Úvod

Podnikateľská etika v širšom zmysle je súbor etických princípov a noriem, ktorými by sa mala riadiť činnosť organizácií a ich členov v oblasti manažmentu a podnikania. Zastrešuje javy rôznych rádov: etické posudzovanie vnútorných aj vonkajších politík organizácie, t.j. profesionálna morálka; morálna klíma v organizácii; obrazy morálneho správania; normy obchodnej etikety.

Podnikateľská etika je jednou z najmladších a najrýchlejšie rastúcich oblastí vedy. Najkompletnejšie stelesnenie podnikateľskej etiky sa nachádza vo firemnej kultúre moderných západných spoločností s ich jasne štruktúrovanými obchodnými praktikami. V Rusku sa to začalo rozvíjať len nedávno. Som presvedčený, že v kožiarskej spoločnosti by mala byť prítomná obchodná etika a morálne a etické normy. Od toho závisí činnosť spoločnosti, čestné a korektné vzťahy so spotrebiteľmi, konkurentmi a zamestnancami v rámci spoločnosti. Táto vedná disciplína je u nás veľmi málo rozvinutá, málokedy sa mediálne venuje. Táto téma je jednou z najrelevantnejších v našom podnikaní v tejto fáze času. Práve pre svoju neznámu povahu ma táto téma zaujíma.

Čo je to podnikateľská etika

Aby sme definovali pojem „obchodná etika“, musíme sa odvolať na základné pojmy „morálka“ a „etika“. I.N. Kuznecov povedal, že „Etika ako filozofická veda študuje morálku. Morálka je forma sociálneho vedomia, sociálna inštitúcia, ktorá plní funkciu regulácie ľudského správania.“ Teda „etika je vedná disciplína, ktorá študuje sociálnu morálku“. Môžeme uviesť úplnejšiu definíciu slova etika. Etika je systém mravného správania a zodpovednosti ľudí voči sebe navzájom a voči spoločnosti ako celku.

Na základe vyššie uvedeného môžeme definovať pojem „podnikateľská etika“. Túto definíciu sformulovala Laura Nash: „Podnikateľská etika ako vedná disciplína je štúdiom súladu ľudských morálnych noriem s činnosťou a cieľmi obchodnej spoločnosti. Nie je to jednoduchý súbor špecifických morálnych noriem, ale je to nástroj na analýzu a riešenie problémov, s ktorými sa stretáva morálny človek, ktorý podniká.“

Profesor P.V. Malinovskij vo svojom článku uvádza definíciu podnikateľskej etiky: „Podnikateľská etika v širšom zmysle je súbor etických princípov a noriem, ktoré by mali usmerňovať činnosť organizácií a ich členov v oblasti manažmentu a podnikania. Zastrešuje javy rôznych rádov: etické posudzovanie vnútorných aj vonkajších politík organizácie, t.j. profesionálna morálka; morálna klíma v organizácii; obrazy morálneho správania; normy obchodnej etikety“.

Celkovo tieto definície môžu jasne pochopiť, čo je obchodný epos. Obchodná etika je veda, ktorá študuje morálne normy. Tieto morálne normy by mali organizáciu a podnikateľov riadiť.

Mnoho ľudí si často mýli obchodnú etiku s obchodnou etiketou. Preto chcem rozlišovať medzi týmito pojmami. Etiketa v preklade z gréčtiny znamená „zvyk“. Toto je prísne stanovený poriadok a formy vzťahov, pravidlá ľudského správania. V každodennom živote sa stretávame aj s potrebou dodržiavať normy správania sa na verejných miestach, pri návštevách a pod. V oblasti podnikania obchodná etiketa označuje určité pravidlá správania sa podnikateľov a manažérov v rôznych situáciách, napríklad na stretnutiach s klientmi a pri obchodných rokovaniach. Aké je teda spojenie medzi etikou a etiketou? Zaujímavým príkladom je kniha D. Yagera „Business Etiquette: How to Survive and Succe in the World of Business“. „Jedna americká spoločnosť najala špecialistu na etiketu, aby naučil mladého nádejného zamestnanca slušnému správaniu. Poradca naučil mladého muža, ako sa správne správať pri stole, ako vyzerať bezchybne a mnoho ďalšieho. O niekoľko mesiacov sa špecialista na etiketu spýtal šéfa podniku, ako sa má jeho zverenec. "Museli sme ho vyhodiť," povedali mu. „Ako strieľať? - zvolal poradca. "Všetko urobil tak dobre." "Prichytili sme ho pri pokuse o úplatok a naša spoločnosť nebude tolerovať takéto neetické správanie." Tento príklad odpovedá na našu otázku. Etiketa je súbor pravidiel správania týkajúcich sa vonkajšieho prejavu postoja k ľuďom.“ V dôsledku toho môžeme konštatovať, že pojmy „etika“ a „estetika“ nemožno v žiadnom prípade zamieňať.

Dnes sa etika obchodných vzťahov zvyčajne nazýva systém pravidiel založených na všeobecne uznávaných ľudských hodnotách a spájajúcich členov jednej spoločnosti. Etika v podnikaní je spravidla založená na rešpektovaní nielen záujmov svojich zamestnancov, ale aj cieľového publika, potenciálnych a súčasných partnerov a dokonca aj konkurentov. Jednoducho povedané, sociálna etika v podnikaní zahŕňa férovú hru podľa určitých pravidiel. Medzi podnikateľmi je zároveň rozšírená mylná predstava, že neexistuje rovnováha medzi dodržiavaním obchodnej etikety a úspechom v trhových vzťahoch. Práve podnikateľská etika a dodržiavanie jej základných princípov sú však často zárukou dosiahnutia vytúžených výšin v podnikateľskej sfére.

Základné princípy podnikateľskej etiky

Je veľmi zaujímavé, že hlavné princípy podnikateľskej etiky v mnohom pripomínajú biblické prikázania, prenesené do nášho storočia a preložené do jazyka moderného sveta. Azda najdôležitejšiu úlohu v súbore etických noriem podnikateľskej sféry zohrávajú univerzálne ľudské hodnoty, ktoré pomáhajú regulovať jej spoločenskú zodpovednosť. Táto položka zahŕňa starostlivosť o zamestnancov spoločnosti, vytváranie nových pracovných miest, poskytovanie bielych miezd, zdravotnú starostlivosť, sociálne balíčky a mnohé ďalšie.

Vo vzťahu k partnerom, investorom a akcionárom si profesionálna podnikateľská etika vyžaduje včasné vyplatenie vopred dohodnutých súm, dodržiavanie všetkých klauzúl rôznych obchodných zmlúv a poskytovanie potrebných informácií.

Okrem toho sa etické obchodné normy vzťahujú na obchodné vzťahy v rámci konkrétneho trhového výklenku, ako aj na spoluprácu na globálnej úrovni. V prvom prípade podnikateľská etika predpokladá vylúčenie diskriminácie na trhu práce, správny postoj k súkromnému vlastníctvu a dodržiavanie pravidiel hospodárskej súťaže. V druhom prípade to znamená dodržiavanie etických noriem vo vzťahoch s personálom, spotrebiteľmi, dodávateľmi, partnermi a pod.

Podnikateľská etika teda predpokladá tieto hlavné vlastnosti podnikateľa:

. zmysel pre kolegialitu;
bezúhonnosť a čestnosť;
schopnosť konštruktívnej kritiky;
kompetencia a profesionalita;
vhodnosť pre danú pozíciu;
nekonfliktnosť;
rešpektovanie vlastníckych práv;
boj proti korupcii;
povedomie;
sociálna zodpovednosť podnikov.

Priority obchodnej etiky

Žiaľ, v modernom svete sa mnohí podnikatelia uspokoja len s dodržiavaním stanovených právnych noriem a zákonov (a aj to nie vždy). Ich ignorovanie môže vážne narušiť blaho obchodného lídra a predstavovať hrozbu pre jeho podnikanie. Zatiaľ čo etické normy v podnikaní sú akýmsi „aktom dobrej vôle“ a nechávajú výber na samotnom podnikateľovi bez toho, aby ho k niečomu zaväzovali. V zriedkavých prípadoch môže nedodržanie etických obchodných praktík viesť k skutočnému nebezpečenstvu alebo trestu.

Obrovské množstvo podnikateľov sa teda necíti v tejto otázke zodpovední a najčastejšie sa držia správania, ktoré je do značnej miery v rozpore s hlavnými princípmi podnikateľskej etiky. Prirodzene, keď sa ich nedodržiavanie týka priamo samotných podnikateľov a vykonávajú ho iné firmy a ich zástupcovia, začínajú sa hlasné vyhlásenia o nespravodlivosti a nepísaných zákonoch. Až do tohto bodu platí zvyčajne jediná starodávna zásada: „Účel svätí prostriedky“. Tu začínajú hlavné problémy podnikateľskej etiky.

Skúsenosti mnohých firiem zároveň ukazujú, že absencia určitých morálnych a etických noriem nemôže slúžiť ako záruka pohodlnej existencie nielen v našom každodennom živote, ale ani v podnikateľskej sfére. Nie je žiadnym tajomstvom, že zárukou úspechu takmer v každom ekonomickom odvetví je kvalita práce. To zasa priamo závisí od atmosféry v tíme, vzťahov zamestnancov a ich postoja k vlastným aktivitám, k manažmentu a spoločnosti ako celku.

A tu sa najviac hodí známy výraz „Čo sa deje, prichádza okolo“. A keďže všetky vyššie uvedené faktory sú primárne určené politikou vedenia spoločnosti alebo organizácie, potom väčšina zodpovednosti leží na ňom. Ak teda napríklad manažér neprejavuje náležitú úctu svojim podriadeným a partnerom, v dôsledku toho dostáva zodpovedajúcu kvalitu ich práce.

Je zrejmé, že zamestnanci veľkých úspešných spoločností, ktoré dodržiavajú zásady podnikateľskej etiky, teda poskytujú svojim zamestnancom pohodlné pracovné podmienky po materiálnej aj duchovnej stránke, pracujú mnohonásobne lepšie. Je to spôsobené viacerými faktormi. Medzi nimi možno na prvé miesto postaviť prítomnosť stimulov. Priateľský kolektív, objektívne vedenie, slušné platové ohodnotenie a potrebné podmienky na vykonávanie činností stimulujú chuť človeka dobre pracovať.

Múdri lídri chápu, že podnikateľská etika je základom podnikania a zárukou jeho úspechu. Oprávnene očakávajú, že musia začať od seba a ísť svojim zamestnancom príkladom. Tí druhí určite ocenia starostlivosť a úctu k sebe a odpovedia kvalitnou (niekedy až prehnanou!) prácou. To prinesie spoločnosti určitý úspech, a teda aj slávu. Nasledovať budú ponuky partnerstva a spolupráce, pri ktorých by sa mali dodržiavať aj základné etické štandardy podnikania. Dokonca aj prvá skúsenosť s vážnymi obchodnými vzťahmi založenými na morálnych princípoch môže viesť k sérii ziskových transakcií. Koniec koncov, každý rozumný obchodník uprednostňuje obchod so spoločnosťou, ktorá má dobrú povesť a riadi sa čestnosťou a bezúhonnosťou. Ako vidíte, schéma je celkom jednoduchá, ak sa spoliehate na zdravý rozum a nie na smäd po zisku.

Rovnováha úžitku a zodpovednosti

Pri voľbe medzi serióznym príjmom a lojalitou k zásadám bude prirodzene váhať aj obchodník, ktorý je dlhé roky zvyknutý dodržiavať pravidlá etického obchodného styku. Najmä ak je to plné vážneho poškodenia vášho vlastného podnikania. Treba však pripomenúť, že povesť sa časom získava, no za jeden deň sa dá stratiť. To znamená, že všetky starostlivo premyslené politiky a dokonca aj ich plody môžu byť ohrozené smädom po zisku.

Aby sa predišlo takejto situácii, musí každý podnikateľ, ktorý chce dodržiavať etické normy v podnikaní, nájsť rovnováhu medzi túžbou po príjme a spoločenskou zodpovednosťou. Zahŕňa voľbu medzi krátkodobým ziskom a dlhodobým úspechom. Okrem toho je potrebné určiť si pre seba dôležitosť duchovných a materiálnych hodnôt, verejných záujmov a svojich vlastných, ako aj osobných cieľov a metód ich dosiahnutia.

Je dôležité pochopiť, že práve rovnováha medzi týmito faktormi, a nie odmietnutie jedného z nich, je skutočným kľúčom k prosperite podniku počas dlhého časového obdobia.

Mnohé podnikateľské subjekty nedokážu úplne pochopiť podstatu pojmu „etika podnikania“. V skutočnosti táto disciplína študuje hlavné princípy a ich správnu aplikáciu. Podnikateľská etika ovplyvňuje rôzne vzťahy v rámci toho istého tímu, medzi manažérmi na rôznych pozíciách, ako aj medzi riaditeľmi firiem a spoločností.

Manažérsky tím veľkých korporácií špeciálne vedie semináre o výučbe hlavných etických pravidiel komunikácie v tíme. A to nie je prekvapujúce, pretože prestíž spoločnosti a jej povesť na medzinárodnej scéne do značnej miery závisia od úrovne vzdelania zamestnancov. Podnikateľská etika je konvenčne rozdelená odborníkmi do dvoch hlavných kategórií: mikro- a makroetika. Ten študuje sféru vzťahov medzi rôznymi spoločnosťami, veľkými korporáciami a dokonca celými štátmi. Mikroetika skúma morálne vzťahy v rámci určitej skupiny na rôznych sociálnych úrovniach. Ak hovoríme o vzťahoch na makroúrovni, môžeme rozlišovať vertikálne a horizontálne súvislosti. Prvý študuje interakciu ekonomických subjektov rôznych mier a štátu, teda organizácií rôzneho sociálneho postavenia. uvažuje o vzťahoch medzi subjektmi rovnakej úrovne, ktoré majú rovnaké vlastnosti a charakteristiky.

Etika v podnikaní je založená na základných princípoch. Napríklad osobný princíp odhaľuje, možno povedať, pravidlá správania sa každého človeka v spoločnosti, teda štandardné normy, ktoré treba dodržiavať. Sú stanovené už od detstva: všetky deti sú od útleho veku učené, že starostlivosť o blaho blízkych je dôležitá. Každé dieťa počulo od rodičov a učiteľov o potrebe rešpektovať a oceňovať ľudí okolo seba, byť v spoločnosti úprimní, pretože len tak dosiahnete úspech a budete sa cítiť ako dôstojný občan vašej krajiny.

Etika v podnikaní podlieha odborným zásadám, ktoré ovplyvňujú vzťahy v užšom kruhu. Veľké spoločnosti vytvárajú špeciálny súbor pravidiel správania sa v pracovnom prostredí. Koniec koncov, schopnosť harmonicky vykonávať tímovú prácu vytvára všeobecný dojem o spoločnosti. V podstate súbor etických pravidiel obsahuje základné princípy správania sa na pracovisku. V prvom rade musí byť zamestnanec zodpovedný, čestný, pracovitý a spoločenský. Okrem toho by každý mal pochopiť, že mnohé dokumenty použité v práci sú prísne obsiahnuté a že ich zverejnenie môže mať za následok vážny trest. Vzťahy v tíme závisia od uvedomelosti každého zamestnanca. Kompetentný vodca vytvára najpriaznivejšie podmienky pre absenciu konfliktných situácií a rozvoj priateľských vzťahov.

Podnikateľská etika na makroúrovni je založená na globálnom princípe. Vychádza z tvrdenia, že komunity závisia od morálky a kultúry každého človeka a každý človek je schopný ovplyvňovať okolitú realitu. Etické princípy na globálnej úrovni predpokladajú dodržiavanie právnych noriem každým subjektom, jeho zodpovednosť a pochopenie významu vplyvu konkrétneho jednotlivca na spoločnosť. O hlavných princípoch etiky sa môžeme veľa rozprávať na rôznych úrovniach, no dôležité je už od útleho veku chápať vlastnú zodpovednosť za svetovú kultúru. A podnikanie je najdôležitejšou súčasťou života, takže manažéri nemusia zneužívať silu, ktorú dostali, pretože vytvárajú atmosféru v tíme.

Moderná veda identifikuje tri koncepty zvažovania podnikateľskej etiky. Prvý prístup k štúdiu obchodného sveta sa nazýva koncept utilitarizmu, podľa ktorého sa konanie, ktoré prináša najväčší možný úžitok, považuje za správne a morálne opodstatnené. Najsprávnejším a najvhodnejším opatrením rozvoja podnikania je preto to, ktoré prináša väčší zisk spomedzi iných alternatívnych možností. Druhý koncept – deontická podnikateľská etika, je založený na princípe kompetencie každého subjektu obchodných vzťahov. To znamená, že jednotlivec má svoje práva a povinnosti, ktoré nemožno porušiť. V súlade s tým bude jediným správnym konaním také konanie, ktoré je v súlade s právami osoby ako jednotlivca a neprekračuje hranice stanovené zákonom. Tretí koncept sa považuje za menej rozsiahly ako predchádzajúce, keďže sa zameriava najmä na vzťahy ľudí v spoločnosti. Tento koncept sa nazýva aj férový prístup, takže správna udalosť bude tá, ktorá je čo najférovejšia a najslušnejšia.

Podnikateľská etika ako samostatný vedný odbor vznikla v USA v druhej polovici minulého storočia a do 70. rokov sa rozvíjala míľovými krokmi. Jeho vznik a vývoj bol spôsobený vznikajúcou spoločenskou potrebou porozumieť morálnym normám a vzťahom, ktoré vznikli v podnikateľskom alebo podnikateľskom prostredí. Presnejšie povedané, v polovici 20. storočia sa začali čoraz častejšie objavovať fakty o korupcii medzi americkými štátnymi úradníkmi. Znamenalo to pochopenie, že porušovanie etických noriem jednotlivcami je spojené s deštrukciou sociálnych väzieb, ako aj s podkopávaním dôvery v podnikateľskú komunitu najmä a v štát vo všeobecnosti.

Prirodzený vývoj morálky a obchodnej morálky, uplatňovaný vo svetových a domácich obchodných praktikách, nastal samozrejme oveľa skôr - súčasne s rozvojom podnikateľskej činnosti v spoločnosti sa formovali a schvaľovali morálne a etické pohľady na obchodné vzťahy.

Ale práve v posledných rokoch priťahuje podnikateľská etika pozornosť čoraz väčšieho počtu sociológov a výskumníkov, manažérov a manažérov, zástupcov verejných organizácií atď. Kurzy základov podnikateľskej etiky sa dnes vyučujú takmer na každej obchodnej škole . Moderné podnikateľské prostredie, ako aj jeho podnikateľská komunita (podnikatelia a podnikatelia na všetkých úrovniach, politici, predstavitelia verejných a neziskových organizácií) čoraz viac chápu naliehavú potrebu zvyšovať mieru morálnej zodpovednosti na všetkých svojich úrovniach, keďže tento zodpovednosť je cennou súčasťou podnikania s najvyššou možnou mierou ziskovosti.

K princípom moderného podnikania okrem iného patrí posudzovanie dobrého mena obchodných partnerov, dodržiavanie etických noriem interakcie a spolupráce, správnosť a etická primeranosť uplatňovania sankcií a pod. Taktiež spoločenská zodpovednosť podnikania, ktorá znamená zlepšovanie dobre- súlad s legislatívou sa stáva čoraz dôležitejším.

Podnikateľská etika tak postupne nadobudla status relevantnej vednej disciplíny, ktorej náplňou bolo pochopenie možných dôsledkov prijímaných alebo prijímaných manažérskych rozhodnutí.

V reálnom živote sa podnikateľská etika vzťahuje na pomerne zložitú kombináciu príbuzných disciplín. To vysvetľuje ťažkosti v jeho aspoň podmienenom zaradení, systematizácii, ako aj v teoretickom zvládnutí a dokonca pochopení.
S moderným prístupom sa podnikateľská etika zvyčajne považuje za priesečník takých vied, ako sú kultúrne štúdiá, psychológia, sociológia, filozofia atď. Vedci a osobnosti verejného života, ktorí sa zaoberajú štúdiom tejto problematiky, definujú tento vedný odbor na základe toho, ktorá zo spoločenských vied leží v jeho jadre.

Dnešná obchodná etika sa však tradične vzťahuje na dodržiavanie morálnych a etických princípov za najrôznejších obchodných okolností, ako aj na možné dôsledky porušenia všeobecne uznávaných etických noriem a požiadaviek.

Podnikateľská etika a jej predmet

Vo veľmi bežnom chápaní sa obchodná etika vzťahuje na určité zvyky obchodnej etikety alebo štandardy úradného správania. Tento pohľad má, samozrejme, právo na existenciu, ale vôbec neodráža celú škálu predmetu tejto vednej disciplíny. V skutočnosti ide o komplexnú vedeckú sekciu, ktorá študuje širokú škálu problémov, ktoré skrýva podnikateľské prostredie, ako aj etické aspekty činnosti takých ekonomických jednotiek, akými sú jednotlivec, samostatná sociálna skupina, organizácie a korporácie, štáty a dokonca aj spoločenstvá medzinárodného rozsahu.

Podnikateľská etika študuje a skúma hodnotovo-normatívne aspekty interakcie v rámci podnikateľských komunít a medzi nimi. Aspekty tejto interakcie spolu úzko súvisia a predstavujú obrovský, jednoducho gigantický komplex príbuzných disciplín a rozsah problémov, ktorými sa zaoberá podnikateľská etika, je rozsiahly a rôznorodý.

Napríklad podnikateľská etika študuje otázky, ako sú:

1. Spoločenská zodpovednosť podnikateľských komunít;
2. Modely spoločenskej zodpovednosti v domácej a svetovej praxi;
3. Sociálna spravodlivosť ako garant spoločenskej zodpovednosti podnikania;
4. Moderné riadenie a metódy riadenia organizácií;
5. Morálne a etické aspekty využívania obchodných informácií a konkurencie;
6. Porušovanie pracovnej legislatívy a ľudských práv;
7. Dodržiavanie alebo porušovanie právnych noriem;
8. Obchodná účasť na sponzorských alebo charitatívnych projektoch;
9. Diskriminácia z rôznych dôvodov;
10. Morálna klíma v organizáciách a vzorce správania účastníkov podnikateľských komunít;
11. Korupcia, podvody, krádeže v rôznych odvetviach podnikania;
12. Problémy tieňových ekonomických interakcií;
13. Morálne a etické aspekty komerčnej reklamy;
14. Zásady férovej súťaže a ich porušovanie;
15. Nespravodlivé cenové metódy;
16. a ďalšie.

Interakcia podnikateľskej etiky s inými vednými odbormi

Keďže podnikateľská etika je vo svojom všeobecnom chápaní určitým komplexom príbuzných disciplín, je potrebné osobitne zvážiť prvky, ktoré ju tvoria, vzťah medzi nimi, ako aj možné výsledky z tejto interakcie.

• Vzťah k filozofii

Na etiku, vrátane podnikania, sa tradične pozerá z pohľadu filozofických disciplín, ktoré vychádzajú z morálky a jej základných princípov. Normy obchodných vzťahov vychádzajú okrem iného z noriem morálky a etiky uznávaných v univerzálnych medziľudských vzťahoch. Navyše, napriek úzkemu spojeniu s univerzálnymi ľudskými morálnymi štandardmi, princípy obchodných vzťahov môžu byť určené aj profesionálnymi charakteristikami. Napríklad právna prax vyžaduje nezverejňovanie informácií o klientovi, aj keď akékoľvek skutočnosti z osobného života klienta odporujú všeobecne uznávaným morálnym hodnotám a normám.

• Vzťah k sociológii

Podnikateľská etika sa rozvíja popri sociológii v zmysle sociálnej interakcie medzi podnikateľským prostredím a spoločnosťou ako celkom. Napríklad v tomto prípade je obzvlášť dôležitá spoločenská zodpovednosť podnikania v ktoromkoľvek z jeho prejavov.

• Vzťah k psychológii sa uskutočňuje na úrovni medziľudskej interakcie

Znalosť vzorcov a charakteristík medziľudskej komunikácie umožňuje budovať obchodné vzťahy (s kolegami, partnermi, podriadenými, manažmentom, akcionármi či zakladateľmi, s klientmi atď.) s väčšou efektivitou a úspechom.

• Podnikateľská etika je spojená s kultúrnymi štúdiami kultúrnymi, národnými, náboženskými atď. črtami interakcie, ktoré v hmatateľnej miere môžu určovať a ovplyvňovať normy, poriadok a princípy v obchodnej praxi.
• Podnikateľskú etiku spája s konfliktológiou potreba poznať znaky a metódy riešenia všetkých druhov firemných konfliktov v rámci akejkoľvek organizácie aj mimo nej, vo vonkajšom svete.
• Vzťah k základom manažmentu je determinovaný potrebou dosahovať špecifické podnikateľské ciele v podmienkach intenzívnej konkurencie s využitím dostupných ekonomických a sociálnych zdrojov.

Hlavné zložky podnikateľskej etiky

Prvky podnikateľskej etiky sú chápané ako určité sociálne kategórie, ktoré určujú jej základnú podstatu.
Medzi hlavné prvky podnikateľskej etiky teda patria:

1. Princípy obchodnej interakcie. Ide o základné morálne princípy, ktoré majú priamy vplyv na profesionálnu činnosť. Veľmi často sú základné princípy obchodnej interakcie prediskutované, kolektívne schválené a zaznamenané v nejakom dokumente (napríklad vyhlásenie, charta, kódex alebo dohoda). Takýto dokument spravidla nemá žiadne právne postavenie, ale neoficiálne má stále „pozíciu“ určitého mravného zákona. Dodržiavanie zásad interakcie v súlade so základnými pravidlami obchodnej komunikácie môže zaručiť dokonalú povesť, ktorá má v podnikateľskej komunite obrovský význam.
2. Morálne spoločenské normy. Normy, ktoré regulujú alebo regulujú vzťahy založené na sociálnych a morálnych princípoch. Napríklad svojrázne a nepísané mravné zákony, ktoré sa reprodukujú v bežnom a každodennom správaní ľudí v určitej spoločnosti.
3. Všeobecne zavedené pravidlá správania, ktoré za určitých okolností predpokladajú určitú usporiadanú postupnosť ľudských činov bez ohľadu na to, či ide o konštantné alebo zmenené podmienky. Pomerne často sa stáva, že pravidlá sa z ich morálneho hľadiska dostanú do konfliktu s ekonomickými výhodami. A v tomto prípade sa svedomití podnikatelia rozhodujú na základe morálneho presvedčenia.
4. Princípy úradných vzťahov sú spoločenstvom morálnych a administratívnych noriem, ktoré určujú charakter vzťahu medzi manažérmi a podriadenými, medzi kolegami, zamestnancami a klientmi atď.
5. Medziľudské vzťahy, ktoré sú spôsobené širokou škálou javov, ktoré vznikajú pri rozvoji obchodných vzťahov.
6. Ľudské práva v rámci pracovnej a profesijnej legislatívy.
7. Štýl vedenia, ako jeden z prvkov profesionálnej podnikateľskej etiky, je tak či onak spojený s formálnymi a neformálnymi pravidlami interakcie s podriadenými, kolegami, partnermi, klientmi, konkurentmi atď. z hľadiska morálnych aspektov. spolupráce a interakcie.
8. Rovnako ako štýl vedenia, aj celková kultúra riadenia je úzko spojená s etickými obchodnými normami, predpismi a podmienkami.
9. Podnikateľská etika vo veciach riešenia konfliktov a kontroverzných situácií, ktoré sú takmer stálym spoločníkom neustálej interakcie medzi ľuďmi.
10. Podnikateľská filozofia ako prvok podnikateľskej etiky predpokladá súbor určitých intrapersonálnych presvedčení, ktoré usmerňujú obchodníkov alebo podnikateľov v priebehu ich profesionálnych aktivít.

Samozrejme, každý z uvedených prvkov má svoj vlastný jedinečný význam a môže dokonale existovať samostatne bez toho, aby bol viazaný na jediný komplex alebo súbor morálnych a etických noriem. Avšak každá sociálna kategória uvedená vyššie alebo ktorákoľvek iná, ktorá nie je zahrnutá v tomto zozname, sú navzájom úzko prepojené, nadobúdajú dodatočný význam a tvoria pomerne zložitý systém vzťahov, ktorý zase tvorí obchodnú etiku v jej tradičnom chápaní. .

Funkcie podnikateľskej etiky a jej štruktúra

Princípy podnikateľskej etiky sú založené predovšetkým na:

• rešpektovať záujmy vašej organizácie;
• rešpektovať záujmy všetkých ostatných účastníkov trhových vzťahov;
• a o uznaní verejného záujmu vo všeobecnosti.

Sociálna úloha etických obchodných interakcií sa prejavuje v schopnosti dosahovať výhody extrémne veľkého počtu účastníkov trhu, ako aj v získavaní rovnakých príležitostí na prístup k nim.
Deformácia trhových vzťahov, nárast všetkých druhov rizík a transakčných nákladov teda spôsobujú kroky ako:

• porušovanie práv;
• krádež utajovaných informácií;
• falošná reklama a jej distribúcia;
• využívanie komerčnej špionáže;
• získavanie ziskových alebo privilegovaných zákaziek obchádzaním výberových konaní;
• veľa iných.

Deformáciu vzťahov na trhu práce spôsobujú také javy ako diskriminácia či praktiky „brainingu“.

To všetko a podobné praktiky diskreditujú etické normy správania na trhu, ničia ho. Preto je podnikateľská etika založená na určitej spoločenskej zmluve (neformálnej dohode o prijateľných normách správania) a spoločenskej zodpovednosti podnikania.
Ak hovoríme o štruktúre podnikateľskej etiky, existujú tri hierarchické úrovne.

1. Hypernormy alebo globálna úroveň. Tieto normy sú založené na univerzálnych ľudských hodnotách. A v najlakonickejšom podaní sú redukované na:

• úlohy formulované zodpovednosťou sociálneho podnikania;
• úlohy spojené s modernizáciou technologických procesov a výrobných metód;
• na otázky súvisiace s environmentálnym manažmentom;
• na problémy spojené so zvyšovaním dôvery v podnikanie a so vzdávaním sa akéhokoľvek protiprávneho konania;
• atď.

Osobitný význam sa pripisuje morálnym záväzkom organizácií vo vzťahu k takým kategóriám, ako sú zákazníci a klienti, partneri a dodávatelia, zamestnanci podnikov, majitelia podnikov a investori, konkurenti a miestne obyvateľstvo.

2. Etické štandardy v odvetvovom meradle alebo v rozsahu národného hospodárstva - makroúroveň. Táto hierarchická úroveň vo všeobecnej štruktúre podnikateľskej etiky zahŕňa etické normy uplatňované alebo implementované v priemysle alebo v národných podnikateľských komunitách. Ak hovoríme o etických štandardoch, podnikateľské prostredie sa na tejto úrovni najčastejšie sústreďuje na problémy s rešpektovaním súkromného vlastníctva, problémy spravodlivej hospodárskej súťaže na trhu, autentickosť obchodných informácií a existujúce problémy diskriminácie z rôznych dôvodov na trhu práce.

3. Morálne a etické štandardy v rámci jednej organizácie - mikroúroveň. Na tejto hierarchickej úrovni sa vzťahy medzi ľuďmi posudzujú v rámci činností jednej organizácie (zamestnanci, klienti, partneri, dodávatelia, manažment, majitelia firiem atď.). Na mikroúrovni sa najčastejšie riešia problémy súvisiace s osobnými etickými otázkami.

Zákony podnikateľskej etiky spadajú do kategórie nepísaných zákonov trhu. Regulácia vzťahov má z pohľadu morálnych noriem do určitej miery vplyv na právne, ekonomické, ale aj sociálno-psychologické aspekty interakcie medzi účastníkmi trhu.

Moderné podnikanie sa stále viac snaží dodržiavať etické normy a pravidlá, pričom ich dôležitosť chápe nielen z pozície verejného súhlasu, ale aj z pohľadu možných dôsledkov v prípade nedodržiavania zásad morálky a morálky.

Etika (z gréckeho ethika, z ethos - zvyk, morálny charakter) - doktrína morálky, morálky ...

Za posledných dvadsať rokov priťahujú problémy podnikateľskej etiky čoraz väčšiu pozornosť výskumníkov, manažérov a verejných činiteľov. Požadované etické kurzy sa vyučujú na všetkých popredných obchodných školách. Etické hodnotenie a reputácia dnes zohrávajú dôležitú úlohu pri uzatváraní transakcií, výbere obchodných partnerov, uplatňovaní sankcií zo strany regulačných orgánov a pod.

Etika by sa však nemala považovať len za výstrelok alebo módny trend. Umiernení v extrémne agresívnom prostredí sú morálne kvality väčšiny manažérov výrazne nižšie ako u predstaviteľov iných profesií. Je dôležité poznamenať, že osudy mnohých ľudí často závisia od konania manažérov, od rozhodnutí, ktoré urobia.

Moderné koncepty

Podnikateľská etika ako aplikovaná oblasť vedomostí sa objavila v Spojených štátoch a západnej Európe v 70. rokoch 20. storočia. Morálne aspekty podnikania však priťahovali výskumníkov už v 60. rokoch. Vedecká komunita a podnikateľský svet dospeli k záveru, že je potrebné zvýšiť „etické vedomie“ podnikateľov pri ich obchodných transakciách, ako aj „zodpovednosť korporácií voči spoločnosti“. Osobitná pozornosť bola venovaná narastajúcemu výskytu korupcie, a to tak medzi vládnymi byrokraciami, ako aj medzi vysokými predstaviteľmi rôznych korporácií. Slávna „Watergate“, na ktorej sa podieľali najvýznamnejší predstavitelia administratívy prezidenta R. Nixona, zohrala určitú úlohu pri rozvoji podnikateľskej etiky ako vednej disciplíny. Začiatkom 80. rokov väčšina obchodných škôl v Spojených štátoch, ako aj niektoré univerzity, zahrnuli do svojich učebných osnov obchodnú etiku. V súčasnosti je kurz podnikateľskej etiky súčasťou učebných osnov niektorých ruských univerzít.

V podnikateľskej etike existujú tri hlavné prístupy k morálnym problémom podnikania, ktoré sú založené na troch etických smeroch: utilitarizmus, deontická etika (etika povinnosti) a „etika spravodlivosti“. Prezentované v prácach amerických vedcov M. Valasquez, J. Rawls, L. Nash, možno ich zredukovať na nasledovné. Jedným z najvplyvnejších konceptov v podnikateľskej etike je koncept utilitarizmu. Čin, ktorý v konečnom dôsledku vedie k najpriaznivejšiemu účinku, sa považuje za morálne opodstatnený. Vo svojej zovšeobecnenej podobe je princíp utilitarizmu formulovaný takto: každá činnosť je z etického hľadiska zákonná vtedy a len vtedy, ak celkový priaznivý účinok tohto konania prevyšuje celkový priaznivý účinok akéhokoľvek iného konania, ktoré by bolo možné vykonať namiesto prvá akcia. To vôbec neznamená, že konanie, ktoré osobe, ktorá ho vykonáva, prináša maximálny úžitok, je zákonné. Ide o to, že maximálny prospech získajú všetky osoby, ktoré sú v dosahu výsledkov akcie (vrátane osoby, ktorá túto akciu vykonáva). Princíp utilitarizmu nie je možné vykladať v tom zmysle, že predpokladá potrebu prevahy pozitívneho efektu nad negatívnym (zisky nad výdavkami). Podľa tohto princípu je v konečnom dôsledku legitímna akcia tá, ktorá produkuje najväčší čistý zisk v porovnaní s inými možnosťami. Je chybou domnievať sa, že z princípu utilitarizmu vyplýva potreba brať do úvahy len bezprostredné a bezprostredné výsledky našich činov. Naopak, pri analýze všetkých možných smerov konania treba brať do úvahy súčasné pozitívne aj negatívne efekty v podobe ziskov a nákladov a predvídať dôsledky, vrátane akýchkoľvek nepriamych výsledkov.

Teória utilitarizmu je príťažlivá v mnohých smeroch. Jeho ustanovenia sú v súlade s kritériami používanými na intuitívne posúdenie morálky správania. Keď sa teda človek snaží vysvetliť, prečo je „morálne povinný“ vykonať konkrétny čin, často sa riadi úvahami o výhodách alebo škodách, ktoré môže jeho konanie priniesť iným ľuďom. Morálne úvahy vyžadujú brať do úvahy záujmy všetkých okolo vás spolu s vašimi vlastnými záujmami. Pomocou princípov utilitarizmu je možné vysvetliť, prečo sa určité druhy činov považujú za nemorálne (klamstvo, cudzoložstvo, vražda).

Ako sa niektorí kritici teórie utilitarizmu domnievajú, jedným z hlavných nedostatkov tejto doktríny je jej nezlučiteľnosť s dvoma morálnymi kategóriami: právom a spravodlivosťou. To znamená, že činy sú niekedy morálne oprávnené z utilitárneho hľadiska, hoci v skutočnosti sú nespravodlivé a vedú k porušovaniu ľudských práv.

Predpokladajme, že váš strýko je chorý na nevyliečiteľnú a bolestivú chorobu a je z toho nešťastný; Ten sa však nechystá zomrieť. Napriek tomu, že je v nemocnici a do roka musí prejsť do iného sveta, naďalej riadi chemickú továreň, ktorej šéfuje. Keďže je nešťastný, úmyselne robí nešťastných svojich zamestnancov, zámerne odďaľuje inštaláciu zariadení, ktoré zaisťujú bezpečnú prevádzku v podniku, hoci dobre vie, že kvôli tomu pravdepodobne v budúcom roku zomrie najmenej jeden pracovník. Vy, jeho jediný príbuzný, viete, že po jeho smrti zdedíte podnikanie a nielenže veľmi zbohatnete, ale podarí sa vám naplniť aj váš zámer: zabrániť ďalším úmrtiam zamestnancov inštaláciou bezpečnostných systémov. Pokojne a rozvážne zhodnotíte situáciu a prídete na to, že svojho strýka môžete zabiť tajne a beztrestne. Z hľadiska teórie utilitarizmu by bol takýto postup legálny, ak by neviedol k ujme nikomu. Zabitím svojho strýka urobíte výmenu: jeho život za životy robotníkov a váš úspech zároveň zachráni vášho strýka pred nešťastím a bolesťou; tento výsledok je nepochybne užitočný. Vražda jeho strýka je zároveň hrubým porušením jeho práva na život. V súlade s ustanoveniami teórie utilitarizmu teda musíme konštatovať: vražda, ktorá je jasným porušením ľudských práv, a to toho najpodstatnejšieho práva – práva na život, je morálne opodstatnená.

Teória utilitarizmu berie do úvahy iba užitočnosť efektu vo vzťahu k spoločnosti ako celku, ale nespája tento výsledok s výsledkom rozdelenia získaných výhod medzi jednotlivcov.

Povedzme, že hľadám odpoveď na nasledujúcu otázku: Je etické alebo neetické zjednávať pevnú cenu s konkurenciou? Podľa normo-utilitárnej teórie by som mal začať svoju analýzu tým, že sa pokúsim zistiť, či táto akcia prinesie väčší zisk ako ktorákoľvek iná operácia. Najprv však musím vedieť: aké sú morálne aspekty uzavretia dohody o cene? Po chvíli rozmýšľania sa pravdepodobne objavia nasledujúce možnosti pravidiel:

• - Manažér by nemal vyjednávať s konkurentmi o cene;
• - Manažér má vždy právo stretnúť sa s konkurentmi, aby prediskutovali otázku dohodnutej ceny;
• - Manažéri majú právo stretnúť sa s konkurentmi, aby prediskutovali otázku dohodnutej ceny len vtedy, ak im bez vyriešenia tejto otázky vzniknú straty.

Ktoré z týchto troch pravidiel je morálne správne? Podľa normy-utilitarizmus. správna je tá, ktorá prinesie maximálny zisk každému, kto ju bude nasledovať. Predpokladajme teraz, že po analýze ekonomického efektu všetkých možností na vyriešenie problému dohodnutej ceny som dospel k záveru: za špecifických sociálno-ekonomických okolností bude maximálny zisk, keď sa každý bude riadiť pravidlom 1 a nie pravidlami 2 a 3. Preto pravidlo 1 z morálneho hľadiska je najsprávnejšie použiť ho na riešenie problému dojednanej ceny. Teraz, keď už viem, ktoré konkrétne pravidlo je z morálneho hľadiska správne, môžem si položiť ďalšiu otázku: má sa toto konanie vôbec vykonať? Aby sme na to mohli odpovedať, musíme zistiť, aké sú požiadavky správnych morálnych noriem. Ako už vieme, morálne správny postup nie je vyjednávať o cene s konkurentmi. V dôsledku toho, aj keď stanovenie dohodnutej ceny môže priniesť väčší zisk ako jej nestanovenie, etické pravidlá zaväzujú človeka zdržať sa kampane určovania cien, pretože to vyžadujú pravidlá, podľa ktorých každý získa maximálny zisk.

Iný prístup k problémom podnikateľského života ponúka deontická etika, alebo etika povinnosti. Ústredným prvkom tohto prístupu je pojem právo. A s týmto pojmom sa musí vyrovnať každý podnikateľ. Výraz „správne“ sa používa na označenie normalizovaného postoja človeka k niečomu. Jednotlivec má právo, ak je spôsobilý konať určitým spôsobom alebo je spôsobilý vstupovať s niekým do určitých vzťahov.

Práva sú silným nástrojom sociálnej regulácie, ich účelom je poskytnúť jednotlivcovi možnosť slobodne si zvoliť cieľ alebo druh činnosti a túto voľbu zaručiť jej ochranou. Najdôležitejšie spomedzi rôznych druhov práv sú takzvané morálne práva (alebo ľudské práva). Sú to práva, ktoré majú všetci ľudia jednoducho preto, že sú ľudia. Morálne práva majú tri vlastnosti.

• 1. Úzko súvisia s povinnosťami. Ak mám morálne právo niečo urobiť (alebo niečo mať, alebo sa o niečo snažiť), tak iní ľudia majú morálnu povinnosť mi v tom nebrániť (a niekedy - v osobe štátu - mi dokonca pomáhať) .
• 2. Poskytujú možnosť individuálneho autonómneho a rovnocenného výberu cieľov. Nikto ma nemôže prinútiť neuctievať svätyňu len na základe toho, že spoločnosť získa z môjho odmietnutia nejaký prospech: nech sú ciele ostatných členov spoločnosti akékoľvek, nemôžu ospravedlniť zasahovanie do plánov alebo činností chránených morálnym zákonom. Priznať, že daný človek má morálne právo, znamená priznať, že existuje oblasť, v ktorej tento človek nepodlieha mojim túžbam a jeho záujmy nepodliehajú mojim záujmom, t.j. existuje doména, v ktorej jednotlivci konajú ako rovnocenní a autonómni.
• 3. Tvoria základ pre ospravedlnenie konania niektorých jednotlivcov a pre ochranu a pomoc iným. Ak mám morálne právo, potom sú moje činy morálne oprávnené. Navyše, ak mám morálne právo niečo urobiť, potom to znamená, že činy iných, ktorých cieľom je zabrániť mi, nie sú opodstatnené. Naopak, za oprávnené možno považovať konanie iných osôb smerujúce k obmedzeniu činnosti osôb, ktoré zasahujú do mojej túžby realizovať moje právo.

Naznačené charakteristiky, ktoré sú vlastné morálnym právam, umožňujú ich použitie na úsudky, ktoré sa veľmi výrazne líšia od tých, ktoré sa odvodzujú na základe štandardných noriem utilitarizmu.

Medzi utilitárnym prístupom a prístupom k morálnym právam sú dva hlavné rozdiely.

• - Morálne práva sú odrazom morálnych požiadaviek kladených na jednotlivca, zatiaľ čo morálne normy utilitarizmu sú v podstate kolektívne.
• - Práva tvoria základ noriem, pomocou ktorých je možné odmietnuť akékoľvek pokusy odvolávať sa na kritériá ako sociálna užitočnosť a kvantitatívne faktory.

Práva sú pokročilejším nástrojom ako štandardné normy utilitarizmu, ale obsahujú prvky druhého: napríklad vo vojne sú niektoré morálne práva obmedzené, aby sa chránili záujmy spoločnosti.

Mnohí vedci sa domnievajú, že kategorický imperatív I. Kanta vysvetľuje existenciu morálnych práv u ľudí. Je to Kantova etika, ktorá podnikateľov priťahuje pre odlišný prístup k problémom obchodného života. Dovoľte mi pripomenúť jeho prístup k posudzovaniu etiky konania.

Konanie je pre danú osobu morálne oprávnené vtedy a len vtedy, ak je dôvod, pre ktorý sa koná, taký, že by si uvedená osoba želala, aby všetky ostatné osoby v danej situácii konali rovnako.

Táto formulácia obsahuje dve kritériá morálnej správnosti akéhokoľvek konania:

• - univerzálnosť - osobné motívy musia byť univerzálne („Čo keby každý urobil to isté?“):
• - reverzibilita - osobné motívy musia byť také, aby ich realizátor mohol chcieť použiť tieto motívy inými osobami („Čo keby som bol na jeho mieste ja?“, „Čo keby oni urobili to isté vám?“).

Z hľadiska podnikateľskej etiky je azda najsľubnejšia nasledujúca formulácia kategorického imperatívu: „Konaj tak, aby ľudskosť vo svojej osobe aj v osobe kohokoľvek iného bola považovaná za koniec a nikdy ako obyčajný prostriedok."

Vždy máme silné pokušenie použiť iných ľudí ako prostriedok na realizáciu akýchkoľvek plánov a dosiahnutie osobných cieľov. Žiaľ, v podnikaní je to obzvlášť bežný jav.

Tretí prístup k problémom podnikateľského života je spojený s využívaním kategórie spravodlivosti v podnikateľskej analýze. Na rozdiel od etiky utilitarizmu a deontickej etiky je rozsah aplikácie „etiky spravodlivosti“ výrazne zúžený. Ten zahŕňa najmä problémy súvisiace so vzťahmi medzi podnikom a spoločnosťou ako celkom a netýka sa napríklad problémov vzťahov medzi korporáciami. Je tiež zrejmé, že normy spravodlivosti nemôžu stáť nad morálnymi právami jednotlivca. Samotná spravodlivosť je založená na morálnych právach jednotlivcov.

„Etika spravodlivosti“ vychádza z predpokladu, že ľudia sú od prírody sociálne bytosti, ktoré musia žiť v spoločnosti a vytvárať sociálne štruktúry, aby udržali jej fungovanie. Hlavnou hodnotou pre jej predstaviteľov je ľudská rovnosť a spravodlivosť ako jej vyjadrenie. V dôsledku toho ide o morálnu povinnosť, ako ju chápe „etika spravodlivosti“. sú poslušnosť zákona, ktorý by mal byť rovnaký pre všetkých, prijímanie spravodlivých zákonov a absencia diskriminácie a privilégií.

Problém je však v tomto. že o spravodlivosti existuje množstvo rozdielnych predstáv. Napríklad:

• - „kapitalistická“ spravodlivosť - rozdelenie výhod by sa malo vykonávať s prihliadnutím na individuálny príspevok k spoločnej veci skupiny (spoločnosti, spoločnosti, ľudstva):
• - „komunistická“ spravodlivosť – pracovné povinnosti by mali byť rozdelené podľa schopností a výhody podľa potrieb;
• - koncept spravodlivosti sformulovaný americkým vedcom J. Rawlsom vo svojej knihe „The Theory of Justice“ vydanej v roku 1971.

Rawls formuloval svoje chápanie spravodlivosti na základe nasledujúcich princípov:

• - každý má rovnaké právo na najširšie slobody zlučiteľné s podobnými slobodami iných ľudí;
• - Nerovnosť v sociálno-ekonomických parametroch by mala byť taká, aby: a) zabezpečila maximálny zisk pre najmenej privilegované osoby; b) inštitúcie a úradníci, ktorí sú držiteľmi moci, boli rovnako prístupní každému.