Промо-акції класифікуються за кількома категоріями. Наприклад, роздача купонів на отримання або придбання продукту прямо в супермаркеті, де проводиться промо-акція, стимулюють попит. Але водночас споживачі можуть відкласти покупку чи взагалі скористатися своїм правом. Знижки можуть збільшити кількість пробних покупок, але знижують сприйняття цінності товару споживачами. Премії та різні бонуси допоможуть встановити лояльне ставлення до товару, але споживачі можуть купувати товар заради премії, а не заради самого товару. Проведення різних конкурсів допоможе збільшити кількість покупок товару та запаси торгових посередників, а лотереї посилити попит та лояльність до товару з боку наявних споживачів. Водночас, після проведення конкурсів та лотерей падає попит на продукцію.

Семплінг та різні програми лояльності допоможуть стимулювати пробу нового товару та повторні покупки відповідно. Але такі промо-акції вимагають значних витрат. Експозиції у місцях продажу допомагають підтримати інші види просування товару та забезпечує його демонстрацію. Знижки-повернення допоможуть стимулювати попит, але знижують сприйняття товару споживачами.

Для супермаркетів промо-акції – це зростання обороту продукції та стаття додаткового доходу. Для торгової марки – впізнаваність та збільшення продажів – від 150% до 700%. Щоправда, слід визнати, що цей результат є короткостроковим, оскільки після закінчення промо-заходу продаж протягом місяця повертається практично на колишній рівень. Не варто забувати і про те, що після промо-знайомства з торговою маркою формується коло потенційних покупців. А ось такий результат уже можна вважати довгостроковим.

На думку Віри Дяченка, збільшення продажів під час промо-акцій відбувається за рахунок продажу конкурентних торгових марок. При проведенні акції марка, що промотується, продається в кількості, максимум, сотні одиниць на день, іншими словами, промоушн дозволяє забирати частку конкурентних марок. Усунення споживчих переваг відбувається, насамперед, з допомогою найменш відданих споживачів. Стійких прихильників тієї чи іншої ТМ досить важко схилити до переключення на іншу торгову марку. Хоча, задля справедливості треба відзначити досить низьку кількість стійких споживачів у секторі FMCG.

Якщо як приклад розглянути промо-досвід "Великої ложки", то найбільшою активністю в мережі відрізняються великі національні компанії та регіональні - лідери у своїх сегментах. "Бують ситуації, коли регіональне представництво торгової марки приймає самостійне рішення підтримати продаж товару на місцевому рівні і самотужки проводить промо-акції, - розповідає Віра Дяченко. - Так було, наприклад, з ТМ "Вожак", чия промо-акція розроблялася спільно з нашим відділом маркетингу. Нами були грамотно підібрані призи, що відповідають інтересам цільової аудиторії, та складено план проведення самої акції, яка розпочалася з відкриття нашого супермаркету та охопила 23 лютого та 8 березня, а закінчилася на відкритті іншого супермаркету нашої мережі рівно через місяць. цікава тим, що проводилася ексклюзивно в мережі "Велика Ложка", підвищила продажі даної ТМ "Вожак" у вісім разів і за витратами на один супермаркет була на порядок дешевша за акції, що проводяться в національному масштабі іншими алкогольними виробниками". Також з останніх успішних промо-заходів, проведених у мережі "Велика ложка", можна виділити акції коньяків ТМ "Гранд" (оригінальні призи) та молдавських вин серії "Золоте Вино" та "Сльоза Лози", які залишили по собі гарне враження завдяки якісній роботи промоутерів.

Взагалі, значна кількість дегустацій, консультацій та акцій із роздачею подарунків у супермаркеті нагадують покупцям продуктові ринки, на яких можна і скуштувати продукти, та поспілкуватися із продавцями.

Сьогодні ми розповімо Вам про те, як нас дурять супермаркети продовольчих товарів. У статті буде розглянуто основні способи обману довірливих покупцівпродуктовими магазинами тієї чи іншої міста. На жаль, сьогодні в будь-якій країні на планеті є не чисті на руку магазини, які своєю метою ставлять максимізацію прибутку за рахунок всіляких хитрощів та обману покупців.

Пам'ятка покупців:

Подвійна ціна

Зустрічається у великих магазинах самообслуговування. Сенс цього обману в тому, що на ціннику вказана одна ціна, а коли Ви підійдете до каси, щоб розплатитися, виявиться, що він коштує дорожче. Працівники магазинів пояснюють цей феномен тим, що просто не встигають змінювати цінники. Звичайно, це явне порушення, тому що, згідно з публічним договором купівлі-продажу, покупець МАЄ ПРАВО отримати товар за тією ціною, яка на ньому написана. Простіше кажучи, продавець зобов'язаний передати товар за умов, зазначених на ціннику.

Подвійна етикетка

Зазвичай зустрічається при покупці побутової хімії. На упаковку продукту, у якого минув термін придатності, наклеюють нову етикетку з пізнішим терміном виготовлення, і, як наслідок, термін зберігання продовжується. Часто нову етикетку наклеюють прямо поверх старої. Тому, при покупці огляньте товар з усіх боків і зверніть увагу, де продукту і як зазначений термін придатності.

Зайві товари

Зустрічається у супермаркетах. При купівлі кількох одиниць одного товару Вам можуть «ненароком» пробити в чеку, наприклад, не три шоколадки, а п'ять.
Або у Вас у чеку може з'явитися найменування товару, якого Ви й у вічі не бачили. Іноді, касири кладуть поруч із касою листок з кодом якогось продукту, і, поки покупець розбирає свою гору продуктів, касир непомітно для покупця проводить сканером по цьому листочку. Особливо це «прокатує», коли покупець залишає у магазині велику суму (наприклад, три тисячі рублів). А якщо Ви не полінувалися, заглянули в чек і виявили там зайвий товар, то на Ваше обурення касир зазвичай каже, що стався збій у комп'ютерній програмі, тому інформація про купівлю попереднього покупця скопіювалася у Ваш чек.
У будь-якому випадку, якщо Ви виявили в чеку товари, які не купували, цю проблему можна вирішити тільки не відходячи від каси. Якщо Ви виявили обман уже вдома, малоймовірно, що Вам повернуть гроші. Швидше за все це Вас звинуватить у шахрайстві. Тож будьте уважні, не платіть за те, чого немає у Вашому продуктовому кошику! І перевіряйте чек, не відходячи від каси!

Подвійна оплата одного товару

Коли Ви наближаєтеся до каси оплачувати покупки, уважно стежте, як касир пробиває Ваш товар. Іноді касири пробивають той самий товар кілька разів. Досить часто це трапляється, коли у вас багато продуктів. Тому перевіряйте чек, не відходячи від каси. Якщо Ви помітите "зайву" назву, то у Вас є повне право вимагати повернути гроші або надати оплачений Вами товар.

Чи не пробитий товар

Іноді касир (мовляв, не помітив) не пробиває викладений на стрічку товар і на виході з магазину на Вас спрацьовує сигналізація. Охоронці починають Вас лякати міліцією, якщо Ви не сплатите цей товар у подвійному (потрійному) розмірі. А доводити їм, що у Вас і в думках не було що-небудь вкрасти - марно, оскільки охоронці заздалегідь домовляються з касиром про такий «хитрощі». Багато хто трапляється в цю пастку, і щоб уберегти себе від проблем із міліцією, платять ошуканцям.
Якщо таке трапилося з Вами, то знайте: охорона не має права обшукувати Васта Ваші речі, вона може лише затримати вас до приходу працівника правоохоронних органів. Тому, якщо Ваше сумління чисте, викликайте міліцію.Саме співробітник цього правоохоронного органу має складати протокол та збирати свідчення.

Акції та знижки на товар

На проти якогось продукту стоїть цінник із написом «Акція», мовляв, тільки сьогодні Ви можете придбати пакет молока не за 30 рублів, а за 23 з копійками. Насправді жодної акції немає, це просто черговий хитрий хід, щоби народ купував товар, ціни зазвичай залишаються колишніми.

Купівля + подарунок

Тепер часто почали проводитися акції, типу: «Купи телевізор – отримай другий безкоштовно!». Насправді, це теж обман. Б може бути тільки сир в мишоловки.А тут Ви сплатите за обидві речі, з тією лише різницею, що ціна буде вказана лише на одну.

Обмани з продуктами харчування

Як правило, на полицях з краю розміщують товар раніше завезений, а от у дальній стінці якраз і знаходяться свіжі продукти. Особливо це стосується кисломолочних і хлібобулочних виробів.

Фрукти та овочі, упаковані та зважені заздалегідь, зазвичай важать менше зазначеної маси, а коштують, відповідно, дорожче.Як перевірити це? У магазинах мають бути контрольні ваги, де кожен покупець може самостійно зважити купівлю.

Продукти харчування, що зіпсувалися, часом упаковуються в харчову фольгу, а дефекти маскуються яскравими наклейками.

Обвішування

Тут хитрощів дуже багато:

Коли Вам щось зважуватимуть товар, зверніть увагу на ваги – на них повинні горіти нулі.

Для того, щоб покупець не помітив, що ваги "виставлені" на 30-50 г, на противагу залишається гиря, і при відвішуванні продукту вона не знімається. Або її знімають тільки після того, як продукт покладено на ваги.

Також, при обвішуванні використовується обгортковий папір, складений у кілька шарів, який кладеться на противагу.

Найчастіше обманюють по п'ятницях та суботах (цю закономірність виявила одна жінка, яка пропрацювала в торгівлі понад 20 років) – особливо це проявляється у вечірній час, коли народ втомлений чи «на веселі», та плюс до всього чергу.

Тож будьте уважні, не платіть за те, чого немає у Вашому продуктовому кошику! І перевіряйте чек, не відходячи від каси!

Вітаю! У цій статті ми розповімо про акції для залучення клієнтів.

Сьогодні ви дізнаєтесь:

• Як проводити акції для ;
• Які види акцій існують і як вигадати акцію;
• Як здійснити розрахунок ефективності акцій.

Що таке «акції» і навіщо вони потрібні

У період розпалу економічної кризи в країні питання залучення нових клієнтів стоїть практично перед кожним підприємством. Ситуацію посилює високий рівень практично у всіх сферах бізнесу.

У таких жорстких умовах підприємці змушені вдаватися до найжорсткіших заходів щодо залучення клієнтів. Одним із таких заходів є стимулювання збуту.

Стимулювання збуту - Інструмент просування, спрямований на короткострокове збільшення попиту за допомогою різних акцій, що стимулюють до покупки.

Акції дозволять вам досягти таких цілей:

• Короткочасне підвищення обсягів продажу;
• захоплення частки ринку на тривалий термін;
• Залучення нових споживачів:
• Переманювання споживачів у конкурентів;
• Стимулювання великих обсягів покупки;
• Утримання лояльних споживачів.

Переваги:

• Привернення уваги до компанії, бренду та продукту;
• Постачання інформації про продукт та компанії потенційних споживачів;
• Істотне зростання продажів у період проведення акції;
• Швидка реакція споживача на стимулюючу дію;
• Націленість на продаж.

Недоліки:

• Короткостроковість впливу, як правило, збільшує продаж тільки на термін проведення акції;
• Часто негативно впливають на імідж організації. Якщо компанія високого рівня починає збувати товар зі знижкою більше 70%, вона втрачає забезпечених покупців і залучає тих, хто готовий купувати продукцію тільки зі знижками;
• Значно зменшує прибуток компанії. Знижка навіть у 5% болісно позначається на прибутку компанії, про що ми поговоримо трохи згодом.

Якщо вас не лякають ці недоліки, то давайте підемо далі.

Процес розробки стратегії застосування акцій

Будь-яка діяльність із залучення відвідувачів має починатися з розробки стратегії. Акції не є винятком.

Процес розробки стратегії стимулювання збуту включає такі етапи:

• формування цілей стимулювання збуту;
• Визначення відповідних акцій, про які ми поговоримо трохи згодом;
• Розробка програми стимулювання: визначення термінів проведення акції, визначення величини стимулу (бюджету), визначення умов участі в акції, способів просування та розподілу пакету стимулів, розробка механізму реагування на акцію, попереднє тестування;
• Практична реалізація програми стимулювання шляхом використання різноманітних акцій;
• Оцінка результатів.

Типи акцій для залучення клієнтів

На даний момент існує дуже багато різноманітних варіантів акцій.

Вибір того чи іншого засобу стимулювання збуту залежить від таких факторів:

• Специфіка діяльності.
• Вид товару. Наприклад, ви продаєте весільні сукні. Було б дивно при купівлі одного дарувати друге;
• Формат та місцезнаходження магазину. Наприклад, ми володіємо кіоском з продажу пиріжків при вокзалі. Поруч із нами ще три такі ж кіоски. Для залучення споживачів вирішили провести акцію. Як подарунок випадковому щасливчику ми надаємо купон на безкоштовне отримання одного пиріжка на день протягом місяця. Однак, 90% наших споживачів у цьому місці проїздом та їх ця акція не зацікавить, а нам не допоможе вирішити питання з конкурентами;
• Діяльність конкурентів у цій галузі;
• Фінансові можливості компанії;
• Цілі проведення акції.

Визначте собі кожен із цих параметрів. Визначили? Тоді переходимо до видів акцій.

Знижки

Знижки - найпопулярніший і найпростіший спосіб. Покупці радо купують товар із червоними цінниками. Чим більше ви зменшите ціну, тим більше покупок ви отримаєте. Але будьте обережні. Кожен відсоток із ціни боляче б'є по маржі вашої продукції.

За місяць знижок обсяг продажів збільшився на 20% і склав 148 пиріжків або 2 664 рублів. Маржа пиріжка на період проведення акції становила: 18-17,3 = 0,7 рубля.

Розрахуємо прибуток, отриманий протягом місяця проведення акції: 0,7*148 = 103,6 рублів. Таким чином, завдяки знижкам ми втратили 209,4 рубля прибутку за зростання покупок на 20%.

Візьміть за правило, проводити такі розрахунки перед впровадженням системи знижок.

Психологія людини влаштована таким чином, що вона практично не помічає зниження цін менш ніж на 15%. Тому знижка 5 або 10% не призведе до суттєвого зростання попиту.

Форми знижок:

• Сезонні розпродажі;
• Знижки за великий обсяг покупки;
• Знижки на честь особливого випадку (день народження покупця, дата відкриття магазину та інше);
• Знижки за покупку певної категорії продукції.
• Знижка на товар із шлюбом;
• Знижка на товар дня;
• Знижка при покупці;
• Знижка "наведи друга".

Зверніть увагу на те, що введення будь-якої знижки обов'язково має бути прив'язане до будь-якої нагоди. Якщо ви просто зменшите ціни, споживач задумається про якість вашого товару. Саме знижки мають властивість негативно впливати на імідж організації при їхньому невмілому застосуванні.

Подарунки за покупку

Також дуже популярний вид акції. Ви можете дарувати за придбання як свою продукцію, так і товар ваших партнерів. У першому випадку вам знову доведеться прорахувати зміну обсягів продажу та прибутку, щоб не піти в мінус. А ось другий варіант дуже привабливий.

Знайдіть компанію-партнера, яка потребує просування свого товару чи бренду та запропонуйте співпрацю.

приклад.Оскільки ідея зі знижками у нашого кіоску з пиріжками провалилася, ми вирішили дарувати подарунки за покупку. Для цього ми домовилися з магазинчиком навпроти того, що ми залучатимемо в їхню торгову точку своїх клієнтів, шляхом видачі їм купона на отримання безкоштовного чаю у них. Магазин погоджується, тому що ймовірність того, що відвідувач придбає у них будь-який товар, зайшовши за безкоштовним чаєм, дуже велика.

Типи акції "подарунок за покупку":

• Другий продукт за найменшою ціною безкоштовно;
• Бонус від партнерів;
• Лотерея;
• Дисконтна картка за покупку.

Карти лояльності

Практично у кожного в гаманці є кілька карток від найулюбленіших магазинів. Вони дозволяють покупцеві отримати вигоду від покупок у цьому магазині.

Виділяють такі форми дисконтних карток:

• Знижкові картки- Надають клієнту фіксовану знижку. Вона не змінюється протягом користування цією карткою. Направлені на утримання відвідувачів, їхню прив'язку до торгової точки;
• Накопичувальні карти- Часто обсяг вигоди залежить від сумарної кількості купленого товару в грошах. Чим більше ви купили за весь період застосування карти, тим більша ваша знижка. Спрямована на збільшення кількості покупок та утримання клієнтів;
• Клубна картка- Надається особливим клієнтам, наприклад, за великий обсяг покупки. Несе у собі певні привілеї, серед яких: можливість участі в акціях, постійна знижка, подарунки.

Видавати карти просто так не можна, приурочте їхнє дарування до якоїсь події або визначте умови.

Ось вам кілька варіантів:

• День народження магазину;
• Великий обсяг покупки;
• Видача дисконтних карток першим відвідувачам;
• Видача карток за участь у конкурсі;
• Продаж карток.

Конкурси та розіграші

Цей тип акцій активно набирає обертів. Проведіть розіграш призів, вигадайте конкурс, переможці якого отримають вашу продукцію у подарунок. Це дозволить вам підвищити впізнаваність компанії та лояльність споживачів.

Конкурси бувають двох видів:

• Пов'язані з продуктом компанії. У цьому випадку покупець, щоб отримати сюрприз, має придбати певну кількість товару. Наприклад, купити 10 пляшок газування, щоб зібрати з них кришечки та отримати приз. Націлений збільшення попиту і залучення уваги до підприємства;
• Непов'язані з продуктом. Споживач виконує якесь завдання, у своїй йому треба купувати товар підприємства. Наприклад, споживач повинен написати історію про його день у школі, щоб безкоштовно отримати комплект шкільного приладдя.

Дегустація

Як правило, проводиться у великих супермаркетах. При цьому даний тип акції спрямований не стільки на збільшення обсягу продажу продукту, що дегустується, скільки на зростання обсягу продажів супермаркету в цілому. Згідно зі статистичними даними, споживачі, які скуштували якийсь продукт, купують більше на 25%, ніж планували у цьому магазині.

Про розрахунок ефективності цього виду акції ми поговоримо трохи згодом.

Як придумати акцію для залучення клієнтів

Щоб вигадати акцію для залучення клієнтів, необхідно пройти такі етапи:

• Визначте цілі рекламної кампанії. Чого ви хочете досягти? Збільшення продажів, підвищення лояльності споживачів, залучення нових клієнтів чи утримання наявних. Пропишіть усі ваші цілі;
• Визначте учасників маркетингової акції. На кого конкретно ви хочете вплинути, хто впливатиме, хто контролюватиме її реалізацію. Знижки можуть відлякати від вашої компанії забезпечених клієнтів та залучити споживачів середнього та низького цінового сегменту. Клубна карта може мати зворотний вплив. Вплинути на споживачів можуть промоутери, продавці, менеджери по роботі з клієнтами. Контролюватиме весь процес директор чи адміністратор. Весь персонал, який задіяний у проведенні акції, необхідно підготувати: ознайомити з умовами, провести інструктаж.
• Визначте мотиви кожного учасника. Споживача цікавить додаткова вигода, продавця – премія чи бонуси за добрі результати, адміністратора – виконання плану, збільшення обсягу продажу. Вірне визначення мотивів кожного з учасників дозволить вам ефективно керувати процесом.
• Проведіть роботу з виявлення потреб ваших клієнтів. Що саме їх зацікавить?
• Подумайте, коли ваша акція буде найактуальнішою. Наприклад, морозиво взимку не викличе у споживачів такого ажіотажу, як імбирне печиво та гарячий шоколад.
• Визначтеся з видом акції. Він безпосередньо залежить від тієї, для якої ви проводите акцію. Також важливо визначити вартість подарунка. Пам'ятайте, що велика кількість маленьких бонусів приваблює споживачів більше ніж кілька дорогих подарунків.
• Зробіть умови участі в акції зрозумілими та короткими, інакше клієнт запідозрить обман або просто не вивчатиме вашу пропозицію. Умов не повинно бути надто багато.
• Спілкуйтесь зі своїм споживачем, відповідайте на його запитання, грайте разом із ним. Так ви завоюєте дорогоцінну довіру.

Аналіз ефективності проведеної акції

Як оцінити ефективність знижок ми вже розібрали, оцінка ефективності впровадження карток лояльності, подарунків та конкурсів проводиться так само.

Пам'ятайте, що збільшення продажів зовсім не гарантує зростання прибутку, адже ви втрачаєте на знижці або подарунку. Подарунок при цьому при розрахунку ефективності слід розглядати як знижку (вартість подарунка = розмір знижки).

приклад.За покупку 5 пиріжків одночасно, ми даруємо жуйку. Акція триватиме один тиждень. Ціна жуйки становить 2 рублі. Вважатимемо, що купувати п'ятий пиріжок будуть лише ті, хто спочатку хотів їх придбати, а таких у нас 10 із 50 осіб на тиждень. Таким чином, обсяг продажу завдяки акції зросте на 200 рублів або на 10 пиріжків. Наша маржа до проведення акції становила 2,7 рубля. Обсяг продажів до проведення акції становив 90 пиріжків. Вважаємо прибуток за тиждень до проведення акції 90 * 2,7 = 243 рубля.

Підрахуємо, скільки ми отримаємо додаткового прибутку за рахунок акції: 2,7 * 10 = 27 рублів. А втратимо: 2 * 10 = 20 рублів. Таким чином, акція дозволить нам збільшити прибуток лише на 7 рублів.

Тепер навчимося розраховувати ефективність дегустацій.

Допустимо, ми проводимо дегустацію наших пиріжків. Акція проходитиме 2 дні по 3 години на день. Ціна нашого продукту складає 20 рублів. Собівартість становить 17,3 рубля.

Ми плануємо охопити аудиторію у 20 осіб. Кількість необхідних пиріжків складає 20 штук. Крім того, нам потрібен піднос ціною 200 рублів і упаковка серветок ціною 30 рублів.

Отже, сума витрат за проведення акції становитиме 576 рублів.

Розрахуємо за формулою: Крапка беззбитковості = сума витрат/маржа = 576/2,7 = 213 пиріжків. Таку кількість пиріжків ми маємо продати за результатами проведення дегустації.

Згідно з правилом поширення інформації, кожен пиріжок, що дегустував, розповість про продукт трьом своїм знайомим, а кожен з цих трьох ще трьом.

Таким чином, максимальна кількість покупців, яка прийде за результатами дегустації в кіоск складе 180 осіб. Ми не знаємо, яку кількість пиріжків вони куплять, але за песимістичними розрахунками (кожен купить лише один пиріжок) цієї кількості покупців недостатньо. Проект є ризикованим.

Приклади найкращих акцій

Акція в аеропорту.

Кілька років тому одна американська авіакомпанія проводила розіграш путівок. Умови були такі: людині, що чекає на виліт, пропонували натиснути на кнопку, після чого комп'ютер випадковим чином визначав країну, в яку вирушить щасливчик. При цьому всі витрати на подорож оплачувала авіакомпанія.

Безкоштовний обід.

Один із китайських сайтів проводив цікаву акцію. Протягом місяця щогодини на 1,5 секунди на сторінці ресурсу з'являлася кнопка, натиснувши яку щасливчик отримував безкоштовний обід. До речі, кількість відвідувачів сайту за цей місяць збільшилась у 4 рази.

Приклад із Росії.

Московське кафе Geocafe щоденно проводить акцію. Її умови такі: о 18:00 за київським часом між відвідувачами кафе проводили розіграш безкоштовної вечері. Переможець визначався випадковим чином. Також визначалися друге та третє місця, які отримували пляшку вина та 50% знижку на своє замовлення відповідно.

Акція в магазині.

В одному з магазинів джинсового одягу Вільнюса проводилася така акція: всім клієнтам, які прийшли без штанів, належали безкоштовні джинси на їхній вибір. В результаті в день проведення акції у магазині вишикувалася черга любителів халяви. Однак, будьте обережні з такими акціями, інакше на вас можуть чекати юридичні наслідки.

Одна з найактуальніших тем для власників і маркетологів будь-якого бізнесу - рекламні акції.

Що б таке вигадати, щоб збільшити продажі і про бізнес почали складати легенди? Є вихід, навіть можна не вигадувати.

Можна просто взяти готове, додати своє і отримати шикарну рекламну акцію. Звідки брати? Зі списку нижче. Тут понад 15 ідей на будь-який смак та готовність ризикнути

Рекламні акції

Перед тим, як ми перейдемо до конкретного списку акцій, я хочу Вас попередити, що все має бути в міру. Не можна жити тільки на одних акціях, як і не можна жити взагалі без них.

У Вашій компанії має бути все добре: , та інші важливі елементи успішної компанії.

Після того, як Ваш бізнес стане досить гармонійним, можна переходити до рекламних акцій.

Хоч у них у всіх свої цілі, є загальна та основна – це привернути увагу та згладити кути до ухвалення рішення про купівлю. Але якщо Ваш продавець “Петя” лажить і не працює з , то не буває грошей у касі.

Також хочу сказати, що якщо Ви замислюєтеся провести акцію, потрібно її добре пропіарити (це звичайно добре, але недостатньо).

Потрібно використовувати достатню кількість, інакше Ви зробите передчасний висновок, що рекламні акції із залучення клієнтів не працюють і взагалі це не Ваше.

Наприклад, Ви можете сповіщати відвідувачів свого сайту про акцію за допомогою онлайн-консультанта.

Або якщо Ви активно використовуєте Інстаграм для просування свого бізнесу, то в донесенні інформації про акції може допомогти функція "Розсилка в Директ" від програми Okogram.

І ще момент, люди втомлюються від однотипних акцій, до того ж при постійному їх проведенні починають Вас відносити до компанії, яка накручує ціни, а потім їх скидає. Тому робите перерви, або не вмикаєте нові колекції в акційний товар.

Перфоманс акції (сталеві нерви)

А тепер, коли слово в дорогу видано, ми можемо стартувати. Почнемо з тих, хто має міцні нерви і хто боїться ризикувати. Це найцікавіші, що викликають увагу та приваблюють клієнтів, незвичайні рекламні акції.

У цьому розділі я скоріше опишу Вам підхід (стратегію) з прикладами, оскільки не так просто. А далі Ви вже побачите готові приклади.

Одна з найуспішніших, що запам'ятовуються і збільшують продажі, була рекламна акція всіма відомого магазину "Євросєть" - прийди голий і отримай мобільний телефон безкоштовно.

Ефект був розрахований насамперед на епатаж. З тих пір подібну акцію, в тій чи іншій манері, намагаються повторити всі власники магазинів, які мають дух розкрутити свій магазин за рахунок людської жадібності.

Недавній приклад – спортивний магазин у Німеччині, який влаштував подібну акцію у день свого відкриття.

Можна було прийти і одягнутися з ніг до голови у що захочеш за відведений час. Абсолютно безкоштовно. Щоправда, була невелика умова – прийти Ви повинні були абсолютно голим.

Причому бізнес не обов'язково має бути великим та відомим, щоб провести в магазині таку акцію.

Наприклад, в Іркутську, на відкритті невеликого магазину молодіжного одягу, проводилася акція - порви джинси/брюки, які на тобі є зараз і вибери нові безкоштовно.

В одному із магазинів ІКЕА майже місяць жила сімейна пара. Вони там спали, готували, їли і навіть милися. Щоб подивитися на цих непересічних людей (читати, диваків) приїжджало дуже багато народу.

Як думаєте, це вплинуло на цей магазин? Правильно думаєте, вплинуло 😉

Детальніше перфоманс акції ми розкривали в окремій статті. Обов'язково її вивчіть, якщо Вас зачепив такий безбашенний прийом. Тільки при впровадженні думайте не лише короткостроково, а й довгостроково, як це позначиться на Вашому бізнесі.

Майже халява

Досить старий приклад успішної акції. Магазин "Техношок" почав торгувати відеокасетами за собівартістю (у пів-ціни, майже собі на збиток), дуже агресивно розповідаючи про це. Касети не встигали завозити до магазину.

Натовпи людей стояли, щоб купити дешеву відеокасету. А заразом їм продавали новий відеомагнітофон, телевізор, антени і багато іншого.

Ця акція може бути застосована майже до будь-якого бізнесу. Все, що від вас вимагається – це знайти у своїй компанії та почати залучати людей на нього.

Не обов'язково продавати його собі на збиток, можна просто на ньому нічого не заробляти. Але робити Ви повинні.

Зовсім халява

Ми влаштовували подібну акцію у магазині нашого клієнта. Роздавали шкарпетки безкоштовно. Хороші, якісні шкарпетки та абсолютно безкоштовно.

Причому навіть не треба було нічого купувати. Просто зайти, заповнити та отримати свою пару шкарпеток. Ви можете почати лаятися, що Ви нічого не роздаватимете безкоштовно. Тому оцініть усю ідею.

По-перше, ми роздавали безкоштовно шкарпетки, які нам обходилися в 20 рублів (досить мало), і ця цифра була набагато вигіднішою з погляду реклами, оскільки з інших джерел реклами один відвідувач нам виходив не менше 35 рублів.

Плюс самі розумієте, що на додаток до шкарпеток пропонувалася знижка в моменті на основний асортимент, купон на повторну купівлю, загалом, багато всього. Підсумок – збільшена клієнтська база та акція, з понад 400 відсотків.

Або ще приклад доброї реалізації. Цільова аудиторія зреагує точно.

Приклад акції Халява

Пошук скарбу

Досить небанальна та цікава акція. Закладаєте/закопуєте десь цінний скарб. Місцем проведення рекламної акції може бути, наприклад, торговий центр, в якому знаходиться Ваш магазин або навіть все місто.

Як тільки скарб буде знайдено, про це вийде новина (наприклад, в ) і буде видано інформацію про наступне.

Приміром, зробив один банк. Вони поклали десятки скарбів із справжньою золотою монетою та почали активно це піарити. Також були успішні кейси для служби доставки їжі.

Сховалися сертифікати на рік і влаштовувався пошук за допомогою ведучих на радіо. До таких рекламних ігор та акцій люди залучаються дуже охоче, бо люблять інтерактив.

Видавайте знижку/подарунок клієнту через те, що він викине на кубиках. Можна навіть зробити етапну гру. Наприклад, якщо людина кине один раз, гарантовано отримає подарунок до 1000 рублів.

А якщо кине три рази і набере більше n-го значення, то отримає супер-приз або взагалі залишиться з порожніми руками.

Варіант супер-ігри із поле-чудес. До речі замість кубиків, може бути барабан, що крутиться. Правила проведення залишаються вже на Ваш розсуд та фантазію.

Приклад акції Кубики

НАС ВЖЕ БІЛЬШ 29 000 чол.
ВКЛЮЧАЙТЕСЯ

Типові акції

Тому не треба ламати голову – які акції можна провести, а які не підійдуть. Здебільшого вони розраховані на знижки та грають на одному з головних почуттів людини – бажанні заощадити, вигідно придбати (не плутати з жадібністю).

До речі.Для проведення саме таких акцій Вам може чудово підійти такий сервіс як "Базар-онлайн". Він вирішить питання з дисконтними картами та . А ще повідомлення коштуватимуть копійки 😉

Два за ціною одного (три за ціною двох)

Стандартна акція, що запускається у більшості продуктових та роздрібних магазинів одягу. Купуючи два/три товари, третій отримуєте безкоштовно. Ідеально для послуг.

Встановіть натяжну стелю в 2-х кімнатах і в подарунок отримайте установку в коридорі. Купи 2 квартири, отримай місце для паркування в подарунок (ну а раптом!).

Приклад акції Два за ціною одного

Такий вид акції – хороша альтернатива знижці. І цей підхід ми навіть реалізовували в оптовому бізнесі.

Тільки як Ви вже зрозуміли, там йшлося не про штуки, а про контейнери. Але таким чином нам вдалося суттєво , а це один із головних показників під час проведення акцій.

Знижка на певні товари

100% Ви бачили продукти із червоними/жовтими цінниками. Така точкова акція активно використовується роздрібними магазинами.

А ось послуги їх незаслужено ігнорують, хоча за великого асортименту, це для них чи не золота жила.

Коли ми говоримо про "кольоровий" цінник, то це не обов'язково має бути знижка. Можна піти іншим шляхом та зробити покупку без націнки/без ПДВ/за оптовими цінами.

Або просто акція за однією з позиції, наприклад: “Заміна олії в автомобілі безкоштовна! Ви платите лише за матеріали”.

І також йдеться не лише про вітрини. Виділяти особливими кольорами можна позиції в прайс-листі або на сайті.

І відразу приклад, як ми досягли збільшення продажів через опрацювання прайсу (у тому числі кольором), читайте у статті.