У діловому документообігу формат листа-прохання використовується дуже часто, коли виникає потреба отримати згоду другої сторони чи певну послугу від неї. Готові зразки та приклади з різних ситуацій, а також правила складання подібних листів ви знайдете у цій статті.

Традиція та правила складання листа-прохання склалися виключно у практичному документообігу – тобто. на законодавчому рівні не затверджено жодних бланків чи інструкцій. Проте, у загальному вигляді слід дотримуватися такої структури:

1. Як завжди, спочатку заповнюється «шапка», в якій вказується повна назва організації-відправника з відповідними контактними даними, а також ім'я конкретного співробітника (зазвичай директора компанії) та назва організації-отримувача.
2. Далі слідує сам текст, який складається з опису ситуації та обґрунтування прохання. Текст має бути по можливості коротким – зазвичай достатньо 1-2 абзаців. Важливо конкретно та однозначно викласти своє прохання, щоб співрозмовник добре розумів суть вашого звернення.
3. Потім слідує підпис, розшифровка підпису і дата складання.

Таким чином, оформляється воно за стандартним для таких документів варіантом – бланк наводиться нижче.

Готовий зразок можна використовувати з прикладу такого.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ. Рішення вказувати чи не вказувати назву документа (тобто прописати посередині «Лист-прохання») приймає сам відправник. Як правило, це необхідно в тих випадках, якщо доречно підкреслити характер документа та мету, яку одна компанія намагається досягти від іншої.

Оскільки в даному випадку йдеться про те, що одна компанія розраховує на деяку послугу або навіть поступку з боку свого партнера, зрозуміло, до написання листа, його оформлення і навіть відправлення слід поставитися дуже серйозно. Враження може зробити будь-яка деталь, тому краще врахувати навіть нюанси, що малозначають на перший погляд:

1. Насамперед, краще відправити його за допомогою фізичної пошти – звичайної Пошти Росії чи ще краще приватної організації, яка доставляє кореспонденцію від дверей до дверей та набагато швидше. Повідомлення в електронному вигляді або тим більше передане за допомогою факсу часто сприймається безлико, як спам.
2. До того ж фізичний спосіб оформлення документа (тобто як звичайне поштове відправлення) дозволяє справити сприятливе враження за рахунок дорожчого паперу, конверта, марки та інших засобів оформлення.
3. Для написання тексту завжди вибирається фірмовий бланк – це дозволяє надати прохання більше офіційності.
4. У тексті краще уникати очевидних канцеляризмів – тобто. стійких слів та виразів, які прийнято використовувати у діловому середовищі. Вони буквально «сушать» оповідання і справляють загалом негативне враження. Їх легко замінити оригінальнішими варіантами – наприклад, «Прошу Вас розглянути» на «Сподіваюся на Ваше розуміння та сприяння у вирішенні цього питання».
5. Нарешті, варто загалом дотримуватися традицій ділового листування, тобто. текст переважно пишеться у офіційно-діловому стилі. Ліричних відступів, надто складних синтаксичних конструкцій, подвійних (за змістом) фраз не повинно бути. Слід потурбуватися про те, щоб співрозмовнику було легко сприймати повідомлення – як у плані розуміння, і психологічно.

ПОРАДА. Якщо є можливість написати текст від руки, то краще скористатися саме таким способом. Рукописний лист дозволяє виділити його на тлі всіх інших. Однак краще довірити написання фахівця, який володіє прийомами каліграфії.

Різновиди

Залежно від конкретної ситуації існують варіанти листів. Здебільшого прохання стосуються фінансових питань – наприклад, надання знижки, зниження оплати за послугу чи відстрочення. Менша частина листів-прохань присвячена сприянню у вирішенні будь-яких інших питань. Найбільш поширені випадки та готові приклади листів розглянуті далі.

Про виділення коштів

Прохання про виділення грошей навіть на благодійну мету – досить серйозний запит. Тому при складанні важливо гранично конкретно описати ситуацію і до того ж зрозуміло вказати, на що саме потрібні гроші, і чому їх неможливо взяти з іншого джерела.

Під час упорядкування можна взяти за основу такий зразок.

Від НКО «Райдуга»

Депутату Законодавчих Зборів

м. Санкт-Петербурга Мілошникову І.М.

Шановний Ілля Миколайович! Вас вітає директор некомерційної організації Веселка». Наша організація була заснована в 2012 році і протягом усіх цих років безперервно займається наданням фінансової допомоги дітям, які страждають на гострі форми лейкемії. Основний напрямок нашої діяльності – закупівля відповідних лікарських засобів та проведення складних операцій.

Усі ці роки основним джерелом фінансування нашої діяльності було підприємство ТОВ «…». Однак у квітні поточного 2017 року обсяги фінансування різко скоротилися, і зараз ми не можемо здійснювати благодійні акції в тому ж обсязі.

За нашими даними, щорічний бюджет фонду з урахуванням приватних пожертв повинен становити 10 млн руб. Таким чином, у зв'язку із припиненням фінансування необхідно покрити різницю у сумі 8 млн руб. щороку. Ми сподіваємося на ваше сприяння, оскільки знайти спонсорів зараз неможливо.

З повагою, Cветозаров В.К.

Про постачання товару

Тут важливо продемонструвати свою зацікавленість та бажання співпрацювати. Тому потрібно знайти правильні слова, щоб співрозмовник перейнявся довірою та прийняв відповідне рішення. За основу можна взяти такий взірець.

Генеральному директору ТОВ «…»

Некрасову Н.К.

Від директора компанії ТОВ «…»

Єлізарова В.М.

Вітаю Вас, Миколо Костянтиновичу! На регіональній виставці з сільського господарства, що проходила у травні цього року, наша компанія зацікавилася зразками техніки та обладнання, які були запропоновані з вашого боку.

Ми хотіли б розпочати співпрацю з Вами з поставки пробної партії товару (повний список додаємо окремим документом до цього листа). Гарантуємо своєчасне проведення платежів за товари та послуги. Висловлюємо надію на тривалу та взаємовигідну співпрацю.

Наші контактні дані:

З повагою Єлізаров В.М.

Про надання знижки

В даний час це досить поширений тип, оскільки економічні умови за багатьма показниками погіршилися. Як показує досвід, переконати контрагента у наданні знижки виходить. Особливо добре в таких випадках:

• якщо компанії співпрацюють досить давно, наприклад більше року;
• якщо купується одразу велика кількість товару.

Генеральному директору

ТОВ «Авантаж» Філіппову Г.В.

Від директора ТОВ «Верес»

Александрова К.М.

Здрастуйте, Геннадію Вікторовичу. Ми раді відзначити той факт, що наші компанії співпрацюють уже понад 2 роки. Висловлюємо Вам вдячність за незмінно високу якість ваших послуг, а також за сприяння вирішенню низки поточних питань.

Вважаємо, для Вас не секрет, що за останній рік економічна ситуація у нашій ринковій ніші значно погіршилася. На жаль, зараз ми відчуваємо певну нестачу доходів, що пов'язано зі зниженням квартального прибутку.

У зв'язку з цими обставинами Ми сподіваємося на Ваше розуміння та згоду у наданні знижки у розмірі 10% на послуги, які будуть надані у наступному 2018 році. Зрозуміло, що такий захід має тимчасовий характер, і ми налаштовані на повноцінне співробітництво на взаємовигідних умовах у разі стабілізації економічної ситуації.

З повагою, Олександров К.М.

Про зниження орендної плати

У цьому випадку обґрунтування свого прохання у листі буде приблизно таким самим, як було розглянуто у попередньому прикладі.

Генеральному директору

ТОВ «Авантаж» Філіппову Г.В.

Від директора ТОВ «Верес»

Александрова К.М.

Здрастуйте, Геннадію Вікторовичу. У фінансовому році, що завершився в 2016 році, наша компанія зазнала збитків, які перевищили очікувані на 10%. Вимушені констатувати, що нашу компанію торкнулася фінансова криза. Це виявляється у зниження клієнтського потоку на 15-20% власників.

У зв'язку з цим ми сподіваємось на Вашу згоду надати знижку на орендну плату на 10%. Звертаю увагу, що ми є досить великими орендарями і водночас за весь час нашої п'ятирічної співпраці не допустили жодної затримки платежу, а також заповнювали інші умови договору. Ми виходимо з того, цей захід тимчасовий, тому готові продовжувати вносити плату в повному обсязі, як тільки ситуація на ринку стабілізується.

З повагою, Олександров К.М.

Про відстрочку платежу

В даному випадку важливо визнати, що ви справді не здійснили оплату вчасно та докладно пояснити причину. Зрозуміло, потрібно точно вказати термін погашення всієї суми.

Директору ТОВ «Вантажодар»

Вакулову Н.Ю.

Від директора ТОВ «Параболія»

Аксакова Т.Г.

Здрастуйте, шановний Миколо Юрійовичу. У вересні 2017 року ми не внесли чергову за ваші послуги в сумі 100 000 руб. Про неможливість здійснення платежу ми офіційно повідомляли вас протягом місяця. Наразі пояснюємо, що компанія знайшла кошти на виплату. Ми просимо вас надати розстрочку на два місяці: жовтень та листопад (по 50000 рублів).

Від своїх фінансових зобов'язань та заборгованості ми не ухиляємось і звертаємо вашу увагу на те, що за всі 3 роки нашої співпраці ми жодного разу не порушували договору. Сподіваємось на Ваше розуміння та розраховуємо на подальшу взаємовигідну співпрацю.

З повагою Аксаков Т.Г.

Прохання сплатити за іншу компанію

Такі прохання можуть виникнути у випадках, коли одна компанія візьметься за виконання фінансових зобов'язань іншої фірми на певних умовах. Як приклад можна використати такий шаблон.

ІП Дякую А.К.

• 1. Які реквізити входять у формуляр-зразок службового листа?
• 2. Як розташовуються реквізити на бланках службових листів? Назвіть реквізити на бланку.
• 3. Який вид службового листа має реквізит «позначка про додаток» і як він оформляється?
• 4. Як оформляються реквізити: “адресат” та “адреса”?
• 5. Хто може бути автором листа?
• 6. Хто підписує листа? У яких випадках на листі ставляться два підписи?
• 7. Чи мають всі службові листи перед текстом заголовок?
• 8. Для яких цілей у службових листах оформляється реквізит «позначка про виконавця»? Як він оформляється?
• 9. Як оформляються спільні листи організацій?
• 10. Яка структура листа-запиту, листа-прохання, листа-відповіді, супровідного листа?

Завдання

• 1. Складіть інформаційний лист фірми «Сибір» про продаж приватним та державним підприємствам персональних комп'ютерів за договірною ціною та про можливість приймати замовлення на складання програм.
• 2. Складіть лист-запрошення організаційного комітету «Експоцентр» із пропозицією відвідати міжнародну спеціалізовану виставку «Економія матеріальних та паливно-енергетичних ресурсів у будівництві та промисловості». Виставка проходить у павільйоні виставкового комплексу на Червоній Пресні.
• 3. Складіть листа про підписання договору товариства «Сарні» з товариством «Алекс» на постачання будівельних матеріалів.
• 4. Складіть лист-відповідь друкарні видавництва «Наука» товариству на вірі «Триніка» про можливість виконати замовлення на виготовлення бланків обліку та звітності.
• 5. Складіть лист-відповідь підприємства «Сайл» на прохання будівельно-монтажної фірми «Артек» розробити проектно-кошторисну документацію на будівництво житлового будинку в сел. Ко-ченсво.
• 6. Складіть спільний лист-відповідь обласного управління охорони здоров'я та управління фінансів та податкової політики до адміністрації Новосибірського району про виділення додаткових асигнувань з обласного бюджету на надання медичної допомоги мешканцям району.
• 7. Складіть лист-прохання Мочищенського заводу залізобетонних конструкцій адміністрації області щодо виділення ліміту на склоплитку «Іриска» у кількості 50 тис. кв. м для обробки зовнішніх стінових панелей серії 135, які завод починає випускати з 2000 р. для тресту «Запсибтрансбуд».
• 8. Складіть лист-прохання Доволенської інкубаторно-птахівничої станції до обласної адміністрації про виділення коштів з обласного бюджету на суму 150 тис. рублів на початок реалізації молодняку ​​птиці населенню.
• 9. Складіть лист-відмову виробничого управління пасажирських перевезень Новосибірському виробничому кооперативу «Вектор» щодо забезпечення запасними частинами парку автобусів. Вкажіть причину відмови.
• 10. Складіть лист-прохання новосибірського туристичного центру «Сибіряк» до комітету із зовнішньоекономічної діяльності адміністрації області з проханням видати ліцензію на вивезення у 2000 р. лісу до Литви у кількості 5000 куб. м, оскільки однією з умов постачання меблів для туристичного комплексу в річкунівській зоні відпочинку є зустрічне постачання лісу.
• 11. Складіть лист-відповідь виробничого об'єднання «Новосибірськгазифікація» директору Хімфармзаводу та начальнику управління «Новосибірськміськгаз» про щомісячне постачання Хімфармзаводу 64 т зрідженого газу протягом 2005 р. Зазначений обсяг враховано в рознарядці. Постачання здійснюватиметься через управління «Новосибірськміськгаз».
• 12. Складіть лист-прохання ТДВ «Індивід» до Комітету із зовнішньоекономічних зв'язків про виділення квоти на експорт круглого лісу в кількості 10 тис. куб. м.
• 13. Складіть лист-відповідь обласного управління сільського господарства голові акціонерного товариства «Ірмень» щодо постачання легкових автомобілів за здане зерно.
• 14. Складіть лист-відмова Новосибірського виробничого об'єднання енергетики та електрифікації "Новосибірськенерго" директору спецкомбінату "Радон" про видачу безкоштовного дозволу на електропостачання житлових будинків.
• 15. Складіть лист-прохання державної торгової компанії «Олімп» до болгарської фірми «Міаве 3» про можливість постачання продуктів дитячого харчування до Кіровської області.
• 16. Складіть лист-прохання комерційної фірми «Ново-сибірськпостачзбут» французькій фірмі «Окситроль» про організацію зустрічі для встановлення співробітництва у постачанні точної вимірювальної апаратури.
• 17. Складіть інформаційний лист об'єднання "Ново-сибірськавтодор" французькій фірмі "Окситроль" про можливість продажу сучасних гідравлічних кранів. Ціна крана 5500 дол. США.
• 18. Складіть лист адміністрації Челябінської області до Асоціації японсько-російської торгівлі з проханням надати детальний список експортної продукції.
• 19. Складіть лист-запрошення об'єднання «Експоцентр» з пропозицією взяти участь у російській виставці на міжнародному загальногалузевому ярмарку в м. Ізмірі (Туреччина), який проходитиме з 20 листопада по 10 грудня 2005 р. Ізмірський ярмарок є одним із найбільших торгових заходів країн Середнього та Близького Сходу. У тексті слід зазначити, що участь у цьому ярмарку дозволяє широко уявити експортну продукцію організації, продати експонати зі стенду, вивчити особливості ринку, обмінятися з іншими учасниками ярмарку науково-технічною інформацією та укласти вигідні угоди.
• 20. Складіть лист-прохання виробничо-комерційного підприємства «Новосибірськпромкомбут» сирійській фірмі «Дейрі текс» про постачання портьєрної тканини, текстилю для чоловічого, жіночого та дитячого одягу.
• 21. Складіть супровідний лист в управління початкової професійної освіти Міністра освіти і науки РФ про направлення інформації про роботу з учнями профучилищ з числа дітей-сиріт та дітей, що залишилися без піклування батьків.
• 22. Складіть лист-прохання директора школи до районного управління освіти на дозвіл включити до плану капітального ремонту бойлерної школи. Додаткові реквізити вкажіть самостійно.
• 23. Складіть лист-прохання до адміністрації області від

комітету початкової професійної освіти про внесення пропозицій щодо утримання дітей-сиріт, які навчаються у професійних училищах. В училищах області навчається 840 дітей-сиріт, у низці училищ їх налічується понад 50 осіб. Фінансування з федерального бюджету здійснюється частково: тільки харчування, одяг, стипендію. Немає коштів на забезпечення медикаментами, на предмети санітарної гігієни, на придбання меблів до гуртожитків. Гостро стоять питання фінансування додаткових штатів: педагогів-

психологів, освітян додаткової освіти. За розрахунками утримання цих дітей необхідно додатково 2001 р. 9664 тис. рублів.

• 24. Складіть інформаційний лист Сибірської академії державної служби про набір студентів на денну форму навчання для підготовки за фахом: державне та муніципальне управління; Фінанси та Кредит; юриспруденція Для вступу потрібна заява, документ про середню освіту, шість фотокарток розміром 3x4, паспорт. Заяви приймаються з 28 червня до 15 липня. При вступі абітурієнти складають іспити із суспільствознавства, математики, російської мови, іноземної мови. Телефон для довідок: (382-2) 10-12-13.
• 25. Складіть лист голови Сибірського відділення Російської Академії сільськогосподарських наук в адміністрацію Новосибірської області про масове поширення саранцевих шкідників біля республіки Казахстан в 2000 р. і поширення їх у багато території Сибіру, ​​зокрема і Новосибірську область. У листі пропонується вжити заходів та виділити кошти на боротьбу зі шкідниками.
• 26. Складіть лист-прохання муніципального навчального закладу гімназії № 2 м. Омська голові адміністрації області про надання допомоги.
• 27. Знайдіть помилки у наступних двох листах: а) в оформленні; б) у тексті.

Міністерство освіти та науки

Начальнику Кіровського РУВ Петрову Г.А.

Муніципальна освітня установа – середня загальноосвітня школа № 12 Кіровського району м. Омська.

Адміністрація школи № 12, в особі директора Сидорової І.В., переконливо просить Вашого дозволу на погашення заборгованості до Кіровської СЕС (відділ дезінфекції у розмірі 2200000 руб.).

Заснування:

Дезінфекція не проводилася протягом року, оскільки не було здійснено оплату.

Директор школи: ПідписТушманакова Ж.В.

Друк

Адміністрація Главі Адміністрації

Області _області

Управління культури Шевченка О.І.

Розглянувши листа № 7202/1 від 15.08.2005 р. про надання допомоги по ремонту будівлі _державного цирку, ко

мітет з культури повідомляє, що вирішити це питання виключно силами комітету через відсутність грошових коштів на даний момент неможливо.

Проте з огляду на значущість діяльності _

державного цирку для міста та області, комітет з культури вважає за доцільне надати одноразову допомогу у розмірі 300,0 тис. рублів. 300 тис. рублів, що залишилися, бере на себе мерія р.

Листи-прохання - найпоширеніший вид ділових листів. Листи-прохання складають, щоб ініціювати певні дії адресата, які необхідні автору листа. Розкажемо, як написати офіційний лист прохання. Зразки та приклади ви знайдете у статті.

Лист-прохання: зразки та приклади

Як і навіщо складати лист-прохання

Листи-прохання складаються, щоб ініціювати певні дії адресата, необхідні автору листа. В управлінській діяльності безліч ситуацій дають привід для складання таких листів. Це може бути відносно проста ситуація, в якій не потрібно викладати складну інформацію щодо подій, наводити якусь аргументацію, переконувати адресата. У таких випадках лист-прохання краще починати безпосередньо з викладу самого прохання.

Лист-прохання офіційній особі: приклад листа

Завантажити зразок листа

Однак далеко не всі ситуації в управлінській діяльності такі прості. Більшість ситуацій вимагає при складанні листів-прохань обґрунтування або, інакше кажучи, пояснення:

• у зв'язку з чим;
• чому;
• із метою становлять лист.

Як правило, обґрунтування необхідно, щоб впливати на адресата, переконати його вчинити цілком певним чином, оскільки цього хотілося б або необхідно автору листа. Якщо лист-прохання містить обґрунтування, то найчастіше він передує викладу прохання, наприклад (знаком // показано межу між частинами тексту листа).

Лист-прохання з обґрунтуванням: зразок

Завантажити зразок листа

Російська мова належить до мов з відносно вільним порядком слів. У будь-якому з наведених вище текстів ми можемо поміняти місцями частини пропозиції без особливої ​​шкоди сенсу. Лист-звернення з проханням про допомогу зразок може виглядати так.

Фрази, в яких спочатку викладається основна думка листа, а потім наводиться аргументація, мають особливе стилістичне забарвлення: вони завжди сприймаються як експресивніші, ніж фрази, побудовані за принципом "обґрунтування - висновок". Однак діловому стилю чужа будь-яка експресія, в ньому майже завжди перевага надається стилістично нейтральним мовним засобам. Тож у зразках ділових листів-прохань правильнішими є фрази, у яких спочатку наводиться пояснення, дається обгрунтування, та був викладається істота справи.

Структура листа-прохання

Складаючи лист-прохання, намагайтеся, щоб обґрунтування та заключна частина (прохання) граматично були однією пропозицією. Навіть у випадках, коли в обґрунтуванні даються посилання на нормативні документи, викладаються факти, події, не виділяйте обґрунтування в окрему пропозицію , інакше для викладу прохання вам доведеться використовувати обороти типу: "У зв'язку з вищевикладеним просимо ...", "З огляду на вищевикладене, просимо ...", "У зв'язку з чим просимо ..." і т. п. Ці конструкції не несуть інформації і роблять текст більше складним і з погляду структури, і з погляду сприйняття. Листи-прохання можуть складатися і ще складніших управлінських ситуаціях.

Схематично таку ситуацію можна так уявити так

Лист із проханням, складений у такій ситуації, сприйматиметься легше, якщо зміст викладено в послідовності, що відображає логіку розвитку самої ситуації. У структурі листа у разі можна назвати три частини:

• введення (опис подій, фактів, що безпосередньо впливають або можуть вплинути на управлінську ситуацію);
• обґрунтування (пояснення причин, через які необхідно звертатися до адресата з проханням);
• висновок (прохання), наприклад (комунікативно-смислові частини листа відокремлені знаком //)

Офіційно лист із проханням: зразок структури За наявними у нас даними, на Курському та Білгородському цукропереробних заводах, які є основними постачальниками цукру до Москви та Московської області, протягом березня – квітня поточного року мають проводитися планові профілактичні роботи, графіки проведення яких за строками не узгоджені. // У зв'язку з тим, що в період профілактичних робіт значно знизиться випуск цукру та його надходження споживачам, // просимо Вас провести робочу нараду за участю представників уряду Москви щодо забезпечення постачання цукру до Московського регіону на період часткової зупинки зазначених заводів.

Незалежно від структури тексту, прохання в листі формулюється за допомогою дієслова «просити». У листах, що оформлюються на бланках організацій, використовується форма дієслова 1-ї особи множини:

Просимо Вас повідомити інформацію про…, Просимо Вас надати дані про…, Звертаємось до Вас із проханням про…, Просимо Вас провести… та ін.

У листах, що оформлюються на бланках посадових осіб, використовується форма дієслова 1-ї особи однини:

Прошу Вас розглянути питання про…, Прошу Вас надати інформацію про… та ін.

В одному листі може бути кілька прохань (бажано з одного питання). У цьому випадку спочатку формулюється основне прохання, а потім інші, при цьому використовуються наступні мовні обороти:

Також просимо Вас (розглянути, надати, провести…), Одночасно просимо Вас… та ін.

Лист-прохання: зразок, якщо у листі відразу кілька прохань

Скачайте зразок

Скористайтеся спеціальним сервісом, щоб скласти шаблон листа-прохання: конструктор ділових листів

Спробувати сервіс зараз

Як будь-який діловий лист, лист-прохання складають із зазначенням всіх його реквізитів, і реєструють у журналі обліку вихідних документів. Крім того, лист-прохання має містити:

• вихідний номер та дату (якщо це відповідь на інший лист, то номер та дату вхідного листа);
• назва компанії-адресата;
• за потребою друк організації.

Як і навіщо складати лист-запит

Лист-запит – це фактично різновид листа-прохання. Як правило, запити складаються з метою отримання будь-якої інформації офіційного характеру або документів. У комерційній діяльності запит – це звернення покупця до продавця (імпортера до експортера) з проханням надати детальну інформацію про товар (послуги) або направити пропозицію на поставку товару (надання певних послуг). Загалом листи-запити складаються за тими самими правилами, що й листи-прохання, наприклад:

У комерційної діяльності тексті запиту, зазвичай, вказують: найменування товарів (послуг); умови, на яких автор листа хотів би їх одержати; кількість та/або якість; терміни постачання товару чи надання послуг; ціну та інші відомості. У комерційному запиті використовуються такі вирази:

Просимо Вас повідомити про можливість постачання… Просимо зробити пропозицію на постачання… Просимо Вас повідомити докладну інформацію про… та ін.

Наприклад:

Просимо Вас повідомити про можливість постачання кондиціонерів моделі AS-200 у кількості 150 шт. протягом лютого – березня 2005 р., а також повідомити умови платежу та умови доставки.

Завантажте зразки листів-запитів:

Реакцією організації-кореспондента на лист-прохання чи запит є лист-відповідь, який може бути згодою чи відмовою. У комерційній діяльності відповідь на запит оформляється як комерційний лист, у якому підтверджується отримання запиту, повідомляється інформація про товар, який цікавить покупця. Відповіддю на запит може бути комерційна пропозиція (оферта). Листи-прохання та листи-запити оформлюються відповідно до ГОСТ Р 6.30-2003 «Уніфіковані системи документації. Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлення документів».

При складанні та оформленні прохань та запитів використовуються такі реквізити:

• адресат;
• заголовок до тексту (якщо текст листа понад 4-5 рядків);
• текст;
• підпис;
• відмітка про виконавця.

Усі ділові листи оформлюються на спеціальних бланках.

1. Складіть інформаційний лист фірми «Сибір» про продаж приватним та державним підприємствам персональних комп'ютерів за договірною ціною та про можливість приймати замовлення на складання програм.

2. Складіть лист-запрошення організаційного комітету «Експоцентр» із пропозицією відвідати міжнародну спеціалізовану виставку «Економія матеріальних та паливно-енергетичних ресурсів у будівництві та промисловості». Виставка проходить у павільйоні виставкового комплексу на Червоній Пресні.

3. Складіть листа про підписання договору товариства «Сарні» з товариством «Алекс» на постачання будівельних матеріалів.

4. Складіть лист-відповідь друкарні видавництва «Наука» товариству на вірі «Триніка» про можливість виконати замовлення на виготовлення бланків обліку та звітності.

5. Складіть лист-відповідь підприємства «Сайл» на прохання будівельно-монтажної фірми «Артек» розробити проектно-кошторисну документацію на будівництво житлового будинку у с. Коченів.

6. Складіть спільний лист-відповідь обласного управління охорони здоров'я та управління фінансів та податкової політики до адміністрації Новосибірського району про виділення додаткових асигнувань з обласного бюджету на надання медичної допомоги мешканцям району.

7. Складіть лист-прохання Мочищенського заводу залізобетонних конструкцій адміністрації області щодо виділення ліміту на склоплитку «Іриска» у кількості 50 тис. кв. м для обробки зовнішніх стінових панелей серії 135, які завод починає випускати з 2000 р. для тресту «Запсибтрансбуд».

8. Складіть лист-прохання Доволенської інкубаторно-птахівничої станції до обласної адміністрації про виділення коштів з обласного бюджету на суму 150 тис. рублів на початок реалізації молодняку ​​птиці населенню.

9. Складіть лист-відмову виробничого управління пасажирських перевезень Новосибірському виробничому кооперативу «Вектор» щодо забезпечення запасними частинами парку автобусів. Вкажіть причину відмови.

10. Складіть лист-прохання новосибірського туристичного центру «Сибіряк» до комітету із зовнішньоекономічної діяльності адміністрації області з проханням видати ліцензію на вивезення у 2000 р. лісу до Литви у кількості 5000 куб. м, оскільки однією з умов постачання меблів для туристичного комплексу в річкунівській зоні відпочинку є зустрічне постачання лісу.

11. Складіть лист-відповідь виробничого об'єднання «Новосибірськгазифікація» директору Хімфармзаводу та начальнику управління «Новосибірськміськгаз» про щомісячне постачання Хімфармзаводу 64 т зрідженого газу протягом 2005 р. Зазначений обсяг враховано в рознарядці. Постачання здійснюватиметься через управління «Новосибірськміськгаз».

12. Складіть лист-прохання ТДВ «Індивід» до Комітету із зовнішньоекономічних зв'язків про виділення квоти на експорт круглого лісу в кількості 10 тис. куб. м.

13. Складіть лист-відповідь обласного управління сільського господарства голові акціонерного товариства «Ірмень» щодо постачання легкових автомобілів за здане зерно.

14. Складіть лист-відмова Новосибірського виробничого об'єднання енергетики та електрифікації "Новосибірськенерго" директору спецкомбінату "Радон" про видачу безкоштовного дозволу на електропостачання житлових будинків.

15. Складіть лист-прохання державної торгової компанії «Олімп» до болгарської фірми «Міаве 3» про можливість постачання продуктів дитячого харчування до Кіровської області.

16. Складіть лист-прохання комерційної фірми «Новосибірськпостачзбут» французькій фірмі «Окситроль» про організацію зустрічі для встановлення співробітництва у постачанні точної вимірювальної апаратури.

17. Складіть інформаційний лист об'єднання "Новосибірськавтодор" французькій фірмі "Окситроль" про можливість продажу сучасних гідравлічних кранів. Ціна крана 5500 дол. США.

18. Складіть лист адміністрації Челябінської області до Асоціації японсько-російської торгівлі з проханням надати детальний список експортної продукції.

19. Складіть лист-запрошення об'єднання «Експоцентр» з пропозицією взяти участь у російській виставці на міжнародному загальногалузевому ярмарку в м. Ізмірі (Туреччина), який проходитиме з 20 листопада по 10 грудня 2005 р. Ізмірський ярмарок є одним із найбільших торгових заходів країн Середнього та Близького Сходу. У тексті слід зазначити, що участь у цьому ярмарку дозволяє широко уявити експортну продукцію організації, продати експонати зі стенду, вивчити особливості ринку, обмінятися з іншими учасниками ярмарку науково-технічною інформацією та укласти вигідні угоди.

20. Складіть лист-прохання виробничо-комерційного підприємства «Новосибірськпромкомбут» сирійській фірмі «Дейрі текс» про постачання портьєрної тканини, текстилю для чоловічого, жіночого та дитячого одягу.

21. Складіть супровідний лист в управління початкової професійної освіти Міністра освіти і науки РФ про направлення інформації про роботу з учнями профучилищ з числа дітей-сиріт та дітей, що залишилися без піклування батьків.

22. Складіть лист-прохання директора школи до районного управління освіти на дозвіл включити до плану капітального ремонту бойлерної школи. Додаткові реквізити вкажіть самостійно.

23. Складіть лист-прохання до адміністрації області від комітету початкової професійної освіти про внесення пропозицій щодо утримання дітей-сиріт, які навчаються у професійних училищах. В училищах області навчається 840 дітей-сиріт, у низці училищ їх налічується понад 50 осіб. Фінансування з федерального бюджету здійснюється частково: тільки харчування, одяг, стипендію. Немає коштів на забезпечення медикаментами, на предмети санітарної гігієни, на придбання меблів до гуртожитків. Гостро постають питання фінансування додаткових штатів: педагогів-психологів, педагогів додаткової освіти. За розрахунками утримання цих дітей необхідно додатково 2001 р. 9664 тис. рублів.

24. Складіть інформаційний лист Сибірської академії державної служби про набір студентів на денну форму навчання для підготовки за фахом: державне та муніципальне управління; Фінанси та Кредит; юриспруденція Для вступу потрібна заява, документ про середню освіту, шість фотокарток розміром 3x4, паспорт. Заяви приймаються з 28 червня до 15 липня. При вступі абітурієнти складають іспити із суспільствознавства, математики, російської мови, іноземної мови. Телефон для довідок: (382-2) 10-12-13.

25. Складіть лист голови Сибірського відділення Російської Академії сільськогосподарських наук в адміністрацію Новосибірської області про масове поширення саранцевих шкідників біля республіки Казахстан в 2000 р. і поширення їх у багато території Сибіру, ​​зокрема і Новосибірську область. У листі пропонується вжити заходів та виділити кошти на боротьбу зі шкідниками.

26. Складіть лист-прохання муніципального навчального закладу гімназії № 2 м. Омська голові адміністрації області про надання допомоги.

27. Знайдіть помилки у наступних двох листах: а) в оформленні; б) у тексті.

Цей текст є ознайомлювальним фрагментом.