हाल के वर्षों में, रूसी भाषा विदेशी संस्कृतियों से उधार लिए गए नए शब्दों के साथ सक्रिय रूप से "समृद्ध" हुई है। यह प्रबंधन, व्यापार और विपणन जैसे क्षेत्रों में विशेष रूप से स्पष्ट था। वस्तुतः 7-10 वर्ष पहले आउटसोर्सिंग और आउटस्टाफिंग से अनुभवी प्रबंधक भी परिचित नहीं थे, लेकिन अब इन क्षेत्रों को व्यवसाय के लिए अविश्वसनीय रूप से आशाजनक माना जाता है। उनके बीच क्या अंतर हैं और विभिन्न कंपनियों के लिए कौन सा फॉर्म उपयुक्त है?
परिभाषा
आउटसोर्सिंग- यह अधिकार का प्रतिनिधिमंडल है, श्रम संगठन का एक रूप जिसमें कंपनी के गैर-प्रमुख कार्यों को तीसरे पक्ष के कलाकारों को हस्तांतरित किया जाता है। अधिकतर यह कर्मियों और कानूनी मुद्दों का प्रबंधन, लेखांकन, कम अक्सर - माध्यमिक और सहायक उत्पादों का उत्पादन, और माल की बिक्री है।
बाह्य स्टाफिंग- रोजगार का एक रूप जिसमें कर्मियों को एक संगठन द्वारा काम पर रखा जाता है, लेकिन वास्तव में उन्हें "अस्थायी उपयोग के लिए" किसी अन्य कंपनी को प्रदान किया जाता है। यह उत्पादन से लेकर व्यापार तक, अर्थव्यवस्था के किसी भी क्षेत्र के लिए उपयुक्त है।
तुलना
इसलिए, श्रम विभाजन के सामान्य सिद्धांत रूस के लिए प्रासंगिक साबित हुए। इस प्रकार, आउटसोर्सिंग गैर-प्रमुख कार्यों को किसी तीसरे पक्ष की कंपनी को स्थानांतरित करना है। अधिकतर ये कार्मिक मामले, लेखांकन और कानूनी सेवाएँ हैं। जब कोई कर्मचारी एक कंपनी में कार्यरत होता है, लेकिन वास्तव में किसी अन्य कंपनी में काम करता है, तो कर्मचारियों को आउटस्टाफिंग करना कहा जाता है। कार्य के इस संगठन के साथ, उसका अपना कार्यस्थल, कार्य विवरण होता है और वेतन प्राप्त होता है।
किसी भी परिस्थिति में आउटसोर्सर को स्टाफ में शामिल नहीं किया जाता है। उसके पास लचीला कार्य शेड्यूल है, कोई कार्यस्थल नहीं है, और भुगतान डिलीवरी पर किया जाता है। यह ध्यान देने योग्य है कि रूस में दोनों योजनाएं कानून के कगार पर हैं, क्योंकि इस क्षेत्र में विधायी ढांचा गठन के चरण में है।
निष्कर्ष वेबसाइट
- कार्य का स्वरूप. आउटसोर्सिंग सेवाओं का प्रावधान है या टर्नकी कार्य को पूरा करना कुछ कार्यों के लिए कर्मियों का अस्थायी प्रावधान है।
- भाड़े पपर कर्मचारी रखना। आउटसोर्सिंग करते समय, ठेकेदार के साथ एक अनुबंध संपन्न होता है; आउटस्टाफिंग करते समय, कर्मियों को वास्तव में किसी अन्य कंपनी में नियोजित किया जाता है।
- कार्यों का स्थानांतरण. आउटसोर्सिंग की विशेषता बौद्धिक कार्य हैं - लेखांकन, कार्मिक मामले, कानूनी सहायता, जटिल और सरल दोनों कार्यों की विशेषता है;
- वेतन। आउटसोर्सर को "तथ्य के बाद" पारिश्रमिक मिलता है, जबकि कर्मचारियों को "वेतन पर" रखा जाता है।
आधुनिक व्यावसायिक गतिविधियों में, आउटस्टाफिंग और आउटसोर्सिंग जैसी कार्मिक प्रौद्योगिकियों का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। वे अक्सर एक-दूसरे के साथ भ्रमित होते हैं, और इसलिए दोनों शब्दों को स्पष्टीकरण की आवश्यकता होती है।
शर्तों की व्याख्या
वे किसी अन्य कंपनी को सर्विसिंग के लिए कंपनी की गतिविधियों के द्वितीयक क्षेत्रों के हस्तांतरण को कहते हैं। इन क्षेत्रों में लेखांकन, कानूनी सहायता, मानव संसाधन प्रबंधन और तकनीकी सेवाओं का उल्लेख करना उचित है।
इसे कार्मिक प्रबंधन योजना कहा जाता है जिसमें एक संगठन (आउटस्टाफ़र) विशेषज्ञों को काम पर रखता है, और दूसरी कंपनी (ग्राहक) उन्हें काम पर रखती है। उत्पादन से लेकर व्यापार तक, अर्थव्यवस्था के सभी क्षेत्रों में आउटस्टाफिंग का उपयोग किया जाता है।
आउटसोर्सिंग और आउटस्टाफिंग के बीच मुख्य अंतर
- 1. डिजाइन और कार्य अनुसूची।आउटसोर्सिंग कंपनी के प्रतिनिधि के पास लचीला कार्य शेड्यूल होता है। उसे कोई कार्यस्थल नहीं सौंपा गया है. उसे केवल किए गए कार्य के लिए भुगतान किया जाता है (हालांकि अग्रिमों को बाहर नहीं रखा गया है)। उनके सहकर्मी को एक आउटस्टाफ़र के रूप में नियुक्त किया जाता है, जिसे हर महीने वेतन मिलता है, लेकिन एक नियम के रूप में, उसे ग्राहक के परिसर में काम करने के लिए मजबूर किया जाता है।
- 2. भर्ती प्रक्रियाआउटस्टाफिंग में भर्ती प्रक्रिया आउटसोर्सिंग में भर्ती प्रक्रिया से भिन्न होती है। पहले मामले में, किराए के विशेषज्ञ प्रदर्शन करने वाली कंपनी (आउटस्टाफ़र) के साथ कानूनी संबंध बनाते हैं, लेकिन ग्राहक कंपनी के कार्य करते हैं। दूसरे मामले में, कर्मचारी ग्राहक कंपनी और आउटसोर्सिंग प्रदर्शन करने वाली कंपनी के बीच संपन्न अनुबंध की शर्तों को पूरा करते हैं।
- 3. आवेदन क्षेत्र।आउटसोर्सिंग का उपयोग मुख्य रूप से "बौद्धिक" समस्याओं को हल करने के लिए किया जाता है। यह अवधारणा अक्सर लेखांकन और कानूनी सेवाओं, सूचना प्रौद्योगिकी से जुड़ी होती है। आउटस्टाफिंग अधिक सार्वभौमिक है। ब्लू-कॉलर व्यवसायों के प्रतिनिधि अक्सर आउटस्टाफ़िंग समझौतों के तहत काम करते हैं।
- 4.
इंटरेक्शन आरेख.आउटसोर्सिंग लगभग हमेशा एक ही परिदृश्य का अनुसरण करती है: ग्राहक कंपनी अपने कुछ कार्यों को आउटसोर्सिंग कंपनी के प्रतिनिधियों को स्थानांतरित करती है।
आउटस्टाफिंग में पार्टियों के बीच बातचीत की दो योजनाएँ शामिल हैं:
ग्राहक कंपनी आधिकारिक तौर पर कई कर्मचारियों को नौकरी से निकाल देती है, और प्रदर्शन करने वाली कंपनी आधिकारिक तौर पर उन्हें नियुक्त करती है। अब से, वे एक आउटस्टाफ़र के रूप में सूचीबद्ध हैं, और ग्राहक के लिए काम करना जारी रखेंगे (समान शर्तों के तहत और एक ही स्थान पर)। ग्राहक और ठेकेदार के बीच संबंध कर्मियों के प्रावधान के अनुबंध द्वारा नियंत्रित होता है।
प्रदर्शन करने वाली कंपनी योग्य श्रमिकों का चयन करती है और फिर उन्हें ग्राहक को अस्थायी उपयोग के लिए प्रदान करती है। ये कर्मचारी आउटस्टाफिंग स्टाफ का हिस्सा हो सकते हैं, या उन्हें बाहरी रूप से भर्ती किया जा सकता है।
यह देखा गया है कि आर्थिक लाभ की दृष्टि से आउटसोर्सिंग अधिक प्रभावी है, क्योंकि इस मॉडल को लागू करते समय आउटसोर्सिंग कंपनी अपने कर्मचारियों के काम की गुणवत्ता को नियंत्रित करती है। एक आउटस्टाफिंग कंपनी के पास ऐसा कोई अवसर नहीं है। आउटस्टाफिंग करते समय, काम की गुणवत्ता की जिम्मेदारी विशेष रूप से कर्मचारियों को सौंपी जाती है।
कंपनियां अक्सर अपने विकास के उस बिंदु पर पहुंच जाती हैं जहां उन्हें अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए दूरस्थ विशेषज्ञों को नियुक्त करना पड़ता है। ये तीसरे पक्ष के विक्रेता या दूरस्थ कर्मचारी हो सकते हैं। या तो आउटसोर्सिंग या आउटस्टाफिंग कंपनी की अपेक्षाओं को पूरा करने में सक्षम होगी, यह उसके लक्ष्यों और व्यवसाय के प्रकार पर निर्भर करता है।
1990 के दशक में आउटसोर्सिंग रणनीति अंतर्राष्ट्रीय व्यापार अर्थव्यवस्था का एक अभिन्न अंग बन गई और तब से इसने दुनिया भर में लोकप्रियता हासिल की है। आउटस्टाफिंग या उपठेकेदारी का अर्थ है कुछ सेवाएं प्रदान करने के लिए किसी तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ता या कंपनी को काम पर रखना। यह आउटसोर्सिंग से पुराना शब्द है और आमतौर पर उन स्थितियों को संदर्भित करता है जहां किसी कार्य को घर में संसाधित नहीं किया जा सकता है। आउटस्टाफिंग कंपनियां या कर्मचारी परियोजना के अंत तक आपूर्तिकर्ताओं के साथ मिलकर काम करते हैं। इसके विपरीत, आउटसोर्सर परियोजना के परिणामों के लिए जिम्मेदार होता है और उसे दैनिक आधार पर नियोक्ता के साथ सहयोग करने की आवश्यकता नहीं होती है। इस प्रकार, आउटसोर्सिंग पूरे प्रोजेक्ट के लिए बढ़िया है, और आउटस्टाफिंग का अर्थ है दूर से काम करने के लिए लोगों को काम पर रखना।
आईटी आउटसोर्सिंग रुझान
एक सॉफ़्टवेयर आउटसोर्सिंग कंपनी संभवतः उन ग्राहकों के साथ एक समय में एक प्रोजेक्ट पर काम कर रही होगी जिनका व्यवसाय काफी हद तक आईटी से स्वतंत्र है। दुनिया में ऐसी कई कंपनियाँ हैं जो अपने प्राथमिक प्रयासों को प्रौद्योगिकी पर केंद्रित नहीं करती हैं। उनके लिए एक विश्वसनीय आउटसोर्सर ढूंढना आसान है जो सर्वोत्तम परिणाम प्रदान करेगा। इसलिए, आउटसोर्सिंग उन कंपनियों के लिए सबसे उपयुक्त विकल्प है जिन्हें वेब विकास सेवाओं और/या अन्य प्रकार के व्यवसाय विकास की आवश्यकता होती है जिनके लिए तकनीकी पहल की आवश्यकता होती है। आमतौर पर, आउटसोर्सिंग प्रदाता पूरे प्रोजेक्ट को वितरित करने के लिए सहमत होते हैं। इसका मतलब यह है कि लागत में पहले से ही कर्मचारियों का वेतन शामिल है, और आपूर्तिकर्ता मानव संसाधन प्रबंधन को आउटसोर्स करने के लिए भी जिम्मेदार हैं।
बाह्य स्टाफिंग
आउटस्टाफिंग सेवा प्रदाता को कंपनी द्वारा सौंपे गए विशिष्ट कार्य के लिए उपयुक्त योग्य कर्मियों का चयन करना होगा। हालाँकि, आपूर्तिकर्ता द्वारा प्रस्तावित कर्मचारी अंतिम परिणाम के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। ऐसे लोग या कंपनियां "किराए पर" हैं और उनके साथ दूरस्थ कर्मचारी के रूप में व्यवहार किया जाना चाहिए। वे आम तौर पर नियोक्ता से उनकी सेवाओं के लिए शुल्क लेते हैं, हालांकि वे आउटस्टाफिंग के अधीन हैं। आउटस्टाफ आपूर्तिकर्ता अपने कर्मचारियों को औपचारिक रोजगार, बीमा और कराधान प्रदान करते हैं। हालाँकि, वे प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता या कर्मियों के प्रबंधन के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। कुछ मामलों में, नियोक्ता द्वारा कर्मचारियों को काम पर रखा जा सकता है और यहां तक कि स्थानांतरित करने के लिए भी सहमति दी जा सकती है।
दो आउटस्टाफिंग मॉडल हैं। पहले को लागत मॉडल कहा जाता है, जहां ग्राहक प्रति व्यक्ति निश्चित राशि का भुगतान करता है और कंपनी उस पैसे का प्रबंधन करती है। वह किसी व्यक्ति को अपने विवेक से भुगतान करता है, जिसमें बोनस भी शामिल है, जिसे छिपा हुआ कार्मिक प्रबंधन कहा जा सकता है। दूसरे को "लागत प्लस" कहा जाता है - ग्राहक जानता है कि वह व्यक्ति को कितना भुगतान करता है, और छुट्टियों, करों, बोनस, कार्यालय, उपकरण सहित सभी अतिरिक्त खर्चों को भी कवर करता है, और कंपनी का मार्जिन भी यहां शामिल है। उत्तरार्द्ध एक अधिक खुला मॉडल है क्योंकि ग्राहक पूरी तरह से प्रक्रिया में शामिल है। परिणामस्वरूप, ग्राहक के लिए जोखिम कम होते हैं और साथ ही अवसर भी अधिक होते हैं।
आउटस्टाफिंग को अक्सर आउटसोर्सिंग का हिस्सा माना जाता है, लेकिन ऐसा नहीं है। आउटस्टाफिंग में मूल रूप से लंबी अवधि में किसी विशिष्ट क्षेत्र में पेशेवर सहायता प्राप्त करने के लिए दीर्घकालिक अनुबंध पर हस्ताक्षर करना शामिल है। यह आपको कुछ गतिविधियों की दक्षता बढ़ाने और साथ ही कंपनी की लागत को कम करने की अनुमति देता है। निष्कर्ष में, आउटस्टाफिंग और आउटसोर्सिंग के बीच मुख्य अंतर यह है कि आउटसोर्सिंग में परिणामों पर ध्यान देने के साथ कुछ कार्यों को सौंपना शामिल है। आउटस्टाफिंग का अर्थ कभी भी जिम्मेदारियों का पूर्ण हस्तांतरण नहीं होता है, क्योंकि यह श्रमिकों को विशिष्ट कार्य करने के लिए आकर्षित करता है। आईटी क्षेत्र में आउटसोर्सिंग और आउटस्टाफिंग दोनों व्यापक हैं। अधिकांश प्रतिष्ठित आईटी कंपनियां अक्सर इन दो रणनीतियों का सहारा लेती हैं। कौन सा बेहतर है, आउटसोर्सिंग या आउटस्टाफ़िंग?
आईटी सेवाओं को आउटसोर्स करने के फायदे
समय कुशल रणनीति
होनहार कंपनियां वेब विकास पर कम समय खर्च करने में रुचि रखती हैं, जो आउटसोर्सिंग के माध्यम से संभव है। बाहरी विशेषज्ञ आपके व्यवसाय पर पूरा ध्यान देंगे, जिससे अच्छे परिणाम मिलेंगे। उत्पाद तेज़ी से बाज़ार में पहुंचेंगे, जिससे आपकी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ेगी। इसके अलावा, आउटसोर्सिंग के कारण आपके पास अधिक लचीलापन होगा,
जो आपको अपनी मुख्य गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देगा।
विशेषज्ञों का व्यापक चयन
ऐसी कई पेशेवर टीमें हैं जो उत्कृष्ट आईटी आउटसोर्सिंग सेवाएं प्रदान करती हैं, खासकर यूक्रेन में। इसके अलावा, मानव संसाधन जिम्मेदारियां भी तीसरे पक्ष को सौंपी जाएंगी। इस तरह, आपको जटिल आईटी समस्याओं को हल करने की अधिक स्वतंत्रता होगी। इसलिए अपने आईटी प्रोजेक्ट को पेशेवरों को सौंपने से न डरें ताकि आप अपने सबसे महत्वपूर्ण व्यावसायिक निर्णयों पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
अभिनव उपाय
एक सॉफ़्टवेयर आउटसोर्सिंग कंपनी नवीन तकनीकी समाधान प्रदान करेगी जो लंबे समय में आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण हैं। यूरोपीय कंपनियाँ आमतौर पर निम्नलिखित कार्यों को विश्वसनीय विशेषज्ञों को आउटसोर्स करती हैं: आईटी सेवाएँ, विज्ञापन और पीआर, लेखा सेवाएँ, अनुकूलन, अनुवाद, रसद सेवाएँ, कानूनी सहायता, भर्ती सेवाएँ और सुरक्षा सेवाएँ, और अपनी सॉफ़्टवेयर आउटसोर्सिंग सेवाएँ भी प्रदान करती हैं।
आउटसोर्सिंग मूल्य निर्धारण मॉडल
आउटसोर्सिंग लगभग सभी प्रकार के व्यवसायों के लिए उल्लेखनीय लागत प्रभावी समाधान प्रदान करती है। वास्तव में, आउटसोर्सिंग परियोजना की गुणवत्ता और परिणामों की पूरी जिम्मेदारी आउटसोर्सर की होती है। इस तरह, ग्राहक को विदेशी कर्मचारियों के लिए बीमा, ओवरटाइम और विभिन्न लाभों को कवर करने के लिए अतिरिक्त पैसे खर्च नहीं करने पड़ते। परियोजना को पूरा करने के लिए आवश्यक सामग्रियों और उपकरणों की खरीद भी आउटसोर्सर की जिम्मेदारी है। आईटी उद्योग की बात करें तो, यूक्रेनी आउटसोर्सिंग विशेषज्ञ अविश्वसनीय पेशेवर हैं जो उचित मूल्य पर गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करते हैं।
आउटसोर्सिंग कंपनी परिणाम के लिए, कार्य के लिए, तकनीकी ज्ञान के साथ-साथ तकनीकी विशेषज्ञता के लिए जिम्मेदार है। इसका मतलब है कि सॉफ़्टवेयर उत्पाद या ऐसे उत्पादों के हिस्से समय पर वितरित किए जाते हैं, कोई कार्य समय पर पूरा होता है, या सर्वर समर्थन की स्थिरता होती है। खुले और बंद इंटरैक्शन मॉडल हैं। एक खुले मॉडल में, ग्राहक एक वितरित टीम के हिस्से के रूप में कार्य कर सकते हैं, और वे और उनके कर्मचारी योजना प्रक्रिया, दैनिक बैठकों में भाग ले सकते हैं और पूरी टीम के काम का निरीक्षण कर सकते हैं। और क्लाइंट के लिए यह बहुत जरूरी है कि उसके पास वही कर्मचारी हों जिनके साथ वह पहले भी काम कर चुका है। और एक बंद मॉडल में, केवल पीएम और बिजनेस विश्लेषक ही ग्राहक के साथ बातचीत करते हैं, लेकिन पूरी टीम बंद होती है, इसलिए कोई नहीं जानता कि वास्तव में वहां कौन काम करता है। इस मॉडल में क्लाइंट को इस बारे में ज्यादा चिंता करने की जरूरत नहीं है, क्योंकि मुख्य चीज परिणाम है। यह ग्राहक पर और प्रोजेक्ट की स्थिति पर निर्भर करता है, लेकिन किसी भी मामले में, आउटसोर्सिंग मॉडल की परवाह किए बिना, प्रोजेक्ट स्टाफ टर्नओवर बहुत खराब है। यह परियोजना को बहुत प्रभावित करता है और खामियों के बिना इसे लागू करना लगभग असंभव बना देता है।
आउटसोर्सिंग के नुकसान
संचार असुविधाए
आउटसोर्स की गई टीम आमतौर पर कंपनी में अच्छी तरह से एकीकृत नहीं होती है, इसलिए संचार प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है। कंपनी के प्रतिनिधि को शुरुआत में व्यवसाय की अपेक्षाओं और विशेषताओं के बारे में बताना होगा और अंत में परियोजना के परिणामों का मूल्यांकन करना होगा।
परियोजना प्रबंधन की समस्याएँ
डिलिवरेबल्स की निगरानी करना और प्रोजेक्ट दबाव बिंदुओं को संप्रेषित करना मुश्किल हो सकता है। प्रोजेक्ट का रखरखाव और नियंत्रण एक तृतीय पक्ष एजेंसी द्वारा किया जाता है, इसलिए कंपनी के मालिक को इस प्रक्रिया में ज्यादा हस्तक्षेप नहीं करना पड़ता है।
प्रबंधन की समस्याएँ
स्थापित आउटसोर्सिंग कंपनियों में खराब प्रशासन आम बात नहीं है, हालाँकि, यदि आप कम अनुभवी पेशेवरों के साथ काम कर रहे हैं तो यह हो सकता है। हालाँकि, प्रारंभिक चरण में अपर्याप्त प्रबंधन कौशल का पता लगाया जा सकता है। यदि आप देखते हैं कि कार्य स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं हैं, योजना ठीक से नहीं बनाई गई है, और संसाधनों का आवंटन सही ढंग से नहीं किया गया है, तो यह आपकी आउटसोर्सिंग एजेंसी को बदलने का समय है।
आउटस्टाफिंग के फायदे
सिद्ध विशेषज्ञों को नियुक्त करना
आउटस्टाफिंग आपको आवश्यक क्षेत्र में एक योग्य विशेषज्ञ को नियुक्त करने की अनुमति देता है। आपको कोई पृष्ठभूमि जांच करने की आवश्यकता नहीं होगी क्योंकि सेवा प्रदाता इन प्रक्रियाओं का ध्यान रखेगा।
पूर्णकालिक कर्मचारियों की तुलना में सस्ता
आप कर, बीमा, लाभ आदि का भुगतान किए बिना योग्य पेशेवरों को नियुक्त कर सकते हैं। आउटस्टाफिंग से व्यवसाय मालिकों को गुणवत्ता खोए बिना अपने कार्यबल को कम करने में मदद मिलती है।
नियुक्ति और नौकरी से निकालने में लचीलापन
आउटस्टाफ़िंग के लिए धन्यवाद, आप किसी भी समय अपने प्रोजेक्ट पर काम करने के लिए नियुक्त विशेषज्ञों की संख्या बढ़ा या घटा सकते हैं। आप वर्तमान परियोजनाओं से संबंधित उनकी गतिविधियों को भी आसानी से प्रबंधित कर सकते हैं।
आउटस्टाफिंग के विपक्ष
संचार असुविधाए
आपकी कंपनी के लिए दूर से काम करने वाले आउटस्टाफिंग कर्मचारियों की सांस्कृतिक पृष्ठभूमि अलग-अलग हो सकती है। इससे नियोक्ता और विदेशी विशेषज्ञों के बीच कुछ गलतफहमी पैदा हो सकती है।
सेवा संबंधी समस्याएँ
ठेकेदार कर्तव्यों का पालन करने में विफल हो सकता है, जो तब हो सकता है जब वह पर्याप्त रूप से योग्य नहीं है या उसे स्पष्ट निर्देश नहीं मिले हैं। हालाँकि, आउटस्टाफ़िंग एजेंसियों द्वारा उपलब्ध कराए गए अधिकांश विशेषज्ञों के पास उत्कृष्ट कार्य अनुभव है। यदि आउटसोर्सर के साथ समझौते का मसौदा ठीक से तैयार किया गया था और परियोजना को पेशेवर तरीके से चलाया गया था, तो यह स्थिति उत्पन्न होने की संभावना नहीं है।
आउटस्टाफिंग प्रबंधन मॉडल
सामान्य तौर पर, एक आलसी कर्मचारी की तुलना में आउटसोर्सर से निपटना बहुत आसान होता है। प्रोजेक्ट को छोटे-छोटे हिस्सों में तोड़ने और प्रत्येक चरण के अंत में मील के पत्थर को परिभाषित करने का प्रयास करें। ऐसे सटीक मानदंड भी होने चाहिए जो यह निर्धारित करेंगे कि आवश्यकताएं पूरी हुई हैं या नहीं। अपने व्यवसाय की सुरक्षा के लिए अनुबंध में इस जानकारी को शामिल करें: यदि कर्मचारी चेकपॉइंट पार नहीं करते हैं, तो नियोक्ता के पास समझौते को समाप्त करने का अधिकार होगा। कृपया ध्यान दें कि परियोजना के पूरा होने के दौरान उत्पन्न होने वाली किसी भी कार्यान्वयन त्रुटि को अन्य योग्य कर्मियों की सहायता के बिना आंतरिक रूप से हल किया जाना चाहिए।
आउटसोर्सिंग और आउटस्टाफिंग दोनों ही उन व्यवसायों के लिए उत्कृष्ट परिणाम प्रदान करेंगे जिनके पास इन-हाउस विशेषज्ञ नहीं हैं जो उनकी आवश्यकताओं को ठीक से पूरा कर सकें। ये दोनों रणनीतियाँ उन कंपनियों के लिए भी उपयुक्त हैं जिनके पास अपनी विकास पहलों को लागू करने के लिए आवश्यक तकनीकी ज्ञान नहीं है। हालाँकि, कुछ व्यवसायों के लिए अंतर होगा। यदि आपकी कंपनी प्रौद्योगिकी पर ध्यान केंद्रित नहीं करती है और उसके पास प्रौद्योगिकी पहल के लिए प्रासंगिक उम्मीदवारों की देखरेख या नियुक्ति करने के लिए कर्मचारी नहीं हैं - तो आउटसोर्सिंग चुनें यदि आपके पास एक अलग सॉफ्टवेयर प्रोजेक्ट है जिसे पूरा करने की आवश्यकता है तो एक सॉफ्टवेयर आउटसोर्सिंग कंपनी भी काम में आएगी। यदि आपको गोपनीयता के बारे में चिंता है, तो डेटा रिसाव से बचने के लिए आप हमेशा एनडीए का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप प्रत्येक प्रोजेक्ट पर काम करने के लिए कर्मचारियों को नियुक्त करना चाहते हैं तो आपके व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक आउटस्टाफिंग प्रदाता सबसे अच्छा समाधान होगा। यह विकल्प मजबूत प्रबंधन और/या नेतृत्व भागीदारों वाली कंपनियों के लिए उपयुक्त है जो परियोजनाओं की देखरेख कर सकते हैं। यदि आप या आपके कर्मचारी किसी विदेशी विशेषज्ञ का प्रबंधन कर सकते हैं तो आउटस्टाफिंग का कोई मतलब नहीं होगा। यह रणनीति तब भी उपयोगी होगी जब आपको अचानक एक निश्चित कार्यबल की आवश्यकता होगी जो आपके पास नहीं है।
यदि आपकी कंपनी को किसी दूरस्थ पेशेवर को नियुक्त करने की आवश्यकता है, तो आपके पास चुनने के लिए दो बेहतरीन विकल्प हैं। आउटसोर्सिंग और आउटस्टाफिंग दोनों ही आपकी कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने और आपके व्यवसाय को बढ़ाने में मदद करेंगे। प्रत्येक अवसर के फायदे और नुकसान का विश्लेषण करें और जो आपके लिए सबसे उपयुक्त हो उसे चुनें।
आधुनिक बाजार संबंध अत्यंत गतिशील रूप से विकसित हो रहे हैं। बहुत पहले नहीं, हमारे देश में विदेशी नामों "आउटसोर्सिंग" और "आउटस्टाफिंग" के साथ फ्रीलांस श्रम का उपयोग करने के दो विकल्प व्यापक रूप से उपयोग किए जाते थे। पहली नज़र में, कर्मचारी और नियोक्ता के बीच ये दोनों प्रकार के रिश्ते बहुत समान हैं। दरअसल, उनमें समान विशेषताएं हैं, लेकिन भारी अंतर भी हैं। इसलिए, किसी भी परिस्थिति में इन दोनों अवधारणाओं को भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए।
"आपका कार्मिक" एजेंसी अपने ग्राहकों को आउटसोर्सिंग और आउटसोर्सिंग दोनों की पेशकश करने के लिए तैयार है। लेकिन सबसे इष्टतम विकल्प चुनने के लिए, आपको स्पष्ट रूप से समझना चाहिए कि वे क्या हैं और वे कैसे भिन्न हैं।
सामान्य विवरण
इन दोनों सेवाओं के बीच अंतर उनकी परिभाषा से ही शुरू होता है।
- आउटसोर्सिंग एक अंग्रेजी शब्द है जिसका अनुवाद "अन्य लोगों के संसाधन" के रूप में किया जा सकता है। इसके मूल में, यह कंपनी द्वारा अपने किसी भी गैर-प्रमुख कार्य को तीसरे पक्ष के ठेकेदार को हस्तांतरित करना है, जो इस कार्य को अनुबंध के आधार पर करता है।
- आउटस्टाफिंग शब्द का शाब्दिक अर्थ "फ्रीलांस" है। इस सेवा का उपयोग करते हुए, कंपनी अपने कुछ कर्मचारियों को आउटस्टाफिंग संगठन के कर्मचारियों में स्थानांतरित करती है। साथ ही वे पुरानी जगह पर ही काम करते रहते हैं और अपने कार्य करते रहते हैं।
मुख्य अंतर
आउटस्टाफिंग और आउटसोर्सिंग के बीच मुख्य अंतर में शामिल हैं:
- श्रम का रूप - आउटसोर्सिंग आउटसोर्सर द्वारा गारंटीकृत आवश्यक परिणाम और नियंत्रण के साथ किसी भी कार्य या सेवाओं के प्रावधान का पूर्ण कार्यान्वयन प्रदान करता है। आउटस्टाफिंग केवल अस्थायी या स्थायी आधार पर एक निश्चित योग्यता वाले कर्मियों का प्रावधान है;
- पारिश्रमिक - एक नियम के रूप में, आउटसोर्सिंग एजेंसी को आवश्यक कार्य पूरा करने के बाद पारिश्रमिक मिलता है, ग्राहक लगातार कर्मचारियों को काम पर रखने और बनाए रखने से जुड़ी आउटसोर्सर की लागत का भुगतान करता है;
- एक समझौते का निष्कर्ष - आउटस्टाफिंग के दौरान, ग्राहक और ठेकेदार के बीच एक समझौता संपन्न होता है जो उनके संबंधों को पूरी तरह से नियंत्रित करता है, और ग्राहक और कर्मचारियों के बीच किसी भी प्रकार के श्रम संबंधों को भी बाहर करता है। एक आउटसोर्सिंग समझौता अनिवार्य रूप से एक नियमित अनुबंध के समान है;
- निष्पादित कार्य - आउटस्टाफिंग का उपयोग जटिल कार्यों और सरल कार्यों दोनों को करने के लिए किया जाता है। आउटसोर्सिंग का उपयोग अक्सर कानूनी, लेखांकन और कार्मिक प्रकृति के जटिल बौद्धिक कार्यों के लिए किया जाता है।
इसके अलावा, जिन उद्देश्यों के लिए इन दोनों प्रकार के संबंधों का उपयोग किया जाता है वे बहुत भिन्न हैं। आउटसोर्सिंग का उपयोग निम्नलिखित मामलों में किया जाता है:
- अल्पावधि अवधि के लिए रिक्तियों की घटना - जब कर्मचारी छुट्टी, मातृत्व अवकाश या बीमार अवकाश पर जाते हैं, व्यावसायिक यात्राओं और अन्य स्थितियों पर भेजे जाते हैं;
- अस्थायी या मौसमी कार्य करने की आवश्यकता;
- योग्य कर्मचारियों, उपकरणों या परिसर की कमी की स्थिति में एक नई परियोजना को लागू करने की आवश्यकता।
आउटस्टाफ़िंग सेवाओं का सबसे अधिक उपयोग तब किया जाता है जब:
- कर्मियों की हानि के बिना कर्मचारियों को कम करने की इच्छा;
- प्रयुक्त कर प्रणाली से जुड़ी लागतों को कम करने की आवश्यकता;
- समग्र कार्मिक लागत को अनुकूलित करने और कार्मिकों को काम पर रखने से जुड़े कानूनी जोखिमों को कम करने की इच्छा;
- उन क्षेत्रों में कर्मियों का उपयोग करने की आवश्यकता जहां अपने स्वयं के प्रतिनिधि कार्यालय खोलने का कोई अवसर या इच्छा नहीं है।
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