Sissejuhatus

Ärieetika laiemas tähenduses on eetiliste põhimõtete ja normide kogum, mis peaks juhtima organisatsioonide ja nende liikmete tegevust juhtimis- ja ettevõtlusvaldkonnas. See hõlmab erinevat järku nähtusi: eetilist hindamist nii organisatsiooni sise- kui välispoliitikale, s.o. professionaalne moraal; moraalne kliima organisatsioonis; moraalse käitumise kujundid; ärietiketi standardid.

Ärieetika on üks nooremaid ja kiiremini kasvavaid teadusvaldkondi. Ärieetika kõige täiuslikum kehastus on tänapäevaste lääne ettevõtete selgelt struktureeritud äritavadega korporatiivkultuuris. Venemaal on see alles hiljuti arenema hakanud. Usun, et ärieetika ning moraali- ja eetikastandardid peaksid nahafirmas olemas olema. Sellest sõltub ettevõtte tegevus, ausad ja õiglased suhted tarbijate, konkurentide ja ettevõttesisese töötajatega. See teadusdistsipliin on meil väga vähe arenenud, seda kajastatakse meedias harva. See teema on praegusel ajajärgul meie äris üks olulisemaid. Just oma tundmatuse tõttu pakub see teema mulle huvi.

Mis on ärieetika

Mõiste “ärieetika” defineerimiseks peame viitama põhimõistetele “moraal” ja “eetika”. I.N. Kuznetsov ütles, et „Eetika kui filosoofiline teadus uurib moraali. Moraal on sotsiaalse teadvuse vorm, sotsiaalne institutsioon, mis täidab inimkäitumise reguleerimise funktsiooni. Seega "eetika on teadusdistsipliin, mis uurib sotsiaalset moraali". Saame anda sõna eetika täielikuma definitsiooni. Eetika on inimeste moraalse käitumise ja vastutuse süsteem üksteise ja ühiskonna kui terviku ees.

Eeltoodust lähtuvalt saame defineerida mõiste “Ärieetika”. Selle määratluse sõnastas Laura Nash: „Ärieetika kui teadusdistsipliin uurib inimese moraalinormide kooskõla äriettevõtte tegevuse ja eesmärkidega. See ei ole lihtne konkreetsete moraalinormide kogum, vaid tööriist moraalse äriga tegeleva inimese ees seisvate probleemide analüüsimiseks ja lahendamiseks.

Professor P.V. Malinovski annab oma artiklis ärieetika definitsiooni: „Ärieetika laiemas tähenduses on eetiliste põhimõtete ja normide kogum, mis peaks juhtima organisatsioonide ja nende liikmete tegevust juhtimis- ja ettevõtlusvaldkonnas. See hõlmab erinevat järku nähtusi: eetilist hindamist nii organisatsiooni sise- kui välispoliitikale, s.o. professionaalne moraal; moraalne kliima organisatsioonis; moraalse käitumise kujundid; ärietiketi standardid."

Kokkuvõttes saavad need määratlused selgelt aru, mis on ärieepos. Ärieetika on teadus, mis uurib moraalistandardeid. Need moraalinormid peaksid juhtima organisatsiooni ja ettevõtjaid.

Sageli ajavad paljud inimesed ärieetika segamini ärietikettiga. Seetõttu tahan ma nendel mõistetel vahet teha. Etikett tähendab kreeka keelest tõlgituna "kombineeritud". See on rangelt kehtestatud kord ja suhete vormid, inimkäitumise reeglid. Oma igapäevaelus puutume kokku ka vajadusega järgida käitumisnorme avalikes kohtades, külastades jne. Ärietikett tähendab ärivaldkonnas ettevõtjate ja juhtide teatud käitumisreegleid erinevates olukordades, näiteks kohtumistel klientidega ja äriläbirääkimistel. Mis seos on siis eetika ja etiketi vahel? D. Yageri raamat “Business Etiquette: How to Survive and Succeed in the World of Business” toob huvitava näite. “Üks Ameerika ettevõte palkas etiketispetsialisti, kes õpetas noorele paljulubavale töötajale häid kombeid. Konsultant õpetas noormehele, kuidas laua taga õigesti käituda, kuidas laitmatu välja näha ja palju muud. Paar kuud hiljem uuris etiketispetsialist ettevõtte juhilt, kuidas tema hoolealusel läheb. "Me pidime ta vallandama," ütlesid nad talle. "Kuidas vallandada? - hüüatas konsultant. "Ta tegi kõike nii hästi." "Me tabasime ta altkäemaksu võtmisel ja meie ettevõte ei talu sellist ebaeetilist käitumist." See näide vastab meie küsimusele. Etikett on käitumisreeglite kogum, mis on seotud inimestesse suhtumise välise ilminguga. Sellest tulenevalt võime järeldada, et mõisteid “eetika” ja “esteetika” ei saa kuidagi segi ajada.

Tänapäeval nimetatakse ärisuhete eetikat tavaliselt reeglite süsteemiks, mis põhineb üldtunnustatud inimlikel väärtustel ja ühendab ühe ettevõtte liikmeid. Reeglina põhineb eetika ettevõtluses austusel mitte ainult oma töötajate huvide, vaid ka sihtrühma, potentsiaalsete ja praeguste partnerite ning isegi konkurentide vastu. Lihtsamalt öeldes hõlmab sotsiaalne eetika ettevõtluses teatud reeglite järgi ausat mängimist. Samas on ärimeeste seas levinud eksiarvamus, et ärietiketi hoidmise ja turusuhetes edu vahel pole tasakaalu. Tihti on aga ärieetika ja selle aluspõhimõtetest kinnipidamine ärisfääris soovitud kõrguste saavutamise tagatis.

Ärieetika põhiprintsiibid

On väga huvitav, et ärieetika põhiprintsiibid meenutavad paljuski piibellikke käske, mis on kantud üle meie sajandisse ja tõlgitud tänapäeva maailma keelde. Ettevõtlussfääri eetiliste standardite komplektis on ehk kõige olulisem roll universaalsetel inimlikel väärtustel, mis aitavad reguleerida selle sotsiaalset vastutust. See punkt hõlmab ettevõtte töötajate eest hoolitsemist, uute töökohtade loomist, valgete palkade pakkumist, tervishoidu, sotsiaalpakette ja palju muud.

Partnerite, investorite ja aktsionäride suhtes eeldab professionaalne ärieetika eelnevalt kokkulepitud summade õigeaegset tasumist, erinevate ärilepingute kõikide punktide täitmist ja vajaliku teabe esitamist.

Lisaks kehtivad eetilised äristandardid nii ärisuhetes konkreetse turuniši piires kui ka koostöös globaalsel tasandil. Esimesel juhul eeldab ärieetika diskrimineerimise välistamist tööturul, õiget suhtumist eraomandisse ja konkurentsireeglite järgimist. Teisel juhul tähendab see eetiliste standardite järgimist suhetes töötajate, tarbijate, tarnijate, partneritega jne.

Seega eeldab ärieetika äriisiku järgmisi põhiomadusi:

. kollegiaalsustunne;
ausus ja ausus;
konstruktiivse kriitika oskus;
kompetents ja professionaalsus;
sobivus ametikohale;
mittekonflikt;
omandiõiguste austamine;
võitlus korruptsiooni vastu;
teadlikkus;
ettevõtete sotsiaalse vastutuse.

Ärieetika prioriteedid

Kahjuks on tänapäeva maailmas paljud ettevõtjad rahul ainult kehtestatud õigusnormide ja seaduste järgimisega (ja isegi siis mitte alati). Nende eiramine võib tõsiselt kahjustada ettevõtte juhi heaolu ja ohustada tema äri. Kusjuures eetikastandardid äris on omamoodi “hea tahte tegu” ja jätavad valiku ärimehe enda teha, teda millekski kohustamata. Harvadel juhtudel võib eetiliste äritavade mittejärgimine kaasa tuua reaalse ohu või karistuse.

Seega ei tunne suur osa ärimehi selles küsimuses vastutust ja järgib enamasti käitumist, mis on suures osas vastuolus ärieetika peamiste põhimõtetega. Loomulikult, kui nende täitmata jätmine puudutab otseselt ärimehi endid ja seda teevad teised ettevõtted ja nende esindajad, algavad valjuhäälsed väljaütlemised ebaõiglusest ja kirjutamata seadustest. Kuni selle hetkeni kehtis ainus iidne põhimõte, mis tavaliselt kehtib, "eesmärk pühitseb vahendeid". Siit saavad alguse ärieetika põhiprobleemid.

Samas näitab paljude ettevõtete kogemus, et teatud moraalsete ja eetiliste standardite puudumine ei saa olla mugava eksistentsi tagatis mitte ainult meie igapäevaelus, vaid ka ärisfääris. Pole saladus, et pea igas majandussektoris on edu tagatiseks töö kvaliteet. See omakorda sõltub otseselt õhkkonnast meeskonnas, töötajate suhetest ja suhtumisest enda tegevusse, juhtkonda ja ettevõttesse tervikuna.

Ja siin on kõige sobivam kuulus väljend “Mis läheb ümber, tuleb ümber”. Ja kuna kõik ülaltoodud tegurid on eelkõige määratud ettevõtte või organisatsiooni juhtkonna poliitikaga, siis lasub suurem osa vastutusest temal. Nii et näiteks kui juht ei näita oma alluvate ja partnerite vastu üles nõuetekohast austust, saab ta selle tulemusel nende töö vastava kvaliteedi.

On ilmne, et kordades paremini töötavad suurte edukate ettevõtete töötajad, kes peavad kinni ärieetika põhimõtetest ehk tagavad oma töötajatele mugavad töötingimused nii materiaalselt kui ka vaimselt. See on tingitud mitmest tegurist. Nende hulgas võib esikohale seada stiimuli olemasolu. Sõbralik kollektiiv, objektiivne juhtkond, korralik palk ja vajalikud tingimused tegevuste läbiviimiseks stimuleerivad inimeses soovi hästi töötada.

Targad juhid mõistavad, et ärieetika on äri alustala ja selle edu tagatis. Nad eeldavad põhjendatult, et nad peavad alustama iseendast ja näitama oma töötajatele käitumise eeskuju. Viimased hindavad kindlasti hoolitsust ja austust enda vastu ning vastavad kvaliteetse (vahel üle tehtud!) tööga. See toob ettevõttele edu ja vastavalt ka kuulsust. Sellele järgnevad partnerlus- ja koostööpakkumised, mille puhul tuleks kinni pidada ka äritegevuse elementaarsetest eetikastandarditest. Juba esimene kogemus moraalsetel põhimõtetel põhinevatest tõsistest ärisuhetest võib viia tulusate tehingute jadani. Iga mõistlik ärimees eelistab ju tegeleda hea mainega ettevõttega, mis juhindub aususest ja aususest. Nagu näete, on skeem üsna lihtne, kui toetuda tervele mõistusele, mitte kasumijanule.

Kasu ja vastutuse tasakaal

Loomulikult kõhkleb isegi ärimees, kes on aastaid harjunud järgima eetiliste ärisuhete reegleid, valides tõsise sissetuleku ja põhimõtetele lojaalsuse. Eriti kui see on täis tõsist kahju teie enda ettevõttele. Siiski tuleb meeles pidada, et mainet kogutakse aja jooksul, kuid selle võib kaotada ühe päevaga. See tähendab, et kõik hoolikalt läbimõeldud poliitikad ja isegi selle viljad võivad kasumiiha tõttu ohtu sattuda.

Just sellise olukorra vältimiseks peab iga ärimees, kes soovib äritegevuses järgida eetilisi standardeid, leidma tasakaalu sissetulekusoovi ja sotsiaalse vastutuse vahel. See hõlmab valikut lühiajalise kasu ja pikaajalise edu vahel. Lisaks on vaja enda jaoks kindlaks määrata vaimsete ja materiaalsete väärtuste, avalike ja enda huvide olulisus, samuti isiklikud eesmärgid ja nende saavutamise meetodid.

Oluline on mõista, et nende tegurite vaheline tasakaal, mitte neist ühe tagasilükkamine, on ettevõtte heaolu pika aja jooksul tõeline võti.

Paljud äriüksused ei saa täielikult aru mõiste "ärieetika" olemusest. Tegelikult uurib see distsipliin peamisi põhimõtteid ja nende õiget rakendamist. Ärieetika mõjutab erinevaid suhteid sama meeskonna sees, erineva auastmega juhtide vahel, aga ka ettevõtete ja ettevõtete juhtide vahel.

Suurkorporatsioonide juhtkond viib spetsiaalselt läbi seminare meeskonnas suhtlemise peamiste eetiliste reeglite õpetamiseks. Ja see pole üllatav, sest ettevõtte prestiiž ja maine rahvusvahelisel areenil sõltuvad suuresti personali haridustasemest. Eksperdid jagavad ärieetika tavapäraselt kahte põhikategooriasse: mikro- ja makroeetika. Viimane uurib erinevate ettevõtete, suurkorporatsioonide ja isegi tervete riikide suhete sfääri. Mikroeetika uurib moraalseid suhteid teatud rühma sees erinevatel sotsiaalsetel tasanditel. Kui rääkida suhetest makrotasandil, siis saame eristada vertikaalseid ja horisontaalseid seoseid. Esimene uurib erineva mastaabiga majandusüksuste ja riigi, st erineva sotsiaalse staatusega organisatsioonide koostoimet. vaatleb suhteid sama taseme subjektide vahel, millel on samad omadused ja tunnused.

Eetika ettevõtluses põhineb aluspõhimõtetel. Näiteks isiklik printsiip paljastab, võib öelda, iga inimese käitumisreeglid ühiskonnas ehk standardsed normid, mida tuleb järgida. Need on lapsepõlvest peale maha pandud: kõigile lastele õpetatakse juba varakult, et lähedaste heaolu eest hoolitsemine on oluline. Iga laps on vanematelt ja õpetajatelt kuulnud vajadusest austada ja hinnata ümbritsevaid inimesi, olla ühiskonnas aus, sest ainult nii saab saavutada edu ja tunda end oma riigi väärilise kodanikuna.

Eetika äris allub professionaalsetele põhimõtetele, mis mõjutavad suhteid kitsamas ringis. Suured ettevõtted loovad töökeskkonnas spetsiaalsed käitumisreeglid. Oskus harmooniliselt meeskonnatööd teha loob ju ettevõttest üldmulje. Põhimõtteliselt sisaldab eetikareeglite kogum töökoha käitumise aluspõhimõtteid. Eelkõige peab töötaja olema vastutustundlik, aus, töökas ja seltskondlik. Lisaks peaks iga inimene mõistma, et paljud töös kasutatud dokumendid on rangelt kaasas ja nende avalikustamine võib kaasa tuua tõsise karistuse. Suhted meeskonnas sõltuvad iga töötaja teadlikkusest. Pädev juht loob kõige soodsamad tingimused konfliktiolukordade puudumiseks ja sõbralike suhete arendamiseks.

Ärieetika makrotasandil põhineb globaalsel põhimõttel. See põhineb väitel, et kogukonnad sõltuvad iga inimese moraalist ja kultuurist ning iga inimene on võimeline ümbritsevat reaalsust mõjutama. Eetilised põhimõtted globaalsel tasandil eeldavad iga subjekti vastavust õigusnormidele, tema vastutust ja arusaamist konkreetse indiviidi mõju tähtsusest ühiskonnale. Eetika põhiprintsiipidest saame erinevatel tasanditel palju rääkida, kuid oluline on juba varakult mõista oma vastutust maailmakultuuri ees. Ja äri on elu kõige olulisem osa, nii et juhid ei pea saadud võimu kuritarvitama, sest nad loovad meeskonnas õhkkonna.

Kaasaegne teadus tuvastab kolm ärieetika kontseptsiooni. Esimest lähenemist ärimaailma uurimisel nimetatakse utilitarismi kontseptsiooniks, mille kohaselt peetakse õigeks ja moraalselt õigustatuks tegevust, mis toob võimalikult suurt kasu. Seetõttu on kõige õigem ja sobivam ettevõtluse arendamise meede see, mis toob teiste alternatiivsete võimaluste hulgas suuremat kasumit. Teine mõiste - deontiline ärieetika - põhineb iga ärisuhete subjekti pädevuse põhimõttel. See tähendab, et inimesel on oma õigused ja kohustused, mida ei saa rikkuda. Sellest lähtuvalt on ainuõige toiming, mis on kooskõlas isiku kui üksikisiku õigustega ega ületa seadusega kehtestatud piire. Noh, kolmandat mõistet peetakse varasematest vähem ulatuslikuks, kuna see keskendub peamiselt inimeste suhetele ühiskonnas. Seda kontseptsiooni nimetatakse ka õigluse lähenemisviisiks, nii et õige sündmus on see, mis on võimalikult õiglane ja korralik.

Ärieetika kui omaette teadusharu tekkis USA-s eelmise sajandi teisel poolel ja 70ndateks arenes hüppeliselt. Selle tekkimine ja areng oli tingitud tekkivast sotsiaalsest vajadusest mõista ettevõtlus- või ärikeskkonnas tekkinud moraalseid norme ja suhteid. Täpsustuseks võib öelda, et 20. sajandi keskpaiga poole hakati üha sagedamini avastama fakte Ameerika riigiteenistujate korruptsioonist. Sellega kaasnes arusaam, et eetiliste standardite rikkumine üksikisikute poolt on tulvil sotsiaalsete sidemete lõhkumist, aga ka usalduse õõnestamist äriringkondade ja riigi vastu üldiselt.

Muidugi toimus globaalsetes ja kodumaistes äritavades rakendatud moraali ja ärimoraali loomulik areng palju varem - samaaegselt ettevõtluse arenguga ühiskonnas kujunesid välja ja kinnitati moraalsed ja eetilised seisukohad ärisuhete kohta.

Kuid just viimastel aastatel on ärieetika pälvinud järjest suurema hulga sotsioloogide ja teadlaste, juhtide ja juhtide, avalik-õiguslike organisatsioonide esindajate jne fookustatud tähelepanu. Ärieetika aluste kursusi õpetatakse nüüd peaaegu igas ärikoolis. . Kaasaegne ärikeskkond ja ka selle äriringkonnad (kõikide tasandite ettevõtjad ja ettevõtjad, poliitikud, avalik-õiguslike ja mittetulundusühingute esindajad) mõistavad üha enam tungivat vajadust tõsta moraalset vastutust kõigil selle tasanditel, kuna seda laadi vastutus on kõrgeima võimaliku tasuvusmääraga äri väärtuslik komponent.

Kaasaegse ettevõtluse põhimõtete hulka kuulub muuhulgas äripartnerite maine hindamine, suhtlemise ja koostöö eetiliste standardite järgimine, sanktsioonide rakendamise õigsus ja eetiline asjakohasus jne. Samuti ettevõtluse sotsiaalne vastutus, mis eeldab heategevuse parandamist. Ühiskondlik olemine, õigusaktidest kinnipidamine muutub üha olulisemaks võetud kohustuste täitmine.

Nii omandas ärieetika järk-järgult asjakohase teadusdistsipliini staatuse, mille ulatuseks oli mõista tehtud või tehtavate juhtimisotsuste võimalikke tagajärgi.

Tegelikus elus viitab ärieetika üsna keerulisele seotud erialade kombinatsioonile. See seletab raskusi selle vähemalt tingimusliku klassifitseerimise, süstematiseerimise, aga ka teoreetilise valdamise ja isegi arusaamisega.
Tänapäevase lähenemise korral käsitletakse ärieetikat tavaliselt selliste teaduste ristumiskohas nagu kultuuriuuringud, psühholoogia, sotsioloogia, filosoofia jne. Selle teema uurimisega seotud teadlased ja ühiskonnategelased määratlevad selle teadusharu selle põhjal, millistest sotsiaalteadustest asub selle keskmes.

Kuid tänapäeval viitab ärieetika traditsiooniliselt moraalsete ja eetiliste põhimõtete järgimisele väga erinevates ärioludes, samuti üldtunnustatud eetikastandardite ja nõuete rikkumise võimalikele tagajärgedele.

Ärieetika ja selle ainevaldkond

Väga levinud arusaamas viitab ärieetika teatud ärietiketi kommetele või ametliku käitumise standarditele. Sellel vaatenurgal on muidugi õigus eksisteerida, kuid see ei kajasta üldse selle teadusharu ainevaldkonna kogu ulatust. Tegelikult on see keeruline teaduslik osa, mis uurib väga erinevaid probleeme, mida ärikeskkond varjab, aga ka selliste majandusüksuste tegevuse eetilisi aspekte nagu üksikisik, eraldiseisev sotsiaalne rühm, organisatsioonid ja korporatsioonid, riigid ja riigid. isegi rahvusvahelise ulatusega kogukonnad.

Ärieetika uurib ja uurib ärikogukondade sees ja nendevahelise suhtluse väärtusnormatiivseid aspekte. Selle interaktsiooni tahud on omavahel tihedalt seotud ja kujutavad endast tohutut, lihtsalt hiiglaslikku seotud erialade kompleksi ning ärieetikas käsitletavate probleemide ring on ulatuslik ja mitmekesine.

Näiteks ärieetika uurib selliseid küsimusi nagu:

1. Äriringkondade sotsiaalne vastutus;
2. Sotsiaalse vastutuse mudelid kodu- ja maailmapraktikas;
3. Sotsiaalne õiglus kui ettevõtluse sotsiaalse vastutuse tagaja;
4. Kaasaegne juhtimine ja organisatsioonide juhtimise meetodid;
5. Äriinfo kasutamise ja konkurentsi moraalsed ja eetilised aspektid;
6. Tööseadusandluse ja inimõiguste rikkumised;
7. Õigusnormide täitmine või rikkumine;
8. Ettevõtluses osalemine sponsor- või heategevusprojektides;
9. Diskrimineerimine erinevatel alustel;
10. Moraalne kliima organisatsioonides ja äriringkondades osalejate käitumismustrid;
11. Korruptsioon, pettused, vargused erinevates ärisektorites;
12. Varimajanduslike interaktsioonide probleemid;
13. Kommertsreklaami moraalsed ja eetilised aspektid;
14. Ausa konkurentsi põhimõtted ja nende rikkumine;
15. Ebaõiglased hinnakujundusmeetodid;
16. ja teised.

Ärieetika koostoime teiste teadusvaldkondadega

Kuna ärieetika oma üldises arusaamas on teatud kompleks seotud distsipliinidest, on vaja eraldi käsitleda selle moodustavaid elemente, nendevahelisi suhteid ja ka selle interaktsiooni võimalikke tulemusi.

• Seos filosoofiaga

Traditsiooniliselt vaadeldakse eetikat, sealhulgas äritegevust filosoofiliste distsipliinide vaatenurgast, mis lähtub moraalist ja selle aluspõhimõtetest. Ärisuhete normid põhinevad muu hulgas universaalsetes inimsuhetes tunnustatud moraali- ja eetikanormidel. Veelgi enam, hoolimata tihedast seosest universaalsete inimeste moraalinormidega, võivad ärisuhete põhimõtted määrata ka ametialaste omaduste järgi. Näiteks nõuab õiguspraktika kliendi teabe mitteavaldamist, isegi kui kliendi isiklikust elust pärit faktid on vastuolus üldtunnustatud moraalsete väärtuste ja normidega.

• Seos sotsioloogiaga

Ärieetika areneb kõrvuti sotsioloogiaga ärikeskkonna ja ühiskonna kui terviku sotsiaalse interaktsiooni mõttes. Näiteks sel juhul on eriti asjakohane ettevõtluse sotsiaalne vastutus selle mis tahes avaldumisvormis.

• Suhe psühholoogiaga toimub inimestevahelise suhtluse tasandil

Inimestevahelise suhtluse mustrite ja omaduste tundmine võimaldab luua ärisuhteid (kolleegide, partnerite, alluvate, juhtkonna, aktsionäride või asutajatega, klientidega jne) suurema efektiivsuse ja eduga.

• Ärieetikat seostavad kultuuriuuringutega kultuurilised, rahvuslikud, religioossed jne interaktsiooni tunnused, mis võivad käegakatsutavalt määrata ja mõjutada äripraktika norme, korda ja põhimõtteid.
• Ärieetikat ühendab konfliktoloogiaga vajadus tunda kõikvõimalike ettevõtete konfliktide lahendamise tunnuseid ja meetodeid nii organisatsiooni sees kui ka väljaspool seda, välismaailmas.
• Suhe juhtimise põhialustega määrab kindlaks vajadus saavutada konkreetseid ärieesmärke tiheda konkurentsi tingimustes, kasutades olemasolevaid majanduslikke ja sotsiaalseid ressursse.

Ärieetika põhikomponendid

Ärieetika elemente mõistetakse teatud sotsiaalsete kategooriatena, mis määravad selle põhiolemuse.
Seega on ärieetika peamised elemendid järgmised:

1. Ärilise suhtluse põhimõtted. Need on põhilised moraalipõhimõtted, millel on otsene mõju kutsetegevusele. Väga sageli arutatakse äritegevuse aluspõhimõtteid, kinnitatakse need ühiselt ja fikseeritakse mõnes dokumendis (näiteks deklaratsioonis, hartas, koodeksis või lepingus). Reeglina ei ole sellisel dokumendil mingit õiguslikku staatust, kuid mitteametlikult omistatakse sellele siiski teatud moraaliseaduse “positsioon”. Interaktsiooni põhimõtete järgimine vastavalt ärisuhtluse põhireeglitele võib tagada laitmatu maine, millel on äriringkondades tohutu tähtsus.
2. Moraalsed sotsiaalsed normid. Normid, mis reguleerivad või reguleerivad suhteid sotsiaalsete ja moraalsete põhimõtete alusel. Näiteks omapärased ja kirjutamata moraaliseadused, mis taastoodetakse teatud ühiskonna inimeste tavapärases ja igapäevases käitumises.
3. Üldjuhul kehtestatud käitumisreeglid, mis eeldavad inimtegevuse teatud korrastatud jada teatud oludes, olenemata sellest, kas tegemist on püsivate või muutunud tingimustega. Üsna sageli juhtub, et reeglid lähevad oma moraalsest vaatenurgast vastuollu majanduslike eelistega. Ja sel juhul teevad kohusetundlikud ärimehed otsuseid moraalsetest veendumustest juhindudes.
4. Ametlike suhete põhimõtted on moraali- ja haldusnormide kogukond, mis määrab suhete olemuse juhtide ja alluvate, kolleegide, töötajate ja klientide vahel jne.
5. Inimestevahelised suhted, mis on põhjustatud väga erinevatest nähtustest, mis tekivad ärisuhete arendamisel.
6. Inimõigused töö- ja kutseseadusandluse raames.
7. Juhtimisstiil kui üks professionaalse ärieetika elemente, on ühel või teisel viisil seotud formaalsete ja mitteametlike reeglitega suhtlemiseks alluvate, kolleegide, partnerite, klientide, konkurentidega jne moraalsete aspektide seisukohast. koostöö ja suhtlus.
8. Nii nagu juhtimisstiil, on ka üldine juhtimiskultuur tihedalt seotud eetiliste ärinormide, reeglite ja tingimustega.
9. Ärieetika konfliktide ja vastuoluliste olukordade lahendamise küsimustes, mis on inimestevahelise pideva suhtluse peaaegu pidev kaaslane.
10. Ärifilosoofia kui ärieetika element eeldab teatud intrapersonaalsete tõekspidamiste kogumit, mis juhivad ärimehi või ettevõtjaid nende kutsetegevuses.

Loomulikult on igal loetletud elemendil oma ainulaadne tähendus ja see võib suurepäraselt eksisteerida iseseisvalt, ilma et see oleks seotud ühegi kompleksi või moraalsete ja eetiliste standardite kogumiga. Olles omavahel tihedas seoses, omandavad kõik ülalnimetatud või selles nimekirjas mittekuuluvad sotsiaalsed kategooriad aga täiendava tähenduse ja moodustavad üsna keeruka suhete süsteemi, mis omakorda moodustab traditsioonilises arusaamas ärieetika. .

Ärieetika funktsioonid ja selle struktuur

Ärieetika põhimõtted põhinevad eelkõige:

• austada oma organisatsiooni huve;
• austada kõigi teiste turusuhetes osalejate huve;
• ja avaliku huvi tunnustamise kohta üldiselt.

Eetiliste ärisuhtluste sotsiaalne roll väljendub suutlikkuses saavutada kasu ülimalt suure hulga turuosaliste poolt, aga ka võrdsete võimaluste saavutamises neile juurdepääsuks.
Seega põhjustavad turusuhete moonutamine, igasuguste riskide ja tehingukulude suurenemine selliseid toiminguid nagu:

• õiguste rikkumine;
• salastatud teabe vargus;
• valereklaam ja selle levitamine;
• kaubandusliku spionaaži kasutamine;
• kasumlike või privilegeeritud tellimuste saamine pakkumismenetlustest mööda minnes;
• palju teisi.

Suhete deformeerumist tööturul põhjustavad sellised nähtused nagu diskrimineerimine või “aju röövküttimise” praktika.

Kõik see ja sarnased tavad diskrediteerivad eetilisi käitumisstandardeid turul, hävitades selle. Seetõttu põhineb ärieetika teatud sotsiaalsel lepingul (mitteametlikul kokkuleppel vastuvõetavate käitumisstandardite kohta) ja ettevõtte sotsiaalsel vastutusel.
Ärieetika struktuurist rääkides on kolm hierarhilist tasandit.

1. Hüpernormid ehk globaalne tasand. Need normid põhinevad universaalsetel inimlikel väärtustel. Ja kõige lakoonilisemas esitluses on need taandatud:

• sotsiaalse ettevõtluse vastutuse sõnastatud ülesanded;
• tehnoloogiliste protsesside ja tootmismeetodite kaasajastamisega seotud ülesanded;
• keskkonnajuhtimisega seotud küsimustele;
• probleemidele, mis on seotud usalduse suurenemisega äritegevuse vastu ja mis tahes ebaseaduslikust tegevusest loobumisega;
• ja jne.

Erilist tähtsust omistatakse organisatsioonide moraalsetele kohustustele seoses selliste kategooriatega nagu kliendid ja kliendid, partnerid ja tarnijad, ettevõtete töötajad, ettevõtete omanikud ja investorid, konkurendid ja kohalik elanikkond.

2. Eetilised standardid tööstuse mastaabis või rahvamajanduse ulatuses – makrotasandil. See hierarhiline tasand ärieetika üldises struktuuris hõlmab eetikastandardeid, mida rakendatakse või rakendatakse tööstuses või riiklikes äriringkondades. Eetilistest standarditest rääkides keskendub selle taseme ettevõtluskeskkond kõige sagedamini eraomandi austamise raskustele, ausa turukonkurentsi probleemidele, äriinfo autentsusele ning tööturul eksisteerivatele erinevatel alustel diskrimineerimise probleemidele.

3. Moraalsed ja eetilised standardid ühe organisatsiooni sees – mikrotasand. Sellel hierarhilisel tasandil käsitletakse inimestevahelisi suhteid ühe organisatsiooni tegevuste raames (töötajad, kliendid, partnerid, tarnijad, juhtkond, ettevõtete omanikud jne). Mikrotasandil lahendatakse kõige sagedamini isiklike eetiliste probleemidega seotud probleeme.

Ärieetika seadused kuuluvad kirjutamata turuseaduste kategooriasse. Suhete reguleerimine moraalinormide seisukohalt mõjutab teatud määral turuosaliste vahelise suhtluse õiguslikke, majanduslikke ja ka sotsiaalpsühholoogilisi aspekte.

Kaasaegne ettevõtlus püüab üha enam järgida eetilisi norme ja reegleid, mõistes nende tähtsust mitte ainult avaliku heakskiidu positsioonilt, vaid ka moraali ja moraali põhimõtete mittejärgimisel tekkivate võimalike tagajärgede seisukohast.

Eetika (kreeka keelest ethika, ethos - komme, moraalne iseloom) - moraaliõpetus, moraal ...

Viimase kahekümne aasta jooksul on ärieetika küsimused pälvinud üha enam teadlaste, juhtide ja ühiskonnategelaste tähelepanu. Nõutavaid eetikakursusi õpetatakse kõigis juhtivates ärikoolides. Eetiline hinnang ja maine mängivad tänapäeval olulist rolli tehingute sõlmimisel, äripartnerite valikul, reguleerivate asutuste sanktsioonide rakendamisel jne.

Ometi ei tohiks eetikat pidada pelgalt moeröögatuseks või moetrendiks. Äärmiselt agressiivses keskkonnas karastatud, on enamiku juhtide moraalsed omadused oluliselt madalamad kui teiste elukutsete esindajatel. Oluline on märkida, et paljude inimeste saatus sõltub sageli juhtide tegevusest, nende tehtud otsustest.

Kaasaegsed kontseptsioonid

Ärieetika kui rakenduslik teadmiste valdkond tekkis Ameerika Ühendriikides ja Lääne-Euroopas 20. sajandi 1970. aastatel. Ettevõtluse moraalsed aspektid tõmbasid aga teadlasi juba 60ndatel. Teadusringkond ja ärimaailm on jõudnud järeldusele, et on vaja tõsta äriprofessionaalide "eetilist teadlikkust" nende äritehingutes, aga ka "korporatsioonide vastutust ühiskonna ees". Erilist tähelepanu pöörati korruptsiooni esinemissageduse suurenemisele nii valitsusbürokraatia kui ka erinevate ettevõtete kõrgemate ametnike seas. Kuulus "Watergate", milles osalesid president R. Nixoni administratsiooni silmapaistvamad esindajad, mängis ärieetika kui teadusdistsipliini arengus teatud rolli. 1980. aastate alguseks oli enamik Ameerika Ühendriikide ärikoole ja ka mõned ülikoolid ärieetika õppekavadesse lisanud. Praegu on mõne Venemaa ülikooli õppekavas ärieetika kursus.

Ärieetikas on ettevõtluse moraaliprobleemidele olnud kolm peamist lähenemist, mis põhinevad kolmel eetilisel suunal: utilitarism, deontiline eetika (kohustuse eetika) ja “õigluse eetika”. Esitatud Ameerika teadlaste M. Valasquezi, J. Rawlsi, L. Nashi töödes võib neid taandada järgmisteks. Üks ärieetika mõjukamaid mõisteid on utilitarismi mõiste. Tegevust, mis lõppkokkuvõttes toob kaasa kõige kasulikuma tulemuse, peetakse moraalselt õigustatuks. Üldistatud kujul on utilitarismi põhimõte sõnastatud järgmiselt: iga tegevus on eetilisest seisukohast seaduslik siis ja ainult siis, kui selle tegevuse kogu kasulik mõju ületab mis tahes muu tegevuse kogu kasuliku mõju, mida võiks selle asemel teha. esimene tegevus. See ei tähenda sugugi, et tegu, mis selle tegijale maksimaalset kasu toob, oleks õiguspärane. Asi on selles, et maksimaalset kasu saavad kõik isikud, kes jäävad toimingu tulemuste ulatusse (ka selle toimingu tegija). Utilitarismi põhimõtet ei saa tõlgendada nii, et see eeldab positiivse mõju prevaleerimist negatiivse üle (kasum kulude üle). Selle põhimõtte kohaselt on lõppkokkuvõttes legitiimne tegevus see, mis toodab teiste võimalustega võrreldes suurimat puhaskasumit. On ekslik arvata, et utilitarismi põhimõte eeldab vajadust võtta arvesse ainult meie tegevuse vahetuid ja vahetuid tulemusi. Vastupidi, kõiki võimalikke tegevussuundi analüüsides tuleks arvesse võtta nii hetke positiivseid kui ka negatiivseid mõjusid kasumite ja kulude näol ning prognoosida tagajärgi, sealhulgas ka kaudseid tulemusi.

Utilitarismi teooria on atraktiivne mitmel viisil. Selle sätted on kooskõlas kriteeriumidega, mida kasutatakse käitumise moraalsuse intuitiivseks hindamiseks. Seega, kui inimene püüab selgitada, miks ta on "moraalselt kohustatud" teatud toimingut sooritama, juhindub ta sageli kaalutlustest kasu või kahju kohta, mida tema tegevus võib teistele inimestele tuua. Moraalsed kaalutlused nõuavad kõigi ümbritsevate huvide ja enda huvide arvestamist. Kasutades utilitarismi põhimõtteid, on võimalik selgitada, miks teatud tüüpi tegusid peetakse ebamoraalseteks (valetamine, abielurikkumine, mõrv).

Nagu mõned utilitarismi teooria kriitikud arvavad, on selle doktriini üks peamisi puudusi selle kokkusobimatus kahe moraalikategooriaga: õigus ja õiglus. See tähendab, et mõnikord on teod utilitaarsest vaatenurgast moraalselt õigustatud, kuigi tegelikult on need ebaõiglased ja lõppevad inimõiguste rikkumisega.

Oletame, et teie onu on haigestunud ravimatusse ja valusasse haigusesse ning on seetõttu õnnetu; Surma ta siiski ei kavatse. Hoolimata asjaolust, et ta on haiglas ja peab aasta jooksul teise maailma siirduma, jätkab ta juhitava keemiatehase juhtimist. Olles õnnetu, teeb ta meelega oma töötajaid õnnetuks, viivitades teadlikult ettevõttes ohutut tööd tagavate seadmete paigaldamisega, kuigi teab hästi, et selle tõttu sureb järgmisel aastal tõenäoliselt vähemalt üks töötaja. Sina, tema ainus sugulane, tead, et pärast tema surma pärib sa ettevõtte ja mitte ainult ei saa väga rikkaks, vaid suudad täita ka oma kavatsust: turvasüsteemide paigaldamisega vältida töötajate edasist surma. Hindad olukorda rahulikult ja kaalutletult ning jõuad järeldusele, et võid onu salaja ja karistamatult tappa. Utilitarismi teooria seisukohalt oleks selline tegevus seaduslik, kui sellega ei kaasneks kellelegi kahju. Onu tapmisega teete vahetuse: tema elu tööliste elude vastu ja teie edu päästab samaaegselt onu ebaõnne ja valu eest; see tulemus on kahtlemata kasulik. Samas on onu mõrv tema eluõiguse jäme rikkumine. Seega, järgides utilitarismi teooria sätteid, peame järeldama: mõrv, mis on inimõiguste, nimelt kõige olulisema õiguse - õiguse elule, selge rikkumine, on moraalselt õigustatud.

Utilitarismi teooria võtab arvesse ainult mõju kasulikkust ühiskonna kui terviku suhtes, kuid ei seo seda tulemust üksikisikute vahel saadud hüvede jaotuse tulemusega.

Oletame, et otsin vastust järgmisele küsimusele: kas konkurendiga fikseeritud hinna läbirääkimine on eetiline või ebaeetiline? Normutilitaarse teooria kohaselt peaksin oma analüüsi alustama püüdest välja selgitada, kas see tegevus toob kaasa suurema kasumiefekti kui ükski teine ​​toiming. Kuid kõigepealt pean teadma: millised on hinnakokkuleppe sõlmimise moraalsed aspektid? Pärast mõningast mõtlemist ilmuvad tõenäoliselt järgmised reeglivalikud:

• - juht ei tohiks konkurentidega hinna üle läbi rääkida;
• - juhil on alati õigus kohtuda konkurentidega, et arutada läbirääkimishinna küsimust;
• - Juhtidel on õigus kohtuda konkurentidega, et arutada läbirääkimishinna küsimust ainult juhul, kui seda probleemi lahendamata tekib neil kahju.

Milline neist kolmest reeglist on moraalselt õige? Normutilitarismi järgi. õige on see, mis toob maksimaalset kasumit kõigile, kes seda järgivad. Oletame nüüd, et analüüsides kõigi läbirääkimishinna probleemi lahendamise võimaluste majanduslikku mõju, jõuan järeldusele: konkreetsetes sotsiaalmajanduslikes tingimustes on maksimaalne kasum siis, kui kõik järgivad reeglit 1, mitte 2. 3. Seega reegel 1 moraalsest seisukohast on kõige õigem kasutada seda läbirääkimishinna probleemi lahendamiseks. Nüüd, teades, milline konkreetne reegel on moraalsest seisukohast õige, võin esitada veel ühe küsimuse: kas seda tegevust peaks üldse tegema? Sellele vastamiseks peame välja selgitama, millised on õigete moraalinormide nõuded. Nagu me juba teame, on moraalselt õige teguviis mitte konkurentidega hinnaläbirääkimisi pidada. Järelikult, isegi kui läbirääkimishinna määramine võib tuua rohkem kasumit kui selle määramata jätmine, kohustavad eetikareeglid hoiduma hinnakokkuleppekampaania tegemisest, kuna seda nõuavad reeglid, mida järgides saavad kõik maksimaalset kasumit.

Teist lähenemist ärielu probleemidele pakub deontiline eetika ehk kohuseeetika. Selle lähenemisviisi keskmes on õiguse mõiste. Ja iga ärimees peab selle kontseptsiooniga tegelema. Mõistet "õige" kasutatakse inimese normaliseeritud suhtumise kirjeldamiseks millegi suhtes. Inimesel on õigus, kui ta on pädev teatud viisil tegutsema või on pädev kellegagi teatud suhetesse astuma.

Õigused on võimas sotsiaalse reguleerimise tööriist, mille eesmärk on anda inimesele võimalus vabalt valida eesmärk või tegevusliik ning tagada see valik seda kaitstes. Eri liiki õiguste hulgas on kõige olulisemad nn moraalsed õigused (või inimõigused). Need on õigused, mis on kõigil inimestel lihtsalt sellepärast, et nad on inimesed. Moraalsetel õigustel on kolm tunnust.

• 1. Need on tihedalt seotud kohustustega. Kui mul on moraalne õigus midagi teha (või omada midagi või millegi poole püüelda), siis on teistel inimestel moraalne kohustus mitte takistada mind seda tegemast (ja mõnikord - riigi isikus - mind isegi abistada) .
• 2. Need annavad võimaluse individuaalseks iseseisvaks ja võrdseks eesmärkide valikuks. Keegi ei saa mind sundida pühamu mitte kummardama lihtsalt põhjusel, et ühiskond saab minu keeldumisest mingit kasu: olenemata teiste ühiskonnaliikmete eesmärkidest, ei saa nad õigustada moraaliseadusega kaitstud plaanidesse või tegevustesse sekkumist. Möönda, et antud inimesel on moraalne õigus, tähendab tunnistada, et on valdkond, milles see inimene ei allu minu soovidele ja tema huvid ei allu minu huvidele, s.t. on valdkond, kus indiviidid tegutsevad võrdsete ja autonoomsetena.
• 3. Need on aluseks mõne isiku tegevuse õigustamisel ning teiste kaitsmisel ja abistamisel. Kui mul on moraalne õigus, siis on mu tegevus moraalselt õigustatud. Veelgi enam, kui mul on moraalne õigus midagi teha, siis see tähendab, et teiste minu takistamisele suunatud tegevus ei ole õigustatud. Vastupidi, teiste isikute tegevust, mille eesmärk on piirata nende isikute tegevust, kes segavad minu soovi oma õigust realiseerida, võib lugeda põhjendatuks.

Näidatud moraalsetele õigustele omased omadused võimaldavad neid kasutada otsuste tegemiseks, mis erinevad väga oluliselt utilitarismi tüüpnormide alusel tuletatutest.

Utilitaarse lähenemisviisi ja moraalsete õiguste lähenemisviisi vahel on kaks peamist erinevust.

• - Moraalsed õigused peegeldavad indiviidile seatud moraalseid nõudeid, samas kui utilitarismi moraalinormid on sisuliselt kollektiivsed.
• - Õigused moodustavad aluse standarditele, mille abil on võimalik tagasi lükata katsed apelleerida sellistele kriteeriumidele nagu sotsiaalne kasulikkus ja kvantitatiivsed tegurid.

Õigused on arenenum tööriist kui utilitarismi standardnormid, kuid need sisaldavad viimase elemente: näiteks sõjas piiratakse mõningaid moraalseid õigusi ühiskonna huvide kaitseks.

Paljud uurijad usuvad, et I. Kanti kategooriline imperatiiv seletab moraalsete õiguste olemasolu inimestel. Just Kanti eetika köidab ärieetikuid ärielu probleemide teistsugune lähenemine. Tuletan meelde tema lähenemist tegevuse eetilisuse hindamisele.

Tegevus on antud isiku jaoks moraalselt õigustatud siis ja ainult siis, kui toimingu sooritamise põhjus on selline, et nimetatud isik soovib, et kõik teised antud olukorras olevad isikud käituksid samamoodi.

See sõnastus sisaldab kahte kriteeriumi mis tahes tegevuse moraalse õigsuse kohta:

• - universaalsus - isiklikud motiivid peavad olema universaalsed ("Mis oleks, kui kõik teeksid sama?"):
• - pöörduvus - isiklikud motiivid peavad olema sellised, et nende elluviija võiks soovida neid motiive kasutada ka teistel isikutel (“Mis oleks, kui mina oleksin tema asemel?”, “Mis siis, kui nad sinuga sama teeksid?”).

Ärieetika seisukohalt on ehk kõige lootustandvam järgmine kategoorilise imperatiivi sõnastus: „Tegutsege nii, et inimlikkust nii enda kui ka kellegi teise isikus käsitletaks eesmärgina ja mitte kunagi. kui pelgalt vahendit."

Meil on alati suur kiusatus kasutada teisi inimesi mis tahes plaanide elluviimiseks ja isiklike eesmärkide saavutamiseks. Kahjuks on see äris eriti sage nähtus.

Kolmas lähenemine ärielu probleemidele on seotud õigluse kategooria kasutamisega ärianalüüsis. Erinevalt utilitarismi eetikast ja deontilisest eetikast on “õigluse eetika” rakendusala oluliselt kitsendatud. Viimane hõlmab peamiselt ettevõtluse ja ühiskonna kui terviku suhetega seotud probleeme, mitte aga näiteks ettevõtetevaheliste suhete probleeme. Samuti on ilmne, et õigluse standardid ei saa olla kõrgemal kui üksikisiku moraalsed õigused. Õiglus ise põhineb üksikisikute moraalsetel õigustel.

"Õigluse eetika" põhineb eeldusel, et inimesed on oma olemuselt sotsiaalsed olendid, kes peavad elama ühiskonnas ja looma sotsiaalseid struktuure, et säilitada selle toimimine. Peamine väärtus selle esindajate jaoks on inimeste võrdsus ja õiglus selle väljendusena. Sellest tulenevalt on see moraalne kohustus, nagu seda mõistetakse "õigluse eetikas". on seaduskuulekus, mis peaks olema kõigile ühesugune, õiglaste seaduste vastuvõtmine ning diskrimineerimise ja privileegide puudumine.

Raskus seisneb aga selles. et õigluse kohta on mitmeid erinevaid arusaamu. Näiteks:

• - "kapitalistlik" õiglus - hüvede jaotamine peaks toimuma, võttes arvesse individuaalset panust rühma (ettevõte, ühiskond, inimkond) ühisesse eesmärki:
• – “kommunistlik” õiglus – töökohustused tuleks jagada vastavalt võimetele ja hüvitised vastavalt vajadustele;
• - õigluse mõiste, mille sõnastas Ameerika teadlane J. Rawls oma 1971. aastal ilmunud raamatus “Õigluse teooria”.

Rawls sõnastas oma arusaama õiglusest järgmiste põhimõtete alusel:

• - Igal inimesel on võrdne õigus kõige laiematele vabadustele, mis on kooskõlas teiste inimeste sarnaste vabadustega;
• - Sotsiaal-majanduslike parameetrite ebavõrdsus peaks olema selline, et: a) tagaks kõige vähem eelisõigusega isikutele maksimaalne kasum; b) võimukandjad institutsioonid ja ametnikud olid kõigile võrdselt kättesaadavad.