Socialiniai procesai įmonėje turi būti valdomi, šiems tikslams tarnauja socialiniai

darbo kolektyvų socialinės raidos planavimas ar planavimas.

Tačiau reikia pažymėti, kad socialinis ir ekonominis nestabilumas visuomenėje,

90-ųjų Rusijai būdinga įmonių kova dėl išlikimo naujoje rinkos aplinkoje

socialinio vystymosi planavimo įmonėse klausimai buvo nustumti į antrą planą. Tačiau

Tačiau tai nereiškia, kad tokio darbo poreikis prarado savo aktualumą. Pelnas

stabilizavimo procesai šalyje neišvengiamai iškels socialinio valdymo problemas

plėtra į keletą prioritetinių. Tai liudija ekonomiškai išsivysčiusių pasaulio šalių patirtis.

Todėl patartina apsvarstyti socialinės plėtros valdymo organizavimo klausimus

įmonių.

Socialinis planavimas – tai planinio valdymo metodų ir priemonių sistema

darbo jėgos kaip socialinės bendruomenės ugdymas, kryptingas reguliavimas

socialiniai procesai ir socialinių santykių plėtra komandos lygmeniu.

Prieš socialinį planavimą įmonėje turėtų būti atliktas išsamus

sociologinis darbo jėgos tyrimas, kurio tikslas gali būti tyrimas

socialinę darbuotojų struktūrą, nustatant jos silpnąsias grandis ir tobulintinas sritis.

Studijuojami dalykai yra žmonių požiūrio į darbą klausimai, patrauklumo veiksniai ir

darbo nepatrauklumas visoje įmonėje ir kiekviename jos padalinyje.

Ypatingas dėmesys turi būti skiriamas darbo turinio laipsnio, jo tyrimui

apmokėjimo sąlygos ir lygis, darbuotojų kaita, darbo drausmė, vertybinės orientacijos

komanda.

Sociologiniai tyrimai baigiasi moksliškai pagrįstų rekomendacijų rengimu

dėl darbo jėgos socialinių parametrų keitimo, taip pat konkrečių pasiūlymų dėl

įvairios darbo sritys įmonės komandoje. Panašios rekomendacijos ir pasiūlymai

tapti socialinio planavimo dabartinio laikotarpio (metų) ir ateities (3-5 metų ir) pagrindu

Socialinės raidos planas – tai moksliškai pagrįstų veiklų, uždavinių,

rodikliai visam socialinių problemų spektrui, kurių įgyvendinimas prisideda labiausiai

efektyvų komandos funkcionavimą. Jų centre yra ne pagamintas produktas, o žmogus kaip

gamintojas ir vartotojas kaip socialiai aktyvus asmuo.

Planuojant darbo kolektyvų socialinę raidą, ypatinga teorinė ir

Rengiamų planų tikslų ir uždavinių nustatymas turi praktinę reikšmę. Nuo kiek

aiškiai suformuluotas tikslas ir tikslo siekimo uždaviniai, teorinės kryptis

socialinio planavimo raidos ir efektyvumo praktikoje. Kad jie būtų teisingi

formuojant, svarbu atsižvelgti į kolektyvo socialinės ir ekonominės raidos ryšį.

Socialinės ir ekonominės raidos santykis pasireiškia tuo, kad pasiekus

socialiniai tikslai grindžiami ekonomikos augimu: kolektyvas gali kelti tik tuos

socialines užduotis, kurių sprendimui sukurta materialinė bazė.

Ekonomikos vystymasis priklauso nuo efektyvaus socialinių veiksnių panaudojimo,

gamybos perorientavimas į vartotoją, sėkmė įveikiant lėtinę

imunitetas mokslo ir technikos pažangai – nuo ​​visiško ir visapusiško žmogaus galimybių panaudojimo.

Darbo kolektyvai raginami gaminti materialines gėrybes, tačiau tai nėra tikslas savaime, o

priemonė sudaryti palankias sąlygas darbuotojams dirbti, mokytis, ilsėtis, tobulėti ir

geriausiai panaudoti savo sugebėjimus. Todėl socialinio planavimo tikslas

darbo kolektyvų plėtra yra maksimaliai išnaudoti galimybes ir sąlygas

visapusiškas žmogaus asmenybės socialinio aktyvumo ugdymas.

Pasiekti šį tikslą palengvins šių dviejų užduočių grupių sprendimas:

Maksimalus pagrįstų komandos narių poreikių patenkinimas,

Darbo turinio didinimas,

Palankių sąlygų darbui, mokymuisi ir poilsiui sukūrimas – tai rezultatas

technologinių, techninių ir organizacinių priemonių įgyvendinimas;

Komandos nario asmenybės ugdymas, jo iniciatyvos ugdymas

požiūris į darbą, santykių gerinimas kolektyve.

Rengiant gamybinės komandos socialinio tobulėjimo planą svarbu ne tik

apibrėžti aiškius parametrus: rodiklius ir kiekvieno įvykio laiką, tempą ir proporcijas, bet taip pat

numatyti nepageidaujamų tendencijų apribojimus ir skatinti socialiai progresyvias. SU

Tam naudojama visa svertų ir paskatų sistema (profesijos prestižas ir vieta

darbas, įmonės tradicijos ir kt.).

Svarbiausi socialinės raidos principai yra kompleksiškumas (planavimas

įvairūs socialiniai reiškiniai ir procesai jų vienybėje) ir demokratinis centralizmas

(centralizuoto valdymo derinys su vietiniais socialinės raidos problemų sprendimais

kolektyvas plačiu demokratiniu pagrindu).

Darbo kolektyvų socialinės raidos rodikliai nustatomi daugiausia

pačių komandų, remdamosi galimybėmis tobulėti ir tobulėti

jos veiklos efektyvumą.

Šiuo metu tokie principai kaip: mokslo principas

pagrįstumas ir objektyvumas, konkretumo principas.

Darbo kolektyvo socialinės plėtros planas yra direktyvinio pobūdžio ir po

patvirtinimas tampa privalomas. Juo remiantis organizuojama veikla

komanda sprendžia suplanuotas socialines problemas.

Komandos socialinės raidos plano rengimas apima keturis etapus.

1. Pirmajame parengiamajame etape priimamas sprendimas parengti socialinį planą

plėtra, formuojamos darbo grupės, sudaromos sutartys su dalyvaujančiomis organizacijomis

plano rengimas, plano struktūros patikslinimas, darbo grafikų sudarymas,

tyrimo atlikimo programa ir metodai nustatomi remiantis specifiniais

gamybos sąlygos; parengtos, nustatytos darbo dokumentacijos formos

Komanda instruktuojama ir informuojama.

2. Antrajame analizės etape nustatomas ankstesnio plano įgyvendinimo laipsnis

socialinė raida, socialinė struktūra, darbo, gyvenimo ir laisvalaikio sąlygos, lygis

darbo užmokestis ir kt. surinktos medžiagos lyginamos su standartiniais duomenimis,

pažangios mokslo ir technikos patirties pasiekimai, kurie prisideda prie plano mokslinio pagrindimo.

Renkama pirminė socialinė informacija, specifinė sociologinė

tyrimai. Šio etapo rezultatai (nustatyta bendros tendencijos, modeliai)

yra surašyti analitinėje pastaboje.

3. Trečiajame plėtros etape veiklos, pasiūlymai ir

konkretus ir realiai įgyvendinamas. Pradinė plano versija (juodraštis).

skyriuose, nustatomas planuojamos veiklos ekonominis ir socialinis efektyvumas. Šie

veikla derinama su funkcinėmis tarnybomis ir perduodama darbo grupei,

kuris sudaro konsoliduotąjį plano projektą. Pastarasis derinamas su pagrindiniais specialistais

įmonė ir įmonės vadovas.

4. Ketvirtajame kontrolės etape sukuriama plano įgyvendinimo stebėsenos sistema

socialinė raida, apimanti įmonėje esamą apskaitos, kontrolės ir

ataskaitų teikimas.

Kalbant apie socialinį vystymąsi, patartina išskirti šiuos skyrius ir kryptis

Komandos socialinės struktūros tobulinimas. Šis skyrius skirtas

ypatingas dėmesys skiriamas tam, kad būtų sumažinta dalis arba visiškai pašalintos sunkios ir kenksmingos sveikatai

darbo, mažinti žemos kvalifikacijos darbo jėgos dalį, didinti išsilavinimą ir

darbuotojų kvalifikacijos lygiai, keisti (jei reikia)

komandos lyties ir amžiaus struktūra. Moterų, paauglių ir žmonių darbas

pagyvenusiems žmonėms, nurodant tuos struktūrinius pokyčius, kuriuos patartina atlikti tarp jų

Socialiniai veiksniai gamybos plėtrai ir jos ekonominiam didinimui

efektyvumą. Čia numatyti renginiai, susiję su techninės įrangos pertvarkymu

gamyba, įdiegus naują įrangą ir technologijas. Tarp tokių įvykių yra

kuriant progresyvias darbo organizavimo ir apmokėjimo formas, mažinant jo monotoniją.

Gamybos prisotinimas didelio našumo įranga apsunkina išleidimo problemą

darbuotojų įdarbinimas ir įmonės personalo įdarbinimo užtikrinimas. Patartina naudoti skirtingus

įdarbinimo formos: ne visą darbo dieną, lanksčios darbo valandos, darbas namuose

moterys ir pensininkai ir kt. Svarbu, kad plane atsispindėtų problemos, kurias reikia įveikti

infliacija, didinant realųjį darbuotojų atlyginimą. Augančios technikos kontekste

Įmonės įranga turėtų būti visais įmanomais būdais paremta mokymu darbo vietoje.

Taip pat reikia imtis priemonių, skatinančių racionalizavimą ir išradimą.

Darbuotojų darbo ir gyvenimo sąlygų gerinimas. Plane reikia išryškinti sritis ir

padaliniai, kuriuose yra nepalankios darbo sąlygos, kuriems būtina numatyti priemones

pagerinti darbo aplinką, pakeisti įrangą, kuri yra šaltinis

didinant kenksmingumą ir pavojų arba patikimai izoliuoti tokią įrangą.

Taip pat numatytos sanitarinių ir techninių normų bei standartų laikymosi priemonės

darbo sauga, gerai įrengtų persirengimo namų ir punktų organizavimas įmonėje

maitinimas, darbo drabužių skalbimas, batų taisymas, pristatymas darbuotojams per užsakymų lenteles

gaminiai ir pramoninės prekės ir kt. Ypatingas dėmesys skiriamas darbuotojų aprūpinimo klausimams

būstas, ikimokyklinės įstaigos, poilsio įstaigos ir kt.

Ugdyti darbo drausmę, ugdyti darbinį aktyvumą ir kūrybinę iniciatyvą.

Veikla šioje plano dalyje plėtojama remiantis vertybinių orientacijų analize

darbuotojų ir turėtų būti siekiama paskatinti aukštą darbo jėgą ir gamybą

disciplinas, plėtoti įvairias darbuotojų įtraukimo į tobulėjimą formas

gamyba.

Lygiagrečiai su komandos socialinės plėtros planu, daugelis įmonių

buvo sukurti vadinamieji socialiniai įmonių pasai. Ši patirtis yra patartina

vis dar naudojamas ir šiandien.

Įmonės socialinis pasas yra rodiklių rinkinys

atspindinčios visuomenės raidos būklę ir perspektyvas. Jis apibūdina socialinį

įmonės kolektyvo struktūra, jos funkcijos, darbo sąlygos, darbuotojų saugumas

būstas, ikimokyklinės įstaigos, socialinės infrastruktūros padaliniai

pati įmonė. Pasas atspindi vidinius kolektyvinius santykius, socialinius

darbuotojų veikla ir kiti klausimai. Socialinio paso duomenys naudojami, kai

socialinės plėtros plano rengimas.

Be socialinės plėtros planų, specializuotų

socialines programas, tokias kaip „Sveikata“, „Moterų darbas“, „Jaunimas“, „Būstas“ ir kt.

Darbo kolektyvų socialinės raidos planavimas užtikrina socialinio augimą

efektyvumas, kuris kartu su ekonominiu efektyvumu yra pats svarbiausias

įmonės ir jos darbuotojų gerovės prielaida ir sąlyga.

Įvadas

1 skyrius. Paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų socialinės ir ekonominės plėtros planavimo tipų sisteminės sąveikos teorinės nuostatos

1.1. Funkcinė orientacija ir planavimo vaidmuo pramonės ir paslaugų įmonių valdymo sistemoje

1.2. Pramonės ir paslaugų įmonių socialinės ir ekonominės plėtros strateginio planavimo ypatumai

1.3. Dabartinio, ilgalaikio ir strateginio ekonominių rezultatų planavimo bei pramonės ir paslaugų įmonių plėtros efektyvumo sąveika ir vientisa vienovė

2 skyrius. Koncepcinių požiūrių formavimas paslaugų sektoriaus įmonių socialinės ir ekonominės plėtros strateginio planavimo sistemos kūrimui

2.1. Paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų socialinės ir ekonominės plėtros strateginio planavimo konceptualių nuostatų lyginamoji analizė

2.2. Kompleksinių programų įgyvendinimas ir strateginio planavimo bei skaičiavimo pagrindimas, siekiant reikiamų rezultatų plėtojant paslaugų sektoriaus struktūrinius komponentus.

2.3. Sisteminės strateginės orientacijos į struktūrinių komponentų ir ūkio subjektų ekonomikos augimą konceptualūs požiūriai

paslaugų sektoriaus subjektai

3 skyrius. Paslaugų sektoriaus įmonių strateginio planavimo sistemos sukūrimo analizė ir metodinės nuostatos

3.1. Paslaugų sektoriaus pramonės komponentų funkcionavimo strateginė analizė

3.2. Paslaugų sektoriaus pramonės komponentų plėtros strateginio planavimo mechanizmo elementų sąveikos racionalizavimas

3.3. Paslaugų sektoriaus verslo subjektų socialinės ir ekonominės plėtros strateginio planavimo sistemos sukūrimo metodinės nuostatos

4 skyrius. Strateginis optimalus įmonių plėtros ir išteklių naudojimo efektyvumo didinimo planas įrangos srityje

4.1. Strateginio plano sudarymas ir įmonių bei paslaugų sferų ekonominio rezultato ir išteklių naudojimo efektyvumo didinimo krypčių nustatymas ilgalaikiu laikotarpiu.

4.1.1. Perspektyvios kryptys ir strateginė orientacija įmonių ir paslaugų sferų ekonominiams rezultatams bei išteklių naudojimo efektyvumui gerinti

4.2. Optimalus planas ir prognozuojami ekonominių rezultatų įverčiai, kaip įrankiai, pagrindžiantys strateginio plano tinkamumą ir reikšmę paslaugų sektoriaus įmonės plėtrai.

Išvada

Bibliografija

Rekomenduojamas disertacijų sąrašas

• Paslaugų sektoriaus sektorinių komponentų socialinės-ekonominės plėtros strateginio valdymo mechanizmo formavimas 2009 m., ekonomikos mokslų kandidatas Ignatjevas Viktoras Ivanovičius

• Transporto paslaugų komplekso plėtros racionalaus strateginio planavimo mechanizmo ir sistemos sukūrimas 2009 m., ekonomikos mokslų kandidatas Asinovskis, Stanislavas Vladimirovičius

• Paslaugų sektoriaus sektorinių komponentų socialinės-ekonominės plėtros strateginio valdymo sistemos formavimas 2011 m., ekonomikos mokslų daktarė Shlenskova, Elena Sergeevna

• Išorės ir vidaus aplinkos veiksnių įtaka paslaugų sektoriaus pramonės komponentų išteklių naudojimo efektyvumui 2010 m., ekonomikos mokslų kandidatas Gromovas, Vladislavas Viačeslavovičius

• Kultūros institucijų socialinės ir ekonominės plėtros strategija 2010 m. ekonomikos mokslų daktarė Fokina, Marina Lvovna

Disertacijos įvadas (santraukos dalis) tema „Paslaugų sektoriaus įmonių socialinės ir ekonominės plėtros strateginio planavimo sistemos formavimas“

Įvadas

Disertacijos tyrimo temos aktualumas. Reikalingų ekonomikos augimo tempų, įmonės išteklių naudojimo efektyvumo, paslaugų sektoriaus pramonės komponentų didinimas ir palaikymas reikšmingų išorinės ir vidinės aplinkos būklės pokyčių kontekste labai priklauso nuo strateginio socialinio planavimo. verslo subjektų ir paslaugų sektorių ekonominė plėtra, kurios funkcinė paskirtis – planas, pagrindžiantis maksimalių įmanomų ekonominių ir socialinių paslaugų teikimo proceso rezultatų siekimą, užimantį prioritetinę vietą atitinkamame paslaugų rinkos segmente.

Įmonių ir paslaugų sektorių noras pasiekti vidutinių rinkos ekonominių rezultatų ilgalaikėje perspektyvoje gali būti patenkintas įgyvendinant kompleksines priemones, kurios yra strateginio planavimo sistemos procedūrinių ir technologinių elementų dalis, siekiant neutralizuoti, išlyginti ir sumažinti įtakos lygį. neigiamų makroaplinkos veiksnių, planinės ir proporcingos plėtros principų laikymasis, paslaugų sektoriaus daugiapakopių socialinių ekonominių sistemų esamo funkcionavimo ir ilgalaikės plėtros subalansavimas, ekonominių rezultatų ir išteklių aprūpinimo reguliavimas.

Todėl efektyviai veikiančios strateginio planavimo sistemos, skirtos paslaugų sektoriaus verslo subjektų ilgalaikei socialinei ir ekonominei plėtrai, sukūrimas, pagrįstas subalansuota jos procedūrinių, technologinių ir išteklių elementų sąveika, bendro veiklos efektyvumo lygio nustatymu ir strateginio planavimo sistemos korporatyvinė (pagrindinė) strategija, jos elementinės sudėties formavimo metodinių nuostatų įgyvendinimas , aktyvuota

jų sąveika per mechanizmą, leidžiantį pasiekti suplanuotus ekonominio naudingumo tikslus ilgalaikėje perspektyvoje, laikantis sistemos funkcinės paskirties adekvatumo ir reikšmingumo bei orientacijos į tikslą principų, subalansuojant išteklių naudojimą, objektyvuojant planavimo procesą ir užtikrinant, didelė tikimybė, kad bus pasiekti būtini ekonominiai rezultatai, yra viena iš įmonių, paslaugų sektoriaus pramonės komponentų pasiekimų mokslinio pagrįstumo sąlygų, turinčių būtinas rinkos pozicijas, atitinkančias jų konkurencinius pranašumus ir bendrą išteklių potencialo panaudojimo lygį.

Efektyviai veikiančios įmonių socialinės ir ekonominės plėtros strateginio planavimo sistemos formavimo, paslaugų sektoriaus sektorinių komponentų, mokslinių problemų sprendimo aktualumas, jos tikslinė orientacija į maksimalių įmanomų ekonominių ir socialinių rezultatų siekimą, įgyvendinamų tikslinių priemonių laikymasis. strateginio plano skyriuose didėja ekonomikos ir finansų krizių, augimo konkurencijos paslaugų rinkos segmentuose, inovacijų, rinkodaros, informacinių pokyčių paslaugų sektoriuje kontekste.

Įmonių ir paslaugų šakų ekonomikos augimo tempo didinimo mokslinės problemos, paslaugų konkurencingumas reikšmingų išorinės ir vidinės aplinkos būklės pokyčių kontekste, finansinių išteklių perskirstymo į prioritetines strategijas racionalizavimas, funkcijų sąveika. prognozavimo, planavimo ir programavimo, kurie veikia kaip įrankiai objektyvizuoti pagrįstą sistemingo ir nuoseklaus socialinio-ekonominio vystymosi krypčių pasirinkimą, suderinant naudojamų išteklių ir ilgalaikių ekonominių rezultatų balansą, normatyvinį, programinį tikslą ir optimalų atitikimą. - ilgalaikė plėtra, užtikrinanti aukštą informuotumą, di-

Taip pat savo sprendimo laukia resursų vartojimo efektyvumo didinimo dinamika įgyvendinant strateginį planą, jo tikslinė orientacija ir funkcinė paskirtis.

Kartu disertacijos tyrimo temos aktualumas kyla sprendžiant tokias mokslines problemas kaip: ekstrapoliacijos ir strateginės plėtros krypties panaudojimas integralaus planavimo rėmuose, siekiant didžiausių ekonominių, finansinių ir socialinių rezultatų; pasitikėjimo intervalų nustatymas laipsniškam ekonominių, finansinių ir socialinių rezultatų pasiekimui ilgalaikėje perspektyvoje, strateginio plano, kurio procedūrinėse ir technologinėse dalyse apima kompleksines ekonomines, finansines, inovacines ir socialines priemones, sukūrimas ir įgyvendinimas; tikslinės kompleksinės programos įgyvendinimo rezultatų ir ūkio subjekto bei paslaugų sektoriaus socialinės-ekonominės plėtros strategijos santykio racionalizavimas; užtikrinant priemonių, kurių imamasi kaip strateginio plano skirsnių dalis, kryptingumo gerinti strateginio planavimo sistemos aktyvinimo mechanizmo elementų sąveikos rezultatus.

Tyrimo temos aktualumas, praktinis šalies ūkio, paslaugų ūkio, verslo subjektų poreikis kuriant efektyviai veikiančią strateginio planavimo sistemą socialinei ir ekonominei ilgalaikei įmonių, paslaugų šakų plėtrai, elementų sąveikos racionalizavimui. strateginio planavimo aktyvinimo mechanizmas nulėmė disertacijos tyrimo tikslą, uždavinius, dalyką ir objektą.

Problemos žinojimo laipsnis. Įmonių ir šalies ūkio sektorių socialinės ir ekonominės plėtros strateginio planavimo mokslinės problemos tapo tokių užsienio mokslininkų, kaip Ansoff I.Kh., Bazell R., Beisenbaev A.A., Brown R., fundamentinių tyrimų objektu.

Bowman K., Grattan D., Dale M., Campbell D., Thompson A.A., Strickland A.J., Houston B., Hammer M., Walsh K., Hackstrom Robert J. Tarp šiuolaikinių Rusijos ekonomistų apie strateginio planavimo problemas ilgai laikotarpiui pramonės ir ūkio subjektų plėtra daug dėmesio skyrė Anypin V.N., Blank I.A., Geidt A.A., Gorbunov A.A., Dyakonov Yu.M., Evmenov A.D., Zabelin P.V., Zverev D.S., Kosmin N.P., Fedorov N.J., Kura Petrokov. A.N., Rokhchin V.E., Ložnikova A.B., Golubevas A.A., Kovaliovas V.V., Černovas V.A., Shopenko D. .IN.

Pagrindinis disertacinio darbo tikslas – sukurti teorinius, metodologinius ir metodinius pagrindus paslaugų sektoriaus įmonių plėtros strateginio planavimo sistemos sukūrimui ir efektyviam funkcionavimui ilgalaikėje perspektyvoje.

Atsižvelgiant į disertacijos tikslą, formuluojami ir sprendžiami šie uždaviniai:

Nustatyti ir pagrįsti funkcinę orientaciją ir planavimo vaidmenį paslaugų sektoriaus įmonių ir pramonės komponentų valdymo sistemoje;

Atskleisti ir ištirti paslaugų sektoriaus verslo subjektų socialinės ir ekonominės plėtros strateginio planavimo ypatumus;

Suformuluoti teorinius sąveikos ir vientisos vienybės principus dabartinio, ilgalaikio ir strateginio ekonominių rezultatų planavimo bei įmonių ir paslaugų sektorių plėtros efektyvumo;

Parengti konceptualias nuostatas dėl tikslinių kompleksinių programų įgyvendinimo ir strateginio planavimo bei skaičiavimo pagrindimo, siekiant būtinų paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų plėtros ekonominių ir kitų rezultatų;

Formuoti konceptualius požiūrius į sisteminę strateginę orientaciją į paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų ir ūkio subjektų ekonominį augimą;

Atlikti paslaugų sektoriaus pramonės komponentų funkcionavimo strateginę analizę ir pasiūlyti kompleksines priemones, skirtas kovoti su neigiamų makro- ir mikroaplinkos veiksnių įtaka;

Sukurti metodinį pagrindą įmonių ir paslaugų sektorių plėtros strateginio planavimo mechanizmo elementų sąveikos racionalizavimui;

Parengti metodines nuostatas, kaip sukurti efektyviai veikiančią strateginio planavimo sistemą paslaugų sektoriaus verslo subjektų socialinei ir ekonominei plėtrai;

Nustatyti metodinius požiūrius į įmonės, paslaugų sektoriaus ilgalaikės plėtros strateginio plano skyrių, adekvačių pagrindinių išorinės ir vidinės aplinkos veiksnių įtakai, formavimo metodus;

Siūlyti ir pagrįsti perspektyvias įmonių ir paslaugų šakų ekonominio rezultato ir išteklių naudojimo efektyvumo didinimo kryptis;

Parengti optimalų planą ir nustatyti vidutinės trukmės prognozuojamus ekonominių rezultatų įverčius, kaip įrankius, pagrindžiančius strateginio plano tinkamumą ir reikšmę paslaugų sektoriaus įmonės plėtrai.

Tyrimo objektas – įmonių, vykdančių ekonominę veiklą paslaugų sektoriuose, ilgalaikės socialinės-ekonominės plėtros strateginio planavimo sistema.

Tyrimo objektas – su paslaugų sektoriumi susijusios įmonės.

Disertacinio darbo metodologinis pagrindas buvo naujausi Rusijos ir užsienio ekonomistų darbai ūkio subjektų socialinės ir ekonominės raidos socialinėje ir pramonės srityse planavimo, programavimo ir prognozavimo srityje, federalinės ir regioninės pramonės komponentų plėtros programos. paslaugų sektoriaus instrukcijas, nuostatas ir informacinę medžiagą apie paslaugų sektoriaus įmonių veiklą, apie paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų reformą, taip pat oficialią statistikos institucijų medžiagą apie socialinių ir ekonominių rodiklių pokyčių dinamiką. verslo subjektų ir paslaugų sektorių retrospektyvią veiklą.

Autoriaus atlikto disertacijos tyrimo rezultatų mokslinis naujumas slypi tame, kad:

Sukurtas funkcinės paskirties esmės apibrėžimas ir vaidmens planuojant dabartinį ilgalaikės įmonės, paslaugų sektoriaus plėtros funkcionavimą, išreiškiant norą pasiekti ekonominių ir socialinių rezultatų įgyvendinant priemones neutralizuoti ir pašalinti neigiamą makro-, mikroaplinkos poveikį, planinės ir proporcingos plėtros principų laikymąsi, balanso ir ekonominių rezultatų bei išteklių aprūpinimo normatyvų atitiktį;

Identifikuoti ir ištirti įmonių ir paslaugų sektorių socialinės-ekonominės plėtros strateginio planavimo ypatumai, reikalaujantys išlaikyti ir didinti verslo subjektų ekonomikos augimo tempą, teikiamų paslaugų konkurencingumą, perskirstymo racionalizavimą.

finansinių išteklių paskirstymas kaip dalis tų strategijų, kurios labiausiai prisideda prie ekonomikos augimo tempų palaikymo ir išteklių vartojimo efektyvumo didinimo;

Suformuotos teorinės nuostatos, užtikrinančios paslaugų sektoriaus verslo subjektų socialinės ir ekonominės plėtros dabartinio, ilgalaikio ir strateginio planavimo sąveiką integralaus planavimo rėmuose, orientuotus į maksimalių įmanomų ekonominių, finansinių ir socialinių rezultatų siekimą. įmonių ir paslaugų sektorių plėtros ekstrapoliacija ir strateginis pagrindas;

Remiantis įmonių ir paslaugų ūkio šakų socialinio ir ekonominio vystymosi strateginio planavimo konceptualių nuostatų lyginamosios analizės rezultatais, būtina patikslinti strateginio plano procedūrinio ir technologinio formavimo metodines nuostatas, jo skirsnių turinį. , nustatyta ir pagrįsta bendrosios strategijos įtakos laipsniškam planuotų ekonominių tikslų pasiekimui kriterinis-tikslinis orientavimas.rezultatai, išteklių naudojimo efektyvumas;

Sukurtos konceptualios nuostatos, skirtos tikslinėms kompleksinėms programoms įgyvendinti ir planavimo bei skaičiavimo pagrindimo lygiui didinti, siekiant būtinų ilgalaikės įmonių ir paslaugų sektorių plėtros rezultatų, pagrįstų prognozavimo funkcijų sąveikos racionalizavimu, sistemingo ir nuoseklaus socialinio ir ekonominio vystymosi planavimas ir programavimas, daugiapakopių įstaigų planavimo strateginė ir tikslinė orientacija į programą

paslaugų sektoriaus verslo subjektų plėtra, siekiant užtikrinti išteklių potencialo ir ekonominių rezultatų balansą, optimalius ryšius tarp tikslinės kompleksinės programos rezultatų ir įmonės bei paslaugų sektoriaus plėtros strategijos;

Koncepciniai požiūriai į sisteminę strateginę orientaciją į įmonių ir paslaugų sferų ekonominį augimą nestabilios išorinės aplinkos funkcionavimo sąlygomis buvo suformuoti remiantis pusiausvyros, normatyvinio, programinio tikslo ir optimalaus naudojamų išteklių ir ekonominio atitikimo suderinimu. ilgalaikės plėtros rezultatai, leidžiantys ekspertiniu-addityviniu pagrindu nustatyti paslaugų sektoriaus socialinės-ekonominės sistemos strateginės orientacijos bendrąjį identifikatorių, priklausomybę nuo paslaugų teikimo kaštų apimčių augimo;

Remiantis strateginės paslaugų sektoriaus verslo subjektų funkcionavimo analizės rezultatais, pasiūlytos kompleksinės priemonės, skirtos: atremti neigiamų makro- ir mikroaplinkos veiksnių įtaką; nustatant kiekybinius ir kokybinius ekonominių rezultatų pokyčius, paslaugų teikimo proceso efektyvumą, kryptis ir pagrindinių makroaplinkos veiksnių įtakos pobūdį, suteikiant galimybę strateginio planavimo subjektui įnešti ekonominių rezultatų pokyčius į subalansuota būsena su esamu išteklių potencialu;

Sukurtos metodinės nuostatos kelių lygių socialinių ir ekonominių sistemų plėtros paslaugų sektoriuje strateginio planavimo mechanizmo elementų sąveikai racionalizuoti remiantis procedūrine ir technologine formavimo parama.

suaktyvinti ir suaktyvinti elementarią strateginio planavimo sistemos sąveiką, atsižvelgiant į labiausiai tikėtinus makro- ir mikroaplinkos būklės pokyčius ilgalaikėje perspektyvoje, leidžiantį derinti strateginio planavimo sistemos aktyvinimo procedūrinius ir technologinius elementus su strateginiu tikslu. orientacija į maksimalių galimų ekonominių rezultatų siekimą;

Sukurtos metodinės nuostatos paslaugų sektoriaus įmonių socialinės ir ekonominės plėtros strateginio planavimo sistemai sukurti, pagrįsta strateginio planavimo sistemos bendro veiklos efektyvumo lygio ir korporatyvinės strategijos nustatymu, metodinių požiūrių į procedūrų ir technologinę seką įgyvendinimu. sistemos elementinės sudėties sąveikos formavimas ir stiprinimas, funkcinės paskirties adekvatumo ir reikšmingumo principų laikymasis, sąveikaujančių elementų tikslinės orientacijos, subalansuoto išteklių naudojimo, įmonės strateginės orientacijos įgyvendinimas, pagrįstas atsižvelgiant į atitinkamą savo gyvavimo ciklo etapą, kurį ji pasiekė;

Suformuotos ir pagrįstos įmonės, paslaugų sektoriaus strateginio plano skyriai, savo turiniu atitinkantys strateginio planavimo įgyvendinimo technologines procedūras, subalansuotai su turimais ištekliais, įgyvendinant nustatytus strateginių gairių siekimo etapus. ekonominiai rodikliai, teikimo aukšto informacinio turinio reikalavimų tenkinimas, išteklių vartojimo efektyvumo augimo dinamika plano įgyvendinimo procese;

Nurodomos ir pagrįstos pagrindinės įmonės ir paslaugų sektoriaus ekonominių rezultatų didinimo ilgalaikėje perspektyvoje kryptys, remiantis funkcinės kaštų analizės, klasterio planavimo metodo taikymu, plečiant strateginio planavimo organizacinio lygio įtaką. diversifikuoto verslo subjekto paslaugų sektoriuje, kuriant strategines sąjungas (aljansus) ir integruotų paslaugų įmones, ekonominius rezultatus;

Ekonominiais ir matematiniais metodais buvo sudarytas optimalus planas ir nustatyti paslaugų sektoriaus įmonės plėtros ekonominių rezultatų vidutinės trukmės prognoziniai įverčiai, kurie leido nustatyti maksimalią paslaugų teikimo kaštų apimtį, didžiausią pelningumą. pasirinktas prioritetas teikti įvairaus pobūdžio paslaugas, naudoti technologinius kompleksus, pagrįsti strateginę įmonės plėtrą remiantis ekstrapoliaciniais veiklos pokyčiais.

Disertacijos tyrimo rezultatų praktinė ir mokslinė reikšmė slypi tame, kad joje siūlomi teorinių ir metodinių problemų sprendimai yra orientuoti į praktinį dabartinės veiklos ekonominių ir socialinių rezultatų gerinimą bei ilgalaikę įmonių plėtrą ir paslaugų sferos, socialinės ir ekonominės plėtros paslaugų sektoriaus įmonių strateginio planavimo sistemos funkcionavimo efektyvumas.

Praktinę reikšmę turi rezultatai, gauti išanalizavus paslaugų šakų funkcionavimo, jų ekonominių ir socialinių rezultatų strateginę analizę, racionalizuojant strateginio planavimo sistemos elementų sąveiką ilgalaikėje perspektyvoje.

Disertacijos struktūra suformuota taip, kad būtų kuo prieinama forma ir optimaliu mastu atsispindi aktualios ir mažai ištirtos disertacinio darbo temos problemos, remiantis atitikimu loginei disertacijos pateikimo sekai. medžiaga, nustatant priežasties ir pasekmės ryšį bei tiriamų problemų ir objektų veiksnių ir elementų sąveiką. Disertaciją sudaro įvadas, keturi skyriai, išvados ir literatūros sąrašas.

Įvade pagrindžiamas tyrimo temos aktualumas, apibrėžiamas jos tikslas ir pagrindiniai uždaviniai, pagrindžiamas mokslinis naujumas ir praktinė reikšmė.

Pirmame skyriuje „Planavimo tipų sisteminės sąveikos teorinės nuostatos socialinei ir ekonominei paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų plėtrai“ atskleidžiamos esminės idėjos apie funkcinę orientaciją ir planavimo vaidmenį pramonės, paslaugų įmonių valdymo sistemoje. , socialinės ir ekonominės plėtros strateginio planavimo ypatumai, esamos sąveikos ir vientisos vienybės, ilgalaikio ir strateginio ekonominių rezultatų planavimo ir pramonės bei paslaugų įmonių plėtros efektyvumo ypatybės.

Antrajame skyriuje „Koncepcinių požiūrių formavimas paslaugų sektoriaus įmonių socialinio ir ekonominio vystymosi strateginio planavimo sistemos kūrimui“ buvo atlikta strateginio planavimo, tikslinių kompleksinių programų įgyvendinimo ir strateginio planavimo konceptualių nuostatų lyginamoji analizė. ir skaičiavimo pagrindimas siekiant paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų plėtrai būtinų rezultatų, paslaugų sektoriaus verslo subjektų sisteminės strateginės orientacijos į ekonomikos augimą konceptualios nuostatos.

Trečiame skyriuje „Paslaugų sektoriaus įmonių strateginio planavimo sistemos kūrimo analizė ir metodinės nuostatos“

paslaugų sektoriaus pramonės komponentų funkcionavimo strateginė analizė, racionalizuota strateginio planavimo mechanizmo elementų sąveika, suformuotos metodinės nuostatos verslo subjektų socialinio ir ekonominio vystymosi tarnyboje strateginio planavimo sistemai. sektoriuje.

Ketvirtasis skyrius „Paslaugų sektoriaus įmonių plėtros ir išteklių naudojimo efektyvumo didinimo strateginis optimalus planas“ skirtas strateginio plano formavimui ir ekonominių rezultatų didinimo krypčių įvardijimui, įmonių išteklių panaudojimo efektyvumui, paslaugų teikimui. pramonės šakos ilgalaikėje perspektyvoje, perspektyvios kryptys ir strateginė orientacija, siekiant gerinti ekonominius rezultatus ir efektyvų įmonių, paslaugų sferų išteklių panaudojimą, optimalaus plano parengimas ir prognozuojamų ekonominių rezultatų įverčių sudarymas – priemonės, pagrindžiančios jų tinkamumą ir strateginio plano reikšmė paslaugų pramonės įmonių plėtrai.

Apibendrinant, suformuluotos pagrindinės išvados ir rekomendacijos, pagrįstos disertacijos tyrimo rezultatais.

Panašios disertacijos specialybės „Ekonomika ir šalies ūkio vadyba: ekonominių sistemų valdymo teorija; makroekonomika; ekonomika, įmonių, pramonės šakų, kompleksų organizavimas ir valdymas; inovacijų valdymas; regiono ekonomika; Logistika; darbo ekonomika“, 08.00.05 kodas VAK

• Kinematografijos socialinės ir ekonominės plėtros strateginio valdymo sistemos sukūrimas 2008 m., ekonomikos mokslų daktaras Golutva, Aleksandras Aleksejevičius

• Verslo subjektų socialinės ir ekonominės plėtros strateginis planavimas: Murmansko srities pavyzdys 2008 m. ekonomikos mokslų kandidatė Dochkina, Anna Aleksandrovna

• Socialinės sferos strateginės plėtros mechanizmo formavimas 2007 m., ekonomikos mokslų kandidatė Alesheva, Svetlana Aleksandrovna

• Paslaugų sektoriaus pramonės komponentų ilgalaikio ekonomikos augimo strategija 2012 m., ekonomikos mokslų kandidatė Sažneva, Lyubov Pavlovna

• Telekomunikacijų paslaugų srities ūkio subjekto plėtros strateginis planavimas ir organizavimas konkurencingoje ekonomikoje 2008 m., ekonomikos mokslų kandidatas Čerepanovas, Piotras Vladimirovičius

Disertacijos išvada tema „Ekonomika ir šalies ūkio valdymas: ekonominių sistemų valdymo teorija; makroekonomika; ekonomika, įmonių, pramonės šakų, kompleksų organizavimas ir valdymas; inovacijų valdymas; regiono ekonomika; Logistika; darbo ekonomika“, Yaluner, Elena Vasilievna

Išvada

Funkcinio orientavimo teorinių nuostatų kūrimas ir planavimo vaidmens paslaugų sektoriaus įmonių valdymo sistemoje nustatymas, ūkio šakų ir įmonių socialinės ir ekonominės plėtros strateginio planavimo ypatybių nustatymas ir analizė, sąveikos ir integralumo teorinių nuostatų formavimas. esamo, ilgalaikio ir strateginio ekonominių rezultatų planavimo vienovę ir įmonės plėtros efektyvumą, paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų socialinio-ekonominio vystymosi strateginio planavimo konceptualiųjų nuostatų lyginamosios analizės rezultatus, formavimąsi. kompleksinių programų įgyvendinimo metodinės nuostatos ir strateginio planavimo bei skaičiavimo pagrindimas siekiant reikiamų rezultatų paslaugų sektoriaus sektorinių komponentų plėtrai, konceptualių požiūrių į sisteminės strateginės orientacijos į struktūrinių komponentų ir verslo subjektų ekonomikos augimą kūrimas. paslaugų sektoriuje – paslaugų sferų funkcionavimo analizės rezultatai, įmonių plėtros strateginio planavimo mechanizmo elementų sąveikos racionalizavimas, metodinių nuostatų formavimas socialinio ir ekonominio strateginio planavimo sistemai sukurti. paslaugų sektoriaus verslo subjektų plėtra, strateginio plano sudarymo metodinių nuostatų kūrimas ir paslaugų sektoriaus įmonių ekonominių rezultatų didinimo bei efektyvaus išteklių naudojimo ilgalaikėje perspektyvoje krypčių nustatymas, perspektyvių krypčių nustatymas ir strateginis orientavimasis didinti ekonomiką. įmonių, paslaugų sektorių išteklių naudojimo rezultatai ir efektyvumas, optimalaus planavimo metodinių nuostatų kūrimas ir prognozuojamų ekonominių rezultatų įverčių nustatymas, kaip strateginio plano adekvatumą ir reikšmingumą pagrindžiančių priemonių paslaugų įmonių socialinė-ekonominė plėtra leido autoriui. padaryti tokias išvadas:

Konkrečios socialinės ir ekonominės sistemos ilgalaikės plėtros planavimo funkcinė orientacija savo turinyje turėtų apimti ne tik norą pasiekti ekonominių ir socialinių rezultatų, nustatytų prognozavimo pagrindu, įgyvendinant išteklių remiamų priemonių rinkinį. ekonominio, finansinio, novatoriško, rinkodaros, struktūrinio ir organizacinio pobūdžio, bet taip pat neutralizuoja, neutralizuoja reikšmingą neigiamų išorinės ir vidinės aplinkos veiksnių įtaką, pasiekia numatytą tikslą, pagrįstą planingumo ir proporcingos plėtros principais tiek, kiek jie yra pastebėta, kas įmanoma, kai planavimo funkcija sąveikauja su kitais įmonės, pramonės ir apskritai šalies ūkio socialinės-ekonominės plėtros valdymo sistemos elementais;

Paslaugų sektoriaus verslo subjektų ilgalaikio planavimo funkcinės orientacijos laikymasis, esant dideliam neigiamam nestabilios išorinės aplinkos veiksnių poveikiui, yra įmanomas remiantis ne tik nustatytomis visų rūšių išteklių, reikalingų užtikrinti, suvartojimo kiekiais. paslaugų teikimo ir gaminių gamybos procesą, bet ir minimalių dydžių (standartų) resursų sąnaudų, susijusių su vienos individualios ar kompleksinės paslaugos teikimu, pagamintos prekės vieneto teikimą, nustatymą ir laikymąsi, o tai yra svarbus veiksnys, turintis įtakos efektyvumo didinimui. visų rūšių išteklių naudojimas;

Tokio darbo, materialinio, techninio ir kt. panaudojimo pagrindu galima pakankamai užtikrinti funkcinę planavimo orientaciją paslaugų sektoriaus įmonių valdymo sistemoje, siekiant išlaikyti pusiausvyrą, tvarkingumą ir plėtros proporcingumą ilgalaikėje perspektyvoje. ištekliai, kurių dinamikoje per keletą laikotarpių (metų) pasiekiamas ekonominių rezultatų ir sąnaudų santykio padidėjimas;

Bendro efektyvumo lygio padidėjimas naudojant visų tipų turimus išteklius ilguoju laikotarpiu dar nėra racionalaus rezultatų ir sąnaudų ryšio įrodymas, nes šių santykių optimalumas yra labai sąlyginis. dėl nustatytų visų rūšių turimų išteklių vartojimo normų ir standartų laikymosi, jų atitikimo organizacinėms, ūkinėms, inovacinėms, paslaugų sektoriaus ūkio subjektų techninėms galimybėms taupyti darbo ir materialinius bei techninius išteklius, planuojamai didinti paslaugų ir gaminamos produkcijos savikainos apimčių augimo tempas;

Planavimo funkcinės orientacijos siekiant užsibrėžto tikslo objektyvumas, ekonominiai rezultatai ir išteklių potencialo panaudojimo efektyvumo lygiai priklauso nuo įvairių veiksnių komplekso, tiesiogiai ar netiesiogiai įtakojančių planuojamų ekonominės ir socialinės raidos vertinimų tikslumą. verslo subjektai paslaugų sektoriuje;

Planavimo funkcijos vaidmuo paslaugų sektoriaus įmonės valdymo sistemoje – užtikrinti socialinės ir ekonominės raidos pusiausvyrą, proporcingumą ir tvarkingumą, įgyvendinant inovatyvių, techninių, ekonominių, socialinių, rinkodaros, finansinių ir kitų priemonių kompleksą, kurio tikslas. pasiekti tokius ekonomikos augimo ir efektyvaus išteklių naudojimo tempus, kurie išlaiko arba išplečia ūkio subjekto užimamą ar prioritetinę vietą tam tikrame rinkos segmente, padidina jo konkurencingumo lygį, gaminius ir teikiamas paslaugas;

Funkcinė orientacija ir dabartinės, ilgalaikės įmonės, paslaugų pramonės plėtros planavimo vaidmuo, jos esmine forma, išreiškiantis ūkio subjekto, pramonės komponento norą pasiekti ekonominių ir socialinių veiklos ir ilgalaikės plėtros rezultatų. įmonių, paslaugų sferų, balanso ir norminių aktų atitikties nuspėjamuoju pagrindu nustatomi rezultatai ir išteklių aprūpinimas, suteikia galimybę kelių lygių paslaugų sektoriaus valdymo organams padidinti planavimo ir skaičiavimo pagrindimo objektyvumo laipsnį ir reikšmingumą, normą. ekonomikos augimas, išteklių naudojimo efektyvumas, esamo, ilgalaikio ir strateginio planavimo sąveikos lygis reikšmingų išorinės ir vidinės aplinkos būklės pokyčių kontekste;

Nacionalinio ūkio, paslaugų sektoriaus ir jo struktūrinių komponentų socialinio-ekonominio vystymosi strateginio planavimo ypatumai turi būti išryškinti remiantis jo funkcine orientacija – neutralizuoti, išlyginti ir lokalizuoti atsirandančias išorines ir vidines neigiamas tendencijas, turinčias įtakos tvariems rodikliams. ekonomikos augimo, didinant socialinės srities struktūrinių komponentų ir ūkio subjektų konkurencingumo lygį, užimto ​​segmento dalį socialinės sferos paslaugų ir prekių rinkoje;

Strateginis planavimas pagal savo funkcinę paskirtį socialinės ir ekonominės sistemos valdymo dalykui gali būti apibrėžiamas kaip planinis pagrindimas priimti ir įgyvendinti priemonių kompleksą, kad būtų pasiektas būtinas (norimas) arba nustatytas ekonominis, finansinis ir socialinis. rezultatai, bendras išteklių naudojimo efektyvumas ilgalaikėje perspektyvoje labiausiai tikėtinų ar galimų reikšmingų pokyčių neapibrėžtoje išorinėje aplinkoje ir neigiamų tendencijų vidinėje aplinkoje atsiradimo sąlygomis;

Socialinės ir ekonominės sistemos plėtros strateginis planavimas tiek socialinėje, tiek gamybinėje šalies ūkio srityse negali būti grindžiamas nustatytų ar būtinų rezultatų pasiekimu, resursų vartojimo sąnaudomis pagal prognozines sąmatas, kurioms būdingas retrospektyvinių ir einamųjų perkėlimas. planavimo objekto funkcionavimo tendencijos vidutiniu ir ilgalaikiu (perspektyviu) laikotarpiu;

Vykdant strateginį paslaugų sektoriaus, jo struktūrinių komponentų ir ūkio subjektų plėtros planavimą, imamasi įvairių priemonių, skirtų ne tik sumažinti ar visiškai neutralizuoti aplinkos veiksnių įtakos lygį, leidžiantį išlaikyti ar net padidinti aplinkos veiksnių įtakos lygį. socialinės sferos ir visos šalies ekonomikos struktūrinių komponentų, organizacinių ir teisinių struktūrų ekonomikos augimas, bet ir sąveikaujant su dabartiniu ir ilgalaikiu planavimu skatinti socialinį ir ekonominį augimą, didinant teikiamų paslaugų konkurencingumo laipsnį ir produktai, pagaminti atsižvelgiant į esamas tendencijas ir reikšmingus jų sutrikimus;

Paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų tam tikrų strategijų kūrimo ir įgyvendinimo specifika slypi ne tik numatant neigiamus išorinės aplinkos pokyčius, kurie laikui bėgant turi periodinį pobūdį, bet ir ruošiantis įgyvendinti. funkcinės strategijos, kuriose atsižvelgiama į galimus ir reikšmingus išorinės aplinkos pokyčius, kurių poveikio socialinės ir ekonominės sistemos rezultatams ir išteklių naudojimo efektyvumui pobūdis planavimo institucijoms nežinomas, nes trūksta informacijos apie tai. išorinės aplinkos įtakos veiksnys;

Verslo subjektų, paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų, plėtros strateginio planavimo bendrasis funkcinis bruožas, priešingai nei ilgalaikis planavimas, yra būtinybė sudaryti ilgalaikį planą, kuriame būtų tikslinga orientuota į jo siekimą. būtini (nustatomi) ekonominiai, finansiniai ir socialiniai rezultatai nėra formuojami remiantis esamomis socialinės-ekonominės sistemos raidos tendencijomis, jų perkėlimu į būsimą laikotarpį ir atsižvelgiant į galimą neigiamą aplinkos veiksnių įtaką. neapibrėžtu laiku;

Liaudies ūkio būklė, kai smarkiai išaugo kolektyvinio (privačių ir viešųjų) investicinių fondų dydis, siekiant intensyviai atnaujinti ir modernizuoti ilgalaikį turtą, didinti jo techninį lygį ir sektorių gamybos ir socialinių komponentų konkurencingumą. sferose, racionalizuojant finansų ir kredito sistemos sąveiką su ūkio subjektais abipusiai naudingomis sąlygomis, sprendžiant daugybę kitų transporto ir būsto bei komunalinių paslaugų kompleksų pertvarkos problemų, didinant piliečių pajamų lygį sudaromos palankios sąlygos įgyvendinti sistemingo, proporcingo ir subalansuoto socialinės ir gamybinės sferų struktūrinių komponentų plėtros principų, siekiant maksimalių įmanomų ekonominių, finansinių ir socialinių rezultatų, gamybos efektyvumo produktų, paslaugų teikimo ilgalaikėje perspektyvoje, remiantis strateginiu planavimu; paslaugų sektoriaus šakų ir įmonių socialinės ir ekonominės plėtros strateginio planavimo ypatumai, susidedantys iš: tik jo funkcinei paskirtimi būdingos neutralizuoti, neutralizuoti ir lokalizuoti neigiamų išorinės ir vidinės aplinkos veiksnių poveikį; tikslinė orientacija į būtinų ekonominių rezultatų, išteklių vartojimo efektyvumo siekimą ilgalaikėje perspektyvoje, įgyvendinant priemonių kompleksą kaip strategijų dalį, pagrįstą atsižvelgimu į esamus ar numatomus makroaplinkos pokyčius; galimybė kaupti, klasifikuoti ir naudoti privačias strategijas makro- ir mikroaplinkos būklės pokyčių sąlygomis per neribotą laiką, technologinių procedūrų laipsniškumas ir strateginio planavimo taisyklių laikymasis, suteikia galimybę paslaugų sektoriaus daugiapakopių socialinių ir ekonominių sistemų dabartinis funkcionavimas ir ilgalaikė plėtra: išlaikyti ir didinti įmonių ir ūkio šakų ekonomikos augimo tempus, teikiamų paslaugų konkurencingumą esamų plėtros tendencijų ir reikšmingų jų pokyčių kontekste; racionalizuoti finansinių išteklių perskirstymą, siekiant įgyvendinti tas strategijas, kurios labiausiai prisideda prie ekonomikos augimo tempų palaikymo ir išteklių vartojimo efektyvumo didinimo;

Kiekvienas iš esamo funkcionavimo, ilgalaikės (vidutinės trukmės, ilgalaikės) ir strateginės socialinės ir ekonominės plėtros planavimo ir skaičiavimo pagrindimo tipų, naudojamų daugiapakopių valdžios institucijų (federalinių, regioninių, savivaldybių, ūkio subjektų) veikloje. yra individualus, turintis tokias klasifikavimo ypatybes kaip funkcinė paskirtis, orientacija į tikslą, taip pat kiekvieno tipo informacinės savybės;

Orientaciniu (rekomenduojamu) einamuoju planavimu visais pagrindimo lygiais siekiant tam tikrų rezultatų, sąnaudų, ekonomikos augimo tempo didinimo, gamybos efektyvumo, paslaugų teikimo, darbų atlikimo siekiama tokio pagrindinio tikslo kaip tikslumo, reikšmingumo ir abipusio nuoseklumo užtikrinimas. apskaičiuotų identifikatorių, apibūdinančių veiklos organizacinę ir teisinę struktūrą, paslaugų sektoriaus struktūrinius komponentus, gamybos procesų alternatyvumą ir diversifikavimą, paslaugų teikimą, pagrįstą ne tik jų funkcine paskirtimi, kaip dabartinis planavimo tipas, bet ir planuojamo planavimo mobilumu. vadybos subjekto veiksmai ir priemonės, siekiant ekonominių, finansinių ir socialinių rezultatų, remiantis veiklos rekomenduojamumu ir individualumu išsivysčiusių rinkos santykių formavimosi sąlygomis, nestabilios išorinės ir vidinės aplinkos veiksnių įtaka neapibrėžtu laiku. ;

Ilgalaikis (vidutinės trukmės, ilgalaikis) planavimas, glaudžiai susijęs su esamu paslaugų įmonių veiklos planavimu ir skaičiavimo pagrindimu, įgyvendinamas 2-5 metus ir ilgiau, remiantis dabartinio planavimo rezultatais, vis dėlto skiriasi jo funkcinė paskirtis nuo dabartinio planavimo, nes siekiama planuoti ir apskaičiuoti ekonominio rezultato kitimo (augimo) dinamikos pagrindimą ir visų rūšių turimų verslo subjektų išteklių panaudojimo paslaugų sektoriuje efektyvumą;

Dabartinis ir ilgalaikis ūkio subjekto socialinės-ekonominės plėtros paslaugų sektoriuje planavimas, nepaisant funkcinės paskirties, tikslinės orientacijos, informacijos ir retrospektyvinių duomenų apie įmonės veiklą panaudojimo, struktūrinio komponento ir paslaugų sektorius, kaip visuma, papildo vienas kitą ne tik bendro ekstrapoliavimo pagrindo rėmuose, siekiant būtinų (nustatytų) ekonominio, finansinio, socialinio pobūdžio rezultatų, išteklių vartojimo efektyvumo, bet ir nuosekliai įgyvendinant - ir ilgalaikį planavimą, įgyvendinant metinius (einamuosius) planus;

Strateginė orientacija į tam tikro (didžiausio neigiamų aplinkos veiksnių pasireiškimo sąlygomis) efektyvumą, pirmiausia ekonominio pobūdžio, turi atitikti ne tik išteklių prieinamumo, racionalaus darbo organizavimo ir paslaugų teikimo proceso reikalavimus. , prekių, kurios prisideda prie ekonomikos augimo ir visų rūšių išteklių naudojimo efektyvumo, gamyba, bet ir tų funkcinių strategijų rinkinio, užpildyto konkrečiomis priemonėmis, kurios yra skirtos neutralizuoti ir išlyginti neigiamą aplinkos veiksnių poveikį, įgyvendinimas. neapibrėžtu laiku; remiantis funkcine paskirtimi, tiksline orientacija siekti didžiausių ekonominių, finansinių ir socialinių dabartinės veiklos rezultatų, ilgalaikiu ir strateginiu pramonės struktūrinių komponentų ir verslo subjektų vystymu paslaugų sektoriuje, informacinės bazės prieinamumu, sąlygomis ir vyraujančiomis sąlygomis. ekonominio, finansinio ir socialinio pobūdžio tendencijos, dabartinis, ateities (vidutinės trukmės, ilgalaikis) ir strateginis planavimas, sąveikaujantis ir vienas kitą papildantis, naudojant ekstrapoliaciją ir strateginę plėtros kryptį integralinio (sujungiančio dabartinį, ilgalaikį) terminas ir strateginis) planavimas, leidžia pasiekti pagrindinį tikslą – dabartiniais, vidutinės trukmės, ilgalaikiais laikotarpiais pasiekti didžiausių ekonominių, finansinių ir socialinių rezultatų, efektyviai panaudoti išteklius tiek evoliucinė ir strateginė įmonių, paslaugų pramonės plėtra, pagrįsta neigiamo aplinkos veiksnių poveikio įvertinimu, neutralizavimu ir niveliavimu neapibrėžtu laiku;

Socialinės ir ekonominės sistemos plėtros strateginio planavimo nuostatos, apimančios kiekvieną paslaugų sektoriaus struktūrinį komponentą, priešingai nei metodinės nuostatos, yra ne tik tam tikras būdas apibūdinti ir interpretuoti tokią specifinę sąvoką kaip strateginis planavimas. , bet ir veikia kaip koncentruota individualaus supratimo ir loginio-žodinio šios sampratos ir jos krypties reprezentavimo forma plėtojant socialinių paslaugų sferą ir jos struktūrinius komponentus;

Įvairių konceptualių nuostatų, skirtų įmonių ar atskirų organizacinių ir teisinių struktūrų, ūkio šakų, paslaugų sektoriaus, gamybos sektoriaus struktūrinių komponentų socialinio ir ekonominio vystymosi strateginio planavimo įgyvendinimui, analizės rezultatai rodo didelį kūrimo nenuoseklumą. ir strateginio plano įgyvendinimą, tiek atitinkamų technologinių procedūrų ir taisyklių naudojimo požiūriu, tiek jo veikimo laikotarpį, strategijoms įgyvendinti reikalingų priemonių komplekso įgyvendinimo seką, turimų išteklių paskirstymas ir panaudojimo efektyvumas, integruotas kiekybinis ir kokybinis vertinimas arba apibendrinančios (pagrindinės) strategijos įtakos ekonominiam, finansiniam ir socialiniam organizacinės ir teisinės struktūros plėtros veiksmingumo pasiekimui orientavimas į kriterijų ir tikslą. ilgalaikis;

Socialinių ir ekonominių sistemų plėtros ilgalaikio planavimo koncepcijoje vis didėjančio makro- ir mikroaplinkos nestabilumo kontekste turėtų būti nurodytos tokios pagrindinės strateginio plano nuostatos kaip jo trukmė, sudarymo seka. ir įgyvendinimas, tam tikrų procedūrinių ir technologinių priemonių, taisyklių, pagrindžiančių strategijų, skirtų neutralizuoti neigiamą išorinių ir vidinių aplinkos veiksnių įtaką, kūrimo ir įgyvendinimo galimybes, naudojimas šiems tikslams;

Įmonių ir paslaugų ūkio šakų socialinio ir ekonominio vystymosi strateginio planavimo konceptualių nuostatų lyginamosios analizės rezultatai rodo objektyvų poreikį patikslinti ir padidinti strateginio plano procedūrinio ir technologinio formavimo metodinių nuostatų pagrįstumo lygį. ilgalaikiam įmonės vystymuisi, paslaugų sektoriaus sektorinė sudedamoji dalis, jo skyrių turinys, kompleksinių priemonių įgyvendinimo strategijų rėmuose seka, bendrosios strategijos įtakos kriterinė-tikslinė orientacija. dėl ilgalaikės plėtros ekonominių, finansinių ir socialinių rezultatų pasiekimo, pasikliautinųjų intervalų nustatymu laipsniškam ekonominių, finansinių ir socialinių rezultatų siekimui, išteklių naudojimo efektyvumui;

Sėkmingas paslaugų sektoriaus sektorinių struktūrinių komponentų socialinis ir ekonominis vystymasis, pasižymintis ekonominių, finansinių ir socialinių rezultatų augimu, išteklių vartojimo efektyvumu, galimas ne tik esamo išteklių potencialo ir nustatyto efektyvumo subalansavimo sąlygomis. ilgalaikiam pasiekimui ne tik konkrečių paslaugų teikimo vartotojams apimčių forma, bet ir tokių pagrindinių valdymo sistemos funkcijų sąveikos racionalizavimui, kurios ilgainiui lemia sistemingų ir sisteminių paslaugų patikimumą. nuoseklus planuotų efektyvių sąnaudų ir natūralių rodiklių, tokių kaip prognozavimas, planavimas ir programavimas, pasiekimas;

Prognozavimas atlieka ne tik retrospektyvinių raidos tendencijų ekstrapoliacijos perkėlimą iš praeities į ateitį, naudojant ekonominius, matematinius ir ekspertinius metodus, nustatant ekonominių, socialinių, techninių ir kitų identifikatorių pokyčių dinamiką būsimam vidutiniam laikotarpiui. raidos laikotarpis, bet ir koncepcinis labiausiai tikėtinų socialinės ir ekonominės raidos krypčių rodiklis įgyvendintų orientacinių planų ir tikslinių programų rėmuose;

Tikslinių programų formavimas ir įgyvendinimas suteikia galimybę įstaigos socialinės ir ekonominės raidos valdymo subjektui, paslaugų sektoriaus sektoriniam komponentui, daryti įtaką atskiriems moksliniams-inovatyviems, socialiniams, techniniams ir technologiniams plėtros aspektams. paslaugų sektorius, siekiant juos suderinti su vartotojų reikalavimais teikiamų paslaugų kokybei ir apimtims, konkurencingumo lygiu, atitinkančiu jo padėtį konkrečiame paslaugų rinkos segmente;

Sėkmingas tikslinių kompleksinių programų įgyvendinimas ir planavimo bei skaičiavimo pagrindimo lygio didinimas siekiant būtinų ilgalaikės įmonių plėtros, sektorių paslaugų sektoriaus komponentų rezultatų galimas remiantis: tokių valdymo funkcijų sąveikos racionalizavimu. kaip prognozavimas, planavimas ir programavimas, kurie veikia kaip įrankiai objektyvizuoti pagrįstą sistemingo ir nuoseklaus socialinio-ekonominio vystymosi krypčių pasirinkimą; daugiapakopių paslaugų sektoriaus įmonių plėtros planavimo organų ilgalaikė strateginė ir programinė orientacija, siekiant užtikrinti išteklių potencialo ir ekonominių rezultatų balansą, atitinkantį tvarius šalies ūkio, gamybos ir socialinių sferų ekonomikos augimo tempus; strateginio plano, kurio procedūrinėse ir technologinėse dalyse yra kompleksinių ekonominių, finansinių, inovatyvių, socialinių, rinkodaros priemonių, neutralizuojančių ir išlyginančių neigiamą makro- ir mikroaplinkos veiksnių poveikį, sukūrimas ir įgyvendinimas; vidutinės trukmės ekonominių rezultatų ekstrapoliacija kartu su balanso, normatyvinio, optimalaus ir programinio planavimo metodų įgyvendinimu; tikslinės kompleksinės programos įgyvendinimo efektyvumo ir ūkio subjekto bei paslaugų sektoriaus socialinės-ekonominės plėtros strategijos santykio racionalizavimas; sisteminė strateginė organizacinių ir teisinių struktūrų orientacija, paslaugų sektoriaus pramonės komponentai turėtų apimti visų tipų planavimo ir programavimo tikslinę orientaciją, taip pat pagrindinius strateginio planavimo tikslinės orientacijos technologinius komponentus, kurie nuosekliai papildo vienas kitą ir leisti ūkio subjektui ar paslaugų sektoriaus struktūriniam komponentui pasiekti ne tik operatyvinės reakcijos į išorinės ir vidinės aplinkos pokyčius būseną, bet ir aktyviai neutralizuoti neigiamas tendencijas, turinčias įtakos aukštų ekonominių rezultatų siekimui ir išteklių efektyvumui. vartojimas teikiant paslaugas vartotojams;

Tikslinių orientacijų integravimo lygis planavimo ir skaičiavimo pagrindimo rėmuose, sėkmingas (efektyvus ir efektyvus) paslaugų sektoriaus struktūrinio komponento ūkio subjekto vystymasis gali būti tokia loginė-žodinė forma kaip „bendrasis identifikatorius. numatoma paslaugų sektoriaus socialinės-ekonominės sistemos tikslinė orientacija, kad būtų pasiektas maksimalus įmanomas ekonominis rezultatas ir panaudotų išteklių (darbo, materialinių techninių, finansinių, informacijos) efektyvumas ilguoju laikotarpiu tokiomis sąlygomis. apie galimus ir reikšmingus inovacinius, ekonominius, rinkodaros, finansinius pokyčius išorinėje ir vidinėje aplinkoje“;

Strateginė orientacija – tai pradinis strateginio plano formavimo etapas, kuris ekspertiniu pagrindu nustato vadovaujančius ūkio subjekto vadovus, specialistus, paslaugų sektoriaus pramonės komponentą, ilgalaikę valstybės viziją ir sąlygas. planavimo objekto socialinė-ekonominė plėtra, socialinio ir ekonominio pobūdžio funkcinė paskirtis (misija) paslaugų teikimo vartotojams procese, strateginis tikslas, siekiant kontekste būtinų ekonominių ir socialinių rezultatų ilgalaikėje perspektyvoje. nestabilios makroaplinkos funkcionavimo ir ekonominių, inovacinių, struktūrinių ir organizacinių pokyčių vidinėje aplinkoje;

Nustatytas adityvus integralus (apibendrinantis) einamojo, ilgalaikio ir strateginio planavimo tikslinės orientacijos, siekiant tvaraus ekonominių rodiklių augimo tempų, visų rūšių išteklių panaudojimo efektyvumo, vertinimas, lygus 0,64, rodo, kad tikslinės orientacijos laipsnis. paslaugų sektoriaus socialinės ir ekonominės sistemos neviršija ir nėra lygus vienetui, turi rezervą kiekybinei vertei padidinti ir patikslinti remiantis tuo, kad standartinės (reikalingos) sistemos tikslinės orientacijos vertės viršija nustatytas integralinis lygis;

Ekonominės, inovatyvios, finansinės ir kitos valstybės strateginė vizija, konkretaus verslo subjekto efektyvi plėtra paslaugų sektoriuje ilgalaikėje perspektyvoje logine-žodine forma gali būti išreikšta kaip „Veiklos įgyvendinimas siekiant užtikrinti visapusišką paslaugas inovatyviu naudojamų informacijos ir valdymo sistemų pagrindu, kurios palaiko ir spartina ekonomikos augimo tempus, didina naudojamų išteklių efektyvumo lygį, leidžia užimti lyderio pozicijas paslaugų rinkos segmente, didina darbo užmokestį, kvalifikaciją, profesines žinias. , personalo įgūdžius, paslaugų, produktų konkurencingumo lygį ir bendrą organizacinę bei teisinę struktūrą“;

Paslaugų sektoriaus kultūros ir švietimo komplekso ūkio subjekto funkcinė paskirtis (misija), pavyzdžiui, gali būti išreikšta tokia logine-žodine forma: „Švietimo, kultūros ir laisvalaikio paslaugų teikimas vartotojams, jų įvairinimas, išlaikymas lyderio pozicija konkrečiame paslaugų rinkos segmente, veikiant neigiamiems išorinės ir vidinės aplinkos veiksniams“;

Strateginis tikslas pagal ūkio subjekto sisteminę strateginę orientaciją paslaugų sektoriuje pasiekti reikiamo (maksimalaus nestabilios išorinės aplinkos funkcionavimo sąlygomis) gali būti pateiktas taip: „Užimti vadovaujančią poziciją regioninės paslaugų rinkos segmentas, pagrįstas reinžinerinio pobūdžio informacinių ir valdymo technologijų naudojimu, reikšmingu teikiamų paslaugų kokybės, diversifikacijos lygio ir vertės apimčių augimo tempu“;

Ūkio subjekto socialinio ir ekonominio vystymosi planavimo norminių, balansinių, į programą nukreiptų ir optimalių metodų, paslaugų sektoriaus sektorinės sudedamosios dalies, sisteminga sąveika ir papildomumas slypi tame, kad jie užtikrina reikiamo ekonominio rezultato pasiekimą tuo atveju. kad šie metodai būtų naudojami vienu metu ir ilgą laiką, suteikiant pirmenybę vienas kitam įvairiuose ekonominių, finansinių pokyčių etapuose, išorinėse ir vidinėse raidos sąlygose;

Konceptualūs požiūriai į sisteminę strateginę orientaciją į verslo subjektų ir paslaugų pramonės ekonominį augimą, įskaitant dabartinio, ilgalaikio ir strateginio planavimo tikslinę orientaciją, vadovaujančių įmonių ir paslaugų sektoriaus vadovų strateginės orientacijos generavimą, kad būtų pasiektas didžiausias įmanomas ekonominiai ir socialiniai rezultatai nestabilioje išorinėje aplinkoje, įtraukiant į balansą, normatyvinį, programos tikslą ir optimalų naudojamų išteklių atitiktį bei ilgalaikės plėtros ekonominius rezultatus, suteikia galimybę: ekspertiniu papildomu pagrindu nustatyti. bendrasis socialinės-ekonominės sistemos strateginės orientacijos, jos proporcingos priklausomybės paslaugų teikimo kaštų apimčių augimui rodiklis; skatinti įmonių ir paslaugų ūkio plėtrą nestabilios makro ir mikroaplinkos sąlygomis;

Išorinės ir vidinės aplinkos būklės analizės rezultatai bei nustatytos paslaugų sektoriaus pramonės komponentų retrospektyvinės raidos tendencijos, jas ekstrapoliuojant perkeliant į vidutinės ir ilgalaikės trukmės laikotarpius, turi atitikti lygius. tikslumo ir adekvatumo, taip pat didžiausios tikimybės pasiekti per numatytą laikotarpį, net ir tuo atveju, kai neigiamų makroaplinkos veiksnių įtakos pasekmių atsiradimas įvyksta per neribotą laiką, visiškai nesant. bet kokią informaciją apie galimą jų poveikį ekonominiams, finansiniams rezultatams ir paslaugų teikimo proceso efektyvumui;

Strateginė analizė, apimanti išsamų priemonių rinkinį, skirtą retrospektyviems, esamiems ir būsimiems makro-, mikroaplinkos pokyčiams tirti, jų veiksnių įtaką siekiant maksimalių įmanomų ekonominių, finansinių ir socialinių rezultatų, paslaugų teikimo proceso efektyvumą terpėje. - ir ilgalaikiai laikotarpiai, yra neatskiriama strateginio planavimo technologinių procedūrų dalis, leidžianti paslaugų sektoriaus sektorinio komponento plėtros planavimo subjektui įvesti į tikslumo ir adekvatumo identifikatorius. , finansinio ir socialinio pobūdžio, atitinkančio strateginio planavimo sistemos elementarios sąveikos ir fokusavimo reikalavimus;

Išsamios (strateginės) analizės, nustatančios makro-, mikroaplinkos būklės pokyčių įtakos ekonominiams, finansiniams ir socialiniams rezultatams retrospektyviniais, esamais ir ateities laikotarpiais laipsnį, rezultatai yra ne tik pagrindas imti. ekonomines, finansines ir kitas priemones, skirtas pašalinti, išlyginti ir neutralizuoti neigiamas dabartinio funkcionavimo ir ateities plėtros tendencijas, taip pat priemones, leidžiančias nustatyti kiekybinius ir kokybinius ekonominių ir kitų rezultatų pokyčius, verslo subjektų išteklių naudojimo efektyvumą, pramonės komponentus. paslaugų sektorius, leidžiantis ilgalaikės socialinės ir ekonominės plėtros planavimo subjektui ekonominius, finansinius ir socialinius pokyčius subalansuoti ilgalaikės plėtros rezultatus su esamu paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų išteklių potencialu;

Išteklių potencialas apima ne tik turimas ir naudojamas dabartinėje veikloje išteklių galimybes, bet ir neatrastus kokybinio bei kiekybinio turinio rezervus (pavyzdžiui, augantis ilgalaikio turto techninis lygis, didėjanti personalo kvalifikacija, vadovai žemo lygio sąlygomis). naudojimo intensyvumo laipsnis: techniniai ištekliai laikui bėgant, aukštos kvalifikacijos ir profesionalių darbuotojų, atliekančių žemos kokybės darbą ir teikiančių paslaugas, darbas);

Analizės procese svarbu ne tik nustatyti pagrindinių makroaplinkos veiksnių (pavyzdžiui, reguliavimo, ekonominių, socialinių, inovacinių veiksnių) įtakos kryptį ir pobūdį, bet ir detalizuoti juos atskirais privačiais veiksniais. įtakos, įtrauktos į kiekvieną iš pagrindinių krypčių, veiksnių, turinčių įtakos veikiančioms socialinėms ir ekonominėms sistemoms, grupes, numatyti, kaip gali pasikeisti ekonominis, finansinis, socialinis rezultatas, esant reikšmingo makroaplinkos nestabilumo tendencijoms, atitinkančioms vieną ar kitą kryptį. veiksnių įtakos;

Pridedant apskaičiuotą apibendrinančią visų pagrindinių makroaplinkos įtakos krypčių įtakos verslo subjektų plėtrai ir paslaugų sektoriaus sektorinių komponentų buvimas leidžia strateginio planavimo subjektui subalansuoti tikslinę apibendrinimo orientaciją. strategija, kaip pasiekti didžiausių ekonominių, finansinių ir socialinių rezultatų ilgalaikėje perspektyvoje, apibendrinančio poveikio visus pagrindinius nestabilios išorinės aplinkos veiksnius;

Galima pastebėti ūkio subjekto, paslaugų sektoriaus pramonės komponento, prisitaikymą prie tokių daugiafaktorinių nestabilios išorinės aplinkos būklės pokyčių, išlaikant orientaciją į tikslą ir išteklių galimybes pasiekti vidutinius rinkos ir aukštesnius nei vidutinius ekonominius bei finansinius rezultatus. remiantis visapusiškomis ekonominėmis, finansinėmis, rinkodaros, inovacinėmis, socialinėmis, struktūrinėmis ir organizacinėmis priemonėmis, išteklių aprūpinimo pusiausvyra ir neutralizuojant neigiamą išorinės aplinkos poveikį leis ūkio subjektui, paslaugų sektoriaus pramonės komponentui skatinti nuoseklus maksimalių įmanomų ekonominių ir kitų rezultatų siekimas, paslaugų teikimo, produkcijos gamybos proceso efektyvumas;

Ilgalaikio turto, darbo objektų, personalo darbo, suteiktų paslaugų vertės, jų savikainos, pelno ir pelningumo ekonominė analizė kaip strateginės analizės dalis leidžia visapusiškai kiekybiškai ir kokybiškai nustatyti: esamą dabartinę padėtį. verslo subjektų paslaugų teikimo procesas ir apskritai paslaugų sektoriaus pramonės komponentas; jų strateginės orientacijos į reikiamą ekonominį rezultatą ilgalaikėje perspektyvoje lygį; ištekliai ir konkurencinis potencialas; konkurencinis pranašumas kaip integruotas konkurencingumo ir konkurencinio potencialo lygis; konkretaus verslo subjekto teikiamų paslaugų rinkos dalis, atskiri paslaugų sektoriaus pramonės komponentai; apibendrinančių ir privačių (funkcinių) strategijų efektyvumas;

Derinant visas analizės rūšis ir formas strateginėje analizėje, siekiant gauti rezultatus, kurie suteikia galimybę organizacinėmis ir ekonominėmis priemonėmis racionalizuoti verslo subjektų ir paslaugų pramonės komponentų plėtros strateginio planavimo sistemos procedūrinių ir technologinių procedūrų sąveiką. sektoriuje ir, būdamas strateginės tikslinės orientacijos sąlygomis, leidžia pagrįsti ištekliais remiamą galimybę pasiekti reikiamą (rinkos vidurkį ar jį viršijantį) ekonominį rodiklį ir efektyvumą paslaugų teikimo vartotojams procese; paslaugų sektoriaus įmonių funkcionavimo strateginė analizė, kurios rezultatai rodo, kad daugiapakopių socialinių ir ekonominių sistemų plėtra ilgainiui negali visiškai atitikti anksčiau buvusių ir besitęsiančių tendencijų nekintamumo; būtinybė atsižvelgti į tiesioginę ir netiesioginę informaciją apie galimus ir reikšmingus makro- ir mikroaplinkos būklės pokyčius; jų atitikties adekvatumo ir reikšmingumo reikalavimas planuojamu laikotarpiu, kai neigiamų makroaplinkos veiksnių įtaka ekonominiams, finansiniams ir socialiniams rezultatams, paslaugų teikimo proceso efektyvumui pasireiškia neapibrėžtu laiku; yra neatsiejama strateginio planavimo technologinių procedūrų dalis, tarnaujanti ne tik kaip informacinis pagrindas imant priemones, skirtas kovoti su neigiamų makro- ir mikroaplinkos veiksnių įtaka, bet ir kaip priemonė nustatyti kiekybinius ir kokybinius ekonomikos ir ekonomikos pokyčius. kitus rezultatus bei paslaugų teikimo proceso efektyvumą; galimybė nustatyti pagrindinių makroaplinkos veiksnių įtakos kryptis ir pobūdį, kartu numatant planuojamų ekonominių ir kitų rezultatų pasikeitimą, esant dideliam neigiamam vieno ar kito aplinkos veiksnio poveikiui, leidžia nustatyti ilgalaikės socialinės ir ekonominės plėtros planavimas, siekiant subalansuoti ekonominius, finansinius ir socialinius pokyčius, ilgalaikės plėtros su esamu išteklių potencialu rezultatus, bendros strategijos tikslinę orientaciją, veikiant visiems pagrindiniams veiksniams. nestabili išorinė aplinka;

Strateginio planavimo mechanizmo formavimąsi turėtų lemti būtinybė įgyvendinti strateginės orientacijos į tikslą procesą, siekiant maksimalių galimų ekonominių, finansinių ir socialinių rezultatų, arba tokio poreikio nebuvimas turėtų lemti esminių idėjų apie sutartas ekonominių, finansinių, inovacinių, marketingo, struktūrinių ir organizacinių priemonių kompleksas.pagrindinių technologinių procedūrų ir taisyklių sudėtis strateginiam planui sudaryti ir jo įgyvendinimui ilgalaikėje perspektyvoje;

Tokios strateginio planavimo technologinės procedūros kaip strateginė vizija, strateginė makro-, mikroaplinkos analizė, strateginio tikslo misijos (tikslo) formulavimas, apibendrinančios (pagrindinės, korporacinės) ir privačios (funkcinės) strategijos turi būti įgyvendinamos remiantis 2012 m. jų aktyvavimo mechanizmas, apimantis ne tik kiekvieno iš pagrindinių išteklių ir konkurencinio potencialo komponentų adekvatumą, bet ir jų įtaką strateginio planavimo sistemos ekonominiams ir finansiniams rezultatams, leidžiantiems, remiantis kompensacine priešprieša neigiamų makro- ir mikroaplinkos veiksnių įtaka, siekiant vidutiniu ir ilgalaikiu laikotarpiais pasiekti didžiausias planuojamų rodiklių vertes;

Strateginė verslo subjekto specialistų ir vadovaujančių vadovų vizija, paslaugų sektoriaus pramonės komponentas, objektyviai ir sistemingai pristatoma visiems darbuotojams, yra socialinis-psichologinis motyvacinis ir ekonominis pagrindas didinti savo veiklos rezultatus ir darbo našumą, dalyvauti tikslinėje strateginėje orientacijoje į optimalios socialinės ekonominės sistemos būklės pasiekimą per perspektyvų laikotarpį, glaudžiai susijusį su ekonomikos augimu, įmonių personalo pelningumo didinimu, paslaugų sektoriaus struktūriniu (pramonės) komponentu, apimčių didinimo perspektyvomis. socialinio vartojimo, stabilaus moralinio ir psichologinio klimato; Koncepcinis požiūris į racionalų paslaugų sektoriaus daugiapakopės socialinės ir ekonominės sistemos strateginio tikslo sąveiką, kaip strateginio planavimo sistemos aktyvinimo mechanizmo dalį su kitais jos technologiniais procedūriniais elementais, yra tas, kad kelių pavaldžių tikslų derinys. -lygmens socialines ir ekonomines sistemas į vieną visiems skirtą strateginį tikslą, sutelkiant dėmesį į maksimalius įmanomus kiekybinius ir kokybinius ilgalaikės plėtros rezultatus, remiantis visų rūšių turimų išteklių, dalyvaujančių dabartinėje veikloje ir ilgalaikio subalansavimo pagrindu. -terminas daugiapakopių socialinių ir ekonominių sistemų kūrimas, siekiant ekonominės veiklos rezultatų ir paslaugų teikimo vartotojams proceso efektyvumo; reprezentatyvaus, priimtino kiekybinio esamo ir būsimo paslaugų įmonės veiklos rezultatų diapazono nustatymas; kiekybinių ir kokybinių išteklių potencialo pokyčių lygių nustatymas (prognozavimas) perspektyviu laikotarpiu; atsižvelgiant į konkurencinio potencialo, pagrindinių teikiamų paslaugų rūšių konkurencingumo ir apskritai daugiapakopę paslaugų sektoriaus vietinę, sektorinę) socialinę-ekonominę sistemą ir atitinkamai užimamą vietą paslaugų rinkoje; sujungiant pagrindines konceptualias įmonės strateginės vizijos ir funkcinės paskirties (misijos), paslaugų sektoriaus pramonės komponento nuostatas formuluojant strateginį tikslą; strateginio planavimo mechanizmo elementų sąveikos racionalizavimas daugiapakopių socialinių ir ekonominių sistemų kūrimui paslaugų sektoriuje, susidedantis iš: procedūrinės ir technologinės paramos strateginio planavimo sistemos formavimui, atsižvelgiant į jos tikslinę orientaciją. maksimalių įmanomų ekonominių ir kitų rezultatų siekimas; sistemos elementinės sąveikos aktyvavimas; būtinas elementų sąveikos derinys ir seka, atsižvelgiant į labiausiai tikėtinus makro- ir mikroaplinkos būsenų pokyčius; strateginio plano skirsnių, skirtų strateginio planavimo sistemos aktyvinimo mechanizmo rezultatams gerinti, priemonių, kurių buvo imtasi, tikslingumo laikymasis suteikia galimybę strateginio planavimo dalykui plėtoti daugiapakopį socialinį ir ekonominį. sistemas įvesti į tokią strateginio planavimo sistemos elementų sąveikos aktyvinimo būseną, kuri leidžia pasiekti pagrindinį tikslą, apibendrinti ir sisteminti informacinius duomenis apie makro-, mikroaplinkos būklę, derinti procedūrinius ir technologinius strateginio planavimo aktyvinimo elementus. sistema su strategine tiksline orientacija į rinkos pozicijas, atitinkančias esamus konkurencinius pranašumus ir efektyviai išnaudojamą įmonės, paslaugų pramonės išteklių potencialą, numato kūrybinių funkcinių strategijų įgyvendinimą siekiant konkurencinio pranašumo;

Tikslus kiekybinis strateginio planavimo sistemos funkcionavimo ekonominio rezultato nustatymas dabartinėje veikloje ir ilgalaikis verslo subjekto vystymasis paslaugų sektoriuje yra sudėtingas uždavinys, nes neigiamas reguliavimo, ekonominis, inovacinis, sociokultūrinis poveikis. ir kiti aplinkos veiksniai negali būti tiksliai nustatyti dėl galimų ekonominių ir finansinių nuostolių, pagrindinių verslo subjekto paslaugų teikimo proceso identifikatorių pasikeitimų, o šio neigiamo poveikio neutralizavimo lygis negali tiksliai kiekybiškai parodyti ekonominio ar kitokio veiklos efektyvumo. įmonės socialinės ir ekonominės plėtros strateginio planavimo sistema, paslaugų sektoriaus pramonės komponentas;

Strateginio planavimo sistemos procedūrinių ir technologinių elementų aktyvios ir racionalios sąveikos ekonominis rezultatas yra per tam tikrą laikotarpį verslo subjekto gauto bendro ekonominio rezultato dalis, lygi nepavykusio ekonominio rezultato sumažinimo vertei. aktyvios priešpriešos neigiamoms socialinėms ir ekonominėms tendencijoms plėtojant paslaugų įmonę sąlygas;

Dėl daugiafaktorinio neigiamo makroaplinkos poveikio strateginio planavimo sistemoje būtina naudoti kompleksines skirtingos vertės ir kokybės priemones, kurios yra strateginio planavimo sistemos procedūrinių ir technologinių komponentų dalis, neutralizuojančios neigiamą įtaką, stiprinant teigiamas vystymosi tendencijas, įgyvendinama siekiant stiprinti ekonominę būklę, plėsti konkurencinį potencialą ir konkurencingumą.įmonės, paslaugų pramonės pranašumus;

Apibendrintos arba vieningos (pagrindinės) strategijos, skirtos ūkio subjekto socialiniam ir ekonominiam vystymuisi ilgalaikėje perspektyvoje, suformavimas yra viena iš būtinų sąlygų ir svarbi esminė strateginio planavimo sistemos procedūrinio ir technologinio formavimo, kuri veikia. kaip unikalus reikalavimas įmonės privačioms strategijoms apibendrinti visų išteklių komponentų tikslinės orientacijos procese, siekiant suplanuotų ir numatomų įmonės ekonominių rezultatų tikslų per ilgalaikį laikotarpį;

Suformuoti efektyviai veikiančią strateginio planavimo sistemą ilgalaikiam socialiniam ir ekonominiam verslo subjektų vystymuisi paslaugų sektoriuje galima remiantis: subalansuota jos procedūrinių, technologinių ir išteklių elementų sąveika, atitinkančia ekonominis rezultatas, lygus nesėkmingo ekonominio rezultato nuosmukio vertei, esant aktyvaus pasipriešinimo neigiamam įmonės, paslaugų pramonės išorinių ir vidinių veiksnių poveikiui sąlygomis, naudojant sudėtingas skirtingos kainos ir kokybės priemones strateginėje veikloje. planavimo sistema; strateginio planavimo sistemos bendro veiklos efektyvumo lygio ir bendrosios strategijos nustatymas; metodinių požiūrių į elementinės sudėties formavimo procedūrinę ir technologinę seką įgyvendinimas, sistemos veikimo aktyvinimas per jos paleidimo mechanizmą ir ilgalaikių ekonominių rodiklių pasiekimas; sąveikaujančių elementų tikslinės orientacijos adekvatumo ir įtakos reikšmingumo principų laikymasis, subalansuotas išteklių naudojimas, planavimo proceso objektyvizavimas ir didelės tikimybės pasiekti būtinų ekonominių rezultatų užtikrinimas, savalaikis aktyvus subjekto reagavimas. strateginis planavimas prie esamų ir būsimų makro-, mikroaplinkos būklės pokyčių, įmonės strateginės orientacijos įgyvendinimas, pagrįstas atsižvelgiant į pasiektą gyvavimo ciklo etapą, įmonės darbuotojų ekonominį suinteresuotumą ir motyvaciją įgyvendinant. strateginio plano; procedūriniai ir technologiniai strateginio planavimo sistemos komponentai gali būti priskirti prie elementinės sąveikos, kuri lemia ne tik jos dalį bendrame ekonominiame ilgalaikės įmonės, paslaugų sektoriaus plėtros rezultate, bet ir charakterizuoja technologiją. sukuriančios ir atspindinčios strateginio planavimo sistemos funkcinę paskirtį bei kompleksines priemones, kurių imamasi ir su jomis sąveikaujantys ištekliai, siekiant tiesioginės ir netiesioginės įtakos ekonominių rezultatų augimui, gali būti apibūdinami funkcine paskirtimi kaip elementai, tiesiogiai įkūnijantys tikslą. strateginio planavimo sistemos orientavimas į konkrečius ekonominius, finansinius ir socialinius ilgalaikės įmonės ar paslaugų pramonės plėtros rezultatus;

Formuojamas procedūriniu ir technologiniu pagrindu, informacinės bazės, plano formavimo ir įgyvendinimo sąlygų ir tendencijų, tikslinės orientacijos ir funkcinės paskirties tarpusavio ryšių tinkamumu ir reikšmingumu, strateginis planas yra suformuotas sekcijų rinkinys, nuoseklus. kurią įgyvendinant, esant reikšmingiems makroaplinkos būklei pokyčiams, siekiama pagrįstų planavimo tikslų, ekonominio ir kitokio resursų vartojimo efektyvumo ir efektyvumo vidutiniu ir ilgalaikiu laikotarpiu, visų procedūrinių ir technologinių skyrių įtaka rezultatams. ekonominį, finansinį ir socialinį vystymąsi, neutralizuojantį (neutralizavimą, niveliavimą, lokalizavimą) neigiamų aplinkos veiksnių įtaką, skatinant teigiamas tendencijas ir veiksnių įtaką;

Ilgalaikis strateginio plano įgyvendinimo laikotarpis turėtų būti nustatytas tiek vadovams, tiek specialistams formuojant įmonės, paslaugų sektoriaus socialinės-ekonominės, finansinės, investicinės ir mokslinės-inovatyvios būklės strateginę viziją, taip pat formuojant strateginę viziją. likusius strateginio plano procedūrinius ir technologinius komponentus, kai įmonės plėtros būklę prognozuojančio ekspertinio scenarijaus, paslaugų sektoriaus pramonės komponento ir strateginio plano skyrių kvalifikuoto turinio derinys lemia vientisumo formą ir strateginio plano baigtumas, vidutinis ir ilgalaikis jo įgyvendinimo laikotarpis;

Suformuotos įmonės, kaip pramoninės paslaugų sektoriaus sudedamosios dalies, strateginio plano skyriai turi: atitikti tiek technologinių procedūrų formą, tiek turinį paslaugų sektoriaus įmonių plėtros strateginio planavimo nuosekliam įgyvendinimui, užpildyti konkrečiomis priemonėmis ir veiksmai, subalansuoti su turimais ištekliais, įgyvendinant nustatytus strateginių ekonominės veiklos gairių pasiekimo etapus tinkamai atsižvelgiant į esamus ir būsimus makro- ir mikroaplinkos būklės pokyčius; atitikti aukšto informacinio palaikymo reikalavimus, išteklių vartojimo efektyvumo augimo dinamiką įgyvendinant planą, jo tikslinę orientaciją ir funkcinę paskirtį;

Klasterio planavimo metodas, plėtojantis tarpusavyje susietų įtakos ekonominiams rezultatams metodus, yra nukreiptas į darbo našumo didinimą, efektyviai panaudojant pirmaujančių ūkio subjekto vadovų kvalifikaciją ir profesinius įgūdžius paslaugų sektoriuje, pertvarkant moralinių vertybių sistemą. vadovų, pagrįstų darbuotojų santykių etinio lygio gerinimu ir kėlimu;

Paslaugų sektoriaus įmonės ilgalaikės organizacinės plėtros krypties laikymasis ir plėtra, jos įtaka ekonominiams, finansiniams ir socialiniams rezultatams galimas funkcinių (privačių) strategijų sudėties įgyvendinimo procese, jų vienybėje ir sąveika, kuria siekiama maksimalių įmanomų ekonominių ir kitų įmonių, paslaugų sektoriaus pramonės komponentų plėtros rezultatų srityse, kurios apibrėžtos bendrojoje (įmonės) strategijoje;

Rizikos vertinimas siekiant paslaugų įmonės ilgalaikės plėtros ekonominių, finansinių ir socialinių rezultatų turėtų būti neatsiejamai susijęs su privačių ir bendrųjų strategijų įgyvendinimu, kurių nesavalaikiškumas ar diskretiškas taikymas gali išlaikyti rizikos laipsnį arba lemti numatomų ekonominių ir kitų rezultatų pasiekimo sumažėjimą, esant reikšmingiems išorinės aplinkos būklės pasikeitimams neapibrėžtu laiku;

Bendrojo rizikos lygio (laipsnio) nustatymas paslaugų sektoriaus verslo subjekto ilgalaikės plėtros strateginiame plane, nepaisant jo integruotos orientacijos, gali būti metodiškai priimtinas formuojamo strateginio plano pagrindimo procese, nes daugialypės rizikos, susijusios su atskirų strategijų įgyvendinimo sėkme ir jų bendra pagrįsta, iš alternatyvių strategijos variantų pasirinkta kompozicija, netikėtumu per neapibrėžtą laiką dėl neigiamų aplinkos veiksnių įtakos strateginio plano įgyvendinimui, pasikeitus kokybiniam planui. ir kiekybinės verslo subjekto charakteristikos, nustatančios rizikos lygius kiekvienam iš besikeičiančių strateginio plano objektų, priimamų planuojamų sprendimų ir vykdomų strategijų, gali lemti objektyvumo iki minimalių verčių lygį, o realaus funkcionavimo adekvatumą. rizikuoja dėl paslaugų sektoriaus įmonės plėtros strateginio planavimo dalyko reikalavimų nesilaikymo;

Ūkio subjekto paslaugų sektoriuje pasirinkta ekonomikos augimo kryptis per išorinius išteklius integracijos su įmonėmis procese prisideda prie: resursų naudojimo efektyvumo didinimo dėl sinergetinio efekto; efektyvesnių investicijų į integruotą įmonę galimybių didinimas, palyginti su vidinių investicijų ekonominiu efektyvumu; teikiamų paslaugų sudėties įvairinimas, kuris optimaliai apjungia ir išlygina jų gyvavimo ciklo laikotarpius ir taip palaiko tvarius ekonomikos augimo tempus;

Pagrindinės paslaugų sektoriaus įmonės ekonominio rezultato ir resursų vartojimo efektyvumo didinimo kryptys yra šios: funkcinės-kaštų analizės panaudojimas, leidžiantis pasirinkti alternatyvią strategiją, kuri suteikia įmonei reikšmingą konkurencinį pranašumą, jei ji bus įgyvendinta; klasterių planavimo metodo taikymas, kurį sudaro vadovų, kurių profesiniai nuopelnai kaip verslo subjekto dalis turi daug žadančią augimo tendenciją, klasterio (grupės) formavimas; plečiant strateginio planavimo organizacinio lygio įtaką diversifikuotos paslaugų įmonės ekonominiams rezultatams; metodinių požiūrių, skirtų kiekybiniam ilgalaikių ekonominių rezultatų pasiekimo rizikos tikimybės vertinimui, kūrimas ir naudojimas; strateginių sąjungų (aljansų) ir įmonių asociacijos integruotų verslo subjektų kūrimas;

Jei optimalaus plano skaičiuojamųjų duomenų surinkimą ir panaudojimą galima visiškai pavadinti planavimo subjekto iniciatyviniu aktu, o ekonominės informacijos perkėlimas iš optimalaus plano į esamą veiklą ir vidutinės trukmės įmonės plėtrą. patariamasis, tada strateginiam planui, kuriame didelė dalis orientacinio atitikimo jo dėmesys skiriamas norimam rezultatui pasiekti, strategijų kūrimas ir įgyvendinimas yra būtinas privalomo pobūdžio procedūrinių ir technologinių priemonių rinkinys;

Ekonominis ir matematinis optimalaus veiklos plano suformavimas leidžia įmonei nustatyti ne tik maksimalią paslaugų teikimo apimtį, atitinkančią nustatytus materialinių ir techninių išteklių naudojimo apribojimus, bet ir ekonominį įvairių paslaugų teikimo pelningumą. naudojant technologinius kompleksus ir prioritetinę techninių priemonių plėtrą (jų atnaujinimą ir modernizavimą);

Optimalaus plano suformavimas ir prognozuojamų ekonominių rezultatų įverčių nustatymas yra veiksmingos priemonės, pagrindžiančios strateginio plano tinkamumą ir reikšmę paslaugų įmonių socialinei-ekonominei plėtrai, suteikiančios galimybę: nustatyti ne tik maksimalią veiklos apimtį. paslaugų teikimas, atitinkantis nustatytus optimalaus plano materialinių, techninių ir darbo išteklių apribojimus, bet ir maksimalus pelningumas prioritetine tvarka teikiant įvairaus pobūdžio paslaugas, naudojant technologinius kompleksus, technines priemones; formuojant strateginį planą, pagrįsti ilgalaikę socialinę ir ekonominę verslo subjektų plėtrą remiantis ekstrapoliaciniu retrospektyvinių tendencijų perkėlimu į vidutinį ir ilgalaikį laikotarpį be esminių pokyčių.

Disertacinio tyrimo literatūros sąrašas Ekonomikos mokslų daktarė Yaluner, Elena Vasilievna, 2009 m

Bibliografija

1. Rusijos Federacijos Konstitucija. M.: “Prospektas”, 1996.- 608 p.

2. Rusijos Federacijos civilinis kodeksas (1994 m. lapkričio 30 d. pirmoji dalis Nr. 51-FZ, 1996 m. sausio 26 d. antroji dalis, Nr. 14-FZ). Priėmė Rusijos Federacijos Federalinės Asamblėjos Valstybės Dūma; pirmoji dalis 1994-10-21; antra dalis 1995-12-22 (su pakeitimais ir papildymais). 2002 m. lapkričio 26 d. federalinio įstatymo pataisa. 152-FZ.-IPS „Kodas“.

3. Rusijos Federacijos mokesčių kodeksas - M.: Omega-L., 2004. - 496 p.

4. Rusijos Federacijos įstatymas 07.02. 1992. Nr. 2003-1 „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ (1999 m. gruodžio 17 d. redakcija). - IPS „kodas“.

5. Rusijos Federacijos 1992 m. kovo 11 d. įstatymas Nr. 2490-1 „Dėl kolektyvinių sutarčių ir sutarčių“ (su pakeitimais ir papildymais, 1995 m. lapkričio 24 d., 1995 m. gegužės 1 d., 2001 m. gruodžio 30 d.) // Rossiyskaya Gazeta . -1992.-balandžio 28 d.-IPS “Kodas”.

6. 2002 m. spalio 26 d. Federalinis įstatymas Nr. 127-FZ „Dėl nemokumo (bankroto)“ (Rusijos Federacijos Federalinės Asamblėjos Valstybės Dūmos priimtas 2002 m. rugsėjo 27 d.) - IPS „Kodeksas“.

7. 1997 m. spalio 24 d. federalinis įstatymas. Nr. 134-F3 „Dėl pragyvenimo išlaidų“ (priimta Rusijos Federacijos Federalinės Asamblėjos Valstybės Dūmos 1997 m. spalio 10 d.); red. 2000 m. gegužės 27 d. federalinis įstatymas. 75-FZ.-IPS „Kodas“.

8. 1995 m. gruodžio 26 d. Federalinis įstatymas. Nr. 208-FZ „Dėl akcinių bendrovių“ (priimtas Rusijos Federacijos Federalinės Asamblėjos Valstybės Dūmos 1995 m. lapkričio 24 d.) - IRS „Kodeksas“.

9. 1998-02-08 federalinis įstatymas. Nr. 14-FZ „Dėl ribotos atsakomybės bendrovių“ (1998 m. sausio 14 d. Federalinės asamblėjos Valstybės Dūmos priimtas) – IRS „Kodeksas“.

10. 1998 m. sausio 19 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretas. Nr.55 „Dėl tam tikrų rūšių prekių pardavimo taisyklių patvirtinimo, ilgalaikio vartojimo prekių, kurioms netaikomi pirkimo reikalavimai, sąrašo.

tel apie nemokamą aprūpinimą jam analogiškos prekės remonto ar pakeitimo laikotarpiu ir tinkamos kokybės ne maisto prekių, kurių negalima grąžinti ar pakeisti į kitokio dydžio, formos, matmenų, stiliaus panašią prekę, sąrašą. , spalva arba komplektacija“ (2002-06-09 redakcija. Nr. 81). - IPS „kodas“.

11. GOST R 51303-99. Rusijos Federacijos valstybinis standartas. Terminai ir apibrėžimai: Patvirtinta. 1999 m. rugpjūčio 11 d. Rusijos valstybinio standarto dekretu Nr. 242-asis, įsigaliojęs 2000 m. sausio 1 d. - IPS „Kodeksas“.

12. GOST R 51304-99. Rusijos Federacijos valstybinis standartas. Mažmeninės prekybos paslaugos. Bendrieji reikalavimai: Patvirtinta 1999-11-08 Rusijos valstybinio standarto nutarimu Nr. 243-st, įsigaliojo 2000-01-01.-IPS „Kodeksas“.

13. GOST R 51305-99. Rusijos Federacijos valstybinis standartas. Mažmeninė. Reikalavimai aptarnaujančiam personalui: Patvirtinti Rusijos valstybinio standarto 1999-11-08 nutarimu Nr. 244-st, įsigaliojo 2000-01-01. - IPS „kodas“.

14. GOST R 51773-2001. Mažmeninė. Įmonių klasifikacija. Patvirtinta 2001-05-07 Rusijos valstybinio standarto dekretas 259-asis, įsigaliojęs 2002-01-01 - IPS „Kodas“.

15. OST 28-002-2000. Pramonės standartas. Mažmeninė. Paslaugų kokybės rodiklių nomenklatūra. Rusijos Federacijos ekonominės plėtros ir prekybos ministerijos tyrimų ir rinkodaros centras: Įgaliojo Techninis standartizacijos komitetas TC 347 „Prekybos ir maitinimo paslaugos“ (2000-11-08 protokolas Nr. 3). - IPS „kodas“.

16. Akmaeva R.I. Strateginis planavimas ir strateginis valdymas. - M.: Finansai ir statistika, 2006.- 208 p.

17. Alesheva S.A. Diversifikacija kaip viena iš strategijų didinti ūkio subjekto konkurencingumą šiuolaikinėmis sąlygomis // Kokybė ir konkurencingumas XXI amžiuje: 1-osios visos Rusijos medžiagos

mokslinė ir praktinė konferencija. - Čeboksarai: "Chuvash" leidykla, universitetas, 2002.- p. 21-23.

18. Ansoff I. Nauja įmonės strategija. - Sankt Peterburgas: leidykla "Petras", 1999.-320 p.

19. Bakanovas M.I., Šeremetas A.D. Ekonominės veiklos analizės teorija. - M.: Leidykla "Finansai ir statistika", 2000. - 416 p.

20. Basovskis JI.H. Prognozavimas ir planavimas rinkos sąlygomis. -M: Leidykla "Infra-M", 2006.- 259 p.

21. Beysenbaev A.A. Regionų socialinės ir ekonominės plėtros strateginio planavimo sistemos sukūrimas: teorinės ir konceptualios nuostatos. Monografija. - Sankt Peterburgas: leidykla „Dialogas“, 2005.- 56 p.

22. Belova I.V. Planavimo metodų taikymo įmonėse teoriniai pagrindai / Tarpuniversitetinis mokslinių straipsnių rinkinys „Sankt Peterburgo valstybinio kino ir televizijos universiteto Ekonomikos ir vadybos instituto biuletenis“. 1 leidimas (24). - Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo valstybinio universiteto leidykla-KiT, 2008.-P. 21-26.

23. Berežnaja E.V. Ekonominių sistemų modeliavimo matematiniai metodai / Uch. Poz. - M.: Leidykla "Finansai ir statistika", 2003. - 367 p.

24. Biryukova N.V., Chikisheva N.M. Įmonių inovacijų strategijos mechanizmo formavimas. - Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo valstybinio ekonomikos ir ekonomikos universiteto leidykla, 2002. - 151 p.

25. Biskultanovas K.M. Pagrindiniai strateginio planavimo etapai / Mokslo darbų rinkinys „Socialinių ir ekonominių sistemų raidos valdymo problemos“. 16 numeris. - Sankt Peterburgas: SPbGUKIT, 2003. - P. 16-19.

26. Borodushko I.V. Strateginis planavimas ir kontrolė. - Sankt Peterburgas: leidykla "Petras", 2006. - 192 p.

27. Bossidy L. Efektyvaus valdymo menas. Operatyvaus valdymo patirtis. - M.: Leidykla "Gera knyga", 2005. - 288 p.

28. Bowman K. Strateginio valdymo pagrindai. - M.: Bankai ir biržos. VIENYBĖ, 1997.- 175 p.

29. Budagovas A.S. Dabartinio socialinių ir ekonominių sistemų funkcionavimo ir ateities plėtros valdymo esmė / Tarpuniversitetinis mokslinių straipsnių rinkinys „Ūkio subjektų veiklos problemos šiuolaikinėje Rusijoje“. 5 numeris. - Sankt Peterburgas: leidykla "Dialogas", 2006. - P. 221-224.

30. Vikhansky O.S. Strateginis valdymas. - M.: Gardarika, 2002.292 p.

31. Vladimirovas P.I. Rusijos nacionalinės strategijos konceptualūs pagrindai. - M.: Leidykla "Nauka", 2007. - 266 p.

32. Vladimirova L.P. Prognozavimas ir planavimas rinkos sąlygomis: Vadovėlis. kaimas - M.: Leidykla "Dashkov and K°", 2006. - 400 p.

33. Volkovas S.D., Kolovanginas P.M. Valstybinis ekonominių procesų reguliavimas rinkos sąlygomis / Tarpuniversitetinis mokslinių darbų rinkinys „Ūkio subjektų veiklos problemos šiuolaikinėje Rusijoje“. 5 numeris. - Sankt Peterburgas: leidykla "Dialogas", 2006. - P. 35-38

34. Voronova Yu.A. Socialinės srities ūkio subjektų darnaus vystymosi proceso valdymo struktūrinės ir organizacinės problemos rinkos sąlygomis: Preprint. - Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo valstybinio ekonomikos ir ekonomikos universiteto leidykla, 2002. - 15 p.

35. Gazalov B.V. Socialinių paslaugų ūkio subjektų veiklos strateginis planavimas: Preprint. - Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo valstybinio ekonomikos ir ekonomikos universiteto leidykla, 2001. - 177 p.

36. Gasumjanovas V.I. Valstybės telkimo rezervo valdymo paslaugų teikimo procesų strateginės plėtros prognozė ir kryptys: Preprint. - Sankt Peterburgas: Dialogo leidykla, 2007. - 35 p.

37. Gasumjanovas V.I. Paslaugų teikimo proceso strateginė plėtra, analizė ir efektyvinimas valstybės telkimo rezervo valdymo sistemoje. - Sankt Peterburgas: Dialogo leidykla, 2008. - 160 p.

38. Gasumjanovas V.I. Viešųjų rezervų valdymo paslaugų plėtros strategija: teoriniai ir konceptualūs pagrindai. - Sankt Peterburgas: Dialogo leidykla, 2006. - 112 p.

39. Vartai A.A. Šalies ūkio infrastruktūros plėtros strateginio planavimo teoriniai ir konceptualūs pagrindai. - Sankt Peterburgas: leidykla "Nestor", 2003. - 320 p.

40. Geraščenka T.N. Strateginė pramonės gamybos orientacija siekiant aukšto ekonomikos augimo // Chuvash universiteto biuletenis. - Nr. 7. - 2006.- p. 309–313.

41. Geršunas A.M. Subalansuotos rezultatų kortelės kūrimas: praktinis vadovas su pavyzdžiais. - M.: Leidykla "Olimpas", 2005. - 128 p.

42. Gladkikh I.V. Rusijos įmonių strateginis valdymas. -SPb.: Sankt Peterburgo valstybinio universiteto leidykla, 2005.- 248 p.

43. Golubevas A.A. Korporacijos organizavimas ir strateginis planavimas. Monografija. - Sankt Peterburgas: leidykla "Nestor", 2004. - 137 p.

44. Golubitskaya M.V. Paslaugų sektorius Rusijos regionų ekonomikoje: dabartinė situacija ir perspektyvos. - M.: SOPS, 2005.- 120 p.

45. Golutva A.A., Evmenovas A.D. Metodologiniai strateginės kinematografijos valdymo sistemos efektyvumo vertinimo metodai / Tarpuniversitetinis mokslinių straipsnių rinkinys „Sankt Peterburgo valstybinio kino ir televizijos universiteto Ekonomikos ir vadybos instituto biuletenis“. 1 leidimas (24). - Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo leidykla GUKiT, 2008. - P. 84-92.

46. ​​Golutva A.A. Racionalios kinematografijos valdymo sistemos formavimas: teorinis ir konceptualus požiūris. Monografija. -SPb.: Leidykla “Dialogas”, 2007.- 112 p.

47. Rusijos Federacijos civilinis kodeksas. 1 dalis. - Sankt Peterburgas: leidykla "Maket", 1995. - 240 p.

48. Rusijos Federacijos civilinis kodeksas. 2 dalis. - Čeliabinskas: leidykla "Knyga", 1996. - 156 p.

49. Grantas Robertas M. Šiuolaikinė strateginė analizė. - Sankt Peterburgas: leidykla "Petras", 2008. - 560 p.

50. Gromovas A.B., Tyutikovas Yu.P. Strateginis planavimas: Vadovėlis. - Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo valstybinio ekonomikos ir ekonomikos universiteto leidykla, 2001. - 127 p.

51. Gromovas V.V. Paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų raidą įtakojančios strategijos ir veiksniai: Preprint. - Sankt Peterburgas: leidykla „Dialogas“, 2008.-150 p.

52. Danilovas P.V. Racionalus krizinių situacijų prevencijos ir kovos su jais mechanizmas paslaugų įmonėse: Brošiūra. -SPb.: SPbGUKIT, 2003.- 149 p.

53. Dembovskis V.R. Inovacijų vaidmuo ir jų panaudojimo efektyvumas plėtojant socialinę sferą: Preprint.-SPb.: Leidykla "Nestor", 2002.-115 p.

54. Dochkina A.A. Ūkio subjektų verslumo veiklos strateginis planavimas // Mokslinis žurnalas „Čiuvašo universiteto biuletenis“ - Nr. 6. - 2006. - P. 359-362.

55. Diukovas I.I. Verslo plėtros strategija. - Sankt Peterburgas: leidykla "Petras", 2008.240 p.

56. Elisejeva I.I., Juzbaševas M.M. Bendroji statistikos teorija. - M.: Finansai ir statistika, 2004. - 480 p.

57. Žekejevas A.M. Kriterijai-tikslinė orientacija ir socialinės sferos plėtros efektyvumo planavimas: Preprint. - Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo valstybinio ekonomikos ir ekonomikos universiteto leidykla, 2002. - 110 p.

58. Želtova E.V. Sisteminis strateginio valdymo vaizdas / Mokslinių straipsnių rinkinys „Aukštojo mokslo mokslas Sankt Peterburge“. -SPb.: IMC leidykla "NVSh-SPb", 2006. - P. 202-205.

59. Zhmaginsky V.I., Pyzhova Zh.Yu. Strateginis planavimas: Edukacinis ir metodinis vadovas. - Nižnij Novgorodas: VGAVT, 2007. - 230 p.

60. Zabelinas P.V., Moiseeva N.K. Strateginio valdymo pagrindai: Vadovėlis. - M.: Informacijos ir diegimo centras “Marketingas”, 1998.120 p.

61. Zaicevas L.G., Sokolova M.I. Strateginis valdymas: vadovėlis. -M.: Leidykla "Economist", 2007.- 414 p.

62. Dantis A.T. Strateginis valdymas: vadovėlis. - M.: TK Velby; Leidykla "Prospekt", 2008. - 415 p.

63. Ignatishin Yu. Susijungimai ir įsigijimai. Strategija, taktika, finansai.

Sankt Peterburgas: leidykla "Petras", 2005. - 208 p.

64. Kas yra J.I.O. Strateginis gamybos proceso valdymas / Mokslinių straipsnių rinkinys „Aukštojo mokslo mokslas Sankt Peterburge“. -SPb.: IMC leidykla "NVSh-SPb", 2006. - P. 205-209.

65. Kakosyan E.K. Sanatorijos ir kurorto komplekso viešbučių įmonių plėtros valdymo strategija. Monografija. - Sankt Peterburgas: leidykla “Gerda”, 2005.- 200 p.

66. Kakosyan E.K. Moksliškai pagrįstų metodų panaudojimo darant prognozes ypatumai / Mokslinių straipsnių rinkinys „Aukštojo mokslo mokslas Sankt Peterburge“. - Sankt Peterburgas: IMC "NVSh-SPb" leidykla, 2006. - P. 129-153.

67. Kaplan R., Norton D. Balanced Scorecard. - M.: Leidykla. Namas “Viljamas”, 2005.- 145 p.

68. Kaplan P.C., Norton D.P. Strateginės kortelės. Nematerialiojo turto pavertimas materialiais rezultatais. - M.: Leidykla "Olympus-Business", 2007.-512 p.

69. Cardell S. Strateginis bendradarbiavimas. Kūrybinio verslo kursas.

M.: Leidykla Grand Fair, 2005. - 256 p.

70. Kim Yu.M. Ūkio subjekto plėtros paslaugų sektoriuje strateginio valdymo mechanizmas: Preprint. - Sankt Peterburgas: leidykla "Nestor", 2002. -120 p.

71. Coveney M., Genster D., Hortlen B., King D. Strateginis atotrūkis. Technologija, skirta įmonės strategijai įgyvendinti. - M.: Leidykla "Alpina", 2004. - 232 p.

72. Kornilovas D.A. Strateginis planavimas ir ekonominis prognozavimas: monografija. - Nižnij Novgorodas: Nižnij Novgorodo valstija. univ., 2006.-217 p.

73. Kostikova JI.A. Kultūros sferos reguliavimo mechanizmo elementinės sudėties analizė / Tarpuniversitetinis mokslinių straipsnių rinkinys „Sankt Peterburgo valstybės ekonomikos ir vadybos instituto biuletenis

Kino ir televizijos universitetas“. 1 leidimas (24). - Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo valstybinio universiteto leidykla-KiT, 2008.-P. 178-184.

74. Kotilko V.V., Sanin I.I. Paslaugų sektoriaus plėtros strategija. - M.: Sa-turn-S, 2003.-248 p.

75. Kremer N.Sh. Tikimybių teorija ir matematinė statistika. - M.: VIENYBĖ, 2003.-573 p.

76. Krivorotovas V.V., Mezentseva O.V., Vyvarets K.A., Okhremchuk N.N. Inovatyvi įmonės konkurencingumo didinimo strategija. -Jekaterinburgas: Ekonomikos institutas, Rusijos mokslų akademijos Uralo filialas, 2005. - 199 p.

77. Krolivetsky E.N. Ūkio subjektų veiklos planavimo paslaugų sektoriuje sistema: Preprint. - Sankt Peterburgas: leidykla "Nestor", 2001.- 21 p.

78. Kuzyk B.N. Socialinės ir ekonominės plėtros prognozavimas ir strateginis planavimas. - M: Leidykla "Ekonomika", 2006. - 427 p.

79. Kuzyk B.N., Yakovets Yu.V. Rusija – 2005 m.: naujoviško proveržio strategija. - M.: Leidykla "Ekonomika", 2005. - 624 p.

80. Kurakovas B.JI. Socialinės sferos plėtros strateginis planavimas: jos struktūrinių komponentų efektyvumo didinimo metodika ir koncepcija. - Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo valstybinio ekonomikos ir ekonomikos universiteto leidykla, 2002. - 445 p.

81. Campbell D., Stone House J. Strateginis valdymas: vadovėlis / Vertimas. iš anglų kalbos N.I. Almazova. - M.: Prospekt Publishing House LLC, 2003.-336 p.

82. Lambert Jean-Jacques, Chumpitas Ruben Caceres, Shuling Isabelle Į rinką orientuotas valdymas. - Sankt Peterburgas: leidykla “Petras”, 2008.-656 p.

83. Lapygin Yu.N. Strateginis valdymas. - M.: Leidykla "INFRA-M", 2007. - 250 p.

84. Lapygin Yu.N., Prokhorova N.G. Įmonės išlaidų valdymas: planavimas ir prognozavimas, analizė ir išlaidų mažinimas. - M.: Leidykla "Eksmo", 2007. - 128 p.

85. Lastovka I.V. Sisteminė strateginio valdymo idėja / Visos Rusijos mokslinio ir praktinio jaunimo forumo medžiaga

mokslininkai ir specialistai „Konkurencingumas yra Rusijos strateginės plėtros pagrindas“, - Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo valstybinio ekonomikos ir ekonomikos universiteto leidykla, 2003. - P. 165-167.

86. Levitas A.S. Daugiau pinigų iš jūsų verslo: paslėpti būdai padidinti pelną. - Sankt Peterburgas: leidykla "Petras", 2009. - 320 p.

87. Neviddo ežero strateginio planavimo seminaras. - M.: Leidykla "Karta", 2006. - 304 p.

88. Loshkarev V.G. Verslo plėtra: pirmieji treji darbo metai. - Sankt Peterburgas: leidykla "Petras", 2008. - 224 p.

89. Lyasko V.I. Strateginis įmonės plėtros planavimas: Vadovėlis universitetams. - M.: Leidykla "Egzaminas", 2007. - 200 p.

90. Magomedovas M.K. Ne pelno organizacijų plėtros valdymas socialinės politikos ir socialinės erdvės vienybės sąlygomis: Preprint. - Sankt Peterburgas: leidykla "Nestor", 2002. - 25 p.

91. Malinovskis L.G. Statistinių ryšių analizė. - M.: Nauka, 2002. -688 p.

92. Maryanenko V.P., Titovas A.B. Organizacijos inovacijų strategijos formavimas. - Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo valstybinio ekonomikos ir ekonomikos universiteto leidykla, 2005. - 112 p.

93. Makhashev A.A. Strateginė šalies ūkio raida globalizacijos kontekste: Preprint. - Sankt Peterburgas: leidykla "Nestor", 2003. - 95 p.

94. Rusijos Federacijos socialinės ir ekonominės politikos įgyvendinimo dabartiniame etape metodiniai pagrindai ir mechanizmai: Visos Rusijos Federacijos medžiaga. mokslinis - praktiška konf. - Čeboksarai: ​​Chuvash leidykla, universitetas, 2004. - 425 p.

95. Mingaleva Zh.A. Šalies ūkio strateginis planavimas ir prognozavimas: edukacinis ir metodinis vadovas. - Permė: Permės valstija. univ., 2007.-315 p.

96. Mintzberg G., Ahlstrand V., Lampel D. Strategijos mokyklos. - Sankt Peterburgas: leidykla “Petras”, 2001.-288 p.

97. Mozgolina L.V. Darbo potencialo panaudojimo paslaugų sektoriuje analizė / Tarpuniversitetinis doktorantų, magistrantų ir doktorantų mokslinių straipsnių rinkinys

pareiškėjai. - Čeboksarai: Chuvash valstybinė leidykla. Universitetas, 2005. - 280-282 p.

98. Mozgolina JI.B. Paslaugų sektoriaus išteklių potencialas. - Sankt Peterburgas: leidykla "Nestor", 2004. - 32 p.

99. Mozgolina JI.B. Išteklių potencialo vaidmuo plėtojant paslaugų sektorių / Tarpuniversitetinis doktorantų, magistrantų ir pretendentų mokslinių straipsnių rinkinys. - Čeboksarai: Chuvash universiteto leidykla, 2005. - P. 283 - 285.

100. Mokichev S.B. Strateginis valdymas. -Kazanė: KSU, 2007, - 460 p.

101. Molotkovas A.E. Teisė ir verslas: knyga tiems, kurie vadovauja įmonei. - Sankt Peterburgas: leidykla "Petras", 2008. - 280 p.

102. Nagiev A.G. Inovatyvios plėtros ir investicijų į ilgalaikio turto atgaminimą strategija. - Sankt Peterburgas: leidykla "Nestor", 2004. - 178 p.

103. Mes O.A. Regiono socioekologinės ir ekonominės plėtros strategijos scenarijų modeliai // Tarpuniversitetinis mokslinių straipsnių rinkinys „Socialinių ir ekonominių sistemų plėtros valdymo problemos“. 23 numeris. – Sankt Peterburgas: SPbGUKiT, 2007. – P. 68 – 71.

104. Nikitinas A.N. Korporacijos veiklos valdymo sistemos formavimas // „Čiuvašo universiteto biuletenis“. Mokslo žurnalas. Nr.3. 2006.-P.413-417.

105. Olechnovičius G.I. Konkurencinės strategijos pasaulio rinkose. - M.: Verslo ir mokomosios literatūros leidykla, 2005. - 256 p.

106. Otvarukhina N.S., Chernova T.V., Maslova T.D. Strateginis planavimas: metodai ir modeliai: Vadovėlis. - Chabarovskas: KhSAEP, 2003.-115 p.

107. Petrovas A.N. ir kt.. Strateginis planavimas ir valdymas. -SPb.: Leidykla SPbGUEF, 1999. - 145 p.

108. Petrovas A.N., Demidova L.G. Socialinės politikos strateginiai tikslai / Socialinių ir ekonominių santykių gerinimo rinkos sąlygomis klausimai: Tarpuniversitetinis mokslo darbų rinkinys. - M.: Leidykla "Universitetas ir mokykla", 2003. - P. 255-266.

109. Plaskova N.S. Strateginė ir dabartinė ekonominė analizė. -M.: Leidykla „Eksmo“, 2007. - 656 p.

110. Platonova N.A., Kharitonova T.V. Įmonės veiklos planavimas: Vadovėlis - M.: Leidykla "Delo and Service", 2005. - 432 p.

111. Podyapolskaya I.V. Išsami ekonominė ekonominės veiklos analizė. - Omskas: leidykla "OGIS", 2002. - 197 p.

112. Popovas S.A. Strateginis valdymas. -M. : Leidykla "INFRA-M", 2000.-344 p.

113. Popovas Ju.N., Jakovenko O.V. Projektų valdymas: Vadovėlis. - M.: Leidykla "Infra-M", 2007. - 380 p.

114. Porter M. Konkurencinė strategija. Pramonės šakų ir konkurentų analizės metodika. - M.: Leidykla "Alpina", 2005. - 454 p.

115. Porteris M. Konkursas. - Sankt Peterburgas: leidykla “William”, 2000.-496 p.

116. Potapovas A.B., Smirnovas S.B. Integruotų pramonės kompleksų formavimas ir strateginis valdymas. - Sankt Peterburgas: leidykla "Nestor", 2004. - 130 p.

117. Počepcovas G.G. Strategija: ateities valdymo priemonių rinkinys. - M.: Refl-book: Wakler, 2005. - 384 p.

118. Prognozavimas ir planavimas rinkos sąlygomis / Red. T.G. Morozova, A.B. Pikulkina. - M.: Leidykla "UNITI-Dana", 2001. - 318 p.

119. Pshychenko D. Įmonės reakcija į išorinės aplinkos krizines sąlygas // Pvz. Pavojus. - 2000. - Nr.1. - P. 57-62.

120. Rusijos regionai. Socialiniai ekonominiai rodikliai. 2007 m.: stat. Šešt. / Rosstat. - M., 2007. - 982 p.

121. Rusijos regionai. Socialiniai ekonominiai rodikliai. 2008 m.: stat. Šešt. / Rosstat. - M., 2008. - 999 p.

122. Renkas N.H., Nikiforovas P.V. Socialinės ir ekonominės plėtros strateginio planavimo pagrindai: ugdymo metodas. pašalpa. - Veliky Novgorod: Novgorod. valstybė univ., 2004. - 240 p.

123. Rusijos Federacijos socialinės srities reforma. Rusijos Federacijos darbo ir socialinės plėtros ministerijos statistinis rinkinys. - M.: Leidykla "Rost", 2004. - 450 p.

124. Rusijos statistikos metraštis. 2007 m.: stat. Šešt. / Rosstat. -M., 2007. - 826 p.

125. Rusijos statistikos metraštis. 2008 m.: stat. Šešt. / Rosstat. -M., 2008. - 847 p.

126. Rusija skaičiais. 2008: Trumpai. stat. Šešt. / Rosstat. - M., 2008. - 510 p.

127. Rustemovas N.T. Socialinės sferos struktūrinių komponentų plėtros kryptys / „Socialinių ir ekonominių santykių gerinimo rinkos sąlygomis klausimai“ Tarpuniversitetiniame mokslinių darbų rinkinyje. -M.: Leidykla "Universitetas ir mokykla", 2003. P. 283-286.

128. Savitskaya G.V. Įmonės ekonominės veiklos analizė. -M.: Leidykla "INFRA-M", 2002. - 425 p.

129. Sagindykovas E.H. Strateginis planavimas ir socialinių sektorių plėtros regione ypatumai, - Almata, 2001. - 320 p.

130. Sazonova E.V. Paslaugų sektoriaus verslo subjektų veiklos strateginio planavimo problemos ir kryptys / Tarpuniversitetinis mokslinių straipsnių rinkinys „Sankt Peterburgo valstybinio kino ir televizijos universiteto Ekonomikos ir vadybos instituto biuletenis“. 1 leidimas (24). - Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo valstybinio kultūros ir kultūros universiteto leidykla, 2008. - P. 241-248.

131. Sutherland J., Canwell D. Strateginis valdymas. Pagrindinės sąvokos. - Dnepropetrovskas: Balanso verslo knygos, 2005. - 440 p.

132. Semenov S.A. Strateginis planavimas: ekonomikos sektorių strategijos parinkimas. - M.: Leidykla RAGS, 2002. - 203 p.

133. Semenova A.B. Konkurencinių santykių formavimas paslaugų sektoriuje / Tarpuniversitetinis mokslinių straipsnių rinkinys „Ūkio subjektų veiklos problemos šiuolaikinėje Rusijoje“. 8 numeris. - Sankt Peterburgas: leidykla "Dialogas", 2007. - P. 42-45.

134. Sidorova A.K., Evmenovas A.D. Kino industrijos organizacijų plėtros strateginės gairės. Brošiūra. - Sankt Peterburgas: leidykla SPbUKiT, 2005. - 260 p.

135. Sitnikovas I.I., Golikova G.V. Komercinės organizacijos plėtros strateginis valdymas. - Voronežas: leidykla "KVARTA", 2005. - 342 p.

136. Skshipets V.P. Strategija ir požiūriai į jos kūrimą. - M.: MAKS Press, 2007. - 180 p.

137. Slatvinskis V.N. Organizacijos plėtros nestabilioje išorinėje aplinkoje valdymo mechanizmų formavimas / Tarpuniversitetinis mokslinių straipsnių rinkinys „Ūkio subjektų veiklos problemos šiuolaikinėje Rusijoje“. 7 numeris. - Sankt Peterburgas: leidykla "Dialogas", 2007. - P. 137-139.

138. Sokolova O.A. Konkurencijos plėtros paslaugų sektoriuose ypatybės / Tarpuniversitetinis mokslinių straipsnių rinkinys „Sankt Peterburgo valstybinio kino ir televizijos universiteto Ekonomikos ir vadybos instituto biuletenis“. 1 leidimas (24). - Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo valstybinio kultūros ir kultūros universiteto leidykla, 2008. - p. 278-284.

139. Solovjovas V.N., Yaluneris E.V. Paslaugų sektoriaus plėtros prognozavimas. Vadovėlis. - Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo valstybinio ekonomikos universiteto leidykla, 2007. - 122 p.

140. Solovjovas V.N. Regioninis universiteto kompleksas - švietimo ir mokslo centras, skirtas paslaugų sektoriaus specialistų rengimui / Tarpuniversitetinis mokslo darbų rinkinys „Sankt Peterburgo valstybinio kino ir televizijos universiteto Ekonomikos ir vadybos instituto biuletenis“. 1 leidimas (24). - Sankt Peterburgas: leidykla SPbIKiT, 2008. - P. 285-287.

141. Rusijos gyventojų socialinė padėtis ir gyvenimo lygis. 2008 m.: stat. Šešt. / Rosstat. - M., 2008. - 503 p.

142. Strateginis valdymas / Red. prof. A.N. Petrova. - Sankt Peterburgas: leidykla "Petras", 2008. - 496 p.

143. Socialinių ir ekonominių sistemų inovacinio valdymo strategija ir veiksniai: straipsnių rinkinys / Red. A.J.I. Gaponenko. - M.: Leidykla "RAGS", 2005. - 350 p.

144. Vidaus ūkio plėtros konkurencinėje aplinkoje strategija: Mokslinės praktinės konferencijos medžiaga / Under science. red. N.S. Katkovas. - Yoshkar-Ola: Mari State University, 2005. - 415 p.

145. Rusijos Federacijos plėtros strategija iki 2010 m. (projektas). -M.: Strateginių tyrimų centras, 2000. - 625 p.

146. Sukharev O.S. Įmonės strategija ir taktika. - M.: Leidykla “Mysl”, 2005.-288 p.

147. Tavkazachovas K.S. Socialinių paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų sudėtis ir plėtra: Preprint. - Sankt Peterburgas: leidykla "Nestor", 2002. - 32 p.

148. Tavkazachovas K.S. Socialinių paslaugų rinkos potencialo formavimo ir valdymo sąlygos: Preprint. - Sankt Peterburgas: leidykla "Nestor", 2002. - 54 p.

149. Telegina T.A. Paslaugų sektoriaus subjektų veiklos diagnozavimo mechanizmas: Preprint. - Sankt Peterburgas: Dialogo leidykla, 2005. - 35 p.

150. Ekonominės analizės teorija / Red. N.P. Liubuškina. - M.: Leidykla "Economist", 2001. - 480 p.

151. Thompson A.A., Strickland A.J. Strateginis valdymas. Strategijos kūrimo ir įgyvendinimo menas: vadovėlis universitetams. - M.: Leidykla "Bankai ir biržos", VIENYBĖ, 1998. - 576 p.

152. Upėtakis D. Rinka klaidų neatleidžia. - Sankt Peterburgas: leidykla "Petras", 2008. -512 p.

153. Trenevas N.H. Strateginis valdymas: vadovėlis. - M.: Leidykla "Prior", 2001. - 288 p.

154. Trojanovskis V.M. Matematinis modeliavimas vadyboje. Uch. kaimas - M.: RDL leidykla, 2002. - 256 p.

155. Tupčienko V.A. Viešųjų paslaugų sfera: teorijos ir praktikos klausimai // Vadybos ir ekonomikos instituto mokslinės pastabos. - Nr.1 ​​(9). -2004 m. -SU. 51-60.

156. Fatkhutdinovas P.A. Strateginis valdymas: vadovėlis. - M.: Akademikas. adv. namų ūkių, priklausančių Rusijos vyriausybei. Federacijos; Delo, 2005. - 448 p.

157. Rusijos Federacijos federalinis įstatymas „Dėl švietimo“ – IPS „Garant“.

158. Federalinis įstatymas „Dėl konkurencijos apsaugos“ 2006 m. liepos 26 d. Nr. 135-F3.-IPS „Garant“.

159. Federalinis įstatymas „Dėl tam tikrų rūšių veiklos licencijavimo“ 2001 m. rugpjūčio 8 d. Nr. 128-FZ - IPS „Garant“.

160. Fiodorovas N.V. Strateginio planavimo vaidmuo regionų socialinėje ir ekonominėje plėtroje / „Strateginės socialinės ir ekonominės politikos kryptys Rusijos Federacijos regionuose: doktorantų, magistrantų ir pretendentų moksliniai darbai“ - Čeboksarai: Chuvash valstybinio universiteto leidykla, 2003. 34-47 p.

161. Fleischer K., Bensoussan B. Strateginė ir konkurencinė analizė: konkurencinės analizės metodai ir priemonės versle. - M.: BINOM. Žinių laboratorija, 2005. - 544 p.

162. Haxever K., Render B., Russell R., Murdick R. Valdymas ir organizavimas paslaugų sektoriuje. - Sankt Peterburgas: leidykla "Petras", 2002. - 362 p.

163. Hassey D. Strategija ir planavimas - Sankt Peterburgas: leidykla "Peter", 2002. - 384 p.

164. Chorošilovas S.B. Paslaugų sektoriaus ūkio subjekto socialinės ir ekonominės plėtros strateginis planavimas / Tarpuniversitetinis mokslinių straipsnių rinkinys „Ūkio subjektų veiklos problemos šiuolaikinėje Rusijoje“. 7 numeris. - Sankt Peterburgas: leidykla "Dialogas", 2007. -P. 143-147.

165. Hamel G., Prahalad K., Thomas G., O Neil D. Strateginis lankstumas. -SPb.: Leidykla "Petras", 2005. - 250 p.

166. Tsukanova O.A. Ūkio subjekto, kaip pradinio strateginio įmonės valdymo etapo, misijos nustatymas / Tarpuniversitetas. Šešt. mokslo darbai „Šiuolaikinės Rusijos ūkio subjektų veiklos problemos“. t. 2. - Sankt Peterburgas: leidykla "Nestor", 2002. - P. 325 - 327.

167. Čerepanovas P.V. Telekomunikacijų paslaugų sferos valstybinis reguliavimas ir strateginis planavimas / Tarpuniversitetinė kolekcija

mokslo darbai „Socialinių ir ekonominių sistemų raidos valdymo problemos“. 23 numeris. - Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo valstybinio kultūros ir kultūros universiteto leidykla, 2007. - P. 245-250.

168. Čerepanovas P.V. Telekomunikacijų paslaugų ir įmonių konkurencingumo valdymo proceso plėtra / Tarpuniversitetinis mokslinių straipsnių rinkinys „Ūkio subjektų veiklos problemos šiuolaikinėje Rusijoje“. 9 numeris. - Sankt Peterburgas: leidykla "Dialogas", 2008. - P.298 - 302.

169. Česnova O.A. Strateginis veiklos valdymas ne pelno ūkio sektoriuje / Tarpuniversitetinis mokslinių darbų rinkinys „Socialinių ir ekonominių sistemų plėtros valdymo problemos“. 21 numeris. - Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo valstybinio kultūros ir kultūros universiteto leidykla, 2006. - P. 297-304.

170. Čečulina M.N. Strateginis valdymas ir reorganizavimas. - Murmanskas: Murmansko valstija. Technikos universitetas, 2007. - 160 p.

171. Shelobaev S.I. Matematiniai metodai ir modeliai ekonomikos, finansų, verslo srityse. - M.: INITI, 2000. - 367 p.

172. Šifrinas M.B. Strateginis valdymas: vadovėlis. - Sankt Peterburgas: leidykla "Petras", 2005. - 288 p.

173. Šiškinas S.B. Socialinės sferos ekonomika: vadovėlis. -M.:GUVSHE, 2003.-167 p.

174. Škardūnas V.D. Marketingo strateginio planavimo pagrindai. Teorija, metodika, praktika. - M.: Byla: akademikas. adv. namų ūkių, priklausančių Rusijos vyriausybei. Federacija, 2007. - 384 p.

175. Shleifer M.A. Socialinių ir ekonominių sistemų ir procesų pusiausvyros valdymas. Monografija. - Sankt Peterburgas: Sankt Peterburgo valstybinio ekonomikos ir ekonomikos universiteto leidykla, 1997. - 250 p.

176. Šumilova Z.A. Ekonominė analizė: Ugdymo metodas, aib. - Novosibirskas: SiBAGS, 2001. - 348 p.

177. Šuplecovas A.F., Čistjakova O.V. Strateginis ir verslo planavimas: vadovėlis. - Irkutskas: IGEA leidykla, 2001. - 104 p.

178. Shchadrina G.V. Išsami ekonominė ekonominės veiklos analizė. - M.: Leidykla RUDN, 2001. - 138 p.

179. Edersheim Elizabeth Haas Geriausios Peterio Druckerio idėjos. - Sankt Peterburgas: leidykla "Petras", 2008. - 384 p.

180. Yaluner E.V. Paslaugų sektoriaus verslo subjektų socialinės ir ekonominės plėtros planavimo tipų sąveika // Eurazijos tarptautinis mokslo ir analitinis žurnalas „Moderninės ekonomikos problemos“. 1, 2006. - P.317 - 319.

181. Yaluner E.V. Planavimo funkcijos svarba šalies ūkio struktūrinių komponentų veikloje / Tarpuniversitetinis mokslinių straipsnių rinkinys „Ūkio subjektų veiklos problemos šiuolaikinėje Rusijoje“. 7 numeris. - Sankt Peterburgas: leidykla "Dialogas" 2007. - P. 155-157.

182. Yaluner E.V. Integruota ekonominių rezultatų planavimo ir paslaugų sektoriaus plėtros efektyvumo planavimo rūšių vienovė: Preprint. - Sankt Peterburgas: leidykla "Gerda", 2005. - 21 p.

183. Yaluner E.V. Strateginio planavimo ypatumai paslaugų sektoriuje: Preprint. - Sankt Peterburgas: leidykla "Nestor", 2005. - 18 p.

184. Yaluner E.V. Strateginio planavimo funkcijų vaidmuo paslaugų įmonių valdymo sistemoje // Rusijos gamtos mokslų akademijos biuletenis. Nr.1. 2009. - 59-61 p.

185. Yaluner E.V. Sisteminė strateginė orientacija į paslaugų sektoriaus pramonės ir verslo subjektų ekonomikos augimą / Chuvash universiteto biuletenis. Nr. 5. 2006. - P. 490-501.

186. Yaluner E.V. Paslaugų sektoriaus plėtros strateginis planavimas: teorinės ir konceptualios nuostatos. Monografija. - Sankt Peterburgas: Dialogo leidykla, 2006. - 126 p.

187. Yaluner E.V. Organizacinių ir teisinių struktūrų plėtros strateginio planavimo koncepcijų transformacija / Tarpuniversitetinis mokslinių straipsnių rinkinys „Ūkio subjektų veiklos problemos šiuolaikinėje Rusijoje“. 5 numeris. - Sankt Peterburgas: leidykla "Dialogas" 2006. - P. 124-127.

188. Adizes J. Įmonių gyvavimo ciklų valdymas: kaip pasiekti ir išlikti viršūnėje. Naujasis Džersis, 1999.–450 p.

189. Fred R. David Strategijų valdymas. Naujasis Džersis: Prentice Hall, 2001.-360c.

190. Grier L.E. Evolution and Revoluton kaip organizacijos auga // Harvard Business Review. Julija-rugpjūtis. 1972. (Vertimas į rusų k. Greiner JI.E. Evolution and revolution in the process of organizations growth // Bulletin of St. Petersburg University. Ser. Management. 2002. Issue 4.). - P. 256 - 264.

191. Gregory G. Dessas, Alex Miller strategijos valdymas. Niujorkas: McGraw-Hill, Inc., 1993.-456 p.

192.Higginsas J.M. Organizacijos politikos ir strategijų valdymas: tekstas ir atvejai, 2 leidimas. Chicago: The Dryden Press, 1983. – 280 p.

193. Kaplan R., Norton D. The Balanced Screcard -Measures them drive Performance // Harvard Business Review. 1992. T. 70. Nr.1. - 320 p.

194. Pedler M. The Learning Company: A Strategy for Sustainable Development Maidenhead, 1991 -410 p.

195. Pearce II J.A., Robinson R.B. Jr. Strategijų valdymas, 2 leidimas. Namai-mediena, III: Richard D. Irwin, 1985. - 395 p.

196. Porteris M.E. Konkurencinė strategija: pramonės šakų ir konkurentų analizės metodai. N.Y.: Laisvoji spauda, ​​1980. – 452 p.

197. Schein E.H. Organizacinė kultūra ir lyderystė. San Francisco: Jossey – Bass Publishers, 1985. – 423 p.

198. Smithas G.D., Arnoldas D.R., Bizzell B.C. Verslo strategija ir politika, 2 leidimas. Boston, Ma.: Hoghton Mifflin, 1988. – 440 p.

199. Stephenas George'as, Arnoldas Veimerskirchas. Visuotinės kokybės vadyba: sėkmingiausiose šiandienos įmonėse įrodytos strategijos ir metodai, 2002.- 392c.

200. Thomas L. Wheelen, J. David Hunger strateginis valdymas (5 leidimas). Niujorkas: Addison-Wesley Publishing Company, 1995. – 520 p.

201.JAV Švietimo departamentas, Nacionalinis švietimo statistikos centras. Statistinės analizės ataskaita: Nuotolinis mokymas aukštosiose mokyklose. 1997 m. spalis / Interneto naudojimo švietimo srityje patirties analitinė apklausa. -UNESCO, 2000. - P. 30.

202. William G. Nickelles ir Marian Burk Wood Marketing. Niujorkas: Worth Publishers, 1997.–346 p.

203. http://www.4p.ru/

205. http://www.akdi.ru/

206. http://allmedia.ru

207. http://bizguru.ru

208. http://www.businesspress.ru/

209. http://www.gks.ru

210. http://www.investingrussia.ru

211. http://www.kivis-ugsev.ucoz.ru/

212. http://www.kommentator.ru

213. www.kremlin.ru

214. www.kreml.org

215. http://www.mevriz.ru

216. Universiteto paslaugų komplekso kūrimo projekto rengimas

[Elektroninis išteklius]. - Prieigos režimas: http://www.cfin.ru/press/practical/2003-08/05.shtml. - Pavadinimas iš ekrano. - Rusiškai. kalba

217. Rusijos Federacijos federalinis aukštojo ir antrosios pakopos profesinio mokymo įstatymas [Elektroninis išteklius]. - Prieigos režimas: http://www.consultant.ru/online/base/?req:=doc;base::=LAW:n::::::84921- Pavadinimas iš ekrano. - Rusiškai. kalba

218. Tolimųjų Rytų valstybinio technikos universiteto plėtros strateginis planas [Elektroninis išteklius]. - Prieigos režimas: http://www.fentu.ru/content/view/651/158/1/1/. - Pavadinimas iš ekrano. - Rusiškai. kalba

219. Titova H.JI. Strateginė universitetų plėtra šalies ekonomikos augimo kontekste/H.Jl. Titova [Tekstas]//Universiteto vadyba: praktika ir analizė: Informacija-analitikas. Biuletenis Sov. rektoriai ir Aukštasis fondas. mokykla Sverdl. regione - 2008. - Nr.1(53). - p. 23 - 32. - (Strateginis universiteto valdymas). - Biuletenis „Aukštoji mokykla“ Nr.4 2008 m. -Bibliografija: 31 - 32 p.

220. Federalinė tikslinė švietimo plėtros programa (FTPRO 2006-2010)

[Elektroninis išteklius]. - Prieigos režimas: http://www.ed.gov.ru/ntp/fp/fcpro2006/. - Pavadinimas iš ekrano. - Rusiškai. kalba

221. Regiono ekonomika [Elektroninis išteklius]. - Prieigos režimas: http://iournal.vlsu.ru/index.php?id=1592. - Pavadinimas iš ekrano. - Rusiškai. kalba

222. Naujų idėjų energija [Elektroninis išteklius]. – Prieigos režimas: http://www.csr-nw.ru/content/news/default.asp?shmode=:2&ids::=2&ida=1322. - Pavadinimas iš ekrano. -Rusiškai. kalba

223. Tarptautiniu mastu unikali koncepcija [Elektroninis išteklius]. - Prieigos režimas: http://www.aaltoyliopisto.info/en/view/innovaatiovliopisto-info/an-inter-ationally-unique-concept. - Pavadinimas iš ekrano. - Angliškai. kalba

Atkreipkite dėmesį, kad aukščiau pateikti moksliniai tekstai yra paskelbti tik informaciniais tikslais ir buvo gauti naudojant originalų disertacijos teksto atpažinimą (OCR). Todėl juose gali būti klaidų, susijusių su netobulais atpažinimo algoritmais. Mūsų pristatomuose disertacijų ir santraukų PDF failuose tokių klaidų nėra.

E V. YALUNER

FUNKCINĖ PLĖTROS PLANAVIMO ORIENTACIJA

PASLAUGŲ SEKTORIAUS SOCIALINĖS EKONOMINĖS SISTEMOS

Konkrečios socialinės ir ekonominės sistemos ilgalaikės raidos planavimo funkcinė orientacija, mūsų nuomone, turėtų apimti ne tik norą pasiekti ekonominių ir socialinių rezultatų, nustatytų prognozavimo pagrindu, įgyvendinant tam tikrų veiksmų planą. ištekliais remiamas ekonominio, finansinio, inovacinio, marketingo, struktūrinio-organizacinio pobūdžio priemones, bet ir neutralizuoti, išlyginti reikšmingą išorinės ir vidinės aplinkos neigiamų veiksnių įtaką, pasiekti numatytą planavimo principais pagrįstą tikslą. ir proporcingas vystymasis tiek, kiek jie yra stebimi, o tai įmanoma planavimo funkcijos sąveikos su kitais įmonės ar pramonės ir visos šalies ekonomikos socialinės ir ekonominės plėtros valdymo sistemos elementais.

Proporcingas ir planingas socialinės-ekonominės sistemos, kuriančios orientacinio (rekomenduojamojo, orientuoto) plano įgyvendinimo pagrindu, plėtojimas galimas esamo, ilgalaikio ir strateginio planavimo derinio, jų sisteminės sąveikos įvairiais lygiais sąlygomis. socialinių ekonominių sistemų (įmonių, pramonės, komplekso, šalies ūkio) plėtros valdymo. Tuo pačiu metu planavimui esant reikšmingai nestabilios išorinės aplinkos veiksnių įtakai neapibrėžtu metu turėtų būti suteiktas koordinavimo vaidmuo koordinuojant kompleksinių priemonių ir veiksmų įgyvendinimą konkrečios socialinės ir ekonominės sistemos rėmuose, siekiant didžiausią gamybos ir paslaugų teikimo efektyvumą ir efektyvumą.

Tuo pačiu to proporcingumo siekimas plėtojant socialinę ir ekonominę sistemą, kuris įmanomas esant dideliems išorinės aplinkos pokyčiams, gali būti išreikštas ne tik atitinkamų produktų apimties augimo tempų užtikrinimu, paslaugų, ir kaštų mažinimas, leidžiantis išlaikyti profesionaliems rinkos dalyviams reikalingą konkurencingumo lygį, užimamą (prioritetinę, pirmaujančią) vietą rinkoje, bet ir organizuojant abipusiai sutartą visų šalies ūkio, pramonės struktūrinių komponentų veiklą. , ir įmonės padaliniai. Tuo pačiu metu tarpusavio susitarimą ir esamų santykių racionalizavimą turėtų reguliuoti tiek valdymo organai, tiek rinka.

Planavimas, turintis funkcinį dėmesį, turėtų būti orientuotas į tokių plėtros proporcingumo problemų sprendimą kaip

atitinkamo pavaldumo lygio ir pobūdžio nustatymas ir reguliavimas, investicijų prioritetas, tam tikrų rūšių produktų gamyba, paslaugų teikimas, darbų atlikimas, pirmenybė ir prioritetas atskirų struktūrinių komponentų plėtrai, socialinių ir ekonominių sistemų išteklių potencialas.

Ūkio subjektų, šalies ūkio gamybos ir socialinės sferos struktūrinių komponentų inovacinės ir investicinės plėtros poreikis, lemiantis jų konkurencingumo lygius, išteklių naudojimo efektyvumą, paslaugų kokybę, gamybinių ryšių tarp struktūrinių komponentų komplikavimą ir plėtrą, šalies ūkio įmonių, perėjimo į išsivysčiusią rinką kontekste, labai daug priklauso nuo: planavimo ir skaičiavimo pagrindimo efektyvumo ir reikšmingumo siekiant didžiausių ekonominių ir socialinių rezultatų, minimalių išlaidų, išleistų darbo jėgos, finansinių, informacinių išteklių, ilgalaikio turto, apyvartinių lėšų materialinių elementų suvartojimas; produkcijos gamybos, paslaugų teikimo, darbų atlikimo pagal tikslinę plėtros orientaciją sistemingumo laipsnio didinimas vidutiniu ir ilgalaikiu laikotarpiu.

Planavimo vaidmens didinimas šalies ūkio struktūrinių komponentų ir įmonių veikloje labai priklauso nuo rodiklių laikymosi laipsnio ir vadovų atsakomybės įgyvendinant dabartinio ir ilgalaikio (vidutinio laikotarpio) planus. , ilgalaikiai) laikotarpiai planuotiems ekonominiams ir socialiniams rezultatams pasiekti, efektyvumo ir išteklių panaudojimo lygiai, darbo skatinimo, gamybos organizavimo ir paslaugų teikimo proceso mechanizmų racionalizavimo laipsnis.

Be to, paslaugų sektoriaus įmonių struktūrinių komponentų valdymo sistemoje dominuojantis planavimo funkcijos vaidmuo yra tas, kad planų rengimas ir įgyvendinimas yra skirti užtikrinti proporcingą, subalansuotą verslo subjektų, paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų, plėtrą. , taip pat rinkoje atsirandanti paklausos ir pasiūlos pusiausvyra paslaugų, darbų, įvairių socialinės sferos sektorinių komponentų gaminiuose. Tuo pačiu, tinkamo sistemingo struktūrinių komponentų, verslo subjektų plėtros paslaugų sektoriuje užtikrinimas, mūsų nuomone, taip pat labai priklauso nuo darbo ir materialinių bei techninių išteklių planavimo ir panaudojimo metodų įvairovės ir racionalaus derinimo, nuo ekonominių ir socialinių rezultatų nustatytų verčių, įmonių veiklos efektyvinimo, paslaugų sektoriaus pramonės komponentų planavimas ir skaičiavimas.

Paslaugų sektoriaus verslo subjektų ilgalaikio planavimo funkcinės orientacijos laikymasis esant reikšmingai neigiamai nestabilios išorinės aplinkos veiksnių įtakai galimas remiantis ne tik nustatytomis visų rūšių išteklių vartojimo apimtimis, būtina

būtinos paslaugų teikimo vartotojams, gaminių gamybos procesui užtikrinti, taip pat nustatyti ir laikytis minimalaus išteklių suvartojimo dydžio (normų), tenkančių vienai individualios ar kompleksinės paslaugos teikimui, pagamintos produkcijos vienetui, kurie yra svarbus veiksnys, turintis įtakos didėjimui. visų rūšių išteklių naudojimo efektyvumu. Priešingu atveju sugeneruotas orientacinis planas su reikalavimais laikytis proporcingumo, tvarkingumo ir esamo įmonių funkcionavimo ir ilgalaikės plėtros subalansuotumo principų, paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų netenka savo funkcinio fokuso, tikslinės orientacijos į nusistovėjusius tikslus. (būtini) ekonominiai ir socialiniai rezultatai pereinamojoje (pereinamojoje) ekonomikoje, neigiamų aplinkos veiksnių įtaka. Tuo pačiu metu planuotų rezultatų ir sunaudotų išteklių kiekių pasiekimo kaina gali būti pernelyg didelė.

Tokio darbo, medžiagų panaudojimo pagrindu galima pakankamai užtikrinti funkcinę planavimo orientaciją paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų ir įmonių valdymo sistemoje, siekiant išlaikyti pusiausvyrą, tvarkingumą ir plėtros proporcingumą ilgalaikėje perspektyvoje. techniniai ir kiti ištekliai, kuriuose per tam tikrą laikotarpį, laiko periodus (metus) pasiekiamas ekonominių rezultatų ir sąnaudų santykio padidėjimas, prisidedantis ne tik prie bendro gamybos ir aprūpinimo efektyvumo intensyvinimo ir didinimo. paslaugų, bet ir paslaugų sektoriaus organizacinių ir teisinių struktūrų konkurencingumo lygio didėjimą. Savo ruožtu, pasiekti aukštus planuotus ir numatomus veiklos rezultatus paslaugų sektoriuje, mūsų nuomone, įmanoma, jei laikomasi standartinio darbo ir materialinių bei techninių išteklių suvartojimo, o tai turi teigiamos įtakos tiek didėjantiems ekonominiams rezultatams, tiek kaštų mažinimui. augimas.

Todėl planuojama ir skaičiuojama paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų ir įmonių funkcinė orientacija, atsižvelgiant į būtinų išteklių tiekimą, turėtų užtikrinti tokį ekonominį rezultatą (suteiktų paslaugų vertė, produkcijos gamyba, pelnas), kurių augimo dinamika lenkia visų rūšių išteklių vartojimo bendrų sąnaudų augimo tempą. Šiuo atžvilgiu daugelio akademinių ekonomistų pozicija, manančių, kad paslaugų teikimo, produktų gamybos socialinėje sferoje procese proporcingumas, tvarkingumas ir pusiausvyra bei veiklos efektyvumas yra įmanomas daugiausia remiantis dideliu ekonomikos augimu. pagrindinio ir apyvartinio kapitalo apimtis bei geresnis jų panaudojimas nėra pakankamai motyvuotas.

Tačiau mums atrodo, kad vidutinės metinės ilgalaikio turto, materialinių apyvartinių lėšų elementų ir jų panaudojimo efektyvumo didinimo problemos kėlimo teisėtumas neatmeta, o greičiausiai reikalauja suintensyvinti paslaugų teikimo procesą. produktų gamyba socialinėje srityje, jos struktūriniai komponentai, įmonėse.

Kartu pažymėtina, kad į funkcinę planavimo orientaciją socialinių ir ekonominių sistemų valdymo sistemoje galima atsižvelgti tam tikrame vystymosi etape (pavyzdžiui, ilgalaikio turto atnaujinimo, modernizavimo ir rekonstrukcijos etape). ) reikšmingas išteklių potencialo apimties padidėjimas. Tačiau didėjant gamybos efektyvumui, pagrindinio ir apyvartinio kapitalo augimo tempas gali pasiekti tokias optimalias apimtis, kurioms esant dabartinės veiklos sąnaudos ir būsimos struktūrinių komponentų bei verslo subjektų plėtros paslaugų sektoriuje rezultatai augimo tempais ir absoliučiomis vertėmis. laikui bėgant viršys sąnaudų apimties išteklių potencialo didėjimo tempą.

Tuo pačiu, planuojant funkcinę orientaciją, reikėtų atsižvelgti į tai, kad bendrojo efektyvumo lygio padidėjimas naudojant visų rūšių turimus išteklius ilgalaikėje perspektyvoje dar nėra naudingas. racionalaus rezultatų ir sąnaudų santykio įrodymas dabartinėmis neigiamos aplinkos veiksnių įtakos sąlygomis, nes šių santykių optimalumas yra labai sąlyginis, pagrįstas nustatytų visų rūšių turimų išteklių vartojimo normų ir standartų laikymusi, jų atitikimu. paslaugų sektoriaus verslo subjektų organizacinėmis, ekonominėmis, inovacinėmis, techninėmis galimybėmis taupyti darbo jėgas, materialinius ir techninius išteklius, planuojamai didinant paslaugų ir gaminamos produkcijos savikainos apimčių augimo tempus.

Normatyvi funkcinė planavimo orientacija ilgalaikės struktūrinių komponentų, socialinių įmonių plėtros valdymo sistemoje, pagal mūsų idėjas, tam tikru mastu atspindi numatomų paslaugų teikimo išlaidų apimties atitikties pusiausvyrą. teikiamas paslaugas ir gaminamus produktus su turimais resursų potencialais, suformuotus pagal valdymo dalyką.

Be to, balansas, ekonominių rezultatų atitikimas normatyviniams reikalavimams ir išteklių aprūpinimas ilgalaikiu laikotarpiu nustatomas remiantis esamu paslaugų teikimo, produkcijos gamybos paslaugų ir prekių rinkose poreikiu bei būtinumu pasiūlos ir paklausos pusiausvyra. Tuo pačiu, siekiant funkcinės planavimo orientacijos, kad būtų pasiekti didžiausi ekonominiai rezultatai, o reguliavimo pagrindu – mažiausios sąnaudos ilguoju laikotarpiu, svarbus planavimo ir skaičiavimo pagrindimo pagrindas yra faktinė suteiktų paslaugų sąnaudų apimtis. , prekių gamyba socialinėje sferoje, planuojamas didinimas, iki kurio perspektyviniu laikotarpiu galimos realiai pasiekiamos vertės, remiantis išteklių vartojimo normų ir standartų laikymusi, diferencijuojamas pagal techninius, inovacinius ir organizacinius-ekonominius išteklių potencialo lygius, keičiasi ūkio subjektai kaip visuma ir paslaugų sektoriaus struktūriniai komponentai.

Proporcinga, subalansuota ir sisteminga planavimo funkcinė orientacija, kaip mes matome, turėtų būti pajungta orientacijai į tokių ekonominių rezultatų siekimą, kurių reguliavimo reguliavimas atitiktų ūkio subjektų, paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų, siekį efektyviai panaudoti išteklius.

Logiškas ir žodinis esamos veiklos planavimo ir ilgalaikės įmonių plėtros, paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų funkcinės orientacijos pristatymas suteikia galimybę daugiapakopiams valdymo organams socialinėje srityje padidinti planavimo objektyvumo laipsnį ir reikšmingumą. ir prognozavimo principu nustatytų išteklių vartojimo efektyvumo lygių ir ekonominių rezultatų skaičiavimo pagrindimas.

Funkcinę planavimo orientaciją į nusistovėjusių ekonominių, socialinių ir kitų rezultatų siekimą, mūsų nuomone, galima užtikrinti ir didinant jų objektyvumo lygį. Pagrindinis planavimo ir skaičiavimo įrankis siekiant ilgalaikių ekonominių rezultatų ir paslaugų sektoriuje naudojamų išteklių efektyvumo yra socialinis-ekonominis prognozavimas, pagal kurį esamos ūkio subjekto plėtros tendencijos arba apskritai paslaugų sektoriaus struktūrinė sudedamoji dalis perkeliama iš retrospektyvinio (praėjusio) laikotarpio į ateitį.

Prognozuojami įverčiai, gauti ekonominiais ir matematiniais metodais, jų faktinių reikšmių atitikimo prognozuojamoms (planuotoms) reikšmėms lygis, kaip taisyklė, patvirtinami sukurto prognozės modelio (lygties) reikšmingumo statistiniais parametrais, kurio praktinis panaudojimas suformuotame ilgalaikės ūkio subjekto plėtros ar paslaugų sektoriaus struktūrinės sudedamosios dalies plane yra numatomos ekonominių rezultatų ar veiklos efektyvumo reikšmės, susitarus su išteklių aprūpinimu ilgam. -termino laikotarpį, priimami kaip suplanuoti arba, šiek tiek pakoregavus prognozuojamus įverčius, priimamas sprendimas juos patvirtinti kaip gaires siekiant ekonominių rezultatų, išteklių naudojimo efektyvumo, kurių skaitinės reikšmės yra ekonomiškai priimtinus kiekius

Šiuo atžvilgiu pažymėtina, kad prognozuojami ekonominių ir kitų ilgalaikės verslo subjektų plėtros rezultatų įverčiai, paslaugų sektoriaus struktūriniai komponentai savo tikslumu ir objektyvumu atitinka nustatytas retrospektyvinių pokyčių tendencijas, faktines ar palyginamas kainas. ir pasirinktą laiko intervalą, per kurį buvo atlikta prognozė. Prognozuojamų ekonominių rezultatų įverčių tikslumas ir visų rūšių įmonės išteklių – socialinės sferos struktūrinės dedamosios – panaudojimo efektyvumas taip pat priklauso nuo dinaminės eilutės narių skaičiaus ir prognozuojamų įverčių santykio per laiką.

Mūsų nuomone, paslaugų sektoriaus socialinių ir ekonominių sistemų plėtros planavimo funkcinė orientacija turėtų atitikti prognozuojamų jų ekonominių rezultatų ir išteklių vartojimo efektyvumo vidutinės trukmės (2-3 metų) įverčių tikslumą, kadangi prognozių paklaidos ilgalaikėje perspektyvoje (5-6 metai) ženkliai išauga, nesant statistinio laiko eilutės narių ir prognozių įverčių proporcingumo. Tuo atveju, jei dinaminės eilutės narių sudėtis yra su prognozuojamų įverčių skaičiumi santykiu 2:1 su dideliu prognozės lygties statistiniu reikšmingumu, tada tokia prognozė gali būti objektyvumo didinimo pagrindas. planavimo ir skaičiavimo pagrindimas siekiant būtinų ekonominių rezultatų, efektyvumo lygiai plėtojant sferinių paslaugų struktūrinius komponentus ateityje.

Kartu reikia atsižvelgti į tai, kad funkcinės planavimo orientacijos siekiant užsibrėžto tikslo objektyvumas, ekonominiai rezultatai ir išteklių potencialo panaudojimo efektyvumo lygiai priklauso nuo įvairių veiksnių, tiesiogiai ar netiesiogiai veikiančių, visumos. planuojamų verslo subjektų ekonominės ir socialinės raidos bei paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų vertinimų tikslumas. Tokie veiksniai, pavyzdžiui, kartu su aukščiau išvardintais, yra: išorinės ir vidinės aplinkos pokyčiai, susiję su reikšmingais paslaugų rinkos svyravimais; teisinis reglamentavimas; profesionalių dalyvių konkurencingumo lygiai socialinių įmonių paslaugų ir prekių rinkoje; paslaugų, produktų, logistikos paskirstymo kanalai; produktų diversifikacijos laipsnis, skolintų lėšų apimtis investiciniam projektui finansuoti, akcijų, obligacijų emisijai.

Todėl struktūrinio komponento, paslaugų įmonių socialinei ir ekonominei raidai, remiantis prognoziniais įverčiais, dabartiniuose (vienerių metų) arba ilgalaikiuose (2-5 metų) planuose nustatytų numatomų ekonominių rodiklių adekvatumas negali būti visiškai stebimas. neatsižvelgiant ir racionalizuojant esamų, ilgalaikių ir strateginių planų sąveiką, jų funkciniame fokusavime orientuota ne tik į galimų ir reikšmingų veiksnių įtakų atsižvelgimą, bet ir į jų niveliavimą, neutralizavimą ir lokalizavimą įvykyje. reikšmingų išorinės ir vidinės aplinkos būklės pokyčių.

Funkcinė orientacija ir planavimo vaidmuo pramonės komponentų ir paslaugų įmonių valdymo sistemoje labai priklauso nuo sąveikos su tokiomis socialinių ir ekonominių sistemų valdymo funkcijomis kaip organizavimas, reguliavimas, kontrolė ir apskaita. Kiekviena iš funkcijų, turėdama individualią orientaciją į konkrečių ekonominių, socialinių ir kitų rezultatų siekimą šalies ūkio paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų valdymo sistemoje, kartu, sąveikaudama su kitomis valdymo funkcijomis, yra skirta sisteminė vienybė siekiant pagrindinio tikslo – užtikrinti ekologinę

augimas ir gamybos efektyvumo didinimas, paslaugų teikimas esamoje veikloje ir ilgalaikė paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų plėtra.

Pavyzdžiui, paslaugų teikimo ir produktų gamybos proceso organizavimo paslaugų įmonėje funkcinė orientacija yra susijusi su personalo sąveikos su pagrindiniu ir apyvartiniu kapitalu - ūkio subjekto veiklos materialiniais ir techniniais komponentais - racionalizavimu. Tuo pačiu metu paslaugų sektoriaus organizacinės ir teisinės struktūros visų rūšių išteklių potencialo sąveika, pagrįsta priemonėmis, kurių imamasi vykdant produktų gamybos ir paslaugų teikimo organizavimo funkciją, turėtų užtikrinti planuojamus ekonominius ir kitus rodiklius ilgalaikiu laikotarpiu.

Kartu pažymėtina, kad įgyvendinamas ekonominių, socialinių, rinkodaros ir inovacinių priemonių kompleksas, kaip planavimo funkcijos dalis, lemia ekonominių rezultatų pasiekimo realumą tik sąveikaujant su kitomis valdymo funkcijomis.

Šiuo atžvilgiu patartina atskirti paslaugų įmonės valdymo sistemos tikslus ir tiesiogiai paties ūkio subjekto, kuris yra socialinė-ekonominė sistema, tikslus. Pagrindinė socialinės ir ekonominės sistemos orientacija, mūsų nuomone, gali būti išreikšta tokiu kriterijaus apibrėžimu kaip ekonominių rezultatų maksimizavimas ir visų rūšių išteklių vartojimo sąnaudų mažinimas teikiant vartotojams individualias ar kompleksines paslaugas ir gamybą. . Tuo pačiu metu pagrindiniai ekonominiai rezultatai, kaip šios sistemos produkcijos charakteristikos, gali būti išreikšti savikaina arba natūra.

Racionalizuotoje esamos veiklos ir būsimos įmonių veiklos bei paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų plėtros valdymo sistemoje išėjimo parametrai yra valdomumo ir ekonominių rezultatų padidėjimas dėl šios sistemos elementų sąveikos racionalizavimo. Šios vadybos sistemos veikimo tikslas – padidinti socialinės-ekonominės sistemos valdomumo lygį, jos atitiktį tikslinei orientacijai į tuos ekonominius rezultatus, kurie atitinka šios sistemos kriterinę orientaciją (pavyzdžiui, pasiekti optimalų). kaštų apimtis teikiant paslaugas vartotojams, parduodant produktus, atitinkančius standartinį išteklių suvartojimą).

Tačiau planavimo funkcijos vaidmuo paslaugų sektoriaus organizacinės ir teisinės struktūros valdymo sistemoje, mūsų nuomone, yra užtikrinti socialinės ir ekonominės plėtros pusiausvyrą, proporcingumą ir tvarkingumą, įgyvendinant inovatyvių, techninių priemonių kompleksą. , ekonominės, socialinės, rinkodaros, finansinės ir kitos priemonės, skirtos pasiekti tokius ekonomikos augimo tempus ir efektyvų išteklių naudojimą, kurie tausoja arba

išplėsti ūkio subjekto užimamą (įprastą masiniams profesionaliems dalyviams arba prioritetinę, pirmaujančią) vietą tam tikrame rinkos segmente, padidinti jo konkurencingumo lygį, gaminamą produkciją, teikiamas paslaugas.

Todėl funkcinė orientacija ir planavimo vaidmuo paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų plėtros valdymo sistemoje, mūsų nuomone, gali būti tapatinamas su socialine ir ekonomine sistema pasiektu tų ekonominių rezultatų, kurie yra nustatyti 2007 m. esamus ir ilgalaikius planus remiantis ištekliais, subalansuotais ir prognozuojančiais pagrindais.

Funkcinės planavimo orientacijos įgyvendinimą, jo fokusavimą ir padidintą reikšmę esant neigiamai išorinių ir vidinių aplinkos veiksnių įtakai paslaugų sektoriaus struktūriniams komponentams turėtų palengvinti tam tikrų paslaugų sektoriaus komponentų išaiškinimas ir klasifikavimas. sektorių į atitinkamas grupes, integruotas pagal paslaugų teikimo pobūdį.

Ekonominėje literatūroje nėra vienybės su socialinės sferos, paslaugų sektoriaus, paslaugų sektoriaus sąvokų apibrėžimu. Mūsų nuomone, tai yra sinoniminės sąvokos, nepaisant kai kurių statistinių ir semantinių skirtumų. Pavyzdžiui, Rusijos Federacijos valstybinis statistikos komitetas (Goskomstatas) suskirsto statistinius duomenis apie šalies ekonomikos raidą ir susieja juos su gamybos ir socialine sferomis, išryškindamas įvairius jose esančius struktūrinius komponentus ir kompleksus, vadinamus pramonės šakomis. Tuo pat metu Goskomstat pagrindiniais socialinės sferos struktūriniais komponentais (šakomis) laiko šiuos: transportą (krovinių ir keleivių vežimą); ryšys; didmeninė, mažmeninė prekyba ir maitinimas; informacijos ir skaičiavimo paslaugos; būsto ir komunalinės paslaugos, negamybinės vartotojų paslaugos; sveikatos apsauga; kūno kultūra ir socialinė rūpyba; išsilavinimas; kultūra ir menas; mokslas ir mokslinės paslaugos; finansai, kreditai, draudimas, pensijos; kontrolė.

Tačiau Valstybinio statistikos komiteto socialinės sferos sektorių sąraše nėra tokių struktūrinių komponentų kaip turizmo ir ekskursijų, sanatorijų ir kurortų kompleksai, viešbučių kompleksai. Todėl, mūsų nuomone, socialinės sferos ir paslaugų sektoriaus sampratų identifikavimas, siekiant padidinti planavimo, kaip paslaugų sektoriaus struktūrinių komponentų (pramonės šakų) valdymo sistemos dalies funkcinės orientacijos lygį, juos sujungiant. sinonimu, būtina išaiškinti tam tikrų struktūrinių komponentų priklausomybę pramonės šakoms, keletą detalių bendrųjų ūkio šakų grupių ir pateikti vieningą kompleksų ir ūkio šakų grupavimą.

Apskritai paslaugų sektorius (socialinė sfera) apima tokius sektorinius (sudėtingus) komponentus kaip: keleivių vežimas; telekomunikacijų kompleksas; prekybos ir pirkimo kompleksas; maitinimas;

viešbučių, sanatorijų-kurortų, turizmo ir ekskursijų kompleksai; sporto ir sveikatingumo kompleksas; mokslo ir inovacijų kompleksas; finansinis ir kredito kompleksas; gyvenamasis ir komunalinis kompleksas; negamybinės buities paslaugos; kultūros ir laisvalaikio kompleksas; Informacijos ir skaičiavimo paslaugos; sveikatos apsauga; išsilavinimas.

Kiekvienas paslaugų sektoriaus struktūrinis komponentas savo ruožtu turi būti detalizuotas pagal atitinkamus subsektorius, kad kiekvienas iš jų būtų priskirtas paslaugų sektoriaus klasifikacinėms pramonės grupėms. Taigi, pavyzdžiui, paslaugų sektoriaus (socialinės sferos) struktūrinis komponentas apima tokias pošakių grupes kaip švietimas: ikimokyklinis, bendrasis, pagrindinis bendrasis, vidurinis (visas) bendrasis; pradinis, vidurinis profesinis, aukštasis profesinis; magistrantūros specialistas; papildomas.

Paslaugų sektoriaus (socialinės sferos) kultūros ir laisvalaikio kompleksas turėtų apimti visų rūšių kino, teatro, bibliotekos, cirko, zoologijos sodo, muzikos, estrados ir pramogų bei muziejų paslaugas. Išaiškinti pošakio sudėtį būtina ir finansų ir kredito komplekse, kuris yra vienas pagrindinių rinkos infrastruktūros objektų ir kompleksų, apimančių bankininkystę, draudimą, patikos paslaugas, pensijas, prekių, vertybinių popierių ir valiutų biržų teikiamas paslaugas. .

Kalbant apie „paslaugų sektoriaus“ sąvoką, autorius prisijungia prie tų ekonomistų nuomonės, kurie šias paslaugų rūšis priskiria prie pošakinių vartojimo paslaugų gyventojams tipų. Tuo pat metu negaminio pobūdžio būsto, komunalinių ir buitinių paslaugų atskyrimas paslaugų sektoriuje rodo integruotą šios pramonės šakos orientaciją, apimančią platų piliečiams teikiamų buitinių paslaugų spektrą, pavyzdžiui, verslo subjektai, pavyzdžiui, kirpyklos, paštai, pirtys, vandens baseinai, soliariumai, batų, drabužių, elektronikos ir buitinės technikos remonto dirbtuvės.

Šis kompleksinis paslaugų sektoriaus pramonės tipas gali būti vadinamas paslaugų sektoriumi (priežiūra), tačiau jo esme ir visapusiškai teikiamų paslaugų dėmesiu negalima tapatinti su paslaugų sektoriumi, nes tai yra jo vientisas struktūrinis komponentas.

Tuo pat metu, nepaisant mūsų siūlomo sąvokų socialinė sritis ir paslaugų sektorius identifikavimo ir vartojimo sinonimo, siekiant išaiškinti funkcinę planavimo orientaciją struktūrinių komponentų (pramonės šakų) ir paslaugų įmonių valdymo sistemoje, sektorinė dimensija. ir socialinė socialinės sferos paskirtis, mūsų nuomone, turėtų kiek plačiau atsižvelgti į paslaugų sektoriaus turinį.

Platesnis šalies ūkio socialinės sferos aiškinimas, lyginant su paslaugų sektoriumi, yra susijęs su tuo, kad socialinėje srityje ne tik

asmenims teikiamos visų rūšių paslaugos šalies ūkio rėmuose, bet dirbama, gaminama produkcija, kuri yra gyvybiškai svarbi viešajai tvarkai, socialinei apsaugai, piliečių ekonominių interesų apsaugai užsienyje ir užsienyje. savo šalį. Kai kurie iš nurodytų darbų, paslaugų, produktų rūšių socialinėje srityje gali būti priskiriami paslaugų sektoriaus pramonės ir subsektorių komponentams (pavyzdžiui, federalinio, regioninio ir savivaldybių pobūdžio valdymo paslaugos).

Tuo pat metu kitų rūšių darbai, paslaugos ir ne pramonės produktai, būdingi visuomenės gyvybės palaikymui (aplinkos apsauga, socialinės apsaugos veikla, ekonominio, socialinio ir kitokio saugumo priemonių komplekso įgyvendinimas), mūsų šalyje. nuomone, galima priskirti socialinei sferai . Tačiau kadangi šios paslaugos ir darbų rūšys nėra laikomos sugrupuotomis pagal konkrečią ūkio šaką, galime sinonimizuoti statistiškai apskaitomų paslaugų apimčių teikimą, proporcingai lygų socialinei sferai ir paslaugų sektoriui.

Literatūra

1. Orientacinis planavimas: tobulinimo teorija ir būdai / Petrov A.N., Demidova L.G., Klimov S.M. ir kt.. Sankt Peterburgas: Žinios, 2000 m.

2. Mozgolina L.V. Paslaugų sektoriaus išteklių potencialas: Preprint. Sankt Peterburgas: leidykla „Nestor“, 2004 m.

3. Rusijos gyventojų socialinė padėtis ir gyvenimo lygis. 2003. Stat. Šešt. / Rusijos Goskomstat. M., 2003 m.

YALUNER ELENA VASILIEVNA – ekonomikos mokslų kandidatė, Sankt Peterburgo paslaugų ir ekonomikos akademijos docentė.

Vadybos socialinės psichologijos katedra

(projekto tema)

Kurso projektas

disciplinoje „Organizacijos socialinio vystymosi valdymas“

Aiškinamasis raštas

DM M311.12.00.00.00 PZ

Išvystyta galva

mokytojas studentas gr. ________

________________ __________________

(parašas) (parašas)

_____________ __________

(patikrinimo data) (patikrinimo data)

Trumpa apžvalga:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

_________________________________

( priėmimo į gynybą įrašas)

________________________________ _________________________________

(vertinimas pagal gynimo rezultatus) (mokytojų parašai)

Federalinė geležinkelių transporto agentūra

Sibiro valstybinis transporto universitetas

Vadybos socialinės psichologijos katedra

mokiniui _______________________. Grupės kodas)______________. Variantas Nr.______.

Pradiniai duomenys, bendri visoms parinktims:

Pradiniai duomenys nustatyti (pasirinkti) pagal pasirinkimo numerį:

1. Teorinė dalis

Socialinio planavimo esmė.

Socialinio planavimo lygiai

Socialinio planavimo formos

Socialinio planavimo metodai

Socialinės raidos rodikliai ir kriterijai

Komandos socialinės raidos plano struktūra

Sociologinė paslauga kaip planavimo dalykas

Organizacijos socialinės raidos valdymo tikslai ir struktūra

Pagrindinės socialinės tarnybos funkcijos

Socialinio planavimo ištekliai ir rezervai

1. Įmonės techninės ir ekonominės charakteristikos

Turinys, apimtis, darbo intensyvumas ir grafikas

Dokumento ir skyriaus pavadinimas	Maždaug		nia (savaitės)
	kiekis užrašų puslapiai, brėžinius	pasirodymo kauliukai valandomis
1. Literatūros parinkimas, plano sudarymas
2. Teorinė dalis
3. Organizacijos socialinės raidos dokumentų projektų rengimas
4. Įvadas, išvada
5. Projekto projektavimas
Bendras darbo intensyvumas

Patikrinimo terminai: 2006 m. gruodžio 18 -23 d . Apsaugos trukmė: 2006 m. gruodžio 25 - 29 d

Pagrindinė literatūra:

1.Volčkova L.G. Socialinės ir ekonominės plėtros planavimas. Sankt Peterburgas 1999-60-ieji.

2. Vorozheikin I.E. Organizacijos socialinės raidos valdymas: Vadovėlis - M.: INFRA-M., 2001-176 p.

3. Kurbatovas V.I., Kurbatova O.V. Socialinis dizainas: studijos. Vadovas - Rostovas prie Dono, 2001 - 416 p.

Įvadas…………………………………………………………………………………………5

1.Socialinio planavimo teoriniai pagrindai

1.1. Socialinio planavimo esmė…………………………………………………….7

1.1.1. Socialinio planavimo lygiai…………………………………….……………7

1.1.2. Socialinio planavimo formos………………………………………………………….9

1.1.3. Socialinio planavimo metodai……………………………………………………11

1.1.4.Socialinės raidos rodikliai ir kriterijai…………….…………………………14

1.2. Komandos socialinės raidos plano struktūra……………………………………………………

1.3. Sociologinė paslauga kaip planavimo dalykas……………………………………………..24

1.3.1. Organizacijos socialinės raidos valdymo tikslai ir struktūra………………..24

1.3.2. Pagrindinės socialinės tarnybos funkcijos……………………………………………..33

1.4. Socialinio planavimo ištekliai ir rezervai………………………………………….….41

2.Praktinė dalis

2.1.Įmonės techninės ir ekonominės charakteristikos……………………………………………………………45

2.2.Įmonės personalas……………………………………………………………………..49

2.3.Socialinės plėtros plano struktūra……………………………………………………………………………………………………………………………

Išvada……………………………………………………………………………………………………………….59

Literatūra………………………………………………………………………………………… 61

Įvadas

Organizacijos socialinės raidos planavimo šiuolaikinėje visuomenėje ir konkrečiai organizacijose klausimas vaidina didžiulį vaidmenį. Socialinis planavimas reiškia savalaikį problemų nustatymą kuriant socialinę struktūrą, pagrindinių jos būklės rodiklių įvertinimą, informacijos rinkimą, faktinės reikalų padėties nustatymą, socialinių problemų sprendimo prioritetų nustatymą, t.y. tikslų ir uždavinių nustatymą. plano projektą, parengti plano projektą, taip pat nustatyti išteklius jam vykdyti. Socialinis planavimas yra būtinas kiekvienoje organizacijoje efektyviam socialinių procesų funkcionavimui.

Mano tyrimo objektas – socialinė raida. Tada tyrimo objektu tapo socialinės raidos planavimas.

Atlikdamas tyrimą išsikėliau sau tokį tikslą: identifikuoti pagrindinius socialinės raidos planavimo ypatumus, į kuriuos reikia atsižvelgti rengiant planą.

Tyrimo proceso metu, siekdamas savo tikslo, atlikau šias užduotis:

1) studijuoti socialinio planavimo teorinius pagrindus;

2) atlikti veiklos rodiklių ir realios būklės lyginamąją analizę;

4) ištirti organizacijos socialinio paso struktūrą;

5) praktinių tyrimų atlikimas esamos konkrečios organizacijos pavyzdžiu (komandos socialinės raidos plano rengimas).

Pirmoje kursinio darbo dalyje nagrinėjau socialinio planavimo teorinius pagrindus ir principus. Taip pat aprašoma socialinio planavimo teorijos ir praktikos esmė bei problemos.

Antroje dalyje aprašomas praktinis tyrimas pasirinkta tema, naudojant Krasnojarsko geležinkelio departamento apsaugos filialinės organizacijos pavyzdį. Išanalizavę įmonę pagal socialinio paso punktus, parengėme šios įmonės socialinės plėtros planą. Remdamiesi grafikų ir lentelių forma pateikta informacija, taip pat padarėme išvadas ir prognozes dėl organizacijos darbo potencialo plėtros.

1. Socialinio planavimo teoriniai pagrindai.

1. 1. Socialinio planavimo esmė.

Visuomenės raida neturėtų būti spontaniška ir nenuspėjama. Istorinė praktika rodo, kad visuomenė gali tikslingai keistis, kai sistemingai, remdamasi moksliniais duomenimis, planuoja pokyčius. Tai leidžia manyti, kad optimalus mokslinis socialinio gyvenimo valdymas reikalauja socialinį planavimą vertinti kaip pažintinės ir socialinės-transformacinės veiklos vienybę, taip pat įžvelgti jo specifiką visose viešojo gyvenimo srityse – ekonomikoje, socialinėje sferoje, politikoje, dvasiniame gyvenime ir kt.

Socialinis planavimas – tai moksliškai pagrįstas socialinių procesų plėtros tikslų, rodiklių, uždavinių (laikas, tempas, proporcijos) nustatymas ir pagrindinių jų įgyvendinimo priemonių visų gyventojų interesais.

1.1.1. Socialinio planavimo lygiai

Socialinio planavimo lygiai paprastai išskiriami atsižvelgiant į socialinės organizacijos lygį, kuriame vyksta tam tikri socialiniai pokyčiai ar socialinė transformacija.

Pirmasis planavimo lygis yra darbo kolektyvų socialinės raidos planavimas. Įvairių tipų gamybos komandos reikalauja skirtingų metodų planuojant jų plėtrą. Sukaupta patirtis rodo, kad darbo jėgos lygmeniu veiksmingiausi buvo tie planai, kurie buvo pagrįsti šiais principais.

Principas 1. Ką ir kiek darbuotojas gali padaryti sėkmingam gamybos vystymuisi ir kaip jis pats keisis veikiamas mokslo, technikos ir socialinės pažangos.

2 principas . Socialinės raidos planų efektyvumas priklauso nuo sąlygų, kurias kolektyvas gali sukurti žmogui, konkrečių pranašumų, kuriuos jis gali gauti skirstydamas materialinę ir dvasinę naudą. Klausimo esmė – užtikrinti valstybės pastangų vienybę gerinant darbuotojų gyvenimo lygį ir konkrečios gamybos ar regiono galimybes. Svarbiausias šio principo įgyvendinimo aspektas – materialinių ir moralinių paskatų tobulinimas. Pastaraisiais metais buvo pateikta daug pasiūlymų ir atlikta nemažai eksperimentų, siekiant padidinti žmonių susidomėjimą galutiniais savo darbo rezultatais.

3 principas. Žmonių sąveikos su gamybine organizacija, miestu ar regionu (taigi ir su visa visuomene) procesai neturi vykti spontaniškai, atsitiktinai, spontaniškai, o būti sąmoningos veiklos, darbo narių dalyvavimo išraiška. kolektyvams valdyti šiuos procesus.

Regioniniu lygmeniu socialinis planavimas yra speciali socialinių procesų tikslinio reguliavimo forma respublikos, regiono (regiono), ekonominio regiono ir kitų administracinių vienetų lygmeniu. Spręsti viso socialinio organizmo efektyvaus funkcionavimo, socialinio išsivystymo lygių išlyginimo teritoriniame kontekste ir ypač migracijos srautų reguliavimo, racionalaus darbo išteklių naudojimo, nacionalinių santykių plėtojimo, kultūros vertybių paskirstymo ir vartojimo problemas. svarbą. Kaip parodė patirtis, pagrindinis regioninio socialinio planavimo tikslas yra sudaryti palankias sąlygas darbui ir kasdieniam gyvenimui.

Planuojant ekonominių regionų lygmeniu būtinai turi būti atsižvelgiama į tai, kad kiekviename iš socialinių procesų – tautos raidos, tautų gyvenimo lygio kilimo, gyventojų migracijos, švietimo sistemos tobulinimo – reikia rasti kažką, kas apibūdina jo esmę ir specifiką. tam tikrame regione. Be to, tiriant socialinį procesą išsiaiškinama, kuo jis išsiskiria iš panašių procesų kituose šalies regionuose. Viena pagrindinių sąlygų – optimalus sektorinio ir regioninio planavimo derinimas siekiant efektyvaus visuomenės funkcionavimo. Regioninio planavimo ekonominiams regionams bruožas yra ir nuoseklumo principo laikymasis, nulemtas rodiklių visuma. Be to, problemos, su kuriomis susiduria respublika ar regionas, ne visada savo aktualumu sutampa su nacionalinėmis.

1.1.2. Socialinio planavimo formos

Socialinio planavimo formos pirmiausia skiriasi taip: pirma, tikslinis planavimas, antra, planavimas naudojant netiesioginius (ekonominius ir socialinius) svertus.

Konkretus, arba, kaip dabar sakome, tikslinis planavimas apima uždavinių sistemos sukūrimą ir pagrindimą, į kurį atkreipiamas įvairių valdžios ar visuomeninių organizacijų dėmesys. Šiame lygmenyje užduotys keliamos pasiekus tam tikrą socialinio išsivystymo lygį. Svarbu tai, kad pirmiausia tai susiję su racionaliu santykiu, proporcijomis socialinių procesų raidoje. Tokie rodikliai atspindi realią visuomenės būklę, jos progreso tendencijas, mokslo ir technikos pasiekimų lygį, žmonių poreikius.

Iš esmės socialinis planavimas yra susijęs su laiko, reikalingo tam tikrai užduočiai atlikti, nustatymu. Akivaizdu, kad kuo sudėtingesnis tikslas, tuo daugiau laiko reikia ne tik visapusiškam moksliniam priimamo sprendimo pagrindimui, bet ir jo įgyvendinimui. Planavimo laikotarpio trukmė negali būti nustatyta a priori ir turi būti sudaryta remiantis kokybinių ir kiekybinių rodiklių vienove. Pažymėtina, kad kryptingo planavimo patirtis iš esmės save diskreditavo, nes suteikė erdvės komandiniams metodams, nepaisant mokslinio pagrindo nustatant socialinės raidos ir pokyčių gaires.

Planuojant socialinius procesus naudojant netiesioginius svertus, detaliai išnagrinėjamos konkrečios sąlygos, galimybės ir poreikiai. Kitame etape nustatoma, kuriems elementams ir komponentams netaikomas valstybinis ir visuomeninis reguliavimas. Jų atžvilgiu užduotis yra juos kiekybiškai įvertinti ir prognozuoti, kad būtų priimti atitinkami sprendimai, siekiant susilpninti arba neutralizuoti neigiamas pasekmes ir neigiamus rezultatus.

Realiai pats planavimo procesas taip pat identifikuoja tuos kintamuosius, kurie gali būti paveikti ir kurie, griežtai tariant, yra socialinio planavimo ir reguliavimo objektai. Siekiant kuo labiau sumažinti darbo sąnaudas, kurioms nereikia kvalifikacijos ar sunkaus fizinio darbo, be techninės pažangos planavimo, būtina reguliuoti darbuotojų kvalifikacijos augimą. Planai kelti savo profesinį lygį visų pirma apima tam tikrų darbo rūšių panaikinimą. Tada jie turėtų atspindėti daugelio profesijų darbo turinio pokyčius. Ir galiausiai, ir tai ypač svarbu, daugelis specialybių išliks tik kaip žmogaus darbinio gyvenimo etapas.

Daugeliui socialinių procesų būdinga tai, kad jų vystymosi sąlygos yra ribotos. Norint nustatyti laisvės zoną, būtina planuoti šias sąlygas. Taip yra dėl to, kad socialinis planavimas, viena vertus, remiasi materialinių, finansinių ir darbo išteklių prieinamumu. Tačiau, kita vertus, bet koks socialinis procesas yra susijęs su kitais reiškiniais, todėl negalima neatsižvelgti į tai, kokią įtaką taikomos priemonės turės susijusioms socialinės raidos sritims.

Planuojant socialinį darbą, labai svarbu atsižvelgti į konkrečių socialinių grupių interesus. Sprendžiant ekonomines problemas, iš esmės sutampa visų žmonių ir atskirų socialinių grupių interesai, tačiau to negalima pasakyti apie kitas visuomenės gyvenimo sritis. Taigi, tikslas gamybos srityje yra minimalizuoti kaštus įgyvendinant užduotį. Planuojant socialinius procesus siekti kuo labiau sumažinti kaštus reiškia sąmoningą tam tikrų socialinių grupių interesų pažeidimą. Maksimaliai socialiniai rezultatai ne visada pasiekiami minimalizuojant išlaidas. Ir tai yra vienas svarbiausių socialinio planavimo tikslų.

Reikėtų pažymėti, kad šios dvi planavimo formos neegzistuoja gryna forma. Tačiau planavimas netiesioginiais svertais tapo ypač aktualus įgyvendinant ekonominę reformą šalyje.

1.3. Socialinio planavimo metodai

Planavimo metodus lemia konkretūs uždaviniai, kurie keliami plėtojant socialinius santykius ir socialines struktūras. Bendriesiems planavimo metodams būdinga tai, kokiais objektyviais visuomenės raidos dėsniais grindžiami galimi tikslų siekimo būdai, į ką jais siekiama ir kokiomis organizacinėmis formomis jie įkūnyti.

Ilgą laiką pirmaujantis planavimo metodas buvo balansas, kuris atsirado kaip būdas užtikrinti ryšius tarp visuomenės poreikių ir jos galimybių turint ribotus išteklius. Šiuo metu išryškėja metodai, susiję su rinkos santykių egzistavimu, kai ypač svarbu matyti socialines priimamų sprendimų pasekmes, mokėti derinti visų pertvarkos dalyvių interesus, sudarant jiems palankias sąlygas. kūrybinės veiklos apraiška.

Socialinio planavimo moksliškumas ir pagrįstumas labai priklauso nuo normatyvinio metodo panaudojimo. Šio metodo reikalavimai yra pagrindas rengiant socialinio išsivystymo rodiklius įvairiuose visuomenės socialinės organizacijos lygiuose. Būtent standartai leidžia atlikti skaičiavimus ir pagrįsti numatytų tikslų realumą, nustatyti daugelio socialinių procesų ir santykių raidos gaires.

Išskirkime keletą visuotinai taikomų socialinio planavimo metodų, leidžiančių planuoti įvairiais lygmenimis.

A. Analitinis socialinio planavimo metodas.

Analitinis metodas sujungia analizę ir apibendrinimą. Jos esmė slypi tame, kad planuojant socialinė pažanga suskirstoma į sudedamąsias dalis ir tuo remiantis nustatomos numatytos programos įgyvendinimo kryptys.

Vis svarbesnis tampa opcijų metodas, kurio esmė – nustatyti kelis galimus socialinių problemų sprendimo būdus, esant kuo išsamesnei ir patikimesnei informacijai. Jo įvairovė yra variantų aproksimacijų metodas: pirmiausia, remiantis turimais pradiniais duomenimis, nustatomas galimas kelias pirmojo aproksimavimo tvarka, o tada atliekami nuoseklūs patikslinimai. Šio metodo naudojimas siejamas su optimalaus konkrečios socialinės problemos sprendimo paieška, teisingu prioritetų pasirinkimu.

b. Integruotas socialinio planavimo metodas.

Integruotas metodas – programos kūrimas atsižvelgiant į visus pagrindinius veiksnius: materialinius, finansinius ir darbo išteklius, atlikėjus, terminus. Jo taikymas suponuoja šių reikalavimų laikymąsi: socialinio proceso raidos tempo ir proporcijų nustatymą, jo statistinį ir dinaminį modelį bei pagrindinių plano rodiklių kūrimą.

Socialiniame planavime pradėtas taikyti probleminio tikslo metodas , kuri dažniausiai siejama su neatidėliotinų esminių viešųjų reikalų problemų sprendimu, neatsižvelgiant į jų padalinį.

Socialinis eksperimentas, sulaukęs plataus pripažinimo , kurio metu išaiškinamas objektyvių dėsnių veikimo mechanizmas ir jų pasireiškimo ypatumai remiantis vienu ar keliais socialiniais institutais. Gautos išvados padeda koreguoti planuojamo proceso raidos eigą ir praktiškai išbandyti numatomas nuostatas bei išvadas.

V. Ekonominiai ir matematiniai metodai.

Šių metodų grupės pavadinimas yra gana savavališkas. Realiai kalbame apie skirtingą analizės kiekį, kai naudojami jau aukščiau išvardinti planavimo metodai. Matematiniai metodai nepanaikina socialinės analizės, o remiasi ja ir, savo ruožtu, daro įtaką tolesniam jos tobulėjimui.

Šiuo metu kiekybinė analizė yra pagrįsta tokiais metodais kaip linijinis programavimas, modeliavimas, daugiamatė analizė, žaidimų teorija ir kt. Tačiau visoms šioms formalioms loginėms kiekybinėms procedūroms priskiriamas specifinis įrankis, reikalingas įvairioms problemoms spręsti.

Planavimo teorijoje ir metodikoje svarbu mokėti taikyti kiekybines charakteristikas. Kiekybinė analizė visada turi būti lyginama su sveiku protu, kad nebūtų kiekybinių charakteristikų suabsoliutinimo. Taigi, kiekybinė analizė ir ekonominės bei matematinės priemonės vaidina svarbų, bet ne savarankišką vaidmenį planuojant. Jiems reikia nuolatinio tobulėjimo ir tobulėjimo, nuolatinio savo rezultatų koreliacijos su socialiniais visuomenės tikslais.

1.4. Socialinės raidos rodikliai ir kriterijai

Kiekybinės ir kokybinės raidos lygio, būklės, socialinės dinamikos tendencijų ir krypčių charakteristikos, naudojamos planuojant įvertinti esamos situacijos atitiktį moksliškai pagrįstiems reikalavimams, vadinamos socialiniais rodikliais. Išsamiausia forma, remiantis statistiniais duomenimis, nustatomi ir apskaičiuojami visų socialinio gyvenimo sferų, pirmiausia mokslo, technikos ir ekonominės raidos, rodikliai. Siekiant nustatyti visus pagrindinius socialinių procesų parametrus, atliekami specialūs tyrimai jų būklei įvertinti visuomenės, regiono ar šalies ūkio sektorių lygmeniu.

Nustatant išsivystymo lygį, naudojami dar du svarbūs rodikliai: a) bendrieji, pagal kuriuos galima nustatyti, ar tiriamas procesas ir reiškinys atsilieka, į priekį ar jo lygmeniu tam tikroje respublikoje, regione, mieste, rajone. po to imamasi priemonių poveikiui sustiprinti arba sustabdyti; b) reguliavimo, kurio pagrindu taip pat nustatomas moksliškai pagrįstų reikalavimų laikymasis. Šie rodikliai gali nesutapti su egzistuojančiais tiek šalyje, tiek regione, tačiau jie apibūdina šio reiškinio išsivystymo ar tobulumo laipsnį. Kartais palyginimui imami faktiniai panašių objektų socialinės raidos rodikliai. Rodiklių naudojimas ir palyginimas leidžia nustatyti tiriamo proceso ar reiškinio vietą visoje visuomenėje.

Socialinės raidos rodikliai taip pat apibūdina objektyviai besiformuojančias raidos kryptis ir rodo palankias tendencijas arba, atvirkščiai, neigiamų veiksnių poveikį. Šiuo atžvilgiu labai svarbu naudoti penkerių, dešimties metų ir ilgesnio laikotarpio raidos rodiklius, kuriais remiantis galima nustatyti užsibrėžtų tikslų pasiekimo laipsnį ir galimybę juos patikslinti pagal konkrečią situaciją. Remiantis valstybės ypatumais ir vystymosi problemų identifikavimu, kuriamos priemonės, skatinančios procesus, kuriais suinteresuota visuomenė, ir tuo pačiu apriboti nerimą keliančius reiškinius arba stabilizuoti sąlygas, kurios apskritai , gali atitikti neatidėliotinus socialinius poreikius.

Atliekant kiekybinę ir kokybinę visuomenės gyvenimo sferų analizę, naudojami rodikliai, kuriuos galima išmatuoti ir kuriuos galima kiekybiškai ir kokybiškai interpretuoti. Daug dėmesio skiriama socialinės plėtros infrastruktūrai (materialinei bazei), kuri skaičiuojama 10 tūkst. gyventojų arba gyvenviečių skaičiui (kaimo vietovėse). Panaši metodika naudojama ir kitos rūšies rodiklio – personalo – apskaičiavimui.

Akivaizdu, kad kuriant, pagrindžiant ir taikant socialinius rodiklius, siekiama padaryti moksliškai pagrįstas vadybos išvadas, kuriomis siekiama didinti socialinio planavimo efektyvumą ir jo efektyvumą sprendžiant tiek bendrąsias, tiek specifines socialinės raidos problemas.

1.2. Komandos socialinės raidos plano struktūra

Rengiant socialines planų dalis, didžiausias dėmesys skiriamas visų kategorijų darbuotojų darbo sąlygų gerinimui, socialinių paslaugų sektoriaus tiesiogiai darbe kūrimui, socialinės infrastruktūros plėtrai bei sąlygų sveikam gyvenimui ir poilsiui sudarymui ne tik darbuotojams, bet ir darbuotojams. savo šeimoms.

Darbo jėga įsipareigoja padėti stiprinti šeimą, sudaryti palankias sąlygas moterims sėkmingai derinti motinystę su dalyvavimu darbe ir visuomeniniame gyvenime, rūpintis karo ir darbo veteranais, pensininkais ir vaikais, skirdama tam savo uždirbtas lėšas.

Be dėmesio nelieka tokie svarbūs klausimai kaip personalo mokymas ir perkvalifikavimas, profesinės kvalifikacijos kėlimas, visų dirbančiųjų, o ypač jaunimo, įtraukimas į aktyvų visuomeninį gyvenimą.

Socialinio planavimo sritis apima efektyvų darbo kolektyvo narių laisvalaikio panaudojimą, kiekvieno darbuotojo kaip individo ugdymą, normalaus moralinio ir psichologinio klimato sukūrimą visose gamybos srityse, komunistinio ugdymo įgyvendinimą. ir dvasinė pažanga darbo kolektyve bei sveikos gyvensenos formavimas.

Pagrindinius planavimo principus suformulavo V.I.Leninas. Svarbiausi iš jų – planų tarpusavio ryšys ir nuoseklumas, jų mokslinis pagrįstumas, ilgalaikio ir einamojo planavimo derinimas, visapusiška planų įgyvendinimo apskaita ir kontrolė. Visi šie principai naudojami socialiniame planavime.

Visapusiška dinamiška techninių, ekonominių ir socialinių veiksnių tarpusavio priklausomybė, individo, grupių, kolektyvų ir visos visuomenės interesų ir poreikių tarpusavio ryšys nulemia socialinio planavimo sudėtingumą.

Integruotas požiūris leidžia susieti komandos socialinį vystymąsi su bendru socialiniu ir ekonominiu regiono ir pramonės vystymusi ir tiksliai nustatyti jos vaidmenį bendruose įmonių, pramonės šakų ir vietos Liaudies deputatų tarybų veiksmuose, kuriais siekiama. socialinė pažanga. Tai leidžia išvengti materialinių, finansinių ir kitų išteklių išsklaidymo; sėkmingiau spręsti darbuotojų kvalifikacijos tobulinimo, perskirstymo tarp užimtumo, būsto, transporto, prekybos, vartojimo ir kultūros paslaugų, laisvalaikio ir poilsio organizavimo klausimus.

Tarp svarbių socialinio planavimo ypatybių būtina išskirti jo optimalumą. Iš įvairių planinių socialinių problemų sprendimo variantų visada reikia pasirinkti tokį variantą, kuris, atsižvelgiant į turimas galimybes ir išteklius, leistų maksimaliai ir per trumpiausią laiką patenkinti darbuotojų poreikius.

Socialinio planavimo praktinė reikšmė suvokiama tik tada, kai jo turinys yra konkretus ir kryptingas. Daugelyje pramonės šakų ir įmonių buvo parengtos socialinio planavimo metodinės rekomendacijos, kurios yra labai įvairios ir labai skiriasi viena nuo kitos savo turiniu ir metodiniu požiūriu.

Remdamasi socialinės plėtros planų rengimo patirtimi, Profizdat parengė metodines rekomendacijas gamybinės asociacijos (įmonės) kolektyvo socialinei raidai planuoti. Jie yra pavyzdiniai ir gali būti naudojami kaip standartinės metodikos papildymas rengiant asociacijos (įmonės) ekonominės ir socialinės plėtros penkerių metų planą, atsižvelgiant į konkrečių darbo kolektyvų poreikius ir galimybes.

Metodinėse rekomendacijose atskleidžiama įmonės komandos socialinės raidos esmė, pateikiama socialinio planavimo metodika, aptariami kolektyvo socialinės raidos plano rengimo ir įgyvendinimo organizavimo klausimai.

Ypač įdomūs yra šių gairių priedai. Visų pirma penkerių metų planuose siūloma gerokai išplėsti pagrindinių gamybinių asociacijų kolektyvų socialinės raidos rodiklių skaičių. Priede visapusiškai išnagrinėta įmonės socialinė infrastruktūra, pateikti konkretūs rodikliai ir matavimo vienetai. Taip pat pridedama bazinių ir vietinių sociologinių tyrimų programa ir įrankiai. Metodinėse rekomendacijose atskleidžiamas atskirų tikslinių programų turinys ir jų kūrimo technologija. Metodinėse rekomendacijose siūlomas socialinių standartų sąrašas visoms plano dalims yra svarbus socialinio planavimo praktikai.

Šiose metodinėse rekomendacijose pateikiamas didelis rinkinys rodiklių, kuriuos galima sėkmingai panaudoti nustatant konkrečios grupės socialinės raidos kelius. Tuo pat metu daugelis klausimų, tarp jų ir kylančių iš Valstybės įmonių (asociacijų) įstatymo, liko neišspręsti arba iškrito iš rekomendacijų rengėjų akiračio.

Tam reikia toliau tobulinti įmonės socialinės plėtros plano struktūrą ir turinį. Šio plano turinys ir rodikliai turėtų labiau atspindėti socialinius kolektyvo pokyčius ir būti glaudžiau susieti su kitų tame pačiame regione esančių įmonių planais.

Rengiant socialinės plėtros planą, būtina remtis pradine informacija ir tikslinėmis programomis, sprendžiant individualius įmonės socialinės, techninės ir ekonominės plėtros klausimus.

Įmonės komandos socialinės raidos planas yra tarpusavyje susijęs rodiklių rinkinys, apibūdinantis moksliškai pagrįstą priemonių, aprūpintų reikiamais ištekliais, sistemą, skirtą visapusiškam visų komandos narių vystymuisi, remiantis laipsniškais socialinės sudėties pokyčiais. darbuotojų, gerinant gyvenimo sąlygas, formuojant ir maksimaliai patenkinant komandos narių materialinius ir dvasinius poreikius. Socialinio planavimo praktika rekomenduoja šiuos struktūrinius plano elementus:

1. Planuoja tobulinti gamybinės komandos socialinę struktūrą. Šio skyriaus turinys yra glaudžiai susijęs su darbo ir personalo planu, taip pat su techninės plėtros ir darbo organizavimo planu. Ypatingas dėmesys skiriamas darbuotojų skaičiaus ir struktūros pokyčiams dėl gamybos procesų mechanizavimo ir informatikos, tobulinant gamybos ir darbo organizavimą. Atsižvelgiama į nekvalifikuotos darbo jėgos dalį bendroje darbo sąnaudų apimtyje ir darbuotojų, dirbančių pavojingomis darbo sąlygomis, skaičiaus sumažėjimą. Gamybos komandos socialinės ir kvalifikacijos sferos gerinimas atsiskleidžia kaip daugybė rodiklių, apibūdinančių darbuotojų skaičių ir socialinę sudėtį, išsilavinimo lygį ir kvalifikaciją.

2. Planuojama gerinti darbo sąlygas ir saugą, stiprinti darbuotojų sveikatą. Prioritetinės krypties pasirinkimas ir priemonių seka darbo sąlygoms ir saugai gerinti bei darbuotojų sveikatai gerinti priklauso nuo gamybos specifikos. Planui analizuoti ir rengti plačiai naudojami bendrieji, techniniai, sanitariniai-higieniniai, psichofiziologiniai, taip pat darbo saugos sąlygų bei nelaimingų atsitikimų ir galimų profesinių ligų prevencijos rodikliai.

3. Planuoja pagerinti darbuotojų ir jų šeimų narių gyvenimo, socialines ir kultūrines sąlygas.

4. Planuoti ugdomąjį darbą kolektyve ir didinti darbuotojų darbinį bei socialinį aktyvumą. Rengiant šią socialinės raidos plano dalį turėtų būti siekiama užtikrinti glaudžią visų rūšių švietėjiško darbo (idėjinio, politinio, darbo, ekonominio, dorovinio, teisinio, estetinio, kūno kultūros) vienybę, kad būtų didinamas socialinis darbuotojų aktyvumą ir gerinti socialinius santykius su darbo jėga. Ugdomąjį darbą patartina planuoti etapais:

· Jos būklės analizė

· Jos raidos tendencijų ir problemų nustatymas

· Ugdomojo darbo atlikimo būdų (formų, metodų) nustatymas

Pagrindiniai švietėjiško darbo analizės šaltiniai yra visuomeninių organizacijų administracijos duomenys, sociologinių ir kitų specialiųjų tyrimų rezultatai.

Socialinės plėtros planas yra pagrindinė socialinių procesų valdymo priemonė įmonėje. Galimybę patenkinti kolektyvo poreikius socialinėms išmokoms lemia galutiniai įmonės darbo rezultatai ir kolektyvo savarankiškos pajamos. Todėl socialinės raidos plano kūrimas yra visos komandos darbas.

Pagrindiniai padaliniai, atsakingi už socialinės plėtros plano rengimą įmonėje, yra Ekonominio planavimo skyrius ir Socialinės plėtros tarnyba, koordinuojanti visų įmonės padalinių veiklą rengiant penkerių metų ir metinius planus.

Didelę reikšmę kuriant socialinės plėtros planus turi moksliškai pagrįstas socialinių prioritetų, t.y. tų socialinių uždavinių, kuriuos pirmiausia turi išspręsti įmonės komanda, nustatymas. Socialinių prioritetų nustatymas grindžiamas socialinės ir ekonominės situacijos įmonėje analize ir prognozėmis, atsižvelgiant į įvairių socialinių darbuotojų grupių ir visos komandos interesus bei poreikius.

Socialinės plėtros plano rengimas numato:

· socialinės-ekonominės situacijos įmonėje analizė;

· sprendimų prioriteto nustatymas socialiniams

· užduočių veiklos plėtrai registravimas ir atitinkamų socialinių ir kultūrinių patalpų sukūrimo projektavimas;

· socialinės plėtros plano projekto aptarimas;

· reikalingų finansinių išteklių skyrimas įgyvendinimui.

Socialinės plėtros plano įgyvendinimo stebėsenos sistema daugiausia apima nustatytą apskaitą, ataskaitų teikimą ir analizės bei kontrolės organizavimą.

Tobulinant socialinį planavimą labai svarbus moksliškai pagrįstų socialinių standartų kūrimas.

Socialiniai standartai – tai visuomenės (pramonės, regiono, komandos) keliami reikalavimai tam tikram gamybinės komandos veiklos aspektui (krypčiai). Jie išreiškiami konkrečiai socialinių rodiklių reikšmėmis ir fiksuoja bet kurio kolektyvo gyvenimo aspekto būklę (statiką) arba vystymosi greitį (dinamiką), reikalingus normaliam jo funkcionavimui ir progresyviam vystymuisi.

Socialiniai standartai socialiniame planavime ir valdyme turi atlikti šias pagrindines funkcijas:

1) planavimo įrankis y., jie tarnauja kaip pateisinimas
kontroliniai skaičiai ir planuojami tikslai įvairiems
kolektyvų socialinės raidos kryptys ir rodikliai.

Socialiniai standartai užtikrina socialinių programų ir planų tarpusavio koordinavimą įvairiais lygmenimis: pramonės ir jos posektorių, asociacijų ir įmonių, miesto ir įmonės, įmonės ir jos padalinių. Vienas iš tokio koordinavimo kanalų yra aukštesnio lygio socialiniam objektui, žemesnio lygio objektams nustatytų standartų detalizavimas;

2) analizės pagrindas įvertinti dinamika
pokyčius socialinis objektas, palyginti skirtingus objektus tarpusavyje.

Skirtingai nuo ekonominio planavimo, kur normatyvinio požiūrio taikymas grindžiamas išvystyta teorija ir turtinga praktika, socialiniame planavime sukaupta didelė patirtis kuriant ir naudojant tik sanitarinius ir higienos standartus, taip pat standartus tokiems rodikliams kaip teikimas. būsto, vaikų priežiūros įstaigų ir paslaugų sveikatos priežiūra, gamybinės patalpos, buitinės patalpos ir kt. Konkretūs bendrojo ir specialiojo ugdymo tobulinimo, dvasinės ir kūno kultūros, kūrybinės, darbinės ir socialinės veiklos ugdymo, darbuotojų kaitos optimizavimo ir kai kurių kitų standartai pradėti nustatyti tik pastaraisiais metais..

Socialinių standartų kūrimas ir naudojimas planuojant ir valdant socialines patalpas yra gilesnis ir konkretesnis socialinio planavimo lygis. Tik su jų pagalba šioje srityje galima realiai pereiti nuo praeityje pasiektais rezultatais pagrįstos praktikos prie tikrai kryptingo planavimo, atsižvelgiant į ilgalaikes užduotis ir realų pasiektą socialinio išsivystymo lygį, transformuoti ją iš iniciatyvos. atskiras komandas į sistemingą nacionalinę veiklą visapusiško ekonominio ir socialinio planavimo rėmuose. Socialiniai standartai turėtų tapti pasiekto socialinės sferos išsivystymo lygio vertinimo kriterijumi ir svarbia priemone paskirstant išteklius tarp visų sektorių ir regionų, remiantis socialiniais prioritetais.

1. 3. Sociologinė paslauga kaip planavimo dalykas

1.3.1. Organizacijos socialinės raidos valdymo tikslai ir struktūra

Organizacijos socialinės raidos valdymas, kaip pabrėžiama pirmame skyriuje, yra specifinis valdymo tipas ir kartu neatsiejama personalo valdymo dalis, turi savo pasireiškimo sritį ir savo vadybinės įtakos objektą. Kaip jau minėta, socialinis valdymas apima palankių organizacijos darbuotojų darbo ir poilsio sąlygų sukūrimą, darbuotojų atlyginimą ir socialinę apsaugą, optimalios moralinės ir psichologinės atmosferos komandoje palaikymą, socialinės partnerystės ir verslo bendradarbiavimo užtikrinimą. Jam suteikiamos tinkamos formos ir metodai, metodai, metodai ir taisyklės, leidžiančios spręsti socialines problemas remiantis vyraujančiu moksliniu požiūriu į socialinių procesų organizacijoje reguliavimą.

Socialinio valdymo subjektas yra valdymo padaliniai ir pareigūnų ratas, pašauktas spręsti organizacijos socialinės raidos ir socialinių paslaugų jos personalui klausimus, turintis atitinkamus įgaliojimus ir prisiimantis tam tikrą atsakomybę sprendžiant socialines problemas. Socialinės paslaugos buvimas organizacijoje yra dar labiau reikalingas dėl to, kad dėl mokslo, technikos ir socialinės pažangos spartėjimo nulemti pokyčiai visuomenės gyvenime lemia žmogiškojo faktoriaus vaidmens darbinėje veikloje didėjimą ir svarbą. darbuotojų asmeninės savybės, didėjantis socialinės partnerystės poreikis.

Iš tikrųjų kiekvienoje stambioje užsienio šalių įmonėje, ypač tose, kurios vadovaujasi socialine šalies ūkio orientacija, socialinių procesų valdymas yra atskiras ir specializuotas. Yra valdymo lygiai, kurie yra susiję su darbu su personalu (žmogiškaisiais ištekliais), reguliuoja socialinius ir darbo santykius bei santykius su profesinėmis sąjungomis, teikia socialines paslaugas darbuotojams, leidžia lėšas labdaros reikmėms.

Rusijos Federacijoje dar visai neseniai daugumoje įmonių, taip pat būtino personalo, darbo ir darbo užmokesčio skyriuose, buvo valdymo tarnybos, kurios sprendė saugos, sveikatos priežiūros, būsto ir komunalinių paslaugų, darbo tiekimo, asmeninių paslaugų teikimo varžybų organizavimui klausimus. ir tt . Įgyvendinus priemones, skirtas perėjimui nuo planinio, supercentralizuoto valdymo prie socialiai orientuotos rinkos ekonomikos, pastebimai pasikeitė šių ir kitų socialinių paslaugų paskirtis, formavimas ir praktinė veikla.

Naujomis sąlygomis tokių paslaugų veikimą lemia, viena vertus, nuosavybės forma, mastas, priklausomybė nuo pramonės ir organizacijos vieta, kita vertus, jos personalo kiekybinės ir kokybinės savybės, didėjanti bet kurio lygmens verslininkų ir vadovų atsakomybė už sudėtingesnį sprendimą, kaip gamybinės ir ekonominės, taip pat socialinės užduotys. Apibrėžiant socialines paslaugas, dabar reikia atsižvelgti į socialines ir ekonomines buvusio valstybės turto privatizavimo pasekmes; esminiai darbo apmokėjimo sistemos pokyčiai, padiktuoti rinkos santykių užmezgimo ir vis didesnio socialinių paslaugų teikimo komercializavimo; pertvarkyti įvairias socialinio draudimo ir socialinės paramos rūšis; kai kurių buvusių socialinių profesinių sąjungų funkcijų nykimas. Reikia atsižvelgti ir į tai, kad realus rūpestis socialine sfera vis labiau perkeliamas nevalstybinėms, pirmiausia savivaldybių, įstaigoms ir organizacijoms.

Priklausomai nuo konkrečios situacijos, socialinės plėtros valdymą vykdo pati organizacijos direkcija arba specialiai įgalioti asmenys, arba savarankiški padaliniai, kurie yra personalo valdymo struktūros ir socialinių paslaugų elementai. Tipiška organizuotos struktūros versija numato direktoriaus pavaduotojo pareigas jam pavaldiems padalinių (skyrių, sektorių ar grupių) darbuotojams ir atskiriems specialistams, atsakingiems visų pirma už GP.

darbo santykių reguliavimo, darbuotojų saugos ir sveikatos, darbo motyvacijos, socialinės apsaugos, socialinės infrastruktūros objektų funkcionavimo klausimai.

Jei organizacija turi platų savo socialinės infrastruktūros tinklą, ji paprastai valdoma atskirai. Šiuo atveju galimas struktūros variantas apimtų direktoriaus pavaduotojo socialiniams ir buities klausimams pareigas, pavaldus jį valdymo padaliniams ir pareigūnams, atsakingiems už būsto ir komunalinių paslaugų, gydymo ir prevencijos įstaigas, švietimo ir kultūros, viešojo maitinimo ir vartotojų paslaugas. tt socialinės paskirties objektai.

Organizacijos socialinės tarnybos atliekamos užduotys turi savo ypatybių dėl valdymo objekto neaiškumo ir kylančių socialinių problemų pobūdžio, socialinių tikslų siekimo metodų unikalumo, būtinybės griežtai laikytis socialinių reikalavimų. ir darbo teisės aktus bei užtikrinti glaudų visų socialine partneryste suinteresuotų šalių bendradarbiavimą. Rusijos sąlygomis būtina atsižvelgti į dabartinę šalies ekonomikos ir socialinės sferos būklę, kurioje organizacijos ir jų darbuotojai ir toliau patiria neigiamas pastarojo meto didelio gamybos sumažėjimo ir hiperinfliacijos pasekmes, o vadovai susiduria su rimtomis problemomis. objektyvios ir subjektyvios kliūtys siekiant padidinti uždarbį ir pagerinti darbo sąlygas bei kasdienį gyvenimą, didinti darbuotojų susidomėjimą naujomis valdymo formomis.

Kadangi socialinė tarnyba, kaip valdymo subjektas, yra susijusi tik su žmonėmis, jos pagrindinė užduotis yra sutelkti dėmesį į žmogų, jo intelektualinį ir moralinį potencialą, darbuotojų bendravimo ir sąveikos kultūrą. Suteikdami norimus pokyčius organizacijos socialinėje aplinkoje, socialinių paslaugų specialistai yra priversti ne tik įveikti ekonominio ir techninio pobūdžio sunkumus, bet ir daugiausia spręsti socialines-psichologines, dvasines ir moralines problemas, susijusias su žmonių santykiu su gamta, mokslo ir technikos pasiekimus, darbą ir, savaime suprantama, vieni kitiems.

Organizacijos vadovas, profesionalus vadovas, turi turėti reikiamą humanitarinių ir etinių žinių minimumą, psichologinį ir pedagoginį taktą, gebėjimą pasirinkti aplinkybes atitinkantį elgesio būdą. Tam tikru mastu jis turėtų veikti kaip pedagogas, atsižvelgęs į individų ir socialinių grupių psichologines ypatybes, o rinkdamasis socialinių klausimų sprendimo variantus konsultuotis su tais, kurių interesus ši problema paliečia.

Iš socialinių paslaugų specialistų reikalaujama būti itin atidiems žmonėms, maksimaliai rūpintis kiekvienu organizacijos darbuotoju, tenkinti jo prašymus, gerbti jų teises ir orumą. Jie raginami turimomis priemonėmis skatinti darbuotojų domėjimąsi verslu ir itin produktyviu darbu, ugdyti socialinį aktyvumą, darbuotojų norą efektyviai įgyvendinti savo žinias, patirtį ir įgūdžius. Svarbu didinti žmonių supratimą apie disciplinos, kūrybinės iniciatyvos ir savarankiškumo svarbą, individualią ir kolektyvinę atsakomybę už bendro darbo rezultatus.

Įsitraukimas į socialinių procesų valdymą siejamas su rūpesčiu žmonių darbo ir gyvenimo sąlygų gerinimu, su nuoširdžiu reagavimu į darbuotojų prašymus padėti sprendžiant kasdienes problemas, kad ir kokios mažos jos atrodytų, su noru suteikti reikiamą pagalbą. . Tuo pačiu metu reikia būti atsargiems suteikiant bet kokias privilegijas. Atlaidai dažnai suskaldo komandą ir sukelia konfliktines situacijas bei konfrontaciją. Žinoma, aklas egalitarizmas taip pat yra kontraindikuotinas.

Svarbiausias socialinio vystymosi valdymo uždavinys yra įvairių tipų socialinių ir humanitarinių technologijų naudojimas kaip organizacijos socialinės aplinkos racionalizavimo, atkūrimo ir atnaujinimo priemonių rinkinys, kaip tam tikras algoritmas norimiems rezultatams šiuo klausimu pasiekti. . Tokios technologijos, pagrįstos žiniomis apie žmogų, apie socialinių ryšių turinį ir formas, naudojamos valdymo veikloje, siekiant humanizuoti darbą, sudaryti palankias sąlygas komandiniam darbui, laisvam ir visapusiškam individo tobulėjimui.

Humanitarinės technologijos dirbant su personalu dažniausiai yra skirtos suteikti erdvės pasireikšti individualioms ir asmeninėms darbuotojų savybėms, optimizuoti tarpasmeninius santykius ir moralinę bei psichologinę atmosferą komandoje, skatinti profesinį augimą, kūrybinę iniciatyvą ir verslo partnerystę. Taip atsižvelgiama į realias organizacijos galimybes, jos funkcionavimo pramonės specifiką ir miesto ar regiono, kuriame ji yra, socialines ir demografines ypatybes.

Šiuolaikinio, moksliškai pagrįsto socialinės raidos valdymo būtinas komponentas, taigi ir uždavinys yra socialinių normų – visuomenės, valstybės nustatytų – laikymasis, atskira taisyklių, technikų, elgesio modelių, veiklos principų organizacija, atitinkanti apskritai priimtas vertybes ir moralinius idealus. Jie leidžia patikrinta ir prieinama forma išreikšti tiek pagrindinius socialinės aplinkos pokyčių tikslus, tiek personalui keliamus reikalavimus.

Tiesiogine prasme „normos“ sąvoka reiškia gaires
pradžia, taisyklė. Kadangi norma, standartas yra tam tikras standartas,
būti lyginamam ir pagal kurią vertinama
tam tikri įvykiai, objektai, procesai.

Socialinės normos yra kiekybinės ir daugeliu atvejų
atvejų, sąlygų reikalavimų kokybinės charakteristikos
žmogaus gyvenimas, socialinės grupės. Tai ir šalies įstatymuose įtvirtintos teisės normos, ir moralinės bei etinės gairės, reglamentuojamos socialinių rodiklių vertybės.

Socialinės sferos, kaip ir kitų socialinio gyvenimo sričių standartai formuojasi dėl praktinės žmonių veiklos ir socialinės patirties, mokslinių tyrimų, autoritetingų specialistų ekspertinių nuomonių. Jie išreiškiami teisės aktuose, vyriausybės reglamentuose, pramonės instrukcijose, regioninių valdžios institucijų nuostatuose, vietos administracijos įsakymuose ir kituose norminiuose dokumentuose. Privalomi standartai reikalauja griežto įgyvendinimo, o normos, kurios yra patariamojo pobūdžio, yra metodikos gairės sprendžiant socialines problemas.

Visų pirma, Rusijos standartai socialinių ir darbo santykių srityje nustato darbo savaitės trukmę ir darbo atostogų trukmę; tam tikrų profesijų atstovų fizinių ir intelektinių reikalavimų lygis; ergonomines ir sanitarines-higienines darbo sąlygas; minimalus darbo užmokestis, pensijos ir stipendijos, kompensacijos ir pašalpos; racionalaus maisto, ne maisto prekių ir paslaugų vartojimo ribos; vidutiniai aprūpinimo būstu, buities patogumų, sveikatos priežiūros, švietimo, kultūros įstaigų ir kt.

Šiuo metu Rusijos Federacijoje vykdomoje socialinių reformų programoje valstybinių minimalių socialinių standartų sistemos formavimas laikomas viena iš svarbiausių priemonių gyventojų gyvenimo lygiui stabilizuoti ir gerinti. Kai kurie iš jų jau buvo nustatyti – pavyzdžiui, kaip jau minėta, federalinis socialinio būsto ploto normatyvas yra nustatomas pagal 18 kvadratinių metrų. m bendro būsto ploto vienam šeimos nariui iš trijų ir daugiau asmenų yra 42 kv. m – dviejų asmenų šeimai ir 33 kv. m – vieniems gyvenantiems piliečiams. Federaciją sudarančių subjektų valstybinės valdžios institucijos nustato regioninius standartus, vadovaudamosi federaliniais.

Kitas federalinis standartas yra būsto ir komunalinių paslaugų teikimo išlaidos pirmąjį ketvirtį. m bendro būsto ploto – apskaičiuojamas pagal standartinį būsto priežiūros ir remonto paslaugų kompleksą, įskaitant kapitalinį remontą, šilumos tiekimą, kanalizaciją, dujų tiekimą ir elektros tiekimą, atsižvelgiant į vidutinius vyraujančius vartojimo standartus. Federalinis piliečių mokėjimų lygio standartas, susijęs su būsto priežiūros ir remonto, taip pat komunalinių paslaugų išlaidų lygiu, nustato gyventojų mokėjimų dalį padengiant visų rūšių būsto ir komunalines išlaidas. paslaugų, ir maksimali leistina pačių piliečių išlaidų apmokėjimui už būstą ir komunalines paslaugas dalis bendruose šeimos pajamuose. Galutinis reformos tikslas – visiškas gyventojų apmokėjimas už būstą ir komunalines paslaugas, mokant subsidijas toms šeimoms, kurių būsto išlaidos viršija 25% šeimos pajamų (šiuo atveju, žinoma, socialiniai būsto ploto standartai ir standartai). atsižvelgiama į komunalinių paslaugų suvartojimą).

Pragyvenimo išlaidų rodiklis taip pat yra savotiškas socialinis standartas. Ši vertė vienam gyventojui ir pagrindinėms socialinėms-demografinėms grupėms turėtų būti nustatoma kas ketvirtį, remiantis vartotojų krepšeliu ir Valstybinio statistikos komiteto duomenimis apie maisto, ne maisto prekių ir paslaugų vartotojų kainų lygį, taip pat išlaidas. už privalomus mokėjimus ir mokesčius.

Organizacijos socialinė tarnyba privalo užtikrinti visapusišką socialinių ir darbo teisės aktų įgyvendinimą . Tai reiškia griežtą socialinius ir darbo santykius reglamentuojančių teisės normų laikymąsi pagal Visuotinę žmogaus teisių deklaraciją, Konstituciją ir kitus šalies įstatymus.

Organizacijos socialinės tarnybos uždaviniai apima socialinę partnerystę užtikrinančių veiklų kūrimą ir įgyvendinimą — abipusiai suinteresuotas darbdavių ir darbuotojų bendradarbiavimas sprendžiant socialines problemas. Partneriams atstovauja, viena vertus, verslininkai ir jų asociacijos, kita vertus, darbo kolektyvai ir profesinių sąjungų organizacijos. Toks bendradarbiavimas, kaip rodo daugelio šalių patirtis, vykdomas nuolat, dvišaliu pagrindu, daugiausia kolektyvinių derybų forma atskirų įmonių ir ūkio sektorių lygmeniu, kolektyvinių sutarčių ir sutarčių sudarymas.

Socialinei tarnybai ne mažiau svarbu sąveikauti ir koordinuoti savo veiklą su socialinę sferą valdančiomis sektorinėmis ir regioninėmis struktūromis, atstovaujančiomis valstybės ir vietos valdžios institucijoms. Tam tikromis sąlygomis, ypač paaštrėjus socialinei įtampai šalyje ar regione, jie prisijungia prie nuolatinių socialinės partnerystės dalyvių, siekdami daugiašalio bendradarbiavimo lygmeniu suvienyti pastangas sprendžiant nesutarimus dėl darbo užmokesčio, pajamų, socialinio minimumo, socialinio minimumo, socialinio minimumo, socialinio draudimo. dirbančių piliečių teises ir laisves, o per tarpusavio supratimą derybų metu užkirsti kelią socialinių ir darbo konfliktų kilimui ir jų nuvedimui iki kraštutinės padėties – streikų.

Akivaizdu, kad socialinė partnerystė, kaip veiksmingas visų lygių santykių reguliavimo mechanizmas, bus toliau plėtojama. Jis turėtų būti grindžiamas šalių savanoriškumo, lygiateisiškumo ir abipusės atsakomybės principais ir būti svarbiausias bendradarbiavimo palaikymo ir jo formų tobulinimo įrankis.

Įmonės lygmeniu, kaip minėta, socialinės partnerystės šalys yra darbdavys (darbdaviai) ir darbo kolektyvas, kurių įgaliojimus pagal Rusijos įstatymus vykdo visuotinis susirinkimas (konferencija) ir jo išrinktas organas - darbo kolektyvo taryba. Darbo kolektyvas įgyvendina darbuotojų teisę dalyvauti įmonės (organizacijos) valdyme, teikti pasiūlymus dėl jos darbo tobulinimo, taip pat dėl ​​socialinių-kultūrinių ir vartotojų paslaugų. Svarsto ir sprendžia kolektyvinės sutarties sudarymo su administracija, darbo kolektyvo savivaldos ir kitus klausimus pagal kolektyvinę sutartį.

Derybų dėl socialinių ir darbo santykių proceso dalyviais gali būti darbdavių asociacijų – tiek individualių piliečių, tiek verslo veiklą vykdančių juridinių asmenų asociacijų ar sąjungų – atstovai. Tokio pobūdžio asociacijos kuriamos koordinuoti komercinę veiklą, atstovauti verslininkams, ginti jų bendrą turtą ir kitus interesus.

Profesinių sąjungų vaidmuo kuriant ir įgyvendinant socialines partnerystes yra didelis.

1.3.2. Pagrindinės socialinės tarnybos funkcijos

Funkcijos ir pats valdymo procesas sudaro kryptingos įtakos bendrai veiklai užsiimantiems žmonėms, jų socialiniams ryšiams ir santykiams turinį. Tai susiję ne tik su socialinės tarnybos funkcijomis, bet ir su specifinėmis formomis, metodais ir paskatomis, kurios naudojamos siekiant efektyvinti ir efektyviai bendrai dedamas pastangas. Socialinė tarnyba, būdama nepakeičiama personalo valdymo sistemos grandimi, turi savo užduočių ir pareigų spektrą, nulemtą tiek bendrųjų socialinių procesų valdymo reikalavimų, tiek konkrečios organizacijos socialinės aplinkos ypatybių.

Socialinės paslaugos funkcijos apima visus žinomus valdymo elementus: apgalvotą planavimą, pagrįstą numatymu, reguliuojantį ir koordinuojantį valdymą, skatinančią motyvaciją, korekcinę kontrolę ir informaciją apie socialinės aplinkos būklę* Tinkamas socialinės raidos efektas gali būti pasiektas tik tuo atveju, jei socialinė tarnyba atlieka visas šias funkcijas. Pažvelkime į juos atidžiau.

Socialinis prognozavimas ir planavimas — svarbiausias socialinės raidos valdymo įrankis. Tai apima gilią ir išsamią organizacijos socialinės aplinkos būklės analizę; prasminga tarp atskirų jos dalių besiformuojančių santykių diagnozė, išaiškinimas ir paaiškinimas; numatant, koks aktualios socialinės problemos sprendimas bus efektyviausias. Tam reikalingi patikimi informacijos šaltiniai, kurie visų pirma apima statistinius duomenis, apibūdinančius materialinę bazę ir kitus organizacijos socialinės aplinkos komponentus; socialinių, sanitarinių ir higieninių darbo ir poilsio sąlygų, darbo saugos taisyklių laikymosi, visuomenės nuomonės ir kolektyve vyraujančių nuotaikų tyrimo duomenis; sociometriniais metodais ir sociogramomis daugiau ar mažiau pilno esamų darbuotojų socialinių ryšių ir santykių, jų lūkesčių ir pageidavimų, susijusių su realiomis organizacijos galimybėmis, nustatymas.

Tik remiantis tiksliu konkrečių aplinkybių žinojimu
ir bendrą situaciją tiek pačioje organizacijoje, tiek regione,
pramonę ir visą šalį, galite įvertinti situaciją socialinėje aplinkoje, matyti joje pokyčių perspektyvą, pasirinkti
tinkamus metodus pokyčiams pasiekti. Prognozė turėtų būti
prieš tapdamas praktiškai patvirtinamas
tikslinių programų rengimo, planavimo, projektavimo ir kitų socialinės tarnybos siūlomų valdymo sprendimų gairės.

Planavimas, būdamas racionalios-konstruktyvios veiklos rūšis, reiškia ir tikslų išsikėlimą, ir priemonių bei būdų jiems pasiekti pasirinkimą. Tai leis efektyviau ir efektyviau veikti socialinius procesus organizacijoje.

Sisteminio požiūrio pavyzdžių galima rasti daugelio šalių praktikoje – tai tikslinės darbo gyvenimo kokybei gerinti skirtos programos, įgyvendinamos nuo aštuntojo dešimtmečio vidurio. rasta platinimo JAV ir daugelio kitų šalių įmonėse; datuojamas 70-80-aisiais. buvusios SSRS įmonių socialinės plėtros planai; nacionaliniai socialinio ir ekonominio vystymosi planai Japonijoje, kurie nuo 50-ųjų vidurio. stambios šios šalies firmos ir korporacijos vadovaujasi rinkdamosi prioritetus ekonomikoje ir socialinėje srityje.

Šiuolaikinėje Rusijoje įmonių ir kitų komercinių organizacijų socialinės plėtros prognozavimo ir planavimo strateginę kryptį nustato šalies Konstitucija, kuri apibūdina Rusijos Federaciją kaip socialinę valstybę, siekiančią sudaryti sąlygas, užtikrinančias orų gyvenimą ir laisvą vystymąsi. savo piliečių teises ir laisves. Šiam bendram tikslui pavaldžios vykdomos reformos, skirtos liberalizuoti ekonomiką, užmegzti rinkos santykius, efektyvinti socialinę sritį. Tuo pat metu socialinis prognozavimas ir planavimas yra sudėtingas dėl užsitęsusio gamybos mažėjimo ir staigiai sumažėjusių investicijų, nemažos dalies gyventojų gyvenimo lygio kritimo, taip pat lėtos socialinės ir ekonominės pažangos. transformacijos įmonės lygmeniu.

Kliūtys efektyviam įmonių funkcionavimui kuriant rinkos reguliavimą pirmiausia kyla dėl finansinių išlaidų, atsiradusių dėl neseniai (1998 m.) įvykusios hiperinfliacijos, neapgalvoto didelio masto buvusio „nacionalinio“ turto privatizavimo, teisės aktų spragų ir naštos įmonėms. socialinių patalpų išlaikymas rinkos ekonomikoje, kultūros ir būsto bei komunalinių paslaugų teikimas, santykinai žemas vadovaujančio personalo kvalifikacijos lygis. Pagrįsto socialinių tikslų ir priemonių jiems pasiekti pasirinkimo procesą bei visuomenės kontrolę, kaip įgyvendinamas planuojamas priemones, stabdo patikimos informacijos apie konkrečios organizacijos realias galimybes trūkumas.

Organizacinės, administracinės ir koordinacinės funkcijos numatyti materialinę, finansinę ir personalinę paramą tikslinėms programoms ir socialinės plėtros planams įgyvendinti. organizacijos plėtra, tinkamų socialinių technologijų naudojimas, taip pat sąveika su susijusiomis valdymo struktūromis, profesinėmis sąjungomis ir kitomis visuomeninėmis asociacijomis, valstybės institucijomis ir savivaldybėmis, dalyvaujančiomis socialinėje srityje. Būtina parengti sprendimų, įsakymų, nuostatų, instrukcijų, rekomendacijų ir kitų dokumentų projektus socialiniais klausimais, kurie tikrai atitiktų galiojančių socialinių ir darbo įstatymų, nustatytų socialinių standartų, federalinių ir regioninių standartų reikalavimus.

Pagrindinis dalykas atliekant šias funkcijas yra darbuotojų, dalyvaujančių sprendžiant socialines problemas, personalo, verslo ir etinis mokymas: jie turi turėti aukštą kompetencijos laipsnį, derinti bendrąsias ir profesines žinias su noru atsižvelgti į gyvenimo realijas.

Kuriant ir įgyvendinant liūdnai pagarsėjusias programas, skirtas darbo kokybei JAV įmonėse gerinti, į šią veiklą buvo įtraukiami mokslinių tyrimų ir mokymo centrų specialistai, populiarinama sėkmingų įmonių patirtis ir įtraukiami nauji skyriai apie socialinių procesų valdymas vadybos pagrindų vadovėliuose. Šiuos renginius aktyviai rėmė daugelio valstybių ir daugelio savivaldybių administracijos.

Buvusioje SSRS, plačiai skleidžiant socialinės plėtros planus, nebuvo ignoruojamas ir įmonių socialinių paslaugų darbuotojų rengimas bei jų kvalifikacijos kėlimas. Be standartinių socialinio planavimo metodų, buvo siūlomos specialiai parengtos mokymo programos, vyko seminarai, trumpalaikiai kursai. Mokiniai buvo supažindinti su didėjančio žmogiškojo faktoriaus vaidmens socialinėje gamyboje moksliniais pagrindais, sociologijos ir psichologijos mokslų pasiekimų taikymo socialinių procesų valdymui darbo kolektyvuose galimybėmis, to meto valstybės socialinės politikos turiniu. , ir socialinių paslaugų darbo organizavimo tiesiogiai geriausiose įmonėse patirtis.

Įgyvendinant socialinės tarnybos administracines funkcijas, būtina atsižvelgti į tai, kad bet kurios ekonominės organizacijos tikslų ir uždavinių, principų, krypčių ir mechanizmų apibrėžimas socialinei plėtrai reikšmingai priklauso nuo įmonės organizacinės ir teisinės formos, t. kuri riboja valstybės įtakos ir reguliavimo įtakos komercinėms organizacijoms laipsnį. Ši aplinkybė, būdinga naujoms ekonominėms sąlygoms, daro netoleruotinu įmonių vadovų iniciatyvumo stoką ir žemą atsakomybės lygį, taip pat ir sprendžiant socialines problemas.

Paskatos apima aktyvų darbą įgyvendinant socialines programas ir planus, užtikrinant aukštą darbuotojų solidarumo pastangų efektyvumą, skatinant tuos, kurie imasi iniciatyvos ir rodo gerą pavyzdį kitiems, įgyvendinant darbo tarybos ir kitų darbuotojus atstovaujančių organų vaidmenį. pasikeitusias sąlygas. Įmonės (organizacijos) administracija ir socialinė tarnyba privalo sudaryti tinkamas sąlygas profesinių sąjungų veiklai, panaudoti savo paramą sprendžiant bendras problemas ir klausimus, vienaip ar kitaip susijusius su darbo ir gyvenimo sąlygų gerinimu bei socialiniais. paslaugas darbuotojams.

Labai svarbu atsižvelgti į tai, kad darbo motyvacijos sistema apskritai ir ypač socialinė motyvacija yra nepakeičiama sąlygų visumos dalis, užtikrinanti efektyvų viso personalo funkcionavimą ir kiekvieno individo tobulėjimą. Būtina atsižvelgti į žmogaus veiklos mechanizmą, kuris reprezentuoja poreikių, interesų, motyvų, veiksmų ir tikslų grandinę, vienokio ar kitokio poreikių tenkinimo laipsnio pasiekimą, pasiekto rezultato įtaką socialinei, ekonominė aplinka. Kartu būtina atsižvelgti ir į žmogaus psichikos ypatumus: žmonės dažniausiai pervertina savo poreikius, o dažniausiai linkę norėti daugiau, o ne mažiau.

Socialinės programos, kaip taisyklė, įgyvendinamos kaip planinis darbas, pagal nustatytą grafiką. Tačiau kartais atitinkami renginiai vykdomi komandos iniciatyva, mėgėjiškai – pavyzdžiui, švaros dienos, skirtos įmonių, gyvenamųjų kvartalų ir kaimo poilsio zonų teritorijai sutvarkyti. Dalyvavimas tokiame darbe, kaip žmonių iniciatyvumo ir entuziazmo apraiška, yra veiksmingas jų socialinio aktyvumo stimulas.

Nuolatinis planuotų veiklų įgyvendinimo stebėjimaskomandos informavimas apie socialinės aplinkos pokyčiusde yra tarpusavyje susijęs su įvairios informacijos apie organizacijos socialinę aplinką, joje vykstančius pokyčius gavimu, analizavimu ir apibendrinimu, koreliuojant juos su patvirtinto plano ir tikslinių socialinių programų įgyvendinimu. Socialinė tarnyba turi turėti įmonės gyvavimo koordinačių sistemą su jos socialinės raidos rodikliais, t.y. kažkas panašaus į „socialinį pasą“ (analogiškai su techniniu ir ekonominiu pasu), kaip orientavimosi sprendžiant socialines problemas įrankis.

Kontrolė neįsivaizduojama be darbuotojų darbo ir gyvenimo sąlygų patikrinimo, jų atitikties Rusijos Federacijoje galiojančiiems teisės aktams, socialiniams reglamentams ir valstybės minimaliems standartams. O tai, savo ruožtu, apima socialinių procesų stebėjimą (stebėjimą, vertinimą, prognozavimą), leidžiantį nustatyti neigiamas tendencijas ir užkirsti jai kelią, taip pat socialinį auditą – specifinę socialinės aplinkos sąlygų audito formą. tam tikra organizacija, siekiant nustatyti socialinės rizikos veiksnius ir parengti pasiūlymus, kaip sumažinti jų neigiamą poveikį.

Ne mažiau svarbu laiku užtikrinti darbuotojų informavimą apie socialinės aplinkos būklę, joje pasiektus patobulinimus, taip pat apie dar neišspręstas problemas. Visapusiška informacinė pagalba socialiniam vystymuisi reikalauja ištirti visuomenės nuomonę ir darbuotojų nuotaikas, nustatyti problemas, kurios kelia didesnį dėmesį ir didžiausią susidomėjimą.

Ypatingas požiūris nusipelno įvertinti socialinės veiklos rezultatus, apibendrinant nuveiktus socialinės aplinkos pagerėjimus, nustatant jų ekonominį ir socialinį efektyvumą. Čia reikia turėti omenyje keletą iš esmės svarbių nuostatų.

Akivaizdu, kad socialinės aplinkos kūrimo efektyvumas pagrįstai gali būti laikomas tam tikra bendro organizacijos efektyvumo dalimi, kaip viso personalo darbo poveikio dalimi. Iš to išplaukia, kad reikšmingi socialinės veiklos efektyvumo rodikliai gali būti galutiniai organizacijos veiklos rezultatai, apibūdinantys jos ekonominį augimą, produktų gamybą ir pardavimą, pelno generavimą ir kt.

Jei bendras efektyvumas nustatomas remiantis tikslais, keliamais kaip matematinė pasiektų rezultatų atitiktis (funkcija) su tam išleistomis lėšomis, tai socialinės raidos efektyvumas yra ne kas kita, kaip santykis tarp socialinės sferos poveikio personalui ir naujų socialinių technologijų diegimo, socialinių renginių įgyvendinimo materialinės, finansinės ir kitos išlaidos. Paprastai išskiriami tiek ekonominio, tiek socialinio efektyvumo rodikliai.

Ekonominis efektyvumas – tai pastebimų pokyčių į gerąją pusę pasiekimas organizacijos socialinėje aplinkoje mažiausiomis sąnaudomis. Jis gali būti kokybiškai apibrėžtas ir kiekybiškai išmatuotas bei išreikštas statistiniais duomenimis ir atitinkamais rodikliais, apibūdinančiais visų pirma darbo našumo augimą, gaminamų prekių ir teikiamų paslaugų kokybės gerėjimą, pelno didėjimą, darbuotojų kaitą, drausmės lygį ir kt. . Ekonominės veiklos rezultatai yra socialinio efekto, atitikties tam tikros organizacijos ir visos visuomenės socialiniams tikslams rodikliai. Organizacijos socialinės aplinkos pokyčių socialinis efektyvumas ir jo apibrėžimas visų pirma grindžiamas socialinių tikslų prioriteto pripažinimu: kuo labiau veikla prisideda prie konkrečių socialinių problemų sprendimo, tuo šis veiksmas yra socialiai efektyvesnis. Socialinio poveikio matas ne visada gali būti išreikštas skaičiais, dažniau naudojami kokybiniai rodikliai, fiksuojami oficialiuose dokumentuose, apklausų, anketų ir kitų socialinių tyrimų rezultatuose. Jie nustato tam tikros organizacijos socialinės aplinkos pokyčių mastą ir naudingą poveikį, įskaitant tikslinių socialinių programų įgyvendinimą, darbuotojų kvalifikacijos kėlimą ir profesinę kompetenciją, moralinę ir psichologinę atmosferą komandoje, pasitenkinimo darbu laipsnį, jos materialinis ir moralinis atlygis bei socialinės partnerystės išsivystymo lygis.

Praktikoje socialinis ir ekonominis efektyvumas turi apibendrintą formą. Dažnai, ypač kai ištekliai yra riboti, siekiant ekonominių ir socialinių tikslų iškyla prieštaravimų ir neatitikimų. Tokiais atvejais pareigūnams svarbu gerbti socialinius prioritetus ir itin svarbią reikšmę teikti toms išmokoms ir socialinėms paslaugoms, kurios lemia darbuotojų verslo nuotaikas ir materialinę gerovę.

1.4. Socialinio planavimo ištekliai ir rezervai

Tai, kad planinė ekonominė sistema kažkaip išseko ir ją pakeičia rinkos ir konkurencinė sistema, gali susidaryti įspūdis, kad socialinis planavimas nebenaudojamas kaip organizuotų socialinių pokyčių įrankis. Žinoma, galimybės, kurias visuomenė turėjo planinėje ekonominėje sistemoje, iš esmės išnaudotos. Akivaizdu, kad būtinas kitas jos plėtros etapas – gilių rezervų atvėrimas. Socialiniai standartai, atspindintys moksliškai pagrįstas kiekybines ir kokybines optimalios socialinio proceso būsenos (arba vienos iš jo pusių) charakteristikas, gautas atsižvelgiant į objektyvius socialinės raidos dėsnius ir visuomenės galimybes ir kuriais siekiama maksimaliai padidinti materialinių ir dvasinių individo poreikių patenkinimas, gali įkvėpti naujos gyvybės socialiniam planavimui. Jų specifinis istorinis pobūdis slypi tame, kad jie atspindi tam tikro etapo socialinės raidos galimybes ir poreikius ir atitinkamai gali (ir turėtų) keistis ateityje. Iš esmės jie turi aiškų kiekybinį ir kokybinį tikrumą, kuris yra vertybė, apibūdinanti idealų (norimą) planuojamo proceso plėtros tikslą. Pagal tai, siekiant nustatyti efektyviausią poreikių ir galimybių pusiausvyrą socialinėje raidoje, standartai dažniausiai išbandomi pirmiausia eksperimentiškai, o vėliau masiniu mastu (pavyzdžiui, minimalus vartotojų biudžetas).

Labai svarbu, kad socialiniai standartai derėtų vienas su kitu, nes jų disharmonija sukelia ne mažiau išlaidų nei jų nebuvimas. Socialiniai standartai, atspindintys bendruosius modelius, yra diferencijuojami priklausomai nuo konkrečių nacionalinių, gamtinių, socialinių ir demografinių ypatybių ir negali likti nepakitę. Jie apima koeficientų naudojimą, kurių naudojimas ypač svarbus naujos plėtros vietovėse, esant sudėtingoms gamtinėms ir klimato sąlygoms, regionuose, kuriuose yra skirtinga gyventojų amžiaus ir lyčių struktūra.

Racionalizavimas, kaip viena iš socialinio planavimo formų, palietė daugelį žmogaus gyvenimo aspektų: darbą, kultūrą, kasdienybę, tačiau vos vos paveikė socialinę-politinę veiklą, socialinį ir tarpasmeninį bendravimą. Kartu su kai kuriais nestandartizuotais darbo, veiklos kultūros, šeimos ir kasdienio gyvenimo aspektais tai yra tų socialinių santykių sritis, kuri praktiškai nebuvo kiekybiškai įvertinta. Atsižvelgiant į tai, kad daugelyje sričių sunku nustatyti standartus, planavimo praktikoje yra teisėta įdiegti „socialinio etalono“ sąvoką, kuri išreiškia kuo racionalesnę socialinių procesų raidos vertę, remiantis esamais rodikliais. panašių reiškinių raidą. Realybėje praktikoje ši technika dažnai naudojama: geriausi daugelio gamybinių organizacijų ir asociacijų rodikliai laikomi optimalia verte. Jie tam tikra prasme tampa standartu, t. y. gairėmis. Tokius geriausius rezultatus konkrečioje situacijoje galima priimti kaip vadinamąjį darbo optimalumą.

Socialiniai standartai ir gairės klasifikuojami įvairiais pagrindais. Tradicinis ir visuotinai priimtas yra socialinių gairių ir standartų klasifikavimas pagal žmogaus veiklos sritis (darbas, socialinis-politinis gyvenimas, kultūra, buitis, tarpasmeninis bendravimas). Jie, pirma, atspindi materialinių išteklių aprūpinimą 10 tūkst. Praktinis šio požiūrio taikymas leidžia įvertinti socialinių procesų išsivystymo lygio atsilikimą, pažangą ar atitikimą regione ar šalyje, lyginant su norminiais reikalavimais.

Antra, socialiniai standartai gali būti išreikšti reikalavimais miesto ir kaimo gyvenvietėms. Šie standartai yra susiję su architektūriniais ir planavimo sprendimais bei būtinybe organizuoti racionalų gyventojų gyvenimą. Šie standartai apima kaimo gyvenviečių aprūpinimą mokyklomis, kino teatrais, autobusų paslaugomis, prekybos įstaigomis ir kt. Taikant miestams, tai yra miesto mikrorajonų įranga ir aprūpinimas viskuo, kas reikalinga kasdieniam gyvenimui, arba su jais susijusių norminių reikalavimų ypatumai. kiekvienam miesto gyventojui, pavyzdžiui, želdynų išdėstymo standartas.

Trečia, yra normos, susijusios su sistemos „asmuo žmogui“ naudojimu. Kitaip tariant, pasakykite, kiek 1 tūkstančiui gyventojų tenka vienos ar kitos profesijos žmonių, pavyzdžiui, pardavėjų, mokytojų, kultūros darbuotojų ir kt. Praktika rodo, kad kuo mažesnis šis santykis, tuo daugiau skundų dėl jų darbo kokybės, efektyvumo, manevringumo, socialinio-psichologinio klimato. Tam tikra šio reikalavimo modifikacija gali būti darbuotojų aprūpinimas 1 tūkst. gyventojų pagal profesijos rūšis.

Socialiniai standartai ir gairės gali būti kuriami įvairiems visuomenės socialinio organizavimo lygiams. Vieni jų naudojami palyginimui visoje šalyje, kiti – tik tam tikrame regione, kiti – šalies ūkio sektoriuose, ketvirti – nedidelėje organizacijų grupėje, įskaitant pirmines. Socialiniai standartai ir gairės gali būti diferencijuojamos priklausomai nuo visuomenės socialinės struktūros, nes neabejotina, kad, pavyzdžiui, aukštesniojo rengimo ir ugdymo problemos normatyviniu aspektu skirsis priklausomai nuo kiekvienos socialinės-demografinės grupės specifikos. Ir galiausiai, socialiniai standartai ir gairės keičiasi ir keisis kiekviename ne tik visuomenės, bet ir kiekvieno regiono, kiekvienos gamybos vystymosi etape. Regiono socialinis žemėlapis ir organizacijos socialinis pasas turi dideles ir dar ne iki galo išnaudotas planavimo tobulinimo galimybes, kurios nusako socialinių procesų įvairovę ir pokyčius šiuose lygmenyse. Tokie dokumentai leidžia nuolat analizuoti ir lyginti planavimo objektus. Tai ypač akivaizdu planuojant didelio regiono socialinę plėtrą, įvertinant socialinės infrastruktūros būklę Socialinė kortelė ar socialinis pasas apima skirtingų koeficientų naudojimą, kurį lemia objektyvus poreikis atsižvelgti į skirtingą demografinę situaciją. gyventojų struktūra, gamtinės ir klimato sąlygos arba nacionalinės ypatybės. Jų naudojimas naujuose pastatuose ir jaunuose miestuose aiškiai atskleidžia šį prieštaravimą ir parodo, kokių priemonių galima imtis siekiant išspręsti iškilusias problemas.

Esama socialinio planavimo patirtis rodo, kad dažniausiai socialinė kortelė ar pasas pirmiausia apibūdina gyventojų socialinę sudėtį, demografinę situaciją, o vėliau – darbo, socialinės-politinės, kultūros ir šeimos sferų rodiklius. Jie dažnai atspindi socialinės raidos personalą ir jo materialinę techninę bazę, kurią galima svarstyti ir analizuoti tiek visuomeninio gyvenimo srityse, tiek savarankiškai. Tokius duomenis papildo charakteristikos, gautos atliekant sociologinius tyrimus.

2. Praktinė dalis

2.1.1. Krasnojarsko geležinkelio departamento apsaugos padaliniui vadovauja direktorius, kurį į pareigas paskyrė ir iš jo atleido Rusijos Federacijos geležinkelių ministerijos federalinės valstybės įmonės „Saugumo departamento“ generalinis direktorius.

Filialo direktorius užtikrina pakankamo darbuotojų kontingento apmokymą ir perkvalifikavimą atliekamų darbų apimčiai, taip pat atleidžiamų darbuotojų įdarbinimo skatinimo programos įgyvendinimą. Jis taip pat sudaro ir nutraukia darbo sutartis su darbuotojais, nustato jų darbo pareigas. Filialo vadovas pagal savo kompetenciją leidžia įsakymus ir nurodymus, kurie yra privalomi visiems darbuotojams, taiko skatinimo priemones ir skiria jiems drausmines nuobaudas pagal Rusijos Federacijos įstatymus.

Filialo direktoriaus pavaduotojai, departamentų apsaugos padalinių vadovai veikia direktoriaus vardu, atstovauja organizacijos interesams valdžios institucijose ir įmonėse, vykdo sandorius ir kitus teisinius veiksmus pagal savo tarnybinių pareigų, įstatymų leidybos ir teisinius įgaliojimus. aktai.

Rusijos Federacijos geležinkelių ministerijos Krasnojarsko geležinkelių apsaugos departamento FGP skyriaus valdymo struktūra gali būti pateikta organizacinės ir funkcinės diagramos pavidalu (1 pav.):

1 pav. Skyriaus apsaugos skyriaus valdymo struktūra

Krasnojarsko geležinkelis

2.1.2. nerastas

2.1.3,2.1.4. Darbo užmokesčio fondas 2004 m. sudarė 223 758 tūkst. rublių, iki 2003 m. išaugo 111,4%. Palyginti su 2002 m., darbo užmokesčio fondas padidėjo 142 proc. Vidutinis mėnesinis atlyginimas, lyginant su 2003 m., padidėjo 110,9 proc. Darbo užmokesčio augimas parodytas 1 lentelėje.

1 lentelė. Vidutinis mėnesinis atlyginimas departamento apsaugos srityje

2004 m. balansinis pelnas siekė 1 800 tūkst. rublių, tai yra 128,6% daugiau nei 2003 m. Pelnas didėja mažinant organizacijos išlaidas. Organizacijos pelningumas 2004 metais buvo 0,5%. 2004 m. gautinos sumos sudarė 700 tūkstančių rublių. dėl padidėjusių pajamų ir kitų organizacijų įsipareigojimų laiku nevykdymo. Mokėtinos sąskaitos 30 243 tūkst. rublių. gautas dėl nesumokėto darbo užmokesčio už 2003 m. gruodį. Vieningas socialinis mokestis (UST) siekė 5 438 tūkst. rublių, mokesčiai į biudžetą - 2 315 tūkst. rublių, kiti mokesčiai - 607 tūkst.

Departamentų apsaugos socialiniam vystymuisi sutaupytos lėšos sudarė 77 tūkstančius rublių. palyginti su planu.

Medžiagų sunaudojimas 2004 m. sudarė 3130 tūkstančių rublių. su 3150 tūkstančių rublių planu. Sutaupyta pagal planą 20 tūkstančių rublių.

Kuro sutaupyta 7 tūkst. rublių, benzino sunaudojimas sumažėjo 3,1 tūkst. rublių, palyginti su 2003 m., anglies suvartojimas sumažėjo 4,2 tonos.

2004 m. elektros energijos suvartojimas savo reikmėms sudarė 936 tūkst. kW. val., o 2003 metais - 931 tūkst. kW. valandą. Palyginti su 2003 m., elektros suvartojimas. energija padidėjo 5 tūkst. kW. valandą dėl pervedimo į el. šaudymo komandos šildymas g. Raudonasis kordonas.

Ilgalaikio turto nusidėvėjimas 2004 m. buvo sukauptas 1943 tūkst. rublių. su 1902 tūkstančių rublių planu. Palyginti su 2003 m., nusidėvėjimo priskaičiuota 41 tūkst. rublių daugiau. remiantis ilgalaikio turto vertės rodikliais.

Kitos materialinės išlaidos 2004 m. siekė 736 tūkst. su 950 tūkstančių rublių planu. Palyginti su 2003 m., sutaupyta 214 tūkst. rublių. Kitos išlaidos 2004 m. sudarė 5 013 tūkst. rublių. su 6025 tūkstančių rublių planu sutaupyta 1012 tūkstančių rublių.

Pelnas nustatomas pagal skirtumą tarp pajamų, gautų iš pagalbinės veiklos (PAA) ir ne veiklos pelno. Departamentų apsaugos pelno rodikliai ir dinamika 2002 - 2004 m. yra pateiktos 2 lentelėje.

2 lentelė – 2002 – 2004 m. departamentų apsaugos reglamentų pelnas.

vardas indikatorius	Vienetas				Prognozė
PVD pajamos	tūkstančius rublių.	2061	2629	3115	3500
PVD išlaidos	tūkstančius rublių.	1448	1920	2294	2650
Pelnas	tūkstančius rublių.	613	709	821	850

Iš pagalbinės veiklos Krasnojarsko geležinkelio apsaugos departamente gautas 821 tūkst. rublių pelnas. nurodant 570 tūkstančių rublių. Perviršis sudarė 251 tūkstantį rublių. arba 144% prie plano ir 134% iki atitinkamo praėjusių metų laikotarpio. Krasnojarsko geležinkelio departamento apsaugos finansinės ir ūkinės veiklos analizė parodė, kad organizacija dirba pelningai, stabiliai ir pasiekia gerų rezultatų. Tai pasiekiama efektyvaus valdymo rezultatais, teisinga personalo politikos kryptimi, kovai pasirengusios produktyvios visų lygių vadovų komandos sukūrimu, komandos sanglauda, ​​socialinio-psichologinio klimato palaikymu ir gerinimu skyriuose, kad būtų pasiektas pavestas tikslas. užduotys.

2.2.Personalas

2.2.1, 2.2.2, 2.2.4. Reguliarus departamento apsaugos darbuotojų skaičius 2004 m. sausio 1 d. yra 2068 žmonės, tikrasis skaičius – 2038 žmonės. Darbuotojų trūkumas siekia 30 žmonių – tai aiškinama natūraliu darbuotojų nutekėjimu ir draudimu samdyti.

Reguliarus departamento apsaugos darbuotojų skaičius 2005 m. sausio 1 d. – 2082 žmonės, tikrasis – 2022 žmonės. Darbuotojų trūkumas – 60 žmonių. (priežastis ta pati kaip ir pernai – natūralus darbuotojų nutekėjimas ir draudimas samdyti).

3 lentelė. Skyriaus apsaugos darbuotojų analizė pagal amžių

personalas
Asmenų skaičius
Personalo procentas pagal amžių

Kaip matyti iš lentelės, 35,3% departamentų apsaugos darbuotojų yra nuo 30 iki 40 metų amžiaus – tai didžiausia grupė, o grupės iki 30 metų ir tarp 40–50 metų yra maždaug vienodos.

Išanalizuokime personalo struktūrą pagal darbo stažą (4 lentelė)

4 lentelė. Skyriaus apsaugos darbuotojų analizė pagal darbo stažą

Dauguma departamento apsaugos darbuotojų turi 10 metų darbo stažą, tik 138 žmonės turi virš 20 metų darbo stažą.

Panagrinėkime vidutinį Krasnojarsko geležinkelio departamento apsaugos darbuotojų skaičių 2002–2004 m. (5 lentelė).

5 lentelė – Vidutinis departamento apsaugos darbuotojų skaičius

Sumažėjus atleidžiamų darbuotojų skaičiui ir padidėjus kelių policijos darbuotojų skaičiui, auga departamentų apsaugos darbuotojų vidurkis.

2.2.3. Krasnojarsko geležinkelio departamento apsaugos darbuotojų skaičiaus analizė parodyta 6 lentelėje:

6 lentelė. Skyriaus apsaugos personalo lygio analizė.

pozicijų
Valdymas
Specializuotas
Darbuotojai

2.2.5. Iš 3 lentelės matyti, kad priešpensinio amžiaus darbuotojų procentas yra mažas (apie 8,8%). Todėl per ateinančius 10 metų neplanuojama papildomai įdarbinti ar atnaujinti.

2.2.6. Paanalizuokime įdarbintų ir atleidžiamų Krasnojarsko geležinkelio apsaugos departamento darbuotojų santykį (7 lentelė).

7 lentelė. Įdarbintų ir atleistų departamento apsaugos darbuotojų analizė

Mažėja samdomų ir atleidžiamų skyrių apsaugos darbuotojų. 2004 metais priimtas 101 asmuo, tai 29 asmenimis mažiau nei 2003 metais arba 3,5 proc. Įdarbintų žmonių skaičiaus mažėjimas paaiškinamas tuo, kad apribotas darbo užmokesčio fondas ir draudžiama samdyti iš išorės (išskyrus pervedimus iš kitų kelių įmonių dėl sumažėjusio skaičiaus ir iš Sibiro transporto vidaus reikalų departamento). ).

2.3.Socialinės plėtros planas

2.3.1. Duomenys iš 2.2.1-2.2.4 pastraipų.

2.3.2,2.3.4 Skyriaus apsaugos darbuotojų motyvacija taip pat pasireiškia žmonių pasitikėjimu ateitimi, socialinio saugumo jausmu Kolektyvinės sutarties skyriuose, Materialinės pagalbos teikimo nuostatuose, skyrimu. organizacijos dirbančio personalo ir jų šeimų narių sveikatos gerinimo ir sanatorinio-kurorto gydymo talonai.

Darbo motyvacijai organizacijoje įtakos turi ir visų padalinių apsaugos darbuotojų draudimas nuo nelaimingų atsitikimų darbe draudimo bendrovėje ZHASO.

Tyrimo metu paaiškėjo:

Socialinės apsaugos lygis dėl geležinkelių transporto reformos ypač nepadidės;

Atleistų darbuotojų socialinė apsauga yra tinkamo lygio;

Apskritai organizacijoje yra sukurtos normalios darbo sąlygos, nors dalis darbuotojų mano, kad šias sąlygas reikia gerinti, o 2 žm. atsakė neigiamai ir darbo sąlygos yra nepakankamos;

Būtinas darbo užmokesčio didinimas ir tuo pačiu bus didesnis susidomėjimas darbu, tačiau staigiai ir sparčiai nepadidės darbo našumas;

Darbo užmokestis turėtų būti padidintas dvigubai ir tada atsiranda galimybė padidinti darbo našumą ir efektyvumą organizacijoje;

Dauguma darbuotojų neprieštarauja naudojimuisi Krasnojarsko geležinkelio ambulatorijų paslaugomis, tačiau norėtų padidinti šių įmonių darbo efektyvumą;

Būtina peržiūrėti organizacines priemones Geležinkelio klinikos ir kelių ligoninės darbui gerinti;

Pažangius mokymus ir socialinių klausimų studijas geriau vykdyti iki 40 metų, taip suteikiant galimybę augti karjerai, domėtis darbu, siekti gyvenimo tikslų;

Sprendžiant socialines organizacijos problemas turėtų dalyvauti maksimalus darbuotojų skaičius;

Santykiai socialinės apsaugos klausimais kolektyve susiklostė normaliai, nors kai kurių problemų sprendimą reikia kartu svarstyti visuotiniuose susirinkimuose ir prieiti bendros nuomonės;

Sąlygos kultūriniam, edukaciniam, rekreaciniam ir sportiniam darbui kolektyve nėra pakankamos, nėra kryptingų priemonių šioms problemoms spręsti, viskas vyksta spontaniškai

Nepakankamas finansinės paramos dydis darbuotojo, artimo giminaičio ar nedirbančio pensininko laidotuvėms;

Būtina didinti organizacijos vadovybės ir profesinių sąjungų organizacijos aktyvumą sprendžiant darbuotojų socialinės apsaugos problemą ir iškeliant šiuos klausimus į tinkamą lygį.

2.3.3. Krasnojarsko geležinkelio apsaugos departamento filialas taiko tarifinę darbo apmokėjimo sistemą, pagrįstą patvirtintais „Rusijos geležinkelių ministerijos apsaugos departamento federalinės valstybės įmonės darbuotojų darbo apmokėjimo nuostatais“, kurie yra standartai, kurių pagalba reguliuojamas įvairių kategorijų personalo darbo užmokestis. Tarifų sistemos sudedamosios dalys yra tarifų normos, kvalifikacinės kategorijos, pareiginės algos ir kvalifikacinės kategorijos.

Tarifas – tai atlyginimo, kurį darbuotojas uždirba už darbo laiko vienetą, suma, išreikšta pinigine išraiška. Skyriaus apsaugos srityje taikomi valandiniai tarifai. Tarifų norma yra visų kategorijų darbuotojų darbo užmokesčio nustatymo pagrindas. Darbo laiko atlyginimo įkainiai apskaičiuojami pagal priskirtą kategoriją ir dirbtą laiką.

Departamentų saugoje naudojamas darbo laiko apmokėjimas, nes neįmanoma normalizuoti darbo sąnaudų, o darbo užmokestis skaičiuojamas pagal dirbtų valandų skaičių ir darbuotojo kvalifikaciją, nustatomą taikant tarifinį tarifą arba pareiginį atlyginimą.

Organizacijoje galiojančiais darbo apmokėjimo nuostatais siekiama:

Rusijos geležinkelių ministerijos FGP apsaugos departamento koordinuotos vieningos politikos darbo organizavimo ir darbo užmokesčio srityje įgyvendinimas;

Vienodo užmokesčio už vienodą darbą principo įgyvendinimas;

Kiekvieno darbuotojo indėlio skatinimas didinant padalinio saugumo efektyvumą;

Darbo užmokesčio svarbos didinimas užtikrinant darbuotojų socialinę apsaugą.

Įmonės darbuotojai apmokami valandiniais tarifais pagal darbo laiko priemokos organizavimo formą.

Tarnybinių šunų šaulių ir prižiūrėtojų (patarėjų), tiesiogiai dalyvaujančių krovinių lydėjimu ir apsauga traukiniuose ir geležinkelio stočių parkuose, taip pat lėšų apsauga transportavimo (gabenimo) ir sandėliavimo metu, tarifų koeficientai didėja 10 proc.

Specializuotų ugniagesių traukinių darbuotojams už darbus, susijusius su avarinių situacijų padarinių šalinimu, mokamas penkis kartus didesnis atlyginimas.

Atlyginimas vadovams, specialistams ir darbuotojams mokamas pagal mėnesinius pareiginius atlyginimus, nustatomus pagal šakoje nustatytą minimalų atlyginimą, atitinkamo valdymo lygio OETS tarifų koeficientus. Vadovų ir specialistų darbo užmokesčio tarifų koeficientų lygis nustatomas remiantis vykdomomis ūkinio ir operatyvinio valdymo funkcijomis.

Siekiant paskatinti darbuotojų profesinių įgūdžių tobulėjimą, stiprinti jų materialinį suinteresuotumą ir atsakomybę už darbo kokybę ir gamybinių užduočių vykdymą, gali būti nustatomos diferencijuotos priemokos prie tarifų pagal kvalifikacines kategorijas: 3 kategorija iki 12%, 4 kategorija - iki 16%, 5 kategorija - iki 20%, 6 ir aukštesnės kategorijos - iki 24% atitinkamo tarifo.

Specialistams, tiesiogiai kuriantiems ir diegiantiems pažangias darbo organizavimo formas darbo vietoje ir pasiekusiems aukštų rezultatų mažinant darbo sąnaudas bei didinant efektyvumą, sutaupius darbo užmokesčio fondą, mokama vienkartinė paskata.

Vadovams ir specialistams prie oficialių atlyginimų gali būti skiriamos priemokos:

Už aukštus pasiekimus darbe;

Už ypač svarbių darbų atlikimą jo įgyvendinimo laikotarpiu;

Už giminingų specialybių įsisavinimą, gaunant papildomai

išsilavinimas su atitinkamu funkcinių išplėtimu

pareigos;

Už neatleidžiamo grupės vadovo pareigų atlikimą

vienos ar kelių darbo sričių darbuotojai.

Siekiant paskatinti didinti darbo efektyvumą ir kokybę, didinti darbo našumą, siekti teigiamų finansinių ir ekonominių rezultatų žinybinės apsaugos veikloje, diegiamos darbuotojų materialinio skatinimo sistemos (priemokų, skatinimo, atlygio mokėjimas).

Premijos darbuotojams skiriamos už pagrindinius veiklos rezultatus, remiantis Premijų nuostatais ir nustatytais priemokų rodikliais, priklausomai nuo įmonės veiklos lygio, konkrečių veiklos rodiklių perviršio (gerinimo), padalinių apsaugos struktūrinių padalinių ir atskirų darbuotojų.

Einamieji priedai darbuotojams vykdomi už vežamų krovinių saugos, saugomų objektų saugos užtikrinimą, priešgaisrinės saugos užtikrinimą, prevencinių darbų atlikimą, šaulių, lydinčių traukinius su saugomais kroviniais, darbo našumo didinimą, darbo saugos užtikrinimą, Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2008 m. norminiai ir teisiniai dokumentai, reglamentuojantys prekių palydėjimą, apsaugos įrenginius ir priešgaisrinę saugą. Einamieji priedai vadovams, specialistams ir darbuotojams vykdomi už darbo efektyvumo ir kokybės užtikrinimą, darbo našumo didinimą, teigiamų įmonės finansinių ir ekonominių rezultatų siekimą.

Ekonomiškumo ir racionalaus medžiagų, kuro ir energijos išteklių naudojimo skatinimas, priežiūros sąnaudų mažinimas, darbo našumo didinimo užduočių vykdymo užtikrinimas, naujos įrangos diegimas vykdomas naudojant specialią premijų sistemą, kurioje atsižvelgiama į konkretų darbuotojų indėlį siekiant teigiamų rezultatų tam tikrose įmonės (skyrių) veiklos rūšyse.

Darbo ir darbo užmokesčio analizė departamento apsaugos šakoje 2004 m.

• Vidutinis darbuotojų skaičius buvo 2063 žmonės.

• Vidutinis mėnesinis atlyginimas yra 9015 rublių:

Už strėles ant objektų apsaugos - 8195 rubliai.

Už krovinio palydėjimą - 9 327 RUB.

Ugniagesiams - 8134 rubliai.

• Pagal dirbančių darbuotojų kategorijas vidutinis mėnesinis atlyginimas pasiskirstė taip: vadovai - 14 133 rubliai; specialistai - 13 195 rubliai; darbuotojai - 12986 rubliai; darbuotojai - 8565 rub.

Tarifo (atlyginimo) dalis darbo užmokestyje yra vidutiniškai 28,1%, priedo už pagrindinius darbo rezultatus vidutinis procentas nuo atlyginimo (tarifinio tarifo) buvo 38,8%.

Palyginti su 2002 m., 10,9% vidutinis mėnesinis darbo užmokestis padidėjo daugiausia dėl darbuotojų perėjimo prie naujo visos pramonės vieningo tarifų grafiko (OETS) ir darbo užmokesčio indeksavimo pramonėje.

Taigi departamento apsaugos srityje, vadovaujantis „Darbuotojų priedų mokėjimo nuostatomis“, nustatomas priemokos už pagrindinių gamybos rodiklių įvykdymą procentas, pavyzdžiui, šauliams už patalpų apsaugą - iki 30%, šauliams už palydėjimą. traukinių – iki 40 proc. Pasiekus tikslus, visi departamentų apsaugos darbuotojai, neatsižvelgiant į jų asmeninį indėlį į bendrą reikalą, gauna 30 arba 40% priedą, nors dirba skirtingai ir gauna tą patį atlygį.

Skatinimo efektyvumas komandoje priklauso nuo skatinimo ideologinio ir moralinio turinio, nuo vidinės priklausomybės ir nuoseklumo tarp darbuotojų, nuo jų atitikimo asmenų poreikiams, interesams ir motyvams. Sąžiningos paskatos sukuria tam tikrą socialinę-psichologinę atmosferą, kuri palankiai veikia arba, priešingai, stabdo moralinių ir kitų reikalavimų įgyvendinimą. Moralinis stimuliavimas kolektyve turėtų būti vertinamas ne kaip dar viena įmonė, o kaip esminis nuolatinis jos gyvenimo bruožas ir ypatumas, kaip vientisa sistema, kuri pradeda veikti priimant naujus darbuotojus.

Darbuotojo asmeninio indėlio vertinimas turi būti objektyvus, pedagogiškai kryptingas, ugdantis ir intensyvinantis jo darbą. Vertinimo efektyvumą pirmiausia lemia jo objektyvumas, o vertinimo „teisingumo“ laipsnis priklauso nuo:

Nuo informacijos išsamumo ir tikslumo;

Nuo moralės socialinės reikšmės, konkrečiu atveju taikomi moraliniai principai ir kriterijai.

Krasnojarsko geležinkelio departamento apsaugos skyriaus komandoje pirmą kartą pagal O. F. Potiomkinos metodiką atlikta „Asmens socialinių-psichologinių nuostatų diagnostika motyvacinėje ir poreikių sferoje“.

Šio tyrimo tikslas buvo ištirti socialines-psichologines personalo nuostatas motyvuojant darbinę veiklą, nukreiptą į „altruizmą – egoizmą“ (altruizmą – norą padėti žmonėms) ir nustatyti požiūrį į „veiklos procesą“ ar „darbo rezultatą“. veikla“.

Tokios diagnostikos atlikimas leidžia susidaryti supratimą apie bet kurios departamento apsaugos darbuotojų orientaciją į socialines ir psichologines nuostatas motyvacinėje ir poreikių sferoje, ypač kai atliekant veiklą nuolat reikalinga savitarpio pagalba ir pagalba. tarnybinių pareigų.

Darbo ir veiklos drausmės padėtis skyriuose 2004 m. leido visiškai atlikti Krasnojarsko geležinkelio departamentinės apsaugos užduotis. Tarnybos ir darbo drausmės būklę, palyginti su ankstesniais metais, apibūdina 8 lentelėje pateikti duomenys.

8 lentelė - Darbo drausmės būklė departamentų apsaugos padaliniuose 2002 - 2004 m.

Rodikliai
Visiškas pažeidimas
Atvykęs į darbą būdamas neblaivus
Iš viso paskirtos nuobaudos
Darbuotojai skatinami
Atleistas iš darbo už darbo drausmės pažeidimą
Darbuotojų kaita

Minėti darbo drausmės būklės rodikliai rodo pažeidimų atvejų mažėjimo tendenciją. Tačiau tokie atvejai, kaip pravaikštos ir pasirodymas darbe išgėrus, kol kas nepašalinti.

Išvada

Mūsų tyrimai įrodė, kad socialinis planavimas buvo esminis elementas valdant bet kurios organizacijos plėtrą. Tai efektyvi socialinių procesų valdymo forma, svarbi priemonė sistemingai panaudoti socialinius veiksnius ir socialinius rezervus ekonominei plėtrai žmonių labui, o tai aiškiausiai ir neabejotinai yra įmonės lygmeniu. Tai apima įvairius išteklių paskirstymo būdus efektyviam ar optimaliam konkrečių socialinių problemų sprendimui, laipsnišką prioritetinių uždavinių sprendimą viešajai gerovei pasiekti.

Pagrindinis socialinio planavimo uždavinys – optimizuoti socialinės raidos procesus. Socialinio planavimo objektas yra socialiniai santykiai visais lygiais, įskaitant:

Socialinė diferenciacija, socialinė struktūra;

Darbuotojų kokybė ir gyvenimo lygis, įskaitant. bendras realiųjų pajamų lygis

Vartojimo kokybė ir lygis; aprūpinimas būstu, jo komfortas;

Svarbiausių prekių ir paslaugų rūšių teikimas;

Švietimo, sveikatos apsaugos, kultūros plėtra;

Šių darbuotojams mokamai ir nemokamai teikiamų paslaugų apimties nustatymas ir kt.

Pasirodo, kad įmonės planas, viena vertus, turi būti pakankamai detalus, kad būtų galima numatyti ir laiku išspręsti kylančias problemas, derinti įvairių padalinių ir specialistų pastangas. Kita vertus, planas turi būti pakankamai lankstus, kad specialistai galėtų reaguoti į netikėtus išorinės aplinkos trikdžius ir pasinaudoti atsitiktinėmis pasitaikančiomis galimybėmis.

Planavimas gerai veikia stabilioje, aiškioje, formalizuotoje ir nuspėjamoje aplinkoje. Tokiu atveju planavimas leidžia iš anksto numatyti visus svarbiausius būsimus įvykius ir laiku imtis visų naudingų priemonių, įskaitant efektyvų išteklių paskirstymą ir panaudojimą.

Tačiau planavimas gali būti naudojamas ne tik stabilios, aiškios, formalizuotos ir prognozuojamos aplinkos sąlygomis, bet ir neramios, neaiškios ir blogai prognozuojamos aplinkos sąlygomis. Todėl tinkamo ir efektyvaus organizacijos socialinės raidos planavimo problema šiandien yra labai aktuali.

Išanalizavę organizacijos socialinę raidą Krasnojarsko geležinkelio departamento apsaugos padalinio pavyzdžiu, nustatėme pagrindinius planavimo bruožus:

• Socialinės plėtros planas gali būti sudaromas trumpam, vidutiniam ir ilgalaikiam laikotarpiui
• Socialinės plėtros planas gali apimti visus organizacijos socialinius procesus arba tik tuos, kurie yra problemiškiausi
• Planavimas turėtų būti pagrįstas organizacijos socialinės raidos būklės rezultatais ir rodiklių įvertinimu
• Planas turi būti aiškus ir efektyvus, taip pat atitikti turimus išteklius jam įgyvendinti
• Plano įgyvendinimo veikla turi būti nuolat stebima ir koreguojama priklausomai nuo rezultatų

Taigi, savo darbe įvykdžiau paskirtą užduotį. Išstudijavęs teorinius planavimo pagrindus ir atlikęs praktinius tyrimus, supratau efektyvaus socialinio planavimo svarbą organizacijose šiuolaikinėje visuomenėje.

Bibliografija:

1. Afonin Yu.A., Zhabin A.P. Socialinė vadyba.- M., 2004.-320p.
2. Volčkova L.T. Socialinės-ekonominės plėtros planavimas.-Sankt Peterburgas, 2002.-p.60
3. Vorozheikin I.E. Organizacijos socialinės raidos valdymas.- M., 2001.-176p.
4. Gordienko Yu.F. Vadovėlis Rostovas prie Dono, 2004.-435p.
5. Dikareva A.A. Darbo sociologija.- M., 1989.-304p.
6. Zacharovas N.L., Kuznecovas A.L. Organizacijos socialinės raidos valdymas.- M., 2006.-263 p.
7. Ivanovas S.V. Socialinė gyventojų apsauga rinkos sąlygomis - Sankt Peterburgas, 1997-237p.
8. Kopeikinas G.K. Organizacijos socialinės plėtros valdymas. - Sankt Peterburgas, 2003.-46 p.
9. Kurbatovas V.I., Kurbatova O.V. Socialinis dizainas: vadovėlis - Rostovas prie Dono, 2001 - 416 p.
10. Kurakovas V.L. Socialinės sferos plėtros planavimo strategija: jos struktūrinių komponentų efektyvumo didinimo metodika ir koncepcija - Sankt Peterburgas, 2002. - 272 p.
11. Pavlova E.A. Įmonės veiklos planavimo sistema.- Sankt Peterburgas, 2003.-155p.
12. Prigožinas A.N. Šiuolaikinė organizacijos sociologija.- M., 1997.-p.17-19

13. Slutsky G.V. Įmonės personalo socialinės raidos valdymas. - M. 1994 m.

1. Sokolova G.N. Darbo sociologija. - M., 2002.- 316 p.
2. Socialinis valdymas ir planavimas: straipsnių rinkinys / red. Volchkova L.T. - Sankt Peterburgas, 2004.-264 p.
3. Tikhonovas A.V. Vadybos sociologija.- Sankt Peterburgas, 2000.-234 p.
4. Shchekin G.V. Socialinio valdymo teorija.- Kijevas, 1996-213c

Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą

Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.

Paskelbta http://www.allbest.ru/

KURSINIS DARBAS

disciplinoje „Vadybos sociologija“

tema „Socialinis planavimas įmonėje“

ĮVADAS

1 SKYRIUS. TEORINIAI SOCIALINIO PLANAVIMO ASPEKTAI ĮMONĖJE

1.1 Socialinio planavimo įmonėje esmė

2. ORTRANS LLC SOCIALINIO PLANAVIMO IR SOCIALINĖS PLĖTROS ANALIZĖ

2.1 Bendrosios ORtrans LLC charakteristikos

IŠVADA

NAUDOTŲ NUORODOS SĄRAŠAS

ĮVADAS

Socialinis planavimas reiškia savalaikį problemų nustatymą kuriant socialinę struktūrą, pagrindinių jos būklės rodiklių įvertinimą, informacijos rinkimą, faktinės reikalų padėties nustatymą, socialinių problemų sprendimo prioritetų nustatymą, t.y. plano tikslų ir uždavinių nustatymas, plano projekto rengimas, taip pat išteklių jo įgyvendinimui nustatymas. Socialinis planavimas yra būtinas kiekvienoje organizacijoje efektyviam socialinių procesų funkcionavimui.

Socialinio planavimo įgyvendinimo įmonėse aktualumas šiuo metu siejamas su keletu priežasčių. Pirma, tai yra dėl konkurencijos ir užsienio kapitalo įmonių atsiradimo rinkoje, kur savininkai savo Rusijos darbuotojams siūlo socialines programas, kurios yra patrauklesnės, palyginti su vietinėmis įmonėmis - konkurentais. Tarp Rusijos įmonių ryškėja supratimas, kad darbo rinkoje galima konkuruoti ne tik atlyginimais, bet ir socialinių paketų apimtimi bei turiniu. Įmonės vadovybė skatinama diegti modernias darbuotojų motyvacijos didinimo sistemas.

Antra, socialinių programų planavimo Rusijos įmonėse problema kyla dėl kvalifikuoto personalo pritraukimo ir darbo komandų atjauninimo problemų. Šiuo atžvilgiu patrauklaus socialinio paketo kūrimas siejamas ne tik su jaunų darbuotojų pritraukimo mechanizmais, bet ir su neskausmingo buvusio personalo išleidimo į pensiją mechanizmais.

Tyrimo objektas – socialiniai procesai ir socialiniai santykiai ORtrans LLC darbo jėgoje. Tyrimo objektas – socialinio planavimo ypatumai įmonėje.

Kursinio darbo tikslas – išnagrinėti įmonės socialinio planavimo ypatumus ir raidą, ištirti darbuotojų socialinę struktūrą, parengti ORtrans LLC socialinės plėtros planą ir apsvarstyti tobulintinas sritis.

Norint pasiekti šį tikslą, išsprendžiamos šios užduotys:

Studijuoti socialinio planavimo teorinius aspektus;

Išstudijuoti socialinio planavimo įmonėje esmę;

Studijuoti teorinius darbo jėgos aspektus;

Įvertinti ORtrans LLC komandos socialinio išsivystymo lygį;

Parengti ORtrans LLC socialinės plėtros planą;

Pagrindiniai socialinio planavimo tikslai yra kompleksinės kiekvieno komandos nario tobulėjimo komunistinės sąmonės dvasia sistemos sukūrimas, sąlygų panaikinti sunkų, fizinį darbą sudarymas, profesinės kvalifikacijos kėlimas, bendrasis ugdymas. ir kultūrinius lygius bei materialinės gerovės augimą.

Darbe pateikiami šie tyrimo metodai: analizės ir sintezės metodas, palyginimo ir apibendrinimo metodas, klasifikavimo metodas, sisteminis požiūris į tyrimo objektą.

Kursinio darbo struktūrą sudaro įvadas, trys skyriai, pastraipos, išvados ir literatūros sąrašas.

Rašant šį kursinį darbą buvo naudojami šie vadovėliai: Piliečiai V.D., Bukhalkovas M.I., Veselova N.G., Vorozheikin I.E., Kutyrev B.P.

1 SKYRIUS. TEORINIAI SOCIALINIO PLANAVIMO ASPEKTAI ĮMONĖJE

1.1 Socialinio planavimo įmonėje esmė

Pirmasis termino „socialinis planavimas“ paminėjimas priskiriamas 32-ajam JAV prezidentui Franklinui Delano Rooseveltui, kai jis vykdė reformas, susijusias su 30-ųjų krizės padarinių įveikimu. .

Rusijos Federacijos teritorijoje socialinių procesų planavimo teorijos ir praktikos pagrindai pirmą kartą buvo išbandyti pirmaisiais sovietų valdžios metais, XX amžiaus pabaigoje. ir pirmasis penkerių metų planas, kuriame yra specialus skyrius „Socialinės ekonominės problemos“, taip pat jų sprendimo priemonės ir įvairios socialinės programos (neraštingumo ir benamystės šalinimas šalyje ir kt.).

60–70-ųjų Rusijos sociologijoje Leningrado mokslininkai labai prisidėjo plėtojant socialinio planavimo problemas: V.M. Elmejevas, D.A. Kerimovas, B.Ya. Liašenko, A.S. Paškovas, V.R. Polozovas. Jų ieškojimus savo darbuose palaikė N.A. Aitovas, Yu.E. Volkovas, V.I. Gerčikovas, N. I. Lapinas, P.P. Luzan, Yu.L. Neimeris, L.A. Oleskevičius, Ž.T. Toščenka, S.F. Frolovas ir kt.

Literatūros apžvalga atskleidė šias esmines socialinio planavimo ypatybes:

1) planavimo orientavimas į tikslus, kylančius iš objektyvių žmonių gyvenimo organizavimo tendencijų ir numatančių esamų ir būsimų žmonių poreikių tenkinimą, jų tarpusavio derinimą ir priemones paties asmens ir socialinių institucijų kūrybinei veiklai stiprinti. visuomenės.;

2) socialinio planavimo veiklos rodiklių naudojimas užsibrėžtam tikslui pasiekti (laikas, apimtys, lygiai, normos, proporcijos, numatytų etapų pasiekimo laipsnis)

3) socialinis planavimas apima priemonių, leidžiančių pasiekti nustatytus plėtros tikslus naudos (apribojimų) pavidalu arba sudaryti sąlygas racionaliai ir optimaliai plėtoti planuojamą socialinį procesą, kūrimą ir tyrimą;

4) socialinis planavimas yra nenutrūkstamas pažintinės ir transformacinės veiklos procesas.

Esminis socialinio planavimo momentas yra socialinių grupių, įskaitant ir darbo jėgą, interesų paisymas.

Remiantis esminėmis charakteristikomis, galima teigti, kad socialinis planavimas – tai moksliškai pagrįstas socialinių procesų plėtros tikslų, rodiklių ir uždavinių bei pagrindinių jų įgyvendinimo priemonių nustatymas visuomenės, socialinių institucijų ar įmonių interesais.

Atsižvelgiant į visuomenės interesus, kuriami ilgalaikiai planai, kaip spręsti svarbiausias socialines problemas, lemiančias jos gyvybingumą ir tvarumą.

Socialinių institucijų interesais regiono lygmeniu socialinis planavimas yra skirtas respublikos, regiono (kraų) socialinių problemų sprendimui ir kitoms regioninėms formoms, siekiant suvienodinti socialinio išsivystymo lygius teritoriniame kontekste; migracijos srautų reguliavimas; racionalus darbo išteklių naudojimas; nacionalinių santykių plėtra; kultūros vertybių platinimas ir vartojimas.

Įmonių (darbo kolektyvų) labui socialinis planavimas apima žmogaus žadinimo kūrybiniam darbui įgyvendinimą, sudaryti sąlygas jo darbui ir kasdieniam gyvenimui. Šiame lygmenyje numatoma spręsti darbo sąlygų ir turinio gerinimo problemas; profesinis mokymas; užimtumo sričių prestižas; darbo ir laisvalaikio struktūras; materialinių ir dvasinių poreikių tenkinimas; dalyvavimas politiniame ir visuomeniniame gyvenime.

Visų lygių socialinio planavimo formos apima:

Tikslinis (tiesioginis) planavimas – užduočių sistemos kūrimas ir pagrindimas tam tikram socialinių grupių išsivystymo lygiui pasiekti. Tai susiję su racionaliais socialinių procesų raidos santykiais, atspindinčiais tikrąją jų būklę, kaitos tendencijas, mokslo ir technologijų panaudojimo lygį bei žmonių poreikius;

Socialinis (netiesioginis) planavimas. Planuojant socialinius procesus ir reiškinius netiesioginių ekonominių ir socialinių svertų pagalba, įgyvendinimo mechanizmo elementai yra paties objekto, taip pat jo elementų (dedamųjų) specifinės sąlygos, galimybės ir poreikiai.

Planavimo dvilypumas leidžia jo įgyvendinimo būdus vertinti kaip: a) programų ir uždavinių įgyvendinimo būdus (planavimas kaip veikla); b) jų raida (planavimas kaip mokslas).

Bendriesiems planavimo metodams būdinga tai, kokiais objektyviais visuomenės raidos dėsniais grindžiami galimi tikslų ir uždavinių siekimo būdai, į ką jais siekiama ir kokiomis organizacinėmis formomis jie įkūnyti.

Pagrindinis planavimo metodas yra pusiausvyros metodas (arba būdas užtikrinti ryšius tarp socialinės grupės poreikių ir jos galimybių turint ribotus išteklius).

Normatyvinio metodo reikalavimai socialiniame planavime yra pagrindas įvairiuose visuomenės socialinės organizacijos lygiuose sudaryti socialinės raidos rodiklius (standartus) ir užtikrina jo mokslinį pobūdį.

Analitinio socialinio planavimo metodo esmė – socialinį procesą suskirstyti į sudedamąsias dalis ir nustatyti numatomos veiksmų programos įgyvendinimo kryptis.

Pasirinkimų (variantų aproksimacijų) metodo esmė – nustatyti kelis galimus socialinių problemų sprendimo būdus, esant kuo išsamesnei ir patikimesnei informacijai.

Programinis (kompleksinis) metodas socialiniame planavime – programos rengimas atsižvelgiant į visus pagrindinius veiksnius (materialinius, finansinius, ekonominius ir socialinius), nurodant atlikėjus ir terminus.

Probleminio tikslo metodas apima prioritetinių socialinio vystymosi problemų sprendimą per atitinkamas programas ir plėtros planus.

Siekiant įvertinti esamos situacijos atitiktį moksliškai pagrįstiems socialinio planavimo reikalavimams, naudojami socialiniai rodikliai - kiekybinės ir kokybinės valstybės charakteristikos, socialinės raidos tendencijos ir kryptys:

a) bendras, kai reikia nustatyti tiriamo proceso išsivystymo lygį (atsilikimą, pažangą, atitiktį) konkrečioje visuomenėje ir imtis priemonių atitinkamam poveikiui pasiekti;

b) reguliavimo, kai būtina nustatyti tiriamo proceso atitiktį moksliškai pagrįstiems reikalavimams.

Ekspertai teigia, kad socialinis valdymas yra efektyvus, kai naudojamos kelios rodiklių grupės:

· rodikliai, kurie kiekybinių charakteristikų pavidalu atsižvelgia į socialinės raidos planavimo patirtį ir dėl to leidžia save prognozuoti ateičiai;

· atskirų socialinių procesų ir reiškinių kokybinių charakteristikų rodikliai;

· rodikliai, įvertinantys priemonių, kurių buvo imtasi pasibaigus planavimo laikotarpiui, efektyvumą.

Atkreipkime dėmesį, kad socialinių rodiklių kūrimas, pagrindimas ir taikymas yra nukreiptas į moksliškai pagrįstų valdymo sprendimų priėmimą, siekiant padidinti socialinio planavimo efektyvumą ir jo efektyvumą sprendžiant tiek bendrąsias, tiek specifines socialinės raidos problemas.

Moksliškai pagrįstos kiekybinės ir kokybinės socialinio proceso (ar vienos iš jo pusių) optimalios būklės charakteristikos, gautos atsižvelgiant į objektyvius dėsnius ir socialinės raidos galimybes, vadinamos socialiniais standartais. Jomis siekiama maksimaliai patenkinti materialinius ir dvasinius individo poreikius; turėti specifinį istorinį pobūdį, t.y. atspindi socialinio vystymosi galimybes ir poreikius tam tikrame etape ir atitinkamai gali keistis ateityje.

Socialinės raidos srityse, kuriose sunku apibrėžti standartus, planavimo praktikoje yra teisėta įdiegti socialinio atskaitos taško sampratą, pagal kurią būtina suprasti kuo racionalesnę socialinių procesų raidos vertę, pagrįstą nustatyti panašių reiškinių raidos rodikliai

Remdamiesi tuo, kas išdėstyta, padarysime trumpas išvadas.

Socialinis planavimas įmonėje – tai moksliškai pagrįstas tikslų, rodiklių, užduočių (laiko, tempo, proporcijų) organizacijos socialinės aplinkos vystymui ir pagrindinių socialinių procesų įgyvendinimo priemonių darbo jėgos interesais nustatymas.

Organizacijos socialinė aplinka – tai visuma veiksnių, lemiančių darbuotojų darbinio gyvenimo kokybę: organizacijos socialinė infrastruktūra, tai yra priemonių visuma, skirta palaikyti organizacijos darbuotojų ir jų šeimų narių gyvybę, tenkinti socialinius, kultūrinius ir intelektualinius poreikius; darbo sąlygos ir darbo apsauga; socialinė darbuotojų apsauga; socialinis-psichologinis kolektyvo klimatas; materialinis darbo ir šeimos biudžeto atlyginimas; nedarbo laikas ir laisvalaikio naudojimas.

Socialinis planavimas vykdomas tiesiogine arba netiesiogine forma naudojant moksliškai pagrįstus metodus, remiantis kiekybinėmis (socialiniai standartai) ir kokybinėmis (socialinės gairės) charakteristikomis.

Pastebėkime, kad šiuolaikinėmis sąlygomis itin svarbūs su rinkos santykių egzistavimu susiję metodai, kai reikia numatyti socialines priimamų sprendimų pasekmes ir gebėjimą derinti visų pertvarkos dalyvių interesus. Tam yra rengiami socialinės plėtros planai arba socialinės programos.

1.2 Darbo kolektyvas: esmė, funkcijos

socialinio planavimo darbo komanda

Visose ekonominėse sistemose pagrindinė gamybinė jėga yra žmonės, organizacijų personalas. Savo darbu jis kuria materialines ir dvasines vertybes. Kuo didesnis žmogiškasis kapitalas ir jo plėtros potencialas, tuo geriau jis dirba savo įmonės labui. Įmonės darbuotojai, glaudžiai susiję vienas su kitu darbo procese, ne tik kuria naują produktą, atlieka darbus ir teikia paslaugas, bet ir formuoja naujus socialinius bei darbo santykius. Verslo rinkos santykiuose socialinė ir darbo sfera tampa pagrindine tiek atskirų darbuotojų, tiek atskirų profesinių grupių, tiek ištisų gamybinių kolektyvų gyvenimo veikla. Asmeninių ir gamybinių darbuotojų veiklos motyvų derinimas yra vienas svarbiausių tiek socialinio planavimo, tiek gamybos valdymo apskritai uždavinių.

Psichologiškai išvystyta komanda laikoma maža grupelė, kurioje susiformavo diferencijuota įvairių dalykinių ir asmeninių santykių sistema, pastatyta aukštu moraliniu pagrindu. Tokius santykius galima pavadinti kolektyvistiniais. Kad maža grupė būtų vadinama komanda, ji turi atitikti labai aukštus reikalavimus:

· sėkmingai susidoroti su jai pavestomis užduotimis (būti efektyvi pagrindinės veiklos atžvilgiu);

· turėti aukštą moralę, gerus žmonių santykius;

· sukurti kiekvienam savo nariui asmeninio tobulėjimo galimybę;

· gebėti kūrybiškai, tai yra, kaip grupė, suteikti žmonėms daugiau nei tiek pat individualiai dirbančių asmenų skaičiaus suma.

Grupė pereina kelis etapus, kad taptų komanda:

1) abipusė orientacija – šis etapas susideda iš savęs pristatymo, vienas kito stebėjimo, bandymų patiems suprasti svarbias partnerių savybes. Šis etapas yra žemas grupės pasirodymas. Veikla, sutrumpinanti šį etapą, yra susirinkimo, kuriame išdėstomas grupės tikslas ir jos narių funkcijos, organizavimas;

2) emocinis pakilimas – nulemtas kontaktų pranašumo, pagyvinto situacijos naujumo;

3) psichologinio kontakto mažėjimas – atsiranda dėl to, kad žmonės pradeda bendrą veiklą, kurioje atsiskleidžia ne tik privalumai, bet ir trūkumai. Susiformuoja tam tikras abipusis nepasitenkinimas;

4) psichologinio kontakto padidėjimas.

Taigi kolektyvas yra žmonių bendruomenė, kurios gyvenimo veikla grindžiama vertybine jos narių vienybe, o pagrindinės vertybinės orientacijos yra socialiai reikšmingos.

Darbo kolektyvas yra pagrindinis visuomenės vienetas, vienijantis visus įmonės, įstaigos, organizacijos darbuotojus, siekdamas tam tikro konkretaus bendros darbo veiklos tikslo.

Visi darbo kolektyvai turi bendrų savybių:

· bendro tikslo buvimas, darbo kolektyvo narių interesų vienybė;

· organizacijos projektavimas socialinės institucijos rėmuose;

· socialinė-politinė veiklos reikšmė;

· bičiuliško bendradarbiavimo ir savitarpio pagalbos santykiai;

· socialinė-psichologinė bendruomenė ir savitarpio pagalba;

· valdomumas;

· aiškiai apibrėžtos sąveikos struktūros ir tam tikros atsakomybės, teisių ir užduočių spektro buvimas.

Darbo kolektyvų klasifikacija gali būti pagrįsta keliais kriterijais, pagal kuriuos juos galima suskirstyti taip:

a) pagal nuosavybės tipą (valstybinė, privati ​​ir kt.);

b) pagal veiklos sritį (gamyba ir negamyba);

c) pagal egzistavimo trukmę (laikina ir nuolatinė)

d) pagal vystymosi stadiją (formuojantis, stabilus, irstantis);

e) pagal pavaldumą (pagrindinis, pirminis, antrinis).

Darbo kolektyvai raginami atlikti šias tipines funkcijas:

1. Gamybos valdymo funkcija vykdoma per įvairius formalius kolektyvinio valdymo organus, visuomenines organizacijas, specialius renkamus ir skiriamus organus bei tiesioginį darbuotojų dalyvavimą valdyme.

2. Tikslas – gamybinis, ekonominis: tam tikrų produktų gamyba, veiklos ekonominio efektyvumo užtikrinimas ir kt.

3. Ugdomasis – vykdomas socialinės-psichologinės įtakos metodais ir per valdymo organus.

4. Efektyvaus darbo elgesio ir atsakingo požiūrio į profesines pareigas skatinimo funkcija.

5. Komandos ugdymo funkcija – kolektyvinio darbo įgūdžių ir gebėjimų formavimas, veiklos metodų tobulinimas.

6. Inovacijų ir atrankos paramos funkcija.

Iš turinio pusės darbo kolektyvas apibrėžiamas kaip bendruomenė, kurioje tarpasmeniniams santykiams tarpininkauja socialiai vertingas ir asmeniškai reikšmingas bendros veiklos turinys. Taip suprantant darbo kolektyvą, jo struktūroje visada (skirtingu laipsniu) yra trys pagrindiniai elementai: lyderystės grupė, branduolys ir periferinė dalis.

Vadovavimo grupei atstovauja darbo kolektyvo nariai, kuriems funkciškai patikėta vadovavimo funkcija, arba komandos narys, kuris dėl savo asmeninių savybių turi autoritetą tarp daugumos kitų jos narių.

Šerdį sudaro tie darbo kolektyvo nariai, kurie jau įsitvirtino kolektyve, susitapatino su ja, tai yra yra kolektyvinės sąmonės, normų ir vertybių nešėjai.

Darbo kolektyvo struktūros periferinę dalį sudaro tie nariai, kurie arba neseniai įsiliejo į kolektyvinių santykių sistemą ir dar nebuvo su ja tapatinami, arba kolektyve yra tik funkciškai. Būtent ši komandos dalis pirmiausia yra lyderio „manipuliavimo“ objektas.

Yra kelios kolektyvo socialinio tobulėjimo kryptys (1 pav.).

1.3 Įmonės socialinės plėtros planavimas

Socialiniai procesai įmonėje turi būti valdomi, šių tikslų siekia socialinis planavimas arba darbo kolektyvų socialinės raidos planavimas.

Tačiau reikia pažymėti, kad 90-ųjų Rusijai būdingas socialinis ir ekonominis nestabilumas visuomenėje ir įmonių kova dėl išlikimo naujoje rinkos aplinkoje nustūmė įmonių socialinės plėtros planavimo klausimus į antrą planą. Tačiau tai nereiškia, kad tokio darbo poreikis prarado savo aktualumą. Stabilizavimo procesų stiprinimas šalyje neišvengiamai iškels socialinės plėtros valdymo problemas į prioritetus. Tai liudija ekonomiškai išsivysčiusių pasaulio šalių patirtis. Todėl patartina apsvarstyti socialinės plėtros valdymo organizavimo įmonėse klausimus.

Socialinis planavimas – tai sistemingo darbo kolektyvo, kaip socialinės bendruomenės, raidos valdymo, tikslingo socialinių procesų reguliavimo ir socialinių santykių plėtros kolektyviniu lygmeniu metodų ir priemonių sistema.

Prieš socialinį planavimą įmonėje turėtų būti atliktas išsamus sociologinis darbo jėgos tyrimas, kurio tikslas gali būti darbuotojų socialinės struktūros tyrimas, jos silpnųjų grandžių ir tobulintinų sričių nustatymas. Tirtini klausimai yra žmonių požiūris į darbą, darbo patrauklumo ir nepatrauklumo veiksniai visoje įmonėje ir kiekviename jos padalinyje.

Ypatingas dėmesys turi būti skiriamas darbo turinio laipsniui, jo sąlygoms ir apmokėjimo lygiui, darbuotojų kaitai, darbo drausmei, vertybinėms orientacijoms kolektyve tirti.

Sociologinis tyrimas baigiamas moksliškai pagrįstų darbo jėgos socialinių parametrų keitimo rekomendacijų parengimu bei konkrečiais pasiūlymais įvairioms darbo sritims įmonės komandoje. Tokios rekomendacijos ir pasiūlymai tampa socialinio planavimo dabartinio laikotarpio (metų) ir ateities (3-5 metų ir daugiau) pagrindu.

Socialinės raidos planas – tai moksliškai pagrįstų priemonių, užduočių, rodiklių visuma socialinėms problemoms, kurių įgyvendinimas prisideda prie efektyviausio kolektyvo funkcionavimo. Jų centre – ne pagaminta produkcija, o žmogus kaip gamintojas ir vartotojas, kaip socialiai aktyvus žmogus.

Planuojant darbo kolektyvų socialinę raidą, ypač teorinę ir praktinę reikšmę turi kuriamų planų tikslų ir uždavinių apibrėžimas. Nuo to, kaip aiškiai suformuluotas tikslo siekimo tikslas ir uždaviniai, priklauso teorinės raidos kryptis ir socialinio planavimo efektyvumas praktikoje. Norint teisingai juos formuoti, svarbu atsižvelgti į socialinio ir ekonominio kolektyvo išsivystymo ryšį.

Socialinės ir ekonominės raidos ryšys pasireiškia tuo, kad socialinių tikslų siekimas grindžiamas ekonomikos augimu: komanda gali kelti tik tuos socialinius uždavinius, kurių sprendimui yra sukurta materialinė bazė.

Ekonomikos vystymasis priklauso nuo efektyvaus socialinių veiksnių panaudojimo, gamybos perorientavimo į vartotoją, sėkmingo chroniško imuniteto mokslo ir technikos pažangai įveikimo – nuo ​​visapusiško ir visapusiško žmogaus galimybių panaudojimo.

Darbo kolektyvai raginami gaminti materialines gėrybes, tačiau tai nėra tikslas savaime, o priemonė sudaryti palankias sąlygas darbuotojams dirbti, mokytis, ilsėtis, tobulėti ir kuo geriau panaudoti savo gebėjimus. Vadinasi, darbo kolektyvų socialinės raidos planavimo tikslas yra maksimaliai išnaudoti galimybes ir sąlygas visapusiškai individo socialinio aktyvumo plėtrai.

Pasiekti šį tikslą palengvins šių dviejų užduočių grupių sprendimas:

· maksimalus pagrįstų komandos narių poreikių patenkinimas, darbo turinio didinimas, palankių sąlygų darbui, mokymuisi ir poilsiui sukūrimas, kuris yra technologinių, techninių ir organizacinių priemonių įgyvendinimo rezultatas;

· komandos nario asmenybės ugdymas, jo iniciatyvaus požiūrio į darbą ugdymas, santykių kolektyve gerinimas.

Rengiant gamybinės komandos socialinės raidos planą, svarbu ne tik nustatyti aiškius parametrus: kiekvieno renginio rodiklius ir laiką, tempą ir proporcijas, bet ir numatyti nepageidaujamų tendencijų apribojimus bei skatinti socialiai progresyvias. Tam naudojama visa svertų ir paskatų sistema (profesijos ir darbo vietos prestižas, įmonės tradicijos ir kt.).

Svarbiausi socialinės raidos principai yra kompleksiškumas (įvairių socialinių reiškinių ir procesų planavimas jų vienybėje) ir demokratinis centralizmas (centralizuoto valdymo derinys su vietiniais kolektyvo socialinės raidos problemų sprendimais plačiu demokratiniu pagrindu).

Darbo kolektyvų socialinės raidos rodiklius daugiausia lemia patys kolektyvai, remdamiesi plėtros ir veiklos efektyvumo didinimo galimybėmis.

Šiuo metu aktualumo neprarado tokie principai kaip mokslinio pagrįstumo ir objektyvumo principas, specifiškumo principas.

Darbo jėgos socialinės plėtros planas yra direktyvinio pobūdžio, o patvirtinus tampa privalomas vykdyti. Jos pagrindu organizuojama kolektyvo veikla sprendžiant planuojamas socialines problemas.

Komandos socialinės raidos plano rengimas apima keturis etapus.

Pirmajame – parengiamajame etape priimamas sprendimas parengti socialinės plėtros planą, sudaromos darbo grupės, sudaromos sutartys su plano rengime dalyvaujančiomis organizacijomis, patikslinama plano struktūra, sudaromi darbo grafikai. , programa ir tyrimo metodai nustatomi remiantis konkrečiomis gamybos sąlygomis; kuriamos darbo dokumentacijos formos, nustatomas darbo turinys ir paskirstomos funkcijos tarp atlikėjų (kūrybinių komandų), kolektyvui pateikiami nurodymai ir informacija.

Antrajame, analitiniame etape, nustatomas ankstesnio socialinės raidos plano įgyvendinimo laipsnis, tiriama socialinė struktūra, darbo, gyvenimo ir poilsio sąlygos, darbo užmokesčio lygiai ir kt. pažangi mokslo ir technologijų patirtis, kuri prisideda prie plano mokslinio pagrindimo. Renkama pirminė socialinė informacija ir atliekami konkretūs sociologiniai tyrimai. Šio etapo rezultatai (identifikuotos bendros tendencijos, modeliai) dokumentuojami analitinėje pastaboje.

Trečiajame – kūrimo etape rengiamos veiklos, pasiūlymai ir rekomendacijos, nustatomi kolektyvo socialinės raidos rodikliai, kurie turi būti konkretūs ir realiai įgyvendinami. Atkarpomis sudaromas pirminis plano variantas (projektas), nustatomas planuojamos veiklos ekonominis ir socialinis efektyvumas. Ši veikla derinama su funkcinėmis tarnybomis ir perduodama darbo grupei, kuri sudaro konsoliduotą plano projektą. Dėl pastarojo susitariama su pagrindiniais įmonės specialistais ir įmonės vadovu.

Ketvirtajame, kontrolės etape, kuriama socialinės plėtros plano įgyvendinimo stebėsenos sistema, kuri apima įmonėje sukurtą apskaitos, kontrolės ir atskaitomybės sistemą.

Kalbant apie socialinį vystymąsi, patartina išskirti šiuos skyrius ir darbo sritis:

Komandos socialinės struktūros tobulinimas. Šiame skyriuje ypatingas dėmesys skiriamas sunkių ir sveikatai kenksmingų darbų dalies mažinimui arba visiškai panaikinimui, žemos kvalifikacijos darbo jėgos dalies mažinimui, darbuotojų išsilavinimo ir kvalifikacijos lygio kėlimui bei (jei reikia) kolektyvo lyties ir amžiaus struktūros keitimui. Atskirai nagrinėjamas moterų, paauglių ir pagyvenusių žmonių darbas, nurodant, kokius struktūrinius pokyčius patartina atlikti tarp šių kategorijų darbuotojų.

Socialiniai gamybos plėtros ir jos ekonominio efektyvumo didinimo veiksniai. Čia planuojama veikla, susijusi su techniniu gamybos pertvarkymu ir naujos įrangos bei technologijų įdiegimu. Prie tokių priemonių galima įvardinti progresyvių darbo organizavimo formų ir darbo apmokėjimo formavimą, mažinantį jo monotoniškumą. Gamybos prisotinimas didelio našumo įranga apsunkina darbuotojų atleidimo ir įmonės personalo įdarbinimo problemą. Patartina naudoti įvairias užimtumo formas: darbą ne visą darbo dieną, lankstų darbo laiką, darbą namuose moterims ir pensininkams ir kt. Svarbu, kad plane atsispindėtų infliacijos įveikimo ir dirbančiųjų realaus darbo užmokesčio didinimo klausimai. Augant įmonės techninei įrangai, mokymas darbo vietoje turėtų būti remiamas visais įmanomais būdais. Taip pat reikia imtis priemonių, skatinančių racionalizavimą ir išradimą.

Darbuotojų darbo ir gyvenimo sąlygų gerinimas. Plane turi būti konkrečiai išryškintos nepalankiomis darbo sąlygomis esančios sritys ir skyriai, kuriems būtina numatyti priemones darbo aplinkai gerinti, pakeisti įrenginius, kurie yra padidėjusio kenksmingumo ir pavojaus šaltinis, arba tokius įrenginius patikimai izoliuoti. Taip pat numatytos priemonės dėl sanitarinių ir techninių normų, darbo saugos standartų laikymosi, gerai įrengtų persirengimo namų, maisto priėmimo punktų organizavimo įmonėje, darbo drabužių plovimo, avalynės taisymo, maisto ir pramoninių prekių užsakymų pristatymo. darbuotojams per rašomuosius stalus ir tt Darbuotojų aprūpinimo klausimai ypač akcentuojami būsto, ikimokyklinio ugdymo įstaigų, rekreacinių patalpų ir kt.

Ugdyti darbo drausmę, ugdyti darbinį aktyvumą ir kūrybinę iniciatyvą. Šios plano dalies priemonės parengtos remiantis darbuotojų vertybinių orientacijų analize ir turėtų būti skirtos aukštai darbo ir gamybos drausmei skatinti, įvairių formų darbuotojų įtraukimui į gamybos gerinimą plėtoti.

Lygiagrečiai su kolektyvo socialinės plėtros planu daugelis įmonių sukūrė vadinamuosius socialinius įmonių pasus. Patartina pasinaudoti šia patirtimi šiandien.

Įmonės socialinis pasas – rodiklių rinkinys, atspindintis visuomenės raidos būklę ir perspektyvas. Jis apibūdina įmonės darbuotojų socialinę struktūrą, funkcijas, darbo sąlygas, darbuotojų aprūpinimą būstu, ikimokyklinio ugdymo įstaigas, socialinės infrastruktūros padalinius pačioje įmonėje. Pasas atspindi kolektyvinius santykius, darbuotojų socialinį aktyvumą ir kitus klausimus. Socialinio paso duomenys naudojami rengiant socialinės plėtros planą.

Be socialinės plėtros planų, gali būti rengiamos specializuotos socialinės programos, tokios kaip „Sveikata“, „Moterų darbas“, „Jaunimas“, „Būstas“ ir kt.

Darbo kolektyvų socialinės plėtros planavimas užtikrina socialinio efektyvumo didėjimą, kuris kartu su ekonominiu efektyvumu yra svarbiausia įmonės ir jos darbuotojų gerovės prielaida ir sąlyga.

2. ORTRANS LLC SOCIALINIO PLANAVIMO IR SOCIALINĖS PLĖTROS ANALIZĖ

2.1 Bendrosios ORtrans LLC charakteristikos

ORtrans LLC buvo įkurta 2000 m. spalio 16 d. pagal Rusijos įstatymus. Jos steigėjai buvo asmenys.

Ši ribotos atsakomybės bendrovė yra įsikūrusi adresu: Orenburg, 460021, g. Piketnaya, 73 a

Pagal įstatus Bendrovė vykdo krovinių gabenimą autotransportu, keleivių pervežimą, negabaritinių krovinių pervežimą.

Siekdama savo veiklos tikslų, ORtrans LLC sukūrė linijinio-funkcinio valdymo sistemą su funkcinių vienetų blokiniu diferencijavimu, kai įvedami funkcinio-linijinio tipo padaliniai (vadovų pavaduotojai funkcijų rinkiniui) ir funkcinių vienetų diferencijavimas. atliekami pagal šiuos blokus. Tokios organizacinės valdymo struktūros ypatumas – linijinio ir funkcinio pavaldumo ryšių diferencijavimas, dėl kurio sistema yra prisitaikanti prie aplinkos pokyčių, lanksti panaudojant profesionalumo potencialą ir laikinai organizuojant savo funkcionavimą.

Remiantis 2010 m. sausio 5 d. finansinėmis ataskaitomis, vidutinis ORtrans LLC darbuotojų skaičius buvo 274 žmonės, prekybos apyvarta 2009 m. sudarė 104 242 tūkst. rublių, vidutinė metinė ilgalaikio turto savikaina – 40 011,5 tūkst. Remiantis pateiktais duomenimis, ORtrans LLC yra vidutinio dydžio versli įmonė.

Tiriamos įmonės ūkinės veiklos analizė atliekama remiantis 2008-2009 metų metinės buhalterinės (finansinės) atskaitomybės rodikliais.

Analizę pradedame nuo įmonės darbo jėgos 2007-2009 m. analizės. (1 lentelė)

1 lentelė Įmonės darbuotojų sudėtis ir struktūra pagal kategorijas ORtrans LLC

	Vidutinis metinis skaičius, žm		Struktūros pokyčiai 2009 m iki 2007 m. (+,-)
Darbininkai, užsiimantys pirmine gamyba nuolatiniai darbuotojai darbuotojų iš jų: vadovai specialistams
Aptarnavimo darbuotojai nuolatiniai darbuotojai darbuotojų iš jų: vadovai specialistams

Taigi įmonės darbuotojų struktūroje pagal kategorijas ORtrans LLC per tiriamąjį laikotarpį pagrindinėje gamyboje dirbančių darbuotojų dalis dėl tarptautinio krovinių gabenimo maršruto atidarymo išaugo 1,20%. Darbuotojų, dirbančių paslaugų teikimo srityje, dalis atitinkamai sumažėjo 1,20 proc., nepaisant to, kad absoliučiais skaičiais nuolatinių darbuotojų dalis padidėjo 5 žmonėmis, o darbuotojų – 3.

Siekdami pateikti išsamesnį ekonominį organizacijos veiklos aprašymą, išanalizuosime ORtrans LLC ilgalaikio turto sudėtį ir struktūrą (2 lentelė).

2 lentelė LLC „ORtrans“ ilgalaikio turto sudėtis ir struktūra

Ilgalaikio turto rūšys	Suma metų pabaigoje tūkstančiai rublių	Struktūra %	Struktūros pokyčiai
Mašinos ir įranga
Transporto priemonės
Pramoninė ir buitinė įranga
Kiti ilgalaikio turto tipai
Žemės sklypai ir aplinkos tvarkymo objektai

Ilgalaikio turto struktūroje mašinos ir įrengimai užima vyraujančią dalį - daugiau nei 50% per visą laikotarpį, tačiau turi tendenciją mažėti, todėl 2007 metais jų dalis buvo 66,96%, 2009 metais - 52,29%, tai yra 14,67%. žemesnė. Taip pat didelę dalį užima žemės sklypai ir aplinkos tvarkymo objektai ir jų dalis didėja, todėl 2007 metais ilgalaikio turto struktūroje jie užėmė 22,43%, o 2009 metais - jau 44,19%, tai yra 21,76% daugiau. Kitoms grupėms dalis struktūroje yra nereikšminga (mažiau nei trys procentai) ir, be to, linkusi mažėti.

2.2 ORtrans LLC komandos socialinės raidos būklės įvertinimas

Socialinis komandos vystymasis yra daugiamatė sąvoka, apimanti daugybę rodiklių, apibūdinančių darbo sąlygas, pobūdį ir turinį; komandos struktūra; paskatos dirbti; socialinių, fizinių ir dvasinių darbuotojų poreikių tenkinimas, moralinis ir psichologinis klimatas kolektyve, socialinis aktyvumas ir kt. Mūsų nuomone, norint visapusiškai ir patikimai įvertinti kolektyvo socialinio išsivystymo lygį, būtina nustatyti rodiklius, kurie leistų vienareikšmiškai įvertinti įmonės komandos socialinio išsivystymo lygį.

Esamų šios krypties tyrimų analizė, kurią atliko E. N. Pshenichnaya, leido nustatyti daugiau nei šešiasdešimt rodiklių, leidžiančių įvertinti įmonės komandos socialinio išsivystymo lygį. Tokia didelė rodiklių įvairovė sukelia didelių sunkumų vertinant įmonės komandos socialinį vystymąsi. Todėl, remdamiesi E. N. Pshenichnaya tyrimais, susisteminome šiuos rodiklius ir pagal homogeniškumą išskyrėme septynias grupes: 1) darbo sąlygos, pobūdis ir turinys; 2) komandos struktūra; 3) paskatinimai dirbti; 4) socialinių ir kasdienių poreikių tenkinimas; 5) fizinių ir dvasinių poreikių tenkinimas; 6) moralinis ir psichologinis klimatas kolektyve; 7) visuomeninė veikla. Kartu atsižvelgėme į kiekvieno iš jų įtakos įmonės komandos socialinio išsivystymo lygiui pobūdį. Rodikliai, skatinantys įmonės komandos socialinį vystymąsi, ir šį procesą stabdantys rodikliai apima 3 lentelėje pateiktus rodiklius.

3 lentelė

Komandos socialinės raidos rodiklių sistema

	Rodikliai
	skatinant socialinį įmonės komandos vystymąsi	slopinantis socialines komandos vystymas
Rodikliai, apibūdinantys charakteris ir darbininkų	1.1.Darbo apranga, apsauginė avalynė ir kitos asmeninės apsaugos priemonės 1.2.Darbuotojų, ypač tų darbuotojų, kurie atsakingi už eismo saugą, sveikatos ir apžiūrų išlaikymas	1.1.Avarijų dažnumas 1.2.Sunkumas nelaimingų atsitikimų 1.3 Darbuotojų dalis
	1.3. Išmokų, išmokų ir kompensacijų už nepalankias darbo sąlygas dydis, palyginti su vidutiniu darbuotojo darbo užmokesčiu 1.4.Sanitarinių ir higieninių darbo sąlygų atitikties reikalaujamiems standartams laipsnis 1.5.Darbuotojų, dirbančių patogiomis oro, temperatūros ir kitos aplinkos sąlygomis, dalis 1.6.Darbuotojų, dirbančių lanksčiu darbo grafiku, dalis 1.7. Gamyboje dalyvaujančių darbuotojų dalis konkursuose 1.8 Profesijas derinančių darbuotojų dalis	sunkiame ir pavojingame darbe
2. Rodikliai, apibūdinantys struktūra komanda	2.1. Įgūdžių lygis (vidutinis darbuotojų lygis) 2.2. Vadovo ir darbuotojų kvalifikacijos lygis 2.3. Rėmo stabilumo lygis 2.4. Vidurinį išsilavinimą turinčių darbuotojų dalis 2.2. Darbuotojų, turinčių aukštąjį išsilavinimą, dalis 2.6. Darbuotojų, baigusių profesinį mokymą, dalis išsilavinimas 2.7. Darbuotojų sudėtis pagal amžių	2.1.Personalo kaitos rodiklis
3. Rodikliai, apibūdinantys darbo paskatos	3.1.Priedų dydis, palyginti su vidutiniu atlyginimu, vienam įmonės darbuotojui 3.2. Darbuotojų, už savo darbą gavusių materialinį atlygį, dalis 3.3. Darbuotojų, kurie už savo darbą gavo moralinį atlygį, dalis 3.4. Dalis pensininkų, gavusių vienkartinę pašalpą išėjus į pensiją 3.5. Valdyme dalyvaujančių darbuotojų dalis gamyba 3.6. Vieno darbuotojo realaus darbo užmokesčio perviršis
	įmonių, viršijančių nominalą 3.7. Pensijų priedo koeficientas dirbantiems pensininkams
4.Pasitenkinimas socialiniai ir buitiniai darbuotojų poreikius	4.1. Įmonės darbuotojų gyvenamojo ploto suteikimas 4.2. Nuvežimo į darbo vietą užtikrinimas specialiai tam skirtais autobusais 4.3. Kuponų prieinamumo santykis 4.4. Maitinimo santykis 4.5. Komunalinių paslaugų kompensavimo koeficientas 4.6. Pragyvenimo išlaidų didinimo kompensacijos koeficientas	4.1. Specifinė gravitacija darbuotojų kelionės į darbą ir iš darbo laikas per bendrą darbo trukmę
5.Pasitenkinimas fizinis ir dvasinis darbuotojų poreikius	5.1. Sporto varžybose dalyvaujančių darbuotojų dalis 5.2. Darbuotojų, besinaudojančių bibliotekos paslaugomis, dalis lėšų bendrame personalo skaičiuje 5.3. Darbuotojų, apsilankančių kultūros įstaigose bent kartą per mėnesį, dalis 5.4. Darbuotojų, kurie lankosi kultūros įstaigose ne rečiau kaip kartą per pusmetį, dalis 5.5. Komandos aprūpinimas sporto skyriais 5.6. Meno mėgėjų būrelių teikimas įmonių darbuotojams	5.1. Ligos dažnis 5.2. Sergamumo rodiklis 5.3. Rūkančių darbuotojų dalis bendrame darbuotojų skaičiuje
6. Moralas psichologinės komanda	6.1. Pasitenkinimo santykiais komandoje laipsnis 6.2. Pasitenkinimo santykiais su vadovybe laipsnis 6.5. Įveiktų konfliktinių situacijų dalis 6.6. Moralinio ir psichologinio klimato lygis komandoje	6.1. Iš darbuotojų gautų skundų lygis 6.2. Pravaikštų procentas (pravaikštų rodiklis) 6.3. Koeficientas neatvykimo į darbą intensyvumas 6.4. Koeficientas
7.Socialinis aktyvumas darbininkų	7.1. Dalis darbuotojų, kūrybinių ir mėgėjų kolektyvų narių 7.2. Viešoje veikloje dalyvaujančių darbuotojų dalis 7.3. Supratimo apie komandos reikalus laipsnis 7.4. Inovatorių ir išradėjų dalis tarp įmonės darbuotojai

Kaip informacijos gavimo būdą pasirinkome kombinuotą informacijos šaltinį:

Dokumentuojama ir skaičiuojama (naudojami specialiųjų koeficientų ir tam tikrų rodiklių specifinio svorio skaičiavimai): reikalinga informacija paimama iš atitinkamų standartinių formų statistiniams duomenims registruoti, apskaitos ataskaitoms, personalo dokumentacijai, standartams;

Apklausa ir aprašomoji (kokybinė informacija apie įmonės socialinio išsivystymo lygį): reikalinga informacija gauta naudojant specialiai mūsų tyrimo metu sukurtą anketą. Ši anketa leidžia, atliekant ORtrans LLC vadovų ir darbuotojų apklausą, nustatyti jų požiūrį į socialinių problemų būklę komandoje ir apskaičiuoti tam tikrų kategorijų darbuotojų dalį. Norėdami nustatyti Ortrans LLC socialinio išsivystymo lygį, pradėsime nuo ORtrans LLC personalo vertinimo, suskirstydami juos pagal lytį ir amžių pagal personalo skyriaus įrašus (4 lentelė).

4 lentelė ORtrans LLC komandos demografinė struktūra

Darbuotojai
		% viso		% nuo bendros sumos		% nuo bendros sumos		% nuo bendros sumos	45 metų ir vyresni	% nuo bendros sumos

Sociologiniai tyrimai patvirtina, kad tos pačios lyties asmenų komanda yra mažiau efektyvi nei skirtingos lyties asmenų komanda: tiriamoje organizacijoje tik 10,64% yra moterys – buhalterės, ekonomistės ir dispečerės, likusi dalis yra vyrai. Tuo pačiu metu didžiausia dalis tenka jauniems specialistams (6,38 proc.) ir priešpensinio amžiaus moterims (3,83 proc.), o tai neigiamai veikia kolektyvo socialinį-psichologinį klimatą.

Didelę reikšmę turi ir amžiaus grupių derinimas. Vyresnio amžiaus žmonių dominavimui (39,15 proc.) būdinga aukšta darbo drausmė, tačiau kartu diegiant naujoves padaugėja konservatyvumo elementų, didėja prarasto darbo laiko lygis dėl padažnėjusio darbuotojų sergamumo, kyla išėjimo į pensiją grėsmė. ir tt Jaunų žmonių persvara išsiskiria ir specifinėmis apraiškomis (19,57 proc.) - greitesne reakcija į naujoves, tačiau kartu dėl jaunystės tokie darbuotojai lengvai reaguoja į aplinkos pokyčius ir ieško būdų realizuoti savo karjeros ambicijų, taip pat neturi pakankamai profesinės patirties.

ORtrans LLC darbuotojų, kurių darbingas produktyvus amžius yra 35–45 metai ir 25–35 metai, yra atitinkamai 29,79% ir 11,49%. Tokie darbuotojai vertingi tuo, kad turi ne tik akademinių žinių, bet ir profesinės patirties bei praktinių žinių. Kartu jie reikalauja didesnės finansinės motyvacijos dėl šeimyninių ir asmeninių aplinkybių. ORtrans LLC komandos demografinės struktūros analizė parodė, kad jos formavimosi metu buvo daromos „psichologinės klaidos“, dėl kurių komandoje susidaro konfliktinės situacijos, jos narių interesų nesutapimas, o tai savo ruožtu praranda: gebėjimas koordinuoti veiksmus; grupės narių iniciatyvumas ir savarankiškumas; noras bendradarbiauti ir pan. Šią išvadą patvirtina anketos atsakymai. Taigi į klausimą „Ar esate patenkinti santykiais komandoje“ 75% darbuotojų atsakė „Ne“, į klausimą „Ar jus tenkina santykiai su vadovybe“ - 64% darbuotojų. Į klausimą „Ar moralinio ir psichologinio klimato lygį komandoje laikote aukštu? 72% darbuotojų atsakė neigiamai. Tuo pačiu metu didžiausias nepasitenkinimo procentas buvo tarp darbuotojų. Nagrinėjant komandos socialinį vystymąsi, išsilavinimo veiksnys turi nemažą reikšmę. Bendrasis išsilavinimo lygio rodiklis yra aukštąjį ir vidurinį profesinį išsilavinimą turinčių darbuotojų dalis.

Šis rodiklis įdomus ir grupėms – vadovams, specialistams, darbuotojams. Reikėtų atsižvelgti į šių kategorijų darbuotojų veiklos turinį. Pavyzdžiui, moksle reikalingas aukštas išsilavinimo lygis. Kuo mažiau prasminga darbo sritis (pavyzdžiui, krautuvas, valytojas), tuo labiau pageidautinas žemas darbuotojų išsilavinimo lygis. Aukštą išsilavinimą turintys darbuotojai taip pat turi aukštesnius siekius, o tai sukelia nepasitenkinimą ir motyvacijos sumažėjimą, kai jie užsiima intelektualiniu požiūriu beprasmiu darbu. ORtrans LLC komandos struktūros analizė, atsižvelgiant į išsilavinimo lygį pagal personalo skyriaus įrašus, pateikta 5 lentelėje.

5 lentelė. ORtrans LLC komandos struktūra priklausomai nuo išsilavinimo lygio

Darbuotojai		Išsilavinimas
		% viso		% nuo bendros sumos	ypatingas	% nuo bendros sumos	Neužbaigtas aukštesnis	% nuo bendros sumos		jį apibendrinti

Analizė parodė, kad tarp dirbančiųjų didelę dalį užima darbuotojai, turintys aukštąjį išsilavinimą - 62,13% ir su viduriniu specializuotu išsilavinimu - 25,53%. Darbuotojų, turinčių nebaigtą aukštąjį išsilavinimą, yra šiek tiek mažiau – 11,06 proc. Mažiausia dalis tenka vidurinį išsilavinimą turintiems darbuotojams – 1,28 proc. Tuo pačiu metu 7,66 % iš 10,64 % moterų turi aukštąjį išsilavinimą, o 1,28 % – nebaigtą aukštąjį išsilavinimą; Tarp vyrų 54,47 iš 89,36% turi aukštąjį išsilavinimą, o 9,79% - nebaigtą aukštąjį išsilavinimą.

Profesinei veiklai pirmenybė teikiama aukštajam išsilavinimui, tačiau čia reikia turėti omenyje, kad aukštąjį išsilavinimą turintis žmogus turi aukštesnių gyvenimo siekių, karjeros augimo pagal išsilavinimą troškimo, didelių ambicijų ir pan. Tokius žmones sunkiau motyvuoti dirbti ne intelektualų darbą. LLC „ORtrans“ veiklos specifika leidžia pasitelkti vidurinį specializuotą išsilavinimą turinčius specialistus tiek pagrindinėje, tiek aptarnaujančioje gamyboje, kuo „ORtrans LLC“ vadovybė nepasinaudojo.Mano nuomone, vyrauja darbuotojai, turintys aukštąjį išsilavinimą. neigiamai veikia kolektyvo socialinį vystymąsi, nes nepasitenkinimas profesinėmis ambicijomis sukelia nepasitenkinimą savo veikla ir socialinę įtampą, kuri atitinkamai yra būtina sąlyga didėjančiai darbuotojų kaitai.

Apklausos rezultatų analizė patvirtino mūsų išvadas: pavyzdžiui, aukštąjį ir nebaigtą aukštąjį išsilavinimą turintys žmonės (69 proc.) paklausti beveik visas darbo sąlygas darbo vietoje pažymėjo „minuso“ ženklu, turintys vidurinį specializuotą išsilavinimą – tik 1. % visas sąlygas pažymėjo „minuso“ ženklu, o 2 % – vienu ar dviem veiksniais.

Taip pat aukštąjį išsilavinimą turintys darbuotojai savo darbo sunkumą trečiame ir ketvirtame lygmenyse, darbo krūvį vertino kaip išpūstą ir per didelį, o vidurinį ir vidurinį specializuotą išsilavinimą turintys darbuotojai buvo linkę manyti, kad jų darbas daugiausia priskiriamas prie pagrindinių. į pirmą ir antrą grupes, darbo krūvis normalus. Taip pat pastebime, kad tarp respondentų, kurie santykius kolektyve ir su vadovybe įvertino nepatenkinamai, aukštąjį išsilavinimą turinčių darbuotojų dalis yra didesnė. Vertinant komandos socialinį vystymąsi, vienas iš svarbiausių kriterijų yra personalo kaita, įvertinanti visų darbo su personalu aspektų kokybę. Personalo kaita reiškia darbuotojų atleidimą iš darbo jų pačių prašymu, tai yra, neįtraukiami atleidimai dėl etatų mažinimo, dėl išėjimo į pensiją ar šaukimo į kariuomenę. 6 lentelėje pateikta personalo kaitos analizė pagal personalo skyriaus įrašus 2007-2009 m.

6 lentelė

ORtrans LLC personalo kaita 2007-2009 m.

Atsistatydinę darbuotojai
		% viso		% nuo bendros sumos		% nuo bendros sumos		% nuo bendros sumos	45 metų ir vyresni	% nuo bendros sumos
vidurinis profesinis
nepilnas aukštesnis
vidurinis profesinis
nepilnas aukštesnis

Už 2007-2009 m. 46 metai paliko ORtrans LLC savo prašymu...

Panašūs dokumentai

Socialinio planavimo ir plėtros įmonėje esmė ir etapai. Šiluminės įrangos gamybos cecho darbuotojų profesinė kvalifikacija ir struktūra. Agregato mechanizacijos ir automatizavimo lygio bei darbuotojų darbo sąlygų analizė.

kursinis darbas, pridėtas 2015-12-05


Komandos socialinės raidos plano struktūra, turinys, formavimo principai ir reikšmė. Organizacijos socialinės raidos valdymo uždaviniai ir tikslai, atitinkamos tarnybos teisės ir pareigos. Socialinio planavimo ištekliai ir rezervai.

kursinis darbas, pridėtas 2014-06-01


Šiuolaikinių organizacijų socialinės raidos valdymo esmė, tikslai, uždaviniai ir funkcijos. Socialinis planavimas kaip efektyvus būdas valdyti verslumo įmonių socialinę plėtrą. Įmonės komandų socialinės raidos planavimo objektai.

baigiamasis darbas, pridėtas 2010-09-08


MMC Norilsk Nickel komandos socialinio vystymosi efektyvumo analizė. Žmogiškojo kapitalo plėtros programa, jos tikslai ir uždaviniai. Profesionalus personalo mokymas įmonėje. Sveikatos gerinimo ir SPA procedūrų programos.

testas, pridėtas 2015-09-01


Produktų gamybos planavimas, įmonės valdymo tobulinimas, gamybos kaštai, pelnas ir pelningumas. Visapusiška tikslinė kolektyvo socialinio tobulėjimo programa. Įmonės ekonominės strategijos sukūrimas ir pagrindimas.

kursinis darbas, pridėtas 2013-01-21


Darbo kolektyvų socialinio planavimo formų (adresuotų, netiesioginių), įgyvendinimo būdų (balanso, analitinės, kompleksinės, variantų aproksimacijos, problema-tikslas) ir pagrindinių skyrių svarstymas Orenburggrazhdanstroy-Realt LLC pavyzdžiu.

baigiamasis darbas, pridėtas 2010-09-08


Socialinės aplinkos, kaip nepakeičiamo organizacijos valdymo objekto, plėtra, pagrindinės kryptys. JLLC „Belsyr“ veiklos rūšių charakteristika: pieno perdirbimas, grūdų didmeninė prekyba. Komandos socialinės raidos planavimo ypatumai.

baigiamasis darbas, pridėtas 2012-12-14


Bendra organizacijos charakteristika, jos tikslai priklausomai nuo veiklos srities. Komandos socialinio tobulėjimo efektyvumo analizė. Sąveikos su suinteresuotomis šalimis sistemos įvertinimas, įmonės korporacinės kultūros tobulinimas.

testas, pridėtas 2015-09-01


Pagrindinės personalo politikos pagrindu sukurtos darbo jėgos konstravimo technologijos tobulinimo kryptys. Komandos, kaip šiuolaikinės organizacijos socialinio reiškinio, tyrimas, santykių tyrimas „White Wind Digital LLC“ įmonėje.

kursinis darbas, pridėtas 2014-02-24


Planavimo vadyboje samprata ir esmė, technologijos ir pagrindiniai jo įgyvendinimo etapai. Planavimo sistema kaip valdymo funkcija OJSC KamAZ įmonėje. Rekomendacijos planavimo technologijos diegimui įmonėje tobulinti.