Правила торгівлі для іп продовольчими та непродовольчими товарами. Правила торгівлі продовольчими товарами Роздрукувати правила торгівлі непродовольчими товарами

Торгівля вроздріб має на увазі багато розпоряджень, правил і підводних каменів. Причому вони різняться залежно від застосовуваної організацією-продавцем системи оподаткування. Для кожної з них є свої нюанси та особливості того, як правильно вести роздрібну торгівлю. У цьому матеріалі ми докладно розповімо, що і як треба робити, щоб не було проблем із покупцями та контролюючими органами.

Відмінність роздрібної торгівлі від оптової

Спочатку розберемося, яка торгівля вважається роздрібною. Здається, що все просто: коли продається одразу багато товару, то це – торгівля оптом, а коли поштучно чи малими кількостями, то це роздріб. Однак відмінність роздрібної торгівлі від оптової, насправді не в цьому. За законом вважається, що ви продаєте товари вроздріб, якщо покупець використовує їх у особистих, а не підприємницьких цілях. Але як продавець ви не зобов'язані контролювати, що робить із товаром той, хто у вас його купив. При цьому ви не можете продати в роздріб, наприклад, торговельне або касове обладнання, тобто такий товар, який не можна використовувати в особистих цілях.

Роздрібна торгівля відрізняється від оптової та документацією, що її супроводжує. Продаючи товар в роздріб, ви не повинні виписувати організації-покупцеві рахунок-фактуру на товар, інакше угода може бути визнана оптовою.

Як оформити роздрібний продаж без наслідків

Одне з головних правил – видача покупцю документа про оплату. Це може бути письмовий договір купівлі-продажу, касовий або товарний чек, а також інший документ, що підтверджує оплату (наприклад, бланк суворої звітності або касовий ордер). У дуже поодиноких випадках жодні документи не потрібні. Спробуймо розібратися, як оформити роздрібний продаж без наслідків. Розглянемо усі можливі варіанти.

Договір роздрібної купівлі-продажу

Взагалі цей договір обов'язковий при будь-якій угоді роздрібного продажу. Але найчастіше його не обов'язково укладати письмово. Наприклад, при звичайній покупці в магазині це робиться усно. Умовою для усного укладання договору купівлі-продажу є збіг моментів передачі товару покупцю та його оплати. Щойно видано касовий чи товарний чек, договір вважається укладеним, а ці документи, у свою чергу, юридично його підтверджують.

Товарний чек

Підтвердженням укладання договору роздрібної купівлі-продажу може бути товарний чек. За деякими винятками, здебільшого його можна не виписувати. Ви зобов'язані видати товарний чек покупцеві, якщо торгуєте непродовольчими товарами врознос, а також під час продажу меблів, зброї та патронів, автомобілів, мототехніки, причепів та номерних агрегатів. Якщо касовий чек не містить таких відомостей про товар як найменування, артикул, сорт, вид та інші характеристики, то товарний чек також є обов'язковим при продажу:

текстильних, швейних, трикотажних, хутряних виробів,
технічно складних товарів побутового призначення (засоби зв'язку, музична апаратура, електроприлади тощо),
дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння,
тварин і рослин,
будівельних матеріалів.

Крім того, товарний чек видається на вимогу покупця.

Цей документ складається у довільній формі. На нашому сайті ви можете завантажити бланк товарного чека, а також уточнити обов'язкові реквізити, які він має містити.

Торгівля без касового апарату

Компаніям, які сплачують єдиний податок на поставлений дохід (ЕНВД), а також індивідуальним підприємцям, які застосовують патентну систему оподаткування, дозволяється торгівля без касового апарату. Замість касового фіскального чека вони можуть видавати покупцям будь-який документ, що його замінює - товарний чек, квитанцію тощо. І це найчастіше оптимальний варіант для малого бізнесу, оскільки при торгівлі без касового апарату не потрібно витрачати гроші на покупку обладнання та його обслуговування. Незважаючи на те, що за законом касовий документ, що замінює чек, повинен видаватися на вимогу покупця, фахівці радять виписувати його щоразу, щоб уникнути проблем під час перевірок.

Деяким платникам ЕНВД дозволяється не лише торгівля вроздріб без касового апарату – вони можуть взагалі не видавати покупцям жодних чеків та квитанцій. Це залежить від режиму оподаткування, як від виду діяльності .

У 2016 році закон, який дозволяє платникам ЕНВД та тим, хто застосовує патентну систему оподаткування, торгувати без касового апарату, було змінено.

Правила оформлення цінників

У роздрібній торгівлі не менш важливо дотримуватися правила оформлення цінників. Якщо вони не відповідають формі, затвердженій Урядом, або якщо на якомусь із них вказано неправильну ціну, це також може призвести до штрафів.

Оформити цінник правильно - це означає розмістити на ньому інформацію про найменування товару, його сорт і ціну за вагу або одиницю (обов'язково в рублях). За правилами, що набрали чинності з січня 2016 року, допускається оформлення цінників як на папері, так і на будь-якому іншому носії – головне, щоб інформація була добре помітна. Наприклад, ціни можуть бути вказані на грифельній дошці, на електронному або світловому табло. У всіх випадках оформлення має бути чітким та одноманітним.

На нашому сайті ви можете завжди уточнити, як правильно оформити цінник, безкоштовно скачати шаблони, або заповнити та надрукувати цінники онлайн.

У магазині цей документ вважається публічною офертою, і продавець зобов'язаний продати товар саме за тією ціною, яка у ньому значиться. Невиконання цієї умови як і, як і недотримання правил оформлення цінників, вважається грубим порушенням закону. Якщо ціна на ціннику та на касі не збігається, це може призвести до адміністративних санкцій, навіть якщо в магазині просто не встигли змінити ярлики.

Під час торгівлі книгами, а також при розносній торгівлі цінники не потрібні. Продаючи товари врознос, необхідно мати прейскурант із зазначенням найменувань та цін товарів. Прейскурант засвідчується підписом особи, відповідальної за її оформлення, та печаткою продавця.

Відповідальність за порушення правил торгівлі

Якщо ваша організація зобов'язана видавати касовий чек на кожну покупку, а перевірка виявила, що продавець цього не зробив, це може призвести до неприємних адміністративних санкцій. Відповідальність за порушення правил торгівлі, зокрема, через незастосування касової техніки, регулюється ст. 14.5 КпАП РФ. Для посадових осіб штраф становитиме від 1,5 до 2 тисяч рублів, для індивідуальних підприємців – від 3 до 4 тисяч, для організацій – від 30 до 40 тисяч. Такі ж санкції передбачені за невидачу товарного чека в тих випадках, коли закон зобов'язує це.

Якщо перевіряючі органи спіймали вас на розбіжності цінників з реальною вартістю товару, ваш магазин може бути оштрафований на 10-20 тисяч рублів, а співробітнику, який не видав чек, доведеться заплатити в державну скарбницю від 1 до 2 тисяч. У разі повторних порушень наслідки можуть бути серйознішими, аж до закриття вашого магазину.

Співробітники контролюючих органів можуть «підловити» касира на неправильному порядку видачі здачі та чека. Якщо касир спочатку поклав здачу, а потім віддав чек, для того, хто перевіряє, це може стати приводом причепитися. Касовий чек необхідно вручати покупцю одночасно зі здаванням, не до і після. Інакше це загрожує штрафом за незастосування ККТ. Інше поширене порушення правил торгівлі, яке тягне за собою серйозну відповідальність - часто касири не додають у здаванні покупцю дрібницю. Це можна інтерпретувати як обман споживача (ст. 14.7 КоАП). Для громадян штраф у цьому випадку становитиме від 3000 до 5000 рублів, для посадових осіб – від 10 до 30 тисяч рублів, для юридичних осіб – від 20 до 50 тисяч.

Як вас можуть упіймати за порушення правил торгівлі

Представники органів внутрішніх справ та Росспоживнагляду мають право провести так звану контрольну закупівлю (офіційно ця операція має назву «перевірна закупівля»). Співробітники Росспоживнагляду під виглядом звичайних відвідувачів приходять до магазину та купують певний товар. Те саме можуть зробити і співробітники поліції, але при їх перевірці повинні бути присутні ще дві особи, які також роблять покупки. Росспоживнагляд перевіряє магазини на відповідність до правил торгівлі, а поліція - у рамках оперативно-розшукових заходів. Після здійснення контрольної закупівлі перевіряльники зобов'язані представитися, пред'явити посвідчення та розпорядження, на підставі якого проводиться захід. У цьому розпорядженні має бути згаданий сам перевіряючий, інакше контрольну закупівлю можна вважати незаконною.

Співробітники податкової служби мають право проводити перевірочні закупівлі лише разом із співробітниками поліції. Податкові інспектори можуть перевірити наявність касового апарату та його встановлення, але з правила видачі чека. Отже, якщо інспектор здійснив контрольну закупівлю без представників органів внутрішніх справ, цей захід є незаконним.

Приводом для контрольної закупівлі може стати скарга будь-якого вашого покупця. Іноді ці методи стають засобами конкурентної боротьби. Ви можете навіть не підозрювати, що у ваш магазин збираються органи контролю. І єдиний рецепт спокою, який тут може бути - дотримуватися всіх законів і правил завжди, щодня, навіть якщо здається, що немає жодних причин турбуватися. А якщо щось не зрозуміло – обов'язково з'ясовувати.

коректна та повна назва товару;
виробник із зазначенням його адреси;
документація як підтвердження відповідності товару стандартам якості;
відомості про властивості та характеристики продукції;
правила зберігання та використання;
термін придатності;
вартість продукції;
дані про дефекти або термін придатності, що закінчується.

Однак у своїй діяльності підприємства повинні дотримуватись вимог до якості, умов зберігання різних груп товарів, санітарно-гігієнічні норми, оскільки багато продуктів потребують особливих умов зберігання, температурних режимів, чіткого дотримання термінів реалізації.

Правила торгівлі для ІП продовольчими та непродовольчими товарами

Постановою Уряду Росії від кінця минулого 2019 року ухвалено зміни до правил реалізації продовольчих, а також окремих груп непродовольчих товарів (для ІП). Цією ж Постановою, яка набрала законної сили з січня поточного 2019 року, встановлено перелік продукції тривалих термінів використання, на яку не передбачено заміну для покупця (споживача), а також непродовольчої групи товарів неналежного виду, що не підлягають поверненню та обміну.

продукція повинна бути належного виду та надходити на прилавки лише після сортування та ретельної перевірки якості;
продукція має бути оформлена цінниками;
продавець повинен мати санітарну книжку, головний убір та спецодяг;
за наявності вагової продукції робочому місці мають бути ваги, деяких груп передбачено обов'язкове наявність касового апарату.

Правила торгівлі алкогольною продукцією з 1 січня 2019 року

Прогнозується, що 2019 буде для економіки Російської Федерації досить непростим. Але незважаючи на це уряд РФ, прийняв низку важливих поправок та нововведень у нормативні акти та закони, що стосуються малого та середнього бізнесу. Зміни торкнуться багатьох сфер підприємницької діяльності.

Нові правила, що діють у Росії протягом 2019 року покликані регламентувати взаємини між покупцями та продавцями, а також контролюючими органами у цей економічно нестабільний час у країні. Усім особам, які провадять підприємницьку діяльність, рекомендовано читати ГОСТ Р 51304-2009. У цьому документі прописані всі види послуг торгівлі, вимоги щодо їх безпеки, а також до якості послуг у сфері торгівлі.

Правила торгівлі

При здійсненні роздрібної торгівлі в місці знаходження покупця поза стаціонарними місцями торгівлі: вдома, за місцем роботи та навчання, на транспорті, на вулиці та в інших місцях (далі – розносна торгівля) не допускається продаж продовольчих товарів (за винятком морозива, безалкогольних напоїв) , кондитерських та хлібобулочних виробів в упаковці виробника товару), лікарських препаратів, медичних виробів, ювелірних та інших виробів з дорогоцінних металів та (або) дорогоцінного каміння, зброї та патронів до нього, екземплярів аудіовізуальних творів та фонограм, програм для електронних обчислювальних машин та баз даних.

У разі спору про причини появи недоліків товару продавець чи організація, виконує функції продавця виходячи з договору із нею, зобов'язані провести експертизу товару власним коштом. Покупець має право оскаржити висновок такої експертизи в судовому порядку.

Детально про правила торгівлі у 2019 році

Невиконання правил і норм торгівлі контролюється Рскомпторгом РФ та Росспоживнаглядом РФ. Відповідальність торгової точки настає у разі недотримання встановлених законом правил. Так, наприклад, за неправильне поводження з касовим устаткуванням і видачу чека, відповідно до ст.14 п.5 КоАП РФ, на працівника накладається штрафні санкції від 1,5 тыс.руб. до 2 тис.руб., на ІП - від 3 тис.руб. до 4 тис. руб., для юр.осіб штраф у розмірі до 7 МРОТ.

Закон про належне оформлення цінників не зазнав змін у 2019 році. У тому випадку, якщо він (цінник) не відповідає правилам, або в них зазначено неправильну вартість, то законом про захист споживачів це розцінюється як порушення. Отже, організацію можуть притягнути до відповідальності та накласти штрафні санкції.

Правила торгівлі

Продавець не має права обумовлювати продаж одних товарів обов'язковим придбанням інших товарів або обов'язковим наданням послуг у зв'язку з їх продажем, за винятком випадків, коли товари за технічними вимогами не можуть бути зібрані та (або) встановлені (підключені) без участі відповідних спеціалістів.

При продажу товарів, здійснюваної у вигляді розносної торгівлі, представник продавця зобов'язаний мати прейскурант, засвідчений підписом особи, відповідальної за його оформлення, із зазначенням найменування та ціни товарів, а також послуг, що надаються за згодою покупця.

Закон 54-ФЗ «Про застосування контрольно-касової техніки»

Тому почніть перехід прямо зараз – не відкладаючи на крайній термін. А заощадити час, нерви та гроші допоможе МійСклад. Вартість нашого комплекту "Економ" повністю покривається податковим вирахуванням. А наша касова програма сумісна з новими моделями ККТ, не потребує встановлення та дорогого впровадження, підходить для автоматизації будь-якої кількості роздрібних точок.

Перехід пройде набагато простіше та швидше з готовим рішенням. Ми пропонуємо онлайн-касу під ключ: в одному комплекті – ККТ з фіскальним накопичувачем, підписка на ОФД та зручна касова програма. Чекати на поставки не доведеться - вся техніка в наявності. Ми допоможемо все налаштувати та навчимо вас працювати з програмою. Рішення перевірене та надійне: минулого року його вже випробували наші користувачі, які потрапили до першої хвилі впровадження онлайн-кас.

Основні правила роздрібної торгівлі

Поки що технічні регламенти ще не розроблені, і фірмам потрібно керуватися чинними правилами сертифікації товарів. Відповідно до пункту 12 Постанови на вимогу покупця у магазині йому мають надати один із таких документів:

Найменування товару;
ціна та умови придбання товару;
фірмове найменування та місцезнаходження (юридичну адресу) виробника товару;
місцезнаходження організації, уповноваженої виробником або продавцем на прийняття претензій від покупців та ремонту та технічного обслуговування товару;
позначення стандартів, обов'язковим вимогам яких має відповідати товар;
відомості про основні споживчі властивості товару;
правила та умови ефективного та безпечного використання товару;
гарантійний термін, якщо його встановлено для конкретного товару;
термін служби або термін придатності, якщо їх встановлено.

Якщо товар, що купується, був у вживанні або в ньому усувався який-небудь недолік, продавець повинен заздалегідь попередити про це покупця. Інформацію про недоліки товару слід повідомляти як в усній, так і в письмовій формі. Це можна вказати на ярлику товару, товарному чеку чи будь-яким іншим способом.

Правила торгівлі

Правила Комісії з цінних паперів та бірж- Нижче наводяться Правила Комісії з цінних паперів і бірж, що найчастіше зустрічаються. У переліку, що наводиться, підкреслюються найважливіші пункти Правил. Перелік не може бути основою для юридичної інтерпретації. Правила… … Фінансово-інвестиційний тлумачний словник

ПРАВИЛА ОРГАНІЗАТОРА ТОРГІВЛІ НА РИНКУ ЦІННИХ ПАПЕРІВ- правила, затверджені уповноваженим органом управління фондової біржі чи організатора позабіржової торгівлі та погоджені з ФК ЦБ. П.о.т.на р.ц.б. регламентують порядок укладання, звіряння, реєстрації та виконання договорів купівлі продажу… … Великий бухгалтерський словник

САНІТАРНІ ПРАВИЛА ДЛЯ ПРОДОВОЛЬЧИХ МАГАЗИНІВ

16. Для магазинів, розташованих у районах, що не мають каналізації, допускається влаштування (за типовим проектом) дворових вбиралень з водонепроникними вигрібними ямами, що розташовуються не менше ніж за 25 м від магазину. Вигрібні ями можуть заповнюватися не більше 2/3 обсягу, після чого вміст повинен вивозитись.

47. Усі приміщення повинні утримуватися в чистоті, для чого має проводитися щоденне, ретельне прибирання їх: підмітання вологим способом та миття підлог, обтирання пилу, видалення павутини, протирання вікон, дверей, панелей. Для проведення поточного прибирання приміщень під час роботи магазину використовується насамперед час обідньої перерви. Після закінчення роботи магазину всі приміщення повинні ретельно забиратися та залишатися на ніч тільки в повному санітарному порядку.

05 Сер 2018 1321

Правила торгівлі: станом на 2013 рік

ПОСТАНОВЛЕННЯ

УРЯД РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ

ПРО ЗАТВЕРДЖЕННЯ І ПРАВИЛ ПРОДАЖУ ОКРЕМИХ ВИДІВ ТОВАРІВ, ПЕРЕЛІКУ ТОВАРІВ ДОВОГО АНАЛОГІЧНОГО ТОВАРУ, І ПЕРЕЛІКУ НЕПРОДОВОЛЬЧИХ ТОВАРІВ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ, ЩО НЕ НАЛЕЖИТЬ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІНУ НА АНАЛОГІЧНИЙ ТОВАР ІНШИХ РОЗМІРУ, ФОРМИ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РОЗКВІТКИ АБО КОМПЛЕКТАЦІЇ

Відповідно до Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів» (Збори законодавства Російської Федерації, 1996 № 3, ст. 140) Уряд Російської Федерації постановляє:

1. Затвердити додані:

правила продажу окремих видів товарів;

Перелік товарів тривалого користування, на які не поширюється вимога покупця про безоплатне надання йому на період ремонту або заміни аналогічного товару;

2. Визнати такими, що втратили чинність:

Постанова Ради Міністрів – Уряди Російської Федерації від 8 жовтня 1993 р. № 995 «Про Правила продажу окремих видів продовольчих та непродовольчих товарів» (Збори актів Президента та Уряду Російської Федерації, 1993, № 43, ст. 4092);

Постанова Уряду Російської Федерації від 12 лютого 1994 р. № 109 «Про затвердження Правил продажу нових автомототранспортних засобів» (Збори актів Президента та Уряду Російської Федерації, 1994 № 8, ст. 601);

Постанова Уряду Російської Федерації від 24 травня 1994 р. № 553 «Про затвердження Правил продажу хутряних товарів» (Збори законодавства Російської Федерації, 1994 № 7, ст. 762);

Постанова Уряду Російської Федерації від 15 червня 1994 р. № 684 «Про затвердження Правил продажу виробів з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння» (Збори законодавства Російської Федерації, 1994 № 9, ст. 1006);

Постанова Уряду Російської Федерації від 20 лютого 1995 р. № 169 «Про затвердження Правил продажу товарів на замовлення і вдома у покупців» (Збори законодавства Російської Федерації, 1995 № 9, ст. 761); Постанова Уряду Російської Федерації від 17 травня 1996 р. № 595 «Про внесення змін та доповнень до Правил продажу окремих видів продовольчих та непродовольчих товарів» (Збори законодавства Російської Федерації, 1996, № 21, ст. 2517).

Голова уряду

Російської Федерації В.ЧОРНОМИРДІН

Правила продажу окремих видів товарів

ПРАВИЛА ПРОДАЖУ ОКРЕМИХ ВИДІВ ТОВАРІВ

(У ред. Постанов Уряду РФ від 20.10.1998 № 1222, від 02.10.1999 № 1104, від 06.02.2002 № 81 (ред. 23.05.2006), від 12.07.2002 № 4. 08.02.2006 № 80, від 15.12.2006 № 770, від 27.03.2007 № 185, від 27.01.2009 (№ 50, від 21.08.2012 № 842)

Затверджено

Постановою Уряду

Російської Федерації

I. Загальні положення

1. Ці Правила розроблені відповідно до Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів» та регулюють відносини між покупцями та продавцями при продажу окремих видів продовольчих та непродовольчих товарів.

2. Підпокупцем розуміється громадянин, який має намір замовити або придбати або замовляє, купує або використовує товари виключно для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.

Підпродавцем розуміється організація незалежно від організаційно-правової форми, і навіть індивідуальний підприємець, здійснюють продаж товарів за договором роздрібної купівлі-продажу (далі називається – договір).

3. Режим роботи продавця-державної чи муніципальної організації встановлюється за рішенням відповідних органів виконавчої влади або органів місцевого самоврядування.

Режим роботи продавця-організації іншої організаційно-правової форми, а також індивідуального підприємця встановлюється ними самостійно.

У разі тимчасового призупинення своєї діяльності (для проведення планових санітарних днів, ремонту та в інших випадках) продавець зобов'язаний своєчасно надати покупцеві інформацію про дату та строки зупинення діяльності.

4. Асортимент пропонованих для продажу товарів, перелік послуг, що надаються, а також форми обслуговування визначаються продавцем самостійно відповідно до профілю та спеціалізації своєї діяльності.

При здійсненні роздрібної торгівлі в місці знаходження покупця поза стаціонарними місцями торгівлі: вдома, за місцем роботи та навчання, на транспорті, на вулиці та в інших місцях (далі – розносна торгівля) не допускається продаж продовольчих товарів (за винятком морозива, безалкогольних напоїв) та пива, кондитерських та хлібобулочних виробів в упаковці виробника товару), лікарських препаратів, виробів з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння, зброї та патронів до нього, примірників аудіовізуальних творів та фонограм, програм для електронних обчислювальних машин та баз даних.

(Абзац введений Постановою Уряду РФ від 06.02.2002 № 81, в ред. Постанов Уряду РФ від 12.07.2003 № 421, від 27.03.2007 № 185)

5. Продавець зобов'язаний дотримуватися обов'язкових з урахуванням профілю та спеціалізації своєї діяльності вимоги, встановлених у державних стандартах, санітарних, ветеринарних, протипожежних правилах та інших нормативних документах (далі – стандарти).

6. Продавець повинен мати у своєму розпорядженні необхідні приміщення, обладнання та інвентар, які забезпечують відповідно до вимог стандартів збереження якості та безпеки товарів при їх зберіганні та реалізації в місці продажу, належні умови торгівлі, а також можливість правильного вибору покупцями товарів.

7. Продавець зобов'язаний мати та утримувати у справному стані засоби вимірювання, своєчасно та в установленому порядку проводити їх метрологічну перевірку.

Для перевірки покупцем правильності ціни, міри та ваги придбаного товару у торговому залі на доступному місці має бути встановлене відповідне вимірювальне обладнання.

8. Продавець зобов'язаний мати книгу відгуків та пропозицій, що надається покупцю на його вимогу.

9. Ці Правила в наочній та доступній формі доводяться продавцем до відома покупців.

10. Продавець зобов'язаний довести до відома покупця фірмову найменування (найменування) своєї організації, місце її знаходження (юридичну адресу) та режим роботи, розміщуючи зазначену інформацію на вивісці організації.

Продавець – індивідуальний підприємець повинен надати покупцю інформацію про державну реєстрацію та найменування органу, що його зареєстрував.

Якщо діяльність, що здійснюється продавцем, підлягає ліцензуванню, то він зобов'язаний надати інформацію про номер та термін дії ліцензії, а також про орган, який її видав.

Зазначена інформація розміщується у зручних для ознайомлення покупця місцях.

Аналогічна інформація також має бути доведена до відома покупців при здійсненні торгівлі у тимчасових приміщеннях, на ярмарках, з лотків та в інших випадках, якщо торгівля здійснюється поза місцем постійного перебування продавця.

При здійсненні розносної торгівлі представник продавця повинен мати особисту картку, засвідчену підписом особи, відповідальної за її оформлення, та печаткою продавця, з фотографією, зазначенням прізвища, імені, по батькові представника продавця, а також відомостей про продавця.

11. Продавець зобов'язаний своєчасно у наочній та доступній формі довести до відома покупця необхідну та достовірну інформацію про товари та їх виробників, що забезпечує можливість правильного вибору товарів.

Інформація обов'язково повинна містити:

Найменування товару;

фірмове найменування (найменування) та місце знаходження (юридичну адресу) виробника товару, місце знаходження організації (організацій), уповноваженої виробником (продавцем) на прийняття претензій від покупців та ремонт та технічне обслуговування товару;

позначення стандартів, обов'язковим вимогам яких має відповідати товар;

відомості про основні споживчі властивості товару;

правила та умови ефективного та безпечного використання товару;

гарантійний термін, якщо його встановлено для конкретного товару;

термін служби або термін придатності, якщо вони встановлені для конкретного товару, а також відомості про необхідні дії покупця після закінчення зазначених термінів та можливі наслідки при невиконанні таких дій, якщо товари після закінчення зазначених термінів становлять небезпеку для життя, здоров'я та майна покупця чи стають непридатними для використання за призначенням;

ціну та умови придбання товару.

Якщо товар, що купується покупцем, був у вживанні або в ньому усувався недолік (недоліки), покупцю повинна бути надана інформація про це.

Про наявні у товарі недоліки продавець повинен попередити покупця у усній, а й у письмовій формах (на ярлику товару, товарному чеку чи іншим способом).

(Абзац введений Постановою Уряду РФ від 06.02.2002 № 81)

12. При продажі товарів продавець доводить до відома покупця інформацію про підтвердження відповідності товарів встановленим вимогам шляхом маркування товарів у встановленому порядку знаком відповідності та ознайомлення споживача на його вимогу з одним із наступних документів:

сертифікат чи декларація про відповідність;

копія сертифіката, завірена власником оригіналу сертифіката, нотаріусом або органом із сертифікації товарів, що видав сертифікат;

товарно-супровідні документи, оформлені виробником або постачальником (продавцем) і які містять за кожним найменуванням товару відомості про підтвердження його відповідності встановленим вимогам (номер сертифіката відповідності, термін його дії, орган, який видав сертифікат, або реєстраційний номер декларації про відповідність, строк її дії найменування виробника або постачальника (продавця), який прийняв декларацію, та орган, який її зареєстрував). Ці документи мають бути засвідчені підписом та печаткою виробника (постачальника, продавця) із зазначенням його адреси та телефону.

(П. 12 в ред. Постанови Уряду РФ від 02.10.1999 № 1104)

13. Продаж товарів, виготовлених з об'єктів тваринного світу (хутряні та шкіряні швейні, галантерейні, декоративні вироби, взуття, харчові продукти), що належать до видів, занесених до Червоної книги Російської Федерації, здійснюється за наявності відповідної документації на товари, що підтверджує, що ці об'єкти тваринного світу здобуті відповідно до законодавства Російської Федерації на підставі дозволу (розпорядчої ліцензії), що видається федеральним органом виконавчої влади в галузі охорони навколишнього природного середовища. Продаж ввезених до Російської Федерації товарів, виготовлених з об'єктів тваринного світу, які підпадають під дію Конвенції про міжнародну торгівлю видами дикої фауни та флори, що знаходяться під загрозою зникнення, здійснюється на підставі дозволу компетентного органу країни експортера, а товарів, конфіскованих внаслідок порушення зазначеної Конвенції, – на підставі дозволу уповноваженого органу.

(У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 № 81)

Під час продажу таких товарів продавець зобов'язаний надати покупцю на його прохання інформацію про документи, що підтверджують наявність відповідного дозволу.

14. Продавець повинен надати також іншу інформацію про товари, передбачену федеральними законами, іншими нормативними правовими актами, обов'язковими вимогами стандартів.

15. Інформація про товарі, його виготовлювачі і продавця повинна доводитися до відома покупця способами, встановленими федеральними законами, іншими нормативними правовими актами Російської Федерації, обов'язковими вимогами стандартів, а якщо зазначеними актами вони не визначені, то способами, прийнятими для окремих видів товарів.

Обсяг обов'язкової інформації про товарі, його виготовлювачі, що передається покупцеві разом з товаром (на товарі, споживчій тарі, упаковці, ярлику, етикетці, в технічній документації), повинен відповідати вимогам федеральних законів, інших нормативних правових актів Російської Федерації, обов'язковим вимогам стандартів.

Інформація про продавця, товари та їх виробників доводиться до відома покупців російською мовою, а додатково, на розсуд продавця, державними мовами суб'єктів Російської Федерації та мовами народів Російської Федерації.

16. Споживачу також має бути надана наочна та достовірна інформація про послуги, ціни на них та умови надання послуг, а також про застосовувані форми обслуговування при продажу товарів (за попередніми замовленнями, продаж товарів вдома та інші форми).

17. Під час продажу товарів покупцю надається можливість самостійно або за допомогою продавця ознайомитись з необхідними товарами.

Покупець має право оглянути пропонований товар, вимагати проведення у його присутності перевірки властивостей чи демонстрації його дії, якщо це не виключено через характер товару та не суперечить правилам, прийнятим у роздрібній торгівлі.

Продавець зобов'язаний проводити перевірку якості та безпеки (огляд, випробування, аналіз, експертизу) запропонованого на продаж товару у разі, коли проведення перевірок передбачено законодавством Російської Федерації, обов'язковими вимогами державних стандартів або умовами договору.

18. Ціни товарів, реалізованих продавцем, і навіть інші умови договору би мало бути однаковими всім покупців, крім випадків, коли федеральними законами чи іншими нормативними правовими актами допускається надання пільг окремих категорій покупців.

19. Продавець зобов'язаний забезпечити наявність одноманітних та чітко оформлених цінників на реалізовані товари із зазначенням найменування товару, його сорту, ціни за вагу чи одиницю товару, підписи матеріально відповідальної особи чи печатки організації, дати оформлення цінника.

При продажу товарів, здійснюваної у вигляді розносної торгівлі, представник продавця зобов'язаний мати прейскурант, засвідчений підписом особи, відповідальної за його оформлення, та печаткою продавця, із зазначенням найменування та ціни товарів, а також послуг, що надаються за згодою покупця.

(Абзац введений Постановою Уряду РФ від 06.02.2002 № 81)

20. Договір вважається укладеним у належній формі з видачі продавцем покупцю касового чи товарного чека чи іншого документа, що підтверджує оплату товару, якщо інше передбачено федеральним законом чи договором між продавцем і покупцем.

При розносній торгівлі разом із товаром (за винятком продовольчих товарів, зазначених в абзаці другому пункту 4 цих Правил) покупцю передається товарний чек, у якому зазначаються найменування товару та відомості про продавця, дата продажу, кількість та ціна товару, а також проставляється підпис представника продавця .

(Абзац введений Постановою Уряду РФ від 06.02.2002 № 81)

21. Розрахунки з покупцями за товари здійснюються із застосуванням контрольно-касових машин, крім передбачених законодавством Російської Федерації випадків.

22. Пропоновані продавцем послуги у зв'язку з продажем товарів можуть надаватися лише за згодою покупця.

Покупець має право відмовитися від послуг, які пропонуються при продажу товару, а також вимагати від продавця повернення сум, сплачених за послуги, надані без його згоди.

У разі доставки великогабаритного товару силами покупця, продавець зобов'язаний безкоштовно забезпечити навантаження товару на транспортний засіб покупця.

23. Продавець зобов'язаний передати покупцеві товар належної якості, у тарі та (або) упаковці за винятком товару, який за своїм характером не вимагає затарювання та (або) упаковки, у певному наборі (комплект товарів) та комплектності, з документами та приладдям, що належать до товару. .

(У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 № 81)

Вимоги до якості, тарі та (або) упаковці товару, що його передається, його комплектності, приладдям і документації, комплекту товарів, а також до умов доставки товару встановлюються законодавством Російської Федерації.

24. Товар, який встановлено термін придатності, продавець зобов'язаний передати покупцю з такою розрахунком, щоб він міг бути використаний за призначенням до закінчення терміну придатності.

25. При продажу товару з умовою його прийняття покупцем у визначений термін продавець неспроможна продати товар іншому покупцю протягом цього срока.

Якщо інше не передбачено договором між продавцем і покупцем, неявка покупця або невиконання інших необхідних дій для прийняття товару протягом певного договором строку можуть розглядатися продавцем як відмову покупця від придбання товару.

26. Покупець має право протягом 14 днів з моменту передачі йому непродовольчого товару належної якості, якщо більш тривалий термін не оголошений продавцем, обміняти на місці купівлі та інших місцях, оголошених продавцем, куплений товар на аналогічний товар інших розмірів, форм, габариту, фасону, забарвлення чи комплектації, зробивши у разі різниці в ціні необхідний перерахунок із продавцем.

За відсутності у продавця необхідного для обміну товару покупець має право повернути придбаний товар продавцю та отримати сплачену за нього грошову суму або обміняти його на аналогічний товар при першому надходженні відповідного товару у продаж. Продавець зобов'язаний повідомити покупця, який зажадав обміну непродовольчого товару, про його надходження у продаж.

Вимога покупця про обмін або повернення товару підлягає задоволенню, якщо товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також є докази придбання товару у даного продавця, за винятком товарів, які не підлягають обміну або поверненню за вказаними у цьому пункті підстав відповідно до переліку, що затверджується Урядом Російської Федерації.

27. Покупець, якому продано товар неналежної якості, якщо його недоліки не були обумовлені продавцем, має право на свій вибір вимагати від продавця:

заміни товару аналогічної марки (моделі, артикула);

заміни на такий самий товар іншої марки (моделі, артикула) з відповідним перерахунком покупної ціни;

пропорційного зменшення покупної ціни;

негайного безоплатного усунення недоліків товару;

відшкодування витрат, понесених покупцем або третьою особою на усунення недоліків товару.

(У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 № 81)

При цьому покупець має право вимагати також повного відшкодування збитків, завданих йому внаслідок продажу товару неналежної якості.

Покупець має право вимагати заміни технічно складного або дорогого товару у разі суттєвого порушення вимог до його якості (виявлення непереборних недоліків, недоліків, які не можуть бути усунені без невідповідних витрат або витрат часу, або виявляються неодноразово, або виявляються знову після їх усунення та інших подібних) недоліків).

Щодо технічно складних товарів зазначена вимога покупця підлягає задоволенню згідно з Переліком таких товарів, який затверджується Урядом Російської Федерації.

У разі виявлення недоліків товару, властивості якого не дозволяють усунути їх (продовольчі товари, парфумерно-косметичні вироби, товари побутової хімії та інші товари), покупець має право на свій вибір вимагати заміни такого товару товаром належної якості або пропорційного зменшення покупної ціни.

Замість пред'явлення зазначених вимог покупець має право відмовитися від придбаного товару та вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми.

При цьому покупець на вимогу продавця та за його рахунок повинен повернути отриманий товар неналежної якості.

При поверненні покупцю сплаченої за товар грошової суми продавець не має права утримувати з неї суму, на яку знизилася вартість товару через його повне або часткове використання, втрати ним товарного вигляду або інших подібних обставин.

У разі пред'явлення покупцем вимоги про усунення продавцем недоліків товару тривалого користування або заміни такого товару покупець має право одночасно вимагати надання йому на період ремонту або заміни товару неналежної якості аналогічного товару належної якості, за винятком товарів за Переліком, який затверджується Урядом Російської Федерації, на які ця вимога не розповсюджується.

28. Продавець або організація, яка виконує функції продавця на підставі договору з ним, зобов'язані прийняти товар неналежної якості у покупця, а у разі потреби провести перевірку якості товару. Покупець має право брати участь у перевірці якості товару.

(У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 № 81)

Відсутність у покупця касового чи товарного чека чи іншого документа, що засвідчує факт та умови купівлі товару, не є підставою для відмови у задоволенні його вимог і не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків на підтвердження укладання договору та його умов.

(Абзац введений Постановою Уряду РФ від 06.02.2002 № 81)

29. Строки задоволення продавцем вимог покупця, і навіть відповідальність порушення цих термінів визначаються відповідно до Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів».

30. Покупець має право пред'явити зазначені у пункті 27 цих Правил вимоги щодо недоліків товару, якщо вони виявлені протягом гарантійного строку або строку придатності.

Гарантійний термін товару, і навіть термін його служби обчислюється від часу продажу товару покупцю. Якщо день продажу товару встановити неможливо, цей термін обчислюється із дня виготовлення товару.

(У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 № 81)

Термін придатності товару визначається періодом, який обчислюється з дня виготовлення товару, протягом якого він придатний до використання, або датою, до настання якої товар придатний до використання.

Якщо покупець позбавлений можливості використовувати товар внаслідок обставин, що залежать від продавця (товар потребує спеціальної установки, підключення або збирання, у ньому є недоліки та ін.), гарантійний термін обчислюється з дати усунення продавцем таких обставин. Якщо день доставки, встановлення, підключення, збирання товару встановити неможливо, гарантійний термін обчислюється з дня укладання договору купівлі-продажу.

(У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 № 81)

Для сезонних товарів (одяг, хутряні товари, взуття та інші товари) гарантійний термін обчислюється з настання відповідного сезону, термін настання якого визначається уповноваженим державним органом суб'єкта Російської Федерації, з кліматичних умов місця перебування покупців.

У разі якщо гарантійний термін становить менше двох років і недоліки товару виявлені покупцем після закінчення гарантійного строку, але в межах двох років, продавець несе відповідальність, якщо покупець доведе, що недоліки товару виникли до його передачі покупцю або з причин, що виникли до цього моменту.

(У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 № 81)

31. Якщо на товар не встановлений гарантійний строк або термін придатності, вимоги, пов'язані з недоліками товару, можуть бути пред'явлені покупцем за умови, що недоліки виявлені в розумний термін, але в межах двох років з дня передачі товару покупцю або в межах тривалішого терміну , встановленого відповідно до федеральним законом або договором. (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 № 81)

ІІ. Особливості продажу продовольчих товарів

32. Інформація про продовольчі товари відповідно до обов'язкових вимог стандартів залежно від виду товарів крім відомостей, зазначених у пунктах 11, 12 та 13 цих Правил, повинна містити:

найменування інгредієнтів, що входять до складу харчових продуктів, включаючи харчові добавки;

відомості про харчову цінність (калорійність продукту, вміст білків, жирів, вуглеводів, вітамінів, макро- та мікроелементів), вагу або об'єм;

(У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 № 81)

призначення, умови та сфера застосування (для продуктів дитячого, дієтичного харчування та біологічно активних добавок);

, від 27.03.2007 N 185 , від 27.01.2009 N 50 , від 21.08.2012 N 842 , від 04.10.2012 N 1007 , від 05.01.2015 N 6 , 2 . 015 N 1406 , від 23.12.2016 N 1465 , від 30.05.2018 N 621 , від 28.01.2019 N 50)

I. Загальні положення

1. Ці Правила розроблені відповідно до Закону Російської Федерації "Про захист прав споживачів" та регулюють відносини між покупцями та продавцями при продажу окремих видів продовольчих та непродовольчих товарів.

2. Під покупцем розуміється громадянин, який має намір замовити або придбати або замовляє, купує або використовує товари виключно для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із провадженням підприємницької діяльності. від 06.02.2002 N 81)

Під продавцем розуміється організація незалежно від організаційно- правової форми, і навіть індивідуальний підприємець, здійснюють продаж товарів за договором роздрібної купівлі-продажу (далі називається - договір).

3. Режим роботи продавця - державної чи муніципальної організації встановлюється за рішенням відповідних органів виконавчої влади чи органів місцевого самоврядування.

Режим роботи продавця - організації іншої організаційно-правової форми, і навіть індивідуального підприємця встановлюється ними самостійно.

При здійсненні роздрібної торгівлі в місці знаходження покупця поза торговельними об'єктами шляхом безпосереднього ознайомлення покупця з товаром: вдома, за місцем роботи та навчання, на транспорті, на вулиці та в інших місцях (далі - розносна торгівля) не допускається продаж продовольчих товарів (за винятком морозива, безалкогольних напоїв, кондитерських та хлібобулочних виробів в упаковці виробника товару), лікарських препаратів, медичних виробів, ювелірних та інших виробів з дорогоцінних металів та (або) дорогоцінного каміння, зброї та патронів до нього екземплярів аудіовізуальних творів та фоно обчислювальних машин та баз даних. від 06.02.2002 N 81 , від 12.07.2003 N 421 , від 27.03.2007 N 185 , від 04.10.2012 N 1007 , від 05.01.2015 N 6 , від 19 . 8 N 621)

5. Продавець при здійсненні своєї діяльності зобов'язаний дотримуватись обов'язкових вимог до організації та здійснення торговельної діяльності, встановлені нормативними правовими актами Російської Федерації. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

6. Продавець повинен мати у своєму розпорядженні необхідні приміщення, обладнання та інвентар, що забезпечують відповідно до законодавства Російської Федерації про технічне регулювання збереження якості та безпеки товарів при їх зберіганні та реалізації в місці продажу, належні умови торгівлі, а також можливість правильного вибору покупцями товарів. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

8. Продавець зобов'язаний мати книгу відгуків та пропозицій, що надається покупцю на його вимогу.

9. Ці Правила у наочній та доступній формі доводяться продавцем до відома покупців.

10. Продавець зобов'язаний довести до відома покупця фірмову найменування (найменування) своєї організації, місце її знаходження (адресу) та режим роботи, розміщуючи зазначену інформацію на вивісці організації. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

Продавець - індивідуальний підприємець повинен надати покупцю інформацію про державну реєстрацію та найменування органу, що його зареєстрував.

Зазначена інформація розміщується у зручних для ознайомлення покупця місцях.

При здійсненні розносної торгівлі представник продавця повинен мати особисту картку, засвідчену підписом особи, відповідальної за її оформлення, та печаткою продавця (за наявності друку), з фотографією, зазначенням прізвища, імені, по батькові представника продавця, а також відомостей про продавця. (У ред. Постанов Уряду РФ від 06.02.2002 N 81, від 23.12.2016 N 1465)

Інформація обов'язково повинна містити: (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

Найменування товару; (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

місце знаходження (адреса), фірмове найменування (найменування) виробника (продавця), місце знаходження (адреса) організації (організацій), уповноваженої виробником (продавцем) на прийняття претензій від покупців та ремонту та технічного обслуговування товару, для імпортного товару - найменування країни походження товару; (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

відомості про обов'язкове підтвердження відповідності товарів у порядку, визначеному законодавством Російської Федерації про технічне регулювання; (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

відомості про основні споживчі властивості товару; (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

відомості про енергетичну ефективність товарів, щодо яких вимога про наявність такої інформації визначена відповідно до законодавства Російської Федерації про енергозбереження та підвищення енергетичної ефективності; (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

правила та умови ефективного та безпечного використання товару; (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

гарантійний термін, якщо його встановлено для конкретного товару; (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

термін служби (термін придатності), якщо він встановлений для конкретного товару, а також відомості про необхідні дії покупця після закінчення зазначеного терміну та можливі наслідки при невиконанні таких дій, якщо товари після закінчення зазначеного терміну становлять небезпеку для життя, здоров'я та майна покупця або стають непридатними для використання за призначенням; (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

ціну в рублях та умови придбання товарів, у тому числі при наданні кредиту - розмір кредиту, повну суму, що підлягає виплаті споживачем, та графік погашення цієї суми. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

Якщо товар, що купується покупцем, був у вживанні або в ньому усувався недолік (недоліки), покупцю повинна бути надана інформація про це. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

Про наявні у товарі недоліки продавець повинен попередити покупця у усній, а й у письмовій формах (на ярлику товару, товарному чеку чи іншим способом). (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

12. Продавець зобов'язаний на вимогу споживача ознайомити його з товарно-супровідною документацією на товар, що містить за кожним найменуванням товару відомості про обов'язкове підтвердження відповідності відповідно до законодавства Російської Федерації про технічне регулювання (сертифікат відповідності, його номер, термін його дії, орган, що видав сертифікат або відомості про декларацію про відповідність, у тому числі її реєстраційний номер, термін її дії, найменування особи, яка прийняла декларацію, та орган, що її зареєстрував). Ці документи мають бути завірені підписом та печаткою постачальника або продавця (за наявності друку) із зазначенням його місця знаходження (адреси) та телефону. (У ред. Постанов Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007, від 23.12.2016 N 1465)

13. Продаж товарів, виготовлених з об'єктів тваринного світу (хутряні та шкіряні швейні, галантерейні, декоративні вироби, взуття, харчові продукти), що належать до видів, занесених до Червоної книги Російської Федерації, здійснюється за наявності відповідної документації на товари, що підтверджує, що ці об'єкти тваринного світу здобуті відповідно до законодавства Російської Федерації на підставі дозволу (розпорядчої ліцензії), що видається федеральним органом виконавчої влади в галузі охорони навколишнього природного середовища. Продаж ввезених до Російської Федерації товарів, виготовлених з об'єктів тваринного світу, які підпадають під дію Конвенції про міжнародну торгівлю видами дикої фауни та флори, що знаходяться під загрозою зникнення, здійснюється на підставі дозволу компетентного органу країни експортера, а товарів, конфіскованих внаслідок порушення зазначеної Конвенції, - на підставі дозволу уповноваженого органу. (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

такими, що перебувають під загрозою зникнення, - на підставі дозволу компетентного органу країни експортера.

14. Продавець повинен надати також іншу інформацію про товари, передбачену федеральними законами, іншими нормативними правовими актами Російської Федерації. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

15. Інформація про товарі, його виготовлювачі і продавця повинна доводитися до відома покупця способами, встановленими федеральними законами, іншими нормативними правовими актами Російської Федерації, а якщо зазначеними актами вони не визначені, то способами, прийнятими для окремих видів товарів. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

Обсяг обов'язкової інформації про товарі, його виготовлювачі, що передається покупцю разом з товаром (на товарі, споживчій тарі, упаковці, ярлику, етикетці, в технічній документації), повинен відповідати вимогам федеральних законів, інших нормативних правових актів Російської Федерації. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

Продавець зобов'язаний проводити перевірку якості та безпеки (огляд, випробування, аналіз, експертизу) запропонованого на продаж товару у разі, коли проведення перевірок передбачено законодавством Російської Федерації або умовами договору. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

19. Продавець зобов'язаний забезпечити наявність одноманітних та чітко оформлених цінників на реалізовані товари із зазначенням найменування товару, сорту (за його наявності), ціни за вагу або одиницю товару. Допускається оформлення цінників на паперовому чи іншому візуально доступному для покупців носії інформації, у тому числі з електронним відображенням інформації, з використанням дощок грифель, стендів, світлових табло. (У ред. Постанови Уряду РФ від 23.12.2015 N 1406)

22. Пропоновані продавцем послуги у зв'язку з продажем товарів можуть надаватися лише за згодою покупця.

23. Продавець зобов'язаний передати покупцеві товар належної якості,

у тарі та (або) упаковці за винятком товару, який за своїм характером не вимагає затарювання та (або) упаковки, у певному наборі (комплект товарів) та комплектності з документами та приладдям, що належать до товару. (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

Якщо інше не передбачено договором між продавцем та покувкою покупця або не вчинення інших необхідних дій для прийняття товару протягом визначеного договором строку можуть розглядатися продавцем як відмова покупця від придбання товару.

заміни товару аналогічної марки (моделі, артикула);

заміни на такий самий товар іншої марки (моделі, артикула) з відповідним перерахунком покупної ціни;

пропорційного зменшення покупної ціни;

негайного безоплатного усунення недоліків товару;

відшкодування витрат понесених покупцем чи третьою особою усунення недоліків товару. (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

Щодо технічно складних товарів зазначена вимога покупця підлягає задоволенню згідно з переліком таких товарів, який затверджується Урядом Російської Федерації.

У разі пред'явлення покупцем вимоги про усунення продавцем недоліків товару тривалого користування або заміни такого товару покупець має право одночасно вимагати надання йому на період ремонту або заміни товару неналежної якості аналогічного товару належної якості, за винятком товарів за переліком, що затверджується Урядом Російської Федерації, на які ця вимога не розповсюджується.

29. Строки задоволення продавцем вимог покупця, і навіть відповідальність порушення цих термінів визначаються відповідно до Закону Російської Федерації " Про захист прав споживачів " .

Гарантійний термін товару та термін його служби обчислюється з дня продажу товару покупцю. Якщо день продажу товару встановити неможливо, цей термін обчислюється із дня виготовлення товару. (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

31. Якщо на товар не встановлений гарантійний строк або термін придатності, вимоги, пов'язані з недоліками товару, можуть бути пред'явлені покупцем за умови, що недоліки виявлені в розумний термін, але в межах двох років з дня передачі товару покупцю або в межах тривалішого терміну , встановленого відповідно до федерального закону або договору. (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

ІІ. Особливості продажу продовольчих товарів

32. Інформація про продовольчі товари відповідно до законодавства Російської Федерації про технічне регулювання залежно від виду товарів крім відомостей, зазначених у пунктах 11, 12 та 13 цих Правил, повинна містити: (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

найменування інгредієнтів, що входять до складу харчових продуктів, включаючи харчові добавки;

відомості про харчову цінність (калорійність продукту, вміст білків, жирів, вуглеводів, вітамінів, макро- та мікроелементів), вагу або об'єм; (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

призначення, умови та сфера застосування (для продуктів дитячого, дієтичного харчування та біологічно активних добавок); (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

способи та умови приготування (для концентратів та напівфабрикатів) та застосування (для продуктів дитячого та дієтичного харчування); (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

умови зберігання (для товарів, для яких встановлені обов'язкові вимоги до умов зберігання);

дату виготовлення та дату упаковки товару; (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

протипоказання для споживання при окремих видах захворювань (для товарів, інформація про які повинна містити протипоказання для споживання при окремих видах захворювань);

відомості про державну реєстрацію (для харчових продуктів, що підлягають державній реєстрації). (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

Абзац 10 - Втратив чинність. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

33. Товари до їх подання до торгового залу чи інше місце продажу мають бути звільнені від тари, обгорткових та ув'язувальних матеріалів, металевих кліпс. Забруднені поверхні або частини товару мають бути видалені. Продавець зобов'язаний також провести перевірку якості товарів (за зовнішніми ознаками), наявності на них необхідної документації та інформації, здійснити відбраковування та сортування товарів.

Харчові продукти непромислового виготовлення, що реалізуються на продовольчих ринках, підлягають продажу після проведення ветеринарно-санітарної експертизи з видачею в установленому порядку ветеринарного свідоцтва (довідки) встановленого зразка, яке має бути пред'явлене покупцю на його вимогу. (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

Організації, які здійснюють роздрібний продаж алкогольної продукції, до подачі алкогольної продукції до торгового залу перевіряють справжність федеральних спеціальних марок та акцизних марок візуально, а також з використанням доступу до інформаційних ресурсів Федеральної служби регулювання алкогольного ринку. (У ред. Постанови Уряду РФ від 21.08.2012 N 842)

33.1. У торговому залі чи іншому місці продажу розміщення (викладка) молочних, молочних складових і молокосодержащих продуктів має здійснюватися у спосіб, що дозволяє візуально відокремити зазначені продукти від інших харчових продуктів, та супроводжуватися інформаційним написом "Продукти без замінника молочного жиру". (У ред. Постанови Уряду РФ від 28.01.2019 N 50)

34. У разі передпродажного фасування та пакування розважних товарів, що виготовляються продавцем, обсяг фасованих товарів з короткими термінами придатності не повинен перевищувати обсягу їх реалізації протягом одного дня торгівлі.

На розфасованому товарі вказується його найменування, вага, ціна за кілограм, вартість схилу, дата фасування, термін придатності, номер або прізвище ваговика.

При продажу продовольчих товарів, розфасованих та упакованих виробником із зазначенням ваги на упаковці, їхнє додаткове зважування не проводиться.

Не підлягають продажу нерозфасовані та невпаковані продовольчі товари, за винятком певних видів товарів, перелік яких затверджується в установленому федеральним законом порядку. (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

35. Розважні продовольчі товари передаються покупцю в упакованому вигляді без стягування за упаковку додаткової плати.

Для упаковки використовуються матеріали, що відповідають обов'язковим вимогам, встановленим законодавством України про технічне регулювання. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

36. Ціна продовольчих товарів, що продаються врозвагу, визначається за вагою нетто.

37. На прохання покупця гастрономічні товари можуть бути продані йому у нарізаному вигляді. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

Хліб та хлібобулочні вироби масою 0,4 кг і більше (крім виробів в упаковці виробника) можуть розрізатися на 2 або 4 рівні частини та продаватися без зважування.

Хліб та хлібобулочні вироби продаються у місцях дрібнороздрібної торгівлі лише у упакованому вигляді.

38. У місцях торгівлі продовольчими товарами можуть продаватися супутні непродовольчі товари та надаватись послуги громадського харчування. При цьому торгівля супутніми товарами та надання послуг комунального харчування не повинні призводити до погіршення якості та безпеки продовольчих товарів та умов їх продажу, встановлених законодавством Російської Федерації про технічне регулювання. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

ІІІ. Особливості продажу текстильних, трикотажних, швейних та хутряних товарів та взуття

40. Пропоновані для продажу товари повинні бути згруповані за видами, моделями, розмірами, зростанням та виставлені у торговому залі. З урахуванням особливостей торгівлі у торговому залі можуть бути виставлені зразки пропонованих для продажу товарів, якими покупцю надається можливість вибору та купівлі необхідного йому товару.

Трикотажні, швейні, хутряні товари та взуття для чоловіків, жінок та дітей повинні розміщуватись у торговельному залі окремо.

Тканини групуються за видами та родом волокна, з якого вони виготовлені, хутряні товари – за видами хутра.

Кожен зразок тканини також повинен супроводжуватись інформацією про процентний вміст волокон, з яких вона виготовлена, а вироби з хутра – інформацією про вид хутра.

41. Товари повинні мати ярлики із зазначенням свого найменування, артикула, ціни, розміру (для одягу, білизни та інших швейних виробів, взуття, головних уборів) та зростання (для одягу та білизни) виду хутра та кольору його забарвлення (для одягу, головних) уборів та комірів з хутра). (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

42. Продавець зобов'язаний надати покупцю швейних, верхніх трикотажних виробів, головних уборів, хутряних товарів та взуття умови для примірювання товарів. Для цього торгові зали повинні бути обладнані примірними кабінами з дзеркалами, оснащені банкетками або лавами, підставками.

43. Відмірювання вовняних тканин, ватину та інших важких, об'ємних тканин під час продажу покупцеві здійснюється шляхом накладання жорсткого стандартного метра на тканину, що лежить на прилавку (столі) у вільному стані без складок. Тонкі та легкі тканини відмірюються жорстким стандартним метром шляхом відкидання тканини на прилавок при вільному додатку тканини до метра без натягу.

Відмірювання всіх видів тканин, крім вовняних тканин та трикотажних полотен, може проводитися також способом накладання тканини на прилавок (стіл), на одній із сторін якого вмонтовано клеймену металеву мірну стрічку.

Забороняється додавання до купівлі відрізної тканини, а також продаж шматків тканини з фабричним ярликом і тавром (хазових кінців), якщо порушено фабричне оздоблення та тавро поставлено не з виворітного боку.

44. Особа, яка здійснює продаж при відпуску тканин, одягу, хутряних товарів та взуття в присутності покупця перевіряє якість товару (шляхом зовнішнього огляду), точність міри (кількості), правильність підрахунку вартості покупки.

45. Тканини, одяг, хутряні товари та взуття передаються покупцю в упакованому вигляді без стягування за упаковку додаткової плати.

46. У разі якщо касовий чек на товар не містить найменування товару, артикул, сорт (за наявності), разом із товаром покупцю передається товарний чек, у якому зазначаються ці відомості, найменування продавця, дата продажу та ціна товару та особою, яка безпосередньо здійснює продаж товару, проставляється підпис. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

IV. Особливості продажу технічно складних товарів побутового призначення

47. Побутові радіоелектронна апаратура, засоби зв'язку, обчислювальна та розмножувальна техніка, фото- та кіноапаратура, годинники, музичні товари, електропобутові прилади, машини та інструменти побутове газове обладнання та пристрої, інші технічно складні товари побутового призначення до подачі до торгового залу або до місця видачі покупки повинні пройти передпродажну підготовку, яка включає: розпаковування товару, видалення заводського мастила, пилу, стружок; огляд товару; перевірку комплектності, якості виробу, наявності необхідної інформації про товар та його виробника; при необхідності збирання виробу та його налагодження. (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

48. Зразки товарів, що пропонуються для продажу, повинні бути розміщені в торговому залі, мати оформлені ярлики із зазначенням найменування, марки, моделі, артикула, ціни товару, а також короткі анотації, що містять його основні технічні характеристики.

49. На вимогу покупця він повинен бути ознайомлений з улаштуванням та дією товарів, які мають демонструватися у зібраному, технічно справному стані. Товари, які потребують спеціального устаткування підключення, демонструються у стані.

50. Особа, яка здійснює продаж, на вимогу покупця перевіряє в його присутності якість товару, його комплектність, наявність документів, що належать до нього, правильність ціни.

51. При передачі технічно складних побутових товарів покупцю одночасно передаються встановлені виробником товару комплект приладдя та документи (технічний паспорт або інший документ, що його замінює, із зазначенням дати та місця продажу, інструкція з експлуатації та інші документи).

У разі, передбаченому пунктом 46 цих Правил, разом із товаром покупцю передається також товарний чек, що містить зазначені у цьому пункті відомості. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

52. Продавець або організація, що виконує функції продавця за договором з ним, зобов'язані здійснити складання та (або) встановлення (підключення) вдома у покупця технічно складного товару, самостійне складання та (або) підключення якого покупцем відповідно до обов'язкових вимог або технічної документації , що додається до товару (технічний паспорт, інструкція з експлуатації) не допускається. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

Інформацію про організації, які виконують зазначені роботи, продавець зобов'язаний довести до відома покупця під час продажу товарів.

Якщо вартість складання та (або) встановлення товару включена до його вартості, то зазначені роботи повинні виконуватись продавцем або відповідною організацією безкоштовно.

V. Особливості продажу парфумерно-косметичних товарів

53. Інформація про парфумерно-косметичні товари крім відомостей, зазначених у пунктах 11 та 12 цих Правил, повинна містити з урахуванням особливостей конкретного товару відомості про його призначення, що входять до складу виробу інгредієнтів, дії та ефект, обмеження (протипоказання) для застосування, способи та умови застосування маси нетто або обсягу та (або) кількості одиниць виробу в споживчій упаковці, умов зберігання (для товарів, щодо яких встановлені обов'язкові вимоги до умов зберігання), а також відомості про державну реєстрацію (для товарів, що підлягають державній реєстрації) . (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

54. До подання до торгового залу парфумерно-косметичні товари розпаковуються та оглядаються, перевіряється якість (за зовнішніми ознаками) кожної одиниці товару та наявність про неї необхідної інформації.

55. Покупцеві повинна бути надана можливість ознайомитися із запахом парфумів, одеколонів, туалетної води з використанням для цього лакмусових папірців, просочених запашною рідиною, зразків-понюшок, що подаються виробниками товарів, а також з іншими властивостями та характеристиками товарів, що пропонуються до продажу.

56. При передачі товарів в упаковці з целофановою обгорткою або фірмовою стрічкою покупцеві має бути запропоновано перевірити вміст упаковки шляхом зняття целофану або фірмової стрічки. Аерозольна упаковка товару перевіряється особою, яка здійснює продаж, на функціонування упаковки у присутності покупця.

VI. Особливості продажу автомобілів, мототехніки, причепів та номерних агрегатів (У ред. Постанови Уряду РФ від 20.10.98 N 1222)

57. Автомобілі, мотоцикли та інші види мототехніки, причепи та номерні агрегати до них повинні пройти передпродажну підготовку, види та обсяги якої визначаються виробниками продукції. У сервісній книжці на товар або іншому документі, що її замінює, продавець зобов'язаний зробити відмітку про проведення такої підготовки. (У ред. Постанови Уряду РФ від 20.10.98 N 1222)

58. При демонстрації запропонованого для продажу товару забезпечується вільний доступ до нього покупця.

59. При передачі товару покупцю одночасно передаються встановлені виробником комплект приладдя та документи, у тому числі сервісна книжка або інший документ, що її замінює, а також документ, що засвідчує право власності на транспортний засіб або номерний агрегат, для їх державної реєстрації в установленому законодавством Російської Федерації порядку .

У разі втрати покупцем документа, що засвідчує право власності на транспортний засіб або номерний агрегат, продавець зобов'язаний за заявою власника та пред'явленням ним паспорта або іншого документа, що його замінює, видати новий документ із позначкою "дублікат" із зазначенням серії, номера та дати раніше виданого документа .

60. Особа, яка здійснює продаж, при передачі товару перевіряє у присутності покупця якість виконаних робіт з передпродажної підготовки товару, а також його комплектність.

Разом із товаром покупцю передається також товарний чек, у якому зазначаються найменування товару та продавця, марка товару, номери його агрегатів, дата продажу та ціна товару, а також підпис особи, яка безпосередньо здійснює продаж.

VII. Особливості продажу ювелірних та інших виробів з дорогоцінних металів та (або) дорогоцінного каміння (У ред. Постанови Уряду РФ від 19.09.2015 N 994)

61. Продаж ювелірних та інших виробів з дорогоцінних металів, вироблених у Російській Федерації, ввезених на її територію, що підлягають тавруванням у порядку, встановленому законодавством Російської Федерації, здійснюється лише за наявності на цих виробах відбитків державних пробірних клейм, а також відбитків іменників (для виробів вітчизняного виробництва). (У ред. Постанови Уряду РФ від 19.09.2015 N 994)

Допускається продаж ювелірних та інших виробів зі срібла вітчизняного виробництва масою до 3 г включно (без урахування вставок) без відбитка державного пробірного тавра. (У ред. Постанови Уряду РФ від 19.09.2015 N 994)

Продаж огранених діамантів, виготовлених з природних алмазів, і огранених смарагдів здійснюється тільки за наявності сертифіката на кожен такий камінь або набір (партію) дорогоцінного каміння, що продається. (У ред. Постанови Уряду РФ від 19.09.2015 N 994)

62. Інформація про запропоновані до продажу ювелірні та інші вироби з дорогоцінних металів та (або) дорогоцінного каміння, ограновані смарагди та діаманти крім відомостей, зазначених у пунктах 11 та 12 цих Правил, повинна містити вилучення з нормативних правових актів, що встановлюють порядок проб та таврування ювелірних та інших виробів з дорогоцінних металів та сертифікації дорогоцінного каміння. (У ред. Постанови Уряду РФ від 19.09.2015 N 994)

63. Ювелірні та інші вироби з дорогоцінних металів та (або) дорогоцінного каміння до подачі до торгового залу повинні пройти передпродажну підготовку, яка включає огляд та розбраковування таких виробів, перевірку наявності на них відбитків державного пробірного тавра та іменника (для виробів вітчизняного виробництва). ), а також збереження пломб та ярликів, сортування за розмірами. (У ред. Постанови Уряду РФ від 19.09.2015 N 994)

64. Ювелірні та інші вироби з дорогоцінних металів та (або) дорогоцінного каміння, виставлені для продажу, повинні бути згруповані за їх призначенням та мати опломбовані ярлики із зазначенням найменування виробу та його виробника, виду дорогоцінного металу, артикулу, проби, маси, виду та характеристики вставок, у тому числі способу обробки, що змінив якісно-колірні та вартісні характеристики дорогоцінного каменю, а також ціни виробу (ціни за 1 грам виробу без вставок). (У ред. Постанови Уряду РФ від 19.09.2015 N 994)

При використанні як вставки матеріалів штучного походження, що мають характеристики (властивості) дорогоцінного каміння, на ярликах повинна бути зазначена інформація про те, що даний камінь не є дорогоцінним. (У ред. Постанови Уряду РФ від 19.09.2015 N 994)

65. Ювелірні та інші вироби з дорогоцінних металів та (або) дорогоцінного каміння, а також ограновані дорогоцінні камені повинні мати індивідуальне пакування. (У ред. Постанови Уряду РФ від 19.09.2015 N 994)

66. При передачі придбаного товару покупцю особа, яка здійснює продаж, перевіряє наявність на ньому відбитка державного пробірного тавра та його якість, наявність відбитка іменника (для виробів вітчизняного виробництва), а також сертифіката на огранований дорогоцінний камінь. (У ред. Постанови Уряду РФ від 19.09.2015 N 994)

67. На вимогу покупця у його присутності проводиться зважування придбаного ювелірного та іншого виробу з дорогоцінних металів та (або) дорогоцінного каміння без ярлика масою до 1 кг на терезах, що мають похибку визначення маси не більше 0,01 г, та масою від 1 кг до 10 кг - на терезах, що мають похибку визначення не більше 0,1 г. (У ред. Постанови Уряду РФ від 19.09.2015 N 994)

68. У разі, коли з метою перевірки правильності маркування виробу, у тому числі маси, потрібне зняття ярлика, складається акт із наступним зазначенням номера акта на ярлику-дублікаті магазину. Ярлик виробника зберігається і навішується на виріб разом із дублікатом. (У ред. Постанови Уряду РФ від 19.09.2015 N 994)

69. У разі якщо касовий чек на товар не містить найменування товару, пробу, вигляд та характеристику дорогоцінного каменю, артикул, разом із товаром покупцю передається товарний чек, у якому зазначаються ці відомості, найменування продавця, дата продажу та ціна товару та особою, безпосередньо що здійснює продаж товару, проставляється підпис. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

VIII. Особливості продажу лікарських препаратів та медичних виробів (У ред. Постанов Уряду РФ від 20.10.98 N 1222, від 05.01.2015 N 6)

70. Продаж лікарських препаратів (дозованих лікарських засобів, готових до застосування та призначених для профілактики, діагностики та лікування захворювань людини та тварин, запобігання вагітності, підвищення продуктивності тварин) здійснюється відповідно до Федерального закону "Про обіг лікарських засобів" та з урахуванням особливостей, визначених цими Правилами. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

71. Інформація про лікарські препарати крім відомостей, зазначених у пунктах 11 та 12 цих Правил, а також передбачених статтею 46 Федерального закону "Про обіг лікарських засобів", повинна містити відомості про державну реєстрацію лікарського препарату із зазначенням номера та дати його державної реєстрації (за винятком лікарських засобів, виготовлених продавцем (аптечним установою) за рецептами лікарів). (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

72. Інформація про медичні вироби (інструменти, апарати, прилади, обладнання, матеріали та інші вироби, що застосовуються в медичних цілях окремо або в поєднанні між собою, а також разом з іншим приладдям, необхідним для застосування зазначених виробів за призначенням, включаючи спеціальне програмне забезпечення , та призначених виробником для профілактики, діагностики, лікування та медичної реабілітації захворювань, моніторингу стану організму людини, проведення медичних досліджень, відновлення, заміщення, зміни анатомічної структури або фізіологічних функцій організму, запобігання або перериванню вагітності, функціональне призначення яких не реалізується шляхом фармакологічного, , генетичного або метаболічного впливу на організм людини) крім відомостей, зазначених у пунктах 11 та 12 цих Правил, повинна містити відомості про номер та дату реєстраційного посвідчення на медичний виріб, виданого Федеральною службою з нагляду у сфері охорони здоров'я в установленому порядку, а також з урахуванням особливостей конкретного виду товару відомості про його призначення, спосіб і умови застосування, дію і ефект, що надається, обмеження (протипоказання) для застосування. (У ред. Постанови Уряду РФ від 05.01.2015 N 6)

73. Продавець повинен надати покупцеві інформацію про правила відпуску лікарських засобів. (У ред. Постанови Уряду РФ від 05.01.2015 N 6)

74. Продавець зобов'язаний забезпечити продаж лікарських засобів мінімального асортименту, необхідні надання медичної допомоги, перелік яких встановлюється Міністерством охорони здоров'я Російської Федерації. (У ред. Постанов Уряду РФ від 01.02.2005 N 49, від 04.10.2012 N 1007)

75. Лікарські препарати та медичні вироби до подачі до торгового залу повинні пройти передпродажну підготовку, яка включає розпакування, розсортування та огляд товару; перевірку якості товару (за зовнішніми ознаками) та наявності необхідної інформації про товар та його виробника (постачальника). (У ред. Постанови Уряду РФ від 05.01.2015 N 6)

Передпродажна підготовка медичних виробів включає при необхідності також видалення заводського мастила, перевірку комплектності, збирання та налагодження. (У ред. Постанови Уряду РФ від 05.01.2015 N 6)

76. Продаж лікарських препаратів та медичних виробів проводиться на підставі рецептів лікарів, які пред'являються покупцями, оформлених у встановленому порядку, а також без рецептів відповідно до інструкції щодо застосування лікарських препаратів та медичних виробів. (У ред. Постанов Уряду РФ від 01.02.2005 N 49, від 04.10.2012 N 1007, від 05.01.2015 N 6)

77. Пункт втратив чинність. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

IX. Особливості продажу тварин та рослин (У ред. Постанови Уряду РФ від 20.10.98 N 1222)

78. Інформація про тварин та рослини, що пропонуються до продажу, крім відомостей, зазначених у пункті 11 цих Правил, повинна містити їх видову назву, відомості про особливості утримання та розведення.

Продавець також має надати інформацію про:

номер і дату дозволу (ліцензії) на добування певних видів диких тварин, виданого в установленому законодавством України порядку; (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

номері та даті дозволу на ввезення на територію Російської Федерації певних видів диких тварин і дикорослих рослин, виданого компетентним органом країни-експортера або іншим уповноваженим на видачу такого дозволу органом (щодо ввезених до Російської Федерації диких тварин та дикорослих рослин, що підпадають під дію Конвенції про міжнародної торгівлі видами дикої фауни та флори, що знаходяться під загрозою зникнення, або конфіскованих внаслідок порушення зазначеної Конвенції);

номер і дату свідоцтва про внесення зоологічної колекції, частиною якої є дика тварина, що пропонується до продажу, до реєстру зоологічних колекцій, поставлених на державний облік, виданого в установленому законодавством Російської Федерації порядку (щодо диких тварин, розлучених у неволі і є частиною зоологічної колекції) .

79. Тварини, призначені для продажу, повинні утримуватися відповідно до загальноприйнятих норм гуманного поводження з тваринами в умовах, що відповідають санітарно-ветеринарним та зоогігієнічним вимогам до утримання тварин. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

80. У разі якщо касовий чек на товар не містить видову назву та кількість тварин або рослин, разом з товаром покупцю передається товарний чек, у якому вказуються ці відомості, найменування продавця, дата продажу та ціна та особою, яка безпосередньо здійснює продаж товару, проставляється підпис. . (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

Покупцеві також передаються відомості про номер та дату одного з документів, зазначених у пункті 78 цих Правил (при продажу дикої тварини або дикорослої рослини), та оформлене в установленому порядку ветеринарне свідоцтво (довідка), що засвідчує, що тварина є здоровою. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

Х. Особливості продажу товарів побутової хімії (У ред. Постанови Уряду РФ від 20.10.98 N 1222)

81. Інформація про товари побутової хімії (миючих, чистячих та інших засобів для догляду за приміщеннями, меблями, посудом, побутовим обладнанням та предметами домашнього вжитку, білизною, одягом, взуттям, автомобілями; клеях, лаках, фарбах та іншій лакофарбовій продукції; дезінфікуючі засоби; та засоби для боротьби з побутовими комахами та гризунами, призначеними для використання в побутових умовах, їх з'єднаннях та виробах з них, призначених для ремонтних та оздоблювальних робіт у побутових умовах, та інших аналогічних товарах) крім відомостей, зазначених у пунктах 11 та 12 цих Правил повинна містити:

найменування побутової хімії інгредієнтів, що входять до складу товарів;

дату та номер технічного свідоцтва (для товарів, щодо яких встановлено обов'язкові вимоги щодо підтвердження їх придатності для застосування у будівництві);

умови зберігання (для товарів, щодо яких встановлені обов'язкові вимоги до умов зберігання).

82. Товари побутової хімії до подачі їх до торгового залу (розміщення у місці продажу) повинні пройти передпродажну підготовку, яка включає звільнення від транспортної тари, сортування товару, перевірку цілісності упаковки (у тому числі функціонування аерозольної упаковки) та якості товару (за зовнішніми ознаками) ), наявності необхідної інформації про товар та його виробника, інструкцій із застосування товарів, правильності цін.

83. Пропоновані для продажу товари побутової хімії повинні бути згруповані за видами в залежності від призначення виробів, щоб забезпечити зручність їх вибору.

84. При передачі покупцеві товарів побутової хімії в аерозольній упаковці перевірка функціонування упаковки у торговому приміщенні не провадиться.

ХІ. Особливості продажу пестицидів та агрохімікатів (У ред. Постанови Уряду РФ від 20.10.98 N 1222)

86. Інформація про пестициди та агрохімікати крім відомостей, зазначених у пунктах 11 та 12 цих Правил, а також передбачених статтею 17 Федерального закону "Про безпечне поводження з пестицидами та агрохімікатами", повинна містити відомості про номер державної реєстрації пестициду або агрохімікату, клас його , концентрації діючої речовини, масі нетто або об'єму, дати виготовлення, першої допомоги при отруєнні. (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

На вимогу покупця продавець зобов'язаний ознайомити його з копією свідоцтва про державну реєстрацію пестициду чи агрохімікату. (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

87. Пестициди та агрохімікати до подачі до торгового залу повинні пройти передпродажну підготовку, яка включає розпакування та перевірку якості упаковки; сортування; перевірку наявності необхідної інформації, інструкцій із застосування, правильності цін.

88. У торговому залі пестициди та агрохімікати повинні бути згруповані за призначенням (інсектициди для захисту рослин, інсектициди для захисту тварин, фунгіциди, гербіциди, родентициди, добрива мінеральні, добрива органічні, ґрунтові ґрунти, меліоранти, кормові добавки).

Продавець зобов'язаний забезпечити дотримання обов'язкових вимог безпеки під час зберігання, розміщення у торговому залі та продажу пестицидів та агрохімікатів.

89. Продаж пестицидів та агрохімікатів здійснюється тільки в упаковці виробника.

XII. Особливості продажу екземплярів аудіовізуальних творів та фонограм, програм для електронних обчислювальних машин та баз даних (У ред. Постанови Уряду РФ від 27.03.2007 N 185)

90. Не допускається продаж екземплярів аудіовізуальних творів, фонограм, програм для електронних обчислювальних машин та баз даних під час здійснення роздрібної торгівлі з використанням лотків та наметів.

При продажу екземплярів аудіовізуальних творів, фонограм, програм для електронних обчислювальних машин та баз даних продавець зобов'язаний надати покупцю крім відомостей, зазначених у пункті 11 цих Правил, наступну інформацію про товар, який пропонується до продажу, наявність якого на кожному екземплярі (упаковці) є обов'язковим:

найменування, місце знаходження виробника екземпляра аудіовізуального твору, фонограми, програми для електронних обчислювальних машин та бази даних, а також номер ліцензії на провадження діяльності з виготовлення екземплярів аудіовізуальних творів, програм для електронних обчислювальних машин, баз даних та фонограм на будь-яких видах носіїв (за винятком випадків, якщо зазначена діяльність самостійно здійснюється особами, які мають права використання зазначених об'єктів авторських і суміжних прав з федерального закону чи договора); (У ред. Постанови Уряду РФ від 27.01.2009 N 50)

технічні характеристики носія, а також записи аудіовізуального твору, фонограми, програми для електронних обчислювальних машин та бази даних;

номер реєстрації програми для електронних обчислювальних машин або баз даних, якщо вони були зареєстровані.

Щодо екземплярів фільмів продавець зобов'язаний надати покупцеві також таку інформацію:

номер і дата виданого в установленому законодавством України порядку прокатного посвідчення;

найменування фільму, країни та студії, на якій знято фільм, рік його випуску;

основні фільмографічні дані (жанр, анотація, відомості про автора сценарію, режисера, композитора, виконавців головних ролей та ін);

тривалість фільму (у хвилинах);

91. Примірники аудіовізуальних творів, фонограм, програм для електронних обчислювальних машин та баз даних до подання до торгового залу (розміщення в місці продажу) повинні пройти передпродажну підготовку, включаючи огляд та перевірку цілісності упаковки кожної одиниці товару, а також наявності необхідної інформації про товар та його виробника, відсутність якої перешкоджає продавцю в повному обсязі виконувати вимоги, передбачені пунктом 90 цих Правил.

92. При передачі сплаченого товару покупцю продавець перевіряє цілісність його упаковки, а на вимогу покупця надає можливість ознайомитися з фрагментами аудіовізуального твору, фонограми, програми для електронних обчислювальних машин і бази даних. Торгові зали повинні бути технічно оснащені, щоб надати покупцеві можливість перевірити якість придбаних екземплярів аудіовізуальних творів, фонограм, програм для електронних обчислювальних машин та баз даних.

93. Продаж екземплярів аудіовізуальних творів, фонограм, програм для електронних обчислювальних машин та баз даних здійснюється лише в упаковці виробника.

XIII. Особливості продажу зброї та патронів до неї (У ред. Постанови Уряду РФ від 20.10.98 N 1222)

94. Продаж цивільної зброї, призначеної для використання громадянами з метою самооборони, для занять спортом та полювання, основних частин (стовбур, затвор, барабан, рамка, ствольна коробка) цивільної та службової (якщо їх покупцями є громадяни, нагороджені службовою зброєю) вогнепальної зброї (далі іменується - зброя), а також патронів до цивільної зброї здійснюється відповідно до Федерального закону "Про зброю", Правилами обороту цивільної та службової зброї та патронів до неї на території Російської Федерації, затвердженими постановою Уряду Російської Федерації від 21 липня 1998 року. N 814 , а також особливості, визначені цими Правилами.

95. Кожна одиниця пропонованої для продажу зброї (за винятком механічних розпилювачів, аерозольних та інших пристроїв, споряджених сльозогінними або дратівливими речовинами) повинна мати індивідуальний номер, зброї, виготовленої з 1 січня 1994 р., крім того, тавро, а кожна первинна - Знак відповідності згідно із законодавством Російської Федерації про технічне регулювання. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

96. Інформація про зброю крім відомостей, зазначених у пунктах 11 та 12 цих Правил, повинна з урахуванням особливостей конкретної зброї містити відомості про утримання дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння у художньо оформлених моделях зброї; порядку повернення продавцю для знищення технічно несправних механічних розпилювачів, аерозольних та інших пристроїв, патронів, споряджених сльозогінними або подразнювальними речовинами, або зазначених товарів, термін придатності або зберігання яких закінчився.

97. Передпродажна підготовка зброї та патронів може включати розпаковування, розконсервацію, чищення та змащення зброї; розтин герметичних упаковок патронів; зовнішній огляд зброї та патронів, перевірку наявності на зброї тавра виготовлювача та індивідуального номера та їх відповідності встановленим зразкам та паспортним даним; перевірку наявності відомостей про проведення в установленому порядку контрольного відстрілу вогнепальної зброї з нарізним стволом, про вид, пробу та масу дорогоцінних металів, вид, кількість і характеристику вставок з дорогоцінного каміння, що використовуються в художньо оформленій зброї; перевірку комплектності, технічного стану зброї, наявності необхідної інформації про товар та його виробника, правильності ціни; при необхідності збирання та регулювання зброї.

98. Зброя та патрони, що пропонуються для продажу, повинні бути розміщені в торговому залі, мати ярлики із зазначенням найменування, марки, моделі, ціни товару, а також короткі анотації, що містять його основні технічні характеристики.

99. На вимогу покупця він повинен бути ознайомлений з пристроєм механізму зброї, який має демонструватися у зібраному та технічно справному стані.

100. Продаж зброї та патронів здійснюється при поданні покупцем наступних документів:

паспорт чи інший документ, що засвідчує особу покупця;

ліцензія на придбання певного виду та типу зброї;

ліцензія або дозвіл на зберігання, зберігання та носіння зброї (для придбання основних та запасних частин та патронів до зброї, що належить покупцю);

документ, що засвідчує право покупця на полювання, та дозвіл на зберігання та носіння зброї, що використовується з метою полювання (для придбання мисливської холодної зброї).

101. Разом з товаром покупцю передаються товарний чек, підписаний особою, яка безпосередньо здійснює продаж, у якому вказуються найменування товару та продавця, марка, тип, індивідуальний номер зброї, дата продажу та ціна товару, відомості про дорогоцінні метали та дорогоцінні камені, що використовуються в художньо оформленій зброї, відомості про здійснені контрольні відстріли вогнепальної зброї з нарізним стволом (за відсутності таких відомостей у паспорті на зброю); встановлені виробником комплект приладдя та документи, а також заповнені продавцем ліцензія (дозвіл) покупця на придбання (носіння, носіння та зберігання) зброї або документ, що засвідчує право покупця на полювання.

103. Покупець при заміні зброї, патронів неналежної якості або у разі їх повернення при розірванні договору зобов'язаний подати продавцю документ, що засвідчує його особу, а також ліцензію (дозвіл) на придбання (носіння, носіння та зберігання) зброї, власником якої вона є, або документ, що засвідчує його декларація про полювання.

Заміна зброї, патронів неналежної якості провадиться на моделі, що відповідають виду та типу, зазначеним у ліцензії (дозвіл) покупця на придбання (носіння, носіння та зберігання) зброї, власником якої вона є, або в документі, що засвідчує його право на полювання.

Заміна зброї, набоїв неналежної якості або їх повернення при розірванні договору оформляються актом у встановленому порядку.

XIV. Особливості продажу будівельних матеріалів та виробів (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

104. Лісо- та пиломатеріали (лісоматеріали круглі, брус, дошки, горбиль діловий та ін.), вироби з деревини та деревних матеріалів (деталі дерев'яні, блоки дверні та віконні, комплекти для спорудження садових будиночків, господарських будівель та ін.), будівельні матеріали (цегла, цемент, щебінь, пісок, блоки фундаментні та тротуарні, стовпи залізобетонні, покрівельні, гідро- та теплоізоляційні матеріали, скло та ін.), металопродукція (труби, кріпильні вироби, прокатні профільні матеріали, дріт, сітка металева та ін.) ), інструменти (ручні інструменти для обробки металу, дерева, інструменти вимірювальні, для малярних робіт та ін.), будівельні вироби (санітарно-технічне обладнання, замково-залізні вироби, шпалери, лінолеум, штучні оздоблювальні матеріали та ін.) повинні пройти передпродажну підготовку, що включає огляд товару, його розбраковування і розсортування, перевірку комплектності, наявності необхідної інформації про товар і його виробника.

105. Будівельні матеріали та вироби розміщуються окремо за розмірами, марками, сортами та іншими характеристиками, що визначають їх сферу застосування та споживчі властивості.

106. Відбір покупцем будівельних матеріалів і виробів може здійснюватися як у торговому залі, і у місцях їх складування.

107. Інформація про пропоновані до продажу будівельні матеріали та вироби крім відомостей, зазначених у пунктах 11 та 12 цих Правил, повинна містити з урахуванням особливостей конкретного товару відомості про матеріал, обробку, марку, тип, розмір, сорт та інші основні показники, що характеризують даний товар.

При продажі будівельних матеріалів у певній комплектності (садові будиночки, господарські будівлі та ін.) споживачеві повинна бути надана інформація, що містить відомості про найменування та кількість виробів, що входять до комплекту, ступеня та способи їх обробки (наявність та спосіб просочення, вологість та спосіб сушіння) та ін.).

108. Скло листове продається цілими листами або нарізається за розмірами, вказаними покупцем.

Залишки скла шириною до 20 сантиметрів включно оплачуються покупцем та видаються йому разом із основною покупкою.

109. Нефасовані вироби з кріплення, що реалізуються за вагою, продаються на спеціально обладнаному, оснащеному ваговимірювальними приладами місці відпустки товару.

110. Продавець зобов'язаний забезпечити покупцеві можливість перевірити правильність ваги, міри та сортність придбаного товару.

З цією метою на доступному для покупця місці розміщується інформація із зазначенням коефіцієнтів переведення круглих лісо- та пиломатеріалів у щільну кубомасу, кубатури пиломатеріалів, правил їх вимірювання. На вимогу покупця продавець зобов'язаний ознайомити його з порядком виміру будівельних матеріалів та виробів, встановленим стандартами.

111. Разом з товаром покупцю передається документація виробника, що відноситься до товару. Якщо касовий чек не містить найменування товару, основні показники, що характеризують даний товар, і кількість товару, покупцю також передається товарний чек, в якому вказуються ці відомості, найменування продавця, дата продажу та ціна товару та особою, яка безпосередньо здійснює продаж товару, проставляється підпис. (У ред. Постанови Уряду РФ від 04.10.2012 N 1007)

112. При передачі будівельних матеріалів та виробів у певній комплектності особа, яка здійснює передачу, перевіряє у присутності покупця наявність виробів, що входять до комплекту, а також наявність документації, що додається до цього товару, у тому числі опису матеріалів, що входять до комплекту будівельних матеріалів та виробів, інструкції з складання.

113. Продавець повинен забезпечити умови для вивезення лісових та будівельних матеріалів транспортом покупця.

XV. Особливості продажу меблів (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

114. Інформація про меблі, крім відомостей, зазначених у пунктах 11 та 12 цих Правил, повинна містити відомості:

про функціональне призначення;

про матеріали, з яких виготовлені меблі та які використані при її оздобленні;

про способи, терміни, умови доставки та передачі товару покупцю.

115. Зразки меблів, які пропонуються до продажу, повинні бути виставлені в торговому залі таким чином, щоб забезпечити вільний доступ до них покупців для огляду.

116. Продавець зобов'язаний здійснювати передпродажну підготовку меблів, що включає перевірку комплектності, наявності необхідних для збирання деталей, схем збирання меблів (якщо меблі є розбірною), а також перевірку наявності всіх предметів, що входять в набір (гарнітур) меблів.

117. При продажу меблів покупцю передається товарний чек, у якому зазначаються найменування товару та продавця, артикул, кількість предметів, що входять до набору (гарнітур) меблів, кількість необхідної фурнітури, ціна кожного предмета, загальна вартість набору меблів, вид оббивного матеріалу.

118. Складання та доставка меблів здійснюються за окрему плату, якщо інше не встановлено договором.

XVI. Особливості продажу скрапленого вуглеводневого газу (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

119. Продажі підлягають заповнені зрідженим вуглеводневим газом (далі іменується - газ) балони, які пройшли технічний огляд і перебувають у справному стані.

120. Інформація про газ та газові балони крім відомостей, зазначених у пунктах 11 та 12 цих Правил, повинна містити відомості:

про марку газу та його фізико-хімічні показники;

про технічний стан балона (номер балона, маса порожнього балона, дата його виготовлення та дата чергового технічного огляду, робочий та пробний тиск, місткість), що вказуються на поверхні балона або прикріпленої до нього пластини.

121. Наповнені газом балони повинні пройти передпродажну підготовку, яка включає огляд балону, перевірку його технічного стану на герметичність і наявність механічних пошкоджень (за зовнішніми ознаками), перевірку рівня наповнення газом методом зважування або іншим методом, що забезпечує проведення зазначеного контролю, а також наявності необхідної інформації про товар.

122. Покупець має право вимагати провести контрольне зважування балона з газом.

123. Продавець зобов'язаний ознайомити покупця, який самостійно здійснює транспортування придбаного балона з газом, з правилами безпеки під час його транспортування, а також при заміні порожнього балона.

124. Разом із наповненим газом балоном покупцю передається товарний чек, у якому зазначаються найменування продавця, номер балона, маса газу в балоні, ціна товару, дата продажу, а також проставляється підпис особи, яка безпосередньо здійснює продаж.

Одночасно з товаром покупцю передається текст правил щодо безпечного користування газом у побуті.

XVII. Особливості продажу неперіодичних видань (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

125. Інформація про запропоновані до продажу неперіодичні видання (книги, брошури, альбоми, картографічні та нотні видання, листові витвори, календарі, буклети, видання, відтворені на технічних носіях інформації) крім відомостей, зазначених у пункті 11 цих Правил

вихідні відомості відповідно до вимог стандартів;

відомості про порядок здійснення попереднього замовлення на придбання неперіодичних видань, якщо така форма торгівлі застосовується продавцем.

На вимогу покупця продавець надає наявну у його розпорядженні довідково-бібліографічну інформацію про випущені неперіодичні видання.

126. Неперіодичні видання до розміщення в місцях продажу повинні пройти передпродажну підготовку, яка включає огляд товару з метою перевірки за зовнішніми ознаками відсутності дефектів (поліграфічного шлюбу, пошкоджень) і наявності необхідної інформації про видання, а також комплектацію додатками, що належать, і суперобкладинкою. У видань, відтворених на технічних носіях інформації додатково перевіряється цілісність упаковки кожної одиниці товару та наявність фірмового знака видавця (виробника).

127. Неперіодичні видання, що є у продажу, виставляються у торговому залі або вносяться до каталогів видань, що є в наявності.

Замість цінників, оформлених відповідно до вимог пункту 19 цих Правил, допускається позначення ціни на кожному виставленому для продажу примірнику видання.

Покупцеві має бути надано можливість безперешкодного ознайомлення із змістом запропонованих до продажу неперіодичних видань та перевірки якості оплачених товарів. З цією метою під час продажу видань, відтворених на технічних носіях інформації, продавець повинен мати відповідну аудіо-, відео- чи комп'ютерну апаратуру.

128. Продаж за підпискою багатотомного неперіодичного видання, що виходить у світ окремими томами, здійснюється на підставі письмового договору, який повинен включати фірмове найменування (найменування), місце знаходження (юридичну адресу) продавця, прізвище, ім'я, по батькові та місце проживання покупця, найменування багатотомного видання, кількість томів, що входять у видання, ціну видання, кінцевий термін передачі видання в цілому, порядок оплати, порядок повідомлення покупця про томи, що надійшли у продаж, термін отримання чергового тома після повідомлення. До договору може бути включено умову про задаток.

XVIII. Особливості продажу непродовольчих товарів, що були у вжитку (У ред. Постанови Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

129. Інформація про вживані товари крім відомостей, зазначених у пункті 11 цих Правил, повинна містити відомості про стан товару, наявні в ньому недоліки, проведені щодо товару санітарно-протиепідемічні заходи, технічні характеристики (для технічно складних товарів), призначення товару та можливості використання його за призначенням або для інших цілей.

Відомості, що характеризують стан вживаного товару, зокрема його недоліки, вказуються на товарному ярлику.

У разі якщо до продажу пропонується вживаний товар, щодо якого має бути надана інформація про підтвердження його відповідності встановленим вимогам, термін придатності або термін служби, однак така інформація відсутня, продавець при продажу зазначеного товару зобов'язаний інформувати покупця про те, що відповідність товару встановленим вимогам має бути підтверджено, на нього має бути встановлений термін придатності або термін служби, але відомостей про це немає.

130. Не підлягають продажу медичні вироби, лікарські препарати, предмети особистої гігієни, парфумерно-косметичні товари, товари побутової хімії, вироби з білизни швейні та трикотажні, панчішно-шкарпеткові вироби, посуд разового використання. (У ред. Постанови Уряду РФ від 05.01.2015 N 6)

131. Товари, що були у використанні, повинні пройти передпродажну підготовку, яка включає огляд товарів, розсортування їх за видами і ступенем втрати споживчих властивостей, перевірку якості (за зовнішніми ознаками), працездатності товару, комплектності, а також наявності необхідної документації.

У разі якщо до продажу пропонуються товари, щодо яких відповідно до санітарних правил повинні бути проведені санітарно-протиепідемічні заходи (чистка, прання, дезінфекція, дезінсекція), проте документи, що підтверджують їх проведення, відсутні, продавець зобов'язаний провести зазначені заходи у процесі передпродажної підготовки товарів.

132. Пропоновані для продажу товари, що були у використанні, повинні бути згруповані за видами.

133. При передачі технічно складних побутових товарів, що були у вжитку, покупцю одночасно передаються (за наявності у продавця) відповідні технічні документи (технічний паспорт або інший документ, що його замінює, інструкція з експлуатації), а також гарантійний талон на товар, що підтверджує право покупця на використання гарантійного терміну, що залишився.

134. Покупець, якому продано товар, що був у вживанні, неналежної якості, якщо його недоліки не були обумовлені продавцем, має право на свій вибір пред'явити вимоги, передбачені пунктом 27 цих Правил.

Вимоги, зазначені в абзацах другому та п'ятому пункту 27 цих Правил, можуть бути пред'явлені покупцем, якщо інше не випливає із характеру товару чи суті зобов'язання. ПЕРЕЛІК
ТОВАРІВ ТРИВАЛЬНОГО КОРИСТУВАННЯ, НА ЯКІ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ ВИМОГИ ПОКУПЦЯ ПРО БЕЗВІЗНЕ ПОДАННЯ ЙОМУ НА ПЕРІОД РЕМОНТУ АБО ЗАМІНИ АНАЛОГІЧНОГО ТОВАРУ

(У ред. Постанов Уряду РФ від 20.10.98 N 122 2, від 04.10.2012 N 1007)

1. Автомобілі, мотоцикли та інші види мототехніки, причепи та номерні агрегати до них, крім товарів, призначених для використання інвалідами, прогулянкові судна та плавзасоби

2. Меблі

3. Електропобутові прилади, що використовуються як предмети туалету та в медичних цілях (електробритви, електрофени, електрощипці для завивки волосся, медичні електрорефлектори, електрогрілки, електробінти, електропледи, електроковдри, електрофени-щітки, електробігуді, електричні зубні щітки, електричні машинки для стрижки волосся та інші прилади, що мають зіткнення зі слизовою оболонкою та шкірними покривами) (У ред. Постанови Уряду РФ від 20.10.98 N 1222)

3. Парфумерно-косметичні товари

4. Текстильні товари (бавовняні, лляні, шовкові, вовняні та синтетичні тканини, товари з нетканих матеріалів типу тканин - стрічки, тасьма, мереживо та інші); кабельна продукція (проводи, шнури, кабелі); будівельні та оздоблювальні матеріали (лінолеум, плівка, килимові покриття та інші) та інші товари, що відпускаються на метраж (У ред. Постанови Уряду РФ від 20.10.98 N 1222)

5. Швейні та трикотажні вироби (вироби швейні та трикотажні білизняні, вироби панчішно-шкарпеткові)

6. Вироби та матеріали, що повністю або частково виготовлені з полімерних матеріалів та контактують з харчовими продуктами (посуд та приладдя столові та кухонні, ємності та пакувальні матеріали для зберігання та транспортування харчових продуктів, у тому числі для разового використання) (У ред. Постанови Уряду РФ від 22.06.2016 N 568)

7. Товари побутової хімії, пестициди та агрохімікати (У ред. Постанови Уряду РФ від 20.10.98 N 1222)

8. Меблі побутові (меблеві гарнітури та комплекти)

9. Ювелірні та інші вироби з дорогоцінних металів та (або) дорогоцінного каміння, ограновані дорогоцінні камені (У ред. Постанови Уряду РФ від 19.09.2015 N 994)

10. Автомобілі та мотовелотовари, причепи та номерні агрегати до них; мобільні засоби малої механізації сільськогосподарських робіт; прогулянкові судна та інші плавзасоби побутового призначення

11. Технічно складні товари побутового призначення, на які встановлені гарантійні терміни (верстати металорізальні та деревообробні побутові; електропобутові машини та прилади; побутова радіоелектронна апаратура; побутова обчислювальна та розмножувальна техніка; фото- та кіноапаратура; телефонні апарати та факсимільна; електронні; побутове газове обладнання та пристрої; годинник наручний та кишеньковий; (У ред. Постанови Уряду РФвід 06.02.2002 N 81)

1. Продавець зобов'язаний мати ліцензії на всі види діяльності, що здійснюється ним, які підлягають ліцензуванню. Якщо до складу продавця входить кілька торгових об'єктів, які здійснюють роздрібну торгівлю та (або) торговельно-виробничу діяльність, то на кожен з об'єктів має бути оформлений додаток до відповідної ліцензії.
2. Режим роботи продавця з державною формою власності встановлюється виконавчими та розпорядчими органами за місцем його знаходження.
Режим роботи продавця з недержавною формою власності встановлюється ним самостійно за погодженням з відповідним виконавчим та розпорядчим органом, на території якого провадиться його діяльність.
Про закриття торгового об'єкта на ремонт (переобладнання) покупці сповіщаються спеціальним оголошенням не пізніше ніж за 5 днів до його закриття.
З. Продавець зобов'язаний мати Книгу відгуків та пропозицій, контрольний журнал, які проводяться відповідно до затверджених інструкцій. Книга відгуків та пропозицій розміщується на доступному та видному для покупця місці.
4. Персонал повинен бути забезпечений нагрудними знаками, з чіткою вказівкою на них посади, ПІБ.
5. Медичний огляд персоналу проводитиметься відповідно до встановленого порядку.
б. Продавець зобов'язаний довести до відома покупців державною мовою свою найменування, відомості про належність (власника) та режим роботи, номер, дату отримання ліцензії та найменування органу, що його видав, розмістивши зазначену інформацію на вивісці, розташовану на вхідних дверях (фасаді).
Аналогічна інформація також повинна бути доведена до відома покупців при здійсненні торгівлі у тимчасових приміщеннях, на ринках, ярмарках та в інших випадках, якщо торгівля здійснюється поза місцем постійного перебування продавця.
7. Покупці обслуговуються у встановлений час роботи продавця. Забороняється припиняти доступ покупців до торгового залу у зв'язку з наближенням обідньої перерви або закінчення робочого дня роботи продавця. За 10 хвилин до закінчення роботи продавець попереджає про те, що час роботи закінчується і обслуговування покупців припиняється.

При закритті на обідню перерву та наприкінці робочого дня каса припиняє роботу у точній відповідності до встановленого режиму роботи продавця. Усі покупці, які мають на руках касові та товарні чеки, мають бути обслужені.
8. У вітрині мають бути виставлені зразки лише тих товарів, які є у продажу. Зразки товарів, що у вітрині, повинні продаватися на вимогу покупця після перевірки їх якості. Зразки товарів, які використовуються як елементи композиційного оформлення вітрини або є інвентарем, не підлягають продажу.
9. Покупець, який допустив псування майна продавця, зобов'язаний відшкодувати завдану шкоду.

« Організація Усі "Бізнес-центр" АПКіППРО АНО «Інститут прикладного аналізу поведінки та психолого-соціальних технологій» АНО «Науково-методичний... »

Книги онлайн Павло Берестнев

« Бажаєте дізнатися як заробити в Інтернеті? Скачайте безкоштовну книгу Владислава Челпаченка =>> «10 кроків до першого мільйона в інфобізнесі» Павло... »

Середні та маржинальні витрати

« Постійні та змінні витратиДля обґрунтування комерційної стратегії компанії важливе значення має класифікація витрат за ступенем залежності. »