Një portal i korporatës është një sistem i automatizuar për menaxhimin e burimeve të informacionit të brendshëm të një organizate, si dhe për punën kolektive në projekte, detyra, dokumente dhe komunikim midis punonjësve dhe klientëve të kompanisë.

Portalet e korporatave mund të instalohen si në serverët e korporatës ashtu edhe në cloud. Meqenëse portali i korporatës është një burim i vetëm për grumbullimin dhe punën me informacionin, ai mund të quhet me siguri një rrjet social i brendshëm i korporatës me të gjitha funksionet e tij të natyrshme.

Funksionet kryesore të portalit të korporatës

Portalet e korporatave janë bërë të përhapura për shkak të grupit të pasur të funksioneve të tyre që mbulojnë pothuajse të gjitha fushat e nevojshme për bashkëpunimin e punonjësve të organizatës. Para së gjithash, kjo:

• Komunikimet e brendshme dhe të jashtme

Portalet na lejojnë të përshpejtojmë procesin e komunikimit midis punonjësve dhe klientëve falë mesazherëve me të cilët jemi njohur dhe mjeteve të tjera që janë të njohura për ne nga rrjetet sociale. Të tilla si "furnizimi i drejtpërdrejtë", sinjalizimet, etj. Mundësia për të krijuar biseda të ndryshme biznesi sipas zonës së biznesit ose projektit përshpejton procesin e komunikimit dhe marrjen e vendimeve të nevojshme. Shumë portale ju lejojnë të bëni telefonata me kolegët që nuk janë online. Gjithashtu, portalet moderne të korporatave ju lejojnë të komunikoni në grupe pune dhe me klientët e kompanisë për projektet në vazhdim dhe të zgjidhni çështjet aktuale.

• Menaxhimi i detyrave dhe projektit

Detyrat dhe projektet janë pjesë përbërëse e procesit të punës së çdo organizate. Portalet e korporatave, si rregull, kanë një gamë të gjerë mjetesh të përshtatshme për të punuar me to. Duke filluar nga vendosja e një detyre, menaxhimi i afateve kalendarike, mekanizmat e delegimit, listat kontrolluese, shabllonet e gatshme, duke përfunduar me konstruktorë dhe filtra të ndryshëm. E gjithë kjo ju lejon të monitoroni përfundimin në kohë të detyrave të caktuara dhe të vlerësoni punën e punonjësve, duke marrë raporte përkatëse prej tyre.

• Bashkëpunoni me dokumente

Funksionaliteti i shumë portaleve të korporatave e bën shumë të përshtatshëm punën me dokumente. Krijoni, modifikoni, ruani, konfiguroni nivelet e aksesit në dokumente, etj. Në të njëjtën kohë, shumë shpesh, për të punuar me një dokument, nuk keni nevojë ta shkarkoni në kompjuterin tuaj dhe, pas përfundimit, të ngarkoni përsëri versionin e përditësuar. Shërbimet online të palëve të treta si Google Docs dhe MS Office ju lejojnë të punoni me dokumente direkt në portal. Portali i korporatës ju lejon të ndani me lehtësi dokumentet me kolegët, të krijoni lidhje të jashtme me dokumente, si për akses nga kolegët ashtu edhe klientët.

• Planifikimi dhe regjistrimi i orarit të punës

Efektiviteti i një organizate varet kryesisht nga disiplina e punës. Duke përdorur portalet e korporatave, mund të mbani gjurmët e orarit të punës së punonjësve. Ato do të shënojnë fillimin dhe mbarimin e ditës së punës, si dhe të gjitha llojet e pushimeve, mungesave, udhëtimeve të punës etj. I gjithë ky informacion do të ndihmojë në optimizimin e kohës së kaluar në projekte dhe detyra. Shumë portale kanë një grup të mirë mjetesh takimesh. Dërgimi masiv i ftesave, planifikimi i takimeve në kalendarë, si dhe njoftimi i të gjithë pjesëmarrësve dhe rezultatet dhe detyrat e takimit.

• CRM:Klientët dhe shitjet

Shumë portale të korporatave ofrojnë funksione të sistemit CRM, i cili ju lejon të mbani një bazë të dhënash të kontakteve të klientëve dhe partnerëve me të cilët bashkëpunoni. Aftësia për të regjistruar të gjitha thirrjet dhe emailet nuk do t'ju lejojë të humbisni momentet më të rëndësishme dhe gypi i shitjeve do t'ju ndihmojë të gjurmoni efektivitetin e departamentit tuaj të shitjeve.

• HR:Menaxhimi i personelit

Portalet e korporatave e bëjnë të lehtë prezantimin dhe menaxhimin e strukturës së kompanisë suaj. Të gjitha informacionet e nevojshme për punonjësit, si numrat e kontaktit, numrat shtesë, emaili etj., do të jenë gjithmonë pranë. Është e lehtë të shohësh se kush është në punë, kush mungon, kush është në një udhëtim pune, kush kë zëvendëson përkohësisht dhe kush ka ditëlindjen sot.

• Automatizimi i proceseve të biznesit

Asgjë nuk e shpejton punën e kompanisë ose nuk kursen kohë, siç bëjnë proceset e automatizuara të biznesit. Portali i korporatës ofron për të automatizuar proceset kryesore të biznesit në kompani. Operacionet rutinë si udhëtimet e biznesit, pushimet, miratimi dhe pagesa e faturave mund të kryhen shumë herë më shpejt.

Kush ka nevojë për një portal të korporatës dhe pse?

Një portal i korporatës është, para së gjithash, një mjet shumë i përshtatshëm për kompanitë me një numër të madh punonjësish në distancë ose një strukturë dege. Aty ku njerëzit nuk janë të vendosur në të njëjtën zyrë ose lëvizin shumë për shkak të natyrës së punës së tyre. Portali i korporatës mund të shërbejë si një vend pune i lëvizshëm për ta. Por për kompanitë me staf të përhershëm dhe një vendndodhje të vetme, një portal korporativ do të jetë shumë i dobishëm për arsyet e mëposhtme:

1. Kursimi i kohës së punës

Gjeni dhe përpunoni informacionin që ju nevojitet më shpejt. Komunikoni në mënyrë më efektive me kolegët dhe përshpejtoni përfundimin e detyrave të caktuara.

1. Rritja e produktivitetit të punonjësve

Me ndihmën e një portali korporativ, të gjithë do të jenë gjithmonë të vetëdijshëm se çfarë duhet të bëjnë dhe në çfarë afati kohor. Grupet e punës do të na lejojnë ta bëjmë këtë në mënyrë më efikase dhe të gjitha njohuritë e akumuluara do të grumbullohen dhe transferohen brenda kompanisë.

1. Optimizoni proceset e biznesit

Lërini dokumentet dhe informacionet tuaja të fluturojnë fjalë për fjalë rreth organizatës tuaj, në vend që të zvarriten nga zyra në zyrë.

1. Fitoni kontroll dhe menaxhim

Gjithmonë mund të jeni të vetëdijshëm se kush është ku, për çfarë po punojnë dhe për sa kohë. Reagimi për punonjësit do të bëhet shumë më i shpejtë dhe më efektiv.

1. Përmirësoni cilësinë e vendimeve të menaxhimit dhe efikasitetin e biznesit

Raportimi për përfundimin e detyrave dhe analiza e ngarkesës së punonjësve do t'ju ndihmojë të merrni vendime më të mira. Si rezultat, cilësia e punës së kompanisë dhe konkurrueshmëria e saj do të rritet.

Përzgjedhja dhe zbatimi i një portali korporativ

Për momentin ka ndoshta tre opsione për të zgjedhur:

1. Blerja e një zgjidhje të gatshme në kuti
2. Portali i korporatës si një zgjidhje cloud
3. Zhvillimi i portalit nga e para (zgjidhje me porosi)

Çdo opsion ka të mirat dhe të këqijat e veta, kështu që vendimi përfundimtar varet nga madhësia e organizatës, detyrat e saj dhe qëllimet e zbatimit.

Po kërkoni mjete për të ndihmuar ekipin tuaj të bashkëpunojë në mënyrë efektive?

Dërgoni një kërkesë për një konsultim falas

Emri juaj*
Numri juaj i telefonit*
Emri i Kompanise*
Fusha e aktivitetit* --- Teknologjitë e informacionit Shërbime bankare dhe financiare Shërbime shtëpiake, riparime (shërbime) Kafshe shtëpiake Pajisje kompjuterike Konsulencë interneti Orë, pajisje, pajisje Organizata jofitimprurëse Arsim Kateringu Prodhim Argëtim, rekreacion, sporte Bujqësi Sigurim mediash Ndërtim Telekomunikacion dhe komunikim Tregti Shërbime transporti dhe dorëzimi Turizëm Shërbime biznesi Shërbime ligjore Të tjera
Pozicioni juaj*

Të gjitha

Objektivat dhe përkufizimi i Portalit të Korporatës

Artikulli "Historia e portaleve të korporatave dhe përkufizimet historike" ofron një gamë shumë të plotë të përkufizimeve të ndryshme të një portali korporativ. Por për një prezantim sistematik të materialeve mbi temat e portalit, është e nevojshme t'i përmbahemi vetëm një përkufizimi

Ashtu si numri i përkufizimeve është i madh, po ashtu është edhe numri i varieteteve të njohura të portaleve të korporatave. Le të vëmë re dy lloje të njohura të klasifikimit.

1. Sipas funksionit.

• EIP (Enterprise Information Portal) - Portali i informacionit të korporatës
  Ofron akses të personalizuar në burimet e informacionit të brendshëm dhe të jashtëm të kompanisë.
• EEP - (Enterprise Expertise Portals) – Portali i ekspertëve të korporatës , siguron lidhjen me ekspertët (lidhja ndërmjet përdoruesve) bazuar në njohuritë (aftësitë) e tyre
• EAP (Enterprise Application Portal) - Portali i aplikimit të korporatës
  Një portal që u ofron përdoruesve aplikacione të ndryshme sipërmarrëse të një kompanie.
• ECP (Enterprise Colaboration Portal) - Portali i bashkëpunimit të korporatave . Një portal që ofron informacione dhe aplikacione dhe mundëson bashkëpunimin mes një grupi punonjësish.
• EKP (Enterprise Knowledge Portal) - Portali i menaxhimit të njohurive të korporatës
  Një portal i integruar i krijuar për të siguruar punën ekipore me mbështetjen maksimale të informacionit dhe akumulimin e njohurive në formën e informacionit të korporatës.

Tre llojet e para të portaleve janë krijuar për punë individuale dhe i ofrojnë përdoruesit informacionin që i nevojitet, aplikacionet dhe mendimet e ekspertëve nga specialistë (të cilët mund t'i gjejë dhe me të cilët përdoruesi mund të lidhet duke përdorur portalin). Ndonjëherë të gjithë bashkohen nën emrin e përgjithshëm "Portali i Informacionit të Korporatës".

Dy llojet e dyta të portaleve janë portalet e bashkëpunimit (automatizimi i procesit të biznesit). Ato ju lejojnë të kryeni një cikël të caktuar pune në përputhje me algoritmin e procesit të biznesit, të transferoni automatikisht rezultatet e ndërmjetme përgjatë zinxhirit tek përdoruesit e tjerë, të gjurmoni dhe koordinoni përparimin e punës. Në të njëjtën kohë, përdoruesit kanë mbështetjen maksimale të informacionit, dhe kompania grumbullon informacione të korporatës, duke e kthyer atë në kapitalin e saj.

2. Siç është menduar.

• B2C (Biznesi te Konsumatori) -Sisteme të automatizuara të tregtisë elektronike në të cilat shitësi është një person juridik (ndërmarrje, organizatë) dhe blerësi është një individ.
• B2B (Biznes-në-Biznes) - Sisteme të automatizuara të tregtisë elektronike në të cilat personat juridikë (ndërmarrjet, organizatat) veprojnë si subjekte të proceseve të shitjes dhe blerjes.
• B2E (Biznes-te-Punonjës) - Sistemet e brendshme të korporatës për organizimin e punës së personelit të kompanisë, strukturave individuale ose divizioneve.

Portalet e korporatave B2C, B2B, B2E përfshijnë portalet e korporatave EAP, EIP, EKP, megjithatë, në bazë të kësaj të fundit, është e mundur të ndërtohen sisteme të tjera të ndryshme.

Bazuar në sa më sipër, portali i korporatës është krijuar për të zgjidhur detyrat kryesore të mëposhtme:

1. Krijimi i një baze informacioni të kompanisë me një sistem për klasifikimin dhe nxjerrjen e informacionit.
2. Sigurimi i aksesit të unifikuar (një shfletues të rregullt që nuk kërkon ndonjë softuer të veçantë klienti) të personalizuar në kohë reale në informacionin dhe aplikacionet e korporatës për punonjësit e kompanisë, si dhe klientët, furnitorët dhe partnerët e autorizuar të kompanisë, pavarësisht vendndodhjes së tyre territoriale.
3. Sigurimi i punës ekipore në kohë reale midis punonjësve të kompanisë, si dhe klientëve të autorizuar, furnitorëve dhe partnerëve të kompanisë, pavarësisht vendndodhjes së tyre territoriale.

Pika e parë zgjidh çështjen e futjes, ruajtjes dhe marrjes së informacionit. Në shumë kompani, numri i kabineteve dhe dosjeve me informacione të ndryshme të shpërndara nëpër departamente të ndryshme e tejkalon kufirin kur në përgjithësi është e mundur të gjesh informacionin e kërkuar (dhe të shtrirë në një nga dosjet e një prej kabineteve në një prej departamenteve) në kohën e caktuar. Dhe akoma më keq, kur mund të gjeni informacione të vjetruara, të parëndësishme, merreni si të rëndësishme dhe përdorni kur merrni vendime.

Pika e dytë zgjidh çështjen e aksesit në informacion, akses që nuk varet nga territori dhe ora e ditës, por është rreptësisht e personalizuar. Çdo përdorues mund të shohë dhe të marrë vetëm informacionin në të cilin i është dhënë akses.

Pika e tretë zgjidh problemet e bashkëpunimit, ato detyra që sistemet tradicionale të korporatave nuk mund t'i zgjidhin pa përdorimin e teknologjive të internetit, d.m.th. pa përdorur portalet e korporatave. Këto portale korporative mund të përdoren edhe si nënsisteme të veçanta të sistemeve të korporatave dhe si aplikacione të pavarura të pavarura.

I vetmi kufizim i portalit të korporatës është disponueshmëria e aksesit në internet, por interneti celular dhe interneti satelitor praktikisht heqin të gjitha kufizimet territoriale. Për më tepër, portali i informacionit të korporatës është një zgjidhje ndër-platformë që gjithashtu nuk varet nga hardueri ose aplikacionet.

Përkufizimet e mësipërme dhe problemet që pasojnë praktikisht nuk kanë kufij. Në të vërtetë, në parim, bazuar në një shfletues të unifikuar, ju mund të krijoni një sistem informacioni të korporatës për një kompani të çdo madhësie. Për më tepër, ndoshta kjo do të kishte ndodhur nëse teknologjitë e internetit do të ishin shfaqur njëzet vjet më parë.

Bazuar në të gjitha përkufizimet e njohura, llojet e portaleve dhe detyrat që u janë caktuar, do të japim përkufizimin e përgjithshëm dhe të shkurtër në vijim.

Portali i korporatës është ueb- një portal kompanie që përmban informacione dhe shërbime të korporatës dhe ofron akses të personalizuar në to për punonjësit e kompanisë dhe përdoruesit e tjerë të autorizuar.

Në fakt, ky përkufizim vendos vetëm dy kritere të detyrueshme me të cilat një aplikacion mund të klasifikohet si një portal sipërmarrjeje:

1. Webndërfaqe
2. Qasje e personalizuar

Në të gjitha aspektet e tjera, ofrohet liri e plotë, e cila shpjegon llojet dhe shkallët e shumta të portaleve të korporatave.

Përveç këtij artikulli, mund të shikoni temat e seksionit aktual:
6 artikuj në rubrikën "Enciklopedi".
në seksionin "Artikuj".
në seksionin "Historia".
__________________

Portali i informacionit të korporatës(Enterprise Information Portal, EIP) - i njohur gjithashtu si një portal i korporatës. Një sistem informacioni i automatizuar që u ofron punonjësve shërbimet e nevojshme në mënyrë uniforme. Portali i korporatës ka qasje të kufizuar për punonjësit dhe (nëse vetë kompania dëshiron) qasje falas për të gjithë. Në çdo rast, sistemi EIP siguron qasje të sigurt në një burim të vetëm (më shpesh përmes një ndërfaqeje në internet), dhe në përgjithësi, portali i korporatës është një mjet për grumbullimin dhe personalizimin e informacionit.

Qëllimi i portaleve të para tregohet qartë nga përkufizimi i parë ndonjëherë i termit: “Portale të Informacionit të Ndërmarrjeve (EIP) janë aplikacione që lejojnë kompanitë të zbulojnë informacionin e ruajtur brenda dhe jashtë organizatës dhe i ofrojnë çdo përdoruesi një pikë të vetme aksesi. informacionit të dedikuar për të për të marrë vendime të informuara menaxheriale (Christopher C. Shilakes dhe Julie Tylman, "Enterprise Information Portals", nëntor 1998).

Portalet e periudhës së parë u përdorën si mjet për publikimin e informacionit nga menaxhmenti te punonjësit e kompanisë. Ato ishin një faqe interneti me informacione për kompaninë, në njërën nga faqet e së cilës mund të organizohej një forum i thjeshtë i brendshëm. Në portal mund të merren informacione për ndryshimet më të fundit organizative në kompani dhe të lexohen lajmet. Përveç kësaj, portali shërbeu si një ruajtje e thjeshtë e skedarëve.

Me zhvillimin e teknologjisë, funksionet e portaleve janë zgjeruar. Që nga viti 2000, punonjësit e kompanisë filluan të përdorin portalin për të gjetur informacionin e nevojshëm për të marrë përgjigje për pyetjet e tyre. Teknologjitë e portaleve janë zhvilluar drejt strukturimit dhe klasifikimit të të dhënave, rritjes së shpejtësisë dhe efikasitetit të kërkimit të informacionit të nevojshëm, si dhe ofrimit të formatit të nevojshëm për paraqitjen e rezultateve të marra. Gjatë kësaj periudhe, portalet e korporatave filluan të shërbejnë si bazë njohurish në fusha të ndryshme lëndore që lidhen me aktivitetet e kompanisë.

Përkufizimet e Gartner

EIP: Përzgjedhja dhe Zbatimi

Prodhuesit e portaleve dhe zgjidhjeve të korporatave

Prodhuesi	Emri i produktit	Teknologjia	Liçensë	API e portalit	Rusifikuar
Apache Software Foundation (ASF)	Jetspeed 2.1.3	J2EE	Licenca Apache v2.0	JSR-168	E panjohur
ATG	Portali ATG	J2EE	një reklamë	JSR-168	E panjohur
Baza e pasme	Portali i pasur	RIA , J2EE , .NETO	një reklamë	Arkitekturë e orientuar në ueb	E panjohur
Broadvision	Portali Broadvision 8.0	J2EE	një reklamë	E panjohur	E panjohur
Platforma eXo SAS	Portali eXo 2.5	J2EE	Licenca e Përgjithshme Publike Affero	JSR-286	E panjohur
Fasihi	Portali i Ndërmarrjes Fasihi 2.0	J2EE	një reklamë	JSR-286	E panjohur
IBM	Serveri i portalit WebSphere 6.1	J2EE	një reklamë	JSR-286	po

Intranet, një rrjet informacioni dhe komunikimi brenda kompanisë, ofron mundësi unike për të punuar me personelin. Ky është një mjet efektiv për krijimin e një kulture të korporatës, transmetimin e standardeve të korporatës dhe menaxhimin e flukseve të informacionit dhe proceseve të biznesit. Ky artikull paraqet përvojën reale të krijimit të një portali korporativ në një kompani të madhe mbajtëse.

Pse na duhej një portal korporativ?

Kompania ku erdha të punoj një vit më parë është një strukturë që ka një rrjet degësh në një sërë rajonesh të vendit, si dhe filialë dhe kompani të varura (përfshirë jashtë). Organizata është e re, me një kulturë korporative në zhvillim dinamik, tradita në zhvillim dhe procese biznesi që kanë nevojë për sistemim.

Mirë për kompanitë ku numri i punonjësve është i vogël. Ai lëvizi nga zyra në zyrë, mblodhi të gjithë në një festë korporative, shtrëngoi duart me të gjithë dhe zgjidhi të gjitha çështjet në komunikim joformal. Dhe kur keni më shumë se njëqind punonjës? Ashtu është, nuk mund t'i shtrëngoni dorën të gjithëve... Prandaj, një nga prioritetet në punën time ishte zhvillimi i komunikimeve të brendshme efektive të korporatave. Natyrisht, synimet ishin që të bëheshin të menaxhueshme flukset e informacionit dhe proceset e zhvillimit të kulturës së korporatës, të transmetoheshin standarde dhe parime uniforme të funksionimit, të rritet shkalla e kënaqësisë së punonjësve me punën dhe të zhvillohen parimet e partneritetit social midis punonjësve dhe menaxhmentit. Dhe kështu vendosëm të përdorim një portal korporativ si një nga mjetet për zbatimin e këtyre detyrave.

Sipas planit, baza e përdoruesit të portalit duhet të ishte... komunikimi dhe të gjitha proceset e tjera mund të bazoheshin në këtë. Ju ndoshta jeni të befasuar, sepse zakonisht shumica e kompanive fillojnë të krijojnë një "mjedis virtual" të korporatës me proceset e biznesit. Por nëse, në fazën e parë, zbatoni, për shembull, një rrjedhë dokumentesh ose një sistem raportimi përmes portalit, atëherë shumica e punonjësve do ta konsiderojnë këtë një "detyrim" dhe një "rritje të vëllimit të operacioneve". (Nuk është rastësi që zbatimi i të gjitha llojeve të "ACS" - sistemet e automatizuara të menaxhimit të personelit është kaq i vështirë.) Nëse së pari u ofroni njerëzve një analog të një rrjeti social, përdorimi i të cilit inkurajohet plotësisht, atëherë procesi do të shkojë krejtësisht ndryshe.

Vetë komunikimi - si biznesi ashtu edhe informal - është jashtëzakonisht i rëndësishëm për njerëzit. Është në interesin tonë ta bëjmë këtë komunikim të strukturuar dhe të sigurt. Në fund të fundit, nëse punonjësit e kompensojnë mungesën e komunikimit duke "biseduar" për tema biznesi në faqen e internetit Odnoklassniki (dhe ne nuk jemi në gjendje t'i ndalojmë ata të vizitojnë rrjetet sociale gjatë orarit jo të punës), atëherë ky është një rrezik i madh. rrjedhje e informacionit komercial.

Shpenzimet nuk mund të kursehen

Duke u bindur për rëndësinë e zbatimit të një portali korporativ, përpara se t'i drejtohemi menaxhmentit me propozime për financimin e projekteve, vendosëm të analizojmë opsionet që na ofron tregu. Doli se ishin tre prej tyre. E para është të ftoni zhvilluesit e uebit që të krijojnë një guaskë të arsyeshme nga e para; pastaj punësoni disa programues për të krijuar seksione të reja të portalit. Koha e zhvillimit për një faqe interneti të brendshme në këtë rast nuk është e shkurtër. Për më tepër, rritja e listës së pagave, veçanërisht gjatë një krize, është një ndërmarrje e dyshimtë.

Opsioni i dytë është blerja e një platforme që tashmë ka baza të caktuara për krijimin e një portali korporativ. Në praktikën time në një nga organizatat, unë kam hasur tashmë një zgjidhje të ngjashme: ata instaluan një platformë, menaxhimi kërkonte raportim përmes këtij burimi, por nuk ishte i popullarizuar sepse nuk ishte i orientuar nga shoqëria.

Po, kjo platformë do të jetë funksionale (për shembull, për sa i përket ndërveprimit me aplikacione të ndryshme zyre), por që ajo të bëhet një portal korporativ me një "fytyrë njerëzore", do t'ju duhet të punoni shumë. Do të duhen specialistë - “profesionistë të ngushtë”, dhe ata do të jenë me zjarr gjatë ditës... Ata vetë e kuptojnë këtë, dhe kompania është e detyruar t'i paguajë më tepër. Kostoja e zbatimit të zgjidhjeve të tilla mund të jetë rreth 1.3 milion rubla.

Opsioni i tretë është blerja e një zgjidhjeje të gatshme portali bazuar në një projektues unik me një ndërfaqe intuitive që do t'ju lejojë të menaxhoni një portal të korporatës pa njohuri të veçanta të programimit dhe paraqitjes HTML. Instaloni vetë këtë "projektues" (ose me ndihmën e mbështetjes teknike të furnizuesit), integroni përdoruesit dhe gradualisht plotësoni dhe modernizoni këtë zgjidhje në përputhje me idetë dhe nevojat tuaja. Kostoja e një ndërmarrje të tillë kushton nga 35 mijë rubla. dhe varet nga numri i përdoruesve të burimeve.

Ne morëm pikërisht këtë rrugë - zgjodhëm një zgjidhje të gatshme portal, të zhvilluar në bazë të teknologjive të internetit, nga një furnizues që e ka provuar veten mirë në këtë fushë.

Thelbi teknik

Nuk do t'i ngarkoj kolegët e mi me terminologji dhe detaje teknike. Unë do të them vetëm se "ndërtuesi i uebit" që kemi blerë përbëhet nga elementë të njohur për të gjithë përdoruesit e internetit - të tilla si kërkimi, etiketat, bloget, shërbimet sociale, etj. Këto janë mjete të thjeshta dhe të njohura për pothuajse çdo person, por askush nuk nuk mësoi se si të punoni me rrjetet e kërkimit ose rrjetet sociale. Kështu që doli që të njëjtat parime transferohen lehtësisht në mjedisin e korporatës, duke ndihmuar në punën me informacionin - grumbullimin e tij, publikimin e tij, kërkimin e tij, përdorimin e tij.

Në përgjithësi, teknologjitë e përdorura në internet tani po depërtojnë në mënyrë aktive në fushën e menaxhimit të personelit dhe menaxhimit të njohurive të korporatës. Nga rruga, në Perëndim ky drejtim madje mori një emër të veçantë - Ndërmarrja 2.0.

Arsyetimi ekonomik

1. Kursimi i kohës së punës:
   • kostot e kërkimit të informacionit të nevojshëm në një moment të caktuar do të reduktohen;
   • humbja e informacionit të korporatës minimizohet;
   • proceset e biznesit të kompanisë do të përshpejtohen ndjeshëm;
   • problemet me komunikimin midis punonjësve do të zhduken;
   • Stafi i ri do të përshtatet më shpejt.
2. Optimizimi i procesit të biznesit:
   • punonjësit do të punojnë së bashku në dokumente duke përdorur një sistem të menaxhimit të dokumenteve;
   • kompania do të kursejë ndjeshëm shpejtësinë e operacioneve;
   • lidhjet horizontale ndërmjet departamenteve do të bëhen shumë më efektive;
   • nevoja për udhëtime pune minimizohet për shkak të strukturës së shpërndarë gjeografikisht të kompanisë.
3. Përmirësimi i cilësisë së vendimeve të menaxhimit:
   • në grupet e punës do të mundësohet diskutimi dhe rregullimi i planeve të përbashkëta;
   • rezultatet e punës së punonjësve dhe departamenteve do të bëhen transparente;
   • Punonjësit do të jenë në gjendje të gjejnë zgjidhje për problemet tipike të biznesit në bazën e njohurive të korporatës.
4. Përmirësimi i efikasitetit të punonjësve:
   • stafi do të jetë i vetëdijshëm për atë që po ndodh në kompani dhe divizione;
   • përvoja e punës do të fillojë të grumbullohet në bazën e njohurive të korporatës;
   • njohuritë do të ripërdoren dhe transferohen brenda kompanisë;
   • grupet e punës do të jenë në gjendje të punojnë së bashku në projekte dhe dokumente;
   • personeli do të trajnohet vazhdimisht dhe do t'i nënshtrohet rikualifikimit profesional.
5. Sigurimi i kontrollit dhe menaxhimit:
   • procesi i punës i të gjitha departamenteve të kompanisë do të bëhet transparent;
   • korrespondenca e brendshme e punonjësve do të jetë nën kontroll;
   • Qasja në internet mund të jetë e kufizuar;
   • sistemi i brendshëm i mesazheve në portal do të zëvendësojë ICQ dhe mesazherët e tjerë të Internetit;
   • mund të monitorohet punësimi dhe mungesa e punonjësve;
   • Reagimet ndaj stafit do të bëhen më të shpejta dhe më efektive.
6. Efikasiteti i biznesit:
   • do të rritet cilësia e punës dhe shërbimi ndaj klientit të kompanisë;
   • do të rritet konkurrenca e kompanisë në treg;
   • Imazhi i kompanisë do të rritet në sytë e punonjësve, klientëve, partnerëve dhe investitorëve.

Si aleatë për zbatimin e një portali korporativ në kompani, ne tërhoqëm zhvilluesit e produktit të blerë, si dhe metodat e tyre për llogaritjen e efikasitetit.

Kolegët tanë arsyetuan kështu: një portal korporativ është një zgjidhje për kursimin e burimeve dhe rritjen e produktivitetit të punonjësve. Si mund të maten kursimet? Në para, sigurisht. Paratë e kursyera janë para të fituara. Nëse flasim për punën e punonjësve, atëherë paratë janë koha e tyre. Kur njerëzit shpenzojnë më pak kohë duke kërkuar informacionin e nevojshëm për të bërë punën e tyre dhe më shumë kohë duke bërë vetë punën, kompania fiton. Kur çdo punonjës kursen të paktën 5 minuta kohë në ditë duke përdorur aftësitë e portalit... Llogaritni vetë sa kushtojnë 5 minuta kohë pune, në varësi të listës së pagave.

Krahasoni sa do të kushtojë zbatimi i një portali korporativ me efektin e kursimit të vetëm 5 minutave kohë pune për të gjithë punonjësit në vit dhe mund të llogarisni përfitimin e zbatimit të kësaj zgjidhjeje. Kjo, natyrisht, është rastësi, por me menaxhmentin dhe ekonomistët duhet të flasim në gjuhën e fakteve dhe shifrave.

Në kryqëzimin e profesioneve

Sa kanë nevojë specialistët e burimeve njerëzore që nisën zbatimin e portalit për të kuptuar çështjet teknike? Unë do t'i përgjigjem kësaj: është e nevojshme, të paktën sipërfaqësisht. Kjo do të ndihmojë për të anashkaluar pengesat e mundshme si nga shërbimet tuaja të TI-së ashtu edhe nga ofruesit. Ne duhet t'i rezistojmë disi "shamanizmit" të tyre. Imagjinoni: vjen një specialist, "rreh dajre", shqipton fraza në një gjuhë që është e pakuptueshme për oficerin e personelit, më shumë si magji, dhe kërkon para të mira për të sipas parimit "e pakuptueshme do të thotë i zgjuar, dhe për këtë arsye i shtrenjtë".

Jo, të dashurat e mi, çdo gjë e zgjuar është e thjeshtë. Ofruesit që respektojnë veten janë jashtëzakonisht transparentë. Për më tepër, zhvilluesit kompetentë përpiqen të thjeshtojnë detyrën sa më shumë që të jetë e mundur për përdoruesit e ardhshëm, dhe veçanërisht kompanitë profesionale madje krijojnë një laborator virtual që ju lejon të "prekni" produktin e tyre. Por ne duhet të kuptojmë se çfarë të "ndiejmë", apo jo?

Një pikë tjetër e rëndësishme është sistemi i përditësimit. Nëse blini një produkt dhe ju thuhet se menjëherë pas integrimit do të paguhen të gjitha korrigjimet dhe përditësimet, atëherë është më mirë të refuzoni një produkt të tillë. Kjo padyshim do të sjellë shpenzime shtesë dhe pakënaqësi me menaxhmentin. Një ofrues i besueshëm do të sigurojë përditësime pa pagesë për një periudhë të caktuar - zakonisht një vit.

* * * Sa i përket menaxherit të burimeve njerëzore, gjatë periudhës së zbatimit të portalit të korporatës është më mirë që ai të harrojë një jetë të qetë (nëse e kishte). Ky proces kërkon durim, interes për inovacion, kreativitet dhe gatishmëri për të punuar jashtë orarit. Nga rruga, në këmbim mund të fitoni aftësi të reja të dobishme dhe të ringjallni interesin për punë.

Tani le të flasim për "mbushjen" e rrjetit të korporatës.

Mirë për ato kompani, numri i stafit të të cilave është i vogël. Ai lëvizi nga zyra në zyrë, mblodhi të gjithë në një festë korporative, shtrëngoi duart me të gjithë dhe zgjidhi të gjitha çështjet në komunikim joformal. Dhe kur numri i punonjësve i kaloi njëqind? Dhe nuk është sekret që, përveç kryerjes së detyrave të punës, komunikimi është jashtëzakonisht i rëndësishëm për njerëzit - si informal ashtu edhe biznes. Dhe këtu vjen në shpëtim Intraneti.

Seksionet dhe funksionet e portalit të korporatës mund të kombinohen me kusht në blloqet e mëposhtme:

1. Prezantimi i kompanisë:
   • informacione të përgjithshme për kompaninë, historinë e saj, objektivat, vlerat dhe kulturën e korporatës;
   • burimet zyrtare të lajmeve (urdhra, rregullore, rregulla);
   • kalendari i ngjarjeve të kompanisë;
   • raporte foto dhe video mbi aktivitetet e kompanisë;
   • një burim i lajmeve të rëndësishme të industrisë;
   • vendet e lira të brendshme të kompanisë;
   • kontaktet dhe detajet për akses të shpejtë.
2. Përfaqësimi i punonjësve të kompanisë:
   • një drejtori të unifikuar të punonjësve të kompanisë;
   • kërkimi i shpejtë i informacionit në lidhje me një punonjës (alfabetikisht, sipas strukturës, sipas parametrave);
   • kartë punonjësi e personalizueshme (foto, kontakte, zona e veprimtarisë);
   • kontakt i shpejtë me një punonjës (bisedë në internet, e-mail);
   • kontrolli i pranisë së punonjësve në portal;
   • informacion për mungesën e punonjësve, kalendarin e mungesave;
   • listat e punonjësve të rinj dhe ndryshimet e personelit, Bordi i Nderit, ditëlindjet;
   • llogari personale e punonjësit me mundësi të zgjeruara (dokumente personale, materiale foto dhe video, blog, kalendar personal, etj.).
3. Menaxhimi i Informacionit të Ndërmarrjes:
   • bibliotekat e dokumenteve të zyrës me akses kolektiv dhe aftësi për të punuar përmes një shfletuesi dhe eksploruesi;
   • duke punuar me dokumentet e portalit duke përdorur Microsoft Office;
   • sistemi i menaxhimit të dokumenteve për materialet e portalit;
   • kontrolli i versionit të dokumenteve të portalit;
   • kufizimi i aksesit në dokumente;
   • menaxhimi i materialeve multimediale (foto, video).
4. Kërkimi i korporatës:
   • kërkimi me tekst të plotë i të gjitha informacioneve të postuara në portal në Rusisht dhe Anglisht;
   • kërkimi i etiketave dhe reja e etiketave;
   • mbështetje për morfologjinë ruse dhe angleze;
   • indeksimi i menjëhershëm i dokumenteve të përditësuara dhe të reja;
   • duke marrë parasysh të drejtat e aksesit të punonjësve kur shfaqen rezultatet e kërkimit;
   • gjuha e avancuar e pyetjeve të kërkimit;
   • kërkim i federuar: ofrimi i rezultateve të kërkimit të llojeve të ndryshme për një kërkesë (lajme, punonjës, dokumente, etj.).
5. Puna ekipore dhe rrjetet sociale:
   • krijimi i grupeve punuese ose projektuese për diskutim dhe zgjidhje të përbashkët të problemeve prodhuese dhe joprodhuese;
   • duke përdorur parimet e një rrjeti social në organizimin e bashkëpunimit;
   • konfigurim fleksibël i funksionalitetit të grupit dhe të drejtave të aksesit për grupe të ndryshme punonjësish;
   • kalendarin e ngjarjeve për grupin dhe anëtarët e tij;
   • organizimi i takimeve në grup;
   • diskutimi i çështjeve të punës (forume, web messenger);
   • detyrat dhe udhëzimet për anëtarët e grupit, planifikimi, kontrolli i ekzekutimit;
   • raportet e përfundimit të detyrave nga anëtarët e grupit;
   • biblioteka e dokumenteve për grupin, kontrolli i versionit dhe ndryshimit, duke punuar me bibliotekën e dokumenteve të grupit përmes Windows Explorer dhe aplikacioneve të zyrës;
   • materialet fotografike të grupit.
6. Proceset e biznesit:
   • rrjedha e dokumentit të përmbajtjes në portal;
   • forma të personalizueshme në internet (krijimi i kërkesave elektronike me fushat e kërkuara), caktimi i punonjësve përgjegjës për përpunimin;
   • automatizimi i servisimit të aplikacioneve në sistemin Help Desk, kontrolli i përpunimit të aplikacioneve;
   • organizimi i grupeve të punës (projekteve) me caktimin e detyrave dhe monitorimin e zbatimit të tyre;
   • organizimi i takimeve, mekanizmi i ftesave dhe konfirmimit, raportet e takimeve;
   • rezervimi i sallave të mbledhjeve (dhe çdo ambienti tjetër).
7. Komunikimet brenda korporatës:
   • mesazhe të çastit brenda portalit (analog me ICQ);
   • kalendarët e ngjarjeve në nivele të ndryshme me mundësi integrimi të ndërsjellë;
   • takime/lajmërime;
   • forume tematike të hapura dhe të mbyllura;
   • galeritë e fotografive personale dhe publike;
   • anketat dhe anketat e punonjësve;
   • veçori interaktive: sondazhe, raporte, burime të jashtme RSS në portal;
   • sistem i automatizuar për marrjen dhe përpunimin e kërkesave me aftësinë për të parë statusin.
8. Trajnimi dhe testimi i punonjësve:
   • krijimi i një numri të pakufizuar kursesh trajnimi;
   • pyetje në bazë të rezultateve të mësimit, autotest;
   • regjistri i testimit të personelit, duke marrë parasysh pikët e shënuara nga përdoruesi kur kalon testin, një listë përpjekjesh;
   • përcaktimi automatik i rezultateve;
   • sistem fleksibël për shpërndarjen e të drejtave të aksesit në kurset e trajnimit.

Natyrisht, çdo punonjës nuk ka nevojë për të gjitha këto menjëherë, kështu që portali ynë i korporatës përmban një funksion konfigurimi fleksibël - secili përdorues mund të krijojë desktopin e tij individual thjesht duke zvarritur ose fshehur blloqet e informacionit.

Nëse kompania ka një strukturë të integruar vertikalisht, atëherë në portal mund të krijoni seksione për një strukturë më të lartë dhe të varur dhe të kufizoni aksesin e secilës strukturë në seksionet e portalit. Ju mund të vendosni sistemin e gjenerimit të raportimit në portal, të regjistroni kohën dhe cilësinë e përgatitjes së raportit. Oficeri i personelit që ka paraqitur një ide të tillë nuk do të vlerësohet.

Për funksionimin normal të portalit, është e nevojshme të merren masa për të garantuar sigurinë dhe mbrojtjen e kanaleve të aksesit në këtë burim informacioni. Nëse oficerët e personelit nuk e parashikojnë këtë, ata do të kenë kundërshtim nga shërbimi i sigurisë, dhe nëse nuk ka, atëherë ata thjesht rrezikojnë të dëmtojnë kompaninë e tyre. Prandaj, nëse ofruesit e jashtëm janë të përfshirë në zbatimin e këtij projekti, për të marrë mbështetje teknike në distancë, njëkohësisht me nënshkrimin e kontratës, duhet të nënshkruani një marrëveshje ose detyrim për moszbulimin e të dhënave personale dhe informacionit të postuar në portalin tuaj.

Pas miratimit të këtij projekti, ndarjes së fondeve dhe blerjes së të gjithë komponentëve të nevojshëm, ne e instaluam këtë burim në server dhe puna e mëtejshme u nda në disa faza.

Në fazën e parë, struktura e gatshme e propozuar nga zhvilluesi u modernizua nga ne duke përdorur projektuesin e integruar në sistem dhe të mbushur me përmbajtje. Pas kësaj, përdoruesit e organizatës mëmë u integruan në sistemin e portalit.

Në fazën tjetër, portali i korporatës punoi në modalitetin e testimit. Gjatë funksionimit provë, funksionet e portalit u përshtatën bazuar në nevojat e divizioneve strukturore të kompanisë në optimizimin e proceseve të biznesit. Me pjesëmarrjen e një specialisti IT, portali u plotësua me veçori dhe zgjidhje të reja.

Faza e tretë është lidhja e përdoruesve të largët nga degët. Kështu, ne donim të krijonim gradualisht tek të gjithë punonjësit një perceptim holistik të proceseve të vazhdueshme të biznesit dhe të rrisnim ndjenjën e përfshirjes së secilit punonjës në detyrat e zbatuara nga kompania.

Në fakt, tani po krijohet një zyrë virtuale e kompanisë, ku punonjësit mund të shkojnë nga kudo dhe në çdo kohë.

A jeni vazhdimisht vonë? Ne do t'ju tregojmë!..

Nëse dikush mendon se mjafton të marrësh pajisjet, të vendosësh një sistem faqesh, funksionesh dhe shërbimesh në të dhe gjithçka do të fillojë të funksionojë, të gjithë do të bëhen pronar i lumtur i një mjeti nga departamenti i burimeve njerëzore, atëherë ai gabon.

Përveç problemeve të ndryshme teknike, mund të ketë vështirësi që lidhen me ndryshimin e kulturës së brendshme të korporatës. Si çdo risi, portali kërkon përshtatjen e perceptimit të punonjësve për të përdorur aftësitë e tij në punë. Të gjithë janë mësuar të punojnë "si më parë" dhe do të duhet kohë që gjithnjë e më shumë punonjës të kuptojnë përfitimet e sistemit që po zbatohet.

Meqenëse procesi i ndryshimit të kulturës së korporatës është një gjë mjaft e gjatë, edhe tani ne po përpiqemi të përdorim të gjitha format dhe metodat e "ngulitjes" së portalit në jetën e kompanisë. Ne shmangim metodat "nga blu", por e plotësojmë këtë burim me shërbime të përshtatshme dhe gradualisht integrojmë përdorimin e portalit në rregullat dhe rregulloret. Për shembull, jo shumë kohë më parë u dërguam një mesazh nga portali të gjithë punonjësve: “Vonoheni vazhdimisht? Ne do t'ju tregojmë!..” Raportet treguan një rritje të vizitave. Punonjësit nxituan për të parë nëse po vendoseshin masa ndëshkuese për vonesën në punë? Pas lidhjes, ata zbuluan lajmin se një shërbim i ri ishte shtuar në portalin e korporatave - rrugët e transportit urban, i cili do t'u tregonte atyre se si të kalonin nga pika A në pikën B më shpejt.

Ne erdhëm në idenë (pavarësisht se sa e urrenim) që punonjësit do të ishin më të gatshëm të shkonin në një portal korporate për të studiuar menunë në mensë sesa "një prezantim i objektivave strategjikë të ekstrapoluar në sfondin e konvergjencës së bazave ekonomike, dhe një analizë me fokus grupor të simboleve ekzistenciale të ekonomisë moderne, për shembull. Punonjësit janë njerëz dhe njerëzit duan njohje. Prandaj, ne organizuam mundësinë për t'u treguar të gjithëve për hobi tona, i dhamë të gjithëve mundësinë të shprehin "mendimin e tyre autoritar" për një sërë çështjesh dhe vendosëm një pllakë nderi me fotografi.

Gradualisht, krahas gjithë këtyre atributeve të jashtme, portali mbushet me komponentë shumë më të rëndësishëm për zhvillimin e biznesit. Partnerët tanë tashmë janë interesuar për këtë zgjidhje dhe po na ftojnë të shkëmbejmë përvoja me synimin për të prezantuar të njëjtin mjet.

• Kulturë korporative

Fjalë kyçe:

1 -1