К машинным относятся процессы, выполняемые на станках или другом оборудовании. Здесь участие рабочего заключается в управлении машиной.
Автоматизированные - это процессы, выполняющиеся на машинах, у которых движение рабочих органов, а также управление ими выполняются автоматически по заданной программе с помощью средств вычислительной техники. Роль рабочего сводится к контролю над ходом процесса.
К аппаратурным относятся процессы, протекающие в специальном оборудовании, под воздействием тепловой, электрической, химической или других видов энергии. Рабочий контролирует и регулирует ход процесса.
Все перечисленные разновидности трудовых процессов и их особенности должны учитываться при решении вопросов разделения и кооперации труда, организации рабочих мест, выбора системы их обслуживания, планировки, установления норм труда. Совершенствование техники и технологии ведет к увеличению доли коллективного труда, в условиях которого необходимо учитывать, помимо вышесказанного, и внутренние взаимосвязи, расширение производственного профиля работающих, сочетание основного процесса с его обслуживанием .
По характеру предмета и продукта труда выделяются два вида трудовых процессов: вещественно-энергетические и информационные. Первые характерны для рабочих, вторые - для служащих. Предмет и продукт труда рабочих - вещество (сырье, материалы, детали, машины) или энергия (электрическая, тепловая, гидравлическая и т. п.), а служащих - информация (экономическая, конструкторская, технологическая и др.) . Схема классификации трудовых процессов представлена в табл. 1.1 .
По совершенствованию организации трудового процесса используется ряд принципов:
Принцип оптимального содержания трудового процесса заключается в том, что в его состав должны включаться элементы, обеспечивающие наиболее благоприятное для человека сочетание умственной и физической деятельности, равномерную нагрузку на различные органы и ритмичность трудового процесса. Правильное сочетание умственной и физической деятельности достигается выбором оптимальных форм технологического и функционального разделения труда. Большое значение имеет равномерная работа рук, ног, корпуса, что создает условия не только для роста производительности труда, но и для снижения утомления рабочего в процессе труда. Выработке четкого трудового ритма способствуют специализация рабочих мест на выполнении определенного круга аналогичных операций, укрупнение партий обрабатываемых деталей, устранение случаев отвлечения рабочего от его основной работы;
Принцип параллельности заключается в обеспечении одновременной работы человека и машины, нескольких машин, одновременного участия в трудовом процессе обеих рук исполнителя. Соблюдение этого принципа сокращает затраты времени на выполнение операций и тем самым повышает эффективность производства. Соблюдение этого принципа работы человека и машины означает выполнение по возможности приемов вспомогательной, подготовительно-заключительной работы и обслуживания рабочего места во время автоматической работы оборудования, одновременную обработку нескольких деталей на одном станке, параллельную работу различных инструментов, многостаночное обслуживание и т. д.;
Принцип экономии мускульной и нервной энергии предусматривает исключение из трудового процесса лишних приемов, трудовых действий и движений. Лишними часто оказываются перекладывания, например, предмета труда или инструмента из одной руки в другую, статические приемы (держать, поддержать), переходы в пределах рабочего места и вне его и т. д. Лишними движениями чаще всего являются нагибания, повороты, приседания и т. д.
Классификация трудовых процессов для целей нормирования
В целях исследования и нормирования разнообразные трудовые процессы классифицируются по определенным признакам.
По типу организации производства: выделяют массовые, се-рийные, единичные трудовые процессы. Рабочие места и трудовые процессы делятся по числу операций: до 3 – в массовом производстве, до 10 – в серийном, свыше 10 – в единичном.
По функциональному признаку трудовые процессы подразде-ляются на: основные, вспомогательные, управленческие.
По характеру труда и уровню механизации выделяют трудо-вые процессы: ручные, машинно-ручные, машинные, автоматизиро-ванные, аппаратурные.
По организационному признаку трудовые процессы подразде-ляют на: индивидуальные, групповые, предметно-замкнутые (все ра-боты данной фазы обработки выполняются на одном рабочем месте).
По длительности трудовые процессы делятся на: прерывные (циклические и нециклические), непрерывные, периодические.
К циклическим относятся трудовые процессы, которые при выполнении данного производственного задания повторяются с рав-ной периодичностью. К нециклическим относятся прерывные про-цессы, которые не повторяются или повторяются с различной после-довательностью (в мелкосерийном, единичном производстве.)
Целью рационализации трудовых процессов является подбор факторов, обеспечивающих минимальные затраты времени и энергии человека. Это достигается путем использования принципов рациона-лизации трудовых процессов.
Общими принципами рационализации трудовых процессов являются: непрерывность (последующий трудовой прием должен вы-полняться сразу же за предыдущим), параллельность выполнения ра-боты (параллельное протекание технологического и трудового про-цесса), совмещение трудовых действий и приемов, оптимальная за-грузка исполнителя и используемой им техники, синхронность (син-хронность работы взаимосвязанных производственных цепочек и действий исполнителей), повышение содержательности труда, соот-ветствие квалификации работника выполняемой им работе.
Принципы рациональных приемов труда:
Одновременность движений (по возможности одновре-менная работа обеими руками);
Принцип экономии энергии человека (естественность дви-жений);
Ритмичность движений (ритм задается техпроцессом или работником);
Привычность движений (строгая последовательность их выполнения).
На практике возможна разработка нескольких вариантов рацио-нализации трудовых процессов. Путем их сравнения выбирается наиболее оптимальный с учетом его экономичности и соответствия психофизиологии труда.
Условием успешного внедрения рациональных трудовых приемов является составление инструкционных карт, которые служат нор-мативными документами для передовых приемов и методов труда.
Характеристика оснащения, планировки рабочего места, условий труда, системы обслуживания;
Научно обоснованные нормы времени и выработки с при-ложением необходимой технической документации.
Введение
Трудовой процесс, его виды. Эволюция представлений о сущности
трудовой стороны процесса производства
Производственным называется процесс превращения исходных материалов в готовую продукцию, осуществляемый при участии или под наблюдением человека. Производственный процесс, или процесс производства продукции - сложное явление, имеющее технологическую и трудовую стороны.
Технологическая сторона - технология изготовления изделия (выполнения работ) - определяет виды, способы и последовательность воздействия на предмет труда, используемые при этом машины, механизмы, инструмент, порядок и режим работы машин и оборудования.
Основные признаки классификации производственных процессов представлены на рисунке 46.
Рис.46. Классификация производственных процессов
Трудовая сторона процесса производства - трудовой процесс, представляет собой целесообразную деятельность людей, направленную на изменение формы, размеров, структуры, физико-химических свойств, взаимного расположения предметов труда при помощи средств труда.
Основные виды трудовых процессов представлены в таблице 21.
Таблица 21
Классификация трудовых процессов
Признак
|
Виды трудовых процессов |
Примеры |
1. Характер труда |
1.1 Физический (относящийся к работе мускулов) |
Перемещение груза, подъем тяжести, вращение рукоятки машины и т.д. |
1.2 Умственный (относящийся к деятельности ума) |
Анализ, синтез, обобщение, формулирование чего-либо и т. п. |
|
1.3 Чувственный (воспринимаемый органами чувств: видимый, слышимый, осязаемый, обоняемый, воспринимаемый на вкус) |
Контроль пульта управления, дегустация, измерение температуры и др. |
|
1.4 Смешанный (интегральный) |
Процесс вождения транспортного средства, обработка детали на станке с программным управлением |
|
2. Субстанция |
2.1 Вещественные процессы, связанные с выпуском конкретного продукта, оказанием услуги |
Трудовой процесс по сборке изделия, уборке урожая, продажа товара и т.д. |
2.2 Документированные процессы, связанные с созданием нематериальных активов |
Разработка ноу-хау, изобретения, методики, написание книги и т.п. |
|
2.3 Виртуальные процессы, связанные с информационным или духовным обслуживанием работников или населения |
Получение информации через Интернет, исполнение концертной программы |
|
3. Цель трудовых процессов для их |
3.1 Создание материальной базы для удовлетворения потребностей |
Строительство объекта |
3.2 Удовлетворение материальных потребностей человека |
Изготовление продуктов питания, строительство жилья |
|
3.3 Удовлетворение духовных и социальных потребностей человека |
Организацияпроведения концерта, спектакля, строительство бассейна |
|
3.4 Удовлетворение общественных потребностей |
Законотворчество, охрана об-щественного порядка |
|
3.5 Удовлетворение иных нематериальных потребностей |
Организация торговли, общественного питания и т.д. |
|
4. Отрасль |
4.1 Материальное производство |
Трудовые процессы в отраслях промышленности, строитель, сельского хозяйства и т.п. |
4.2 Нематериальное производство |
Трудовые процессы в сфере обслуживания юридических и физических лиц |
|
5. Роль или место трудового процесса |
5.1 Основные процессы - выпуск продукции, выполнение работы или оказание услуги |
Изготовление основных видов продукции, оказание коммерческих и банковских услуг |
5.2 Вспомогательные процессы, обеспечивающие нормальное протекание основных и обслуживающих процессов |
Упаковка, хранение продукции и др. |
|
5.3 Обслуживающие процессы, обеспечивающие нормальное протекание основных и вспомогательных процессов |
Ремонт технологического оборудования |
|
6. Периодичность выполнения работ |
6.1 Непрерывные процессы |
Реализация продукции, обслуживание клиентов предприятия питания |
6.2 Циклические процессы |
Ремонт, техническое обслуживание оборудования |
|
6.3 Нециклические процессы |
Оказание транспортных услуг, изготовление детали в поточном производстве по заданному ритму Изготовление детали в единичном производстве |
|
7. Уровень |
7.1 Ручные процессы |
Раскладывание товара на полках, витринах |
7.2 Машинно-ручные процессы |
Пробитие чека на кассовом аппарате |
|
7.3 Автоматизированные процессы |
Управление на основе ЭВТ |
|
7.4 Автоматические процессы |
Работа торгового автомата |
Используемые производственные процессы отличаются большим разнообразием. В зависимости от назначения они делятся на основные и вспомогательные.
В ходе основного производственного процесса осуществляется выпуск основной продукции, основных изделий, планируемых к выпуску на данном предприятии.
Вспомогательные процессы предназначаются для обеспечения нормального протекания основных процессов (ремонт оборудования, контроль качества сырья, материалов и полуфабрикатов, транспортные, погрузочно-разгрузочные и складские работы, выдача и хранение инструментов).
По типу организации производства различают процессы единичные, мелкосерийные, крупносерийные, серийные и массовые.
По характеру применяемой технологии выделяют процессы механические (добывающие, перерабатывающие, обрабатывающие, формообразующие, сборочные) и физико-химические (химические, тепловые, термические, плавильные).
По характеру участия рабочих различают ручные, ручные механизированные, машинно-ручные, автоматизированные.
Ручной процесс выполняется работником непосредственно вручную (разгрузка, погрузка) или при помощи немеханизированных орудий труда (ручная сборка узлов, машин).
Ручной механизированный процесс выполняется работником с использованием механизированного инструмента (сверление отверстий электродрелью).
Машинно-ручной процесс осуществляется машиной или механизмом при непосредственном участии рабочего.
Машинный процесс - когда основная работа выполняется машиной, а управление ею и элементы вспомогательной работы осуществляются рабочим.
В автоматизированном процессе основная работа полностью выполняется машиной.
Общая характеристика деятельности по управлению человеческими
ресурсами
Управление как деятельность реализуется в совокупности управленческих процессов, то естьцеленаправленных решений и действий, осуществляемых менеджерами в определенной последовательности и комбинации.
Эти процессы развиваются и совершенствуются вместе с организацией. Они бы-вают первичными и производными; одноступенчатыми и многоступенчатыми; скоротечными и продолжительными; полными и неполными; регулярными и не-регулярными; своевременными и запаздывающими и т. п. Управленческие процес-сы содержат как жесткие (формальные) элементы, например, правила, процедуры, официальные полномочия, так и мягкие, такие, как стиль руководства, организа-ционные ценности и прочее.
Различают две группы принципов построения системы управле-ния персоналом в организации: принципы, характеризующие тре-бования к формированию системы управления персоналом, и прин-ципы, определяющие направления развития системы управления персоналом.
Все принципы построения системы управления персоналом ре-ализуются во взаимодействии. Их сочетание зависит от конкретных условий функционирования системы управления персоналом орга-низации.
Наука и практика выработали инструментарий (принципы) изуче-ния состояния действующей системы управления персоналом орга-низации, построения, обоснования и реализации новой системы (таблица 22).
Таблица 22
Принципы построения системы управления персоналом
Наименование принципа |
||||
Принципы, характеризующие требования к формированию системы управления персоналом |
||||
Обусловленности функций управления персоналом |
Функции управления персоналом формируются и изменяются не произвольно, а в соответствии с потребностями и целями производства |
|||
Первичности функций |
Состав подсистем системы управления персоналом, организационная структура, требования к работникам и их численность зависят от содержания, количества и трудоемкости функций управления персоналом |
|||
Оптимальности соотношения интра- и инфрафункций управления персоналом |
Определяет пропорции между функциями, направ-ленными на организацию системы управления персоналом (интрафункции), и функциями управления персоналом (инфрафункций) |
|||
Оптимального соотношения управленческих ориентаций |
Диктует необходимость опережения ориентации функций управления персоналом на развитие производства по сравнению с функциями, направленными на обеспечение функционирования производства |
|||
Потенциальных имитаций |
Временное выбытие отдельных работников не должно прерывать процесс осуществления каких-либо функций управления. Для этого каждый работник системы управления персоналом должен уметь имитировать функции вышестоящего, нижестоящего сотрудника и одного-двух работников своего уровня |
|||
Экономичности |
Предполагает наиболее эффективную и экономичную организацию системы управления персоналом, снижение доли затрат на систему управления в общих затратах на единицу выпускаемой продукции, повышение эффективности производства. Если после проведения мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом увеличились затраты на управление, они должны перекрываться эффектом в производственной системе, полученным в результате их осуществления |
|||
Прогрессивности |
Соответствие системы управления персоналом передовым зарубежным и отечественным аналогам |
|||
Перспективности |
При формировании системы управления персоналом следует учитывать перспективы развития организации |
|||
Комплексности |
При формировании системы управления персоналом необходимо учитывать все факторы, воздействующие на систему управления (связи с вышестоящими органами, договорные связи, состояние объекта управления и т.д.) |
|||
Оперативности |
Своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления персоналом, предупреждающих или оперативно устраняющих отклонения |
|||
Оптимальности |
Многовариантная проработка предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства |
|||
Простоты |
Чем проще система управления персоналом, тем лучше она работает. Безусловно, при этом исключается упрощение системы управления персоналом в ущерб производству |
|||
Научности |
Разработка мероприятий по формированию системы управления персоналом должна основываться на достижениях науки в области управления и учитывать изменения законов развития общественного производства в рыночных условиях |
|||
Иерархичности |
В любых вертикальных разрезах системы управления персоналом должно обеспечиваться иерархическое взаимодействие между звеньями управления (структурными подразделениями или отдельными руководителями), принципиальной характеристикой которого является несимметричная передача информации «вниз» (дезагрегирование, детализация) и «вверх» (агрегирование) по системе управления |
|||
Автономности |
В любых горизонтальных и вертикальных разрезах системы управления персоналом должна обеспечиваться рациональная автономность структурных подразделений или отдельных руководителей |
|||
Согласованности |
Взаимодействия между иерархическими звеньями по вертикали, а также между относительно автономными звеньями системы управления персоналом по горизонтали должны быть в целом согласованы с основными целями организации и синхронизированы во времени |
|||
Устойчивости |
Для обеспечения устойчивого функционирования системы управления персоналом необходимо предусматривать специальные «локальные регуляторы», которые при отклонении от заданной цели организации ставят того или иного работника или подразделение в невыгодное положение и побуждают их к регулированию системы управления персоналом |
|||
Многоаспектности |
Управление персоналом как по вертикали, так по горизонтали может осуществляться по различным каналам: административно-хозяйственному, экономическому, правовому |
|||
Прозрачности |
Система управления персоналом должна обладать концептуальным единством, содержать единую доступную терминологию; деятельность всех подразделений и руководителей должна строиться на единых «несущих конструкциях» (этапах, фазах, функциях) для различных по экономическому содержанию процессов управления персоналом |
|||
Комфортности |
Система управления персоналом должна обеспечивать максимум удобств для творческих процессов обоснования, выработки, принятия и реализации решений человеком. Например, выборочная печать данных, разнообразие обработки, специальное оформление документов с выделением существенной информации, их гармоничный внешний вид, исключение излишней работы при заполнении документов и т.д. |
|||
Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом |
||||
Концентрации |
Рассматривается в двух направлениях: (1) концентрация усилий работников отдельного подразделения или всей системы управления персоналом на решении основных задач и (2) концентрация однородных функций в одном подразделении системы управления персоналом, что устраняет дублирование |
|||
Специализации |
Разделение труда в системе управления персоналом (выделяется труд руководителей, специалистов и других служащих). Формируются отдельные подразделения, специализирующиеся на выполнении однородных функций |
|||
Параллельности |
Предполагает одновременное выполнение отдельных управленческих решений, повышает оперативность управления персоналом |
|||
Адаптивности (гибкости) |
Означает приспосабливаемость системы управления персоналом к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы |
|||
Преемственности |
Предполагает общую методическую основу проведения работ по совершенствованию системы управ-ления персоналом на разных ее уровнях и разными специалистами, стандартное их оформление |
|||
Непрерывности |
Отсутствие перерывов в работе работников системы управления персоналом или подразделений, уменьшение времени пролеживания документов, простоев технических средств управления и т.п. |
|||
Ритмичности |
Выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени и регулярность повторения функций управления персоналом |
|||
Прямоточности |
Упорядоченность и целенаправленность необходимой информации по выработке определенного решения. Она бывает горизонтальной и вертикальной (взаимосвязи между функциональными подразделениями и взаимосвязи между различными уровнями управления) |
|||
Особенности управленческих процессов определяются как объективными (характер и сфера деятельности организации или подразделения, их структура и проч.), так и субъективными (интересы руководства и персонала, неформальные связи и т. п.) факторами. В совокупности такие процессы образуют цикл, состоящий из взаимосвязанных фаз: принятие решения (определение цели и программы действий); исполнение (воздействие на элементы организации); сбор, обработка, анализ и контроль информации (обратная связь).
Целью конкретного управленческого процесса является изменение или, наобо-рот, сохранение управленческой ситуации, то есть такой совокупности обстоятельств, которые оказывают (могут оказать в будущем) положительное или отрицательное влияние на организацию. Ситуация характеризуется количественными и качественными показателями (длительностью, остротой, местом и причинами возникно-вения, содержанием, кругом участников, важностью, сложностью, перспективами развития и т. п.).
К элементам процесса управления относятся управленческий труд, который реализуется в определенном результате (решении), его предмет и средства.
Предметом и продуктом труда в управлении является информация о существующей проблеме и способах ее преодоления. Исходная информация является «сырой», а поэтому не может использоваться на практике. Но в результате обработки она превращается в управленческое решение, служащее основой осуществления конкретных действий.
Современная научно-техническая революция не только создала новые товары, услуги и технологии, но и во многом преобразовала социально-экономическую жизнь общества. Речь идет о следующем.
Во-первых, коренным образом изменилась роль человека в производстве. Прежде тот воспринимался лишь как один из его факторов, наряду с машинами и оборудо-ванием; сегодня же превратился в основной стратегический ресурс организации.
Люди теперь рассматриваются не как «винтики», а как главное достояние ком-пании в конкурентной борьбе и источник прибыли. Это обусловлено их способно-стью к творчеству, которая сейчас становится решающим условием успеха любой деятельности.
Сегодня затраты, связанные с персоналом, представляются уже не досадными расходами, а инвестициями в «человеческий капитал». Их объектами являются организация медицинского обслуживания, отдыха, занятий спортом; создание условий творчества; развитие личных способностей и прочее. Наступает эра человеческого измерения экономики.
Во-вторых, изменилась роль фирм. Увеличение масштабов их деятельности, появление гигантских производственных комплексов стало оказывать ощутимое воз-действие на общество и окружающую среду. В связи с этим в
60-х гг. XX столетия сформировалась концепция социальной ответственности менеджмента перед обществом. Она реализуется путем принесения ему пользы через прибыль и участие в решении широкого спектра социальных проблем.
Особенности формирования наук о труде и персонале
История управленческой мысли уходит своими корнями в глубь веков. Высказывания по проблемам управления можно найти и на египетских папирусах, и на глиняных табличках из междуречья Тигра и Евфрата, и на шелковых свитках, со-хранившихся со времен Поднебесной империи.
Первыми вопросы управления начали решать древние египтяне. Они признали необходимость целенаправленной организации деятельности людей, ее планиро-вания, контроля результатов. Это было связано не в последнюю очередь со строительством пирамид и другими крупномасштабными работами, предполагающими использование труда множества людей.
Вавилонский царь Хаммурапи (1792-1750 до н. э.) создал свод законов управления государством, выработал собственный лидерский стиль, установил юридические нормы определения минимальной заработной платы, контроля и ответственности.
Вавилонский царь Навуходоносор II(604-562 до н. э.) разработал и внедрил систему производственного контроля на текстильных предприятиях и в зернохранилищах. Его инструментом были разноцветные ярлыки, которыми помечались еже-дневно поступающие партии сырья. Это позволяло определить сроки их нахожде-ния в производстве или на хранении.
В 500 г. до н. э. в произведении китайского ученого Сан Цу «Искусство войны» признается необходимость иерархической организации, межорганизационных связей, кадрового планирования.
Известный древнегреческий философ Платон (427-347 до н. э.), видимо, первый в истории высказал научные идеи о разделении труда. В своих выступлениях он отмечал, что человек не может одновременно работать и по камню, и по железу, и по дереву, так как везде преуспеть у него нет возможности.
Великий Сократ (469-399 до н.э.), анализируя обязанности хорошего промышленника, торговца, военачальника, показал, что, по сути дела, они у всех одинаковы и главная состоит в том, чтобы поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения своих указаний. Таким образом, он сформулировал идею об универсальном характере управления.
Основателем науки об управлении считается Тейлор.
Началом использования достижений науки и техники при организации труда принято считать рубеж IX-X веков. В это время сформировалась система организации труда и управления производством, которая называлась тейлоризм. Тейлоризм предусматривает детальное изучение трудовых процессов и установление жесткого регламента их выполнения, а так же режимов работы оборудования, подбор и специальную подготовку рабочих, пригодных для выполнения различных видов работ, при очень высокой интенсивности труда. При установлении норм выработки Тейлор (основатель тейлоризма) выбирал наиболее физически крепкого рабочего, предварительно обученного самым искусным методам труда. Показатели выработки этого рабочего устанавливались в качестве нормы, обязательной для выполнения всеми другими.
С целью поддержания высокой интенсивности труда и отдыха Гильберт создал свой «единственный наилучший метод» выполнения работ, имея в виду лишь целесообразное устройство рабочего места, а также рациональные способы подачи материалов и инструментов.
В нашей стране активные исследования в области научной организации труда и управления производством развернулись в начале 20-х годов ХХ века. Большой вклад в развитие принципов научной организации труда на предприятии сыграл метод инженера Ковалева. Сущность метода заключалась в отборе наиболее рациональных приемов труда, приемлемых трудовыми рабочими в их дальнейшем усовершенствовании и внедрении
В РФ управлением занимались Адамецкий, Пайкин, Семенов и их последователи.
К наукам о труде и персонале относятся: психология труда, экономика труда, физиология труда и др.
Трудовой процесс — это деятельность человека по производству и ресурсов.
Основными характеристиками процессов труда являются: полезность результатов, затраты времени и энергии работников, их доходы и степень удовлетворения от содержания выполняемых функций.
Трудовые процессы различаются по следующим основным признакам:- характеру предмета труда и продукта труда;
- функциям работников;
- степени участия человека в воздействии на предмет труда (степени механизации и автоматизации труда);
- тяжести труда.
Классификация трудовых процессов
|
Признаки классификации |
Классы процессов |
|
Характер предмета и продукты труда |
|
|
Выполняемые функции |
Трудовые процессы рабочих, занятых:
Трудовые процессы служащих:
|
|
Участие работников в воздействии на предмет труда (уровень механизации) |
|
Виды трудовых процессов по характеру предмета и продукта труда
По характеру предмета и продукта труда выделяются два вида трудовых процессов: вещественно-энергетические и информационные .
Вещественно-энергетические трудовые процессы характерны для рабочих, Информационные — для специалистов и служащих. Предметом и продуктом труда рабочих является вещество (сырье материалы, детали) или энергия (электрическая, тепловая, гидравлическая). Предметом и продуктом труда специалистов и служащих является информация (экономическая, конструкторская, технологическая и др.).
Виды трудовых процессов по функциям рабочих и служащих
В настоящее время принято делить трудовые процессы рабочих на основные и вспомогательные и соответственно рабочих — на основных и вспомогательных. К первым относят рабочих основных цехов, непосредственно занятых выпуском продукции данного предприятия, ко вторым — всех рабочих вспомогательных цехов и тех рабочих основных цехов, которые заняты обслуживанием оборудования и рабочих мест (ремонтников, комплектовщиков и др.).
Служащие предприятия по выполняемым функциям делятся на три категории : руководители, специалисты и технические исполнители.
Функции руководителей предприятия заключаются в принятии решений и обеспечении их выполнения, функции специалистов состоят в подготовке информации, на основе которой руководители принимают решения. Технические исполнители обеспечивают необходимые условия для работы руководителей и специалистов.
Трудовые процессы по степени воздействия на предмет труда
По степени участия человека в воздействии на предмет труда трудовые процессы делятся на ручные, машинно-ручные, машинные и автоматизированные .
Ручные процессы — воздействие на предмет труда осуществляется работниками без применения дополнительных источников энергии или с помощью ручного инструмента, который приводится в движение дополнительным источников энергии (электрической, пневматической и др.).
Машинно-ручные процессы -, при которых технологическое воздействие на предмет труда производится с помощью исполнительных механизмов машины (станка), но перемещение инструмента относительно предмета труда или предмета труда относительно инструмента осуществляется рабочим .
При машинных процессах изменение формы, размеров и других характеристик предмета труда осуществляется машиной без физических усилий рабочего , функции которого заключаются в установке и снятии предмета труда и управлении работой машины.
Автоматизированные процессы характеризуются тем, что технологическое воздействие на предмет труда, его установка и снятие выполняются без участия рабочего. В зависимости от степени автоматизации функции работников в условиях автоматизированного производства могут заключаться в контроле за работой машин, устранении отказов, настройке, смене инструмента, обеспечении необходимых запасов предметов труда и инструментов, составление программы работы машин.
К легким работам (категория I) относятся работы, выполняемые сидя или стоя, не требующие систематического физического напряжения (работа контролеров, в процессах точного приборостроения, конторские работы и др.). Легкие работы подразделяют на категорию 1а (затраты энергии до 139 Вт) и категорию 16 (затраты энергии 140...174 Вт). К работам средней тяжести (категория II) относят работы с затратой энергии 175...232 (категория Па) и 233...290 Вт (категория Нб). В категорию На входят работы, связанные с постоянной ходьбой, выполняемые стоя или сидя, но не требующие перемещения тяжестей, в категорию Пб - работы, связанные с ходьбой и переноской небольших (до 10 кг) тяжестей (в механосборочных цехах, текстильном производстве , при обработке древесины и др.). К тяжелым работам (категория III) с затратой энергии более 290 Вт относят работы, связанные с систематическим физическим напряжением, в частности с постоянным передвижением, с переноской значительных (более 10 кг) тяжестей (в кузнечных, литейных цехах с ручными процессами и др.).
При исследовании ручных, машинно-ручных и аппаратурно-ручных процессов необходимо находить способы их механизации.
Ручным процессам свойственно отсутствие каких-либо механизмов, механизированного инструмента и источников энергии. Они выполняются рабочими с помощью ручных орудий труда или без них. Например, расстановка сейсмоприемников на профиле, свинчивание и отвинчивание труб шарнирным ключом и др.
Ручные механизированные процессы в отличие от ручных выполняются с применением механизированного ручного инструмента при наличии источника энергии. Например, сверловка отверстий ручной дрелью - ручной процесс, а электродрелью - ручной механизированный.
Машинно-ручные процессы осуществляются с помощью машин, причем рабочий орган машины перемещается к предмету труда или предмет труда к рабочему органу рабочим вручную с приложением усилий. К таким процессам относятся, например, установка свечи на подсвечнике, спуск свечи в скважину, обработка деталей на металлорежущих станках с ручной подачей и др.
Механизированный процесс - это процесс, выполняемый при помощи машины или непосредственно машиной, в том числе и автоматом. В первом случае это будет машинно-ручной процесс, во втором - чисто машинный (например, перекачка нефти при ручном
Ручные процессы - это работа, выполняемая рабочим без всякого участия механизмов (оборудования) например, свинчивание и отвинчивание труб или штанг при помощи ключей, сверление отверстий вручную и др.
Во всех случаях, определяя величину вспомогательного времени, которую следует включать в норму времени , необходимо учитывать характер сочетания технологического (машинного) и трудового (ручного) процессов. Возможны три варианта таких сочетаний
Ручными называются процессы, в которых воздействие на предмет труда осуществляется работниками без применения энергии или с помощью ручного инструмента, который приводится в движение энергии (электрической, пневматической и т. п.). Примерами ручных процессов являются сборка узлов и изделий, отпиливание, шабрение, покраска малярной кистью, сверление отверстий электродрелью и т. п.
Технологическое и пооперационное (частный случай технологического) разделения труда в переработке нефти достаточно жестко предопределено на частные процессы и операции. Вместе с тем в аппаратурных процессах нефтеперерабатывающих предприятий влияние различий в технологии на характер трудовой деятельности обслуживающего персонала не столь велико, как в ручных и машинно-ручных процессах. На любых технологических установках для переработки нефти содержание трудового процесса сводится к наблюдению за показаниями контрольно-измерительной аппаратуры и регулированию параметров процесса.
Технологическое и пооперационное разделение труда в основном производстве нефтеперерабатывающих и нефтехимических предприятий жестко предопределено проектным расчленением производственного процесса на частичные процессы или стадии. Оно проявляется в обособлении работ по обслуживанию отдельных типов технологических установок. Необходимо, однако, отметить, что в отличие от ручных и машинно-ручных процессов, где характер технологии строго определяет структуру и содержание трудовых приемов, в аппаратурных процессах влияние различий в технологии на характер трудовой деятельности обслуживающего персонала не столь велико. На установках всех типов содержание трудового процесса сводится к наблюдению за показаниями КИП и регулированию параметров процесса.
Ручными называются процессы, осуществляемые рабочими без применения средств механизации либо полностью вручную, либо с помощью простейших инструментов и приспособлений, не имеющих привода от какого-либо источника энергии. Производительность труда в ручных процессах почти целиком определяется степенью
Машинно-ручными называются процессы, в которых предмет труда претерпевает различные изменения под воздействием исполнительных механизмов машин. При этом их перемещение относительно предмета труда осуществляется рабочим посредством регулирующего механизма. В некоторых разновидностях машинно-ручных процессов исполнительные органы машины неподвижны, а предмет труда , направляемый рабочим, перемещается относительно них.
В аппаратурно-ручных процессах рабочие, помимо наблюдения за показаниями контрольно-измерительных приборов , выполняют ручные операции по загрузке сырья, выгрузке готовой
Приведенные формулы используют главным образом при расчете норм на ручные и машинно-ручные процессы труда.
В зависимости от участия в процессах машин и аппаратов они могут быть ручными, механизированными и аппаратурными. В ручном процессе рабочий не использует машины и механизмы. Применение инструмента и приспособлений не меняет характера ручного труда (например, сборка и разборка машин гаечным ключей, замер уровня одоранта и т. д.). Механизированный процесс - это процесс, выполняемый при помощи машины или непосредственно машиной, в том числе и автоматом. В первом случае это будет машинно-ручной процесс, во втором - чисто машинный (например, компримирование газа при ручном управлении газокомпрессорным агрегатом и при автоматизированном управлении). Аппаратурным считается процесс , происходящий в специальных аппаратах и характеризующийся изменением физико-химических свойств (например, процесс обессеривания газа, обезвоживание нефти и т. д.).
Ручные механизированные процессы выполняются непосредственно рабочим при помощи того или иного механизированного инструмента с использованием какого-либо источника энергии например, завинчивание гаек электрогайковертом, сверление отверстий электродрелью, замер уровня нефтепродуктов в резервуаре и др. Машинно-ручные процессы выполняются машиной при непосредственном участии рабочего например, подача к устью скважин штропов с надеванием их на элеватор, посадка и сбрасывание штропов с элеватора, работа на тракторе-подъемнике и др. Машинные процессы производятся рабочей частью оборудования без участия рабочего например, подъем труб из скважины при подземном ремонте или в процессе бурения и т. д.
Согласно данным переписи доля ручного труда в 1972 г. по-Миннефтегазстрдю составила 60,4%, а в 1975 г. - 59,2%, т. е. уменьшилась на 1,2%. При таком способе сравнения динамики ручного труда не учтены многие факторы, способствовавшие условному высвобождению рабочих, выполняющих работы вручную строительство объектов нефтяной и газовой промышленности по объектам с меньшими трудозатратами на строительной площадке, применение эффективной технологии строительно-монтажных работ , включая механизацию ручных процессов.
Общей тенденцией технического прогресса в машиностроении является переход от ручных и машинно-ручных процессов к механизированным и автоматизированным процессам. Этому способствует постоянное совершенствование производственной структуры машиностроительных предприятий и связанное с ним углубление специализации, внедрение предметно-замкнутых и специализированных цехов, участков, линий, что создает условия для широкого распространения
Тема 4. Трудовой процесс. Метод труда.
С понятием «труд» тесно связано понятие «трудовой процесс». Нередко их не различают: труд, как процесс, протекающий во времени и пространстве, называют трудовым процессом.
Однако между этими понятиями есть некоторые различия, хотя при решении определенных задач не исключается возможность рассматривать их как синонимы. В общем виде «труд" – это более широкое понятие. Он может рассматриваться с различных сторон (гигиена труда, культура труда, физиология труда, психология труда, социология труда, экономика труда и т.д.), выступать обобщенной характеристикой производственного процесса.
Понятие "трудовой процесс" чаще всего связывают с действиями человека по изменению предмета труда. В его узком понимании понятие "трудовой процесс" непосредственно связано с решением задач в области организации, регламентации и нормирования труда.
В современной учебной литературе авторы предлагают достаточно широкое толкование трудового процесса в зависимости от постановки тех целевых задач, которые и определяют вычленение того или иного аспекта трудового процесса в качестве определяющего.
Так, в учебном пособии под редакцией В.В. Адамчука трудовой процесс понимается как совокупность действий работников, необходимых для целесообразного изменения предмета труда. В учебнике под редакцией Ю.Г. Одегова авторы рассматривают трудовой процесс как совокупность действий исполнителя или группы исполнителей по преобразованию предметов труда в его продукт, выполняемый на рабочих местах. С точки зрения Г. Э. Слезингера трудовой процесс представляет собой цикл последовательно осуществляемых человеком действий, которые необходимы и достаточны для получения промежуточных и конечных результатов работы. Коллектив авторов экономического факультета МГУ рассматривает еще один вариант, где под трудовым процессом подразумевается совокупность взаимосвязанных действий человека в ходе создания материальных благ или оказания услуг, направленных на достижение законченного результата труда на конкретном рабочем месте и в четко очерченный промежуток времени..
Но любая трактовка трудового процесса сводится, в конечном счете, к совокупности действий исполнителя по заранее заданному преобразованию предметов труда, завершающим результатом которых является получение экономически обоснованных и необходимых товарных продуктов.
С экономической точки зрения трудовой процесс – это процесс потребления рабочей силы в целях производства материальных благ или оказания услуг.
Из определений данного понятия следует, что всякий трудовой процесс характеризуется совокупностью конкретных действий исполнителей, направленных на осуществление комплексного технологического процесса. Технологический процесс определяет содержание,порядок действий исполнителей, а также их определенную последовательность , как при производстве материальных благ, так и в ходе выполнения конкретных функций в сферах деятельности, отличных от материальных.
Это означает, что трудовой процесс реализует (опосредствует) разработанный технологический процесс. Не случайно К. Маркс писал: "...в процессе труда деятельность человека при помощи средств труда вызывает заранее намеченное изменение предмета труда".
Классификация трудовых процессов.
В отраслях экономики осуществляются самые разнообразные трудовые процессы. Трудовые процессы могут рассматриваться применительно к отдельным рабочим местам, а также в более широком плане (бригада, отдел, цех и т.д.), т.е. в узком и широком смысле этого слова.
Трудовые процессы различаются по:
· характеру предмета и продукта труда;
· функциям работников;
· степени участия человека в преобразовании предмета труда;
· форме организации труда.
Классификация трудовых процессов по таким признакам как степень участия человека, форма организации труда , характер предмета и продукта труда в общем виде может быть представлена следующей схемой:
По характеру предмета и продукта труда выделяют два вида трудовых процессов – вещественные и информационные. Вещественные трудовые процессы характерны для рабочих, так как предметом и продуктом труда рабочих является вещество (сырье, материалы, детали машин и т.п.) или энергия (электрическая, тепловая, гидравлическая и т.п.). Информационные трудовые процессы характерны для служащих, так как одним из основных предметов и продуктов труда служащих является информация (экономическая, технологическая, конструкторская и т.п.).
По мере научно-технического прогресса возрастает доля информационных трудовых процессов. С изобретением компьютеров значительно больше стало трудовых процессов, которые в той или иной степени относятся к информационным процессам.
Дальнейшая дифференциация трудовых процессов рабочих и служащих производится по их функциям . В настоящее время трудовые процессы рабочих делят на основные и вспомогательные.
Основные процессы направлены на изменение основных предметов труда и придание им свойств готовых продуктов.
Вспомогательные процессы направлены на создание условий для нормального хода основного процесса производства. Целью вспомогательных процессов является изготовление продукции, которая используется в основном производстве, но не входит в состав готового продукта предприятия (продукция для внутреннего потребления). Состав и сложность вспомогательных процессов зависит от особенностей основных процессов.
Отдельную группу составляют обслуживающие процессы , т.е. процессы обслуживания оборудования и рабочих мест путем транспортировки, хранения, контроля, материально-технического обеспечения.
В основном производстве, где производится основная продукция предприятия, протекают основные, и вспомогательные трудовые процессы, включая обслуживающие, тогда как во вспомогательном производстве, обеспечивающем основное производство необходимыми видами комплектующих изделий, инструментом, ремонтом и т.д., протекают только вспомогательные и обслуживающие процессы.
Именно эти три вида процессов обычно выделяют для целей нормирования труда, так как они нацелены на выпуск продукции в основных цехах, на выпуск продукции во вспомогательных цехах и на обслуживание рабочих мест в основных и вспомогательных цехах.
Соответственно по характеру выполняемых функций выделяют группы основных, вспомогательных и обслуживающих рабочих. Служащие по выполняемым функциям также делятся на три группы, которые были рассмотрены выше.
Особенности трудовых процессов с точки зрения нормирования труда определяются:
√ типом производства (массовые, крупносерийные, серийные, мелкосерийные и индивидуальные);
√ назначением и характером выпускаемой продукции, а также характером функций, выполняемых работниками в процессе труда (выпуск основной продукции и продукции общефирменного назначения, подготовка производства и его обслуживание);
√ характером протекания технологического процесса во времени (непрерывные, дискретные).
По степени участия человека выделяют трудовые процессы в зависимости от применяемых средств труда.
Ручные процессы осуществляются одним рабочим или группой рабочих вручную или с применением простейших орудий труда (топор, рубанок, лопата, гидравлический инструмент и т.п.). В таких процессах предметы труда изменяются под воздействием физических усилий рабочих.
В машинно-ручных процессах предмет труда обрабатывается механизмом при непосредственном участии рабочего (шитье на швейной машине, обработка деталей на станке с ручной подачей и т.д.).
При машинных процессах предмет труда (форма, вид, размеры, положение) изменяют механизмы машины, а рабочий вручную или при помощи механизмов управления машиной выполняет элементы вспомогательной работы (закрепление и съем деталей на станке, смена инструмента и др.).
Автоматизированные процессы осуществляются под контролем и наблюдением рабочего без его непосредственного участия. Основная работа по преобразованию предмета труда полностью автоматизирована. При частичной автоматизации процесса вспомогательная работа исполнителя автоматизирована частично (полуавтоматы), при полной – полностью автоматизирована (автоматы).
В связи со спецификой автоматизированного производства возникает вопрос: что является предметом труда, самим трудом и орудиями труда в автоматизированном производстве?
Если в традиционном производстве (ручное, машинное) человек создает полезный продукт, непосредственно воздействуя на предмет труда при помощи средств труда, то в условиях автоматизированного производства живой труд взаимодействует уже с машинами, на которые направлены усилия человека. В этих условиях предметом труда является автоматизированное оборудование, орудиями труда – средства автоматизации (роботизации) и компьютеризации, а самим трудом – обслуживание и управление оборудованием.
Функциональное содержание труда рабочего в результате автоматизации производства изменяется следующим образом (см. табл.):
| Функции рабочего | Занятость выполнением функции | ||
| Механические средства труда | Частично автоматизированные средства труда | Полностью автоматизированные средства труда | |
| Ознакомление с содержанием поставленной задачи | занят частично | занят частично | занят |
| Подготовка к выполнению технологического процесса | занят | занят частично | не занят |
| Непосредственное воздействие на предмет труда | занят | занят частично | не занят |
| Межоперационное перемещение предмета труда | занят | занят частично | не занят |
| Наблюдение за ходом технологического процесса | занят | занят | занят |
| Контроль, наладка, ремонт средств труда | не занят | занят | занят |
| Контроль количества и качества продукции | занят | не занят | не занят |
Приведенная классификация трудовых процессов имеет значение для определения требований к точности устанавливаемых норм труда.
Содержание трудового процесса формируется под воздействием ряда факторов, а именно в зависимости от: технических средств, предназначенных для осуществления заданной работы; технологии; организации производства и труда; санитарно-гигиенических и других условий ее выполнения; основных особенностей исполнителей работы. Оно всегда ассоциируется с конкретным трудом на конкретном рабочем месте.
Элементы трудовых процессов . В практике нормирования труда первичным элементом трудового процесса принято считать трудовое движение.
Под трудовым движением понимается однократное перемещение работником в процессе выполнения работы корпуса, руки, ноги или др. части тела (протянуть руку к инструменту, взять инструмент).
Трудовые движения – самые универсальные элементы трудового процесса. Они имеют высокую повторяемость. Например, при укладке вручную мармелада в лотки трудовое действие «взять мармелад» может повторяться за смену 4550 раз.
Исследования, проведенные НИИ труда в нескольких отраслях промышленности, показали, что при одинаковых условиях, составе и последовательности выполнения движений время на их выполнение практически одинаково. Например, время на выполнение трудового движения «взять предмет весом до 3-х кг одной рукой» составило (сек): в машиностроении – 0,56; в текстильной промышленности – 0,5; в швейной промышленности – 0,6; в пищевой промышленности – 0,55.
Под трудовым действием понимается логически завершенная совокупность непрерывно следующих друг за другом трудовых движений, осуществляемых одним или группой работников при неизменных предметах и средствах труда (взять инструмент, положить деталь).
Под трудовым приемом понимается совокупность непрерывно следующих друг за другом трудовых действий, составляющих завершенную часть работы, осуществляемой одним или группой работников над одним или несколькими предметами труда (установить деталь в патрон токарного станка).
Трудовые приемы в зависимости от назначения подразделяются на основные и вспомогательные. Основные (технологические) приемы предназначены для осуществления цели изменения предмета труда. Целевое назначение вспомогательных приемов – обеспечение подготовки к выполнению основных приемов.
Комплексы трудовых приемов представляют собой совокупность трудовых приемов, составляющую часть трудовой операции (установить деталь в патрон и зажать).
Под трудовой операцией понимается совокупность трудовых приемов или их комплексов, осуществляемых одним или группой работников на одном рабочем месте, включающая все их действия по выполнению единицы заданной работы над одним предметом труда.
Комплексом операций называют группу операций по изготовлению одного изделия на одном производственном участке при неизменном составе исполнителей.
Итак, с точки зрения нормирования труда составными частями трудового процесса, который выполняется работником или группой работников в течение рабочего дня, являются трудовые операции, которые состоят из приемов, действий и движений работника.
Трудовая операция характеризуется постоянством предмета труда, рабочего места и исполнителей. При изменении двух последних условий (рабочего места и исполнителей) работа над одним предметом труда разделяется на отдельные операции. Трудовая операция, как законченный цикл трудовых действий по изменению предмета труда, выполняемых одним или группой работников на одном рабочем месте, является основным структурным элементом трудового процесса. В силу этого именно трудовая операция является объектом анализа и нормирования труда и для этой цели она разделяется на трудовые приемы, действия и движения.
Структуризация трудового процесса с доведением его содержания до отдельных движений проводится с целью изучения и измерения затрат рабочего времени, выявления факторов, от которых зависит продолжительность каждого элемента, установления рациональной последовательности выполнения элементов.
Детальная структуризация трудового процесса характерна для постоянно повторяющихся операций, что имеет место, как правило, в массовом и крупносерийном производстве. В других сферах деятельности и типах производства (серийное, единичное производство) его структура может быть более укрупненной.
В инновационной сфере деятельности трудовой процесс состоит из операций в пределах каждой стадии исследований и разработок, а в управленческой и предпринимательской сферах – в пределах каждой функции управления.
Метод труда.
Трудовые движения, действия и приемы, их состав и последовательность выполнения определяют метод труда , от которого в немалой степени зависит эффективность труда работников.
Загрузка...
