Інтайм – професійна служба доставки, що працює на ринку з 2002 року.
Ставши одним із піонерів у сегменті маршрутних автомобільних вантажоперевезень, компанія багато в чому сприяла його становленню та розвитку. Більшість сервісів, що існують на даному ринку, свого часу були вперше впроваджені саме до Інтайму. Компанія і сьогодні не припиняє нарощувати портфель послуг, що надаються, постійно вдосконалюючи рівень обслуговування.
Нині Інтайм – це понад 2000 пунктів видачі вантажів по всій Україні, з яких 548 стаціонарних відділень та 1477 Поштоматів. Успішна співпраця з великими компаніями, а також компаніями малого та середнього бізнесу, доставка вантажів у торговельні мережі України, додаткові опції для постійних клієнтів – ось далеко не повний перелік причин, через які Інтайм є надійним партнером із перевезення товарів.
Компанія несе матеріальну відповідальність за якість сервісу та здійснює доставку вантажів «до Двері» одержувача до будь-якого населеного пункту України.
На даний момент "ІнТайм" це:
- 2000 Пунктів видачі вантажів по всій Україні, більше
- 548 стаціонарних відділень, більше
- 1477 Поштоматів, більше
- 10 Безкоштовне зберігання вантажів на складі, днів
- Служба персональних менеджерів
- Фінансова відповідальність за збереження та доставку вантажів у строк
- Оформлення та керування доставкою вантажів у режимі online
- Повний комплекс послуг з доставки вантажів з Китаю до України.
- Програма лояльності для постійних клієнтів
Наші досягнення:
Національна служба доставки "ІнТайм" набула статусу "Підприємство року – 2011" за результатами міжнародного економічного рейтингу "ЛІГА ГАРБИХ".
ТОВ "Інтайм" другий рік поспіль отримує цю престижну нагороду. За минулий рік компанія "Інтайм" піднялася в рейтингу з 8-го на 7-е місце в категорії "Організація перевезень вантажів". Все це свідчить про успішність обраної стратегії розвитку та вірні кроки щодо її реалізації.
"ЛІГА КРАЩИХ" – рейтинг, що визначає лідерів економіки України виключно за офіційними даними державної статистики. Аналіз та оцінка компаній базується на цифрах та фактах офіційних фінансових звітів підприємств у суворій відповідності до системи EUROPEAN STANDART RATING (Європейський стандарт рейтингу), визнаної у більшості країн світу.
Результатом успішної роботи за підсумками 2011 року стала статус-нагорода "Найкраще Підприємство України 2011" у номінації "Транспорт" за підсумками міжнародної програми "Лідери XXI століття". Експертна рада міжнародної іміджевої програми "Лідери XXI століття" високо оцінила діяльність компанії "ІнТайм" та її керівника Олександра Трояна та нагородила його званням "Кращий Керівник Року".
Колектив Національної служби "ІнТайм" відзначений дипломом Лауреата Програми "Золоті руки країни" 2012 року та нагороджений статуеткою "Золоті руки країни", а Генерального директора ТОВ "Ін-Тайм" Трояна Олександра Сергійовича нагороджено дипломом про присвоєння почесного звання "Взірець професіоналізму". Головна мета Всеукраїнської програми "Золоті руки країни" – відзначити найуспішніших керівників підприємств, трудових колективів, видатних діячів культури та мистецтв, науковців. Девіз програми: Професіоналізм, досягнення, визнання.
Раніше користувався послугами Інтайму досить часто. У принципі, сервіс сяк-так влаштовував. Але дві останні посилки розірвали всі мої шаблони. Передостаннє посилання було з інтернет-магазину. Вказаний номер декларації був недійсним (інтернет-магазин завжди вказував номер правильно). Передзвонили з інтернет-магазину, сказали, що з номером можуть бути проблеми, бо в день відправки в Інтаймі були проблеми з базою даних. У результаті, після дзвінка до Інтайму посилка знайшлася, але відразу з двома абсолютно різними номерами. За відстеженням онлайн посилка вчасно у відділення, як би, не прибула. Через день після вказаного дня прибуття я зайшов до відділення, з'ясувати, чому не надійшла посилка. Там мені повідомили, що вона вже другий день лежить на складі. Але в інтернеті вона все ще "їде", і СМС я не отримував. Але це ще не все! Наступне посилання - це покупка у приватної особи через форум. Купив оригінальну запчастину до автомобіля, знятого з виробництва зі "старих запасів" – таких завод-виробник уже не випускає. Але посилка так і не приїхала. Їхати їй лише 100км було, але. як кажуть, не доля... 19.09 посилка мала прибути, але ні 19-го, ні 21-го, ні 22-го вона так і не з'явилася. 22-го я зателефонував до служби підтримки. Відповіли, що шукають. 23-го знову написав консультанту онлайн. Відповіли, що переглядають відео з відділень, доки не знайшли. Якщо не знайдуть – компенсують вартість оцінки посилки (чеків у мене немає – купував у приватної особи, платив через Приват24). Сказали, що проблемою опікується оператор №40. Пообіцяли "завтра зателефонувати". 24-го до вечора так ніхто й не подзвонив. Знову зв'язався – знову жодної інформації, пообіцяли знову "завтра зателефонувати". 25-го ввечері я нагадав оператору онлайн, що мені обіцяли зателефонувати, але так і не зателефонували. Операторка Юлія сказала, що зателефонують СЬОГОДНІ, хоча вже було 18.53. Як ви вже здогадалися, "сьогодні" знову ніхто не зателефонував і жодної інформації про перебіг пошуків не надав, як і не запропонував оформити компенсацію. Ви ще не втомилися? Тоді продовжимо! Така безвідповідальність, чесно кажучи, мене повністю збентежила і я вирішив йти до кінця і отримати хоч якусь інформацію щодо вантажу. Тиждень від моменту відправлення, Е-ТРАВНЯ! Зрештою, о 22.42 оператор мене запитує, чи зручно мені буде, якщо мені ЗАРАЗ зателефонує їхній спеціаліст? Звичайно, незручно серед ночі! Сплять уже всі довкола! А онлайн відповісти не можна? Виявилось, не можна. Пообіцяли клятвенно, що мені обов'язково подзвонять "завтра", тобто, 26. 09. І що ви думаєте? Подзвонили? НІ! Довелося ввечері знову писати онлайн та ставити ті ж відповіді. Цього разу замість вибачень і запевнень, якими рясніли минулі відповіді, була дана суха відповідь про те, що мені потрібно написати заяву про втрату вантажу і пред'явить накладну та чеки. Ні того, ні іншого у мене немає – я отримувач. Відповідь була така: рішення про компенсацію прийматиме керівництво. Ось так: захочуть – компенсують, не захочуть – не компенсують. І жодних вибачень! Шановні працівники та керівники Інтайму! Ваша служба доставки і так далеко не є лідером на ринку перевезень в Україні, тому вам боротися б за кожного клієнта, оперативно реагувати на будь-який недолік у вашій роботі. І справа навіть не в загубленому вантажі - ціна у нього невелика, але цінність його в його оригінальності - дуже нелегко буде відшукати те саме за ті ж гроші. Але головне - це невміння ваших співробітників відповідально ставитися до своїх обов'язків і ВИКОНАВАТИ ДАНІ ОБІЦЯВАННЯ! Після таких перипетій постараюся все ж таки повернути вартість посилки, але Інтайм, як служба доставки. для мене перестав існувати. Повірте, економія 10-20% на вартості перевезення в порівнянні з "найдорожчими" конкурентами не коштує сил і часу, витраченого на "спілкування" з працівниками Інтайму.
Як відстежити посилку Інтайм?
“Інтайм” – один із лідерів всеукраїнського рейтингу компаній-перевізників, який вийшов на ринок логістики ще 2002 року. За численні роки старанної праці бренд заробив кохання та повагу мільйонів українців. Уважні, ввічливі оператори, акуратні вантажники, досвідчені водії та безліч професіоналів своєї справи – ось хто працює в “Інтаймі”. Відстежити відправлення, оформлене у відділенні служби, дуже просто, достатньо знати номер експрес-накладної.
Що потрібно, щоб відстежити вантаж Інтайм?
Після оформлення відправлення клієнт завжди одержує на руки декларацію з індивідуальним номером. Трек-код знаходиться у верхньому лівому кутку документа. Щоб відстежити вантаж Інтайм, потрібно внести цю 10-значну комбінацію цифр у спеціальне поле на нашому сайті і натиснути кнопку “Відстежити”.
У вікні з результатом буде відображено статус відправлення Інтайм. Відстежити посилку таким чином можна з моменту її виїзду з відділення та до вручення одержувачу.
Куди доставляють та на яких умовах зберігають?
При оформленні відправлення клієнт зобов'язаний обрати спосіб доставки через мережу Інтайм. Відстежити посилку можна незалежно від обраного варіанта. Компанія пропонує такі типи доставки:
- у відділення (до 30 кг або не обмежена за вагою);
- у поштомат (максимум 30 кг, максимальні габарити в * ш * г - 0,37 * 0,35 * 0,61 м);
- до дверей (не обмежена за вагою, але понад 1000 кг потребує додаткової консультації).
Міжнародні перевезення також належать до переліку послуг компанії Інтайм. Відстежити вантаж, посилки, листи та документи можна в межах 220 країн. Зберігати відправлення протягом 10 днів дозволяється безкоштовно, далі з клієнта стягується плата у розмірі 10% вартості перевезення. Максимальний термін зберігання 60 днів.
Один із найдешевших перевізників на ринку логістичних послуг в Україні та головний конкурент – це транспортна компанія Ін Тайм. Адресна доставка з магазинів та пересилання відправлень по Україні на сьогоднішній день стали пріоритетними напрямками компанії.
Девіз компанії "Доставка з інтернет-магазину прямо в день замовлення, зручні для покупців двогодинні інтервали доставки." Такий підхід заслужив на довіру клієнтів і дозволив суттєво розширити зону своєї присутності в Україні.
Так, на початок 2018 року компанія Ін Тайм збільшила свою мережу до понад 640 відділень. Отримати або надіслати посилки можна і в поштовій службі ПриватБанку. Всі відділення та поштомати можна знайти на цій сторінці сайту intime.ua.
Відправник може викликати кур'єра додому і доручити доставку посилки Ін Тайм до поштамату або до дверей одержувача. І окрім України транспортна компанія Інтайм може здійснити доставку до 220 країн світу. Для кожної послуги є свої тарифи, ознайомитись з якими можна на цій сторінці.
Як відстежити посилку та вантаж Інтайм за номером відстеження та декларації
На головній сторінці у правому полі потрібно ввести номер відстеження
Відкриється сторінка "Відстеження доставки Інтайм" з інформацією про очікуваний час прибуття, повну історію статусів переміщення посилки та інформацію про відправлення (його ваги).
На цій же сторінці зареєстровані користувачі можуть самі оформляти, переадресовувати та робити повернення відправлення.
Також відстежити вантаж та посилки Ін тайм можна за номером декларації. А будь-які номери вантажоперевезень Інтайм відстежуються, де можна ще й зберігати в свій список, і вони будуть оновлюватися автоматично.
Завантаження...
