Müüja-kassapidaja ametijuhend. Müügikassapidaja: töökohustused, oskused ja töönõuded Kas müügikassapidaja ametikoht on olemas?

Lugemisaeg: 6 minutit.

Kassapidaja-müüja kohustused võivad olla üsna mitmekesised, kuna need sõltuvad otseselt ettevõtte omadustest. Ühel juhul hõlmab ametikoht ainult kassatööd, teisel juhul ühendab see kassapidaja ja müügiassistendi tööülesanded.

Arusaamatuste vältimiseks antakse tulevasele töötajale soovitud ametikohale kandideerimise ajal tutvumise eesmärgil juhised, mis kirjeldavad kõiki ametikohaga seotud õigusi ja kohustusi.

Juhised müüja-kassapidajale

Üldsätted

1. Ametijuhend on põhidokument, mis kirjeldab selgelt kõiki kohustusi, õigusi ja juhtumeid, mis eeldavad vastutust juhtunu eest.
2. Ametikohale nimetamine ja tagasikutsumine toimub vastavalt kehtivale seadusandlusele, mille aluseks on direktori allkirjastatud käskkiri.
3. Müüja-kassapidaja allub kauba- või kaupluse juhatajale, samuti direktorile.
4. Kassamüüja ametikohale määratakse isik, kes on omandanud kõrg- või keskerihariduse.
5. Kassamüüjal peavad olema oskused töötada igat tüüpi kaupluste kassaaparaatidega.

Müüja peab teadma:

• kaubaarvestusprogrammid;
• reguleerivad dokumendid ja ettevõtte sise-eeskirjad;
• toidu säilitamise eeskirjad;
• tööhügieeni alused, töökaitse ja tuleohutusreeglid;
• klienditeeninduse kord ja standardid;
• stendide ja poeakende kujundamise reeglid;
• finantsdokumentatsioon, väärtpaberite ja rahaliste vahendite emiteerimise ja hoidmise reeglid;
• aruandlusdokumentatsiooni säilitamise eeskirjad;
• ostjatelt pretensioonide vastuvõtmise kord;
• töögraafik.

Müüja-kassapidaja peab töö käigus juhinduma:

• Vene Föderatsiooni seadused;
• ettevõtte sisemine põhikiri;
• juhataja ja direktori korraldused;
• kehtiv ametijuhend;

Müüja-kassapidaja: töökohustused

• Katkestusteta klienditeenindus kassajärjekorras. Konsulteerimine ja ostetud toote toimivuse demonstreerimine.
• Kontrollige töökõlblikkust ja hoolitsege kassaaparaadi ja muude usaldatud seadmete eest.
• Hoida kassaaparaadi dokumentatsiooni.
• Rahaliste vahendite ohutuse tagamine.
• Ärge lahkuge töökohalt ilma vahetu juhtkonna loata.
• Tagage puhtus ja kord kaupluse usaldusväärses osakonnas.
• Teavitage kliente kaupluse uutest toodetest ja teenustest.
• Jaotage kaupu osakondade vahel, lähtudes nõudlusest ja klientide mõtlemise psühholoogilistest omadustest.
• Teostada toodete kvaliteedikontrolli (säilivusaeg, pakendi terviklikkus, kaubanduslik välimus, hind ja märgistuse vastavus).
• Tagada piisav kogus kaupa määratud osakonnas. Vajadusel tellige puuduv kaup kaupluse laost.
• Pidage arvestust oma osakonnast müüdud kaupade kohta.
• Võtab klientidelt raha vastu kehtestatud korras:

1. Öelge ostusumma valjult ja selgelt.
2. Raha vastu võtta.
3. Lugege kokku ja öelge selgelt valjusti ostjalt saadud rahasumma.
4. Printige kassa abil kviitung.
5. Teavitage ostjat talle kuuluvast muudatusest ja andke see koos tšekiga.

• Vajadusel esitage kaebuste ja ettepanekute raamat.
• Järgige ohutus- ja töökaitsereegleid.
• Säilitage sobiv välimus.
• Ole viisakas, viisakas ja sõbralik.
• Tööpäeva lõpus lugege vahendid kokku ja andke kassa üle.

Müüja-kassapidaja õigused

1. Tee ettepanekuid teenuse kvaliteedi ja töötingimuste parandamiseks.
2. Tehke otsuseid oma pädevuse põhjal.
3. Tutvuge oma ülemuste otsusega seoses teie ametikohaga seotud muudatustega
4. Teavita juhtkonda oma pädevuse piires olevatest rikkumistest.
5. Nõuda kõigi tööde tegemiseks vajalike vormide ja dokumentide olemasolu vastavalt kehtivale ametijuhendile.

Kassapidaja vastutus

Kassamüüja vastutab järgmistel juhtudel:

1. vahetute ülemuste või kaupluse administratsiooni otseste juhiste täitmata jätmine;
2. sanitaar- ja epidemioloogiliste standardite, tuleohutuse ja töökaitse rikkumine;
3. talle usaldatud varude, väärtpaberite ja rahaliste vahendite kahjustamine või kadumine;
4. tööreeglite ja distsipliini rikkumine;
5. ametivõimu kuritarvitamine, mille tagajärjeks on konfliktiolukord;
6. kehtivas ametijuhendis nimetatud tööülesannete rikkumine või ebaaus täitmine;

Nõuded kassamüüja isikuomadustele ja erialasele ettevalmistusele

Kassapidaja-müüja töö hõlmab inimestega suhtlemist, mis tähendab, et taotleja peab olema:

• viisakas;
• sõbralik;
• viisakas;
• mittekonflikt;
• täpne;
• tasakaalustatud;
• seltskondlik;
• tegevjuht;
• organiseeritud;

Kassapidajal peab olema:

• kõrge kontsentratsiooni aste;
• hea mälu;
• kiire õppija;
• võime uut teavet kiiresti omastada;
• organiseerimisoskused;

Lisaks isikuomadustele pöörab tööandja erilist tähelepanu erialasele koolitusele.

Tulenevalt ametikoha spetsiifikast peab kassamüüja suutma:

• säilitama aruandlusdokumentatsiooni;
• käsitseda personaalarvutit enesekindla kasutaja tasemel;
• sooritada oma peas matemaatilisi arvutusi;
• pakkuda ostjale kvaliteetset nõu;
• kasutada kassaaparaati, pangakaarditerminali ja vöötkoodiskannerit;
• korralikult kaunistada aknaekraan;
• mõista toodete rühmatunnuseid;

Ja kui teatud isikuomaduste olemasolu on kohustuslik, võib kutseoskuste loetelu koosneda ainult personaalarvuti omamisest ja oskusest matemaatilisi arvutusi teha.

Üsna sageli saadakse kõik muud teadmised töö käigus.

Selleks, et mitte raisata aega vähetõotavatele intervjuudele ja kiirendada tööotsimise protsessi, peate koostama CV.

Müüja-kassapidaja CV: kuidas tööle saada

Korralikult kirjutatud CV on juba poolel teel soovitud ametikohale jõudmiseks.

Selle saatmisega ei tasu aga kiirustada ainult oma palga suurusest lähtuvalt. Tööandjat valides tuleks erilist tähelepanu pöörata töökohustuste loetelule, mis taotlejale pannakse.

Viimasel ajal on üsna sageli ilmunud kuulutusi, milles müüja-kassapidaja ametis olles peab töötaja täitma teiste spetsialistide funktsionaalseid ülesandeid.

Loomulikult vähendab selline lähenemine oluliselt tööandja sularahakulusid. Samal ajal jääb alluvate finantsseisund samaks, kuna töötasude kogusumma ei muutu.

Töö valiku kriteeriumid:

• Palk.
• Ametikoha vastavus märgitud nõuetele.
• Töötingimused.
• Ajakava.

Mõnes kaupluses töökohustused müüja-kassapidaja teistesse kaasata ainult töö kassa juures, ta ühendab kassapidaja ülesanded müügiassistendi funktsioonidega. Konkreetse ettevõtte eripära peaks kajastuma müüja-kassapidaja ametijuhendis. Meie müüja-kassapidaja ametijuhendi näidis sobib pigem “osalise tööajaga töötajale”, kuid selle põhjal saad hõlpsasti välja töötada oma ametliku dokumendi.

Kassamüüja töökirjeldus

MA KINNITASIN
tegevdirektor
Perekonnanimi I.O. ________________
"________"_____________ ________ G.

1. Üldsätted

1.1. Müüja-kassapidaja kuulub spetsialistide kategooriasse.
1.2. Kassamüüja nimetab ametisse ja vabastab ametist ettevõtte peadirektori / kaupluse direktori korraldusega.
1.3. Müügiassistent/kassapidaja allub otse kaupluse direktorile/sektsiooni juhatajale.
1.4. Müüja-kassapidaja äraoleku ajal lähevad tema õigused ja kohustused üle teisele ametnikule vastavalt organisatsiooni korraldusele.
1.5. Kassapidaja-kassapidaja ametikohale määratakse isik, kes vastab järgmistele nõuetele: haridus - kõrg- või keskeriharidus, töökogemus erialal vähemalt aastane, kassaaparaadi tundmine, arvuti, sh arvuti kasutamise oskus kaupade arvestuse programmid, meditsiiniraamatu olemasolu.
1.6. Müüja-kassapidaja juhindub oma tegevuses:
- Vene Föderatsiooni seadusandlikud aktid, sh. Tarbijaõiguste kaitse seadus;
- ettevõtte põhikiri, sisemised tööeeskirjad ja muud ettevõtte eeskirjad;
- juhtkonna korraldused ja juhised;
- see ametijuhend.

2. Kassapidaja-müüja töökohustused

Kassamüüja täidab järgmisi ülesandeid:
2.1. Teenistab kliente kassas ja hooldab kassadokumente.
2.2. Tagab rahaliste vahendite ohutuse.
2.3. Pärast kaupluse sulgemist kooskõlastab klientide jaoks sularaha kassaaparaadis ning vea ilmnemisel tuvastab ja parandab selle; täidab kassapidaja-operaatori raamatut.
2.4. Kontrollib kassalindi inventuuri kassaaparaatidele, sissetuleku- ja kulukorraldustele, nööridele, plommidele ja inkasso kaasasolevatele aktidele.
2.5. Jälgib piisava koguse kaupade olemasolu müügiplatsil ja vajadusel täiendab neid.
2.6. Aitab kliente toote valikul, annab klientidele nõu kaupluses müügiks pakutava kaubavaliku, kauba tarbijaomaduste ja omaduste osas.
2.7. Osaleb teatud tüüpi kaupade müügi stimuleerimises, kaupluste kampaaniates: juhib klientide tähelepanu antud tootele, paigutades selle kõige nähtavamatesse kohtadesse, konsulteerides klientidega selle toote omaduste ja eeliste osas ning muul viisil .
2.8. Jälgib kaupade hinnasiltide olemasolu, nende õiget paigutust ja kogu info (toote nimetus, hind, kaal jne) õiget märkimist hinnasildil. Müüja kleebib kaubamüüja või direktori poolt koostatud ja talle üle antud hinnasiltidele peale: pärast kauba vastuvõtmist ja paigutamist; pärast hinna uuendamist; kaubanduseeskirjade nõuetele mittevastava hinnasildi tuvastamisel; muudel juhtudel vastavalt direktori või kaupleja juhistele.
2.9. Osaleb inventuuris.
2.10. Lahendab klientidega vastuolulisi küsimusi administratsiooni esindajate puudumisel.
2.11. Osaleb müüjatele läbiviidavatel tundidel (koolitustel), mille eesmärk on tõsta teadmiste taset toodete omaduste ja omaduste, kauba turustamise, kassaaparaadiga töötamise ning muude tööks vajalike teadmiste ja oskuste kohta.
2.12. Osaleb kaupluse meeskonna koosolekutel.
2.13. Teavitab kaupluse direktorit kõigist oma töös esinevatest eriolukordadest.
Müüja on kohustatud täitma muid, käesolevas ametijuhendis kirjeldamata, tootmisvajadustest tingitud administratsiooni korraldusi.

3. Kassapidaja-müüja õigused

Kassamüüjal on õigus:
3.1. Teha ettepanekuid käesolevas ametijuhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks.
3.2. Teatage kõrgemale juhtkonnale kõigist teie pädevuse piires tuvastatud puudustest.
3.3. Nõuda juhtkonnalt organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist ning ametiülesannete täitmiseks vajalike kehtestatud dokumentide koostamist.
3.4. Tehke otsuseid oma pädevuse piires.

4. Kassapidaja-müüja vastutus

Kassamüüja kannab rahalist vastutust talle müügiks ja tööks usaldatud vara ja muu materiaalse vara ja rahaliste vahendite ohutuse eest.
Lisaks vastutab kassamüüja:
4.1. Ametikohustuste täitmata jätmise ja/või mitteõigeaegse, hooletu täitmise eest.
4.2. Kehtivate ärisaladuste ja konfidentsiaalse teabe hoidmise juhiste, korralduste ja määruste mittejärgimise eest.
4.3. Töösiseste tööeeskirjade, töödistsipliini, ohutus- ja tuleohutuseeskirjade rikkumise eest.

Postitatud 03.01.2018

MA KINNITASIN
tegevdirektor
Perekonnanimi I.O. ________________
"________"_____________ ________ G.

Üldsätted

1.1. Müüja-kassapidaja kuulub spetsialistide kategooriasse.
1.2. Kassamüüja nimetab ametisse ja vabastab ametist ettevõtte peadirektori / kaupluse direktori korraldusega.
1.3. Müügiassistent/kassapidaja allub otse kaupluse direktorile/sektsiooni juhatajale.
1.4. Müüja-kassapidaja äraoleku ajal lähevad tema õigused ja kohustused üle teisele ametnikule vastavalt organisatsiooni korraldusele.
1.5. Kassapidaja-kassapidaja ametikohale määratakse isik, kes vastab järgmistele nõuetele: haridus - kõrg- või keskeriharidus, töökogemus erialal vähemalt aastane, kassaaparaadi tundmine, arvuti, sh arvuti kasutamise oskus kaupade arvestuse programmid, meditsiiniraamatu olemasolu.
1.6. Müüja-kassapidaja juhindub oma tegevuses:
- Vene Föderatsiooni seadusandlikud aktid, sh. Tarbijaõiguste kaitse seadus;
- ettevõtte põhikiri, sisemised tööeeskirjad ja muud ettevõtte eeskirjad;
- juhtkonna korraldused ja juhised;
- see ametijuhend.

2. Kassapidaja-müüja töökohustused

Kassamüüja täidab järgmisi ülesandeid:
2.1. Teenistab kliente kassas ja hooldab kassadokumente.
2.2. Tagab rahaliste vahendite ohutuse.
2.3. Pärast kaupluse sulgemist kooskõlastab klientide jaoks sularaha kassaaparaadis ning vea ilmnemisel tuvastab ja parandab selle; täidab kassapidaja-operaatori raamatut.
2.4. Kontrollib kassalindi inventuuri kassaaparaatidele, sissetuleku- ja kulukorraldustele, nööridele, plommidele ja inkasso kaasasolevatele aktidele.
2.5. Jälgib piisava koguse kaupade olemasolu müügiplatsil ja vajadusel täiendab neid.
2.6. Aitab kliente toote valikul, annab klientidele nõu kaupluses müügiks pakutava kaubavaliku, kauba tarbijaomaduste ja omaduste osas.
2.7. Osaleb teatud tüüpi kaupade müügi stimuleerimises, kaupluste kampaaniates: juhib klientide tähelepanu antud tootele, paigutades selle kõige nähtavamatesse kohtadesse, konsulteerides klientidega selle toote omaduste ja eeliste osas ning muul viisil .
2.8. Jälgib kaupade hinnasiltide olemasolu, nende õiget paigutust ja kogu info (toote nimetus, hind, kaal jne) õiget märkimist hinnasildil. Müüja kleebib kaubamüüja või direktori poolt koostatud ja talle üle antud hinnasiltidele peale: pärast kauba vastuvõtmist ja paigutamist; pärast hinna uuendamist; kaubanduseeskirjade nõuetele mittevastava hinnasildi tuvastamisel; muudel juhtudel vastavalt direktori või kaupleja juhistele.
2.9. Osaleb inventuuris.
2.10. Lahendab klientidega vastuolulisi küsimusi administratsiooni esindajate puudumisel.
2.11. Osaleb müüjatele läbiviidavatel tundidel (koolitustel), mille eesmärk on tõsta teadmiste taset toodete omaduste ja omaduste, kauba turustamise, kassaaparaadiga töötamise ning muude tööks vajalike teadmiste ja oskuste kohta.
2.12. Osaleb kaupluse meeskonna koosolekutel.
2.13. Teavitab kaupluse direktorit kõigist oma töös esinevatest eriolukordadest.
Müüja on kohustatud täitma muid, käesolevas ametijuhendis kirjeldamata, tootmisvajadustest tingitud administratsiooni korraldusi.

Müüja-kassapidaja õigused

Kassamüüjal on õigus:
3.1. Teha ettepanekuid käesolevas ametijuhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks.
3.2. Teatage kõrgemale juhtkonnale kõigist teie pädevuse piires tuvastatud puudustest.
3.3. Nõuda juhtkonnalt organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist ning ametiülesannete täitmiseks vajalike kehtestatud dokumentide koostamist.
3.4. Tehke otsuseid oma pädevuse piires.

4. Kassapidaja-müüja vastutus

Kassamüüja kannab rahalist vastutust talle müügiks ja tööks usaldatud vara ja muu materiaalse vara ja rahaliste vahendite ohutuse eest.
Lisaks vastutab kassamüüja:
4.1. Ametikohustuste täitmata jätmise ja/või mitteõigeaegse, hooletu täitmise eest.
4.2. Kehtivate ärisaladuste ja konfidentsiaalse teabe hoidmise juhiste, korralduste ja määruste mittejärgimise eest.
4.3. Töösiseste tööeeskirjade, töödistsipliini, ohutus- ja tuleohutuseeskirjade rikkumise eest.

Kui te pärast selle artikli lugemist kindlat vastust ei saa, otsige kiiret abi:

Töösuhete reguleerimiseks on väljatöötamisel müüja-kassapidaja ametijuhend. Dokumendi tüüpvorm sisaldab funktsionaalsete kohustuste loetelu, töötaja õiguste, kohustuste ja töötingimustega seotud jaotisi.

Olenevalt erialast (toidupoe müüja-kassapidaja, toidu- ja mittetoidukaubad) võivad töökohustused erineda.

I. Üldsätted

1. Müüja-kassapidaja kuulub töötajate (tehniliste täitjate) kategooriasse.

2. Kassapidaja-müüja ametikohale nimetamine või sealt vallandamine toimub organisatsiooni direktori korraldusel.

3. Müüja-kassapidaja allub otse asutuse direktorile.

4. Kassapidaja-müüja äraoleku ajal lähevad tema õigused, funktsionaalsed kohustused ja kohustused üle teisele ametnikule, nagu on kirjas organisatsiooni korralduses.

5. Kassapidaja-müüja ametikohale määratakse isik, kellel on vähemalt keskeriharidus, vähemalt aastane töökogemus, nõuetekohaselt väljastatud haigusleht.

6. Müüja-kassapidaja juhindub oma tegevuses:

• Vene Föderatsiooni õigusaktid, tarbijaõiguste kaitse seaduse sätted;
• Ettevõttesisesed tööeeskirjad, põhikiri ja muud ettevõtte eeskirjad;
• juhtkonna korraldused ja juhised;
• see ametijuhend.

7. Müüja-kassapidaja peab teadma:

• kauplemisplatsi külastajatega konsulteerimise reeglid;
• kaupade omadused;
• nõuded ümberregistreerimise arvestuse pidamisele asutuses;
• seadusandlikud aktid, laoarvestuse korraldused;
• töökaitsestandardite sätted.

II. Kassamüüja töökohustused

Müüja-kassapidajale on määratud järgmised funktsionaalsed kohustused:

1. Osutada kassas klienditeenindust ja korras hoida kassadokumente.

2. Aidake kaasa rahaliste vahendite turvalisusele.

3. Lepitage sularaha kassas. Vigade ilmnemisel teavitage neist vastavaid ametnikke ja parandage need.

Kassamüüja töökirjeldus

Kui pood on klientide külastamiseks suletud, täitke kassapidaja-operaatori raamat.

4. Jälgida kassa lindi inventuuri, laekumise ja väljamineku ordereid, sulgureid, pitsereid ja inkasso saatedokumente.

5. Jälgige müügiplatsi piires vajaliku kaubakoguse saadavust ja vajadusel täiendage seda.

6. Konsulteerige ostjatega toote valimisel, andke neile teavet müüki pandud kaubavaliku kohta vastavalt tarbija omadustele ja omadustele.

7. Osalege:

• meetmed väljakujunenud kaupade müügi stimuleerimiseks;
• kaupluste tutvustused;
• klientide teavitamine sarnastest toodetest, paigutades need nähtavale kohale;
• konsultatsioonid klientidega toote omaduste ja eeliste osas;
• inventar;
• haridustegevus, mille eesmärk on tõsta teadmiste taset toodete omaduste ja omaduste kohta;
• järgides müügiplatsil kaupade paigutuse reegleid;
• töörühma koosolekud;
• klientidega tekkinud vaidluste lahendamine administratsiooni esindajate puudumisel.

8. Juhtimine:

• hinnasiltide paigutamine kaupadele, nendes sisalduva info sisu (toote nimetus, hind, kaal);
• koostatud ja üle antud hinnasiltide asukoht peale kauba vastuvõtmist ja korrastamist;
• kaupade müügitingimused. Kui tuvastate toote, mille kõlblikkusaeg on lõppenud, eemaldage see viivitamatult müügist ja edastage teave selle kohta kauplejale või direktorile.

9. Viia nõuetekohane töö peale hinnamuutusi. Kui hinnasildil olevas teabes on lahknevusi, vahetage see kohe välja.

10. Tekkinud eriolukordadest või nende tekkimise tõenäosusest teavitada viivitamatult asutuse juhtkonda.

III. Õigused

Kassamüüjal on õigus:

1. Teha asutuse juhtkonnale läbivaatamiseks ettepanekud töö parandamiseks ja töökorralduse ratsionaliseerimiseks.

2. Esitada organisatsiooni juhtkonnale tingimuste loomist oma ametlike õiguste ja kohustuste täitmiseks.

3. Tehke iseseisvaid otsuseid oma pädevuse piires.

5. Juhtida juhtkonna tähelepanu vajadusele kõrvaldada puudused organisatsiooni tegevuses.

6. Saate kõik vajalikud dokumendid määratud ülesannete täitmiseks.

7. Ärge alustage tööülesannete täitmist ilma korralikke töötingimusi ja ohutust tagamata.

IV. Vastutus

Kassamüüja vastutab:

1. Oma ametikohustuste ebaõige täitmine.

2. Organisatsioonile, selle vastaspooltele, töötajatele ja klientidele materiaalse kahju tekitamine.

3. Töötoimingute sooritamise tähtaegade rikkumine või juhiste, korralduste, korralduste sätete täitmata jätmine.

4. Asutuse töötajatele ja selle külastajatele kauba kohta valeandmete edastamine.

5. Isikuandmete ja konfidentsiaalse teabe avaldamine.

6. Töödistsipliini sätete, töösiseste eeskirjade, tulekaitse- ja ohutuseeskirjade rikkumine.

V. Töötingimused

1. Kassapidaja-müüja töötingimused määravad:

• korraldused, asutuse juhtkonna juhised;
• kehtivate sanitaar- ja hügieenistandardite nõuded;
• ohutuseeskirjad, sisemised tööeeskirjad;
• Vene Föderatsiooni töökoodeks.

Kassamüüja kohustused CV

Müüja CV näide

Müügimees on isik, kes müüb toodet või teenust. Müügiprotsessi nimetatakse tehinguks või ostu-müügitehinguks. Teiseks tehingus osalejaks on ostja (klient, tarbija). Vajalik on vahet teha vabadel töökohtadel müügimees"aktiivne müüja" ja "kaupa müüv müüja" tähenduses. Erinevus seisneb selles, et aktiivne müüja otsib klienti, näiteks telefon, otsemüük ja veenab klienti ostma just seda toodet ja sellelt konkreetselt ettevõttelt ning vormistab tehingu. Kuidas müüja CV näide aktiivne müük, soovitame vaadata ka müügijuhi CV näidet. Kaupa müüv müüja vaid vormistab tehingu, näiteks müüja toidupoes, kodukeemia poes vms. Kaupade poes müümise tehnikat nimetatakse merchandisingiks. Merchandising määrab kaupluses jaemüügis müüdavate kaupade komplekti, kauba riiulitel eksponeerimise viisid, nende täiendamise reklaammaterjalidega ja hinnad. Kauplemise mõiste ei kehti teenuste müügi, hulgimüügi ja jaemüügi puhul veebipoe kaudu.

See leht sisaldab müüja CV näide. Kui otsite vastust küsimusele, mida müüja CV-sse kirjutada, siis soovitame teil täiendavalt vaadata meie veebisaidi artiklit, et saada CV näidet, kus näite abil arutatakse piisavalt üksikasjalikult CV kirjutamise küsimust.

Täisnimi

Linn: Moskva, t 011-111-22-33 e-post:

Müüja / Müügikonsultant / Müügikassapidaja

Müüja on vastutustundlik ja sihikindel, omab kogemust klientide aktiivsel teenindamisel vastavalt ettevõtte standarditele, asjatundliku kõnega, korralik ja tulemusele orienteeritud.

Sünniaeg: 29.02.1990

Eeldatav palgatase: 15 000 rubla.

Töögraafik: täistööaeg

Lorelia Store LLC: juulist 2011 kuni praeguseni

Teenindus müügisaalis ja proovikabiinis, abi kaubavalikul.

Klientide nõustamine tootevaliku osas.

Ettevõtete standarditele vastav ennetav klienditeenindus.

Abi ostu valikul.

Sisearuandluse säilitamine.

Püsiklientide baasi moodustamine.

Kaupade väljapaneku ja riputamise tagamine vastavalt kaubandusstandarditele.

Töö kassas.

Kassaaruannete pidamine.

Kauba vastuvõtt ja ülelugemine.

Kaupade ümberhindluse läbiviimine.

Osalemine kaupluste üritustel ja kampaaniates.

Oskus töötada kassaaparaadi ja jaemüügiseadmetega (töökogemus Shtrikh-M kassaaparaadiga, fiskaalsalvesti, vöötkoodiskanneriga).

Selge arusaam kauplemisprotsessist.

Haiguskaardi olemasolu (kehtib kuni...)

Oskus töötada meeskonnas ühise tulemuse nimel

Arvuti ja arvutiprogrammide Microsoft Word, Excel edasijõudnud kasutaja, oman mõningast kogemust 1C-ga

Põhiharidus: keskeri eriala

NVOU "Turismi- ja Juhtimiskõrgkool"

Õppeaastad: 2007–2009

Igas poes on kassapidaja võtmelüli. Ilma selleta on võimatu ette kujutada ühegi kaubandusasutuse tööd. Lisaks sunnivad kaasaegsed tingimused kassapidajaid täitma mitmeid lisafunktsioone. Mõelgem, mis nende töötajate töös tingimata sisaldub ja mida on vaja ametijuhendites.

Müügikassapidajad töötavad kõikides jaemüügipunktides: nende töötajateta ei saa hakkama ei rõivapood ega toidupood. Kõik kassapidajate funktsioonid tänapäevastes kauplustes võib jagada 2 suurde rühma: need, mis on seotud kassatöö ja lisaülesannetega.

Kassaseadmetega töötamise kohta peab ametijuhend sisaldama järgmisi punkte:

• kaupluse klienditeenindus - ostude eest sularahas ja sularahata maksete vastuvõtmine;
• kassadokumentatsiooni pidamine ja kulude arvestus;
• sularaha kontrollimine kassas;
• distsipliini hoidmine kassaaparaatide töös (saldode arvestamine, kassalimiidi pidamine);
• kassast raha üleandmine inkassoidele.

Kuid poes kassapidaja funktsionaalsed kohustused ei piirdu enamasti vaid kassa teenindamise ja sularahajääkide jälgimisega. Töökohal peavad sellised töötajad üheaegselt täitma nii konsultantide, müügitöötajate kui ka kaubamüüjate ülesandeid. Seetõttu võib ametijuhend müügikoha omaniku äranägemisel sisaldada järgmisi punkte:

• kaupluste klientidele kaubasortimendi konsultatsioonide läbiviimine;
• toodete paigutamine poeriiulitele määratud osakondades;
• kontroll hinnasiltide paigutuse ja asjakohasuse üle;
• inventuuris osalemine;
• varude mahu kontroll.

Vajadusel saab outleti omanik täiendada ka kassapidaja-müüja kohustusi. Näiteks toidupoodides ei nõuta töötajatelt sageli mitte ainult toodete paigutamist määratud osakondade riiulitele, vaid ka nende aegumiskuupäevade jälgimist.

Jagades kogu kaupluse tsoonideks ja pannes nende jälgimise kassapidajate ja konsultantide kohustuseks, säästab müügipunkti juht kaupmehe palkamiselt. Igal juhul ei tohiks olla liiga palju lisakohustusi, Kassa põhiülesanne on klientide teenindamine ja ostude eest tasumine.

Töökohal peavad kassapidajad üheaegselt täitma nii konsultantide, müügisaalitöötajate kui ka kaubamüüjate ülesandeid.

Mille eest ta vastutab?

Iga töötaja, kes töötab kassaseadmetega, on vaikimisi materiaalselt vastutav isik. See asjaolu on märgitud ametijuhendis ja töölepingus. Kassas olevate rahaliste vahendite ohutuse ja klientidelt ostude eest tasumise korrektse laekumise eest vastutab kassapidaja-müüja.

Kui raha napib, kannab see töötaja selle eest rahalist vastutust (samuti haldus- ja isegi kriminaalvastutust, kui selgub kassapidaja pettus või rahavargus).

Kui töötaja ametijuhend näeb ette lisafunktsioone, kannab ta distsiplinaarvastutust nende õigeaegse ja kvaliteetse täitmise eest. Ametijuhendis nimetatud töö tegemisest kõrvalehoidmine võib olla aluseks noomimiseks või vallandamiseks.

Kohustuslikud töötingimused

Tööandja on kohustatud tagama kassapidajale mugavad töötingimused. Esiteks sisaldab see kontseptsioon töötavat kassaaparaati ja mugavat töökohta. Keskmistel ja suurtel kauplustel peab olema mitu kassaaparaati, vastasel juhul tekitab ühe kassa juures olev klient tohutu järjekorra, tekitab probleeme müüjale ja rikub poe mainet.

Iga kassapidaja peab saama töötada istudes ja seistes. Terve tööpäeva jooksul ainult ühes asendis viibimine on väga kahjulik. Töötaja viibimise mugavuse huvides on soovitatav varustada töökoht mitte ainult arvuti ja kassaaparaadiga, vaid ka:

• mitu vöötkoodi lugemisseadet (statsionaarne ja mobiilne);
• sularahata makseterminal;
• kaalud;
• pangatähtede detektor (pangatähtede ehtsust kontrolliv seade).

Kassapidaja töökoht peaks olema mugav ja hästi valgustatud

Samuti on kassapidaja töökohas ette nähtud sanitaarnormid. Toidukaupade poe kassaala pikkus ei tohi olla väiksem kui 3 meetrit. Töötaja tool on kõrguse reguleerimisega. Töökoht peab olema hästi valgustatud.

Juurdepääs kassaaparaadile peaks olema mugav ning tööülesannete täitmine võimalikult palju lihtsustatud (ei sisalda ebamugavaid asendeid ega vajadust seadmeid pidevalt liigutada). Loomulikult peab kassapidaja tuleohu korral kiiresti avariiväljapääsu juurde pääsema.

Ühes kassas (vahetustega graafikuga) saavad töötada erinevad töötajad. Seetõttu on vajalik mööbel ja tehnika viivitamatult desinfitseerida ning jälgida nende puhtust kogu päeva jooksul. Kord või kaks vahetuses tuleks kõiki pindu töödelda spetsiaalse desinfitseerimisvahendiga.

Nõuded müüja-kassapidaja haridusele ja isikuomadustele

Enamasti ei ole kassapidajatel eriharidust, kuid nad õpivad seadmetega töötama spetsiaalse koolituse või kursuste kaudu. See pole keeruline töö, mille spetsiifika saab enamik inimesi selgeks 1 nädala jooksul. Erihariduse (keskharidus) omamine võib aga tulla eeliseks.

Nõuded isikuomadustele on keerulisemad. Peamiste isikuomaduste hulgas on tõhusus ja võime taluda hästi monotoonset tööd. Toidupoe kassapidaja võib piirduda just nende oskustega. Toiduks mittekasutatavate toodete, näiteks rõivaste või mobiilsete seadmete müüjad peavad olema hästi kursis toote omadustega, et vajadusel kliente asjatundlikult nõustada.

Iga kassas töötav töötaja peab olema korralik, sõbralik ja mõõdukalt naeratav. Vajadusel peab ta suutma siluda konflikte rahulolematute külastajatega ja pakkuda probleemidele lahendusi.

Müüja-kassapidaja ametijuhendi näidis

Kuidas näeb välja ametijuhend?

Kassapidaja-müüja funktsioonid peavad olema ametijuhendis täielikult määratletud. See on tüüpdokument, mis allkirjastatakse tööle kandideerimisel lisaks töölepingule. Enamasti võtab see mitu lehte ja sisaldab järgmised jaotised:

1. Üldsätted. Siin nimetatakse osapooled (tööandja ja töötaja), ametikohad, töökoht.
2. Kassapidaja töökohustused. Selles jaotises loetletakse eraldi lõigete kujul absoluutselt kõik töötaja kohustused, mille täitmise eest ta saab tasu ja mille täitmata jätmise eest määratakse talle distsiplinaarkaristus. Täpsem nimekiri võimalikest kohustustest on toodud artikli jaotises “Kassapidaja-müüja töökohustused”.
3. Töötaja õigused. Samuti on vaja eraldi punktidena nimetada kõik töötaja õigused: teha pädevuse piires otsuseid, mugav töökoht, tööõiguste kaitse, teha ettepanekuid töö parandamiseks.
4. Vastutus. See ametijuhendi jaotis näeb tingimata ette kassapidaja-müüja rahalise vastutuse rahaliste vahendite ja poekaupade eest.

Järeldus

Kassamüüja tööülesanded on määratud ametijuhendis. Selliste töötajate põhiülesanne on tagada kassa korrektne ja katkematu töö. Olenevalt kaupluse spetsiifikast võib seda nimekirja täiendada toote paigutus, külastajatega konsulteerimine ja muud funktsioonid. Kõik need peavad olema dokumenteeritud, vastasel juhul pole tööandjal õigust nõuda töötajalt nende täitmist.

Lugemisaeg: 8 minutit. Vaated 10 Avaldatud 01.04.2018

Kassapidaja-müüja funktsionaalsete kohustuste ring on üsna lai. Selle elukutse esindajatel on väga kõrged nõudmised, kuna nende töö on tihedalt seotud rahaliste vahenditega. Lisaks täidavad selle elukutse esindajad mõningaid müüjate, juhtide, audiitorite ja kaupmeeste ülesandeid. See seletab kassapidaja-müüja töökohustuste loetelu pikkust. Selles artiklis teeme ettepaneku kaaluda selle kutseala esindajate funktsionaalseid kohustusi ja õigusi.

Müüja-kassapidaja kohustused ei piirdu ostu kogumaksumuse arvutamise, makse vastuvõtmise ja kassatšeki augustamisega

Millised on müüja-kassapidaja funktsionaalsed kohustused?

Kõnealust elukutset esindavate isikute üks peamisi kohustusi on arvutada ostetud kaupade kogumaksumus, trükkida kviitung ja vastu võtta makse. Selle eriala esindajad on eelkõige müüjad, mis tähendab tihedat kontakti klientidega. Kassamüüjate ametijuhendid sisaldavad palju erinevaid nõudeid, mille hulgast tuleks esile tõsta järgmist:

• sularaha dokumentatsiooni korrashoid;
• kontakti klientidega;
• kassas hoitava sularaha kontrollimine;
• kassas hoitavate vahendite haldamine.

Lisaks vastutab see ametnik kassasse salvestatud sularaha ohutuse eest. Iga kassapidaja peab arvestama kassaga töötamiseks kasutatud lisamaterjalide kulu. Mõnes organisatsioonis on kassapidajate ülesandeks varude jälgimine. Sel juhul suureneb töökohustuste hulk, kuna müüja peab varusid õigeaegselt täiendama.

Müügikassapidaja tööülesanneteks on inkassoprotseduuriks valmistumine ja inventuuri läbiviimine. Sageli peavad selle elukutse esindajad pakkuma jaemüügipunkti külastajatele nõustamisabi. See tähendab, et müüja peab hoolikalt uurima pakutavat valikut, tundma õppima nende eristavaid omadusi, eeliseid ja puudusi. Kassapidaja peab iga päev kontrollima hinnasiltide saadavust ja õiget paigutust ning infot pakutavate toodete kohta.

Tuleb märkida, et kõnealune eriala võtab rahalise vastutuse kogu pakutava tootevaliku ja kassasse salvestatud finantsvarade eest. See tähendab, et kaupade puudus ja kaotsiminek arvatakse spetsialisti palgast maha.

Nõuded tööle kandideerijale

Toidupoe kassapidajal peavad olema teatud isiklikud ja ametialased omadused. See nõue on seletatav kõnealuse kutseala spetsiifikaga. Ametijuhendis toodud nõuete täitmata jätmine võib kaasa tuua madala tootlikkuse, mis mõjutab negatiivselt kogu jaemüügipunkti tööd.

Müüja-kassapidaja ametijuhend koosneb alati paljudest punktidest ja funktsioonidest

Paljude tööandjate jaoks on taotleja isikuomadused ülimalt olulised. Peamised nõuded on viisakas ja sõbralik suhtlemine, tasakaalukas käitumine ja emotsionaalne stabiilsus. Lisaks peab teil olema fenomenaalne mälu ja kõrge keskendumisaste. Paljud tööandjad pööravad tähelepanu nendele kandideerijatele, kes väljendavad valmisolekut pidevaks enesearendamiseks ja suudavad võtta vastutuse kõigi vääramatu jõu olukordades tehtavate toimingute eest.

Üsna sageli näete kassamüüja otsimise kuulutustes üsna spetsiifilist nõuet - halbade harjumuste puudumist. Seda võib seletada asjaoluga, et pidevad suitsetamispausid mõjutavad tööprotsessi negatiivselt. Nendel ametnikel on alkohoolsete jookide joomine keelatud, kuna nende kohustuste hulka kuulub rahaliste vahendite ja inventariga töötamine.

Mittetoidukaupade ja muude toodete müügikassapidajatel peavad olema järgmised oskused:

1. Enesekindel personaalarvuti kasutamises.
2. Teadma kassaaparaadi, makseterminalide ja muude eriseadmete funktsionaalsust.
3. Erinevate toodete tarbijaomaduste ja kaupade eripärade tundmine.
4. Turunduse põhitõdede tundmine, raamatupidamisdokumentatsiooni täitmine ja hinnapoliitika.

Oluline on pöörata tähelepanu asjaolule, et paljud kaupluste omanikud ja suured jaemüügipunktid tegelevad iseseisvalt hariduse ja koolitusega. Seetõttu ei ole eelnimetatud oskuste ja teadmiste puudumine alati takistuseks uue elukutse omandamisel. Kuid tuleb märkida, et tööle kandideerijatel peab olema mitmeid nõutavaid oskusi. Need oskused hõlmavad arvuti ja enamlevinud programmide kasutamist.

CV kirjutamise reeglid

Sellele ametikohale kandideerijad peaksid uut töökohta otsides üksikasjalikult uurima kogu teavet pakutava vaba töökoha kohta. Paljud tööandjad lisavad ametijuhendisse kogu vajaliku teabe. See võib sisaldada mitte ainult nõudeid taotleja ameti- ja isikuomadustele, vaid ka tulevase töötaja ametijuhendeid. Need on andmed, millele peate oma CV kirjutamisel toetuma.

Korralikult vormistatud paberid võivad oluliselt suurendada võimalust, et tööandja valib sinu kandidatuuri.

Kassamüüja on ametikoht, mis vaikimisi hõlmab rahalist vastutust.

Kassamüüja kohustused on CV jaoks esmatähtsad. Juhul, kui potentsiaalne tööandja lisab funktsionaalsete kohustuste loetellu need võimalused, mis ei vasta kassapidaja töökohustustele, on kõige parem sellisest vabast ametikohast keelduda. Mõned kaupluse juhatajad, kes soovivad raha säästa, usaldavad oma töötajatele tarnijatega tehingute sõlmimise ja muud kohustused. See tähendab, et ametikohale kandideerija ühendab fikseeritud tasu eest mitu erinevat funktsiooni, mille suurus sageli ei vasta nii suurele vastutusele.

Enne CV kirjutamist peate uurima oma potentsiaalset töökohta. Jaemüügipunkti või selle omaniku halb maine võib põhjustada konkreetse vaba töökoha kaalumisest keeldumise. Kui negatiivseid tegureid pole, võite jätkata oma CV täitmist. Peamine ülesanne selle dokumendi koostamise etapis on tuua esile mitmeid teie eeliseid teiste sellele ametikohale kandideerijate ees. See tähendab, et peate esitama oma kandidatuuri kohta lisateavet, mis eristab teid teistest. Kogemus sellel alal ja pikaajaline töö sellega seotud ametikohal on kindlaks eeliseks, mis eristab Sinu kandidatuuri teistest kandideerijatest.

Täiendavat haridust tõendavad dokumendid, erialaseminaridel ja koolitustel osalemine on töölesoovijale kindel pluss. Oluline on pöörata tähelepanu sellele, et need ei pruugi olla seotud kassamüüja ametlike funktsioonidega. Täiendavat haridust käsitlevad dokumendid tõendavad, et olete suunatud oma kvalifikatsiooni pidevale arendamisele ja tõstmisele, et end valitud erialal rakendada. Sellise teabe edastamine suurendab tööandja positiivset muljet teist ja näitab teie pühendumust professionaalsele kasvule.

Ülaltoodud CV kirjutamise reeglite alusel saavad inimesed, kes pole kaubandusvaldkonnaga kursis, võimaluse asuda soovitud ametikohale. Peaasi on hoolikalt uurida kõiki tööandja nõudeid ja tutvuda pakutavate töötingimustega.

Tuleb märkida, et kassapidaja töökohustustel toidupoes ja ehituspoes on palju erinevusi. Seetõttu peaksite vestluse etapis paluma potentsiaalsel tööandjal esitada dokumendid, mis sisaldavad teavet ametniku kohustuste kohta. See samm minimeerib riske, mis on seotud suurenenud rahalise vastutusega sularaha ja poekaupade ohutuse eest.

Kui kassapidajale usaldatud kassaaparaadis avastatakse rahapuudus, langeb kahju a priori hüvitamise kohustus tema õlgadele

Millised on vanemkassapidaja kohustused?

Suured kaubanduskeskused palkavad lisaks mitmele spetsialistile, kelle tööülesannete hulka kuulub otsekontakt potentsiaalsete klientidega, kõrgemaid kassapidajaid. See ametnik täidab kaupluses kassapidaja ülesandeid ja jälgib töögraafikut. Selle spetsialisti ülesanne on jälgida kassaaparaadi toimimist, õigeaegselt tarbekaupade tarnimist ning koostada raamatupidamisosakonnale ja ettevõtte administratsioonile aruandlusdokumente.

Lisaks peate enda peale võtma tööprotsessi reguleerimise. See tähendab, et vanemkassapidajast peaks saama vahelüli ettevõtte administratsiooni ja tavatöötajate vahel. Selle elukutse esindajate üheks oluliseks nõudeks on arvuti ja elementaarsete aruandlusprogrammide kasutamise oskus. Kõnealune ametnik allub otse raamatupidajale või ettevõtte juhile.

Kassa-kontrolöri ülesanded

Pärast kassamüüja ametijuhendiga tutvumist soovitame tutvuda kassakontrolöri funktsioonidega. See ametikoht on saadaval suurettevõtetes, mis tegelevad kaubandustegevusega. Selle elukutse eripäraks on raamatupidamisdokumentide pidamine. Just see nüanss on põhjus, miks tööle kandideerijatele seatakse rangemad nõuded.

Kõnealuse ametniku ülesandeks on lisaks kassateenindusele ja klientidega töötamisele pakutava kaubavaliku jälgimine. Mitmed neist funktsioonidest hõlmavad inventuuri, sorteerimist ning hinnasiltide ja märgistamise saadavuse kontrollimist. Kassa-kontrolöri üks peamisi ülesandeid on müüdud kaubakoguste vastavusse viimine kassainfoga.

Oluline on märkida, et selle ametniku vastutusala on üsna lai. Kassapidaja-kontrolör vastutab lisaks rahalistele vahenditele ja pakutavatele toodetele ka müügisaalis asuvate seadmete eest. Vastutust materiaalse kahju eest reguleerib Vene Föderatsiooni töö-, kriminaal- ja haldusseadustik.

Lisaks teadmistele tüüpiliste kauplemisseadmete kohta on vaja õppida, kuidas töötada põhiliste spetsialiseeritud kauplemisprogrammide ja -rakendustega. Sellele ametikohale kandideerijalt nõutakse eri tüüpi valuutades arvutuste koostamise ja arveldusinstrumentide kasutamise reeglite muudatuste analüüsimise oskust. Lisaks on sul vaja arvutialaseid teadmisi ja välisseadmete kasutamise oskust.

Kassapidaja mitmed funktsionaalsed kohustused hõlmavad sularahata maksete terminalidega töötamist. See tähendab, et kõnealusele ametikohale kandideerijal peab olema oskus töötada erinevate pangakaartidega ja kontaktivaba maksesüsteemiga.

Töösuhete reguleerimiseks on väljatöötamisel müüja-kassapidaja ametijuhend

Järeldus

Kokkuvõtteks tuleb öelda, et kassamüüja töökohustuste hulka kuulub palju rohkem funktsioone kui tavamüüjal. Selle ametniku ülesanne on jälgida müüki, loendada kaupu ja pidada asjakohast dokumentatsiooni.

Kokkupuutel