ФЕДЕРАЛЬНЕ АГЕНТСТВО З ОСВІТИ
РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
ДЕРЖАВНА ОСВІТАЛЬНА УСТАНОВА ВИЩОЇ ПРОФЕСІЙНОЇ ОСВІТИ
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
НИЗКОТЕМПЕРАТУРНИХ І ХАРЧОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ»
ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА
№ ___
Мотивація інноваційної діяльності на харчовому підприємстві
Санкт-Петербург
2009
ЗМІСТ:
Вступ
1.1 Поняття інновації та інноваційного процесу
1.2 Теоретичні аспекти категорії "мотивація" у контексті інноваційної діяльності.
2.1 Організація інноваційної діяльності оцінка показників її динаміки та ефективності
2.2 Інноваційно-економічний механізм мотивації інноваційної діяльності
Глава 3. Мотивація інноваційної діяльності ВАТ «Пивоварний завод «Балтика»
3.1 Опис ВАТ «Пивоварний завод «Балтика»
3.2 Інноваційна діяльність ВАТ «Балтика»
Висновок
Вступ
Пріоритети у розвитку світового економічного співтовариства сьогодні такі, що позиції кожної окремої країни, рівень її могутності, визначаються не лише забезпеченістю основними видами стратегічних матеріальних ресурсів, а й безпосередньо залежать від досягнень держави в галузі інновацій, її науково-технічного потенціалу, здатності створювати та ефективно використовувати нові знання, що виступають необхідною умовою успішної конкуренції та економічного зростання. У світлі таких тенденцій першочергового значення набуває побудова та реалізація моделі інноваційного розвитку економіки, про яку вже багато говорилося, але реальних і відчутних кроків у цьому напрямі наша держава поки що так і не зробила.
Рух інноваційним шляхом розвитку можливий лише за наявності сприятливих умов для ефективної реалізації накопиченого інноваційного потенціалу країни та його подальшого нарощування, побудови дієвого механізму управління інноваційними процесами. При цьому слід вказати на важливе, і навіть певною мірою визначальне значення психологічних аспектів інноваційної діяльності, що грають вирішальну роль у подоланні інноваційної інертності суб'єктів підприємництва різних форм господарювання, власників капіталу, держави. Виникає об'єктивна необхідність змінити ставлення людей до нової реальності, психологію сприйняття ними інновацій, прищепити розуміння значення та ролі активізації інноваційних змін. Досягти цього можна лише з урахуванням глибокого пізнання дійсних мотивів інноваційної активності різних суб'єктів. Тому всебічне опрацювання аспектів мотивації, що виступає вирішальним причинним фактором результативності інноваційної діяльності, та побудова, адекватного специфіці сучасних умов, мотиваційного механізму особливо актуалізується сьогодні.
Аналіз та узагальнення матеріалів публікацій вітчизняних та зарубіжних дослідників вказує на недостатню розробку питань мотивації у сфері інноваційної діяльності. Слід, звичайно, відзначити, існування великої кількості інформації в економічній літературі щодо мотивації діяльності трудової, але специфіка інноваційних процесів відкидає можливість ідентичного трактування всіх понять, властивих категорії "мотивація", стосовно цих двох видів діяльності. Таким чином, в даний час:
відсутня теоретичне обґрунтування поняття мотивації та його специфіки у контексті інноваційної діяльності;
відсутнє чітке розмежування мотивів та стимулів інноваційної активності різних суб'єктів господарювання;
не розкрито зміст та структуру механізму управління мотивацією інноваційної діяльності;
відсутня опрацювання економічного аспекту мотивації інновацій, практична застосування мотиваційного механізму, методика оцінки його ефективності.
Ретельне теоретичне і практичне опрацювання зазначених проблем визначається як тематичні завдання дослідження даної роботи. Як метод на цьому етапі дослідження застосовується якісний аналіз.
Глава 1. Теоретичні засади мотивації інноваційної діяльності
1.1. Поняття інновації та інноваційного процесу
У світовій економічній літературі "інновація" інтерпретується як перетворення потенційного науково-технічного прогресу на реальний, що втілюється у нових продуктах та технологіях. Проблематика нововведень нашій країні протягом багатьох років розроблялася у межах економічних досліджень НТП.
Термін "інновація" став активно використовуватися в перехідній економіці Росії як самостійно, так для позначення ряду споріднених понять: "інноваційна діяльність", "інноваційний процес", "інноваційне рішення" тощо. Для уточнення поняття "інновації" познайомимо читачів з різними поглядами на її суть.
У літературі налічується десятки визначень. Наприклад, за ознакою змісту внутрішньої структури виділяють інновації технічні, економічні, організаційні, управлінські та інші.
Виділяються такі ознаки, як масштаб інновацій (глобальні та локальні); параметри життєвого циклу (виділення та аналіз усіх стадій і підстадій), закономірності процесу впровадження і т. п. Твіст Б., І. Шумпетер, Роджерс Е. та ін) трактують це поняття в залежності від об'єкта та предмета свого дослідження.
Наприклад, Б. Твіст визначає інновацію як процес, в якому винахід ідея набувають економічного змісту. Ф. Ніксон вважає, що інновація - це сукупність технічних, виробничих та комерційних заходів, що призводять до появи на ринку нових та покращених промислових процесів та обладнання. Б. Санто вважає, що інновація – це такий суспільний – технічний – економічний процес, який через практичне використання ідей та винаходів призводить до створення кращих за своїми властивостями виробів, технологій, і у разі, якщо вона орієнтується на економічну вигоду, прибуток, появу інновації. ринку може призвести додатковий дохід. І. Шумпетер трактує інновацію як нову науково-організаційну комбінацію виробничих факторів, мотивовану підприємницьким духом. У внутрішній логіці нововведень – новий момент динамізації економічного розвитку.
В даний час стосовно технологічних інновацій діють поняття, встановлені Керівництвом Осло і які знайшли відображення у Міжнародних стандартах у статистиці науки, техніки та інновацій.
Міжнародні стандарти у статистиці науки, техніки та інновацій – рекомендації міжнародних організацій у галузі статистики науки та інновацій, що забезпечують їх системний опис в умовах ринкової економіки. Відповідно до цих стандартів інновація – кінцевий результат інноваційної діяльності, який отримав втілення у вигляді нового вдосконаленого продукту, впровадженого над ринком, нового вдосконаленого технологічного процесу, що у практичної діяльності, чи новому підході до соціальних послуг.
Отже, інновація є наслідком інноваційної діяльності. Специфічний зміст інновації становлять зміни, а головною функцією інноваційної діяльності є зміна.
Австрійський вчений І. Шумпетер виділяв п'ять типових змін:
1. Використання нової техніки, нових технологічних процесів нового ринкового забезпечення виробництва (купівля – продаж).
2. Використання продукції з новими якостями.
3. Використання нової сировини.
4. Зміни в організації виробництва та його матеріально-технічного забезпечення.
5. Поява нових ринків збуту.
Ці положення І. Шумпетер сформулював ще 1911 р. Пізніше у 30-ті роки він уже ввів поняття інновація, трактуючи його як зміну з метою впровадження та використання нових видів споживчих товарів, нових виробничих та транспортних засобів, ринків та форм організації у промисловості.
У ряді джерел інновація сприймається як процес. У цій концепції визнається, що нововведення розвивається у часі та має чітко виражені стадії.
Терміни "інновація" та "інноваційний процес" не однозначні, хоч і близькі. Інноваційний процес пов'язаний із створенням, освоєнням та поширенням інновацій.
Творці інновації (новатори) керуються такими критеріями, як життєвий цикл виробу та економічна ефективність.
Їхня стратегія спрямована на те, щоб перевершити конкурентів, створивши нововведення, яке буде визнано унікальним у певній галузі.
Звертаємо увагу на те, що науково-технічні розробки та нововведення виступають як проміжний результат науково-виробничого циклу та в міру практичного застосування перетворюються на науково-технічні інновації. Науково-технічні розробки та винаходи є додатком нового знання з метою їх практичного застосування, науково-технічні ж інновації (НТІ) є матеріалізацією нових ідей та знань, відкриттів, винаходів та науково-технічних розробок у процесі виробництва з метою їх комерційної реалізації для задоволення певних запитів споживачів Неодмінними властивостями інновації є науково-технічна новизна та виробнича застосовність. Комерційна реалізованість по відношенню до інновації постає як потенційна властивість, для досягнення якої необхідні певні уся. НТІ характеризує кінцевий результат науково-виробничого циклу (НВЦ), який виступає як особливий товар – науково-технічна продукція – і є матеріалізацією нових наукових ідей та знань, відкриттів, винаходів та розробок у виробництві з метою комерційної реалізації для задоволення конкретних потреб.
Зі сказаного випливає, що інновацію - результат слід розглядати з урахуванням інноваційного процесу. Для інновації однаково важливі всі три характеристики: науково-технічна новизна, виробнича застосовність, комерційна реалізованість. Відсутність будь-якого негативно позначається на інноваційному процесі.
Комерційний аспект визначає інновацію як економічну потребу, усвідомлену через потреби ринку. Слід звернути увагу на два моменти: "матеріалізацію" інновації, винаходів та розробок у нові технічно досконалі види промислової продукції, засоби та предмети праці, технології та організації виробництва та "комерціалізацію", що перетворює їх на джерело доходу.
Отже, науково-технічні інновації повинні: а) мати новизну; б) задовольняти ринкового попиту та приносити прибуток виробнику.
Поширення нововведень, як та його створення є складовою інноваційного процесу (ІП).
Розрізняють три логічні форми інноваційного процесу: простий внутрішньоорганізаційний (натуральний), простий міжорганізаційний (товарний) та розширений. Простий ІП передбачає створення та використання нововведення всередині однієї і тієї ж організації, нововведення в цьому випадку не приймає безпосередньо товарної форми. При простому міжорганізаційному інноваційному процесі нововведення постає як предмет купівлі-продажу. Така форма інноваційного процесу означає відокремлення функції автора та виробника нововведення від функції його споживача. Нарешті, розширений інноваційний процес проявляється у створенні нових і нових виробників нововведення, порушенні монополії виробника-піонера, що сприяє через взаємну конкуренцію вдосконаленню споживчих властивостей товару, що випускається. В умовах товарного інноваційного процесу діє як мінімум два суб'єкти господарювання: виробник (творець) і споживач (користувач) нововведення. Якщо нововведення є технологічним процесом, його виробник та споживач можуть поєднуватися в одному господарському суб'єкті.
У міру перетворення інноваційного процесу на товарний виділяються дві його органічні фази: а) створення та поширення; б) дифузія нововведення. Перше, переважно, включає послідовні етапи наукових досліджень про, дослідно-конструкторських робіт, організацію дослідного виробництва та збуту, організацію комерційного виробництва. На першій фазі ще реалізується корисний ефект нововведення, лише створюються причини такий реалізації.
На другій фазі суспільно-корисний ефект перерозподіляється між виробниками нововведення (НВ), а також між виробниками та споживачами.
У результаті дифузії зростає число змінюються якісні характеристики як виробників, і споживачів. Безперервність нововведеньких процесів надає визначальний вплив на швидкість та широту дифузії НВ у ринковій економіці.
Дифузія інновації – процес, з якого нововведення передається комунікаційними каналами між членами соціальної системи у часі. Нововведеннями можуть бути ідеї, предмети, технології тощо, які є новими для відповідного суб'єкта господарювання. Іншими словами дифузія – це поширення вже одного разу освоєної та використаної інновації у нових умовах місця застосування.
Поширення інновації – це інформаційний процес, форма і швидкість якого залежить від потужності комунікаційних каналів, особливостей сприйняття інформації суб'єктами господарювання, їх здібностей до практичного використання цієї інформації тощо. Це обумовлено тим, що суб'єкти господарювання, що діють у реальному економічному середовищі, виявляють неоднакове ставлення до пошуку інновацій та різну здатність до їх засвоєння.
У реальних інноваційних процесах швидкість процесу дифузії НВ визначається різними факторами: а) формою ухвалення рішення; б) способом передачі; в) властивостями соціальної системи, і навіть властивостями самого НВ. Властивістю НВ є: відносні переваги порівняно з традиційними рішеннями; сумісність з практикою і технологічною структурою, складність, накопичений досвід впровадження та ін.
Одним із важливих факторів поширення будь-якої інновації є її взаємодія з відповідним соціально-економічним оточенням, суттєвим елементом якого є конкуруючі технології. Відповідно до теорії нововведень Шумпетера дифузія НВ є процесом кумулятивного збільшення числа імітаторів, які впроваджують НВ слідом за новатором в очікуванні вищого прибутку.
Суб'єкти інноваційного процесу діляться такі групи: новатори; ранні реципієнти; рання більшість і відстаючі. Усі групи, крім першої, належать до імітаторів. Шумпетер вважав очікування надприбутків головною рушійною силою прийняття НВ. Однак на ранніх стадіях дифузії НВ ніхто з суб'єктів господарювання не має достатньої інформації про відносні переваги конкуруючих НВ. Але суб'єкти господарювання змушені впроваджувати одну з альтернативних нових технологій під загрозою витіснення з ринку.
Потрібно виходити з того, що використання НВ є важким і болючим процесом для будь-якої організації.
У всіх випадках одним із важливих критеріїв прийняття рішень кожним суб'єктом є порівняння альтернативних технологій та рішення, прийняті попередніми реципієнтами. Але отримати таку інформацію досить складно, оскільки це з конкурентним становищем фірм над ринком. Тому кожна фірма може бути знайома з досвідом обмеженої вибірки фірм, меншою, ніж усі множини реципієнтів. Це зумовлює невизначеність процесів прийняття рішень та дифузії НВ у ринковій економіці. Інша причина невизначеності пов'язана з найновішими технологіями. На ранніх стадіях дифузії їх потенційна прибутковість залишається невизначеною. Невизначеність може бути усунена з накопиченням досвіду застосування та використання НВ. Однак зі зниженням невизначеності та ризику застосування нової технології вичерпується потенціал її ринкового проникнення та знижується її прибутковість. Можливість отримання додаткового прибутку від використання будь-якого нововведення - тимчасова і знижується з наближенням межі його поширення.
Отже, дифузія нововведення залежить як від стратегії імітаторів, і кількості піонерських реципієнтів. Підприємці відкривають нові технологічні можливості, але їхня реалізація залежить від вибору імітатора. Імовірність домінування на ринку буде більшою для технології з великою кількістю піонерських організацій. Вочевидь, результат конкуренції технологій визначається вибором всіх агентів над ринком, але вплив більш ранніх реципієнтів буде більшим проти виконанням наступних.
Разом з тим важко оцінити відносні переваги НВ у ранній фазі їхньої дифузії, особливо якщо йдеться про радикальні нововведення. У такій ситуації значну роль справі майбутнього технологічного розвитку грає вибір послідовників. Справа в тому, що кожен вибір дозволяє підвищити конкурентоспроможність відповідної технології та збільшує шанс останньої на її прийняття наступними суб'єктами господарювання, які враховуватимуть раніше зроблені вибори. Після накопичення достатнього досвіду, коли альтернативні технології освоєно багатьма суб'єктами господарювання, та їх відносні переваги відомі з високою достовірністю, наступні реципієнти приймають рішення, ґрунтуючись на очікуваній прибутковості альтернативних технологій. В результаті кінцевий поділ ринку новими альтернативними технологіями визначається стратегіями імітаторів.
Для швидкого розповсюдження інновації потрібна розвинена інфраструктура.
Інноваційний процес має циклічний характер, що демонструє хронологічний порядок появи нововведень у різних галузях техніки. Можна відзначити, що інновація – це такий техніко-економічний цикл, у якому використання результатів сфери досліджень та розробок безпосередньо викликає технічні та економічні зміни, що надають зворотний вплив на діяльність цієї сфери. (Це підтверджують різні концепції довгих хвиль Н. Д. Кондратьєва, І. Є. Варги, І. Шумпетера та ін.).
У міру розвитку діяльність, що представляє ІП, розпадається на окремі ділянки, що розрізняються між собою, і матеріалізується у вигляді функціональних організаційних одиниць, що відокремилися в результаті поділу праці. Економічний та технологічний вплив ІП лише частково втілюється у нових продуктах технологіях. Значно більше воно проявляється у збільшенні економічного та науково-технічного потенціалу як передумови виникнення нової техніки, тобто підвищується технологічний рівень інноваційної системи та її складових елементів, підвищується цим сприйнятливість до інновацій.
У загальному вигляді ІП можна подати у розгорнутому вигляді так:
Схема 1. Модель інноваційного процесу
де
ФІ – фундаментальне (теоретичне) дослідження;
ПІ – прикладні дослідження;
Р – технологія;
Пр – проектування;
С – будівництво;
ОС – освоєння;
ПП – промислове виробництво;
М – маркетинг;
Сб – збут.
Аналіз цієї формули вимагає абстрагування від факторів зворотного зв'язку між різними її елементами, врахування тривалості циклу ФІ - ОС, який може тривати понад 10 років; відносно самостійна і кожна з фаз (ФІ - ПІ; Пр - С) і т.д.
Початковою стадією інноваційного процесу є ФІ (теоретичне дослідження), що з поняттям наукова діяльність. Зрозуміло, кожен окремий елемент циклу (ФІ, ПІ, Р, Пр, С, ОС та П) насичений науковою діяльністю, пов'язаною з ФІ.
Що ж є наукова робота, від розвитку якої залежить поява нововведень? Наукова робота - дослідницька діяльність, спрямована на отримання та переробку нових, оригінальних, доказових відомостей та інформації. Будь-яка наукова робота повинна мати новизну, оригінальність, доказовість.
Характерно, що кількість нових відомостей та інформації зменшується від ФІ до ПП. Дослідницька діяльність все більше замінюється навичками, досвідом та стандартними прийомами.
Розглядаючи ФІ з погляду кінцевого результату, необхідно виділити дослідницьку діяльність, спрямовану отримання та переробку нових, оригінальних, доказових відомостей та інформації лише у сфері теорії питання.
Теоретичне (ФІ) дослідження не пов'язане безпосередньо з вирішенням конкретних прикладних завдань. Проте, саме воно є фундаментом інноваційного процесу. Водночас необхідність теоретичних досліджень може бути обумовлена потребами практики та синтезом попередніх знань про предмет.
Фундаментальні дослідження, зазвичай, втілюються у прикладних дослідженнях, але відбувається це відразу. Розвиток може здійснюватися за схемою 2:
Схема 2. Розвиток ФІ
Лише деякі фундаментальні дослідження втілюються у ПІ – Р – ПР тощо. буд. Приблизно 90% тем фундаментальних досліджень може мати негативний результат. І з 10%, що залишилися, з позитивним результатом не всі застосовуються на практиці. Мета ФІ - пізнання та розвиток процесу (теорії питання).
Іншу цілеспрямованість мають прикладні дослідження (ПІ). Це - "уречевлення знань", їх заломлення у процесі виробництва, передача нового продукту, технологічної схеми тощо.
В результаті розробок створюються конструкції нових машин та обладнання, що плавно переходить у фази. Проектування (Пр), будівництво (С), освоєння (ОС) та промислове виробництво (ПП). Фази (М – Сб) пов'язані з комерційною реалізацією результатів інноваційного процесу.
Таким чином, інноваційний менеджер має справу з різними стадіями інноваційного процесу та з урахуванням цього будує свою управлінську діяльність.
Інноваційний менеджмент – сукупність принципів, методів та форм управління інноваційними процесами, інноваційною діяльністю, зайнятими цією діяльністю організаційними структурами та їх персоналом.
Для нього, як і для будь-якої іншої галузі менеджменту, характерні:
Постановка мети та вибір стратегії
Чотири цикли.
Сказане наочно наведено на схемі 3.
1. Планування: складання плану реалізації стратегії.
2. Визначення умов та організація: визначення потреби
ресурси для реалізації різних фаз інноваційного циклу,
постановка завдань перед співробітниками; організація роботи.
3. Виконання: здійснення досліджень та розробок,
реалізація плану.
4. Керівництво: контроль та аналіз, коригування дій,
накопичення досвіду. Оцінка ефективності інноваційних
проектів; інноваційних управлінських рішень; застосування нововведень.
1.2 Теоретичні аспекти категорії "мотивація" у контексті інноваційної діяльності.
У силу складності, багатогранності та специфічності економічних, психологічних та етичних відносин, що складаються між суб'єктами інновацій, інноваційний процес здійснюється відповідно до властивих йому стохастичних закономірностей, але це не заперечує того факту, що він не піддається управлінню. Управління ж будь-якими процесами вимагає глибокого осмислення їх сутності, розуміння рушійних сил. Тому, знаючи, що стоїть біля джерел виникнення інновацій як таких, що викликає до життя якусь ідею, що спонукає різних суб'єктів господарювання бути активними учасниками інноваційної діяльності, які мотиви лежать в основі їхньої поведінки, можна сформувати адекватну систему управління інноваційними процесами, як лише на рівні окремого підприємства, і у масштабах всієї країни. Основу подібної системи має становити механізм мотивації як джерело активності різних учасників інноваційної діяльності у напрямку постійної розробки, впровадження та ефективного використання інноваційних продуктів, але для побудови моделі такого механізму необхідне чітке визначення понятійного апарату та знання характеру явищ та процесів, що ховаються за тим чи іншим поняттям .
Першим кроком на шляху вирішення цієї проблеми є визначення сутності категорія "мотивація", а також осмислення основних понять, нерозривно пов'язаних з нею та необхідних для розуміння суті самої категорії. Слід зазначити існування безлічі точок зору щодо трактування поняття "мотивація", що пояснюється багатоаспектністю та міждисциплінарним характером цієї категорії та відносин, які нею описуються. Різні дослідники, як зарубіжні, і вітчизняні, залежно від поглядів, переконань, методологічних підходів по-різному описують сутність мотивації. Як приклад наведемо кілька визначень:
Мотивація - це сили, що існують всередині і поза людиною, які збуджують у ньому ентузіазм і завзятість у виконанні певних дій;
Мотивація - стан особистості, що визначає ступінь активності та спрямованості дій людини в конкретній ситуації;
Мотивація - сукупність спонукаючих факторів, які викликають активність особистості та визначають спрямованість її діяльності;
Мотивація - сукупності внутрішніх та зовнішніх рушійних сил, які спонукають людину до діяльності, задають межі та форми діяльності та надають цій діяльності спрямованість, орієнтовану на досягнення певних цілей;
Мотивація - процес спонукання себе та інших до діяльності для досягнення особистих цілей та цілей організації.
Як бачимо, згадані дослідники єдині на думці, що мотивація - це "щось", що викликає активність суб'єкта у певному напрямку для досягнення конкретних цілей. Це "щось" можна охарактеризувати як сукупність мотивоутворюючих факторів, які можуть бути задані ззовні або формуватися суб'єктивно особистістю відповідно до її ціннісних орієнтацій, прагнень, інтересів, очікувань. Але найчастіше вплив зовнішніх факторів сприймається суб'єктом лише крізь призму внутрішнього "я", призводячи до видозмін системи мотивоутворюючих факторів, яка вже не є ідентичною ні внутрішньої, ні зовнішньої сукупності факторів, що породжують певні мотиви. Проте мотивацію не можна просто розглядати як сукупність будь-яких спонукальних сил, чинників, певний стан особистості, це процес формування мотиваційної структури особистості, як сукупності мотивів, під впливом комплексу мотивообразующих чинників, які спонукають суб'єкта до цілеспрямованому поведінці та отриманню певного результату.
Якщо не заглиблюватися в зіставлення різних точок зору, що є в науковій літературі, то в загальному вигляді мотив (від латинського movere - рухати, штовхати) - це те, що спонукає до діяльності, спонукальна причина дій та вчинків людини, пов'язана із задоволенням потреб. Мотиви знаходяться "всередині" людини (мають персональний характер), залежать від різноманітних внутрішніх та зовнішніх по відношенню до суб'єкта факторів, а також впливу інших мотивів. Поведінка індивіда, зазвичай, детерміновано не одним мотивом, які сукупністю, що утворює певну мотиваційну структуру особистості, у якій мотиви перебувають у конкретному співвідношенні друг з одним залежно від ступеня спонукаючого на людини. Процес пробудження в індивіді тих чи інших мотивів з метою спонукання його до певних дій за допомогою дії ззовні є мотивування. Саме процеси мотивування є основою управління людським ресурсом.
У будь-якому факті виникнення мотиву простежується його зв'язок із потребою та необхідністю її задоволення. Потреба - це стан деякої нестачі у чомусь, яку організм прагне ліквідувати. Потреба також виникає "всередині" людини, це необхідна умова будь-якої діяльності, вона також викликає активність суб'єкта, але потреба сама собою ще не здатна надати діяльності чіткого напряму. Таким чином, потреба спонукає до активності, а мотив – до спрямованої діяльності. Мотив це вже не сама потреба, а її прояв, як би її трансформований та конкретизований вираз. У цьому вся основна відмінність понять потреба і мотив.
Слід розрізняти такі поняття як мотив і стимул, які є тотожними, але часто у літературі використовуються як рівнозначні. Стимул (від латинського stimulus - стрекало, погонялка) - за аналогією з мотивом, також означає спонукання до дії, але при цьому стимули виконують роль важелів впливу або носіїв "роздратування", що викликають дію певних мотивів, вони завжди пов'язані із впливом ззовні. Можна сказати, що стимул закріплює виниклий раніше мотив (або їх сукупність), певну активність індивіда та напрямок цієї активності, що принесли особистості задоволення потреб та отримання очікуваного результату, і спонукає до відтворення такої поведінки у майбутньому на колишньому чи іншому якісному та кількісному рівні. Як стимули можуть виступати конкретні предмети, дії інших людей, що надаються можливості, тобто все те, що індивід отримає виконання певних дій. Використання різних стимулів з метою активізації тих чи інших мотивів у мотиваційній структурі особистості є процес стимулювання, найбільш поширеною формою стимулювання в практиці управління є матеріальне стимулювання. Таким чином, стимули (або ж в цілому стимулювання) виступають одним із засобів, за допомогою якого можна здійснювати процеси мотивування, тому не можна змішувати поняття мотив і стимул (мотивування та стимулювання) і використовувати їх як рівнозначні.
Усі вищевикладені становища лише загалом відбивають співвідношення основних понять, властивих категорії " мотивація " безвідносно до специфіки інноваційної діяльності. Далі намагатимемося проаналізувати особливості мотивації в контексті інноваційних процесів.
Коли заходить мова про мотиви, що лежать в основі поведінки учасників інноваційної діяльності, то часто вони зводяться лише до прагматичних інтересів матеріального характеру і, зокрема, до максимізації прибутку, що розглядається як основна мета цієї діяльності. З цим твердженням важко не погодитися, оскільки в сучасному просторі економіки лейтмотивом мотивації переважної частини підприємництва як такого є "нажива" за будь-яку ціну, отримання максимум прибутку з метою досягнення надприбутку в майбутньому, заради чого і здійснюються різноманітні інновації, як виробничі, так і організаційні. , спрямовані на недопущення втрати переваги перед конкурентами та зниження розміру прибутків.
Висуваючись на передній план, матеріалізм зводить до нуля значення та вплив нематеріальних факторів на мотивацію діяльності таких, як потреба у самореалізації, самоствердження, любов до своєї "справи", прагнення до суспільного визнання та інші, які можуть бути і повинні бути потужним мотиватором будь-якої, тим паче інноваційної діяльності.
Якщо аналізувати мотиви інноваційної діяльності на різних етапах інноваційного процесу і з погляду різних його учасників, то не можна прагнення отримання максимального економічного ефекту зводити в ранг провідного мотиву в ієрархічній системі мотивів суб'єктів-учасників інновацій на кожному конкретному етапі. Кожна стадія інноваційного процесу характеризується своєю структурою мотивів, що перебуває під впливом численних факторів, що сприяють створенню сприятливих умов для творчої діяльності або перешкоджають її реалізації. Через війну конструктивного чи деструктивного впливу цих чинників відбуваються зміни у сукупності мотивів, як у реалізації конкретного етапу, і під час переходу до наступної стадії інноваційного процесу. Цей перехід передбачає певні трансформації у пріоритетності мотивів, ліквідацію одних та виникнення інших мотивів, пов'язані зі зміною умов перебігу інноваційного процесу, зі зміною його учасників, їх потреб, інтересів, цільових установок тощо.
Наприклад, на етапі зародження ідеї, що розглядається як етап пошуку, відкриття чогось нового, що не існує в об'єктивній (суб'єктивній) реальності або зміна та подальше вдосконалення вже наявних предметів і явищ, в основі творчої активності суб'єктів (а саме ініціаторів нових ідей, розробників інноваційної продукції) можуть бути найрізноманітніші мотиви такі, як прагнення вирішити певну проблему технічного, технологічного, організаційного характеру; пізнавальний інтерес; потреба самовираження, самоствердження, постійного творчого пошуку; ідентифікація із кумиром; матеріальні мотиви, суспільне визнання та інші. При цьому, якщо на стадії виникнення ідеї домінуючим мотивом у системі мотивації суб'єкта до проведення досліджень було прагнення вирішити проблему певного характеру, то, скажімо, на етапі економічного обґрунтування на перший план висувається прагнення отримати максимальний ефект від запровадження найбільш раціонального варіанта вирішення цієї проблеми.
Якщо говорити про пріоритетність у розгляді проблем мотивації на кожній із стадій інноваційного процесу та формуванні дієвого мотиваційного механізму, то треба зазначити, що основна увага в сучасних умовах має приділятися саме етапу зародження ідеї, оскільки це джерело генерації інновацій, засноване на можливостях кадрової складової інноваційного. потенціалу держави в цілому або окремого підприємства, науково-дослідної організації тощо. Саме людський ресурс з його невичерпним інтелектуальним потенціалом є головною рушійною силою інноваційних трансформацій, тому розробка питань мотивації творчості (ініціювання інновацій) є ключовим чинником подолання існуючої сьогодні інертності суб'єктів інноваційної діяльності.
Таким чином, мотивація інновацій є сукупністю потреб і мотивів, що спонукають виробника та менеджера до активної діяльності у напрямку створення та продажу інновації або, навпаки, шляхом її купівлі та використання у господарському процесі.
Мотивацію інновацій можна розглядати у двох аспектах:
- мотивація створення та продажу інновацій;
мотивація покупки інновацій.
- ціль;
мотиви;
фактори;
прагнення досягненню мети.
Основними мотивами створення та продажу інновацій для підприємців зазвичай є:
- підвищення конкурентоспроможності своїх нових продуктів;
підвищення свого іміджу над ринком;
захоплення нових ринків;
збільшення величини грошового потоку;
зниження ресурсомісткості продукту.
- посилення конкуренції;
зміни у виробничо-торговельному процесі;
удосконалення технологій операцій;
зміни у системі оподаткування;
досягнення на міжнародному фінансовому ринку
Основними мотивами купівлі інновацій є:
- підвищення конкурентоспроможності та іміджу господарюючого суб'єкта;
одержання у перспективі доходу на капітал, вкладений сьогодні.
Основними об'єктивними факторами купівлі інновацій є:
- Зміни у виробничо-торговельному процесі;
Зміни у системі оподаткування;
Досягнення міжнародному ринку.
Глава 2. Аналіз сучасної організації інноваційної діяльності у промисловості
2.1. Організація інноваційної діяльності та оцінка показників її динаміки та ефективності
Інноваційна спрямованість економічного розвитку, зростаюча необхідність технологічного оновлення особливо наголошують на важливості чіткої відповідності принципів організації та структурно-організаційних взаємозв'язків в інноваційній діяльності. Йдеться пошуку оптимальних шляхів привнесення інноваційних імпульсів в економічну реальність. Зрозуміло, що з розширенням інноваційних перетворень потрібно науково обгрунтоване формування функціонально-елементної бази інноваційного розвитку.
Організація інновацій включає три принципові аспекти:
суб'єкт інноваційної діяльності, що є об'єднанням людей, що спільно реалізують розробку, впровадження та виробництво нововведень;
сукупність процесів та дій організації, спрямованих на виконання необхідних функцій в інноваційній діяльності;
структури, що забезпечують внутрішню впорядкованість системи та вдосконалення взаємозв'язків між її елементами та підсистемами.
З цього погляду організацію інновацій слід розуміти як процес упорядкування інноваційної діяльності, як суб'єкт, фірму, інститут, інноваційне підприємство, як організаційні структури, що визначають склад і місце підрозділів, а також регламентують процедури форм, методів, процесів, що здійснюються в інноваційній діяльності.
Організація з позицій фірми може розглядатися як об'єднання людей або їхня домовленість про виконання робіт з реалізації інновацій. Суб'єктами інноваційної діяльності є різнорідні, різноелементні та різнорозмірні фірми, компанії, асоціації, вузи, наукові інститути, технополіси, технопарки тощо. Всі ці організації є головними носіями та суб'єктами господарювання, які здійснюють реальне оновлення виробництва. Віянням часу є поява спеціального інноваційного бізнесу, що тісно пов'язаний зі "своєю" стадією життєвого циклу.
Так, інноваційні підприємства та організації можуть спеціалізуватися на фундаментальних дослідженнях, на НДР (прикладних наукових дослідженнях та розробках), це можуть бути наукові інноваційні підприємства, вищі навчальні заклади, суб'єкти малого підприємництва, науково-технічні комплекси та об'єднання. Зі стадії впровадження та створення дослідних зразків пов'язані як підприємницькі структури, так і фірми, інститути та корпорації, що мають розвинену базу НДДКР. На базі прикладних НДДКР та ДКР інноватори-послідовники створюють базові технологічні, науково-технічні та продуктові нововведення.
Впровадженням та виробництвом науково-технічних та продуктових нововведень займаються, як правило, великі фірми, що мають хорошу ресурсну базу, кваліфіковані кадри та певні позиції на ринках. У Європі накопичений великий досвід інноваційного розвитку, хоча дослідники безпосередньо пов'язують розмір фірми з кількістю винаходів. Але у Франції та Великобританії поширена думка, що на стадії наукових розробок головну роль відіграють академічний та вузівський сектори та малі фірми.
На етапі дослідного виробництва, маркетингу та збуту виступає різномаштабний бізнес, у той час як виробництво та дифузія нововведень здійснюються на великих та середніх підприємствах та у промислових компаніях. Згідно з типом економічного поділу праці, що виник в інноваційній діяльності, безліч підприємств малого та середнього розміру є субпідрядниками великих фірм, що спеціалізуються на виробництві напівфабрикатів, комплектуючих, а також виконують функції забезпечення та обслуговування основного бізнесу.
Інноваційні підприємства різняться також у залежність від переважаючого типу інновацій, є об'єктом своєї діяльності. Так, вони поділяються на такі класи:
інноватори-лідери, що орієнтуються на нові наукові відкриття, нові способи застосування та піонерні винаходи;
інноватори-лідери, які створюють принципово нові процеси та продукти на основі застосування раніше зроблених відкриттів та винаходів;
інноватори, що створюють базові інновації на основі старого способу,
інноватори, що виробляють, модернізують та раціоналізують нововведення;
інноватори, що створюють нововведення, що заміщають більш ранні продукти та технології;
інноватори, що спеціалізуються на продажах та маркетингу нововведень;
інноватори, які створюють інновації, що задовольняють попит нових ринках;
інноватори, що займаються дифузією, поширенням та тиражуванням нововведень у різні сфери народного господарства.
Інноваційні підприємства також спеціалізуються залежно від рівня новизни інновацій (принципово нових, з відносною, частковою, локальною новизною чи імітацією).
Показники, або, як їх ще називають, метрики інновацій, допомагають проаналізувати здатність організації до інноваційних рішень і є успіхом компанії в цій галузі. І хоча більшість організацій поки що не використовує метрики інновацій у своїй роботі, існує кілька очевидних аргументів на користь того, чому це слід робити.
Система показників задає формалізовану базу (об'єктивні числові дані) до ухвалення управлінських рішень. Це особливо важливо, якщо врахувати, що багато інноваційних проектів мають довгострокову перспективу та високі ризики.
Показники інновацій виражають стратегічні інтереси компанії, дозволяючи "вбудувати" інновації в бізнес-процеси та налагодити відносини між тими, хто генерує нові ідеї, та управлінською командою.
Показники допомагають обґрунтовано розподіляти ресурси між корпоративною системою управління ідеями та інноваційними ініціативами. Планові метрики встановлюють очікування щодо інноваційного потенціалу компанії, а порівняння планових показників зі своїми значеннями у звітні періоди дозволяє побачити " вузькі " місця - процеси, фінансування яких відповідає поставленим цілям.
Показники інновацій мотивують персонал до ініціативної роботи. Чітко сформульовані амбітні цілі роблять співробітників більш заповзятливими, спонукаючи їх прагнути виконання поставлених завдань.
В даний час система управління інноваціями як корпоративна дисципліна ще не набула поширення на більшості підприємств, і компанії, як правило, не мають достатнього досвіду для встановлення прикладних метрик інновацій. Обмежуються переважно такими показниками: (1) розмір річного бюджету на нові розробки (R&D); (2) відсоткове ставлення R&D-бюджету до обсягу річних продаж; (3) кількість патентів, одержаних компанією за звітний період; (4) кількість рацпропозицій, що надійшли від працівників організації за звітний період. Ці метрики, безумовно, можуть бути корисними, але вони не вимірюють потенційні інноваційні можливості компанії і не матимуть істотного значення при виробленні стратегічних рішень. Так, щорічне освоєння великого корпоративного бюджету на дослідні та дослідно-конструкторські роботи зовсім не гарантує появу незліченної кількості нових продуктів, які вразять ринок і стануть джерелом додаткових доходів компанії. Крім того, крім запатентованих рішень у багатьох компаній є низка розробок, не захищених патентами, а також технологічні "ноу-хау", що ніяк не фіксуються за допомогою показника кількості патентів. І, нарешті, з величезної кількості рацпропозицій, поданих у корпоративну "скриньку для пропозицій", можуть бути реалізовані лише одиниці.
Фінансовий результат від інновацій може бути, наприклад, (1) додатковий дохід, який отримала компанія від реалізації нового продукту; (2) величину перевищення фактичного доходу від виведення нового продукту на ринок над плановим показником внаслідок більш ефективного виходу на ринок; (3) величину скорочених операційних витрат у будь-якій послуги підприємства; (4) прибуток організації від проникнення її на новий сегмент ринку тощо.
Витрати на інновації складаються з перерахованих вище складових, причому до знаменника формули не включаються витрати, пов'язані з процесом реалізації інноваційного проекту.
Частка виручки від нових товарів у загальному обсязі прибутку останні N років.
Зміна відносного зростання ринкової вартості компанії, порівняно з відносним зростанням галузевого ринку за останні N років. В основі цього показника лежить постулат про те, що саме інновації є тим ключовим ресурсом компанії, який забезпечує їй додаткові конкурентні переваги та дозволяє випередити середньогалузеве зростання ринку.
Кількість нових продуктів, сервісів та бізнесів, які компанія вивела на ринок за останні N років.
Цю метрику доцільно використовувати для порівняння результатів, досягнутих вашою компанією, зі значеннями аналогічних показників конкурентів, а також із власними показниками минулих періодів.
Кількість інноваційних ідей, висунутих співробітниками компанії, протягом останніх N місяців.
Порівнюючи показники звітних періодів, можна спостерігати динаміку "інноваційного настрою" у компанії, щоб у разі спаду активності вчасно вжити заходів для виведення організації зі стану апатії.
Відношення реалізованих інноваційних ідей до загальної кількості висунутих речень.
Найважливіший показник, що характеризує ефективність корпоративної системи керування ідеями.
Час, що минув із моменту ініціювання (подання) нової пропозиції до запуску інноваційного проекту.
Характеризує ефективність роботи корпоративної системи керування ідеями. Зниженню значення цього показника можуть перешкоджати далекі від оптимальних процедури руху документів усередині компанії та надмірна "зарегульованість" алгоритмів прийняття рішень.
Відношення числа клієнтів, які вважають вашу компанію інноваційною, до їх загальної кількості.
Багато організацій вважають вимір інновацій дуже непростою справою та розробляють власну складну систему інноваційних метрик. Однак, якщо надмірно захопитися цим процесом, показники можуть набути абстрактних рис і втратити зв'язок із життям компанії.
Занадто багато показників. Ця помилка може бути наслідком двох причин: прагнення зробити занадто багато за дуже короткий термін або небажання позбутися деяких старих метрик, які вже показали свою практичну непридатність. Результатом застосування складної системи показників є величезні витрати робочого дня на збір інформації для розрахунку величин, які зрештою виявляються незручними для інтерпретації. Чим зрозумілішими і практичнішими є показники інновацій, тим більше шансів встановити розумні значення цільових величин і розробити грамотні стратегії для їх досягнення. Метрики інновацій мають бути співвідносними з прийнятою в компанії системою фінансових та інших внутрішньокорпоративних показників або – в ідеалі – бути її частиною. Наприклад, показник ROII багато в чому нагадує традиційний ROI (return on investment), а відсоток клієнтів, які вважають інноваційну компанію, структурно співвідноситься з показниками відділу маркетингу та продажів (відсоток клієнтів, які роблять повторні покупки або повторно звернулися до компанії).
Проектний погляд на інновації. У багатьох компаніях інновації розглядаються як проекти, які керуються відповідно до загальноприйнятих методів проектного менеджменту. При цьому оцінка успішності інновацій здійснюється з використанням "класичних" фінансових показників для проектної діяльності - NPV, IRR та терміну окупності інвестицій. Однак інновації - це не сукупність окремих проектів, а безперервний процес ініціювання, розвитку та відбору інноваційних ідей, у результаті якого народжуються та втілюються в життя нові проекти. Інноваційні ідеї та концепції можна вважати новими платформами, які є основою для появи нових продуктів або доповнень до існуючих продуктових лінійок. Тому застосовувати проектні показники до вимірювання інновацій некоректно.
Показники інновацій розробляються та автономно використовуються окремим підрозділом компанії. Широко поширена ситуація, коли локальні інноваційні програми реалізуються окремими департаментами, наприклад, службою маркетингу або відділенням з розробки нових продуктів. Ці метрики використовуються для оцінки роботи даного підрозділу, але вони не вбудовані в систему корпоративних показників компанії та не розглядаються топ-менеджерами як стратегічно важливі. У цьому випадку інноваційні ініціативи мають "вогнищевий" характер і не охоплюють життя всього підприємства.
Акцент зниження витрат. Якщо ключовим документом для компанії є звіт про прибутки та збитки, то, швидше за все, основна увага приділятиметься зниженню витрат, а не вивченню потреб клієнтів та їх задоволенню з використанням інноваційних методів. У той самий час практика успішних підприємств свідчить у тому, що зниження витрат завжди є неминучим наслідком концентрації інтелектуальних і організаційних зусиль очікуваннях покупців як і продаваемого продукту.
Орієнтація на минуле. Найглибший психологічний аспект будь-якої звітної системи - страх покарання за недосягнення поставленої мети. Жодна найдосконаліша система не в змозі усунути цей страх. Цього можна досягти, тільки якщо ставитися до результатів інноваційної діяльності як до цінного досвіду, який може бути використаний для прогнозних цілей, а показники інновацій застосовувати для порівняння та зіставлення. При цьому заохочуватися мають як успіхи, так і невдачі інноваційних команд та їхніх лідерів. Зрозуміло, такий підхід виправданий лише за умови щирої захопленості та відданості персоналу інноваційним ідеям.
Будь-яка, найдосконаліша система показників - це лише інструмент, за допомогою якого в компанії підтримується система управління ідеями, але саме сприйнятливість управлінської команди до інновацій є тією необхідною умовою, без якої інноваційний процес в компанії почати неможливо.
Життєвий шлях нововведення може розвиватися по одному з трьох шляхів: накопичення в організації, перетворення в організації на інновацію, продаж як товару.
Ефективність діяльності організації виражається через економічні та фінансові показники. У разі ринкової економіки може бути уніфікованої системи показників. Кожен інвестор самостійно визначає цю систему, виходячи з особливостей інноваційного проекту, професіоналізму фахівців та менеджерів та інших факторів.
До системи показників пред'являються такі вимоги:
- показники повинні охоплювати процеси на всіх стадіях життєвого циклу товару
показники мають формуватися на перспективу, щонайменше на 3-5 років, на основі ретроспективного аналізу діяльності організації
показники повинні спиратися на дані щодо конкурентоспроможності конкретних товарів на конкретних ринках за конкретний період
найважливіші показники повинні бути виражені абсолютними, відносними та питомими величинами
показники мають бути зістиковані з усіма розділами плану організації
показники мають відображати всі аспекти фінансової діяльності організації
проектування остаточних показників має здійснюватися на основі багатоваріантних розрахунків, з визначенням ступеня ризику та стійкості фінансової діяльності, з використанням достатнього та якісного обсягу інформації, що характеризує технічні, організаційні, екологічні, економічні та соціальні аспекти діяльності організації.
і т.д.................
Первакова Олена Євгенівна, докторант кафедри економіки праці та соціальної політики, Російська академія народного господарства та державної служби при Президентові РФ, Росія
| Завантажити PDF | Завантажень: 135
Анотація:
Анотація
Наведено теоретичні підходи до мотивації інноваційної діяльності, а також результати дослідження впливу різних факторів нематеріальної мотивації на інноваційну активність персоналу організації. Зроблено висновки про пріоритетне значення місії для стимулювання інноваційної активності.
JEL-класифікація:
На думку сучасних дослідників система мотивації інноваційної діяльності відрізняється максимально індивідуальним підходом щодо кожного співробітника. Для частини інноваторів найбільш серйозним стимулом є отримання суттєвої матеріальної винагороди, для інших – можливість кар'єрного зростання, суспільного визнання, для третіх – сама творча праця та можливість приносити користь людям. Ми розглянемо різні підходи до мотивації інноваційної діяльності та наведемо результати дослідження впливу нематеріальних факторів на інноваційну активність.
Не лише гроші
p align="justify"> Для матеріального стимулювання інноваційної діяльності традиційно застосовувався тарифний підхід до розрахунку заробітної плати, до складу тарифу вводилися додаткові інтегральні коефіцієнти трудової інновації співробітників. При цьому відмінності в тарифах різних категорій не повинні були перевищувати чотирьох тарифних одиниць.
p align="justify"> Принципово іншим підходом є проектно-програмний підхід. У разі стимулювання здійснюється шляхом виплати премій за результатами виконання договірних науково-дослідних і конструкторських розробок. Премії виплачуються не лише безпосереднім учасникам, а й співробітникам, які забезпечують підрозділи, які здійснюють підтримку, облік та контроль інноваційної діяльності. Виплата має здійснюватися за рахунок одержаного економічного ефекту або додаткового прибутку. Попередня сума преміювання повинна встановлюватись на стадії створення плану виробничо-господарської діяльності з урахуванням інновацій, а уточнюватись – за результатами виконання всієї програми. При визначенні розміру премії кожного учасника має враховуватись особистий внесок у впровадження, а також рівень творчої ініціативи при розробці ідеї та програми. Заохочення за інновації проводять незалежно від премій за іншими виробничими показниками. У роботах пропонуються структурні схеми нарахування матеріального стимулювання. Найбільш складне методичне питання – встановлення критеріїв, що відображають рівень та якість впровадження інновацій. Ці критерії повинні враховувати рівень інновації, новизну, рівень впливу на виробництво.
Грошова винагорода не є єдиним способом збільшення інноваційної активності, більше того, при зростанні матеріальних вливань в інноваційну діяльність її продуктивність та ефективність знижуються.
Інший напрямок досліджень пов'язаний із розробкою нематеріальних методів стимулювання інновацій. Хочеться згадати розробки Харві Лівайна, який є продовжувачем концепції «психологічного контакту» Едгара Шейна. Відповідно до неї, основним бар'єром творчої активності є нестача довіри до керівництва, а основною метою – перехід на систему влади, яка базується на повазі експертних знань керівника. Послідовники цієї концепції вважали, що співробітникам необхідно найкраще використання своїх навичок, інтерес до роботи, почуття гордості за свою роботу та самоповагу. Щоб забезпечити такі можливості, керівники повинні організувати психологічний контакт: обговорення очікувань співробітників від роботи та виконання всіх взаємних домовленостей; регулярне з'ясування думки працівників з технічних та загальних питань діяльності.
Слід зазначити такі найважливіші методи нематеріального стимулювання персоналу до інноваційної діяльності, як навчання, ротація персоналу, надання можливості витрачати частину особистого часу на власний розсуд, стимули службового просування. У провідних світових інноваційних компаніях усі співробітники, які запропонували інновації та досягли їх реалізації, отримують кар'єрне просування, причому ті, які зазнали при цьому проміжних невдач і провалів навіть більші, ніж успішні з першого разу. Співробітники, які подолали при цьому недовіру та опір, набувають додатково соціальної поваги в організації та за її межами. У цьому соціальне визнання має діставатися лише керівнику організації. Значимість має також іманентну винагороду – можливість продовжувати розпочату роботу. При цьому розробляється спеціальна система кар'єрного просування іманентно орієнтованих людей без того, щоб змушувати їх брати участь у управлінні. Інноваційні організації стимулюють співробітників не лише за фактом отримання результатів, а й за зусилля.
Ініціатива заохочувана
У зв'язку з переходом до інноваційної глобальної економіки необхідно відзначити зниження ролі суто матеріальної мотивації у стимулюванні інноваційних процесів. На перше місце виходять форми групової мотивації: постановка труднодосяжних завдань; визнання керівником цінності ідей; можливість реалізації творчого потенціалу у робочий час; розширення автономності працівника та можливості керувати фінансовими та тимчасовими ресурсами; бажання працювати в одному колективі з цікавими людьми, які мають подібні цінності та особистісну креативність.
p align="justify"> Важливим фактором зростання інноваційності є система безперервного навчання співробітників. Вона має базуватися на формуванні внутрішніх пріоритетів новаторства, умінні відстоювати свої ідеї та передавати їх іншим членам колективу. Найбільш оптимальним буде розпочати таку підготовку на стадії навчання у вузі.
Багато авторів також вважають, що система навчання інноваційних кадрів має бути особливою. Наголос має бути зроблено не так на формування знань, але в формування навичок і цінностей. Йдеться про гнучкість мислення та сприйняття, творчу ініціативу, а також удосконалення колективних навичок. Можна говорити, що необхідно сформувати ціннісне мислення, пов'язане з усвідомленням професійного обов'язку. Безперервне самовдосконалення та навчання є умовою роботи в інноваційній організації. Від співробітника обов'язково потрібно докласти значних зусиль для нарощування своїх компетенцій.
Таким чином, можна говорити, що існує цілий набір факторів, що впливають на інноваційну активність персоналу.
Нами було здійснено емпіричне дослідження важливості різних нематеріальних факторів для стимулювання інноваційної активності.
У ході першого етапу дослідження (інтерв'ю з експертами та консультантами) вдалося запропонувати позитивні формулювання та виділити фактори, які підвищують у персоналу мотивацію до інноваційної діяльності. див. табл. 1).
Таблиця 1
Чинники зростання мотивації до інноваційної діяльності персоналу
|
Чинник |
Характер та спосіб впливу (прояви) |
Коментарі |
|
|
Прозорість цілей |
Співробітник розуміє та приймає місію своєї компанії, тобто. мета компанії з погляду суспільної користі, вигоду, яку його компанія приносить суспільству |
Слід зазначити, що місія декларує саме громадську користь без згадки про вигоди конкретної людини |
|
|
Загальність цінностей |
Співробітник знає та поділяє справжні цінності «перших осіб» та акціонерів компанії, а також їх бачення майбутнього |
Як правило, це найнепростіше завдання, оскільки ці цінності мають бути щирими, позитивними та здатними надихнути решту співробітників. |
|
|
Оптимізм |
Співробітник вірить у майбутнє своєї компанії, впевнений у правильності обраного керівництвом шляху та його здатності успішно пройти цим шляхом |
Необхідна наявність прогресивних образів майбутнього, переходу до нової якості життя |
|
|
Демократичний стиль керівництва |
Проте надто велике делегування повноважень, відсутність контролю за реалізацією рішень керівника викликає хаос і не сприяє ефективному впровадженню інновацій |
||
|
Налагоджений канал зв'язку та ступінь взаєморозуміння з начальником |
Співробітник має можливість швидко та легко довести свої інноваційні ідеї до керівництва компанії |
Велике значення має культура комунікацій, коли начальник оперативно реагує на листи та звернення підлеглих, а прийняті на нарадах рішення справді контролюються та впроваджуються. |
|
|
Сприятлива атмосфера |
Компанія має динамічну, життєрадісну, професійно-компетентну атмосферу |
Важлива відсутність протистояння між основними функціональними та обслуговуючими підрозділами |
|
|
Взаємодопомога, співпраця |
У компанії практикується наставництво, є можливість порадитися з досвідченішими колегами, обговорити свої ідеї та знайти допомогу у процесі їх реалізації |
Вітається неформальне лідерство, у тому випадку, якщо неформальний лідер перебуває у добрих відносинах із керівництвом |
|
|
Проектно-командний підхід до реалізації завдань розвитку |
У компанії розвинена командна діяльність, існує практика організації команд під конкретні проекти, при цьому залежно від цілей різних проектів склад команд змінюється |
||
|
Обмеження особистої конкуренції |
У компанії не розвивається та не вітається особиста конкуренція, але заохочується командне суперництво |
||
|
Самоповага, самореалізація |
Співробітник відчуває свою значущість, він відчуває, що з його думкою зважають, до нього прислухаються, керівник виявляє до нього особистий інтерес. Керівництво дбає про умови праці співробітників |
Необхідне проведення заходів, на яких співробітники могли б висловити свою думку та внести пропозиції щодо покращення діяльності |
|
|
Відсутність горизонтальних функціональних перегородок |
У компанії добре налагоджено горизонтальні інформаційні потоки, має місце високий рівень комунікативної культури |
При цьому існує мінімальна кількість стомлюючої бюрократії при отриманні узгоджень керівництва |
|
|
Справедливість |
Співробітник – ініціатор інновацій упевнений, що у разі успішного впровадження його пропозицій його пріоритет не буде затушкований, і він отримає адекватну матеріальну винагороду. |
||
|
Відповідальність |
Співробітники звикли не лише брати участь, а й брати на себе відповідальність. |
На вершині та внизу
Другий етап дослідження полягав в анкетному опитуванні власників і менеджерів російських компаній - слухачів програм МВА Академії народного господарства та державної служби при Президентові РФ про важливість даних факторів для стимулювання інноваційної активності співробітників та формування інноваційного клімату в компанії. Основними завданнями дослідження були:
1) виявлення найбільш значущих факторів, що впливають на ефективність інноваційної діяльності та витрат;
2) перевірка гіпотез щодо зв'язку пріоритетів у виборі факторів корпоративної культури з демографічними характеристиками учасників опитування та їх компаній;
3) вивчення можливості зменшення кількості факторів на основі стійкої кореляції у відповідях учасників.
У дослідженні взяли участь представники 104 компаній з різних регіонів РФ. Розподіл компаній за розміром бізнесу наведено в таблиці 2.
Таблиця 2
Розподіл компаній за розміром бізнесу
У демографічній частині анкети було також сформульовано питання про сферу діяльності (вид бізнесу) компанії, при цьому учасники опитування могли вибрати кілька сфер діяльності своїх компаній. Результати розподілу за видами бізнесу наведені у таблиці 3.
Таблиця 3
Розподіл компаній за видами бізнесу
УДК 331.101.3
Рубцов Н. М.
Московський державний технічний університет цивільної авіації, Росія, м. Москва
Moscow state technical University of civil aviation, Russia, Moscow
E-mail: [email protected]
ОСОБЛИВОСТІ МОТИВАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ В ІННОВАЦІЙНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ
FEATURES OF MOTIVATION OF THE PERSONNEL IN INNOVATIVE ACTIVITIES
Анотація: у статті наведено результати дослідження питань, пов'язаних із мотивацією персоналу, що працюють у сфері інноваційної діяльності. Подано як перелік можливих мотивів, які можуть виникати ще на стадії зародження ідеї, так і методи мотивації, спрямовані на підвищення інноваційної активності.
Абстрактний: матеріал ілюструє результати вивчення статей, пов'язаних з motivation of personal working in the field of innovation. Позначається як список можливостей, які можуть бути на сцені idea і методів motivation to increase innovation activity.
Ключові слова: мотивація, інноваційна діяльність, соціоніка, персонал, ефективність праці, інноваційна активність, ресурси
Keywords: motivation, innovation activity, socionics, personal, producivity, innovative activity, resources.
На сучасному етапі розвитку світової економіки позиції та рівень могутності кожної країни безпосередньо залежать не тільки від забезпеченості тими видами ресурсів, які можуть для держави вважатися стратегічно-
ми, але й від успіхів держави у сфері інновацій, швидкості нарощування науково-технічного потенціалу, здатності створювати та ефективно використовувати нові знання, які виступають як необхідна умова успішної конкурентної боротьби та економічного зростання.
Успішна інноваційна діяльність можлива лише за створених сприятливих умов, які дозволять реалізувати накопичений та збережений інноваційний потенціал країни з можливістю його подальшого нарощування, побудови дієвого механізму управління інноваційними процесами. І тут не можна забувати про одну важливу річ - психологічний аспект інноваційної діяльності, адже рух уперед неможливий без подолання інноваційної інертності різними підприємцями, власниками та самою державою.
Добре розбираючись у процесах виникнення інновацій, можливим результатом яких спочатку має з'явитися якась ідея, що відповідно підштовхне різні суб'єкти господарювання до активної участі в інноваційній діяльності, можна сформувати адекватну систему управління інноваційними процесами, як на рівні окремого підприємства, так і в масштабах всієї країни.
Особливості мотивації у контексті інноваційних процесів
Коли йдеться про мотиви, які лежать в основі діяльності людей, які беруть участь в інноваційній діяльності, в основному говорять лише про прагматичні інтереси матеріального характеру, і, найчастіше, про збільшення прибутку, що є метою діяльності багатьох компаній. Але, поміщаючи на перший план матеріальну складову, керівники часто забувають про нематеріальні фактори, що сприяють мотивації діяльності персоналу: про потребу в самореалізації, самоствердження, про любов до своєї
роботу, про прагнення громадського визнання та інших, є відмінним мотиватором будь-якої діяльності, тим паче інноваційної.
Кожній стадії інноваційного процесу притаманна своя структура мотивів, що перебуває під впливом різноманітних чинників, і яких залежить будуть створені сприятливі умови для творчої діяльності чи перешкоди її реалізації.
Наприклад, на етапі зародження ідеї, коли інновація ще не існує в реальності, в основі творчої активності людей знаходяться найрізноманітніші мотиви:
Прагнення вирішити певну проблему технічного, технологічного, організаційного характеру;
Пізнавальний інтерес;
Потреба самовираження, самоствердження, постійного творчого пошуку;
Ідентифікація із кумиром;
Матеріальні мотиви
Суспільне визнання та інші.
У нинішніх умовах необхідно приділяти більше уваги формуванню дієвого мотиваційного механізму саме на етапі зародження ідеї, оскільки тут відбувається генерація інновацій. Головна рушійна сила цьому етапі - людський ресурс з його невичерпним інтелектуальним потенціалом. Тому, щоб подолати пасивність людей інноваційної діяльності, необхідно розробляти грамотну мотиваційну систему.
Премії, конкурси та інші способи як методи мотивації
Для того щоб створити у співробітників позитивне ставлення до виконуваної ними або їх колегами роботи, і, головне, якості цієї роботи, потрібно створити умови праці, де кожен відчував би себе затребуваним,
розумів, що його праця важлива для підприємства і що за відмінне виконання своїх обов'язків він буде справедливо винагороджений. Російський філософ І. А. Ільїн ще в 30-х pp. 20 століття писав приблизно про це ж: "...важливо, щоб корисна і продуктивна праця реально збагачувала трудящого, щоб маса жваво відчувала заохочувальний вплив приватної власності, а також успішність і почесність праці".
У зарубіжних країнах велика увага приділяється мотивації працівників, існують навіть конкурси між працівниками, підприємствами з якості продукції, що реалізується. Звичайно ж, у перспективі йде нагородження: найпрестижнішими нині вважаються такі премії як Золотий Глобус" Фонду сприяння Сходу, "Золота зірка за якість" Клубу менеджерів торгівлі, Європейська премія за якість та інші. У Росії ж з 1993 р. проводяться громадські конкурси на звання "Найкращий менеджер з якості", на кращу роботу в галузі забезпечення якості та інші. З 1996 р. в Росії для підприємств також засновані щорічні Державні премії РФ в галузі якості, а з 1997 р. присуджуються Премії Уряду РФ. адаптувати вітчизняні товари до умов конкуренції як на внутрішньому ринку, так і на світовому.
Підвищити інноваційну активність можна шляхом підвищення авансових платежів персоналу. Вважається, що тоді персонал буде більш відповідально і з ентузіазмом ставитися до якості та інноваційної складової своєї праці, що в результаті підвищить якість продукції. Інакше про цей підхід можна сказати так: чим вище передбачувана витрата, тим вища якість продукції та активізація праці.
Неможливо не погодитися, що в більшості випадків мотивування - це грамотно побудована система оплати праці. Однак цей метод не є таким ефективним. Співробітники часто говорять про нього як про економію
грошових коштів на їхній праці (не виконав план, зробив помилку - отримав менше грошей).
Ефективність праці працівника прямо пропорційно пов'язана з успіхом діяльності будь-якої організації. Тому керівники та фахівці з підбору персоналу часто використовують нематеріальну мотивацію.
При виборі способу на своїх підлеглих, керівник має запитати: як відреагують співробітники ті чи інші заходи? Відповідь на це питання може дати наука соціоніка, згідно з якою люди діляться на групи відповідно до тих способів, якими вони воліють приймати та видавати інформацію. При цьому відомо які методи мотивації можна застосовувати до кожного з типів. Це буде адресна мотивація, яка справді потрібна співробітнику, щоб стимулювати його до ефективного виконання тієї чи іншої роботи.
Соціоніка вводить поняття «стимульні групи». Їх лише чотири: «Престиж», «Унікальність», «Інтерес», «Добробут».
1. Стимулъная група «Настроювання статус, престиж» - такі люди люблять визнання, вплив. Вони обожнюють шану та увагу до своєї особистості. Мотивувати їх можна просуванням кар'єрними сходами, чи то вертикальне кар'єрне зростання, чи горизонтальне. За основу тут береться почуття власної значущості.
2. Стимулъная група «Настрій на унікальність» - тут персонал орієнтується на діяльність у нових і цікавих проектах. Люди цієї групи полюбляють прогрес. Головне, що їм потрібно – вільний графік та новітня техніка, і все! Вони готові працювати день і ніч, їх не доведеться навіть мотивувати. А якщо дати їм можливість особистісного зростання шляхом самоосвіти – вони назавжди залишаться у вашій компанії.
3. Стимульна група «Настрій на особистий інтерес» завжди орієнтуються на свої потреби та бажання в конкретний момент. Тут головне дати їм зрозуміти, навіщо особисто вони повинні працювати в компанії, так би мовити, особисті вигоди. Таким людям також важливим є самонавчання в процесі роботи, адже вони хочуть навчатися завжди і скрізь. Вони завжди глибоко і всебічно вивчають питання, що їх цікавить, а також із задоволенням можуть проконсультувати всіх бажаючих. З них виходять чудові консультанти.
4. Стимульна група «Настрій на добробут» - такі співробітники понад усе ставлять зручність та комфорт. І навіть отримувати зарплату їм необхідно відповідно до їхньої фізичної та розумової активності, щоб добре відпочивати та поповнювати сили. Їх мотивація - підвищення рівня комфорту робочому місці, і навіть соц. пакет, спрямований на покращення здоров'я.
Таким чином, підбиваючи підсумки, можна зробити наступний висновок: мотивація інноваційної діяльності має бути безперервним процесом, зумовленим єдиною сукупністю пов'язаних між собою елементів.
Сьогодні багато працівників організацій насправді мають безцінний досвід, навички, знання та вміння, але цілком не розкривають свій потенціал на своїх підприємствах. Причини такої поведінки можуть бути різні, але, в основному, виділяють такі, як відсутність власної вигоди (і необов'язково в матеріальному плані), сенсу, а часом і міркування власної безпеки, тому що в умах людей міцно закріпилося твердження про карність ініціативи.
Головна ідея мотиваційного механізму повинна полягати не в примусі суб'єктів здійснювати будь-які зміни, а в пробудженні інтересу до змісту інноваційної діяльності. Звичайно, не можна точно сказати, як детально діє механізм мотивації, якої сили має бути мотиваційний вплив і до якого результату все це призведе, адже
все це дуже індивідуальне. Але, навчившись розуміти структуру та послідовність дії мотиваційного механізму інноваційної діяльності, можна суттєво підвищити її ефективність.
Наприкінці можна зазначити важливість впровадження системи мотивації у діяльність будь-якого господарюючого суб'єкта. Наявність системи мотивації і, найголовніше, її ефективне використання з погляду очікування як матеріального, і нематеріального винагороди всіма суб'єктами, що беруть участь, спонукає їх до плідної діяльності (в рамках знань, досвіду, умінь). При цьому система повинна по можливості враховувати фактори внутрішнього та зовнішнього середовища (система мотивації має бути органічно вбудована у загальну систему управління підприємством), що дозволить підприємству ефективно реалізувати як наявний потенціал, так і створити умови для подальшого його розвитку.
БІБЛІОГРАФІЧНИЙ СПИСОК:
1. Васюхін, О. В. Основи мотивації інноваційної діяльності промислового підприємства / О. В. Васюхін, Є. А. Павлова // Сучасні проблеми науки та освіти. – 2013. – № 4.
2. Ільїн, І.А. Зібрання творів: в 10 т. Т. 1. / І. А. Ільїн. - М.: Російська книга, 1993.
3. Недбаєва, В. М. Мотивація інноваційної діяльності [Електронний ресурс]: автореферат магістерської роботи / В. М. Недбаєва. - Режим доступу: http://www.masters.donntu.edu.ua/2004/fem/nedbaeva/diss/index.htm (дата звернення 15.08.2017).
4. Політов, В. Управління персоналом у період кризи [Електронний ресурс] / В. Політов. - Режим доступу: http://www.umpro.ru/index.php? page_id=17&art_id_1=139&group_id_4=60 (дата звернення 20.08.2017).
Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.
Подібні документи
Теоретичні аспекти розробки інноваційної стратегії підприємства, аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища ВАТ ІПП "Челябтехстром", принципи інноваційної діяльності промислових компаній, дослідження стратегічного потенціалу ВАТ ІПП "Челябтехстром".
дипломна робота , доданий 23.08.2012
Концепція інновацій. Ризики інноваційної діяльності. Методи керування ризиками в інноваційній діяльності. Методи оцінки комерційних ризиків у інноваційній діяльності. Фактори ризиків та критерії їх оцінки. Інноваційний менеджмент.
контрольна робота , доданий 25.02.2005
Сутність та напрями інноваційної діяльності організації, характеристика та особливості її зовнішнього середовища. Місце організації серед конкурентів. Масштаб бізнесу, цілі та ланцюжок цінностей компанії. Розробка інноваційної системи керування запасами.
дипломна робота , доданий 22.09.2011
Інновації як чинник підвищення конкурентоспроможності підприємства. Зміст та аналіз інноваційної діяльності РУП "Мінський тракторний завод". Оцінка економічної ефективності інновацій. Обґрунтування об'єктів інноваційної діяльності підприємства.
курсова робота , доданий 18.11.2011
Концепція інновації в економічній науці. Ключові моменти організації інноваційної діяльності для підприємства. Творча активність персоналу фірми та впровадження інновацій на підприємстві. Комплекс організаційних форм інноваційної діяльності.
курсова робота , доданий 17.04.2012
Інновації як головний засіб забезпечення конкурентоспроможності продукції та забезпечення стійкості успіху підприємства на ринку. Види та класифікація нововведень. Упорядкування бізнес-плану інноваційного проекту. Врахування ризику в інноваційній діяльності.
курсова робота , доданий 20.03.2017
Основні поняття інновації та інноваційної діяльності підприємства. Показники якості діяльності та конкурентоспроможності. Аналіз інноваційного потенціалу ТОВ "Нафтокамський завод вантажних шин". Питома вага працівників із вищою освітою.
дипломна робота , доданий 23.03.2014
Запитання 1. Мотиви інноваційної діяльності в організаціях.
Запитання 2. Економічні інтереси в інноваційній діяльності.
Питання 3. Основні цілі та принципи державної науково-технічної політики.
Запитання 3. Основні форми державної підтримки наукової та інноваційної діяльності.
Питання 4. Основні функції державні органи.
Запитання 1. Мотиви інноваційної діяльності в організаціях.
Основним мотивом ініціювання інноваційних процесів на підприємстві є отримання додаткових конкурентних переваг, до яких належать:
1. Переваги стратегічного характеру:
створення сприятливої ділової репутації в очах споживачів, потенційних партнерів, інвесторів;
Зростання ефективності виробництва за рахунок модернізації та оновлення виробничих потужностей;
Забезпечення розвитку підприємства за рахунок розширення ринків збуту та диверсифікації діяльності.
2. Збільшення рентабельності підприємства внаслідок:
Тимчасової монополізації ринку та можливості отримання надприбутку від реалізації радикальних новинок;
Підвищення якості та конкурентоспроможності виробів;
Збільшення частки товару над ринком.
3. Зниження витрат господарської діяльності завдяки:
реструктуризації діяльності;
Зниження непродуктивних витрат;
Економії енергетичних та сировинних ресурсів за рахунок впровадження заощаджуючих технологій;
Економії коштів у результаті використання вторинної сировини;
Зниження кількості шлюбу.
4. Спеціальні вигоди та пільги:
Інформаційна та правова підтримка з боку держави та приватних структур;
Пільгове оподаткування;
Пільгове кредитування.
Запитання 2. Економічні інтереси в інноваційній діяльності.
Інноваційна діяльність залежить від економічних умов, які задає ринок. Нововведення взаємопов'язані з ринком так:
З одного боку, напрямок інноваційної діяльності в основному визначає ринкова кон'юнктура, що характеризує поточний стан галузі та тенденції її розвитку; у своїй зниження попиту науково-технічну продукцію зменшує інноваційну активність підприємств;
З іншого боку, інновації активно формують як пропозицію нового продукту, а й попит, змінюючи ситуацію над ринком.
Інноваційна сфера є сферою взаємодії новаторів, інноваторів та інвесторів.
Таким чином, інноваційний простір складають три складові елементи, що визначають попит та пропозицію:
1) ринок новацій (нововведення);
2) ринок інноваційного підприємництва;
3) ринок інвестицій.
1. Ринок новацій утворюють інноваційні проекти, які потребують фінансування та впровадження.
Пропозицію над ринком новацій формують такі суб'єкти інноваційної діяльності:
Науково-дослідні інститути та університети,
Малі інноваційні фірми,
Індивідуальні винахідники.
Інноваційні проекти, що пропонуються на ринку новації, можуть перебувати на різних стадіях розробки:
прикладні дослідження;
Досвідчений зразок;
Інноваційний продукт, який освоюється у виробництві.
Ціна новації визначається комерціалізуемістю нововведення, яка залежить від ступеня розробленості, а також практичної та комерційної значущості.
Новація перетворюється на інновацію в результаті практичного використання.
2. Ринок інноваційного підприємництва утворюють компанії, що впроваджують та використовують нововведення та ноу-хау.
До них відносяться впроваджувальні фірми, які здійснюють просування інновацій на ринку, а також споживачі, які застосовують нововведення у своїй діяльності.
3. Ринок інвестицій формують джерела капіталу, що використовується для фінансування нововведень.
Суб'єктами інвестування інноваційної діяльності виступають: корпорації, банки, інвестиційні фонди, приватний капітал, держава, населення.
Особливістю фінансування інноваційних процесів є:
у потенційної можливості багаторазово збільшити вкладений капітал;
Високим ступенем ризику втрати інвестиційних вкладень.
Для зниження ризиків проводиться детальний аналіз перспектив та корисності майбутнього інноваційного продукту, а також використовуються механізми повернення інвестицій та управління ризиками.
Завантаження...
