Klaidingai ir per daug pervestų lėšų grąžinimas. Laiškas dėl lėšų grąžinimo Laiško apie klaidingą lėšų pervedimą pavyzdys

Dauguma įmonių reguliariai perveda lėšas įrangai, medžiagoms ar kai kurioms paslaugoms įsigyti. Tuo pačiu metu pervedimuose dalyvaujantys darbuotojai nėra apdrausti nuo klaidų rengiant mokėjimo dokumentus, todėl lėšos gali būti gautos ne pagal paskirtį.

Norėdami grąžinti lėšas, kurios buvo pervestos neteisingai, turite išsiųsti laišką dėl jų grąžinimo.

Kaip grąžinti klaidingai pervestus pinigus 2020 m.?

Norint grąžinti dėl klaidos pervestas lėšas, rekomenduojama pasinaudoti šiais patarimais:

• Jei dėl pokalbių telefonu su banku buhalterei nepavyko įtikinti banko darbuotojo grąžinti lėšas, atsižvelgiant į operacijos pabaigą, būtina išsiųsti pretenziją šios įmokos mokėtojui.
• Atlikite tarpusavio atsiskaitymų derinimą su įmone, kuriai buvo įskaityti pinigai.
• Surašius tarpusavio atsiskaitymų aktą, įmonės buhalteris turi pateikti reikalavimą pervedėjo adresu grąžinti perteklinį lėšų likutį į įmonės sąskaitą.

Individualiam pirkėjui pervedant finansus, nustačius pirkimo trūkumus, reikia atlikti šiuos veiksmus:

1. Sudarykite aktą

Būtina užpildyti prekių pirkimo ar lėšų pervedimo aktą, nurodant sutartį arba sandorio faktą, kuriame turi būti nurodyta lėšų grąžinimo priežastis. Pavyzdžiui, jeigu per 14 dienų nuo prekės įsigijimo nustatomas gamybos brokas, pirkėjas turi teisę grąžinti įsigytą prekę ir reikalauti grąžinti pinigus.

1. Atlikti vertimą

Norėdami grąžinti lėšas, turite nusiųsti klientui finansinį pavedimą per mažmeninės prekybos vietos apskaitos skyrių. Akte reikia parodyti faktus: prekių pardavimą, jų grąžinimą, nekokybiškos prekės atstatymą.

Lėšos grąžinamos klientui negrynaisiais pinigais pagal Rusijos Federacijos centrinio banko taisykles, laikantis apskaitos ir mokesčių įstatymų standartų.

1. Mokėjimo patvirtinimas

Būtina užtikrinti mokėjimo teisingumą, kad federalinė mokesčių tarnyba nepatirtų nuobaudų.

Pastaba. Gautos sumos grąžinimo priežastis gali būti prekės gamybos brokas arba pasibaigęs prekės galiojimo laikas.

(Vaizdo įrašas: „Pinigai buvo per klaidą įskaityti į einamąją sąskaitą“)

Prekybos įstaigos kartais susiduria su būtinybe grąžinti per klaidą pervestus ar sumokėtus pinigus. Mokėtojai, turėdami mokėjimo dokumentų apie atliktą mokėjimą, tikisi, kad lėšas galės grąžinti pateikę pirmąjį prašymą. Kad tai padarytų, įstaiga, nustačiusi nepagrįstą mokėjimą, pareikalaus pateikti grąžinimo raštą, kuriame būtų nurodyta tokio sandorio priežastis.

1. Standartinės formos tokiam prašymui parengti nėra, todėl jis turi būti surašytas laisvu stiliumi, laikantis oficialaus dalykinio laiško rašymo pagal biuro darbą taisykles. Surašyti tokį ieškinį gali prireikti tiek asmenims, tiek institucijoms iškilus ginčytiniems klausimams. Dokumento struktūra tokiomis aplinkybėmis yra standartinė, tekstinėje dalyje atskleidžiama dalyko esmė ir pridedami reikalingi dokumentai, patvirtinantys lėšų pervedimą į pervedėjo sąskaitą (mokėjimo dokumentas, pavedimo kvitas ar čekis (fiziniams asmenims).
2. Pretenzija gali būti surašyta ant įstaigos firminio blanko, kuriame rodomi visi įmonės rekvizitai. Jei įmonės firminio blanko nėra, galite paimti A-4 formato lapą ir kairiajame kampe uždėti įmonės antspaudą, kuriame įrašomas išsiunčiamas registracijos numeris ir pretenzijos padavimo data. Tada laiško pildymas turi būti baigtas užpildant standartinę „antraštę“ viršutiniame dešiniajame firminio blanko ar lapo kampe, kur reikia nurodyti adresato duomenis.
3. Paprastai toks laiškas siunčiamas įmonės vadovui, todėl čia reikia nurodyti pareigas (direktorius, viršininkas ir kt.), įmonės pavadinimą ir pilną vardą. lyderis. Jei laiškas siunčiamas asmeniui, antraštėje rodomas tik adresato vardas, pavardė, adresas ir kontaktinė informacija.
4. Apeliacinio skundo turinio skyrius paprastai prasideda prašymu „Prašome sugrįžti...“. Toliau pateikiamas reikalo esmė. "... klaidingai nurodyta..." ir nurodykite sumą, kurią norite grąžinti. Čia reikia remtis sutartimi, nurodant jos duomenis (numerį ir sudarymo datą), pagal kurią buvo atliktas pavedimas. Norėdami patvirtinti, turite pridėti sutarties kopiją ir pavedimą patvirtinančio mokėjimo nurodymo (kvito) kopiją.
5. Be to, jei yra derinimo ataskaita, reikia pridėti jos kopiją, kuri gali tapti neginčijamu įrodymu, kad reikia grąžinti pinigus derinant skaičiavimus. Pridedamų dokumentų sąrašas pateikiamas po žodžio "Aplikacija".
6. Kreipimosi pabaigoje įmonės vadovo ir vyr. įmonės buhalterė, siunčianti prašymą grąžinti finansus su pasirašiusiųjų pavardžių nuorašu. Parašai patvirtinti įmonės antspaudu. Taip pat pažymima laiško išdavimo data.

Jei įstaiga nustato, kad pinigai buvo įskaityti nepagrįstai, ji privalo juos grąžinti, neatsižvelgdama į įskaitymo aplinkybes. Šią taisyklę reglamentuoja str. Civilinio kodekso (CK) 1102 str.

Netikėtų svetimų finansų kreditų grąžinimo terminus reglamentuoja 2006 m. Civilinio kodekso 314 str., kuriame nurodyta, kad be pagrindo įskaityti finansai turi būti grąžinti per protingą terminą, jeigu konkretus kokių nors sąlygų įvykdymo laikas nenustato kitaip.

Laiko, per kurį būtina grąžinti nepagrįstai įskaitytus pinigus, skaičiavimas pradedamas skaičiuoti nuo tos dienos, kai netikėtų lėšų gavusi įstaiga nustatė nepagrįsto įskaitymo faktą. Trumpai tariant, atgalinis skaičiavimas pradedamas tada, kai paaiškėja, kad sutartis, pagal kurią buvo gautos lėšos, jau buvo nutraukta arba lėšos buvo įskaitytos netyčia ir pan.

Tuo pačiu teisės aktai nenumato protingo termino trukmės, nes šis terminas yra vertinamasis.

Kaip protingą terminą galite pasinaudoti apeliacinio arbitražo teismų 2011-11-02 sprendimais Nr.19 AP-5751/11, Nr.13 AP-7126/2008 2008-10-06 Nr.18 AP-3581/ 12, 2012 m. birželio 4 d., kuriuo pripažįstamas protingas terminas, lygus 7 dienoms.

Pastaba. Nuo tos dienos, kai įstaiga gavo lėšų įskaitymą, už visas įskaitytas lėšas turi būti skaičiuojamos palūkanos, vadovaujantis 2008 m. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 395 straipsnis dėl užsienio pinigų panaudojimo.

Nemažai teismų, nagrinėdami tokius ginčus, palūkanų pradžią pripažįsta praėjus 7 dienų laikotarpiui nuo lėšų įskaitymo momento.

Kokia informacija turi būti laiške?

Atsižvelgiant į tai, kad standartinės laiško formos nėra, jis pildomas laisvu stiliumi. Tačiau yra taisyklių, pagal kurias laiške turi būti pateikta ši informacija:

• PILNAS VARDAS. mokėtojas arba įstaigos pavadinimas.
• Mokėjimo dokumento duomenys (numeris, data, suma).
• Pareiškėjo banko sąskaitos duomenys grąžinti mokėjimą.
• Prašymas grąžinti pinigus su laiko rodymu.
• Prašymo užpildymo data ir prašytojo parašas.

Pretenziją galite siųsti asmeniškai, per kurjerį, paštu arba per įgaliotą atstovą, turintį įgaliojimą.

Niekas nėra apsaugotas nuo per klaidos išsiųstų pinigų netinkamam gavėjui. Paprastai to priežastis yra neteisinga informacija arba paprasta siuntėjo klaida. Daugelis žmonių mano, kad nėra galimybės šių pinigų susigrąžinti. Tačiau Rusijos Federacijos civilinis kodeksas tokio pervedimo gavimą apibrėžia kaip be pagrindo gautą praturtėjimą. Taigi įstatymas įpareigoja bet kurį tokio pervedimo gavėją grąžinti lėšas teisėtam savininkui.

Gana dažnai žmogus iškart po siuntimo pastebi, kad išsiuntė pinigus ne į tą vietą. Jei tai daroma per banką, nedelsdami kreipkitės į finansų įstaigos palaikymo tarnybą. Paprastai banko pavedimai apdorojami per tris darbo dienas. Jei jūsų pinigai dar nepervesti į gavėjo sąskaitą, jie bus įšaldyti banko iki visiško tyrimo.

Jei pinigai jau buvo įnešti į ne to gavėjo sąskaitą, bankas negalės jų jums grąžinti, nes negali išsiimti pinigų iš klientų sąskaitų. Čia rekomenduojama pasiteirauti banko atstovų, kam tiksliai buvo atliktas pavedimas. Ir po to pabandykite susisiekti su asmeniu, kuris gavo jūsų pinigus.

(Vaizdo įrašas: „Pinigai buvo per klaidą įskaityti į einamąją sąskaitą“)

Pinigų grąžinimo procedūra gali atrodyti gana sudėtinga ir ilga. Tačiau jei pervedate didelę sumą, vis tiek turite ją pereiti. Daugeliu atvejų nepavyks išvengti bylinėjimosi. Praktika rodo, kad tokiose situacijose teismas stoja į ieškovo pusę. Įvertinęs visus šioje byloje esančius duomenis, teismas įpareigoja per klaidą pinigus gavusį asmenį ar organizaciją grąžinti visas lėšas. Be to, atsakovas turės apmokėti visas su pervedimais susijusias bylinėjimosi išlaidas ir palūkanas.

Turite atsiminti, kad prieš kreipdamiesi į teismą turite susisiekti su gavėju ir pakviesti jį savo noru grąžinti lėšas. Teismas priima ieškinį tik tada, kai įrodote, kad bandėte taikiai išspręsti problemą. Pirmiausia išsiųskite laišką klaidingam gavėjui su pasiūlymu savanoriškai grąžinti pinigus.

Pagrindinis laiško tikslas – paprašyti gavėjo grąžinti pinigus. Jis siunčiamas asmeniškai gavėjui, jei tai privatus asmuo. Klaidingam pavedimui atsidūrus įmonės sąskaitoje, siunčiamas laiškas vyriausiajam buhalteriui ar direktoriui. Po to svetimų lėšų gavėjas turi jas pervesti atgal. Tokiu atveju daroma prielaida, kad iš sumos bus išskaičiuotos banko palūkanos, kurios skaičiuojamos už pervedimą tarp sąskaitų.

Teisingai surašytas laiškas, kuriame prašoma grąžinti klaidingai pervestas lėšas, įtikins gavėją, kad teisminių procesų geriau vengti. Pagrindiniai kriterijai, kurie turi būti nurodyti laiške:

• Organizacijos, per kurią buvo atliktas pervedimas, pavadinimas;
• Asmens, kuriam keliami reikalavimai, duomenys;
• Čekį ar kitą pavedimą patvirtinantį dokumentą;
• Siuntėjo parašas ir rekvizitai.

Kaip suformatuoti laišką?

1. Laiško viršuje nurodomas visas įmonės vadovo ar asmens vardas ir pavardė.
2. Pagrindiniame tekste būtina smulkiai, bet trumpai aprašyti situaciją, kai pinigai atsidūrė ne ta sąskaitoje.
3. Kad gavėjas žinotų, kur grąžinti, nurodomi siuntėjo banko rekvizitai.

Pretenzijos rašte taip pat turi būti pateikti dokumentai, patvirtinantys, kad pavedimas iš tikrųjų buvo pervestas į šią sąskaitą. Tam tinka kvitai ar čekiai. Laiške reikės paaiškinti, kokie dokumentai prie jo pridedami.

1. Visas siuntėjo arba įmonės direktoriaus vardas. Jei įmonė pervedė lėšas, turi būti nurodytas jos pavadinimas.
2. Mandagiai susisiekite su klaidingą pervedimą gavusiu gavėju arba įmonės atstovu. Pasiūlykite savo noru grąžinti lėšas. Taip pat perspėkite, kad jei laiškas bus atmestas arba ignoruojamas, teks kreiptis į teismą.
3. Pabandykite trumpai, bet aiškiai paaiškinti, kaip tiksliai lėšos buvo pervestos į ne tą sąskaitą. Informuojame, kad prie tokio pavedimo patvirtinimo laiško pridedate čekį ar kitą mokėjimo dokumentą. Čia taip pat bus nurodyta klaidingo pavedimo suma.
4. Nors gavėjas turi grąžinti pinigus į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas pavedimas, vis tiek rekomenduojama nurodyti rekvizitus, kur lėšas reikia pervesti.
5. Laiško pabaigoje nurodoma užpildymo data ir siuntėjo parašas.

Natūralu, kad prieš rašydami laišką turite tiksliai išsiaiškinti, kur buvo pervesti pinigai. Taip ne tik žinosite, kam siųsti laišką, bet ir susipažinsite su kita informacija apie gavėją. Juk nuo gavėjo ar įmonės vadovo sąžiningumo priklauso, kaip greitai atgausite pinigus.

Atsakymas į laišką dėl pinigų grąžinimo

Savo užklausą gavėjui galite išsiųsti bet kokiu būdu:

• kurjerių tarnyba;
• paštu;
• asmeniškai rankose.

Iš esmės prašymo laiškas yra oficialus dokumentas, todėl gavėjas turi pateikti raštišką atsakymą.

Gavęs pretenziją raštu, gavėjas turėtų peržiūrėti naujausias operacijas savo paskyroje. Tokiu būdu jis galės patikrinti, ar nurodyta suma jam tikrai buvo pervesta.

Patikrinęs savo sąskaitas, gavėjas turi pateikti raštišką atsakymą, ar neketina savo noru atlikti atvirkštinį pavedimą. Jei gavėjas neketina to daryti, jis privalo apie tai pranešti siuntėjui. Jūsų atsisakymo priežastis nurodyta čia. Tokie gavėjo veiksmai rodo, kad jis nemano, kad šis vertimas yra klaidingas, ir yra pasirengęs tai įrodyti teisme.

Jei gavėjas yra pasirengęs grąžinti pinigus, jis tiksliai nurodys, kada galės atlikti pavedimą. Nors praktika rodo, kad jei žmogus grąžina pinigus, atsakomojo laiško nerašo, o iš karto perveda lėšas siuntėjui.

(Vaizdo įrašas: „Ką daryti, jei mokėjimas buvo išsiųstas neteisingu adresu?“)

Klaidingai pervestų lėšų grąžinimo sąlygos

Tokiose situacijose įstatymai neįpareigoja gavėjo grąžinti pinigų po tam tikro laiko. Tačiau vis tiek reikia laikytis pagrįstų terminų. Kalbant apie bylinėjimąsi, savaitė laikoma protinga. Nors tam įtakos turi tam tikri veiksniai:

• Kiek laiko praėjo nuo klaidingo vertimo;
• ar pinigus panaudojo gavėjas;
• Ar techniškai įmanoma greitai pervesti lėšas;
• Kaip tiksliai atsakovas gali pervesti lėšas.

Verta pažymėti, kad laikas čia nėra palankus atsakovui. Jei jis pradeda naudoti „kitų žmonių“ pinigus, siuntėjas turi galimybę reikalauti palūkanų arba piniginės kompensacijos. Taigi, kuo ilgiau pinigų gavėjas perduos pinigus, tuo didesnes palūkanas jis turės sumokėti nukentėjusiai šaliai.

Jei įmonė vertimą atliko per klaidą, ji surašo laišką ant savo firminio blanko. Visa informacija apie organizaciją nurodyta čia. Jo atsakingas darbuotojas kreipiasi į gavėjos įmonės vadovą. Dokumentas patvirtintas direktoriaus ir vyriausiojo buhalterio parašais. Taip pat prie prašymo pridedami dokumentai, patvirtinantys, kad pavedimas buvo tikrai atliktas.

Jei gavėjas atsisako šio prašymo, siunčiančiajai įmonei rekomenduojama kreiptis į teismą. Būtų gera idėja kreiptis pagalbos į teisininką. Tai ypač pasakytina apie klaidingus didelių sumų pervedimus. Advokato pagalba teisingai surašysite ieškinį ir surinksite reikšmingus įrodymus.

Jei per klaidą išsiuntėte pinigus į svetimą sąskaitą, taip pat rekomenduojama parašyti laišką gavėjui. Tokiu išankstiniu įspėjimu gavėjas bus įspėtas apie klaidingo perdavimo faktą. Kaip rodo praktika, asmenys retai reaguoja į prašymus savanoriškai grąžinti lėšas. Dažnai gavėjai tiesiog nepaiso siuntėjo prašymų. Tokiu atveju taip pat reikėtų kreiptis į teismą.

Jei atlikote pavedimą į banko kortelę ir iš karto pastebėjote klaidą, nedelsdami kreipkitės į finansų įstaigos darbuotojus. Perdavimas gali būti dar nebaigtas. Tokiu atveju lėšos yra įšaldomos. Tokiu atveju situacijos aiškinimasis gali trukti mėnesį. Bankas gali pareikalauti iš siuntėjo išrašo, patvirtinančio, kad jis nori atšaukti pinigų pervedimą.

Gali būti, kad pinigai sandorio šaliai buvo pervesti per klaidą ir juos reikia grąžinti. Arba mokėtojas nori atsiimti anksčiau pervestus pinigus dėl sutarties sąlygų pažeidimo ar sutarties nutraukimo. Tokiu atveju paprastai reikia kreiptis dėl pinigų grąžinimo. Konsultacijose papasakosime, kaip pateikti pretenziją dėl pinigų grąžinimo.

Ieškinys ar ieškinys?

Civiliniai ginčai dėl lėšų išieškojimo pagal reikalavimus, kylančius iš sutarčių dėl nepagrįsto praturtėjimo, iš pradžių turi būti sprendžiami ikiteismine tvarka pareiškiant ieškinį ar reikalavimą. Ir tik jų neįvykdžius po 30 kalendorinių dienų nuo pretenzijos (pareikalavimo) išsiuntimo dienos galima kreiptis į arbitražo teismą. Ši taisyklė taikoma, nebent įstatyme ar sutartyje nustatytas kitoks laikotarpis ar tvarka (Rusijos Federacijos Arbitražo proceso kodekso 5 dalis, 4 straipsnis).

Be to, ikiteisminė ginčų sprendimo tvarka turėtų būti taikoma ir įstatymo pagrindu, visų pirma šiems ginčams:

• ginčai, kylantys dėl krovinių vežimo (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 797 straipsnio 1 dalis);
• ginčai, kylantys dėl krovinių ir pašto gabenimo oro transportu (Rusijos Federacijos Oro kodekso 124 straipsnio 3 dalis);
• ginčai, kylantys dėl krovinių vežimo geležinkeliu (2003 m. sausio 10 d. federalinio įstatymo Nr. 18-FZ 120 straipsnis);
• ginčai, kylantys iš transporto ekspedicijos sutarties (pretenzijos ekspeditoriui) (2003 m. birželio 30 d. federalinio įstatymo Nr. 87-FZ 1 dalis, 12 straipsnis);
• ginčai, kylantys iš ryšio paslaugų teikimo sutarties (2003 m. liepos 7 d. federalinio įstatymo Nr. 126-FZ 55 straipsnio 4 dalis);
• ginčai dėl išimtinių teisių pažeidimo (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 1252 straipsnio 5.1 dalis).

Kaip parašyti pretenziją dėl pinigų grąžinimo?

Jei sandorio šalių susitarime nenumatyta konkreti ieškinio dėl lėšų grąžinimo forma, toks reikalavimas surašomas bet kokia forma. Jame turi būti nurodytos aplinkybės, kuriomis lėšos buvo pervestos, taip pat priežastys, kodėl mokėtojas reikalauja jas grąžinti. Prie ieškinio galima pridėti dokumentus, patvirtinančius lėšų perdavimo faktą ir pagrindžiančius reikalavimo kilimą.

Pavyzdžiui, pardavėjas, pažeisdamas pirkimo–pardavimo sutartį, pirkėjui perdavė mažesnį prekių kiekį. Jeigu sutartyje nenumatyta kitaip, pirkėjas turi teisę atsisakyti perduotų prekių ir reikalauti grąžinti sumokėtą sumą (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 466 straipsnio 1 punktas). Pirkėjas, norėdamas pagrįsti savo reikalavimus, prie pretenzijos gali pridėti kopiją.

Atsižvelgiant į tai, kad kreipimosi į teismą laikas priklauso nuo ikiteisminio susitarimo laikotarpio, turi būti įrašoma ieškinio padavimo data (Rusijos Federacijos Arbitražo proceso kodekso 148 straipsnio 2 dalis, 1 dalis). Pateikiant ieškinį asmeniškai, būtina palikti vietą skolininko įgalioto asmens parašui. Siunčiant paštu su priedo aprašymu data bus nurodyta pranešime apie gavimą.

Atsakomybė už lėšų negrąžinimą

Jei skolininkas atsisako grąžinti lėšas, jis privalės mokėti palūkanas nuo skolos sumos. Palūkanų norma apskaičiuojama pagal centrinio banko bazinę normą, kuri galiojo atitinkamais laikotarpiais. Tuo pačiu metu šalių susitarime gali būti numatytos skirtingos palūkanų normos (

Kiekvienas pilietis gali susidurti su tuo, kad lėšos per klaidą bus pervestos į kurią nors sąskaitą. Dažniausiai tai atsitinka sudarant sutartį arba atliekant sandorį. Lėšos taip pat gali būti pervestos naudojant teisingus duomenis, tačiau perteklinis.

Mieli skaitytojai! Straipsnyje kalbama apie tipinius teisinių problemų sprendimo būdus, tačiau kiekvienas atvejis yra individualus. Jei norite sužinoti, kaip tiksliai išspręskite savo problemą- Susisiekite su konsultantu:

PARAIŠKOS IR SKAMBUČIAI PRIIMAMI 24/7 ir 7 dienas per savaitę.

Tai greita ir NEMOKAMAI!

Tokiu atveju turėsite grąžinti klaidingai pervestus pinigus. Kadangi tai padaryti ne visada lengva, turėsite atlikti specialią grąžinimo procedūrą.

Yra nustatyta konkreti paraiškos surašymo tvarka, pagal kurią lėšos bus grąžinamos savininkui. Svarbu jame atspindėti pagrindinius dalykus, pagal kuriuos galite suprasti vertimo detales.

Svarbūs punktai

Jei mokėjimas buvo atliktas neteisingai, reikia imtis priemonių jį grąžinti. Toks įvykis nelaikomas eiliniu. Kiekvienu atveju turite atidžiai patikrinti pranešimą, išstudijavę visas detales.

Verta prisiminti, kad pinigų grąžinimas iš organizacijos ir banko atliekamas retais atvejais. Norėdami grąžinti lėšas, kurios buvo pervestos kitiems tikslams, turite laikytis 2020 m.

To pagrindas – laiškas, kuriame atsispindi visos įvykio aplinkybės. Būtina nurodyti duomenis, kur reikia grąžinti. Laiškas neturi nustatytos formos. Todėl jis gali būti sudarytas savavališkai.

Kartais net su laišku nepavyksta atgauti pinigų. Juk pilietis privalo raštu nurodyti priežastis, dėl kurių ji atlieka procedūrą.

Teisinio pobūdžio darbas siekiant atkurti piliečio teises yra daiktinių įrodymų paieška. Ypatingas dėmesys skiriamas materialiniams šaltiniams.

Surašymo priežastys

Būtina surašyti dokumentą, kurio pagrindu keliais atvejais bus grąžintos per klaidą pervestos lėšos. Tarp jų dažnos techninės klaidos.

Sudarant sandorį lėšos gali būti atsitiktinai nurašytos iš piliečio asmeninės sąskaitos. Taip gali nutikti dėl netinkamo vertimo sistemos veikimo.

Antruoju atveju kalbame apie lėšų savininko klaidą. Asmuo gali suklysti detalėse, neteisingai nurodydamas vieną iš sąskaitos numerių.

Klaidų pasitaiko ir neteisingai įvedus pervedimo sumą. Dėl to organizacija gali gauti daugiau grynųjų pinigų, nei reikia.

Kieno naudai jie dažniausiai klysta?

Dažnai per klaidą pervestos lėšos randamos skirtingose ​​sąskaitose. Juos gauti gali ne tik pilietis ar organizacija.

Pervedimą galima siųsti adresu:

• į įvairias mokėjimo sistemas (elektronines pinigines);
• kredito organizacijoms;
• į terminalus, kurie leidžia atsiskaityti už paslaugas nuotoliniu būdu;
• telefono ir interneto operatoriams;
• įvairiems rangovams, teikiantiems tarpininkavimo paslaugas;
• Federalinei mokesčių tarnybai;
• į nebiudžetinius fondus.

Be to, dažnai pasitaiko situacijų, kai lėšų gavėjas yra fizinis asmuo.

Dauguma problemų kyla dėl to, kad įmonės išlaiko anksčiau naudotas mokėjimo formas. Dėl to nereikia pildyti formų. Pakanka vieno paspaudimo, kad lėšos būtų pervestos asmeniui, įstaigai ar bankui.

Ką daryti atradus

Jei asmuo sužino, kad lėšas pervedė per klaidą, jis turi vadovautis toliau pateiktomis instrukcijomis:

1. Pradiniame etape parengiamas raštiškas prašymas grąžinti lėšas. Jį turi pasirašyti autorius. Dokumentas taip pat patvirtintas notaro biure.
2. Laiškas siunčiamas organizacijai, kuri per klaidą tapo lėšų gavėja.
3. Pranešimas gali būti siunčiamas keliais būdais. Jį pateikti galima asmeniškai atvykus į įstaigos buveinę. Dokumentas taip pat siunčiamas paštu arba naudojant kurjerių tarnybos teikiamą pristatymą.
4. Gavusi laišką, organizacija turi patikrinti visas pinigines operacijas, kurios buvo padarytos sąskaitose. Tai būtina norint nustatyti klaidą. Svarbu įvertinti pajamų, išlaidų ir sąskaitos likučio teisingumą.
5. Nustačius klaidą, surašomas raštiškas atsakymas. Jame nurodytos grąžinimo sąlygos, suma, kurią turi gauti pareiškėjas. Priešingu atveju taip pat perduodamas dokumentas, kuriame yra atvirkštinio vertimo negalimumo pagrindimas.

Laiško rašymo pavyzdys

Rengdami projektą, turite sutelkti dėmesį į klaidingai pervestų lėšų grąžinimo laiško pavyzdį, pateiktą žemiau:

generaliniam direktoriui

UAB "Stroyplast"

Kozlovcevas Genadijus Pavlovičius

pareiškimas.

Promsbyttorg LLC, Maskva, prašo pervesti klaidingai pervestas lėšas pagal 2020 m. kovo 24 d. mokėjimo nurodymą Nr. 454 5 tūkst. 658 rublių 00 kapeikų suma į einamąją sąskaitą, naudojant šiuos duomenis:

sąskaitos numeris 5845588765236975622365888 Promstroybank Maskvoje

c/s 6998206876698666977413369, BIC 59436886.

Generalinis direktorius _____________________ Onishchenko Yu.M.

Vyriausioji buhalterė _____________________ Minakova O.Yu.

Dokumento struktūra

Prieš rašydami laišką apie klaidingai pervestų lėšų grąžinimą, turite išsiaiškinti jo struktūrą.

Nepaisant to, kad įstatymai nenumato nustatytos dokumento formos, turiniui keliami tam tikri reikalavimai:

1. Reikalingi adresato duomenys. Tai apima visą vadovybės pavadinimą ir organizacijos pavadinimą. Duomenys įvedami viršutiniame dešiniajame kampe.
2. Centrinėje dokumento dalyje galite mandagiai kreiptis į vadovą pavarde ir tėvavarde. Geriausias variantas būtų pradėti nuo žodžių „Brangioji“.
3. Pagrindinėje laiško dalyje aprašomos įvykio aplinkybės. Čia taip pat pateikiami asmeninių sąskaitų čekiai, kvitai, išrašai. Visi šie finansiniai dokumentai padeda patvirtinti pervedimo faktą. Šiame skyriuje taip pat aprašomos to, kas nutiko, priežastys.
4. Surašius dokumentą dedamas piliečio parašas. Čia nurodomas jo dekodavimas ir dokumento įforminimo data.
5. Kabineto apačioje yra žyma su dokumentą priėmusio darbuotojo duomenimis ir popieriaus įregistravimo data. Vadovas pasirašo popierių, jei sutinka tenkinti pareiškėjo prašymą.

Kaip išvengti klaidų

Rengiant dokumentą reikia atsižvelgti į keletą svarbių ypatybių:

• Turite turėti įrodymą, kad mokėjimas buvo atliktas.
• Informacija pateikiama A4 lape.
• Laiške yra įmonės rekvizitai. Tai būtina siekiant užtikrinti, kad verslo partneris perves lėšas į tinkamą sąskaitą.
• Turite susisiekti su gavėjos organizacijos vadovu.
• Svarbu tiksliai nurodyti grąžintiną sumą.
• Dokumente turi būti nurodytas punktas „Priedas“. Jame pateikiami dokumentai, kurie pridedami prie paraiškos.

Ką turėtų atsakyti gavėjas?

Surašius ir pateikus prašymą grąžinti klaidingai pervestas lėšas, piliečiui reikia palaukti atsakymo. Atsakydama į laišką, organizacija turi surašyti grąžinimo dokumentą per įstatymų nustatytus terminus.

Dokumente pažymimas įmonės priimtas sprendimas dėl pinigų grąžinimo. Tai gali būti teigiama arba neigiama. Pastaruoju atveju atsisakymas turi būti motyvuotas.

Atsakymas turi būti pateiktas oficialiu organizacijos firminiu blanku. Jis siunčiamas pareiškėjo kontaktinėje informacijoje nurodytu adresu. Jei gavėjas nesutinka su šiuo sprendimu, jis gali jį apskųsti aukštesnėms institucijoms.

Pavyzdžiui, jei regioninė kredito įstaiga atsisako grąžinti pinigus, tuomet reikia kreiptis į jos vadovybę. Taip pat galima apsilankyti centriniame banko biure.

Sprendimą taip pat galima apskųsti teisminei institucijai. Šiuo tikslu surašomas ieškinio pareiškimas. Atsakovė yra įmonė, kuri atsisakė grąžinti pinigus.

Kada tikėtis pinigų grąžinimo

Tikslių lėšų grąžinimo terminų įstatymai nenustato. Todėl laikotarpį nustato klaidingai juos gavusi organizacija.

Kai pinigai įskaitomi į banko kortelę ar sąskaitą, pinigai grąžinami per penkias dienas. Jei gavėjas yra privatus asmuo, individualus verslininkas ar organizacija, jie patys turi teisę nuspręsti, kada jiems grąžinti lėšas.

Paprastai grąžinimo laikotarpis neviršija septynių dienų. Atgalinis skaičiavimas prasideda nuo laiško išsiuntimo ir su juo susipažinimo.

Jei procesas užtruks, grąžinimas gavėjui nebus nemokamas. Už kiekvieną uždelstą dieną teks mokėti baudą.

Ką daryti, jei pinigai negrąžinami

Jei visi aukščiau išvardinti būdai nepadeda susigrąžinti pinigų, tuomet turite nusiųsti prašymą arbitražo teismui. Prie paraiškos turi būti pridėti vertimo įrodymai. Tai apima klaidą patvirtinančius dokumentus. Taip pat turi būti laiškas, kuris buvo išsiųstas bankui.

Daugelis organizacijų turi pervesti lėšas kiekvieną dieną.

Tačiau buhalteriai, bankų darbuotojai, verslininkai ir paprasti piliečiai nėra apsaugoti nuo klaidų apdorojant mokėjimus.

Pervesdamas pinigus suklydote? Jokiu problemu. Suma gali būti grąžinta. Įstatymas suteikia pirkėjui teisę per 2 metus nuo pirkimo datos reikšti reikalavimus grąžinti pervestas lėšas, jei kalbame apie Jums nepatikusią prekę. Jeigu prekė yra nekokybiška ar nepilna, pirkėjas turi teisę atgauti pinigus banko pavedimu.

Tačiau dažnai pervedimai nėra susiję su apmokėjimu už prekes.

Jei pervesdami pinigus pastebėsite klaidą, skubiai skambinkite į banką su prašymu atšaukti operaciją.

Kai kuriais atvejais lėšas galima grąžinti be nereikalingų dokumentų. Bet tai įmanoma, jei klaida buvo aptikta beveik iš karto po sumos pervedimo. Jei defektas aptinkamas po kelių valandų ar dienų, grąžinimas užtruks ilgiau.

Yra du būdai grąžinti permokėtas lėšas:

1. Savanoriškas

   Gavėjas, gavęs prašymą, savarankiškai perveda pinigus į nurodytą sąskaitą.

2. Per teismą

   Priverstinis pinigų pervedimas teismo sprendimu.

Galite pasikliauti ikiteisminės procedūros tinkamumu, kai:

• esate įsitikinęs sandorio šalies sąžiningumu;
• jūsų verslo ryšiai su partneriu yra ilgalaikiai;
• Galimas priešpriešinių reikalavimų įskaitymas.

Priežastys prašyti grąžinti pinigus

Pernelyg pervestų lėšų savininkas turi teisę reikalauti jas grąžinti, nesant sutartinių ar kitų įsipareigojimų mokėjimo gavėjui.

Pastaba!

Įstatymas įpareigoja per daug pervestų lėšų gavėją kompensuoti palūkanas už jų naudojimą.

Kaip grąžinti klaidingą mokėjimą?

Jei norite susigrąžinti neteisingai pervestus pinigus, vadovaukitės mūsų teisininkų patarimais:

• jei bankas telefonu atsisakė grąžinti Jūsų pinigus dėl operacijos atlikimo ir faktinio įskaitymo į kitą sąskaitą, parašykite oficialų skundą tokio mokėjimo gavėjui, taip pat kredito įstaigai;
• vykdyti tarpusavio atsiskaitymų derinimą;
• Sudarę tarpusavio atsiskaitymų audito ataskaitą, iškelkite sandorio šaliai reikalavimus dėl būtinybės grąžinti lėšų likutį į jūsų sąskaitą.

Jei kalbame apie pinigų grąžinimą individualiam pirkėjui, reikia laikytis šios procedūros:

1. Sudarykite aktą

   Būtina surašyti prekių pirkimo ar pinigų perdavimo aktą, nurodant susitarimą ar sandorio faktą. Jame turėtų būti nurodytos grąžinimo priežastys. Pavyzdžiui, pirkėjo teisė reikalauti grąžinti pinigus per 14 dienų arba gamybos brokas;

2. Atlikite pervedimą

   Norėdami grąžinti, turite išrašyti pinigų pavedimą pirkėjui per parduotuvės buhalteriją. Akte turi atsispindėti ir faktai: prekių pardavimas, jų grąžinimas, prekės atstatymas bendrame asortimente. Pinigų grąžinimas pirkėjui banko pavedimu vykdomas pagal Rusijos Federacijos centrinio banko taisykles ir pagal apskaitos ir mokesčių teisės taisykles.

3. Mokėjimo patvirtinimas

   Būtina patikrinti laidų teisingumą, kad negautumėte pretenzijų iš Federalinės mokesčių tarnybos.

Pastaba!

Pagrindas pervesti išleistą sumą yra gaminio gamybos brokas arba pasibaigęs prekės tinkamumo vartoti terminas.

Grąžinti paraišką

Standartinės laiško formos įstatymas nenustato. Paraiškoje prašome nurodyti:

• PILNAS VARDAS. mokėtojo arba įmonės pavadinimas;
• mokėjimo duomenys - data, numeris, suma;
• pareiškėjo sąskaitos, į kurią turi būti grąžinti pinigai, banko rekvizitai;
• prašymas grąžinti pinigus ir aiškus terminas;
• rašymo data ir pareiškėjo parašas.

Laišką galite siųsti asmeniškai, per kurjerį, paštu arba per atstovą, veikiantį pagal įgaliotinį.

Prie laiško pridėkite mokėjimo kvito kopiją su banko pažyma apie vykdymą.

Kaip susigrąžinti?

Laiško išsiuntimas bankui skatina kredito įstaigą išspręsti problemą pačiai. Bet jei bandymai taikiai derėtis nesėkmingi, yra veiksmingas būdas – pareiškimas dėl ieškinio.

Taip pat būtina atsižvelgti į tai, kad:

• specialūs nepagrįsto praturtėjimo grąžinimo terminai įstatyme nenustatyti;
• sprendžiant dėl ​​grąžinimo laikotarpio, būtina vadovautis bendromis Rusijos Federacijos civilinio kodekso nuostatomis dėl įsipareigojimų.

Per klaidą kitam pervestų lėšų grąžinimas

Kaltoji šalis privalo grąžinti lėšas su palūkanomis, kurias nustato teismas proceso metu.

Remdamiesi kiekvienos konkrečios bylos aplinkybėmis, teismai nurodo, kad nukentėjusios šalies teisė reikalauti sumokėti palūkanas atsiranda pasibaigus protingam terminui (dažniausiai 7 dienos) arba nukentėjusios šalies nustatytam terminui nuo to momento, kai įgijėjas. sužinojo apie nepagrįsto praturtėjimo gavimą.

Jei yra banko klaida

Banko klaidos atsiranda perkeliant iš vienos kortelės į kitą. Pateikus tikrus duomenis iš banko darbuotojų atimama teisė imtis bet kokių veiksmų. Teisės aktai klientų teisių apsaugos srityje yra netobuli, o teismų praktika dėl klaidų šioje srityje yra itin prieštaringa.

Tačiau nuo 2015 metų lapkričio, paskelbus Rusijos Federacijos Aukščiausiojo Teismo išaiškinimus, teismai stojo į piliečių pusę. „Sberbank“ ar kito Rusijos banko pinigų, prarastų dėl finansinės organizacijos klaidos, grąžinimo procedūra turi keletą savybių:

• Įstaigoje padarius techninę klaidą, klientas gauna nekokybišką paslaugą. Norėdami išspręsti situaciją, turite išsiųsti raštišką skundą bankui;
• turėtumėte vadovautis Rusijos Federacijos įstatymu „Dėl vartotojų teisių apsaugos“;
• Jei organizacija netenkina ieškinio, ji turėtų pateikti ieškinį. Tokiu atveju kredito įstaiga klientui turės sumokėti papildomai 50% nuo priteistų pinigų;
• Ieškinio kopijos pateikimas pareiškiant ieškinį teisme ir jos įteikimo įrodymas leis įrodyti savo siekį ginčą išspręsti taikiai.

Jei darbuotojui buvo sumokėta daugiau nei tikėtasi

Įstatymai neleidžia darbdaviui savavališkai elgtis mokant darbo užmokestį. Pervestos sumos gali būti susigrąžintos tik išimtiniais atvejais.

Darbo kodeksas reglamentuoja šiuos pagrindus:

• skaičiavimo klaida;
• įrodyta darbuotojo kaltė dėl darbo normų nesilaikymo, paprasta;
• neteisėti darbuotojo veiksmai siekiant gauti papildomų pinigų, kurie turi būti nustatyti teismo tvarka.

Grąžinimo terminai

Jeigu prievolėje nėra numatytas jos įvykdymo terminas ir nėra sąlygų, leidžiančių šį terminą nustatyti, ji turi būti įvykdyta per protingą terminą nuo jo atsiradimo.

Remiantis teismų praktika, trukmė priklauso nuo konkrečių bylos aplinkybių:

• sutarties nutraukimo momentas;
• turto perdavimo datos;
• turto naudojimo pradžios data.

Septynių dienų laikotarpis laikomas pagrįstu permokėtoms įmokoms grąžinti.

Įstatymas nustato trijų dienų terminą išleistoms sumoms grąžinti į piliečio pirkėjo sąskaitą banko pavedimu. Praėjus šiam terminui, pirkėjas turi teisę pareikšti pretenziją parduotuvei.

Santrauka

Prievolės grąžinti sumas nevykdymas yra svetimų lėšų pasisavinimas. Norėdamas atgauti pinigus, pirkėjas turi parašyti pretenziją į prekybos vietą ir, parduotuvės prašymu, pateikti kasos kvitą arba mokėjimo dokumentą.

Jei dėl banko klaidos jūsų pinigai nukeliavo į kitą sąskaitą, nedelsdami kreipkitės į kredito įstaigą ir pabandykite atšaukti operaciją.