"Kindlaid viis inimest – tema vaimset arengut, moraalset iseloomu, iseloomu – tundma õppida on kuulata, kuidas ta räägib.
Dmitri Sergejevitš Likhachev on silmapaistev nõukogude ja vene filoloog.
Mis on etikett
Mis on etikett - Me peaksime lapsepõlvest teadma. Need on käitumisnormid: Kuidas minna sünnipäevale? Kuidas kohtuda? Nagu see on? Kuidas helistada? Kuidas tõusta? Kuidas istuda? Kuidas tervitada täiskasvanut? Küsimusi on palju erinevaid. Ja see annab vastuse See on sama etikett.
(A. Ušatšov)
Kõneetikett on nõuete (reeglite, normide) süsteem, mis selgitab meile, kuidas teatud olukorras teise inimesega kontakti luua, säilitada ja katkestada.
Igapäevaelus suhtleme inimestega pidevalt. Iga suhtlusprotsess koosneb teatud etappidest:
vestluse algus, põhiosa, lõpposa
(tervitusvestlus; osa vestlusest.
/ tuttav);
Vestluse alustamine ja selle lõpetamine
Iga vestlus algab reeglina tervitamisega. Tähtis on ka tervitamise järjekord: noorim tervitab esimesena vanemat, mees naist, noor neiu täiskasvanud meest, noorem vanemat.
Vestluse põhiosa
Pärast tervitamist algab vestlus. Kõneetikett näeb ette kolm peamist tüüpi olukordi, kus kasutatakse erinevaid kõnesuhtlusvormeleid : pidulikud, leinad ja töised olukorrad. Esimesi pärast tervitamist öeldud fraase nimetatakse vestluse alguseks. Tihti tuleb ette olukordi, kus vestluse põhiosa koosneb vaid sellele järgneva vestluse algusest ja lõpust.
Iga suhtlemise etapp kaasas
teatud templid
traditsioonilised sõnad ja
stabiilsed väljendid –
kõneetiketi valemid .
Need valemid on olemas
keeles valmis kujul ja
ette nähtud
kõikideks puhkudeks.
Kõneetiketi valemitele viisakussõnade hulka kuuluvad (vabandust, tänan, palun) , tervitused ja hüvastijätud (tere, tervitused, hüvasti) , kaebused (teie, teie, daamid ja härrad) . Tervitused tulid meile läänest: tere õhtust, tere pärastlõunast, tere hommikust , ja Euroopa keeltest - hüvastijätud: kõike head, kõike head.
Õppige ilusti rääkima
Taotlus
Nõuanne
Tee mulle teene ja...
Lubage mul anda teile nõu...
Palun ärge pidage seda probleemiks...
Las ma pakun sulle...
Kui sa ei pahanda...
Parem tee seda nii...
Kas ma tohin teilt küsida...
Soovin teile pakkuda...
Ma kutsun teid üles
Soovitaksin sulle...
Vestluspartnerile on tavaks avaldada tänu palve täitmise, teenuse osutamise või kasuliku nõu andmise eest. Samuti on kõneetiketi oluline element kompliment . Taktiline ja õigeaegne, tõstab vestluskaaslase tuju ja julgustab avatumat vestlust.
Suhtlemisel tuleb alati jälgida mitmeid eetika- ja etiketistandardeid, mis on omavahel tihedalt seotud.
Vajalik lugupidavalt Ja sõbralik o kohtlema vestluskaaslast. Keelatud on oma kõnega vestluskaaslast solvata, solvata või põlgust väljendada.
Viisakus suhtlemisel eeldab olukorra mõistmist, suhtluspartneri vanuse, soo, ameti- ja sotsiaalse staatuse arvestamist.
Lafa, vati veeremine on jõudeolek.
Rekordite raamat- testiraamat või katsenädal. Ühiselamu- õpilaskodu. Ühendage- tundidest puududa. Saba- akadeemiline võlg. Spur- spikker.
Varastas, varastas – varastas, kirjutas maha.
Spur - petuleht.
Teema on suurepärane, mulle meeldib.
Vaata - vaata.
Koputamine on sikutamine.
Proovime ilusti suhelda!
On ju „just hoolikas suhtumine keelde on nii üksikute emakeelena kõnelejate kui ka kogu ühiskonna kõrge kõnekultuuri näitaja. Inimene, nii kaua kui ta mäletab, on alati mõelnud sõnale, oma kõnele, oma emakeelele...”, rääkis vene filoloog V. Kolesov.
Täname tähelepanu eest! ärge unustage järgida kuldreeglit
Vera Mishunina
Ettekanne “Eelkooliealiste laste verbaalse suhtluse kultuuri etikett”
Sõnad võivad nutta ja naerda,
Käski, palveta ja loitsi,
Ja nagu süda veritseb,
Ja hingata ükskõikset külma,
Üleskutse saada, vastus ja üleskutse
Sõna on võimeline oma viisi muutma.
Ja nad kiruvad ja vannuvad sõnaga,
Nad manitsevad, ülistavad ja halvustavad.
ja Kozlovski.
"Vundamentide moodustamine kultuur käitumine algab lapse esimestest eluaastatest. Ta, jäljendades täiskasvanut, hakkab omandama põhinorme suhtlemine. Vanema juurde koolieelne vanus last saab kasvatada üsna stabiilsete käitumisvormidega, suhtumisega keskkonda vastavalt õpitud moraalinormidele ja reeglitele.
Õpetage last:
Väljenda oma mõtteid teistele õigesti ja selgelt.
Vastake küsimustele ja esitage taotlusi viisakalt.
Kuulake ja kuulake teisi.
Ole huvitav vestluskaaslane, tunne end vestluse ajal vabalt.
etikett -(tõlgitud prantsuse keelest - etikett, silt) . Käitumisreeglite kogum, mis on seotud inimestesse suhtumise välise ilminguga. Vorm, käitumine, viisakus- ja viisakusreeglid, aktsepteerimine ühel või teisel viisil ühiskond.
Milleks seda vaja on kõneetikett?
See on sõnaline austusavaldus üksteise vastu.
Aitab kaitsta oma positsiooni vaidluses, kahjustamata vastase uhkust, vältides negatiivseid kogemusi.
Valem kõneetikett:
Mõtle:
Kellega sa räägid?
Mida sa ütled?
Kus sa räägid?
Miks sa räägid
Millised on selle tagajärjed?
Lapsed, nagu käsnad, neelavad absoluutselt kõike, mis neid ümbritseb, seega kontrolli oma kõnet ja käitumist, sest isiklik eeskuju lapse jaoks on veenvam kui tuhat sõna. Laps omandab kõne läbi nn "emalik viis", jäljendades täiskasvanuid, mistõttu on oluline, et ta kuuleks mitte ainult õiget, vaid ka viisakat kõnet. Nagu öeldud Makarenko: "Teie enda käitumine on otsustav".
Selleteemalised väljaanded:
Muinasjuttude kasutamine algkooliealiste laste emotsionaalse, kunstilise ja kõne arendamise vahendina 2. Soovin teie tähelepanu juhtida projektile „Muinasjutu kasutamine emotsionaalse, kunstilise kõne vahendina.
“Suhtlemisring” teemal “Etikett” vanemas koolieelses eas lastele. I. Kõnemäng “Viisakas kass” Eesmärk: Lapsed hääldavad erinevaid sõnu.
Rahvaluule kui koolieelses eas laste kõne arendamise vahend. Loominguline projekt Asjakohasus: AJAD ON PRAEGU TEINEKUD, NAGU MÄNGUD JA TEGEVUSED. VENEMAA ON KAUGELE LÄHNUD RIAAST, MIS SEE OLI, KUID ME EI TOHI UNUSTADA MUINASTE AEGA TRADITSIOONI.
Ettekanne “Integreeritud lähenemine algkooliealiste laste kõne arendamise korraldusele ja sisule” Täisväärtusliku isiksuse kujunemiseks on oluline õige ja selge kõne õigeaegne valdamine. Hästi arenenud inimene
Konsultatsioon lapsevanematele “Suhtlemisoskuste arendamine koolieelses eas laste mängutegevuses” Mäng on lapse õigus, lapsepõlvekaaslane. Mäng on eelkooliealise lapse juhtiv tegevus. See on oluline õigeaegseks ja täielikuks.
Ettekanne “Ökoloogilise kultuuri põhimõtete harimine eelkooliealistel lastel” Keskkonnahariduse alused on koolieelsete lasteasutuste programmides sisaldunud alates eelmise sajandi 60. aastatest. Aga kui siis.
Viimasel ajal on suurenenud kõneprobleemidega laste arv. Seetõttu on oluline otsida tõhusaid meetodeid ja tehnikaid laste kõne arendamiseks.
Kõne areng. Telefonivestlused. Kõneetikett. Kõnevead. Telefonivestlused. Kõne käitumine. Kõne olukord. Kõne areng dow-s. Kiidusõna. Kõnesuhtluse kultuur. Kõne soojendus. Viisakuse reeglid. Eelkooliealiste laste kõne arendamine. Kõne väljendusvahendid. Vene keele kõneetikett. Kõneetiketi tunnused.
Kõne arendamise ülesanded. Kõneetiketi reeglid. Äritelefoni vestlus. Viisakuse õppetund. Kõneharjutused. Rääkimine kui kõnetegevuse liik. Eelkooliealiste laste kognitiivne ja kõne areng. 2-3-aastaste laste kõne areng. Kõneetikett venelaste seas. 5–6-aastaste laste kõne areng. Kõnekeskkond rühmas. Kõne arendamine vastavalt föderaalosariigi standarditele.
Koolilapse kõnekultuur. Kõneetikett ja kõnesituatsioon. Kõnevead meedias. Äritelefoni etikett. Viisakus kui norm... Kommunikatiivne (kõne)ülesanne -. Reis viisakuse maale. Viisakuse turniir. Kõnemängude raamatukogu. Kõneetiketi tund. Telefoni etikett. Teema: viisakusreeglid. Kõnenurk lasteaias.
Vestlus kõneetiketist. Kõnesuhtluskultuur ja kõneetikett. Kõnehäiretega laste psühholoogiline ja pedagoogiline diagnostika. Kõneetiketi eesmärk. Kõnevigade tüpoloogia. Väikelaste kõnetegevuse arendamine. Kõne mosaiik. Kõne eneseesitlus. Kõnesuhtluse eetika. Kõne manipulatsioonid.
Kõnefunktsiooni uurimine. Räägime viisakusest. Eelkooliealiste laste kõnearendus föderaalse osariigi haridusstandardi raames. Äritelefonivestluse etikett. Kõneetiketi vormid vene keeles. Laste kõne arendamine koolieelses lasteasutuses. Õpetaja professionaalne kõnekultuur.
Esitluse kirjeldus üksikute slaidide kaupa:
1 slaid
Slaidi kirjeldus:
2 slaidi
Slaidi kirjeldus:
"Etikett (prantsuse etikett - silt, etikett) on käitumisreeglite kogum, mis on seotud inimestesse suhtumise välise ilminguga (teistega suhtlemine, suhtlusvormid, kombed ja riietus)"
3 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Mis on "kõneetikett"? Kõneetikett on konkreetsete keeleliste märkide (sõnad, stabiilsed verbaalsed vormelid) ja nende kasutamise reeglite süsteem, mis on antud ühiskonnas teatud ajahetkel vastu võetud, et luua vestluspartnerite vahel kõnekontakt ning säilitada sõbralikke, viisakaid, heatahtlikke või ametlikke suhteid. kooskõlas kõnesituatsiooniga " Vene kõneetiketi seletav sõnastik" Kõneetikett on tavapärane viisakuse, alluvuse keel, millel on oma sõnastik (märkide süsteem) ja grammatika (ühiskonna inimväärse kõnekäitumise reeglid. "Vene keele seletav sõnaraamat). Kõneetikett" Kõneetikett on kõigi etiketi kõnevahendite ja nende kasutamise reeglite kogum teatud olukordades. „Vene keel."
4 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Kõneetiketi omamine aitab kaasa autoriteedi omandamisele, tekitab usaldust ja austust. Kõneetiketi reeglite tundmine ja nende järgimine võimaldab inimesel tunda end enesekindlalt ja vabalt ning mitte kogeda kohmetust või suhtlemisraskusi.
5 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Kõneetiketi reeglid Taktilisus on eetiline norm, mis nõuab kõnelejalt vestluspartneri mõistmist, sobimatute küsimuste vältimist ja tema jaoks ebameeldivateks olevate teemade arutamist. Kaalutlus seisneb oskuses ennetada vestluspartneri võimalikke küsimusi ja soove, valmisolekus teda üksikasjalikult teavitada kõigist vestlusega seotud teemadest. Sallivus tähendab rahulikku suhtumist võimalike eriarvamuste suhtes ja vestluspartneri seisukohtade karmi kriitika vältimist. Peaksite austama teiste inimeste arvamusi ja püüdma mõista, miks neil on see või teine seisukoht. Sellise iseloomuomadusega nagu sallivus on tihedalt seotud enesekontroll – oskus rahulikult reageerida vestluskaaslase ootamatutele või taktitundetutele küsimustele ja väljaütlemistele. Hea tahe on vajalik nii vestluspartneri suhtes kui ka kogu vestluse struktuuris: selle sisus ja vormis, intonatsioonis ja sõnavalikus.
6 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Kõneetikett on reeglid selle kohta, kuidas rääkida, millest rääkida, kus rääkida ja kellega rääkida.
Slaid 7
Slaidi kirjeldus:
Esitluse valemid – lubage mul teile tutvustada. - Saame tuttavaks. - Saame tuttavaks. - Tahaksin sinuga kohtuda.
8 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Esitluse valemid (telefoni teel) - Minu nimi on Valeri Pavlovitš. - Minu perekonnanimi on Sergejev. - Luba mul end tutvustada.
Slaid 9
Slaidi kirjeldus:
10 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Kutse - Las ma kutsun teid... - Tulge puhkusele (aastapäev, kohtumine). - Meil on hea meel teid näha. Õnnitlused: - Lubage mul õnnitleda teid... - Palun võtke vastu minu siirad (südamlikud, soojad) õnnitlused... - Soojad õnnitlused...
11 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Palu - tehke mulle teene... - Kui see teile raske ei ole (kui see teid ei häiri)... - Olge lahke... - Kas ma palun teilt... - Ma palun teid väga.. Nõuanded ja soovitused - Lubage mul teile soovitada... - Lubage mul juhtida teie tähelepanu... - Soovitan teile...
12 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Keeldumise sõnastus – (ma) ei saa (ei oska, ei oska) aidata (lubada, abistada). - Praegu on seda võimatu teha. - Saage aru, praegu pole õige aeg sellist taotlust esitada. - Vabandust, kuid me (ma) ei saa teie taotlust täita. - Ma pean keelduma (keelama, mitte lubama).
Slaid 13
Slaidi kirjeldus:
Slaid 14
Slaidi kirjeldus:
15 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Etiketi sünd Olenemata sellest, kuidas me seda mõistet defineerime, on üks vaieldamatu: kõneetikett saadab inimest kogu tema maise elu, alates tema ema südamlikust "Ahaa" kuni viimase "Vabandust". Esimesed suhtluskultuuri õppetunnid saame meile kõige lähedasematelt ja kallimatelt: emalt, isalt, vanaemalt, lapsehoidjalt, õpetajalt...
16 slaidi
Slaidi kirjeldus:
"Mida ma peaksin ütlema?" - sellest küsimusest - meeldetuletus, igaüks meist õppis eluliselt vajalikke käitumisreegleid, sotsiaalseid kombeid. "Ebatavaline inimene ei saa inimestega koos elada," ütleb vene vanasõna. Igaüks, kes eirab sotsiaalselt aktsepteeritud käitumisnorme, sealhulgas kõnekäitumise norme, ei saa loota teiste lugupidamisele ja sellest tulenevalt ka isiklikule edule elus.
Slaid 17
Slaidi kirjeldus:
Heatahtlikkus, lahkus ja vastutulelikkus, südamlikkus, külalislahkus tuttavate ja eriti võõraste suhtes, viisakus, tagasihoidlikkus, viisakus koos teiste kristlike voorustega austati rahva seas kui väärtuslikke moraalseid omadusi, mida iga inimene peaks püüdma omada. Kogudus tuletas seda meile pidevalt ja visalt meelde, vanemad õpetasid seda noorematele mitmel viisil.
18 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Vladimir Monomakhi tahe, mis jäeti oma poegadele valitsema: „Olge puhas ja laitmatu hing, kõhn keha, tasane vestlus ja pidage Issanda sõna. ... Olge vanadega vait, kuulake tarku, alluge vanematele... ... Ärge vihastage sõnadega, ärge teotage vestluses... ... Ärge naerge palju, häbenege teie vanemad... ... Ärge laske inimesel mööduda teda tervitamata ja öelge talle hea sõna..." Kiievi suurvürst Vladimir Monomakh (1053-1125)
Slaid 19
Slaidi kirjeldus:
Sarnaseid juhiseid leiame kuulsast keskaegse kultuuri monumendist “Domostroi” (16. sajand), millest sai patriarhaalse Venemaa mitmekülgne sümbol. Paljude Vene aadlike, kaupmeeste, keskmise sissetulekuga linnaelanike ja teenindajate majapidamistes püsis Domostroi peaaegu nelisada aastat traditsiooniliseks majapidamise teejuhiks, "rituaalseks juhendiks kõigele, mida tuleks teha ja kuidas elada".
20 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Domostroy (täisnimi - raamat nimega "Domostroy") See on 15. sajandi vene kirjanduse anonüümne monument, mis on reeglite, nõuannete ja juhiste kogum kõigis inim- ja pereelu valdkondades, sealhulgas sotsiaal-, pere-, majandus- ja usulised küsimused. Tuntuim 16. sajandi keskpaiga väljaanne. vanas kirikuslaavi keeles, omistatud ülempreester Sylvesterile. Kirjutatud elavas keeles, sagedase vanasõnade ja ütluste kasutamisega.
21 slaidi
Slaidi kirjeldus:
„...Kui juhtute tervitama külalisi, olgu siis kaupmehi, välismaalasi, muid külalisi, olgu nad siis kutsutud või Jumala poolt antud: rikkaid või vaeseid, munkasid või preestreid, siis olgu peremees ja perenaine sõbralikud ja austama vastavalt oma soovile. iga inimese auaste ja väärikus. Viisakalt ja tänulikult austage igaüht hea sõnaga, rääkige kõigiga ja tervitage neid hea sõnaga ning sööge ja jooge või pange lauale või andke käest erilise tervitusega, kuid tõstke igaüks esile midagi ja palun kõigile."
22 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Rahva tähelepanu kõneetiketile kajastub laialdaselt rahvaluule- ja kirjandusteostes. Ilma keeleta ja kell on tumm. Headel aegadel rääkida, halbadel hetkedel vaikida. Ma ei väsi rääkimast, oleks, mida öelda. Kes räägib, see külvab, kes kuulab, see kogub. Ärge vihastage ebaviisaka sõna peale, ärge andke järele hea sõna peale.
Slaid 23
Slaidi kirjeldus:
Vanasõnad ja kõnekäänud etiketi kohta Tark inimene ei räägi, võhik ei lase tal rääkida. Keel – üks, kõrv – kaks, ütle üks kord, kuula kaks korda. Vanaisa räägib kanast ja vanaema pardist. Teie kuulake ja me vaikime. Kurt mees kuulab tumma juttu. Kõik inimese hädad tulevad tema keelest. Lehmadel püütakse sarvist, inimestel keelt. Sõna on nool, kui sa selle lahti lased, ei tule see tagasi. Rääkimatut saab väljendada, öeldut tagasi ei saa. Parem on alahinnata kui ülehinnata. Sumiseb hommikust õhtuni, aga kuulata pole midagi.
24 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Kombereeglite tundmist on alati peetud asendamatuks omaduseks, mis peab olema kõigil, kes on ühiskonnas kõrgel positsioonil või kavatsevad seda asuda. Puškini “Jutus kalamehest ja kalast” läheb vanamees, ehkki vastumeelselt ja häbiga, kuulekalt kala juurde, et täita vana naise järgmist kapriisi. Ja ainult ühel päeval palvetas vanamees: “Miks, naine, sa oled liiga palju kanaliha söönud? Sa ei saa astuda ega rääkida, sa ajad kogu kuningriigi naerma.
25 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Kuid ühe teise Puškini muinasjutu kangelanna tunnevad kangelasvennad kohe ära, küsimata, kes ta on ja kust ta pärit on: Ja printsess tuli nende juurde, andis omanikele au, kummardus vööni; Punastades vabandas ta, et tuli neile külla, kuigi teda polnud kutsutud. Koheselt tundsid nad oma kõnest ära, et võtavad printsessi vastu.
26 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Slaid 27
Slaidi kirjeldus:
Kaasaegsed koolilapsed kasutavad kõhklemata slängiväljendeid (s.o noorte kõnepruuki) olukordades, kus seda teha ei tohiks. Släng muidugi ummistab keele, aga sellest pole võimalik lahti saada. Sellest saab ainult kasvada. 11. klassiks slängi kasutamise sagedus väheneb. Lapsed kasvavad suureks, õpivad rohkem, suhtlevad suurema ringiga, loevad rohkem ja nende jaoks kerkib esiplaanile ülesanne: saavutada elus teatud kõrgused ennekõike tööalaselt. See tähendab, et peate rääkima vene keeles. 8. klassi õpilased kasutavad slängi sagedamini, näidates nii oma küpsust ja kuulumist teatud eliidi ringi.
28 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Lisaks sisaldab kooli mitteametlik keel arvutitehnoloogia arengu ja noorte kasutajate "edenemise" tõttu tohutul hulgal arvutisõnu - slängisõnades peidetud termineid.
Slaid 29
Slaidi kirjeldus:
Kas slängi ja ilusat vene keelt saab võrrelda? “Jahe Dnepri jaheda ilmaga, kui ta ekseldes ja eputades läbi metsade ja mägede saeb. Ta ei hõiska, ta ei tule ümber. Haudud silmad, avad labakinda ja sa ei tea, kas ta saagib või mitte. Haruldane šnobeliga lind kraabib kuni keskpaigani ja kui ta sinna satub, siis kisub nii palju, et viskab kabjad ära. “Dnepri on imeline vaikse ilmaga, kui selle täisveed jooksevad vabalt ja sujuvalt läbi metsade ja mägede. See ei vilgu, see ei mürista. Vaatad ega tea, kas ta majesteetlik ilu läheb kaugusesse või ei lähe... Haruldane lind lendab keset Dneprit...”
30 slaidi
Slaidi kirjeldus:
31 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Kõne korrektsus, selle täpsus, loogilisus, puhtus, rikkalikkus ja väljendusrikkus on hea kõne kriteeriumid. Hea kõne teine oluline kriteerium on asjakohasus. Juhtub, et haritud inimesed, kes valdavad suurepäraselt keelt ja kõnet, ei mõista üksteist, ei suuda kokku leppida, kuulavad, aga ei kuule või pole piisavalt taktitundelised või delikaatsed.
32 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Järgige reegleid, mis viivad eduka suhtlemiseni. 1. Tähelepanu ja sõbralikkus vestluskaaslase suhtes. 2. Vanuse järgi alluvuse säilitamine. 3. Vestluspartneri vastusega arvestamine. 4. Vestlus vestluspartneri pakutud teemal, eelkõige vestluspartneri kuulamine, mitte rääkimine. 5. Konfidentsiaalsema vestluskeskkonna loomiseks kasutage vestluspartneri ees- ja isanime.
Slaid 33
Slaidi kirjeldus:
Nende reeglite tundmine ei pruugi eduka suhtlemiseni viia. Üks põhjusi on kategoorilise sõna "ei" kuritarvitamine, mis psühholoogide sõnul põhjustab peaaegu alati negatiivseid emotsioone.
Slaid 34
Slaidi kirjeldus:
Kuidas vältida negatiivseid sõnu. Mida mitte öelda, et ma ei ole teie pakkumisest huvitatud. Ma ei tea sellest midagi. Ma ei ole sinuga nõus, see pole üldse tõsi. Mitu korda saab helistada? Ma pole veel sellist infot saanud. Ma ei taha sellest praegu rääkida. Te tegite selle aruande valesti. Mida öelda Me ei kaalu praegu selliseid pakkumisi, kuid võtame teiega kindlasti hiljem ühendust. Kahjuks hetkel mul seda infot veel ei ole. Kuidas sa vaatad teist vaatenurka? Võib-olla on mõttekas veidi oodata: teave laekub hiljem. Eelistaksin seda teemat mõnel muul ajal arutada. Oleks parem, kui vaataksite seda aruannet uuesti.
35 slaidi
Slaidi kirjeldus:
Test "Kas sa kuulad?" 1. Kas proovite vestlust kiiresti lõpetada, kui teema või vestluskaaslane teid ei huvita? Kas teise inimese kombed ärritavad sind? 2. Kas vale asja ütlemine teeks sind vihaseks või ebaviisakaks? 3. Kas väldid vestlust inimestega, keda sa ei tunne või ei tunne? 4. Kas sa segad vestluspartnerit vestlusesse? 5. Kas teeskled, et kuulad oma vestluskaaslast, samal ajal kui ise mõtled millelegi muule? 6. Kas muudate oma hääletooni või näoilmet olenevalt sellest, kes on teie vestluskaaslane? 7. Kas muudad vestluse kulgu, kui vestluskaaslane puudutab sinu jaoks ebameeldivat teemat? 8. Kas parandate oma vestluskaaslast, kui tema kõnes esineb teatud sõnade vale hääldus? 9. Kas teil on mõnikord vestluskaaslase suhtes üleolev toon? "peaaegu alati" "enamasti" "mõnikord" "harva" "mitte kunagi"
36 slaidi
Slaidi kirjeldus:
"peaaegu alati" - 2 punkti "enamikul juhtudel" -4 punkti "mõnikord" - 6 punkti "harva" - 8 punkti "mitte kunagi" - 10 punkti 55 punkti - olete "keskmine" kuulaja 62 punkti - "üle keskmise" rohkem kui 62 punkti – “olete suurepärane inimeste kuulamises” Palju õnne! Olete suurepärane inimeste kuulamises, sest olete tõelised professionaalid! Test "Kas sa kuulad?"
Slaid 37
Slaidi kirjeldus:
Slaid 1
Slaid 2
Slaid 3
Kõnesuhtluse eetika
Kõneeetika on õige kõnekäitumise reeglid, mis põhinevad moraalinormidel ning rahvuslikel ja kultuurilistel traditsioonidel. Verbaalse suhtluse eetika algab eduka verbaalse suhtluse tingimuste järgimisest: sõbralikust suhtumisest adressaadisse, vestluse vastu huvi üles näitamisest, "mõistmise mõistmisest" - häälestunult vestluspartneri maailmale, oma arvamuse siirast väljendamisest, sümpaatne tähelepanu.
Slaid 4
Kõneetikett on kõnekäitumise reeglite süsteem ja viisaka suhtlemise stabiilsed valemid.
Kõneetiketil on rahvuslik eripära. Vene ühiskonnas on need erilise väärtusega
taktitunne
viisakus
sallivus
hea tahe
järjepidevus
Sõna on nool, kui selle lahti lasete, ei saa te seda tagasi
Slaid 5
Slaid 6
Slaid 7
Slaid 8
Slaid 9
Slaid 10
Suhtlusakti komponendid
esialgsed suhtlusvalemid
põhiosa
suhtluse lõpus kasutatavad valemid
Sissejuhatuse, ametlike ja mitteametlike tervituste valemid
Hüvastijätu valemid
Soovide, kutsete, õnnitluste, palvete, nõuannete, soovituste, keeldumiste valemid
Slaid 11
Esitusvalemid
Las ma saan sinuga tuttavaks saada.
Saame tuttavaks.
Saame tuttavaks.
Tahaksin sinuga kohtuda.
Slaid 12
Asutusega telefoni teel või isiklikult ühendust võttes on vaja ennast tutvustada:
Minu perekonnanimi on Sergeev.
Luba mul end tutvustada.
Minu nimi on Valeri Pavlovitš.
Slaid 13
Esitus
Abikaasad tutvustatakse koos: perekonnanimi, naise eesnimi, mehe eesnimi. - Kõigi reeglite järgi on vaja tutvustada: nooremad suurematele; alluvad ülemustele; poisist tüdrukule; poiss- või tüdruksõber (olenemata naasmisest) vanematele. - Kui kedagi tutvustatakse mehele, siis mees peab seisma, aga naine võib istuda, välja arvatud siis, kui teda tutvustatakse vanemale naisele. - Kedagi tutvustades ei tohiks öelda ainult tema perekonnanime, vaid ka lühidalt kirjeldada. - Kui tutvustame kahte ühevanust inimest, siis nimetame kõigepealt selle, kes on meile lähedasem (sugulane).
Slaid 14
tervitusvormelid
Tere! - Tere päevast! - Tere! - Tere!
Slaid 15
Tere
Ruumis ütleb esimesena tere see, kes siseneb. - Igaüks, kes möödub kellestki möödudes, ütleb vanusest olenemata esimesena tere. - Kui näete aknal või rõdul tuttavat, peaksite teda tervitama kerge kummardusega, mitte karjuma terve tänava peale.
Slaid 16
Võõrastele palvet tehes on tavaks öelda tere. - Jätame tere ja hüvasti oma lauanaabritega kohvikus või restoranis, rongikupees (aga mitte kogu reserveeritud istmevagunis), arstikabinetis, kabinetis, teatriboksis, väikeses kodupoes. - Mees tervitab naist esimesena, isegi kui ta on teiste naiste seltskonnas. Naine tervitab kõigepealt vanemat naist.
Slaid 17
Kutse
Las ma kutsun teid... - Tulge puhkusele (aastapäeval, kohtumisel). - Meil on hea meel teid näha.
Õnnitlused:
Lubage mul õnnitleda teid... - Palun võtke vastu minu siirad (südamlikud, soojad) õnnitlused... - Soojad õnnitlused...
Slaid 18
Tee mulle teene... - Kui see pole teile raske (kui see teid ei häiri)... - Olge lahke... - Kas ma palun teilt... - Ma palun teid väga...
Näpunäiteid ja soovitusi
Slaid 19
Keeldumise vormistamine
- (Ma) ei saa (ei saa, ei saa) aidata (lubada, abistada). - Praegu on seda võimatu teha. - Saage aru, praegu pole õige aeg sellist taotlust esitada. - Vabandust, kuid me (ma) ei saa teie taotlust täita. - Ma pean keelduma (keelama, mitte lubama).
Slaid 20
Slaid 21
Luulemäng
*Soojast tänusõnast sulab isegi jääplokk *Vana känd läheb roheliseks, kui kuuleb head päeva *Kui enam süüa ei saa, siis täname ema *Kui oleme narritud naljade pärast ütleme, et anname andeks palun *Nii Prantsusmaal kui Taanis jäetakse hüvasti *Poiss on viisakas ja arenenud ning ütleb kohtumisel tere
Slaid 22
Kui sajandi alguses olid universaalseteks pöördumismeetoditeks kodanik ja kodanik, siis 20. sajandi teisel poolel levisid laialt murdelised lõunapoolsed pöördumise vormid, mis põhinevad sool - naine, mees. Viimasel ajal kasutatakse sõna daam sageli juhuslikus kõnekeeles, pöördudes võõra naise poole, kuid mehe poole pöördudes kasutatakse sõna härrasmees vaid ametlikus, poolametlikus, klubikeskkonnas.
Ringluse valemid
Slaid 23
Vestluses osalejate kohtlemine austusega
Vene kõneetiketi traditsioonides on keelatud rääkida kohalolijatest kolmandas isikus (tema, tema, nemad), seega satuvad kõik kohalviibijad kõnesituatsiooni ühte „vaatatavasse“ deiktilisse ruumi „Mina – Sina (sina) – siin – praegu.
Slaid 24
Katkestus. Vastumärkused
Viisakas käitumine verbaalses suhtluses nõuab vestluspartneri märkuste lõpuni kuulamist. Suhtlemisel osalejate kõrge emotsionaalsus, nende solidaarsuse demonstreerimine, üksmeel, hinnangute tutvustamine partneri kõne "käigus" on aga tavaline nähtus tühikõne žanrite, lugude ja ajaloo dialoogides ja polüloogides - mälestusi.
Katkestused on teadlaste sõnul tüüpilised meestele. Lisaks tekivad katkestused suhtlemishuvi kaotuse korral.
Slaid 25
"Sina" ja "Sina"
Ta asendas tühja "Sina" südamliku "Sina", öeldes midagi. A.S. Puškin.
Slaid 26
SINA oled suhtleja
Vene keeles on sina mitteametlikus kõnes suhtlemine laialt levinud. Pealiskaudset tutvust mõnel juhul ja vanade tuttavate kaugeid pikaajalisi suhteid teistel näitab viisaka “Sina” kasutamine. Lisaks näitab teie - suhtlemine austust dialoogis osalejate vastu; Niisiis, teie - suhtlemine on tüüpiline kauaaegsetele sõpradele, kellel on teineteisele sügav austus ja pühendumus. Sagedamini sina - naiste seas täheldatakse suhtlemist pikaajalise tutvuse või sõpruse ajal.
Slaid 27
Sa oled suhtleja
Erinevate sotsiaalsete kihtide mehed kalduvad sagedamini Sinu poole – suhtlemine. Harimata ja kultuuritute meeste seas peetakse Sina - suhtlemist ainsaks vastuvõetavaks sotsiaalse suhtluse vormiks. Kui teie-suhtlussuhe on loodud, püüavad nad tahtlikult vähendada saaja sotsiaalset enesehinnangut ja kehtestada teie-suhtlemise. See on verbaalse suhtluse hävitav element, mis hävitab suhtluskontakti.
Slaid 28
SINA „Sina” pöördumine viitab suuremale viisakusele: Võõrale, võõrale adressaadile Ametlikus suhtluskeskkonnas Rõhutatult viisaka, vaoshoitud suhtumisega adressaadisse Võrdväärsele ja kõrgemale (vanuse, ametikoha järgi) adressaadile
SINA Pöördumine “Sina” viitab väiksemale viisakusele: Tuntud adressaadile Mitteametlikus suhtluskeskkonnas Sõbraliku, tuttava, intiimse suhtumisega adressaadisse Võrdväärsele ja noorematele (vanuses, positsioonis) adressaadile
Slaid 29
On üldtunnustatud seisukoht, et Sina – suhtlemine on alati vaimse harmoonia ja hingelise intiimsuse ilming ning et üleminek Sinu juurde – suhtlemine on katse luua intiimsuhteid. Paarsussuhted kui suhtluse põhikomponent ei muuda ära võimalust valida Sina – suhtlus ja Sina – suhtlus, olenevalt sotsiaalsete rollide nüanssidest ja psühholoogilistest distantsidest. Samad suhtluses osalejad erinevates olukordades võivad mitteametlikus keskkonnas kasutada asesõnu "sina" ja "sina". See võib viidata võõrandumisele, soovile tuua kõnesituatsiooni rituaalse ravi elemente.
Laadimine...
