На днях стало известно, что владелец брендов Natura Siberica и «Рецепты бабушки Агафьи» планирует серьезно увеличить продажи своей косметики на зарубежных рынках. Эксперты подтверждают: интерес к российским товарам растет. Изучаем, что пользуется спросом у иностранцев, и как можно на этом заработать.
Владелец компании «Первое решение» Андрей Трубников планирует значительно увеличить продажи косметической продукции на зарубежных рынках. «Первое решение» занимается производством и продажей косметики под брендами Natura Siberica, Organic Shop, Planeta Organica и «Рецепты бабушки Агафьи».
Сейчас экспорт собственных торговых марок составляет около 20% всех продаж, предприниматель хочет добиться показателя в 70%. «Я хочу сделать глобальный бренд российской косметики. Это важно, чтобы страну представлял в мире не автомат Калашникова, не атомная бомба, а бренд», — рассказал Трубников в интервью РБК.
Слабый рубль подстегивает рост
Первую попытку продавать за пределами России компания предприняла в 2012 году. Тогда «Первое решение» участвовала в косметической выставке Cosmoprof, где были заключены контракты на поставки продукции в магазины Греции и Испании. Сейчас бренд поставляется почти в 5 десятков стран – от Европы до Латинской Америки, продается как в местных косметических сетях, так и в собственных магазинах, а также через интернет.
«Первое решение» – не единственный представитель российского косметического рынка, успешно реализующий свою продукцию за рубежом. Пользуются популярностью у иностранцев бренды таких компаний, как Green Mama, «Невская косметика», Splat.
Экспорт российской косметики и парфюмерии в последние годы показывает стабильный рост. Например, за первое полугодие 2017 года он вырос на 46% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года — такие предоставляет Российский экспортный центр (РЭЦ).
Пока главными иностранными покупателями остаются страны СНГ. Объем поставок в Белоруссию в первом полугодии составил 69,1 млн долларов, Казахстан - 58,3 млн, Украину - 39,6 млн. Однако отмечается рост поставок в страны Восточной Европы, в первую очередь, Чехию и Польшу. Растет интерес к российской продукции и со стороны Китая и Вьетнама.
Подстегивает экспорт ослабление рубля: компаниям становится более выгодно закупать косметику в России. Вторая причина – мода на экологически чистую продукцию. Именно на волне интереса к экотоварам выходила на зарубежные рынки Natura Siberica.
Еда с российским вкусом
По словам представителя РЭЦ Михаила Мамонова, помимо косметики, в число популярных товаров для розничного экспорта входят продукты питания. Это подтверждают и другие эксперты, например, Евгений Привалов, начальник управления международных перевозок DPD в России.
В 2016 году Российский экспортный центр запустил проект Russian GastroWeek – серию выездных дегустационных мероприятий, цель которых – познакомить зарубежных ритейлеров с продуктами российского производства. «Неделя национальной российской еды» уже прошла в Китае, Вьетнаме, Индии, ОАЭ и Японии.
Особый интерес к российской еде отмечается в Китае. Жители Поднебесной активно покупают кондитерские изделия, мороженое, икру, а также алкоголь. Как говорят представители Alibaba Group, в последние годы китайцы особенно активно переходят на продукты импортного производства, считая, что их качество на порядок выше местных.
Попытки выйти на международные рынки предпринимают и российские рестораторы. Холдинг Ginza Project уже в этом году планирует открыть ресторан русской кухни «Мари Vanna» в Шанхае. Оформленные в стиле советской квартиры, рестораны «Мари Vanna» не первый год работают в Нью-Йорке и Лондоне. Чуть позже в этих же городах открылись пироговые сети «Штолле».
Не всегда попытки развиваться на международных рынках оказываются успешными. Например, сеть «Теремок» недавно свои точки в Нью-Йорке. Первый блин ресторанов русской кухни оказался комом. Но глава «Теремка» не отчаивается и говорит о планах не только перезапустить бизнес в США, но и открыть заведения в Европе.
Китай покупает одежду в России
По PayPal, почти четверть покупок иностранцев в российских интернет-магазинах приходится на «физические» товары, в том числе, одежду и обувь. То, что продукция сегмента fashion показывает рост по объемам экспорта, подтверждает министр промышленности и торговли Денис Мантуров. По его словам, несырьевой экспорт в первом полугодии 2017 года вырос на 6,4%, а прирост по текстилю, одежде, обуви составил 11,6%.
Помимо стран СНГ, в десятку импортеров российской одежды входят Польша, Франция, Великобритания и Швейцария. Интересен факт, что одеждой made in Russia заинтересовались не только в Европе, но и в Китае. Из-за падения курса рубля цены на российскую продукцию стали ниже местных, в итоге китайские предприниматели стали закупать одежду в России с целью ее дальнейшей перепродажи.
Согласно проекту «Электронная торговля», разработанному Минпромторгом, к 2019 году экспорт российских товаров должен вырасти в 100 раз по сравнению с 2016 годом и составить 60 млн долларов. Достичь этого авторы проекта планируют за счет создание национальных торговых павильонов на мировых площадках и увеличения числа российских ритейлеров, продающих за рубеж.
На китайском маркетплейсе Tmall (входит в Alibaba Group) российский павильон работает с 2017 года. Первым одежным ритейлером, представленным на нем, стала Gloria Jeans. До этого компания в принципе не торговала через интернет из-за высоких затрат на доставку товаров. Вскоре к Tmall планирует подключиться ритейлер Modis. В Alibaba рассчитывают, что сайт станет основной площадкой для компаний fashion-сегмента, у которых нет собственного интернет-магазина или его обороты невелики.
Некоторые российские сети предпринимают попытки выходить на западные рынки, открывая офлайн-магазины. Так, Melon Fashion Group (владеет магазинами befree, Zarina, Love Republic) в прошлом году открыла несколько собственных магазинов в Польше. В 2018 году, по словам гендиректора Михаила Уржумцева, ритейлер намерен европейскую экспансию.
Оценивать успешность такого шага пока рано. Пионером по открытию магазинов в Восточной Европе была одежная сеть Oodji. Полтора десятка магазинов в Польше, Чехии и Словении проработали несколько лет, но были закрыты. Та же участь постигла польские магазины обуви Kari.
Не только матрешки
Устойчиво высоким спросом в других странах пользуется уникальная продукция, например, отдельные виды высокотехнологичного оборудования и авторские разработки, – комментирует Евгений Привалов, DPD: «Среди экспортируемых товаров мы видим, например, пейнтбольное оборудование, свадебные платья, деревянные оправы для очков, костюмы для художественной гимнастики и др. С прошлого года мы поставляем в Канаду воздушные винты для спасательных судов. Очевидно, что это не массовые рынки, а скорее, нишевая продукция».
Один из клиентов DPD – мастерская «Вудвиль», изготавливающая реквизиты для фотографов и предметы интерьера для дома из массива дерева. За полгода объемы отправок интернет-магазина «Вудвиль» выросли на 15% по России и в 8 раз за границу. Самые популярные направления доставки – США, Канада, Япония, Австралия, Великобритания и Швейцария. Большая часть продукции идет в Соединенные Штаты: за время совместной работы мастерской с DPD объемы отправок в эту страну выросли в 20 раз.
Компания Umptek производит изделия из кожи ручной работы. Уникальность товара заключается в оригинальном дизайне и сочетании различных материалов: карбона, кевлара, мрамора, дерева, драгоценных металлов и камней. Изделия имеют сложную конструкцию, поэтому их не сшить на машинке, можно только изготовить вручную.
Около 30% заказов поступают из-за границы, в основном – из США и стран Европы. «Сейчас я рассчитываю на увеличение этой цифры, начинаю работать с Ближним Востоком: Катаром, ОАЭ, Саудовской Аравией», – рассказывает основатель компании Игорь Сергеев.
Основным каналом продаж пока является Instagram , но Umptek подключает и другие каналы. «В первую очередь, хочу обратить внимание на площадку Etsy, – говорит Игорь Сергеев. – На мой взгляд, это лучший ресурс для продажи товаров ручной работы». Хороший эффект дает размещение роликов о процессе производства на Youtube.
Сложности продажи за рубеж, по словам предпринимателя, связаны с языковым барьером. Для эффективной коммуникации с клиентом нужно владеть хотя бы английским языком. Вторая трудность – это достаточно дорогая доставка. Плюс высокий уровень конкуренции, поэтому важно предлагать качественный, необычный и интересный продукт.
«Чтобы иностранцы покупали российскую продукцию, она должна быть уникальной, – комментирует основатель Umptek. – Наши граждане часто копируют дизайн и концепцию у известных иностранных мастеров, а потом пытаются продать обратно за границу. Это не работает. Нужно предлагать что-то новое, удивлять».
Для дальнейшего развития экспорта требуются усилия всех участников рынка: производителей, продавцов, логистов и государственных органов, – отмечает Леонид Зондберг, коммерческий директор DPD в России и странах СНГ. «Необходимо помочь российским производителям понять, что именно можно продавать и куда, интегрировать российских производителей и продавцов с мировыми площадками. А перед нашими производителями стоит задача поиска своей аудитории и правильного продвижения продукта на внешних рынках», – резюмирует эксперт.
Алёна Яркова | сайт
Подписывайтесь на наш каналы в Telegram и «Яндекс.Дзен» , чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Мне всегда казалось, что eBay - это идеальный вариант, чтобы избавиться от залежавшегося товара. Там самая большая среди онлайн-маркетов аудитория – свыше 110 млн активных пользователей. Они, конечно, избалованы китайскими ценами, но если снизить ценник на моих футболках до себестоимости или чуть ниже, то получалось конкурентное предложение. Уверенности придавал опыт продаж за рубеж: с помощью ASOS Marketplace я несколько раз отправляла посылки в Великобританию и Францию.
Условия eBay меня устраивали: бесплатное размещение до 50 единиц товара в месяц, маркет забирает порядка 10% с продажи (в зависимости от категории). Для регистрации аккаунта продавца потребовалось просто ввести имя, подтвердить номер телефона и указать аккаунт на PayPal. После этого я попала на страницу приветствия , где мне предложили начать выкладывать товары.
Этот процесс оказался несложным, но утомительным. eBay просит указывать даже габариты и вес упакованного товара. Конец нелепой процедуры увенчался полным разочарованием.
«К сожалению, вы не сможете закончить эту товарную карточку, так как вы достигли лимита числа товаров, которые вы можете выложить в эту категорию», - гласила надпись на экране. В справочной информации про лимиты было сказано лишь вскользь - кто бы мог подумать, что ограничение составит ноль позиций. То есть я не могу продать ни одну вещь, и единственный способ это исправить - позвонить в международный офис eBay, причём строго в рабочие часы.
Понадеявшись, что на той стороне провода всё наверняка будет автоматизировано и мне максимум придётся сказать свой e-mail, дождалась вечера и позвонила по указанному номеру.
Но мне ответил менеджер, и все советы, которые он мне давал, сводились к введению пин-кода, когда создаётся аккаунт селлера. А я с этим давно и успешно справилась. После трёх минут общения 300 рублей на моём счету закончились.
И тогда я начала писать. Я написала о своей проблеме и через день получила ответ, в котором мне снова предлагалось ввести пин-код. Тогда я написала ещё более длинное письмо, куда приложила скриншоты, и только после этого дело пошло. Они выслали мне список документов для идентификации. На сайте этот перечень нигде не выложен.
В нём числились: копия водительского удостоверения или любого другого документа с фотографией, договор со службой пересылки, если таковой имеется, cправка из банка о наличии счёта и привязанных к нему карт, billing-адрес и дата окончания действия карты, а если адрес по карте (billing-адрес, у нас это адрес прописки) не совпадает с адресом, указанным на eBay и планируемым к использованию в торговле, то его нужно подтвердить, прислав копию счёта за коммунальные услуги.
Следует всё же признать,
что сотрудники службы пытались
мне помочь. Я каждый раз получала длинное и явно не шаблонное письмо
Все документы должны быть отосланы факсом с титульным листом, на котором указывается почта и ID, привязанные к аккаунту в системе eBay, после чего они проходят рассмотрение в течение 7-10 дней.
Я отправила все документы через сервис FaxZero.com и стала ждать. Через семь дней мне пришло сообщение, в котором было написано, что запрос удовлетворить они не могут, так как им непонятна моя ситуация с адресами.
Я отправила следующий факс, в котором на титульной странице описала разницу между адресом регистрации и адресом проживания в России, а ко всем прочим документам приложила скан страницы с пропиской из российского паспорта.
Прошло 10 дней, но мне так и не ответили. Я написала сама. Выяснилось, что они куда-то задевали мой второй запрос. После пары часов поисков они написали, что нашли его, и теперь им снова нужно 7-10 дней на его рассмотрение.
Спустя ещё 10 дней, не получив ответа, я снова написала сама. Мне сообщили, что мой запрос был направлен в специальный департамент, который рассматривает сложные заявки, и сейчас у них очень много работы, поэтому придётся подождать ещё. С момента моей первой попытки стать продавцом на eBay к этому времени прошло уже полтора месяца.
За последующие недели я связывалась с ними ещё несколько раз: они то снова теряли мои факсы, то просили меня опять подтвердить адрес, то сообщали о загруженности своего отдела. Поэтому когда я наконец получила долгожданное письмо с удовлетворением моего запроса, это было уже и радостно, и смешно, и грустно. Вся процедура заняла у меня три месяца.
Следует всё же признать, что сотрудники службы всегда искренне пытались мне помочь. Я каждый раз получала длинное и явно не шаблонное письмо. Они несколько раз благодарили меня за то, что я уже два года и три месяца являюсь пользователем eBay, хвалили мой выбор последней покупки и вообще проявляли чудеса такта. Злиться на них я никак не могу, хотя и понимаю, что лучше бы они тратили время не на сочинение писем, а на отлаживание процессов.
Из обещанного лимита в 50 товарных единиц я смогла задействовать только 20. Система пообещала, что это число будет увеличиваться со временем и с ростом моих продаж. Но периодически мне вcё равно придётся снова проходить процедуру подтверждения идентификации. А тем временем за первую неделю размещения на eBay у нас несколько десятков просмотров на каждый товар - и ни одной продажи. Одно радует: за это время я уже продала часть товарных остатков на ASOS Marketplace.
№ 4/2008
Торговая фирма продает товар за границу. В этом случае бухгалтеру приходится оформлять документы, не используемые при работе на внутреннем рынке. Кроме того, фирма должна открыть в банке счета для валютных операций. Об этом и других особенностях ведения внешнеэкономической деятельности торговой фирмы – в нашей статье.
Особенности работы с банковскими счетами
Для получения оплаты товара (предоплаты) фирма должна открыть в банке текущий и транзитный валютные счета для иностранной валюты. Валютная выручка поступает на транзитный валютный счет, а затем зачисляется на текущий валютный счет. К расчетам, производимым с транзитного валютного счета, относится, например, уплата комиссионного вознаграждения банку.
Пример 1
На транзитный счет ООО «Альфа» 7 августа 2008 года поступило 5000 евро. Курс евро на эту дату составляет 36,4564 руб. за евро.
Банк переводит поступившую на транзитный валютный счет иностранную валюту на текущий валютный счет организации на следующий день.
Бухгалтеру ООО «Альфа» необходимо записать в учете следующее.
Если сумма контракта превышает 5000 долл. США, фирме следует оформить паспорт сделки, причем в двух экземплярах. Сделать это нужно после заключения контракта, но до совершения валютной операции.
Паспорт сделки вместе с внешнеторговым контрактом сдается в банк.
Кроме того, при совершении операций по валютному счету фирма должна представить справку о валютных операциях.
Таможенные пошлины и сборы
При вывозе товара из России фирме необходимо заплатить таможенные пошлины. Их рассчитывают и уплачивают в соответствии с Таможенным кодексом РФ и Законом РФ от 21 мая 1993 г. № 5003-1 «О таможенном тарифе». Так, для расчета таможенной пошлины необходимо установить таможенную стоимость товара и определить ставку таможенной пошлины. Ставки таможенной пошлины устанавливаются Правительством РФ.
Таможенная пошлина = Таможенная стоимость товара x Ставка таможенной пошлины.
Кроме того, на таможне нужно оплатить таможенные сборы.
Они взимаются:
– за таможенное оформление;
– за таможенное сопровождение;
– за хранение.Сумма таможенного сбора за таможенное оформление товара зависит от таможенной стоимости товара и составляет от 500 до 100 000 руб. Заплатить сбор фирма должна до или одновременно с подачей таможенной декларации. Основание – статья 357.6 Таможенного кодекса РФ.
Сумма таможенного сбора за таможенное сопровождение зависит от расстояния, а суммы сбора за хранение – от веса соответствующего товара.
Сборы за таможенное оформление относятся к коммерческим расходам и отражаются в бухгалтерском учете на счете 44 «Расходы на продажу» .
Что касается таможенных пошлин, то в Инструкции по применению Плана счетов для их учета рекомендовано открыть к счету субсчет «Экспортные пошлины». Но, по мнению автора, не будет ошибкой и учет пошлин на счете 44 «Расходы на продажу» .
Пример 2
Торговая фирма ООО «Бета» экспортирует 100 куб. м лесоматериалов. Таможенная стоимость партии – 10 000 евро. Ставка таможенной пошлины составляет 10 процентов, но не менее 5 евро за 1 куб. м.
Курс евро на 7 августа 2008 года на момент подачи таможенной декларации составляет 36,4564 руб/евро. Таможенная пошлина, рассчитанная по ставке 10 процентов, составляет 1000 евро(10 000 EUR x 10%). Эта сумма больше 500 евро (5 EUR/куб. м x 100 куб. м), поэтому торговая фирма должна заплатить таможенную пошлину в сумме 1000 евро.
Ставка таможенного сбора за оформление товара составляет 1000 руб.
Бухгалтер ООО «Бета» запишет:
Дебет субсчет «Экспортные пошлины» Кредит () субсчет «Расчеты по таможенным пошлинам и сборам»
– 36 456,4 руб. (1000 EUR x 36,4564 руб/EUR) – начислена экспортная пошлина;Дебет субсчет «Расходы на продажу» Кредит () субсчет «Расчеты по таможенным пошлинам и сборам»
– 1000 руб. – начислен сбор за таможенное оформление;Дебет () субсчет «Расчеты по таможенным пошлинам и сборам» Кредит
– 37 456,4 руб. (36 456,4 + 1000) – оплачены экспортная пошлина и сбор за таможенное оформление.Документальное оформление экспортной реализации
При продаже товара фирме следует оформить:
– счет-фактуру. Отметим, что Налоговый кодекс РФ допускает указание сумм в счете-фактуре в иностранной валюте. Но только в случае, если по условиям сделки обязательство выражено в иностранной валюте. Основание – пункт 7 статьи 169 главного налогового документа;
– таможенную декларацию с отметками таможенного органа, осуществившего выпуск товара в режиме экспорта, и таможенного органа, на территории которого товар был вывезен за пределы территории России;
– товарно-транспортную накладную с отметками таможенных органов.Для получения таможенной декларации и транспортных документов (их копий) с отметкой «Товар вывезен» нужно обратиться в пограничный таможенный орган с заявлением о подтверждении фактического вывоза товара. К нему следует приложить копии таможенной декларации, транспортных документов, конверт с адресом организации и оплаченными марками (разумеется, в том случае, если документы следует отправить почтой).
Отметим, что для учета расчетов с иностранными покупателями рекомендуется открыть к счету субсчет «Расчеты с покупателями и заказчиками в иностранной валюте».
Особенности исчисления НДС
В соответствии со статьей 164 Налогового кодекса РФ экспортные операции облагаются по ставке 0 процентов. Однако чтобы подтвердить факт экспорта, налогоплательщику придется представить в налоговую инспекцию ряд документов (ст. 165 Налогового кодекса РФ).
К ним относятся:
– контракт (его копия) организации с иностранным лицом на поставку товара за пределы таможенной территории РФ;
– выписка банка (ее копия), подтверждающая фактическое поступление выручки от реализации товара, указанного в контракте, на счет фирмы в российском банке;
– таможенная декларация (ее копия) с отметками российского таможенного органа, осуществившего выпуск товара в режиме экспорта, и российского таможенного органа, в регионе деятельности которого находится пункт пропуска, через который товар был вывезен за пределы таможенной территории РФ;
– копии транспортных, товаросопроводительных и (или) иных документов с отметками пограничных таможенных органов, подтверждающих вывоз товаров за пределы территории РФ.Указанные документы фирме следует представить в налоговую инспекцию одновременно с подачей налоговой декларации по НДС. Основание – пункт 10 статьи 165 Налогового кодекса РФ. Причем сделать это нужно в срок не позднее 180 календарных дней, считая с момента помещения товаров под таможенный режим экспорта.
Иначе реализация товаров подлежит налогообложению по обычным ставкам. Впоследствии при предоставлении документов, подтверждающих применение ставки 0 процентов, уплаченная сумма налога возвращается в порядке и на условиях, предусмотренных статьей 176 Налогового кодекса РФ.
А если фирма реализует товар на внутреннем и внешнем рынках?
В таком случае необходимо определить, как распределять «входной» НДС.
Налоговым законодательством предусмотрено, что сумма налога по операциям реализации товаров, облагаемых по ставке 0 процентов, исчисляется отдельно по каждой такой операции (п. 6 ст. 166 Налогового кодекса РФ). Поэтому фирме необходимо вести учет таким образом, чтобы иметь возможность правильно определить налоговую базу по операциям, облагаемым НДС различными ставками.
Однако главным налоговым документом правила ведения раздельного учета для рассматриваемого случая не определены. Следовательно, их следует разработать самостоятельно и закрепить в учетной политике.
Отметим, что наиболее простой способ распределения НДС – когда товары (работы, услуги) для реализации их внутри страны приобретаются отдельно от тех, что предназначены для продажи за границу.
Но, к сожалению, в большинстве случаев определить назначение использования товара в момент приобретения невозможно, и «входной» НДС придется распределять. При этом организация может воспользоваться алгоритмом, приведенным в Налоговом кодексе РФ для налогоплательщиков, осуществляющих операции, облагаемые и освобожденные от НДС (п. 4. ст. 170 Налогового кодекса РФ).
Пример 3
ООО «Сигма» в июле 2008 года приобрело товар на сумму 295 000 руб. (в том числе НДС – 45 000 руб.). Точное назначение использования товара не определено (будет ли товар продан на экспорт или нет).
В учетной политике фирмы закреплено, что доля «входного» НДС распределяется исходя из доли экспортной выручки в общей сумме выручки (без НДС) в квартал.
В сентябре ООО «Сигма» реализовало приобретенный товар полностью.
Допустим, в течение квартала 60 процентов товара реализовано на внутреннем рынке, а 40 процентов – на внешнем.
Пакет документов по экспортной реализации собран в октябре.
Кроме того, в августе организация понесла затраты на содержание офиса ( , телефон и др.) в размере 23 600 руб., (в том числе НДС – 3600 руб.).
В бухгалтерском учете ООО «Сигма» операции будут отражены следующими проводками.
Дебет Кредит
– 295 000 руб. – оплачены товары поставщику;Дебет Кредит
– 250 000 руб. (295 000 – 45 000) – поступили товары от поставщика (направление их использования неизвестно);Дебет субсчет «НДС по операциям, облагаемым по разным ставкам» Кредит
– 45 000 руб. – учтен «входной» НДС по приобретенным товарам;Дебет Кредит
– 1440 руб. (3600 руб. x 40%) – восстановлен НДС по расходам на содержание офиса в части расходов, приходящихся на экспорт.В октябре:
Дебет Кредит субсчет «НДС по операциям, облагаемым по ставке 0 процентов»
– 19 440 руб. (18 000 +1440) – принят к вычету НДС, приходящийся на экспортный товар.Обязательная продажа выручки отменена
C 1 января 2007 года из Федерального закона от 10 декабря 2003 г. № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» исключена статья об обязательной продаже части валютной выручки на внутреннем валютном рынке РФ. Таким образом, сейчас фирма может полностью распоряжаться поступившими на ее счет денежными средствами.
Учет авансов в иностранной валюте
В соответствии с ПБУ 3/2006 «Учет активов и обязательств, стоимость которых выражена в иностранной валюте» полученные от покупателей авансы в валюте пересчитываются в рубли по курсу Банка России на дату поступления. Дальнейший пересчет таких платежей не производится. Что касается исчисления НДС с полученных авансов, то в налоговую базу не включается сумма оплаты, частичной оплаты, полученной в счет предстоящих поставок товаров (оказания услуг, выполнения работ), которые облагаются по налоговой ставке 0 процентов (п. 1 ст. 154 Налогового кодекса РФ).
Недавно было опубликовано интервью с руководителем российского отделения крупного международного интернет-аукциона eBay. Владимир Долгов упомянул, что успехом у иностранных покупателей пользуются, в том числе, коллекционные и дизайнерские изделия из России, и подробно рассказал, как начать продавать товары иностранным покупателям. Приводим несколько цитат из статьи.
О правилах торговли на eBay
На eBay можно торговать при условии что продавец и товар находятся в разных местах. Например, продавец зарегистрирован в России, а сам товар идет с фабрики, предположим, во Вьетнаме. Поэтому для продаж за границу основной рецепт – это сесть, посмотреть вокруг и найти интересную возможность. Как продать – это eBay вам обеспечит. Но надо предложить товар, который кому-то нужен.
С чего начать?
Предположим, вы нашли свою нишу – товар, который точно будет пользоваться спросом. И готовы выставлять свой товар на eBay.
Прежде всего для работы вам будет необходим счет PayPal. Можно начать с открытия личного счета, это очень быстро. Но если пойдут регулярные продажи, PayPal быстро предложит открыть корпоративный счет. Поэтому, если вы серьезно собрались заниматься бизнесом, лучше сразу с него и начать. Для открытия счета есть детальная инструкция/Необходимо будет загрузить ксерокопии ваших учредительных документов – и через некоторое время PayPal откроет вам корпоративный аккаунт.
На самом сайте eBay в верхней строке есть ссылка «продажи», где можно перейти из покупателей в категорию продавцов. И все, можно выставлять товар.
Поначалу у вас будут лимиты на продажу. Не больше 10 товаров на сумму 1000 долларов. Но как только у вас состоялась первая продажа – вам тут же повышают лимиты по сумме и деньгам.
Продажи пошли. Что дальше?
Теперь главное – заботьтесь о своих покупателях. Если они задают вопросы – отвечайте, и чем быстрее, тем лучше. Не отвеченные вопросы понижают ваш рейтинг как продавца. А чем больше рейтинг, тем выше ваши товары оказываются в выдаче. Статистика показывает – очень мало кто будет пролистывать страницы или менять настройки так, чтобы дойти до вашего товара.
Если что-то непонятно, можно связаться с Центром поддержки продавцов в России.
Как eBay планирует облегчить работу продавца
Когда мы начали развивать продажи из России, то стали разговаривать с продавцами, обсуждать их проблемы. Из этих бесед мы поняли, что для многих выставить свой товар на eBay – это не такая простая история. Тот веб-интерфейс, в котором надо заполнять несколько полей, не очень удобен. И в целом достаточно архаичен, поскольку опасно менять интерфейс, когда им уже пользуют сотни тысяч продавцов по всему миру. Но при этом у наших новых продавцов могут возникнуть проблемы.
Поэтому мы сделали некую «оболочку» для сайта, которая будет называться eBayMag . Это программа, которая будет помогать с компьютера заполнять все поля, необходимые для выставления товара. Кроме того, всем, кто хочет продавать за границу, надо делать описание лотов по-английски – для этого в eBayMag будет встроенный автоматический переводчик. Через некоторое время будет и кое-что получше, но пока не могу раскрыть детали.
А ещё eBayMag должен решить проблему с выставлением лотов в разные страны. У eBay есть много разных региональных сайтов. Сам eBay.com – это американский сайт. А есть региональные – английский, французский, немецкий и множество других. Если человек ищет с английского сайта, то товары с американского eBay.com в выдаче будут последними. Учитывая это, мы сделали так, чтобы eBayMag позволял выставлять ваш товар на все сайты сразу без лишних сложностей.
Сейчас eBayMag проходит тестирование, но мы предложим его продавцам уже в ближайшее время.
Первый вопрос, который стоит перед каждым мастером, решившим продавать свои изделия ручной работы, это - где найти покупателей? Каждый выбирает свою стратегию: кто-то активно участвует в выставках handmade товаров, кто-то сотрудничает с магазинами и он-лайн площадками, а кто-то находит заказчиков через собственный сайт, блог или страницу в соц. сетях. Но пока лишь немногие украинские мастера нацеливают свои усилия на зарубежный рынок. С развитием интернет технологий это стало более чем реально.
Но прежде, чем ответить на вопрос, как украинским рукодельницам воспользоваться новыми возможностями, давайте разберемся, какие преимущества выхода на зарубежные рынки и надо ли вам туда. Если говорить о преимуществах, то:
Во-первых , это на много-много больший рынок сбыта, чем можно найти в Украине или даже в странах СНГ;
Во-вторых, вы сможете продать ваши изделия дороже, так как европейские и американские покупатели ценят изделия ручной работы и готовы за них платить;
В-третьих, на Западе, где развиты электронные платежи и есть механизмы возврата, покупка по 100% предоплате - уже сложившаяся практика. Преимущества такой модели оплаты очевидны.
Конечно, не все хендмейд товары будут пользоваться высоким спросом. Некоторые вещи, учитывая стоимость и время доставки, выгодней заказать у местных мастеров и дизайнерских студий. Если же вы делаете действительно оригинальные, стильные вещи, которые соответствуют модным трендам, ваши шансы на успех значительно увеличиваются (при этом, как показывается практика, это должны быть необязательно сложные в исполнении изделия). Что бы ваши усилия найти покупателей за границей не были потрачены впустую, важно оценить насколько выбранная вами ниша хендмейд товаров перспективна и, возможно, даже переориентироваться на другую нишу. Чтобы не строить догадки из воздуха, советуем перенимать опыт уже успешных продавцов и проанализировать, какие изделия у них хорошо покупают и почему. Где можно взять такую информацию, вы можете подробнее почитать в статьях:
А теперь давайте перейдем к главному вопросу этой статьи - как нашим мастерам продавать изделия ручной работы за границей?
Тут и приходит на помощь интернет. Существуют специализированные международные интернет-площадки для продажи хендмейд товаров . Самая крупная из них - американская площадка www.etsy.com , которая объединяет десятки тысяч продавцов и миллионы покупателей по всему миру. К слову, на etsy уже есть, хоть и не большое пока, сообщество украинских мастеров. Среди других площадок можно отметить http://en.dawanda.com/ , http://www.artfire.com/ , http://www.zibbet.com/ , которые ориентированы в основном на покупателей из европейских стран. Учитывая, что на создание веб-магазина и продвижение в каждом из этих сервисов придется потратить примерно одинаковое время (а оно не маленькое!), советуем начать все-таки с etsy, как с самой крупной площадки. Аналоги подобных интернет-ресурсов есть и у нас - это Ярмарка мастеров в России и www.skrynya.net в Украине, но они обладают в десятки раз меньшей аудиторией покупателей.
Вкратце расскажем принцип работы этих сервисов для тех, кто с ними еще не знаком. Каждый продавец может создать на сайте он-лайн витрину своих изделий - по сути это ваш персональный интернет-магазин, который имеет уникальный адрес в интернет, название и логотип, которые вы выбираете сами. Вы можете размещать фото своих изделий, устанавливать цену, способ оплаты и доставки и указывать другую важную информацию. Кстати, можно продавать не только собственные поделки (перепродажа чужих изделий запрещена правилами), но также винтажные вещи (старше 20 лет) и материалы для рукоделия. Чтобы создать свой магазин продавца, необходимо зарегистрироваться и заполнить необходимые данные, такие как название вашего магазина и платежные реквизиты (об оплате более подробно ниже). Вся переписка по согласованию заказа ведется напрямую с покупателем, и что важно, сохраняется в вашем аккаунте. Также, действует система отзывов о продавцах и покупателях, при этом, отзыв возможно оставить только после завершения сделки на сайте, так что все честно;).
Конечно, все это не бесплатно, но платежи вполне умеренные. Например, на etsy.com вы платите 0.20$ за размещение одного товара на 4 месяца (то есть, например, размещение 100 позиций вам обойдется 160 грн/ 4 месяца), а также комиссию 3.5% с каждой продажи. На dawanda.com плата за размещение отсутствует, но комиссия более высокая - 5%. Эти деньги автоматически списываются с вашего счета, после получения оплаты от покупателя. А на zibbet.com другая модель - комиссия и плата за размещение отсутствует, но если вы захотите иметь более продвинутый магазин с размещением более 50-ти товаров и дополнительными возможностями это вам обойдется в 79$ в год. Также площадки могут брать плату за дополнительные «фишечки» для вашего магазина. Например, на dawanda.comпредусмотрена плата за размещение изделия одновременно в двух категориях (0.40 евро).
При продаже товаров ручной работы зарубежным покупателям возникает 2 насущных вопроса, которые необходимо продумать заранее, - это прием платежей и доставка изделий . Хотелось бы остановиться на них более подробно.
Как принимать платежи от продажи изделий ручной работы за границей?
Как уже упоминалось, на Западе люди уже давно привыкли оплачивать все покупки в Интернет и не только по безналичному расчету, с помощью банковской карты. Огромной популярностью пользуется система электронных платежей PayPal. Подключив к системе свой расчетный счет в банке, вы можете осуществлять покупки и принимать платежи по всему миру. PayPalпо сути является посредником между банком, в котором у вас есть расчетный счет, и покупателем или продавцом и обеспечивает дополнительную безопасность, так как для осуществления платежа не требуется указывать данные платежной карты третьим лицам. К PayPal подключены все крупнейшие торговые интернет-площадки и магазины, etsy.com и другие сервисы, упомянутые выше, - не исключение.
Таким образом, чтобы вашим покупателям было удобно покупать у вас, вам необходимо обзавестись платежной банковской картой Visa (классом не ниже Classic) или Mastercard и подключить ее к системе PayPal. Для этого пройдите регистрацию на сайте PayPal: процесс регистрации в принципе интуитивно понятный, для удобства выберите русский язык. Один нюанс: на вашем счету должно быть немного денег, так как для проверки карты со счета будет снято $1,95, но эту сумму вернут после подтверждения карты. Далее при регистрации на etsy.com или других площадках выберите метод оплаты PayPal и укажите e-mail вашего PayPal аккаунта (он служит для идентификации пользователя). И все - теперь вы можете принимать платежи от ваших покупателей!
Но тут возникает одна проблема: Украина, как и Россия, находится в перечне стран, для которых обналичивание средств из PayPal не доступно . То есть, деньги, которые вы получите от покупателей, невозможно перевести на платежную карту, открытую в украинском банке, и снять потом в банкомате. Они останутся в системе PayPal и их можно без проблем тратить на покупки в зарубежных интернет-магазинах. По понятным причинам, такой вариант устроит далеко не всех украинских мастеров. Как быть? Есть несколько обходных вариантов, как вывести деньги из PayPalи получить на руки свои кровно заработанные. Давайте их рассмотрим:
Вариант 1 . Если у вас есть родственники или друзья, проживающие в странах, где проблем с PayPal нет (а это США, Канада и страны Евросоюза), вы можете договориться с ними о приеме платежей. Для этого нужно привязать к PayPal карточку, выпущенную у них, а также продумать способ, которым они будут переводить потом вам деньги в Украину.
Вариант 2. Можно воспользоваться услугами сайтов-посредников, которые за определенную комиссию помогут вам получить и обналичить средства. Например, сервис http://www.seller-online.com (берут 9% комиссии при сумме платежа до 1000$ плюс 0.25$ а перевод денег на карту или счет в гривнах), http://ex-money.org/ (предоставляют услугу вывода денег с PayPal на кошелек WebMoney, ну а дальше их можно обналичить стандартными способами).
Вариант 3. Можно воспользоваться сервисом . Его особенность в том, что вам нет необходимости открывать счет в банке, при регистрации и открытии счета в Payoneerвы получаете карту Payoneer Mastercard Card. Подробную инструкцию как вывести деньги из PayPal при помощи Payoneer вы можете почитать .
Доставка заказа за границу.
Когда заказ выполнен и деньги от покупателя тихонько радую вас на вашем счету, необходимо сделать последних шаг - успешно доставить изделие покупателю. Тут нужно учесть 2 нюанса.
Во-первых, при почтовой отправке за границу нужно позаботиться о сохранности груза и максимально обезопасить его от возможных повреждений в процессе транспортировки. Как это сделать, мы уже писали в статье Как упаковать хрупкую вещь для пересылки почтой . Добавим лишь, что продумывая упаковку, не стоит сразу «наглухо» запечатывать посылку дома, так как на Укрпочте сначала вас попросят показать содержимое.
Во-вторых, нужно учитывать стоимость доставки, которая будет разной в зависимости от направления и веса посылки или бандероли, кроме того для хрупкого груза применяется наценка 50% от базового тарифа. Тарифы Укрпочты можно посмотреть на официальном сайте . На etsy cтоимость доставки можно выставить отдельно, тогда при оплате товара покупателем она добавится к стоимости товара. Но также можно сделать маркетинговый ход - установить бесплатную доставку (понятно, что стоимость доставки при этом просто включается в стоимость товара).
Загрузка...
