Pagrindinė informacija apie reklamos agentūrą. Reklamos technologijos. Specializuotų agentūrų paslaugos

Mažose agentūrose kasdienei veiklai paprastai vadovauja savininkas arba prezidentas, kuris taip pat gali būti atsakingas už verslo plėtrą. Su klientais pirmiausia susisiekia reklamos programų vadovai arba direktoriai. Reklamos programos vadovas taip pat gali sukurti meninę koncepciją klientams ir net rašyti tekstus.

Meno darbus atlieka agentūros menininkai, nepriklausoma studija arba laisvai samdomas menininkas-dizaineris. Dauguma mažų agentūrų turi produkcijos išsiuntimo skyrių arba asmenį, kuris atlieka šias funkcijas. Darbuotojai taip pat turi erdvės ir (arba) laiko žiniasklaidoje įgijimo specialistą, tačiau labai mažose agentūrose atsakomybė už programos aprūpinimą reklamine erdve ar laiku tenka šios programos vedėjui.

Vidutinėse ir didelėse agentūrose organizacinė struktūra paprastai yra formalesnė ir struktūrizuota pagal padalinių ar grupių sistemą.

Suskirstyta į skyrius, kiekviena iš daugelio agentūros paslaugų – reklamos programų paslaugos, meno kūriniai, rinkodaros paslaugos ir administracinės paslaugos – veikia kaip nepriklausomas skyrius. Kiekvienas skyrius yra raginamas tinkamai atlikti savo specifines funkcijas. Reklamos programos vadovas palaiko ryšį su klientu, meno skyrius kuria tekstus ir kuria reklamą, rinkodaros paslaugų skyrius parenka informacines priemones ir kt.

Didėjant agentūroms, jos dažnai imasi grupinės organizavimo sistemos, kurioje įmonė suskirstoma į kelias mažas agentūras ar grupes. Kiekvieną komandą, kuriai vadovauja reklamos programų grupės direktorius, sudaro reklamos programų vadovai, tekstų kūrėjai, meno vadovai, žiniasklaidos direktorius ir kiti reikalingi specialistai. Grupė gali būti priskirta valdyti vieną programą, jei ji yra didelė, arba, kaip dažniausiai, tris ar keturis klientus. Ypač dideles agentūras gali sudaryti dešimtys ar daugiau grupių. Netgi galima organizuoti atskirus gamybos ir išsiuntimo skyrius, kurie aptarnautų kiekvieną iš jų.

Kiekviena iš šių sistemų turi savo privalumų. Turėtumėte pasirinkti organizaciją, kuri leistų agentūrai efektyviausiai, efektyviausiai ir pelningiausiai įgyvendinti savo paslaugas.

Darbas su agentūra gali būti atliekamas įvairiais būdais:

• * nurodant agentūrai ką, kaip ir kada daryti;
• * nesigilinant, ką ir kaip jūsų vardu daro reklamos agentūra;
• * dirbti kartu, ieškoti bendrų sprendimų.

Pirmasis kelias yra kupinas tuo, kad jūs tik padauginsite savo klaidas, o reklamos agentūra visada gali pagrįstai remtis tuo, kad jos sukurta reklama priklauso tik jums, taip pat visos klaidos ir nesėkmės.

Antrasis kelias gali duoti ir nuostabių, ir pražūtingų rezultatų. Antrasis labiau tikėtinas. Rusijos pirkliai taip pat sakė: „Stebėjimo reikalas reikalauja stebėjimo“. Beveik kiekvienas produktas ar paslauga turi savo specifines savybes. Pirmą kartą susidūrę su šio produkto reklama, reklamos agentūrų darbuotojai gali tiesiog nežinoti jo savybių.

Trečiasis variantas vis dar atrodo priimtiniausias: kad ir kokia turtinga būtų jūsų reklamos patirtis, visada pravartu žinoti specialisto nuomonę. Be to, reklamos agentūra negalės prisiimti daugelio darbų jūsų įmonėje (pavyzdžiui, darbo organizavimo po reklaminio renginio), todėl bendros pastangos padės pasiekti geresnių rezultatų.

Normaliam darbui su reklamos agentūra, galimybei išspręsti kilusius nesutarimus ar nesusipratimus, ypač atliekant sudėtingus, kūrybingus darbus, būtina sudaryti sutartį (ar panašų dokumentą), kur būtina nurodyti turinį. darbų atlikimo laikas ir tvarka, apmokėjimo terminai, šalių atsakomybė, darbų priėmimo ir pristatymo tvarka. Reklamos agentūrą vertinkite kaip savo darbo partnerį.

Tiksliai ir laiku vykdykite savo įsipareigojimus. Deja, dažnai nutinka taip, kad įmonės vadovybė neturi pakankamai laiko reklamos agentūrai laiku aprūpinti darbui reikalinga medžiaga. Tuo pačiu metu įmonės vadovybė vis dar reikalauja darbus atlikti laiku. Jūs neturėtumėte versti žmonių dirbti sunkiau, nes iš jūsų nereikalaujama.

Pateikite agentūrai visą informaciją. Įmonės darbuotojai taip pripranta prie savo gaminio, kad tiesiog neįsivaizduoja, jog pasaulyje gali būti žmogus, kuris nežinotų visų jo techninių charakteristikų ir savybių. Dauguma reklamos klaidų atsiranda dėl to, kad trūksta informacijos iš jos kūrėjo.

Nekeiskite savo nuomonės staiga. Atminkite, kad laikraštis spausdinamas likus daugiau nei parai iki jo išleidimo, eterio laikas planuojamas ir suplanuojamas ne likus 4 valandoms iki transliacijos, o programos taip pat įrašomos iš anksto. Turėkite omenyje, kad visa tai planuojama, išdėliota ir nufilmuota ne reklamos agentūroje, o ten, kur ir turi būti. O įmonės vadovas, reikalaudamas ką nors pašalinti ir kažką pakeisti, atrodys toli gražu ne iš geriausio, įgyjantis labai tam tikrą šlovę žiniasklaidos redakcijose.

Agentas – asmuo, veikiantis kieno nors vardu; tarpininkas ar partneris. Reklamos agentas – asmuo, atstovaujantis reklamos agentūrai ir jos vardu vykdantis verslą bei palaikantis ryšius su reikalingomis organizacijomis ir asmenimis.

Dirbdami su reklamos agentūromis turėsite susidurti su jų darbuotojais, o skelbimus spaudoje talpinsite su konkretaus leidinio reklamos agentais, o visi šie kontaktai tarsi ateina iš jūsų. Tačiau yra tam tikra reklamos agentų kategorija, kurie susisiekia su jumis po jūsų skelbimų ir pateikdami priešpriešinius pasiūlymus. Pasiūlymų rinkimas ir analizė padės greitai ir be papildomų išlaidų patalpinti tą ar kitą skelbimą. Skirkite laiko darbui su reklamos agentais, sutaupysite daug laiko ieškodami atitinkamų paslaugų, įkainių ir tam tikrų leidinių kainų. Jūsų santykiai su žmonėmis nėra jūsų asmeninis reikalas, o neatsiejama jūsų ir jūsų įmonės įvaizdžio dalis.

Kaip žmonės išgyvena savo gyvenimo ciklus, taip ir santykiai. Reklamos versle kliento ir agento santykiai per visą gyvavimo ciklą pereina keturis skirtingus etapus: preliminarų etapą, santykių kūrimą, palaikymą ir nutraukimą. Kiekvienas iš šių etapų pasižymi savo unikaliomis savybėmis, kurios galiausiai turi įtakos partnerystės trukmei.

Preliminarus etapas apima visą laiką, kol agentūra ir klientas oficialiai pradeda bendradarbiavimą. Jie gali išvis nepažįstami vienas kito, gali būti susipažinę su reputacija arba gauti informacijos iš savo pažįstamų. Bet kokiu atveju tai natūraliai paveiks kito partnerio suvokimo pobūdį. Būtent šiuo laikotarpiu kaupiasi tokie svarbūs pirminiai įspūdžiai. Jei agentūra susitinka su klientu ir yra pakviesta „užsikabinti“ į reklamos programą, tai gali būti proga jiems šiek tiek susipažinti ir pradėti bendradarbiauti. Tačiau pristatymo metu agentūra visada stengiasi palikti geriausią įspūdį. Juk bet kuriuo atveju reklamos agentūra yra pardavėjas, o klientas – pirkėjas.

Paskyrus agentūrą, prasideda santykių kūrimo etapas. Jis dažnai vadinamas medaus mėnesiu, nes tiek agentūra, tiek klientas išgyvena savo optimizmo viršūnę ir iš visų jėgų stengiasi sukurti abipusiai naudingą bendradarbiavimo mechanizmą. Lūkesčiai yra aukščiausio lygio ir abi pusės itin nuolaidžios.

Tačiau čia pirmą kartą ima skaudėti tikrovę. Šiame etape nustatomos formalios ir neformalios bendradarbiavimo formos. Atitinkami vaidmenys labai greitai pasiskirsto, atsiskleidžia tikrosios kiekvieno žaidėjo asmeninės savybės; sukuriama pirmoji agentūrinė medžiaga; Agentūros gaminių ir paties darbo proceso tikimasi su didžiausiais lūkesčiais, o vėliau juos itin kruopščiai įvertina klientas. Būtent šiuo metu agentūra suvokia, kaip sąžiningai klientas apmoka sąskaitas, kaip jis imlus naujoms idėjoms ir kaip lengva dirbti su įvairiais kliento organizacijos žmonėmis. Pirmosios bendradarbiavimo problemos atsiranda santykių vystymosi stadijoje. Jei jie bus sėkmingai išspręsti, netrukus po to gali prasidėti santykių palaikymo etapas. Žodis „priežiūra“ kalba pats už save. Tai kasdieniai darbiniai santykiai, kurie, jei pavyks, gali trukti ilgus metus. Tačiau, deja, vidutiniai kliento ir agentūros santykiai paprastai trunka tik trejus ketverius metus. Santykių palaikymo laikotarpiu anksčiau ar vėliau išryškėja visos problemos ir tikroji kiekvieno žaidėjo kaina. Problemos, susijusios su ginčais dėl skaičiavimų, nuomonių skirtumų dėl strategijos ar taktikos, ar nesutarimų dėl atsakomybės už brangiai kainuojančią spausdinimo klaidą, yra normalios, o jų sprendimo procesas yra tikras išbandymas šalims.

Tam tikru momentu gali kilti neišsprendžiami prieštaravimai, dėl kurių santykiai turi nutrūkti arba viena iš šalių gali tiesiog nuspręsti pakeisti partnerį. Pats santykių nutraukimo procesas ilgą laiką turi įtakos abiem pusėms ir yra svarbus veiksnys, lemiantis galimybę atnaujinti bendradarbiavimą ateityje.

Žinoma, bendradarbiavimui įtakos turi daug veiksnių. Juos geriausiai galima suskirstyti į keturias kategorijas:

Suderinamumas.

Kontaktų palaikymas.

Veiksmų eiga.

Pakeitimai.

Trumpai aptarsiu kiekvieną iš keturių.

Suderinamumas.

Svarbiausias lemiamas veiksnys yra asmeninis kliento darbuotojų suderinamumas su agentūros darbuotojais. Geras suderinamumas gali sukurti papildomų galimybių abiem pusėms ir leisti joms įveikti bet kokias iškilusias problemas. Nepavykę asmeniniai santykiai sukels neegzistuojančių problemų ir gali sužlugdyti potencialiai sėkmingą kampaniją. Agentūros šiai problemai dažniausiai skiria didesnį dėmesį ir stengiasi „pamaitinti ir pagirdyti“ savo klientus, tikėdamosi pagerinti tokius santykius. Daugelis klientų tuo naudojasi, tačiau įmantresni taip pat stengiasi pagerinti santykius su savo agentūromis.

Kontaktų palaikymas.

Prastas kontaktas yra silpnoji vieta, kurią dažnai nepastebi tiek reklamuotojai, tiek agentūros, dėl to gali klaidingai interpretuoti tikslus, strategiją ir taktiką. Sumažinus darbo eigos efektyvumą, šis trūkumas galiausiai sukelia žalą galutiniam produktui. Gerai žinoma tiesa yra ta, kad reguliarių ir atvirų kontaktų palaikymas yra raktas į supratimą ir abipusę pagarbą, neatsiejama sėkmingų santykių sudedamoji dalis. Tačiau ši užduotis išlieka viena sunkiausių dėl neprotingos organizacinės sistemos, disciplinos stokos ar nepriimtino abiejų pusių požiūrio.

Veiksmų eiga.

Bene dažniausiai minimas pateisinimas keisti reklamos agentūras – nepasitenkinimas jų veikla. Veiksmų eiga reiškia viską, kas daroma bendradarbiavimo rėmuose – darbo procesą ir produktus. Ar agentas agentūrai pateikia laiku ir tikslią informaciją? Ar agentūra supranta kliento problemų ir rinkos specifiką bei siūlo klientui realias alternatyvas? Ar atlikti darbai atitinka reklamos užsakovo lūkesčius dėl kokybiškos reklamos? Ar klientas sugeba įvertinti jam pateiktą gerą darbą? Ar sąskaitos visada apmokamos greitai ir nedelsdamos, ar mokėjimų metu nuolat kyla problemų? Ar klientas agentūrai suteikia tam tikrą veiksmų laisvę? Ar agentūra atlieka lyderio vaidmenį? O ar agentūra darbus atlieka laiku ir neviršija biudžeto?

Pakeitimai.

Pokyčiai vyksta bet kuriuose santykiuose. Kai kurie iš jų kelia pavojų agentūros ir kliento partnerystei. Į rinką įžengus naujiems konkurentams ir veikiant efektyviau, kliento padėtis rinkoje gali keistis. Politika gali keistis arba žmonės gali prisijungti prie kliento įmonės vadovybės ir norėti su savimi atsivesti savo „komandą“. Agentūros gali prarasti dalį savo kūrybinio personalo kitoms agentūroms. Arba susijungimo proceso metu tais atvejais, kai viena agentūra įsigyja kitą, aptarnaujančią su esamu klientu konkuruojančios įmonės programas, gali kilti interesų konfliktų. Atsižvelgiant į tai, kad pokyčiai yra neišvengiami, tai, kaip šalys bando su jais susidoroti, lemia jų santykių ateitį.

Praktika rodo, kad labai svarbu specializuoti reklamos užsakovo ir reklamos agentūros funkcijas. Dažnai jiems patartina veikti kartu. Pirma, formuluojant, remiantis marketingo tyrimais (prekė, rinka, vartotojai), reklaminių kampanijų tikslus ir uždavinius. Antra, nustatant reklamos ypatybes (reklamos rūšys ir reklaminių produktų, kuriuos reikia sukurti, sąrašas; reikiamas reklamos pateikimo lygis, pvz., prekės ženklo sukūrimas, firminis identitetas, originali reklamos idėja, daugiaspalvė spauda ir kt.). Trečia, planuojant reklaminę veiklą, reklamines kampanijas ir nustatant.

pirminės medžiagos paruošimas ir perdavimas reklamos agentūrai: reklamos tikslų ir uždavinių formulavimas atsižvelgiant į tikslines vartotojų grupes, pirminių tekstų parengimas orientuojantis į pagrindinius reklamuojamo objekto privalumus ir esamas savybes, pateikiant, jei įmanoma, pavyzdį. produkto;

sutarties su antrąja šalimi - reklamos agentūra - rengimas dėl reklaminės medžiagos kūrimo ir reklamos talpinimo žiniasklaidoje, įvairių reklaminių renginių vedimo;

sukurtos reklaminės medžiagos eskizų, tekstų, scenarijų ir reklaminių gaminių originalų tvirtinimas;

bendrauja su žiniasklaida, teikia jose užsakymus, stebi jų įgyvendinimą;

Kartu reklamos davėjas turi pripažinti reklamos agentūros kompetenciją daugeliu klausimų ir savo naudai sudaryti prielaidas efektyviam jos darbui – parengti pirminį tekstą ir iliustruojančią medžiagą, išryškinant reklamuojamo objekto ypatybes ir privalumus. gaminį, padėti organizuojant filmavimą, suteikti reikiamas technines konsultacijas, veikti kaip bendraminčiai tvirtinant maketus, eskizus, dizainą, scenarijus, taip pat originalius reklaminius gaminius.

Reklamos agentūra – tai platus specialistų spektras. Ji imasi problemų, kurios lemia reklamos kampanijų ir akcijų strategiją, taktiką ir koncepciją, tyrimą. Atlieka jų pagrindimą, detalizavimą ir finansinius skaičiavimus. Sukuria reklamos idėją. Kuria reklaminius produktus. Deda jį į reklamos priemones. Stebi reklaminės veiklos efektyvumą.

Didelės reklamos agentūros, teikiančios platų reklamos paslaugų spektrą, jaučia poreikį sujungti įvairius specialistus į konkrečius skyrius. Paprastai skyriaus veikla yra orientuota į konkrečios funkcijos atlikimą.

Tipiška gana didelės pilno aptarnavimo reklamos agentūros organizacinė schema parodyta 1 pav.

Ryžiai. 1. Didelės reklamos agentūros organizacinė struktūra

Reklamos agentūra – tai profesionali organizacija, teikianti savo klientams visą ar ribotą reklamos planavimo ir vykdymo paslaugas, taip pat individualias priemones, pavyzdžiui, užsakymų rengimą ar pateikimą, arba abu užsakymus žiniasklaidoje – spaudoje, per radiją ir televiziją, reklaminių filmų, vaizdo klipų, vaizdo klipų ir kt. gamybos ir nuomos užsakymus.

Reklamos agentūra – tai nepriklausoma kūrybinių profesionalų ir verslo žmonių organizacija, kurios specializacija yra reklamos planų, reklamos ir kitos reklaminės medžiagos kūrimas ir rengimas. Agentūra taip pat perka arba pasitelkia subrangovus, kad įsigytų reklamos plotą ir laiką įvairiose žiniasklaidos priemonėse. Visa tai daroma įvairių reklamos užsakovų ar pardavėjų, vadinamų klientais, vardu, siekiant surasti pirkėjus savo prekėms ir paslaugoms.

Šis apibrėžimas atskleidžia keletą priežasčių, kodėl toks didelis skaičius reklamos užsakovų naudojasi reklamos agentūrų paslaugomis. Visų pirma, apibrėžime teigiama, kad agentūra yra nepriklausoma. Tai reiškia, kad jis nepriklauso reklamuotojui, žiniasklaidos ar paslaugų teikėjams. Šis nepriklausomumas leidžia jiems pateikti išorinį, objektyvų požiūrį į reklamuotojo verslą. Jų kasdienė patirtis dirbant su įvairiomis rinkodaros situacijomis ir problemomis suteikia agentūroms žinių, kvalifikacijos ir kompetencijos, kad jos galėtų patenkinti įvairių klientų poreikius. Kai kuriems klientams tokie poreikiai gali būti neišmatuojami.

Agentūroje dirba tiek kūrybingi žmonės, tiek verslininkai, kurių specializacija yra daugialypio reklamos meno ir mokslo taikymas sprendžiant verslo problemas. Tai rašytojai, menininkai, rinkos ir žiniasklaidos analitikai, tyrėjai ir įvairūs profesionalai, kurie naudojasi savo įgūdžiais ir talentais, kad padėtų savo klientams sėkmingai dirbti. Jie kasdien bendrauja su specialistais ir tiekėjais už agentūros ribų, kurie iliustruoja reklamą, fotografuoja, spausdina, retušuoja, filmuoja reklamas ir įrašo garsą – visus darbus, kurių reikia kokybiškam produktui pagaminti. Jie neatsilieka nuo naujausių technologijų raidos, naujausių kainų svyravimų ir esamų gamybos problemų.

Įsigydami ir samdydami subrangovus eterio, laikraščių ir žurnalų erdvėms įsigyti, agentūros teikia klientui kitą paslaugą. Pirma, tai leidžia klientui sutaupyti išlaidų. Dauguma žiniasklaidos priemonių leidžia agentūroms pasilikti 15% tos naujienų organizacijos gautos sumos. Tokie agentūros gaunami komisiniai sumažina sumą, kurią reklamos užsakovas turėtų sumokėti agentūrai už savo paslaugas.

Mainais už šiuos komisinius agentūros turi nuolat stebėti žiniasklaidos priemonių, kurios siūlo savo paslaugas reklamuotojams, veiklą. Ir tai nėra tokia lengva užduotis.

Galiausiai agentūros dirba įvairiems pardavėjams, kad surastų pirkėjus jų prekėms ir paslaugoms. Agentūros dirba savo klientams, o ne žiniasklaidai ir (arba) paslaugų teikėjams. Jie turi moralinę, etinę, finansinę, o kartais ir teisinę pareigą savo klientams surasti jiems geriausias kainas, atlikti aukščiausios kokybės darbą, padėti jiems augti ir klestėti.

Dėl tos pačios priežasties, dėl kurios gerai organizuota įmonė kreipiasi pagalbos į profesionalius teisininkus, ekonomistus, bankininkus ir vadybos specialistus, reklamos užsakovai kreipiasi į agentūrų pagalbą, nes jos dažniausiai yra geriau pasirengusios sukurti efektyvesnę reklamą ir efektyvesnį žiniasklaidos pasirinkimą nei Tai gali padaryti patys reklamuotojai. Šiais laikais beveik kiekvienas reikšmingas reklamuotojas ieško kvalifikuotų, objektyvių patarimų iš reklamos agentūrų ir pasikliauja savo unikaliais kūrybiniais ištekliais.

Nepaisant to, agentūros keičiasi kasmet. Be to, daugelis reklamuotojų mano, kad jiems būtų naudinga apsieiti be agentūrų paslaugų. Kodėl taip yra, jei agentūros turi tiek nešališkumo, įgūdžių, patirties ir talentų, apie kuriuos ką tik kalbėjome?

Pirma, yra akivaizdi asmenybės konflikto ir bendravimo stokos problema, kuri dažnai yra žmonių santykiuose. Antra, ne kiekviena agentūra turi tokios nepriklausomybės, įgūdžių, patirties ir talentų, kokių turėtų.

Praktiškai kai kurie reklamuotojai išauga per savo agentūras ir reikalauja daugiau paslaugų, nei gali pasiūlyti tik didesnės įmonės. Be to, vienu atveju pasiekdama puikių rezultatų vieno tipo klientams, agentūra gali visiškai nesuprasti problemos ar sukurti reikiamo sprendimo kitam klientui. Galiausiai, daugeliui agentūrų tiesiog trūksta stuburo, kad būtų tikrai nepriklausomos. Kai kurie klientai, ir tai gana dažnas reiškinys, nepastebi jiems siūlomų kvalifikuotų paslaugų ir siekia daryti spaudimą gauti „įprastą“, bet neįspūdingą reklamą iš agentūrų. Nuolatos siekdamos įtikti klientui, agentūros pernelyg dažnai pasiduoda šiam spaudimui. Plačiai priimtas tokio elgesio pateisinimas yra gana paprastas: „Tai kliento pinigai“.

Šios problemos atvirkštinė pusė yra arogantiškas agentūrų elgesys. Kai kurios agentūros tiesiog atsisako klausytis kliento ir vietoj to bando primesti nepriimtinus meninius sprendimus.

Reklamos davėjas yra darbdavys – klientas, kuris apmoka sąskaitas. Agentūra dirba tenkindama kliento poreikius – ji samdoma tik tam, kad gautų naudos kliento įmonei, o jos paslaugų galima bet kada atsisakyti. Tokia įtampa kartais yra sveika ir skatina agentūrą labiau stengtis bei kokybiškai dirbti. Bet jei santykiuose pasirenkamas netinkamas požiūris arba juo piktnaudžiaujama, tai gali lemti labai liūdną rezultatą.

Renkantis agentūrą, turite vadovautis šiais kriterijais:

1. Agentūros sukūrimo laikas.

2. Specialistų prieinamumas.

3. Specializacijos lygis.

4. Palūkanos už paslaugas.

Agentūros sukūrimo laikas, darbo patirtis. Paprastai patikima agentūra visada pasiruošusi pateikti sukūrimo laiką ir įmonių, su kuriomis dirbo, sąrašą bei konkrečių anksčiau atliktų darbų pavyzdžius.

Jus dominančios srities specialistų prieinamumas. Dažnai atsitinka taip, kad, rimtai užsiimdama viena ar dviem reklamos veiklos sritimis, agentūra vis dėlto imasi bet kurios reklamos srities, patikėdama ją tam, kuris tuo metu yra mažiausiai užsiėmęs, tačiau ne visada turi pakankamai profesinės patirties šioje srityje.

Agentūros specializacijos lygis jus dominančioje srityje. Jei agentūra yra konkrečiai orientuota į jus dominančią sritį, ji paprastai turi plačius ryšius ir gali labai padėti jums patalpinti ar rengti reklamą.

Procentas už suteiktas paslaugas. Rinkdamiesi agentūrą būtinai pasidomėkite paslaugų apmokėjimo sąlygomis (skirtingai nei daugumoje išsivysčiusių šalių, už reklamos paslaugas esame pritaikę 100 procentų išankstinio apmokėjimo formą). Kompensacijos už darbą užbaigiant užsakymą procentas gali labai skirtis (priklausomai nuo agentūros). Tačiau neapsigaukite žemų kainų, tai yra svarbus, bet ne pagrindinis pasirinkimo kriterijus. Atminkite, kad geras darbas visada turi savo kainą.

Dėl reklamos paslaugos kūrimo vienareikšmiškai atsakyti turbūt neįmanoma – viskas priklauso nuo darbų apimties, numatytų krypčių ir reklamos tikslams skiriamų sumų. Aišku viena: be reklamos agentūrų neapsieisite. Yra su reklama susijusių darbų, kuriems reikalinga konkrečios reklamos srities profesionalų patirtis arba speciali įranga, pavyzdžiui, radijo ir televizijos reklamų, reklaminių stendų, iškabų ir kt.

Net didelėse įmonėse susidaro situacija, kai reikia nedelsiant patalpinti skelbimą prestižiniame laikraštyje. Dažnai bandymai tokiame laikraštyje įsigyti reklamos plotą per 2-3 dienas baigiasi nesėkmingai, nes plotai buvo įsigyti prieš 2 mėnesius ar net anksčiau. Už skubių pranešimų paskelbimą redaktoriai pareikalaus iš jūsų didelės priemokos už skubumą. Tačiau kreipęsis į reklamos agentūrų paslaugas, greičiausiai rasite reikiamą erdvę reklamai už priimtiną kainą ir per jums tinkamą laiką.

0

anotacija

Šio kursinio darbo tema „Reklamos agentūros veiklos tyrimas“. Darbą sudaro 47 puslapiai, 3 grafikai, 2 lentelės, 3 priedai, 18 panaudotų šaltinių.
Teorinėje dalyje pateikiama informacija apie reklamos agentūros sampratą, reklamos agentūrų tipus ir tipus bei reklamos kūrimo procesus reklamos agentūroje.
Antrame kursinio darbo skyriuje atliekama reklamos agentūros Yaroslavl-Media LLC veiklos analizė, apimanti įmonės organizacines ir ekonomines charakteristikas, agentūros veikloje naudojamų rinkodaros komunikacijų analizę, taip pat. Tipinės klaidos nustatomos kuriant ir įgyvendinant reklaminius renginius, naudojant LLC bendrovės „Jaroslavlis-Media“ pavyzdį.
Trečiame šio darbo skyriuje pateikiamos rekomendacijos ir pasiūlymai, kaip tobulinti reklamos agentūros Yaroslavl-Media LLC veiklą, suintensyvinant agentūros interneto svetainės priežiūrą, tobulinant organizacijos struktūrą ir įvaizdžio politiką
1 Reklamos agentūros veiklos organizavimo ir valdymo teoriniai aspektai
1.1 Reklamos agentūra, jos funkcijos ir santykių tarp reklamos proceso dalyvių organizavimas
1.2 Reklamos agentūrų tipai ir tipai
1.3 Reklamos kūrimo procesas reklamos agentūroje
2 Reklamos agentūros Yaroslavl-Media LLC veiklos analizė
2.1 Reklamos agentūros Yaroslavl-Media LLC veiklos organizacinės ir ekonominės charakteristikos
2.2 Reklamos agentūroje Yaroslavl-Media LLC naudojamos rinkodaros komunikacijos analizė
2.3 Tipinės klaidos kuriant ir vykdant reklaminius renginius pagal bendrovės Yaroslavl-Media LLC pavyzdį
3 Reklamos agentūros Yaroslavl-Media LLC veiklos tobulinimo pasiūlymai
3.1 Reklamos agentūros rezultatų, pasiektų per reklamą, analizė
3.2 Pasiūlymai ir rekomendacijos dėl reklamos agentūros veiklos tobulinimo
Išvada
Naudotų šaltinių sąrašas
A priedas – Reklaminės kampanijos rengimo trumpas
Priedas B – Klientų apklausa

Įvadas

Reklama yra ryškus mūsų laikų reiškinys: viską persmelkiantis, visur esantis, profesionalus.
Kai didelės parduotuvės ar mažo prekystalio savininkas nori plėsti savo prekybos verslą, greičiausiai jis ne tik lauks, kol padidės klientų skaičius. Jis iškabins ryškias, akį traukiančias kainų etiketes, padarys gražią prekių ekspoziciją, ryškiai suprojektuos langus, iškabins akį traukiančius skelbimus su gyva, šmaikščia informacija apie prekes.
Kitaip tariant, prekybos įmonės savininkas užsitikrins sau šlovę, tai yra reklamą, be kurios negalės pasiekti prekybos apyvartos augimo.
Nacionalinės ekonominės problemos dėl prekių savalaikio pristatymo iš gamybos gyventojams, jų paklausos formavimo atsižvelgiant į atskirų vartotojų grupių socialines-demografines ypatybes, racionalių žmonių poreikių ugdymas reikalauja naudoti reklamą. Jos vaidmuo ypač išauga rinkos ekonomikos sąlygomis, konkurencine aplinka, nuolat atnaujinant prekių asortimentą, didėjant daugelio techniškai sudėtingų gaminių, kultūros, buities ir buities prekių dizaino ir dizaino sudėtingumui. Savalaikis ir visapusiškas gyventojų informavimas apie prekių vartojimo savybes ir vartojimo būdus yra svarbiausias reklamos uždavinys.
Reklamos agentūrų, kurios ją organizuoja aukštu profesionalumu, racionaliau naudoja finansinius išteklius ir užtikrina kokybišką reklamą, kūrimas prisideda prie reklamos veiklos efektyvumo didinimo.
Reklamos agentūros vaidina teigiamą vaidmenį, būdamos kvalifikuotos prekybos ir gamybos koordinatorės vartotojų ir visos visuomenės labui, skatinančios racionalų pasiūlą ir, atvirkščiai, ribodamos neracionalių ar per ankstyvų pasiūlymų kiekį.
Šiandien tik kelios komercinės įmonės gali sėkmingai vykdyti verslą be reklamos vienokia ar kitokia forma, todėl šio darbo tema yra aktuali. Didelėse įmonėse, kur dirba etatiniai specialistai ir reklamos agentūros palaikymas, įvairios funkcijos gali būti nesunkiai paskirstomos tarp jų veiklai tinkamų darbuotojų. Daugelis nacionalinių reklamuotojų kasmet išleidžia milijonus dolerių ir yra pasirengę rizikuoti milžiniškomis sumomis, kad rinkai pateiktų naujus firminius produktus ar paslaugas.
Tyrimo objektas – reklamos agentūra „Jaroslavlis-Media“
Šio kursinio darbo rašymo tikslas – parengti rekomendacijas, kaip tobulinti reklamos agentūros Yaroslavl-Media veiklą. Šiam tikslui pasiekti buvo iškelti šie uždaviniai:
- apsvarstyti reklamos agentūros veiklos teorinius aspektus;
- išanalizuoti pagrindinius reklamos agentūros „Jaroslavlis-Media“ ekonominės veiklos rodiklius;
- išanalizuoti agentūroje naudojamą rinkodaros komunikaciją ir pagrindinius reklaminių pranešimų kūrimo trūkumus.
Rašant kursinį darbą naudota mokomoji literatūra, įvairūs straipsniai iš periodinių leidinių, taip pat įvairūs interneto šaltiniai.

1 Reklamos agentūros veiklos organizavimo ir valdymo teoriniai aspektai

1.1 Reklamos agentūra, jos funkcijos ir santykių tarp reklamos proceso dalyvių organizavimas

Reklama – tai veiklos rūšis ar dėl to gaminami produktai, kurių tikslas – įgyvendinti pramonės, paslaugų įmonių ir valstybinių įmonių pardavimus ar kitus uždavinius, skleidžiant jų apmokamą informaciją, suformuluotą taip, kad būtų stiprus poveikis individualiai ar masinei sąmonei, sukeldamas tam tikrą pasirinktos tikslinės auditorijos reakciją.
Kaip visi žino, kiekvienas žmogus turi ką parduoti. Reklama yra būdas ką nors parduoti efektyviausiu būdu.
Viena iš pagrindinių prielaidų reklaminei veiklai tobulinti ir plėtoti yra planingas ir metodiškas reklaminių pranešimų paruošimas, teisingas jų taikymas visuose reklamos proceso etapuose. Reklama suteikia vartotojams informaciją, kuri leidžia jiems protingiausiai pasirinkti perkant tam tikras prekes ir paslaugas. Ji remia žiniasklaidą tam tikru finansavimu, taip pat skatina gamybos plėtrą ir didesnę konkurenciją.
Reklamos veiklos efektyvumui didinti yra kuriamos specialios reklamos agentūros, kurios kuria reklamą aukštu ir profesionaliu lygiu, garantuoja aukštą reklamos kokybę, o jos įgyvendinimui protingai naudoja finansinius išteklius. Reklamos agentūros aprūpintos specialia kompiuterine technika, užtikrinančia greitą ir tikslų gaunamos informacijos apdorojimą; atlikti rinkos vertinimus ir išsamius rinkos tyrimus. Jie atlieka svarbų vaidmenį, nes yra profesionalūs gamybos ir prekybos koordinatoriai, sulaiko per ankstyvus, neracionalius pasiūlymus ir, atvirkščiai, prisideda prie racionalių pasiūlymų kūrimo vartotojų interesais.
Reklamos agentūra – tai profesionali organizacija, kuri planuoja, kuria, kuria ir talpina reklamą.
Remdamasi reklamos teorijomis, kiekviena reklamos agentūra kuria savo filosofiją, tai yra požiūrius į reklamą. Pradedantieji reklamos versle turėtų aiškiai žinoti, kad reklamos agentūros tikslas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio, nėra užduotis gauti kuo didesnį pelną per trumpiausią įmanomą laiką. Agentūros filosofija apima šiuos dalykus:
1) kokia reklama, agentūros požiūriu, yra gera;
2) kuris produktas, agentūros požiūriu, yra geras;
3) kaip, agentūros požiūriu, turėtų būti kuriama ir įgyvendinama gera reklama;
4) kaip, agentūros požiūriu, reikia vykdyti verslą ir kurti agentūros „veidą“;
5) kas daro agentūrą konkurencingą.
Daugelis agentūrų didžiuojasi savo filosofija. Daug laiko praleidžiama išgryninant šiuos filosofinius principus, kad klientas pamatytų ir pastebėtų savo požiūrio į verslą atspindį.
Priežastys, kodėl reikia bendradarbiauti su reklamos agentūromis:
- reklamos agentūra – organizacija, jungianti įvairius specialistus į vieną verslo įmonę ir užtikrinanti efektyvią komunikaciją jos viduje ir su išorine aplinka;
- reklamos agentūros, organizuojamos su dideliu klientų skaičiumi, patirtis;
- reklamos agentūros nuomonės objektyvumas;
- Didelė kūrybinio proceso valdymo patirtis.
Norint įgyvendinti reklamos procesus, būtinas šių subjektų dalyvavimas:
1) reklamos davėjas – fizinis ar juridinis asmuo, kuris yra užsakovas, reklaminės informacijos, reikalingos reklamai gaminti, talpinti ar toliau platinti, šaltinis, tai yra asmuo, institucija, kurios prašymu buvo reklamuojama.
Reklamos davėjas gali būti investicinė bendrovė, bankas, komercinė įmonė, privatus verslininkas ir daugelis kitų, kurie moka už reklamą pagal užsakymą.
Reklamos davėjas atlieka šias pagrindines funkcijas:
- prekių ir paslaugų, kurioms reikalinga reklama, nustatymas ir šių prekių ar paslaugų reklamavimo ypatybės ir būdai;
- reklamos kampanijos ir reklamos išlaidų planavimas;
- reikalingų dokumentų sutarčiai su rangovu dėl reklamos paslaugų sudarymo parengimas;
- pirminės medžiagos reklaminei kampanijai kurti paruošimas ir aprūpinimas;
- pagalba atlikėjams (reklamos agentūroms) rengiant foto ir video filmavimus;
- reklaminių gaminių eskizų, maketų, scenarijų ir kitų originalų tvirtinimas;
- atsiskaitymai su rangovu.
Reklamuotojui reikia:
- gebėti sukurti įmonės ir jos produktų ar paslaugų reklamos strategiją, tai yra teisingai argumentuoti savo poziciją ilgalaikėje perspektyvoje;
- formuoti įmonės elgesio strategijos pasirinkimą, įvaizdį vartotojų mintyse ir visuomenės sąmonėje perduodant informaciją apie prekę, jos išskirtinumą ir kokybę, svarbius privalumus ir išskirtines savybes;
- stenkitės laikytis pasirinktos krypties, ty geriau gaminti prekes, nes gali atsirasti vartotojų dezorientacija ir jie pirks konkurentų prekes;
- pakeisti įmonės poziciją tokiais atvejais: gaminant naują produktą ir jį reklamuojant, kai atsiranda naujų konkurentų, reklamuojančių tuos pačius prekės ar paslaugos pranašumus, kai keičiasi potencialių pirkėjų pageidavimai ir skonis arba kai yra galimybė besikeičiančios rinkos;
- atminkite, kad teisinga pozicija sukuria palankų prekės (paslaugos) ir įmonės įvaizdį bei gerą idėją, garantuoja stabilią jų paklausą. Privalumai perkant prekes gali būti: aukšta kokybė, žema kaina, unikalus gaminio dizainas, aptarnavimas po pardavimo ir kt. Pagrindinė pirkimo motyvacija yra malonumas;
- puikiai išmanyti savo gaminius, pagrindines jų savybes ir privalumus, taip pat potencialių vartotojų struktūrą, tai yra, reikia žinoti, kas, kur, kiek ir kada perka, vartotojų viltis, kurias galima patenkinti išpardavimo metu. apie produktą ar paslaugą;
- ištirti konkurentus ir jų gaminius, jų silpnąsias ir stipriąsias puses, kainas, pardavimo ir reklamos sąlygas, taip pat darbo patirtį ir teigiamus konkurentų aspektus;
- savarankiškai arba kartu su reklamos agentūra kurti efektyvius reklaminius pranešimus ir pasirinkti tinkamas reklamos priemones;
2) reklamos gamintojas – fizinis ar juridinis asmuo, visiškai ar iš dalies parengiantis reklaminę informaciją platinimui;
3) reklamos platintojas – fizinis ar juridinis asmuo, platinantis reklamą bet kokiomis priemonėmis, bet kokia forma ir bet kokiomis priemonėmis. Reklamos platintojai yra komunikacijos kanalai, kuriais reklamuotojai ir reklamos gamintojai informuoja esamus ir potencialius vartotojus.
Reklamos agentūros veikia kaip reklamos gamintojai ir platintojai rinkoje, kurią galima suskirstyti į pilno aptarnavimo reklamos agentūras ir agentūras, kurios specializuojasi teikti specialias, individualias paslaugas. Pirmajai grupei priklauso agentūros, kurios užsiima moksliniais tyrimais, kūrybine veikla, planavimu, įvairių reklamos priemonių gamyba, taip pat su reklama nesusijusių paslaugų teikimu: pakuočių kūrimu, viešųjų ryšių teikimu, prezentacijų, pardavimų parodų organizavimu ir kt.
Reklamos agentūrų plėtrą lemia šios priežastys:
giliai suprasti vartotojų interesus, įgyti įgūdžių ir prisidėti prie jų kompetencijos tobulinimo. Tai leidžia sukurti kokybiškas reklamos priemones ir užtikrinti jų panaudojimo efektyvumą;
- reklamos agentūros, kaip nepriklausomos organizacijos, pašalina neigiamą poveikį reklamai dėl tokių veiksnių kaip per didelė reklamos priklausomybė nuo atskirų vadovų skonio, klaidingos nuostatos dėl laukiamo vartotojų atsako ir kt.;
- reklamos agentūros palaiko glaudžius ryšius su žiniasklaida, stabiliai ir laiku perka iš jų erdvę ir laiką reklamai. Bendradarbiavimas su reklamos agentūromis padeda reklamos užsakovui efektyviai išspręsti savo problemas, leidžia sutaupyti laiko ir pinigų;
- reklamos agentūrų paslaugų naudojimas suteikia sistemingą požiūrį į reklamą, kuris palaiko jos efektyvumo augimą.
Pagrindinės reklamos agentūrų funkcijos:
1) ryšių su žiniasklaida palaikymas, užsakymų teikimas joje, taip pat jų vykdymo stebėjimas;
2) reklamos produktų kūrimas pagal gautus iš reklamos davėjų užsakymus, kompleksinių reklaminių kampanijų planų rengimas ir kita reklaminė veikla, panaudojant kūrybinių ir techninių specialistų potencialą;
3) atsiskaitymų su reklamos užsakovais ir žiniasklaida vykdymas;
4) bendradarbiavimas su studijomis, reklamos gamyklomis, spaustuvėmis ir laisvai samdomais specialistais.
Daugelis rinkoje veikiančių organizacijų ir įmonių sprendžia tokį klausimą: ar reikia kurti savo reklamos tarnybą, ar pasitelkti reklamos agentūrų pagalbą. Jūsų paties reklamos paslaugos organizavimą lemia numatoma darbų apimtis, kryptys ir reklamos tikslais skiriamos sumos. Tuo pačiu reikia žinoti, kad net jei įmonėje yra reklamos paslauga, be reklamos agentūrų paslaugų vis tiek neapsieinama. Taip yra dėl to, kad kai kuriems darbams, kurie yra susiję su reklama, reikia tam tikros įrangos ir patirties.
Reklamos agentūros leidžia reklamos įmonėms sutaupyti savo laiką ir pinigus. Pažymėtina, kad ne kiekviena agentūra yra visiškai atsakinga už savo siūlomus reklamos tipus ir priemones. Reklamos paslaugos organizacinė struktūra priklauso nuo jos dydžio, tam tikrų išteklių prieinamumo, gaminamų prekių savybių ir tikslinės rinkos specifinių ypatumų, reklamos vaidmens ir vietos įmonės rinkodaros strategijoje bei rinkodaros komplekse.
Pirma, prieš sudarydamas su ja sutartį reklamuotojas turi teisingai nustatyti agentūrą. Reklamos ekspertai mano, kad stambius klientus pritraukia didelės agentūros, o įprastos reklamos agentūros tinka mažoms įmonėms.
Renkantis agentūrą, reikia atkreipti ypatingą dėmesį į jos sukūrimo laiką, kvalifikuotų reklamos specialistų prieinamumą, specializacijos lygį ir reklamos paslaugų palūkanų normas.
Reklamos agentūros įkūrimo laikas leidžia nustatyti jos veiklą paslaugų rinkoje. Būtina atkreipti dėmesį į tam tikrų anksčiau atliktų darbų pavyzdžius bei įmonių, su kuriomis agentūra dirbo anksčiau, sąrašą.
Specialistų buvimas reklamuotoją dominančioje srityje leidžia daryti išvadas, kad reklamos procesams ir užduotims vykdyti agentūroje dirba ne atsitiktiniai žmonės, o profesionalai. Palūkanų normos už suteiktas paslaugas gali labai skirtis priklausomai nuo agentūros. Reikia žinoti, kad žemos paslaugų kainos yra reikšmingas, bet ne svarbiausias pasirinkimo kriterijus, nes geras darbas dažniausiai kainuoja brangiai.
Reklamos agentų ir reklamuotojų sąveika gali būti vykdoma šiose pagrindinėse srityse:
- reklamuotojas agentūrai nurodo, ką ir per kokį terminą reikia padaryti;
- reklamos užsakovas nesigilina į reklamos agentūros darbą jo vardu;
- reklamos agentai ir reklamuotojai dirba kartu, ieškodami bendrų sprendimų.
Pirmuoju atveju, jei užpildyta reklama nepasiekė savo tikslų, agentūra gali atsisakyti atsakomybės už nesėkmę, nes veikė kaip reklamos užsakovo idėjų vykdytoja.
Antruoju atveju, jei reklama nepasiekia savo tikslų, reklamos užsakovas rizikuoja prarasti lėšas, kurios buvo skirtos jo produkto reklamai. Taip yra dėl to, kad reklamos agentūra kartais negali sukurti kompetentingos ir efektyvios reklamos programos be reklamos užsakovo pagalbos, turinčio žinių savo produkto srityje.
Trečiasis atvejis – pats efektyviausias, kadangi kuriant ir įgyvendinant reklamos programą dalinamasi reklamos davėjo ir reklamos agentūros specialistų patirtimi.
Atliekant sudėtingą kūrybinį darbą ir norint sureguliuoti kylančius nesusipratimus bei nesutarimus, būtina sudaryti sutartį su reklamos agentūra. Reklamos kūrimo, rengimo ir platinimo procese sudaryta sutartis reglamentuoja reklamos proceso šalių teises ir pareigas. Sutartyje turi būti:
1) reklamos agentūros teikiamų paslaugų rūšys ir reklamos programos kūrimas;
2) reklaminių daiktų sąrašas, jų charakteristikos;
3) sutarties trukmė;
4) sutarties suma;
5) pradinių duomenų perdavimo tvarka ir laikas;
6) reklamos programos pateikimo tvirtinti tvarka ir terminai;
7) reklaminių renginių planų, meninių originalų, tekstų ir scenarijų tvirtinimo tvarka ir laikas;
8) reklaminės veiklos vykdymo ataskaitų pateikimo tvarka ir terminai;
9) šalių turtinės atsakomybės už sutarties įvykdymo tvarkos ir termino nesilaikymą sąlygos;
10) kitos sąlygos, į kurias, reklamos agentūros ir reklamos davėjo nuomone, būtina atsižvelgti sutartyje;
11) sutarties šalių pašto ir mokėjimo rekvizitai.
Sutarties sudarymas neatleidžia reklamos proceso dalyvių nuo vidaus ir užsienio praktikos parengtų prekių reklamos taisyklių, įtvirtintų Rusijos Federacijos įstatyme „Dėl reklamos“ ir kituose norminiuose dokumentuose, reglamentuojančiuose reklamos veiklą mūsų šalyje. Šalis.
Užmegzdamas palankius santykius su reklamos agentūra, reklamos davėjas turėtų stengtis tapti norimu klientu.

1.2 Reklamos agentūrų tipai ir tipai

Nėra priimtos klasifikacijos kaip tokios. Tačiau pagal atliekamas funkcijas yra daug skirtingų tipologijų.
Yra šių tipų reklamos agentūros:
- paslaugas teikiančios agentūros;
- nepriklausomos žiniasklaidos agentūros;
- „A la carte“ agentūros;
- rėmimo agentūros.
Reklamos agentūros, teikiančios paslaugas, yra viso ir dalinio ciklo agentūros, pramoninės reklamos agentūros.
Viso aptarnavimo agentūros – tai vidutinės arba didelės organizacijos, gebančios įgyvendinti visavertę reklamos kampaniją. Tai kūrybinių ir verslo profesijų žmonių grupė, kuri specializuojasi reklamos, reklamos planų ir kitos reklaminės medžiagos kūrime ir rengime. Šios reklamos agentūros iš esmės yra reklamos įmonės, turinčios savo reklaminius produktus, turinčios savo specialistus visose reklamos srityse. Viso aptarnavimo reklamos agentūros stengiasi įvaldyti visas įmanomas reklamos rūšis, pradedant įprastine reklama ir baigiant seniau efektyvesne reklama internete. Jie gali bendradarbiauti su kitomis firmomis, kurios specializuojasi rinkodaros, personalo reklamos, viešųjų ryšių, pardavimo skatinimo srityse, taip pat gali turėti atitinkamus filialus.
Ne visą darbo dieną dirbančios agentūros – specializuojasi vienos rūšies reklamoje, pavyzdžiui, lauko reklamoje, žiniasklaidos reklamoje ar vaizdo reklamoje. Tai palyginti nedidelės agentūros, įgyvendinančios paprastus, ne primityvius projektus. Jei reikia, jie gali naudotis labai specializuotų agentūrų ar laisvai samdomų specialistų paslaugomis. Gali būti, kad ateityje daugelis kūrybinių profesijų atstovų dirbs namuose. Jie galės kompiuteriu kurti tekstus ir maketuoti, o vėliau siųsti juos elektroniniu būdu į agentūrų terminalus. Tai efektyvus būdas sumažinti agentūros išlaidas už patalpų nuomą mieste.
Pramonės reklamos agentūros specializuojasi pramoninių ir technologinių prekių ir paslaugų reklamoje, kuri dažniausiai vykdoma profesionalioje spaudoje, specializuotose parodose, taip pat platinant spaudinius: reklaminę literatūrą, techninius žinynus ir katalogus. Paprastai mokesčiai už tokių agentūrų paslaugas yra atlygio forma. Šios agentūros vadovas turi turėti patirties atitinkamoje pramonės srityje, reklamos vadybininko darbo patirties. Kūrybinių profesijų atstovai turi išmanyti atitinkamą technologiją ir jos profesinį žodyną, kad galėtų kurti patikimus tekstus ir brėžinius. Apskritai tokių projektų biudžetai nedideli, tačiau stabilesni lyginant su didžiųjų plataus vartojimo prekių gamintojų projektais, kur klientai dažnai keičia agentūras ieškodami naujų idėjų.
Aukštųjų technologijų prekių, tokių kaip mobilieji telefonai, kompiuteriai, interneto programinė įranga, elektroniniai redaktoriai, vaizdo žaidimai, kopijavimo aparatai, faksai, sferos plėtrą lydi didelis agentūrų, kurios specializuojasi reklamuoti tokius produktus, plėtra.
Nepriklausomos žiniasklaidos agentūros sudaro nemažą dalį reklamos agentūrų, nes yra daug reklamos platinimo kanalų, todėl tą patį reklamos produktą galima platinti daugeliui jų įvairiais variantais. Žiniasklaidos agentūros turi savo specializaciją: agentūros, talpinančios reklamą tik per radiją, tik per televiziją spaudoje ir pan. Tačiau yra ir didesnių žiniasklaidos agentūrų, kurios reklamuojasi visuose platinimo kanaluose. Šių agentūrų darbe kūrybinę dalį lemia programų ir žiniasklaidos planų kūrimo kokybė. Jų darbo lygiu išsiskiria reklaminės kampanijos plano reikalavimus atitinkančių tam tikros prekės reklamos platinimo kanalų pasirinkimas, taip pat nauda klientui, kuri išreiškiama geriausiu reklaminės kampanijos rezultatu ir taupant reklamos biudžetą, dėl palankių sąlygų tarp tokių agentūrų ir reklamos platinimo kanalų savininkų. Kai kurios agentūros yra tiesioginės vienos žiniasklaidos savininkės, todėl yra patrauklesnės reklamuotojams nei kitos.
Žiniasklaidos agentūros yra sėkmingos dėl šių veiksnių:
- senosios pastovių komisinių sistemos naikinimas;
- nesustabdoma žiniasklaidos plėtra, naujos leidybos technologijos ir alternatyvi televizija;
- padidintos laiko ir reklamos ploto kainos.
„A la carte“ agentūros dažniausiai vykdo „vienkartinius“ projektus. Tai išskirtinai kūrybinės agentūros, atliekančios įvairaus pobūdžio darbus: pardavimų konsultacijas, įmonės firminio identiteto kūrimą, parodų stendų dizainą ar pilno masto reklaminės kampanijos kūrybinius aspektus. Savo ruožtu „A la carte“ agentūros skirstomos į tris tipus:
- kūrybinės agentūros;
- agentūros, dalyvaujančios kuriant naują produktą;
- kreiptis į reklamos agentūras.
Kūrybinės agentūros suformuluoja reklaminės kampanijos, renginio temą ir kuria reklaminį produktą įvairioms žiniasklaidos priemonėms, pavyzdžiui, sugalvoja reklaminius personažus ir rašo „džingus“ (reklaminius kupletus, muzikines frazes iš komercinės reklamos programos) ir muziką televizijai. reklamos. Kūrybinės agentūros papildo žiniasklaidos agentūras, kurios yra atsakingos už laiko ir reklamos ploto įsigijimą.
Tokio tipo agentūros gali atrodyti sudėtingos, tačiau dėl ekonomikos nuosmukio sukelta didelė konkurencija suteikė klientams galimybę būti reiklesniam. Manoma, kad naujų agentūrų atsiradimas yra reakcija į tradicinių pilno aptarnavimo agentūrų nepakankamumą.
Agentūros, dalyvaujančios kuriant naują produktą, laiko save geriausiomis agentūromis, nes jos pradeda atlikti bet kokius veiksmus net pirmuosiuose rinkodaros struktūros etapuose. Jie gali turėti įtakos pradinei prekės koncepcijai ir būtinai dalyvauja formuojant naujos prekės pavadinimą, jo pakuotę, kainodarą, rinkos segmento parinkimą, pardavimą, rinkos testavimą, produkto pardavimą kitoms įmonėms ir pagrindinį reklamos kampanija.
Kreipkitės į reklamos agentūras, kurios vykdo reklamines kampanijas organizacijoms, parduodančioms prekes paštu. Savo ruožtu jie reklamuoja žurnalų prenumeratas, pilno aptarnavimo kelionių ir verslo kelionių organizavimą, investicijas, santaupas, kredito korteles ir kitas paslaugas, kurias galima įsigyti paštu. Tokių agentūrų veiklos sritis turėtų apimti „ne puslapio“ pasiūlymus, kuriuos periodiškai galime pamatyti spalvotuose savaitraščiuose. Reklama paštu dažniausiai yra vienintelė šių kampanijų reklamos priemonė. Čia naudojami pasiūlymo laiškai, katalogai ir reklaminė literatūra. Kontaktinę reklamą dažnai naudoja tokios organizacijos kaip universalinės parduotuvės ir finansų namai, o tai lenkia katalogų įmones, kurios kažkada dominavo pramonėje.
Šios rūšies veiklos esmė – parduoti prekes ar paslaugas tiesiogiai vartotojui paštu, faksu, telefonu ar internetu.
Rėmėjų agentūros. Rėmimo tikslas gali būti rinkodara, reklama, viešieji ryšiai ir dažnai visi kartu. Rėmimas yra didelis verslas ir yra būtinas daugelio įmonių rinkodarai. Rėmimas turi dvi puses: žmones, renginius ir veiklą, kuriai reikalinga finansinė parama, ir įmones, norinčias investuoti pinigus bet kokiam tikslui, kuris gali atitikti jų rinkodaros strategiją. Televizijos ir radijo transliavimo įstatymas leido remti televizijos ir radijo programas. Tokios naujovės svarbios transliuojamai reklamai. Vėliau gimė tokios agentūros, siūlančios kūrybiškus ir išradingus sprendimus skelbti rėmėjus programos pradžioje arba reklamos pertraukos metu.
Skiriami šie reklamos agentūrų tipai:
- kūrybinė agentūra (dizaino studija). Jis sukuria reklaminės kampanijos koncepciją, apimančią atskirus jos elementus: spaudos, garso ir vaizdo reklamos idėjas, reklamos stilių, dizainą ir daug daugiau.
Šiuo metu paklausūs yra patys subtiliausi rinkodaros mechanizmai. Ne veltui rinkoje atsirado organizacijų, kurios specializuojasi tik kuriant idėjas reklaminėms kampanijoms, arba kitaip tariant – kūrybiškumui.
Kūrybiškas požiūris – tai kūrybiškas požiūris, kai reklamos išlaidos gali būti žymiai ir ženkliai sumažintos. Tuo pat metu jūs galite reklamuoti beveik bet kurį prekės ženklą mažesnėmis sąnaudomis, sugalvoję idėją, apie kurią bus kalbama ateityje. Tačiau to nepavyks pasiekti, jei nesate dėmesingas tikslinei auditorijai. Turime žinoti, ką ji galvoja apie produktą, kiek ji apie tai galvoja ir apie ką galvoja, kai negalvoja apie mūsų produktą. Turėdami tokias žinias galite pastebėti įdomų bendravimo reiškinį, kuris leis pasiekti gerų rezultatų.
Ištyrę tikslinę auditoriją, galite pasiekti sėkmės ją šokiruodami, apskaičiuodami pozicionavimą ir taikydami geografinį segmentavimą.
Kūrybinės idėjos reklamoje skiriasi nuo tipinių tuo, kad, pirma, net ir didžiausioje konkurencijoje jos leidžia atskirti produktą nuo panašių, antra, kūrybiškumas padeda sumažinti reklamos išlaidas. Kadangi sąvokos „kūrybiškumas“ ir „kūrybiškumas“ nėra tapačios, kūrybinio mąstymo menas gerokai skiriasi nuo paprasto išradimo proceso.
Bet kokia reklama veikia šiuo paprastu principu – į tikslinę auditoriją patenka tie patys žmonės. Jei kiekvienas žmogus būtų unikalus, tada reklama būtų itin neefektyvi. Tačiau žmonių galvose yra klišės ir automatiškai priimti sprendimai. Nuotaikos, įvykių tipo ir greičio keitimas laikui bėgant yra keletas pagrindinių kūrybiškumo kūrimo būdų.
Kuriant originalią bet kurios organizacijos ar produkto idėją, reikia laikytis kelių principų. Pirmas principas – kūrybinga idėja turi išspręsti užsakovo problemas ir sunkumus. Antras principas – kūrėjo idėjų kokybė turi būti gana aukšta, nepriklausomai nuo užsakymų dydžio ir kūrėjo nuotaikos. Trečias principas: įmonėje turi būti aukšto lygio projektų valdymas. Be to neįmanomas saugus ir sėkmingas kūrybinių idėjų įgyvendinimas;
- BTL agentūros – agentūros, organizuojančios specialius prekių reklamavimo renginius, pavyzdžiui, akcijas su įvairiais prizais vartotojams. BTL organizuoja netradicines akcijas su įvairiausiais prizų skirstymu, piešiniais ir loterijomis. Jis ypač efektyvus pristatant rinkai naują produktą ir yra skirtas sukurti lojalumą prekės ženklui. BTL akcijų metu vartotojams dažniausiai įteikiami suvenyrai su firmine simbolika, kuri informuoja vartotoją apie organizaciją, tarnauja kaip priminimas apie tai naudojimo metu, supažindina su preke, formuoja malonius prisiminimus. BTL agentūros taip pat siūlo tokio tipo paslaugas, pavyzdžiui, slaptą apsipirkimą. Toks patikrinimas, kurį atlieka visiškai organizacijos darbuotojams nepažįstamas asmuo, leidžia nustatyti pažeidimus ir apskritai nustatyti neveikimus dirbant su vartotojais, visapusiškai įvertinti organizacijos darbo principus. Šios agentūros organizuoja pokalbius testų ir anketų forma bei kitais būdais sužinoti pirkėjų nuomonę apie tikslinių vartotojų skonį, apie prekes ar paslaugas;
- PR agentūros – agentūros, kurios specializuojasi kuriant PR kampanijas klientams. Reklamos profesionalų, kurių tikslas yra didinti prekės ženklo vertę ar įtvirtinti jo reputaciją, sukurti prekių ir paslaugų žinomumą bei motyvaciją jas įsigyti, pagrindinis darbas yra strategijų ir reklamų kūrimas, taip pat erdvės pirkimas ar reklamos laikas. Bet galutinis viešųjų ryšių specialistų tikslas – bendrauti su suinteresuotais žmonėmis ir valdyti įmonės įvaizdį bei reputaciją. Jeigu į marketingo komunikaciją imatės integruoto požiūrio, tai PR ir reklama turi sąveikauti tarpusavyje, nes reklama skirta reklamuoti produktą, o PR – įmonę.
Daugelyje organizacijų PR ir reklama atlieka skirtingas funkcijas, kurios nėra derinamos viena su kita. Iš dalies taip yra dėl nusistovėjusių tradicijų, o iš dalies – dėl jų atliekamų funkcijų skirtumų. Tradiciškai viešųjų ryšių darbas buvo fiziškai atskirtas nuo reklamos dėl paties viešųjų ryšių darbo pobūdžio ir šioje srityje dirbančių žmonių – dažnai tai yra žurnalistai pagal profesiją, turintys tam tikrą išsilavinimą reklamos ir rinkodaros srityse. PR funkcijos daugelyje įmonių vykdomos dviem lygiais. Vienu lygmeniu dirba techniniai darbuotojai, rašantys pranešimus spaudai ir rengiantys brošiūras bei skrajutes, o kitame lygyje patarėjas viešiesiems ryšiams teikia įvairias rekomendacijas vyresniajai vadovybei, kaip formuoti viešąją nuomonę ir numatomą poveikį. Kadangi viešųjų ryšių negalima laikyti tiesioginiu būdu pasipelnyti, kyla sunkumų vertinant šios veiklos efektyvumą. Reklamos srityje dirbantys profesionalai kartais nenori įtraukti viešųjų ryšių į savo planą. O žmonės, dirbantys kurdami PR, dažniausiai nenori bendradarbiauti su rinkodaros ar pardavimų specialistais. Skirtingos orientacijos gali sukelti nenuoseklumą organizacijos komunikacijos veikloje;
- Interneto agentūros, teikiančios paslaugas interneto svetainių kūrimo, interneto rinkodaros ir interneto reklamos srityse. Tokios agentūros kuria visaverčius interneto išteklius, vykdo projektus, susijusius su firminio identiteto kūrimu, gamina garso ir vaizdo reklamą, reprezentatyvių ir spaudinių projektavimą ir gamybą ir kt.;
Pagal mastą išskiriami šie agentūrų tipai:
- pasaulinė;
- nacionalinis;
- regioninis;
- vietinis.
Pagal paslaugas:
- pilnas aptarnavimas;
- specializuotas;
- žiniasklaida;
- industrija.

1.3 Reklamos kūrimo procesas reklamos agentūroje

Reklamos kūrimo procesas yra reklamos agentūros gamybinė veikla, tai yra pagrindinė jos funkcija. Dėl šio verslo agentūra gauna produktą – reklamą, skirtą kliento poreikių tenkinimui.
Reklaminis pranešimas – tai reklamos davėjo vartotojui reikalingos informacijos pateikimo priemonė, turinti tam tikrą formą (vaizdinę, tekstinę, simbolinę, garsinę ir kt.), paruoštas reklaminis produktas, kuriuo reklamos davėjas kreipiasi į vartotojus. Ar reklaminė kampanija bus sėkminga ir sėkminga, priklauso nuo to, kaip ir kokiu būdu formuojama reklaminė žinutė. Kiekvienas reklaminis pranešimas turi būti vertinamas kaip didelis indėlis į įmonės įvaizdį, o ne kaip vienkartinis produktas.
Tikslios teorijos, kaip sukurti reklaminius pranešimus, nėra. Galime išskirti bendruosius reklamos kūrimo principus ir rekomendacijas, susijusias su reklamos kūrimo tvarka, jo struktūra, iliustracijų ir teksto kūrimo ypatumais, kompozicija ir kt. Apsvarstykime svarbiausius iš jų, kurie, žinoma, turėtų būti pagrindu kuriant reklaminę žinutę.
1 Reklaminis pranešimas turi būti skirtas tik vienai konkrečiai temai, vienai prekei ar paslaugai, taip pat panašių prekių grupei. Viena reklaminė žinutė, kurioje vienu metu reklamuojama daug skirtingų produktų, yra neveiksminga, nes skaitytojas negalės prisiminti visos informacijos. Be to, skirtingų produktų reklama turi skirtingą tikslinę auditoriją, todėl turi būti skirtingai formuojama ir išdėstyta skirtingose ​​reklamos priemonėse. Dėl tų pačių priežasčių negalite maišyti skirtingų temų viename skelbime. Pavyzdžiui, informuoti apie prekę ir pakeisti įmonės įvaizdį arba įdarbinti.
2 Pranešimas turi būti tiksliai ir teisingai orientuotas į tikslinę auditoriją (atspindėti visus jos norus, prašymus, pirkimo motyvus ir interesus). Reikia apeliuoti ne į abstrakčias dideles mases, o į konkrečius vartotojus. Būtina iš anksto ištirti jų savybes ir galimus motyvus.
3 Būtina konkrečiai suformuluoti prekės padėtį rinkoje (skirtumai nuo konkurentų prekių ir paslaugų, kurie formuoja vartotojų pageidavimus jiems). Reklaminio pranešimo esmė turi būti išreikšta aiškiai ir kuo aiškiau.
4 Reklaminė žinutė turi būti įrodoma ir teisinga, jame turi būti argumentų ir faktų, pagrindžiančių prekę ar paslaugą. Norint reklamuoti asmeninio vartojimo prekes, pakanka vieno ar trijų argumentų. Patartina naudoti tik tikrus faktus ir susilaikyti nuo apibendrinimų. Jūs neturėtumėte smarkiai perdėti prekių ar paslaugų privalumų. Informacija apie reklamuojamą prekę visada turi būti tikrinama, nes už melagingos informacijos skleidimą reklamoje baudžiama pagal įstatymą.
5 Negalite įkelti reklaminio teksto. Jame turi būti tik tai, ko tikrai reikia. Efektyvus suvokimo efektas pasiekiamas, kai reklaminį tekstą sudaro maždaug 2–4 sakiniai ar pastraipos. Pristatymas turėtų būti skirtas paprastam skaitytojui.
6 Apeliaciniame skunde turi būti pateikta tikra ir sėkminga reklamos idėja – pageidautina originali, kuri nekartotų žinomų sprendimų ir būtų lengvai suprantama. Svarbus ne tik idėjos, bet ir teksto originalumas, nes jį gali sugadinti nulaužtos frazės, banalybės, klišės (dažnai vartojamų frazių ir žodžių rinkinys) ir klišės. Tokios frazės atsibodo vartotojui (reikia išstudijuoti konkurentų reklamą, o ne kartoti kitų), ypač reikėtų vengti beprasmių klišių. Turime ieškoti netikėtų, aštrių, šviežių, nesugadintų ir aktualių žodžių, frazių ir vaizdų.
7 Pranešime turi būti kažkas, kas gali patraukti ir pritraukti dėmesį (ryški, neįprasta, įsimintina iliustracija, originali antraštė ir pan.).
8 Reklamos tekstas, spalvos, iliustracijos ir šrifto dizainas turi perteikti prekės charakterį ir įvaizdį.
9 Reklaminis pranešimas turi atitikti platinimo priemonę (turi būti parengtas atsižvelgiant į tai).
10 Prekės (įmonės) pavadinimas turi būti įvestas į vartotojo sąmonę, nes vartotojas gali neprisiminti, apie kokią prekę ar paslaugą kalbama Reklamoje vizualinis prekės įvaizdis (prekės pavadinimas) taip pat turi būti įdiegtas vartotojų atmintis.
11 Skelbimas turi susilaikyti nuo neigiamų asociacijų (pavyzdžiui, lėktuvo katastrofą išgyvenusio lagamino vaizdas neskatina pirkti).
12 Reklaminių pranešimų pakeitimai (skelbimų serijoje ar skirtingose ​​reklamos priemonėse) neturi pakeisti bendro reklamos stiliaus ir emocinio kolorito, jie turi atitikti tą patį prekės pozicionavimą.
Reklaminių pranešimų kūrimo procesas yra konkrečių veiksmų, atliekamų tam tikra logine seka, derinys ir apima šiuos etapus:
- aiškus reklamos tikslo supratimas;
- reklamos ir rinkodaros tyrimų atlikimas ir rezultatų analizavimas;
- kūrybinės reklamos strategijos ir reklamos idėjos kūrimas, stiliaus ir patrauklumo tono pasirinkimas;
- apeliacijos struktūros nustatymas ir pagrindinių jos elementų kūrimas;
- kompozicijos kūrimas ir reklamos modulio maketo kūrimas.
Visų pirma žinutės kūrėjai turi iki galo suprasti šios reklaminės kampanijos tikslą, kuris išplaukia iš marketingo tikslų, nes reklaminės žinutės kūrimo būdus lemia būtent reklamos tikslai.
Reklamos informacinė esmė, tekstas ir vaizdiniai elementai taip pat priklausys nuo reklamos tikslo. Pavyzdžiui, jei tikslas yra užtikrinti, kad potencialūs pirkėjai įsimintų naują prekės pavadinimą, reklamoje šį pavadinimą reikia kartoti kelis kartus.
Jei reklama turi kitokį tikslą (būtina pasiekti prekės pripažinimą prekybos vietose), tada rodoma jos nuotrauka ir pakuotė. Jei jums reikia įvesti vizualinį prekės ženklo įvaizdį į žmonių mintis, tada pagrindinis akcentas yra prekės ženklo pavadinimas.
Kai reklamos tikslas yra sukurti vartotojų įsitikinimą apie prekės ženklo pranašumą prieš kitus arba nukreipti vartotojų dėmesį nuo konkurento prekės ženklo į savąjį, tada naudojama lyginamoji reklama. Jie pateikia įvairius įtikinamus argumentus savo produkto naudai, palyginti su konkuruojančiais prekių ženklais, sutelkdami dėmesį į įrodymus ir pranašumus.
Reklamos struktūra yra kitokia, jei jos tikslas yra paskatinti esamus vartotojus padidinti produkto vartojimą. Todėl, pavyzdžiui, reklamoje, pasitelkiant specialius argumentus, galima bandyti įtikinti žmones dantų pasta X valytis ne vieną, o kelis kartus per dieną arba gerti sultis ne tik per pusryčius, bet ir visą dieną.
Brandos stadijoje, kai reklamos tikslas yra priminti apie žinomą prekės ženklą, jau naudojama trumpa, lakoniška reklama. Šios reklamos iš esmės yra pagrindinės informacinės reklamos dalys.
Aiškiai supratę reklamos tikslą, kūrėjai turi surinkti visą reklamai sukurti reikalingą informaciją, išstudijuoti reklamos objektą, tikslinę auditoriją, įvairius pirkimo motyvus, konkurentų veiksmus ir reklamas, taip pat išsiaiškinti, kur yra reklama. bus patalpintas. Remiantis tokiais tyrimais, nustatoma kūrybinė reklamos strategija, reklamos idėja, stilius ir tonas.
Tada jie apgalvoja adreso struktūrą ir sukuria pagrindinį tekstą bei vaizdinius elementus, apgalvoja jų išdėstymą (nustato kompoziciją).
Reklamos idėja turi būti išreikšta vaizdais ir kalba. Todėl reklaminio pranešimo struktūrinius komponentus galima suskirstyti į dvi grupes:
- tekstas;
- vaizdinis.
Reklaminio pranešimo tekstiniai elementai apima:
- titulas;
- šūkis;
- įvadinė dalis;
- informacijos blokas;
- informacinė informacija;
- aido frazė.
Pagrindiniai vaizdiniai elementai:
- iliustracijos;
- šriftai;
- spalvos;
- liniuotės ir kiti grafiniai elementai;
- „oras“ (tuščios erdvės);
- adreso forma.
Kiekvienas iš šių reklaminio pranešimo elementų išsprendžia savo problemas, nes kūrybiškumas reklamoje turi būti labai griežtai pajungtas konkretiems komunikaciniams tikslams.

2 Reklamos agentūros Yaroslavl-Media LLC veiklos analizė

2.1 Reklamos agentūros „Jaroslavlis-Media“ organizacinės ir ekonominės charakteristikos

Yaroslavl-Media LLC yra didžiausia viso ciklo daugiafunkcė žiniasklaidos agentūra Jaroslavlio regione, kuri specializuojasi įmonių ir įmonių viduje.
Reklamos agentūra "Yaroslavl-Media" yra Jaroslavlio miesto reklamos rinkos lyderė.
Reklamos kompanija "Yaroslavl-Media" buvo įkurta 1999 metais ir yra Jaroslavlio mieste, Chkalova gatvėje 43a, 306b kab. „Viso ciklo žiniasklaidos reklamos agentūros“ koncepcija „Yaroslavl-Media“ norėjo atspindėti visapusišką požiūrį į darbą: galime padaryti beveik viską, nuo viešųjų ryšių strategijos kūrimo iki jos įgyvendinimo. Turime platų, patikrintą rangovų tinklą. Tai mūsų pranašumas. Klientui nereikės pasitelkti kitų papildomų specialistų.
Be to, kad klientas gauna „viską viename lange“, greičiausiai agentūros paslaugos galiausiai bus tokio pat lygio ar net pigesnės nei tuo atveju, jei jis atskirai kreiptųsi į skirtingas žiniasklaidos ir reklamos agentūras, nes klientas , agentūra naudojasi didelėmis nuolaidomis beveik visose žiniasklaidos priemonėse. Taip pat norėčiau atkreipti dėmesį į kai kurias pastarųjų metų tendencijas tarp didelių įmonių. Mes kalbame apie išorės paslaugų teikimą. Nepagrindinė veikla neapsiriboja įmonės veikla, įskaitant viešuosius ryšius ir reklamą. Tai labai pelninga ir veiksminga. Užuot išlaikę viešųjų ryšių specialistų personalą, šias lėšas galite efektyviai išleisti įmonės reklamai susisiekę su profesionalia organizacija, tai yra, reklamos agentūra Yaroslavl-Media.
Per visą savo gyvavimo laikotarpį agentūra užėmė stabilias pozicijas reklamos srityje, rodė tik geriausius rezultatus, sulaukė daug gerų klientų atsiliepimų, nes joje dirba tik profesionalūs specialistai, kurie visą laiką efektyviai ir per trumpiausią laiką atlikti savo užduotis bei pasiekti įmonės tikslus.
Šiandien reklamos agentūra Yaroslavl-Media gali pasiūlyti didelį pasirinkimą itin efektyvių renginių, skirtų reklamuoti bet kurios įmonės produktus ir paslaugas. Visi reklamos agentūrų darbuotojai išklauso specialų profesinį mokymą. Agentūra turi didelę patirtį ir glaudžią profesionalų komandą. Sukurta atliekamų darbų stebėjimo sistema leidžia teikti kokybiškas paslaugas.
Agentūros Yaroslavl-Media verslo reputacija grindžiama kokybės, efektyvumo ir individualaus požiūrio į klientų problemas principais Reklamos agentūra Yaroslavl-Media visada yra šviežios idėjos ir profesionalus požiūris.
Reklamos agentūra didžiuojasi, kad per tiek metų jie įgijo daug klientų, partnerių ir draugų.
Yaroslavl-Media LLC turi solidžią patirtį ir profesionalių darbuotojų kolektyvą, taip pat savo klientams gali pasiūlyti visapusiškas viso ciklo paslaugas, pradedant informacijos, reklamos, viešųjų ryšių strategijų, žiniasklaidos planų kūrimu ir baigiant jų įgyvendinimu. Bendradarbiauti su agentūra galima tiek nuolat, tiek pagal vienkartinius užsakymus. Įmonė siūlo šias paslaugas:
- strategijos kūrimas ir viešųjų ryšių bei reklamos kampanijų tiek regioninėje, tiek federalinėje spaudoje įgyvendinimas, žiniasklaidos planavimas, nuolatinis informacijos palaikymas;
- vidinės įmonės PR sistemos sukūrimas;
- regioninės spaudos stebėjimas (daugiau nei 75 šaltiniai, įskaitant pagrindinius regiono miestų federalinius leidinius ir elektroninę žiniasklaidą, be to - daugiau nei 20 pagrindinių internetinių žiniasklaidos priemonių) - kasdienis pilnos ar teminės informacijos rengimas pagal kliento parametrai, apžvalga;
- medžiagos paruošimas ir talpinimas bet kurioje regioninėje ir federalinėje žiniasklaidoje;
- bet kokių įvaizdžio ir reklamos projektų kūrimas ir įgyvendinimas, įskaitant lauko reklamos ir reprezentacinės spaudos naudojimą;
- prekės ženklo kūrimas, kampanijų, skirtų prekės ženklui kurti ir reklamuoti, kūrimas ir įgyvendinimas;
- spaudos konferencijų, renginių, parodų, dalyvaujant žiniasklaidos atstovams, organizavimas;
- PR kampanijų kūrimas ir įgyvendinimas: įmonių šventės, spaudos konferencijos, instruktažai, koncertai, pristatymai, ceremonijos ir daug daugiau;
- dabartinė kliento veiklos aprėptis ONAKO-Media naujienų kanale su informacija, paskelbta federalinių informacijos ir tinklo agentūrų sklaidos kanaluose;
- rinkodaros ir sociologinių tyrimų vykdymas;
- Internetinės atstovybės kūrimas, kūrimas ir nuolatinė priežiūra;
- vaizdo produktų, ypač vaizdo įrašų, vaizdo, pristatymo filmų, gamyba;
- žiniasklaidos turto valdymas (masinės informacijos priemonės).
Yaroslavl-Media LLC turi modernias lauko reklamines lentas (3x6 m).
Reklamos agentūra "Yaroslavl-Media" yra viso ciklo reklamos agentūra, todėl savo pagrindine veikla patvirtina pagrindinius jos pranašumus:
- nuosava produkcija;
- visapusiškas reklamos palaikymas;
- Padorus, kompetentingas požiūris į kiekvieną klientą;
- lanksti reklamos kainų politika;
- teisės aktų laikymasis, taip pat konsultavimas dėl galimų neatitikimų reklamos srityje.
Nuo pirmo užsakymo agentūra atlieka mini tyrimą, sužino viską apie Jūsų įmonę – jos vietą rinkoje, informaciją apie konkurentus, privalumus, nustato stipriąsias ir silpnąsias puses, taip pat tikslinės auditorijos poreikius. Visa tai leidžia daug geriau ir efektyviau dirbti su kiekvienu paskesniu užsakymu, greitai sukurti naujus reklamos produktus Jūsų organizacijai, užtikrinti efektyvų bendradarbiavimą ir garantuoti gerus rezultatus.
Firminis identitetas yra bet kurios įsitvirtinusios įmonės vizitinė kortelė, tai puiki pagalba besivystančiai įmonei, taip pat patikima gairė reklamuojant savo prekės ženklą. Reklamos agentūra „Yaroslavl-Media“ kuria profesionalų, efektyvų ir įsimintiną firminį identitetą Jaroslavlyje.
Kad įmonės tapatybės kūrimas būtų sėkmingas ir produktyvus, agentūros Yaroslavl-Media darbuotojai savo darbą atlieka keliais etapais. Kliento idėja yra svarbi gairė. Norint sukurti gerą firminį identitetą, reikia tiksliai suformuluoto dizaino, kuriame atsižvelgiama į pramonės specializaciją ir nacionalinio suvokimo tradicijas.
Vienas iš pagrindinių kriterijų efektyviai kuriant firminį identitetą yra klausos, vizualinio ir psichologiškai orientuoto poveikio vartotojui derinys. Poveikis vartotojui turėtų būti neįkyrus, švelnus, bet kartu kelti norą pažinti save pozicionuojančią įmonę per prekės ženklą, logotipą ir firminį identitetą.
Pagrindiniai įmonės tapatybės kūrimo elementai yra šie:
- prekės ženklas, logotipas;
- bandomasis ženklas;
- firminės spalvos (spalvų paletė);
- įmonės šriftas;
- vizitinė kortelė;
- įmonės firminis blankas;
- vokas.
Visi etapai atliekami pagal užsakovo planus visuose su įmone susijusiuose objektuose. Pagaminta produkcija, dokumentacija, įranga, pakuotės, firminiai drabužiai, patalpų dizainas, reklama yra vienos grandinės elementai ir firminio identiteto komponentai.
Papildomi įmonės identiteto elementai:
- šūkis (šūkis);
- aplankas;
- knygelė;
- Interneto svetainė;
- plastikinis maišelis;
- pakuotė;
- garso/vaizdo klipas;
- lauko reklama;
- Interneto reklama.
Tuo pat metu kumuliacinio pagrindinių darbo etapų ir papildomų elementų derinio naudojimas kuriant firminį identitetą padeda reklamos agentūrai „Jaroslavlis-Media“ sukurti sąlygas reklamuojamų prekių ir paslaugų identifikavimui, nurodyti ryšį su įmone, teikia prekes ir paslaugas, o svarbiausia – išryškina įmonę konkurentų aplinkoje.
Pagrindinis reklamos agentūros „Yaroslavl-Media“ darbuotojų darbo skirtumas yra išsami veiksnių, turinčių įtakos vartotojų suvokimui apie įmonės firminį identitetą, analizė. Turite būti ypač atsargūs, kad išvengtumėte klaidingų skaičiavimų kuriant holistinį, gyvybingą prekių ar paslaugų atstovo ar gamintojo įvaizdį.
Taip pat reklamos agentūra „Yaroslavl-Media“ Jaroslavlyje sąžiningai ir per trumpiausią įmanomą laiką kuria firminį identitetą, atsižvelgdama į visas tokio darbo spąstus ir pasiekdama didžiausią efektą formuojant įmonės firminį identitetą. Agentūra skatina pasitikintį organizacijos firminio identiteto valdymą, derinant įmonės firminio identiteto kūrimą su prekės ženklo knygos kūrimu.
Reklamos agentūra „Yaroslavl-Media“ primygtinai rekomenduoja savo klientams, pasikliaujant aukštos kokybės agentūros darbuotojų patarimais, pademonstruoti ne tik savo gaminių kokybę, bet ir nepamiršti, kad susitikimas su gaminiu vyksta „per drabužius“. Todėl stilistinis prekių, biuro reikmenų, firminių drabužių personalui ir mažmeninės prekybos patalpų dizainas prisideda prie maksimalios grąžos iš organizacijos firminio identiteto komponentų. Susumavę rezultatus, klientai galės visapusiškai patirti savo darbo vaisių malonumą, o dėkingi vartotojai galės sąmoningai ir nesąmoningai pasirinkti produktą ar prekės ženklą, kurį sukūrė Jaroslavlio specialistai. - Žiniasklaidos reklamos agentūra.
Reklamos agentūros „Jaroslavlis-Media“ organizacinė struktūra pateikta 1 pav.

Nors reklamos agentūra „Yaroslavl-Media“ veikia gana ilgą laiką, joje dirba nedidelis kolektyvas. Įmonėje dirba 22 darbuotojai. Įmonės ir jos padalinių struktūrą įmonė nustato savarankiškai. Įmonėje naudojama linijinė-funkcinė valdymo struktūra. Kiekvienam padaliniui vadovauja vienas vadovas, kurio rankose sutelktos visos valdymo funkcijos. Jis vienasmenis vadovauja jam pavaldiems įmonės darbuotojams. Jo duoti įsakymai yra privalomi žemesniuose lygmenyse. Kiekvienas vadovas savo ruožtu atsiskaito įmonės direktoriui.
Kai kurių reklamos agentūrų darbuotojų pareigos.
Marketingo veiklos strateginį planavimą atlieka įmonės generalinis direktorius. Taip pat atlieka tyrimo funkcijas (stebi pagrindines reklamos rinkos tendencijas, rinkos sąlygų pokyčius, renka informaciją apie konkurentus ir klientų poreikius ir kt.).
Kūrybinis direktorius visiškai kontroliuoja reklamos gamybos procesą: nuo idėjos pristatymo iki jos įgyvendinimo ir pardavimo klientui. Kūrybinio vadovo darbas visų pirma apima vadovavimą žmonių grupėms, gebėjimą suburti skirtingas asmenybes, turinčias savo ambicijų ir interesų, į vieną komandą, siekiančią bendro rezultato. Viena pagrindinių jo funkcijų, kaip ir bet kurio vadovo, yra padalinių personalo motyvavimo sistemos kūrimas ir diegimas, užduočių paskirstymas tarp projektų, atsižvelgiant į pavaldinių individualumą ir darbo krūvį, atliekamų darbų laiko ir kokybės stebėjimas. etapais ir ataskaitų dokumentacijos tvarkymu.
Vykdomojo direktoriaus pareigos: strateginis ir taktinis agentūros veiklos planavimas, biuro veiklos kontrolė, operatyvinis finansų ir ekonomikos valdymas, agentūros interneto svetainių palaikymas ir kontrolė, administracinių ir teisinių klausimų bei pretenzijų sprendimas, agentūros veiklos organizavimas, kontrolė ir analizė. pardavimo planų įgyvendinimas, komercinių pasiūlymų rengimas, organizavimo išlaidų optimizavimas. Vykdomasis direktorius taip pat atlieka atranką, organizuoja adaptaciją ir motyvavimą, biuro personalo valdymą bei darbuotojų veiklos stebėseną.
Buhalteris atlieka šias funkcijas:
- atlieka ūkinių operacijų, turto, įsipareigojimų ir kt. apskaitos įrašų tvarkymo darbus;
- dalyvauja kuriant ir įgyvendinant veiklą, nukreiptą į racionalų išteklių naudojimą ir finansinės drausmės laikymąsi;
- vykdo pirminės dokumentacijos atitinkamose apskaitos srityse kontrolę ir priėmimą;
- rengia duomenis apie atitinkamas apskaitos sritis ataskaitoms teikti, taip pat stebi apskaitos dokumentų saugumą ir paruošia juos vėlesniam perdavimui į archyvą;
- dalyvauja inventorizuojant inventorizaciją, grynųjų pinigų ir mokėjimo įsipareigojimus;
- atlieka apskaitos informacijos duomenų bazių kūrimo, priežiūros ir saugojimo darbus, taip pat taiso norminę ir informacinę informaciją, kuri naudojama duomenų tvarkymui.
Pagrindinės viešųjų ryšių skyriaus funkcijos:
- palankaus viešo įmonės įvaizdžio formavimas;
- formuoti metodų ir metodų sistemą, skirtą pagerinti abipusį agentūros ir daugybės auditorijų supratimą;
- priemonių, skirtų pašalinti kliūtis, trukdančias skleisti pozityvią informaciją apie organizaciją, bei nereikalingą kišimąsi į komunikacijos procesą (klaidingi gandai), įgyvendinimas;
- priemonių sistemos kūrimas krizinėse ir konfliktinėse situacijose;
- didinti įtaką gavėjams, mažinant visuomenės nesusipratimą apie įmonės tikslus ir būdus jiems pasiekti;
- nuolatinis besiformuojančios situacijos tarp pačios agentūros darbuotojų stebėjimas ir priemonių ją optimizuoti bei kontroliuoti kūrimas;
- sukurti ryškų ir individualų agentūros įvaizdį;
- santykių su valdžios institucijomis ir kitais optimizavimas.

1 lentelė - Pagrindiniai reklamos agentūros "Jaroslavlis-Media" ekonominės veiklos rodikliai
Rodikliai 2008 m. 2009 m. 2010 m. Nuokrypis tūkst. Augimo tempas, %
2009–2008 2010–2009 2009–2008 2010–2009 m.
1 2 3 4 5 6 7 8
Pajamos, tūkst. 305 317 364 12 50 103,9 114,8
Bendrasis pelnas, tūkst. 112 123 178 11 55 109,8 144,7
Pelnas iš pardavimo, tūkst. 45 64 98 19 34 142,2 153,1
Grynasis pelnas, tūkst. 54 63 92 9 29 116,7 146

Panagrinėkime pagrindinius reklamos agentūros Yaroslavl-Media veiklos rodiklius per trejus metus, kurie pateikti 1 lentelėje.
Iš 1 lentelės matyti, kad 2010 metais įmonė ženkliai pagerino bendrus veiklos rodiklius. Bendrosios pajamos 2010 metais, lyginant su 2009 metais, padidėjo 44,7%, pajamos išaugo 14,8%, o pelnas iš paslaugų teikimo padidėjo 53,1%, grynasis pelnas padidėjo 46%. Ši teigiama tendencija siejama su gamybinių pajėgumų didėjimu, aktyvia agentūros reklamos ir rinkodaros politika, produkcijos kokybės gerėjimu, taip pat sėkmingu įmonės prisitaikymu prie rinkos.

2.2 Reklamos agentūroje Yaroslavl-Media LLC naudojamos rinkodaros komunikacijos analizė

Veiklą, susijusią su rinkos analize, rinkodaros komunikacijos sistemos organizavimu, rinkodaros tyrimų atlikimu, konkurentų analize, įvaizdžio kūrimu reklamos agentūroje Yaroslavl-Media vykdo viešųjų ryšių vadovas ir rinkodaros specialistas. Kartu jie atlieka šias funkcijas:
1) ryšių su žiniasklaida užmezgimas;
2) pranešimų ir konferencijų organizavimas ir vedimas;
3) prekių ženklų ir jų skatinimo strategijų kūrimas;
4) akcijos vykdymas;
5) naujų idėjų kūrimas;
6) įmonės ir produktų pozicionavimas;
5) įmonės tyrimas iš vidaus ir visos pramonės plėtros stebėjimas;
6) pardavimo skatinimo veiklos organizavimas ir planavimas;
7) darbas su klientų duomenų bazėmis.
PR vadovas ir rinkodaros specialistas atlieka gana platų marketingo funkcijų spektrą, o įmonė savo veiklą vykdo dviem pagrindinėmis kryptimis: tyrimais ir reklama.
Reklamos agentūra „Yaroslavl-Media“ savo veikloje naudoja įvairias rinkodaros komunikacijos priemones.
Reklamuojant prekes ir paslaugas rinkoje, naudojami šie komunikacijos kanalai:
- spausdinta ir suvenyrinė reklama;
- lauko reklama;
- reklama per radiją ir televiziją.
Neseniai agentūra sukūrė apie 40 sekundžių trukmės reklaminį filmuką, kuriame parodoma pagrindinė jos veikla, privalumai ir informacija apie pačią agentūrą kaip visumą. Tokia reklama padidino užsakymų iš reklamos davėjų skaičių beveik 20 proc. Televizijos ekrane „šliaužianti linija“ reklamavo įmonės gaminius informatyviausiu, bet kartu glaustu ir glaustu tekstu. Tačiau tokio tipo reklama ne visada duoda norimą rezultatą, nes:
- televizijos operatoriaus gramatinės klaidos renkant tekstą sukelia informacijos iškraipymą;
- „nuskaitymo linijos“ greitis neatitinka žmogaus informacijos suvokimo greičio;
- įvairių kitų paslaugų reklama pateikiama kartu su parduodamų prekių reklama ir kitais skelbimais.
Todėl „Yaroslavl-Media“ įmonė kartais sulaukia skambučių, nesusijusių su įmonės veikla.
Yaroslavl-Media reklamuoja savo produktus internete. Tokia reklama tikrai yra nauja ir labai efektyvi savo žemomis kainomis, palyginti su kitomis reklamos rūšimis. „Yaroslavl-Media“ bendrovė turi savo svetainę internete. Svetainėje vartotojai gali rasti daug naudingos informacijos apie įmonės veiklą, jos sukūrimo istoriją, susipažinti su esamomis kainomis, apytikslėmis darbo temomis ir dar daugiau.

2 paveikslas – Yaroslavl-Media bendrovės interneto svetainės pagrindinis puslapis

Reklamos agentūra periodiškai leidžia katalogus ir žurnalus su informacija apie įmonę ir teikiamas paslaugas.
Yaroslavl-Media dažnai vykdo pardavimo skatinimo veiklą, kuri apima kelis metodus:
1) nemokamų pavyzdžių platinimas. Agentūra rengia įvairias konferencijas, pristatymus ir parodas. Lankydamiesi šiuose renginiuose klientai gali gauti įvairių savos gamybos spaudos gaminių: lankstinukų su reikiama informacija, bukletus, katalogus, stalinius kalendorius, vizitines korteles, pakuotes, taip pat suvenyrus;
2) trumpalaikės nuolaidos. Įmonė dažnai taiko kainų nuolaidas, kurios galioja tam tikrą laikotarpį (atostogos; laikinas paslaugų kainų sumažinimas sumažėjus paklausai);
3) akcijos ir nuolaidos įmonės jubiliejaus proga.
Ryšiai su visuomene (PR). Gerų santykių su žurnalistais ir kitais žiniasklaidos specialistais palaikymas yra labai svarbus kuriant aplinką, palankią naujienų sklaidai ir auditorijos priėmimui. Agentūra dažnai veikia kaip įvairių plataus visuomenės susidomėjimo sulaukiančių renginių rėmėja, kurių metu reklamjuostėse ir reklaminiuose stenduose nuolat kartojasi įmonės pavadinimas ir logotipas.

2.3 Tipinės klaidos kuriant ir vykdant reklaminius renginius pagal bendrovės Yaroslavl-Media LLC pavyzdį

Gana sunku padaryti aiškias išvadas, kiek sėkminga buvo reklaminė kampanija. Net ir pardavimų kritimas ne visada asocijuojasi su nesėkminga reklama. Tai gali priklausyti nuo įvairių veiksnių. Reklamos agentūra „Yaroslavl-Media“ savo kelionės pradžioje dažnai darydavo tipines klaidas vesdama ar plėtodama įvairius reklaminius renginius. Reklama, kuri reklamos vadovams ir vadybininkams atrodė erzinanti ar neteisinga, iš tikrųjų gali puikiai įgyvendinti užsibrėžtus tikslus. Todėl iš pradžių nė vienas specialistas nebuvo pasirengęs akcentuoti „mirtinų“ reklaminių kampanijų klaidų.
Šiuo metu tipiškiausia „Yaroslavl-Media“ įmonės klaida yra stabilaus reklaminio įvaizdžio nebuvimas, tai yra, agentūra nesilaiko tam tikros krypties savo reklamos politikoje. Dažnai atsitinka taip, kad išleidžiama daug pinigų, tačiau vartotojas nesukuria personalizavimo su šiuo produktu ar prekės ženklu.
Vakarų kompanijos, kaip taisyklė, sau to neleidžia, nes išlaikyti vieno prekės ženklo įvaizdį ilgainiui yra daug pelningiau nei kas mėnesį sugalvoti ką nors naujo.
Kita dažna reklamos agentūros daroma klaida – pasinerimas į kūrybinę idėją, kuri prastai atspindi įmonės reklamuojamo prekės ženklo esmę. Dėl to gimsta vadinamieji vampyrų įvaizdžiai. Jie išlieka atmintyje ir pritraukia dėmesį, tačiau visiškai neprisideda prie pardavimų ir prekės ženklo atkūrimo.
Kartais reklamos kampanija, kurią kuria bendrovė Yaroslavl-Media, netelpa į bendrą įmonės, kuriai ši reklama kuriama, komunikacijos koncepciją. Taip atsitinka, kai įmonės rinkodaros specialistai, kurdami taktinius reklamos projektus, pamiršta apie bendrą įmonės strategiją. „Yaroslavl-Media“ įmonė pirmą kartą susidūrė su tokia situacija, kai klientų įmonės atstovai prastai perteikė savo reklamos koncepcijos idėją, o atsiliepimų kanalas taip pat buvo prastai sukurtas.
Siekdama išvengti panašių situacijų ateityje, įmonė stengiasi nedelsiant užmegzti abipusį supratimą su agentūromis ir užtikrinti maksimalų reklaminių renginių komplekto bei kuriamų akcijų atitikimą. Tam reklamos agentūra Yaroslavl-Media naudoja įrankį, vadinamą trumpu. Brief (iš anglų k. short) – tai nedidelė anketa, rangovo ir užsakovo susitaikymo planas, kuriame fiksuojami svarbiausi kuriamos paslaugos ar produkto duomenys ir parametrai. Taip reklamos agentūroms lengviau suprasti įmonės įvaizdį. Trumpas taip pat yra vienas geriausių būdų, galinčių užtikrinti reklamos efektyvumą nuo pat pradžių. Anketos pavyzdys pateiktas A priede.
Kita klaida, kurią agentūra Yaroslavl-Media kartais daro rengdama reklamos projektą, yra neteisingas terminų planavimas.
Yra nustatyti reklaminių renginių paruošimo terminai, kurie apima mokymus ir personalo paiešką, taip pat apmokėjimą ir vietų užsakymą taškuose. „Yaroslavl-Media“ bendrovė turi atsiminti visus šiuos svarbius dalykus planuodama bet kurio projekto įgyvendinimą. Teisingas terminų nustatymas padės išvengti situacijų, kai ekstremalus pasiruošimas renginiui vyksta prieš kelias dienas su rizika, kad renginys nepavyks.
Kad nekiltų nesutarimų, reklamos agentūra Yaroslavl-Media kviečia klientus dalyvauti aktorių atrankoje ir viename iš darbuotojų mokymų. Tai bus daroma tam, kad klientas galėtų patikrinti personalo bendravimo įgūdžius ir išorinį tinkamumą.
Taip pat agentūros vadovas turėtų daugiau dėmesio skirti personalui. Jis vaidina svarbų vaidmenį bendraujant su vartotojais. Promoterio įvaizdis, ypač jo išvaizda, turi atitikti bendrą reklamuojamo prekės ženklo sampratą, taip pat koreliuoti su tikslinės auditorijos parametrais. Taip pat svarbus veiksnys yra projekto vykdytojo gebėjimas bendrauti su žmonėmis.
Viena iš pagrindinių klaidų, kurias daro įmonės vadovas – neatidumas konkurentų veiklai. Toks neatidumas gali tapti gana rimta klaida ruošiant renginį, nes nėra prasmės vesti reklaminius renginius, kuriuose jau dirba konkurentas. Faktas yra tas, kad konkurento pasiūlymas vartotojui gali tapti patrauklesnis pastarajam. Šis neginčijamas veiksnys gali gerokai sumažinti daugumos veiklų efektyvumą, kurį įmonių vadovai dažnai pamiršta.
Šias klaidas įmonė daro reklaminio renginio rengimo etape. Tačiau agentūra Yaroslavl-Media turi tam tikrų dalykų, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį projekto įgyvendinimo etape.
Rimtas trūkumas gali būti prastas informacijos srautų tarp projekto dalyvių organizavimas. Reklamos projekto sėkmė dažnai priklauso nuo informacijos mainų tarp jo dalyvių sistemos. Savalaikio informacijos gavimo pagalba procesas gali būti efektyviai kontroliuojamas ir koordinuojamas.
Pavėluotos ir neteisingos ataskaitos taip pat trukdo sėkmingai įgyvendinti reklamos agentūros reklamos projektą. Klausimai dėl ataskaitų pateikimo laiko ir formos turėtų būti sprendžiami reklaminės kampanijos rengimo etape, tačiau pagrindiniai sunkumai prasideda projekto įgyvendinimo metu arba jo pabaigoje. Dėl to dar prieš pradedant reklamą reikia patvirtinti ataskaitos formą ir suprasti, kokius parametrus ji turi atitikti.

3 Reklamos agentūros Yaroslavl-Media LLC veiklos tobulinimo pasiūlymai

3.1 Reklamos agentūros rezultatų, pasiektų per reklamą, analizė

Reklamos agentūra "Yaroslavl-Media" šiandien yra stabili organizacija, kuri sėkmingai vystosi. Ji vykdo rinkos užkariavimo politiką, teikdama savo klientams platų pagal pasaulinius standartus pagamintų reklaminių produktų asortimentą. Įmonės Yaroslavl-Media gaminių reklama vyksta naudojant visas išvardytas reklamos platinimo priemones, todėl ji žino, kaip teisingai pasiūlyti savo gaminius vartotojui. Būtent todėl agentūroje yra gana aukštas atlyginimų lygis, didelė vartotojų paklausa ir nėra darbuotojų kaitos. Reklamos agentūroje „Yaroslavl-Media“ dirba aukštos kvalifikacijos specialistai, kuriais pasitikima priimant sprendimus, kur ir kaip reklamuotis.
Atlikdama visas minėtas veiklas, reklamos agentūra pasiekia savo tikslus. Įmonė sėkmingai konkuruoja su kitomis reklamos agentūromis. Reklamos agentūros „Jaroslavlis-Media“ pagrindinis uždavinys – tenkinti vartotojų poreikius ir norus, o tai reiškia teikti tik kokybiškus produktus ir kokybiškas paslaugas, išlaikyti stabilią kainą, nuolat atnaujinti asortimentą.
Reklamos agentūra savo darbe taiko stebėjimo metodą, laikydamasi kelių sąlygų:
- stebėjimai atliekami darbo dienomis;
- stebėjimų trukmė priklauso nuo reklamos priemonių, kurių efektyvumas nustatomas tiesiogiai, pobūdžio.
Taip pat, kartu su stebėjimo metodu, naudojamas ir eksperimentinis metodas. Stebėjimo metu galima užfiksuoti, kaip vartotojas jaučiasi apie konkretų prekių demonstravimą, o eksperimentuotojas gali šias prekes pertvarkyti ir stebėti vartotojo reakcijos pokyčius.
Reklamos agentūra aktyviai naudoja apklausos metodą. Jis yra patikimiausias už kitus ir leidžia vartotojams nustatyti jų požiūrį į tam tikras reklamos priemones. Apklausos metodu įvertinama reklamos priemonių įtaka vartotojams ir nustatoma, kurie dizaino elementai jiems įsimintiniausi ir kurie patraukliausi. Siekdama nustatyti, ar tam tikros reklamos priemonės yra veiksmingos, agentūra parengia anketas, į kurias pagal iš anksto parengtas programas pateikia vartotojų dėmesį. Tada pagal gautus atsakymus atliekama visapusiška analizė, leidžianti daryti atitinkamus apibendrinimus ir išvadas.
Racionalus darbo apmokėjimo organizavimas įmonėje skatina jos darbuotojų veiklą, taip pat didina darbo našumą. Analizuodami reklamos žiniasklaidos poveikio įmonei rezultatus, galime išskirti tiek neigiamus, tiek teigiamus aspektus.
Teigiamas reklamos poveikis:
- didina pardavimų apimtis;
- suteikia aprėptį didelei tikslinei auditorijai;
- padidina pelningumo rodiklius;
- skiria dėmesį kokybei ir plačiam gaminių asortimentui;
- nustato galimybę įsigyti prekių kreditu.
Neigiamas reklamos poveikis:
- mažas procentas reklamos lauko reklamai ir radijui;
- didelės išlaidos reklaminėms kampanijoms.
Taigi, Yaroslavl-Media įmonė nuolat vertina savo darbą ir pelnytai reklamuoja savo gaminių grožį ir kokybę.

3.2 Pasiūlymai ir rekomendacijos dėl reklamos agentūros veiklos tobulinimo

Remiantis tuo, kas išdėstyta aukščiau, reklamos agentūra "Yaroslavl-Media" yra viena geriausių reklamos agentūrų Jaroslavlio mieste. Ji sėkmingai veikia ir siekia didinti pardavimų lygį. Organizacijai reikia geros reklamos, kad būtų užtikrintas didelis klientų antplūdis.
Todėl yra nemažai rekomendacijų ir pasiūlymų, kur reklama veiks aktyviausiai ir efektyviausiai. Rezultatas netruks laukti:
- pirma, būtina intensyvinti svetainės priežiūros darbus, tai yra stebėti informacijos atnaujinimo savalaikiškumą, kad vartotojai žinotų apie asortimento ir kainų pokyčius;
- būtina rengti loterijas ir konkursus - tai įdomu ir įdomu žmonėms;
– Svarbu televizijoje atidaryti kanalą, kuriame būtų rodoma tik reklama, ir tuo pačiu. Pavyzdžiui, iš pradžių reklamuoti pramonines prekes, gaminius, vėliau – drabužius, būstą, automobilius ir pan. Reklamuoti tam tikros rūšies prekę buvo nustatytas laikas ir visa tai buvo nurodyta televizijos programoje. Šis laikas galėtų kaitaliotis ir keistis, pavyzdžiui, kas antrą savaitę, kad neatsitiktų taip, kad viena prekė reklamuojama tik naktį, o kita – dieną. Toks išdėstymas leistų žmonėms, kai jiems reikia žiūrėti jiems tuo metu reikalingų produktų ar prekių reklamas. O kiekvienos bet kurios prekės reklamavimo programos pabaigoje trumpai pristatykite svarbiausius dalykus ir pakalbėkite apie kitų produktų naudą ir privalumus. Taip galite sklandžiai pereiti prie kitų paslaugų ir prekių kategorijų, kad žmonės norėtų žiūrėti kitas reklamas.
Reklamos agentūroje „Pareigybių aprašymai“ šiuo klausimu nėra, būtina parengti „Pareigybių aprašymus“ reklamos agentams, kurie privalo atlikti tam tikras funkcijas.
Reklamos agentūra Yaroslavl-Media LLC kviečiama vykdyti šią veiklą, kuria siekiama padidinti reklamos paklausą:
- tobulinti žiniasklaidos planavimo sistemą, akcentuojant tikslines auditorijas (charakterį, elgesį, poreikius);
- organizuoti nesuinteresuotų asmenų apklausas, siekiant išsiaiškinti jų supratimą apie reklamos paskirtį ir prasmę;
- pristatyti naują reklamos paslaugą Prekių rodymas.
Prekių rodymas – tai būdas pateikti prekės ženklą, taip pat pačias prekes ir paslaugas filmuose, televizijos filmuose ar televizijos programose. Tokių vietų tikslas yra ne tik parodyti ir apibūdinti produktą, bet ir toliau pasąmonės lygmenyje susieti šį produktą su meno kūrinio herojumi ar siužetu.
Yra trys pagrindiniai paskirties vietų tipai (2 lentelė).

2 lentelė. Produktų rodymo tipai
Nakvynės tipas Aprašymas
Vaizdinis produkto rodymas Žiūrovai matys tik produktą, paslaugą arba logotipą
Žodinis produkto rodymas Informacija apie produktą, paslaugą ar įmonę aktoriaus vardu minima užkulisiuose
Skelbimas naudojant ar taikant Aktorius arba aktorė bet kokiu būdu sąveikauja su produktu ar paslauga. Įdėjimas, apimantis taikymą, paprastai apima ir vaizdinį, ir žodinį elementą.

Pagrindinės apgyvendinimo galimybės:

Grožinė literatūra;
- meniniai filmai;
- televizijos filmai;
- Muzikiniai klipai;
- televizijos programos ir laidos;
- Kompiuteriniai žaidimai.
Produkto palyginimas su filmu, ypač su filmuose vaidinančiomis žvaigždėmis, kurios daugiausia lemia gyventojų pageidavimus ir skonį.
Yra garantija, kad šalia patalpintų prekių ir paslaugų negalės atsirasti konkuruojantis produktas, kaip gali nutikti televizijos reklamos bloke.
Teigiamas vartotojų požiūris į prekę, atsirandantis dėl pasitikėjimo filmo personažais, nėra suvokiamas kaip tiesioginė reklama.
Prekių rodymas nepertraukia filmo srauto ir neerzina žmonių kaip įprasta tradicinė TV reklama.
Prekių rodymas – tai aplinka be reklamos, kuri užtikrina, kad reklamuojami produktai būtų išryškinti ir įsiminti vartotojui.
Taigi, dėl savo vietos filme „Rytojus niekada nemiršta“, SonyEricsson kadaise galėjo patekti į Amerikos rinką, kurioje visada dominavo „Motorola“.
Taip pat galite rekomenduoti bendrovei Yaroslavl-Media vykdyti aktyvią įvaizdžio reklamą, užsakant ir platinant tarp partnerių sieninius ir kišeninius kalendorius, rašiklius, stalinius kalendorius, didinant raktų pakabukų ir kitų reklaminių produktų asortimentą su įmonės prekės ženklo įvaizdžiu. Šios iš pažiūros smulkios detalės gali ne tik teigiamai apibūdinti įmonę, bet ir padidinti jos prekės ženklo žinomumą.
Būtina patobulinti reklamą pagrindinėje reklamos agentūros svetainėje. Pastebėta, kad agentūra pradėjo rečiau atnaujinti svetainę ir teikti ataskaitas apie savo veiklą. Siūloma įdiegti sekimą, tai yra galimybę analizuoti lankytojų elgesį svetainėje, diegti tikslinės auditorijos pasiekimo sistemą, atliekamą teminėmis svetainėmis, pagal laiką ir geografiją, atlikti įvairias apklausas, interaktyviai bendrauti su klientais. internete, paskelbkite daug reikalingos informacijos, įskaitant garsą, grafiką, įvairius specialiuosius efektus ir vaizdo įrašus. Reikia didinti detalių agentūros teikiamų prekių ir paslaugų aprašymų prieinamumą. Populiariausiose Jaroslavlio svetainėse galite talpinti reklaminius skydelius, kad klientai galėtų lengvai atrasti įmonės svetainę.
Siūloma įdiegti pašto sistemą, tai yra susikurti savo tikslinės auditorijos klientų sąrašą ir informuoti juos el.paštu apie esamas akcijas ir naujus pasiūlymus. Šis metodas nereikalauja didelių investicijų ir kapitalo išlaidų. Tokio renginio efektyvumas bus labai didelis, nes naujienlaiškis nebus platinamas atsitiktinai, o tik tikslinei auditorijai.
Reklamos agentūra „Jaroslavlis-Media“ turi padidinti reklamos išlaidas. Net jei sukurtas tam tikras įmonės įvaizdis, ją reikia skatinti ir palaikyti šiuolaikinėmis sąlygomis, jei to nepadarys, bus gana sunku atlaikyti tokias pat paslaugas teikiančių įmonių konkurenciją, o tokių yra daug; iš jų Jaroslavlio mieste.
Į personalą siūloma įtraukti biuro vadovą (malonaus balso ir kalbos būdo darbuotoją), kuris, naudodamasis įvairiais žinynais, skambins į Jaroslavlio miesto įmones ir pasiūlys bendradarbiavimą plėtros, kūrimo ir įdarbinimo srityje. reklamos. Jei klientai domisi, biuro vadovas susitaria, kad pas jį atvyktų agentas, kuris, gavus teigiamą atsakymą, atvyks ir pristatys agentūrą, papasakos apie jos veiklą ir turimas galimybes.
Kursinio darbo tyrimo metu buvo parengta anketa, kuri pateikta B priede, atlikta reklamos agentūros Yaroslavl-Media klientų apklausa. Imtį sudarė 100 žmonių.
Vartotojai privalėjo penkių balų skalėje įvertinti teiginius, kurie atskleidžia, kaip vartotojai paprastai sužino apie naują produktą. Anketoje pateikiami 5 teiginiai, kuriuos respondentas lygina ir vertina pagal jam svarbą.
Apklausos rezultatai pateikti 3 pav.

3 paveikslas – Yaroslavl-Media klientų apklausos rezultatai

Remiantis apklausos rezultatais, paaiškėjo, kad didžioji dalis respondentų, 33 proc., apie naujo produkto atsiradimą sužino per televiziją.

Išvada

Reklamos kūrimas – tai ypatinga veiklos rūšis, jos dalyvių sąveikos procesas, kurio rezultatas – reklaminio produkto gamyba, reklama ir tyrimas, siekiant paskatinti vartotojų aktyvumą arba sukurti įvaizdį ir visuomenės nuomonę.
Reklamos agentūrą galima palyginti su laikrodžio mechanizmu. Jei kuri nors šio mechanizmo dalis neveikia, tada niekas neveiks.
Reklamos kūrimo proceso organizavimas – tai speciali veiklos rūšis, skirta organizuoti tikslinę veiklą, kuria siekiama tobulinti reklamos procesą.
Reklamos kūrimo procesas atspindi reklamos agentūros gamybinę veiklą, ty pagrindinę jos funkciją. Šio proceso rezultate gauname agentūros produktą – reklamą, kuri yra skirta kliento poreikių tenkinimui.
Reklamos agentūrų veiklai tobulinti būtina diegti reklamos teorijose išugdytus užsienio darbo įgūdžius. Taigi iš to išplaukia, kad reklamos agentūrų veiklos srityje yra tam tikrų teorinių pokyčių, kuriuos reikia ištirti. Visi jie skirti sukurti efektyvią reklamos verslo sistemą. Reklamos agentūros, norėdamos užsidirbti pelno ir išlikti rinkoje, turi laikytis pagrindinių teorinės raidos principų, nes jose yra klaidų ir praėjusių metų sėkmių, į kuriuos būtina atsižvelgti.
Sukūrusi savo politiką reklamos agentūra imasi vykdyti užsakymus. Veiklos pagrindas – tenkinti kliento poreikius ir reikalavimus. Todėl agentūra, rengdama reklaminę kampaniją, ne kartą susisiekia su klientu, siekdama savo veiklą pritaikyti prie jo poreikių. Bet kokia reklaminė kampanija prasideda visuotiniu susirinkimu, kuriame klientas nustato savo sąlygas, o agentūros darbuotojai jas lygina su savo galimybėmis. Tada ateina reklamos gamybos procesas, kurio rezultatas – reklaminė kampanija. Todėl bet koks darbas, įskaitant reklamą, reikalauja kruopštaus teorinių pokyčių šioje srityje studijavimo.
Kursinio darbo metu buvo atlikta analitinė teorinės medžiagos iš reklamos agentūros veiklos ir reklamos kūrimo proceso apžvalga, pateiktas bendras įmonės apibūdinimas ir organizacijos struktūros įvertinimas, reklamos analizė. atlikta veikla ir reklamos kūrimo proceso analizė reklamos agentūroje „Jaroslavlis-Media“, nustatyti tobulinimo būdai organizuojant reklamos kūrimo procesą.
Remiantis gautais duomenimis, buvo padaryta išvada, kad reklamos agentūros paslaugos yra konkurencingos. Reklamos agentūra yra pasirengusi aktyviai reklamuoti savo paslaugas rinkai, nes yra paruošusi specialistus, galinčius teisingai įvertinti esamą situaciją, įmonei tenkančių užduočių mastą ir sudėtingumą.
Kursiniame darbe atliktas tyrimas leido suformuluoti išvadą, kad reklamos kūrimo proceso organizavimas Jaroslavlis-Media reklamos agentūroje vykdomas gana sėkmingai, tačiau su tam tikrais nukrypimais, susijusiais su darbuotojų organizavimu ir reklamos kūrimu. vietoje.
Šios įmonės veiklos efektyvumui gerinti buvo pasiūlytos rekomendacijos, skirtos pagrindinei svetainei tobulinti, darbuotojų galių stebėjimui, nuolatinėms akcijoms ir degustacijoms, personalo papildymui.
Renginių efektyvumas padidins reklamos agentūros kaip reklamos gamintojo produktyvumą, pritrauks naujų klientų ir įtvirtins stabilų bendradarbiavimą su nuolatiniais reklamos užsakovais.

Naudotų šaltinių sąrašas

1 Ananichas M.I. Reklamos veiklos pagrindai / M. I. Ananich. – Novosibirskas: SibUPK, 2001 – 92 p. - ISBN 6-394-00089-5.
2 Aseeva E.N.. Reklamos kampanijos organizavimas / E.N. Aseeva, P.V. Asejevas. – M.: PRIOR, 1997. – 112 p. - ISBN 98-5-16-028609-7.
3 Assel G. Marketingas: principai ir strategija. - Pamoka. – M.: Leidykla „Infra-M“, 1999. – 227c ISBN 978-5-85971-878-8.
4 Bernadskaya Yu.S. Reklamos pagrindai: Vadovėlis/Yu.S. Bernadskaja, S.S. Marochkina, L.F. Smotrova. Red. L.M. Dmitrijeva. – M.: Nauka, 2005. 281 p. - ISBN 0234-543-9-55.
5 Vasiljevas G.A. Reklamos pagrindai /Polyakov V.A.–M.: Vienybė, 2006.-717p. – ISBN 5-8001-0018-7.
6 Werkman K.D. Prekių ženklų naudojimas reklamoje M.: Pažanga, 2001. – 396 p. – ISBN 15-6501-0076-4.
7 Vikentjevas I.L. Reklamos technika ir viešieji ryšiai - Sankt Peterburgas, 2001.–305 p. - ISBN 0784-5945-9-45.
8 Gerasimenko V.V. Marketingo pagrindai / V.V. Gerasimenko. - M.: TEIS, 1999. – 142 p. - ISBN 5-16-000090-9.
9 Germogenova L.Yu. Efektyvi reklama Rusijoje: praktika ir rekomendacijos / L.Yu. Germogenova. – M.: “RusPartner Ltd”, 1994. –252 p.
- ISBN 5-309-00127-1.
10 Golman I.A. Reklaminė veikla: Planavimas. Technologijos. Organizacijos - M., 2002. - 372 p. - ISBN 6-768-06464-5.
11 Dell D. Vadovėlis apie reklamą / D. Dell, T. Linda - Minsk: SLK LLC, 1996. - 320 p. – ISBN 5-8701-0675-7.
12 Jeffkins kun. Reklama: vadovėlis universitetams - M.: Unity-Dana, 2002. - 301 p. – ISBN 8-769-01437-4.
13 Zavyalovas P.S. Sėkmės formulė: Rinkodara (šimtas klausimų – šimtas atsakymų, kaip efektyviai veikti užsienio rinkoje) / P.S. Zavyalovas, V.S. Demidovas. – M.: Tarptautiniai santykiai, 1991. – 380 p. – ISBN 9-6541-0946-7.
14 Isaenko E.V. Reklaminės veiklos organizavimas ir planavimas M., 2004. – 405 p. – ISBN 15-0594-0073-4.
15 Kachalov I. Septynios reklamos efektyvumo mažėjimo priežastys/I. Kachalov // Reklama. – 2000. – Nr.1. – 20-22 p. - ISBN 4-364-07689-8.
16 Krylovas I.V. Reklamos teorija ir praktika Rusijoje - M., 2002. – 653 p.
17 Kolomietis V.P. Televizijos reklamos rinka: tendencijos ir perspektyvos / V.P. Kolomietis // Vakarai. Maskva un-ta. 18 serija. Sociologija ir politikos mokslai. – 1999. – Nr.4. – P.98 - 106. - ISBN 16-0394-0066-2.
18 Muzikantas V.L. Šiuolaikinės reklamos teorija ir praktika / V.L. Muzikantas. - M.: Eurazijos regionas, 1998. – 400 p. - ISBN 2-39434-0059-2.

A priedas

1 Bendra informacija
Įmonės pavadinimas
Produktas/paslauga
Prekės ženklas
įmonės istorija
Reklamos agentūrai keliami tikslai ir uždaviniai
Pasiūlymų pateikimo terminai
Pasiūlymo forma
2 Informacija apie prekę/paslaugą
Kiek laiko prekės ženklas buvo rinkoje, prekės ženklo istorija
Išvardykite reklamuojamos prekės/paslaugos vartotojiškas savybes (charakteristikas).
Kokie yra reklamuojamo produkto/paslaugos konkurenciniai pranašumai? Kuo jis skiriasi nuo kitų rinkoje esančių prekių ženklų? Patraukliausios savybės, privalumai
Kodėl pirkėjai renkasi jūsų prekę/paslaugą?
Įvertinkite kokybės lygį: labai aukšta; didesnis nei konkurentų; konkurentų lygiu; mažesnė nei konkurentų
Ar produkto vartojimas yra sezoninis? Kokie yra sezoniniai skirtumai?
Prekės/paslaugos rinkos dalis
3 pardavimo kanalai
Pardavimo forma (didelė, maža didmeninė, mažmeninė)
Prekybos vietos (didmeninė prekyba, parduotuvės, prekybos centrai ir kt.)
Paskirstymo kanalai (prekių paskirstymo struktūra, apimtis ir regionai)
Padėtis rinkoje (neabejotinas pardavimo apimties lyderis; Nr. 2 rinkoje; vidutinė įmonė tarp daugybės konkurentų; specializacija siauroje rinkos nišoje; naujokas, užimantis nedidelę rinkos dalį)
4 Kaina
Mažmeninė kaina (kainų segmentas)
Prekės/paslaugos kainos lygis (labai aukštas; aukštesnis nei konkurentų; konkurentų lygiu; žemesnis nei konkurentų)
5 Tikslinė auditorija
1 2
Verslo vartotojai (verslo sritis, nuosavybės forma, darbuotojų skaičius (nuo - iki), kitos svarbios charakteristikos)
Privatūs asmenys:
- kas yra vartotojas ir pirkėjas?
- pirminės ir antrinės tikslinės auditorijos (lytis, amžius, išsilavinimas, profesija, gyvenamoji vieta, šeimyninė padėtis ir kt.)
Pirkimo motyvai (kodėl pirkėjo gyvenime būtina naudoti jūsų prekę/paslaugą)
Kas, kada ir kaip priima sprendimą įsigyti šio prekės ženklo gaminį?
Kiti svarbūs ženklai
6 Informacija apie konkurentus
Pagrindiniai konkurentai, konkuruojantys prekės ženklai, kurie yra panašūs bet kuriuo iš kriterijų (kokybės savybės, kaina, dizainas ir kt.)
Konkurentas, kuris kelia didžiausią grėsmę
Konkurento prekės/paslaugos mažmeninė kaina (kainų segmentas).
Konkurenciniai pranašumai (kodėl pirkėjai renkasi konkuruojančius prekių ženklus)
Kokia jūsų nuomonė apie konkurentų reklamą?
Pagrindinių konkurentų rinkos dalis
7 Informacija, reikalinga reklaminei kampanijai vykdyti
1 2
Rinkodaros tikslai (ilgalaikiai, trumpalaikiai)
Reklamos kampanijos tikslai (sukurti prekės ženklo žinomumą, priminti reklaminę kampaniją ir pan.)
Numatomas reklamos biudžetas ir biudžeto paskirstymo visos žiniasklaidos nuostatos
Siūlomos reklamos platinimo priemonės (norai, jei tokių yra)
Planuojamos reklaminės kampanijos ar atskirų jos dalių laikas
Produkto pozicionavimas
Pagrindinės reklaminės žinutės prasmė
Tikslinei grupei pateiktas pasiūlymas
Prekės ženklo charakteris, reklaminės žinutės tonas
Reklaminės medžiagos (vaizdo, garso įrašo, lauko reklamos reklaminio vaizdo ir kt.) prieinamumas
8 Papildoma informacija
Turima medžiaga iš anksčiau atliktų rinkodaros tyrimų
Kiti svarbūs punktai, neįtraukti į santrauką
9 Kontaktai
Pilnas direktoriaus vardas
Pašto adresas
Telefono faksas
El. paštas

Baigimo data ____________________________________
Kliento parašas ________________________________________
Rangovo parašas ________________________________________

B priedas

(būtina)
Klientų apklausa

„Kur dažniausiai sužinai informaciją apie naują produktą?
Įvertinkite šiuos atsakymų variantus penkių balų skalėje:
Informacijos šaltinis Vertinimas
Iš draugų
Iš skelbimo per radiją, laikraštyje
Matė vitrinoje
Apžiūrint prekes parduotuvėje
Televizijoje

Kiti panašūs darbai, kurie gali jus sudominti.vshm>
11662.		Reklamos agentūros „Mass Media“ reklamos platformų užsakymo svetainei automatinio modulio, skirto klientų reikalavimus atitinkančių reklamos platformų paieškai, projektas	1,16 MB
	Darbo tikslas – suprojektuoti automatizuotą reklamos platformų paieškos modulį, atitinkantį kliento keliamus reikalavimus, reklamos agentūros „Mas Media“ reklamos platformų užsakymo svetainei. Tačiau tam reikia susisteminti informaciją svetainėje, kad pritrauktų daugiau vartotojų, taip pat automatizuoti pačią svetainę, kad būtų pasiekta maksimali nauda. Šio baigiamojo kvalifikacinio darbo temos aktualumas siejamas su paruoštų modulių svetainei su plačiomis galimybėmis ieškoti klientui įdomių reklaminių skelbimų nebuvimu...
21151.		Darbo su klaidomis organizavimas: tradicinis ir modernus požiūris	6,07 MB
	Šis tikslas nulėmė šių uždavinių sprendimą: mokslinės literatūros apie projektų metodą studijavimas plačiu istoriniu aspektu; metodinės literatūros apie moksleivių tiriamosios veiklos organizavimą rusų kalba apžvalga; nagrinėjant kalbinio neraštingumo problemą...
12586.		MODERNAUS POŽIŪRIS Į ORGANIZACIJOS VEIKLOS VERTINIMĄ	51,28 KB
	2 Strateginiai ir vertybiniai metodai vertinant organizacijos efektyvumą IŠVADA NAUDOTŲ ŠALTINIŲ SĄRAŠAS ĮVADAS Vienas iš pagrindinių šiuolaikinio valdymo uždavinių yra sukurti efektyvią organizacijos valdymo struktūrą. Įmonės efektyvumo didinimą daugiausia lemia valdymo sistemos organizavimas, kuris priklauso nuo aiškios įmonės struktūros ir visų jos elementų veiklos pasirinkto tikslo kryptimi. Poreikis pakeisti daugumos Rusijos organizacinę valdymo struktūrą...
12611.		Šiuolaikiniai organizacijos veiklos efektyvumo vertinimo metodai	37,69 KB
	Vienas iš pagrindinių šiuolaikinio valdymo uždavinių yra sukurti efektyvią organizacijos valdymo struktūrą. Įmonės efektyvumo didinimą daugiausia lemia valdymo sistemos organizavimas, kuris priklauso nuo aiškios įmonės struktūros ir visų jos elementų veiklos pasirinkto tikslo kryptimi. Poreikis pakeisti daugumos Rusijos organizacinę valdymo struktūrą...
17018.		Galimi požiūriai į organizacijos ekonomikos teorijos struktūrą	12,17 KB
	Galimi požiūriai į ekonominės organizacijos teorijos struktūrą Tradiciškai ekonominėje literatūroje organizacijos teorija suprantama kaip mokslinių požiūrių į verslo organizacijos prigimtį, esmę, elgseną ir raidą visuma, kaip viena iš pagrindinių institucijų, skirtų verslo organizacijai. reguliuojantys socialinį-ekonominį visuomenės gyvenimą. Tokių požiūrių įvairovė leidžia kalbėti apie skirtingas organizavimo teorijas arba tokios teorijos variantus ekonomikos žiniose. Šiuo metu organizacijos teorija iš dalies veikia kaip padalinys...
21385.		ŠIUOLAIKINIS POŽIŪRIS Į ŠEIMOS VAKARŲ ORGANIZAVIMĄ, NAUDOJANT TEATRO ELEMENTUS	90,69 KB
	Todėl gręžimas į teatralizaciją kaip šeimos laisvalaikio optimizavimo priemonę yra modernus pramoginiu, pramoginiu ir žaismingu charakteriu paremtas nacionalinio kultūros paveldo aktualizavimo ir reprezentavimo bei šeimos bendruomenės subjektų įtvirtinimo metodas. Taigi, teatralizavimo metodo panaudojimo ir šeimos švenčių organizavimo problemos tyrimo nepakankamumas leido suformuluoti tyrimo temą: Teatralizacija kaip kūrybinis metodas...
16740.		Reitingų agentūrų vaidmuo pasaulinės finansų krizės ir pasaulio ekonomikos raidoje	12,93 KB
	Šios agentūros skaičiuoja daugybę reitingų, iš kurių svarbiausi yra tarptautiniai kredito reitingai ir investicijų reitingai, apibūdinantys situaciją įmonių ir viešųjų finansų srityje...
172.		Higienos reikalavimai asmeniniams kompiuteriams ir darbo organizavimui	25,97 KB
	Paskelbtų sanitarinių ir epidemiologinių taisyklių reikalavimais siekiama užkirsti kelią kenksmingų darbo aplinkos ir darbo proceso veiksnių neigiamam poveikiui žmonių sveikatai dirbant kompiuteriu. Sanitarinės taisyklės taikomos visoje Rusijos Federacijoje ir nustato asmeninių kompiuterių ir darbo sąlygų sanitarinius ir epidemiologinius reikalavimus. Sanitarinių taisyklių reikalavimai yra skirti užkirsti kelią žalingų veiksnių neigiamam poveikiui žmonių sveikatai...
12342.		Įmonės struktūrinio padalinio darbo organizavimo tobulinimas	57,25 KB
	Įmonė „Avitek“ gamina platų plataus vartojimo prekių asortimentą, taip pat gaminamos karinės įrangos dalys ir įranga joms gaminti. Naujai ir stabiliai esamų produktų gamybai plėtoti įmonė turi projektavimo ir technologinius skyrius, kurie užsiima gamyklos produkcijos gamybos technologijų kūrimu ir diegimu. Gautas valstybinis užsakymas buitinių šaldytuvų DH2 kompresorių gamybai. 1960–1990 metais gamykla aprūpino kariuomenę ir...
20388.		Bendrieji socialinio darbuotojo darbo organizavimo klausimai	40,27 KB
	Socialinis darbas – nauja, aktyviai besivystanti profesinės veiklos šaka mūsų šalyje. Bendriausia forma socialinis darbas laikomas nacionaline pagalbos sistema. Šis supratimas nustato socialinio darbuotojo profesijai semantinių reikšmių erdvę; jam nustatytas poreikis teikti paramą piliečiams, kuriems jos reikia, pagal valstybės sistemą, skirtą apsaugoti savo žmonių nacionalinius interesus.

Šiandien reklama naudojama prekėms ir paslaugoms reklamuoti. Pelnas iš įmonės pardavimo priklauso nuo tokių kampanijų teisingumo. Todėl toks darbas patikėtas profesionalams.

Specializuotos organizacijos sprendžia produkto reklamavimo ir išskyrimo iš konkuruojančių produktų masės klausimus. Tai reklamos agentūros. Norint suprasti jų darbo ypatybes, reikėtų atsižvelgti į tokių organizacijų struktūrą, pagrindinius veiklos tipus ir ypatybes.

Bendra koncepcija

Pirmąją reklamos agentūrą JAV atidarė Walinas B. Palmeris 1814 m. Jis sudarė daugybę didelių sutarčių su laikraščiais dėl reklamos sumažintomis kainomis. Tiems, kurie norėjo paskelbti apie produktus, prekes ar paslaugas, jis perpardavė šią vietą už didesnę kainą. Tuo pačiu metu reklamos užsakovai patys ruošdavo savo skelbimų tekstus.

Šiuolaikinės organizacijos, užsiimančios kitų įmonių prekių ir paslaugų reklamavimu, veikia kitu principu. Jie planuoja, organizuoja reklamines kampanijas ir už tai gauna kompensaciją iš reklamos užsakovų. Priklausomai nuo tipo ir savybių, reklamos agentūros struktūra gali šiek tiek skirtis. Tačiau pagrindiniai komponentai beveik visada išlieka tie patys.

Šiandien reklamos agentūra – tai organizacija, teikianti įvairias reklamos planavimo, kūrimo ir reklamavimo paslaugas. Tokios įmonės gali specializuotis vienoje jos rūšyje. Pavyzdžiui, reklamuoti radijuje. Jeigu įmonė informaciją apie prekę platina skirtinguose šaltiniuose, ji gali visapusiškai aprėpti vartotojų populiaciją. Tai pilno aptarnavimo reklamos agentūra.

Agentūrų rūšys

Reklamos skatinimas ir plėtra yra gana sudėtinga užduotis, reikalaujanti visiško organizacijos struktūrinių elementų veiksmų koordinavimo. Yra keletas agentūrų tipų, kurios skiriasi savo specializacija.

Viso ciklo organizacijos kuria strategiją ir kampanijos taktiką. Jie gamina ir reklamuoja reklamą, talpindami ją įvairiuose šaltiniuose. Tai didelės organizacijos, užimančios pirmaujančias pozicijas rinkoje.

Specializuotos agentūros pirmiausia atlieka vieną funkciją reklamuodamos informaciją apie produktą ar paslaugą. Dizaino studijos kuria kampanijos koncepcijas ir rengia informaciją pagal rinkos ir klientų reikalavimus.

Žiniasklaidos agentūros veikia kaip tarpininkai tarp žiniasklaidos ir kliento. Jie taip pat gali teikti kampanijų planavimo paslaugas, sudaryti reklamos pasirodymo tam tikrose platformose grafikus ir planus.

BTL agentūros organizuoja akcijas. Viešųjų ryšių agentūros padeda susidaryti teigiamą pirkėjų nuomonę apie kliento produktus. Taip pat šiandien yra agentūrų, užsiimančių svetainių reklamavimu internete.

Yra įmonių, kurios gamina ir talpina lauko reklamą, taip pat organizacijos, kurios atlieka rinkos tyrimus.

Specializuotų agentūrų paslaugos

Nuo organizacijos tipo priklauso, kokias paslaugas teikia reklamos agentūra. Siaurą paslaugų spektrą teikia specializuotos įmonės. Jie gali turėti arba neturėti savo produkcijos.

Specializuotos agentūros gali sukurti vienos rūšies reklamą, pvz., lauko, spausdintą, talpinamą interneto šaltiniuose ir pan. Tokios įmonės taip pat gali įsigyti platformas reikalingai informacijai talpinti, eterio laiką ir pan. Reklamos tipas taip pat gali skirtis. Tai gali būti politinė, reklamuojanti tam tikros rūšies produktą ar paslaugą.

Taip pat specializuotos įmonės gali dirbti su konkrečia auditorija, talpinti skelbimus užsienyje arba šalies viduje ar tam tikrame administraciniame vienete.

Viso ciklo agentūros paslaugos

Tokios įmonės atlieka rinkos, kurią turi plėtoti reklamos kampanija, ir tikslinės auditorijos tyrimą. Visas paslaugas teikianti agentūra taip pat vykdo strateginį planavimą, nustato tikslus ir uždavinius, planuoja biudžetus ir reklamos grafikus.

Tam tikriems tokių įmonių padaliniams priskiriami ir taktiniai sprendimai dėl išlaidų sąmatos.

Atlikusi tyrimus agentūra kuria reklamą. Kuriamos televizijos ir radijo reklamos, kuriamos interneto svetainės, spaudos ar lauko reklama. Po to tiriamas kuriamos kampanijos veiklos efektyvumas. Jei reikia, koreguojamos atskiros jo įgyvendinimo dalys.

Pagrindiniai skyriai

Reklamos kūrimas vykdomas koordinuojant kelių pagrindinių agentūros padalinių darbą. Struktūra gali skirtis priklausomai nuo organizacijos tikslų. Didelės viso ciklo agentūros tam tikrų specializacijų darbuotojus vienija į skyrius. Kiekvienas struktūrinio padalinio tipas atlieka tam tikras funkcijas.

Beveik visos tokios organizacijos turi šiuos skyrius:

• meninis (kūrybinis);
• pramoninis;
• užsakymų vykdymas;
• rinkodara;
• finansinė ir ekonominė.

Struktūra gali skirtis. Kai kurios didelės agentūros tuo ar kitu klausimu mieliau naudojasi specializuotų organizacijų paslaugomis. Tačiau dažniausiai jų įmonėje yra daug skyrių, kurie turi savo specializaciją.

Organizacinė struktūra

Reklamos agentūros organizacinė struktūra gali skirtis. Vienas iš labiausiai paplitusių variantų – organizacija, kuriai vadovauja direktorius. Jam atsiskaito kiekvieno skyriaus vadovai. Pavyzdžiui, tai gali būti administracinio, meno, administracinio departamento, taip pat ryšių su žiniasklaida direktoriai. Jiems atsiskaito tam tikrą specializaciją turintys darbuotojai.

Taigi generalinis direktorius vadovauja vadovams, kurie ieško užsakymų reklamai. Meno skyriaus vadovas prižiūri menininkų, atlikėjų, tekstų kūrėjų darbą. Biuras ir buhalterija yra pavaldūs administracijai. Ryšių su žiniasklaida direktorius gali savarankiškai atlikti visas departamentui pavestas funkcijas arba turėti tam tikrą skaičių jam pavaldžių atlikėjų.

Kiekviena agentūra savo kūrimo ir plėtros procese pasirenka tokią organizacinę struktūrą, kuri leistų kuo efektyviau atlikti savo užduotis ir tikslus su minimaliomis sąnaudomis.

Kūrybinis skyrius

Reklamos agentūros kūrybiniame skyriuje dirba menininkai, autoriai, dizaineriai ir kiti darbuotojai, kurie kuria aktualią informaciją. Jie generuoja idėjas, kurios patiktų tikslinei auditorijai, taip pat randa optimalias priemones joms įgyvendinti.

Šis skyrius yra vienas svarbiausių agentūros darbe. Jos darbuotojai turi derinti ne tik gebėjimą teisingai ir gražiai pateikti informaciją, bet ir atsižvelgti į psichologinius vartotojus įtakojančius veiksnius.

Beveik visos didžiosios reklamos agentūros turi savo kūrybinius ar meno skyrius. Tai leidžia sukurti tam tikrą reklamos stilių ir padaryti prekės ženklą atpažįstamą. Mažos agentūros kreipiasi į mokamas specializuotų organizacijų paslaugas, kurios padeda gražiai ir teisingai pateikti reklaminę informaciją.

Gamybos skyrius

Reklamos agentūros gamybos skyrius koordinuoja kuriamų gaminių medžiagų gamybos procesą. Jie gauna meno specialistų parengtą maketą ir tekstą. Gamybos skyrius pateikia šią medžiagą į reikiamą formą.