhe burimore, që korrespondojnë me arritjen e një rezultati ekonomik i barabartë me vlerën e rënies së dështuar të rezultatit ekonomik në kushtet e kundërveprimit aktiv ndaj ndikimeve negative të faktorëve të jashtëm dhe të brendshëm mjedisi i ndërmarrjes, industria e shërbimeve, përmes përdorimit të masave komplekse të kostos dhe cilësisë së ndryshme në strategjinë. sistemi i planifikimit; përcaktimin e nivelit të përgjithshëm të efikasitetit operativ dhe strategjisë së përgjithshme të sistemit të planifikimit strategjik; zbatimi i qasjeve metodologjike për sekuencën procedurale dhe teknologjike të formimit të përbërjes elementare, aktivizimi i funksionimit të sistemit nëpërmjet mekanizmit të nisjes së tij dhe arritja e standardeve për performancën ekonomike në afat të gjatë; pajtueshmëria me parimet e përshtatshmërisë dhe rëndësisë së ndikimit të orientimit të synuar të elementeve ndërveprues, përdorimit të ekuilibruar të burimeve, objektivizimit të procesit të planifikimit dhe sigurimit të një shkalle të lartë probabiliteti për të arritur rezultatet e nevojshme ekonomike, përgjigje proaktive në kohë të subjektit. planifikimi strategjik për ndryshimet aktuale dhe të ardhshme në gjendjen e makro, mikromjediseve, zbatimi i orientimit strategjik të ndërmarrjes në bazë të marrjes parasysh të fazës së ciklit jetësor që ka arritur, interesit ekonomik dhe motivimit të personelit të ndërmarrjes në zbatim. të planit strategjik; komponentët proceduralë dhe teknologjikë të sistemit të planifikimit strategjik mund të klasifikohen si pjesë e ndërveprimit elementar, i cili përcakton jo vetëm pjesën e tij në rezultatin e përgjithshëm ekonomik të zhvillimit afatgjatë të ndërmarrjes, sektorit të shërbimeve, por gjithashtu karakterizon teknologjinë për krijimi dhe pasqyrimi i qëllimit funksional të sistemit të planifikimit strategjik, si dhe masat gjithëpërfshirëse të marra dhe burimet që ndërveprojnë me to me qëllim të ndikimit të drejtpërdrejtë dhe të tërthortë në rritjen e rezultateve ekonomike, mund të karakterizohen nga qëllimi i tyre funksional si elementë që mishërojnë drejtpërdrejt objektivin. orientimi i sistemit të planifikimit strategjik në rezultate specifike ekonomike, financiare dhe sociale të zhvillimit afatgjatë të një ndërmarrjeje ose industrie shërbimi;

Formuar mbi një bazë procedurale dhe teknologjike, përshtatshmërinë dhe rëndësinë e ndërlidhjeve të bazës së informacionit, kushteve dhe tendencave në formimin dhe zbatimin e planit, orientimin e synuar dhe qëllimin funksional, plani strategjik është një grup i formuar seksionesh, konsistente. zbatimi i të cilave në kushtet e ndryshimeve të rëndësishme në gjendjen e makromjedisit synon arritjen e objektivave të arsyeshëm të planifikimit ekonomik dhe të tjerë efektivitet dhe efikasitet të konsumit të burimeve në afat të mesëm dhe afatgjatë përmes ndikimit të të gjitha seksioneve procedurale dhe teknologjike në rezultatet e zhvillimi ekonomik, financiar dhe social, kundërveprimi (neutralizimi, nivelizimi, lokalizimi) i ndikimit të faktorëve negativë mjedisorë, nxitja e prirjeve pozitive dhe ndikimi i faktorëve;

Periudha afatgjatë e zbatimit të planit strategjik duhet të përcaktohet në procesin e gjenerimit nga menaxherët dhe specialistët e një vizioni strategjik të gjendjes socio-ekonomike, financiare, investuese dhe shkencore-inovative të ndërmarrjes, industrisë së shërbimeve dhe formulimit. komponentët e mbetur procedural dhe teknologjik të planit strategjik, kur një kombinim i skenarit të ekspertëve që parashikon gjendjen e zhvillimit të ndërmarrjes, komponentit të industrisë së sektorit të shërbimeve dhe përmbajtjes së kualifikuar të seksioneve të planit strategjik përcaktojnë formën e integritetit dhe plotësia e planit strategjik, periudha afatmesme dhe afatgjatë e zbatimit të tij;

Seksionet e formuara të planit strategjik të një ndërmarrje si një komponent industrial i sektorit të shërbimeve duhet: të korrespondojnë si me formën ashtu edhe me përmbajtjen e procedurave teknologjike për zbatimin e qëndrueshëm të planifikimit strategjik për zhvillimin e ndërmarrjeve të sektorit të shërbimeve, të mbushura me masa specifike dhe veprimet, në baza të balancuara me burimet në dispozicion, duke zbatuar fazat e përcaktuara të arritjes së udhëzimeve strategjike për performancën ekonomike në baza adekuate me ndryshimet aktuale dhe të ardhshme në gjendjen e makro dhe mikromjediseve; plotësojnë kërkesat e mbështetjes së lartë të informacionit, dinamikën e rritjes së efikasitetit të konsumit të burimeve në procesin e zbatimit të planit, orientimin e tij të synuar dhe qëllimin funksional;

Metoda e planifikimit të grupimeve, duke zhvilluar fokusin e metodave të ndërlidhura për të ndikuar në rezultatet ekonomike, synon rritjen e produktivitetit të punës, duke përdorur në mënyrë efektive kualifikimet dhe aftësitë profesionale të drejtuesve kryesorë të një subjekti ekonomik në sektorin e shërbimeve përmes transformimit të sistemit të vlerave morale. të menaxherëve bazuar në përmirësimin dhe ngritjen e nivelit etik të marrëdhënieve me punonjësit;

Pajtueshmëria me rrjedhën dhe zgjerimi i drejtimit afatgjatë organizativ të zhvillimit të një ndërmarrje të sektorit të shërbimeve, ndikimi i saj në rezultatet ekonomike, financiare dhe sociale është i mundur në procesin e zbatimit të përbërjes së strategjive funksionale (private), në unitetin dhe unitetin e tyre dhe ndërveprim që synon arritjen e rezultateve maksimale të mundshme ekonomike dhe të tjera të zhvillimit të ndërmarrjeve, komponentëve të industrisë së sektorit të shërbimeve në fushat që janë të përcaktuara në strategjinë e përgjithshme (korporative);

Vlerësimi i rrezikut në procesin e arritjes së rezultateve ekonomike, financiare dhe sociale të zhvillimit afatgjatë të një ndërmarrje shërbimi duhet të jetë i lidhur pazgjidhshmërisht me zbatimin e strategjive private dhe të përgjithshme, moskohësia ose zbatimi diskret i të cilave mund të ruajë shkallën e rrezikut ose të çojë në një ulje të arritjes së pritshme të rezultateve ekonomike dhe të tjera në kushte ndryshime të rëndësishme në gjendjen e mjedisit të jashtëm në një kohë të pasigurt;

Përcaktimi i nivelit të përgjithshëm (shkallës) të rrezikut në planin strategjik për zhvillimin afatgjatë të një subjekti biznesi në sektorin e shërbimeve, pavarësisht orientimit të tij të integruar, mund të jetë metodikisht i pranueshëm në procesin e vërtetimit të planit strategjik të formuar, pasi ekzistojnë rreziqe të shumëfishta në suksesin e zbatimit të strategjive individuale dhe përbërjen e tyre në përgjithësi të justifikuar, të zgjedhur nga opsionet alternative të strategjisë, në papritshmërinë në një kohë të pacaktuar të ndikimit të faktorëve negativë mjedisorë në zbatimin e planit strategjik, në ndryshimet në cilësinë. dhe karakteristikat sasiore të një subjekti afarist, duke përcaktuar nivelet e rrezikut për secilin nga objektet në ndryshim të planit strategjik, vendimet e planifikuara të marra dhe strategjitë e zbatuara, mund të çojnë në nivelin e objektivitetit në vlerat minimale dhe përshtatshmërinë e funksionimit real. rreziku kundërshton mosrespektimin e kërkesave të subjektit të planifikimit strategjik për zhvillimin e një ndërmarrje të sektorit të shërbimeve;

Drejtimi i rritjes ekonomike të zgjedhur nga një subjekt ekonomik në sektorin e shërbimeve nëpërmjet burimeve të jashtme në procesin e integrimit me ndërmarrjet kontribuon në: rritjen e efikasitetit të përdorimit të burimeve për shkak të efektit sinergjik; rritja e mundësive për investime më efektive në një ndërmarrje të integruar krahasuar me efiçencën ekonomike të investimeve të brendshme; diversifikimi i përbërjes së shërbimeve të ofruara, i cili kombinon dhe nivelon në mënyrë optimale periudhat e ciklit të tyre jetësor dhe në këtë mënyrë ruan ritme të qëndrueshme të rritjes ekonomike;

Drejtimet kryesore për rritjen e rezultatit ekonomik dhe efikasitetit të konsumit të burimeve të një ndërmarrje të sektorit të shërbimeve janë: përdorimi i analizës funksionale-kosto, e cila ju lejon të zgjidhni një strategji alternative që ofron një avantazh të rëndësishëm konkurrues për ndërmarrjen nëse zbatohet; aplikimi i metodës së planifikimit të grupimeve, i cili konsiston në formimin e një grupi (grupi) menaxherësh, meritat profesionale të të cilëve si pjesë e një entiteti biznesi kanë një tendencë rritjeje premtuese; zgjerimi i ndikimit të nivelit organizativ të planifikimit strategjik në rezultatet ekonomike të një ndërmarrje shërbimi të larmishme; zhvillimi dhe përdorimi i qasjeve metodologjike për vlerësimin sasior të probabilitetit të rrezikut të arritjes së rezultateve ekonomike në afat të gjatë; krijimi i unioneve strategjike (aleancave) dhe subjekteve të integruara të biznesit të një shoqate korporative;

Nëse përpilimi dhe përdorimi i të dhënave të llogaritura të planit optimal mund të quhet plotësisht një akt iniciativ i subjektit të planifikimit, dhe transferimi i informacionit ekonomik nga plani optimal në aktivitetet aktuale dhe zhvillimin afatmesëm të ndërmarrjes mund të quhet këshillimor, pastaj për një plan strategjik, me një pjesë të konsiderueshme të përputhjes treguese me fokusin e tij në arritjen e rezultatit të dëshiruar, zhvillimi dhe zbatimi i strategjive është një grup i domosdoshëm masash procedurale dhe teknologjike të një natyre të detyrueshme;

Formimi ekonomik dhe matematikor i një plani optimal të veprimtarisë lejon një ndërmarrje të përcaktojë jo vetëm vëllimin maksimal të ofrimit të shërbimit që korrespondon me kufizimet e vendosura në përdorimin e burimeve materiale dhe teknike, por edhe përfitimin ekonomik të ofrimit të llojeve të ndryshme të shërbimeve. përdorimi i komplekseve teknologjike dhe zhvillimi prioritar i pajisjeve teknike (rinovimi dhe modernizimi i tyre);

Formimi i një plani optimal dhe përcaktimi i vlerësimeve të parashikimit të rezultateve ekonomike janë mjete efektive për të justifikuar përshtatshmërinë dhe rëndësinë e planit strategjik për zhvillimin socio-ekonomik të ndërmarrjeve të shërbimit, duke ofruar mundësinë për të: përcaktuar jo vetëm vëllimin maksimal të ofrimi i shërbimit që korrespondon me kufizimet e përcaktuara të burimeve materiale, teknike dhe të punës të planit optimal, por dhe përfitimin maksimal në renditje prioritare për ofrimin e llojeve të ndryshme të shërbimeve, përdorimin e komplekseve teknologjike, pajisjeve teknike; në procesin e formimit të një plani strategjik, të justifikohet zhvillimi afatgjatë social-ekonomik i subjekteve afariste mbi bazën e transferimit të ekstrapolimit të tendencave retrospektive në periudhën afatmesme dhe afatgjatë pa ndryshime të rëndësishme.

Lista e referencave për kërkimin e disertacionit Doktor i Ekonomisë Yaluner, Elena Vasilievna, 2009

Bibliografi

1. Kushtetuta e Federatës Ruse. M.: “Prospekt”, 1996.- 608 f.

2. Kodi Civil i Federatës Ruse (pjesa e parë e 30 nëntorit 1994, Nr. 51-FZ, pjesa e dytë e 26 janarit 1996, Nr. 14-FZ). Miratuar nga Duma Shtetërore e Asamblesë Federale të Federatës Ruse; pjesa e parë 21.10.1994; pjesa e dyte 22.12.1995 (me ndryshime dhe shtesa). Rishikimi i Ligjit Federal të datës 26 nëntor 2002. Nr. 152-FZ.-IPS “Kodi”.

3. Kodi Tatimor i Federatës Ruse - M.: Omega-L., 2004. - 496 f.

4. Ligji i Federatës Ruse i datës 07.02. 1992. Nr. 2003-1 “Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit” (I ndryshuar më 17 dhjetor 1999). - "Kodi" IPS.

5. Ligji i Federatës Ruse i 11 Marsit 1992 Nr. 2490-1 "Për kontratat dhe marrëveshjet kolektive" (i ndryshuar dhe plotësuar më 24 nëntor 1995, 1 maj 1995, 30 dhjetor 2001) // Rossiyskaya Gazeta . -1992.-28 Prill.-IPS “Kodi”.

6. Ligji Federal i 26 tetorit 2002. Nr. 127-FZ "Për Falimentimin)" (Miratuar nga Duma Shtetërore e Asamblesë Federale të Federatës Ruse më 27 shtator 2002 - IPS "Kodi".

7. Ligji Federal i 24 tetorit 1997. Nr. 134-F3 "Për koston e jetesës" (Miratuar nga Duma e Shtetit të Asamblesë Federale të Federatës Ruse më 10 tetor 1997); ed. Ligji Federal i datës 27 maj 2000. Nr. 75-FZ.-IPS “Kodi”.

8. Ligji Federal i 26 dhjetorit 1995 Nr. 208-FZ "Për Shoqëritë Aksionare" (Miratuar nga Duma Shtetërore e Asamblesë Federale të Federatës Ruse më 24 nëntor 1995) - "Kodi i IRS".

9. Ligji Federal i 02/08/1998. Nr. 14-FZ "Për shoqëritë me përgjegjësi të kufizuar" (Miratuar nga Duma e Shtetit të Asamblesë Federale më 14 janar 1998) - "Kodi i IRS".

10. Dekret i Qeverisë së Federatës Ruse të 19 janarit 1998. 55 “Për miratimin e rregullave për shitjen e llojeve të caktuara të mallrave, listën e mallrave të qëndrueshme që nuk i nënshtrohen kërkesave për blerje.

tel për ofrimin falas të tij për periudhën e riparimit ose zëvendësimit të një produkti të ngjashëm dhe një listë të produkteve joushqimore të cilësisë së duhur që nuk mund të kthehen ose të shkëmbehen me një produkt të ngjashëm me madhësi, formë, dimension, stil të ndryshëm. , ngjyra ose konfigurimi" (i ndryshuar më 06/09/2002. Nr. 81). - "Kodi" IPS.

11. GOST R 51303-99. Standardi shtetëror i Federatës Ruse. Termat dhe përkufizimet: Miratuar. Me Dekret të Standardit Shtetëror të Rusisë, datë 11 gusht 1999 Nr. 242-st, i vënë në fuqi më 1 janar 2000, - "Kodi i IPS".

12. GOST R 51304-99. Standardi shtetëror i Federatës Ruse. Shërbimet me pakicë. Kërkesat e përgjithshme: Miratuar me Rezolutën e Standardit Shtetëror të Rusisë datë 08/11/1999 Nr. 243-st, vënë në fuqi më 01/01/2000.-IPS “Code”.

13. GOST R 51305-99. Standardi shtetëror i Federatës Ruse. Shitje me pakicë. Kërkesat për personelin e shërbimit: Miratuar me Rezolutën e Standardit Shtetëror të Rusisë, datë 08/11/1999 Nr. 244-st, e vënë në fuqi më 01/01/2000. - "Kodi" IPS.

14. GOST R 51773-2001. Shitje me pakicë. Klasifikimi i ndërmarrjeve. Miratuar Rezoluta e Standardit Shtetëror të Rusisë e datës 07/05/2001 259-st, e vënë në fuqi më 01/01/2002 - IPS "Kodi".

15. OST 28-002-2000. Standardi i industrisë. Shitje me pakicë. Nomenklatura e treguesve të cilësisë së shërbimit. Qendra e Kërkimit dhe Marketingut e Ministrisë së Zhvillimit Ekonomik dhe Tregtisë së Federatës Ruse: Vënë në fuqi nga Komiteti Teknik për Standardizim TC 347 "Shërbimet e Tregtisë dhe Kateringut" (Procesverbali nr. 3 i 08/11/2000). - "Kodi" IPS.

16. Akmaeva R.I. Planifikimi strategjik dhe menaxhimi strategjik. - M.: Financa dhe Statistikat, 2006.- 208 f.

17. Alesheva S.A. Diversifikimi si një nga strategjitë për rritjen e konkurrencës së një entiteti ekonomik në kushte moderne // Cilësia dhe konkurrenca në shekullin 21: Materialet e 1-të All-Ruse

konferencë shkencore-praktike. - Cheboksary: ​​Shtëpia Botuese Chuvash, Universiteti, 2002.- f. 21-23.

18. Ansoff I. Strategjia e re e korporatës. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese “Peter”, 1999.-320 f.

19. Bakanov M.I., Sheremet A.D. Analiza e teorisë së aktivitetit ekonomik. - M.: Shtëpia botuese "Financa dhe Statistikat", 2000. - 416 f.

20. Basovsky JI.H. Parashikimi dhe planifikimi në kushtet e tregut. -M: Shtëpia botuese “Infra-M”, 2006.- 259 f.

21. Beysenbaev A.A. Krijimi i një sistemi për planifikimin strategjik të zhvillimit socio-ekonomik të rajoneve: dispozita teorike dhe konceptuale. Monografi. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese “Dialog”, 2005.- 56 f.

22. Belova I.V. Bazat teorike të aplikimit të metodave të planifikimit në ndërmarrje / Koleksioni ndëruniversitar i punimeve shkencore “Buletini i Institutit të Ekonomisë dhe Menaxhimit të Universitetit Shtetëror të Filmit dhe Televizionit në Shën Petersburg”. Çështja 1 (24). - Shën Petersburg: Shtëpia botuese e Universitetit Shtetëror të Shën Petersburgut-KiT, 2008.-P. 21-26.

23. Berezhnaya E.V. Metodat matematikore për modelimin e sistemeve ekonomike / Uch. Poz. - M.: Shtëpia botuese "Financa dhe statistika", 2003. - 367 f.

24. Biryukova N.V., Chikisheva N.M. Formimi i një mekanizmi për strategjinë e inovacionit të ndërmarrjeve. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese e Universitetit Shtetëror të Ekonomisë dhe Ekonomisë në Shën Petersburg, 2002. - 151 f.

25. Biskultanov K.M. Fazat kryesore të planifikimit strategjik / Përmbledhja e punimeve shkencore “Problemet e menaxhimit të zhvillimit të sistemeve socio-ekonomike”. Numri 16. - Shën Petersburg: SPbGUKiT, 2003. - F. 16-19.

26. Borodushko I.V. Planifikimi dhe kontrolli strategjik. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Peter", 2006. - 192 f.

27. Bossidy L. Arti i menaxhimit efektiv. Përvoja e menaxhimit operacional. - M.: Shtëpia Botuese "Libri i mirë", 2005. - 288 f.

28. Bowman K. Bazat e menaxhimit strategjik. - M.: Bankat dhe shkëmbimet. UNITET, 1997.- 175 f.

29. Budagov A.S. Thelbi i menaxhimit të funksionimit aktual dhe zhvillimit të ardhshëm të sistemeve socio-ekonomike / Koleksioni ndëruniversitar i punimeve shkencore "Problemet e veprimtarive të subjekteve ekonomike në Rusinë moderne". Numri 5. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Dialog", 2006. - F. 221-224.

30. Vikhansky O.S. Menaxhimi strategjik. - M.: Gardarika, 2002.292 f.

31. Vladimirov P.I. Bazat konceptuale të strategjisë kombëtare të Rusisë. - M.: Shtëpia botuese "Nauka", 2007. - 266 f.

32. Vladimirova L.P. Parashikimi dhe planifikimi në kushtet e tregut: Teksti mësimor. fshati - M.: Shtëpia botuese "Dashkov dhe K°", 2006. - 400 f.

33. Volkov S.D., Kolovangin P.M. Rregullimi shtetëror i proceseve ekonomike në kushtet e tregut / Koleksioni ndëruniversitar i punimeve shkencore "Problemet e veprimtarive të subjekteve ekonomike në Rusinë moderne". Numri 5. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Dialog", 2006. - F. 35-38.

34. Voronova Yu.A. Problemet strukturore dhe organizative të menaxhimit të procesit të zhvillimit të qëndrueshëm të subjekteve ekonomike në sferën sociale në kushtet e tregut: Preprint. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese e Universitetit Shtetëror të Ekonomisë dhe Ekonomisë në Shën Petersburg, 2002. - 15 f.

35. Gazalov B.V. Planifikimi strategjik i veprimtarive të subjekteve ekonomike të shërbimeve sociale: Preprint. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese e Universitetit Shtetëror të Ekonomisë dhe Ekonomisë në Shën Petersburg, 2001. - 177 f.

36. Gasumyanov V.I. Parashikimi dhe drejtimet e zhvillimit strategjik të proceseve të ofrimit të shërbimeve për menaxhimin e rezervës shtetërore mobilizuese: Preprint. - Shën Petersburg: Shtëpia Botuese Dialogu, 2007. - 35 f.

37. Gasumyanov V.I. Zhvillimi strategjik, analiza dhe efikasiteti i procesit të ofrimit të shërbimeve në sistemin e menaxhimit të rezervës shtetërore të mobilizimit. - Shën Petersburg: Shtëpia Botuese Dialogu, 2008. - 160 f.

38. Gasumyanov V.I. Strategjia për zhvillimin e shërbimeve të administrimit të rezervës publike: baza teorike dhe konceptuale. - Shën Petersburg: Shtëpia Botuese Dialogu, 2006. - 112 f.

39. Porta A.A. Bazat teorike dhe konceptuale të planifikimit strategjik për zhvillimin e infrastrukturës së ekonomisë kombëtare. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Nestor", 2003. - 320 f.

40. Gerashchenko T.N. Orientimi strategjik i prodhimit industrial për të arritur ritme të larta të rritjes ekonomike // Buletini i Universitetit Chuvash. - Nr 7. - 2006.- f. 309 - 313.

41. Gershun A.M. Zhvillimi i një karte të balancuar të rezultateve: Një udhëzues praktik me shembuj. - M.: Shtëpia botuese "Olympus", 2005. - 128 f.

42. Gladkikh I.V. Menaxhimi strategjik i kompanive ruse. -SPb.: Shtëpia Botuese e Universitetit Shtetëror të Shën Peterburgut, 2005.- 248 f.

43. Golubev A.A. Organizimi dhe planifikimi strategjik i korporatës. Monografi. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Nestor", 2004. - 137 f.

44. Golubitskaya M.V. Sektori i shërbimeve në ekonominë e rajoneve ruse: situata dhe perspektivat aktuale. - M.: SOPS, 2005.- 120 f.

45. Golutva A.A., Evmenov A.D. Qasje metodologjike për vlerësimin e efektivitetit të sistemit strategjik të menaxhimit të kinematografisë / Koleksioni ndëruniversitar i punimeve shkencore "Buletini i Institutit të Ekonomisë dhe Menaxhimit të Universitetit Shtetëror të Filmit dhe Televizionit të Shën Petersburgut". Çështja 1 (24). - Shën Petersburg: Shtëpia botuese e Shën Peterburgut GUKiT, 2008. - F. 84-92.

46. ​​Golutva A.A. Formimi i një sistemi racional të menaxhimit të kinematografisë: qasje teorike dhe konceptuale. Monografi. -SPb.: Shtëpia botuese “Dialog”, 2007.- 112 f.

47. Kodi Civil i Federatës Ruse. Pjesa 1. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Maket", 1995. - 240 f.

48. Kodi Civil i Federatës Ruse. Pjesa 2. - Chelyabinsk: Shtëpia Botuese "Libri", 1996. - 156 f.

49. Grant Robert M. Analiza strategjike moderne. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Peter", 2008. - 560 f.

50. Gromov A.B., Tyutikov Yu.P. Planifikimi strategjik: Teksti mësimor. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese e Universitetit Shtetëror të Ekonomisë dhe Ekonomisë në Shën Petersburg, 2001. - 127 f.

51. Gromov V.V. Strategjitë dhe faktorët që ndikojnë në zhvillimin e komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve: Preprint. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese “Dialog”, 2008.-150 f.

52. Danilov P.V. Një mekanizëm racional për parandalimin dhe përballimin e situatave të krizës në ndërmarrjet e shërbimit: Broshurë. -SPb.: SPbGUKiT, 2003.- 149 f.

53. Dembovsky V.R. Roli i risive dhe efektiviteti i përdorimit të tyre në zhvillimin e sferës sociale: Paraprint.-SPb.: Shtëpia botuese "Nestor", 2002.-115 f.

54. Dochkina A.A. Planifikimi strategjik i veprimtarive sipërmarrëse të subjekteve ekonomike // Revista shkencore "Buletini i Universitetit Chuvash" - Nr. 6. - 2006. - F. 359-362.

55. Dyukov I.I. Strategjia e zhvillimit të biznesit. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Peter", 2008.240 f.

56. Eliseeva I.I., Yuzbashev M.M. Teoria e përgjithshme e statistikave. - M.: Financa dhe statistika, 2004. - 480 f.

57. Zhekeev A.M. Kriteret-orientimi dhe planifikimi i objektivit për efektivitetin e zhvillimit të sferës sociale: Preprint. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese e Universitetit Shtetëror të Ekonomisë dhe Ekonomisë në Shën Petersburg, 2002. - 110 f.

58. Zheltova E.V. Vështrim sistematik i menaxhimit strategjik / Përmbledhja e artikujve shkencorë "Shkenca e arsimit të lartë në Shën Petersburg". -SPb.: Shtëpia botuese e KPM-së “NVSh-SPb”, 2006. - F. 202-205.

59. Zhmaginsky V.I., Pyzhova Zh.Yu. Planifikimi strategjik: Manual edukativo-metodologjik. - Nizhny Novgorod: VGAVT, 2007. - 230 f.

60. Zabelin P.V., Moiseeva N.K. Bazat e menaxhimit strategjik: Libër mësuesi. - M.: Qendra e informacionit dhe zbatimit "Marketing", 1998.120 f.

61. Zaitsev L.G., Sokolova M.I. Menaxhimi strategjik: tekst shkollor. -M.: Shtëpia botuese "Economist", 2007.- 414 f.

62. Dhëmb A.T. Menaxhimi strategjik: tekst shkollor. - M.: TK Velby; Shtëpia botuese "Prospekt", 2008. - 415 f.

63. Ignatishin Yu. Strategjia, taktika, financa.

Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Peter", 2005. - 208 f.

64. Çfarë është J.I.O. Menaxhimi strategjik i procesit të prodhimit / Përmbledhja e artikujve shkencorë "Shkenca e arsimit të lartë në Shën Petersburg". -SPb.: Shtëpia botuese e KPM-së "NVSh-SPb", 2006. - F. 205-209.

65. Kakosyan E.K. Strategjia për menaxhimin e zhvillimit të ndërmarrjeve hoteliere të kompleksit sanatorium dhe turistik. Monografi. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese “Gerda”, 2005.- 200 f.

66. Kakosyan E.K. Veçoritë e përdorimit të metodave të bazuara shkencërisht në bërjen e parashikimeve / Përmbledhja e artikujve shkencorë “Shkenca e arsimit të lartë në Shën Petersburg”. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese e KPM-së "NVSh-SPb", 2006. - F. 129-153.

67. Kaplan R., Norton D. Tabela e balancuar e rezultateve. - M.: Shtëpia botuese. Shtëpia “William”, 2005.- 145 f.

68. Kaplan P.C., Norton D.P. Kartat strategjike. Transformimi i aktiveve jo-materiale në rezultate të prekshme. - M.: Shtëpia botuese "Olympus-Business", 2007.-512 f.

69. Cardell S. Bashkëpunimi strategjik. Kurs biznesi krijues.

M.: Shtëpia Botuese Panairi i Madh, 2005. - 256 f.

70. Kim Yu.M. Mekanizmi i menaxhimit strategjik të zhvillimit të një subjekti ekonomik në sektorin e shërbimeve: Preprint. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Nestor", 2002. -120 f.

71. Coveney M., Genster D., Hortlen B., King D. Hendeku strategjik. Teknologji për sjelljen në jetë të strategjisë së korporatës. - M.: Shtëpia botuese "Alpina", 2004. - 232 f.

72. Kornilov D.A. Planifikimi strategjik dhe parashikimi ekonomik: monografi. - Nizhny Novgorod: Shteti i Nizhny Novgorodit. univ., 2006.-217 f.

73. Kostikova JI.A. Analiza e përbërjes elementare të mekanizmit për rregullimin e sferës së kulturës / Përmbledhja ndëruniversitare e punimeve shkencore “Buletini i Institutit të Ekonomisë dhe Menaxhimit të Shtetit të Shën Petersburgut

Universiteti i Kinemasë dhe Televizionit”. Çështja 1 (24). - Shën Petersburg: Shtëpia botuese e Universitetit Shtetëror të Shën Petersburgut-KiT, 2008.-P. 178-184.

74. Kotilko V.V., Sanin I.I. Strategjia e zhvillimit të sektorit të shërbimeve. - M.: Sa-turn-S, 2003.-248 f.

75. Kremer N.Sh. Teoria e Probabilitetit dhe Statistikat Matematikore. - M.: UNITET, 2003.-573 f.

76. Krivorotov V.V., Mezentseva O.V., Vyvarets K.A., Okhremchuk N.N. Strategji inovative për rritjen e konkurrencës së një ndërmarrje. -Ekaterinburg: Instituti i Ekonomisë, Dega Ural e Akademisë Ruse të Shkencave, 2005. - 199 f.

77. Krolivetsky E.N. Sistemi i planifikimit të veprimtarive të subjekteve ekonomike në sektorin e shërbimeve: Preprint. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Nestor", 2001.- 21 f.

78. Kuzyk B.N. Parashikimi dhe planifikimi strategjik i zhvillimit social-ekonomik. - M: Shtëpia botuese "Ekonomia", 2006. - 427 f.

79. Kuzyk B.N., Yakovets Yu.V. Rusi - 2005: strategjia për përparim inovativ. - M.: Shtëpia botuese "Ekonomia", 2005. - 624 f.

80. Kurakov B.JI. Planifikimi strategjik për zhvillimin e sferës sociale: metodologji dhe koncept për rritjen e efektivitetit të komponentëve strukturorë të saj. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese e Universitetit Shtetëror të Ekonomisë dhe Ekonomisë në Shën Petersburg, 2002. - 445 f.

81. Campbell D., Stone House J. Menaxhimi strategjik: Tekst mësimor / Përkth. nga anglishtja N.I. Almazova. - M.: Shtëpia Botuese Prospekt LLC, 2003.-336 f.

82. Lambert Jean-Jacques, Chumpitas Ruben Caceres, Shuling Isabel Menaxhim i orientuar nga tregu. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese “Peter”, 2008.-656 f.

83. Lapygin Yu.N. Menaxhimi strategjik. - M.: Shtëpia botuese "INFRA-M", 2007. - 250 f.

84. Lapygin Yu.N., Prokhorova N.G. Menaxhimi i kostos së ndërmarrjes: planifikimi dhe parashikimi, analiza dhe minimizimi i kostos. - M.: Shtëpia botuese "Eksmo", 2007. - 128 f.

85. Lastovka I.V. Ideja sistematike e menaxhimit strategjik / Materialet e Forumit Shkencor dhe Praktik Gjith-Rus të të Rinjve

shkencëtarë dhe specialistë "Konkurrueshmëria është baza e zhvillimit strategjik të Rusisë", - Shën Petersburg: Shtëpia Botuese e Universitetit Shtetëror të Ekonomisë dhe Ekonomisë në Shën Petersburg, 2003. - F. 165-167.

86. Levitas A.S. Më shumë para nga biznesi juaj: metoda të fshehura për të rritur fitimet. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Peter", 2009. - 320 f.

87. Punëtoria e Liqenit të Neviddit mbi planifikimin strategjik. - M.: Shtëpia botuese "Brezi", 2006. - 304 f.

88. Loshkarev V.G. Zhvillimi i biznesit: tre vitet e para të punës. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Peter", 2008. - 224 f.

89. Lyasko V.I. Planifikimi strategjik për zhvillimin e ndërmarrjeve: Libër mësuesi për universitetet. - M.: Shtëpia botuese "Ekzaminimi", 2007. - 200 f.

90. Magomedov M.K. Menaxhimi i zhvillimit të organizatave jofitimprurëse në kushtet e unitetit të politikës sociale dhe hapësirës sociale: Preprint. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Nestor", 2002. - 25 f.

91. Malinovsky L.G. Analiza e marrëdhënieve statistikore. - M.: Nauka, 2002. -688 f.

92. Maryanenko V.P., Titov A.B. Formimi i strategjisë së inovacionit të organizatës. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese e Universitetit Shtetëror të Ekonomisë dhe Ekonomisë në Shën Petersburg, 2005. - 112 f.

93. Makhashev A.A. Zhvillimi strategjik i ekonomisë kombëtare në kontekstin e globalizimit: Preprint. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Nestor", 2003. - 95 f.

94. Bazat metodologjike dhe mekanizmat për zbatimin e politikës socio-ekonomike të Federatës Ruse në fazën aktuale: Materialet e Federatës Gjith-Ruse. shkencore - praktike konf. - Cheboksary: ​​Shtëpia Botuese Chuvash, Universiteti, 2004. - 425 f.

95. Mingaleva Zh.A. Planifikimi dhe parashikimi strategjik i ekonomisë kombëtare: manual edukativo-metodologjik. - Perm: Shteti Perm. univ., 2007.-315 f.

96. Mintzberg G., Alstrand V., Lampel D. Shkollat ​​e strategjisë. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese “Peter”, 2001.-288 f.

97. Mozgolina L.V. Analiza e përdorimit të potencialit të punës në sektorin e shërbimeve / Koleksion ndëruniversitar i artikujve shkencorë nga studentë të doktoraturës, studentë të diplomuar dhe

aplikantët. - Cheboksary: ​​Shtëpia Botuese Shtetërore Chuvash. Universiteti, 2005. - fq 280-282.

98. Mozgolina JI.B. Potenciali burimor i sektorit të shërbimeve. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Nestor", 2004. - 32 f.

99. Mozgolina JI.B. Roli i potencialit burimor në zhvillimin e sektorit të shërbimeve / Mbledhja ndëruniversitare e artikujve shkencorë nga studentë të doktoraturës, studentë të diplomuar dhe aplikantë. - Cheboksary: ​​Shtëpia Botuese e Universitetit Chuvash, 2005. - F. 283 - 285.

100. Mokiçev S.B. Menaxhimi strategjik. -Kazan: KSU, 2007, - 460 f.

101. Molotkov A.E. Ligji dhe biznesi: një libër për ata që drejtojnë një kompani. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Peter", 2008. - 280 f.

102. Nagiev A.G. Strategjia për zhvillim inovativ dhe investim në riprodhimin e aseteve fikse. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Nestor", 2004. - 178 f.

103. Us O.A. Modelet e skenarit për strategjinë e zhvillimit socio-ekologjik dhe ekonomik të rajonit // Koleksioni ndëruniversitar i punimeve shkencore "Problemet e menaxhimit të zhvillimit të sistemeve socio-ekonomike". Numri 23. - Shën Petersburg: SPbGUKiT, 2007. - F. 68 - 71.

104. Nikitin A.N. Formimi i një sistemi për menaxhimin e aktiviteteve të një korporate // "Buletini i Universitetit Chuvash". Revista Shkencë. Nr 3. 2006.-P.413-417.

105. Olekhnovich G.I. Strategjitë konkurruese në tregjet botërore. - M.: Shtëpia botuese e letërsisë tregtare dhe arsimore, 2005. - 256 f.

106. Otvarukhina N.S., Chernova T.V., Maslova T.D. Planifikimi strategjik: metoda dhe modele: Teksti mësimor. - Khabarovsk: KhSAEP, 2003.-115 f.

107. Petrov A.N. dhe të tjera planifikimi dhe menaxhimi strategjik. -SPb.: Shtëpia botuese SPbGUEF, 1999. - 145 f.

108. Petrov A.N., Demidova L.G. Qëllimet strategjike të politikës sociale / Çështje të përmirësimit të marrëdhënieve socio-ekonomike në kushtet e tregut: Përmbledhja ndëruniversitare e punimeve shkencore. - M.: Shtëpia botuese "Universiteti dhe Shkolla", 2003. - F. 255-266.

109. Plaskova N.S. Analiza ekonomike strategjike dhe aktuale. -M.: Shtëpia Botuese Eksmo, 2007. - 656 f.

110. Platonova N.A., Kharitonova T.V. Planifikimi i veprimtarive të një ndërmarrje: Teksti mësimor - M.: Shtëpia botuese "Delo and Service", 2005. - 432 f.

111. Podyapolskaya I.V. Analizë gjithëpërfshirëse ekonomike e aktivitetit ekonomik. - Omsk: Shtëpia botuese "OGIS", 2002. - 197 f.

112. Popov S.A. Menaxhimi strategjik. -M. : Shtëpia botuese "INFRA-M", 2000.-344 f.

113. Popov Yu.N., Yakovenko O.V. Menaxhimi i projektit: Teksti mësimor. - M.: Shtëpia botuese "Infra-M", 2007. - 380 f.

114. Porter M. Strategjia konkurruese. Metodologjia për analizimin e industrive dhe konkurrentëve. - M.: Shtëpia botuese "Alpina", 2005. - 454 f.

115. Porter M. Konkurrenca. - Shën Petersburg: Shtëpia Botuese “William”, 2000.-496 f.

116. Potapov A.B., Smirnov S.B. Formimi dhe menaxhimi strategjik i komplekseve industriale të integruara. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Nestor", 2004. - 130 f.

117. Pocheptsov G.G. Strategjia: një paketë mjetesh për menaxhimin e së ardhmes. - M.: Refl-libri: Wakler, 2005. - 384 f.

118. Parashikimi dhe planifikimi në kushtet e tregut / Ed. T.G. Morozova, A.B. Pikulkina. - M.: Shtëpia botuese "UNITI-Dana", 2001. - 318 f.

119. Pshychenko D. Reagimi i një ndërmarrje ndaj kushteve të krizës së mjedisit të jashtëm // P.sh. Ne rrezik. - 2000. - Nr. 1. - F. 57-62.

120. Rajonet e Rusisë. Treguesit social-ekonomikë. 2007: Stat. Shtu. / Rosstat. - M., 2007. - 982 f.

121. Rajonet e Rusisë. Treguesit social-ekonomikë. 2008: Stat. Shtu. / Rosstat. - M., 2008. - 999 f.

122. Renkas N.H., Nikiforov P.V. Bazat e planifikimit strategjik të zhvillimit socio-ekonomik: metoda edukative. kompensim. - Veliky Novgorod: Novgorod. shteti univ., 2004. - 240 f.

123. Reforma e sferës sociale të Federatës Ruse. Koleksioni statistikor i Ministrisë së Punës dhe Zhvillimit Social të Federatës Ruse. - M.: Shtëpia botuese "Rost", 2004. - 450 f.

124. Vjetari statistikor rus. 2007: Stat. Shtu. / Rosstat. -M., 2007. - 826 f.

125. Vjetari statistikor rus. 2008: Stat. Shtu. / Rosstat. -M., 2008. - 847 f.

126. Rusia në numër. 2008: Shkurt. stat. Shtu. / Rosstat. - M., 2008. - 510 f.

127. Rustemov N.T. Udhëzime për zhvillimin e komponentëve strukturorë të sferës sociale / “Çështje të përmirësimit të marrëdhënieve socio-ekonomike në kushtet e tregut” në koleksionin ndëruniversitar të punimeve shkencore. -M.: Shtëpia botuese "Universiteti dhe shkolla", 2003. F. 283-286.

128. Savitskaya G.V. Analiza e aktiviteteve ekonomike të ndërmarrjes. -M.: Shtëpia botuese "INFRA-M", 2002. - 425 f.

129. Sagindykov E.H. Planifikimi strategjik dhe tiparet e zhvillimit të sektorëve socialë në rajon, - Almaty, 2001. - 320 f.

130. Sazonova E.V. Problemet dhe drejtimet e planifikimit strategjik të veprimtarive të subjekteve afariste në sektorin e shërbimeve / Përmbledhja ndëruniversitare e punimeve shkencore “Buletini i Institutit të Ekonomisë dhe Menaxhimit të Universitetit Shtetëror të Filmit dhe Televizionit në Shën Petersburg”. Çështja 1 (24). - Shën Petersburg: Shtëpia botuese e Universitetit Shtetëror të Kulturës dhe Kulturës në Shën Petersburg, 2008. - F. 241-248.

131. Sutherland J., Canuel D. Menaxhimi strategjik. Konceptet kryesore. - Dnepropetrovsk: Librat e bilancit të biznesit, 2005. - 440 f.

132. Semenov S.A. Planifikimi strategjik: zgjedhja e një strategjie për sektorët ekonomikë. - M.: Shtëpia botuese RAGS, 2002. - 203 f.

133. Semenova A.B. Formimi i marrëdhënieve konkurruese në sektorin e shërbimeve / Koleksioni ndëruniversitar i punimeve shkencore "Problemet e aktiviteteve të subjekteve ekonomike në Rusinë moderne". Numri 8. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Dialog", 2007. - F. 42-45.

134. Sidorova A.K., Evmenov A.D. Udhëzime strategjike për zhvillimin e organizatave të industrisë së kinemasë. Broshurë. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese SPbUKiT, 2005. - 260 f.

135. Sitnikov I.I., Golikova G.V. Menaxhimi strategjik i zhvillimit të një organizate tregtare. - Voronezh: Shtëpia botuese "KVARTA", 2005. - 342 f.

136. Skshipets V.P. Strategjia dhe qasjet në ndërtimin e saj. - M.: Shtypi MAKS, 2007. - 180 f.

137. Slatvinsky V.N. Formimi i mekanizmave për menaxhimin e zhvillimit të një organizate në një mjedis të jashtëm të paqëndrueshëm / Koleksion ndëruniversitar i punimeve shkencore "Problemet e aktiviteteve të subjekteve ekonomike në Rusinë moderne". Numri 7. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Dialog", 2007. - F. 137-139.

138. Sokolova O.A. Veçoritë e zhvillimit të konkurrencës në industritë e shërbimeve / Koleksioni ndëruniversitar i punimeve shkencore "Buletini i Institutit të Ekonomisë dhe Menaxhimit të Universitetit Shtetëror të Filmit dhe Televizionit të Shën Petersburgut". Çështja 1 (24). - Shën Petersburg: Shtëpia botuese e Universitetit Shtetëror të Kulturës dhe Kulturës në Shën Petersburg, 2008. - faqe 278-284.

139. Solovyov V.N., Yaluner E.V. Parashikimi i zhvillimit të sektorit të shërbimeve. Libër mësuesi. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese e Universitetit Shtetëror Ekonomik të Shën Petersburgut, 2007. - 122 f.

140. Soloviev V.N. Kompleksi universitar rajonal - qendër arsimore dhe shkencore për trajnimin e specialistëve për sektorin e shërbimeve / Koleksioni ndëruniversitar i punimeve shkencore "Buletini i Institutit të Ekonomisë dhe Menaxhimit të Universitetit Shtetëror të Filmit dhe Televizionit të Shën Petersburgut". Çështja 1 (24). - Shën Petersburg: Shtëpia botuese SPbIKiT, 2008. - F. 285-287.

141. Statusi social dhe standardi i jetesës së popullsisë së Rusisë. 2008: Stat. Shtu. /Rosstat. - M., 2008. - 503 f.

142. Menaxhimi strategjik / Ed. prof. A.N. Petrova. - Shën Petersburg: Shtëpia Botuese "Peter", 2008. - 496 f.

143. Strategjia dhe faktorët e menaxhimit inovativ të sistemeve socio-ekonomike: koleksion artikujsh / Ed. A.J.I. Gaponenko. - M.: Shtëpia botuese "RAGS", 2005. - 350 f.

144. Strategjia e zhvillimit të ekonomisë vendase në një mjedis konkurrues: Materialet e një konference shkencore dhe praktike / Nën shkencore. ed. N.S. Katkov. - Yoshkar-Ola: Universiteti Shtetëror Mari, 2005. - 415 f.

145. Strategjia e zhvillimit të Federatës Ruse deri në vitin 2010 (draft). -M.: Qendra për Kërkime Strategjike, 2000. - 625 f.

146. Sukharev O.S. Strategjia dhe taktikat e kompanisë. - M.: Shtëpia botuese “Mysl”, 2005.-288 f.

147. Tavkazakhov K.S. Përbërja dhe zhvillimi i komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve sociale: Preprint. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Nestor", 2002. - 32 f.

148. Tavkazakhov K.S. Kushtet për formimin dhe menaxhimin e potencialit të tregut të shërbimeve sociale: Preprint. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Nestor", 2002. - 54 f.

149. Telegina T.A. Mekanizmi i diagnostikimit të veprimtarive të subjekteve të sektorit të shërbimit: Preprint. - Shën Petersburg: Shtëpia Botuese Dialogu, 2005. - 35 f.

150. Teoria e analizës ekonomike / Ed. N.P. Lyubushkina. - M.: Shtëpia botuese "Economist", 2001. - 480 f.

151. Thompson A.A., Strickland A.J. Arti i zhvillimit dhe zbatimit të strategjisë: Një libër shkollor për universitetet. - M.: Shtëpia Botuese "Bankat dhe Shkëmbimet", UNITET, 1998. - 576 f.

152. Trofta D. Tregu nuk i fal gabimet. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Peter", 2008. -512 f.

153. Trenev N.H. Menaxhimi strategjik: tekst shkollor. - M.: Shtëpia botuese "Prior", 2001. - 288 f.

154. Troyanovsky V.M. Modelimi matematik në menaxhim. Uch. fshati - M.: Shtëpia Botuese RDL, 2002. - 256 f.

155. Tupchienko V.A. Sfera e shërbimeve publike: çështje të teorisë dhe praktikës // Shënime shkencore të Institutit të Menaxhimit dhe Ekonomisë. - Nr. 1 (9). -2004. - ME. 51-60.

156. Fatkhutdinov P.A. Menaxhimi strategjik: Teksti mësimor. - M.: Akademik. adv. familjet nën qeverinë e Rusisë. Federatat; Delo, 2005. - 448 f.

157. Ligji Federal i Federatës Ruse "Për Arsimin" - IPS "Garant".

158. Ligji Federal “Për Mbrojtjen e Konkurrencës” datë 26 korrik 2006 Nr. 135-F3.-IPS “Garant”.

159. Ligji Federal "Për Licencimin e Llojeve të caktuara të Aktiviteteve", datë 8 gusht 2001 Nr. 128-FZ - IPS "Garant".

160. Fedorov N.V. Roli i planifikimit strategjik në zhvillimin socio-ekonomik rajonal / "Drejtimet strategjike të politikës socio-ekonomike në rajonet e Federatës Ruse: punime shkencore të studentëve të doktoraturës, studentëve të diplomuar dhe aplikantëve" - ​​Cheboksary: ​​Shtëpia Botuese e Universitetit Shtetëror Chuvash, 2003. faqe 34-47.

161. Fleischer K., Bensoussan B. Analiza strategjike dhe konkurruese: metodat dhe mjetet e analizës konkurruese në biznes. - M.: BINOM. Laboratori i Dijes, 2005. - 544 f.

162. Haxever K., Render B., Russell R., Murdick R. Menaxhimi dhe organizimi në sektorin e shërbimeve. - Shën Petersburg: Shtëpia Botuese "Peter", 2002. - 362 f.

163. Hassey D. Strategjia dhe planifikimi - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Peter", 2002. - 384 f.

164. Khoroshilov S.B. Planifikimi strategjik i zhvillimit socio-ekonomik të një entiteti ekonomik në sektorin e shërbimeve / Koleksioni ndëruniversitar i punimeve shkencore "Problemet e aktiviteteve të subjekteve ekonomike në Rusinë moderne". Numri 7. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Dialog", 2007. -P. 143-147.

165. Hamel G., Prahalad K., Thomas G., O Neil D. Fleksibiliteti strategjik. -SPb.: Shtëpia botuese "Peter", 2005. - 250 f.

166. Tsukanova O.A. Përcaktimi i misionit të një subjekti ekonomik si faza fillestare e menaxhimit strategjik të ndërmarrjes / Ndëruniversitare. Shtu. vepra shkencore "Problemet e veprimtarisë së subjekteve ekonomike të Rusisë moderne". Vëll. 2. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Nestor", 2002. - F. 325 - 327.

167. Cherepanov P.V. Rregullimi shtetëror dhe planifikimi strategjik i sferës së shërbimeve të telekomunikacionit / Koleksioni ndëruniversitar

punimet shkencore “Problemet e menaxhimit të zhvillimit të sistemeve socio-ekonomike”. Numri 23. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese e Universitetit Shtetëror të Kulturës dhe Kulturës në Shën Petersburg, 2007. - F. 245-250.

168. Cherepanov P.V. Zhvillimi i procesit të menaxhimit të konkurrencës së shërbimeve të telekomunikacionit dhe ndërmarrjeve / Koleksioni ndëruniversitar i punimeve shkencore "Problemet e aktiviteteve të subjekteve ekonomike në Rusinë moderne". Numri 9. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Dialog", 2008. - F.298 - 302.

169. Chesnova O.A. Menaxhimi strategjik i aktiviteteve në sektorin jofitimprurës të ekonomisë / Mbledhja ndëruniversitare e punimeve shkencore “Problemet e menaxhimit të zhvillimit të sistemeve socio-ekonomike”. Numri 21. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese e Universitetit Shtetëror të Kulturës dhe Kulturës në Shën Petersburg, 2006. - F. 297-304.

170. Chechulina M.N. Menaxhimi dhe riorganizimi strategjik. - Murmansk: Shteti Murmansk. Universiteti Teknik, 2007. - 160 f.

171. Shelobaev S.I. Metodat dhe modelet matematikore në ekonomi, financë, biznes. - M.: INITI, 2000. - 367 f.

172. Shifrin M.B. Menaxhimi strategjik: tekst shkollor. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Peter", 2005. - 288 f.

173. Shishkin S.B. Ekonomia e sferës sociale: tekst shkollor. -M.:GUVSHE, 2003.-167 f.

174. Shkardun V.D. Bazat e marketingut të planifikimit strategjik. Teori, metodologji, praktikë. - M.: Rasti: Akademik. adv. familjet nën qeverinë e Rusisë. Federata, 2007. - 384 f.

175. Shleifer M.A. Menaxhimi i ekuilibrit të sistemeve dhe proceseve socio-ekonomike. Monografi. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese e Universitetit Shtetëror të Ekonomisë dhe Ekonomisë në Shën Petersburg, 1997. - 250 f.

176. Shumilova Z.A. Analiza ekonomike: Metoda edukative, grup. - Novosibirsk: SiBAGS, 2001. - 348 f.

177. Shupletsov A.F., Chistyakova O.V. Planifikimi strategjik dhe biznesi: tekst shkollor. - Irkutsk: Shtëpia Botuese IGEA, 2001. - 104 f.

178. Shchadrina G.V. Analizë gjithëpërfshirëse ekonomike e aktivitetit ekonomik. - M.: Shtëpia botuese RUDN, 2001. - 138 f.

179. Edersheim Elizabeth Haas Idetë më të mira të Peter Drucker. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Peter", 2008. - 384 f.

180. Yaluner E.V. Ndërveprimi i llojeve të planifikimit për zhvillimin socio-ekonomik të subjekteve të biznesit në sektorin e shërbimeve // ​​Revista shkencore dhe analitike ndërkombëtare Euroaziatike "Problemet e ekonomisë moderne". Nr.1, 2006. - F.317 - 319.

181. Yaluner E.V. Rëndësia e funksionit të planifikimit në aktivitetet e përbërësve strukturorë të ekonomisë kombëtare / Koleksioni ndëruniversitar i punimeve shkencore "Problemet e aktiviteteve të subjekteve ekonomike në Rusinë moderne". Numri 7. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Dialog" 2007. - F. 155-157.

182. Yaluner E.V. Uniteti integral i llojeve të planifikimit të rezultateve ekonomike dhe efikasiteti i zhvillimit të sektorit të shërbimeve: Preprint. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Gerda", 2005. - 21 f.

183. Yaluner E.V. Veçoritë e planifikimit strategjik në sektorin e shërbimeve: Preprint. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Nestor", 2005. - 18 f.

184. Yaluner E.V. Roli i funksioneve të planifikimit strategjik në sistemin e menaxhimit të ndërmarrjeve të shërbimit // Buletini i Akademisë Ruse të Shkencave të Natyrës. Nr 1. 2009. - fq 59-61.

185. Yaluner E.V. Orientimi strategjik sistematik për rritjen ekonomike të industrive dhe subjekteve të biznesit në sektorin e shërbimeve / Buletini i Universitetit Chuvash. Nr 5. 2006. - F. 490-501.

186. Yaluner E.V. Planifikimi strategjik për zhvillimin e sektorit të shërbimeve: dispozita teorike dhe konceptuale. Monografi. - Shën Petersburg: Shtëpia Botuese Dialogu, 2006. - 126 f.

187. Yaluner E.V. Transformimi i koncepteve të planifikimit strategjik për zhvillimin e strukturave organizative dhe ligjore / Koleksioni ndëruniversitar i punimeve shkencore "Problemet e veprimtarive të subjekteve ekonomike në Rusinë moderne". Numri 5. - Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Dialog" 2006. - F. 124-127.

188. Adizes J. Menaxhimi i ciklit jetësor të korporatës: si të arrish dhe të qëndrosh në krye. New Jersey, 1999.-450 f.

189. Fred R. David Menaxhimi i Strategjive. New Jersey: Prentice Hall, 2001.-360c.

190. Grier L.E. Evolucioni dhe Revolutoni ndërsa Organizatat rriten // Rishikimi i Biznesit të Harvardit. Juli-Gusht. 1972. (Përkthimi rusisht: Greiner JI.E. Evolucioni dhe revolucioni në procesin e rritjes së organizatave // ​​Buletini i Universitetit të Shën Petersburgut. Ser. Menaxhimi. 2002. Çështja 4.). - F. 256 - 264.

191. Gregory G. Dess, Alex Miller Strategie Management. Nju Jork: McGraw-Hill, Inc., 1993.-456 f.

192.Higgins J.M. Menaxhimi i politikave dhe strategjive organizative: Teksti dhe rastet, botimi i dytë. Chicago: The Dryden Press, 1983. - 280 f.

193. Kaplan R., Norton D. The Balanced Screcard -Measures them drive Performance // Harvard Business Review. 1992. Vëll. 70. Nr 1. - 320 f.

194. Pedler M. The Learning Company: A Strategy for Sustainable Development Maidenhead, 1991 -410 f.

195. Pearce II J.A., Robinson R.B. Jr. Menaxhimi i Strategjive, botimi i dytë. Home-wood, III: Richard D. Irwin, 1985. - 395 f.

196. Porter M.E. Strategjia Konkurruese: Teknikat për Analizimin e Industrive dhe Konkurrentëve. N.Y.: Free Press, 1980. - 452 f.

197. Schein E.H. Kultura dhe Lidershipi Organizativ. San Francisco: Jossey - Bass Publishers, 1985. - 423 f.

198. Smith G.D., Arnold D.R., Bizzell B.C. Strategjia dhe Politika e Biznesit, botimi i dytë. Boston, Ma.: Hoghton Mifflin, 1988. - 440 f.

199. Stephen George, Arnold Weimerskirch. Menaxhimi i cilësisë totale: Strategjitë dhe teknikat e provuara në kompanitë më të suksesshme të sotme, 2002.- 392c.

200. Thomas L. Wheelen, J. David Hunger Strategic Management (ed. 5). New York: Addison-Wesley Publishing Company, 1995. - 520 f.

201.SH.B.A. Departamenti i Arsimit, Qendra Kombëtare e Statistikave të Arsimit. Raport i analizës statistikore: Arsimi në distancë në institucionet e arsimit të lartë. Tetor 1997 / Anketa analitike e përvojës së përdorimit të internetit në arsim. -UNESCO, 2000. - F. 30.

202. William G. Nickelles, & Marian Burk Wood Marketing. New York: Worth Publishers, 1997.-346 f.

203. http://www.4p.ru/

205. http://www.akdi.ru/

206. http://allmedia.ru

207. http://bizguru.ru

208. http://www.businesspress.ru/

209. http://www.gks.ru

210. http://www.investingrussia.ru

211. http://www.kivis-ugsev.ucoz.ru/

212. http://www.kommentator.ru

213. www.kremlin.ru

214. www.kreml.org

215. http://www.mevriz.ru

216. Zhvillimi i një projekti për krijimin e një kompleksi shërbimi universitar

[Burimi elektronik]. - Mënyra e hyrjes: http://www.cfin.ru/press/practical/2003-08/05.shtml. - Titulli nga ekrani. - Në rusisht. gjuhe

217. Ligji Federal i Federatës Ruse për arsimin e lartë dhe pasuniversitar profesional [Burimi elektronik]. - Mënyra e hyrjes: http://www.consultant.ru/online/base/?req:=doc;base::=LAW:n::::::84921- Titulli nga ekrani. - Në rusisht. gjuhe

218. Plani strategjik për zhvillimin e Universitetit Teknik Shtetëror të Lindjes së Largët [Burimi Elektronik]. - Mënyra e hyrjes: http://www.fentu.ru/content/view/651/158/1/1/. - Titulli nga ekrani. - Në rusisht. gjuhe

219. Titova H.JI. Zhvillimi strategjik i universiteteve në kuadrin e rritjes ekonomike të vendit/H.Jl. Titova [Teksti]//Menaxhimi i universitetit: praktika dhe analiza: Analist-informacion. Buletini Sov. rektorëve dhe Fondit të Lartë. shkolla Sverdl. Rajon - 2008. - Nr. 1(53). - f.23 - 32. - (Menaxhimi strategjik i një universiteti). - Buletini “Shkolla e Lartë” Nr.4 për vitin 2008. -Bibliografia: fq 31 - 32.

220. Programi Federal i synuar për zhvillimin e arsimit (FTPRO 2006-2010)

[Burimi elektronik]. - Mënyra e hyrjes: http://www.ed.gov.ru/ntp/fp/fcpro2006/. - Titulli nga ekrani. - Në rusisht. gjuhe

221. Ekonomia e rajonit [Burimi elektronik]. - Mënyra e hyrjes: http://iournal.vlsu.ru/index.php?id=1592. - Titulli nga ekrani. - Në rusisht. gjuhe

222. Energjia e ideve të reja [Burimi elektronik]. - Mënyra e hyrjes: http://www.csr-nw.ru/content/news/default.asp?shmode=:2&ids::=2&ida=1322. - Titulli nga ekrani. - Në rusisht. gjuhe

223. Një koncept unik ndërkombëtarisht [Burimi elektronik]. - Mënyra e hyrjes: http://www.aaltoyliopisto.info/en/view/innovaatiovliopisto-info/an-inter-ationally-unique-concept. - Titulli nga ekrani. - Në Anglisht. gjuhe

Ju lutemi vini re se tekstet shkencore të paraqitura më sipër janë postuar vetëm për qëllime informative dhe janë marrë nëpërmjet njohjes origjinale të tekstit të disertacionit (OCR). Prandaj, ato mund të përmbajnë gabime që lidhen me algoritme të papërsosur të njohjes. Nuk ka gabime të tilla në skedarët PDF të disertacioneve dhe abstrakteve që ne ofrojmë.

E V. YALUNER

ORIENTIMI FUNKSIONAL I PLANIFIKIMIT TË ZHVILLIMIT

SISTEMET SOCIO-EKONOMIKE TË SEKTORIT TË SHËRBIMIT

Orientimi funksional i planifikimit të zhvillimit afatgjatë të një sistemi specifik socio-ekonomik në bazën e tij thelbësore duhet, sipas mendimit tonë, të përfshijë jo vetëm dëshirën për të arritur rezultate ekonomike dhe sociale të vendosura mbi një bazë parashikuese nëpërmjet zbatimit të një sërë Masat e mbështetura nga burime të natyrës ekonomike, financiare, inovative, marketingu, strukturore-organizative, por edhe për të neutralizuar, niveluar ndikimet e rëndësishme të faktorëve negativë të mjediseve të jashtme dhe të brendshme, për të arritur qëllimin e synuar bazuar në parimet e planifikimit. dhe zhvillim proporcional në masën që ato vërehen, gjë që është e mundur në kuadrin e ndërveprimit të funksionit të planifikimit me elementë të tjerë në sistemin e menaxhimit të zhvillimit social-ekonomik të një ndërmarrjeje ose industrie dhe të ekonomisë kombëtare në tërësi.

Zhvillimi proporcional dhe i planifikuar i një sistemi socio-ekonomik që zhvillohet në bazë të zbatimit të një plani tregues (rekomandues, të orientuar) është i mundur në kushtet e një kombinimi të planifikimit aktual, afatgjatë dhe strategjik, ndërveprimit të tyre sistemik në nivele të ndryshme. të menaxhimit të zhvillimit të sistemeve socio-ekonomike (ndërmarrje, industri, komplekse, ekonomi kombëtare). Në të njëjtën kohë, planifikimit në kushte të ndikimit të rëndësishëm të faktorëve të një mjedisi të jashtëm të paqëndrueshëm në një kohë të pasigurt duhet t'i jepet një rol koordinues në zbatimin e koordinuar të masave dhe veprimeve gjithëpërfshirëse brenda një sistemi specifik socio-ekonomik për të arritur efektivitetin më të madh dhe efikasiteti i prodhimit dhe ofrimit të shërbimeve.

Në të njëjtën kohë, arritja e atij proporcionaliteti në zhvillimin e sistemit socio-ekonomik, i cili është i mundur në kontekstin e ndryshimeve të rëndësishme në mjedisin e jashtëm, mund të shprehet jo vetëm në sigurimin e ritmeve të duhura të rritjes në vëllimin e produkteve, sigurimin e shërbimet dhe reduktimi i kostos, i cili lejon ruajtjen e nivelit të konkurrencës së nevojshme për pjesëmarrësit profesionistë të tregut, të zënë vendin (përparësi, udhëheqës) në treg, por edhe në organizimin e aktiviteteve të dakorduara reciprokisht të të gjithë komponentëve strukturorë të ekonomisë kombëtare, industrisë. , dhe divizionet e ndërmarrjes. Në të njëjtën kohë, marrëveshja reciproke dhe racionalizimi i marrëdhënieve ekzistuese duhet të rregullohen si nga organet qeverisëse ashtu edhe nga tregu.

Planifikimi me fokusin e tij funksional duhet të fokusohet në zgjidhjen e problemeve të proporcionalitetit të zhvillimit si

përcaktimi dhe rregullimi i nivelit dhe natyrës së duhur të vartësisë, përparësisë së investimit, prodhimit të llojeve të caktuara të produkteve, ofrimit të shërbimeve, kryerjes së punës, preferencës dhe përparësisë për zhvillimin e komponentëve individualë strukturorë, potencialeve burimore të sistemeve socio-ekonomike.

Nevoja për zhvillim inovativ dhe investues të subjekteve ekonomike, komponentëve strukturorë të sferës prodhuese dhe sociale të ekonomisë kombëtare, përcaktimit të niveleve të konkurrencës së tyre, efikasitetit të përdorimit të burimeve, cilësisë së shërbimeve, ndërlikimit dhe zhvillimit të marrëdhënieve prodhuese ndërmjet komponentëve strukturorë, ndërmarrjet e ekonomisë kombëtare, në kontekstin e kalimit në një treg të zhvilluar në një masë të konsiderueshme varet nga: efektiviteti dhe rëndësia e arsyetimeve të planifikimit dhe llogaritjes për arritjen e rezultateve më të mëdha ekonomike dhe sociale, nga kostot minimale të shpenzuara për konsumi i fuqisë punëtore, burimeve financiare, informacionit, aseteve fikse, elementeve materiale të kapitalit qarkullues; rritja e shkallës së sistematizmit të proceseve të prodhimit të produkteve, ofrimit të shërbimeve, kryerjes së punës në përputhje me orientimin e synuar të zhvillimit në periudhën afatmesme dhe afatgjatë.

Rritja e rolit të planifikimit në aktivitetet e përbërësve strukturorë të ekonomisë kombëtare dhe ndërmarrjeve varet kryesisht nga shkalla e përputhshmërisë me treguesit dhe përgjegjësia e menaxherëve në procesin e zbatimit të planeve të hartuara për periudhën aktuale dhe afatgjatë (mesme- , afatgjata) periudha kohore për arritjen e rezultateve të planifikuara ekonomike dhe sociale, nivelet e efikasitetit dhe përdorimit të burimeve, në shkallën e racionalizimit të mekanizmave për stimulimin e punës, organizimin e prodhimit dhe procesin e ofrimit të shërbimeve.

Së bashku me këtë, roli dominues i funksionit të planifikimit në sistemin e menaxhimit të përbërësve strukturorë të ndërmarrjeve të sektorit të shërbimeve është se hartimi dhe zbatimi i planeve janë krijuar për të siguruar zhvillimin proporcional, të ekuilibruar të subjekteve të biznesit, komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve. , si dhe gjendjen ekuilibër të kërkesës dhe ofertës që shfaqet në treg shërbime, vepra, produkte të komponentëve të ndryshëm sektorialë të sferës sociale. Në të njëjtën kohë, sigurimi i zhvillimit të duhur sistematik të komponentëve strukturorë, subjekteve afariste në sektorin e shërbimeve, sipas mendimit tonë, varet kryesisht nga diversiteti dhe kombinimi racional i metodave të planifikimit dhe përdorimit të punës dhe burimeve materiale dhe teknike, në planifikimi dhe llogaritja e justifikimit të vlerave të përcaktuara të rezultateve ekonomike dhe sociale, aktiviteteve të efikasitetit të ndërmarrjeve, komponentëve të industrisë së sektorit të shërbimeve.

Pajtueshmëria me orientimin funksional të planifikimit afatgjatë të subjekteve të biznesit në sektorin e shërbimeve në kushte të ndikimit të konsiderueshëm negativ të faktorëve të një mjedisi të jashtëm të paqëndrueshëm është i mundur në bazë jo vetëm të vëllimeve të përcaktuara të konsumit të të gjitha llojeve të burimeve, e nevojshme

të nevojshme për të siguruar procesin e ofrimit të shërbimeve për konsumatorët, prodhimin e produkteve, por edhe përcaktimin dhe respektimin e madhësisë (normave) minimale të konsumit të burimeve për ofrim të një shërbimi individual ose kompleks, njësi të produkteve të prodhuara, të cilat janë një faktor i rëndësishëm që ndikojnë në rritjen në efikasitetin e përdorimit të të gjitha llojeve të burimeve. Përndryshe, plani indikativ i gjeneruar me kërkesat për përputhshmëri me parimet e proporcionalitetit, rregullsisë dhe ekuilibrit të funksionimit aktual dhe zhvillimit afatgjatë të ndërmarrjeve, komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve është i privuar nga fokusi i tij funksional, orientimi i synuar drejt arritjes së vendosur. Rezultatet ekonomike dhe sociale (të nevojshme) në një ekonomi kalimtare (tranzitore), ndikimi i faktorëve negativë mjedisorë. Në të njëjtën kohë, kostoja e arritjes së rezultateve të planifikuara dhe vëllimeve të burimeve të konsumuara mund të jenë jashtëzakonisht të larta.

Orientimi funksional i planifikimit në sistemin e menaxhimit të komponentëve strukturorë dhe ndërmarrjeve në sektorin e shërbimeve për të ruajtur ekuilibrin, rregullin dhe proporcionalitetin e zhvillimit në një periudhë afatgjatë mund të sigurohet mjaftueshëm në bazë të përdorimit të tillë të punës, materialit, teknike dhe burime të tjera, në të cilat, gjatë një periudhe kohore, periudha kohore (vite), arrihet një rritje e raportit të rezultateve ekonomike ndaj kostove, gjë që kontribuon jo vetëm në intensifikimin dhe rritjen e efikasitetit të përgjithshëm të prodhimit dhe ofrimit. të shërbimeve, por edhe në rritjen e nivelit të konkurrueshmërisë së strukturave organizative dhe ligjore të sektorit të shërbimeve. Nga ana tjetër, arritja e performancës së lartë të planifikuar dhe të vlerësuar në sektorin e shërbimeve, për mendimin tonë, është e mundur nëse respektohet konsumi standard i punës dhe burimeve materiale dhe teknike, gjë që ka një ndikim pozitiv si në rritjen e rezultateve ekonomike ashtu edhe në uljen e shkallës së kostos. rritje.

Prandaj, orientimi funksional i planifikuar dhe i llogaritur i përbërësve strukturorë dhe ndërmarrjeve të sektorit të shërbimeve, në bazë të furnizimit të burimeve të nevojshme, duhet të sigurojë një rezultat të tillë ekonomik (vlera e shërbimeve të ofruara, prodhimi i produkteve, fitimi), dinamika e rritjes e cila tejkalon shkallën e rritjes së kostove totale të konsumimit të të gjitha llojeve të burimeve. Në këtë drejtim, qëndrimi i një sërë ekonomistësh akademikë, të cilët besojnë se proporcionaliteti, rregullsia dhe ekuilibri në procesin e ofrimit të shërbimeve, prodhimit të produkteve në sferën sociale dhe efektivitetit të aktiviteteve janë të mundshme kryesisht në bazë të rritjes së gjerë të vëllimi i kapitalit fiks dhe qarkullues dhe përdorimi më i mirë i tyre nuk është mjaftueshëm i arsyetuar.

Megjithatë, na duket se legjitimiteti i ngritjes së problemit të rritjes së vëllimit mesatar vjetor të mjeteve fikse, elementeve materiale të kapitalit qarkullues dhe efikasitetit të përdorimit të tyre nuk përjashton, por me shumë gjasa kërkon intensifikimin e procesit të ofrimit të shërbimeve. prodhimi i produkteve në sferën sociale, përbërësit e tij strukturorë, në ndërmarrje.

Në të njëjtën kohë, duhet të theksohet se orientimi funksional i planifikimit në sistemin e menaxhimit të sistemeve socio-ekonomike mund të merret parasysh në një fazë të caktuar të zhvillimit (për shembull, në fazën e rinovimit, modernizimit dhe rindërtimit të aktiveve fikse ) një rritje e ndjeshme në vëllimin e potencialeve të burimeve. Por me rritjen e efikasitetit të prodhimit, ritmi i rritjes së kapitalit fiks dhe atij qarkullues mund të arrijë ato vëllime optimale në të cilat rezulton kostoja e aktiviteteve aktuale dhe zhvillimi i ardhshëm i komponentëve strukturorë dhe subjekteve afariste në sektorin e shërbimeve në terma të normave të rritjes dhe vlerave absolute. me kalimin e kohës do të tejkalojë shkallën e rritjes së vëllimeve të kostos potencialet e burimeve.

Në të njëjtën kohë, në orientimin funksional të planifikimit, duhet marrë parasysh fakti se një rritje e nivelit të përgjithshëm të efikasitetit në përdorimin e të gjitha llojeve të burimeve të disponueshme në një periudhë afatgjatë nuk shërben ende si dëshmi e një marrëdhënie racionale midis rezultateve dhe kostove në kushtet aktuale të ndikimit negativ të faktorëve mjedisorë, pasi optimaliteti i këtyre raporteve është shumë i kushtëzuar bazuar në pajtueshmërinë me normat dhe standardet e vendosura për konsumin e të gjitha llojeve të burimeve në dispozicion, përputhshmërinë e tyre. me aftësitë organizative, ekonomike, inovative, teknike të subjekteve afariste në sektorin e shërbimeve për të kursyer fuqinë punëtore, burimet materiale dhe teknike me një rritje të planifikuar të ritmit të rritjes së vëllimeve të kostos së shërbimeve dhe produkteve të prodhuara.

Orientimi funksional normativ i planifikimit në sistemin e menaxhimit për zhvillimin afatgjatë të komponentëve strukturorë, ndërmarrjet sociale, në përputhje me idetë tona, pasqyron, në një masë të caktuar, nivelin e bilancit të përputhshmërisë së vëllimit të kostos së planifikuar të ofrimit të shërbimet dhe produktet e prodhuara me potencialet e burimeve në dispozicion, të formuara nga subjekti i menaxhimit.

Gjithashtu, bilanci, përputhshmëria rregullatore e rezultateve ekonomike dhe sigurimi i burimeve në një periudhë afatgjatë përcaktohet në bazë të nevojës ekzistuese për ofrimin e shërbimeve, prodhimin e produkteve në tregjet e shërbimeve dhe mallrave, si dhe nevojën për të sjellë oferta dhe kërkesa në ekuilibër. Në të njëjtën kohë, për orientimin funksional të planifikimit për të arritur rezultatet më të mëdha ekonomike dhe, mbi bazën rregullative, kostot më të ulëta në periudhën afatgjatë, një bazë e rëndësishme për planifikimin dhe justifikimin e llogaritjes është vëllimi i kostos aktuale të shërbimeve të ofruara. , prodhimi i mallrave në sferën sociale, rritjet e planifikuara në të cilat si vlera realisht të arritshme janë të mundshme në periudhën perspektive në bazë të respektimit të normave dhe standardeve për konsumin e burimeve, të diferencuara si nivele teknike, inovative dhe organizative-ekonomike të potencialeve të burimeve, subjektet ekonomike në tërësi dhe komponentët strukturorë të sektorit të shërbimeve ndryshojnë.

Orientimi funksional proporcional, i balancuar dhe sistematik i planifikimit, siç e shohim, duhet t'i nënshtrohet orientimit drejt arritjes së rezultateve të tilla ekonomike, rregullimi rregullator i të cilave do të korrespondonte me dëshirën e subjekteve ekonomike, përbërës strukturorë të sektorit të shërbimeve, përdorin në mënyrë efektive burimet.

Një paraqitje logjike dhe verbale e orientimit funksional të planifikimit të aktiviteteve aktuale dhe zhvillimit afatgjatë të ndërmarrjeve, komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve ofron një mundësi për organet e menaxhimit me shumë nivele në sferën sociale për të rritur shkallën e objektivitetit dhe rëndësisë së planifikimit. dhe arsyetimet e llogaritjes për arritjen e niveleve të efikasitetit të konsumit të burimeve dhe rezultateve ekonomike të vendosura mbi një bazë parashikuese.

Orientimi funksional i planifikimit drejt arritjes së rezultateve të vendosura ekonomike, sociale dhe të tjera, sipas mendimit tonë, mund të sigurohet edhe duke rritur nivelin e objektivitetit të tyre. Mjeti kryesor për planifikimin dhe llogaritjen e arsyetimeve për arritjen e rezultateve ekonomike në periudhën afatgjatë dhe efikasitetin e burimeve të përdorura në sektorin e shërbimeve është parashikimi socio-ekonomik, sipas të cilit prirjet ekzistuese në zhvillimin e një subjekti ekonomik ose. në përgjithësi, komponenti strukturor i sektorit të shërbimeve transferohet nga periudha retrospektive (e kaluar) në të ardhmen.

Vlerësimet e parashikimit të marra me metoda ekonomike dhe matematikore, niveli i përshtatshmërisë së tyre të vlerave aktuale me vlerat e parashikuara (të planifikuara) konfirmohen, si rregull, nga parametrat statistikorë të rëndësisë së modelit të krijuar të parashikimit (ekuacioni). përdorimi praktik i të cilit në planin e formuar për zhvillimin afatgjatë të një subjekti ekonomik ose përbërësit strukturor të sektorit të shërbimeve është që vlerat e parashikuara të rezultateve ekonomike ose efiçencës operacionale, pas marrëveshjes me sigurimin e burimeve për një kohë të gjatë. - periudha afatshkurtër, pranohen siç janë planifikuar ose, pas disa rregullimeve të vlerësimeve të parashikimit, merret vendimi për miratimin e tyre si udhëzime për arritjen e rezultateve ekonomike, efikasitetin e përdorimit të burimeve, vlerat numerike të të cilave janë në intervalin e sasi të pranueshme ekonomikisht

Në këtë drejtim, duhet theksuar se vlerësimet e parashikimit të rezultateve ekonomike dhe të tjera të zhvillimit afatgjatë të subjekteve afariste, komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve në saktësinë dhe objektivitetin e tyre korrespondojnë me tendencat e vendosura të ndryshimeve retrospektive, çmimeve aktuale ose të krahasueshme. , dhe intervalin kohor të zgjedhur brenda të cilit është kryer parashikimi. Saktësia e vlerësimeve të parashikimit të rezultateve ekonomike dhe efikasiteti i përdorimit të të gjitha llojeve të burimeve të ndërmarrjes, komponenti strukturor i sferës sociale, varet gjithashtu nga raporti i numrit të anëtarëve të serisë dinamike dhe vlerësimeve të parashikimit me kalimin e kohës.

Sipas mendimit tonë, orientimi funksional i planifikimit të zhvillimit të sistemeve socio-ekonomike në sektorin e shërbimeve duhet të korrespondojë me saktësinë e vlerësimeve të parashikuara të rezultateve të tyre ekonomike dhe efikasitetit të konsumit të burimeve për një periudhë afatmesme (2-3 vjet), pasi Gabimet e parashikimit në terma afatgjatë (5-6 vjet) rriten ndjeshëm në mungesë të proporcionalitetit statistikor të anëtarëve të serive kohore dhe vlerësimeve të parashikimeve. Në rast se përbërja e anëtarëve të serisë dinamike është me numrin e vlerësimeve të parashikimit në raport 2:1 me një rëndësi të lartë statistikore të ekuacionit të parashikimit, atëherë një parashikim i tillë mund të shërbejë si bazë për rritjen e objektivitetit. të arsyetimeve të planifikimit dhe llogaritjes për arritjen e rezultateve të nevojshme ekonomike, nivelet e efikasitetit në zhvillimin e komponentëve strukturorë të shërbimeve të sferës në të ardhmen.

Në të njëjtën kohë, duhet të merret parasysh se objektiviteti i orientimit funksional të planifikimit për të arritur qëllimin e vendosur, rezultatet ekonomike dhe nivelet e efikasitetit në përdorimin e potencialeve të burimeve varet nga një sërë faktorësh të ndryshëm që ndikojnë drejtpërdrejt ose indirekt. saktësinë e vlerësimeve të planifikuara të zhvillimit ekonomik e social të subjekteve afariste dhe të komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve. Faktorë të tillë, për shembull, së bashku me sa më sipër, janë ndryshimet në: mjedisin e jashtëm dhe të brendshëm të shoqëruar me luhatje të konsiderueshme në tregun e shërbimeve; rregulloret ligjore; nivelet e konkurrencës së pjesëmarrësve profesionistë në tregun e shërbimeve dhe mallrave të ndërmarrjeve sociale; kanalet e shpërndarjes për shërbime, produkte, logjistikë; shkalla e diversifikimit të produktit, vëllimi i fondeve të huazuara për financimin e një projekti investimi, emetimi i aksioneve, obligacioneve.

Prandaj, përshtatshmëria e treguesve të vlerësuar ekonomikë të vendosur në planet aktuale (njëvjeçare) ose afatgjata (2-5 vjet) për zhvillimin socio-ekonomik të komponentit strukturor, ndërmarrjet e shërbimit bazuar në vlerësimet e parashikimit, nuk mund të vëzhgohet plotësisht. pa marrë parasysh dhe racionalizuar ndërveprimin e planeve aktuale, afatgjata dhe strategjike, në fokusin e tyre funksional, të fokusuar jo vetëm në marrjen parasysh të ndikimeve të mundshme dhe domethënëse të faktorëve, por edhe në nivelizimin, neutralizimin dhe lokalizimin e tyre në ngjarje. të ndryshimeve të rëndësishme në gjendjen e mjedisit të jashtëm dhe të brendshëm.

Orientimi funksional dhe roli i planifikimit në sistemin e menaxhimit të komponentëve industrialë dhe ndërmarrjeve të shërbimit varet kryesisht nga ndërveprimi me funksione të tilla të menaxhimit të sistemeve socio-ekonomike si organizimi, rregullimi, kontrolli dhe kontabiliteti. Secili prej funksioneve, duke pasur një orientim individual drejt arritjes së rezultateve specifike ekonomike, sociale dhe të tjera në sistemin e menaxhimit të përbërësve strukturorë të sektorit të shërbimeve të ekonomisë kombëtare, në të njëjtën kohë, në ndërveprim me funksionet e tjera të menaxhimit, synon të uniteti sistemik në arritjen e qëllimit kryesor - sigurimin eko-

rritja nomike dhe rritja e efikasitetit të prodhimit, ofrimi i shërbimeve në aktivitetet aktuale dhe zhvillimi afatgjatë i komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve.

Për shembull, orientimi funksional i organizimit të procesit të ofrimit të shërbimeve dhe prodhimit të produkteve në një ndërmarrje shërbimi shoqërohet me racionalizimin e ndërveprimit të personelit me kapitalin fiks dhe qarkullues - përbërësit materialë dhe teknikë të veprimtarive të një njësie ekonomike. Në të njëjtën kohë, ndërveprimi i të gjitha llojeve të potencialit burimor të strukturës organizative dhe ligjore të sektorit të shërbimeve bazuar në masat e marra në kuadër të funksionit të organizimit të prodhimit të produkteve dhe ofrimit të shërbimeve duhet të sigurojë arritjen e Tregues të planifikuar ekonomikë dhe të tjerë në periudhën afatgjatë.

Në të njëjtën kohë, duhet theksuar se grupi i masave të zbatuara ekonomike, sociale, marketingu dhe inovative si pjesë e funksionit të planifikimit përcakton realitetin e arritjes së rezultateve ekonomike vetëm në ndërveprim me funksionet e tjera të menaxhimit.

Në këtë drejtim, këshillohet që të ndahen qëllimet e sistemit të menaxhimit të një ndërmarrje shërbimi dhe drejtpërdrejt qëllimet e vetë subjektit ekonomik, i cili është një sistem socio-ekonomik. Orientimi kryesor i synuar i sistemit socio-ekonomik, për mendimin tonë, mund të shprehet me një përkufizim të tillë kriteri si maksimizimi i rezultateve ekonomike dhe minimizimi i kostove të konsumimit të të gjitha llojeve të burimeve në procesin e ofrimit të konsumatorëve me shërbime dhe prodhime individuale ose komplekse. . Në të njëjtën kohë, rezultatet kryesore ekonomike si karakteristika të prodhimit të këtij sistemi mund të shprehen në kosto ose në formë.

Në një sistem të racionalizuar për menaxhimin e aktiviteteve aktuale dhe zhvillimit të ardhshëm të ndërmarrjeve dhe komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve, parametrat e prodhimit janë rritja e kontrollueshmërisë dhe e rezultateve ekonomike për shkak të racionalizimit të ndërveprimit të elementeve të këtij sistemi. Qëllimi i funksionimit të këtij sistemi të menaxhimit është të rrisë nivelin e kontrollueshmërisë së sistemit socio-ekonomik, përputhshmërinë e tij me orientimin e synuar drejt arritjes së atyre rezultateve ekonomike që korrespondojnë me orientimin kriter të këtij sistemi (për shembull, arritja optimale vëllimi i kostos së ofrimit të shërbimeve për konsumatorët, shitjen e produkteve që korrespondojnë me konsumin standard të burimeve).

Megjithatë, roli i funksionit të planifikimit në sistemin e menaxhimit të strukturës organizative dhe ligjore të sektorit të shërbimeve, sipas mendimit tonë, është të sigurojë ekuilibrin, proporcionalitetin dhe rregullsinë e zhvillimit socio-ekonomik përmes zbatimit të një sërë mjetesh inovative, teknike. masat ekonomike, sociale, marketingu, financiare dhe të tjera që synojnë arritjen e atyre ritmeve të rritjes ekonomike dhe përdorimit efikas të burimeve që ruajnë ose

të zgjerojë vendin e zënë (të përbashkët për pjesëmarrësit masivë profesionistë ose me përparësi, drejtues) në një segment të caktuar tregu nga një subjekt ekonomik, të rrisë nivelin e konkurrencës së tij, produktet që prodhon dhe shërbimet që ofron.

Prandaj, orientimi funksional dhe roli i planifikimit në sistemin për menaxhimin e zhvillimit të komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve, sipas mendimit tonë, mund të identifikohet me arritjen nga sistemi socio-ekonomik të atyre rezultateve ekonomike që janë vendosur në planet aktuale dhe afatgjata mbi një bazë të mbështetur nga burime, të balancuara dhe parashikuese.

Zbatimi i orientimit funksional të planifikimit, fokusi i tij dhe rëndësia e shtuar në kushtet e ndikimit negativ të faktorëve të jashtëm dhe të brendshëm mjedisorë në përbërësit strukturorë të sektorit të shërbimeve duhet të lehtësohet nga sqarimi dhe klasifikimi i disa komponentëve të industrisë së shërbimit. sektori në grupe përkatëse të integruara nga natyra e ofrimit të shërbimeve.

Në literaturën ekonomike nuk ka unitet me përkufizimin e koncepteve të sferës sociale, sektorit të shërbimeve dhe sektorit të shërbimeve. Sipas mendimit tonë, këto janë koncepte sinonime, pavarësisht disa dallimeve statistikore dhe semantike nga njëri-tjetri. Për shembull, Komiteti Shtetëror i Federatës Ruse për Statistikat (Goskomstat) ndan të dhëna statistikore për zhvillimin e ekonomisë kombëtare dhe i lidh ato me sferat e prodhimit dhe shoqërore, duke theksuar përbërës të ndryshëm strukturorë dhe komplekse në to, të quajtura industri. Në të njëjtën kohë, Goskomstat konsideron si komponentët (degët) kryesore strukturore të sferës sociale: transporti (mallra dhe pasagjerë); lidhje; tregtia me shumicë, pakicë dhe katering; shërbimet informative dhe kompjuterike; shërbimet e banimit dhe komunale, llojet joproduktive të shërbimeve të konsumatorit; kujdesit shëndetësor; edukimi fizik dhe mirëqenia sociale; arsimimi; kultura dhe arti; shkenca dhe shërbimet shkencore; financat, kreditë, sigurimet, pensionet; kontrollin.

Sidoqoftë, lista e sektorëve të sferës sociale të Komitetit Shtetëror të Statistikave nuk përfshin përbërës të tillë strukturorë si turistët dhe ekskursionet, komplekset e sanatoriumeve dhe turistike dhe komplekset hoteliere. Prandaj, sipas mendimit tonë, identifikimi i koncepteve të sferës sociale dhe sektorit të shërbimeve, me qëllim rritjen e nivelit të orientimit funksional të planifikimit si pjesë e sistemit të menaxhimit të komponentëve strukturorë (industrive) të sektorit të shërbimeve, duke i bashkuar ato. në një bazë sinonimike, është e nevojshme të sqarohet përkatësia e industrisë së disa komponentëve strukturorë, disa grupe të përgjithshme të industrive të detajuara dhe të sigurohet një grupim i unifikuar i komplekseve dhe industrive.

Në përgjithësi, sektori i shërbimeve (sfera sociale) përfshin komponentë të tillë sektorialë (kompleksorë) si: transporti i udhëtarëve; kompleksi i telekomunikacionit; kompleksi tregtar dhe blerës; katering;

komplekse hotelesh, sanatorium-resort, turistike dhe ekskursionesh; kompleks sportiv dhe fitnesi; komplekse shkencore dhe inovative; kompleks financiar dhe kreditor; kompleks banesash dhe komunale; shërbime konsumatore jo-prodhuese; kompleksi kulturor dhe i kohës së lirë; shërbimet informative dhe kompjuterike; kujdesit shëndetësor; arsimimi.

Secili prej komponentëve strukturorë të sektorit të shërbimeve, nga ana tjetër, duhet të detajohet nga nën-sektorët përkatës në mënyrë që secili prej tyre t'i caktohet grupeve të industrisë së klasifikimit të sektorit të shërbimeve. Kështu, për shembull, komponenti strukturor i sektorit të shërbimeve (sfera sociale) përfshin grupe të tilla nën-industri si arsimi: parashkollor, i përgjithshëm, i përgjithshëm bazë, i mesëm (i plotë) i përgjithshëm; profesional fillor, i mesëm, profesional i lartë; profesionale pasuniversitare; shtesë.

Kompleksi kulturor dhe i kohës së lirë të sektorit të shërbimeve (sfera sociale) duhet të përfshijë të gjitha llojet e kinemasë, teatrit, bibliotekës, cirkut, kopshtit zoologjik, muzikës, estradës dhe argëtimit, si dhe shërbimet muzeale. Sqarimi i përbërjes së nën-industrisë është gjithashtu i nevojshëm në kompleksin financiar dhe kreditor, i cili është një nga objektet dhe komplekset kryesore të infrastrukturës së tregut, duke përfshirë shërbimet bankare, sigurimet, besimin, pensionet dhe shërbimet e ofruara nga shkëmbimet e mallrave, aksioneve dhe valutës. .

Për sa i përket konceptit të "sektorit të shërbimeve", autori i bashkohet mendimit të atyre ekonomistëve që i klasifikojnë këto lloje shërbimesh si lloje nën-industrie të shërbimeve të konsumatorit për popullatën. Në të njëjtën kohë, ndarja e banesave, shërbimeve komunale dhe shtëpiake të një natyre joproduktive në sektorin e shërbimeve tregon orientimin e integruar të kësaj industrie, e cila përfshin një gamë të gjerë shërbimesh shtëpiake që u ofrohen qytetarëve, për shembull, në të tilla subjektet e biznesit si parukeri, zyra postare, banja, pishina uji, solariume, riparime këpucësh, veshje, elektronikë dhe elektroshtëpiake.

Ky lloj kompleks i industrisë së sektorit të shërbimeve mund të quhet sektori i shërbimeve (mirëmbajtje), por nuk mund të identifikohet me sektorin e shërbimeve në thelbin e tij përmbajtësor dhe fokusin gjithëpërfshirës të shërbimeve të ofruara, pasi është komponenti i tij strukturor i integruar.

Në të njëjtën kohë, megjithë identifikimin dhe sinonimin tonë të propozuar të përdorimit të koncepteve sfera sociale dhe sektori i shërbimeve, me qëllim të qartësimit të orientimit funksional të planifikimit në sistemin e menaxhimit të komponentëve strukturorë (industrive) dhe ndërmarrjeve të shërbimit, dimensioni sektorial. dhe qëllimi social i sferës sociale, sipas mendimit tonë, duhet të marrë në konsideratë disi më gjerë përmbajtjen e sektorit të shërbimeve.

Një interpretim më i gjerë i sferës sociale të ekonomisë kombëtare në krahasim me sektorin e shërbimeve është për faktin se në sferën sociale jo vetëm

të gjitha llojet e shërbimeve u ofrohen individëve në kuadrin e ekonomisë kombëtare, por edhe punohet, prodhohen produkte jetike për mbrojtjen e rendit publik, sigurimit shoqëror dhe mbrojtjen e interesave ekonomike të qytetarëve jashtë dhe në vendin e tyre. Disa nga punët, shërbimet, llojet e produkteve të specifikuara në sferën sociale mund të klasifikohen si komponentë të industrisë dhe nën-industri të sektorit të shërbimeve (për shembull, shërbimet e menaxhimit të një natyre federale, rajonale dhe komunale).

Në të njëjtën kohë, lloje të tjera të punës, shërbimeve dhe produkteve jo-industriale që janë karakteristike për mbështetjen jetësore të shoqërisë (mbrojtja e mjedisit, veprimtaritë e sigurimeve shoqërore, zbatimi i një sërë masash për sigurinë ekonomike, sociale dhe të tjera), opinion, mund t'i atribuohet sferës sociale . Por duke qenë se këto lloje shërbimesh dhe pune nuk konsiderohen të grupuara sipas një industrie specifike, mund të sinonimizojmë ofrimin e vëllimeve të shërbimeve të llogaritura statistikisht, të barabarta në proporcion midis sferës sociale dhe sektorit të shërbimeve.

Letërsia

1. Planifikimi tregues: teoria dhe mënyrat e përmirësimit / Petrov A.N., Demidova L.G., Klimov S.M. dhe të tjerë Shën Petersburg: Dituria, 2000.

2. Mozgolina L.V. Potenciali burimor i sektorit të shërbimeve: Preprint. Shën Petersburg: Shtëpia botuese "Nestor", 2004.

3. Statusi social dhe standardi i jetesës së popullsisë ruse. 2003. Stat. Shtu. / Goskomstat i Rusisë. M., 2003.

YALUNER ELENA VASILIEVNA - Kandidat i Shkencave Ekonomike, Profesor i Asociuar në Akademinë e Shërbimit dhe Ekonomisë në Shën Petersburg.

Departamenti i Psikologjisë Sociale të Menaxhimit

(tema e projektit)

Projekti i kursit

në disiplinën "Menaxhimi i zhvillimit shoqëror të një organizate"

Shënim shpjegues

DM M311.12.00.00.00 PZ

Koka e zhvilluar

mësuesi student gr. ________

________________ __________________

(nënshkrimi) (nënshkrimi)

_____________ __________

(data e inspektimit) (data e inspektimit)

Shqyrtim i shkurtër:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

_________________________________

( procesverbal i pranimit në mbrojtje)

________________________________ _________________________________

(vlerësimi në bazë të rezultateve të mbrojtjes) (nënshkrimet e mësuesve)

Agjencia Federale për Transportin Hekurudhor

Universiteti Shtetëror i Transportit Siberian

Departamenti i Psikologjisë Sociale të Menaxhimit

te nxënësi ______________________. Grupi (kodi)______________. Opsioni nr.______.

Të dhënat fillestare të përbashkëta për të gjitha opsionet:

Të dhënat fillestare të përcaktuara (të zgjedhura) nga numri i opsionit:

1. Pjesa teorike

Thelbi i planifikimit social.

Nivelet e planifikimit social

Format e planifikimit social

Metodat e planifikimit social

Treguesit dhe kriteret e zhvillimit shoqëror

Struktura e planit të zhvillimit social të ekipit

Shërbimi sociologjik si lëndë e planifikimit

Objektivat dhe struktura e menaxhimit të zhvillimit shoqëror të organizatës

Funksionet kryesore të shërbimit social

Burimet dhe rezervat e planifikimit social

1. Karakteristikat teknike dhe ekonomike të ndërmarrjes

Përmbajtja, vëllimi, intensiteti i punës dhe plani i zbatimit

Titulli i dokumentit dhe seksioni	Përafërsisht		nia (javë)
	sasi faqet e shënimeve, vizatime	zare të performancës në orë
1. Përzgjedhja e literaturës, hartimi i një plani
2. Seksioni teorik
3. Hartimi i draft dokumenteve për zhvillimin social të organizatës
4. Hyrja, përfundimi
5. Hartimi i projektit
Intensiteti total i punës

Afatet për verifikim: 18 -23 dhjetor 2006 . Kohëzgjatja e mbrojtjes: 25 - 29 dhjetor 2006

Literatura kryesore:

1.Volçkova L.G. Planifikimi për zhvillimin socio-ekonomik. Shën Petersburg 1999-60.

2. Vorozheikin I.E. Menaxhimi i zhvillimit social të një organizate: Libër mësuesi - M.: INFRA-M., 2001-176 f.

3. Kurbatov V.I., Kurbatova O.V. Dizajni social: studim. Manual - Rostov-on-Don, 2001 - 416 f.

Hyrje…………………………………………………………………………………………

1.Bazat teorike të planifikimit social

1.1. Thelbi i planifikimit social………………………………………………………….7

1.1.1. Nivelet e planifikimit social…………………………………………………….7

1.1.2. Format e planifikimit social……………………………………………………….9

1.1.3. Metodat e planifikimit social…………………………………………………………11

1.1.4. Treguesit dhe kriteret e zhvillimit social……………………………………………………………………………………………………………

1.2. Struktura e planit të zhvillimit social të ekipit……………………………………………………………………………………………………….

1.3. Shërbimi sociologjik si lëndë e planifikimit …………………..……………………………………………………………………

1.3.1. Objektivat dhe struktura e menaxhimit të zhvillimit shoqëror të organizatës………………..24

1.3.2. Funksionet kryesore të shërbimit social………………………………………………..33

1.4. Burimet dhe rezervat e planifikimit social………………………………………..41

2.Pjesa praktike

2.1. Karakteristikat teknike dhe ekonomike të ndërmarrjes…………………………………………………45

2.2. Personeli i ndërmarrjes…………………………………………………………………..49

2.3. Struktura e planit të zhvillimit social……………………………………………………………………………………………

përfundimi……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….59

Referencat…………………………………………………………………………………………61

Prezantimi

Çështja e planifikimit të zhvillimit shoqëror të një organizate në shoqërinë moderne dhe veçanërisht në organizata luan një rol të madh. Planifikimi social nënkupton identifikimin në kohë të problemeve në zhvillimin e strukturës shoqërore, vlerësimin e treguesve kryesorë të gjendjes së saj, mbledhjen e informacionit, përcaktimin e gjendjes aktuale të punëve, përcaktimin e prioriteteve për zgjidhjen e problemeve sociale, d.m.th. përcaktimin e qëllimeve dhe objektivave. të planit, hartimin e një draft-plani, si dhe identifikimin e burimeve për zbatimin e tij. Planifikimi social është i nevojshëm në çdo organizatë për funksionimin efektiv të proceseve shoqërore.

Objekti i hulumtimit tim është zhvillimi social. Më pas objekt i kërkimit u bë planifikimi i zhvillimit social.

Gjatë kryerjes së hulumtimit, i vendosa vetes qëllimin e mëposhtëm: të identifikoj tiparet kryesore të planifikimit të zhvillimit shoqëror që duhet të merren parasysh gjatë zhvillimit të një plani.

Gjatë procesit të kërkimit, për të arritur qëllimin tim, kam kryer këto detyra:

1) studioni bazat teorike të planifikimit shoqëror;

2) të bëjë një analizë krahasuese të treguesve të performancës dhe gjendjes reale;

4) studioni strukturën e pasaportës sociale të organizatës;

5) kryerja e hulumtimit praktik duke përdorur shembullin e një organizate specifike ekzistuese (hartimi i një plani për zhvillimin social të ekipit).

Në pjesën e parë të punës sime të kursit, unë shqyrtova bazat teorike dhe parimet e planifikimit social. Ai gjithashtu përshkruan thelbin dhe problemet e teorisë dhe praktikës së planifikimit social.

Pjesa e dytë përshkruan një studim praktik mbi temën e zgjedhur, duke përdorur shembullin e një organizate dege të sigurisë së departamentit të Hekurudhës Krasnoyarsk. Pas analizimit të ndërmarrjes sipas pikave të pasaportës sociale, kemi hartuar një plan për zhvillimin social të kësaj ndërmarrjeje. Bazuar në informacionin e dhënë në formën e grafikëve dhe tabelave, ne gjithashtu bëmë përfundime dhe parashikime për zhvillimin e potencialit të punës së organizatës.

1. Bazat teorike të planifikimit social.

1. 1. Thelbi i planifikimit social.

Zhvillimi i shoqërisë nuk duhet të jetë spontan dhe i paparashikueshëm. Praktika historike sugjeron që shoqëria më pas mund të ndryshojë qëllimisht kur planifikon ndryshimin e saj në mënyrë sistematike, bazuar në të dhëna shkencore. Kjo sugjeron se menaxhimi optimal shkencor i jetës shoqërore kërkon konsiderimin e planifikimit shoqëror si një unitet i veprimtarive njohëse dhe social-transformuese, si dhe për të parë specifikën e tij në të gjitha sferat e jetës publike - ekonomike, sferën sociale, politikën, jetën shpirtërore etj.

Planifikimi social është një përcaktim i bazuar shkencërisht i qëllimeve, treguesve, detyrave (koha, ritmi, proporcionet) për zhvillimin e proceseve shoqërore dhe mjetet kryesore të zbatimit të tyre në interes të të gjithë popullsisë.

1.1.1. Nivelet e planifikimit social

Nivelet e planifikimit shoqëror zakonisht dallohen në lidhje me nivelin e organizimit shoqëror në të cilin kryhet një ndryshim i caktuar shoqëror ose transformim shoqëror.

Niveli i parë i planifikimit është planifikimi i zhvillimit social të kolektivave të punës. Llojet e ndryshme të ekipeve të prodhimit kërkojnë metoda të ndryshme kur planifikojnë zhvillimin e tyre. Përvoja e grumbulluar tregon se në nivel të fuqisë punëtore, planet më efektive ishin ato që bazoheshin në parimet e mëposhtme.

Parimi 1. Çfarë dhe në çfarë mase është në gjendje të bëjë një punonjës për zhvillimin e suksesshëm të prodhimit dhe si do të ndryshojë ai vetë nën ndikimin e progresit shkencor, teknik dhe shoqëror.

Parimi 2 . Efektiviteti i planeve të zhvillimit shoqëror varet nga kushtet që një kolektiv mund të krijojë për një person, avantazhet specifike që ai mund të marrë në procesin e shpërndarjes së përfitimeve materiale dhe shpirtërore. Thelbi i çështjes është të sigurohet uniteti i përpjekjeve të bëra nga shteti për të përmirësuar standardin e jetesës së punëtorëve dhe mundësitë në dispozicion të një prodhimi ose rajoni të caktuar. Aspekti më i rëndësishëm i zbatimit të këtij parimi është përmirësimi i stimujve materiale dhe morale. Vitet e fundit janë bërë shumë propozime dhe janë kryer një sërë eksperimentesh për të rritur interesin e njerëzve për rezultatet përfundimtare të punës së tyre.

Parimi 3. Proceset e ndërveprimit njerëzor me një organizatë prodhuese, qytet ose rajon (dhe, rrjedhimisht, me të gjithë shoqërinë) nuk duhet të ndodhin spontanisht, rastësisht, spontanisht, por duhet të jenë shprehje e veprimtarisë së vetëdijshme, pjesëmarrjes së anëtarëve të punës. kolektive në menaxhimin e këtyre proceseve.

Në nivel rajonal, planifikimi social është një formë e veçantë e rregullimit të synuar të proceseve shoqërore në nivel republike, rajoni (rajoni), rajoni ekonomik dhe njësi të tjera administrative. Zgjidhja e problemeve të funksionimit efektiv të të gjithë organizmit shoqëror, barazimi i niveleve të zhvillimit shoqëror në një kontekst territorial dhe veçanërisht rregullimi i flukseve migratore, përdorimi racional i burimeve të punës, zhvillimi i marrëdhënieve kombëtare, shpërndarja dhe konsumimi i vlerave kulturore është i rëndësishëm. rëndësi. Siç ka treguar përvoja, qëllimi kryesor i planifikimit social rajonal është krijimi i kushteve të favorshme për punë dhe për jetën e përditshme.

Planifikimi në nivelin e rajoneve ekonomike duhet të marrë domosdoshmërisht parasysh se secili prej proceseve shoqërore - zhvillimi i një kombi, rritja e standardit të jetesës së popujve, migrimi i popullsisë, përmirësimi i sistemit arsimor - kërkon gjetjen e diçkaje që karakterizon thelbin dhe specifikën e tij. në një rajon të caktuar. Gjithashtu, gjatë studimit të procesit social, sqarohet se çfarë e dallon atë nga proceset e ngjashme në rajone të tjera të vendit. Një nga kushtet kryesore është kombinimi optimal i planifikimit sektorial dhe rajonal në interes të funksionimit efektiv të shoqërisë. Një tipar i planifikimit rajonal për rajonet ekonomike është gjithashtu respektimi i parimit të konsistencës, i përcaktuar nga një grup treguesish. Për më tepër, problemet me të cilat përballet një republikë apo rajon jo gjithmonë përkojnë në rëndësinë e tyre me ato kombëtare.

1.1.2. Format e planifikimit social

Format e planifikimit social ndryshojnë, para së gjithash, si më poshtë: së pari, planifikimi i synuar, së dyti, planifikimi duke përdorur leva indirekte (ekonomike dhe sociale).

Planifikimi specifik ose, siç themi tani, i synuar përfshin zhvillimin dhe justifikimin e një sistemi detyrash, i cili vihet në vëmendje të organizatave të ndryshme qeveritare ose publike. Në këtë nivel, detyrat vendosen për arritjen e një niveli të caktuar të zhvillimit shoqëror. E rëndësishme është që, para së gjithash, kjo ka të bëjë me marrëdhëniet racionale, përmasat në zhvillimin e proceseve shoqërore. Raporte të tilla pasqyrojnë gjendjen reale të shoqërisë, tendencat e përparimit të saj, nivelin e arritjeve të shkencës dhe teknologjisë dhe nevojat e njerëzve.

Në thelbin e tij, planifikimi social shoqërohet me përcaktimin e kornizës kohore të nevojshme për të përfunduar një detyrë të caktuar. Natyrisht, sa më kompleks të jetë qëllimi, aq më shumë kohë kërkohet jo vetëm për një justifikim gjithëpërfshirës shkencor të vendimit që merret, por edhe për zbatimin e tij. Kohëzgjatja e periudhës së planifikimit nuk mund të përcaktohet apriori dhe duhet të ndërtohet mbi bazën e unitetit të treguesve cilësorë dhe sasiorë. Duhet të theksohet se përvoja e planifikimit të synuar e ka diskredituar në masë të madhe vetveten, sepse u dha hapësirë ​​metodave komanduese, duke injoruar bazën shkencore për përcaktimin e udhëzimeve për zhvillimin dhe ndryshimin shoqëror.

Gjatë planifikimit të proceseve shoqërore duke përdorur leva indirekte, studiohen në detaje kushtet, mundësitë dhe nevojat specifike. Në fazën tjetër, përcaktohet se cilët elementë dhe përbërës nuk i nënshtrohen rregullimit shtetëror dhe publik. Në lidhje me to, detyra është të kuantizohen dhe parashikohen ato për të marrë vendime të përshtatshme për të dobësuar ose neutralizuar pasojat negative dhe rezultatet negative.

Në realitet, vetë procesi i planifikimit identifikon edhe ato variabla që mund të ndikohen dhe që, në mënyrë rigoroze, janë objekt i planifikimit dhe rregullimit shoqëror. Për të minimizuar sasinë e kostove të punës që nuk kërkojnë kualifikime ose punë të rëndë fizike, përveç planifikimit të progresit teknik, është e nevojshme të rregullohet rritja e kualifikimeve të punëtorëve. Planet për të rritur nivelin e tyre profesional përfshijnë, para së gjithash, eliminimin e disa llojeve të punës. Më pas ato duhet të reflektojnë ndryshime në përmbajtjen e punës në shumë profesione. Dhe së fundi, dhe kjo është veçanërisht e rëndësishme, shumë nga specialitetet do të mbijetojnë vetëm si një fazë në jetën e punës së një personi.

Shumë procese shoqërore karakterizohen nga fakti se ato kanë kushte të kufizuara në zhvillimin e tyre. Planifikimi për këto kushte është i nevojshëm për të përcaktuar hapësirën e lirisë. Kjo për faktin se planifikimi social, nga njëra anë, bazohet në disponueshmërinë e burimeve materiale, financiare dhe të punës. Por, nga ana tjetër, çdo proces shoqëror është i ndërlidhur me dukuri të tjera, dhe për këtë arsye është e pamundur të mos merret parasysh se çfarë ndikimi do të kenë masat e marra në fushat përkatëse të zhvillimit shoqëror.

Është shumë e rëndësishme të merren parasysh interesat e grupeve të veçanta sociale gjatë planifikimit social. Kur zgjidhen problemet ekonomike, interesat e të gjithë njerëzve dhe grupeve individuale shoqërore në thelb përkojnë, por kjo nuk mund të thuhet për sferat e tjera të jetës publike. Kështu, qëllimi në sferën e prodhimit është minimizimi i kostove gjatë zbatimit të detyrës. Synimi për të minimizuar kostot gjatë planifikimit të proceseve shoqërore nënkupton cenimin e qëllimshëm të interesave të grupeve të caktuara shoqërore. Rezultatet maksimale sociale nuk arrihen gjithmonë duke minimizuar kostot. Dhe ky është një nga qëllimet më të rëndësishme të planifikimit social.

Duhet theksuar se këto dy forma të planifikimit nuk ekzistojnë në formën e tyre të pastër. Megjithatë, planifikimi nëpërmjet levave indirekte është bërë veçanërisht i rëndësishëm në lidhje me zbatimin e reformës ekonomike në vend.

1.3. Metodat e planifikimit social

Metodat e planifikimit përcaktohen nga detyrat specifike që vendosen gjatë zhvillimit të marrëdhënieve shoqërore dhe strukturave shoqërore. Metodat e përgjithshme të planifikimit karakterizohen nga cilat ligje objektive të zhvillimit shoqëror bazohen mënyrat e mundshme të arritjes së qëllimeve, për çfarë synohen dhe në cilat forma organizative mishërohen.

Për një kohë të gjatë, metoda kryesore e planifikimit ishte bilanci, i cili u ngrit si një mënyrë për të siguruar lidhjet midis nevojave të shoqërisë dhe aftësive të saj me burime të kufizuara. Aktualisht, metodat që lidhen me ekzistencën e marrëdhënieve të tregut po dalin në pah, kur është veçanërisht e rëndësishme të shihen pasojat sociale të vendimeve të marra, të jeni në gjendje të koordinoni interesat e të gjithë pjesëmarrësve në transformim, duke u ofruar atyre kushte të favorshme për manifestimi i veprimtarisë krijuese.

Shkencëtaria dhe vlefshmëria e planifikimit social varet kryesisht nga përdorimi i metodës normative. Kërkesat e kësaj metode shërbejnë si bazë për përpilimin e treguesve të zhvillimit shoqëror në nivele të ndryshme të organizimit shoqëror të shoqërisë. Janë standardet që bëjnë të mundur kryerjen e llogaritjeve dhe justifikimin e realitetit të synimeve të planifikuara, përcaktimin e udhëzimeve për zhvillimin e shumë proceseve dhe marrëdhënieve shoqërore.

Le të theksojmë disa metoda përgjithësisht të zbatueshme të planifikimit social që lejojnë planifikimin në nivele të ndryshme.

A. Metoda analitike e planifikimit social.

Metoda analitike kombinon analizën dhe përgjithësimin. Thelbi i tij qëndron në faktin se gjatë planifikimit, progresi shoqëror ndahet në pjesët përbërëse të tij dhe mbi këtë bazë përcaktohen drejtimet për zbatimin e programit të synuar.

Metoda e opsioneve po bëhet gjithnjë e më e rëndësishme, thelbi i së cilës është identifikimi i disa mënyrave të mundshme për zgjidhjen e problemeve sociale në prani të informacionit më të plotë dhe të besueshëm të mundshëm. Shumëllojshmëria e saj është metoda e përafrimeve të varianteve: së pari, në bazë të të dhënave fillestare të disponueshme, përcaktohet një shteg i mundshëm në rendin e përafrimit të parë dhe më pas bëhen përsosje të njëpasnjëshme. Përdorimi i kësaj metode shoqërohet me kërkimin e zgjidhjes optimale të një problemi të caktuar shoqëror, me zgjedhjen e saktë të prioriteteve.

b. Metoda e integruar e planifikimit social.

Metoda e integruar është zhvillimi i një programi duke marrë parasysh të gjithë faktorët kryesorë: burimet materiale, financiare dhe të punës, performuesit, afatet. Zbatimi i tij presupozon respektimin e kërkesave të mëposhtme: përcaktimin e ritmit dhe proporcioneve të zhvillimit të procesit shoqëror, modelit statistikor dhe dinamik të tij dhe zhvillimin e treguesve kryesorë të planit.

Në planifikimin social filloi të përdoret metoda problem-cak , që zakonisht shoqërohet me zgjidhjen e problemeve kyçe urgjente të çështjeve publike, pavarësisht nga përkatësia e tyre departamentale.

Një eksperiment social që ka marrë njohje të gjerë , gjatë së cilës sqarohet mekanizmi i veprimit të ligjeve objektive dhe veçoritë e shfaqjes së tyre në bazë të një ose më shumë institucioneve shoqërore. Përfundimet e marra ndihmojnë për të korrigjuar rrjedhën e zhvillimit të procesit të planifikuar dhe për të testuar dispozitat dhe përfundimet e parashikuara në praktikë.

V. Metodat ekonomike dhe matematikore.

Emri i grupit të këtyre metodave është mjaft arbitrar. Në realitet, ne po flasim për një sasi të ndryshme analizash kur përdorim metodat e planifikimit të listuara tashmë më lart. Metodat matematikore nuk anulojnë analizën sociale, por mbështeten në të dhe, nga ana tjetër, ndikojnë në përmirësimin e mëtejshëm të saj.

Aktualisht, analiza sasiore bazohet në metoda të tilla si programimi linear, modelimi, analiza multivariate, teoria e lojës, etj. Por të gjitha këtyre procedurave sasiore formale logjike u është caktuar roli i një mjeti specifik të nevojshëm për zgjidhjen e problemeve të ndryshme.

Në teorinë dhe metodologjinë e planifikimit, është e rëndësishme të jeni në gjendje të aplikoni karakteristikat sasiore. Analiza sasiore duhet të krahasohet gjithmonë me sensin e shëndoshë në mënyrë që të mos ketë absolutizim të karakteristikave sasiore. Kështu, analiza sasiore dhe mjetet ekonomike e matematikore luajnë një rol të rëndësishëm, por jo të vetë-mjaftueshëm në planifikim. Ata kanë nevojë për zhvillim dhe përmirësim të vazhdueshëm, korrelacion të vazhdueshëm të rezultateve të tyre me qëllimet sociale të shoqërisë.

1.4. Treguesit dhe kriteret e zhvillimit shoqëror

Karakteristikat sasiore dhe cilësore të nivelit të zhvillimit, gjendjes, tendencave dhe drejtimeve të dinamikës sociale, të përdorura në planifikimin për të vlerësuar përputhshmërinë e situatës aktuale me kërkesat e bazuara shkencërisht, quhen tregues social. Në formën më të plotë, treguesit e të gjitha sferave të jetës shoqërore, në radhë të parë të zhvillimit shkencor, teknik dhe ekonomik, përcaktohen dhe llogariten në bazë të të dhënave statistikore. Për të identifikuar të gjithë parametrat kryesorë të proceseve shoqërore, kryhen studime të veçanta për të vlerësuar gjendjen e tyre në nivel shoqërie, rajoni apo sektorësh të ekonomisë kombëtare.

Gjatë identifikimit të nivelit të zhvillimit përdoren dy tregues më të rëndësishëm: a) i përgjithshëm, me të cilët mund të konstatohet nëse procesi dhe dukuria që studiohet është prapa, përpara apo në nivelin e tij në një republikë, rajon, qytet, rreth të caktuar. , pas së cilës merren masa për të rritur ose stagnuar ndikimin ; b) rregullatore, mbi bazën e të cilave përcaktohet edhe respektimi i kërkesave të bazuara shkencërisht. Këta tregues mund të mos përkojnë me ata që ekzistojnë si në vend ashtu edhe në rajon, por karakterizojnë shkallën e zhvillimit apo të përsosjes së këtij fenomeni. Ndonjëherë treguesit aktualë të zhvillimit shoqëror të objekteve të ngjashme merren për krahasim. Përdorimi dhe krahasimi i treguesve bën të mundur përcaktimin e vendit të procesit apo fenomenit që studiohet brenda gjithë shoqërisë.

Treguesit e zhvillimit shoqëror karakterizojnë gjithashtu drejtimet objektive të zhvillimit dhe tregojnë tendenca të favorshme ose, anasjelltas, efektin e faktorëve negativë. Në këtë drejtim, është shumë e rëndësishme përdorimi i treguesve të zhvillimit për një periudhë pesëvjeçare, dhjetëvjeçare dhe më të gjatë, me të cilat mund të përcaktohet shkalla e arritjes së qëllimeve të vendosura dhe mundësia e qartësimit të tyre bazuar në një situatë specifike. Bazuar në karakteristikat e shtetit dhe identifikimin e problemeve të zhvillimit, zhvillohen masa për të stimuluar proceset në të cilat është e interesuar shoqëria, dhe në të njëjtën kohë për të kufizuar fenomenet që janë objekt shqetësimi, ose për të stabilizuar kushtet që, në përgjithësi. , mund të korrespondojë me nevoja urgjente sociale.

Në analizën sasiore dhe cilësore të sferave të jetës publike përdoren tregues që mund të maten dhe të cilëve mund t'u jepen interpretime sasiore dhe cilësore. Një vëmendje e madhe i kushtohet infrastrukturës (bazës materiale) të zhvillimit social, e cila llogaritet për 10 mijë banorë ose për numër vendbanimesh (në zonat rurale). Një teknikë e ngjashme përdoret për të llogaritur një lloj tjetër treguesi - personelin.

Është e qartë se zhvillimi, justifikimi dhe aplikimi i treguesve socialë synojnë të nxjerrin përfundime të menaxhimit të bazuara shkencërisht që synojnë rritjen e efikasitetit të planifikimit shoqëror dhe efektivitetin e tij në zgjidhjen e problemeve të përgjithshme dhe specifike të zhvillimit shoqëror.

1.2. Struktura e planit të zhvillimit social të ekipit

Gjatë zhvillimit të seksioneve sociale të planeve, fokusi është në përmirësimin e kushteve të punës për të gjitha kategoritë e personelit, krijimin e një sektori të shërbimit social drejtpërdrejt në punë, zhvillimin e infrastrukturës sociale dhe sigurimin e kushteve për një jetë të shëndetshme dhe rekreacion jo vetëm për punëtorët, por edhe për familjet e tyre.

Fuqia punëtore merr përsipër të ndihmojë në forcimin e familjes, të krijojë kushte të favorshme që gratë të kombinojnë me sukses amësinë me pjesëmarrjen në punë dhe jetën publike, të kujdesen për veteranët e luftës dhe të punës, pensionistët dhe fëmijët, duke ndarë fondet e tyre të fituara për këtë.

Çështje të tilla të rëndësishme si trajnimi dhe rikualifikimi i personelit, përmirësimi i kualifikimeve të tyre profesionale dhe përfshirja e të gjithë punëtorëve, e veçanërisht të rinjve, në jetën aktive shoqërore nuk lihen pa vëmendje.

Fusha e planifikimit social përfshin përdorimin efektiv të kohës së lirë nga anëtarët e kolektivit të punës, zhvillimin e secilit punonjës si individ, krijimin e një klime normale morale dhe psikologjike në të gjitha fushat e prodhimit, zbatimin e edukimit komunist. dhe përparimin shpirtëror në kolektivin e punës dhe formimin e një stili jetese të shëndetshëm.

Parimet themelore të planifikimit u formuluan nga V.I. Më të rëndësishmet prej tyre janë ndërlidhja dhe konsistenca e planeve, vlefshmëria e tyre shkencore, kombinimi i planifikimit afatgjatë dhe aktual, kontabiliteti gjithëpërfshirës dhe kontrolli i zbatimit të planeve. Të gjitha këto parime përdoren në planifikimin social.

Ndërvarësia e gjithanshme dinamike e faktorëve teknikë, ekonomikë dhe socialë, ndërlidhja e interesave dhe nevojave të individit, grupeve, kolektivëve dhe shoqërisë në tërësi paracaktojnë natyrën komplekse të planifikimit shoqëror.

Një qasje e integruar bën të mundur lidhjen e zhvillimit shoqëror të një ekipi me zhvillimin e përgjithshëm socio-ekonomik të rajonit dhe industrisë, dhe përcaktimin e saktë të rolit të tij në veprimet e përbashkëta të ndërmarrjeve, industrive dhe këshillave lokale të deputetëve të popullit që synojnë arritjen e progresi social. Kjo bën të mundur shmangien e shpërndarjes së burimeve materiale, financiare dhe të tjera; zgjidhin më me sukses çështjet e përmirësimit të kualifikimeve të punëtorëve, rishpërndarjen e tyre midis fushave të punësimit, sigurimin e banesave, transportit, tregtisë, shërbimeve konsumatore dhe kulturore, organizimin e kohës së lirë dhe rekreacionit.

Ndër veçoritë e rëndësishme të planifikimit social, është e nevojshme të theksohet optimaliteti i tij. Nga shumëllojshmëria e opsioneve për zgjidhjet e planifikuara të problemeve sociale, gjithmonë duhet zgjedhur opsioni që, duke pasur parasysh aftësitë dhe burimet e disponueshme, lejon që nevojat e punëtorëve të plotësohen në masën më të madhe dhe në kohën më të shkurtër të mundshme.

Rëndësia praktike e planifikimit social realizohet vetëm nëse përmbajtja e tij është specifike dhe e synuar. Në shumë industri dhe ndërmarrje, janë zhvilluar rekomandime metodologjike për planifikimin social, të cilat janë shumë të larmishme dhe ndryshojnë dukshëm nga njëra-tjetra në përmbajtje dhe qasje metodologjike.

Bazuar në përgjithësimin e përvojës në hartimin e planeve të zhvillimit shoqëror, Profizdat ka nxjerrë rekomandime metodologjike për planifikimin e zhvillimit shoqëror të kolektivit të një shoqate prodhuese (ndërmarrje). Ato janë shembullore dhe mund të përdoren si një shtesë e metodologjisë standarde për zhvillimin e një plani pesëvjeçar për zhvillimin ekonomik dhe social të një shoqate (ndërmarrjeje), duke marrë parasysh nevojat dhe aftësitë e kolektiveve specifike të punës.

Rekomandimet metodologjike zbulojnë thelbin e zhvillimit social të ekipit të ndërmarrjes, ofrojnë një metodologji për planifikimin social dhe diskutojnë çështjet e organizimit të zhvillimit dhe zbatimit të një plani për zhvillimin social të ekipit.

Me interes të veçantë janë shtojcat e këtyre udhëzimeve. Në veçanti, planet pesëvjeçare propozojnë zgjerimin e ndjeshëm të numrit të treguesve bazë të zhvillimit social të ekipeve të shoqatave të prodhimit. Shtojca shqyrton në mënyrë gjithëpërfshirëse infrastrukturën sociale të ndërmarrjes, jep tregues specifikë dhe njësi matëse. Bashkangjitur është edhe një program dhe mjete për kërkimin bazë dhe lokal sociologjik. Rekomandimet metodologjike zbulojnë përmbajtjen e programeve individuale të synuara dhe teknologjinë për zhvillimin e tyre. Lista e standardeve sociale të propozuara në rekomandimet metodologjike për të gjitha seksionet e planit është e rëndësishme për praktikën e planifikimit social.

Këto rekomandime metodologjike përmbajnë një grup të madh treguesish që mund të përdoren me sukses në përcaktimin e rrugëve të zhvillimit shoqëror të një grupi të caktuar. Në të njëjtën kohë, shumë çështje, duke përfshirë edhe ato që dalin nga Ligji për Ndërmarrjet Shtetërore (Shoqatat), mbetën të pazgjidhura ose u lanë plotësisht jashtë syve të hartuesve të rekomandimeve.

Kjo kërkon punë të mëtejshme për të përmirësuar strukturën dhe përmbajtjen e planit të zhvillimit social të ndërmarrjes. Përmbajtja dhe treguesit e këtij plani duhet të pasqyrojnë më plotësisht ndryshimet sociale në ekip dhe të jenë më të lidhura me planet e ndërmarrjeve të tjera të vendosura në të njëjtin rajon.

Kur hartoni një plan të zhvillimit social, është e nevojshme të mbështeteni në informacionin fillestar dhe programet e synuara për zgjidhjen e çështjeve individuale të zhvillimit social, teknik dhe ekonomik të ndërmarrjes.

Plani i zhvillimit social të ekipit të ndërmarrjes është një grup i ndërlidhur treguesish që karakterizojnë një sistem masash të bazuara shkencërisht të pajisur me burimet e nevojshme, që synojnë zhvillimin gjithëpërfshirës të të gjithë anëtarëve të ekipit bazuar në zbatimin e ndryshimeve progresive në përbërjen shoqërore të punëtorëve, përmirësimi i kushteve të jetesës, formimi dhe plotësimi sa më i plotë i nevojave materiale dhe shpirtërore të anëtarëve të ekipit. Praktika e planifikimit social rekomandon elementët e mëposhtëm strukturorë të planit:

1. Planifikimi për të përmirësuar strukturën sociale të ekipit të prodhimit. Përmbajtja e këtij seksioni zhvillohet në lidhje të ngushtë me planin e punës dhe personelit, si dhe me planin për zhvillimin teknik dhe organizimin e punës. Vëmendje e veçantë i kushtohet ndryshimeve në numrin dhe strukturën e punëtorëve për shkak të mekanizimit dhe shkencave kompjuterike të proceseve të prodhimit, duke përmirësuar organizimin e prodhimit dhe të punës. Është marrë parasysh pjesa e punës së pakualifikuar në vëllimin total të kostove të punës dhe ulja e numrit të punëtorëve të punësuar në punë me kushte të rrezikshme pune. Përmirësimi i sferës sociale dhe kualifikuese të ekipit të prodhimit zbulohet si tregues të shumtë që karakterizojnë numrin dhe përbërjen sociale të punëtorëve, nivelin e arsimimit dhe kualifikimet.

2. Planifikimi për përmirësimin e kushteve dhe sigurisë së punës, forcimin e shëndetit të punëtorëve. Zgjedhja e drejtimit prioritar dhe sekuenca e masave për përmirësimin e kushteve dhe sigurisë së punës dhe përmirësimin e shëndetit të punëtorëve varet nga specifikat e prodhimit. Për të analizuar dhe zhvilluar një plan, përdoren gjerësisht tregues të përgjithshëm, teknikë, sanitare-higjienikë, psikofiziologjikë, si dhe tregues të kushteve të sigurisë së punës dhe parandalimin e aksidenteve dhe sëmundjeve të mundshme profesionale.

3. Planifikimi për përmirësimin e kushteve të jetesës, sociale dhe kulturore të punëtorëve dhe anëtarëve të familjeve të tyre.

4. Planifikimi i punës edukative në ekip dhe rritja e punës dhe aktivitetit social të punëtorëve. Zhvillimi i këtij seksioni të planit të zhvillimit shoqëror duhet të synojë sigurimin e unitetit të ngushtë të të gjitha llojeve të punës edukative (ideologjike, politike, punëtore, ekonomike, morale, juridike, estetike, edukative fizike) me qëllim që të arrihet një rritje e nivelit social. aktivitetin e punëtorëve dhe përmirësimin e marrëdhënieve shoqërore në fuqinë punëtore. Këshillohet që puna edukative të planifikohet në faza:

· Analiza e gjendjes së saj

· Identifikimi i tendencave dhe problemeve të zhvillimit të tij

· Përcaktimi i mënyrave (formave, metodave) të kryerjes së punës edukative

Burimet kryesore për analizimin e punës arsimore janë të dhënat nga administrimi i organizatave publike, rezultatet e studimeve sociologjike dhe të tjera të veçanta.

Plani i zhvillimit social është mjeti kryesor i menaxhimit të proceseve sociale në ndërmarrje. Aftësia për të kënaqur nevojat e kolektivit për përfitime sociale përcaktohet nga rezultatet përfundimtare të punës së ndërmarrjes dhe të ardhurat vetë-mbështetëse të kolektivit. Prandaj, zhvillimi i një plani zhvillimi social është punë e të gjithë ekipit.

Departamentet kryesore përgjegjëse për zhvillimin e planit të zhvillimit social në ndërmarrje janë departamenti i planifikimit ekonomik dhe shërbimi i zhvillimit social, të cilët koordinojnë aktivitetet e të gjitha departamenteve të ndërmarrjes në hartimin e planeve pesëvjeçare dhe vjetore.

Me rëndësi të madhe gjatë zhvillimit të planeve për zhvillimin shoqëror është përcaktimi i bazuar shkencërisht i prioriteteve sociale, d.m.th. atyre detyrave sociale që duhet të zgjidhen në radhë të parë në ekipin e ndërmarrjes. Identifikimi i prioriteteve sociale bazohet në analizën dhe parashikimin e situatës sociale dhe ekonomike në ndërmarrje, duke marrë parasysh interesat dhe nevojat e grupeve të ndryshme sociale të punëtorëve dhe ekipit në tërësi.

Zhvillimi i një plani zhvillimi social parashikon:

· analiza e situatës socio-ekonomike në ndërmarrje;

· përcaktimin e prioritetit të zgjidhjeve për sociale

· regjistrimin e detyrave për zhvillimin e aktiviteteve dhe projektimin e krijimit të objekteve të përshtatshme sociale dhe kulturore;

· diskutimi i projekt-planit të zhvillimit social;

· alokimi i burimeve të nevojshme financiare për zbatimin.

Sistemi për monitorimin e zbatimit të planit të zhvillimit social kryesisht përfshin kontabilitetin e vendosur, raportimin dhe organizimin e analizave dhe kontrollit.

Zhvillimi i standardeve sociale të bazuara shkencërisht ka një rëndësi të madhe për përmirësimin e planifikimit social.

Standardet sociale janë kërkesa të imponuara nga shoqëria (industria, rajoni, ekipi) në një aspekt (drejtim) të caktuar të aktiviteteve të ekipit të prodhimit. Ato shprehen në mënyrë specifike në vlerat e treguesve shoqërorë dhe regjistrojnë gjendjen (statikën) ose ritmin e zhvillimit (dinamikën) të çdo aspekti të jetës së kolektivit, të cilat janë të nevojshme për funksionimin normal dhe zhvillimin progresiv të tij.

Standardet sociale në planifikimin dhe menaxhimin social duhet të kryejnë funksionet e mëposhtme themelore:

1) mjet planifikimi dmth shërbejnë si justifikim
shifrat e kontrollit dhe objektivat e planifikuara për të ndryshme
drejtimet dhe treguesit e zhvillimit social të ekipeve.

Standardet sociale sigurojnë koordinim të ndërsjellë të programeve dhe planeve sociale në nivele të ndryshme: industria dhe nënsektorët e saj, shoqatat dhe ndërmarrjet, qyteti dhe sipërmarrja, sipërmarrja dhe divizionet e saj. Një nga kanalet për një koordinim të tillë është detajimi i standardeve të vendosura për një objekt shoqëror të një niveli më të lartë, për objekte të një niveli më të ulët;

2) baza për analizë për të vlerësuar dinamika
ndryshimet objekt social, krahasoni objekte të ndryshme me njëri-tjetrin.

Ndryshe nga planifikimi ekonomik, ku aplikimi i një qasjeje normative bazohet në teorinë e zhvilluar dhe praktikën e pasur, në planifikimin social ka përvojë të konsiderueshme në hartimin dhe përdorimin e vetëm standardeve sanitare dhe higjienike, si dhe standarde për tregues të tillë si ofrimi i strehimi, objektet e kujdesit për fëmijët dhe shërbimet kujdesi shëndetësor, zonat e prodhimit, ambientet shtëpiake, etj. Filluan të përcaktohen vetëm standarde specifike për përmirësimin e arsimit të përgjithshëm dhe special, zhvillimin e kulturës shpirtërore dhe fizike, krijuese, të punës dhe veprimtarisë shoqërore, optimizimin e qarkullimit të personelit dhe disa të tjera. në vitet e fundit..

Zhvillimi dhe përdorimi i standardeve sociale në planifikimin dhe menaxhimin e objekteve sociale përfaqëson një nivel më të thellë dhe specifik të planifikimit social. Vetëm me ndihmën e tyre mund të bëhet një tranzicion i vërtetë në këtë fushë nga praktika e bazuar në rezultatet e arritura në të kaluarën në një planifikim realisht të synuar, duke marrë parasysh detyrat afatgjata dhe nivelin aktual të zhvillimit shoqëror të arritur, duke e transformuar atë nga iniciativa e ekipe individuale në veprimtari sistematike kombëtare brenda kuadrit të një planifikimi gjithëpërfshirës ekonomik dhe social. Standardet sociale duhet të bëhen një kriter për vlerësimin e nivelit të arritur të zhvillimit të sferës sociale dhe një mjet i rëndësishëm për shpërndarjen e burimeve ndërmjet të gjithë sektorëve dhe rajoneve, bazuar në prioritetet sociale.

1. 3. Shërbimi sociologjik si lëndë e planifikimit

1.3.1. Objektivat dhe struktura e menaxhimit të zhvillimit shoqëror të organizatës

Menaxhimi i zhvillimit shoqëror të një organizate, siç theksohet në kapitullin e parë, është një lloj i veçantë i menaxhimit dhe në të njëjtën kohë një pjesë integrale e menaxhimit të personelit, ka zonën e vet të manifestimit dhe objektin e vet të ndikimit menaxherial. Siç është përmendur tashmë, menaxhimi social përfshin krijimin e kushteve të favorshme të punës dhe pushimit për punonjësit e organizatës, shpërblimin dhe mbrojtjen sociale të personelit, ruajtjen e një atmosfere optimale morale dhe psikologjike në ekip, sigurimin e partneritetit social dhe bashkëpunimit të biznesit. Ai është i pajisur me format dhe metodat, teknikat, metodat dhe rregullat e duhura që lejojnë zgjidhjen e problemeve sociale në bazë të një qasjeje kryesisht shkencore për rregullimin e proceseve shoqërore në një organizatë.

Lënda e menaxhimit shoqëror janë njësitë e menaxhimit dhe një rreth zyrtarësh të thirrur për t'u marrë me çështjet e zhvillimit shoqëror të organizatës dhe shërbimeve sociale për personelin e saj, të pajisur me kompetenca të duhura dhe që mbajnë përgjegjësi të caktuar për zgjidhjen e problemeve sociale. Prania e një shërbimi social në një organizatë është edhe më e nevojshme sepse ndryshimet në jetën e shoqërisë të shkaktuara nga përshpejtimi i përparimit shkencor, teknik dhe shoqëror çojnë në një rritje të rolit të faktorit njerëzor në veprimtarinë e punës dhe në rëndësinë e cilësitë personale të punëtorëve, duke rritur nevojën për partneritet social.

Në fakt, në çdo ndërmarrje të madhe në vendet e huaja, veçanërisht ato që ndjekin orientimin social të ekonomisë kombëtare, menaxhimi i proceseve shoqërore është i veçantë dhe i specializuar. Ekzistojnë nivele të menaxhimit që janë të përfshirë në punën me personelin (burimet njerëzore), rregullimin e marrëdhënieve sociale dhe të punës dhe marrëdhëniet me sindikatat, ofrimin e shërbimeve sociale për stafin dhe shpenzimin e fondeve për qëllime bamirësie.

Në Federatën Ruse, deri vonë, shumica e ndërmarrjeve, së bashku me personelin e domosdoshëm, departamentet e punës dhe pagave, kishin shërbime menaxhimi që zgjidhin çështjet e sigurisë, kujdesit shëndetësor, strehimit dhe shërbimeve komunale, furnizimeve të punës, ofrimit të shërbimeve personale për organizimin e garave. , etj. Me zbatimin e masave që synojnë kalimin nga menaxhimi i planifikuar, super i centralizuar në një ekonomi tregu të orientuar nga shoqëria, qëllimi, formimi dhe aktivitetet praktike të këtyre dhe shërbimeve të tjera sociale kanë ndryshuar dukshëm.

Në kushtet e reja, funksionimi i shërbimeve të tilla përcaktohet, nga njëra anë, nga forma e pronësisë, shkalla, përkatësia e industrisë dhe vendndodhja e organizatës, dhe nga ana tjetër, nga karakteristikat sasiore dhe cilësore të personelit të saj. rritjen e përgjegjësisë së sipërmarrësve dhe menaxherëve të çdo niveli për një vendim më kompleks si prodhimi dhe detyrat ekonomike, ashtu edhe ato sociale. Gjatë përcaktimit të shërbimeve sociale, tani duhet të merren parasysh pasojat socio-ekonomike të privatizimit të ish-pronës shtetërore; ndryshime thelbësore në sistemin e shpërblimit të punës, të diktuara nga vendosja e marrëdhënieve të tregut dhe komercializimi i ofrimit të një game gjithnjë në rritje të shërbimeve sociale; reformimin e llojeve të ndryshme të sigurimeve shoqërore dhe asistencës sociale; zbehja e një sërë funksionesh të mëparshme shoqërore të sindikatave. Duhet të kemi parasysh edhe faktin se shqetësimi i vërtetë për sferën sociale gjithnjë e më shumë po zhvendoset tek organet dhe organizatat joshtetërore, kryesisht komunale.

Në varësi të situatës specifike, menaxhimi i zhvillimit social kryhet ose nga vetë drejtoria e organizatës, ose nga persona të autorizuar posaçërisht, ose nga njësi autonome që janë elementë të strukturës së menaxhimit të personelit dhe shërbimeve sociale. Një version tipik i strukturës së organizuar parashikon pozicionin e zëvendësdrejtorit për personelin në varësi të tij të divizioneve (departamenteve, sektorëve ose grupeve) dhe specialistëve individualë të ngarkuar, në veçanti, të GP.

çështjet e rregullimit të marrëdhënieve të punës, sigurisë dhe shëndetit të punës, motivimit të punës, mbrojtjes sociale dhe funksionimit të objekteve të infrastrukturës sociale.

Nëse një organizatë ka një rrjet të gjerë të infrastrukturës së saj sociale, ajo zakonisht menaxhohet veçmas. Në këtë rast, një opsion i mundshëm strukturor do të përfshinte pozicionin e zëvendësdrejtorit për çështjet sociale dhe të brendshme, duke e varur atë nga njësitë drejtuese dhe zyrtarët përgjegjës për shërbimet e strehimit dhe komunalit, institucionet mjekësore dhe parandaluese, arsimin dhe kulturën, ushqimin publik dhe shërbimet ndaj konsumatorit. , etj objekte me qëllim shoqëror.

Detyrat e kryera nga shërbimi social i një organizate kanë karakteristikat e tyre për shkak të paqartësisë së objektit të menaxhimit dhe natyrës së problemeve sociale të shfaqura, unike e metodave për arritjen e qëllimeve shoqërore, nevojës për përputhje të rreptë me kërkesat e shoqërisë sociale. dhe legjislacionin e punës dhe sigurimin e bashkëpunimit të ngushtë të të gjitha palëve të interesuara për partneritet social. Në kushtet ruse, është e nevojshme të merret parasysh gjendja aktuale e ekonomisë vendase dhe sferës sociale, në të cilën organizatat dhe personeli i tyre vazhdojnë të përjetojnë pasojat negative të rënies së ndjeshme të fundit të prodhimit dhe hiperinflacionit, dhe menaxherët përballen me probleme serioze. pengesa objektive dhe subjektive në dëshirën e tyre për të rritur të ardhurat dhe për të përmirësuar kushtet e punës dhe të jetës së përditshme, për të rritur interesin e punëtorëve për format e reja të menaxhimit.

Meqenëse shërbimi social, si subjekt i menaxhimit, merret ekskluzivisht me njerëzit, detyra e tij parësore është të përqendrojë vëmendjen tek personi, potenciali i tij intelektual dhe moral, kultura e komunikimit dhe ndërveprimit të punëtorëve. Duke siguruar ndryshimet e dëshiruara në mjedisin social të organizatës, specialistët e shërbimeve sociale janë të detyruar jo vetëm të kapërcejnë vështirësitë e natyrës ekonomike dhe teknike, por kryesisht të merren me probleme socio-psikologjike, shpirtërore dhe morale që lidhen me marrëdhëniet e njerëzve me natyrën. arritjet shkencore dhe teknike, mundin dhe, kuptohet, me njëri-tjetrin.

Drejtuesi i një organizate, një menaxher profesionist, duhet të ketë minimumin e nevojshëm të njohurive humanitare dhe etike, taktin psikologjik dhe pedagogjik dhe aftësinë për të zgjedhur një mënyrë sjelljeje të përshtatshme për rrethanat. Në një farë mase, ai duhet të veprojë si një edukator që merr parasysh karakteristikat psikologjike të individëve dhe grupeve shoqërore, dhe kur zgjedh opsionet për zgjidhjen e çështjeve sociale, të konsultohet me ata, interesat e të cilëve preken nga ky problem.

Nga specialistët e shërbimit social kërkohet të jenë jashtëzakonisht të vëmendshëm ndaj njerëzve, të kujdesen maksimalisht për çdo punonjës të organizatës, të plotësojnë kërkesat e tyre dhe të respektojnë të drejtat dhe dinjitetin e tyre. Ata thirren, duke përdorur mjetet në dispozicion, për të nxitur interesin e punonjësve për biznesin dhe punën shumë produktive, për të zhvilluar aktivitetin shoqëror dhe dëshirën e punonjësve për të zbatuar në mënyrë efektive njohuritë, përvojën dhe aftësitë e tyre. Është e rëndësishme të rritet ndërgjegjësimi i njerëzve për rëndësinë e disiplinës, iniciativës krijuese dhe pavarësisë, përgjegjësisë individuale dhe kolektive për rezultatet e punës së përbashkët.

Përfshirja në menaxhimin e proceseve shoqërore shoqërohet me shqetësimin për përmirësimin e kushteve të punës dhe të jetesës së njerëzve, me përgjegjshmëri të sinqertë ndaj kërkesave të punonjësve për ndihmë në zgjidhjen e problemeve të përditshme, sado të vogla të duken ato, me gatishmërinë për të ofruar ndihmën e nevojshme. . Në të njëjtën kohë, nevojitet kujdes në dhënien e çdo privilegji. Indulgjencat shpesh e ndajnë ekipin dhe çojnë në situata konflikti dhe konfrontime. Egalitarizmi i verbër është gjithashtu kundërindikuar, natyrisht.

Detyra më e rëndësishme e menaxhimit të zhvillimit shoqëror është përdorimi i llojeve të ndryshme të teknologjive sociale dhe humanitare si një grup mjetesh për të përmirësuar, riprodhuar dhe përditësuar mjedisin social të një organizate, si një lloj algoritmi për marrjen e rezultateve të dëshiruara në këtë çështje. . Teknologji të tilla, të bazuara në njohuritë për një person, për përmbajtjen dhe format e lidhjeve shoqërore, përdoren në aktivitetet e menaxhimit me qëllim të humanizimit të punës, krijimit të kushteve të favorshme për punën ekipore, zhvillimin e lirë dhe gjithëpërfshirës të individit.

Teknologjitë humanitare në punën me personelin zakonisht janë krijuar për të dhënë hapësirë ​​​​për manifestimin e cilësive individuale dhe personale të punonjësve, për të optimizuar marrëdhëniet ndërpersonale dhe atmosferën morale dhe psikologjike në ekip, për të stimuluar rritjen profesionale, iniciativën krijuese dhe partneritetet e biznesit. Kjo merr parasysh aftësitë reale të organizatës, specifikat e industrisë së funksionimit të saj dhe karakteristikat socio-demografike të qytetit ose rajonit ku ndodhet.

Një komponent i domosdoshëm dhe, për rrjedhojë, detyra e menaxhimit modern, të bazuar shkencërisht të zhvillimit shoqëror është pajtueshmëria me normat shoqërore - të vendosura nga shoqëria, shteti, një organizim i veçantë rregullash, teknikash, modelesh sjelljeje, parimesh të veprimtarisë që korrespondojnë me përgjithësisht. vlerat e pranuara dhe idealet morale. Ato bëjnë të mundur shprehjen në një formë të verifikuar dhe të arritshme si qëllimet kryesore të ndryshimeve në mjedisin social ashtu edhe kërkesat që i paraqiten personelit.

Në një kuptim të mirëfilltë, koncepti i "normës" do të thotë një udhëzues
fillim, rregull. Sepse norma, standardi është një standard i caktuar,
për t'u krahasuar dhe gjykuar nga
ngjarje, objekte, procese të caktuara.

Normat shoqërore janë sasiore dhe në shumicën e rasteve
rastet, karakteristikat cilësore të kërkesave për kushte
jeta njerëzore, grupet shoqërore. Këto përfshijnë si normat ligjore të parashikuara në ligjet e vendit, ashtu edhe udhëzimet morale dhe etike, vlerat e rregulluara të treguesve shoqërorë.

Standardet e sferës sociale, si dhe fusha të tjera të jetës shoqërore, formohen si rezultat i veprimtarive praktike të njerëzve dhe përvojës shoqërore, kërkimit shkencor dhe mendimeve të ekspertëve të specialistëve autoritativë. Ato shprehen në aktet legjislative, rregulloret e qeverisë, udhëzimet e industrisë, rregulloret e autoriteteve rajonale, urdhrat e administratave vendore dhe dokumente të tjera rregullatore. Standardet e detyrueshme kërkojnë zbatim të rreptë dhe normat që kanë natyrë këshilluese shërbejnë si udhëzim metodologjik në zgjidhjen e problemeve sociale.

Në veçanti, standardet ruse në fushën e marrëdhënieve sociale dhe të punës përcaktojnë kohëzgjatjen e javës së punës dhe kohëzgjatjen e pushimit të punës; niveli i kërkesave fizike dhe intelektuale për përfaqësuesit e profesioneve të caktuara; kushtet e punës ergonomike dhe sanitare-higjienike; pagat minimale, pensionet dhe bursat, pagesat e kompensimit dhe përfitimet; kufijtë e konsumit racional të ushqimeve, mallrave dhe shërbimeve joushqimore; tregues mesatar të ofrimit të banesave, komoditeteve shtëpiake, shëndetësisë, arsimit, institucioneve kulturore etj.

Programi i reformave sociale që po zbatohet aktualisht në Federatën Ruse e konsideron formimin e një sistemi të standardeve minimale sociale shtetërore si një nga masat më të rëndësishme për stabilizimin dhe përmirësimin e standardit të jetesës së popullatës. Disa prej tyre janë krijuar tashmë - për shembull, siç është përmendur tashmë, standardi federal për normën sociale të zonës së banimit përcaktohet në bazë të 18 metra katrorë. m i sipërfaqes totale të banimit për anëtarë të familjes me tre ose më shumë persona është 42 m2. m - për një familje me dy persona dhe 33 sq. m - për qytetarët që jetojnë vetëm. Autoritetet shtetërore të subjekteve përbërëse të Federatës vendosin standarde rajonale, të udhëhequra nga ato federale.

Një tjetër standard federal është kostoja e ofrimit të strehimit dhe shërbimeve komunale në tremujorin e parë. m sipërfaqe totale e banimit - llogaritur në bazë të një grupi standard shërbimesh për mirëmbajtjen dhe riparimin e banesave, duke përfshirë riparimet e mëdha, furnizimin me ngrohje, kanalizimet, furnizimin me gaz dhe furnizimin me energji elektrike, duke marrë parasysh standardet mesatare mbizotëruese të konsumit. Standardi federal për nivelin e pagesave të qytetarëve në lidhje me nivelin e kostove për mirëmbajtjen dhe riparimin e banesave, si dhe shërbimet komunale, rregullon si pjesën e pagesave nga popullsia në mbulimin e kostove të të gjitha llojeve të banesave dhe komunave. shërbimet, dhe përqindja maksimale e lejueshme e shpenzimeve të qytetarëve për pagesën e shërbimeve të banimit dhe shërbimeve komunale në të ardhurat totale të familjes. Qëllimi përfundimtar i reformës është pagesa e plotë nga popullata për strehimin dhe shërbimet komunale me pagesën e subvencioneve për ato familje, kostot e strehimit të të cilave kalojnë 25% të të ardhurave të tyre familjare (në këtë rast, natyrisht, standardet sociale për zonën e banimit dhe standardet për konsumin e shërbimeve komunale merren parasysh).

Treguesi i kostos së jetesës është gjithashtu një lloj standardi social. Kjo vlerë për frymë dhe për grupet kryesore socio-demografike duhet të përcaktohet çdo tremujor në bazë të shportës së konsumatorit dhe të dhënave të Komitetit Shtetëror të Statistikave për nivelin e çmimeve të konsumit për ushqimet, mallrat dhe shërbimet joushqimore, si dhe shpenzimet. për pagesat dhe tarifat e detyrueshme.

Shërbimi social i organizatës është i detyruar të sigurojë zbatimin e plotë të legjislacionit social dhe të punës . Kjo nënkupton respektim të rreptë me rregullat e ligjit që rregullojnë marrëdhëniet shoqërore dhe të punës në përputhje me Deklaratën Universale të të Drejtave të Njeriut, Kushtetutën dhe ligjet e tjera të vendit.

Detyrat e shërbimit social të organizatës përfshijnë zhvillimin dhe zbatimin e aktiviteteve që sigurojnë partneritet social — bashkëpunimi i interesuar reciprok i punëdhënësve dhe punëmarrësve në zgjidhjen e problemeve sociale. Partnerët përfaqësohen, nga njëra anë, nga sipërmarrësit dhe shoqatat e tyre, dhe nga ana tjetër, nga kolektivat e punës dhe organizatat sindikaliste. Një bashkëpunim i tillë, siç dëshmohet nga përvoja e shumë vendeve, kryhet vazhdimisht, në baza dypalëshe, kryesisht në formën e negociatave kolektive në nivel të ndërmarrjeve individuale dhe sektorëve të ekonomisë, lidhjes së marrëveshjeve dhe marrëveshjeve kolektive.

Është po aq e rëndësishme që shërbimi social të arrijë ndërveprimin dhe koordinimin e aktiviteteve të tij me strukturat sektoriale dhe rajonale për menaxhimin e sferës sociale, të cilat përfaqësojnë autoritetet shtetërore dhe pushtetet vendore. Në kushte të caktuara, veçanërisht kur tensioni social në një vend ose rajon përkeqësohet, ata bashkohen me pjesëmarrësit e përhershëm të partneritetit social për të bashkuar përpjekjet në nivel të bashkëpunimit shumëpalësh në zgjidhjen e mosmarrëveshjeve për çështjet e pagave, të ardhurave, minimumit social, mbrojtjes së të drejtat dhe liritë e qytetarëve që punojnë, dhe të parandalojë me mirëkuptim të ndërsjellë gjatë negociatave shfaqjen e konflikteve sociale dhe të punës dhe sjelljen e tyre në pikën ekstreme - grevat.

Është e qartë se partneriteti social si një mekanizëm efektiv për rregullimin e marrëdhënieve në të gjitha nivelet do të ketë zhvillim të mëtejshëm. Ai duhet të bazohet në parimet e vullnetaritetit, barazisë dhe përgjegjësisë reciproke të palëve dhe të shërbejë si mjeti më i rëndësishëm për ruajtjen e bashkëpunimit dhe përmirësimin e formave të tij.

Në nivelin e ndërmarrjes, siç u përmend, palët në partneritetin social janë punëdhënësi (punëdhënësit) dhe kolektivi i punës, kompetencat e të cilave, sipas legjislacionit rus, ushtrohen nga mbledhja e përgjithshme (konferenca) dhe organi i tij i zgjedhur - këshilli i kolektivit të punës. Kolektivi i punës ushtron të drejtën e punëtorëve për të marrë pjesë në menaxhimin e një ndërmarrje (organizate), për të bërë propozime për përmirësimin e punës së saj, si dhe për shërbimet social-kulturore dhe konsumatore. Ai shqyrton dhe zgjidh çështjet e lidhjes së kontratës kolektive me administratën, vetëqeverisjen e kolektivit të punës dhe çështje të tjera në përputhje me kontratën kolektive.

Pjesëmarrës në procesin e negociatave për zgjidhjen e marrëdhënieve shoqërore dhe të punës mund të jenë përfaqësues të shoqatave të punëdhënësve - shoqata vullnetare ose sindikata të qytetarëve individualë dhe të personave juridikë të angazhuar në aktivitete biznesi. Shoqatat e këtij lloji krijohen për të koordinuar aktivitetet tregtare, për të përfaqësuar sipërmarrësit dhe për të mbrojtur pronën e tyre të përbashkët dhe interesa të tjera.

Roli i sindikatave në krijimin dhe zbatimin e partneriteteve sociale është i madh.

1.3.2. Funksionet kryesore të shërbimit social

Funksionet dhe vetë procesi i menaxhimit përbëjnë përmbajtjen e ndikimit të synuar te njerëzit e përfshirë në aktivitete të përbashkëta, në lidhjet dhe marrëdhëniet e tyre shoqërore. Kjo i referohet jo vetëm funksioneve të shërbimit social, por edhe formave, metodave dhe stimujve të veçantë që përdoren për të përmirësuar dhe rritur efikasitetin e përpjekjeve të ndërmarra së bashku. Duke qenë një lidhje e domosdoshme në sistemin e menaxhimit të personelit, shërbimi social ka gamën e vet të detyrave dhe përgjegjësive, të përcaktuara si nga kërkesat e përgjithshme për menaxhimin e proceseve shoqërore, ashtu edhe nga karakteristikat e mjedisit social të një organizate të caktuar.

Funksionet e një shërbimi social përfshijnë të gjithë elementët e njohur të menaxhimit: planifikimin e menduar bazuar në largpamësinë parashikuese, menaxhimin rregullues dhe koordinues, motivimin nxitës, kontrollin korrigjues dhe informacionin për gjendjen e mjedisit social* Efekti i duhur i zhvillimit shoqëror mund të arrihet vetëm nëse shërbimi social kryen të gjitha këto funksione. Le t'i hedhim një vështrim më të afërt në to.

Parashikimi dhe Planifikimi Social — mjeti më i rëndësishëm për menaxhimin e zhvillimit shoqëror. Ai përfshin një analizë të thellë dhe gjithëpërfshirëse të gjendjes së mjedisit social të organizatës; diagnostikimi kuptimplotë, sqarimi dhe shpjegimi i marrëdhënieve që zhvillohen midis pjesëve të tij individuale; duke parashikuar se cila zgjidhje për një problem social urgjent do të jetë më efektive. Kjo kërkon burime të besueshme informacioni, të cilat, në veçanti, përfshijnë të dhëna statistikore që karakterizojnë bazën materiale dhe komponentët e tjerë të mjedisit social të organizatës; të dhëna nga studimi i kushteve sociale, sanitare dhe higjienike të punës dhe pushimit, respektimi i rregullave të sigurisë në punë, si dhe opinioni publik dhe ndjenjat mbizotëruese në ekip; përcaktimi, duke përdorur metoda sociometrike dhe sociograme, të një tabloje pak a shumë të plotë të lidhjeve dhe marrëdhënieve ekzistuese sociale të punonjësve, pritshmëritë dhe preferencat e tyre në lidhje me aftësitë reale të organizatës.

Vetëm në bazë të njohjes së saktë të rrethanave specifike
dhe situatën e përgjithshme, si në vetë organizatën ashtu edhe në rajon,
industria dhe vendi në tërësi, ju mund të vlerësoni gjendjen e punëve në mjedisin social, të shihni perspektivën e ndryshimeve në të, të zgjidhni
metodat adekuate për arritjen e ndryshimit. Parashikimi duhet të jetë
i nënshtrohen konfirmimit praktik përpara se të bëhen
një udhëzues në zhvillimin e programeve të synuara, planifikimin, hartimin dhe vendimet e tjera të menaxhimit të propozuara nga shërbimi social.

Planifikimi, duke qenë një lloj aktiviteti racional-konstruktiv, nënkupton edhe vendosjen e qëllimeve dhe zgjedhjen e mjeteve dhe mënyrave për t'i arritur ato. Do të bëjë të mundur që proceset shoqërore në organizatë të veprohet me përshtatshmëri dhe efikasitet më të madh.

Shembuj të një qasjeje sistematike mund të gjenden në praktikën e shumë vendeve - këto janë programe të synuara për të përmirësuar cilësinë e jetës së punës, të cilat janë zbatuar që nga mesi i viteve '70. gjeti shpërndarje në ndërmarrje në SHBA dhe një sërë vendesh të tjera; daton në vitet 70-80. planet për zhvillimin social në ndërmarrjet e ish-BRSS; planet kombëtare për zhvillimin socio-ekonomik në Japoni, e cila nga mesi i viteve 50. firmat dhe korporatat e mëdha të këtij vendi drejtohen kur zgjedhin prioritetet në sferën ekonomike dhe sociale.

Në Rusinë moderne, drejtimi strategjik i parashikimit dhe planifikimit të zhvillimit shoqëror të ndërmarrjeve dhe organizatave të tjera tregtare përcaktohet nga Kushtetuta e vendit, e cila e karakterizon Federatën Ruse si një shtet shoqëror që përpiqet të krijojë kushte që sigurojnë një jetë të denjë dhe zhvillim të lirë. të qytetarëve të saj, duke garantuar të drejtat dhe liritë e tyre. Reformat e vazhdueshme për liberalizimin e ekonomisë, vendosjen e marrëdhënieve të tregut dhe përmirësimin e sferës sociale i nënshtrohen këtij qëllimi të përbashkët. Në të njëjtën kohë, parashikimi dhe planifikimi social janë të vështira për shkak të rënies së zgjatur të prodhimit dhe një ulje të mprehtë të investimeve, një rënie të standardit të jetesës së një pjese të konsiderueshme të popullsisë, si dhe për shkak të përparimit të ngadaltë socio-ekonomik. transformimet në nivel ndërmarrje.

Pengesat për funksionimin efektiv të ndërmarrjeve gjatë vendosjes së rregullimit të tregut janë kryesisht për shkak të kostove financiare që rezultojnë nga hiperinflacioni i fundit (1998), privatizimi i keq konceptuar në shkallë të gjerë i ish-pronës "kombëtare", boshllëqet në legjislacion dhe ngarkesa për ndërmarrjet e mbajtjen e objekteve sociale në një ekonomi tregu për qëllime kulturore dhe shërbime të banimit dhe komunale, një nivel relativisht i ulët i kualifikimeve të personelit drejtues. Procesi i zgjedhjes së arsyetuar të qëllimeve sociale dhe mjeteve për arritjen e tyre, si dhe kontrolli publik mbi zbatimin e masave të planifikuara, pengohet nga mungesa e informacionit të besueshëm për aftësitë aktuale të një organizate të caktuar.

Funksionet organizative, administrative dhe koordinuese të sigurojë mbështetje materiale, financiare dhe të personelit për zbatimin e programeve të synuara dhe planeve të zhvillimit social. zhvillimi i organizatës, përdorimi i teknologjive të përshtatshme sociale, si dhe ndërveprimi me strukturat e lidhura me menaxhimin, sindikatat dhe shoqatat e tjera publike, autoritetet shtetërore dhe qeveritë vendore të përfshira në sferën sociale. Është e nevojshme të përgatiten projektvendime, urdhra, rregullore, udhëzime, rekomandime dhe dokumente të tjera për çështje sociale, të cilat sigurisht përputhen me kërkesat e legjislacionit aktual social dhe të punës, standardet e vendosura sociale, standardet federale dhe rajonale.

Gjëja kryesore gjatë kryerjes së këtyre funksioneve është trajnimi i personelit, biznesit dhe etikës së punëtorëve të përfshirë në zgjidhjen e problemeve sociale: ata duhet të kenë një shkallë të lartë kompetence, duke ndërthurur njohuritë e përgjithshme dhe profesionale me dëshirën për të marrë parasysh realitetet e jetës.

Zhvillimi dhe zbatimi i programeve famëkeqe për përmirësimin e cilësisë së jetës së punës në ndërmarrjet amerikane u shoqërua me përfshirjen e specialistëve të qendrave kërkimore dhe trajnimi në këtë aktivitet, popullarizimin e përvojës së kompanive të suksesshme dhe përfshirjen e seksioneve të reja mbi menaxhimi i proceseve shoqërore në tekstet shkollore mbi bazat e menaxhimit. Këto ngjarje u mbështetën në mënyrë aktive nga administrata e një numri shtetesh dhe shumë komunash.

Në ish-BRSS, me përhapjen e gjerë të planeve të zhvillimit social, nuk u injoruan gjithashtu trajnimi i punonjësve të shërbimeve sociale të ndërmarrjeve dhe përmirësimi i kualifikimeve të tyre. Përveç metodave standarde të planifikimit social, u ofruan programe trajnimi të hartuara posaçërisht, u mbajtën seminare dhe u organizuan kurse afatshkurtra. Studentët u njohën me themelet shkencore të rritjes së rolit të faktorit njerëzor në prodhimin shoqëror, mundësitë e zbatimit të arritjeve të shkencave sociologjike dhe psikologjike në menaxhimin e proceseve shoqërore në kolektivët e punës, përmbajtjen e politikës sociale shtetërore të asaj kohe. , dhe përvojën e organizimit të punës së shërbimeve sociale drejtpërdrejt në ndërmarrjet më të mira.

Gjatë zbatimit të funksioneve administrative të një shërbimi social, është e nevojshme të merret parasysh se përcaktimi i qëllimeve dhe objektivave, parimeve, drejtimeve dhe mekanizmave për zhvillimin social të çdo organizate ekonomike varet ndjeshëm nga forma organizative dhe ligjore e ndërmarrjes. e cila kufizon shkallën e ndikimit shtetëror dhe ndikimin rregullator në organizatat tregtare. Kjo rrethanë, karakteristike e kushteve të reja ekonomike, e bën të patolerueshme mungesën e iniciativës dhe nivelit të ulët të përgjegjësisë së drejtuesve të ndërmarrjeve, përfshirë edhe zgjidhjen e problemeve sociale.

Stimujt përfshin përfshirjen në punë aktive për zbatimin e programeve dhe planeve sociale, sigurimin e efektivitetit të lartë të përpjekjeve solidare të punëtorëve, inkurajimin e atyre që marrin iniciativën dhe japin një shembull të mirë për të tjerët, zbatimin e rolit të këshillit të punës dhe organeve të tjera përfaqësuese të punëtorëve në kushtet e ndryshuara. Administrata e një ndërmarrje (organizate) dhe shërbimi social janë të detyruar të krijojnë kushte të përshtatshme për veprimtarinë e sindikatave, të përdorin mbështetjen e tyre në zgjidhjen e problemeve dhe çështjeve të përbashkëta, në një mënyrë ose në një tjetër që kanë të bëjnë me përmirësimin e kushteve të punës dhe të jetesës, dhe sociale. shërbime për punëtorët.

Është shumë e rëndësishme të merret parasysh se sistemi i motivimit të punës në përgjithësi dhe i motivimit social në veçanti është një pjesë e domosdoshme e një sërë kushtesh që sigurojnë funksionimin efektiv të të gjithë personelit dhe zhvillimin e çdo individi individual. Është e nevojshme të merret parasysh mekanizmi i veprimtarisë njerëzore, i cili përfaqëson një zinxhir nevojash, interesash, motivesh, veprimesh dhe qëllimesh, arritjen e një shkalle të plotë të nevojave, ndikimin e rezultatit të arritur në socio- mjedisi ekonomik. Në të njëjtën kohë, është e nevojshme të merren parasysh veçoritë e psikikës njerëzore: njerëzit zakonisht mbivlerësojnë nevojat e tyre dhe më shpesh priren të duan më shumë, jo më pak.

Programet sociale, si rregull, zbatohen si punë e planifikuar, sipas një plani të caktuar. Sidoqoftë, ndonjëherë ngjarjet përkatëse kryhen me iniciativën e ekipit, në baza amatore - për shembull, ditët e pastrimit për të përmirësuar territorin e ndërmarrjeve, lagjet e banimit dhe zonat rekreative të fshatit. Pjesëmarrja në një punë të tillë, duke qenë një manifestim i iniciativës dhe entuziazmit të njerëzve, shërben si një stimul efektiv për veprimtarinë e tyre shoqërore.

Monitorim i vazhdueshëm i zbatimit të aktiviteteve të planifikuaradhe informimi i ekipit për ndryshimet në mjedisin socialdeështë e ndërlidhur me marrjen, analizimin dhe përmbledhjen e informacioneve të ndryshme për mjedisin social të organizatës, ndryshimet që ndodhin në të, duke i ndërlidhur me zbatimin e planit të miratuar dhe programeve të synuara sociale. Shërbimi social duhet të ketë një sistem koordinativ për jetën e ndërmarrjes me tregues të zhvillimit të saj social, d.m.th. diçka si një “pasaportë sociale” (për analogji me një pasaportë teknike dhe ekonomike) si një mjet orientimi në zgjidhjen e problemeve sociale.

Kontrolli është i paimagjinueshëm pa një ekzaminim të kushteve të punës dhe jetesës së punëtorëve, pajtueshmërinë e tyre me legjislacionin në fuqi në Federatën Ruse, standardet sociale dhe standardet minimale shtetërore. Dhe kjo, nga ana tjetër, përfshin kthimin në monitorimin (vëzhgimin, vlerësimin, parashikimin) e proceseve shoqërore, gjë që na lejon të identifikojmë dhe parandalojmë tendencat negative, si dhe auditimin social - një formë specifike e auditimit të kushteve të mjedisit shoqëror të një organizatë e caktuar për të identifikuar faktorët e rrezikut social dhe për të zhvilluar propozime për të reduktuar ndikimin e tyre negativ.

Është po aq e rëndësishme që personeli të informohet në kohë për gjendjen e mjedisit social, përmirësimet e arritura në të, si dhe për problemet që ende nuk janë zgjidhur. Mbështetja gjithëpërfshirëse e informacionit për zhvillimin social kërkon studimin e opinionit publik dhe gjendjes shpirtërore të punëtorëve, identifikimin e çështjeve që shkaktojnë vëmendje të shtuar dhe interesim më të madh.

Një qasje e veçantë meriton vlerësimin e rezultateve të aktiviteteve sociale, duke përmbledhur atë që është bërë në drejtim të përmirësimeve të arritura në mjedisin social dhe përcaktimin e efektivitetit të tyre ekonomik dhe social. Këtu duhet të keni parasysh një sërë dispozitash thelbësisht të rëndësishme.

Është e qartë se efektiviteti i zhvillimit të mjedisit social me të drejtë mund të konsiderohet si një pjesë e caktuar e efektivitetit të përgjithshëm të organizatës, si pjesë e efektit të përgjithshëm të punës së personelit. Nga kjo rrjedh se tregues të rëndësishëm të efektivitetit të veprimtarive shoqërore mund të jenë rezultatet përfundimtare të aktiviteteve të organizatës, duke karakterizuar rritjen e saj ekonomike, prodhimin dhe shitjet e produkteve, gjenerimin e fitimit, etj.

Nëse efikasiteti i përgjithshëm përcaktohet në bazë të qëllimeve të përcaktuara si korrespondencë (funksion) matematikor i rezultateve të arritura me fondet e shpenzuara për të, atëherë efektiviteti i zhvillimit shoqëror nuk është asgjë më shumë se sa raporti midis ndikimit të sferës sociale në personel dhe kostot materiale, financiare dhe të tjera për prezantimin e teknologjive të reja sociale, zbatimin e ngjarjeve sociale. Në mënyrë tipike, dallohen treguesit e efikasitetit ekonomik dhe social.

Efikasiteti ekonomik nënkupton arritjen e ndryshimeve të dukshme për mirë në mjedisin social të një organizate me koston më të ulët. Ai mund të përcaktohet në mënyrë cilësore dhe të matet në mënyrë sasiore dhe mund të shprehet me të dhëna statistikore dhe indekse përkatëse që karakterizojnë, në veçanti, rritjen e produktivitetit të punës, përmirësimin e cilësisë së mallrave të prodhuar dhe shërbimeve të ofruara, rritjen e fitimeve, qarkullimin e stafit, nivelin e disiplinës, etj. . Rezultatet e aktivitetit ekonomik janë tregues të efektit social, pajtueshmërisë me qëllimet sociale të një organizate të caktuar dhe shoqërisë në tërësi. Efektiviteti social i ndryshimeve në mjedisin shoqëror të një organizate dhe përkufizimi i tij bazohen kryesisht në njohjen e përparësisë së qëllimeve shoqërore: sa më shumë që një aktivitet të kontribuojë në zgjidhjen e problemeve specifike sociale, aq më i efektshëm shoqëror është ky veprim. Masa e efektit social nuk mund të shprehet gjithmonë në numra, përdoren tregues cilësorë, të regjistruar në dokumente zyrtare, në rezultatet e anketave, pyetësorëve dhe studimeve të tjera sociale. Ato përcaktojnë shkallën dhe ndikimin e dobishëm të ndryshimeve në mjedisin social të një organizate të caktuar, duke përfshirë zbatimin e programeve sociale të synuara, trajnimin e avancuar dhe kompetencën profesionale të punonjësve, atmosferën morale dhe psikologjike në ekip, shkallën e kënaqësisë me punën, shpërblimet e tij materiale dhe morale dhe niveli i zhvillimit të partneritetit social.

Në praktikë, efikasiteti socio-ekonomik ka një formë të përgjithësuar. Shpesh, sidomos kur burimet janë të kufizuara, lindin kontradikta dhe mospërputhje në arritjen e qëllimeve ekonomike dhe sociale. Në raste të tilla, është e rëndësishme që zyrtarët të respektojnë prioritetet sociale dhe t'u kushtojnë rëndësi parësore atyre përfitimeve dhe shërbimeve sociale që përcaktojnë disponimin e biznesit dhe mirëqenien materiale të punonjësve.

1.4. Burimet dhe rezervat e planifikimit social

Fakti që sistemi i planifikuar ekonomik e ka shteruar disi vetveten dhe po zëvendësohet nga një sistem tregu dhe konkurrues, mund të krijojë përshtypjen se planifikimi social nuk përdoret më si mjet për ndryshime të organizuara shoqërore. Natyrisht, mundësitë që kishte shoqëria nën sistemin e planifikuar ekonomik janë ezauruar në masë të madhe. Është e qartë se faza tjetër në zhvillimin e saj është e nevojshme, hapja e rezervave të thella. Standardet sociale që përfaqësojnë karakteristikat sasiore dhe cilësore të bazuara shkencërisht të gjendjes optimale të procesit shoqëror (ose njërës prej anëve të tij), të marra në bazë të marrjes parasysh të ligjeve objektive të zhvillimit shoqëror dhe aftësive të shoqërisë dhe që synojnë maksimizimin e kënaqësia e nevojave materiale dhe shpirtërore të individit, mund t'i japë jetë të re planifikimit shoqëror. Natyra e tyre specifike historike qëndron në faktin se ato pasqyrojnë mundësitë dhe nevojat e zhvillimit shoqëror në një fazë të caktuar dhe, në përputhje me rrethanat, mund (dhe duhet) të ndryshojnë në të ardhmen. Në thelbin e tyre, ato kanë një siguri të qartë sasiore dhe cilësore, e cila është një vlerë që karakterizon qëllimin ideal (të dëshiruar) të zhvillimit të procesit të planifikuar. Sipas kësaj, për të vendosur ekuilibrin sa më efektiv të nevojave dhe mundësive në zhvillimin shoqëror, standardet zakonisht testohen fillimisht eksperimentalisht dhe më pas në një shkallë masive (për shembull, një buxhet minimal konsumator).

Është jashtëzakonisht e rëndësishme që standardet sociale të jenë në përputhje me njëra-tjetrën, sepse disharmonia e tyre çon në jo më pak kosto sesa mungesa e tyre. Standardet sociale, që pasqyrojnë modele të përgjithshme, diferencohen në varësi të karakteristikave specifike kombëtare, natyrore, socio-demografike dhe nuk mund të mbeten të pandryshuara. Ato përfshijnë përdorimin e koeficientëve, përdorimi i të cilëve është veçanërisht i rëndësishëm në zonat e zhvillimit të ri, në kushte të vështira natyrore dhe klimatike, në rajone me strukturë të ndryshme moshore dhe gjinore të popullsisë.

Racionalizimi, si një nga format e planifikimit shoqëror, ndikoi në shumë aspekte të jetës njerëzore: punën, kulturën, jetën e përditshme, por mezi ndikoi në veprimtarinë socio-politike, në komunikimin shoqëror dhe ndërpersonal. Së bashku me disa aspekte të pa standardizuara të punës, aktiviteteve në sferën e kulturës, familjes dhe jetës së përditshme, kjo është një fushë e atyre marrëdhënieve shoqërore që praktikisht nuk i janë nënshtruar vlerësimit sasior. Për shkak të faktit se në shumë fusha përcaktimi i standardeve është i vështirë, është legjitime të futet në praktikën e planifikimit koncepti i "reportit social", i cili shpreh vlerën më të mundshme racionale për zhvillimin e proceseve shoqërore, bazuar në treguesit ekzistues. të zhvillimit të dukurive të ngjashme. Në realitet, në praktikë kjo teknikë përdoret shpesh: treguesit më të mirë të një numri organizatash dhe shoqatash prodhuese merren si vlera optimale. Ato bëhen, në një kuptim të caktuar, një standard, pra një udhëzues. Rezultatet e tilla më të mira mund të pranohen në një situatë të veçantë si i ashtuquajturi optimal i punës.

Standardet dhe udhëzimet sociale klasifikohen në baza të ndryshme. Tradicional dhe përgjithësisht i pranuar është klasifikimi i udhëzimeve dhe standardeve shoqërore sipas sferave të veprimtarisë njerëzore (puna, jeta socio-politike, kultura, jeta e përditshme, komunikimi ndërpersonal). Ato, së pari, pasqyrojnë sigurimin e burimeve materiale për 10 mijë njerëz. Zbatimi praktik i kësaj qasjeje bën të mundur vlerësimin e vonesës, avancimit ose përputhjes së nivelit të zhvillimit të proceseve sociale në një rajon apo vend në krahasim me kërkesat rregullatore.

Së dyti, standardet sociale mund të shprehen në kërkesat për vendbanimet urbane dhe rurale. Këto standarde lidhen me zgjidhjet arkitektonike dhe planifikuese dhe nevojën për të organizuar jetën racionale të popullsisë. Këto standarde përfshijnë sigurimin e vendbanimeve rurale me shkolla, kinema, shërbime autobusësh, institucione tregtare, etj. Kur zbatohet në qytete, ky është pajisja dhe sigurimi i mikrodistrikteve të qytetit me gjithçka të nevojshme për jetën e përditshme, ose karakteristikat e kërkesave rregullatore që lidhen me për çdo qytetar, për shembull, standardi për vendosjen e hapësirave të gjelbra.

Së treti, ka norma që lidhen me përdorimin e sistemit "person-to-person". Me fjalë të tjera, thoni sa njerëz të një profesioni ose të një tjetri ka për 1 mijë popullsi, për shembull, shitës, mësues, punonjës të kulturës, etj. Praktika tregon se sa më i ulët ky raport, aq më shumë ankesa për cilësinë e punës së tyre, efikasitetin, manovrueshmërinë dhe klimën socio-psikologjike. Një modifikim i caktuar i kësaj kërkese mund të jetë sigurimi i personelit për 1 mijë banorë sipas llojit të profesionit.

Standardet dhe udhëzimet sociale mund të zhvillohen për nivele të ndryshme të organizimit shoqëror të shoqërisë. Disa prej tyre përdoren për krahasim në të gjithë vendin, të tjerët - vetëm në një rajon të caktuar, të tjerët - në sektorë të ekonomisë kombëtare dhe së katërti - në një grup të vogël organizatash, përfshirë ato parësore. Standardet dhe udhëzimet sociale mund të diferencohen në varësi të strukturës sociale të shoqërisë, sepse nuk ka dyshim se, për shembull, problemet e formimit dhe edukimit të avancuar në aspektin normativ do të jenë të ndryshme në varësi të specifikave të secilit grup socio-demografik. Dhe së fundi, standardet dhe udhëzimet sociale ndryshojnë dhe do të ndryshojnë në çdo fazë të zhvillimit jo vetëm të shoqërisë, por edhe të çdo rajoni, çdo prodhimi. Harta sociale e rajonit dhe pasaporta sociale e organizatës kanë mundësi të mëdha dhe ende të pashfrytëzuara plotësisht për përmirësimin e planifikimit, të cilat tregojnë larminë e proceseve shoqërore dhe ndryshimet në këto nivele. Dokumentet e tilla lejojnë analiza dhe krahasime të vazhdueshme midis objekteve të planifikimit. Kjo është veçanërisht e dukshme kur planifikohet zhvillimi social i një rajoni të madh, kur merret parasysh gjendja e infrastrukturës sociale Një kartë sociale ose pasaportë sociale përfshin përdorimin e koeficientëve të ndryshëm, gjë që shkaktohet nga nevoja objektive për të marrë parasysh karakteristikat e ndryshme demografike. struktura e popullsisë, kushtet natyrore dhe klimatike ose karakteristikat kombëtare. Përdorimi i tyre në ndërtesat e reja dhe në qytetet e reja zbulon qartë këtë kontradiktë dhe tregon se çfarë masash mund të merren për zgjidhjen e problemeve të shtruara.

Përvoja ekzistuese e planifikimit social tregon se zakonisht një kartë ose pasaportë sociale karakterizon, para së gjithash, përbërjen sociale të popullsisë, situatën demografike, dhe më pas treguesit e sferës së punës, socio-politike, kulturore dhe familjare. Ato shpesh pasqyrojnë stafin e zhvillimit shoqëror dhe bazën e tij materiale dhe teknike, të cilat mund të konsiderohen dhe analizohen si në sferat e jetës publike ashtu edhe në mënyrë të pavarur. Të dhëna të tilla plotësohen nga karakteristikat e marra gjatë hulumtimit sociologjik.

2. Pjesa praktike

2.1.1. Dega e sigurisë së departamentit të Hekurudhës Krasnoyarsk drejtohet nga një drejtor i emëruar në pozicion dhe i shkarkuar nga pozicioni i tij nga Drejtori i Përgjithshëm i Ndërmarrjes Federale Shtetërore "Siguria Departamentale" e Ministrisë së Hekurudhave të Federatës Ruse.

Drejtori i degës siguron trajnimin dhe rikualifikimin e një kontingjenti të mjaftueshëm punonjësish për vëllimin e punës së kryer, si dhe zbatimin e programit për nxitjen e punësimit të punëtorëve të larguar nga puna. Ai gjithashtu lidh dhe zgjidh kontratat e punës me punonjësit dhe përcakton përgjegjësitë e tyre të punës. Kreu i degës, brenda kufijve të kompetencës së tij, lëshon urdhra dhe jep udhëzime të detyrueshme për të gjithë punonjësit, zbaton masa nxitëse dhe vendos sanksione disiplinore ndaj tyre në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse.

Zëvendësdrejtorët e degës, drejtuesit e detashmenteve të sigurimit të departamenteve veprojnë në emër të drejtorit, përfaqësojnë interesat e organizatës në organet dhe ndërmarrjet qeveritare, kryejnë transaksione dhe veprime të tjera juridike brenda kompetencave të parashikuara nga detyrat e tyre zyrtare, legjislative dhe ligjore. Aktet.

Struktura e menaxhimit të degës FGP të sigurisë së departamentit të Ministrisë së Hekurudhave të Federatës Ruse të Hekurudhave Krasnoyarsk mund të paraqitet në formën e një diagrami organizativ dhe funksional (Figura 1):

Figura 1 - Struktura drejtuese e degës së sigurimit të departamentit

Hekurudha Krasnoyarsk

2.1.2. nuk u gjet

2.1.3,2.1.4. Fondi i pagave në 2004 arriti në 223,758 mijë rubla, duke u rritur me 111.4% deri në vitin 2003. Krahasuar me vitin 2002, fondi i pagave u rrit me 142%. Paga mesatare mujore u rrit me 110.9% krahasuar me nivelin e vitit 2003. Rritja e pagave është paraqitur në tabelën 1.

Tabela 1 - Paga mesatare mujore në sigurimin e departamentit

Fitimi i bilancit në vitin 2004 arriti në 1800 mijë rubla, që është 128.6% më shumë se në 2003. Ka një rritje të fitimeve duke ulur shpenzimet e organizatës. Rentabiliteti i organizatës për vitin 2004 ishte 0.5%. Llogaritë e arkëtueshme për vitin 2004 arritën në 700 mijë rubla. për shkak të rritjes së të ardhurave dhe mospërmbushjes në kohë të detyrimeve të organizatave të tjera. Llogaritë e pagueshme në shumën 30,243 mijë rubla. marrë për shkak të mospagesës së pagave për dhjetor 2003. Taksa e Unifikuar Sociale (UST) arriti në 5,438 mijë rubla, taksat në buxhet - 2,315 mijë rubla, taksat e tjera - 607 mijë rubla.

Kursimet në akruale për zhvillimin social të sigurisë së departamentit arritën në 77 mijë rubla. krahasuar me planin.

Konsumi i materialeve në vitin 2004 arriti në 3130 mijë rubla. me një plan prej 3150 mijë rubla. Kursimet kundrejt planit arritën në 20 mijë rubla.

Kursimet e karburantit arritën në 7 mijë rubla, konsumi i benzinës u ul me 3.1 mijë rubla në krahasim me vitin 2003, konsumi i qymyrit u ul me 4.2 ton.

Konsumi i energjisë elektrike për nevojat e veta në vitin 2004 arriti në 936 mijë kW. orë, dhe në 2003 - 931 mijë kW. orë. Krahasuar me vitin 2003, konsumi i energjisë elektrike. energjia u rrit me 5 mijë kW. orë për shkak të transferimit në email. ngrohja e ekipit të qitjes rr. Kordoni i Kuq.

Zhvlerësimi i aktiveve fikse në 2004 u përllogarit në shumën prej 1943 mijë rubla. me një plan prej 1902 mijë rubla. Krahasuar me vitin 2003, zhvlerësimi u përllogarit më shumë me 41 mijë rubla. bazuar në treguesit e vlerës së aktiveve fikse.

Kostot e tjera materiale arritën në 736 mijë rubla në 2004. me një plan prej 950 mijë rubla. Krahasuar me vitin 2003, kursimet arritën në 214 mijë rubla. Shpenzimet e tjera në 2004 arritën në 5,013 mijë rubla. me një plan prej 6025 mijë rubla, kursimet arritën në 1012 mijë rubla.

Fitimi përcaktohet nga diferenca midis të ardhurave të marra nga aktivitetet ndihmëse (PAA) dhe fitimit jooperativ. Treguesit dhe dinamika e fitimit të sigurisë së departamentit për 2002 - 2004. janë dhënë në tabelën 2.

Tabela 2 - Fitimi mbi rregulloren e punëve të brendshme të sigurimit të departamentit për 2002 - 2004.

Emri tregues	Njësia				Parashikim
Të ardhurat nga PVD	mijë rubla.	2061	2629	3115	3500
Shpenzimet e PVD	mijë rubla.	1448	1920	2294	2650
Fitimi	mijë rubla.	613	709	821	850

Një fitim në shumën prej 821 mijë rubla u mor nga aktivitetet ndihmëse në sigurinë e departamentit të Hekurudhës Krasnoyarsk. kur specifikoni 570 mijë rubla. Mbimbushja arriti në 251 mijë rubla. ose 144% ndaj planit dhe 134% ndaj periudhës korresponduese të vitit të kaluar. Një analizë e aktiviteteve financiare dhe ekonomike të sigurisë së departamentit të Hekurudhës Krasnoyarsk tregoi se organizata funksionon me fitim, në mënyrë të qëndrueshme dhe arrin rezultate të mira. Kjo arrihet nga rezultatet e menaxhimit efektiv, drejtimi i duhur i politikës së personelit, krijimi i një ekipi produktiv luftarak të menaxherëve në të gjitha nivelet, kohezioni i ekipit, ruajtja dhe përmirësimi i klimës socio-psikologjike në departamente për të arritur qëllimin e caktuar. detyrat.

2.2.Stafi

2.2.1,2.2.2,2.2.4. Numri i rregullt i personelit të sigurimit të departamentit që nga 1 janari 2004 është 2068 persona, numri aktual është 2038 persona. Mungesa e punonjësve është 30 persona - kjo shpjegohet me daljen natyrale të punonjësve dhe ndalimin e punësimit.

Numri i rregullt i punonjësve të sigurimit të departamenteve që nga 1 janari 2005 është 2082 persona, numri aktual është 2022 persona. Mungesa e stafit është 60 persona. (arsyeja është e njëjtë si vitin e kaluar - dalja natyrore e punonjësve dhe ndalimi i punësimit).

Tabela 3 - Analiza e personelit të sigurimit të departamentit sipas moshës

personelit
Numri i personave
Përqindja e personelit sipas moshës

Siç mund të shihet nga tabela, 35.3% e punonjësve të sigurimit të departamenteve janë midis moshës 30 dhe 40 vjeç - ky është grupi më i rëndësishëm.

Le të analizojmë strukturën e personelit sipas kohëzgjatjes së shërbimit (Tabela 4)

Tabela 4 - Analiza e personelit të sigurimit të departamentit sipas kohëzgjatjes së shërbimit

Shumica e personelit të sigurimit të departamentit kanë 10 vjet përvojë pune, vetëm 138 persona kanë mbi 20 vjet përvojë pune.

Le të shqyrtojmë numrin mesatar të punonjësve të sigurisë së departamentit të Hekurudhës Krasnoyarsk për 2002 - 2004. (Tabela 5).

Tabela 5 - Numri mesatar i personelit të sigurimit të departamentit

Për shkak të uljes së numrit të punëtorëve të pushuar nga puna dhe rritjes së numrit të personelit të policisë rrugore, numri mesatar i punonjësve të sigurimit të departamenteve po rritet.

2.2.3. Një analizë e nivelit të personelit të sigurisë së departamentit të Hekurudhës Krasnoyarsk është paraqitur në Tabelën 6:

Tabela 6 - Analiza e niveleve të personelit të sigurisë së departamenteve.

pozicionet
Menaxhimi
E specializuar
Punonjësit

2.2.5. Sipas tabelës 3, mund të vihet re se përqindja e personelit të moshës para pensionit është e vogël (rreth 8.8%). Prandaj, nuk ka plane për rekrutim apo rinovim shtesë në 10 vitet e ardhshme.

2.2.6. Le të analizojmë raportin e punonjësve të punësuar dhe të pushuar nga puna të sigurisë së departamentit të Hekurudhës Krasnoyarsk (Tabela 7).

Tabela 7 - Analiza e punonjësve të sigurimit të departamenteve të punësuar dhe të shkarkuar

Numri i punonjësve të sigurimit të departamenteve të punësuar dhe të shkarkuar është në rënie. Në vitin 2004 janë pranuar 101 persona, që është 29 persona më pak se në vitin 2003 ose 3.5%. Rënia e numrit të personave të punësuar shpjegohet me faktin se fondi i pagave është i kufizuar dhe punësimi nga jashtë është i ndaluar (përveç transferimeve nga ndërmarrjet e tjera rrugore për shkak të zvogëlimit të numrit dhe nga Departamenti i Punëve të Brendshme të Siberisë për Transportin ).

2.3.Plani i zhvillimit social

2.3.1. Të dhënat nga paragrafët 2.2.1-2.2.4.

2.3.2,2.3.4 Motivimi i punonjësve të sigurimit të departamenteve manifestohet edhe në besimin e njerëzve në të ardhmen, ndjenjën e sigurisë shoqërore në seksionet e Marrëveshjes Kolektive, në Rregulloren për dhënien e ndihmës materiale, ndarjen e kupona për përmirësimin e shëndetit dhe trajtimin sanatorium-resort të personelit të punës së organizatës dhe anëtarëve të familjeve të tyre.

Në motivimin e punës në organizatë ndikon edhe sigurimi i të gjithë punonjësve të sigurimit të departamenteve ndaj aksidenteve në punë në Shoqërinë e Sigurimeve ZHASO.

Gjatë hulumtimit u zbulua:

Niveli i sigurimeve shoqërore nuk do të rritet veçanërisht në lidhje me reformën e transportit hekurudhor;

Mbrojtja sociale e punëtorëve të pushuar nga puna është në nivelin e duhur;

Në përgjithësi, organizata ka krijuar kushte normale pune, megjithëse disa punonjës besojnë se këto kushte duhet të përmirësohen, dhe 2 persona. janë përgjigjur negativisht dhe kushtet e punës janë të pamjaftueshme;

Një rritje e pagave është e nevojshme dhe në të njëjtën kohë do të ketë më shumë interes për punë, por nuk do të ketë një rritje të mprehtë dhe të shpejtë të produktivitetit të punës;

Rritja e pagave duhet të dyfishohet dhe më pas të krijohet mundësia për të rritur produktivitetin dhe efikasitetin e punës në organizatë;

Shumica e punëtorëve nuk janë kundër përdorimit të shërbimeve të dispanserëve hekurudhor Krasnoyarsk, por dëshirojnë të rrisin efikasitetin në punën e këtyre ndërmarrjeve;

Është e nevojshme të rishikohen masat organizative për përmirësimin e punës së klinikës hekurudhore dhe spitalit rrugor;

Është më mirë të kryhen trajnime të avancuara dhe studime të çështjeve sociale para moshës 40 vjeç, duke ofruar kështu mundësinë për rritje të karrierës, interes për punë dhe arritjen e qëllimeve në jetë;

Numri maksimal i punonjësve duhet të marrë pjesë në zgjidhjen e problemeve sociale në organizatë;

Marrëdhëniet në lidhje me sigurimet shoqërore në ekip janë zhvilluar normalisht, megjithëse zgjidhja e disa problemeve duhet të shqyrtohet së bashku në mbledhjet e përgjithshme dhe të arrihet në një mendim të përbashkët;

Kushtet për punë kulturore, edukative, rekreative dhe sportive në ekip nuk janë të mjaftueshme, nuk ka masa të synuara për zgjidhjen e këtyre problemeve, gjithçka ndodh në mënyrë spontane.

Shuma e pamjaftueshme e ndihmës financiare për funeralin e një punonjësi, të afërmi të afërt ose pensionist që nuk punon;

Është e nevojshme të rritet aktiviteti i menaxhmentit të organizatës dhe organizatës sindikale në zgjidhjen e problemit të mbrojtjes sociale të punëtorëve dhe ngritjen e këtyre çështjeve në nivelin e duhur.

2.3.3. Dega e sigurisë së departamentit të Hekurudhës Krasnoyarsk operon një sistem tarifor të shpërblimit bazuar në "Rregulloret e miratuara për shpërblimin e punonjësve të Ndërmarrjes Federale Shtetërore të Sigurisë së Departamentit të Ministrisë së Hekurudhave të Rusisë", e cila është një grup i standardet me ndihmën e të cilave rregullohen pagat e kategorive të ndryshme të personelit. Komponentët e sistemit tarifor janë tarifat, kategoritë e kualifikimit, pagat zyrtare dhe kategoritë e kualifikimit.

Shkalla e tarifës është shuma e pagës që një punëtor fiton për njësi të kohës së punës, e shprehur në terma monetarë. Në sigurinë e departamentit, zbatohen tarifat për orë. Norma e tarifës shërben si bazë për përcaktimin e pagave të të gjitha kategorive të punëtorëve. Tarifat për shpërblimin e punëtorëve me kohë llogariten në bazë të kategorisë së caktuar dhe kohës së punuar.

Në sigurinë e departamentit, përdoren pagat e bazuara në kohë, pasi nuk është e mundur të normalizohen kostot e punës dhe pagat llogariten në bazë të numrit të orëve të punës dhe kualifikimeve të punonjësit, të përcaktuara duke përdorur tarifën ose pagën zyrtare.

Rregulloret për shpërblimin në fuqi në organizatë kanë për qëllim:

Zbatimi i një politike të unifikuar të koordinuar të sigurisë së departamentit të FGP të Ministrisë së Hekurudhave të Rusisë në fushën e organizimit të punës dhe pagave;

Zbatimi i parimit të pagesës së barabartë për punë të barabartë;

Stimulimi i kontributit të çdo punonjësi në rritjen e efektivitetit të sigurisë së departamentit;

Rritja e rëndësisë së pagave në sigurimin e mbrojtjes sociale të punëtorëve.

Punëtorët në ndërmarrje paguhen me tarifa për orë sipas formës së shpërblimit kohor të organizimit të shpërblimit.

Qitës dhe mbajtës (këshilltarë) të qenve të shërbimit të përfshirë drejtpërdrejt në shoqërimin dhe mbrojtjen e ngarkesave në trena dhe parqet e stacioneve hekurudhore, si dhe në mbrojtjen e fondeve gjatë transportit (transportit) dhe magazinimit, koeficientët tariforë rriten me 10%.

Punonjësit e trenave të specializuar të zjarrfikësve paguhen pesëfishin e shumës gjatë punës në lidhje me eliminimin e pasojave të situatave emergjente.

Shpërblimi për drejtuesit, specialistët dhe punonjësit bëhet sipas pagave zyrtare mujore, të përcaktuara në bazë të pagës minimale të vendosur në industri, koeficientëve tariforë OETS të nivelit përkatës të drejtimit. Niveli i koeficientëve tariforë për shpërblimin e drejtuesve dhe specialistëve përcaktohet në bazë të funksioneve të menaxhimit ekonomik dhe operacional të kryer.

Për të stimuluar përmirësimin e aftësive profesionale të punëtorëve, për të forcuar interesin e tyre material dhe përgjegjësinë për cilësinë e punës dhe përmbushjen e detyrave të prodhimit, mund të vendosen shpërblime të diferencuara për tarifat sipas kategorive të kualifikimit: Kategoria e tretë në masën deri në 12%, kategoria e 4-të - deri në 16%, kategoria e 5-të - deri në 20%, kategoritë e 6-ta dhe më të larta - deri në 24% të tarifës përkatëse.

Specialistët që zhvillojnë dhe zbatojnë drejtpërdrejt forma progresive të organizimit të punës në vendin e punës dhe kanë arritur rezultate të larta në uljen e kostove të punës dhe rritjen e efikasitetit, paguhen me një nxitje një herë për shkak të kursimeve në fondin e pagave.

Menaxherëve dhe specialistëve mund t'u jepen shpërblime për pagat e tyre zyrtare:

Për arritje të larta në punë;

Për kryerjen e një pune veçanërisht të rëndësishme për kohëzgjatjen e zbatimit të saj;

Për zotërimin e specialiteteve të lidhura, duke marrë shtesë

arsimi me një zgjerim përkatës të funksional

përgjegjësitë;

Për kryerjen e detyrave të drejtuesit të grupit jo të përjashtuar

punonjësit e një ose më shumë fushave të punës.

Sistemet e stimujve materialë për punonjësit (pagesa e shpërblimeve, stimujve, shpërblimeve) janë futur për të stimuluar rritjen e efikasitetit dhe cilësisë së punës, rritjen e produktivitetit të punës dhe arritjen e rezultateve pozitive financiare dhe ekonomike në veprimtaritë e sigurimit të departamentit.

Bonuset u jepen punonjësve për rezultatet kryesore të performancës në bazë të rregulloreve për shpërblimet dhe treguesve të vendosur të bonusit, në varësi të nivelit të performancës, mbipërmbushjes (përmirësimit) të treguesve specifikë të performancës së ndërmarrjes, njësive strukturore të sigurisë së departamentit dhe punonjësve individualë.

Shpërblimet aktuale për punëtorët kryhen për të siguruar sigurinë e mallrave të transportuara, sigurinë e objekteve të mbrojtura, sigurimin e sigurisë nga zjarri, kryerjen e punëve parandaluese, rritjen e produktivitetit të punës për gjuajtësit që shoqërojnë trenat me ngarkesë të mbrojtur, sigurimin e sigurisë në punë, pajtueshmërinë me kërkesat e dokumentet rregullatore dhe ligjore që rregullojnë shoqërimin e mallrave, objektet e sigurisë dhe sigurinë nga zjarri. Shpërblimet aktuale për menaxherët, specialistët dhe punonjësit kryhen për të siguruar efikasitetin dhe cilësinë e punës, rritjen e produktivitetit të punës dhe arritjen e rezultateve pozitive financiare dhe ekonomike të ndërmarrjes.

Stimulimi i ekonomisë dhe përdorimi racional i burimeve materiale, karburantit dhe energjisë, ulja e kostove të mirëmbajtjes, sigurimi i përmbushjes së detyrave për rritjen e produktivitetit të punës, futja e pajisjeve të reja kryhet përmes një sistemi të veçantë bonusi që merr parasysh kontributin specifik të punonjësve në arritjen e rezultate pozitive në lloje të caktuara të aktiviteteve të ndërmarrjes (ndarja).

Analiza e punës dhe pagave në vitin 2004 në degën e sigurimit të departamentit është si më poshtë:

• Numri mesatar i të punësuarve ishte 2063 persona.

• Paga mesatare mujore është 9015 rubla:

Për shigjetat për sigurinë e objekteve - 8195 rubla.

Për shoqërimin e ngarkesave - 9,327 RUB.

Për zjarrfikësit - 8134 rubla.

• Sipas kategorisë së punonjësve që punojnë, paga mesatare mujore u shpërnda si më poshtë: menaxherët - 14,133 rubla; specialistë - 13,195 rubla; punonjës - 12986 rubla; punëtorë - 8565 fshij.

Pjesa e tarifës (pagës) në paga është mesatarisht 28.1%, përqindja mesatare e bonusit për rezultatet kryesore të punës ndaj pagës (norma tarifore) ishte 38.8%.

Krahasuar me vitin 2002, një rritje e pagave mesatare mujore prej 10.9% ishte kryesisht për shkak të transferimit të punëtorëve në një plan tarifor të ri të unifikuar në të gjithë industrinë (OETS) dhe indeksimit të pagave në industri.

Kështu, në sigurinë e departamentit, në përputhje me "Rregulloret për pagesat e bonusit për punonjësit", përcaktohet përqindja e pagesës së bonusit për përmbushjen e treguesve kryesorë të prodhimit, për shembull, për gjuajtësit për ruajtjen e objekteve - deri në 30%, për qitësit për shoqërim trenat - deri në 40%. Kur përmbushen objektivat, të gjithë punonjësit e sigurimit të departamentit, pavarësisht nga kontributi i tyre personal për kauzën e përbashkët, marrin një bonus prej 30 ose 40%, megjithëse punojnë ndryshe dhe marrin të njëjtin shpërblim.

Efektiviteti i stimujve brenda një ekipi varet nga përmbajtja ideologjike dhe morale e stimujve, nga varësia e brendshme dhe konsistenca midis punonjësve, nga pajtueshmëria e tyre me nevojat, interesat dhe motivet e individëve. Stimujt e drejtë krijojnë një atmosferë të caktuar socio-psikologjike që ndikon në mënyrë të favorshme ose, përkundrazi, pengon zbatimin e kërkesave morale dhe të tjera. Stimulimi moral në një ekip nuk duhet të konsiderohet thjesht si një kompani tjetër, por si një veçori thelbësore e përhershme dhe veçanti e jetës së saj, si një sistem integral që fillon të funksionojë me punësimin e punonjësve të rinj.

Vlerësimi i kontributit personal të punonjësit duhet të jetë objektiv, pedagogjikisht i synuar, të edukojë dhe të intensifikojë punën e tij. Efektiviteti i një vlerësimi përcaktohet, para së gjithash, nga objektiviteti i tij, dhe shkalla e "drejtësisë" së vlerësimit varet nga:

Nga plotësia dhe saktësia e informacionit;

Nga rëndësia shoqërore e parimeve dhe kritereve morale, morale të aplikuara në një rast të caktuar.

Në ekipin e degës së sigurisë së departamentit të Hekurudhave Krasnoyarsk, "Diagnostifikimi i qëndrimeve socio-psikologjike të individit në sferën motivuese dhe të nevojës" u krye për herë të parë duke përdorur metodologjinë e O. F. Potemkina.

Qëllimi i këtij studimi ishte të studionte qëndrimet socio-psikologjike të personelit në motivimin e aktivitetit të punës, që synon "altruizmin - egoizmin" (altruizmi - dëshira për të ndihmuar njerëzit) dhe identifikimin e qëndrimeve ndaj "procesit të veprimtarisë" ose "rezultatit të aktivitet”.

Kryerja e një diagnoze të tillë ju lejon të keni një ide për orientimin e çdo force punëtore të sigurisë së departamentit në qëndrimet socio-psikologjike në sferën motivuese dhe të nevojës, veçanërisht kur kërkohet vazhdimisht mbështetja e ndërsjellë dhe ndihma e ndërsjellë në punën e zyrtarëve. detyrat.

Gjendja e punës dhe disiplinës së performancës në departamente në 2004. bëri të mundur përfundimin e plotë të detyrave me të cilat përballet siguria e departamentit të Hekurudhës Krasnoyarsk. Gjendja e shërbimit dhe disiplinës së punës në krahasim me vitet e mëparshme karakterizohet nga të dhënat e paraqitura në tabelën 8.

Tabela 8 - Gjendja e disiplinës së punës në njësitë e sigurimit të departamenteve për 2002 - 2004.

Treguesit
Shkelje totale
Duke u paraqitur në punë në gjendje të dehur
Dënimet totale të vendosura
Punonjësit inkurajohen
I pushuar nga puna për shkelje të disiplinës së punës
Qarkullimi i personelit

Treguesit e mësipërm të gjendjes së disiplinës së punës tregojnë për një tendencë rënëse në rastet e shkeljeve. Megjithatë, nuk janë eliminuar ende raste të tilla si mungesa në punë dhe paraqitje në punë në gjendje të dehur.

konkluzioni

Hulumtimi ynë vërtetoi se planifikimi social ishte një element thelbësor në menaxhimin e zhvillimit të çdo organizate. Kjo është një formë efektive e menaxhimit të proceseve shoqërore, një mjet i rëndësishëm për përdorimin sistematik të faktorëve shoqërorë dhe rezervave sociale për zhvillimin ekonomik në interes të njerëzve, gjë që është më e qartë dhe më e qartë në nivelin e ndërmarrjes. Ai përfshin metoda të ndryshme të shpërndarjes së burimeve për zgjidhjen efektive ose optimale të problemeve specifike sociale dhe zgjidhjen graduale të detyrave prioritare për të arritur të mirën publike.

Detyra kryesore e planifikimit social është të optimizojë proceset e zhvillimit shoqëror. Objekti i planifikimit social janë marrëdhëniet shoqërore në të gjitha nivelet, duke përfshirë:

Diferencimi social, struktura sociale;

Cilësia dhe standardi i jetesës së stafit, përfshirë. niveli i përgjithshëm i të ardhurave reale

Cilësia dhe niveli i konsumit; sigurimi i banesave, komoditeti i tij;

Ofrimi i llojeve më të rëndësishme të mallrave dhe shërbimeve;

Zhvillimi i arsimit, shëndetësisë, kulturës;

Përcaktimi i fushës së këtyre shërbimeve që u ofrohen punonjësve me pagesë dhe falas, etj.

Rezulton se plani i ndërmarrjes, nga njëra anë, duhet të jetë mjaft i detajuar për të parashikuar dhe zgjidhur problemet e shfaqura në kohën e duhur, si dhe për të koordinuar përpjekjet e departamenteve dhe specialistëve të ndryshëm. Nga ana tjetër, plani duhet të jetë mjaft fleksibël për të lejuar specialistët të përgjigjen ndaj shqetësimeve të papritura nga mjedisi i jashtëm dhe të përfitojnë nga mundësitë e rastësishme që dalin.

Planifikimi funksionon mirë në një mjedis të qëndrueshëm, të qartë, të formalizuar dhe të parashikueshëm. Në këtë rast, planifikimi ju lejon të parashikoni paraprakisht të gjitha ngjarjet kryesore të ardhshme dhe të merrni të gjitha masat e dobishme në kohë, duke përfshirë vendosjen dhe përdorimin efektiv të burimeve.

Megjithatë, planifikimi mund të përdoret jo vetëm në kushtet e një mjedisi të qëndrueshëm, të qartë, të formalizuar dhe të parashikueshëm, por edhe në kushtet e një mjedisi të turbullt, të paqartë dhe të dobët të parashikueshëm. Prandaj, problemi i planifikimit të duhur dhe efektiv për zhvillimin social të një organizate është shumë i rëndësishëm sot.

Duke analizuar zhvillimin shoqëror të një organizate duke përdorur shembullin e një dege të sigurisë së departamentit të Hekurudhës Krasnoyarsk, ne identifikuam tiparet kryesore të planifikimit:

• Një plan zhvillimi social mund të hartohet për një periudhë afatshkurtër, afatmesme dhe afatgjatë
• Një plan zhvillimi social mund të përfshijë të gjitha proceset sociale në një organizatë, ose vetëm ato që janë më problematike
• Planifikimi duhet të bazohet në rezultatet dhe vlerësimin e treguesve të gjendjes së zhvillimit shoqëror të organizatës
• Plani duhet të jetë i qartë dhe efektiv, si dhe të korrespondojë me burimet në dispozicion për zbatimin e tij
• Aktivitetet për zbatimin e planit duhet të monitorohen vazhdimisht dhe të përshtaten në varësi të rezultateve

Pra, e përfundova detyrën e caktuar në punën time. Pas studimit të bazave teorike të planifikimit dhe kryerjes së hulumtimeve praktike, kuptova rëndësinë e planifikimit efektiv social në organizatat në shoqërinë moderne.

Bibliografi:

1. Afonin Yu.A., Zhabin A.P. Menaxhimi social - M., 2004.-320f.
2. Volchkova L.T. Planifikimi i zhvillimit socio-ekonomik.-Shën Petersburg, 2002.-f.60
3. Vorozheikin I.E. Menaxhimi i zhvillimit social të një organizate - M., 2001. - 176 f.
4. Gordienko Yu.F. Libër shkollor Rostov on Don, 2004.-435 f.
5. Dikareva A.A. Sociologjia e punës.- M., 1989.-304 f.
6. Zakharov N.L., Kuznetsov A.L. Menaxhimi i zhvillimit social të një organizate.- M., 2006.-263 f.
7. Ivanov S.V. Mbrojtja sociale e popullsisë në kushtet e tregut - Shën Petersburg, 1997-237 f.
8. Kopeikin G.K. Menaxhimi i zhvillimit social të një organizate. - Shën Petersburg, 2003.-46 f.
9. Kurbatov V.I., Kurbatova O.V. Dizajni social: libër shkollor - Rostov-on-Don, 2001 - 416 f.
10. Kurakov V.L. Strategjia për planifikimin e zhvillimit të sferës sociale: metodologji dhe koncept për rritjen e efektivitetit të komponentëve strukturorë të saj - Shën Petersburg, 2002. - 272 f.
11. Pavlova E.A. Sistemi i planifikimit të veprimtarisë së ndërmarrjes - Shën Petersburg, 2003.-155f.
12. Prigozhin A.N. Sociologjia moderne e organizimit.- M., 1997.-fq.17-19

13. Slutsky G.V. Menaxhimi i zhvillimit social të personelit të ndërmarrjes. - M. 1994.

1. Sokolova G.N. Sociologjia e punës. - M., 2002.- 316 f.
2. Menaxhimi social dhe planifikimi: koleksion artikujsh / ed. Volchkova L.T - Shën Petersburg, 2004.-264 f.
3. Tikhonov A.V. Sociologjia e menaxhimit.- Shën Petersburg, 2000.-234 f.
4. Shchekin G.V. Teoria e menaxhimit social - Kiev, 1996-213c

Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Postuar në http://www.allbest.ru/

PUNA KURSI

në disiplinën "Sociologjia e Menaxhimit"

me temën “Planifikimi social në ndërmarrje”

PREZANTIMI

KAPITULLI 1. ASPEKTET TEORIKE TË PLANIFIKIMIT SHOQËROR NË NDËRMARRJE

1.1 Thelbi i planifikimit social në një ndërmarrje

2. ANALIZA E PLANIFIKIMIT SOCIAL DHE ZHVILLIMIT SOCIALE ORTRANS LLC

2.1 Karakteristikat e përgjithshme të ORtrans LLC

PËRFUNDIM

LISTA E REFERENCAVE TË PËRDORUR

PREZANTIMI

Planifikimi social nënkupton identifikimin në kohë të problemeve në zhvillimin e strukturës shoqërore, vlerësimin e treguesve kryesorë të gjendjes së saj, mbledhjen e informacionit, përcaktimin e gjendjes aktuale të punëve, përcaktimin e prioriteteve për zgjidhjen e problemeve sociale, d.m.th. përcaktimin e qëllimeve dhe objektivave të planit, hartimin e një projektplani, si dhe identifikimin e burimeve për zbatimin e tij. Planifikimi social është i nevojshëm në çdo organizatë për funksionimin efektiv të proceseve shoqërore.

Rëndësia e zbatimit të planifikimit social në ndërmarrje në fazën aktuale shoqërohet me një sërë arsyesh. Së pari, kjo është për shkak të konkurrencës dhe shfaqjes së ndërmarrjeve me kapital të huaj në treg, ku pronarët u ofrojnë punonjësve të tyre rusë programe sociale që janë më tërheqëse në krahasim me ndërmarrjet vendase - konkurrentët. Ndër ndërmarrjet ruse ka një vetëdije në zhvillim se është e mundur të konkurrosh në tregun e punës jo vetëm për sa i përket pagave, por edhe për sa i përket vëllimit dhe përmbajtjes së paketave sociale. Ekziston një nxitje për menaxhmentin e ndërmarrjes që të prezantojë sisteme moderne për të rritur motivimin e punonjësve.

Së dyti, problemi i planifikimit të programeve sociale në ndërmarrjet ruse lind në lidhje me problemet e tërheqjes së personelit të kualifikuar dhe rinovimit të ekipeve të punës. Në këtë drejtim, krijimi i një pakete tërheqëse sociale shoqërohet jo vetëm me mekanizmat për tërheqjen e punëtorëve të rinj, por edhe me mekanizmat për lirimin pa dhimbje të personelit të mëparshëm në pension.

Objekti i studimit janë proceset sociale dhe marrëdhëniet shoqërore në fuqinë punëtore të ORtrans LLC. Objekti i studimit janë tiparet e planifikimit social në një ndërmarrje.

Qëllimi i punës së kursit është të shqyrtojë tiparet dhe zhvillimin e planifikimit social në ndërmarrje, të studiojë strukturën sociale të punëtorëve, të zhvillojë një plan zhvillimi social për ORtrans LLC dhe të marrë parasysh fushat për përmirësim.

Për të arritur këtë qëllim, zgjidhen detyrat e mëposhtme:

Studimi i aspekteve teorike të planifikimit social;

Studioni thelbin e planifikimit social në një ndërmarrje;

Studimi i aspekteve teorike të fuqisë punëtore;

Vlerësoni nivelin e zhvillimit social të ekipit të ORtrans LLC;

Hartoni një plan zhvillimi social për ORtrans LLC;

Objektivat kryesore të planifikimit social janë zhvillimi i një sistemi gjithëpërfshirës për zhvillimin e secilit anëtar të ekipit në frymën e ndërgjegjes komuniste, krijimi i kushteve për eliminimin e punës së rëndë fizike, përmirësimi i kualifikimeve profesionale, arsimimi i përgjithshëm. dhe nivelet kulturore, dhe rritja e mirëqenies materiale.

Në punim janë paraqitur këto metoda kërkimore: metoda e analizës dhe sintezës, metoda e krahasimit dhe përgjithësimit, metoda e klasifikimit, qasja sistematike ndaj objektit të studimit.

Struktura e punës së kursit përbëhet nga një hyrje, tre kapituj, paragrafë, një përfundim dhe një listë referencash.

Në procesin e shkrimit të kësaj pune të kursit, u përdorën tekstet e mëposhtme: Qytetarët V.D., Bukhalkov M.I., Veselova N.G., Vorozheikin I.E., Kutyrev B.P.

KAPITULLI 1. ASPEKTET TEORIKE TË PLANIFIKIMIT SHOQËROR NË NDËRMARRJE

1.1 Thelbi i planifikimit social në një ndërmarrje

Përmendja e parë e termit "planifikim social" i atribuohet Presidentit të 32-të të Shteteve të Bashkuara, Franklin Delano Roosevelt, kur ai kreu reforma në lidhje me tejkalimin e pasojave të krizës së viteve '30. .

Në territorin e Federatës Ruse, bazat e teorisë dhe praktikës së planifikimit të proceseve shoqërore u testuan për herë të parë në vitet e para të pushtetit Sovjetik, në fund të viteve 20. dhe plani i parë pesëvjeçar, i cili përmban një rubrikë të veçantë “Problemet socio-ekonomike”, si dhe masat për zgjidhjen e tyre dhe programe të ndryshme sociale (eliminimi i analfabetizmit dhe të pastrehëve në vend, etj.).

Në sociologjinë ruse në vitet 60-70, studiuesit e Leningradit dhanë një kontribut të madh në zhvillimin e problemeve të planifikimit shoqëror: V.M. Elmeev, D.A. Kerimov, B.Ya. Lyashenko, A.S. Pashkov, V.R. Polozov. Kërkimet e tyre në veprat e tyre u mbështetën nga N.A. Aitov, Yu.E. Volkov, V.I. Gerchikov, N.I. Lapin, P.P. Luzan, Yu.L. Neimer, L.A. Oleskevich, Zh.T. Toshchenko, S.F. Frolov etj.

Rishikimi i literaturës zbuloi karakteristikat e mëposhtme thelbësore të planifikimit social:

1) orientimi i planifikimit drejt qëllimeve që rrjedhin nga tendencat objektive në organizimin e jetës së njerëzve dhe sigurimin e plotësimit të nevojave aktuale dhe të ardhshme të njerëzve, koordinimin e tyre me njëri-tjetrin dhe masat për të rritur veprimtarinë krijuese të vetë personit dhe institucioneve sociale të shoqërisë.;

2) përdorimi, në kuadrin e planifikimit social, i treguesve të performancës për arritjen e qëllimit të caktuar (koha, vëllimet, nivelet, normat, përmasat, shkalla e arritjes së momenteve të planifikuara)

3) planifikimi shoqëror përfshin zhvillimin dhe kërkimin e mjeteve për arritjen e qëllimeve të përcaktuara zhvillimore në formën e përfitimeve (kufizimeve) ose krijimin e kushteve për zhvillimin racional dhe optimal të procesit të planifikuar shoqëror;

4) planifikimi social është një proces i vazhdueshëm i veprimtarisë njohëse dhe transformuese.

Një pikë thelbësore në planifikimin social është marrja në konsideratë e interesave të grupeve sociale, duke përfshirë fuqinë punëtore.

Bazuar në karakteristikat thelbësore, mund të themi se planifikimi shoqëror është një përcaktim i bazuar shkencërisht i qëllimeve, treguesve dhe detyrave për zhvillimin e proceseve shoqërore dhe mjeteve kryesore të zbatimit të tyre në interes të shoqërisë, institucioneve sociale ose ndërmarrjeve.

Në interes të shoqërisë, po zhvillohen plane afatgjata për të zgjidhur problemet më të rëndësishme sociale që përcaktojnë qëndrueshmërinë dhe qëndrueshmërinë e saj.

Në interes të institucioneve sociale në nivel rajonal, planifikimi social synon zgjidhjen e problemeve sociale të republikës, rajonit (territorit) dhe formacioneve të tjera rajonale në drejtim të barazimit të niveleve të zhvillimit shoqëror në një kontekst territorial; rregullimi i flukseve migratore; përdorimi racional i burimeve të punës; zhvillimi i marrëdhënieve kombëtare; shpërndarja dhe konsumimi i vlerave kulturore.

Në interes të ndërmarrjeve (kolektivave të punës), planifikimi social përfshin zbatimin e zgjimit të një personi në punë krijuese, duke siguruar kushte për punën dhe jetën e tij të përditshme. Në këtë nivel parashikohet zgjidhja e problemeve të përmirësimit të kushteve dhe përmbajtjes së punës; formimi profesional; prestigji i fushave të punësimit; strukturat e punës dhe kohës së lirë; plotësimi i nevojave materiale dhe shpirtërore; pjesëmarrja në jetën politike dhe publike.

Format e planifikimit social në të gjitha nivelet përfshijnë:

Planifikimi i synuar (i drejtpërdrejtë) - zhvillimi dhe justifikimi i një sistemi detyrash për të arritur një nivel të caktuar të zhvillimit të grupeve shoqërore. Kjo ka të bëjë me marrëdhëniet racionale në zhvillimin e proceseve shoqërore, duke reflektuar gjendjen e tyre reale, tendencat e ndryshimit, nivelin e përdorimit të shkencës dhe teknologjisë dhe nevojat e njerëzve;

Planifikimi social (indirekt). Gjatë planifikimit të proceseve dhe dukurive shoqërore me ndihmën e levave indirekte ekonomike dhe sociale, elementë të mekanizmit të zbatimit janë kushtet specifike, aftësitë dhe nevojat e vetë objektit, si dhe elementët (përbërësit) e tij.

Dualiteti i planifikimit na lejon të konsiderojmë metodat e zbatimit të tij si mënyra të: a) zbatimit të programeve dhe detyrave (planifikimi si aktivitet); b) zhvillimi i tyre (planifikimi si shkencë).

Metodat e përgjithshme të planifikimit karakterizohen nga cilat ligje objektive të zhvillimit shoqëror bazohen mënyrat e mundshme të arritjes së qëllimeve dhe objektivave, për çfarë synohen dhe në cilat forma organizative mishërohen.

Metoda kryesore e planifikimit është metoda e balancimit (ose një metodë për të siguruar lidhje midis nevojave të një grupi shoqëror dhe aftësive të tij me burime të kufizuara).

Kërkesat e metodës normative në planifikimin shoqëror janë baza për përpilimin e treguesve (standardeve) të zhvillimit shoqëror në nivele të ndryshme të organizimit shoqëror të shoqërisë dhe sigurojnë karakterin e saj shkencor.

Thelbi i metodës analitike në planifikimin shoqëror është ndarja e procesit shoqëror në pjesët përbërëse të tij dhe përcaktimi i drejtimeve për zbatimin e programit të synuar të veprimit.

Thelbi i metodës së opsioneve (përafrimet variante) është të përcaktojë disa mënyra të mundshme për zgjidhjen e problemeve sociale në prani të informacionit më të plotë dhe të besueshëm të mundshëm.

Metoda e synuar programore (gjithëpërfshirëse) në planifikimin social është zhvillimi i një programi duke marrë parasysh të gjithë faktorët kryesorë (materialë, financiarë, ekonomikë dhe socialë), me përcaktimin e interpretuesve dhe afateve.

Metoda problem-objektiv përfshin zgjidhjen e problemeve prioritare të zhvillimit social përmes programeve dhe planeve të duhura zhvillimore.

Për të vlerësuar përputhshmërinë e situatës aktuale me kërkesat e bazuara shkencërisht në planifikimin shoqëror, përdoren tregues social - karakteristikat sasiore dhe cilësore të shtetit, tendencat dhe drejtimet e zhvillimit shoqëror:

a) në përgjithësi, kur është e nevojshme të përcaktohet niveli i zhvillimit (vonesa, avancimi, përputhshmëria) e procesit që studiohet në një shoqëri të caktuar dhe të merren masa për ndikimin e duhur;

b) rregullatore, kur është e nevojshme të përcaktohet përputhshmëria e procesit në studim me kërkesat e bazuara shkencërisht.

Ekspertët thonë se menaxhimi social është efektiv kur përdoren disa grupe treguesish:

· tregues që marrin parasysh përvojën e planifikimit të zhvillimit shoqëror në formën e karakteristikave sasiore dhe për këtë arsye lejojnë që të projektohen për të ardhmen;

· tregues për karakteristikat cilësore të proceseve dhe dukurive individuale shoqërore;

· Treguesit që vlerësojnë efektivitetin e masave të marra pas përfundimit të periudhës së planifikimit.

Le të theksojmë se zhvillimi, justifikimi dhe aplikimi i treguesve socialë kanë për qëllim marrjen e vendimeve të menaxhimit të bazuara shkencërisht që synojnë rritjen e efikasitetit të planifikimit shoqëror dhe efektivitetin e tij në zgjidhjen e problemeve të përgjithshme dhe specifike të zhvillimit shoqëror.

Karakteristikat sasiore dhe cilësore të bazuara shkencërisht të gjendjes optimale të procesit shoqëror (ose njërës prej anëve të tij), të marra në bazë të marrjes parasysh të ligjeve objektive dhe mundësive për zhvillim shoqëror, quhen standarde sociale. Ato synojnë të maksimizojnë kënaqësinë e nevojave materiale dhe shpirtërore të individit; kanë karakter specifik historik, d.m.th. pasqyrojnë mundësitë dhe nevojat e zhvillimit shoqëror në një fazë të caktuar dhe, në përputhje me rrethanat, mund të ndryshojnë në të ardhmen.

Në fushat e zhvillimit shoqëror ku përcaktimi i standardeve është i vështirë, është legjitime të futet në praktikën e planifikimit koncepti i një pike referimi shoqëror, me anë të së cilës është e nevojshme të kuptohet vlera më e mundshme racionale për zhvillimin e proceseve shoqërore, bazuar në treguesit e vendosur të zhvillimit të dukurive të ngjashme

Bazuar në sa më sipër, ne do të nxjerrim përfundime të shkurtra.

Planifikimi social në një ndërmarrje është një përcaktim i bazuar shkencërisht i qëllimeve, treguesve, detyrave (koha, ritmi, proporcionet) për zhvillimin e mjedisit social të organizatës dhe mjetet kryesore për zbatimin e proceseve shoqërore në interes të fuqisë punëtore.

Mjedisi social i një organizate është një grup faktorësh që përcaktojnë cilësinë e jetës së punës së punonjësve: infrastruktura sociale e organizatës, d.m.th., një grup objektesh të krijuara për të ofruar mbështetje jetësore për punonjësit e organizatës dhe anëtarët e familjeve të tyre. për të kënaqur nevojat sociale, kulturore dhe intelektuale; kushtet e punës dhe mbrojtja e punës; mbrojtja sociale e punëtorëve; klima socio-psikologjike e ekipit; shpërblimi material i punës dhe buxheteve familjare; koha e papunë dhe përdorimi i kohës së lirë.

Planifikimi social kryhet në formë të drejtpërdrejtë ose të tërthortë duke përdorur metoda të bazuara shkencërisht, bazuar në karakteristikat sasiore (standardet sociale) dhe cilësore (udhëzimet sociale).

Le të theksojmë se në kushtet moderne, metodat që lidhen me ekzistencën e marrëdhënieve të tregut janë jashtëzakonisht të rëndësishme, kur është e nevojshme të parashikohen pasojat sociale të vendimeve të marra dhe aftësia për të koordinuar interesat e të gjithë pjesëmarrësve në transformim. Për këtë qëllim zhvillohen plane zhvillimi social ose programe sociale.

1.2 Kolektivi i punës: thelbi, funksionet

ekipi i punës së planifikimit social

Në të gjitha sistemet ekonomike, forca kryesore prodhuese janë njerëzit, personeli i organizatave. Me punën e tij krijon vlera materiale dhe shpirtërore. Sa më i lartë të jetë kapitali njerëzor dhe potenciali për zhvillimin e tij, aq më mirë ai punon për të mirën e ndërmarrjes së saj. Punonjësit e ndërmarrjes, të lidhur ngushtë me njëri-tjetrin në procesin e punës, jo vetëm që krijojnë një produkt të ri, kryejnë punë dhe ofrojnë shërbime, por formojnë edhe marrëdhënie të reja shoqërore dhe të punës. Në marrëdhëniet e tregut të biznesit, sfera sociale dhe e punës bëhet aktiviteti kryesor jetësor i punëtorëve individualë dhe grupeve individuale profesionale, dhe ekipeve të tëra të prodhimit. Kombinimi i motiveve personale dhe prodhuese për aktivitetet e punëtorëve është një nga detyrat më të rëndësishme të planifikimit social dhe menaxhimit të prodhimit në përgjithësi.

Një ekip i zhvilluar psikologjikisht konsiderohet të jetë një grup i vogël në të cilin është zhvilluar një sistem i diferencuar i marrëdhënieve të ndryshme biznesi dhe personale, i ndërtuar mbi një bazë të lartë morale. Marrëdhënie të tilla mund të quhen kolektiviste. Për t'u quajtur një ekip, një grup i vogël duhet të plotësojë kërkesa shumë të larta:

· të përballojë me sukses detyrat që i janë caktuar (të jetë efektive në lidhje me aktivitetet e saj kryesore);

· të ketë moral të lartë, marrëdhënie të mira njerëzore;

· të krijojë për secilin prej anëtarëve të saj mundësinë për zhvillim personal;

· të jetë i aftë për kreativitet, domethënë si grup, duke u dhënë njerëzve më shumë se shuma e të njëjtit numër individësh që punojnë individualisht.

Grupi kalon nëpër disa faza në rrugën e tij për t'u bërë një ekip:

1) orientimi i ndërsjellë - kjo fazë konsiston në vetë-prezantim, vëzhgim të njëri-tjetrit, përpjekje për të kuptuar vetitë e rëndësishme të partnerëve. Kjo fazë është performanca e ulët e grupit. Aktivitetet që shkurtojnë këtë fazë janë organizimi i një takimi që përshkruan qëllimin e grupit dhe funksionet e anëtarëve të tij;

2) ngritje emocionale - e përcaktuar nga avantazhi i kontakteve të gjallëruara nga risia e situatës;

3) rënia e kontaktit psikologjik - ndodh sepse njerëzit fillojnë aktivitete të përbashkëta, në të cilat zbulohen jo vetëm avantazhet, por edhe disavantazhet. Formohet njëfarë pakënaqësie reciproke;

4) rritja e kontaktit psikologjik.

Pra, një kolektiv është një bashkësi njerëzish, aktiviteti jetësor i të cilëve bazohet në unitetin e orientimit ndaj vlerës së anëtarëve të tij, dhe orientimet kryesore të vlerës janë të rëndësishme shoqërore.

Kolektivi i punës është njësia kryesore e shoqërisë, e cila bashkon të gjithë punonjësit e një ndërmarrje, institucioni, organizate për të arritur një qëllim të caktuar specifik të veprimtarisë së tyre të përbashkët të punës.

Të gjitha grupet e punës kanë veti të përbashkëta:

· prania e një qëllimi të përbashkët, uniteti i interesave të anëtarëve të kolektivit të punës;

· dizajni organizativ në kuadrin e një institucioni social;

· rëndësia socio-politike e veprimtarisë;

· marrëdhëniet e bashkëpunimit dhe ndihmës reciproke;

· komuniteti socio-psikologjik dhe ndihma reciproke;

· kontrollueshmëria;

· prania e një strukture të përcaktuar qartë ndërveprimesh dhe një gamë të caktuar përgjegjësish, të drejtash dhe detyrash.

Klasifikimi i grupeve të punës mund të bazohet në disa kritere, sipas të cilave ato mund të ndahen si më poshtë:

a) sipas llojit të pronësisë (shtetërore, private, etj.);

b) sipas fushave të veprimtarisë (prodhuese dhe joprodhuese);

c) sipas kohëzgjatjes së ekzistencës (të përkohshme dhe të përhershme)

d) sipas fazës së zhvillimit (formim, i qëndrueshëm, i kalbur);

d) sipas vartësisë (kryesore, parësore, dytësore).

Kolektivët e punës thirren të kryejnë funksionet e mëposhtme tipike:

1. Funksioni i drejtimit të prodhimit kryhet nëpërmjet organeve të ndryshme formale të menaxhimit kolektiv, organizatave publike, organeve të posaçme të zgjedhura dhe të emëruara dhe pjesëmarrjes së drejtpërdrejtë të punëtorëve në menaxhim.

2. Synimi - prodhimi, ekonomik: prodhimi i produkteve të caktuara, sigurimi i efikasitetit ekonomik të aktiviteteve etj.

3. Edukative - realizohet me metoda të ndikimit socio-psikologjik dhe nëpërmjet organeve drejtuese.

4. Funksioni i stimulimit të sjelljes efektive të punës dhe qëndrimit të përgjegjshëm ndaj detyrave profesionale.

5. Funksioni i zhvillimit të ekipit është formimi i aftësive dhe aftësive të punës kolektive, përmirësimi i metodave të funksionimit.

6. Funksioni mbështetës i inovacionit dhe përzgjedhjes.

Nga ana e përmbajtjes, kolektivi i punës përkufizohet si një komunitet në të cilin marrëdhëniet ndërpersonale ndërmjetësohen nga përmbajtja e vlefshme shoqërore dhe e rëndësishme personale e aktiviteteve të përbashkëta. Me këtë kuptim të kolektivit të punës, struktura e tij gjithmonë (në shkallë të ndryshme) përmban tre elementë kryesorë: një grup drejtues, një bërthamë dhe një pjesë periferike.

Grupi drejtues përfaqësohet nga anëtarë të kolektivit të punës, të cilëve u është besuar funksionalisht funksioni i udhëheqjes, ose nga një anëtar i ekipit, i cili, për shkak të cilësive të tij personale, gëzon autoritet midis shumicës së anëtarëve të tjerë të tij.

Bërthama përbëhet nga ata anëtarë të kolektivit të punës që tashmë janë vendosur në ekip, janë identifikuar me të, pra janë bartës të ndërgjegjes, normave dhe vlerave kolektive.

Pjesa periferike e strukturës së kolektivit të punës formohet nga ata anëtarë që ose i janë bashkuar së fundmi sistemit të marrëdhënieve kolektive dhe ende nuk janë identifikuar me të, ose janë të pranishëm në kolektiv vetëm funksionalisht. Është kjo pjesë e ekipit që është kryesisht objekt i "manipulimit" nga udhëheqësi.

Ekzistojnë disa drejtime të zhvillimit shoqëror të ekipit (Fig. 1

1.3 Planifikimi i zhvillimit social në ndërmarrje

Proceset sociale në një ndërmarrje duhet të menaxhohen nga planifikimi social ose planifikimi për zhvillimin social të kolektivëve të punës.

Sidoqoftë, duhet të theksohet se paqëndrueshmëria socio-ekonomike në shoqëri, karakteristikë e Rusisë në vitet '90, dhe lufta e ndërmarrjeve për mbijetesë në një mjedis të ri tregu i shtynë në plan të dytë çështjet e planifikimit të zhvillimit shoqëror në ndërmarrje. Sidoqoftë, kjo nuk do të thotë se nevoja për një punë të tillë ka humbur rëndësinë e saj. Forcimi i proceseve stabilizuese në vend do të vendosë në mënyrë të pashmangshme problemet e menaxhimit të zhvillimit shoqëror ndër prioritete. Këtë e dëshmon përvoja e vendeve të zhvilluara ekonomikisht të botës. Prandaj, këshillohet të merren parasysh çështjet e organizimit të menaxhimit të zhvillimit shoqëror në ndërmarrje.

Planifikimi social është një sistem i metodave dhe mjeteve të menaxhimit sistematik të zhvillimit të kolektivit të punës si bashkësi shoqërore, rregullimit të synuar të proceseve shoqërore dhe zhvillimit të marrëdhënieve shoqërore në nivel kolektiv.

Planifikimi social në një ndërmarrje duhet të paraprihet nga një studim gjithëpërfshirës sociologjik i fuqisë punëtore, qëllimi i të cilit mund të jetë studimi i strukturës sociale të punëtorëve, identifikimi i lidhjeve të dobëta të tij dhe fushave për përmirësim. Çështjet që duhen studiuar janë qëndrimi i njerëzve ndaj punës, faktorët e atraktivitetit dhe jotërheqësit të punës në ndërmarrje në tërësi dhe në secilën prej ndarjeve të saj.

Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet studimit të shkallës së përmbajtjes së punës, kushteve dhe nivelit të pagesës së saj, qarkullimit të stafit, disiplinës së punës dhe orientimeve të vlerës në ekip.

Studimi sociologjik përfundon me zhvillimin e rekomandimeve të bazuara shkencërisht për ndryshimin e parametrave social të fuqisë punëtore, si dhe propozime specifike për fusha të ndryshme të punës në ekipin e ndërmarrjes. Rekomandime dhe propozime të tilla bëhen bazë për planifikimin social për periudhën aktuale (vit) dhe të ardhmen (3-5 vjet ose më shumë).

Plani i zhvillimit social është një grup masash, detyrash, treguesish të bazuara shkencërisht për të gjithë gamën e problemeve sociale, zbatimi i të cilave kontribuon në funksionimin sa më efektiv të ekipit. Në qendër të tyre nuk janë prodhimet e fabrikuara, por njeriu si prodhues dhe konsumator, si person aktiv shoqëror.

Në planifikimin e zhvillimit shoqëror të kolektivëve të punës, rëndësi të veçantë teorike dhe praktike ka përcaktimi i qëllimeve dhe objektivave të planeve që zhvillohen. Drejtimi i zhvillimeve teorike dhe efektiviteti i planifikimit social në praktikë varet nga sa qartë janë formuluar qëllimi dhe objektivat e arritjes së qëllimit. Për formimin korrekt të tyre, është e rëndësishme të merret parasysh marrëdhënia midis zhvillimit social dhe ekonomik të ekipit.

Marrëdhënia midis zhvillimit social dhe ekonomik manifestohet në faktin se arritja e qëllimeve sociale bazohet në rritjen ekonomike: ekipi mund të vendosë vetëm ato detyra sociale për zgjidhjen e të cilave është krijuar baza materiale.

Zhvillimi ekonomik varet nga përdorimi efektiv i faktorëve socialë, riorientimi i prodhimit drejt konsumatorit, suksesi i tejkalimit të imunitetit kronik ndaj përparimit shkencor dhe teknik - nga përdorimi i plotë dhe gjithëpërfshirës i aftësive njerëzore.

Kolektivët e punës thirren të prodhojnë të mira materiale, por ky nuk është qëllim në vetvete, por një mjet për krijimin e kushteve të favorshme që punëtorët të punojnë, të studiojnë, të pushojnë, të zhvillohen dhe të shfrytëzojnë sa më mirë aftësitë e tyre. Rrjedhimisht, qëllimi i planifikimit të zhvillimit shoqëror të kolektivëve të punës është maksimizimi i përdorimit të mundësive dhe kushteve për zhvillimin e gjithanshëm të veprimtarisë shoqërore të individit.

Arritja e këtij qëllimi do të lehtësohet duke zgjidhur dy grupet e mëposhtme të detyrave:

· plotësimi maksimal i nevojave të arsyeshme të anëtarëve të ekipit, rritja e përmbajtjes së punës, krijimi i kushteve të favorshme për punë, studim dhe pushim, që është rezultat i zbatimit të masave teknologjike, teknike dhe organizative;

· edukimi i personalitetit të një anëtari të ekipit, zhvillimi i qëndrimit të tij proaktiv ndaj punës, përmirësimi i marrëdhënieve në ekip.

Kur hartoni një plan për zhvillimin social të një ekipi prodhimi, është e rëndësishme jo vetëm të përcaktohen parametra të qartë: treguesit dhe koha e secilës ngjarje, ritmi dhe përmasat, por edhe të sigurohen kufizime në tendencat e padëshiruara dhe të stimulohen ato progresive shoqërore. Për këtë qëllim përdoret një sistem i tërë levash dhe stimujsh (prestigji i profesionit dhe vendit të punës, traditat e ndërmarrjes etj.).

Parimet më të rëndësishme të zhvillimit shoqëror janë kompleksiteti (planifikimi i fenomeneve dhe proceseve të ndryshme shoqërore në unitetin e tyre) dhe centralizmi demokratik (kombinimi i menaxhimit të centralizuar me zgjidhjet lokale për problemet e zhvillimit shoqëror të kolektivit mbi një bazë të gjerë demokratike).

Treguesit e zhvillimit shoqëror të kolektivëve të punës përcaktohen kryesisht nga vetë kolektivët, bazuar në disponueshmërinë e mundësive në interes të zhvillimit dhe rritjes së efikasitetit të aktiviteteve të tyre.

Aktualisht, parime të tilla si parimi i vlefshmërisë dhe objektivitetit shkencor, parimi i specifikës nuk e kanë humbur rëndësinë e tyre.

Plani i zhvillimit social për fuqinë punëtore është i natyrës direktive dhe pas miratimit bëhet i detyrueshëm për zbatim. Mbi bazën e tij organizohen aktivitetet e ekipit për zgjidhjen e problemeve të planifikuara sociale.

Zhvillimi i një plani të zhvillimit social të ekipit përfshin katër faza.

Në fazën e parë - përgatitore, merret një vendim për të hartuar një plan për zhvillimin social, formohen grupe pune, lidhen kontrata me organizatat e përfshira në zhvillimin e planit, qartësohet struktura e planit, hartohen oraret e punës. , një program dhe metoda kërkimore përcaktohen në bazë të kushteve specifike të prodhimit; zhvillohen format e dokumentacionit të punës, përcaktohet përmbajtja e punës dhe shpërndahen funksionet ndërmjet interpretuesve (ekipeve krijuese), ekipit i jepen udhëzime dhe informacione.

Në fazën e dytë - analitike, përcaktohet shkalla e zbatimit të planit të mëparshëm të zhvillimit social, studiohet struktura sociale, kushtet e punës, të jetesës dhe të pushimit, nivelet e pagave, etj. Materialet e mbledhura krahasohen me të dhënat rregullatore, arritjet e përvojë e avancuar në shkencë dhe teknologji, e cila kontribuon në vërtetimin shkencor të planit. Mblidhen informacionet primare sociale dhe kryhen kërkime specifike sociologjike. Rezultatet e kësaj faze (tendencat e përgjithshme të identifikuara, modelet) dokumentohen në një shënim analitik.

Në fazën e tretë të zhvillimit, hartohen aktivitete, propozime dhe rekomandime, përcaktohen treguesit e zhvillimit social të ekipit, të cilët duhet të jenë specifikë dhe realisht të realizueshëm. Një version fillestar (draft) i planit hartohet në seksione dhe përcaktohet efektiviteti ekonomik dhe social i aktiviteteve të propozuara. Këto aktivitete bashkërendohen me shërbimet funksionale dhe i kalojnë grupit të punës, i cili formon një projekt-plan të konsoliduar. Kjo e fundit merret vesh me specialistët kryesorë të ndërmarrjes dhe drejtuesin e ndërmarrjes.

Në fazën e katërt, të kontrollit, zhvillohet një sistem për monitorimin e zbatimit të planit të zhvillimit social, i cili përfshin sistemin e kontabilitetit, kontrollit dhe raportimit që është zhvilluar në ndërmarrje.

Për sa i përket zhvillimit shoqëror, këshillohet të theksohen seksionet dhe fushat e mëposhtme të punës:

Përmirësimi i strukturës sociale të ekipit. Ky seksion i kushton vëmendje të veçantë uljes së pjesës ose eliminimit të plotë të punës së rëndë dhe të pashëndetshme, uljes së pjesës së punës me kualifikim të ulët, rritjes së nivelit arsimor dhe kualifikimit të punëtorëve dhe ndryshimit (nëse është e nevojshme) strukturës gjinore dhe moshore të ekipit. Puna e grave, adoleshentëve dhe të moshuarve shqyrtohet veçmas, duke treguar ato ndryshime strukturore që këshillohen të kryhen midis këtyre kategorive të punëtorëve.

Faktorët social të zhvillimit të prodhimit dhe rritja e efikasitetit ekonomik të tij. Këtu janë planifikuar aktivitete në lidhje me ri-pajisjen teknike të prodhimit dhe futjen e pajisjeve dhe teknologjisë së re. Ndër masa të tilla mund të përmendet dizajni i formave progresive të organizimit dhe shpërblimit të punës, duke zvogëluar monotoninë e saj. Ngopja e prodhimit me pajisje me performancë të lartë përkeqëson problemin e lirimit të punëtorëve dhe sigurimin e punësimit të personelit të ndërmarrjes. Këshillohet që të përdoren forma të ndryshme punësimi: punë me kohë të pjesshme, orar fleksibël pune, punë në shtëpi për gratë dhe pensionistët, etj. Është e rëndësishme që plani të pasqyrojë çështjet e tejkalimit të inflacionit dhe rritjen e pagave reale për punëtorët. Në kushtet e rritjes së pajisjeve teknike të një ndërmarrje, trajnimi në punë duhet të mbështetet në çdo mënyrë të mundshme. Duhet të përfshihen gjithashtu masa për të stimuluar racionalizimin dhe shpikjen.

Përmirësimi i kushteve të punës dhe jetesës për punëtorët. Plani duhet të nënvizojë në mënyrë specifike zonat dhe departamentet me kushte të pafavorshme pune, për të cilat është e nevojshme të sigurohen masa për përmirësimin e mjedisit të punës, për të zëvendësuar pajisjet që janë burim i rritjes së dëmtimit dhe rrezikut, ose për të izoluar në mënyrë të besueshme pajisje të tilla. Parashikohen gjithashtu masa për respektimin e standardeve sanitare dhe teknike, standardet e sigurisë së punës, për organizimin në ndërmarrje të shtëpive të ndërrimit të pajisura mirë, pikat e marrjes së ushqimit, larjen e rrobave të punës, riparimin e këpucëve, për dërgimin e porosive të mallrave ushqimore dhe industriale. punëtorëve përmes tavolinave etj. Çështjet e sigurimit të punëtorëve janë veçanërisht të theksuara për strehimin, institucionet parashkollore, objektet rekreative etj.

Mbjellja e disiplinës së punës, zhvillimi i veprimtarisë së punës dhe iniciativës krijuese. Masat në këtë pjesë të planit zhvillohen në bazë të një analize të orientimeve të vlerës së punëtorëve dhe duhet të synojnë stimulimin e disiplinës së lartë të punës dhe prodhimit, në zhvillimin e formave të ndryshme të përfshirjes së punëtorëve në përmirësimin e prodhimit.

Paralelisht me planin për zhvillimin social të ekipit, shumë ndërmarrje zhvilluan të ashtuquajturat pasaporta sociale të ndërmarrjeve. Është e këshillueshme që ta përdorni këtë përvojë sot.

Pasaporta sociale e një ndërmarrje është një grup treguesish që pasqyrojnë gjendjen dhe perspektivat e zhvillimit shoqëror. Ai karakterizon strukturën sociale të stafit të ndërmarrjes, funksionet e saj, kushtet e punës, sigurimin e banesave për punëtorët, institucionet parashkollore dhe njësitë e infrastrukturës sociale në vetë ndërmarrjen. Pasaporta pasqyron marrëdhëniet brenda kolektive, veprimtarinë shoqërore të punonjësve dhe çështje të tjera. Të dhënat nga pasaporta sociale përdoren për të zhvilluar një plan zhvillimi social.

Krahas planeve të zhvillimit social, mund të zhvillohen edhe programe të specializuara sociale, si “Shëndeti”, “Puna e grave”, “Rinia”, “Strehimi” etj.

Planifikimi për zhvillimin social të kolektivëve të punës siguron një rritje të efikasitetit social, i cili krahas efikasitetit ekonomik është parakushti dhe kushti më i rëndësishëm për mbarëvajtjen e ndërmarrjes dhe punonjësve të saj.

2. ANALIZA E PLANIFIKIMIT SOCIAL DHE ZHVILLIMIT SOCIALE ORTRANS LLC

2.1 Karakteristikat e përgjithshme të ORtrans LLC

ORtrans LLC u krijua në 16 tetor 2000 në përputhje me legjislacionin rus. Themeluesit e saj ishin individë.

Kjo shoqëri me përgjegjësi të kufizuar ndodhet në adresën: Orenburg, 460021, rr. Piketnaya, 73 a

Sipas Statutit, Shoqëria kryen transportin e mallrave me transport motorik, transportin e udhëtarëve dhe transportin e ngarkesave të mëdha.

Për të arritur qëllimet e aktiviteteve të saj, ORtrans SH.PK ka ndërtuar një sistem menaxhimi linear-funksional me diferencim bllok të njësive funksionale, kur futen njësi të tipit funksional-linear (zëvendës menaxherët për një sërë funksionesh) dhe diferencimi i njësive funksionale bëhet. kryhet sipas këtyre blloqeve. E veçanta e një strukture të tillë drejtuese organizative është diferencimi i lidhjeve të vartësisë lineare dhe funksionale, gjë që e bën sistemin të adaptueshëm ndaj ndryshimeve mjedisore, fleksibël në përdorimin e potencialit të profesionalizmit dhe në organizimin e përkohshëm të funksionimit të tij.

Sipas pasqyrave financiare të kontabilitetit më 5 janar 2010, numri mesatar i punonjësve të ORtrans LLC ishte 274 njerëz, vëllimi i qarkullimit tregtar në 2009 ishte 104,242 mijë rubla, kostoja mesatare vjetore e aktiveve fikse ishte 40,011.5 mijë rubla. Bazuar në të dhënat e ofruara, ORtrans LLC është një kompani sipërmarrëse e mesme.

Analiza e aktiviteteve ekonomike të shoqërisë në studim është kryer mbi bazën e treguesve të pasqyrave vjetore kontabël (financiare) për vitet 2008-2009.

Ne e fillojmë analizën me një analizë të fuqisë punëtore të ndërmarrjes në vitet 2007-2009. (Tabela 1)

Tabela 1 Përbërja dhe struktura e punonjësve të ndërmarrjes sipas kategorisë ORtrans LLC

	Numri mesatar vjetor, njerëz		Ndryshimet në strukturë në vitin 2009 deri në vitin 2007 (+,-)
Punëtorët e angazhuar në prodhimin primar punëtorë të përhershëm punonjësit nga të cilat: menaxherët specialistët
Punonjësit e shërbimit punëtorë të përhershëm punonjësit nga të cilat: menaxherët specialistët

Pra, në strukturën e punonjësve të ndërmarrjes sipas kategorive të ORtrans LLC, gjatë periudhës në studim, pesha e punonjësve të punësuar në prodhimin kryesor u rrit me 1,20% për shkak të hapjes së një rruge ndërkombëtare të transportit të mallrave. Përqindja e punëtorëve të punësuar në shërbimet e shërbimit u ul në përputhje me rrethanat me 1.20%, përkundër faktit se në terma absolut pjesa e punëtorëve të përhershëm u rrit me 5 persona, dhe punonjësit - me 3.

Për të dhënë një përshkrim më të plotë ekonomik të aktiviteteve të organizatës, ne do të analizojmë përbërjen dhe strukturën e aktiveve fikse të ORtrans LLC (Tabela 2).

Tabela 2 Përbërja dhe struktura e aktiveve fikse të ORtrans LLC

Llojet e aseteve fikse	Shuma në fund të vitit, mijëra rubla	Struktura %	Ndryshimet në strukturë
Makineri dhe pajisje
Automjetet
Pajisje industriale dhe shtëpiake
Llojet e tjera të aseteve fikse
Parcelat e tokës dhe objektet e menaxhimit të mjedisit

Në strukturën e aktiveve fikse, makineritë dhe pajisjet zënë një peshë mbizotëruese - më shumë se 50% gjatë gjithë periudhës, por ka tendencë të ulet, kështu që në vitin 2007 pesha e tyre ishte 66,96%, pastaj në 2009 - 52,29% që është 14,67%. më të ulëta. Gjithashtu, parcelat dhe objektet e menaxhimit mjedisor kanë një peshë të lartë dhe pesha e tyre është në rritje, kështu që në vitin 2007 ato zinin 22,43% në strukturën e aseteve fikse, pastaj në vitin 2009 - tashmë 44,19%, që është 21,76% më e lartë. Për grupet e tjera, pesha në strukturë është e parëndësishme (më pak se tre për qind) dhe, për më tepër, ka tendencë të ulet.

2.2 Vlerësimi i gjendjes së zhvillimit social të ekipit të ORtrans LLC

Zhvillimi social i një ekipi është një koncept shumëdimensional që përfshin një sërë treguesish që karakterizojnë kushtet, natyrën dhe përmbajtjen e punës; struktura e ekipit; stimuj për të punuar; plotësimi i nevojave sociale, fizike dhe shpirtërore të punëtorëve, klima morale dhe psikologjike në ekip, aktiviteti social, etj. Sipas mendimit tonë, për një vlerësim të plotë dhe të besueshëm të nivelit të zhvillimit shoqëror të ekipit, është e nevojshme të përcaktohen tregues që do të na lejojnë të vlerësojmë në mënyrë të qartë nivelin e zhvillimit shoqëror të ekipit të ndërmarrjes.

Një analizë e kërkimeve ekzistuese në këtë drejtim, e kryer nga E. N. Pshenichnaya, bëri të mundur identifikimin e më shumë se gjashtëdhjetë treguesve për vlerësimin e nivelit të zhvillimit shoqëror të ekipit të ndërmarrjes. Një shumëllojshmëri e tillë e gjerë treguesish çon në vështirësi të konsiderueshme në vlerësimin e zhvillimit social të ekipit të ndërmarrjes. Prandaj, bazuar në studimin e E. N. Pshenichnaya, ne sistemuam këta tregues dhe identifikuam shtatë grupe bazuar në homogjenitetin: 1) kushtet, natyra dhe përmbajtja e punës; 2) struktura e ekipit; 3) stimuj për punë; 4) plotësimi i nevojave sociale dhe të përditshme; 5) plotësimi i nevojave fizike dhe shpirtërore; 6) klima morale dhe psikologjike në ekip; 7) veprimtari shoqërore. Në të njëjtën kohë, ne morëm parasysh natyrën e ndikimit të secilit prej tyre në nivelin e zhvillimit shoqëror të ekipit të ndërmarrjes. Treguesit që stimulojnë zhvillimin social të ekipit të ndërmarrjes dhe treguesit që pengojnë këtë proces përfshijnë treguesit e paraqitur në tabelën 3.

Tabela 3

Sistemi i treguesve të zhvillimit social të ekipit

	Treguesit
	stimulimi i zhvillimit social të ekipit të ndërmarrjes	frenimi social zhvillimin e ekipit
Treguesit që karakterizojnë karakter dhe punëtorët	1.1. Sigurimi i veshjeve të punës, këpucëve të sigurisë dhe pajisjeve të tjera mbrojtëse personale 1.2.Kalimin e ekzaminimeve dhe ekzaminimeve mjekësore të punonjësve, veçanërisht atyre punëtorëve që janë përgjegjës për sigurinë në komunikacion	1.1.Frekuenca e aksidenteve 1.2. Ashpërsia aksidentet 1.3 Pjesa e punëtorëve të punësuar
	1.3. Shuma e pagesave, përfitimeve dhe kompensimit për kushtet e pafavorshme të punës në raport me pagën mesatare për punonjës 1.4 Shkalla e përputhshmërisë së kushteve sanitare dhe higjienike të punës me standardet e kërkuara 1.5 Përqindja e punëtorëve që punojnë në kushte komode të ajrit, temperaturës dhe mjediseve të tjera 1.6 Pjesa e punonjësve që punojnë në një orar fleksibël pune 1.7. Pjesa e punëtorëve që marrin pjesë në prodhim konkurse 1.8 Pjesa e punëtorëve që kombinojnë profesionet	në punë të vështira dhe të rrezikshme
2. Treguesit që karakterizojnë strukturën ekipi	2.1. Niveli i aftësive (niveli mesatar i punëtorëve) 2.2. Niveli i kualifikimit të menaxhmentit dhe punonjësve 2.3. Niveli i qëndrueshmërisë së kornizës 2.4. Pjesa e punëtorëve me arsim të mesëm 2.2. Pjesa e punonjësve me arsim të lartë 2.6. Pjesa e punonjësve që kanë kryer trajnime profesionale arsimimi 2.7. Përbërja e punonjësve sipas moshës	2.1.Shkalla e qarkullimit të personelit
3. Treguesit që karakterizojnë stimujt e punës	3.1. Shuma e shpërblimeve në raport me pagën mesatare, për një punonjës të ndërmarrjes 3.2. Përqindja e punëtorëve që kanë marrë shpërblim material për punën e tyre 3.3. Përqindja e punëtorëve që kanë marrë shpërblim moral për punën e tyre 3.4. Pjesa e pensionistëve që kanë marrë ndihmë një herë pas daljes në pension 3.5. Përqindja e punonjësve të përfshirë në menaxhim prodhimit 3.6. Norma e tepërt e pagave reale për punonjës
	ndërmarrjet mbi nominale 3.7. Koeficienti i shtesës së pensionit për pensionistët që punojnë
4.Kënaqësia sociale dhe shtëpiake nevojat e punëtorëve	4.1. Sigurimi i hapësirës së banimit për punonjësit e ndërmarrjes 4.2. Sigurimi i transportit deri në vendin e punës me autobusë të caktuar posaçërisht 4.3. Raporti i paketës së pushimeve 4.4. Raporti i furnizimit me energji elektrike 4.5. Raporti i kompensimit të shërbimeve 4.6. Koeficienti i kompensimit për rritjen e kostos së jetesës	4.1. Gravitet specifik koha e shpenzuar nga punonjësit për të shkuar dhe nga puna në kohëzgjatjen totale të punës
5.Kënaqësia fizike dhe shpirtërore nevojat e punëtorëve	5.1. Përqindja e punëtorëve që marrin pjesë në garat sportive 5.2. Pjesa e punonjësve që përdorin shërbimet e bibliotekës fonde në numrin e përgjithshëm të personelit 5.3. Përqindja e punëtorëve që vizitojnë institucionet kulturore të paktën një herë në muaj 5.4. Përqindja e punonjësve që vizitojnë institucionet kulturore të paktën një herë në gjashtë muaj 5.5. Sigurimi i ekipit me seksione sportive 5.6. Sigurimi i klubeve të artit amatore për punonjësit e ndërmarrjeve	5.1. Frekuenca e sëmundjes 5.2. Shkalla e incidencës 5.3. Përqindja e punonjësve që pinë duhan në numrin total të personelit
6. Morale psikologjike ekipi	6.1. Shkalla e kënaqësisë me marrëdhëniet në ekip 6.2. Shkalla e kënaqësisë me marrëdhëniet me menaxhmentin 6.5. Pjesa e situatave të konfliktit të kapërcyer 6.6. Niveli i klimës morale dhe psikologjike në ekip	6.1. Niveli i ankesave të marra nga punonjësit 6.2. Shkalla e mungesave (shkalla e mungesës) 6.3. Koeficient intensiteti i mungesës 6.4. Koeficient
7.Aktiviteti social punëtorët	7.1. Pjesa e punonjësve, anëtarëve të grupeve krijuese dhe amatore 7.2. Pjesa e punëtorëve që marrin pjesë në publik 7.3. Shkalla e vetëdijes për punët e ekipit 7.4. Pjesa e novatorëve dhe shpikësve midis punonjësit e ndërmarrjes

Si një metodë për të marrë informacion, ne zgjodhëm një burim të kombinuar informacioni:

Dokumentuar dhe llogaritur (përdorimi i llogaritjeve të koeficientëve të veçantë dhe i peshës specifike të treguesve të caktuar): informacioni i nevojshëm merret nga formularët standard përkatës për regjistrimin e të dhënave statistikore, raportet kontabël, dokumentacionin e personelit, standardet;

Sondazh dhe përshkrues (informacion cilësor për nivelin e zhvillimit social të kompanisë): informacioni i nevojshëm u mor duke përdorur një pyetësor të zhvilluar posaçërisht nga ne gjatë studimit. Ky pyetësor lejon, përmes një sondazhi të menaxherëve dhe punonjësve të ORtrans LLC, të identifikojë qëndrimin e tyre ndaj gjendjes së problemeve sociale në ekip dhe të llogarisë pjesën e disa kategorive të punonjësve. Për të përcaktuar nivelin e zhvillimit shoqëror të Ortrans LLC, do të fillojmë me një vlerësim të personelit të ORtrans LLC, duke i ndarë ata sipas gjinisë dhe moshës sipas të dhënave të departamentit të personelit (Tabela 4).

Tabela 4 Struktura demografike e ekipit të ORtrans LLC

Punonjësit
		në % të totalit		në % të totalit		në % të totalit		në % të totalit	45 vjeç e lart	në % të totalit

Hulumtimet sociologjike konfirmojnë se një ekip i të njëjtit seks është më pak efektiv se një ekip i seksit të ndryshëm: në organizatën në studim, vetëm 10.64% janë gra - kontabilistë, ekonomistë dhe dispeçerë, pjesa tjetër janë burra. Në të njëjtën kohë, peshën më të madhe e kanë profesionistët e rinj (6,38%) dhe gratë e moshës para pensionit (3,83%), gjë që ndikon negativisht në klimën socio-psikologjike të ekipit.

Kombinimi i grupmoshave është gjithashtu i një rëndësie të madhe. Mbizotërimi i të moshuarve (39.15%) karakterizohet nga një disiplinë e lartë e punës, por në të njëjtën kohë, elementët e konservatorizmit rriten kur futen inovacione, niveli i kohës së humbur të punës rritet për shkak të rritjes së sëmundjes midis punëtorëve, lind kërcënimi i daljes në pension. etj. Mbizotërimi i të rinjve dallohet edhe nga manifestime specifike (19,57%) - një reagim më i shpejtë ndaj inovacioneve, por në të njëjtën kohë, për shkak të rinisë së tyre, punonjës të tillë reagojnë lehtësisht ndaj ndryshimeve në mjedis dhe kërkojnë mënyra për të realizuar ambicie karriere, dhe gjithashtu nuk kanë përvojë të mjaftueshme profesionale.

Në ORtrans LLC, numri i punonjësve meshkuj me moshë produktive pune 35-45 vjeç dhe 25-35 vjeç është përkatësisht 29,79% dhe 11,49%. Punonjës të tillë janë të vlefshëm sepse kanë jo vetëm njohuri akademike, por kanë përvojë profesionale dhe njohuri praktike. Në të njëjtën kohë, ata kërkojnë rritje të motivimit financiar për shkak të rrethanave familjare dhe personale. Një analizë e strukturës demografike të ekipit ORtrans LLC tregoi se gjatë formimit të tij janë bërë "gabime psikologjike", të cilat çojnë në situata konflikti në ekip, përçarje të interesave të anëtarëve të saj, gjë që çon në humbjen e: aftësia për të koordinuar veprimet; iniciativa dhe pavarësia e anëtarëve të grupit; dëshira për bashkëpunim etj. Ky përfundim konfirmohet nga përgjigjet nga pyetësori. Pra, pyetjes “A jeni të kënaqur me marrëdhëniet në ekip”, 75% e punonjësve janë përgjigjur me “Jo”, pyetjes “A jeni të kënaqur me marrëdhëniet me menaxhmentin” - 64% e punonjësve. Në pyetjen “A e konsideroni të lartë nivelin e klimës morale dhe psikologjike në ekip?” 72% e punonjësve janë përgjigjur negativisht. Në të njëjtën kohë, përqindja më e lartë e pakënaqësisë u konstatua tek punonjësit. Faktori i edukimit është i një rëndësie jo të vogël për të analizuar zhvillimin social të një ekipi. Treguesi i përgjithshëm i nivelit arsimor është pesha e numrit të përgjithshëm të personelit të atyre që kanë arsim të lartë dhe të mesëm profesional.

Ky tregues është gjithashtu interesant për grupet - menaxherë, specialistë, punëtorë. Duhet të merret parasysh përmbajtja e aktiviteteve të punonjësve të këtyre kategorive. Për shembull, në shkencë kërkohet një nivel i lartë arsimor. Sa më pak kuptimplotë të jetë sfera e punës (për shembull, një ngarkues, një pastrues), aq më i preferueshëm është niveli i ulët i arsimimit të punëtorëve. Edhe punonjësit me status të lartë arsimor kanë aspirata më të larta dhe kjo sjell pakënaqësi dhe ulje të motivimit kur merren me punë të pakuptimta nga pikëpamja intelektuale. Një analizë e strukturës së ekipit të ORtrans LLC, në varësi të nivelit arsimor sipas të dhënave të departamentit të BNJ, është paraqitur në Tabelën 5.

Tabela 5. Struktura e ekipit të ORtrans LLC në varësi të nivelit arsimor

Punonjësit		Arsimi
		në % të totalit		në % të totalit	e veçantë	në % të totalit	E paplotë më e lartë	në % të totalit		për ta përgjithësuar atë

Analiza tregoi se në mesin e të punësuarve një peshë të madhe zënë punonjësit me arsim të lartë - 62,13% dhe me arsim të mesëm të specializuar - 25,53%. Numri i të punësuarve me arsim të lartë jo të plotë është pak më i vogël - 11,06%. Pjesën më të vogël e kanë të punësuarit me arsim të mesëm - 1,28%. Në të njëjtën kohë, 7,66% nga 10,64% e grave kanë arsim të lartë dhe 1,28% me arsim të lartë jo të plotë; Tek meshkujt, 54.47 nga 89.36% kanë arsim të lartë, dhe 9.79% me arsim të lartë jo të plotë.

Për aktivitetet profesionale, arsimi i lartë është më i preferuari, por këtu duhet të kihet parasysh se një person me arsim të lartë ka aspirata më të larta për jetën, dëshirë për rritje në karrierë në përputhje me arsimin e tij, ambicie të larta etj. Është më e vështirë të motivosh njerëz të tillë që të bëjnë punë jo intelektuale. Specifikat e aktiviteteve të ORtrans LLC lejojnë përdorimin e specialistëve me arsim të mesëm të specializuar, si në prodhimin kryesor ashtu edhe në atë të shërbimit, nga të cilat menaxhmenti i ORtrans LLC, për mendimin tim, nuk ka përfituar nga mbizotërimi i punonjësve me arsim të lartë ndikon negativisht në zhvillimin social të ekipit, pasi pakënaqësia me ambiciet profesionale çon në pakënaqësi me aktivitetet e dikujt dhe tensionin social, i cili, në përputhje me rrethanat, është një parakusht për rritjen e qarkullimit të stafit.

Një analizë e rezultateve të anketës konfirmoi përfundimet tona: për shembull, njerëzit me arsim të lartë dhe të paplotë (69%) kur u pyetën, shënuan pothuajse të gjitha kushtet e punës në vendin e punës me shenjën "minus" ata me arsim të mesëm të specializuar - vetëm 1; % shënoi të gjitha kushtet me një shenjë "minus" ", dhe 2% - një ose dy faktorë.

Gjithashtu, ishin punonjësit me arsim të lartë ata që e vlerësuan ashpërsinë e punës së tyre në nivelin e tretë dhe të katërt, dhe ngarkesën e punës si të fryrë dhe tepër të lartë, ndërsa punonjësit me arsim të mesëm dhe të mesëm të specializuar ishin të prirur të besonin se puna e tyre kategorizohej kryesisht. për grupin e parë dhe të dytë, ngarkesa e punës është normale. Vëmë re gjithashtu se në mesin e të anketuarve që i vlerësuan marrëdhëniet në ekip dhe me menaxhmentin si të pakënaqshme, përqindja e punonjësve me arsim të lartë është më e lartë. Për të vlerësuar zhvillimin social të një ekipi, një nga kriteret më të rëndësishme është qarkullimi i personelit, i cili vlerëson cilësinë e të gjitha aspekteve të punës me personelin. Qarkullimi i personelit i referohet largimit nga puna të punonjësve me kërkesë të tyre, pra këtu nuk përfshihen largimet për shkak të shkurtimeve të personelit, për shkak të daljes në pension ose rekrutimit në Forcat e Armatosura. Tabela 6 paraqet një analizë të qarkullimit të stafit sipas të dhënave të departamentit të BNJ për 2007-2009.

Tabela 6

Qarkullimi i personelit të ORtrans LLC për periudhën 2007-2009.

Punonjës të dorëhequr
		në % të totalit		në % të totalit		në % të totalit		në % të totalit	45 vjeç e lart	në % të totalit
e mesme profesionale
i paplotë më i lartë
e mesme profesionale
i paplotë më i lartë

Për periudhën 2007-2009. 46 vjeçari dha dorëheqjen nga ORtrans LLC me kërkesë të tij...

Dokumente të ngjashme

Thelbi dhe fazat e planifikimit dhe zhvillimit social në një ndërmarrje. Përbërja dhe struktura e kualifikimit profesional të punëtorëve në punishten e prodhimit të pajisjeve termike. Analiza e nivelit të mekanizimit dhe automatizimit të njësisë dhe kushteve të punës së punëtorëve.

puna e kursit, shtuar 05/12/2015


Struktura e planit të zhvillimit social të ekipit, përmbajtja e tij, parimet e formimit dhe rëndësia. Detyrat dhe qëllimet e menaxhimit të zhvillimit shoqëror të një organizate, të drejtat dhe përgjegjësitë e shërbimit përkatës. Burimet dhe rezervat e planifikimit social.

puna e kursit, shtuar 01/06/2014


Thelbi, qëllimet, objektivat dhe funksionet e menaxhimit të zhvillimit shoqëror të organizatave moderne. Planifikimi social si një mënyrë efektive për të menaxhuar zhvillimin social të firmave sipërmarrëse. Objektet e planifikimit të zhvillimit social të ekipeve të kompanisë.

tezë, shtuar 08/09/2010


Analiza e efektivitetit të zhvillimit shoqëror të ekipit MMC Norilsk Nickel. Programi i zhvillimit të kapitalit njerëzor, qëllimet dhe objektivat e tij. Trajnimi profesional i personelit në ndërmarrje. Programe për përmirësimin e shëndetit dhe trajtim spa.

test, shtuar 01/09/2015


Planifikimi i prodhimit të produktit, përmirësimi i menaxhimit të ndërmarrjes, kostot e prodhimit, fitimet dhe rentabiliteti. Një program gjithëpërfshirës i synuar për zhvillimin social të ekipit. Zhvillimi dhe arsyetimi i strategjisë ekonomike të ndërmarrjes.

puna e kursit, shtuar 21/01/2013


Shqyrtimi i formave (të adresuara, indirekte), metodave të zbatimit (bilanci, analitike, komplekse, përafrimet variante, problemi-objektiv) dhe seksionet kryesore të planifikimit social të kolektivëve të punës duke përdorur shembullin e Orenburggrazhdanstroy-Realt LLC.

tezë, shtuar 08/09/2010


Zhvillimi i mjedisit social si një objekt i domosdoshëm i menaxhimit të organizatës, drejtimet kryesore. Karakteristikat e llojeve të aktiviteteve të S.A. "Belsyr": përpunimi i qumështit, tregtia me shumicë e drithërave. Karakteristikat e planifikimit të zhvillimit social të një ekipi.

tezë, shtuar 14.12.2012


Karakteristikat e përgjithshme të organizatës, qëllimet e saj në varësi të fushës së veprimtarisë. Analiza e efektivitetit të zhvillimit social të ekipit. Vlerësimi i sistemit të ndërveprimit me palët e interesuara, përmirësimi i kulturës korporative të kompanisë.

test, shtuar 01/09/2015


Drejtimet kryesore për përmirësimin e teknologjisë së ndërtimit të një fuqie punëtore bazuar në politikën e personelit. Një studim i ekipit si një fenomen social i një organizate moderne, një studim i marrëdhënieve në ndërmarrjen White Wind Digital LLC.

puna e kursit, shtuar 24.02.2014


Koncepti dhe thelbi i planifikimit në menaxhim, teknologji dhe fazat kryesore të zbatimit të tij. Sistemi i planifikimit si një funksion menaxhimi në ndërmarrjen KamAZ OJSC. Rekomandime për përmirësimin e zbatimit të teknologjisë së planifikimit në një ndërmarrje.