Shumica e ndërmarrjeve transferojnë rregullisht fonde për pajisje, materiale ose disa shërbime. Në të njëjtën kohë, punonjësit e përfshirë në transferta nuk janë të siguruar nga gabimet gjatë përgatitjes së dokumenteve të pagesës, kjo është arsyeja pse fondet mund të mos merren për qëllimin e tyre të synuar.
Për të kthyer fondet që janë transferuar gabimisht, duhet të dërgoni një letër për kthimin e tyre.
Si të ktheheni paratë e transferuara gabimisht në vitin 2020?
Për të kthyer fondet e transferuara për shkak të një gabimi, rekomandohet të përdorni këshillat e mëposhtme:
- Nëse, si rezultat i bisedave telefonike me bankën, llogaritari nuk ka mundur të bindë punonjësin e bankës që të kthejë fondet, në funksion të përfundimit të transaksionit, është e nevojshme t'i dërgohet një kërkesë dhënësit të kësaj pagese.
- Kryeni një pajtim të marrëveshjeve të ndërsjella me kompaninë në të cilën janë kredituar paratë.
- Pas hartimit të aktit të shlyerjeve të ndërsjella, llogaritari i kompanisë duhet të paraqesë një kërkesë në adresën e dërguesit për kthimin e tepricës së fondeve në llogarinë e kompanisë.
Kur transferoni financat nga një blerës individual, pas zbulimit të defekteve në blerje, duhet të kryhen hapat e mëposhtëm:
- Hartoni një akt
Kërkohet plotësimi i një akti për blerjen e mallrave ose transferimin e fondeve në lidhje me marrëveshjen ose mbi faktin e transaksionit, në të cilin duhet të tregohet arsyeja e kthimit të fondeve. Për shembull, nëse një defekt në prodhim zbulohet në një blerje para 14 ditësh pas blerjes së produktit, blerësi ka të drejtë të kthejë artikullin e blerë dhe të kërkojë rimbursim.
- Kryeni përkthimin
Për të kthyer fondet, duhet t'i dërgoni klientit një transfertë financiare përmes departamentit të kontabilitetit të dyqanit me pakicë. Akti kërkohet të shfaqë faktet: shitjet e produkteve, kthimi i tyre, restaurimi i një produkti me defekt.
Kthimi i fondeve te klienti në formë pa para të gatshme kryhet në përputhje me rregullat e Bankës Qendrore të Federatës Ruse në përputhje me standardet e ligjit të kontabilitetit dhe taksave.
- Konfirmim pagese
Është e nevojshme të sigurohet korrektësia e pagesës në mënyrë që të mos hasni në gjoba nga Shërbimi Federal i Taksave.
shënim. Arsyeja e kthimit të shumës së marrë mund të jetë një defekt në prodhim në produkt ose produkti ka skaduar.
(Video: "Paratë janë kredituar gabimisht në llogarinë rrjedhëse")
Institucionet tregtare ndonjëherë përballen me nevojën për kthimin e parave të transferuara ose të paguara gabimisht. Paguesit, falë dokumenteve të pagesës në dispozicion për pagesën e përfunduar, mbështeten në faktin se ata do të jenë në gjendje t'i kthejnë fondet me kërkesën e parë. Për ta bërë këtë, institucioni që ka zbuluar një pagesë të paarsyeshme do të kërkojë paraqitjen e një letre kthimi, ku tregohet arsyeja e një transaksioni të tillë.
- Nuk ka një formë standarde për përgatitjen e një kërkese të tillë, kështu që ajo duhet të hartohet në një stil të lirë në përputhje me rregullat për shkrimin e një letre zyrtare biznesi në përputhje me punën e zyrës. Hartimi i një pretendimi të tillë mund të kërkohet si për individët ashtu edhe për institucionet në rast të çështjeve të diskutueshme. Struktura e dokumentit në rrethana të tilla është standarde, duke shfaqur thelbin e çështjes në pjesën e tekstit dhe duke bashkangjitur dokumentet e nevojshme që konfirmojnë transferimin e financave në llogarinë e dërguesit (dokument pagese, faturë transferimi ose çek (për individët).
- Kërkesa mund të shkruhet në letrën e institucionit, ku shfaqen të gjitha të dhënat e kompanisë. Nëse një kartë kompanie nuk është e disponueshme, mund të merrni një fletë të formatit A-4 dhe të vendosni një vulë të kompanisë në këndin e majtë, duke plotësuar numrin e regjistrimit në dalje dhe datën e paraqitjes së kërkesës. Më pas, plotësimi i letrës duhet të plotësohet duke plotësuar "titullin" standard në këndin e sipërm të djathtë të letrës ose fletës, ku duhet të shfaqni të dhënat e adresuesit.
- Si rregull, një letër e tillë i dërgohet kreut të kompanisë, kështu që këtu duhet të shfaqni pozicionin (drejtorin, shefin, etj.), emrin e kompanisë dhe emrin e plotë. udhëheqës. Nëse letra i dërgohet një individi, atëherë vetëm emri i plotë i adresuesit, adresa dhe informacioni i kontaktit shfaqen në kokë.
- Pjesa e përmbajtjes së ankesës, si rregull, fillon me një kërkesë "Ne ju kërkojmë të ktheheni ...". Më poshtë është thelbi i çështjes. "... renditur gabimisht ..." dhe tregoni shumën që dëshironi të ktheni. Këtu duhet t'i referoheni kontratës, duke treguar detajet e saj (numrin dhe datën e përfundimit), sipas të cilave është bërë transferimi. Për të konfirmuar, duhet të bashkëngjitni një kopje të marrëveshjes dhe një kopje të urdhërpagesës (faturës) që konfirmon transferimin.
- Për më tepër, nëse ka një raport rakordimi, duhet të bashkëngjitni një kopje të tij, e cila mund të bëhet dëshmi e padiskutueshme e nevojës për rimbursim gjatë rakordimit të llogaritjeve. Lista e dokumenteve të bashkangjitura renditet pas fjalës "Aplikacion".
- Në fund të apelit, firma e drejtuesit të shoqërisë dhe shefit. kontabilisti i shoqërisë duke dërguar një kërkesë për kthimin e financave me një transkriptim të emrave të nënshkruesve. Nënshkrimet vërtetohen me vulën e kompanisë. Gjithashtu shënohet data e lëshimit të letrës.
Nëse një institucion zbulon se paratë janë kredituar në mënyrë të paarsyeshme, ai është i detyruar t'i kthejë ato, pavarësisht nga rrethanat e kreditimit të tij. Ky rregull rregullohet me Art. 1102 i Kodit Civil (KP).
Kushtet për kthimin e kredive të papritura të financave të njerëzve të tjerë rregullohen nga Art. 314 i Kodit Civil, i cili thotë se financat e kredituara pa arsye duhet të kthehen brenda një afati të arsyeshëm, përveç rasteve kur përcaktohet ndryshe nga koha specifike e përmbushjes së ndonjë kushti.
Numërimi mbrapsht i kohës gjatë së cilës është e nevojshme të kthehen paratë e kredituara në mënyrë të paarsyeshme fillon nga data kur institucioni që ka marrë fonde të papritura ka identifikuar faktin e kredisë së paarsyeshme. Me pak fjalë, numërimi mbrapsht fillon kur bëhet e qartë se kontrata sipas së cilës janë marrë fondet tashmë është ndërprerë, ose fondet janë kredituar pa dashje, etj.
Në të njëjtën kohë, legjislacioni nuk parashikon kohëzgjatjen e një kohe të arsyeshme, pasi ky term është vlerësues.
Si kohë të arsyeshme mund të përdorni vendimet e gjykatave të apelit të arbitrazhit nr.19 AP-5751/11 datë 02.11.2011, nr.13 AP-7126/2008 datë 06.10.2008, nr.18 AP-3581/ 12 datë 4 qershor 2012, i cili njeh një kohë të arsyeshme të barabartë me 7 ditë.
shënim. Nga data kur institucioni ka marrë kreditimin e fondeve, interesi duhet të llogaritet për të gjitha fondet e kredituara, në përputhje me Art. 395 i Kodit Civil të Federatës Ruse për përdorimin e parave të huaja.
Një sërë gjykatash, kur shqyrtojnë mosmarrëveshje të tilla, njohin fillimin e rritjes së interesit pas kalimit të një periudhe 7-ditore nga momenti i kreditimit të fondeve.
Çfarë informacioni duhet të ketë në letër?
Duke pasur parasysh se nuk ka një formular standard për letrën, ajo plotësohet në mënyrë të lirë. Megjithatë, ka rregulla që kërkojnë që informacioni i mëposhtëm të shfaqet në një letër:
- EMRI I PLOTË. paguesi ose emri i institucionit.
- Të dhënat e dokumentit të pagesës (numri, data, shuma).
- Detajet e llogarisë bankare të aplikantit për të kthyer pagesën.
- Kërkesë për rimbursim, me paraqitjen e kohës.
- Data e përfundimit të aplikimit dhe nënshkrimi i kërkuesit.
Ju mund të dërgoni një kërkesë personalisht, me korrier, me postë ose përmes një përfaqësuesi të autorizuar me autorizim.
Askush nuk është i sigurt nga dërgimi i parave te marrësi i gabuar gabimisht. Si rregull, arsyeja për këtë janë detaje të pasakta ose një gabim i thjeshtë i dërguesit. Shumë njerëz besojnë se nuk ka asnjë mënyrë për t'i kthyer këto para. Sidoqoftë, Kodi Civil i Federatës Ruse e përcakton marrjen e një transferimi të tillë si pasurim të marrë pa arsye. Kështu, ligji detyron çdo marrës të një transferimi të tillë t'i kthejë fondet pronarit të tyre të ligjshëm.
Shumë shpesh, një person vëren se ai ka dërguar para në vendin e gabuar menjëherë pas dërgimit të tyre. Nëse kjo bëhet përmes një banke, duhet të kontaktoni menjëherë shërbimin mbështetës të institucionit financiar. Në mënyrë tipike, transfertat bankare përpunohen brenda tre ditëve të punës. Nëse paratë tuaja nuk janë transferuar ende në llogarinë e marrësit, ato do të ngrihen nga banka deri në hetimin e plotë.
Nëse paratë janë depozituar tashmë në llogarinë e marrësit të gabuar, banka nuk do të jetë në gjendje t'jua kthejë ato, pasi nuk mund të tërheqë para nga llogaritë e klientëve. Këtu rekomandohet të pyesni përfaqësuesit e bankës se kujt i është bërë saktësisht transferimi. Dhe pas kësaj përpiquni të kontaktoni personin që ka marrë paratë tuaja.
(Video: "Paratë janë kredituar gabimisht në llogarinë rrjedhëse")
Procedura e rimbursimit mund të duket mjaft e ndërlikuar dhe e gjatë. Megjithatë, nëse transferoni një shumë të madhe, ju duhet ta kaloni atë. Në shumicën e rasteve, nuk është e mundur të shmanget procesi gjyqësor. Praktika tregon se në situata të tilla gjykata mban anën e paditësit. Pas shqyrtimit të të gjitha të dhënave në këtë rast, gjykata detyron personin ose organizatën që ka marrë gabimisht paratë të kthejë fondet e plota. Përveç kësaj, i pandehuri do të duhet të paguajë të gjitha shpenzimet ligjore dhe interesat që lidhen me transferimet.
Duhet të mbani mend se përpara se të shkoni në gjykatë, duhet të kontaktoni marrësin dhe ta ftoni atë të kthejë vullnetarisht fondet. Gjykata e pranon kërkesën vetëm pasi të provoni se jeni përpjekur ta zgjidhni problemin në mënyrë paqësore. Së pari, dërgoni një letër tek marrësi i gabuar me një ofertë për të kthyer vullnetarisht paratë.
Qëllimi kryesor i letrës është t'i kërkojë marrësit të kthejë paratë tuaja. I dërgohet personalisht marrësit nëse është një person privat. Kur një transferim i gabuar përfundon në llogarinë e një kompanie, një letër i dërgohet llogaritarit kryesor ose drejtorit. Pas kësaj, marrësi i fondeve të njerëzve të tjerë duhet t'i transferojë ato. Në këtë rast, supozohet se nga shuma do të zbritet interesi bankar, i cili ngarkohet për transfertat ndërmjet llogarive.
Një letër e hartuar në mënyrë korrekte që kërkon kthimin e fondeve të transferuara gabimisht do ta bindë marrësin se është më mirë të shmangen procedurat ligjore. Kriteret kryesore që duhet të tregohen në letër:
- Emri i organizatës përmes së cilës është bërë transferimi;
- Të dhënat e personit të cilit i janë bërë kërkesat;
- Një çek ose dokument tjetër që konfirmon transferimin;
- Nënshkrimi i dërguesit dhe detajet.
Si të formatoni një letër?
- Në krye të letrës tregohet emri i plotë i drejtuesit të kompanisë ose individit.
- Në tekstin kryesor, është e nevojshme të përshkruhet në detaje, por shkurt, situata në të cilën paratë kanë përfunduar në llogari të gabuar.
- Në mënyrë që marrësi të dijë se ku të bëjë kthimin, tregohen të dhënat bankare të dërguesit.
Letra e kërkesës duhet të përfshijë gjithashtu dokumente që konfirmojnë se transferimi është transferuar në të vërtetë në këtë llogari. Për këtë janë të përshtatshme faturat ose çeqet. Letra do të duhet të sqarojë se cilat dokumente i janë bashkangjitur.
- Emri i plotë i dërguesit ose drejtorit të kompanisë. Nëse kompania ka transferuar fonde, duhet të tregohet emri i saj.
- Kontaktoni me mirësjellje marrësin ose përfaqësuesin e kompanisë që ka marrë transferimin e gabuar. Oferta për të kthyer vullnetarisht fondet. Gjithashtu paralajmëroni se nëse letra refuzohet ose shpërfillet, do t'ju duhet të shkoni në gjykatë.
- Mundohuni të shpjegoni shkurtimisht, por qartë, se si saktësisht fondet u transferuan në llogarinë e gabuar. Ju lutemi informoni se po bashkëngjitni një çek ose një dokument tjetër pagese me letrën për të konfirmuar një transferim të tillë. Këtu do të tregohet edhe shuma e transfertës së gabuar.
- Edhe pse marrësi duhet t'i kthejë paratë në llogarinë nga e cila është kryer transferimi, megjithatë rekomandohet të tregohen detajet se ku duhet të transferohen fondet.
- Në fund të letrës tregohet data e përfundimit dhe nënshkrimi i dërguesit.
Natyrisht, para se të shkruani një letër, duhet të zbuloni saktësisht se ku janë transferuar paratë. Në këtë mënyrë jo vetëm që do të dini se kujt t'ia dërgoni letrën, por do të njiheni edhe me informacione të tjera për marrësin. Në fund të fundit, integriteti i marrësit ose drejtuesit të kompanisë përcakton se sa shpejt do t'i ktheni paratë.
Përgjigju letrës në lidhje me rimbursimin
Ju mund t'i dërgoni kërkesën tuaj marrësit në çdo mënyrë:
- shërbim korrier;
- me postë;
- personalisht në duar.
Në thelb, një letër kërkese është një dokument zyrtar, kështu që marrësi duhet të japë një përgjigje me shkrim.
Pasi një kërkesë të merret me shkrim, marrësi duhet të rishikojë transaksionet e fundit në llogarinë e tij. Në këtë mënyrë, ai do të jetë në gjendje të verifikojë se shuma e specifikuar i është transferuar vërtet atij.
Pas kontrollit të llogarive të tyre, marrësi duhet të përgjigjet me shkrim nëse synojnë të bëjnë vullnetarisht një transferim të kundërt. Nëse marrësi nuk ka ndërmend ta bëjë këtë, ai është i detyruar të njoftojë dërguesin për këtë. Arsyeja e refuzimit tuaj tregohet këtu. Veprime të tilla nga marrësi tregojnë se ai nuk e konsideron këtë përkthim të gabuar dhe është i gatshëm ta provojë këtë në gjykatë.
Nëse marrësi është gati të kthejë paratë, ai do të tregojë saktësisht se kur mund të bëjë transferimin. Megjithëse praktika tregon se nëse një person i kthen paratë, ai nuk shkruan një letër përgjigjeje, por ia transferon menjëherë fondet dërguesit.
(Video: "Çfarë të bëni nëse pagesa shkoi në adresën e gabuar?")
Kushtet për kthimin e fondeve të transferuara gabimisht
Në situata të tilla, ligji nuk e detyron marrësin që t'i kthejë paratë pas një kohe të caktuar. Megjithatë, afatet e arsyeshme duhet të respektohen ende. Kur bëhet fjalë për çështjet gjyqësore, një javë konsiderohet e arsyeshme. Edhe pse kjo ndikohet nga disa faktorë:
- Sa kohë ka kaluar nga përkthimi i gabuar;
- Nëse paratë janë përdorur nga marrësi;
- A është teknikisht e mundur transferimi i shpejtë i fondeve;
- Si saktësisht i pandehuri mund të transferojë fonde.
Vlen të theksohet se këtu koha nuk është në favor të të pandehurit. Nëse ai fillon të përdorë paratë e "të tjerëve", dërguesi ka mundësinë të kërkojë interes ose kompensim monetar. Kështu, sa më gjatë të bëhet transferimi i parave nga marrësi, aq më i madh do të jetë interesi që ai do t'i paguajë të dëmtuarit.
Nëse kompania ka bërë një përkthim gabimisht, ajo e harton letrën në kokën e saj. Të gjitha informacionet rreth organizatës tregohen këtu. Punonjësi përgjegjës i saj i drejtohet drejtuesit të kompanisë marrëse. Dokumenti vërtetohet me nënshkrimet e drejtorit dhe llogaritarit kryesor. Kërkesës i bashkëngjiten edhe dokumentet që vërtetojnë se transferimi është bërë realisht.
Nëse marrësi refuzon këtë kërkesë, kompania dërguese rekomandohet të paraqesë një kërkesë në gjykatë. Do të ishte mirë të kërkoni ndihmë nga një avokat. Kjo është veçanërisht e vërtetë për transfertat e gabuara të shumave të mëdha. Me ndihmën e një avokati, ju do të hartoni saktë një kërkesë dhe do të mblidhni prova të rëndësishme.
Nëse gabimisht keni dërguar para në llogarinë e dikujt tjetër, rekomandohet gjithashtu t'i shkruani një letër marrësit. Një paralajmërim i tillë paraprak do të njoftojë marrësin për faktin e një transferimi të gabuar. Siç tregon praktika, individët rrallë u përgjigjen kërkesave për kthimin vullnetar të fondeve. Shpesh, marrësit thjesht injorojnë kërkesat e dërguesit. Në këtë rast, duhet të shkoni edhe në gjykatë.
Nëse keni bërë një transferim në një kartë bankare dhe keni vënë re menjëherë një gabim, duhet të kontaktoni menjëherë punonjësit e institucionit financiar. Transferimi mund të mos jetë përfunduar ende. Në këtë rast, fondet janë të ngrira. Në këtë rast, sqarimi i situatës mund të zgjasë për një muaj. Banka mund të kërkojë një deklaratë nga dërguesi që konfirmon se ai dëshiron të anulojë transferimin e parave.
Është e mundur që paratë i janë transferuar palës gabimisht dhe duhet të kthehen. Ose paguesi dëshiron të tërheqë paratë e transferuara më parë për shkak të shkeljes së kushteve kontraktuale ose përfundimit të kontratës. Në këtë rast, zakonisht kërkohet një kërkesë për rimbursim. Ne do t'ju tregojmë se si të paraqisni një kërkesë për një rimbursim në konsultimin tonë.
Kërkesë apo padi?
Mosmarrëveshjet civile në lidhje me mbledhjen e fondeve për pretendimet që rrjedhin nga kontratat si rezultat i pasurimit të pabazë, fillimisht duhet të zgjidhen para gjykimit duke paraqitur një kërkesë ose kërkesë. Dhe vetëm nëse ato nuk plotësohen pas 30 ditësh kalendarike nga data e dërgimit të kërkesës (kërkesës) mund të aplikoni në gjykatën e arbitrazhit. Ky rregull zbatohet nëse nuk përcaktohet një periudhë ose procedurë e ndryshme me ligj ose marrëveshje (Pjesa 5, neni 4 i Kodit të Procedurës së Arbitrazhit të Federatës Ruse).
Përveç kësaj, procedura e zgjidhjes së mosmarrëveshjeve paraprake duhet të zbatohet gjithashtu në bazë të ligjit, veçanërisht për mosmarrëveshjet e mëposhtme:
- mosmarrëveshjet që lindin nga transporti i mallrave (Pjesa 1 e nenit 797 të Kodit Civil të Federatës Ruse);
- mosmarrëveshjet që lindin nga transporti ajror i ngarkesave dhe postës (Pjesa 3 e nenit 124 të Kodit Ajror të Federatës Ruse);
- mosmarrëveshjet që lindin nga transporti hekurudhor i mallrave (neni 120 i Ligjit Federal të 10 janarit 2003 Nr. 18-FZ);
- mosmarrëveshjet që lindin nga kontrata e ekspeditës së transportit (pretendimet ndaj dërguesit) (Pjesa 1, neni 12 i Ligjit Federal të 30 qershorit 2003 Nr. 87-FZ);
- mosmarrëveshjet që lindin nga kontrata për ofrimin e shërbimeve të komunikimit (pjesa 4 e nenit 55 të Ligjit Federal të 7 korrikut 2003 Nr. 126-FZ);
- mosmarrëveshjet për shkeljen e të drejtave ekskluzive (Pjesa 5.1 e nenit 1252 të Kodit Civil të Federatës Ruse).
Si të shkruani një kërkesë për rimbursim?
Nëse marrëveshja midis palëve nuk parashikon një formë specifike për një formular pretendimi për kthimin e fondeve, një kërkesë e tillë hartohet në çdo formë. Ai duhet të tregojë rrethanat në të cilat janë transferuar fondet, si dhe arsyet pse paguesi i kërkon ato. Kërkesës mund t'i bashkëngjiten dokumentet që konfirmojnë faktin e transferimit të fondeve dhe justifikojnë shfaqjen e kërkesës.
Për shembull, shitësi, në kundërshtim me marrëveshjen e shitblerjes, i transferoi blerësit një sasi më të vogël mallrash. Përveç nëse parashikohet ndryshe nga kontrata, blerësi ka të drejtë të refuzojë mallrat e transferuara dhe të kërkojë një rimbursim të shumës së paguar (klauzola 1 e nenit 466 të Kodit Civil të Federatës Ruse). Për të vërtetuar pretendimet e tij, blerësi mund t'i bashkëngjisë një kopje kërkesës.
Duke pasur parasysh se koha e paraqitjes në gjykatë varet nga periudha e zgjidhjes paraprake, data e paraqitjes së kërkesës duhet të regjistrohet (klauzola 2, pjesa 1, neni 148 i Kodit të Procedurës së Arbitrazhit të Federatës Ruse). Me rastin e paraqitjes së kërkesës personalisht, është e nevojshme të sigurohet hapësira për nënshkrimin e një personi të autorizuar të debitorit. Kur dërgohet me postë me një përshkrim të bashkëngjitjes, data do të tregohet në njoftimin e marrjes.
Përgjegjësia për mosrimbursim të fondeve
Nëse debitori refuzon të shlyejë fondet, do t'i kërkohet të paguajë interes për shumën e borxhit. Norma e interesit është llogaritur në bazë të normës bazë të Bankës Qendrore, e cila ka qenë në fuqi në periudhat përkatëse. Në të njëjtën kohë, marrëveshja midis palëve mund të parashikojë një shumë të ndryshme interesi (
Çdo qytetar mund të hasë në faktin se fondet do të transferohen gabimisht në ndonjë llogari. Kjo zakonisht ndodh kur lidhni një marrëveshje ose kryeni një transaksion. Fondet gjithashtu mund të transferohen duke përdorur detajet e sakta, por të tepërta.
Të nderuar lexues! Artikulli flet për mënyra tipike për të zgjidhur çështjet ligjore, por secili rast është individual. Nëse doni të dini se si zgjidhni saktësisht problemin tuaj- kontaktoni një konsulent:
APLIKACIONET DHE Thirrjet pranohen 24/7 dhe 7 ditë në javë.
Është i shpejtë dhe FALAS!
Në këtë rast, do t'ju duhet të ktheni paratë e transferuara gabimisht. Meqenëse kjo nuk është gjithmonë e lehtë për t'u bërë, do t'ju duhet të kaloni një procedurë të veçantë kthimi.
Ekziston një procedurë specifike për hartimin e një aplikacioni, sipas së cilës fondet do t'i transferohen përsëri pronarit. Është e rëndësishme të reflektoni në të pikat kryesore sipas të cilave mund të kuptoni detajet e përkthimit.
Pika të rëndësishme
Nëse pagesa është bërë gabimisht, atëherë duhet të ndërmerren hapa për ta kthyer atë. Një ngjarje e tillë nuk konsiderohet e zakonshme. Në secilin rast, duhet të kontrolloni me kujdes mesazhin, pasi të keni studiuar të gjitha detajet.
Vlen të kujtohet se transferimi i parave nga organizata dhe banka kryhet në raste të rralla pikërisht kështu. Për të kthyer fondet që janë transferuar për qëllime të tjera, duhet të ndiqni procedurën e vendosur në vitin 2020.
Baza për këtë është një letër që pasqyron të gjitha rrethanat e incidentit. Është e nevojshme të jepen detajet se ku duhet të bëhet kthimi. Letra nuk ka një formë të caktuar. Prandaj, mund të përpilohet në mënyrë arbitrare.
Ndonjëherë, edhe me një letër, nuk është e mundur të kthehen paratë. Në fund të fundit, një qytetar duhet të japë arsyet për kryerjen e procedurës, të shprehura me shkrim.
Puna e natyrës juridike për rivendosjen e të drejtave të qytetarit konsiston në kërkimin e provave materiale. Vëmendje e veçantë i kushtohet burimeve materiale.
Arsyet e hartimit
Është e nevojshme të hartohet një dokument mbi bazën e të cilit fondet e transferuara gabimisht do të kthehen në disa raste. Gabimet teknike konsiderohen të shpeshta mes tyre.
Kur përfundon një transaksion, fondet mund të debitohen rastësisht nga llogaria personale e një qytetari. Kjo mund të ndodhë për shkak të funksionimit të gabuar të sistemit të përkthimit.
Në rastin e dytë, bëhet fjalë për një gabim të pronarit të fondeve. Një person mund të bëjë një gabim në detaje duke treguar gabimisht një nga numrat e llogarisë.
Gabimet ndodhin edhe kur shuma e transfertës është futur gabimisht. Si rezultat, organizata mund të marrë më shumë para sesa kërkohet.
Në favor të kujt gabohen zakonisht?
Shpesh, fondet e transferuara gabimisht gjenden në llogari të ndryshme. Për më tepër, jo vetëm një qytetar ose një organizatë mund t'i marrë ato.
Transferimi mund të dërgohet në:
- në sisteme të ndryshme pagesash (portofolet elektronike);
- për organizatat e kreditit;
- në terminalet që ju lejojnë të paguani për shërbimet nga distanca;
- për operatorët e telefonisë dhe internetit;
- për kontraktorët e ndryshëm që ofrojnë shërbime ndërmjetësimi;
- në Shërbimin Federal të Taksave;
- për fondet ekstra-buxhetore.
Për më tepër, shpesh ka situata kur marrësi i fondeve është një individ.
Shumica e problemeve rrjedhin nga kompanitë që mbajnë formularët e pagesave të përdorura më parë. Si rezultat, asnjë formular nuk kërkohet të plotësohet. Mjafton një klikim që fondet të transferohen te një individ, institucion ose bankë.
Çfarë duhet bërë pas zbulimit
Nëse një person zbulon se ka transferuar fonde gabimisht, atëherë ai duhet të ndjekë udhëzimet e mëposhtme:
- Në fazën fillestare, hartohet një kërkesë me shkrim për kthimin e fondeve. Ai duhet të nënshkruhet nga autori. Dokumenti vërtetohet edhe nga një zyrë noteriale.
- Letra i dërgohet organizatës që gabimisht u bë marrësi i fondeve.
- Njoftimi mund të dërgohet në disa mënyra. Është e mundur të dorëzohet personalisht duke vizituar zyrën e institucionit. Dokumenti dërgohet gjithashtu me postë ose duke përdorur dërgesën e ofruar nga një shërbim korrier.
- Pasi organizata të marrë letrën, duhet të kontrollojë të gjitha transaksionet monetare që janë bërë në llogari. Kjo është e nevojshme për të zbuluar një gabim. Është e rëndësishme të vlerësohet korrektësia e të ardhurave, shpenzimeve dhe bilancit të llogarisë.
- Nëse zbulohet një gabim, hartohet një përgjigje me shkrim. Ai përmban kushtet e kthimit, shumën që duhet të marrë aplikanti. Përndryshe, transmetohet edhe një dokument që përmban arsyetim për pamundësinë e përkthimit të kundërt.
Shembull i shkrimit të letrës
Gjatë hartimit, duhet të përqendroheni në letrën mostër për kthimin e fondeve të transferuara gabimisht, të paraqitur më poshtë:
te CEO
LLC "Stroyplast"
Kozlovtsev Genadi Pavlovich
deklaratë.
Promsbyttorg LLC, Moskë, kërkon transferimin e fondeve të transferuara gabimisht në kuadrin e urdhërpagesës nr. 454, datë 24 mars 2020 në shumën prej 5 mijë e 658 rubla 00 kopekë në llogarinë rrjedhëse duke përdorur detajet e mëposhtme:
numri i llogarisë 5845588765236975622365888 në Promstroybank në Moskë
c/s 6998206876698666977413369, BIC 59436886.
Drejtori i Përgjithshëm ____________________ Onishchenko Yu.M.
Kryekontabilistja _____________________ Minakova O.Yu.
Struktura e dokumentit
Para se të shkruani një letër për kthimin e fondeve të transferuara gabimisht, duhet të zbuloni strukturën e saj.
Përkundër faktit se ligji nuk parashikon një formë të përcaktuar të dokumentit, disa kërkesa vendosen për përmbajtjen:
- Kërkohen detajet e adresuesit. Këto përfshijnë emrin e plotë të menaxhmentit dhe emrin e organizatës. Të dhënat futen në këndin e sipërm të djathtë.
- Në pjesën qendrore të dokumentit, ju mund t'i drejtoheni me mirësjellje menaxherit me emër dhe patronim. Opsioni më i mirë do të ishte të filloni me fjalët "I dashur".
- Në pjesën kryesore të letrës përshkruhen rrethanat e ngjarjes. Kontrollet, faturat dhe deklaratat e llogarive personale jepen gjithashtu këtu. Të gjitha këto dokumente financiare ndihmojnë në konfirmimin e faktit të transferimit. Ky seksion përshkruan gjithashtu arsyet për atë që ndodhi.
- Pas hartimit të dokumentit, vendoset nënshkrimi i qytetarit. Dekodimi i tij dhe data e ekzekutimit të dokumentit tregohen këtu.
- Në fund të zyrës ka një shenjë me të dhënat e punonjësit që ka pranuar dokumentin dhe datën e regjistrimit të letrës. Menaxheri nënshkruan letrën nëse pranon të plotësojë kërkesën e aplikantit.
Si të shmangni gabimet
Kur hartoni një dokument, duhet të keni parasysh disa karakteristika të rëndësishme:
- Ju duhet të keni dëshmi se pagesa është bërë.
- Informacioni është paraqitur në fletën A4.
- Letra përmban detajet e kompanisë. Kjo është e nevojshme për të siguruar që partneri i biznesit të transferojë fondet në llogarinë e duhur.
- Duhet të kontaktoni drejtuesin e organizatës marrëse.
- Është e rëndësishme të tregoni saktë shumën që duhet rimbursuar.
- Dokumenti duhet të pasqyrojë artikullin "Shtojca". Ai liston dokumentet që i bashkëngjiten aplikacionit.
Çfarë duhet të përgjigjet marrësi?
Pas hartimit dhe paraqitjes së një kërkese për kthimin e fondeve të transferuara gabimisht, qytetari duhet të presë një përgjigje. Në përgjigje të letrës, organizata duhet të hartojë një dokument kthimi brenda afateve kohore të përcaktuara me ligj.
Dokumenti shënon vendimin e marrë nga kompania në lidhje me rimbursimin. Mund të jetë pozitive ose negative. Në rastin e fundit, refuzimi duhet të jetë i motivuar.
Përgjigja duhet të dorëzohet në letrën zyrtare të organizatës. Ai dërgohet në adresën e treguar në informacionin e kontaktit të aplikantit. Nëse marrësi nuk është dakord me këtë vendim, ai mund të apelojë tek autoritetet më të larta për ta apeluar atë.
Për shembull, nëse një institucion rajonal krediti refuzon një rimbursim, atëherë duhet të kontaktoni menaxhmentin e tij. Mund të vizitoni edhe zyrën qendrore të bankës.
Është gjithashtu e mundur të apelohet vendimi në një autoritet gjyqësor. Për këtë qëllim, hartohet një deklaratë pretendimi. I pandehuri është kompania që ka refuzuar të kthejë paratë.
Kur të pritet një rimbursim
Kushtet e sakta për kthimin e fondeve nuk janë të përcaktuara me ligj. Prandaj, periudha përcaktohet nga organizata që i ka marrë ato gabimisht.
Kur paratë kreditohen në një kartë bankare ose llogari, rimbursimi bëhet brenda pesë ditëve. Nëse marrësi është një person privat, sipërmarrës individual ose organizatë, ata vetë kanë të drejtë të vendosin se kur t'u kthejnë fondet.
Zakonisht periudha e kthimit nuk kalon shtatë ditë. Numërimi mbrapsht fillon nga momenti i dërgimit të letrës dhe njihet me të.
Nëse procesi vonohet, kthimi nuk do të jetë falas për marrësin. Ju do të duhet të paguani një gjobë për çdo ditë vonesë.
Çfarë duhet të bëni nëse paratë nuk kthehen
Nëse të gjitha metodat e mësipërme nuk ju ndihmojnë të merrni paratë tuaja, atëherë duhet të dërgoni një kërkesë në gjykatën e arbitrazhit. Dëshmia e përkthimit duhet t'i bashkëngjitet aplikacionit. Këto përfshijnë dokumente që konfirmojnë gabimin. Duhet të ketë edhe një letër që i është dërguar bankës.
Shumë organizata duhet të transferojnë fonde çdo ditë.
Megjithatë, kontabilistët, punonjësit e bankave, sipërmarrësit dhe qytetarët e thjeshtë nuk janë të imunizuar nga gabimet gjatë përpunimit të pagesave.
Keni bërë një gabim gjatë transferimit të parave? Nuk ka problem. Shuma mund të kthehet. Ligji i jep blerësit të drejtën të bëjë kërkesa për kthimin e fondeve të transferuara brenda 2 viteve nga data e blerjes, nëse po flasim për një produkt që nuk ju pëlqeu. Nëse produkti është i cilësisë së dobët ose i paplotë, blerësi ka të drejtë të marrë paratë me transfertë bankare.
Por shpesh transfertat nuk lidhen me pagesën e mallrave.
Nëse zbuloni një gabim gjatë transferimit të parave, telefononi urgjentisht bankën me një kërkesë për të anuluar operacionin.Në disa raste, rimbursimi është i mundur pa dokumente të panevojshme. Por kjo është e mundur nëse gabimi u zbulua pothuajse menjëherë pas transferimit të shumës. Nëse defekti zbulohet pas disa orësh ose ditësh, kthimi do të zgjasë më shumë.
Ka dy mënyra për të kthyer fondet e paguara më tepër:
Vullnetare
Pas marrjes së kërkesës, marrësi i transferon paratë në mënyrë të pavarur në llogarinë e specifikuar.
Nëpërmjet gjykatës
Transferimi i detyruar i parave me vendim gjykate.
Ju mund të mbështeteni në përshtatshmërinë e procedurës paraprake kur:
- ju jeni të sigurt në integritetin e palës tjetër;
- lidhjet tuaja të biznesit me partnerin tuaj kanë një bazë afatgjatë;
- Është e mundur të kompensohen kundërpaditë.
Arsyet për të kërkuar rimbursim
Pronari i fondeve të transferuara tepër ka të drejtë të kërkojë kthimin e tyre në mungesë të detyrimeve kontraktuale ose të tjera ndaj marrësit të pagesës.
Shënim!
Ligji detyron marrësin e fondeve të transferuara tepër të kompensojë interesin për përdorimin e tyre.
Si të ktheni një pagesë të gabuar?
Nëse dëshironi të ktheheni paratë që janë transferuar gabimisht, ndiqni këshillat e avokatëve tanë:
- nëse banka me telefon refuzoi t'i kthejë paratë tuaja për shkak të përfundimit të transaksionit dhe kreditimit aktual në një llogari tjetër, shkruani një ankesë zyrtare për marrësin e një pagese të tillë, si dhe për institucionin e kreditit;
- të kryejë pajtimin e marrëveshjeve të ndërsjella;
- Pas hartimit të një raporti auditimi për shlyerjet e ndërsjella, bëni kërkesa ndaj palës tjetër për nevojën e kthimit të bilancit të fondeve në llogarinë tuaj.
Nëse po flasim për kthimin e parave tek një blerës individual, duhet të ndiqet procedura e mëposhtme:
Hartoni një akt
Është e nevojshme të hartohet një akt i blerjes së mallrave ose transferimit të parave në lidhje me marrëveshjen ose faktin e transaksionit. Duhet të tregojë arsyet e kthimit. Për shembull, e drejta e blerësit për të kërkuar një rimbursim brenda 14 ditëve ose një defekt në prodhim;
Bëni një transferim
Për t'u kthyer, duhet t'i lëshoni një transfertë parash blerësit përmes departamentit të kontabilitetit të dyqanit. Akti duhet të pasqyrojë edhe faktet: shitjet e mallrave, kthimi i tyre, restaurimi i produktit në asortimentin e përgjithshëm. Rimbursimet për blerësin me transfertë bankare kryhen në përputhje me rregullat e Bankës Qendrore të Federatës Ruse dhe në përputhje me rregullat për kontabilitetin dhe ligjin tatimor.
Konfirmim pagese
Korrektësia e instalimeve elektrike duhet të kontrollohet në mënyrë që të mos merrni pretendime nga Shërbimi Federal i Taksave.
Shënim!
Baza për transferimin e shumës së shpenzuar është prania e një defekti prodhues në produkt ose skadimi i afatit të ruajtjes së produktit.
Aplikimi i Kthimit
Forma standarde e letrës nuk përcaktohet me ligj. Ju lutemi tregoni në aplikimin tuaj:
- EMRI I PLOTË. paguesi ose emri i kompanisë;
- detajet e pagesës - data, numri, shuma;
- detajet bankare të llogarisë së aplikantit ku duhet të kthehen paratë;
- kërkesë për rimbursim dhe një afat të qartë;
- datën e shkrimit dhe nënshkrimin e aplikantit.
Ju mund të dërgoni një letër personalisht, me korrier, me postë ose përmes një përfaqësuesi që vepron me prokurë.
Bashkëngjitni letrës një kopje të fletëpagesës me shënimin e bankës për ekzekutimin.Si të bëni një kthim?
Dërgimi i një letre në bankë inkurajon institucionin e kreditit që ta zgjidhë vetë çështjen. Por nëse përpjekjet për të negociuar në mënyrë paqësore janë të pasuksesshme, ekziston një mënyrë efektive - përmes një deklarate pretendimi.
Është gjithashtu e nevojshme të merret parasysh se:
- afate të veçanta për kthimin e pasurimit të pabazë nuk janë përcaktuar me ligj;
- kur vendosni për periudhën e kthimit, është e nevojshme të udhëhiqeni nga dispozitat e përgjithshme të Kodit Civil të Federatës Ruse për detyrimet.
Rimbursimi i fondeve të transferuara te një tjetër gabimisht
Pala fajtore është e detyruar t'i kthejë mjetet me kamatë, të cilën e përcakton gjykata gjatë procedurës.
Bazuar në rrethanat e secilit rast specifik, gjykatat tregojnë se e drejta e palës së dëmtuar për të kërkuar pagesën e interesit fillon në fund të një periudhe të arsyeshme (zakonisht 7 ditë) ose një periudhe të caktuar nga pala e dëmtuar që nga momenti kur fituesi mësuan për pasurimin e pabazë.
Nëse ka një gabim bankar
Gabimet bankare ndodhin gjatë transferimit nga një kartë në tjetrën. Duke dhënë të dhëna reale, punonjësve të bankës u hiqet e drejta për të ndërmarrë çdo veprim. Legjislacioni në fushën e mbrojtjes së të drejtave të klientëve është i papërsosur dhe praktika gjyqësore në lidhje me gabimet në këtë fushë është jashtëzakonisht kontradiktore.
Por që nga nëntori 2015, pas publikimit të sqarimeve nga Gjykata e Lartë e Federatës Ruse, gjykatat dolën në anën e qytetarëve. Procedura për kthimin e parave nga Sberbank ose një bankë tjetër ruse e humbur si rezultat i një gabimi nga një organizatë financiare ka një numër karakteristikash:
- Nëse ka një gabim teknik nga institucioni, klienti merr një shërbim me cilësi të ulët. Për të zgjidhur situatën, duhet të dërgoni një ankesë me shkrim në bankë;
- ju duhet të udhëhiqeni nga Ligji i Federatës Ruse "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit";
- Nëse organizata nuk e plotëson kërkesën, ajo duhet të ngrejë një padi. Në këtë rast, institucioni i kreditit do të duhet t'i paguajë klientit një shtesë prej 50% të parave të dhëna;
- Paraqitja e një kopje të kërkesës gjatë paraqitjes së një kërkese në gjykatë dhe dëshmia e dorëzimit të saj do të provojë përpjekjen tuaj për të zgjidhur mosmarrëveshjen në mënyrë miqësore.
Nëse punonjësi paguhej më shumë se sa pritej
Ligji nuk e lejon punëdhënësin të jetë arbitrar me pagesën e pagave. Shumat e tepërta të transferuara mund të rikuperohen vetëm në raste të jashtëzakonshme.
Kodi i Punës rregullon arsyet e mëposhtme:
- gabim në numërim;
- fajësia e provuar e punonjësit për mosrespektimin e standardeve të punës, e thjeshtë;
- veprimet e paligjshme të një punonjësi për të marrë para shtesë, të cilat duhet të vërtetohen përmes gjykatës.
Afatet e kthimit
Nëse detyrimi nuk parashikon një periudhë për përmbushjen e tij dhe nuk përmban kushte që lejojnë përcaktimin e kësaj periudhe, ai duhet të përmbushet brenda një periudhe të arsyeshme kohore pas shfaqjes së tij.
Bazuar në praktikën gjyqësore, kohëzgjatja varet nga rrethanat specifike të çështjes:
- momenti i zgjidhjes së kontratës;
- datat e transferimit të pronës;
- data e fillimit të përdorimit të pronës.
Një periudhë shtatë-ditore konsiderohet e arsyeshme për kthimin e pagesave të paguara më tepër.Ligji përcakton një periudhë tre-ditore për kthimin e shumave të shpenzuara në llogarinë e një qytetari blerës me transfertë bankare. Pas kësaj periudhe, blerësi ka të drejtë të paraqesë një kërkesë kundër dyqanit.
Përmbledhje
Mospërmbushja e detyrimit për kthimin e shumave është shpërdorim i mjeteve të dikujt tjetër. Për të marrë paratë mbrapsht, blerësi duhet të shkruajë një kërkesë në pikën e shitjes me pakicë dhe, me kërkesë të dyqanit, të paraqesë një faturë parash ose një dokument pagese.
Nëse paratë tuaja shkuan në një llogari tjetër për shkak të një gabimi bankar, kontaktoni menjëherë institucionin e kreditit dhe përpiquni të anuloni transaksionin.
Po ngarkohet...
